CN117290434A - 一种基于智能ai的便民服务智慧平台 - Google Patents
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Abstract
本发明公开了一种基于智能AI的便民服务智慧平台，涉及便民服务技术领域，包括服务器，服务器通讯连接有：居民信息认证管理单元、安全知识传输服务单元、信息查询服务单元、紧急救援服务单元，居民信息认证管理单元用于对居民的信息记录储存并进行实名认证，并与原始物业记录核对，得到准确的居民信息数据结果，安全知识传输服务单元用于对居民的安全防护知识认知进行检测，对检测结果进行分析，并根据检测结果对居民的安全知识认知进行扩展及加强，本发明通过选择获取知识方式对具有不同程度安全意识的居民可进行挑选，安全意识薄弱的可直接选择全面知识解读，对居民们的安全知识不断的进行传输与提升，可有效避免大部分安全问题的发生。
Description
技术领域
本发明涉及便民服务技术领域，特别涉及一种基于智能AI的便民服务智慧平台。
背景技术
便民服务智慧平台作为智慧城市建设的一个重要部分，指的是借助物联网、传感网，网络通讯技术融入到社区生活的各个环节中，实现从家庭无线宽带覆盖、家居安防、家居智能、家庭娱乐、到小区智能化为一体的理想生活，在智慧社区中，居民成为社区中的“网民”，生活品质得到提升，是智慧社区新生活的工作目标。
随着社会的发展，交通事业的发达，生活水平的提高，信息技术的进步，越来越多的安全问题也逐渐暴露，但是在现有技术中，便民服务智慧平台无法对居民的安全防范知识进行传输与提升；因此，现提出一种新型的基于AI的便民服务智慧平台解决上述问题。
发明内容
本发明的主要目的在于提供一种基于智能AI的便民服务智慧平台，以解决上述背景中提出的问题。
为实现上述目的，本发明采取的技术方案为：一种基于智能AI的便民服务智慧平台，包括服务器，服务器通讯连接有：居民信息认证管理单元、安全知识传输服务单元、信息查询服务单元、紧急救援服务单元；
所述居民信息认证管理单元用于对居民的信息记录储存并进行实名认证，并与原始物业记录核对，得到准确的居民信息数据结果；
所述安全知识传输服务单元用于对居民的安全防护知识认知进行检测，对检测结果进行分析，并根据检测结果对居民的安全知识认知进行扩展及加强；
所述信息查询服务单元用于实现居民的在线家庭信息查询及政策和就业的咨询，并可根据居民的所在社区提供实时的政策信息和适宜的就业指导；
所述紧急救援服务单元用于为居民提供紧急救援服务，对待紧急事件，能够迅速采取应对措施，将受害者的伤害降到最低。
所述居民信息认证管理单元包括信息采集单元、信息录入单元、核实模块和储存模块；
所述信息采集单元用于对此社区每个居民的身份信息进行逐一接收并储存，实时接收新增人员信息并记录到核实模块；
所述信息录入单元用于对社区使用该服务器的居民身份信息进行接收并记录到核实模块。
所述核实模块用于信息的接收和比对处理，对信息采集单元和信息录入单元内部的信息进行接收并比对核实处理，信息一致则进入下一步储存模块，不一致则可进行申诉，所述申诉由人工处理，处理成功进入到储存模块；
所述储存模块对接收到的信息内容进行自动加密并保存，生成储存结果并上传到服务器。
所述安全知识传输服务单元包括选择获取知识方式、问卷调查模块、大数据分析模块、知识传输模块；
所述选择获取知识方式可对具有不同程度安全意识的居民进行挑选，安全意识薄弱的可直接选择全面知识解读，所述全面知识解读的内容来源于知识传输模块，具有安全意识或安全意识高的可选择进入问卷调查模块；
所述问卷调查模块包括问卷填写和提交，所述问卷填写用于对居民的知识认知进行抽取式调查，得到填写内容进行提交。
所述大数据分析模块用于对提交的填写内容进行比对，确定出比对结果，根据比对结果进行分析，由分析得出居民的安全知识结论并根据结论而展现出相关知识解读，所述相关知识解读来源于知识传输模块；
所述知识传输模块用于对居民安全知识的传输，以图文的形式展示出来，知识传输模块的内容来源于大数据的搜集。
所述大数据来源于网络平台及生活经验，包括有诈骗案例及诈骗手段、居家安全基本知识、自然灾害应对知识、自我隐私保护知识。
所述信息查询服务单元包括选择信息查询内容、智能咨询窗口；
所述选择信息查询内容包括政策查询、就业咨询和家庭生活缴费查询，可进行选择性查询；
所述智能咨询窗口用于对常见问题的智能回复，所述智能回复属于网络机器人的自动答复功能，智能回复的内容实时更新。
所述政策查询用于对政府政策的宣传及解读，包括对残疾人的政策补助、对生育幼儿的政策补助；
所述就业咨询用于对失业人群或待业人群的就业问题指导，可对失业人群或待业人群提供就业帮助，有附近的工作招聘也会文字显示出来可供失业人群或待业人群选择；
所述家庭生活缴费查询用于对居民家庭燃气、水费、电费、供暖费的月度账单查询，查询确认后可直接进行缴费。
所述紧急救援服务单元包括呼救信息模块、社区医院连线、快速定位模块；
所述呼救信息模块用于居民遇到紧急事发情况的呼救信息传输，可传输给正在使用服务器的其他居民，居民之间可提供帮助，或该居民直接联系社区医院向社区医院呼救；
所述社区医院连线用于居民与社区医院之间的联系和社区医院与上级医院之间的联系，可将紧急事发情况通过电话快速传达给社区医院，社区医院根据紧急情况而进行处理，处理不了的向上级医院快速汇报处理。
所述快速定位模块用于对遇到紧急事发情况的居民所在地的快速定位，能快速查询到该居民的所在位置，收到呼救信息的居民或者社区医院会前往进行救助。
本发明具有如下有益效果：
1.本发明中，通过设置安全知识传输服务单元，在进行安全知识传输时，首先通过选择获取知识方式对具有不同程度安全意识的居民可进行挑选，安全意识薄弱的可直接选择全面知识解读，具有安全意识或安全意识高的可选择进入问卷调查模块填写内容进行提交，通过大数据分析模块对提交的填写内容进行比对，确定出比对结果并根据比对结果进行分析，由分析得出居民的安全知识结论并根据结论而展现出相关知识解读，对居民们的安全知识不断的进行传输与提升，可有效避免大部分安全问题的发生。
2.本发明中，通过设置信息查询服务单元，在进行信息查询时，首先选择信息查询内容选择需要查询的内容，其中包含政策查询、就业咨询和家庭生活缴费查询，并且通过智能咨询窗口对常见问题直接智能回复，通过政策查询详细了解政府政策的宣传及解读，通过就业咨询可对失业人群或待业人群的就业问题进行指导和其他帮助，并通过家庭生活缴费查询可对居民家庭各类生活账单进行查询及缴费，足不出户就能快速且方便的解决此类问题，实现了居民生活利益最大化。
3.本发明中，通过设置紧急救援服务单元，在需要紧急救援时，通过呼救信息模块可将居民的呼救信息传输给正在使用服务器的其他居民或者社区医院，也可通过社区医院连线将紧急事发情况通过电话快速传达给社区医院，社区医院根据紧急情况而进行处理，处理不了的向上级医院快速汇报处理，并通过快速定位模块快速定位到该居民的所在位置，方便收到呼救信息的其他居民或者社区医院会前往进行救助，使得居民能够在紧急情况下得到快速而精准的救援。
附图说明
图1为本发明一种基于智能AI的便民服务智慧平台的整体构架示意图。
具体实施方式
为使本发明实现的技术手段、创作特征、达成目的与功效易于明白了解，下面结合具体实施方式，进一步阐述本发明。
实施例一：请参阅图1所示：一种基于智能AI的便民服务智慧平台，包括服务器，服务器通讯连接有：居民信息认证管理单元、安全知识传输服务单元、信息查询服务单元、紧急救援服务单元；
居民信息认证管理单元用于对居民的信息记录储存并进行实名认证，并与原始物业记录核对，得到准确的居民信息数据结果；
安全知识传输服务单元用于对居民的安全防护知识认知进行检测，对检测结果进行分析，并根据检测结果对居民的安全知识认知进行扩展及加强；
信息查询服务单元用于实现居民的在线家庭信息查询及政策和就业的咨询，并可根据居民的所在社区提供实时的政策信息和适宜的就业指导；
紧急救援服务单元用于为居民提供紧急救援服务，对待紧急事件，能够迅速采取应对措施，将伤害降到最低。
居民信息认证管理单元包括信息采集单元、信息录入单元、核实模块和储存模块；
信息采集单元用于对此社区每个居民的身份信息进行逐一接收并储存，实时接收新增人员信息并记录到核实模块；
信息录入单元用于对社区使用该服务器的居民身份信息进行接收并记录到核实模块。
核实模块用于信息的接收和比对处理，对信息采集单元和信息录入单元内部的信息进行接收并比对核实处理，信息一致则进入下一步储存模块，不一致则可进行申诉，申诉由人工处理，处理成功进入到储存模块；
储存模块对接收到的信息内容进行自动加密并保存，生成储存结果并上传到服务器。
安全知识传输服务单元包括选择获取知识方式、问卷调查模块、大数据分析模块、知识传输模块；
选择获取知识方式可对具有不同程度安全意识的居民进行挑选，安全意识薄弱的可直接选择全面知识解读，全面知识解读的内容来源于知识传输模块，具有安全意识或安全意识高的可选择进入问卷调查模块；
问卷调查模块包括问卷填写和提交，问卷填写用于对居民的知识认知进行抽取式调查，得到填写内容进行提交。
大数据分析模块用于对提交的填写内容进行比对，确定出比对结果，根据比对结果进行分析，由分析得出居民的安全知识结论并根据结论而展现出相关知识解读，相关知识解读来源于知识传输模块；
知识传输模块用于对居民安全知识的传输，以图文的形式展示出来，知识传输模块的内容来源于大数据的搜集。
大数据来源于网络平台及生活经验，包括有诈骗案例及诈骗手段、居家安全基本知识、自然灾害应对知识、自我隐私保护知识。
在进行安全知识传输时，首先通过选择获取知识方式对具有不同程度安全意识的居民可进行挑选，安全意识薄弱的可直接选择全面知识解读，具有安全意识或安全意识高的可选择进入问卷调查模块填写内容进行提交，通过大数据分析模块对提交的填写内容进行比对，确定出比对结果并根据比对结果进行分析，由分析得出居民的安全知识结论并根据结论而展现出相关知识解读，对居民们的安全知识不断的进行传输与提升，可有效避免大部分安全问题的发生。
实施例二：请参阅图1，结合实施例1的基础有所不同之处在于，信息查询服务单元包括选择信息查询内容、智能咨询窗口；
选择信息查询内容包括政策查询、就业咨询和家庭生活缴费查询，可进行选择性查询；
智能咨询窗口用于对常见问题的智能回复，智能回复属于网络机器人的自动答复功能，智能回复的内容实时更新。
政策查询用于对政府政策的宣传及解读，包括对残疾人的政策补助、对生育幼儿的政策补助；
就业咨询用于对失业人群或待业人群的就业问题指导，可对失业人群或待业人群提供就业帮助，有附近的工作招聘也会文字显示出来可供失业人群或待业人群选择；
家庭生活缴费查询用于对居民家庭燃气、水费、电费、供暖费的月度账单查询，查询确认后可直接进行缴费。
在进行信息查询时，首先选择信息查询内容选择需要查询的内容，其中包含政策查询、就业咨询和家庭生活缴费查询，并且通过智能咨询窗口对常见问题直接智能回复，通过政策查询详细了解政府政策的宣传及解读，通过就业咨询可对失业人群或待业人群的就业问题进行指导和其他帮助，并通过家庭生活缴费查询可对居民家庭各类生活账单进行查询及缴费，足不出户就能快速且方便的解决此类问题，实现了居民生活利益最大化。
实施例三：请参阅图1，结合实施例1、2的基础有所不同之处在于，紧急救援服务单元包括呼救信息模块、社区医院连线、快速定位模块；
呼救信息模块用于居民遇到紧急事发情况的呼救信息传输，可传输给正在使用服务器的其他居民，居民之间可提供帮助，或该居民直接联系社区医院向社区医院呼救；
社区医院连线用于居民与社区医院之间的联系和社区医院与上级医院之间的联系，可将紧急事发情况通过电话快速传达给社区医院，社区医院根据紧急情况而进行处理，处理不了的向上级医院快速汇报处理。
快速定位模块用于对遇到紧急事发情况的居民所在地的快速定位，能快速的查询到该居民的所在位置，收到呼救信息的居民或者社区医院能前往进行救助。
在需要紧急救援时，通过呼救信息模块可将居民的呼救信息传输给正在使用服务器的其他居民或者社区医院，也可通过社区医院连线将紧急事发情况通过电话快速传达给社区医院，社区医院根据紧急情况而进行处理，处理不了的向上级医院快速汇报处理，并通过快速定位模块快速定位到该居民的所在位置，方便收到呼救信息的其他居民或者社区医院能前往进行救助，使得居民能够在紧急情况下得到快速而精准的救援。
本发明中，一种基于智能AI的便民服务智慧平台，本平台在操作时，首先，居民将身份信息通过居民信息认证管理单元上传到服务器中完成身份认证，在进行安全知识传输时，首先通过选择获取知识方式对具有不同程度安全意识的居民可进行挑选，安全意识薄弱的可直接选择全面知识解读，具有安全意识或安全意识高的可选择进入问卷调查模块填写内容进行提交，通过大数据分析模块对提交的填写内容进行比对，确定出比对结果并根据比对结果进行分析，由分析得出居民的安全知识结论并根据结论而展现出相关知识解读，对居民们的安全知识不断的进行传输与提升，可有效避免大部分安全问题的发生；在进行信息查询时，首先选择信息查询内容选择需要查询的内容，其中包含政策查询、就业咨询和家庭生活缴费查询，并且通过智能咨询窗口能对常见问题直接智能回复，通过政策查询能详细了解政府政策的宣传及解读，通过就业咨询可对失业人群或待业人群的就业问题进行指导和其他帮助，并通过家庭生活缴费查询可对居民家庭各类生活账单进行查询及缴费，足不出户就能快速且方便的解决此类问题，实现了居民生活利益最大化；在需要紧急救援时，通过呼救信息模块可将居民的呼救信息传输给正在使用服务器的其他居民或者社区医院，也可通过社区医院连线将紧急事发情况通过电话快速传达给社区医院，社区医院根据紧急情况而进行处理，处理不了的向上级医院快速汇报处理，并通过快速定位模块快速定位到该居民的所在位置，方便收到呼救信息的其他居民或者社区医院前往进行救助，使得居民能够在紧急情况下得到快速而精准的救援；在使用完毕之后，服务器可对所有浏览记录进行保存，方便后续继续使用。整个平台智能化强，实用性强，适用于基于AI的便民服务智慧平台的使用。
以上显示和描述了本发明的基本原理和主要特征和本发明的优点。本行业的技术人员应该了解，本发明不受上述实施例的限制，上述实施例和说明书中描述的只是说明本发明的原理，在不脱离本发明精神和范围的前提下，本发明还会有各种变化和改进，这些变化和改进都落入要求保护的本发明范围内。本发明要求保护范围由所附的权利要求书及其等效物界定。
Claims (10)
1.一种基于智能AI的便民服务智慧平台，其特征在于，包括服务器，服务器通讯连接有：居民信息认证管理单元、安全知识传输服务单元、信息查询服务单元、紧急救援服务单元；所述居民信息认证管理单元用于对居民的信息记录储存并进行实名认证，并与原始物业记录核对，得到准确的居民信息数据结果；所述安全知识传输服务单元用于对居民的安全防护知识认知进行检测，对检测结果进行分析，并根据检测结果对居民的安全知识认知进行扩展及加强；所述信息查询服务单元用于实现居民的在线家庭信息查询及政策和就业的咨询，并可根据居民的所在社区提供实时的政策信息和适宜的就业指导；所述紧急救援服务单元用于为居民提供紧急救援服务，对待紧急事件，能够迅速采取应对措施，将伤害降到最低。
2.根据权利要求1所述的一种基于智能AI的便民服务智慧平台，其特征在于：所述居民信息认证管理单元包括信息采集单元、信息录入单元、核实模块和储存模块；所述信息采集单元用于对此社区每个居民的身份信息进行逐一接收并储存，实时接收新增人员信息并记录到核实模块；所述信息录入单元用于对社区使用该服务器的居民身份信息进行接收并记录到核实模块。
3.根据权利要求2所述的一种基于智能AI的便民服务智慧平台，其特征在于：所述核实模块用于信息的接收和比对处理，对信息采集单元和信息录入单元内部的信息进行接收并比对核实处理，信息一致则进入下一步储存模块，不一致则可进行申诉，所述申诉由人工处理，处理成功进入到储存模块；所述储存模块对接收到的信息内容进行自动加密并保存，生成储存结果并上传到服务器。
4.根据权利要求1所述的一种基于智能AI的便民服务智慧平台，其特征在于：所述安全知识传输服务单元包括选择获取知识方式、问卷调查模块、大数据分析模块、知识传输模块；所述选择获取知识方式可对具有不同程度安全意识的居民进行挑选，安全意识薄弱的可直接选择全面知识解读，所述全面知识解读的内容来源于知识传输模块，具有安全意识或安全意识高的可选择进入问卷调查模块；所述问卷调查模块包括问卷填写和提交，所述问卷填写用于对居民的知识认知进行抽取式调查，得到填写内容进行提交。
5.根据权利要求4所述的一种基于智能AI的便民服务智慧平台，其特征在于：所述大数据分析模块用于对提交的填写内容进行比对，确定出比对结果，根据比对结果进行分析，由分析得出居民的安全知识结论并根据结论而展现出相关知识解读，所述相关知识解读来源于知识传输模块；所述知识传输模块用于对居民安全知识的传输，以图文的形式展示出来，知识传输模块的内容来源于大数据的搜集。
6.根据权利要求5所述的一种基于智能AI的便民服务智慧平台，其特征在于：所述大数据来源于网络平台及生活经验，包括有诈骗案例及诈骗手段、居家安全基本知识、自然灾害应对知识、自我隐私保护知识。
7.根据权利要求1所述的一种基于智能AI的便民服务智慧平台，其特征在于：所述信息查询服务单元包括选择信息查询内容、智能咨询窗口；所述选择信息查询内容包括政策查询、就业咨询和家庭生活缴费查询，可进行选择性查询；所述智能咨询窗口用于对常见问题的智能回复，所述智能回复属于网络机器人的自动答复功能，智能回复的内容实时更新。
8.根据权利要求7所述的一种基于智能AI的便民服务智慧平台，其特征在于：所述政策查询用于对政府政策的宣传及解读，包括对残疾人的政策补助、对生育幼儿的政策补助；所述就业咨询用于对失业人群或待业人群的就业问题指导，可对失业人群或待业人群提供就业帮助，有附近的工作招聘也会文字显示出来可供失业人群或待业人群选择；所述家庭生活缴费查询用于对居民家庭燃气、水费、电费、供暖费的月度账单查询，查询确认后可直接进行缴费。
9.根据权利要求1所述的一种基于智能AI的便民服务智慧平台，其特征在于：所述紧急救援服务单元包括呼救信息模块、社区医院连线、快速定位模块；所述呼救信息模块用于居民遇到紧急事发情况的呼救信息传输，可传输给正在使用服务器的其他居民，居民之间可提供帮助，或该居民直接联系社区医院向社区医院呼救；所述社区医院连线用于居民与社区医院之间的联系和社区医院与上级医院之间的联系，可将紧急事发情况通过电话快速传达给社区医院，社区医院根据紧急情况而进行处理，处理不了的向上级医院快速汇报处理。
10.根据权利要求9所述的一种基于智能AI的便民服务智慧平台，其特征在于：所述快速定位模块用于对遇到紧急事发情况的居民所在地的快速定位，能快速查询到该居民的所在位置，收到呼救信息的居民或者社区医院能前往进行救助。
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