CN116680033A - 提示方法、装置及计算机存储介质 - Google Patents

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CN116680033A CN202310756068.1A CN202310756068A CN116680033A CN 116680033 A CN116680033 A CN 116680033A CN 202310756068 A CN202310756068 A CN 202310756068A CN 116680033 A CN116680033 A CN 116680033A
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高健
王鹏
孙中全
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Abstract

本申请公开了一种提示方法、装置及计算机存储介质，所述提示方法包括以下步骤：获取输入的操作信息，所述操作信息包括对第一操作对象的触控操作信息、语音操作信息、拍摄图像信息中的至少一项；基于所述操作信息，识别所述第一操作对象；以及在所述操作信息满足预设条件的情况下，呈现有关于所述第一操作对象的第一操作提示。本申请提供的提示方法、装置及计算机存储介质，在确定输入的操作信息满足预设条件时，自动呈现对操作对象进行操作的提示消息，能够使用户快速获得对操作对象的操作指示，操作简单便捷，提升了用户使用体验。

Description

提示方法、装置及计算机存储介质
技术领域
本发明涉及信息处理技术领域，特别是涉及一种提示方法、装置及计算机存储介质。
背景技术
随着终端技术的快速发展，车载系统具有的功能越来越多样化，同时车载系统配置的功能控件相应也越来越多。而在使用车载系统的场景中，用户往往会遇到对车载系统的使用产生疑惑或使用无法获得响应的时候，此时用户往往采用联网进行搜索或寻找车载系统的使用帮助文档等方法进行查询，但这种方式往往不仅操作繁琐，而且经常难以找到需要的使用帮助，严重影响用户使用体验。
前面的叙述在于提供一般的背景信息，并不一定构成现有技术。
发明内容
本发明的一个目的是提供一提示方法、装置及计算机存储介质，其优势在于根据输入的操作信息确定用户希望获得对操作对象的帮助提示时，自动呈现对操作对象进行操作的提示消息，能够使用户快速获得对操作对象的操作指示，操作简单便捷，提升了用户使用体验。
本发明的另一个目的是提供一提示方法、电子设备及计算机存储介质，其优势在于可以通过多种不同方式输入操作信息。
本发明的另一个目的是提供一提示方法、电子设备及计算机存储介质，其优势在于对操作对象的操作提示可通过不同方式呈现。
本发明的另一个目的是提供一提示方法、电子设备及计算机存储介质，其优势在于在操作对象未被激活或长时间未被使用的情况下也可呈现对应的操作提示。
本发明的其它优势和特点通过下述的详细说明得以充分体现并可通过所附权利要求中特地指出的手段和装置的组合得以实现。
依本发明的一个发明，能够实现前述目的和其它目的和优势的本发明的一提示方法，所述提示方法包括以下步骤：
获取输入的操作信息，所述操作信息包括对第一操作对象的触控操作信息、语音操作信息、拍摄图像信息中的至少一项；
基于所述操作信息，识别所述第一操作对象；以及
在所述操作信息满足预设条件的情况下，呈现有关于所述第一操作对象的第一操作提示。
根据本发明的一个实施例，所述呈现有关于所述第一操作对象的第一操作提示，包括以下方式的至少一种：
显示包含有关于所述第一操作对象的第一操作提示的文档或文字；
显示包含有关于所述第一操作对象的第一操作提示的小视频或页面；
显示包含有帮助按键的悬窗，所述帮助按键用于触发显示有关于所述第一操作对象的第一操作提示；以及
播报包含有关于所述第一操作对象的第一操作提示的语音。
根据本发明的一个实施例，还包括步骤：
在检测到当前操作界面存在满足提示条件的第二操作对象的情况下，显示有关于所述第二操作对象的第二操作提示。
相应的，本发明提供一种执行上述方法的提示装置，包括存储器、处理器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现以下步骤：获取输入的操作信息，所述操作信息包括对第一操作对象的触控操作信息、语音操作信息、拍摄图像信息中的至少一项；基于所述操作信息，识别所述第一操作对象；以及在所述操作信息满足预设条件的情况下，呈现有关于所述第一操作对象的第一操作提示。
相应的，本发明提供一种计算机存储介质，所述计算机存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述提示方法的步骤。
附图说明
图1为本发明实施例提供的提示方法的流程示意图；
图2为本发明实施例中提示方法的应用场景示意图一；
图3为本发明实施例中提示方法的应用场景示意图二；
图4为本发明实施例中提示方法的应用场景示意图三；
图5为本发明实施例中提示方法的应用场景示意图四；
图6为本发明实施例中提示方法的应用场景示意图五；
图7为本发明实施例中提示方法的应用场景示意图六；
图8为本发明实施例提供的提示装置的结构示意图。
具体实施方式
这里将详细地对示例性实施例进行说明，其示例表示在附图中。下面的描述涉及附图时，除非另有表示，不同附图中的相同数字表示相同或相似的要素。以下示例性实施例中所描述的实施方式并不代表与本申请相一致的所有实施方式。相反，它们仅是与如所附权利要求书中所详述的、本申请的一些方面相一致的装置和方法的例子。
需要说明的是，在本文中，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者装置不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者装置所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括该要素的过程、方法、物品或者装置中还存在另外的相同要素，此外，本申请不同实施例中具有同样命名的部件、特征、要素可能具有相同含义，也可能具有不同含义，其具体含义需以其在该具体实施例中的解释或者进一步结合该具体实施例中上下文进行确定。
应当理解，尽管在本文可能采用术语第一、第二、第三等来描述各种信息，但这些信息不应限于这些术语。这些术语仅用来将同一类型的信息彼此区分开。例如，在不脱离本文范围的情况下，第一信息也可以被称为第二信息，类似地，第二信息也可以被称为第一信息。取决于语境，如在此所使用的词语"如果"可以被解释成为"在……时"或"当……时"或"响应于确定"。再者，如同在本文中所使用的，单数形式“一”、“一个”和“该”旨在也包括复数形式，除非上下文中有相反的指示。应当进一步理解，术语“包含”、“包括”表明存在所述的特征、步骤、操作、元件、组件、项目、种类、和/或组，但不排除一个或多个其他特征、步骤、操作、元件、组件、项目、种类、和/或组的存在、出现或添加。此处使用的术语“或”和“和/或”被解释为包括性的，或意味着任一个或任何组合。因此，“A、B或C”或者“A、B和/或C”意味着“以下任一个：A；B；C；A和B；A和C；B和C；A、B和C”。仅当元件、功能、步骤或操作的组合在某些方式下内在地互相排斥时，才会出现该定义的例外。
应该理解的是，虽然本申请实施例中的流程图中的各个步骤按照箭头的指示依次显示，但是这些步骤并不是必然按照箭头指示的顺序依次执行。除非本文中有明确的说明，这些步骤的执行并没有严格的顺序限制，其可以以其他的顺序执行。而且，图中的至少一部分步骤可以包括多个子步骤或者多个阶段，这些子步骤或者阶段并不必然是在同一时刻执行完成，而是可以在不同的时刻执行，其执行顺序也不必然是依次进行，而是可以与其他步骤或者其他步骤的子步骤或者阶段的至少一部分轮流或者交替地执行。
需要说明的是，在本文中，采用了诸如S101、S102等步骤代号，其目的是为了更清楚简要地表述相应内容，不构成顺序上的实质性限制，本领域技术人员在具体实施时，可能会先执行S102后执行S101等，但这些均应在本申请的保护范围之内。
应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本申请，并不用于限定本申请。
在后续的描述中，使用用于表示元件的诸如“模块”、“部件”或者“单元”的后缀仅为了有利于本申请的说明，其本身没有特定的意义。因此，“模块”、“部件”或者“单元”可以混合地使用。
请参阅图1，为本发明实施例提供的提示方法的流程示意图，该提示方法可以适用于操作帮助提示的情况，该提示方法可以由本发明实施例提供的一种提示装置来执行，该提示装置可以采用软件和/或硬件的方式来实现，该提示装置具体可以是车载终端如车机等，本实施例中以所述提示方法应用于车机为例进行说明，所述提示方法包括以下步骤：
步骤S101：获取输入的操作信息，所述操作信息包括对第一操作对象的触控操作信息、语音操作信息、拍摄图像信息中的至少一项；
其中，所述操作对象可以为车机的操作界面上显示的按钮、图标、复选框、下拉列表等控件，也可为车辆内部的各开关按钮、指示表、指示灯等。车机可通过CAN总线等获取对第一操作对象的触控操作信息，通过麦克风等语音采集设备获取对第一操作对象的语音操作信息，通过与外部设备如智能手机等建立的通信连接获取对第一操作对象的拍摄图像信息等。可以理解地，所述获取输入的触控操作信息可以是基于车机的触控屏等输入装置获取所述触控操作信息，对应的触控操作可以为用户的不同手指在所述触控屏上的点击、按压、触摸等操作，例如，在用户用手指在所述触控屏上点击时，所述触控操作可以为手指点击的操作；在用户用手指在所述触控屏上按压时，所述触控操作可以为手指按压的操作。可选的，所述触控操作信息可包括触控操作的触控时长和/或触控操作的触控次数，以所述第一操作对象为一虚拟按键为例，若用户使用手指对该虚拟按键持续按压，则持续按压的时长为所述触控操作的触控时长；若用户使用手指对该虚拟按键进行点击，则在预设时长内对该虚拟按键的点击次数为所述触控操作的触控次数。除此之外，所述触控操作信息也可包括触控轨迹和/或触控图案和/或触控操作的类型，如根据点击类型划分的单击、双击以及多次点击等。
这里，所述获取输入的操作信息之前，还可包括：开启提示模式，执行获取输入的操作信息的步骤。需要说明的是，所述车机可被设置有用于控制是否开启提示模式的用户界面，所述用户界面可以设置为具有开启键和关闭键或者一体控制键，或者还可以设置为具有语音识别模块。具体地，当所述用户界面仅设置有开启键和关闭键时，在用户触碰开启键时，相当于车机接收到提示模式开启指令，则开启提示模式；在用户触碰关闭键时，相当于车机接收到提示模式关闭指令，则关闭提示模式。当所述用户界面仅设置有语音识别模块时，所述语音识别模块对用户语音信号进行识别，以识别用户语音信号中是否存在“提示模式开启指令”，从而在接收到“提示模式开启指令”的语音指令时开启提示模式，进而获取用户输入的操作信息。这里，所述车机也可具有一开关，用以开启或关闭所述提示模式。
步骤S102：基于所述操作信息，识别所述第一操作对象；
需要说明的是，对于触控操作信息，车机可以直接根据触控操作信息确定第一操作对象，即车机可以直接将触控操作信息对应的触控对象确定为第一操作对象。例如，可以是将触控操作信息中的触控点所对应的某一控件(例如语音输入控件)或者某一区域(例如视频显示区域)确定为第一操作对象。对于语音操作信息和拍摄图像信息，车机可能还需要进一步识别以获取第一操作对象。在一个实施例中，所述基于所述操作信息，识别所述第一操作对象，包括以下方式中的至少一种：截取所述拍摄图像信息中的目标图像，将所述目标图像与第一数据库中的预设图像进行匹配，以确定匹配度最高的预设图像，以及基于所述预设图像，确定与所述预设图像相关联的预设操作对象为所述第一操作对象；其中，所述第一数据库存储有不同预设操作对象与相关联的预设图像；以及识别所述拍摄图像信息中的目标关键词，将所述目标关键词与第二数据库中的第一预设关键词进行匹配，以确定匹配度最高的第一预设关键词，以及基于所述第一预设关键词，确定与所述第一预设关键词相关联的预设操作对象为所述第一操作对象；其中，所述第二数据库存储有不同预设操作对象与相关联的第一预设关键词。其中，所述第一预设关键词用于指示第一操作对象的名称或功能。可以理解地，若所述拍摄图像信息中包含某一操作对象的图像或关键词，则可先获取该图像或该关键词，进而根据与该图像或该关键词关联的操作对象确定第一操作对象。例如，假设用户使用智能手机对空调温度按钮进行拍照，并将获得的拍摄图像信息传输给车机，进而车机基于拍摄图像信息在第一数据库中匹配得到空调温度按钮的图像，从而确定第一操作对象为空调温度按钮。再者，假设用户使用智能手机对一显示有“+”号的按钮进行拍照，并将获得的拍摄图像信息传输给车机，车机基于拍摄图像信息在第二数据库中匹配得到第一预设关键词“升高”，进而确定第一操作对象为音量。如此，基于拍摄图像信息中的图像或关键词确定第一操作对象，操作便捷，且准确度高。
此外，若获取的操作信息有多项，则可基于预设的优先级别将某一项操作信息优先识别得到所述第一操作对象，而不考虑其它的操作信息。例如，假设车机在获取到触控操作信息后，又紧接着获取到语音操作信息，此时可以直接将触控操作对象确定为第一操作对象，而无需继续根据语音操作信息获取第一操作对象。需要说明的是，若基于所述操作信息识别出的所述第一操作对象有多个，可输出提示信息以由用户选择真正需要的第一操作对象，或者也可为每个第一操作对象都呈现对应的操作提示。
步骤S103：在所述操作信息满足预设条件的情况下，呈现有关于所述第一操作对象的第一操作提示。
这里，根据所述操作信息的不同，所述预设条件可根据实际情况需要进行设置。在一实施方式中，所述预设条件包括以下条件的至少一种：所述触控操作的触控时长满足第一时长预设条件；所述触控操作的触控次数满足次数预设条件；对输入的语音操作信息连续识别失败的次数满足次数预设条件；以及检测到所述触控操作信息与所述语音操作信息的输入时间间隔小于预设时长阈值，且识别出所述语音操作信息包含第二预设关键词。其中，所述触控操作的触控时长满足第一时长预设条件可以是所述触控操作的触控时长大于预设时长阈值，如触控时长大于3秒、5秒或8秒等；所述触控操作的触控次数满足次数预设条件可以是所述触控操作的触控次数大于预设次数阈值，如触控次数大于2次、3次等。可以理解地，当用户对某一操作对象进行语音控制的方式不了解时，可能连续无法输入正确的语音操作信息，从而导致车机对输入的语音操作信息连续识别失败。若车机检测到对输入的语音操作信息连续识别失败的次数满足次数预设条件，比如对用户输入的语音操作信息连续识别失败的次数大于预设次数阈值，可以认为需要为该用户提供对所述被操作对象进行操作的帮助提示。这里，车机检测到所述触控操作信息与所述语音操作信息的输入时间间隔小于预设时长阈值，且识别出所述语音操作信息包含第二预设关键词时，说明用户是需要对某一操作对象如何控制请求帮助，此时需要为该用户提供对该操作对象进行操作的帮助提示。需要说明的是，所述第二预设关键词可以是疑问词或特定词语等，如识别出所述语音操作信息中包含“怎么”或“什么”等词语，或者识别出所述语音操作信息中包含“意思”、“使用”、“不会”、“帮助”等。如此，通过设置的多种不同预设条件对操作信息进行检测以判断是否需要呈现有关于所述第一操作对象的第一操作提示，灵活且便捷，进一步提升了用户使用体验。
这里，所述操作提示用于提示用户如何正确对操作对象进行操作，以所述第一操作对象为空调为例，所述第一操作提示可以为如何语音控制空调的温度、风量大小等。需要说明的是，车机在呈现有关于所述第一操作对象的第一操作提示后，还可显示对第一操作对象进行操作后的效果提示，所述效果提示用于提示用户在对所述第一操作对象执行相应操作后对应的效果，比如若所述第一操作对象为某一功能的开关按键，在所述操作信息为如何打开该功能时，所述效果提示可以为该功能打开后对应有哪些效果，如哪些其它功能可能会被关闭等。
在一实施方式中，所述呈现有关于所述第一操作对象的第一操作提示，包括以下步骤：识别所述语音操作信息中与所述第一操作对象相关的至少一个功能关键词；以及基于所述至少一个功能关键词检索预设的第三数据库，获取并呈现有关于所述第一操作对象的第一操作提示；其中，所述第三数据库存储有不同第一操作对象的至少一个功能关键词与相关联的第一操作提示。需要说明的是，当车机只获取到输入的语音操作信息，即用户通过语音对操作对象进行控制时，可以先对所述语音操作信息进行语音识别，以识别所述语音操作信息中与所述第一操作对象相关的至少一个功能关键词；接着，车机查找第三数据库中存储的不同第一操作对象的至少一个功能关键词与相关联的第一操作提示，获取并呈现有关于所述第一操作对象的第一操作提示。例如，假设所述语音操作信息为“后视镜角度怎么调节”，车机基于所述语音操作信息识别出所述第一操作对象为后视镜、与所述第一操作对象相关的至少一个功能关键词包括“角度”和“调节”，进而在第三数据库中匹配得到对应的第一操作提示为“向左或向右旋转车门内侧旋钮”。如此，通过识别语音中包含的与操作对象相关的功能关键词，进而基于所述功能关键词获取有关于操作对象的操作提示，操作便捷且准确度高。
可以理解地，根据需求可能随时需要对所述第三数据库进行更新，比如更新第一操作对象关联的功能关键词和/或第一操作提示等。在一实施方式中，所述第三数据库可基于以下步骤得到更新：获取用于更新所述第三数据库的更新指令，所述更新指令包括更新配置节点和更新配置文件，所述更新配置节点用于指示待更新的第一操作对象、功能关键词、第一操作提示中的一项，所述更新配置文件包括与所述更新配置节点相关联的待更新的第一操作对象、功能关键词和第一操作提示中的至少一项；基于所述更新指令，在更新配置节点处替换或增加所述更新配置文件，以便在所述第三数据库中替换或增加所述待更新的第一操作对象、功能关键词和第一操作提示中的至少一项。例如，假设所述第三数据库中对空调温度这一操作对象只存储有调低和调高这两个功能关键词，而当前需要将热风和冷风这两个关键词更新至所述第三数据库中，则车机在获取包括有增加配置节点和增加配置文件的更新指令后，其中配置节点为热风和冷风这两个关键词，配置文件是json格式的文件，通过在上述配置节点上增加这个配置文件，可以实现自动增加冷风和热风这两个关键词对应的技能的语音提示。如此，可以快速且方便对操作对象、功能关键词和操作提示等进行更新，进一步提升了用户体验。
在一实施方式中，所述呈现有关于所述第一操作对象的第一操作提示，包括以下方式中的至少一种：
基于输入的调整指令或操作界面的变化，确定所述第一操作提示的显示位置和/或显示区域大小，以便呈现有关于所述第一操作对象的所述第一操作提示；
确定所述第一操作提示的背景透明度，以便呈现有关于所述第一操作对象的所述第一操作提示；以及
在电子设备处呈现有关于所述第一操作对象的所述第一操作提示。
需要说明的是，车机在呈现有关于所述第一操作对象的所述第一操作提示后，如显示有关于所述第一操作对象的所述第一操作提示，此时用户可手动输入调整指令(例如拖拽、拉伸、缩小等)以调整所述第一操作提示的显示位置和/或显示区域大小，从而在确定后的所述第一操作提示的显示位置和/或显示区域显示所述第一操作提示。当然，若操作界面发生变化，所述第一操作提示的显示位置和/或显示区域大小可相应发生变化，例如所述第一操作提示的显示位置始终在操作界面的空白区域，或者在变化后的当前操作界面的空白区域面积小于之前操作界面的空白区域面积时，可相应缩小所述第一操作提示的显示区域。在实际应用中，对于不同操作界面，所述第一操作提示的显示位置可以是预先设置好的，并且在操作界面发生切换时，所述第一操作提示在相应预先设置好的位置显示。例如，假设当前操作界面为多媒体播放界面，则所述第一操作提示可能显示在操作界面的左下角位置，若用户将当前操作界面从多媒体播放界面切换为主界面，则所述第一操作提示可能将显示在操作界面的右下角位置。此外，在操作界面发生切换时，所述第一操作提示也可始终显示在操作界面的空白区域。其中，所述操作界面的空白区域可通过以下方式进行获取：一种方式是先对操作界面进行截屏，然后通过光学字符识别技术识别所述操作界面中哪些区域有文字，并通过图像识别技术识别所述操作界面中哪些区域有图片，进而将所述操作界面中没有文字和图片的区域确定为空白区域；另一种方式是基于所述操作界面对应的控件树，获取所述控件树中用于显示图片和文字的控件以及所述控件在所述操作界面中的显示区域，然后从上述控件中获取当前显示有图片和文字的控件，进而将所述操作界面中当前未显示有图片和文字的控件对应的显示区域确定为空白区域。
此外，也可设置所述第一操作提示的背景透明度为半透明或全透明等，以尽量减少所述第一操作提示对操作界面所显示内容的遮挡。或者，车机也可将有关于所述第一操作对象的所述第一操作提示传输给电子设备(例如但不限于手机、平板电脑、智能音箱等)，以由电子设备呈现有关于所述第一操作对象的所述第一操作提示。在实际应用中，也可在当前操作界面的空白区域、角落区域或所述第一操作对象附近的预设区域内显示有关于所述第一操作对象的所述第一操作提示。其中，所述空白区域可以是指在当前操作界面中未显示有文字和图像等对象的区域，所述角落区域可以是指当前操作界面或触控屏的左上角区域、左下角区域、右上角区域、右下角区域、底部区域或顶部区域等。所述第一操作对象附近的预设区域可以为第一操作对象的左侧区域、右侧区域、上侧区域、下侧区域等，所述预设区域的大小可以是预先设置的，也可以根据所述第一操作提示进行大小自适应调整。如此，通过不同方式呈现有关于第一操作对象的第一操作提示，能够有效对用户进行提示，同时能够尽量避免或减少对操作界面的遮挡，且在用户翻页操作的时候能够持续显示提示信息，而不遮挡操作界面，方便用户进行其它操作，进一步提升了用户使用体验。
在一实施方式中，所述呈现有关于所述第一操作对象的第一操作提示，包括以下方式的至少一种：
显示包含有关于所述第一操作对象的第一操作提示的文档或文字；
显示包含有关于所述第一操作对象的第一操作提示的小视频或页面；
显示包含有帮助按键的悬窗，所述帮助按键用于触发显示有关于所述第一操作对象的第一操作提示；以及
播报包含有关于所述第一操作对象的第一操作提示的语音。
这里，所述文档、文字、悬窗、小视频或页面等可以在车机上进行全屏或半屏显示，比如，将包含有关于所述第一操作对象的第一操作提示的页面在车机上全屏显示，或者将包含有关于所述第一操作对象的第一操作提示的页面在车机的左半部分显示等。所述悬窗可以直接显示于所述第一操作对象的上方或其它位置，并且所述悬窗中还可包含有其它按键如关闭按键、更新按键等。此外，所述悬窗可以是在被触发时才显示其包含的帮助提示，以尽量减少对操作界面的遮挡，例如所述悬窗可以在未被触发时以一圆形按钮显示在操作界面，而在用户点击该圆形按钮后，才显示其包含的帮助提示。当用户点击所述帮助按键后，车机将显示有关于所述第一操作对象的第一操作提示。同时，车机可通过车辆内的扬声器等语音播放设备播报包含有关于所述第一操作对象的第一操作提示的语音。如此，通过提供不同方式呈现有关于第一操作对象的第一操作提示，能够有效对用户进行提示，进一步提升了用户使用体验。
在一实施方式中，所述方法还可包括步骤：在检测到当前操作界面存在满足提示条件的第二操作对象的情况下，显示有关于所述第二操作对象的第二操作提示。这里，所述提示条件可包括所述第二操作对象未被激活、所述第二操作对象未被使用时长满足第二时长预设条件中的至少一种。其中，所述第二操作对象未被激活可以是指第二操作对象未被使用过，如未被点击过等。所述第二操作对象未被使用时长满足第二时长预设条件可以是指第二操作对象未被使用时长大于预设时长阈值，如第二操作对象未被使用时长大于10天、30天等。可以理解地，当所述当前操作界面存在满足提示条件的第二操作对象时，通过显示有关于所述第二操作对象的第二操作提示，以提示用户对所述第二操作对象进行操作，从而让用户熟悉不同操作对象，了解不会使用的操作对象，能够有效提升用户粘度。例如，假设当前操作界面中有一虚拟按键，该虚拟按键的功能是根据车内光线亮度自动调节车机屏幕的亮度，若用户一直未激活该虚拟按键，则可通过智能语音助手提示用户使用自动调光功能，如“是否需要尝试一下自动调光功能”等。
在一实施方式中，所述方法还可包括步骤：在检测到预设关闭提示操作后，关闭有关于所述第一操作对象的第一操作提示。这里，所述检测到预设关闭提示操作可以是检测到触控操作结束、检测到对所述第一操作提示或效果提示的短按操作、检测到对当前操作界面中所述第一操作提示或效果提示之外的区域进行点击等操作。如此，在检测到预设关闭提示操作后，及时关闭有关于所述第一操作对象的第一操作提示，以方便用户执行其他操作，进一步提升了用户使用体验。
在一实施方式中，所述第一操作提示包括是否需要人工帮助的提示消息，所述呈现有关于所述第一操作对象的第一操作提示之后，还可包括以下步骤：在确定需要人工帮助的情况下，转接至人工服务模式以获取帮助。这里，在呈现有关于所述第一操作对象的第一操作提示之后，若车机检测到用户针对所述第一操作提示选择需要人工帮助，则转接至人工服务模式以获取帮助。此外，若用户针对所述第一操作提示未选择需要人工帮助，但是用户仍然无法正确操作所述第一操作对象，如对用户输入的语音操作信息失败，或者检测到用户产生抱怨或生气等，此时可以直接判定用户需要人工帮助，从而及时为用户提供帮助，提升用户使用体验。
综上，上述实施例提供的提示方法中，根据输入的操作信息确定用户希望获得对操作对象的帮助提示时，自动呈现对操作对象进行操作的提示消息，能够使用户快速获得对操作对象的操作指示，操作简单便捷，提升了用户使用体验。
基于前述实施例相同的发明构思，本实施例通过不同应用场景对前述实施例的技术方案进行详细说明。
场景一、假设用户当前正使用车机的音乐应用播放歌曲，若用户当前想要切换歌曲并且想要通过语音方式进行歌曲切换，此时用户可长按“下一首”按键，该“下一首”按键上方显示一包含帮助按键的悬窗，具体参见图2；而当用户点击该帮助按键后，车机将显示如何语音快速切歌的帮助页面，如直接说“下一首”、“上一首”等，具体参见图3。
场景二、假设用户当前正使用车机的音乐应用播放歌曲，若用户当前在点击“下一首”按键后，因感觉到手动操作比较麻烦，此时用户又输入语音“如何快速切换到下一首歌”，具体参见图4；车机根据用户在音乐播放界面点击“下一首”按键的操作和所述语音，获知用户有快速切换歌曲的需求，此时可显示如何语音快速切歌的帮助页面，具体请再次参见图3。
场景三、假设用户多次向车机输入语音“导航的时候怎么切换视角”，具体参见图5，而由于该语音不是切换导航视角的控制语音，车机可能无法成功识别，但是，在对用户输入语音连续识别失败两次或多次后，车机可提取用户输入的语音中的关键词“导航”、“切换”、“视角”等，进而根据上述关键词获知用户可能是不知道如何语音切换导航视角，此时，车机可显示如何语音切换导航视角的帮助页面，具体参见图6。
场景四、假设用户当前正使用车机的音乐应用播放歌曲，而此时车机检测到当前音乐播放界面中的循环播放按键一直未被使用过，则可以在循环播放按键的下方显示一文字悬窗，该文字悬窗中显示“点击该按键实现循环播放当前歌曲”等内容，具体参见图7。
场景五、用户对车辆上的某个按钮或某个功能不会使用，此时使用手机扫一扫该按钮或该功能，车机显示提示功能和帮助视频；或者车机上某个灯闪亮时，扫一扫，车机显示提示功能和帮助视频。这里，使用手机对需要获得帮助的操作对象扫一扫，车机屏幕实时显示帮助，用户无需在手机上查看帮助信息；此外，对操作对象扫描识别之后，可对识别的操作对象的高亮显示，然后文字简单提示，然后声音提示，然后更多视频提示，帮助提示能力由简到繁，而不是马上视频。如此，减少了用户帮助搜索时间，无需搜索，根据符合人为习惯，自然化语音和操作上下文；更快和更加精准地获得相关的帮助内容，让用户操作变得简单易懂。
场景六、若用户连续3次语音输入都识别失效，可能是语音不标准或者干扰太大，用户不知道什么原因，此时应该提示“稍安勿躁，我们稍候会和您联系，告知操作失败原因”；用户重复一个操作多次，但是还是不会，开始抱怨和生气，及时的在后台识别之后，给与帮助提示“您可能需要人工在线帮助，是否需要接入人工服务”。
场景七、后台服务器在某一操作对象有新语音技能上线后，调用教学管理模块，按照新上线的技能生成该技能的教学提示即操作对象的操作提示，该提示包括不限如下信息{tts播报词，是否播报同时执行该语音指令演示给用户，上屏到仪表上的提词器，哪些场景下调度该教学指令，优先级}，新生成的信息的优先级比较高，当用户登录到车机系统的时候，车机从后台服务器拉取最新的教学清单，有最新的教学内容即上面的信息集合，在符合该场景下调度该信息，从而实现一种动态配置教学指令，可以随着后台在线语音技能库的升级而动态升级，极大提高用户体验。
基于前述实施例相同的发明构思，本发明实施例提供了一种提示装置，如图8所示，该提示装置包括：处理器110和用于存储能够在处理器110上运行的计算机程序的存储器111；其中，图8中示意的处理器110并非用于指代处理器110的个数为一个，而是仅用于指代处理器110相对其他器件的位置关系，在实际应用中，处理器110的个数可以为一个或多个；同样，图8中示意的存储器111也是同样的含义，即仅用于指代存储器111相对其他器件的位置关系，在实际应用中，存储器111的个数可以为一个或多个。
其中，所述处理器110用于运行所述计算机程序时，执行以下步骤：
获取输入的操作信息，所述操作信息包括对第一操作对象的触控操作信息、语音操作信息、拍摄图像信息中的至少一项；
基于所述操作信息，识别所述第一操作对象；以及
在所述操作信息满足预设条件的情况下，呈现有关于所述第一操作对象的第一操作提示。
如此，在确定输入的操作信息满足预设条件时，自动呈现对操作对象进行操作的提示消息，能够使用户快速获得对操作对象的操作指示，操作简单便捷，提升了用户使用体验。
在一个实施例中，所述处理器110用于运行所述计算机程序时，执行以下步骤：
截取所述拍摄图像信息中的目标图像，将所述目标图像与第一数据库中的预设图像进行匹配，以确定匹配度最高的预设图像，以及基于所述预设图像，确定与所述预设图像相关联的预设操作对象为所述第一操作对象；其中，所述第一数据库存储有不同预设操作对象与相关联的预设图像；以及
识别所述拍摄图像信息中的目标关键词，将所述目标关键词与第二数据库中的第一预设关键词进行匹配，以确定匹配度最高的第一预设关键词，以及基于所述第一预设关键词，确定与所述第一预设关键词相关联的预设操作对象为所述第一操作对象；其中，所述第二数据库存储有不同预设操作对象与相关联的第一预设关键词。
如此，基于拍摄图像信息中的图像或关键词确定第一操作对象，操作便捷，且准确度高。
在一个实施例中，所述触控操作信息包括触控操作的触控时长和/或触控操作的触控次数。
在一个实施例中，所述预设条件包括以下条件的至少一种：
所述触控操作的触控时长满足第一时长预设条件；
所述触控操作的触控次数满足次数预设条件；
对输入的语音操作信息连续识别失败的次数满足次数预设条件；以及
检测到所述触控操作信息与所述语音操作信息的输入时间间隔小于预设时长阈值，且识别出所述语音操作信息包含第二预设关键词。
如此，通过设置的多种不同预设条件对操作信息进行检测以判断是否需要呈现有关于所述第一操作对象的第一操作提示，灵活且便捷，进一步提升了用户使用体验。
在一个实施例中，所述处理器110用于运行所述计算机程序时，执行以下步骤：
识别所述语音操作信息中与所述第一操作对象相关的至少一个功能关键词；以及
基于所述至少一个功能关键词检索预设的第三数据库，获取并呈现有关于所述第一操作对象的第一操作提示；其中，所述第三数据库存储有不同第一操作对象的至少一个功能关键词与相关联的第一操作提示。
如此，通过识别语音中包含的与操作对象相关的功能关键词，进而基于所述功能关键词获取有关于操作对象的操作提示，操作便捷且准确度高。
在一个实施例中，所述处理器110用于运行所述计算机程序时，执行以下步骤：
获取用于更新所述第三数据库的更新指令，所述更新指令包括更新配置节点和更新配置文件，所述更新配置节点用于指示待更新的第一操作对象、功能关键词、第一操作提示中的一项，所述更新配置文件包括与所述更新配置节点相关联的待更新的第一操作对象、功能关键词和第一操作提示中的至少一项；
基于所述更新指令，在更新配置节点处替换或增加所述更新配置文件，以便在所述第三数据库中替换或增加所述待更新的第一操作对象、功能关键词和第一操作提示中的至少一项。
如此，可以快速且方便对操作对象、功能关键词和操作提示等进行更新，进一步提升了用户体验。
在一个实施例中，所述处理器110用于运行所述计算机程序时，执行以下步骤：
基于输入的调整指令或操作界面的变化，确定所述第一操作提示的显示位置和/或显示区域大小，以便呈现有关于所述第一操作对象的所述第一操作提示；
确定所述第一操作提示的背景透明度，以便呈现有关于所述第一操作对象的所述第一操作提示；以及
在电子设备处呈现有关于所述第一操作对象的所述第一操作提示。
如此，通过不同方式呈现有关于第一操作对象的第一操作提示，能够有效对用户进行提示，同时能够尽量避免或减少对操作界面的遮挡，方便用户进行其它操作，进一步提升了用户使用体验。
在一个实施例中，所述处理器110用于运行所述计算机程序时，执行以下步骤：
显示包含有关于所述第一操作对象的第一操作提示的文档或文字；
显示包含有关于所述第一操作对象的第一操作提示的小视频或页面；
显示包含有帮助按键的悬窗，所述帮助按键用于触发显示有关于所述第一操作对象的第一操作提示；以及
播报包含有关于所述第一操作对象的第一操作提示的语音。
如此，通过提供不同方式呈现有关于第一操作对象的第一操作提示，能够有效对用户进行提示，进一步提升了用户使用体验。
在一个实施例中，所述处理器110用于运行所述计算机程序时，执行以下步骤：在检测到当前操作界面存在满足提示条件的第二操作对象的情况下，显示有关于所述第二操作对象的第二操作提示。
如此，能够有效提升用户粘度。
在一个实施例中，所述提示条件包括所述第二操作对象未被激活、所述第二操作对象未被使用时长满足第二时长预设条件中的至少一种。
在一个实施例中，所述处理器110用于运行所述计算机程序时，执行以下步骤：在检测到预设关闭提示操作的情况下，关闭有关于所述第一操作对象的第一操作提示。
如此，在检测到预设关闭提示操作后，及时关闭有关于所述第一操作对象的第一操作提示，以方便用户执行其他操作，进一步提升了用户使用体验。
在一个实施例中，所述第一操作提示包括是否需要人工帮助的提示消息，所述处理器110用于运行所述计算机程序时，执行以下步骤：在确定需要人工帮助的情况下，转接至人工服务模式以获取帮助。
如此，能够及时为用户提供帮助，提升了用户使用体验。
该提示装置还可包括：至少一个网络接口112。该提示装置中的各个组件通过总线系统113耦合在一起。可理解，总线系统113用于实现这些组件之间的连接通信。总线系统113除包括数据总线之外，还包括电源总线、控制总线和状态信号总线。但是为了清楚说明起见，在图8中将各种总线都标为总线系统113。
其中，存储器111可以是易失性存储器或非易失性存储器，也可包括易失性和非易失性存储器两者。其中，非易失性存储器可以是只读存储器(ROM，Read Only Memory)、可编程只读存储器(PROM，Programmable Read-Only Memory)、可擦除可编程只读存储器(EPROM，Erasable Programmable Read-Only Memory)、电可擦除可编程只读存储器(EEPROM，Electrically Erasable Programmable Read-Only Memory)、磁性随机存取存储器(FRAM，ferromagnetic random access memory)、快闪存储器(Flash Memory)、磁表面存储器、光盘、或只读光盘(CD-ROM，Compact Disc Read-Only Memory)；磁表面存储器可以是磁盘存储器或磁带存储器。易失性存储器可以是随机存取存储器(RAM，Random AccessMemory)，其用作外部高速缓存。通过示例性但不是限制性说明，许多形式的RAM可用，例如静态随机存取存储器(SRAM，Static Random Access Memory)、同步静态随机存取存储器(SSRAM，Synchronous Static Random Access Memory)、动态随机存取存储器(DRAM，Dynamic Random Access Memory)、同步动态随机存取存储器(SDRAM，SynchronousDynamic Random Access Memory)、双倍数据速率同步动态随机存取存储器(DDRSDRAM，Double Data Rate Synchronous Dynamic Random Access Memory)、增强型同步动态随机存取存储器(ESDRAM，Enhanced Synchronous Dynamic Random Access Memory)、同步连接动态随机存取存储器(SLDRAM，SyncLink Dynamic Random Access Memory)、直接内存总线随机存取存储器(DRRAM，Direct Rambus Random Access Memory)。本发明实施例描述的存储器111旨在包括但不限于这些和任意其它适合类型的存储器。
本发明实施例中的存储器111用于存储各种类型的数据以支持该提示装置的操作。这些数据的示例包括：用于在该提示装置上操作的任何计算机程序，如操作系统和应用程序；联系人数据；电话簿数据；消息；图片；视频等。其中，操作系统包含各种系统程序，例如框架层、核心库层、驱动层等，用于实现各种基础业务以及处理基于硬件的任务。应用程序可以包含各种应用程序，例如媒体播放器(Media Player)、浏览器(Browser)等，用于实现各种应用业务。这里，实现本发明实施例方法的程序可以包含在应用程序中。
基于前述实施例相同的发明构思，本实施例还提供了一种计算机存储介质，所述计算机存储介质中存储有计算机程序，计算机存储介质可以是磁性随机存取存储器(FRAM，ferromagnetic random access memory)、只读存储器(ROM，Read Only Memory)、可编程只读存储器(PROM，Programmable Read-Only Memory)、可擦除可编程只读存储器(EPROM，Erasable Programmable Read-Only Memory)、电可擦除可编程只读存储器(EEPROM，Electrically Erasable Programmable Read-Only Memory)、快闪存储器(FlashMemory)、磁表面存储器、光盘、或只读光盘(CD-ROM，Compact Disc Read-Only Memory)等存储器；也可以是包括上述存储器之一或任意组合的各种设备，如移动电话、计算机、平板设备、个人数字助理等。
其中，所述计算机程序被处理器运行时，执行以下步骤：
获取输入的操作信息，所述操作信息包括对第一操作对象的触控操作信息、语音操作信息、拍摄图像信息中的至少一项；
基于所述操作信息，识别所述第一操作对象；以及
在所述操作信息满足预设条件的情况下，呈现有关于所述第一操作对象的第一操作提示。
如此，在确定输入的操作信息满足预设条件时，自动呈现对操作对象进行操作的提示消息，能够使用户快速获得对操作对象的操作指示，操作简单便捷，提升了用户使用体验。
在一个实施例中，所述计算机程序被处理器运行时，执行以下步骤：
截取所述拍摄图像信息中的目标图像，将所述目标图像与第一数据库中的预设图像进行匹配，以确定匹配度最高的预设图像，以及基于所述预设图像，确定与所述预设图像相关联的预设操作对象为所述第一操作对象；其中，所述第一数据库存储有不同预设操作对象与相关联的预设图像；以及
识别所述拍摄图像信息中的目标关键词，将所述目标关键词与第二数据库中的第一预设关键词进行匹配，以确定匹配度最高的第一预设关键词，以及基于所述第一预设关键词，确定与所述第一预设关键词相关联的预设操作对象为所述第一操作对象；其中，所述第二数据库存储有不同预设操作对象与相关联的第一预设关键词。
如此，基于拍摄图像信息中的图像或关键词确定第一操作对象，操作便捷，且准确度高。
在一个实施例中，所述触控操作信息包括触控操作的触控时长和/或触控操作的触控次数。
在一个实施例中，所述预设条件包括以下条件的至少一种：
所述触控操作的触控时长满足第一时长预设条件；
所述触控操作的触控次数满足次数预设条件；
对输入的语音操作信息连续识别失败的次数满足次数预设条件；以及
检测到所述触控操作信息与所述语音操作信息的输入时间间隔小于预设时长阈值，且识别出所述语音操作信息包含第二预设关键词。
如此，通过设置的多种不同预设条件对操作信息进行检测以判断是否需要呈现有关于所述第一操作对象的第一操作提示，灵活且便捷，进一步提升了用户使用体验。
在一个实施例中，所述计算机程序被处理器运行时，执行以下步骤：
识别所述语音操作信息中与所述第一操作对象相关的至少一个功能关键词；以及
基于所述至少一个功能关键词检索预设的第三数据库，获取并呈现有关于所述第一操作对象的第一操作提示；其中，所述第三数据库存储有不同第一操作对象的至少一个功能关键词与相关联的第一操作提示。
如此，通过识别语音中包含的与操作对象相关的功能关键词，进而基于所述功能关键词获取有关于操作对象的操作提示，操作便捷且准确度高。
在一个实施例中，所述计算机程序被处理器运行时，执行以下步骤：
获取用于更新所述第三数据库的更新指令，所述更新指令包括更新配置节点和更新配置文件，所述更新配置节点用于指示待更新的第一操作对象、功能关键词、第一操作提示中的一项，所述更新配置文件包括与所述更新配置节点相关联的待更新的第一操作对象、功能关键词和第一操作提示中的至少一项；
基于所述更新指令，在更新配置节点处替换或增加所述更新配置文件，以便在所述第三数据库中替换或增加所述待更新的第一操作对象、功能关键词和第一操作提示中的至少一项。
如此，可以快速且方便对操作对象、功能关键词和操作提示等进行更新，进一步提升了用户体验。
在一个实施例中，所述计算机程序被处理器运行时，执行以下步骤：
基于输入的调整指令或操作界面的变化，确定所述第一操作提示的显示位置和/或显示区域大小，以便呈现有关于所述第一操作对象的所述第一操作提示；
确定所述第一操作提示的背景透明度，以便呈现有关于所述第一操作对象的所述第一操作提示；以及
在电子设备处呈现有关于所述第一操作对象的所述第一操作提示。
如此，通过不同方式呈现有关于第一操作对象的第一操作提示，能够有效对用户进行提示，同时能够尽量避免或减少对操作界面的遮挡，方便用户进行其它操作，进一步提升了用户使用体验。
在一个实施例中，所述计算机程序被处理器运行时，执行以下步骤：
显示包含有关于所述第一操作对象的第一操作提示的文档或文字；
显示包含有关于所述第一操作对象的第一操作提示的小视频或页面；
显示包含有帮助按键的悬窗，所述帮助按键用于触发显示有关于所述第一操作对象的第一操作提示；以及
播报包含有关于所述第一操作对象的第一操作提示的语音。
如此，通过提供不同方式呈现有关于第一操作对象的第一操作提示，能够有效对用户进行提示，进一步提升了用户使用体验。
在一个实施例中，所述计算机程序被处理器运行时，执行以下步骤：在检测到当前操作界面存在满足提示条件的第二操作对象的情况下，显示有关于所述第二操作对象的第二操作提示。
如此，能够有效提升用户粘度。
在一个实施例中，所述提示条件包括所述第二操作对象未被激活、所述第二操作对象未被使用时长满足第二时长预设条件中的至少一种。
在一个实施例中，所述计算机程序被处理器运行时，执行以下步骤：在检测到预设关闭提示操作的情况下，关闭有关于所述第一操作对象的第一操作提示。
如此，在检测到预设关闭提示操作后，及时关闭有关于所述第一操作对象的第一操作提示，以方便用户执行其他操作，进一步提升了用户使用体验。
在一个实施例中，所述第一操作提示包括是否需要人工帮助的提示消息，所述计算机程序被处理器运行时，执行以下步骤：在确定需要人工帮助的情况下，转接至人工服务模式以获取帮助。
如此，能够及时为用户提供帮助，提升了用户使用体验。
以上所述实施例的各技术特征可以进行任意的组合，为使描述简洁，未对上述实施例中的各个技术特征所有可能的组合都进行描述，然而，只要这些技术特征的组合不存在矛盾，都应当认为是本说明书记载的范围。
在本文中，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，除了包含所列的那些要素，而且还可包含没有明确列出的其他要素。
以上所述，仅为本发明的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，可轻易想到变化或替换，都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应以所述权利要求的保护范围为准。

Claims (15)

1.一种提示方法，其特征在于，所述方法包括以下步骤：
获取输入的操作信息，所述操作信息包括对第一操作对象的触控操作信息、语音操作信息、拍摄图像信息中的至少一项；
基于所述操作信息，识别所述第一操作对象；以及
在所述操作信息满足预设条件的情况下，呈现有关于所述第一操作对象的第一操作提示；
其中，所述呈现有关于所述第一操作对象的第一操作提示，包括以下方式中的至少一种：
基于输入的调整指令或操作界面的变化，确定所述第一操作提示的显示位置和/或显示区域大小，以便呈现有关于所述第一操作对象的所述第一操作提示；
确定所述第一操作提示的背景透明度，以便呈现有关于所述第一操作对象的所述第一操作提示；以及
在电子设备处呈现有关于所述第一操作对象的所述第一操作提示。
2.如权利要求1所述的方法，所述基于所述操作信息，识别所述第一操作对象，包括以下方式中的至少一种：
截取所述拍摄图像信息中的目标图像，将所述目标图像与第一数据库中的预设图像进行匹配，以确定匹配度最高的预设图像，以及基于所述预设图像，确定与所述预设图像相关联的预设操作对象为所述第一操作对象；其中，所述第一数据库存储有不同预设操作对象与相关联的预设图像；以及
识别所述拍摄图像信息中的目标关键词，将所述目标关键词与第二数据库中的第一预设关键词进行匹配，以确定匹配度最高的第一预设关键词，以及基于所述第一预设关键词，确定与所述第一预设关键词相关联的预设操作对象为所述第一操作对象；其中，所述第二数据库存储有不同预设操作对象与相关联的第一预设关键词。
3.如权利要求1所述的方法，所述触控操作信息包括触控操作的触控时长和/或触控操作的触控次数。
4.如权利要求1至3任一项所述的方法，所述预设条件包括以下条件的至少一种：
所述触控操作的触控时长满足第一时长预设条件；
所述触控操作的触控次数满足次数预设条件；
对输入的语音操作信息连续识别失败的次数满足次数预设条件；以及
检测到所述触控操作信息与所述语音操作信息的输入时间间隔小于预设时长阈值，且识别出所述语音操作信息包含第二预设关键词。
5.如权利要求1所述的方法，所述呈现有关于所述第一操作对象的第一操作提示，包括以下步骤：
识别所述语音操作信息中与所述第一操作对象相关的至少一个功能关键词；以及
基于所述至少一个功能关键词检索预设的第三数据库，获取并呈现有关于所述第一操作对象的第一操作提示；其中，所述第三数据库存储有不同第一操作对象的至少一个功能关键词与相关联的第一操作提示。
6.如权利要求5所述的方法，所述第三数据库可基于以下步骤得到更新：
获取用于更新所述第三数据库的更新指令，所述更新指令包括更新配置节点和更新配置文件，所述更新配置节点用于指示待更新的第一操作对象、功能关键词、第一操作提示中的一项，所述更新配置文件包括与所述更新配置节点相关联的待更新的第一操作对象、功能关键词和第一操作提示中的至少一项；
基于所述更新指令，在更新配置节点处替换或增加所述更新配置文件，以便在所述第三数据库中替换或增加所述待更新的第一操作对象、功能关键词和第一操作提示中的至少一项。
7.如权利要求1所述的方法，所述呈现有关于所述第一操作对象的第一操作提示，包括以下方式的至少一种：
显示包含有关于所述第一操作对象的第一操作提示的文档或文字；
显示包含有关于所述第一操作对象的第一操作提示的小视频或页面；
显示包含有帮助按键的悬窗，所述帮助按键用于触发显示有关于所述第一操作对象的第一操作提示；以及
播报包含有关于所述第一操作对象的第一操作提示的语音。
8.如权利要求1所述的方法，还包括步骤：
在检测到当前操作界面存在满足提示条件的第二操作对象的情况下，显示有关于所述第二操作对象的第二操作提示。
9.如权利要求8所述的方法，所述提示条件包括所述第二操作对象未被激活、所述第二操作对象未被使用时长满足第二时长预设条件中的至少一种。
10.如权利要求1所述的方法，还包括步骤：
在检测到预设关闭提示操作的情况下，关闭有关于所述第一操作对象的第一操作提示。
11.如权利要求1所述的方法，所述第一操作提示包括是否需要人工帮助的提示消息，所述呈现有关于所述第一操作对象的第一操作提示之后，还包括以下步骤：
在确定需要人工帮助的情况下，转接至人工服务模式以获取帮助。
12.如权利要求1所述的方法，所述基于输入的调整指令或操作界面的变化，确定所述第一操作提示的显示位置和/或显示区域大小，包括：
在所述操作界面的空白区域显示所述第一操作提示；或者，
根据所述操作界面的空白区域面积调整所述第一操作提示的显示区域大小。
13.如权利要求12所述的方法，所述操作界面的所述空白区域可通过以下至少一种方式进行获取：
对所述操作界面进行截屏，通过图像识别技术对截屏图像进行识别，根据识别结果将所述操作界面中没有文字和图片的区域确定为所述空白区域；以及
基于所述操作界面对应的控件树，获取所述控件树中用于显示图片和文字的控件以及所述控件在所述操作界面中的显示区域，将所述操作界面中当前未显示有图片和文字的控件对应的显示区域确定为所述空白区域。
14.一种提示装置，包括：存储器，被配置为存储一个或多个计算机程序；以及处理器，耦合至所述存储器并且被配置为执行所述一个或多个计算机程序使所述电子设备执行如权利要求1至13中任一项所述的方法的步骤。
15.一种计算机存储介质，所述计算机存储介质存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1至13任一项所述提示方法的步骤。
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