CN116719860A - 一种问题编号查询方法、装置、系统、电子设备及介质 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种问题编号查询方法、装置、系统、电子设备及介质，方法包括：通过基于目标状态查询指令，提取在线文档中所述目标状态对应的问题编号，得到第一问题编号集合，将第一问题编号集合与问题管理系统中处于所述目标状态的第二问题编号集合进行问题编号匹配，判断第一问题编号集合中的问题编号是否在第二问题集合内；若第一问题编号集合中的任一第三问题编号不在第二问题编号集合内，判断第三问题编号在问题管理系统中的状态是否为目标状态；将在问题管理系统中对应状态不是所述目标状态的第三问题编号进行汇总，得到第三问题编号集合，可实现自动化快速筛选，替代手工操作，减少了工作量，提高了工作效率。

Description

一种问题编号查询方法、装置、系统、电子设备及介质

技术领域

本发明涉及数据处理分析技术领域，具体涉及一种问题编号查询方法、装置、系统、电子设备及介质。

背景技术

公司项目的问题管理系统包含外部问题和内部问题，其中外部问题是指外部公司发现的问题，并由内部同事将外部问题提交到内部问题管理系统，外部问题由在线excel文档和内部问题管理系统共同进行管理，包含问题编号和问题状态，当外部公司在在线excel文档中实时进行状态的更改，比如将某一问题状态由开启状态变为关闭状态，工作人员还需在内部问题管理系统中找到对应的问题编号，执行对应状态更改操作。

但工作人员不知哪些问题编号对应的状态是外部公司最新更改的，需要将所有该状态的问题编号与内部问题管理系统进行一一比对和状态更改，工作量很大，工作效率较低。

发明内容

因此，本发明要解决的技术问题在于克服现有工作量大、效率低的缺陷，从而提供一种问题编号查询方法、装置、系统、电子设备及介质。

根据第一方面，本发明实施例公开了一种问题编号查询方法，方法包括：基于目标状态查询指令，提取在线文档中所述目标状态对应的问题编号，得到第一问题编号集合，所述目标状态表征第一用户对问题编号进行状态更改后对应的问题状态；将第一问题编号集合与问题管理系统中处于所述目标状态的第二问题编号集合进行问题编号匹配，判断所述第一问题编号集合中的问题编号是否在第二问题编号集合内；若所述第一问题编号集合中的任一第三问题编号不在第二问题编号集合内，判断所述第三问题编号在问题管理系统中的状态是否为所述目标状态；将在问题管理系统中对应状态不是所述目标状态的第三问题编号进行汇总，得到第三问题编号集合。

可选地，方法还包括：将所述第三问题编号集合反馈至第二用户，使得第二用户在问题管理系统中将所述第三问题编号集合中的任一问题编号当前处于的状态更改为所述目标状态。

可选地，方法还包括：在问题管理系统中将任一问题编号当前处于的状态更改为所述目标状态后，更新所述第二问题编号集合。

可选地，方法还包括：若判断所述第三问题编号在问题管理系统中的状态为所述目标状态，则继续判断所述第一问题编号集合中的下一个第三问题编号在问题管理系统的状态是否为所述目标状态。

可选地，所述将第一问题编号集合与问题管理系统中处于所述目标状态的第二问题编号集合进行问题编号匹配之前，所述方法还包括：获取第二用户配置信息；基于所述第二用户配置信息，得到问题管理系统中处于所述目标状态的第二问题编号集合，所述第二用户配置信息包括问题管理系统账号、密码。

根据第二方面，本发明实施例还公开了一种问题编号查询系统，包括：在线文档，用于存储问题编号和对应的问题状态；问题管理系统，用于提取问题编号对应的状态，并使第二用户进行状态更改操作。问题编号查询平台，分别与在线文档和问题管理系统建立通信连接，用于执行如第一方面或第一方面任一可选实施方式所述的问题编号查询方法。

根据第三方面，本发明实施例还公开了一种问题编号查询装置，装置包括：问题编号提取模块，用于基于目标状态查询指令，提取在线文档中所述目标状态对应的问题编号，得到第一问题编号集合，所述目标状态表征第一用户对问题编号进行状态更改后对应的问题状态；问题编号匹配模块，用于将第一问题编号集合与问题管理系统中处于所述目标状态的第二问题编号集合进行问题编号匹配，判断所述第一问题编号集合中的问题编号是否在第二问题编号集合内；状态匹配模块，用于若所述第一问题编号集合中的任一第三问题编号不在第二问题编号集合内，判断所述第三问题编号在问题管理系统中的状态是否为所述目标状态；问题编号汇总模块，用于将在问题管理系统中对应状态不是所述目标状态的第三问题编号进行汇总，得到第三问题编号集合。

根据第四方面，本发明实施例还公开了一种电子设备，包括：至少一个处理器；以及与所述至少一个处理器通信连接的存储器；其中，所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的指令，所述指令被所述至少一个处理器执行，以使所述至少一个处理器执行如第一方面或第一方面任一可选实施方式所述的问题编号查询方法的步骤。

根据第五方面，本发明实施方式还公开了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如第一方面或第一方面任一可选实施方式所述的问题编号查询方法的步骤。

本发明技术方案，具有如下优点：

本发明提供的问题编号查询方法，通过基于目标状态查询指令，提取在线文档中所述目标状态对应的问题编号，得到第一问题编号集合，将第一问题编号集合与问题管理系统中处于所述目标状态的第二问题编号集合进行问题编号匹配，判断第一问题编号集合中的问题编号是否在第二问题集合内；若第一问题编号集合中的任一第三问题编号不在第二问题编号集合内，判断第三问题编号在问题管理系统中的状态是否为目标状态；将在问题管理系统中对应状态不是所述目标状态的第三问题编号进行汇总，得到第三问题编号集合，通过本放法改变了只能通过人工基于在线文档中目标状态对应的问题编号一一与问题管理系统中对应的状态进行匹配以及修改的问题，通过本方法建立与问题管理系统和在线文档之间的通信连接，可实现自动化筛选在线文档目标状态对应的问题编号，自动提取问题管理系统中目标状态对应的问题编号，自动进行问题编号的匹配过滤，最后汇总出只需要修改状态的问题编号，替代手工操作，减少了工作量，提高了工作效率。

附图说明

为了更清楚地说明本发明具体实施方式或现有技术中的技术方案，下面将对具体实施方式或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本发明的一些实施方式，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本发明实施例中问题编号查询方法的一个具体示例的流程图；

图2为本发明实施例中问题编号查询系统的一个具体示例图；

图3为本发明实施例中问题编号查询装置的一个具体示例的原理框图；

图4为本发明实施例中电子设备的一个具体示例图。

具体实施方式

下面将结合附图对本发明的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

在本发明的描述中，需要说明的是，术语“中心”、“上”、“下”、“左”、“右”、“竖直”、“水平”、“内”、“外”等指示的方位或位置关系为基于附图所示的方位或位置关系，仅是为了便于描述本发明和简化描述，而不是指示或暗示所指的装置或元件必须具有特定的方位、以特定的方位构造和操作，因此不能理解为对本发明的限制。此外，术语“第一”、“第二”、“第三”仅用于描述目的，而不能理解为指示或暗示相对重要性。

此外，下面所描述的本发明不同实施方式中所涉及的技术特征只要彼此之间未构成冲突就可以相互结合。

本发明实施例公开了一种问题编号查询方法，如图1所示，该方法包括如下步骤：

步骤101，基于目标状态查询指令，提取在线文档中所述目标状态对应的问题编号，得到第一问题编号集合。

其中，目标状态表征第一用户对问题编号进行状态更改后对应的问题状态。

示例性地，第一用户是在在线文档中更改问题编号对应状态的对象，可以是公司企业等，也可以是外部的个体用户等，仅作为举例，本申请实施例中公司企业将所发现的问题填入在线文档中，供内部工作人员基于在线文档中的问题进行问题修复等，当公司企业认为不存在某一或一些问题时，公司企业则在在线文档中对应的问题编号的状态基于实际情况进行更改，比如将初始开启状态更改为关闭状态，表示该问题已解决，可将在线文档中处于关闭状态的所有问题编号进行提取，得到第一问题编号集合，其中，在线文档可以是excel文件，也可以是其他可在线编辑的文档，仅作为举例。

步骤102，将第一问题编号集合与问题管理系统中处于所述目标状态的第二问题编号集合进行问题编号匹配，判断所述第一问题编号集合中的问题编号是否在第二问题集合内。

示例性地，本申请实施例中公司企业在在线文档中对问题编号的状态进行实时更改后，需要内部工作人员在问题管理系统中将该问题编号对应的状态更改为最新状态，可以先获取当前已有的问题管理系统中处于关闭状态的所有问题编号，即公司企业在更新状态之前问题管理系统中处于关闭状态的问题编号，将第一问题编号集合与第二问题编号集合进行问题匹配，判断第一问题编号集合中的问题编号是否在第二问题编号集合内，若某一问题编号不在第二问题编号集合内，表示该问题编号的状态是公司企业最新更改的，需要在内部管理系统中进行对应的状态更改，若某一问题编号在第二问题编号集合内，则直接将该问题编号过滤掉，不做任何处理，仅作为举例。

作为本发明一个可选实施方式，所述方法还包括：若所述第一问题编号集合中的当前问题编号在第二问题编号集合内，则按顺序对下一个问题编号进行匹配。

示例性地，若第一问题编号的某一问题编号在第二问题编号集合内，表示该问题编号的状态是之前已更改的，不需做任何处理，可按提取编号汇总的顺序对下一个问题编号进行匹配。

步骤103，若所述第一问题编号集合中的任一第三问题编号不在第二问题编号集合内，判断所述第三问题编号在问题管理系统中的状态是否为所述目标状态。

示例性地，本申请实施例若判断任一问题编号不在第二问题编号集合内，表示该问题编号的状态是公司企业最新更改的，需要在内部管理系统中进行对应的状态更改，但可能会出现当外部企业对某一问题进行状态更改后，实时告知了内部工作人员，内部工作人员在问题管理系统中将该问题对应的状态进行了更改，所以在判断任一问题编号不在第二问题编号集合内后，还需要判断该问题编号在问题管理系统中的状态比如是否为关闭状态，减少查询工作量，若不是，则表示需要工作人员将该问题编号对应的状态进行更改，若该问题编号在问题管理系统中的状态为关闭状态，则将该问题编号过滤掉，不做处理，仅作为举例。

作为本发明一个可选实施方式，所述方法还包括：若判断所述第三问题编号在问题管理系统中的状态为所述目标状态，则继续判断所述第一问题编号集合中的下一个第三问题编号在问题管理系统的状态是否为所述目标状态。

示例性地，本申请实施例中若判断某一问题编号在问题管理系统中的状态是关闭状态，表示已有内部工作人员将该问题编号对应的状态进行了更改，所以可不做处理，直接继续判断不在第二问题编号集合内的下一个问题编号在问题管理系统的状态是否为关闭状态，重复上述实施例，仅作为举例。

步骤104，将在问题管理系统中对应状态不是所述目标状态的第三问题编号进行汇总，得到第三问题编号集合。

示例性地，本申请实施例可将表示需要内部工作人员将该问题编号对应的状态进行更改的所有问题编号进行汇总，得到第三问题编号集合。

上述实施例所述的方法不仅可以用在公司企业对问题状态的更改，也可以用在公司对工作人员的出勤状态的实时更新，比如在管理系统中将出勤状态由工作改为请假等，对上述方法的应用不做限定。

本发明提供的问题编号查询方法，通过基于目标状态查询指令，提取在线文档中所述目标状态对应的问题编号，得到第一问题编号集合，将第一问题编号集合与问题管理系统中处于所述目标状态的第二问题编号集合进行问题编号匹配，判断第一问题编号集合中的问题编号是否在第二问题集合内；若第一问题编号集合中的任一第三问题编号不在第二问题编号集合内，判断第三问题编号在问题管理系统中的状态是否为目标状态；将在问题管理系统中对应状态不是所述目标状态的第三问题编号进行汇总，得到第三问题编号集合，通过本放法改变了只能通过人工基于在线文档中目标状态对应的问题编号一一与问题管理系统中对应的状态进行匹配以及修改的问题，通过本方法建立与问题管理系统和在线文档之间的通信连接，可实现自动化筛选在线文档目标状态对应的问题编号，自动提取问题管理系统中目标状态对应的问题编号，自动进行问题编号的匹配过滤，最后汇总出只需要修改状态的问题编号，替代手工操作，减少了工作量，提高了工作效率。

作为本发明一个可选实施方式，所述方法还包括：将所述第三问题编号集合反馈至第二用户，使得第二用户在问题管理系统中将所述第三问题编号集合中的任一问题编号当前处于的状态更改为所述目标状态。

示例性地，将上述实时汇总得到的第三问题集合反馈至第二用户，其中，第二用户为内部工作人员，第二用户可根据汇总得到的第三问题集合将其中的所有的问题编号当前处于的状态更改为目标状态，通过进行自动筛选后，只需对最新更新的状态对应的问题编号在问题管理系统进行状态更改，提高了工作效率。

作为本发明一个可选实施方式，所述方法还包括：在问题管理系统中将任一问题编号当前处于的状态更改为所述目标状态后，更新所述第二问题编号集合。

示例性地，本申请实施例内部工作人员将第三问题编号集合内的所有问题编号在问题管理系统中当前处于的状态更改为目标状态后，比如更改为关闭状态，表示问题管理系统中已处于关闭状态的问题编号数量等发生了改变，所以需要更新第二问题编号集合，提高了下一轮对问题编号查询的准确性和全面性，继而更加减少工作量。

作为本发明一个可选实施方式，所述将第一问题编号集合与问题管理系统中处于所述目标状态的第二问题编号集合进行问题编号匹配之前，所述方法还包括：获取第二用户配置信息；基于所述第二用户配置信息，得到问题管理系统中处于所述目标状态的第二问题编号集合，所述第二用户配置信息包括问题管理系统账号、密码。

示例性地，本申请实施例在提取管理系统中处于目标状态的第二问题编号集合之前，还需内部工作人员提供配置信息，其中，配置信息包括问题管理系统的账号和密码，只有账号、密码正确时才能提取第二问题编号集合，保证了内部数据的安全性和保密性，以及基于此账号和密码登录后，可直接登录该账号对应的问题管理系统，提取对应的第二问题编号集合，不易于其他问题管理系统中的数据产生混淆，提高了问题编号匹配的准确性，仅作为举例。

本发明实施例还公开了一种问题编号查询系统，如图2所示，该系统包括：

在线文档，用于存储问题编号和对应的问题状态；

问题管理系统，用于提取问题编号对应的状态，并使第二用户进行状态更改操作。

问题编号查询平台，分别与在线文档和问题管理系统建立通信连接，用于执行上述实施例的问题编号查询方法。具体说明参见上述实施例，在此不再赘述。

本发明实施例还公开了一种问题编号查询装置，如图3所示，该装置包括：

问题编号提取模块301，用于基于目标状态查询指令，提取在线文档中所述目标状态对应的问题编号，得到第一问题编号集合，所述目标状态表征第一用户对问题编号进行状态更改后对应的问题状态；

问题编号匹配模块302，用于将第一问题编号集合与问题管理系统中处于所述目标状态的第二问题编号集合进行问题编号匹配，判断所述第一问题编号集合中的问题编号是否在第二问题编号集合内；

状态匹配模块303，用于若所述第一问题编号集合中的任一第三问题编号不在第二问题编号集合内，判断所述第三问题编号在问题管理系统中的状态是否为所述目标状态；

问题编号汇总模块304，用于将在问题管理系统中对应状态不是所述目标状态的第三问题编号进行汇总，得到第三问题编号集合。

本发明提供的问题编号查询装置，通过基于目标状态查询指令，提取在线文档中所述目标状态对应的问题编号，得到第一问题编号集合，将第一问题编号集合与问题管理系统中处于所述目标状态的第二问题编号集合进行问题编号匹配，判断第一问题编号集合中的问题编号是否在第二问题集合内；若第一问题编号集合中的任一第三问题编号不在第二问题编号集合内，判断第三问题编号在问题管理系统中的状态是否为目标状态；将在问题管理系统中对应状态不是所述目标状态的第三问题编号进行汇总，得到第三问题编号集合，通过本放法改变了只能通过人工基于在线文档中目标状态对应的问题编号一一与问题管理系统中对应的状态进行匹配以及修改的问题，通过本方法建立与问题管理系统和在线文档之间的通信连接，可实现自动化筛选在线文档目标状态对应的问题编号，自动提取问题管理系统中目标状态对应的问题编号，自动进行问题编号的匹配过滤，最后汇总出只需要修改状态的问题编号，替代手工操作，减少了工作量，提高了工作效率。

作为本发明一个可选实施方式，所述装置还包括：状态更改模块，用于将所述第三问题编号集合反馈至第二用户，使得第二用户在问题管理系统中将所述第三问题编号集合中的任一问题编号当前处于的状态更改为所述目标状态。

作为本发明一个可选实施方式，所述装置还包括：编号集合更新模块，用于在问题管理系统中将任一问题编号当前处于的状态更改为所述目标状态后，更新所述第二问题编号集合。

作为本发明一个可选实施方式，所述装置还包括：顺序匹配模块，用于若所述第一问题编号集合中的当前问题编号在第二问题编号集合内，则按顺序对下一个问题编号进行匹配。

作为本发明一个可选实施方式，所述装置还包括：状态顺序匹配模块，用于若判断所述第三问题编号在问题管理系统中的状态为所述目标状态，则继续判断所述第一问题编号集合中的下一个第三问题编号在问题管理系统的状态是否为所述目标状态。

作为本发明一个可选实施方式，所述将第一问题编号集合与问题管理系统中处于所述目标状态的第二问题编号集合进行问题编号匹配之前，所述装置还包括：配置信息获取模块，用于获取第二用户配置信息；第二问题编号集合获取模块，用于基于所述第二用户配置信息，得到问题管理系统中处于所述目标状态的第二问题编号集合，所述第二用户配置信息包括问题管理系统账号、密码。

本发明实施例还提供了一种电子设备，如图4所示，该电子设备可以包括处理器401和存储器402，其中处理器401和存储器402可以通过总线或者其他方式连接，图4中以通过总线连接为例。

处理器401可以为中央处理器(Central Processing Unit，CPU)。处理器401还可以为其他通用处理器、数字信号处理器(Digital Signal Processor，DSP)、专用集成电路(Application Specific Integrated Circuit，ASIC)、现场可编程门阵列(Field-Programmable Gate Array，FPGA)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件等芯片，或者上述各类芯片的组合。

存储器402作为一种非暂态计算机可读存储介质，可用于存储非暂态软件程序、非暂态计算机可执行程序以及模块，如本发明实施例中的问题编号查询方法对应的程序指令/模块。处理器401通过运行存储在存储器402中的非暂态软件程序、指令以及模块，从而执行处理器的各种功能应用以及数据处理，即实现上述方法实施例中的问题编号查询方法。

存储器402可以包括存储程序区和存储数据区，其中，存储程序区可存储操作系统、至少一个功能所需要的应用程序；存储数据区可存储处理器401所创建的数据等。此外，存储器402可以包括高速随机存取存储器，还可以包括非暂态存储器，例如至少一个磁盘存储器件、闪存器件、或其他非暂态固态存储器件。在一些实施例中，存储器402可选包括相对于处理器401远程设置的存储器，这些远程存储器可以通过网络连接至处理器401。上述网络的实例包括但不限于互联网、企业内部网、局域网、移动通信网及其组合。

所述一个或者多个模块存储在所述存储器402中，当被所述处理器401执行时，执行如图1所示实施例中的问题编号查询方法。

上述电子设备具体细节可以对应参阅图1所示的实施例中对应的相关描述和效果进行理解，此处不再赘述。

本领域技术人员可以理解，实现上述实施例方法中的全部或部分流程，是可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，所述的程序可存储于一计算机可读取存储介质中，该程序在执行时，可包括如上述各方法的实施例的流程。其中，所述存储介质可为磁碟、光盘、只读存储记忆体(Read-Only Memory，ROM)、随机存储记忆体(Random AccessMemory，RAM)、快闪存储器(Flash Memory)、硬盘(Hard Disk Drive，缩写：HDD)或固态硬盘(Solid-State Drive，SSD)等；所述存储介质还可以包括上述种类的存储器的组合。

虽然结合附图描述了本发明的实施例，但是本领域技术人员可以在不脱离本发明的精神和范围的情况下作出各种修改和变型，这样的修改和变型均落入所限定的范围之内。

Claims (10)

1.一种问题编号查询方法，其特征在于，所述方法包括：

基于目标状态查询指令，提取在线文档中所述目标状态对应的问题编号，得到第一问题编号集合，所述目标状态表征第一用户对问题编号进行状态更改后对应的问题状态；

将第一问题编号集合与问题管理系统中处于所述目标状态的第二问题编号集合进行问题编号匹配，判断所述第一问题编号集合中的问题编号是否在第二问题编号集合内；

若所述第一问题编号集合中的任一第三问题编号不在第二问题编号集合内，判断所述第三问题编号在问题管理系统中的状态是否为所述目标状态；

将在问题管理系统中对应状态不是所述目标状态的第三问题编号进行汇总，得到第三问题编号集合。

2.根据权利要求1所述的问题编号查询方法，其特征在于，所述方法还包括：

将所述第三问题编号集合反馈至第二用户，使得第二用户在问题管理系统中将所述第三问题编号集合中的任一问题编号当前处于的状态更改为所述目标状态。

3.根据权利要求2所述的问题编号查询方法，其特征在于，所述方法还包括：

在问题管理系统中将任一问题编号当前处于的状态更改为所述目标状态后，更新所述第二问题编号集合。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

若所述第一问题编号集合中的当前问题编号在第二问题编号集合内，则按顺序对下一个问题编号进行匹配。

5.根据权利要求1所述的问题编号查询方法，其特征在于，所述方法还包括：

若判断所述第三问题编号在问题管理系统中的状态为所述目标状态，则继续判断所述第一问题编号集合中的下一个第三问题编号在问题管理系统的状态是否为所述目标状态。

6.根据权利要求1所述的问题编号查询方法，其特征在于，所述将第一问题编号集合与问题管理系统中处于所述目标状态的第二问题编号集合进行问题编号匹配之前，所述方法还包括：

获取第二用户配置信息；

基于所述第二用户配置信息，得到问题管理系统中处于所述目标状态的第二问题编号集合，所述第二用户配置信息包括问题管理系统账号、密码。

7.一种问题编号查询系统，其特征在于，所述系统包括：

在线文档，用于存储问题编号和对应的问题状态；

问题管理系统，用于提取问题编号对应的状态，并使第二用户进行状态更改操作；

问题编号查询平台，分别与在线文档和问题管理系统建立通信连接，用于执行如权利要求1-6任一项所述的问题编号查询方法。

8.一种问题编号查询装置，其特征在于，所述装置包括：

问题编号提取模块，用于基于目标状态查询指令，提取在线文档中所述目标状态对应的问题编号，得到第一问题编号集合，所述目标状态表征第一用户对问题编号进行状态更改后对应的问题状态；

问题编号匹配模块，用于将第一问题编号集合与问题管理系统中处于所述目标状态的第二问题编号集合进行问题编号匹配，判断所述第一问题编号集合中的问题编号是否在第二问题编号集合内；

状态匹配模块，用于若所述第一问题编号集合中的任一第三问题编号不在第二问题编号集合内，判断所述第三问题编号在问题管理系统中的状态是否为所述目标状态；

问题编号汇总模块，用于将在问题管理系统中对应状态不是所述目标状态的第三问题编号进行汇总，得到第三问题编号集合。

9.一种电子设备，其特征在于，包括：至少一个处理器；以及与所述至少一个处理器通信连接的存储器；其中，所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的指令，所述指令被所述至少一个处理器执行，以使所述至少一个处理器执行如权利要求1-6任一所述的问题编号查询方法的步骤。

10.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1-6中任一项所述的问题编号查询方法的步骤。