CN117273889A - 一种业务信息采集方法、装置、设备和介质 - Google Patents
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Abstract
本申请公开一种业务信息采集方法、装置、设备和介质，可应用于大数据领域或金融领域，响应于目标用户提交的业务请求，获取目标用户对应的初始身份信息。由于不同客户类型的用户在办理业务时所需的业务信息有所不同，故为了提高业务信息的采集效率，利用初始身份信息对目标用户进行识别，得到目标用户所属的目标客户类型，以及展示目标客户类型所关联的业务信息采集项，业务信息采集项用于指示需要采集的业务信息。基于此，本申请提供了一种基于用户所属的客户类型进行业务信息采集的方式，对于属于不同客户类型的用户，可以个性化展示需要采集的业务信息采集项，如此，对于任一用户，都可以快速了解所需的业务信息是哪些，从而提高采集效率。
Description
技术领域
本申请涉及大数据领域，特别是涉及一种业务信息采集方法、装置、设备和介质。
背景技术
银行等机构可以支持用户进行各种金融业务的办理，在实际的业务办理时，通常需要采集用户的业务信息。
相关技术中，采集用户的业务信息所采用的方法通常是经由客户经理对接客户，以完成业务信息的采集。此过程中存在办理过程纸化采集、办理手续繁琐复杂，人工操作具有效率低等问题。
由此可见，如何提供一种高效地业务信息采集方法，具有重要的意义。
发明内容
为了解决上述技术问题，本申请提供了一种业务信息采集方法、装置、设备和介质，可以基于用户所属的客户类型进行业务信息采集的方式，对于属于不同客户类型的用户，可以个性化展示需要采集的业务信息采集项，如此，对于任一用户，都可以快速了解所需的业务信息是哪些，从而提高采集效率。
本申请实施例公开了如下技术方案：
一方面，本申请实施例提供了一种业务信息采集方法，所述方法包括：
响应于目标用户提交的业务请求，获取所述目标用户对应的初始身份信息；
利用所述初始身份信息对所述目标用户进行识别，得到所述目标用户所属的目标客户类型；
展示所述目标客户类型所关联的业务信息采集项；所述业务信息采集项用于指示需要采集的业务信息。
在一种可能的实现方式中，所述利用所述初始身份信息对所述目标用户进行识别，得到所述目标用户所属的目标客户类型，包括：
对所述初始身份信息进行信息调整，得到所述目标用户对应的目标信息；
根据所述目标信息，通过预先训练好的客户类型识别模型对所述目标用户进行识别，输出所述目标客户类型。
在一种可能的实现方式中，所述根据所述目标信息，通过预先训练好的客户类型识别模型对所述目标用户进行识别，输出所述目标客户类型，包括：
利用所述目标信息与全局数据信息库进行比对，对所述目标用户进行查新识别；
若基于所述查新识别确定所述目标用户为新客户，根据所述目标信息，通过所述客户类型识别模型对所述目标用户进行识别，输出所述目标客户类型。
在一种可能的实现方式中，所述业务信息采集项包括第一采集项和第二采集项，所述第一采集项与所述初始身份信息相关联，所述展示所述目标客户类型所关联的业务信息采集项，包括：
根据所述初始身份信息对所述第一采集项对应的业务信息进行采集；所述第一采集项对应的业务信息为已采集的业务信息；
展示所述第一采集项为已采集状态，以及展示所述第二采集项为待采集状态；所述第二采集项对应的业务信息为待采集的业务信息。
在一种可能的实现方式中，所述方法还包括：
响应于所述目标用户的提交请求，获取所述目标用户提交的信息文件；
根据所述信息文件对所述第二采集项对应的业务信息进行采集。
在一种可能的实现方式中，所述根据所述信息文件对所述第二采集项对应的业务信息进行采集，包括：
对所述信息文件进行信息提取，得到采集信息；
将所述采集信息导入所述第二采集项对应的业务信息中，完成对所述第二采集项对应的业务信息的采集。
在一种可能的实现方式中，所述获取所述目标用户对应的初始身份信息，包括：
获取所述目标用户提交的初始身份文件；
对所述初始身份文件进行信息提取，得到所述初始身份信息。
另一方面，本申请实施例提供了一种业务信息采集装置，所述装置包括获取单元、识别单元和展示单元：
所述获取单元，用于响应于目标用户提交的业务请求，获取所述目标用户对应的初始身份信息；
所述识别单元，用于利用所述初始身份信息对所述目标用户进行识别，得到所述目标用户所属的目标客户类型；
所述展示单元，用于展示所述目标客户类型所关联的业务信息采集项；所述业务信息采集项用于指示需要采集的业务信息。
在一种可能的实现方式中，所述识别单元还用于：
对所述初始身份信息进行信息调整，得到所述目标用户对应的目标信息；
根据所述目标信息，通过预先训练好的客户类型识别模型对所述目标用户进行识别，输出所述目标客户类型。
在一种可能的实现方式中，所述识别单元还用于：
利用所述目标信息与全局数据信息库进行比对，对所述目标用户进行查新识别；
若基于所述查新识别确定所述目标用户为新客户，根据所述目标信息，通过所述客户类型识别模型对所述目标用户进行识别，输出所述目标客户类型。
在一种可能的实现方式中，所述业务信息采集项包括第一采集项和第二采集项，所述第一采集项与所述初始身份信息相关联，所述展示单元还用于：
根据所述初始身份信息对所述第一采集项对应的业务信息进行采集；所述第一采集项对应的业务信息为已采集的业务信息；
展示所述第一采集项为已采集状态，以及展示所述第二采集项为待采集状态；所述第二采集项对应的业务信息为待采集的业务信息。
在一种可能的实现方式中，所述装置还包括采集单元：
所述获取单元，还用于响应于所述目标用户的提交请求，获取所述目标用户提交的信息文件；
所述采集单元，用于根据所述信息文件对所述第二采集项对应的业务信息进行采集。
在一种可能的实现方式中，所述采集单元还用于：
对所述信息文件进行信息提取，得到采集信息；
将所述采集信息导入所述第二采集项对应的业务信息中，完成对所述第二采集项对应的业务信息的采集。
在一种可能的实现方式中，所述获取单元还用于：
获取所述目标用户提交的初始身份文件；
对所述初始身份文件进行信息提取，得到所述初始身份信息。
又一方面，本申请实施例提供了一种计算机设备，所述计算机设备包括处理器以及存储器：
所述存储器用于存储程序代码，并将所述程序代码传输给所述处理器；
所述处理器用于根据所述程序代码中的指令执行以上方面所述的业务信息采集方法。
又一方面，本申请实施例提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质用于存储计算机程序，所述计算机程序用于执行以上方面所述的业务信息采集方法。
由上述技术方案可以看出，首先可以响应于目标用户提交的业务请求，获取目标用户对应的初始身份信息，初始身份信息可以用于指示目标用户的情况，如目标用户的身份、客户类型等。由于不同客户类型的用户在办理业务时所需的业务信息有所不同，故为了提高业务信息的采集效率，在获取到初始身份信息后，可以利用初始身份信息对目标用户进行识别，得到目标用户所属的目标客户类型。接着，可以展示目标客户类型所关联的业务信息采集项，业务信息采集项是目标客户类型所关联的，可以用于指示需要采集的业务信息，具体可以是指对于目标用户而言，需要采集的业务信息是哪些。基于此，本申请提供了一种基于用户所属的客户类型进行业务信息采集的方式，对于属于不同客户类型的用户，可以个性化展示需要采集的业务信息采集项，如此，对于任一用户，都可以快速了解所需的业务信息是哪些，从而提高采集效率。同时，采用本申请，可以提高业务信息采集的自动化程度，同样有利于提高采集效率。
附图说明
为了更清楚地说明本申请实施例或相关技术中的技术方案，下面将对实施例或相关技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1为本申请实施例提供的一种业务信息采集方法的流程图；
图2为本申请实施例提供的一种业务信息采集装置的结构图。
具体实施方式
为了使本技术领域的人员更好地理解本申请方案，下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。
本申请实施例所提供的业务信息采集方法可以通过计算机设备实施，该计算机设备可以是终端设备或服务器，其中，服务器可以是独立的物理服务器，也可以是多个物理服务器构成的服务器集群或者分布式系统，还可以是提供云计算服务的云服务器。终端设备包括但不限于手机、电脑、智能语音交互设备、智能家电、车载终端等。终端设备以及服务器可以通过有线或无线通信方式进行直接或间接地连接，本申请对此不做任何限制。
需要说明的是，本申请提供的一种业务信息采集方法、装置、设备和介质可用大数据领域或金融领域。上述仅为示例，并不对本申请提供的一种业务信息采集方法、装置、设备和介质的应用领域进行限定。
还需要说明的是，本申请所涉及的用户信息(包括但不限于用户设备信息、用户个人信息等)和数据(包括但不限于用于分析的数据、存储的数据、展示的数据等)，均为经用户授权或者经过各方充分授权的信息和数据，且相关数据的收集、使用和处理需要遵守相关国家和地区的相关法律法规和标准。
具体通过如下实施例进行说明：
图1为本申请实施例提供的一种业务信息采集方法的流程图，以服务器作为前述计算机设备为例进行说明，所述方法包括S101-S103：
S101：响应于目标用户提交的业务请求，获取目标用户对应的初始身份信息。
其中，目标用户可以是指需要办理相关业务，为了便于业务办理，需要采集该目标用户的业务信息。对此，目标用户可以发起业务请求，如在银行机构的信息采集机上触发业务请求。对应的，可以响应于目标用户提交的业务请求，可以获取目标用户对应的初始身份信息，初始身份信息可以用于指示目标用户的情况，如目标用户的身份、客户类型等。
需要说明的是，对于如何获取目标用户对应的初始身份信息的方式，本申请不做任何限定。为了便于理解，本申请实施例提供以下方式作为示例：
在一种可能的实现方式中，可以首先获取目标用户提交的初始身份文件，接着，可以对初始身份文件进行信息提取，得到初始身份信息。基于此，可以根据目标用户自身提交的文件确定初始身份信息。
在实际应用中，初始身份文件可以是目标用户提交的，例如可以是目标用户的证照文件等。在进行信息提取时，可以利用OCR(Optical Character Recognition，光学字符识别)/ICR(Intelligent Character Recognition，智能字符识别)技术对初始身份文件进行识别，以提取得到初始身份信息。在实际应用中，可以开发设计有OCR/ICR识别模块，完成对初始身份文件的信息提取。在进行信息提取时，可以运用OCR/ICR识别模块读取各类证照(即前述的初始身份文件)记载的信息，如营业执照照面信息、金融许可证照面信息等，业务申请表单记载的财务报表信息等，以确定初始身份信息。
S102：利用初始身份信息对目标用户进行识别，得到目标用户所属的目标客户类型。
在实际应用中，针对不同客户类型的用户，银行机构通常可以提供不同的业务办理(如所需的业务信息、审核方式等)，尤其是不同客户类型的用户在办理业务时所需的业务信息有所不同。故为了提高业务信息的采集效率，在获取到初始身份信息后，可以利用初始身份信息对目标用户进行识别，得到目标用户所属的目标客户类型。其中，目标客户类型即用于指示目标用户的客户类型，便于后续进行业务信息的采集。
其中，对于任一用户而言，客户类型可以是银行机构对该客户在建立客户关系之前对用户进行分类得到的，用于指示该用户的类型，例如，客户类型可以包括对私客户(如个体客户)和对公客户(如行政事业机构客户、金融机构客户、企业客户、客户群客户)等。相应的，前述的目标客户类型可以是其中一种。
在实际应用中，为了提高业务信息与业务办理的安全性，以保障用户的资产安全等，还可以先对初始身份信息进行数据校验，得到比对结果。若确定比对结果指示初始身份信息为合法信息，即可认为目标用户的身份为合法身份，是可以为该目标用户提供相关的业务服务的，此时，可以利用初始身份信息对目标用户进行识别，得到目标用户所属的目标客户类型，以便进行后续的业务信息采集等。基于此，通过增加数据校验的方式进行合法性校验，检验用户的真实性与初始身份信息的可靠性，有利于提高安全性。其中，针对进行数据校验的方式，本申请实施例不做任何限定。例如，可以是将初始身份信息输入到工商系统，查询获取工商数据，然后利用自动比对模块，将初始身份信息与获取到的工商数据进行逐数据项的自动比对，得到比对结果。
需要说明的是，针对如何利用初始身份信息对目标用户进行识别得到目标用户所属的目标客户类型的方式，本申请不做任何限定。为了便于理解，本申请实施例提供以下方式作为示例：
在一种可能的实现方式中，可以先对初始身份信息进行信息调整，得到目标用户对应的目标信息，如此，在初始身份信息的基础上，通过信息调整的方式提高初始身份信息反映目标用户的客户类型的能力，即，目标信息可以更为准确地反映目标用户的客户类型，有利于提高识别准确性。其中，目标信息例如可以包括客户名称、客户证件类型与证件标识、客户类型等。在实际应用中，可以响应于客户经理的信息调整操作，完成对初始身份信息的调整，如此，结合人工以提高信息调整的效果。接着，可以根据目标信息，通过预先训练好的客户类型识别模型对目标用户进行识别，输出目标客户类型。基于此，采用预先训练好的客户类型识别模型进行识别，有利于提高识别效率。
在实际应用中，对于已有客户，可能已经采集过相关的业务信息了，故为了避免重复的信息采集，还可以先对目标用户进行判断再确定后续步骤。因此，在一种可能的实现方式中，可以首先利用目标信息与全局数据信息库进行比对，对目标用户进行查新识别，其中，全局数据信息库中可以存储有已有客户的信息(如存储有已有客户的目标信息)，基于查新识别可以判断目标用户是新客户还是已有客户，在实际应用中，查新识别也可以认为是一种客户唯一性检查的方式。接着，若基于查新识别确定目标用户为新客户，表明还没有采集过目标用户的信息，此时可以根据目标信息，通过客户类型识别模型对目标用户进行识别，输出目标客户类型。基于此，可以先对目标用户进行判断再确定后续步骤，避免重复的信息采集。
其中，客户类型识别模型可以通过如下方式确定：
首先，可以根据全局数据信息库，获取全量客户的目标信息，如可以包括前述的客户名称、客户证件类型与证件标识、客户类型等。然后，可以进行数据标注、数据清洗、去冗余等，完成数据预处理。接着，可以随机选择90％数据，构建训练样本，以及可以利用训练样本对初始网络模型(如神经网络模型)进行训练，直至收敛，得到客户类型识别模型。
在实际应用中，为了提高客户类型识别模型的识别准确性，可以利用应用阶段的使用反馈，若确认识别差异大于差异阈值范围，则对客户类型识别模型进行优化调整，即基于最新训练样本完成训练，以更新客户类型识别模型的参数，提高客户类型识别模型的识别准确性。
S103：展示目标客户类型所关联的业务信息采集项。
最后，可以展示目标客户类型所关联的业务信息采集项，业务信息采集项是目标客户类型所关联的，可以用于指示需要采集的业务信息，具体可以是指对于目标用户而言，需要采集的业务信息是哪些。在实际应用中，不同客户类型所关联的业务信息采集项不同，即可以认为存在隔离，如此，本申请中仅展示目标客户类型所关联的业务信息采集项的方式，也可以认为是将其他的、与目标客户类型无关联的业务信息采集项进行了隐藏。
基于此，本申请提供了一种基于用户所属的客户类型进行业务信息采集的方式，对于属于不同客户类型的用户，可以个性化展示需要采集的业务信息采集项，如此，对于任一用户，都可以适配性展示其所属的客户类型所关联的业务信息采集项，以便用户可以快速了解所需采集的业务信息是哪些，从而提高采集效率。相关技术中经由客户经理根据客户提供信息人工辨别客户类型，复核客户经理确认后通过该类型固有交易完成客户的业务信息采集，由于不同客户类型所需采集的业务信息相互隔离，相关技术的方式难以满足客户类型转换需求。相较于相关技术，采用本申请可以个性化展示目标客户类型所关联的业务信息采集项，从而提高后续的业务信息采集效率，能够更好地满足客户类型转换需求。同时，采用本申请，可以提高业务信息采集的自动化程度，减少人工判断失误等，同样有利于提高采集效率。例如，本申请提供的业务信息采集方法，可以应用于对公客户场景，用于对公客户类型的信息采集整合，完成开立对公客户的一致体验与管理，提高处理效率。
可以理解的是，对于任一用户，所需采集的业务信息通常包括一部分基础信息，如客户名称、证件类型、证件标识、地址等，通常，这部分信息可以从用户自己提交的初始身份信息中确定。对此，前述的业务信息采集项可以包括第一采集项和第二采集项，第一采集项与初始身份信息相关联，相应的，前述的S103在具体实施时，可以首先根据初始身份信息对第一采集项对应的业务信息进行采集，其中，第一采集项对应的业务信息为已采集的业务信息，也就是说，基于初始身份信息即可完成对第一采集项对应的业务信息的采集。相应的，可以展示第一采集项为已采集状态，以及展示第二采集项为待采集状态，其中，第二采集项对应的业务信息为待采集的业务信息。也就是说，业务信息采集项所指示的需要采集的业务信息可以包括第一采集项对应的业务信息(已采集的业务信息)和第二采集项对应的业务信息(待采集的业务信息)这两部分。基于此，可以利用已采集状态与待采集状态的展示方式，更为清晰地提示目标用户还需要采集的业务信息有哪些。
在实际应用中，目标用户可以根据待采集状态的第二采集项的指示，提交对应的信息文件，以便完成业务信息的采集。具体实施时，目标用户可以触发提交请求，相应的，可以响应于目标用户的提交请求，获取目标用户提交的信息文件，信息文件可以是指针对第二采集项对应的业务信息所提交的，用于完成针对第二采集项对应的业务信息的采集。接着，可以根据信息文件对第二采集项对应的业务信息进行采集。基于此，可以完成对待采集的业务信息的采集，以便完成对需要采集的业务信息的完整化采集。
需要说明的是，针对如何根据信息文件对第二采集项对应的业务信息进行采集的方式，本申请不做任何限定。为了便于理解，本申请实施例提供以下方式作为示例：
在一种可能的实现方式中，首先可以对信息文件进行信息提取，得到采集信息，例如可以运用前述的OCR/ICR识别模块完成信息提取。接着，可以将采集信息导入第二采集项对应的业务信息中，完成对第二采集项对应的业务信息的采集。基于此，完成对需要采集的业务信息的完整化采集。
由上述技术方案可以看出，首先可以响应于目标用户提交的业务请求，获取目标用户对应的初始身份信息，初始身份信息可以用于指示目标用户的情况，如目标用户的身份、客户类型等。由于不同客户类型的用户在办理业务时所需的业务信息有所不同，故为了提高业务信息的采集效率，在获取到初始身份信息后，可以利用初始身份信息对目标用户进行识别，得到目标用户所属的目标客户类型。接着，可以展示目标客户类型所关联的业务信息采集项，业务信息采集项是目标客户类型所关联的，可以用于指示需要采集的业务信息，具体可以是指对于目标用户而言，需要采集的业务信息是哪些。基于此，本申请提供了一种基于用户所属的客户类型进行业务信息采集的方式，对于属于不同客户类型的用户，可以个性化展示需要采集的业务信息采集项，如此，对于任一用户，都可以快速了解所需的业务信息是哪些，从而提高采集效率。同时，采用本申请，可以提高业务信息采集的自动化程度，同样有利于提高采集效率。
图2为本申请实施例提供的一种业务信息采集装置的结构图，所述装置包括获取单元201、识别单元202和展示单元203：
所述获取单元201，用于响应于目标用户提交的业务请求，获取所述目标用户对应的初始身份信息；
所述识别单元202，用于利用所述初始身份信息对所述目标用户进行识别，得到所述目标用户所属的目标客户类型；
所述展示单元203，用于展示所述目标客户类型所关联的业务信息采集项；所述业务信息采集项用于指示需要采集的业务信息。
在一种可能的实现方式中，所述识别单元还用于：
对所述初始身份信息进行信息调整，得到所述目标用户对应的目标信息；
根据所述目标信息，通过预先训练好的客户类型识别模型对所述目标用户进行识别，输出所述目标客户类型。
在一种可能的实现方式中，所述识别单元还用于：
利用所述目标信息与全局数据信息库进行比对，对所述目标用户进行查新识别；
若基于所述查新识别确定所述目标用户为新客户，根据所述目标信息，通过所述客户类型识别模型对所述目标用户进行识别，输出所述目标客户类型。
在一种可能的实现方式中，所述业务信息采集项包括第一采集项和第二采集项，所述第一采集项与所述初始身份信息相关联，所述展示单元还用于：
根据所述初始身份信息对所述第一采集项对应的业务信息进行采集；所述第一采集项对应的业务信息为已采集的业务信息；
展示所述第一采集项为已采集状态，以及展示所述第二采集项为待采集状态；所述第二采集项对应的业务信息为待采集的业务信息。
在一种可能的实现方式中，所述装置还包括采集单元：
所述获取单元，还用于响应于所述目标用户的提交请求，获取所述目标用户提交的信息文件；
所述采集单元，用于根据所述信息文件对所述第二采集项对应的业务信息进行采集。
在一种可能的实现方式中，所述采集单元还用于：
对所述信息文件进行信息提取，得到采集信息；
将所述采集信息导入所述第二采集项对应的业务信息中，完成对所述第二采集项对应的业务信息的采集。
在一种可能的实现方式中，所述获取单元还用于：
获取所述目标用户提交的初始身份文件；
对所述初始身份文件进行信息提取，得到所述初始身份信息。
由上述技术方案可以看出，首先可以响应于目标用户提交的业务请求，获取目标用户对应的初始身份信息，初始身份信息可以用于指示目标用户的情况，如目标用户的身份、客户类型等。由于不同客户类型的用户在办理业务时所需的业务信息有所不同，故为了提高业务信息的采集效率，在获取到初始身份信息后，可以利用初始身份信息对目标用户进行识别，得到目标用户所属的目标客户类型。接着，可以展示目标客户类型所关联的业务信息采集项，业务信息采集项是目标客户类型所关联的，可以用于指示需要采集的业务信息，具体可以是指对于目标用户而言，需要采集的业务信息是哪些。基于此，本申请提供了一种基于用户所属的客户类型进行业务信息采集的方式，对于属于不同客户类型的用户，可以个性化展示需要采集的业务信息采集项，如此，对于任一用户，都可以快速了解所需的业务信息是哪些，从而提高采集效率。同时，采用本申请，可以提高业务信息采集的自动化程度，同样有利于提高采集效率。
又一方面，本申请实施例提供了一种计算机设备，所述计算机设备包括处理器以及存储器：
所述存储器用于存储程序代码，并将所述程序代码传输给所述处理器；
所述处理器用于根据所述程序代码中的指令执行上述实施例提供的业务信息采集方法。
该计算机设备可以包括终端设备或服务器，前述的业务信息采集装置可以配置在该计算机设备中。
又一方面，本申请实施例还提供了一种存储介质，所述存储介质用于存储计算机程序，所述计算机程序用于执行上述实施例提供的业务信息采集方法。
本领域普通技术人员可以理解：实现上述方法实施例的全部或部分步骤可以通过程序指令相关的硬件来完成，前述程序可以存储于一计算机可读取存储介质中，该程序在执行时，执行包括上述方法实施例的步骤；而前述的存储介质可以是下述介质中的至少一种：只读存储器(英文：Read-only Memory，缩写：ROM)、RAM、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。
对于装置实施例而言，由于其基本对应于方法实施例，所以相关之处参见方法实施例的部分说明即可。以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，其中所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部模块来实现本实施例方案的目的。本领域普通技术人员在不付出创造性劳动的情况下，即可以理解并实施。
需要说明的是，在本文中，诸如“第一”和“第二”等之类的关系术语(如果存在)仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。而且，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、物品或者设备中还存在另外的相同要素。
以上对本申请实施例提供的一种业务信息采集方法、装置、设备和介质进行了详细介绍，本文中应用了具体个例对本申请的原理及实施方式进行了阐述，以上实施例的说明只是用于帮助理解本申请的方法。同时，对于本领域的一般技术人员，依据本申请的方法，在具体实施方式及应用范围上均会有改变之处。
综上所述，本说明书内容不应理解为对本申请的限制，任何熟悉本技术领域的技术人员在本申请揭露的技术范围内，可轻易想到的变化或替换，都应涵盖在本申请的保护范围之内。而且本申请在上述各方面提供的实现方式的基础上，还可以进行进一步组合以提供更多实现方式。
Claims (10)
1.一种业务信息采集方法，其特征在于，所述方法包括：
响应于目标用户提交的业务请求，获取所述目标用户对应的初始身份信息；
利用所述初始身份信息对所述目标用户进行识别，得到所述目标用户所属的目标客户类型；
展示所述目标客户类型所关联的业务信息采集项；所述业务信息采集项用于指示需要采集的业务信息。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述利用所述初始身份信息对所述目标用户进行识别，得到所述目标用户所属的目标客户类型，包括：
对所述初始身份信息进行信息调整，得到所述目标用户对应的目标信息；
根据所述目标信息，通过预先训练好的客户类型识别模型对所述目标用户进行识别，输出所述目标客户类型。
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述根据所述目标信息，通过预先训练好的客户类型识别模型对所述目标用户进行识别，输出所述目标客户类型，包括：
利用所述目标信息与全局数据信息库进行比对，对所述目标用户进行查新识别；
若基于所述查新识别确定所述目标用户为新客户，根据所述目标信息，通过所述客户类型识别模型对所述目标用户进行识别，输出所述目标客户类型。
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述业务信息采集项包括第一采集项和第二采集项，所述第一采集项与所述初始身份信息相关联，所述展示所述目标客户类型所关联的业务信息采集项，包括：
根据所述初始身份信息对所述第一采集项对应的业务信息进行采集；所述第一采集项对应的业务信息为已采集的业务信息；
展示所述第一采集项为已采集状态，以及展示所述第二采集项为待采集状态；所述第二采集项对应的业务信息为待采集的业务信息。
5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
响应于所述目标用户的提交请求，获取所述目标用户提交的信息文件；
根据所述信息文件对所述第二采集项对应的业务信息进行采集。
6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述根据所述信息文件对所述第二采集项对应的业务信息进行采集，包括：
对所述信息文件进行信息提取，得到采集信息；
将所述采集信息导入所述第二采集项对应的业务信息中，完成对所述第二采集项对应的业务信息的采集。
7.根据权利要求1-6中任意一项所述的方法，其特征在于，所述获取所述目标用户对应的初始身份信息，包括：
获取所述目标用户提交的初始身份文件；
对所述初始身份文件进行信息提取，得到所述初始身份信息。
8.一种业务信息采集装置，其特征在于，所述装置包括获取单元、识别单元和展示单元：
所述获取单元，用于响应于目标用户提交的业务请求，获取所述目标用户对应的初始身份信息；
所述识别单元，用于利用所述初始身份信息对所述目标用户进行识别，得到所述目标用户所属的目标客户类型；
所述展示单元，用于展示所述目标客户类型所关联的业务信息采集项；所述业务信息采集项用于指示需要采集的业务信息。
9.一种计算机设备，其特征在于，所述计算机设备包括处理器以及存储器：
所述存储器用于存储程序代码，并将所述程序代码传输给所述处理器；
所述处理器用于根据所述程序代码中的指令执行权利要求1-7中任意一项所述的方法。
10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质用于存储计算机程序，所述计算机程序用于执行权利要求1-7中任意一项所述的方法。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| CN202311218314.4A CN117273889A (zh) | 2023-09-20 | 2023-09-20 | 一种业务信息采集方法、装置、设备和介质 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| CN202311218314.4A CN117273889A (zh) | 2023-09-20 | 2023-09-20 | 一种业务信息采集方法、装置、设备和介质 |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| CN117273889A true CN117273889A (zh) | 2023-12-22 |
Family
ID=89200199
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| CN202311218314.4A Pending CN117273889A (zh) | 2023-09-20 | 2023-09-20 | 一种业务信息采集方法、装置、设备和介质 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| CN (1) | CN117273889A (zh) |
-
2023
- 2023-09-20 CN CN202311218314.4A patent/CN117273889A/zh active Pending
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