CN116188072A - 一种用户权益处理系统及会员权益处理系统 - Google Patents

Abstract

本申请公开了一种用户权益处理系统，通过用户权益筛选子系统筛选出目标用户可用的非会员权益信息，以及通过会员权益管理子系统查询目标用户的相关会员配送费减免权益信息，从而确定目标用户的用户权益信息，并通过用户服务子系统发送给目标用户对应的客户端。该系统可用于实现已购买关于配送费减免权益会员卡的用户在浏览线上到线下服务平台的页面或在线上到线下服务平台上支付订单时，清楚了解自己享有的会员配送费减免权益信息，以及实现未购买关于配送费减免权益会员卡的用户在浏览线上到线下服务平台的页面或在线上到线下服务平台上支付订单时，了解自己如果购买该会员卡可享有的会员配送费减免权益信息。

Description

一种用户权益处理系统及会员权益处理系统

技术领域

本申请涉及计算机技术领域，具体涉及一种用户权益处理系统。本申请同时涉及一种用户权益处理方法、装置、电子设备及存储介质，另一种用户权益处理方法、装置、电子设备及存储介质，一种会员权益处理系统，一种会员权益处理方法、装置、电子设备及存储介质，一种会员权益查询系统，一种会员权益查询方法、装置、电子设备及存储介质，另一种会员权益查询方法、装置、电子设备及存储介质，以及一种会员权益分配系统，一种会员权益分配方法、装置、电子设备及存储介质，以及另一种会员权益分配方法、装置、电子设备及存储介质。

背景技术

随着互联网技术的不断发展，很多基于互联网的服务应运而生，为人们的生活和工作提供了诸多便利。其中，线上到线下服务如外卖服务，已成为生活中不可或缺的一部分。

目前，用户使用外卖平台订购外卖通常需要支付配送费。用户可以领取外卖平台或者入驻外卖平台的商户发放的配送费优惠券，如红包、代金券等，用于抵扣配送费，也可以通过购买指定商品或者购买指定金额的商品，来参与外卖平台或者商户发起的配送费优惠活动，如购买商品达到指定金额减免配送费等。此外，用户还具有购买关于配送费减免权益会员卡的需求，以长期或多次享受配送费减免权益。而关于配送费减免权益会员卡的各个应用环节，如购买会员卡后的权益分配、权益查询和使用、使用信息查询等，具体在技术上如何实现，是目前需要解决的问题。

发明内容

本申请提供一种用户权益处理系统，以解决用户查询或使用关于配送费减免权益会员卡的技术实现问题。本申请另外提供一种用户权益处理方法、装置、电子设备及存储介质，另一种用户权益处理方法、装置、电子设备及存储介质，一种会员权益处理系统，一种会员权益处理方法、装置、电子设备及存储介质，一种会员权益查询系统，一种会员权益查询、方法、装置、电子设备及存储介质，另一种会员权益查询方法、装置、电子设备及存储介质，以及一种会员权益分配系统，一种会员权益分配方法、装置、电子设备及存储介质，以及另一种会员权益分配方法、装置、电子设备及存储介质。

本申请提供一种用户权益处理系统，应用于线上到线下服务平台，所述用户权益处理系统包括：用户服务子系统、用户权益筛选子系统和会员权益管理子系统；所述用户服务子系统，用于向所述用户权益筛选子系统发送用于请求查询目标用户的用户权益信息的用户权益查询请求消息或用于请求使用目标用户的用户权益信息的用户权益使用请求消息；所述用户权益筛选子系统，用于根据所述用户权益查询请求消息或所述用户权益使用请求消息，筛选出所述目标用户可用的非会员权益信息，并向所述会员权益管理子系统发送用于请求获取所述目标用户的会员权益信息的会员权益获取请求消息，获得所述会员权益管理子系统返回的所述目标用户的相关会员配送费减免权益信息，根据所述目标用户可用的非会员权益信息和/或所述目标用户的相关会员配送费减免权益信息确定所述目标用户的用户权益信息，将所述目标用户的用户权益信息返回给所述用户服务子系统；所述会员权益管理子系统，用于根据所述会员权益获取请求消息，查询所述目标用户的相关会员配送费减免权益信息，并将所述目标用户的相关会员配送费减免权益信息返回给所述用户权益筛选子系统；其中，所述用户服务子系统在获得所述目标用户的用户权益信息后，将所述目标用户的用户权益信息发送给所述目标用户对应的客户端。

可选地，所述用户权益筛选子系统包括：第一筛选模块、第二筛选模块和第三筛选模块；所述第一筛选模块，用于根据所述用户权益查询请求消息或所述用户权益使用请求消息，筛选出所述目标用户可用的非会员权益信息，并将所述目标用户可用的非会员权益信息发送至所述第二筛选模块；所述第二筛选模块，用于验证所述目标用户的身份信息，并将所述目标用户的身份信息验证结果发送至所述第三筛选模块，在获得所述第三筛选模块发送的所述目标用户的相关会员配送费减免权益信息后，根据所述目标用户可用的非会员权益信息和/或所述目标用户的相关会员配送费减免权益信息确定所述目标用户的用户权益信息，并将所述目标用户的用户权益信息返回给所述第一筛选模块；所述第三筛选模块，用于根据所述目标用户的身份信息验证结果，向会员权益管理子系统发送用于请求获取所述目标用户的会员权益信息的会员权益获取请求消息，获得所述会员权益管理子系统返回的所述目标用户的相关会员配送费减免权益信息，并将所述目标用户的相关会员配送费减免权益信息发送至所述第二筛选模块；其中，所述第一筛选模块在获得所述目标用户的用户权益信息后，将所述目标用户的用户权益信息发送给所述用户服务子系统。

可选地，所述目标用户的身份信息验证结果包括：所述目标用户的身份为会员身份；所述会员权益获取请求消息包括：用于请求获取所述目标用户的会员配送费减免权益信息的会员配送费减免权益获取请求信息；所述目标用户的相关会员配送费减免权益信息包括：所述目标用户的会员配送费减免权益可用数据。

可选地，所述根据所述目标用户可用的非会员权益信息和/或所述目标用户的相关会员配送费减免权益信息确定所述目标用户的用户权益信息，包括：如果所述目标用户的会员配送费减免权益可用数据为预定值，则所述目标用户的用户权益信息包括所述目标用户可用的非会员权益信息；如果所述目标用户的会员配送费减免权益可用数据不为预定值，则所述目标用户的用户权益信息包括所述目标用户的相关会员配送费减免权益信息。

可选地，所述目标用户的身份信息验证结果包括：所述目标用户的身份为非会员身份；所述会员权益获取请求消息包括：用于请求获取所述目标用户的预设会员配送费减免权益信息的预设会员配送费减免权益获取请求信息，所述预设会员配送费减免权益信息用于表示预设所述目标用户成为所述线上到线下服务平台的会员可享有的配送费减免权益；所述目标用户的相关会员配送费减免权益信息包括：所述目标用户的预设会员配送费减免权益可用数据。

可选地，所述目标用户的用户权益信息包括所述目标用户可用的非会员权益信息和/或所述目标用户的相关会员配送费减免权益信息。

本申请还提供一种用户权益处理方法，应用于客户端，所述用户权益处理方法包括：响应于检测到目标用户的查询用户权益信息或使用用户权益信息的触发操作，向服务端发送用于请求查询所述目标用户的用户权益信息的用户权益查询请求消息或用于请求使用所述目标用户的用户权益信息的用户权益使用请求消息；获得所述服务端返回的针对所述目标用户的用户权益信息，所述用户权益信息包括所述目标用户可用的非会员权益信息和/或所述目标用户的相关会员配送费减免权益信息；展示所述用户权益信息。

可选地，如果所述目标用户的身份为会员身份，且所述目标用户的会员配送费减免权益可用数据为预定值，则所述目标用户的用户权益信息包括所述目标用户可用的非会员权益信息。

可选地，如果所述目标用户的身份为会员身份，且所述目标用户的会员配送费减免权益可用数据不为预定值，则所述目标用户的用户权益信息包括所述目标用户的相关会员配送费减免权益信息。

可选地，如果所述目标用户的身份为非会员身份，则所述目标用户的用户权益信息包括所述目标用户可用的非会员权益信息和所述目标用户的相关会员配送费减免权益信息。

可选地，所述目标用户的用户权益信息由所述服务端根据所述目标用户可用的非会员权益信息和/或所述目标用户的相关会员配送费减免权益信息确定的。

可选地，所述目标用户的非会员权益信息是由所述服务端根据所述用户权益查询请求消息或所述用户权益使用请求消息筛选出的权益信息。

可选地，所述目标用户的相关会员配送费减免权益信息是所述服务端通过如下方式获取：验证所述目标用户的身份信息，获得所述目标用户的身份信息验证结果；根据所述目标用户的身份信息验证结果，获得所述目标用户的相关会员配送费减免权益信息。

本申请还提供一种一种用户权益处理方法，包括：获得客户端发送的用于请求查询所述目标用户的用户权益信息的用户权益查询请求消息或用于请求使用所述目标用户的用户权益信息的用户权益使用请求消息；根据所述用户权益查询请求消息或所述用户权益使用请求消息，筛选出所述目标用户可用的非会员权益信息；获得所述目标用户的相关会员配送费减免权益信息；根据所述目标用户可用的非会员权益信息和/或所述目标用户的相关会员配送费减免权益信息确定所述目标用户的用户权益信息；向所述客户端返回所述目标用户的用户权益信息。

可选地，还包括：验证所述目标用户的身份信息，获得所述目标用户的身份信息验证结果；所述获得所述目标用户的相关会员配送费减免权益信息，包括：根据所述目标用户的身份信息验证结果，获得所述目标用户的相关会员配送费减免权益信息。

可选地，所述目标用户的身份信息验证结果包括：所述目标用户的身份为会员身份；所述会员权益获取请求消息包括：用于请求获取所述目标用户的会员配送费减免权益信息的会员配送费减免权益获取请求消息；所述目标用户的相关会员配送费减免权益信息包括：所述目标用户的会员配送费减免权益可用数据。

可选地，所述根据所述目标用户可用的非会员权益信息和/或所述目标用户的相关会员配送费减免权益信息确定所述目标用户的用户权益信息，包括：如果所述目标用户的会员配送费减免权益可用数据为预定值，则所述目标用户的用户权益信息包括所述目标用户可用的非会员权益信息；如果所述目标用户的会员配送费减免权益可用数据不为预定值，则所述目标用户的用户权益信息包括所述目标用户的相关会员配送费减免权益信息。

可选地，所述目标用户的身份信息验证结果包括：所述目标用户的身份为非会员身份；所述会员权益获取请求消息包括：用于请求获取所述目标用户的预设会员配送费减免权益信息的预设会员配送费减免权益获取请求信息，所述预设会员配送费减免权益信息用于表示预设所述目标用户成为所述线上到线下服务平台的会员可享有的配送费减免权益；所述目标用户的相关会员配送费减免权益信息包括：所述目标用户的预设会员配送费减免权益可用数据。

可选地，所述目标用户的用户权益信息包括所述目标用户可用的非会员权益信息和/或所述目标用户的相关会员配送费减免权益信息。

本申请还提供一种用户权益处理装置，包括：第一消息发送单元，用于响应于检测到目标用户的查询用户权益信息或使用用户权益信息的触发操作，向服务端发送用于请求查询所述目标用户的用户权益信息的用户权益查询请求消息或用于请求使用所述目标用户的用户权益信息的用户权益使用请求消息；第一信息获得单元，用于获得所述服务端返回的针对所述目标用户的用户权益信息，所述用户权益信息包括所述目标用户可用的非会员权益信息和/或所述目标用户的相关会员配送费减免权益信息；第一信息展示单元，用于展示所述用户权益信息。

本申请还提供一种用户权益处理装置，包括：第一消息获得单元，用于获得客户端发送的用于请求查询所述目标用户的用户权益信息的用户权益查询请求消息或用于请求使用所述目标用户的用户权益信息的用户权益使用请求消息；筛选单元，用于根据所述用户权益查询请求消息或所述用户权益使用请求消息，筛选出所述目标用户可用的非会员权益信息；第二信息获得单元，用于获得所述目标用户的相关会员配送费减免权益信息；确定单元，用于根据所述目标用户可用的非会员权益信息和/或所述目标用户的相关会员配送费减免权益信息确定所述目标用户的用户权益信息；第一返回单元，用于向所述客户端返回所述目标用户的用户权益信息。

本申请还提供一种会员权益处理系统，应用于线上到线下服务平台，所述会员权益处理系统包括：消息处理子系统、会员订单管理子系统、用户订单管理子系统、会员权益履约子系统和存储子系统；所述消息处理子系统，用于检测是否获得订单消息，当检测到订单消息时，将检测到的订单消息发送给所述会员订单管理子系统；所述会员订单管理子系统，用于判断所述检测到的订单消息所对应的订单是否使用了会员配送费减免权益，如果是，则向所述用户订单管理子系统发送用于请求获得所述订单对应的订单状态信息的订单状态获取请求消息，如果获得所述用户订单管理子系统返回的订单状态信息表示所述订单为已完成订单，则向会员权益履约子系统发送会员配送费减免权益使用流水信息，并获得所述会员权益履约子系统返回的所述订单对应的会员的更新后会员配送费减免权益信息，将所述更新后会员配送费减免权益信息发送给所述消息处理子系统；所述会员权益履约子系统，用于根据所述会员配送费减免权益使用流水信息，向所述存储子系统写入会员配送费减免权益使用流水信息，并获得所述订单对应的会员的更新后会员配送费减免权益信息，将所述更新后会员配送费减免权益信息发送给所述会员订单管理子系统；所述用户订单管理子系统，用于根据所述订单状态获取请求消息，获得所述订单对应的订单状态信息，将所述订单状态信息发送给所述会员订单管理子系统；所述存储子系统，用于存储所述会员权益履约子系统写入的会员配送费减免权益使用流水信息。

可选地，所述存储子系统包括：第一存储模块和第二存储模块；所述第一存储模块，用于根据所述会员配送费减免权益使用流水信息，确定所述订单对应的会员的会员配送费减免权益已用数据和/或会员配送费减免权益可用数据，并将所述会员配送费减免权益已用数据和/或所述会员配送费减免权益可用数据发送给所述会员权益履约子系统；所述第二存储模块，用于存储所述会员配送费减免权益使用流水信息，并将所述会员配送费减免权益使用流水信息对应的存储标识发送给所述会员权益履约子系统。

可选地，所述会员订单管理子系统还用于：判断所述检测到的订单消息所对应的订单是否使用了会员配送费减免权益，如果是，则向所述用户订单管理子系统发送用于请求获得所述订单对应的订单状态信息的订单状态获取请求消息，如果获得所述用户订单管理子系统返回的订单状态信息表示所述订单为已退单且已配送订单，则向会员权益履约子系统发送退单会员配送费减免权益使用流水信息，并获得所述会员权益履约子系统返回的所述订单对应的会员的更新后会员配送费减免权益信息，将所述更新后会员配送费减免权益信息发送给所述消息处理子系统；所述会员权益履约子系统还用于：根据所述退单会员配送费减免权益使用流水信息，向所述存储子系统写入退单会员配送费减免权益使用流水信息，并获得所述订单对应的会员的更新后会员配送费减免权益信息，将所述更新后会员配送费减免权益信息发送给所述会员订单管理子系统；所述存储子系统还用于：存储所述会员权益履约子系统写入的退单会员配送费减免权益使用流水信息。

可选地，所述第一存储模块还用于：根据所述退单会员配送费减免权益使用流水信息，确定所述订单对应的会员的会员配送费减免权益已用数据和/或会员配送费减免权益可用数据，并将所述会员配送费减免权益已用数据和/或所述会员配送费减免权益可用数据发送给所述会员权益履约子系统；所述第二存储模块还用于：存储所述退单会员配送费减免权益使用流水信息，并将所述退单会员配送费减免权益使用流水信息对应的存储标识发送给所述会员权益履约子系统。

可选地，所述更新后会员配送费减免权益信息包括：所述会员配送费减免权益已用数据、所述会员配送费减免权益可用数据及所述会员配送费减免权益使用流水信息对应的存储标识，或者，所述会员配送费减免权益已用数据、所述会员配送费减免权益可用数据及所述退单会员配送费减免权益使用流水信息对应的存储标识。

本申请还提供一种会员权益处理方法，包括：检测是否获得订单信息；当检测到订单信息时，判断检测到的订单信息所对应的订单是否使用了会员配送费减免权益；如果是，则获得所述订单对应的订单状态信息；如果所述订单状态信息表示所述订单为已完成订单，则存储会员配送费减免权益使用流水信息，并获得所述订单对应的会员的更新后会员配送费减免权益信息。

可选地，还包括：根据所述会员配送费减免权益使用流水信息，确定所述订单对应的会员的会员配送费减免权益已用数据和/或会员配送费减免权益可用数据。

可选地，还包括：如果所述订单状态信息表示所述订单为已退单且已配送订单，则存储退单会员配送费减免权益使用流水信息，并获得所述订单对应的会员的更新后会员配送费减免权益信息。

可选地，还包括：根据所述退单会员配送费减免权益使用流水信息，确定所述订单对应的会员的会员配送费减免权益已用数据和/或会员配送费减免权益可用数据。

可选地，所述更新后会员配送费减免权益信息包括：所述会员配送费减免权益已用数据、所述会员配送费减免权益可用数据及所述会员配送费减免权益使用流水信息对应的存储标识，或者，所述会员配送费减免权益已用数据、所述会员配送费减免权益可用数据及所述退单会员配送费减免权益使用流水信息对应的存储标识。

本申请还提供一种会员权益处理装置，包括：检测单元，用于检测是否获得订单信息；判断单元，用于当检测到订单信息时，判断检测到的订单信息所对应的订单是否使用了会员配送费减免权益；判断结果获得单元，用于如果是，则获得所述订单对应的订单状态信息；第三信息获得单元，用于如果所述订单状态信息表示所述订单为已完成订单，则存储会员配送费减免权益使用流水信息，并获得所述订单对应的会员的更新后会员配送费减免权益信息。

本申请还提供一种会员权益查询系统，应用于线上到线下服务平台，所述会员权益查询系统包括：会员服务子系统、会员权益管理子系统、会员权益履约子系统和存储子系统；所述会员服务子系统，用于获得客户端发送的用于请求查询目标用户的会员配送费减免权益使用记录信息的权益使用记录查询请求消息，向所述会员权益管理子系统发送用于请求查询所述目标用户的会员配送费减免权益可用数据的权益可用数据查询请求消息，获得所述会员权益管理子系统返回的所述目标用户的会员配送费减免权益可用数据，并向所述会员权益履约子系统发送用于请求查询所述目标用户的会员配送费减免权益已用数据和/或会员配送费减免权益使用流水信息的权益已用数据和/或权益使用流水查询请求消息，获得所述会员权益履约子系统返回的所述目标用户的会员配送费减免权益已用数据和/或会员配送费减免权益使用流水信息，将所述目标用户的会员配送费减免权益可用数据、和/或会员配送费减免权益已用数据、和/或会员配送费减免权益使用流水信息返回给所述客户端；所述会员权益管理子系统，用于根据所述权益可用数据查询请求消息，获得所述目标用户的会员配送费减免权益可用数据，向所述会员服务子系统返回所述目标用户的会员配送费减免权益可用数据；所述会员权益履约子系统，用于根据所述权益已用数据和/或权益使用流水查询请求消息，从所述存储子系统获得所述目标用户的会员配送费减免权益已用数据和/或会员配送费减免权益使用流水信息，向所述会员服务子系统返回所述目标用户的会员配送费减免权益已用数据和/或会员配送费减免权益使用流水信息；所述存储子系统，用于向所述会员权益履约子系统提供所述目标用户的会员配送费减免权益已用数据和/或会员配送费减免权益使用流水信息。

可选地，所述存储子系统包括：第一存储模块和第二存储模块；所述第一存储模块，用于存储会员配送费减免权益已用数据；所述第二存储模块，用于存储会员配送费减免权益使用流水信息。

可选地，所述根据所述权益已用数据和/或权益使用流水查询请求消息，从所述存储子系统获得所述目标用户的会员配送费减免权益已用数据和/或会员配送费减免权益使用流水信息，包括：所述会员权益履约子系统根据所述权益已用数据和/或权益使用流水查询请求消息，向所述第一存储模块发送用于请求查询所述目标用户的会员配送费减免权益已用数据的权益已用数据查询请求消息，并向所述第二存储模块发送用于请求查询所述目标用户的会员配送费减免权益使用流水信息的权益使用流水查询请求消息，获得所述第一存储模块返回的所述目标用户的会员配送费减免权益已用数据，以及所述第二存储模块返回的所述目标用户的会员配送费减免权益使用流水信息。

本申请还提供一种会员权益查询方法，应用于客户端，所述会员权益查询方法包括：响应于检测到目标用户的查询会员配送费减免权益使用记录信息的触发操作，向服务端发送用于请求查询所述目标用户的会员配送费减免权益使用记录信息的权益使用记录查询请求消息；获得所述服务端返回的针对所述目标用户的会员配送费减免权益可用数据、和/或会员配送费减免权益已用数据、和/或会员配送费减免权益使用流水信息；展示所述会员配送费减免权益可用数据、和/或所述会员配送费减免权益已用数据、和/或所述会员配送费减免权益使用流水信息。

本申请还提供一种会员权益查询方法，包括：获得客户端发送的用于请求查询目标用户的会员配送费减免权益使用记录信息的权益使用记录查询请求消息；根据所述权益使用记录查询请求消息，获得所述目标用户的会员配送费减免权益可用数据、和/或会员配送费减免权益已用数据、和/或会员配送费减免权益使用流水信息；向所述客户端返回所述目标用户的会员配送费减免权益可用数据、和/或会员配送费减免权益已用数据、和/或会员配送费减免权益使用流水信息。

可选地，所述服务端包括会员服务子系统、会员权益管理子系统、会员权益履约子系统和存储子系统；所述根据所述权益使用记录查询请求消息，获得所述目标用户的会员配送费减免权益可用数据、和/或会员配送费减免权益已用数据、和/或会员配送费减免权益使用流水信息，包括：所述会员服务子系统根据所述权益使用记录查询请求消息，向所述会员权益管理子系统发送用于请求查询所述目标用户的会员配送费减免权益可用数据的权益可用数据查询请求消息，并向所述会员权益履约子系统发送用于请求查询所述目标用户的会员配送费减免权益已用数据和/或会员配送费减免权益使用流水信息的权益已用数据和/或权益使用流水查询请求消息；所述会员权益管理子系统根据所述权益可用数据查询请求消息，获得所述目标用户的会员配送费减免权益可用数据，向所述会员服务子系统返回所述目标用户的会员配送费减免权益可用数据；所述会员履约子系统根据所述权益已用数据和/或权益使用流水查询请求消息，从所述存储子系统获得所述目标用户的会员配送费减免权益已用数据和/或会员配送费减免权益使用流水信息，向所述会员服务子系统返回所述目标用户的会员配送费减免权益已用数据和/或会员配送费减免权益使用流水信息；所述存储子系统向所述会员权益履约子系统提供所述目标用户的会员配送费减免权益已用数据和/或会员配送费减免权益使用流水信息。

可选地，所述存储子系统包括第一存储模块和第二存储模块；所述根据所述权益已用数据和/或权益使用流水查询请求消息，从所述存储子系统获得所述目标用户的会员配送费减免权益已用数据和/或会员配送费减免权益使用流水信息，包括：所述会员权益履约子系统根据所述权益已用数据和/或权益使用流水查询请求消息，向所述第一存储模型发送用于请求查询所述目标用户的会员配送费减免权益已用数据的权益已用数据查询请求消息，并向所述第二存储模块发送用于请求查询所述目标用户的会员配送费减免权益使用流水信息的权益使用流水查询请求消息，获得所述第一存储模块返回的所述目标用户的会员配送费减免权益已用数据，以及所述第二存储模块返回的所述目标用户的会员配送费减免权益使用流水信息。

本申请还提供一种会员权益查询装置，包括：第二消息发送单元，用于响应于检测到目标用户的查询会员配送费减免权益使用记录信息的触发操作，向服务端发送用于请求查询所述目标用户的会员配送费减免权益使用记录信息的权益使用记录查询请求消息；第四信息获得单元，用于获得所述服务端返回的针对所述目标用户的会员配送费减免权益可用数据、和/或会员配送费减免权益已用数据、和/或会员配送费减免权益使用流水信息；第四信息展示单元，用于展示所述会员配送费减免权益可用数据、和/或所述会员配送费减免权益已用数据、和/或所述会员配送费减免权益使用流水信息。

本申请还提供一种会员权益查询装置，包括：第二消息获得单元，用于获得客户端发送的用于请求查询目标用户的会员配送费减免权益使用记录信息的权益使用记录查询请求消息；第五信息获得单元，用于根据所述权益使用记录查询请求消息，获得所述目标用户的会员配送费减免权益可用数据、和/或会员配送费减免权益已用数据、和/或会员配送费减免权益使用流水信息；第二返回单元，用于向所述客户端返回所述目标用户的会员配送费减免权益可用数据、和/或会员配送费减免权益已用数据、和/或会员配送费减免权益使用流水信息。

本申请还提供一种会员权益分配系统，应用于线上到线下服务平台，所述会员权益分配系统包括：会员权益履约子系统、会员管理子系统和会员权益管理子系统；所述会员权益履约子系统，用于获得会员身份购买订单，向所述会员管理子系统发送用于请求为所述会员身份购买订单对应的用户创建会员身份的会员身份创建请求，获得所述会员管理子系统返回的所述会员身份购买订单对应的用户的会员配送费减免权益凭证信息，并将所述会员配送费减免权益凭证信息发送给所述会员权益管理子系统；所述会员管理子系统，用于根据所述会员身份创建请求，为所述会员身份购买订单对应的用户创建会员身份，并针对所述会员身份生成会员配送费减免权益凭证信息，将所述会员配送费减免权益凭证信息发送给所述会员权益履约子系统；所述会员权益管理子系统，用于根据所述会员配送费减免权益凭证信息，为所述会员身份购买订单对应的用户生成会员配送费减免权益实例。

本申请还提供一种会员权益分配方法，包括：响应于检测到目标用户针对会员身份购买订单的信息的确认操作，向服务端发送用于请求为所述目标用户创建会员身份的会员身份创建请求消息；获得所述服务端返回的所述目标用户的会员身份信息，以及为所述目标用户生成的会员配送费减免权益实例；展示所述会员配送费减免权益实例。

本申请还提供一种会员权益分配方法，包括：获得会员身份购买订单；为所述会员身份购买订单对应的用户创建会员身份，并针对所述会员身份生成会员配送费减免权益凭证信息；根据所述会员配送费减免权益凭证信息，为所述会员身份购买订单对应的用户生成会员配送费减免权益实例。

可选地，还包括：获得客户端发送的用于请求为会员身份购买订单对应的用户创建会员身份的会员身份创建请求消息；所述为所述会员身份购买订单对应的用户创建会员身份，并针对所述会员身份生成会员配送费减免权益凭证信息，包括：根据所述会员身份创建请求消息，为所述会员身份购买订单对应的用户创建会员身份，并针对所述会员身份生成会员配送费减免权益凭证信息。

可选地，还包括：向所述客户端发送所述会员身份购买订单对应的用户的会员配送费减免权益示例。

本申请还提供一种会员权益分配装置，包括：第三消息发送单元，用于响应于检测到目标用户针对会员身份购买订单的信息的确认操作，向服务端发送用于请求为所述目标用户创建会员身份的会员身份创建请求消息；实例获得单元，用于获得所述服务端返回的所述目标用户的会员身份信息，以及为所述目标用户生成的会员配送费减免权益实例；实例展示单元，用于展示所述会员配送费减免权益实例。

本申请还提供一种会员权益分配装置，包括：订单获得单元，用于获得会员身份购买订单；会员身份创建单元，用于为所述会员身份购买订单对应的用户创建会员身份，并针对所述会员身份生成会员配送费减免权益凭证信息；实例生成单元，用于根据所述会员配送费减免权益凭证信息，为所述会员身份购买订单对应的用户生成会员配送费减免权益实例。

本申请还提供一种电子设备，包括处理器和存储器；所述存储器用于存储程序和数据，所述处理器调用存储器存储的程序，以执行上述用户权益处理方法，会员权益处理方法，会员权益查询方法，或者上述会员权益分配方法。

本申请还提供一种存储介质，所述存储介质存储有程序和数据，所述程序被处理器执行，用于实现上述用户权益处理方法，会员权益处理方法，会员权益查询方法，或者上述会员权益分配方法。

与现有技术相比，本申请具有以下优点:

本申请提供的一种用户权益处理系统，通过用户权益筛选子系统筛选出目标用户可用的非会员权益信息，以及通过会员权益管理子系统查询目标用户的相关会员配送费减免权益信息，从而确定目标用户的用户权益信息，并通过用户服务子系统发送给目标用户对应的客户端。该系统可用于实现已购买关于配送费减免权益会员卡的用户浏览线上到线下服务平台的页面或在线上到线下服务平台上支付订单时，清楚了解自己享有的会员配送费减免权益信息，以及实现未购买关于配送费减免权益会员卡的用户浏览线上到线下服务平台的页面或在线上到线下服务平台上支付订单时，了解自己如果购买该会员卡可享有的会员配送费减免权益信息。

本申请提供的一种会员权益处理系统，通过消息处理子系统检测是否获得订单消息，并将检测到的订单消息发送给会员订单管理子系统，会员订单管理子系统判断所述检测到的订单消息所对应的订单使用了会员配送费减免权益，且获得用户订单管理子系统返回的订单状态信息表示所述订单为已完成订单，则向会员权益履约子系统发送会员配送费减免权益使用流水信息，由会员权益履约子系统向存储子系统写入会员配送费减免权益使用流水信息。该系统可用于实现对已购买关于配送费减免权益会员卡的会员进行会员配送费减免权益使用流水信息的存储记录。

本申请提供的一种会员权益查询系统，通过会员权益管理子系统获得目标用户的会员配送费减免权益可用数据，以及通过会员权益履约子系统从存储子系统获得目标用户的会员配送费减免权益已用数据和/或会员配送费减免权益使用流水信息，并由会员服务子系统将所述目标用户的会员配送费减免权益可用数据、和/或会员配送费减免权益已用数据、和/或会员配送费减免权益使用流水信息返回给客户端。该系统可用于实现已购买关于配送费减免权益会员卡的会员查询自己的会员配送费减免权益使用记录信息。

本申请提供的一种会员权益分配系统，通过会员管理子系统为会员身份购买订单对应的用户创建会员身份，并针对所述会员身份生成会员配送费减免权益凭证信息，由会员权益履约子系统将所述会员配送费减免权益凭证信息发送给会员权益管理子系统，通过会员权益管理子系统为所述会员身份购买订单对应的用户生成会员配送费减免权益实例。该系统可用于实现对已购买关于配送费减免权益会员卡的用户进行会员身份创建和会员配送费减免权益分配。

附图说明

图1-a是本申请实施例中线上到线下服务平台的客户端界面一。

图1-b是本申请实施例中线上到线下服务平台的客户端界面二。

图1-c是本申请实施例中线上到线下服务平台的客户端界面三。

图1-d是本申请实施例中线上到线下服务平台的客户端界面四。

图1-e是本申请实施例中线上到线下服务平台的客户端界面五。

图1-f是本申请实施例中线上到线下服务平台的客户端界面六。

图1-g是本申请实施例中线上到线下服务平台的客户端界面七。

图1-h是本申请实施例中线上到线下服务平台的客户端界面八。

图1-i是本申请实施例中线上到线下服务平台的客户端界面九。

图1-j是本申请实施例中线上到线下服务平台的客户端界面十。

图1-k是本申请实施例中线上到线下服务平台的客户端界面十一。

图1-l是本申请实施例中线上到线下服务平台的客户端界面十二。

图2是本申请第一实施例提供的一种用户权益处理系统的示意图。

图3是本申请第二实施例提供的一种用户权益处理方法的时序图。

图4是本申请第三实施例提供的一种用户权益处理方法的流程图。

图5是本申请第四实施例提供的一种用户权益处理装置的示意图。

图6是本申请第五实施例提供的一种会员权益处理系统的示意图。

图7是本申请第六实施例提供的一种会员权益处理方法的时序图。

图8是本申请第七实施例提供的一种会员权益查询系统的示意图。

图9是本申请第八实施例提供的一种会员权益查询方法的时序图。

图10是本申请第九实施例提供的一种会员权益查询方法的流程图。

图11是本申请第十实施例提供的一种会员权益查询装置的示意图。

图12是本申请第十一实施例提供的一种会员权益分配系统的示意图。

图13是本申请第十二实施例提供的一种会员权益分配方法的时序图。

图14是本申请第十三实施例提供的一种电子设备的示意图。

图15为本申请第十五实施例提供的另一种用户权益处理方法的流程图。

图16为本申请第十六实施例提供的另一种用户权益处理装置的示意图。

图17为本申请第十七实施例提供的另一种会员权益查询方法的流程图。

图18为本申请第十八实施例提供的另一种会员权益查询装置的示意图。

图19为本申请第十九实施例提供的一种会员权益分配方法的流程图。

图20为本申请第二十实施例提供的一种会员权益分配装置的示意图。

图21为本申请第二十一实施例提供的另一种会员权益分配方法的流程图。

图22为本申请第二十二实施例提供的另一种会员权益分配装置的示意图。

具体实施方式

为使本申请的目的、优点和特征更加清楚，以下结合附图和具体实施方式对本申请提出的一种用户权益处理系统和方法，一种会员权益处理系统和方法，一种会员权益查询系统和方法，以及一种会员权益分配系统和方法作进一步详细说明。在下面的描述中，阐述了很多具体细节以便于充分理解本申请。但是，本申请能够以很多不同于在此描述的其它方式来实施，本领域技术人员可以在不违背本申请内涵的情况下做类似推广，因此本申请不受下面公开的具体实施方式的限制。需要说明的是，在本申请的描述中，术语“第一”、“第二”等仅用于描述目的，而不能理解为指示或暗示相对重要性，以及特定的顺序或先后次序。对于本领域的普通技术人员而言，可以具体情况理解上述术语在本申请中的具体含义。此外，在本申请的描述中，除非另有说明，术语“多个”是指两个或两个以上。术语“和/或”，描述关联对象的关联关系，表示可以存在三种关系，例如，A和/或B，可以表示：单独存在A，同时存在A和B，单独存在B这三种情况。字符“/”一般表示前后关联对象是一种“或”的关系。术语“包括”和“具有”以及他们的任何变形，旨在覆盖不排他的包含，例如，包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或设备不必限于清楚地列出的那些步骤或单元，而是可包括没有清楚地列出的或对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。

现有技术中，用户在线上到线下服务平台上订购外卖，经常会收到平台或者入驻平台的商户发放的商品优惠券或配送费优惠券，如红包、代金券、折扣券等，用于抵扣订单的支付金额。用户也可以通过购买指定商品或者购买指定金额的商品，来参与平台或者商户发起的商品优惠活动或配送费优惠活动，如购买指定的特价商品、购买商品达到指定金额减免配送费等。此外，用户还可以购买平台或者商户推出的具有不同优惠权益的会员卡，以享受专属的优惠权益，如商品折扣、积分兑换现金等。可以看出，线上到线下服务平台或者商户向用户提供各种优惠权益的形式是多种多样的。一般情况下，线上到线下服务平台或者商户针对商品的优惠权益和针对配送费的优惠权益是分开提供的，且针对配送费的优惠权益仅限于单次使用，例如平台或商户发放的配送费优惠券，用户领取后可在支付订单时使用以抵扣配送费，使用后即失效，不能重复使用。由此产生的问题是，如果用户同时满足商品优惠权益和配送费优惠权益的获取条件，则需要分别进行获取；用户获取一次配送费优惠权益并使用后，如果仍然满足配送费优惠权益的获取条件，则需要再次进行获取。服务端每次都要进行优惠权益获取条件审核并生成配送费优惠权益实例。这都将导致客户端和服务端之间的数据传输量增大，占用较多的网络资源；用户多次获取配送费优惠权益，用户体验不佳；相应地，服务端每次都要针对获取请求生成配送费优惠权益实例，也会增大服务端的工作压力。

因此，用户还具有购买关于配送费减免权益会员卡的需求，以长期或多次享受配送费减免权益。而关于配送费减免权益会员卡的各个应用环节，如购买会员卡后的权益分配、权益查询和使用、使用信息查询等，具体在技术上如何实现，是目前需要解决的问题。

本申请提供的一种用户权益处理系统、方法、装置、电子设备及存储介质，一种会员权益处理系统，一种会员权益查询系统、方法、装置、电子设备及存储介质，以及一种会员权益分配系统，旨在技术上实现关于配送费减免权益会员卡的各个应用环节。根据本申请提供的各个系统和方法，线上到线下服务平台可为用户提供能够同时拥有多次配送费减免权益、商品优惠权益等多种优惠权益的会员卡，以减少客户端和服务端之间的数据传输量，降低服务端的工作压力，提高用户体验。上述方法可能涉及客户端和线上到线下服务平台的服务端之间的数据交互，客户端可以是智能手机、平板电脑、计算机等，用于运行线上到线下服务平台的应用程序，线上到线下服务平台可以是外卖平台软件或应用，服务端可以是独立的物理服务器，也可以是多个物理服务器构成的服务器集群或者分布式系统，还可以是云服务器，用于支持线上到线下服务平台的运行。

举例来说，某线上到线下服务平台推出一种包含多种优惠权益的会员卡，购买的用户可同时拥有多次配送费减免权益和其他基础权益，具体地，配送费减免权益可以是固定期限内指定次数免配送费，如会员卡有效期内免30次配送费，或者固定期限内每次配送费减免指定金额，如会员卡有效期内每次配送费减免5元；其他基础权益可以是现金红包和/或商品折扣等，如每月4张5元无门槛红包、指定店铺大额红包、特价商品折扣，这里的红包实质上就是在该平台购买商品时能够作为现金使用以抵扣支付金额的代金券。该会员卡存在有效期限，即在有效期内，购买该会员卡的用户正常享有会员卡提供的专属优惠权益，超过有效期限后，会员卡提供的专属优惠权益失效。

所述会员卡可在用户登录线上到线下服务平台时通过弹窗邀请方式进行提示，如图1-a所示的一种客户端界面，即关于所述会员卡的邀请弹窗页面。用户通过客户端设备登录平台后，在预设触发时刻，服务端向客户端发送关于所述会员卡的开卡邀请信息，客户端根据所述开卡邀请信息在界面上显示“邀您体验”的邀请弹窗页面。所述邀请弹窗页面中的弹窗内显示所述会员卡的名称以及会员专属优惠权益的简要介绍，如会员配送费减免权益信息和会员商品优惠信息，还可以包括“接受邀请”的操作控件，作为深入了解该会员卡信息或购买该会员卡的入口。服务端向客户端发送开卡邀请信息时刻为预设触发时刻，例如预设用户登录平台后立刻触发，或者预设用户进入支付订单页面时触发。此外，还可以预设服务端仅针对某一类用户发送开卡邀请信息，例如，针对订购外卖频率达到一定数量的用户发送开卡邀请信息，或者针对积分达到一定等级的用户发送开卡邀请信息，或者针对历史时间段内配送费达到指定金额的用户发送开卡邀请信息，邀请该用户开卡享受专属的优惠权益。进一步地，用户可以退出邀请弹窗页面，进行正常的商品浏览或搜索，也可以点击弹窗中的“接受邀请”操作控件，深入了解所述会员卡的信息或进行购买所述会员卡的操作。

如图1-b所示的一种客户端界面，为用户点击弹窗中的“接受邀请”操作控件后显示的界面，即所述会员卡的销售页面。用户点击弹窗中的“接受邀请”操作控件，客户端响应于用户的操作向服务端发送会员卡详情查看请求，服务端针对所述会员卡详情查看请求向客户端发送所述会员卡的详情信息，客户端根据所述会员卡的详情信息在界面上显示会员卡的销售页面。所述销售页面包括所述会员卡的名称、会员专属优惠权益的详细介绍，如会员配送费减免权益信息和会员商品优惠信息，以及所述会员卡的售价、有效期限等。此外，所述会员卡的售价可以原价和优惠价的对比形式进行显示，还可以在销售页面上显示所述会员卡的销售时限，销售时限可以倒计时的方式进行显示。如果用户已经购买其他会员卡，通常在先购买的其他会员卡到期失效后，在后购买的会员卡才会生效并开始计算失效期限，因此，对于已经购买其他会员卡的用户，所述销售页面上还可以显示本会员卡购买后权益生效日期，如用户已经购买的其他会员卡3天后失效，则本会员卡的销售页面上显示购买后权益将于3天后生效。事实上，所述会员卡的销售页面不仅可以通过邀请弹窗页面进入，也可以通过一般的平台活动信息页面进入，所述平台活动信息页面可以包含多种优惠活动和/或多种版本会员卡的入口，或者通过平台消息页面进入。用户可以退出销售页面，也可以根据页面提示进行购买操作，此处，显示有所述会员卡售价的操作控件即为购买所述会员卡的入口。

如果用户点击用于购买所述会员卡的操作控件后，即可进入付款页面，如图1-c所示的客户端界面。用户点击用于购买所述会员卡的操作控件，客户端响应于用户的操作向服务端发送购买请求，服务端针对所述购买请求向客户端发送付款信息，客户端根据所述付款信息在界面上显示付款页面。所述付款页面包括用户账号、付款金额、付款方式选项以及确认付款的操作控件等。用户根据页面提示进行操作付款成功后，即完成所述会员卡的购买，在后续购买商品时可享受所述会员卡提供的专属优惠权益。

如果用户退出销售页面，还可以进一步对用户进行挽留，如1-d所示的一种客户端界面，即挽留弹窗页面。服务端响应于用户的退出操作，向客户端发送挽留信息，客户端根据所述挽留信息在界面上显示挽留弹窗页面。所述挽留弹窗页面中的弹窗内可以显示放弃开卡询问、所述会员卡提供的重点专属优惠权益，以及继续开卡的操作控件等。用户可以点击继续开卡的操作控件进入付款页面，也可以退出挽留弹窗页面，进行正常的商品浏览或搜索。

如果用户购买了所述会员卡，用户可以查看所述会员卡的使用信息，如图1-e所示的客户端界面。响应于用户的会员卡使用信息查看操作，客户端向服务端发送会员卡使用信息查看请求，服务端针对所述会员卡使用信息查看请求向客户端发送该用户的会员卡使用信息，客户端根据所述会员卡使用信息在界面上显示会员卡使用信息页面。所述会员卡使用信息页面包括所述会员卡的名称以及会员专属优惠权益的使用情况介绍，具体如免配送费权益已经使用次数、累计节省金额、剩余使用次数、剩余红包个数等，还可以包括所述会员卡的有效期限以及续费操作控件等。此外，对于免配送费权益已经使用次数、剩余红包个数等信息还可以进一步请求查看详情信息，如图1-f所示的一种客户端界面，即免配送费权益详情页面。用户点击所述会员卡使用信息页面上关于免配送费权益使用情况详情查看的操作控件，客户端响应于用户的操作向服务端发送免配送费权益使用情况详情查看请求，服务端针对所述免配送费权益使用情况详情查看请求向客户端发送免配送费权益使用情况详情信息，客户端根据所述免配送费权益使用情况详情信息在界面上显示免配送费权益详情页面。所述免配送费权益详情页面包括使用免配送费权益订单的详细信息，如使用免配送费权益所下单的商户名称、日期、节省配送费金额等。

一般情况下，使用线上到线下服务平台浏览商户列表页面时，未购买所述会员卡的用户，其客户端界面如图1-g所示，商户列表页面上每个商户的信息栏中都会显示配送费金额。而购买了所述会员卡且免配送费权益剩余使用次数不为0的用户，其客户端界面如图1-h所示，商户列表页面上每个商户的信息栏中会注明免配送费。此外，进入某个商户的详情页面进行点餐时，未购买所述会员卡的用户，其客户端界面如图1-i所示，商户信息栏中会显示配送费金额。而购买了所述会员卡且免配送费权益剩余使用次数不为0的用户，其客户端界面如图1-j所示，商户信息栏中会注明免配送费。如果所述会员卡关于配送费的优惠权益为每单配送费减免指定金额，则购买所述会员卡的用户在浏览商户列表页面或商户的详情页面时，平台系统会对比所述会员卡的配送费减免权益力度和其他配送费优惠活动的优惠力度，并显示优惠力度较大的优惠金额。如所述会员卡关于配送费的优惠权益为每单配送费减免5元，而商户发起的配送费优惠活动为每单减免8元，则商户列表页面或商户的详情页面的商户信息栏中会显示商户发起的配送费优惠活动的优惠金额。

购买了所述会员卡且免配送费权益剩余使用次数不为0的用户，在线上到线下服务平台上选定商品后准备提交订单，其客户端界面如图1-k所示，提单页面中显示使用免配送费权益扣除配送费，已优惠金额也会显示扣除的配送费，当然如果用户还使用了红包或抵用券，已优惠金额会显示扣除的配送费和红包/抵用券的总计金额。进一步地，用户还可以通过提单页面中免配送费权益扣除金额后面的箭头，即配送费优惠方式选择控件查看可选的配送费优惠方式并进行选择，如图1-l所示，配送费优惠方式选择页面显示有免配送费权益的优惠方式和优惠金额，以及店铺配送费活动的优惠方式和优惠金额，用户可根据不同优惠方式的优惠力度进行选择，平台系统可优先为用户选择免配送费权益。当然，配送费优惠方式不止上述两种，用户可享受的配送费优惠方式应全部显示。如果用户的免配送费权益剩余使用次数为0，则所述配送费优惠方式选择页面会提示用户免配送费权益无法使用。

用户提交订单并支付后，服务端即可核销一次免配送费次数，不需要确认外卖已送达，客户端显示免配送费次数减1。如果用户支付订单后，又进行了退单操作，服务端需确认外卖是否送达，如果已送达，则已经核销的免配送费次数不再退回。如果未送达，则已经核销的免配送费次数退回。

以上为本申请提供的各个系统应用于线上到线下服务平台时，用户使用该线上到线下服务平台可实现的操作和功能。下面对本申请提供的各个系统和方法的具体实施方式进行详细说明。

第一实施例

本申请第一实施例提供一种用户权益处理系统，其应用于线上到线下服务平台，如图2所示，该用户权益处理系统200包括：用户服务子系统201、用户权益筛选子系统202和会员权益管理子系统203。这里的各个子系统可以是服务器集群或服务器。所述用户服务子系统201，用于向所述用户权益筛选子系统202发送用于请求查询目标用户的用户权益信息的用户权益查询请求消息或用于请求使用目标用户的用户权益信息的用户权益使用请求消息；所述用户权益筛选子系统202，用于根据所述用户权益查询请求消息或所述用户权益使用请求消息，筛选出所述目标用户可用的非会员权益信息，并向所述会员权益管理子系统203发送用于请求获取所述目标用户的会员权益信息的会员权益获取请求消息，获得所述会员权益管理子系统203返回的所述目标用户的相关会员配送费减免权益信息，根据所述目标用户可用的非会员权益信息和/或所述目标用户的相关会员配送费减免权益信息确定所述目标用户的用户权益信息，将所述目标用户的用户权益信息返回给所述用户服务子系统201；所述会员权益管理子系统203，用于根据所述会员权益获取请求消息，查询所述目标用户的相关会员配送费减免权益信息，并将所述目标用户的相关会员配送费减免权益信息返回给所述用户权益筛选子系统202；其中，所述用户服务子系统201在获得所述目标用户的用户权益信息后，将所述目标用户的用户权益信息发送给所述目标用户对应的客户端。

具体来说，当用户浏览线上到线下服务平台的页面或在线上到线下服务平台上支付订单时，客户端可显示用户享有的各种优惠权益，包括会员优惠权益和非会员优惠权益、商品优惠权益和配送费减免权益等，以便用户了解自己需要支付的金额。这里的用户可以是已购买关于配送费减免权益会员卡的用户，也可以是未购买关于配送费减免权益会员卡的用户。

当用户浏览的线上到线下服务平台页面涉及商品配送费价格时，或者用户浏览的线上到线下服务平台页面为包含配送费减免权益的会员卡使用信息页面时，用户服务子系统201就会向用户权益筛选子系统202发送用于请求查询目标用户的用户权益信息的用户权益查询请求消息。当用户在线上到线下服务平台上支付订单时，用户服务子系统201就会向用户权益筛选子系统202发送用于请求使用目标用户的用户权益信息的用户权益使用请求消息。

用户权益筛选子系统202根据所述用户权益查询请求消息或所述用户权益使用请求消息，筛选出所述目标用户可用的非会员权益信息，这里的非会员权益信息就是未购买关于配送费减免权益会员卡的用户可享有的配送费减免权益信息，包括平台或商户推出的减免配送费优惠活动，或者用户已经领取的减免配送费优惠券。此外，用户权益筛选子系统202还会向会员权益管理子系统203发送用于请求获取所述目标用户的会员权益信息的会员权益获取请求消息，这里的会员权益信息就是已购买关于配送费减免权益会员卡的用户可享有的配送费减免权益信息，或者假设用户购买了关于配送费减免权益会员卡可享有的配送费减免权益信息。当然，非会员权益信息和会员权益信息还可以包括关于商品的优惠权益信息，本申请仅针对配送费减免权益进行说明。

进一步地，用户权益筛选子系统202可以包括：第一筛选模块、第二筛选模块和第三筛选模块。第一筛选模块根据所述用户权益查询请求消息或所述用户权益使用请求消息，筛选出所述目标用户可用的非会员权益信息，并将所述目标用户可用的非会员权益信息发送至第二筛选模块。第二筛选模块接收所述目标用户可用的非会员权益信息，并验证所述目标用户的会员身份信息，将所述目标用户的会员身份信息验证结果发送至第三筛选模块。由于目标用户可以是已购买关于配送费减免权益会员卡的用户，也可以是未购买关于配送费减免权益会员卡的用户，因此所述目标用户的会员身份信息验证结果包括：所述目标用户的身份为会员身份或所述目标用户的身份为非会员身份。第三筛选模块根据所述目标用户的会员身份信息验证结果，向会员权益管理子系统203发送用于请求获取所述目标用户的会员权益信息的会员权益获取请求消息。会员权益管理子系统203根据所述会员权益获取请求消息，查询所述目标用户的相关会员配送费减免权益信息，并将所述目标用户的相关会员配送费减免权益信息返回给用户权益筛选子系统202的第三筛选模块，所述目标用户的相关会员配送费减免权益信息用于表示所述目标用户作为所述线上到线下服务平台的会员所享有的配送费减免权益，或者预设所述目标用户成为所述线上到线下服务平台的会员所享有的配送费减免权益。具体如下：

如果所述目标用户的会员身份信息验证结果是所述目标用户的身份为会员身份，则第三筛选模块向会员权益管理子系统203发送的会员权益获取请求消息包括用于请求获取所述目标用户的会员配送费减免权益信息的会员配送费减免权益获取请求信息。会员权益管理子系统203根据所述会员权益获取请求消息，查询所述目标用户的相关会员配送费减免权益信息，具体包括所述目标用户的会员配送费减免权益可用数据，例如所述目标用户拥有的配送费减免权益可用次数、配送费减免权益可用金额等，并将所述目标用户的相关会员配送费减免权益信息返回给第三筛选模块。

如果所述目标用户的会员身份信息验证结果是所述目标用户的身份为非会员身份，则第三筛选模块向会员权益管理子系统203发送的会员权益获取请求消息包括用于请求获取所述目标用户的预设会员配送费减免权益信息的预设会员配送费减免权益获取请求信息。这里的预设会员配送费减免权益信息用于表示预设所述目标用户成为所述线上到线下服务平台的会员，即如果所述目标用户购买了关于配送费减免权益会员卡，可享有的配送费减免权益。会员权益管理子系统203根据所述会员权益获取请求消息，查询所述目标用户的相关会员配送费减免权益信息，具体包括所述目标用户的预设会员配送费减免权益可用数据，例如所述目标用户如果购买了关于配送费减免权益会员卡，拥有的配送费减免权益可用次数、配送费减免权益可用金额等，并将所述目标用户的相关会员配送费减免权益信息返回给第三筛选模块。

第三筛选模块获得会员权益管理子系统203返回的所述目标用户的相关会员配送费减免权益信息后，将所述目标用户的相关会员配送费减免权益信息发送至第二筛选模块。

第二筛选模块根据所述目标用户可用的非会员权益信息和所述目标用户的相关会员配送费减免权益信息确定所述目标用户的用户权益信息，具体如下：如果所述目标用户的身份为会员身份，且所述目标用户的会员配送费减免权益可用数据为预定值，例如所述目标用户的会员配送费减免权益可用次数为0，也就是说所述目标用户的会员配送费减免权益已用尽，将不再享受会员配送费减免权益，则所述目标用户的用户权益信息包括所述目标用户可用的非会员权益信息，即所述目标用户只能享受非会员权益。

如果所述目标用户的身份为会员身份，且所述目标用户的会员配送费减免权益可用数据不为预定值，例如所述目标用户的会员配送费减免权益可用次数不为0，也就是说所述目标用户的会员配送费减免权益未用尽，可继续享受会员配送费减免权益，则所述目标用户的用户权益信息包括所述目标用户的相关会员配送费减免权益信息，即所述目标用户可优先享受会员配送费减免权益。

如果所述目标用户的身份为非会员身份，则所述目标用户的用户权益信息包括所述目标用户可用的非会员权益信息和/或所述目标用户的相关会员配送费减免权益信息。也就是说，这里的用户权益信息不仅包括非会员权益信息，还包括了预设会员配送费减免权益可用数据，以便用户了解如果自己购买了关于配送费减免权益会员卡后，可享有的配送费减免权益。

第二筛选模块确定所述目标用户的用户权益信息后，将所述目标用户的用户权益信息返回给第一筛选模块，由第一筛选模块将所述目标用户的用户权益信息发送给用户服务子系统201，用户服务子系统201再将所述目标用户的用户权益信息发送给所述目标用户对应的客户端。

通过上述系统，可实现已购买关于配送费减免权益会员卡的用户浏览线上到线下服务平台的页面或在线上到线下服务平台上支付订单时，清楚了解自己享有的会员配送费减免权益信息，以及实现未购买关于配送费减免权益会员卡的用户浏览线上到线下服务平台的页面或在线上到线下服务平台上支付订单时，了解自己如果购买该会员卡可享有的会员配送费减免权益信息。

第二实施例

本申请第二实施例提供一种用户权益处理方法，应用于线上到线下服务平台的用户权益处理系统，所述用户权益处理系统包括用户服务子系统、用户权益筛选子系统和会员权益管理子系统。如图3所示，该方法包括以下步骤：S301，所述用户服务子系统向所述用户权益筛选子系统发送用于请求查询目标用户的用户权益信息的用户权益查询请求消息或用于请求使用目标用户的用户权益信息的用户权益使用请求消息；S302，所述用户权益筛选子系统根据所述用户权益查询请求消息或所述用户权益使用请求消息，筛选出所述目标用户可用的非会员权益信息；S303，所述用户权益筛选子系统向所述会员权益管理子系统发送用于请求获取所述目标用户的会员权益信息的会员权益获取请求消息；S304，所述会员权益管理子系统根据所述会员权益获取请求消息，查询所述目标用户的相关会员配送费减免权益信息，并将所述目标用户的相关会员配送费减免权益信息返回给所述用户权益筛选子系统；S305，所述用户权益筛选子系统根据所述目标用户可用的非会员权益信息和/或所述目标用户的相关会员配送费减免权益信息确定所述目标用户的用户权益信息；S306，所述用户权益筛选子系统将所述目标用户的用户权益信息返回给所述用户服务子系统，通过所述用户服务子系统将所述目标用户的用户权益信息发送给所述目标用户对应的客户端。

上述用户权益处理方法与第一实施例提供的用户权益处理系统相对应，所以此处描述得比较简单，具体请参考第一实施例。

第三实施例

本申请第三实施例提供一种用户权益处理方法，应用于客户端，如图4所示，其为本申请第三实施例提供的一种用户权益处理方法的流程图，在图4中，该方法包括以下步骤：S401，响应于检测到目标用户的查询用户权益信息或使用用户权益信息的触发操作，向服务端发送用于请求查询所述目标用户的用户权益信息的用户权益查询请求消息或用于请求使用所述目标用户的用户权益信息的用户权益使用请求消息；S402，获得所述服务端返回的针对所述目标用户的用户权益信息，所述用户权益信息包括所述目标用户可用的非会员权益信息和/或所述目标用户的相关会员配送费减免权益信息；S403，展示所述用户权益信息。

当用户浏览的线上到线下服务平台页面涉及商品配送费价格时，或者用户浏览的线上到线下服务平台页面为包含配送费减免权益的会员卡使用信息页面时，其使用的客户端就会向服务端发送用于请求查询所述目标用户的用户权益信息的用户权益查询请求消息，服务端的用户服务子系统、用户权益筛选子系统和会员权益管理子系统执行第二实施例的用户权益处理方法，最后将所述目标用户的用户权益信息发送至所述客户端，供用户查看。

当用户在线上到线下服务平台上支付订单时，其使用的客户端就会向服务端发送用于请求使用所述目标用户的用户权益信息的用户权益使用请求消息，同样地，服务端的用户服务子系统、用户权益筛选子系统和会员权益管理子系统执行第二实施例的用户权益处理方法，最后将所述目标用户的用户权益信息发送至所述客户端，供用户确认使用。

其中，如果所述目标用户的身份为会员身份，且所述目标用户的会员配送费减免权益可用数据为预定值，则所述目标用户的用户权益信息包括所述目标用户可用的非会员权益信息。如果所述目标用户的身份为会员身份，且所述目标用户的会员配送费减免权益可用数据不为预定值，则所述目标用户的用户权益信息包括所述目标用户的相关会员配送费减免权益信息。如果所述目标用户的身份为非会员身份，则所述目标用户的用户权益信息包括所述目标用户可用的非会员权益信息和/或所述目标用户的相关会员配送费减免权益信息。

第四实施例

本申请第四实施例提供一种用户权益处理装置，如图5所示，该用户权益处理装置包括：第一消息发送单元501，用于响应于检测到目标用户的查询用户权益信息或使用用户权益信息的触发操作，向服务端发送用于请求查询所述目标用户的用户权益信息的用户权益查询请求消息或用于请求使用所述目标用户的用户权益信息的用户权益使用请求消息；第一信息获得单元502，用于获得所述服务端返回的针对所述目标用户的用户权益信息，所述用户权益信息包括所述目标用户可用的非会员权益信息和/或所述目标用户的相关会员配送费减免权益信息；第一信息展示单元503，用于展示所述用户权益信息。

该装置与第三实施例提供的用户权益处理方法相对应，所以此处描述得比较简单，具体请参考第三实施例。

第五实施例

本申请第五实施例提供一种会员权益处理系统，其应用于线上到线下服务平台，如图6所示，该会员权益处理系统600包括：消息处理子系统601、会员订单管理子系统602、用户订单管理子系统603、会员权益履约子系统604和存储子系统605。这里的各个子系统可以是服务器集群或服务器。

所述消息处理子系统601，用于检测是否获得订单消息，当检测到订单消息时，将检测到的订单消息发送给所述会员订单管理子系统602；所述会员订单管理子系统602，用于判断所述检测到的订单消息所对应的订单是否使用了会员配送费减免权益，如果是，则向所述用户订单管理子系统603发送用于请求获得所述订单对应的订单状态信息的订单状态获取请求消息，如果获得所述用户订单管理子系统603返回的订单状态信息表示所述订单为已完成订单，则向会员权益履约子系统604发送会员配送费减免权益使用流水信息，并获得所述会员权益履约子系统604返回的所述订单对应的会员的更新后会员配送费减免权益信息，将所述更新后会员配送费减免权益信息发送给所述消息处理子系统601；所述会员权益履约子系统604，用于根据所述会员配送费减免权益使用流水信息，向所述存储子系统605写入会员配送费减免权益使用流水信息，并获得所述订单对应的会员的更新后会员配送费减免权益信息，将所述更新后会员配送费减免权益信息发送给所述会员订单管理子系统602；所述用户订单管理子系统603，用于根据所述订单状态获取请求消息，获得所述订单对应的订单状态信息，将所述订单状态信息发送给所述会员订单管理子系统602；所述存储子系统605，用于存储所述会员权益履约子系统604写入的会员配送费减免权益使用流水信息。

具体来说，消息处理子系统601检测是否获得订单消息，可以是只检测已购买关于配送费减免权益会员卡的用户的订单消息，也可以是检测任意用户的订单消息。订单消息可以包括用户订单的相关信息，如订单号、用户信息、购买商品信息、支付金额信息、使用优惠权益信息等，当检测到订单消息时，将检测到的订单消息发送给会员订单管理子系统602，由会员订单管理子系统判断所述检测到的订单消息所对应的订单是否使用了会员配送费减免权益。

如果所述订单未使用会员配送费减免权益，则不做进一步处理。如果订单使用了会员配送费减免权益，则会员订单管理子系统602向用户订单管理子系统603发送用于请求获得订单对应的订单状态信息的订单状态获取请求消息。

用户订单管理子系统603根据所述订单状态获取请求消息，获得所述订单对应的订单状态信息，将所述订单状态信息发送给会员订单管理子系统602。订单状态包括已完成状态、已退单且未配送状态、已退单且已配送状态，已完成状态就是订单已配送且用户已收货，已退单且未配送状态就是用户下单后又退单且订单还未进行配送，已退单且已配送状态就是用户下单后又退单但订单已进行配送且用户未收货。通常，对于已完成的订单，应对用户的会员配送费减免权益已用次数加1，相应地对会员配送费减免权益可用次数减1；对于已退单且未配送的订单，由于订单还未进行配送，所以会员的会员配送费减免权益已用次数和会员配送费减免权益可用次数不变；对于已退单且已配送的订单，由于订单已进行配送，则仍然应对会员的会员配送费减免权益已用次数加1，对会员配送费减免权益可用次数减1。当然对于已退单的订单，也可以不管其是否配送，都不对用户的会员配送费减免权益信息进行更新。

本实施例中，如果所述订单状态信息表示所述订单为已完成订单，则会员订单管理子系统602向会员权益履约子系统604发送会员配送费减免权益使用流水信息。会员配送费减免权益使用流水信息可以包括会员配送费减免权益使用日期、使用会员配送费减免权益订单的订单号、购买商品信息、支付金额信息、配送费减免金额信息等。

会员权益履约子系统604根据所述会员配送费减免权益使用流水信息，向存储子系统605写入会员配送费减免权益使用流水信息，并获得所述订单对应的会员的更新后会员配送费减免权益信息。

存储子系统605可以包括：第一存储模块和第二存储模块。第一存储模块根据所述会员配送费减免权益使用流水信息，确定所述订单对应的会员的会员配送费减免权益已用数据和/或会员配送费减免权益可用数据，具体可以是对会员配送费减免权益已用次数加1，相应地对会员配送费减免权益可用次数减1，或者是增加相应的会员配送费减免权益已用金额，减少相应的会员配送费减免权益可用金额等。然后将所述会员配送费减免权益已用数据和/或所述会员配送费减免权益可用数据发送给会员权益履约子系统604。第二存储模块存储所述会员配送费减免权益使用流水信息，并将所述会员配送费减免权益使用流水信息对应的存储标识发送给会员权益履约子系统604。

会员权益履约子系统604获得包括有所述会员配送费减免权益已用数据、所述会员配送费减免权益可用数据及所述会员配送费减免权益使用流水信息对应的存储标识的更新后会员配送费减免权益信息后，将所述更新后会员配送费减免权益信息发送给会员订单管理子系统602。

进一步地，如果所述订单状态信息表示所述订单为已退单且已配送订单，则会员订单管理子系统602向会员权益履约子系统604发送退单会员配送费减免权益使用流水信息。退单会员配送费减免权益使用流水信息可以包括会员配送费减免权益使用日期、使用会员配送费减免权益订单的订单号、购买商品信息、支付金额信息、配送费减免金额信息、退单信息等。

会员权益履约子系统604根据所述退单会员配送费减免权益使用流水信息，向存储子系统605写入退单会员配送费减免权益使用流水信息，并获得所述订单对应的会员的更新后会员配送费减免权益信息。

存储子系统605的第一存储模块根据所述退单会员配送费减免权益使用流水信息，确定所述订单对应的会员的会员配送费减免权益已用数据和/或会员配送费减免权益可用数据，具体可以是对会员配送费减免权益已用次数加1，相应地对会员配送费减免权益可用次数减1，或者是增加相应的会员配送费减免权益已用金额，减少相应的会员配送费减免权益可用金额等。然后将所述会员配送费减免权益已用数据和/或所述会员配送费减免权益可用数据发送给会员权益履约子系统604。存储子系统605的第二存储模块存储所述退单会员配送费减免权益使用流水信息，并将所述退单会员配送费减免权益使用流水信息对应的存储标识发送给会员权益履约子系统604。

同样地，会员权益履约子系统604获得包括有所述会员配送费减免权益已用数据、所述会员配送费减免权益可用数据及所述退单会员配送费减免权益使用流水信息对应的存储标识的更新后会员配送费减免权益信息后，将所述更新后会员配送费减免权益信息发送给会员订单管理子系统602。

会员订单管理子系统602获得订单对应的会员的更新后会员配送费减免权益信息后，将更新后会员配送费减免权益信息发送给消息处理子系统601。

上述系统用于会员配送费减免权益的静默管理，可实现对已购买关于配送费减免权益会员卡的会员进行会员配送费减免权益使用流水信息的存储记录。

第六实施例

本申请第六实施例提供一种会员权益处理方法，应用于线上到线下服务平台的会员权益处理系统，所述会员权益处理系统包括消息处理子系统、会员订单管理子系统、用户订单管理子系统、会员权益履约子系统和存储子系统。如图7所示，该方法包括以下步骤：S701，所述消息处理子系统检测是否获得订单消息，当检测到订单消息时，将检测到的订单消息发送给所述会员订单管理子系统；S702，所述会员订单管理子系统判断所述检测到的订单消息所对应的订单是否使用了会员配送费减免权益；S703，如果是，则所述会员订单管理子系统向所述用户订单管理子系统发送用于请求获得所述订单对应的订单状态信息的订单状态获取请求消息；S704，所述用户订单管理子系统根据所述订单状态获取请求消息，获得所述订单对应的订单状态信息，将所述订单状态信息发送给所述会员订单管理子系统；S705，如果所述会员订单管理子系统获得的订单状态信息表示所述订单为已完成订单，则向会员权益履约子系统发送会员配送费减免权益使用流水信息；S706，所述会员权益履约子系统根据所述会员配送费减免权益使用流水信息，向所述存储子系统写入会员配送费减免权益使用流水信息；S707，所述会员权益履约子系统从所述存储子系统获得所述订单对应的会员的更新后会员配送费减免权益信息；S708，所述会员权益履约子系统将所述更新后会员配送费减免权益信息发送给所述会员订单管理子系统；S709，所述会员订单管理子系统获得所述订单对应的会员的更新后会员配送费减免权益信息后，将所述更新后会员配送费减免权益信息发送给所述消息处理子系统。

上述会员权益处理方法与第五实施例提供的会员权益处理系统相对应，所以此处描述得比较简单，具体请参考第五实施例。

第七实施例

本申请第七实施例提供一种会员权益查询系统，其应用于线上到线下服务平台，如图8所示，该会员权益查询系统800包括：会员服务子系统801、会员权益管理子系统802、会员权益履约子系统803和存储子系统804。这里的各个子系统可以是服务器集群或服务器。

所述会员服务子系统801，用于获得客户端发送的用于请求查询目标用户的会员配送费减免权益使用记录信息的权益使用记录查询请求消息，向所述会员权益管理子系统802发送用于请求查询所述目标用户的会员配送费减免权益可用数据的权益可用数据查询请求消息，获得所述会员权益管理子系统802返回的所述目标用户的会员配送费减免权益可用数据，并向所述会员权益履约子系统803发送用于请求查询所述目标用户的会员配送费减免权益已用数据和/或会员配送费减免权益使用流水信息的权益已用数据和/或权益使用流水查询请求消息，获得所述会员权益履约子系统803返回的所述目标用户的会员配送费减免权益已用数据和/或会员配送费减免权益使用流水信息，将所述目标用户的会员配送费减免权益可用数据、和/或会员配送费减免权益已用数据、和/或会员配送费减免权益使用流水信息返回给所述客户端；所述会员权益管理子系统802，用于根据所述权益可用数据查询请求消息，获得所述目标用户的会员配送费减免权益可用数据，向所述会员服务子系统801返回所述目标用户的会员配送费减免权益可用数据；所述会员权益履约子系统803，用于根据所述权益已用数据和/或权益使用流水查询请求消息，从所述存储子系统804获得所述目标用户的会员配送费减免权益已用数据和/或会员配送费减免权益使用流水信息，向所述会员服务子系统801返回所述目标用户的会员配送费减免权益已用数据和/或会员配送费减免权益使用流水信息；所述存储子系统804，用于向所述会员权益履约子系统803提供所述目标用户的会员配送费减免权益已用数据和/或会员配送费减免权益使用流水信息。

具体来说，用户可以在线上到线下服务平台上查询自己的会员配送费减免权益使用记录，当服务端的会员服务子系统801获得客户端发送的用于请求查询目标用户的会员配送费减免权益使用记录信息的权益使用记录查询请求消息后，向会员权益管理子系统802发送用于请求查询所述目标用户的会员配送费减免权益可用数据的权益可用数据查询请求消息。这里的会员配送费减免权益可用数据可以包括会员配送费减免权益可用次数或会员配送费减免权益可用金额等。此外，会员服务子系统801还向会员权益履约子系统803发送用于请求查询所述目标用户的会员配送费减免权益已用数据和/或会员配送费减免权益使用流水信息的权益已用数据和/或权益使用流水查询请求消息。这里的会员配送费减免权益已用数据可以包括会员配送费减免权益已用次数或会员配送费减免权益已用金额等。会员配送费减免权益使用流水信息，即用户使用会员配送费减免权益的订单的流水信息，可以包括会员配送费减免权益使用日期、使用会员配送费减免权益订单的订单号、购买商品信息、支付金额信息、配送费减免金额信息等。

会员权益管理子系统802根据所述权益可用数据查询请求消息，获得所述目标用户的会员配送费减免权益可用数据，并向会员服务子系统801返回所述目标用户的会员配送费减免权益可用数据。会员权益履约子系统803根据所述权益已用数据和/或权益使用流水查询请求消息，从存储子系统804获得所述目标用户的会员配送费减免权益已用数据和/或会员配送费减免权益使用流水信息，并向会员服务子系统801返回所述目标用户的会员配送费减免权益已用数据和/或会员配送费减免权益使用流水信息。进一步地，存储子系统804可以包括：第一存储模块和第二存储模块，第一存储模块用于存储会员配送费减免权益已用数据，第二存储模块用于存储会员配送费减免权益使用流水信息。

会员权益履约子系统803根据所述权益已用数据和/或权益使用流水查询请求消息，向第一存储模块发送用于请求查询所述目标用户的会员配送费减免权益已用数据的权益已用数据查询请求消息，获得第一存储模块返回的所述目标用户的会员配送费减免权益已用数据；向第二存储模块发送用于请求查询所述目标用户的会员配送费减免权益使用流水信息的权益使用流水查询请求消息，获得第二存储模块返回的所述目标用户的会员配送费减免权益使用流水信息。

会员服务子系统801将获得的所述目标用户的会员配送费减免权益可用数据、和/或会员配送费减免权益已用数据、和/或会员配送费减免权益使用流水信息返回给所述客户端，以供用户查看。

通过上述系统，可实现已购买关于配送费减免权益会员卡的用户查询自己的会员配送费减免权益使用记录信息。

第八实施例

本申请第八实施例提供一种会员权益查询方法，应用于线上到线下服务平台的会员权益查询系统，所述会员权益查询系统包括会员服务子系统、会员权益管理子系统、会员权益履约子系统和存储子系统。如图9所示，该方法包括以下步骤：S901，所述会员服务子系统获得客户端发送的用于请求查询目标用户的会员配送费减免权益使用记录信息的权益使用记录查询请求消息；S902，所述会员服务子系统根据所述权益使用记录查询请求消息，向所述会员权益管理子系统发送用于请求查询所述目标用户的会员配送费减免权益可用数据的权益可用数据查询请求消息，并向所述会员权益履约子系统发送用于请求查询所述目标用户的会员配送费减免权益已用数据和/或会员配送费减免权益使用流水信息的权益已用数据和/或权益使用流水查询请求消息；S903，所述会员权益管理子系统根据所述权益可用数据查询请求消息，获得所述目标用户的会员配送费减免权益可用数据，向所述会员服务子系统返回所述目标用户的会员配送费减免权益可用数据；S904，所述会员权益履约子系统根据所述权益已用数据和/或权益使用流水查询请求消息，从所述存储子系统获得所述目标用户的会员配送费减免权益已用数据和/或会员配送费减免权益使用流水信息；S905，所述会员权益履约子系统向所述会员服务子系统返回所述目标用户的会员配送费减免权益已用数据和/或会员配送费减免权益使用流水信息；S906，所述会员服务子系统将所述目标用户的会员配送费减免权益可用数据、和/或会员配送费减免权益已用数据、和/或会员配送费减免权益使用流水信息返回给所述客户端。

上述会员权益查询方法与第七实施例提供的会员权益查询系统相对应，所以此处描述得比较简单，具体请参考第七实施例。

第九实施例

本申请第九实施例提供一种会员权益查询方法，应用于客户端，如图10所示，该方法包括以下步骤：S1001，响应于检测到目标用户的查询会员配送费减免权益使用记录信息的触发操作，向服务端发送用于请求查询所述目标用户的会员配送费减免权益使用记录信息的权益使用记录查询请求消息；S1002，获得所述服务端返回的针对所述目标用户的会员配送费减免权益可用数据、和/或会员配送费减免权益已用数据、和/或会员配送费减免权益使用流水信息；S1003，展示所述会员配送费减免权益可用数据、和/或所述会员配送费减免权益已用数据、和/或所述会员配送费减免权益使用流水信息。

当用户在客户端上进行操作，以查询自己的会员配送费减免权益使用记录信息时，其使用的客户端就会向服务端发送用于请求查询目标用户的会员配送费减免权益使用记录信息的权益使用记录查询请求消息，服务端的会员服务子系统、会员权益管理子系统、会员权益履约子系统和存储子系统执行第八实施例的会员权益查询方法，最后将所述目标用户的会员配送费减免权益可用数据、和/或会员配送费减免权益已用数据、和/或会员配送费减免权益使用流水信息返回给所述客户端，供用户查看。

第十实施例

图11为本申请第十实施例提供的一种会员权益查询装置的示意图。该会员权益查询装置包括：第二消息发送单元1101，用于响应于检测到目标用户的查询会员配送费减免权益使用记录信息的触发操作，向服务端发送用于请求查询所述目标用户的会员配送费减免权益使用记录信息的权益使用记录查询请求消息；第四信息获得单元1102，用于获得所述服务端返回的针对所述目标用户的会员配送费减免权益可用数据、和/或会员配送费减免权益已用数据、和/或会员配送费减免权益使用流水信息；第四信息展示单元1103，用于展示所述会员配送费减免权益可用数据、和/或所述会员配送费减免权益已用数据、和/或所述会员配送费减免权益使用流水信息。

该装置与第九实施例提供的会员权益查询方法相对应，所以此处描述得比较简单，具体请参考第九实施例。

第十一实施例

本申请第十一实施例提供一种会员权益分配系统，其应用于线上到线下服务平台，如图12所示，该会员权益分配系统1200包括：会员权益履约子系统1201、会员管理子系统1202和会员权益管理子系统1203。这里的各个子系统可以是服务器集群或服务器。

所述会员权益履约子系统1201，用于获得会员身份购买订单，向所述会员管理子系统1202发送用于请求为所述会员身份购买订单对应的用户创建会员身份的会员身份创建请求，获得所述会员管理子系统1202返回的所述会员身份购买订单对应的用户的会员配送费减免权益凭证信息，并将所述会员配送费减免权益凭证信息发送给所述会员权益管理子系统1203；所述会员管理子系统1202，用于根据所述会员身份创建请求，为所述会员身份购买订单对应的用户创建会员身份，并针对所述会员身份生成会员配送费减免权益凭证信息，将所述会员配送费减免权益凭证信息发送给所述会员权益履约子系统1201；所述会员权益管理子系统1203，用于根据所述会员配送费减免权益凭证信息，为所述会员身份购买订单对应的用户生成会员配送费减免权益实例。

具体来说，用户购买会员身份后，会产生会员身份购买订单，进而服务端需要为所述会员身份购买订单对应的用户创建会员身份，并分配会员权益。由于本实施例中，创建会员身份和分配会员权益在不同的子系统中完成，因此，创建会员身份后，需返回相应凭证以兑换会员权益。具体如下：会员权益履约子系统1201获得会员身份购买订单，向会员管理子系统1202发送用于请求为所述会员身份购买订单对应的用户创建会员身份的会员身份创建请求。会员管理子系统1202根据所述会员身份创建请求，为所述会员身份购买订单对应的用户创建会员身份，包括将该用户的账号绑定为会员，创建会员记录等，还要针对所述会员身份生成会员配送费减免权益凭证信息，用于表示所述会员身份可享有的会员配送费减免权益，将所述会员配送费减免权益凭证信息发送给会员权益履约子系统1201。会员权益履约子系统1201获得所述会员配送费减免权益凭证信息后，将所述会员配送费减免权益凭证信息发送给会员权益管理子系统1203，由会员权益管理子系统1203生成相应的会员配送费减免权益实例。例如，会员配送费减免权益凭证信息表示会员在有效期内可享有配送费减免权益30次，则会员权益管理子系统1203一次性生成30个会员配送费减免权益实例，但该会员配送费减免权益实例并不会发送给客户端，仅将会员配送费减免权益信息发送至客户端，以减少网络数据传输量。会员使用一次会员配送费减免权益，会员权益管理子系统1203就会核销一个会员配送费减免权益实例，并通过其他子系统将更新后会员配送费减免权益信息发送给客户端。

上述系统可实现对已购买关于配送费减免权益会员卡的用户进行会员身份创建和会员配送费减免权益分配。

第十二实施例

本申请第十二实施例提供一种会员权益分配方法，应用于线上到线下服务平台的会员权益分配系统，所述会员权益分配系统包括会员权益履约子系统、会员管理子系统和会员权益管理子系统。如图13所示，该方法包括以下步骤：S1301，所述会员权益履约子系统获得会员身份购买订单，向所述会员管理子系统发送用于请求为所述会员身份购买订单对应的用户创建会员身份的会员身份创建请求；S1302，所述会员管理子系统根据所述会员身份创建请求，为所述会员身份购买订单对应的用户创建会员身份，并针对所述会员身份生成会员配送费减免权益凭证信息；S1303，所述会员管理子系统将所述会员配送费减免权益凭证信息发送给所述会员权益履约子系统；S1304，所述会员权益履约子系统获得所述会员管理子系统返回的所述会员身份购买订单对应的用户的会员配送费减免权益凭证信息，并将所述会员配送费减免权益凭证信息发送给所述会员权益管理子系统；S1305，所述会员权益管理子系统根据所述会员配送费减免权益凭证信息，为所述会员身份购买订单对应的用户生成会员配送费减免权益实例。

上述会员权益分配方法与第十一实施例提供的会员权益分配系统相对应，所以此处描述得比较简单，具体请参考第十一实施例。

第十三实施例

本申请第十三实施例提供一种电子设备，如图14所示。该电子设备包括：至少一个处理器1401，至少一个存储器1402，至少一个通信接口1403和至少一个通信总线1404。可选的，处理器1401可能是处理器CPU，或者是特定集成电路ASIC(Application SpecificIntegrated Circuit)，或者是被配置成实施本申请实施例的一个或多个集成电路。存储器1402可能包含高速RAM存储器，也可能还包括非易失性存储器(non-volatile memory)，例如至少一个磁盘存储器。通信接口1403可以为通信模块的接口，如GSM模块的接口。其中，存储器1402存储有程序和数据，处理器1401调用存储器1402所存储的程序，以执行上述用户权益处理方法，会员权益处理方法，会员权益查询方法，或者上述会员权益分配方法。

第十四实施例

本申请第十四实施例提供一种存储介质，所述存储介质存储有程序和数据，所述程序被处理器执行，用于实现上述用户权益处理方法，会员权益处理方法，会员权益查询方法，或者上述会员权益分配方法。

第十五实施例

本申请第十五实施例提供另一种用户权益处理方法，应用于服务端，如图15所示，其为本申请第十五实施例提供的另一种用户权益处理方法的流程图，该方法包括以下步骤：S1501：获得客户端发送的用于请求查询所述目标用户的用户权益信息的用户权益查询请求消息或用于请求使用所述目标用户的用户权益信息的用户权益使用请求消息；S1502：根据所述用户权益查询请求消息或所述用户权益使用请求消息，筛选出所述目标用户可用的非会员权益信息；S1503：获得所述目标用户的相关会员配送费减免权益信息；S1504：根据所述目标用户可用的非会员权益信息和/或所述目标用户的相关会员配送费减免权益信息确定所述目标用户的用户权益信息；S1505：向所述客户端返回所述目标用户的用户权益信息。

具体来说，当用户浏览的线上到线下服务平台页面涉及商品配送费价格时，或者用户浏览的线上到线下服务平台页面为包含配送费减免权益的会员卡使用信息页面时，其使用的客户端就会向服务端发送用于请求查询所述目标用户的用户权益信息的用户权益查询请求消息，或者发送用于请求使用所述目标用户的用户权益信息的用户权益使用请求消息。服务端根据客户端发送的用户权益查询请求消息或所述用户权益使用请求消息，查询获得目标用户可用的非会员权益信息，以及目标用户的相关会员配送费减免权益信息，根据目标用户可用的非会员权益信息和/或目标用户的相关会员配送费减免权益信息，确定目标用户的用户权益信息，向客户端提供目标用户的用户权益信息。

因此，当用户浏览线上到线下服务平台的页面或在线上到线下服务平台上支付订单时，客户端可显示用户享有的各种优惠权益，包括会员优惠权益和非会员优惠权益、商品优惠权益和配送费减免权益等，以便用户了解自己需要支付的金额。这里的用户可以是已购买关于配送费减免权益会员卡的用户，也可以是未购买关于配送费减免权益会员卡的用户。

在获得目标用户的相关会员配送费减免权益之前，还需要验证所述目标用户的身份信息，获得所述目标用户的身份信息验证结果；所述获得所述目标用户的相关会员配送费减免权益信息，包括：根据所述目标用户的身份信息验证结果，获得所述目标用户的相关会员配送费减免权益信息。对目标用户的身份信息进行验证的验证结果包括两种情况，第一种为会员身份，第二种为非会员身份。针对不同的身份信息验证结果，其对应的会员权益获取请求消息和相关会员配送费减免权益信息不同，具体如下。

第一种，所述目标用户的身份信息验证结果包括：所述目标用户的身份为会员身份；所述会员权益获取请求消息包括：用于请求获取所述目标用户的会员配送费减免权益信息的会员配送费减免权益获取请求消息；所述目标用户的相关会员配送费减免权益信息包括：所述目标用户的会员配送费减免权益可用数据。相应的，目标用户的用户权益信息通过如下方式确定：所述根据所述目标用户可用的非会员权益信息和/或所述目标用户的相关会员配送费减免权益信息确定所述目标用户的用户权益信息，包括：如果所述目标用户的会员配送费减免权益可用数据为预定值，则所述目标用户的用户权益信息包括所述目标用户可用的非会员权益信息；如果所述目标用户的会员配送费减免权益可用数据不为预定值，则所述目标用户的用户权益信息包括所述目标用户的相关会员配送费减免权益信息。

第二种，所述目标用户的身份信息验证结果包括：所述目标用户的身份为非会员身份；所述会员权益获取请求消息包括：用于请求获取所述目标用户的预设会员配送费减免权益信息的预设会员配送费减免权益获取请求信息，所述预设会员配送费减免权益信息用于表示预设所述目标用户成为所述线上到线下服务平台的会员可享有的配送费减免权益；所述目标用户的相关会员配送费减免权益信息包括：所述目标用户的预设会员配送费减免权益可用数据。相应的，所述目标用户的用户权益信息包括所述目标用户可用的非会员权益信息和/或所述目标用户的相关会员配送费减免权益信息。

第十六实施例

图16为本申请第十六实施例提供的另一种用户权益处理装置的示意图，图16中的另一种用户权益处理装置包括：第一消息获得单元1601，用于获得客户端发送的用于请求查询所述目标用户的用户权益信息的用户权益查询请求消息或用于请求使用所述目标用户的用户权益信息的用户权益使用请求消息；筛选单元1602，用于根据所述用户权益查询请求消息或所述用户权益使用请求消息，筛选出所述目标用户可用的非会员权益信息；第二信息获得单元1603，用于获得所述目标用户的相关会员配送费减免权益信息；确定单元1604，用于根据所述目标用户可用的非会员权益信息和/或所述目标用户的相关会员配送费减免权益信息确定所述目标用户的用户权益信息；第一返回单元1605，用于向所述客户端返回所述目标用户的用户权益信息。

第十七实施例

图17为本申请第十七实施例提供的另一种会员权益查询方法的流程图，图17中的另一种会员权益查询方法应用于服务端，该方法包括：S1701，获得客户端发送的用于请求查询目标用户的会员配送费减免权益使用记录信息的权益使用记录查询请求消息；S1702，根据所述权益使用记录查询请求消息，获得所述目标用户的会员配送费减免权益可用数据、和/或会员配送费减免权益已用数据、和/或会员配送费减免权益使用流水信息；S1703，向所述客户端返回所述目标用户的会员配送费减免权益可用数据、和/或会员配送费减免权益已用数据、和/或会员配送费减免权益使用流水信息。

当用户在客户端进行操作，用于查询自己的会员配送费减免权益使用记录信息时，其使用的客户端向服务端发送权益使用记录查询请求消息，服务端接收到该权益使用记录查询请求消息时，服务端会执行上述方法获得目标用户的会员配送费减免权益可用数据，和/或会员配送费减免权益已用数据、和/或会员配送费减免权益使用流水信息返回给客户端，便于用户在客户端查看。

其中，具体是服务端的会员服务子系统、会员权益管理子系统、会员权益履约子系统和存储子系统执行第八实施例的会员权益查询方法，获得目标用户的会员配送费减免权益可用数据、和/或会员配送费减免权益已用数据、和/或会员配送费减免权益使用流水信息。具体如下：所述服务端包括会员服务子系统、会员权益管理子系统、会员权益履约子系统和存储子系统；所述根据所述权益使用记录查询请求消息，获得所述目标用户的会员配送费减免权益可用数据、和/或会员配送费减免权益已用数据、和/或会员配送费减免权益使用流水信息，包括：所述会员服务子系统根据所述权益使用记录查询请求消息，向所述会员权益管理子系统发送用于请求查询所述目标用户的会员配送费减免权益可用数据的权益可用数据查询请求消息，并向所述会员权益履约子系统发送用于请求查询所述目标用户的会员配送费减免权益已用数据和/或会员配送费减免权益使用流水信息的权益已用数据和/或权益使用流水查询请求消息；所述会员权益管理子系统根据所述权益可用数据查询请求消息，获得所述目标用户的会员配送费减免权益可用数据，向所述会员服务子系统返回所述目标用户的会员配送费减免权益可用数据；所述会员履约子系统根据所述权益已用数据和/或权益使用流水查询请求消息，从所述存储子系统获得所述目标用户的会员配送费减免权益已用数据和/或会员配送费减免权益使用流水信息，向所述会员服务子系统返回所述目标用户的会员配送费减免权益已用数据和/或会员配送费减免权益使用流水信息；所述存储子系统向所述会员权益履约子系统提供所述目标用户的会员配送费减免权益已用数据和/或会员配送费减免权益使用流水信息。

其中，所述存储子系统包括第一存储模块和第二存储模块；所述根据所述权益已用数据和/或权益使用流水查询请求消息，从所述存储子系统获得所述目标用户的会员配送费减免权益已用数据和/或会员配送费减免权益使用流水信息，包括：所述会员权益履约子系统根据所述权益已用数据和/或权益使用流水查询请求消息，向所述第一存储模型发送用于请求查询所述目标用户的会员配送费减免权益已用数据的权益已用数据查询请求消息，并向所述第二存储模块发送用于请求查询所述目标用户的会员配送费减免权益使用流水信息的权益使用流水查询请求消息，获得所述第一存储模块返回的所述目标用户的会员配送费减免权益已用数据，以及所述第二存储模块返回的所述目标用户的会员配送费减免权益使用流水信息。

第十八实施例

图18为本申请第十八实施例提供的另一种会员权益查询装置的示意图，图18中的另一种会员权益查询装置包括：第二消息获得单元1801，用于获得客户端发送的用于请求查询目标用户的会员配送费减免权益使用记录信息的权益使用记录查询请求消息；第五信息获得单元1802，用于根据所述权益使用记录查询请求消息，获得所述目标用户的会员配送费减免权益可用数据、和/或会员配送费减免权益已用数据、和/或会员配送费减免权益使用流水信息；第二返回单元1803，用于向所述客户端返回所述目标用户的会员配送费减免权益可用数据、和/或会员配送费减免权益已用数据、和/或会员配送费减免权益使用流水信息。

第十九实施例

图19为本申请第十九实施例提供的一种会员权益分配方法的流程图，图19中的一种会员权益分配方法应用于客户端，该方法包括：S1901，响应于检测到目标用户针对会员身份购买订单的信息的确认操作，向服务端发送用于请求为所述目标用户创建会员身份的会员身份创建请求消息；S1902，获得所述服务端返回的所述目标用户的会员身份信息，以及为所述目标用户生成的会员配送费减免权益实例；S1903，展示所述会员配送费减免权益实例。

此处，用户在客户端购买会员身份时，会产生会员身份购买订单，因此，服务端需要根据会员身份购买订单对该用户创建会员身份，并分配会员权益。因此，服务端中采用第十一实施例中的会员权益分配系统，在不同子系统中分别创建会员身份和分配会员权益，在创建会员身份后，需要返回相应凭证以兑换会员权益。然后，为用户生成会员配送减免权益实例，发送给客户端，由客户端展示会员配送减免权益实例。关于会员配送减免权益实例的具体描述可以参考第十一实施例中的详细阐述。

第二十实施例

图20为本申请第二十实施例提供的一种会员权益分配装置的示意图，图20中的一种会员权益分配装置包括：第三消息发送单元2001，用于响应于检测到目标用户针对会员身份购买订单的信息的确认操作，向服务端发送用于请求为所述目标用户创建会员身份的会员身份创建请求消息；实例获得单元2002，用于获得所述服务端返回的所述目标用户的会员身份信息，以及为所述目标用户生成的会员配送费减免权益实例；实例展示单元2003，用于展示所述会员配送费减免权益实例。

第二十一实施例

图21为本申请第十九实施例提供的另一种会员权益分配方法的流程图，图21中的另一种会员权益分配方法应用于服务端，该方法包括：S2101：获得会员身份购买订单；S2102：为所述会员身份购买订单对应的用户创建会员身份，并针对所述会员身份生成会员配送费减免权益凭证信息；S2103：根据所述会员配送费减免权益凭证信息，为所述会员身份购买订单对应的用户生成会员配送费减免权益实例。此处，用户在客户端购买会员身份时，会产生会员身份购买订单，因此，服务端需要根据会员身份购买订单对该用户创建会员身份，并分配会员权益。因此，服务端中采用第十一实施例中的会员权益分配系统，在不同子系统中分别创建会员身份和分配会员权益，在创建会员身份后，需要返回相应凭证以兑换会员权益。然后，为用户生成会员配送减免权益实例，发送给客户端，由客户端展示会员配送减免权益实例。

其中，为会员身份购买订单对应的用户创建会员身份之前，还包括：获得客户端发送的用于请求为会员身份购买订单对应的用户创建会员身份的会员身份创建请求消息；所述为所述会员身份购买订单对应的用户创建会员身份，并针对所述会员身份生成会员配送费减免权益凭证信息，包括：根据所述会员身份创建请求消息，为所述会员身份购买订单对应的用户创建会员身份，并针对所述会员身份生成会员配送费减免权益凭证信息。在服务端为会员身份购买订单对应的用户创建号会员身份后，还包括：向所述客户端发送所述会员身份购买订单对应的用户的会员配送费减免权益示例。其中，服务端包括会员权益履约子系统、会员管理子系统和会员权益管理子系统，具体通过如下方法创建会员身份和兑换会员权益。会员权益履约子系统获得会员身份购买订单，向会员管理子系统1202发送用于请求为所述会员身份购买订单对应的用户创建会员身份的会员身份创建请求。会员管理子系统根据所述会员身份创建请求，为所述会员身份购买订单对应的用户创建会员身份，包括将该用户的账号绑定为会员，创建会员记录等，还要针对所述会员身份生成会员配送费减免权益凭证信息，用于表示所述会员身份可享有的会员配送费减免权益，将所述会员配送费减免权益凭证信息发送给会员权益履约子系统。

会员权益履约子系统获得所述会员配送费减免权益凭证信息后，将所述会员配送费减免权益凭证信息发送给会员权益管理子系统，由会员权益管理子系统生成相应的会员配送费减免权益实例。例如，会员配送费减免权益凭证信息表示会员在有效期内可享有配送费减免权益30次，则会员权益管理子系统一次性生成30个会员配送费减免权益实例，但该会员配送费减免权益实例并不会发送给客户端，仅将会员配送费减免权益信息发送至客户端，以减少网络数据传输量。会员使用一次会员配送费减免权益，会员权益管理子系统就会核销一个会员配送费减免权益实例，并通过其他子系统将更新后会员配送费减免权益信息发送给客户端。

上述方法实现了对已购买关于配送费减免权益会员卡的用户进行会员身份创建和会员配送费减免权益分配。

第二十二实施例

本申请第二十二实施例提供另一种会员权益分配装置，如图22所示，其为本申请第二十二实施例提供的另一种会员权益分配装置的示意图，图22中的另一种会员权益分配装置包括：订单获得单元2201，用于获得会员身份购买订单；会员身份创建单元2202，用于为所述会员身份购买订单对应的用户创建会员身份，并针对所述会员身份生成会员配送费减免权益凭证信息；实例生成单元2203，用于根据所述会员配送费减免权益凭证信息，为所述会员身份购买订单对应的用户生成会员配送费减免权益实例。

需要说明的是，尽管在上文详细描述中提及了用于动作执行的若干模块或者单元，但是这种划分并非强制性的。实际上，根据本申请的具体实施方式，上文描述的两个或更多模块或者单元的特征和功能可以在一个模块或者单元中具体化。反之，上文描述的一个模块或者单元的特征和功能可以进一步划分为由多个模块或者单元来具体化。本申请虽然以较佳实施例公开如上，但其并不是用来限定本申请，任何本领域技术人员在不脱离本申请的精神和范围内，都可以做出可能的变动和修改，因此本申请的保护范围应当以本申请权利要求所界定的范围为准。

在一个典型的配置中，计算设备包括一个或多个处理器(CPU)、输入/输出接口、网络接口和内存。内存可能包括计算机可读介质中的非永久性存储器，随机存取存储器(RAM)和/或非易失性内存等形式，如只读存储器(ROM)或闪存(flash RAM)。内存是计算机可读介质的示例。1、计算机可读介质包括永久性和非永久性、可移动和非可移动媒体可以由任何方法或技术来实现信息存储。信息可以是计算机可读指令、数据结构、程序的模块或其他数据。计算机的存储介质的例子包括，但不限于相变内存(PRAM)、静态随机存取存储器(SRAM)、动态随机存取存储器(DRAM)、其他类型的随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)、快闪记忆体或其他内存技术、只读光盘只读存储器(CD-ROM)、数字多功能光盘(DVD)或其他光学存储、磁盒式磁带，磁带磁磁盘存储或其他磁性存储设备或任何其他非传输介质，可用于存储可以被计算设备访问的信息。按照本文中的界定，计算机可读介质不包括非暂存电脑可读媒体(Transitory Media)，如调制的数据信号和载波。2、本领域技术人员应明白，本申请的实施例可提供为方法、系统或计算机程序产品。因此，本申请可采用完全硬件实施例、完全软件实施例或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本申请可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。需要说明的是，本申请实施例中可能会涉及到对用户数据的使用，在实际应用中，可以在符合所在国的适用法律法规要求的情况下(例如，用户明确同意，对用户切实通知，等)，在适用法律法规允许的范围内在本文描述的方案中使用用户特定的个人数据。需要说明的是，本申请所涉及的用户信息(包括但不限于用户设备信息、用户个人信息等)和数据(包括但不限于用于分析的数据、存储的数据、展示的数据等)，均为经用户授权或者经过各方充分授权的信息和数据，并且相关数据的收集、使用和处理需要遵守相关国家和地区的相关法律法规和标准，并提供有相应的操作入口，供用户选择授权或者拒绝。

Claims (10)

1.一种用户权益处理系统，其特征在于，应用于线上到线下服务平台，所述用户权益处理系统包括：用户服务子系统、用户权益筛选子系统和会员权益管理子系统；

所述用户服务子系统，用于向所述用户权益筛选子系统发送用于请求查询目标用户的用户权益信息的用户权益查询请求消息或用于请求使用目标用户的用户权益信息的用户权益使用请求消息；

所述用户权益筛选子系统，用于根据所述用户权益查询请求消息或所述用户权益使用请求消息，筛选出所述目标用户可用的非会员权益信息，并向所述会员权益管理子系统发送用于请求获取所述目标用户的会员权益信息的会员权益获取请求消息，获得所述会员权益管理子系统返回的所述目标用户的相关会员配送费减免权益信息，根据所述目标用户可用的非会员权益信息和/或所述目标用户的相关会员配送费减免权益信息确定所述目标用户的用户权益信息，将所述目标用户的用户权益信息返回给所述用户服务子系统；

所述会员权益管理子系统，用于根据所述会员权益获取请求消息，查询所述目标用户的相关会员配送费减免权益信息，并将所述目标用户的相关会员配送费减免权益信息返回给所述用户权益筛选子系统；

其中，所述用户服务子系统在获得所述目标用户的用户权益信息后，将所述目标用户的用户权益信息发送给所述目标用户对应的客户端。

2.一种用户权益处理方法，其特征在于，包括：

响应于检测到目标用户的查询用户权益信息或使用用户权益信息的触发操作，向服务端发送用于请求查询所述目标用户的用户权益信息的用户权益查询请求消息或用于请求使用所述目标用户的用户权益信息的用户权益使用请求消息；

获得所述服务端返回的针对所述目标用户的用户权益信息，所述用户权益信息包括所述目标用户可用的非会员权益信息和/或所述目标用户的相关会员配送费减免权益信息；

展示所述用户权益信息。

3.一种用户权益处理方法，其特征在于，包括：

获得客户端发送的用于请求查询所述目标用户的用户权益信息的用户权益查询请求消息或用于请求使用所述目标用户的用户权益信息的用户权益使用请求消息；

根据所述用户权益查询请求消息或所述用户权益使用请求消息，筛选出所述目标用户可用的非会员权益信息；

获得所述目标用户的相关会员配送费减免权益信息；

根据所述目标用户可用的非会员权益信息和/或所述目标用户的相关会员配送费减免权益信息确定所述目标用户的用户权益信息；

向所述客户端返回所述目标用户的用户权益信息。

4.一种会员权益处理系统，其特征在于，应用于线上到线下服务平台，所述会员权益处理系统包括：消息处理子系统、会员订单管理子系统、用户订单管理子系统、会员权益履约子系统和存储子系统；

所述消息处理子系统，用于检测是否获得订单消息，当检测到订单消息时，将检测到的订单消息发送给所述会员订单管理子系统；

所述会员订单管理子系统，用于判断所述检测到的订单消息所对应的订单是否使用了会员配送费减免权益，如果是，则向所述用户订单管理子系统发送用于请求获得所述订单对应的订单状态信息的订单状态获取请求消息，如果获得所述用户订单管理子系统返回的订单状态信息表示所述订单为已完成订单，则向会员权益履约子系统发送会员配送费减免权益使用流水信息，并获得所述会员权益履约子系统返回的所述订单对应的会员的更新后会员配送费减免权益信息，将所述更新后会员配送费减免权益信息发送给所述消息处理子系统；

所述会员权益履约子系统，用于根据所述会员配送费减免权益使用流水信息，向所述存储子系统写入会员配送费减免权益使用流水信息，并获得所述订单对应的会员的更新后会员配送费减免权益信息，将所述更新后会员配送费减免权益信息发送给所述会员订单管理子系统；

所述用户订单管理子系统，用于根据所述订单状态获取请求消息，获得所述订单对应的订单状态信息，将所述订单状态信息发送给所述会员订单管理子系统；

所述存储子系统，用于存储所述会员权益履约子系统写入的会员配送费减免权益使用流水信息。

5.一种会员权益处理方法，其特征在于，包括：

检测是否获得订单信息；

当检测到订单信息时，判断检测到的订单信息所对应的订单是否使用了会员配送费减免权益；

如果是，则获得所述订单对应的订单状态信息；

如果所述订单状态信息表示所述订单为已完成订单，则存储会员配送费减免权益使用流水信息，并获得所述订单对应的会员的更新后会员配送费减免权益信息。

6.一种会员权益查询系统，其特征在于，应用于线上到线下服务平台，所述会员权益查询系统包括：会员服务子系统、会员权益管理子系统、会员权益履约子系统和存储子系统；

所述会员服务子系统，用于获得客户端发送的用于请求查询目标用户的会员配送费减免权益使用记录信息的权益使用记录查询请求消息，向所述会员权益管理子系统发送用于请求查询所述目标用户的会员配送费减免权益可用数据的权益可用数据查询请求消息，获得所述会员权益管理子系统返回的所述目标用户的会员配送费减免权益可用数据，并向所述会员权益履约子系统发送用于请求查询所述目标用户的会员配送费减免权益已用数据和/或会员配送费减免权益使用流水信息的权益已用数据和/或权益使用流水查询请求消息，获得所述会员权益履约子系统返回的所述目标用户的会员配送费减免权益已用数据和/或会员配送费减免权益使用流水信息，将所述目标用户的会员配送费减免权益可用数据、和/或会员配送费减免权益已用数据、和/或会员配送费减免权益使用流水信息返回给所述客户端；

所述会员权益管理子系统，用于根据所述权益可用数据查询请求消息，获得所述目标用户的会员配送费减免权益可用数据，向所述会员服务子系统返回所述目标用户的会员配送费减免权益可用数据；

所述会员权益履约子系统，用于根据所述权益已用数据和/或权益使用流水查询请求消息，从所述存储子系统获得所述目标用户的会员配送费减免权益已用数据和/或会员配送费减免权益使用流水信息，向所述会员服务子系统返回所述目标用户的会员配送费减免权益已用数据和/或会员配送费减免权益使用流水信息；

所述存储子系统，用于向所述会员权益履约子系统提供所述目标用户的会员配送费减免权益已用数据和/或会员配送费减免权益使用流水信息。

7.一种会员权益查询方法，其特征在于，包括：

响应于检测到目标用户的查询会员配送费减免权益使用记录信息的触发操作，向服务端发送用于请求查询所述目标用户的会员配送费减免权益使用记录信息的权益使用记录查询请求消息；

获得所述服务端返回的针对所述目标用户的会员配送费减免权益可用数据、和/或会员配送费减免权益已用数据、和/或会员配送费减免权益使用流水信息；

展示所述会员配送费减免权益可用数据、和/或所述会员配送费减免权益已用数据、和/或所述会员配送费减免权益使用流水信息。

8.一种会员权益查询方法，其特征在于，包括：

获得客户端发送的用于请求查询目标用户的会员配送费减免权益使用记录信息的权益使用记录查询请求消息；

根据所述权益使用记录查询请求消息，获得所述目标用户的会员配送费减免权益可用数据、和/或会员配送费减免权益已用数据、和/或会员配送费减免权益使用流水信息；

向所述客户端返回所述目标用户的会员配送费减免权益可用数据、和/或会员配送费减免权益已用数据、和/或会员配送费减免权益使用流水信息。

9.一种会员权益分配方法，其特征在于，包括：

响应于检测到目标用户针对会员身份购买订单的信息的确认操作，向服务端发送用于请求为所述目标用户创建会员身份的会员身份创建请求消息；

获得所述服务端返回的所述目标用户的会员身份信息，以及为所述目标用户生成的会员配送费减免权益实例；

展示所述会员配送费减免权益实例。

10.一种会员权益分配方法，其特征在于，包括：

获得会员身份购买订单；

为所述会员身份购买订单对应的用户创建会员身份，并针对所述会员身份生成会员配送费减免权益凭证信息；

根据所述会员配送费减免权益凭证信息，为所述会员身份购买订单对应的用户生成会员配送费减免权益实例。

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