CN116962335A - 提示信息的发送方法、装置、计算机设备和存储介质 - Google Patents

Abstract

本公开涉及一种提示信息的发送方法、装置、计算机设备、存储介质和计算机程序产品。所述方法包括：接收账户在智能终端界面的交互操作的指令；在所述账户的账户类型为预设账户类型的情况下，确定与所述交互操作对应的下一交互操作，其中，账户的账户类型为基于账户交互数据确定得到；将与所述下一交互操作相匹配的操作提示信息发送至所述智能终端界面，所述操作提示信息用于提示所述账户执行所述下一交互操作。采用本方法能够降低用户的操作难度，适用于多种应用场景。

Description

提示信息的发送方法、装置、计算机设备和存储介质

技术领域

本公开涉及数据处理技术领域，特别是涉及一种提示信息的发送方法、装置、计算机设备和存储介质。

背景技术

随着信息化技术的发展，手机等智能终端已经融入到社会生活的方方面面，在各种应用场景中得到了越来越广泛的应用。伴随着科学技术的发展和用户需求的增长，智能终端的功能也在不断迭代更新。

然而，面对日益复杂的功能和操作，部分特殊人群，如老年人群，等在使用智能终端时，很难适应日益复杂的操作和不断更新的新功能，使用起来十分不便，体验感较差。

发明内容

基于此，有必要针对上述技术问题，提供一种适用于多种应用场景降低操作难度的提示信息的发送方法、装置、计算机设备、存储介质和计算机程序产品。

第一方面，本公开实施例提供了一种提示信息的发送方法。所述方法包括：

接收账户在智能终端界面的交互操作的指令；

在所述账户的账户类型为预设账户类型的情况下，确定与所述交互操作对应的下一交互操作，其中，账户的账户类型为基于账户交互数据确定得到；

将与所述下一交互操作相匹配的操作提示信息发送至所述智能终端界面，所述操作提示信息用于提示所述账户执行所述下一交互操作。

在其中一个实施例中，所述预设账户类型的确定方式，包括：

获取待分类账户的历史交互数据；

在所述历史交互数据和目标交互数据之间相匹配的情况下，确定所述待分类账户为预设账户类型。

在其中一个实施例中，所述目标交互数据的获取方式，包括：

获取预设用户对应的目标账户，其中，所述预设用户的属性符合预设要求；

获取所述目标账户在智能终端界面的初始交互数据；

确定与所述初始交互数据的数据特征相匹配的交互数据为目标交互数据。

在其中一个实施例中，所述确定与所述交互操作对应的下一交互操作，包括：

确定与所述交互操作的交互界面相匹配的候选交互操作；

根据所述候选交互操作之间的执行逻辑关系，确定与所述交互操作对应的下一交互操作。

在其中一个实施例中，所述将与所述下一交互操作相匹配的操作提示信息发送至所述智能终端界面，包括：

获取所述账户的历史交互数据；

根据所述历史交互数据确定所述账户执行所述下一交互操作的概率值；

在所述概率值大于预设阈值的情况下，将与所述下一交互操作相匹配的操作提示信息发送至所述智能终端界面。

第二方面，本公开实施例还提供了一种提示信息的发送装置。所述装置包括：

接收模块，用于接收账户在智能终端界面的交互操作的指令；

确定模块，用于在所述账户的账户类型为预设账户类型的情况下，确定与所述交互操作对应的下一交互操作，其中，账户的账户类型为基于账户交互数据确定得到；

发送模块，用于将与所述下一交互操作相匹配的操作提示信息发送至所述智能终端界面，所述操作提示信息用于提示所述账户执行所述下一交互操作。

在其中一个实施例中，所述预设账户类型的确定模块，包括：

第一获取子模块，用于获取待分类账户的历史交互数据；

第一确定子模块，用于在所述历史交互数据和目标交互数据之间相匹配的情况下，确定所述待分类账户为预设账户类型。

在其中一个实施例中，所述目标交互数据的获取模块，包括：

第二获取子模块，用于获取预设用户对应的目标账户，其中，所述预设用户的属性符合预设要求；

第三获取子模块，用于获取所述目标账户在智能终端界面的初始交互数据；

第二确定子模块，用于确定与所述初始交互数据的数据特征相匹配的交互数据为目标交互数据。

在其中一个实施例中，所述确定模块，包括：

第三确定子模块，用于确定与所述交互操作的交互界面相匹配的候选交互操作；

第四确定子模块，用于根据所述候选交互操作之间的执行逻辑关系，确定与所述交互操作对应的下一交互操作。

在其中一个实施例中，所述发送模块，包括：

第四获取子模块，用于获取所述账户的历史交互数据；

第五确定子模块，用于根据所述历史交互数据确定所述账户执行所述下一交互操作的概率值；

发送子模块，用于在所述概率值大于预设阈值的情况下，将与所述下一交互操作相匹配的操作提示信息发送至所述智能终端界面。

第三方面，本公开实施例还提供了一种计算机设备。所述计算机设备包括存储器和处理器，所述存储器存储有计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现本公开实施例中任一项所述的方法的步骤。

第四方面，本公开实施例还提供了一种计算机可读存储介质。所述计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现本公开实施例中任一项所述的方法的步骤。

第五方面，本公开实施例还提供了一种计算机程序产品。所述计算机程序产品，包括计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现本公开实施例中任一项所述的方法的步骤。

本公开实施例，当用户在智能终端的显示界面进行交互操作时，接收账户在智能终端界面的交互操作的指令，并在账户的账户类型为预设账户类型时，确定和该交互操作对应的下一交互操作，将下一交互操作的操作提示信息发送至智能终端界面，能够提示账户执行下一交互操作，实现了对预设账户类型的账户的操作提示，根据账户当前的交互操作发送下一交互操作的操作提示信息，降低了操作难度，账户可以按照操作提示信息进行下一交互操作，提升了用户的体验感；且对预设账户类型的账户发送操作提示信息，实现了对目标人群的针对性提示，根据账户交互数据对账户的账户类型进行判断，能够快速准确地判断需要进行提示的账户，适用于多种应用场景，提升了用户的体验感。

附图说明

图1为一个实施例中提示信息的发送方法的流程示意图；

图2为一个实施例中目标交互数据的获取方式的流程示意图；

图3为一个实施例中提示信息的发送方法的流程示意图；

图4为一个实施例中提示信息的发送系统的结构示意图；

图5为一个实施例中提示信息的发送装置的结构框图；

图6为一个实施例中计算机设备的内部结构图。

具体实施方式

为了使本公开实施例的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本公开实施例进行进一步详细说明。应当理解，此处描述的具体实施例仅仅用以解释本公开实施例，并不用于限定本公开实施例。

在一个实施例中，如图1所示，提供了一种提示信息的发送方法。所述方法包括：

步骤S110，接收账户在智能终端界面的交互操作的指令；

本公开实施例中，接收账户在智能终端界面的交互操作的指令。具体地，用户可以在智能终端界面上进行交互操作，在这个过程中，账户在智能终端界面发出交互操作的指令，智能终端接收到指令后进行处理并在智能终端界面显示处理后的结果。在一种可能的实现方式中，账户与用户和智能终端之间存在对应关系，用户通过账户在智能终端界面执行交互操作。

步骤S120，在所述账户的账户类型为预设账户类型的情况下，确定与所述交互操作对应的下一交互操作，其中，账户的账户类型为基于账户交互数据确定得到；

本公开实施例中，接收到账户在智能终端界面的交互操作的指令后，获取账户的账户类型，在账户的账户类型为预设账户类型时，可以认为此时该账户为需要进行操作提示的账户，确定与账户的交互操作对应的下一交互操作。智能终端为嵌入计算机系统的设备，包括但不限于智能手机、笔记本电脑、台式计算机、平板电脑等。在一个示例中，可以通过智能终端界面的当前交互操作的界面，确定交互操作之间的执行逻辑关系，确定下一交互操作。通常情况下，账户在智能终端界面执行交互操作，以实现目标功能，实现目标功能可能需要多个交互操作，多个交互操作之间存在执行逻辑关系。在一个示例中，预设账户类型可以为事先根据实际应用场景确定得到，根据实际应用场景中需要进行操作提示的目标人群，确定对应的预设账户类型，例如，当需要对老年人进行操作提示时，可以确定对应的预设账户类型为老年账户类型。本实施例中，账户类型为基于账户交互数据确定得到，通常情况下，不同类型的用户在使用智能终端时，产生的交互数据也会存在差异，根据账户的交互数据可以确定对应的账户类型。在一个示例中，账户交互数据包括账户在智能终端界面的行为数据，即动作行为信息。在一个示例中，账户交互数据可以通过行为信息采集模块获取得到。在一个示例中，账户分析模块根据行为数据和账户数据，确定账户是否为预设账户类型。账户交互数据可以包括但不限于账户智能终端交互数据、账户数据等，账户数据可以包括但不限于账户所属用户的用户信息、账户使用智能终端的使用频率等。

步骤S130，将与所述下一交互操作相匹配的操作提示信息发送至所述智能终端界面，所述操作提示信息用于提示所述账户执行所述下一交互操作。

本公开实施例中，确定下一交互操作后，将与下一交互操作相匹配的操作提示信息发送至智能终端界面，其中，操作提示信息可以为根据下一交互操作确定得到，操作提示信息用于提示账户执行下一交互操作。在一个示例中，操作提示信息的形式可以包括但不限于声音、文字、图像等形式，具体可以根据实际应用场景确定得到，操作提示信息的具体内容可以为事先根据实际应用场景确定得到。在一个示例中，可以通过操作提示通知模块发送提示信息。在一个示例中，根据实际应用场景设置有语料库，当需要发送操作提示信息时，可以从语料库中确定操作提示信息，发送至智能终端界面。

本公开实施例，当用户在智能终端的显示界面进行交互操作时，接收账户在智能终端界面的交互操作的指令，并在账户的账户类型为预设账户类型时，确定和该交互操作对应的下一交互操作，将下一交互操作的操作提示信息发送至智能终端界面，能够提示账户执行下一交互操作，实现了对预设账户类型的账户的操作提示，根据账户当前的交互操作发送下一交互操作的操作提示信息，降低了操作难度，账户可以按照操作提示信息进行下一交互操作，提升了用户的体验感；且对预设账户类型的账户发送操作提示信息，实现了对目标人群的针对性提示，根据账户交互数据对账户的账户类型进行判断，能够快速准确地判断需要进行提示的账户，适用于多种应用场景，提升了用户的体验感。

在一个实施例中，所述预设账户类型的确定方式，包括：

获取待分类账户的历史交互数据；

在所述历史交互数据和目标交互数据之间相匹配的情况下，确定所述待分类账户为预设账户类型。

本公开实施例中，可以事先根据账户的账户交互数据确定账户是否为预设账户类型。具体地，当需要对账户进行分类确定账户类型时，获取待分类账户的历史交互数据，其中，历史交互数据可以包括但不限于待分类账户在智能终端界面的交互操作数据、待分类账户的账户数据等。当获取到的历史交互数据和目标交互数据相匹配时，可以确定此时待分类账户的账户类型为预设账户类型，其中，目标交互数据可以为事先根据实际应用场景确定得到。在一个示例中，根据需要进行操作提示的账户的交互数据确定目标交互数据，当账户的历史交互数据和确定得到的目标交互数据相匹配时，可以认为此时账户为需要进行操作提示的账户，确定该待分类账户为预设账户类型。

本公开实施例，根据账户的历史交互数据和目标交互数据对账户类型进行确定，得到预设账户类型的账户，从而能够实现对预设账户类型的账户的操作提示，根据账户交互数据确定账户特征，有针对性地进行操作提示信息的发送，提高了操作提示信息发送的效果和准确性，降低目标人群的操作难度，提升了用户使用智能终端进行交互操作时的体验感。

在一个实施例中，如图2所示，所述目标交互数据的获取方式，包括：

步骤S210，获取预设用户对应的目标账户，其中，所述预设用户的属性符合预设要求；

步骤S220，获取所述目标账户在智能终端界面的初始交互数据；

步骤S230，确定与所述初始交互数据的数据特征相匹配的交互数据为目标交互数据。

本公开实施例中，可以根据预设用户确定目标交互数据。具体地，获取预设用户对应的目标账户，预设用户可以为根据实际应用场景确定得到，通常为需要进行操作提示的目标人群，预设用户的属性符合预设要求，根据需要进行操作提示的目标人群的属性确定预设要求，将属性符合预设要求的用户确定为预设用户。获取目标账户在智能终端界面的初始交互数据，在一个示例中，初始交互数据可以包括但不限于目标账户的交互操作数据、目标账户的账户数据等。根据初始交互数据的数据特征确定相匹配的交互数据为目标交互数据，其中，由于初始交互数据为目标账户的交互数据，目标账户与预设用户相对应，因此，可以根据初始交互数据对应的共同的数据特征确定目标交互数据，例如交互响应时长大于预设时长等，本公开对此不做限制。

本公开实施例，根据预设用户的目标账户的初始交互数据确定目标交互数据，利用目标交互数据进行账户类型的判断，能够根据实际应用场景确定需要进行操作提示的账户的数据特征，并判断出需要进行操作提示的账户，保证了预设账户类型的账户的准确性，针对性地发送操作提示信息，降低用户使用智能终端的操作难度，提升了用户的体验感。

在一个实施例中，所述确定与所述交互操作对应的下一交互操作，包括：

确定与所述交互操作的交互界面相匹配的候选交互操作；

根据所述候选交互操作之间的执行逻辑关系，确定与所述交互操作对应的下一交互操作。

本公开实施例中，确定下一交互操作时，根据交互操作的交互界面，确定候选交互操作。通常情况下，账户可以在智能终端界面进行交互操作，根据交互操作的交互界面可以确定候选交互操作，在一个示例中，候选交互操作可以为根据交互界面对应的交互功能确定得到；可以根据交互界面对应的预设的交互流程确定得到。候选交互操作为与当前交互界面相匹配的多个交互操作，候选交互操作包括当前交互操作。候选交互操作之间存在有执行逻辑关系，根据候选交互操作之间的执行逻辑关系，确定和交互操作对应的下一交互操作。

本公开实施例，基于交互操作的交互界面和交互操作之间的执行逻辑关系，确定和交互操作对应的下一交互操作，从而能够实现基于当前交互操作发送下一交互操作的操作提示信息，能够提示账户执行下一交互操作，有效降低了用户操作智能终端的操作难度，提升了用户的体验感。

在一个实施例中，如图3所示，所述将与所述下一交互操作相匹配的操作提示信息发送至所述智能终端界面，包括：

步骤S131，获取所述账户的历史交互数据；

步骤S132，根据所述历史交互数据确定所述账户执行所述下一交互操作的概率值；

步骤S133，在所述概率值大于预设阈值的情况下，将与所述下一交互操作相匹配的操作提示信息发送至所述智能终端界面。

本公开实施例中，在确定下一交互操作后，获取账户的历史交互数据，根据账户的历史交互数据可以确定账户执行下一交互操作的概率值，在概率值大于预设阈值的情况下，可以认为该账户执行下一交互操作的概率较大，将和下一交互操作相匹配的操作提示信息发送至智能终端界面，以提示账户执行下一交互操作。其中，预设阈值可以为根据实际应用场景确定得到，当概率值大于该预设阈值，可以认为账户执行下一交互操作的概率较大，需要进行操作提示。根据历史交互数据确定概率值时，可以根据账户的历史交互数据确定账户的交互操作偏好，根据账户的交互操作偏好和当前的下一交互操作，确定账户执行下一交互操作的概率值。在一个示例中，可以通过行为预判计算模块，根据账户交互数据和智能终端交互界面的功能、交互操作之间的执行逻辑关系，预判账户的下一交互操作。

本公开实施例，基于账户的历史交互数据确定下一交互操作的概率值，并在概率值较高的情况下，发送操作提示信息，进一步优化了操作提示信息发送时机的准确性，结合账户历史交互数据提高了操作提示信息发送的效果和准确性，能够在账户为预设账户类型且执行下一交互操作的概率较高的情况下，发送操作提示信息，兼顾了用户使用智能终端的实际需求，提升了用户的体验感。

图4为根据一示例性实施例示出的一种提示信息的发送系统的结构示意图，参考图4所示，提示信息的发送系统包括信息采集模块、账户分析模块、行为预判计算模块、语料库模块、操作提示计算模块、操作提示通知模块。具体的，信息采集模块采集账户在智能终端设备界面的行为数据；账户分析模块利用系统存储的账户数据和采集的账户行为数据，分析账户所属用户是否属于目标客，账户数据包括但不限于账户所属用户的年龄、学历、资源信息、智能终端使用频率等；行为预判计算模块根据行为数据、智能终端交互界面功能关系和交互操作的执行逻辑关系，预判账户下一步交互操作；语料库模块用于维护和管理账户操作提示语料；操作提示计算模块用户根据预判的下一步交互操作，计算账户是否需要操作提示以及对应的操作提示信息，在需要发送操作提示信息时，从语料库模块中确定操作提示信息；操作提示通知模块用于发送操作提示信息。在一个示例中，目标客群可以包括适老化目标客群。

通过本实施例，能够在目标客群操作使用智能终端的过程中，通过信息采集及分析适时在交互界面发出操作提示信息，简化目标客群使用智能终端的学习成本；能够提供实时虚拟指导服务，全面覆盖了目标客群使用智能终端的操作流程，提升了用户的体验感。

应该理解的是，虽然附图的流程图中的各个步骤按照箭头的指示依次显示，但是这些步骤并不是必然按照箭头指示的顺序依次执行。除非本文中有明确的说明，这些步骤的执行并没有严格的顺序限制，这些步骤可以以其它的顺序执行。而且，附图中的至少一部分步骤可以包括多个步骤或者多个阶段，这些步骤或者阶段并不必然是在同一时刻执行完成，而是可以在不同的时刻执行，这些步骤或者阶段的执行顺序也不必然是依次进行，而是可以与其它步骤或者其它步骤中的步骤或者阶段的至少一部分轮流或者交替地执行。

基于同样的发明构思，本公开实施例还提供了一种用于实现上述所涉及的提示信息的发送方法的提示信息的发送装置。该装置所提供的解决问题的实现方案与上述方法中所记载的实现方案相似，故下面所提供的一个或多个提示信息的发送装置实施例中的具体限定可以参见上文中对于提示信息的发送方法的限定，在此不再赘述。

在一个实施例中，如图5所示，提供了一种提示信息的发送装置500，包括：

接收模块510，用于接收账户在智能终端界面的交互操作的指令；

确定模块520，用于在所述账户的账户类型为预设账户类型的情况下，确定与所述交互操作对应的下一交互操作，其中，账户的账户类型为基于账户交互数据确定得到；

发送模块530，用于将与所述下一交互操作相匹配的操作提示信息发送至所述智能终端界面，所述操作提示信息用于提示所述账户执行所述下一交互操作。

在一个实施例中，所述预设账户类型的确定模块，包括：

第一获取子模块，用于获取待分类账户的历史交互数据；

第一确定子模块，用于在所述历史交互数据和目标交互数据之间相匹配的情况下，确定所述待分类账户为预设账户类型。

在一个实施例中，所述目标交互数据的获取模块，包括：

第二获取子模块，用于获取预设用户对应的目标账户，其中，所述预设用户的属性符合预设要求；

第三获取子模块，用于获取所述目标账户在智能终端界面的初始交互数据；

第二确定子模块，用于确定与所述初始交互数据的数据特征相匹配的交互数据为目标交互数据。

在一个实施例中，所述确定模块，包括：

第三确定子模块，用于确定与所述交互操作的交互界面相匹配的候选交互操作；

第四确定子模块，用于根据所述候选交互操作之间的执行逻辑关系，确定与所述交互操作对应的下一交互操作。

在一个实施例中，所述发送模块，包括：

第四获取子模块，用于获取所述账户的历史交互数据；

第五确定子模块，用于根据所述历史交互数据确定所述账户执行所述下一交互操作的概率值；

发送子模块，用于在所述概率值大于预设阈值的情况下，将与所述下一交互操作相匹配的操作提示信息发送至所述智能终端界面。

上述提示信息的发送装置中的各个模块可全部或部分通过软件、硬件及其组合来实现。上述各模块可以硬件形式内嵌于或独立于计算机设备中的处理器中，也可以以软件形式存储于计算机设备中的存储器中，以便于处理器调用执行以上各个模块对应的操作。

在一个实施例中，提供了一种计算机设备，该计算机设备可以是服务器，其内部结构图可以如图6所示。该计算机设备包括通过系统总线连接的处理器、存储器和网络接口。其中，该计算机设备的处理器用于提供计算和控制能力。该计算机设备的存储器包括非易失性存储介质、内存储器。该非易失性存储介质存储有操作系统、计算机程序和数据库。该内存储器为非易失性存储介质中的操作系统和计算机程序的运行提供环境。该计算机设备的数据库用于存储账户交互数据等本实施例所述的方法中涉及到的数据。该计算机设备的网络接口用于与外部的终端通过网络连接通信。该计算机程序被处理器执行时以实现一种提示信息的发送方法。

本领域技术人员可以理解，图6中示出的结构，仅仅是与本公开实施例方案相关的部分结构的框图，并不构成对本公开实施例方案所应用于其上的计算机设备的限定，具体的计算机设备可以包括比图中所示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者具有不同的部件布置。

在一个实施例中，还提供了一种计算机设备，包括存储器和处理器，存储器中存储有计算机程序，该处理器执行计算机程序时实现上述各方法实施例中的步骤。

在一个实施例中，提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现上述各方法实施例中的步骤。

在一个实施例中，提供了一种计算机程序产品，包括计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现上述各方法实施例中的步骤。

需要说明的是，本公开实施例所涉及的用户信息(包括但不限于用户设备信息、用户个人信息等)和数据(包括但不限于用于分析的数据、存储的数据、展示的数据等)，均为经用户授权或者经过各方充分授权的信息和数据。

本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法中的全部或部分流程，是可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，所述的计算机程序可存储于一非易失性计算机可读取存储介质中，该计算机程序在执行时，可包括如上述各方法的实施例的流程。其中，本公开实施例所提供的各实施例中所使用的对存储器、数据库或其它介质的任何引用，均可包括非易失性和易失性存储器中的至少一种。非易失性存储器可包括只读存储器(Read-Only Memory，ROM)、磁带、软盘、闪存、光存储器、高密度嵌入式非易失性存储器、阻变存储器(ReRAM)、磁变存储器(Magnetoresistive Random Access Memory，MRAM)、铁电存储器(Ferroelectric Random Access Memory，FRAM)、相变存储器(Phase Change Memory，PCM)、石墨烯存储器等。易失性存储器可包括随机存取存储器(Random Access Memory，RAM)或外部高速缓冲存储器等。作为说明而非局限，RAM可以是多种形式，比如静态随机存取存储器(Static Random Access Memory，SRAM)或动态随机存取存储器(Dynamic RandomAccess Memory，DRAM)等。本公开实施例所提供的各实施例中所涉及的数据库可包括关系型数据库和非关系型数据库中至少一种。非关系型数据库可包括基于区块链的分布式数据库等，不限于此。本公开实施例所提供的各实施例中所涉及的处理器可为通用处理器、中央处理器、图形处理器、数字信号处理器、可编程逻辑器、基于量子计算的数据处理逻辑器等，不限于此。

以上实施例的各技术特征可以进行任意的组合，为使描述简洁，未对上述实施例中的各个技术特征所有可能的组合都进行描述，然而，只要这些技术特征的组合不存在矛盾，都应当认为是本说明书记载的范围。

以上所述实施例仅表达了本公开实施例的几种实施方式，其描述较为具体和详细，但并不能因此而理解为对本公开实施例专利范围的限制。应当指出的是，对于本领域的普通技术人员来说，在不脱离本公开实施例构思的前提下，还可以做出若干变形和改进，这些都属于本公开实施例的保护范围。因此，本公开实施例的保护范围应以所附权利要求为准。

Claims (10)

1.一种提示信息的发送方法，其特征在于，所述方法包括：

接收账户在智能终端界面的交互操作的指令；

在所述账户的账户类型为预设账户类型的情况下，确定与所述交互操作对应的下一交互操作，其中，账户的账户类型为基于账户交互数据确定得到；

将与所述下一交互操作相匹配的操作提示信息发送至所述智能终端界面，所述操作提示信息用于提示所述账户执行所述下一交互操作。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述预设账户类型的确定方式，包括：

获取待分类账户的历史交互数据；

在所述历史交互数据和目标交互数据之间相匹配的情况下，确定所述待分类账户为预设账户类型。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述目标交互数据的获取方式，包括：

获取预设用户对应的目标账户，其中，所述预设用户的属性符合预设要求；

获取所述目标账户在智能终端界面的初始交互数据；

确定与所述初始交互数据的数据特征相匹配的交互数据为目标交互数据。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述确定与所述交互操作对应的下一交互操作，包括：

确定与所述交互操作的交互界面相匹配的候选交互操作；

根据所述候选交互操作之间的执行逻辑关系，确定与所述交互操作对应的下一交互操作。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述将与所述下一交互操作相匹配的操作提示信息发送至所述智能终端界面，包括：

获取所述账户的历史交互数据；

根据所述历史交互数据确定所述账户执行所述下一交互操作的概率值；

在所述概率值大于预设阈值的情况下，将与所述下一交互操作相匹配的操作提示信息发送至所述智能终端界面。

6.一种提示信息的发送装置，其特征在于，所述装置包括：

接收模块，用于接收账户在智能终端界面的交互操作的指令；

确定模块，用于在所述账户的账户类型为预设账户类型的情况下，确定与所述交互操作对应的下一交互操作，其中，账户的账户类型为基于账户交互数据确定得到；

发送模块，用于将与所述下一交互操作相匹配的操作提示信息发送至所述智能终端界面，所述操作提示信息用于提示所述账户执行所述下一交互操作。

7.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述预设账户类型的确定模块，包括：

第一获取子模块，用于获取待分类账户的历史交互数据；

第一确定子模块，用于在所述历史交互数据和目标交互数据之间相匹配的情况下，确定所述待分类账户为预设账户类型。

8.一种计算机设备，包括存储器和处理器，所述存储器存储有计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现权利要求1至5中任一项所述的提示信息的发送方法的步骤。

9.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求1至5中任一项所述的提示信息的发送方法的步骤。

10.一种计算机程序产品，包括计算机程序，其特征在于，该计算机程序被处理器执行时实现权利要求1至5中任一项所述的提示信息的发送方法的步骤。