CN117273332A - 换电平台的信息处理方法、装置、存储介质及换电站 - Google Patents
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Abstract
本公开是关于一种换电平台的信息处理方法、换电平台的信息处理装置、存储介质及换电站。该换电平台的信息处理方法，包括获取与换电平台访问操作所关联到的用户信息；基于所述用户信息的属性特征，对所述用户信息进行信息标签化，得到具有信息标签的用户信息；基于待分配人员的工作特征，对所述待分配人员进行业务标签化，得到具有业务标签的人员信息；基于所述用户信息的信息标签、所述人员信息的业务标签，按照预定信息分配策略，进行用户信息到待分配人员的信息分配。本申请中，通过对用户信息和待分配人员分别标签化，及根据预定信息分配策略进行用户信息到待分配人员的信息分配，有利于提高信息分配的分配质量和效率，实现快速、合理分配。
Description
技术领域
本公开涉及新能源车技术领域，尤其涉及一种换电平台的信息处理方法、换电平台的信息处理装置、存储介质及换电站。
背景技术
随着新能源车辆的迅速发展，电动车越来越多。电动汽车为了连续行驶就要求其电能得到补充。对此，换电站便是为电动汽车的动力电池提供动力电池快速更换的能源站，为电动车提供换电服务。当电动车电量不足时便到换电站进行换电。但随着换电用户越来越大，换电站的用户访问量也急剧增加。如何处理访问的用户信息，便成为换电站换电管理的一部分。这在一定程度也能够体现换电站的服务质量。
发明内容
有鉴于此，本公开实施例期望提供一种换电平台的信息处理方法、换电平台的信息处理装置、存储介质及换电站。
本公开的技术方案是这样实现的：
第一方面，本公开提供一种换电平台的信息处理方法。
本公开实施例提供的换电平台的信息处理方法，包括：
获取与换电平台访问操作所关联到的用户信息；
基于所述用户信息的属性特征，对所述用户信息进行信息标签化，得到具有信息标签的用户信息；
基于待分配人员的工作特征，对所述待分配人员进行业务标签化，得到具有业务标签的人员信息；
基于所述用户信息的信息标签、所述人员信息的业务标签，按照预定信息分配策略，进行用户信息到待分配人员的信息分配。
在一些实施例中，所述用户信息的属性特征至少包括用户性别、用户职业、用户年龄、用户访问换电平台时的访问业务类型；
所述基于所述用户信息的属性特征，对所述用户信息进行信息标签化，得到具有信息标签的用户信息，包括：
基于所述用户信息中的用户性别、用户职业、用户年龄、用户访问换电平台时的访问业务类型，对所述用户信息进行信息标签化，得到具有所述信息标签的用户信息；其中，所述用户信息的信息标签用于表征用户对于换电平台的重要程度。
在一些实施例中，所述待分配人员的工作特征至少包括待分配人员的性别、年龄、职务工作时长、业务管辖区域、工作职责范围、总工作年限；
所述基于待分配人员的工作特征，对所述待分配人员进行业务标签化，得到具有业务标签的人员信息，包括：
基于所述待分配人员的性别、年龄、职务工作时长、业务管辖区域、工作职责范围、总工作年限，对所述待分配人员进行业务标签化，得到具有业务标签的人员信息；其中，所述待分配人员的业务标签用于表征所述待分配人员具有的业务能力。
在一些实施例中，所述预定信息分配策略，包括量级分配策略和等级分配策略；
其中，所述量级分配策略旨在限定各所述待分配人员分配得到的用户信息数量或限定各所述待分配人员分配得到的用户信息的分配比例；
所述等级分配策略旨在规定各所述待分配人员在信息分配时的优先级；其中，不同业务标签的待分配人员对应信息分配时的优先级不同；一种业务标签的待分配人员对应一个优先级；
所述基于所述用户信息的信息标签、所述人员信息的业务标签，按照预定信息分配策略，进行用户信息到待分配人员的信息分配，包括：
将具有信息标签的用户信息按照用户对于换电平台的重要程度从高到底进行排序；
将按照重要程度从高到底排序的用户信息，根据所述量级分配策略和等级分配策略，将所述用户信息依次分配给所述待分配人员。
第二方面，本公开提供一种换电平台的信息处理装置，包括：
信息获取模块，用于获取与换电平台访问操作所关联到的用户信息；
第一信息标签化模块，用于基于所述用户信息的属性特征，对所述用户信息进行信息标签化，得到具有信息标签的用户信息；
第二信息标签化模块，用于基于待分配人员的工作特征，对所述待分配人员进行业务标签化，得到具有业务标签的人员信息；
信息分配模块，用于基于所述用户信息的信息标签、所述人员信息的业务标签，按照预定信息分配策略，进行用户信息到待分配人员的信息分配。
在一些实施例中，所述用户信息的属性特征至少包括用户性别、用户职业、用户年龄、用户访问换电平台时的访问业务类型；
所述第一信息标签化模块，用于
基于所述用户信息中的用户性别、用户职业、用户年龄、用户访问换电平台时的访问业务类型，对所述用户信息进行信息标签化，得到具有所述信息标签的用户信息；其中，所述用户信息的信息标签用于表征用户对于换电平台的重要程度。
在一些实施例中，所述待分配人员的工作特征至少包括待分配人员的性别、年龄、职务工作时长、业务管辖区域、工作职责范围、总工作年限；
所述第二信息标签化模块，用于
基于所述待分配人员的性别、年龄、职务工作时长、业务管辖区域、工作职责范围、总工作年限，对所述待分配人员进行业务标签化，得到具有业务标签的人员信息；其中，所述待分配人员的业务标签用于表征所述待分配人员具有的业务能力。
在一些实施例中，所述预定信息分配策略，包括量级分配策略和等级分配策略；
其中，所述量级分配策略旨在限定各所述待分配人员分配得到的用户信息数量或限定各所述待分配人员分配得到的用户信息的分配比例；
所述等级分配策略旨在规定各所述待分配人员在信息分配时的优先级；其中，不同业务标签的待分配人员对应信息分配时的优先级不同；一种业务标签的待分配人员对应一个优先级；
所述信息分配模块，用于
将具有信息标签的用户信息按照用户对于换电平台的重要程度从高到底进行排序；
将按照重要程度从高到底排序的用户信息，根据所述量级分配策略和等级分配策略，将所述用户信息依次分配给所述待分配人员。
第三方面，本公开提供一种计算机可读存储介质，其上存储有换电平台的信息处理程序，该换电平台的信息处理程序被处理器执行时，实现上述第一方面所述的换电平台的信息处理方法。
第四方面，本公开提供一种换电站，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的换电平台的信息处理程序，所述处理器执行所述换电平台的信息处理程序时，实现上述第一方面所述的换电平台的信息处理方法。
根据本公开实施例的换电平台的信息处理方法，包括获取与换电平台访问操作所关联到的用户信息；基于所述用户信息的属性特征，对所述用户信息进行信息标签化，得到具有信息标签的用户信息；基于待分配人员的工作特征，对所述待分配人员进行业务标签化，得到具有业务标签的人员信息；基于所述用户信息的信息标签、所述人员信息的业务标签，按照预定信息分配策略，进行用户信息到待分配人员的信息分配。本申请中，通过对用户信息和待分配人员分别标签化，及根据预定信息分配策略进行用户信息到待分配人员的信息分配，有利于提高信息分配的分配质量和效率，实现快速、合理分配。
本公开附加的方面和优点将在下面的描述中部分给出，部分将从下面的描述中变得明显，或通过本公开的实践了解到。
附图说明
图1是根据一示例性实施例示出的换电平台的信息处理方法流程图；
图2是根据一示例性实施例示出的换电平台的信息处理装置结构示意图。
具体实施方式
下面详细描述本公开的实施例，所述实施例的示例在附图中示出，其中自始至终相同或类似的标号表示相同或类似的元件或具有相同或类似功能的元件。下面通过参考附图描述的实施例是示例性的，旨在用于解释本公开，而不能理解为对本公开的限制。
随着新能源车辆的迅速发展，电动车越来越多。电动汽车为了连续行驶就要求其电能得到补充。对此，换电站便是为电动汽车的动力电池提供动力电池快速更换的能源站，为电动车提供换电服务。当电动车电量不足时便到换电站进行换电。但随着换电用户越来越大，换电站的用户访问量也急剧增加。如何处理访问的用户信息，便成为换电站换电管理的一部分。这在一定程度也能够体现换电站的服务质量。
针对上述情况，本公开提供一种换电平台的信息处理方法。图1是根据一示例性实施例示出的换电平台的信息处理方法流程图。如图1所示，该换电平台的信息处理方法，包括：
步骤10、获取与换电平台访问操作所关联到的用户信息；
步骤11、基于所述用户信息的属性特征，对所述用户信息进行信息标签化，得到具有信息标签的用户信息；
步骤12、基于待分配人员的工作特征，对所述待分配人员进行业务标签化，得到具有业务标签的人员信息；
步骤13、基于所述用户信息的信息标签、所述人员信息的业务标签，按照预定信息分配策略，进行用户信息到待分配人员的信息分配。
在示例性实施例中，在挖掘潜在价值用户时可获取与换电平台访问操作所关联到的用户信息。例如当有用户访问换电平台APP时，可获取该用户的用户信息。基于所述用户信息的属性特征，对用户信息进行信息标签化，得到具有信息标签的用户信息。即对用户信息进行打标签。基于待分配人员的工作特征，对待分配人员进行业务标签化，得到具有业务标签的人员信息。即对换电平台的工作人员打标签。然后基于用户信息的信息标签、人员信息的业务标签，按照预定信息分配策略，进行用户信息到待分配人员的信息分配。如此，可通过对用户信息和待分配人员分别标签化，及根据预定信息分配策略进行用户信息到待分配人员的信息分配，有利于提高信息分配的分配质量和效率，实现快速、合理分配。
在一些实施例中，所述用户信息的属性特征至少包括用户性别、用户职业、用户年龄、用户访问换电平台时的访问业务类型；
所述基于所述用户信息的属性特征，对所述用户信息进行信息标签化，得到具有信息标签的用户信息，包括：
基于所述用户信息中的用户性别、用户职业、用户年龄、用户访问换电平台时的访问业务类型，对所述用户信息进行信息标签化，得到具有所述信息标签的用户信息；其中，所述用户信息的信息标签用于表征用户对于换电平台的重要程度。
在示例性实施例中，用户信息的属性特征至少包括用户性别、用户职业、用户年龄、用户访问换电平台时的访问业务类型、工作城市等等。
基于所述用户信息的属性特征，对所述用户信息进行信息标签化，得到具有信息标签的用户信息时，可通过基于所述用户信息中的用户性别、用户职业、用户年龄、用户访问换电平台时的访问业务类型，对所述用户信息进行信息标签化，得到具有所述信息标签的用户信息；其中，所述用户信息的信息标签用于表征用户对于换电平台的重要程度。如此，可将大力用户信息标签化，通过标签化区分出具有重要价值的潜在用户，从而方便形成不同的服务管理策略，以提高服务质量。例如，用户访问换电平台时的访问业务类型为换电业务，则该用户在换电业务方面潜力较大。用户访问换电平台时的访问业务类型为充电业务，则该用户在充电业务方面潜力较大，等等。如此可便于对用户需求进行区分。
在一些实施例中，所述待分配人员的工作特征至少包括待分配人员的性别、年龄、职务工作时长、业务管辖区域、工作职责范围、总工作年限；
所述基于待分配人员的工作特征，对所述待分配人员进行业务标签化，得到具有业务标签的人员信息，包括：
基于所述待分配人员的性别、年龄、职务工作时长、业务管辖区域、工作职责范围、总工作年限，对所述待分配人员进行业务标签化，得到具有业务标签的人员信息；其中，所述待分配人员的业务标签用于表征所述待分配人员具有的业务能力。
在示例性实施例中，基于待分配人员的工作特征，对所述待分配人员进行业务标签化，得到具有业务标签的人员信息时，可基于所述待分配人员的性别、年龄、职务工作时长、业务管辖区域、工作职责范围、总工作年限，对所述待分配人员进行业务标签化，得到具有业务标签的人员信息。待分配人员的业务标签用于表征所述待分配人员具有的业务能力。通过对待分配人员业务能力的标签化，有利于对待分配人员业务能力区分，便于后续用户信息分配，有利于信息分配更为合理。
在一些实施例中，所述预定信息分配策略，包括量级分配策略和等级分配策略；
其中，所述量级分配策略旨在限定各所述待分配人员分配得到的用户信息数量或限定各所述待分配人员分配得到的用户信息的分配比例；
所述等级分配策略旨在规定各所述待分配人员在信息分配时的优先级；其中，不同业务标签的待分配人员对应信息分配时的优先级不同；一种业务标签的待分配人员对应一个优先级；
所述基于所述用户信息的信息标签、所述人员信息的业务标签，按照预定信息分配策略，进行用户信息到待分配人员的信息分配，包括：
将具有信息标签的用户信息按照用户对于换电平台的重要程度从高到底进行排序；
将按照重要程度从高到底排序的用户信息，根据所述量级分配策略和等级分配策略，将所述用户信息依次分配给所述待分配人员。
在示例性实施例中，量级分配策略旨在限定各所述待分配人员分配得到的用户信息数量或限定各所述待分配人员分配得到的用户信息的分配比例。例如，最高优先级待分配人员可以分配50条用户信息、次高优先级待分配人员可以分配40条用户信息，以此类推不断递减等等，或也可以对所有待分配人员进行平均分配均为20条，等等。限定各所述待分配人员分配得到的用户信息的分配比例时，可以最高优先级待分配人员可以分配30％比例的用户信息、次高优先级待分配人员可以分配20％条用户信息，以此类推不断递减等等。
在示例性实施例中，等级分配策略旨在规定各所述待分配人员在信息分配时的优先级。例如待分配人员A业务能力最强，则确定待分配人员A分配信息时的标签为最高优先级；待分配人员B业务能力较强，则可确定待分配人员B分配信息时的标签为次高优先级，等等。在进行信息分配时，优先分配给最高优先级，然后分配次高优先级，以此类推，按照优先级从高到低依次分配。当满足最高优先级待分配人员的信息分配时，再给次高优先级待分配人员进行信息分配。
在具体分配时，可将按照重要程度从高到底排序的用户信息，进行依次分配。例如，按照量级分配策略的限定各所述待分配人员分配得到的用户信息数量进行分配时，可将重要程度最高的50条用户信息分配给最高优先级的待分配人员A，然后将重要程度排序51到90的40条用户信息分配给次高优先级的待分配人员B，等等以此类推完成用户信息分配。如此，有利于信息合理分配，提高换电站整体服务质量。其中，一个等级优先级的待分配人员可以为多个。例如，最高优先级对应有3个待分配人员，次高优先级对应有4个待分配人员等等。信息分配时，可优先满足最高优先级的所有待分配人员后，再进行下一个优先级待分配人员的信息分配。
在示例性实施例中，所述基于所述用户信息的信息标签、所述人员信息的业务标签，按照预定信息分配策略，进行用户信息到待分配人员的信息分配之前，包括
基于用户信息对用户的业务需求进行核实；
根据核实情况，更新所述用户信息的信息标签。
例如，用户a的业务需求不是很大，则其对应的信息标签可以降低重要程度的等级。例如，由一级信息标签变更为二级进行标签。其中，一级信息标签表征的重要程度大于二级信息标签表征的重要程度。
在示例性实施例中，在获取所述待分配人员的工作特征时，可通过人资系统获取待分配人员的性别、年龄、职务工作时长、业务管辖区域、工作职责范围、总工作年限。通过考勤系统获取待分配人员的工作时间记录等等。
本公开提供一种换电平台的信息处理装置。图2是根据一示例性实施例示出的换电平台的信息处理装置结构示意图。如图2所示，换电平台的信息处理装置，包括：
信息获取模块，用于获取与换电平台访问操作所关联到的用户信息；
第一信息标签化模块，用于基于所述用户信息的属性特征，对所述用户信息进行信息标签化，得到具有信息标签的用户信息；
第二信息标签化模块，用于基于待分配人员的工作特征，对所述待分配人员进行业务标签化，得到具有业务标签的人员信息；
信息分配模块，用于基于所述用户信息的信息标签、所述人员信息的业务标签，按照预定信息分配策略，进行用户信息到待分配人员的信息分配。
在示例性实施例中，在挖掘潜在价值用户时可获取与换电平台访问操作所关联到的用户信息。例如当有用户访问换电平台APP时，可获取该用户的用户信息。基于所述用户信息的属性特征，对用户信息进行信息标签化，得到具有信息标签的用户信息。即对用户信息进行打标签。基于待分配人员的工作特征，对待分配人员进行业务标签化，得到具有业务标签的人员信息。即对换电平台的工作人员打标签。然后基于用户信息的信息标签、人员信息的业务标签，按照预定信息分配策略，进行用户信息到待分配人员的信息分配。如此，可通过对用户信息和待分配人员分别标签化，及根据预定信息分配策略进行用户信息到待分配人员的信息分配，有利于提高信息分配的分配质量和效率，实现快速、合理分配。
在一些实施例中，所述用户信息的属性特征至少包括用户性别、用户职业、用户年龄、用户访问换电平台时的访问业务类型；
所述第一信息标签化模块，用于
基于所述用户信息中的用户性别、用户职业、用户年龄、用户访问换电平台时的访问业务类型，对所述用户信息进行信息标签化，得到具有所述信息标签的用户信息；其中，所述用户信息的信息标签用于表征用户对于换电平台的重要程度。
在示例性实施例中，用户信息的属性特征至少包括用户性别、用户职业、用户年龄、用户访问换电平台时的访问业务类型、工作城市等等。
基于所述用户信息的属性特征，对所述用户信息进行信息标签化，得到具有信息标签的用户信息时，可通过基于所述用户信息中的用户性别、用户职业、用户年龄、用户访问换电平台时的访问业务类型，对所述用户信息进行信息标签化，得到具有所述信息标签的用户信息；其中，所述用户信息的信息标签用于表征用户对于换电平台的重要程度。如此，可将大力用户信息标签化，通过标签化区分出具有重要价值的潜在用户，从而方便形成不同的服务管理策略，以提高服务质量。例如，用户访问换电平台时的访问业务类型为换电业务，则该用户在换电业务方面潜力较大。用户访问换电平台时的访问业务类型为充电业务，则该用户在充电业务方面潜力较大，等等。如此可便于对用户需求进行区分。
在一些实施例中，所述待分配人员的工作特征至少包括待分配人员的性别、年龄、职务工作时长、业务管辖区域、工作职责范围、总工作年限；
所述第二信息标签化模块，用于
基于所述待分配人员的性别、年龄、职务工作时长、业务管辖区域、工作职责范围、总工作年限，对所述待分配人员进行业务标签化，得到具有业务标签的人员信息；其中，所述待分配人员的业务标签用于表征所述待分配人员具有的业务能力。
在示例性实施例中，基于待分配人员的工作特征，对所述待分配人员进行业务标签化，得到具有业务标签的人员信息时，可基于所述待分配人员的性别、年龄、职务工作时长、业务管辖区域、工作职责范围、总工作年限，对所述待分配人员进行业务标签化，得到具有业务标签的人员信息。待分配人员的业务标签用于表征所述待分配人员具有的业务能力。通过对待分配人员业务能力的标签化，有利于对待分配人员业务能力区分，便于后续用户信息分配，有利于信息分配更为合理。
在一些实施例中，所述预定信息分配策略，包括量级分配策略和等级分配策略；
其中，所述量级分配策略旨在限定各所述待分配人员分配得到的用户信息数量或限定各所述待分配人员分配得到的用户信息的分配比例；
所述等级分配策略旨在规定各所述待分配人员在信息分配时的优先级；其中，不同业务标签的待分配人员对应信息分配时的优先级不同；一种业务标签的待分配人员对应一个优先级；
所述信息分配模块，用于
将具有信息标签的用户信息按照用户对于换电平台的重要程度从高到底进行排序；
将按照重要程度从高到底排序的用户信息，根据所述量级分配策略和等级分配策略，将所述用户信息依次分配给所述待分配人员。
在示例性实施例中，量级分配策略旨在限定各所述待分配人员分配得到的用户信息数量或限定各所述待分配人员分配得到的用户信息的分配比例。例如，最高优先级待分配人员可以分配50条用户信息、次高优先级待分配人员可以分配40条用户信息，以此类推不断递减等等，或也可以对所有待分配人员进行平均分配均为20条，等等。限定各所述待分配人员分配得到的用户信息的分配比例时，可以最高优先级待分配人员可以分配30％比例的用户信息、次高优先级待分配人员可以分配20％条用户信息，以此类推不断递减等等。
在示例性实施例中，等级分配策略旨在规定各所述待分配人员在信息分配时的优先级。例如待分配人员A业务能力最强，则确定待分配人员A分配信息时的标签为最高优先级；待分配人员B业务能力较强，则可确定待分配人员B分配信息时的标签为次高优先级，等等。在进行信息分配时，优先分配给最高优先级，然后分配次高优先级，以此类推，按照优先级从高到低依次分配。当满足最高优先级待分配人员的信息分配时，再给次高优先级待分配人员进行信息分配。
在具体分配时，可将按照重要程度从高到底排序的用户信息，进行依次分配。例如，按照量级分配策略的限定各所述待分配人员分配得到的用户信息数量进行分配时，可将重要程度最高的50条用户信息分配给最高优先级的待分配人员A，然后将重要程度排序51到90的40条用户信息分配给次高优先级的待分配人员B，等等以此类推完成用户信息分配。如此，有利于信息合理分配，提高换电站整体服务质量。其中，一个等级优先级的待分配人员可以为多个。例如，最高优先级对应有3个待分配人员，次高优先级对应有4个待分配人员等等。信息分配时，可优先满足最高优先级的所有待分配人员后，再进行下一个优先级待分配人员的信息分配。
在示例性实施例中，所述基于所述用户信息的信息标签、所述人员信息的业务标签，按照预定信息分配策略，进行用户信息到待分配人员的信息分配之前，第一信息标签化模块，用于
基于用户信息对用户的业务需求进行核实；
根据核实情况，更新所述用户信息的信息标签。
例如，用户a的业务需求不是很大，则其对应的信息标签可以降低重要程度的等级。例如，由一级信息标签变更为二级进行标签。其中，一级信息标签表征的重要程度大于二级信息标签表征的重要程度。
在示例性实施例中，在获取所述待分配人员的工作特征时，可通过人资系统获取待分配人员的性别、年龄、职务工作时长、业务管辖区域、工作职责范围、总工作年限。通过考勤系统获取待分配人员的工作时间记录等等。
本公开提供一种计算机可读存储介质，其上存储有换电平台的信息处理程序，该换电平台的信息处理程序被处理器执行时，实现上述各实施例所述的换电平台的信息处理方法。
本公开提供一种换电站，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的换电平台的信息处理程序，所述处理器执行所述换电平台的信息处理程序时，实现上述各实施例所述的换电平台的信息处理方法。
需要说明的是，在流程图中表示或在此以其他方式描述的逻辑和/或步骤，例如，可以被认为是用于实现逻辑功能的可执行指令的定序列表，可以具体实现在任何计算机可读介质中，以供指令执行系统、装置或设备(如基于计算机的系统、包括处理器的系统或其他可以从指令执行系统、装置或设备取指令并执行指令的系统)使用，或结合这些指令执行系统、装置或设备而使用。就本说明书而言，“计算机可读介质”可以是任何可以包含、存储、通信、传播或传输程序以供指令执行系统、装置或设备或结合这些指令执行系统、装置或设备而使用的装置。计算机可读介质的更具体的示例(非穷尽性列表)包括以下：具有一个或多个布线的电连接部(电子装置)，便携式计算机盘盒(磁装置)，随机存取存储器(RAM)，只读存储器(ROM)，可擦除可编辑只读存储器(EPROM或闪速存储器)，光纤装置，以及便携式光盘只读存储器(CDROM)。另外，计算机可读介质甚至可以是可在其上打印程序的纸或其他合适的介质，因为可以例如通过对纸或其他介质进行光学扫描，接着进行编辑、解译或必要时以其他合适方式进行处理来以电子方式获得程序，然后将其存储在计算机存储器中。
应当理解，本公开的各部分可以用硬件、软件、固件或它们的组合来实现。在上述实施方式中，多个步骤或方法可以用存储在存储器中且由合适的指令执行系统执行的软件或固件来实现。例如，如果用硬件来实现，和在另一实施方式中一样，可用本领域公知的下列技术中的任一项或他们的组合来实现：具有用于对数据信号实现逻辑功能的逻辑门电路的离散逻辑电路，具有合适的组合逻辑门电路的专用集成电路，可编程门阵列(PGA)，现场可编程门阵列(FPGA)等。
在本说明书的描述中，参考术语“一个实施例”、“一些实施例”、“示例”、“具体示例”、或“一些示例”等的描述意指结合该实施例或示例描述的具体特征、结构、材料或者特点包含于本公开的至少一个实施例或示例中。在本说明书中，对上述术语的示意性表述不一定指的是相同的实施例或示例。而且，描述的具体特征、结构、材料或者特点可以在任何的一个或多个实施例或示例中以合适的方式结合。
在本公开的描述中，需要理解的是，术语“中心”、“纵向”、“横向”、“长度”、“宽度”、“厚度”、“上”、“下”、“前”、“后”、“左”、“右”、“竖直”、“水平”、“顶”、“底”“内”、“外”、“顺时针”、“逆时针”、“轴向”、“径向”、“周向”等指示的方位或位置关系为基于附图所示的方位或位置关系，仅是为了便于描述本公开和简化描述，而不是指示或暗示所指的装置或元件必须具有特定的方位、以特定的方位构造和操作，因此不能理解为对本公开的限制。
此外，本公开实施例中所使用的“第一”、“第二”等术语，仅用于描述目的，而不可以理解为指示或者暗示相对重要性，或者隐含指明本实施例中所指示的技术特征数量。由此，本公开实施例中限定有“第一”、“第二”等术语的特征，可以明确或者隐含地表示该实施例中包括至少一个该特征。在本公开的描述中，词语“多个”的含义是至少两个或者两个及以上，例如两个、三个、四个等，除非实施例中另有明确具体的限定。
在本公开中，除非实施例中另有明确的相关规定或者限定，否则实施例中出现的术语“安装”、“相连”、“连接”和“固定”等应做广义理解，例如，连接可以是固定连接，也可以是可拆卸连接，或成一体，可以理解的，也可以是机械连接、电连接等；当然，还可以是直接相连，或者通过中间媒介进行间接连接，或者可以是两个元件内部的连通，或者两个元件的相互作用关系。对于本领域的普通技术人员而言，能够根据具体的实施情况理解上述术语在本公开中的具体含义。
在本公开中，除非另有明确的规定和限定，第一特征在第二特征“上”或“下”可以是第一和第二特征直接接触，或第一和第二特征通过中间媒介间接接触。而且，第一特征在第二特征“之上”、“上方”和“上面”可是第一特征在第二特征正上方或斜上方，或仅仅表示第一特征水平高度高于第二特征。第一特征在第二特征“之下”、“下方”和“下面”可以是第一特征在第二特征正下方或斜下方，或仅仅表示第一特征水平高度小于第二特征。
尽管上面已经示出和描述了本公开的实施例，可以理解的是，上述实施例是示例性的，不能理解为对本公开的限制，本领域的普通技术人员在本公开的范围内可以对上述实施例进行变化、修改、替换和变型。
Claims (10)
1.一种换电平台的信息处理方法，其特征在于，包括：
获取与换电平台访问操作所关联到的用户信息；
基于所述用户信息的属性特征，对所述用户信息进行信息标签化，得到具有信息标签的用户信息；
基于待分配人员的工作特征，对所述待分配人员进行业务标签化，得到具有业务标签的人员信息；
基于所述用户信息的信息标签、所述人员信息的业务标签，按照预定信息分配策略，进行用户信息到待分配人员的信息分配。
2.根据权利要求1所述的换电平台的信息处理方法，其特征在于，所述用户信息的属性特征至少包括用户性别、用户职业、用户年龄、用户访问换电平台时的访问业务类型；
所述基于所述用户信息的属性特征，对所述用户信息进行信息标签化，得到具有信息标签的用户信息，包括：
基于所述用户信息中的用户性别、用户职业、用户年龄、用户访问换电平台时的访问业务类型，对所述用户信息进行信息标签化，得到具有所述信息标签的用户信息；其中，所述用户信息的信息标签用于表征用户对于换电平台的重要程度。
3.根据权利要求2所述的换电平台的信息处理方法，其特征在于，所述待分配人员的工作特征至少包括待分配人员的性别、年龄、职务工作时长、业务管辖区域、工作职责范围、总工作年限；
所述基于待分配人员的工作特征，对所述待分配人员进行业务标签化，得到具有业务标签的人员信息，包括：
基于所述待分配人员的性别、年龄、职务工作时长、业务管辖区域、工作职责范围、总工作年限，对所述待分配人员进行业务标签化，得到具有业务标签的人员信息；其中，所述待分配人员的业务标签用于表征所述待分配人员具有的业务能力。
4.根据权利要求3所述的换电平台的信息处理方法，其特征在于，所述预定信息分配策略，包括量级分配策略和等级分配策略；
其中，所述量级分配策略旨在限定各所述待分配人员分配得到的用户信息数量或限定各所述待分配人员分配得到的用户信息的分配比例；
所述等级分配策略旨在规定各所述待分配人员在信息分配时的优先级；其中，不同业务标签的待分配人员对应信息分配时的优先级不同；一种业务标签的待分配人员对应一个优先级；
所述基于所述用户信息的信息标签、所述人员信息的业务标签，按照预定信息分配策略，进行用户信息到待分配人员的信息分配，包括：
将具有信息标签的用户信息按照用户对于换电平台的重要程度从高到底进行排序；
将按照重要程度从高到底排序的用户信息，根据所述量级分配策略和等级分配策略，将所述用户信息依次分配给所述待分配人员。
5.一种换电平台的信息处理装置，其特征在于，包括：
信息获取模块，用于获取与换电平台访问操作所关联到的用户信息；
第一信息标签化模块，用于基于所述用户信息的属性特征，对所述用户信息进行信息标签化，得到具有信息标签的用户信息；
第二信息标签化模块，用于基于待分配人员的工作特征，对所述待分配人员进行业务标签化，得到具有业务标签的人员信息；
信息分配模块，用于基于所述用户信息的信息标签、所述人员信息的业务标签，按照预定信息分配策略，进行用户信息到待分配人员的信息分配。
6.根据权利要求5所述的换电平台的信息处理装置，其特征在于，所述用户信息的属性特征至少包括用户性别、用户职业、用户年龄、用户访问换电平台时的访问业务类型；
所述第一信息标签化模块，用于
基于所述用户信息中的用户性别、用户职业、用户年龄、用户访问换电平台时的访问业务类型，对所述用户信息进行信息标签化，得到具有所述信息标签的用户信息；其中，所述用户信息的信息标签用于表征用户对于换电平台的重要程度。
7.根据权利要求6所述的换电平台的信息处理装置，其特征在于，所述待分配人员的工作特征至少包括待分配人员的性别、年龄、职务工作时长、业务管辖区域、工作职责范围、总工作年限；
所述第二信息标签化模块，用于
基于所述待分配人员的性别、年龄、职务工作时长、业务管辖区域、工作职责范围、总工作年限，对所述待分配人员进行业务标签化，得到具有业务标签的人员信息；其中，所述待分配人员的业务标签用于表征所述待分配人员具有的业务能力。
8.根据权利要求7所述的换电平台的信息处理装置，其特征在于，所述预定信息分配策略，包括量级分配策略和等级分配策略；
其中，所述量级分配策略旨在限定各所述待分配人员分配得到的用户信息数量或限定各所述待分配人员分配得到的用户信息的分配比例；
所述等级分配策略旨在规定各所述待分配人员在信息分配时的优先级；其中，不同业务标签的待分配人员对应信息分配时的优先级不同；一种业务标签的待分配人员对应一个优先级；
所述信息分配模块，用于
将具有信息标签的用户信息按照用户对于换电平台的重要程度从高到底进行排序；
将按照重要程度从高到底排序的用户信息，根据所述量级分配策略和等级分配策略，将所述用户信息依次分配给所述待分配人员。
9.一种计算机可读存储介质，其特征在于，其上存储有换电平台的信息处理程序，该换电平台的信息处理程序被处理器执行时，实现权利要求1-4中任一项所述的换电平台的信息处理方法。
10.一种换电站，其特征在于，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的换电平台的信息处理程序，所述处理器执行所述换电平台的信息处理程序时，实现权利要求1-4中任一项所述的换电平台的信息处理方法。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| CN202311207150.5A CN117273332A (zh) | 2023-09-18 | 2023-09-18 | 换电平台的信息处理方法、装置、存储介质及换电站 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| CN202311207150.5A CN117273332A (zh) | 2023-09-18 | 2023-09-18 | 换电平台的信息处理方法、装置、存储介质及换电站 |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| CN117273332A true CN117273332A (zh) | 2023-12-22 |
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ID=89218963
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| CN202311207150.5A Withdrawn CN117273332A (zh) | 2023-09-18 | 2023-09-18 | 换电平台的信息处理方法、装置、存储介质及换电站 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| CN (1) | CN117273332A (zh) |
-
2023
- 2023-09-18 CN CN202311207150.5A patent/CN117273332A/zh not_active Withdrawn
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