CN116126568A - 故障复现方法、装置、设备和可读存储介质 - Google Patents

Abstract

本申请公开了一种故障复现方法、装置、设备和可读存储介质，属于通信技术领域，该方法包括：上位机获取电子设备在实际运行过程中，出现故障时所保存的故障日志数据，以及电子设备所显示的第一界面图像，基于故障日志数据，模拟运行，并获取第二界面图像，在第一界面图像与第二界面图像的对比结果符合预设条件的情况下，确定上位机与电子设备的状态一致。基于电子设备的故障日志数据模拟运行，并通过对比实际运行和模拟运行时的界面图像判断故障是否复现，可以在上位机复现电子设备的故障，便于用户通过上位机排查电子设备中的故障，可以缩短故障排查时间。

Description

故障复现方法、装置、设备和可读存储介质

技术领域

本申请属于通信领域，具体涉及一种故障复现方法、装置、设备和可读存储介质。

背景技术

随着电子技术的发展，电子设备的使用场景越来越广泛。在开发阶段无异常的电子设备，在实际运行时由于运行环境的改变，可能会出现各种故障，无法正常运行，此时需要对故障原因进行排查，确定故障原因。

在先技术中，电子运行出现故障时，通常的做法是由人工对电子设备的硬件和软件进行排查，肉眼观察确定故障原因，但是电子设备通常位于工作现场或者安装在某个装置中，不方便操作，导致故障的排查过程需要耗费较长时间。而且，会出现视觉疲劳、视觉误差等影响因素，耽误排查原因。

发明内容

本实施例的目的是提供一种故障复现方法、装置、设备和可读存储介质，能够解决电子设备故障时，故障排查耗时较长的问题。

第一方面，本申请实施例提供了一种故障复现方法，应用于上位机，该方法包括：

获取电子设备在实际运行过程中，出现故障时所保存的故障日志数据，以及所述电子设备所显示的第一界面图像；

基于所述故障日志数据，模拟运行，并获取第二界面图像；

在所述第一界面图像与所述第二界面图像的对比结果符合预设条件的情况下，确定所述上位机与所述电子设备的状态一致。

第二方面，本申请实施例提供了一种故障复现装置，设置于上位机，该装置包括：

第一获取模块，用于获取电子设备在实际运行过程中，出现故障时所保存的故障日志数据，以及所述电子设备所显示的第一界面图像；

第二获取模块，用于基于所述故障日志数据，模拟运行，并获取第二界面图像；

确定模块，用于在所述第一界面图像与所述第二界面图像的对比结果符合预设条件的情况下，确定所述上位机与所述电子设备的状态一致。

第三方面，本申请实施例提供了一种电子设备，该电子设备包括处理器、存储器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的程序或指令，所述程序或指令被所述处理器执行时实现如第一方面所述的方法的步骤。

第四方面，本申请实施例提供了一种可读存储介质，所述可读存储介质上存储程序或指令，所述程序或指令被处理器执行时实现如第一方面所述的方法的步骤。

第五方面，本申请实施例提供了一种芯片，所述芯片包括处理器和通信接口，所述通信接口和所述处理器耦合，所述处理器用于运行程序或指令，实现如第一方面所述的方法。

在本申请实施例中，上位机获取电子设备在实际运行过程中，出现故障时所保存的故障日志数据，以及电子设备所显示的第一界面图像，基于故障日志数据，模拟运行，并获取第二界面图像，在第一界面图像与第二界面图像的对比结果符合预设条件的情况下，确定上位机与电子设备的状态一致。基于电子设备的故障日志数据模拟运行，并通过对比实际运行和模拟运行时的界面图像判断故障是否复现，可以在上位机复现电子设备的故障，便于用户通过上位机排查电子设备中的故障，不仅方便记录故障结果，也可以记录故障过程，还可以反复再现故障的发生，避免耽误电子设备的实际使用，可以缩短故障排查时间。

附图说明

图1为本申请实施例提供的一种故障复现方法的步骤流程图；

图2为本申请实施例提供的另一种故障复现方法的步骤流程图；

图3为本申请实施例提供的一种故障复现装置的结构示意图；

图4为本申请实施例提供的一种电子设备的结构示意图。

具体实施方式

下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚地描述，显然，所描述的实施例是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。

本申请的说明书和权利要求书中的术语“第一”、“第二”等是用于区别类似的对象，而不用于描述特定的顺序或先后次序。应该理解这样使用的数据在适当情况下可以互换，以便本申请的实施例能够以除了在这里图示或描述的那些以外的顺序实施，且“第一”、“第二”等所区分的对象通常为一类，并不限定对象的个数，例如第一对象可以是一个，也可以是多个。此外，说明书以及权利要求中“和/或”表示所连接对象的至少其中之一，字符“/”，一般表示前后关联对象是一种“或”的关系。

下面结合附图，通过具体的实施例及其应用场景对本申请实施例提供的故障复现方法进行详细地说明。

参照图1，图1为本申请实施例提供的一种故障复现方法的步骤流程图，该方法应用于上位机，可以包括：

步骤101、获取电子设备在实际运行过程中，出现故障时所保存的故障日志数据，以及电子设备所显示的第一界面图像。

其中，电子设备例如车载终端，电子设备具有显示功能和数据保存功能，电子设备在运行故障时，可以保存故障时的日志数据，得到故障日志数据，并获取故障时所显示的用户界面的界面图像，得到第一界面图像。例如，用户可以设置某个具体的数据或者信号为故障标志，电子设备在运行过程中，若检测到该数据或信号出现，则确定电子设备运行故障，并执行截屏操作，获取电子设备显示的用户界面的界面图像，得到第一界面图像，同时可以保存故障时或故障之前的运行数据，得到故障日志数据。或者，用户在观察到电子设备故障时，可以通过电子设备集成的触摸屏或者按键等输入设备向电子设备输入操作指令，电子设备在接收到操作指令之后，可以响应于操作指令，确定电子设备运行故障，执行获取第一界面图像和故障日志数据的步骤。故障日志数据中可以包括电子设备接收到的指令数据和电子设备的运行数据、电子设备的网络状态和工作电压等。电子设备获取故障日志数据和第一界面图像的过程，以及故障日志数据中包括的具体内容可以根据需求设置，本实施例对此不做限制。

本实施例中，故障复现方法可以由上位机实施，上位机例如计算机和服务器，上位机可以从电子设备获取故障日志数据和第一界面图像。示例性地，用户可以采用通用串行总线(Universal Serial Bus，USB)接口、串行外设接口(Serial Peripheral Interface，SPI)、通用异步收发传输器(Universal Asynchronous Receiver/Transmitter，UART)接口、控制器局域网络(Controller Area Network，CAN)接口和无线保真(WirelessFidelity，WiFi)等建立上位机与电子设备之间的近距离通信连接，或者可以建立上位机与电子设备之间的远程通信连接，电子设备在获取到故障日志数据和第一界面图像之后，可以向上位机发送故障日志数据和第一界面图像。或者，电子设备在获取到故障日志数据和第一界面图像之后，可以将故障日志数据和第一界面图像保存在电子设备中的预设位置，用户可以对预设位置的故障日志数据和第一界面图像进行复制、调取、地址接入，并上传至上位机。上位机获取故障日志数据和第一界面图像的方法可以包括但不限于上述举例。

步骤102、基于故障日志数据，模拟运行，并获取第二界面图像。

本实施例中，上位机在获取到故障日志数据之后，可以基于故障日志数据模拟运行，并获取对应于第一界面图像的第二界面图像。例如，上位机中安装有开发工具，开发工具可以模拟运行电子设备中的系统程序，并显示用户界面。用户可以在上位机中加载电子设备中的系统程序，并通过键盘和鼠标等输入设备操作上位机，向上位机发送控制指令。上位机在接收到控制指令之后，可以响应于控制指令，启动开发工具，模拟运行电子设备的系统程序，并在上位机上模拟电子设备显示对应的用户界面。在模拟运行系统程序的过程中，可以将故障日志数据导入模拟运行的系统程序，并对显示电子设备的用户界面进行截屏操作，得到第二界面图像。

需要说明的是，上位机获取的第二界面图像与第一界面图像为同一个用户界面分别在模拟显示和实际显示时的界面图像。电子设备在获取第一界面图像的过程中，可以标记第一界面图像所属的用户界面。相应的，上位机在模拟运行时，也可以根据第一界面图像的标记，对同一个用户界面进行截屏操作，以获取同一个用户界面的第二界面图像。其中，上位机在向模拟运行的电子设备的系统程序导入故障日志数据的过程中，可以对故障日志数据进行适应性调整，以满足开发工具的模拟运行的需求。

步骤103、在第一界面图像与第二界面图像的对比结果符合预设条件的情况下，确定上位机与电子设备的状态一致。

本实施例中，上位机在获取到第一界面图像和第二界面图像之后，可以对第一界面图像和第二界面图像进行对比，得到对比结果，在对比结果符合预设条件时，确定上位机与电子设备的状态一致，也即上位机实现了对电子设备中出现的故障的复现，上位机中运行的系统程序出现的故障与实际电子设备中出现的故障一致，进一步认为上位机中运行的系统程序出现的故障与实际电子设备中出现的故障原因一致。

可选地，步骤103可以包括：

在第一界面图像与第二界面图像一致的情况下，确定上位机与电子设备的状态一致；

或者，在第一界面图像内由第二区域坐标参数所限定的第三区域图像与第二界面图像中由第二区域坐标参数所限定的第四区域图像一致的情况下，确定上位机与电子设备的状态一致。

在一种实施例中，预设条件可以是第一界面图像和第二界面图像之间的相似度大于或等于预设阈值，当第一界面图像和第二界面图像之间的相似度大于或等于预设阈值时，可以确定上位机与电子设备的状态一致。其中，第一界面图像与第二界面图像之间的相似度可以通过比较两个图像之间相同坐标位置的像素确定。例如，在位图(Bitmap，BMP)格式的图片中，每个像素的像素值由红(Red，R)通道、绿(Green，G)通道和蓝(Blue，B)通道三个通道的通道值组成，或者由R通道、G通道、B通道和透明(α)通道四个通道的通道值组成。在第一界面图像和第二界面图像对比过程中，可以根据每个像素的坐标，依次比较两个图像中相同坐标位置的两个像素的像素值，若两个像素的像素值之间的差值大于或等于预设差值，则确定两个像素不同，反之确定两个像素相同。具体的，预设差值可以为10，若第一界面图像和第二界面图像中同一坐标位置的两个像素中，第一界面图像中像素的R通道的通道值为240、G通道的通道值为50、B通道的通道值为45，第二界面图像中像素的R通道的通道值在230至250之间、G通道的通道值在40至60之间、B通道的通道值为35至55之间时，确定两个像素的像素值相同，否则确定两个像素的像素值不同。依次比较第一界面图像和第二界面图像中每个相同坐标位置的两个像素，确定相同像素的数量，当相同像素的数量占每个图像中总像素的比值大于预设比值时，确定第一界面图像和第二界面图像之间的相似度大于预设阈值，上位机与电子设备的状态一致。其中，预设阈值的具体数值可以根据图片格式具体设置，本实施例对此不做限制。

在另一种实施例中，预设条件可以是第一界面图像和第二界面图像中目标区域内的像素相同。上位机可以对第一界面图像中目标区域对应的第三区域图像和第二界面图像中目标区域对应的第四区域图像进行对比，在两个区域图像中的相同坐标位置的像素相同时，确定第一界面图像和第二界面图像符合预设条件，上位机与电子设备的状态一致。示例性的，针对第一界面图像和第二界面图像中的目标区域，用户可以预先设置第二区域坐标参数，第二区域坐标参数与目标区域在第一界面图像和第二界面图像中的坐标对应。第二区域坐标参数例如可以包括第一坐标参数和第二坐标参数，第一坐标参数为目标区域的左上角坐标，第二坐标参数为目标区域的右下角坐标。上位机在获取到第一界面图像之后，首先可以从第一界面图像中确定第一坐标参数对应的左上角坐标，以及确定第二坐标参数对应的右下角坐标，可以确定左上角坐标和右下角坐标为对角线所限定的矩形区域图像为第三区域图像。同理，可以从第二界面图像中确定第四区域图像。进一步，可以对第三区域图像和第四区域图像中每个相同坐标位置的两个像素进行对比，当第三区域图像和第四区域图像中每个相同坐标位置的两个像素均相同时，确定第三区域图像和第四区域图像一致，进而可以确定上位机与电子设备的状态一致。或者，也可以在第三区域图像和第四区域图像中大部分相同坐标位置的两个像素相同时，确定第三区域图像和第四区域图像一致。例如，若第三区域图像和第四区域图像中分别包括1000个像素，当第三区域图像和第四区域图像所有相同坐标位置的像素中，相同像素的数量大于预设数量时，确定第三区域图像和第四区域图像一致。预设数量例如900，预设数量的具体值可以根据需求设置，本实施例对此不做限制。

需要说明的是，确定第一界面图像与第二界面图像一致，以及确定第三区域图像与第四区域图像一致的方法可以包括但限于上述举例，本实施例对此不做限制。

本申请实施例中，在比较第一界面图像和第二界面图像的过程中，基于区域坐标参数，对第一界面图像和第二界面图像中目标区域内的像素进行对比，相比于比较整个第一界面图像和第二界面图像中所有区域内的像素，可以减小比较的数据量，从而可以提高比较效率。

综上所述，本申请实施例中，上位机获取电子设备在实际运行过程中，出现故障时所保存的故障日志数据，以及电子设备所显示的第一界面图像，基于故障日志数据，模拟运行，并获取第二界面图像，在第一界面图像与第二界面图像的对比结果符合预设条件的情况下，确定上位机与电子设备的状态一致。基于电子设备的故障日志数据模拟运行，并通过对比实际运行和模拟运行时的界面图像判断故障是否复现，可以在上位机复现电子设备的故障，便于用户通过上位机排查电子设备中的故障，不仅方便记录故障结果，也可以记录故障过程，还可以反复再现故障的发生，避免耽误电子设备的实际使用，可以缩短故障排查时间。

参照图2，图2为本申请实施例提供的另一种故障复现方法的步骤流程图，该方法可以包括：

步骤201、获取电子设备在实际运行过程中，出现故障时所保存的故障日志数据，以及电子设备所显示的第一界面图像。

步骤202、基于故障日志数据，模拟运行，并获取第二界面图像。

步骤203、确定第一界面图像和第二界面图像的分辨率一致。

在一种实施例中，上位机在对第一界面图像和第二界面图像进行对比之前，首先可以比较第一界面图像和第二界面图像之间的分辨率，在确定第一界面图像和第二界面图像的分辨率一致之后，再对第一界面图像和第二界面图像进行像素对比。如图2所示，电子设备检测确定出现故障时，获取故障日志数据和第一界面图像，并向上位机发送故障日志数据和第一界面图像。上位机在接收到故障日志数据和第一界面图像之后，首先基于故障日志数据模拟运行，并获取第二界面图像。在获取第二界面图像之后，首先确定第一界面图像和第二界面图像的分辨率是否一致。例如，针对BMP格式的第一界面图像和第二界面图像，上位机首先可以比较第一界面图像和第二界面图像的尺寸，确定第一界面图像和第二界面图像的尺寸是否一致。在第一界面图像和第二界面图像的尺寸一致时，确定第一界面图像和第二界面图像的分辨率一致，然后比较第一界面图像和第二界面图像中相同坐标位置的像素，判断电子设备与上位机的状态是否一致。针对流式网络图形格式(PortableNetwork Graphic Format，PNG)格式的第一界面图像和第二界面图像，可以直接比较第一界面图像和第二界面图像的分辨率，在比较确定分辨率一致时，比较第一界面图像和第二界面图像中相同坐标位置的像素，判断电子设备与上位机的状态是否一致。其中，针对不同格式的第一界面图像和第二界面图像，可以采用不同的方式确定二者的分辨率是否一致，本实施例对此不做限制。相反的，当第一界面图像和第二界面图像的分辨率不一致时，上位机可以输出第一提示信息，提示用户第一界面图像和第二界面图像之间的分别率不一致。

本申请实施例中，在对第一界面图像和第二界面图像进行像素对比之前，预先比较第一界面图像和第二界面图像的分辨率，在相同的分辨率下比较第一界面图像和第二界面图像，可以避免在分辨率不一致时比较第一界面图像和第二界面图像发生错误，可以提高对比结果的可靠性。

步骤204、在第一界面图像与第二界面图像的对比结果符合预设条件的情况下，确定上位机与电子设备的状态一致。

步骤205、获取参考界面图像。

其中，参考界面图像包括电子设备在未故障时所显示的界面图像。

在一种实施例中，在确定上位机与电子设备的状态不一致时，可以确定上位机并未复现电子设备中的故障，此时上位机可以输出第二提示信息，提示用户通过其它方法排查电子设备中的故障。反之，在确定上位机与电子设备的状态一致时，上位机可以获取参考界面图像，以基于参考界面图像与第一界面图像的对比结果确定故障的代码部分，或者基于参考界面图像与第二界面图像的对比结果确定故障的代码部分。可选地，参考界面图像可以从预先设置的图像数据库、产品效果数据库、开发目标数据库、界面设计数据库中获取。另可选地，可以在电子设备正常运行时获取界面图像，并向上位机发送界面图像。上位机可以在图像数据库中保存电子设备正常运行时的界面图像，作为参考界面图像。其中，上位机在保存参考界面图像时，可以对应保存参考界面图像对应的用户界面的标识。在从图像数据库中获取参考界面图像时，可以基于第一界面图像对应的用户界面的标识，从图像数据库中获取相同标识、属于同一个用户界面的界面图像作为参考界面图像。

可选地，获取参考界面图像的步骤可以包括：

基于参考日志数据，模拟运行，并将获取的界面图像作为参考界面图像。

其中，参考日志数据包括电子设备正常运行时的日志数据，产品效果数据、开发目标数据、界面设计数据中的至少一个。

在一种实施例中，电子设备在正常运行时，可以保存日志数据，并向上位机发送保存的日志数据。上位机可以将电子设备正常运行时的日志数据作为参考日志数据保存。在确定上位机与电子设备的状态一致之后，上位机可以获取预先存储的参考日志数据，并基于参考日志数据模拟运行电子设备中的系统程序，然后获取模拟运行过程中显示的用户界面的界面图像，得到参考界面图像。基于参考日志数据获取参考界面图像的过程与基于故障日志数据获取第二界面图像的过程相同，本实施例对此不做赘述。

本申请实施例中，在电子设备故障时，上位机通过电子设备正常运行时的日志数据模拟运行获取参考界面图像，可以获取到准确的参考界面图像，相比于直接从数据库或电子设备中获取参考界面图像，可以获取到准确的参考界面图像。

步骤206、从目标界面图像中确定与参考界面图像不一致的界面区域。

步骤207、确定与界面区域存在预设关联关系的代码部分为故障代码部分。

其中，目标界面图像为第一界面图像或第二界面图像。在确定上位机与电子设备状态一致时，上位机可以对比目标界面图像和参考界面图像，从目标界面图像中确定与参考界面图像不一致的界面区域，并确定与界面区域存在预设关联关系的代码部分为故障代码部分。示例性的，在确定上位机与电子设备状态一致时，上位机可以将第二界面图像作为目标界面图像，然后对目标界面图像和参考界面图像中相同坐标位置的像素进行对比，从目标界面图像的所有像素中确定与参考界面图像中相同坐标位置的像素不同的目标像素，将目标像素所在的区域作为目标界面区域，即不一致的界面区域。进一步的，在确定目标界面区域之后，可以从上位机所模拟的电子设备的系统程序中确定与目标界面区域相关联的代码部分，将该部分代码部分作为故障代码部分。例如，预设关联关系包括界面区域的显示过程由代码段控制，针对车载终端，若车载终端中的目标界面区域用于显示车速，显示车速的过程由系统程序中的某个代码段控制，在车载终端正常运行时，目标界面区域可以正常显示车速。在比较确定目标界面区域无法正常显示车速，可以确定该代码段为故障代码部分。其中，预设关联关系包括但不限于上述举例，本实施例对此不做限制。

在本申请实施例中，上位机可以基于参考界面图像和目标界面图像的对比，确定不一致的界面区域，进一步可以根据不一致的界面区域确定故障代码部分，可以快速确定故障代码部分，并且能够将故障代码部分与故障日志数据相互关联，提高故障发现的效率。

可选地，步骤206可以包括：

从目标界面图像中确定第一区域坐标参数所限定的第一区域图像，以及从参考界面图像中确定第一区域坐标参数所限定的第二区域图像；

从第一区域图像中确定与第二区域图像不一致的界面区域。

在一些情况下，电子设备的故障通常由一些固定的代码段导致，在对比目标界面图像和参考界面图像时，可以只对该部分代码对应的界面区域进行对比。

本实施例中，在确定目标界面区域的过程中，上位机可以对目标界面图像和参考界面图像中特定区域内的像素进行比较，以确定目标界面区域。结合上述举例，针对用于显示车速的目标界面区域，用户可以预先设置目标界面区域的第一区域坐标参数，第一区域坐标参数与目标界面区域在目标界面图像和参考界面图像中的坐标对应。第一区域坐标参数例如可以包括坐标参数和目标界面区域的尺寸参数，坐标参数为目标界面区域的左上角坐标，尺寸参数包括目标界面区域的长度和宽度。上位机在获取到目标界面图像和参考界面图像之后，首先可以根据第一区域坐标参数，从目标界面图像中确定坐标参数对应的左上角坐标，然后根据长度和宽度，确定由左上角坐标、长度和宽度限定的矩形区域内的图像为第一区域图像。同理，可以从参考界面图像中确定第二区域图像。进一步的，上位机可以只对第一区域图像和第二区域图像中相同坐标位置的像素进行比较，从中确定目标像素所在的区域为目标界面区域。

本申请实施例中，在比较目标界面图像和参考界面图像的过程中，基于区域坐标参数，只对目标界面图像和参考界面图像中特定区域的像素进行对比，相比于比较整个目标界面图像和参考界面图像，可以减小比较的数据量，从而可以提高比较效率。

可选地，该方法还包括：

获取对故障代码部分进行修改后得到的目标代码部分；

在使用目标代码部分替换故障代码部分之后，基于故障日志数据模拟运行，并获取第三界面图像；

在第三界面图像与参考界面图像的对比结果符合预设条件的情况下，确定故障解除。

在一种实施例中，在确定与目标界面区域存在预设关联关系的代码部分为故障代码部分之后，用户可以对故障代码部分进行修改，得到目标代码部分，或者也可以由开发工具对故障代码部分进行修改，得到目标代码部分，然后将目标代码部分加载到开发工具中，使用目标代码部分替换系统程序中的故障代码部分。然后，上位机可以继续基于故障日志数据，模拟运行电子设备中的系统程序(此时的系统程序中故障代码部分被替换为目标代码部分)，并获取用户界面的界面图像，得到第三界面图像。在得到第三界面图像之后，上位机可以比较第三界面图像和参考界面图像，在第三界面图像与参考界面一致时，确定故障代码部分的故障已修复，系统程序中的故障已经解除。此时，用户可以将上位机中运行的系统程序加载到电子设备中。

本申请实施例中，在故障代码修复之后，可以再次基于故障日志数据和修改后的代码部分模拟运行，并比较模拟运行时的界面图像和参考界面图像，确定故障是否解除，从而可以便于用户及时发明修复后的故障代码部分是否存在故障。

参照图3，图3为本申请实施例提供的一种故障复现装置的结构示意图，装置300设置于上位机，包括：

第一获取模块301，用于获取电子设备在实际运行过程中，出现故障时所保存的故障日志数据，以及电子设备所显示的第一界面图像。

第二获取模块302，用于基于故障日志数据，模拟运行，并获取第二界面图像。

确定模块303，用于在第一界面图像与第二界面图像的对比结果符合预设条件的情况下，确定上位机与电子设备的状态一致。

可选地，第二获取模块302还用于获取参考界面图像；参考界面图像包括电子设备在未故障时所显示的界面图像；确定模块303还用于从目标界面图像中确定与参考界面图像不一致的界面区域；目标界面图像为第一界面图像或第二界面图像；确定与界面区域存在预设关联关系的代码部分为故障代码部分。

可选地，确定模块303，具体用于从目标界面图像中确定第一区域坐标参数所限定的第一区域图像，以及从参考界面图像中确定第一区域坐标参数所限定的第二区域图像；从第一区域图像中确定与第二区域图像不一致的界面区域。

可选地，确定模块303，还用于获取对故障代码部分进行修改后得到的目标代码部分；在使用目标代码部分替换故障代码部分之后，基于故障日志数据模拟运行，并获取第三界面图像；在第三界面图像与参考界面图像的对比结果符合预设条件的情况下，确定故障解除。

可选地，第二获取模块302具体基于参考日志数据，模拟运行，并将获取的界面图像作为参考界面图像；其中，参考日志数据包括电子设备正常运行时的日志数据。

可选地，确定模块303，还用于确定第一界面图像和第二界面图像的分辨率一致。

可选地，确定模块303，具体用于在第一界面图像与第二界面图像一致的情况下，确定上位机与电子设备的状态一致；或者，在第一界面图像内由第二区域坐标参数所限定的第三区域图像与第二界面图像中由第二区域坐标参数所限定的第四区域图像一致的情况下，确定上位机与电子设备的状态一致。

综上所述，本实施例中，上位机获取电子设备在实际运行过程中，出现故障时所保存的故障日志数据，以及电子设备所显示的第一界面图像，基于故障日志数据，模拟运行，并获取第二界面图像，在第一界面图像与第二界面图像的对比结果符合预设条件的情况下，确定上位机与电子设备的状态一致。基于电子设备的故障日志数据模拟运行，并通过对比实际运行和模拟运行时的界面图像判断故障是否复现，可以在上位机复现电子设备的故障，便于用户通过上位机排查电子设备中的故障，不仅方便记录故障结果，也可以记录故障过程，还可以反复再现故障的发生，避免耽误电子设备的实际使用，可以缩短故障排查时间。

本申请实施例中的一种故障复现装置可以是装置，也可以是终端中的部件、集成电路、或芯片。该装置可以是移动电子设备，也可以为非移动电子设备。示例性的，移动电子设备可以为手机、平板电脑、笔记本电脑、掌上电脑、车载电子设备、可穿戴设备、超级移动个人计算机(ultra-mobile personal computer，UMPC)、上网本或者个人数字助理(personal digital assistant，PDA)等，非移动电子设备可以为服务器、网络附属存储器(Network Attached Storage，NAS)、个人计算机(personal computer，PC)、电视机(television，TV)、柜员机或者自助机等，本申请实施例不作具体限定。

本申请实施例中的一种故障复现装置可以为具有操作系统的装置。该操作系统可以为安卓(Android)操作系统，可以为ios操作系统，还可以为其他可能的操作系统，本申请实施例不作具体限定。

本申请实施例提供的一种故障复现装置能够实现图1和图2的方法实施例实现的各个过程，为避免重复，这里不再赘述。

如图4所示，图4为本申请实施例提供的一种电子设备的结构示意图，电子设备400包括处理器401，存储器402，存储在存储器402上并可在所述处理器401上运行的程序或指令，该程序或指令被处理器401执行时实现上述故障复现方法实施例的各个过程，且能达到相同的技术效果，为避免重复，这里不再赘述。

本申请实施例还提供一种可读存储介质，所述可读存储介质上存储有程序或指令，该程序或指令被处理器执行时实现上述故障复现方法实施例的各个过程，且能达到相同的技术效果，为避免重复，这里不再赘述。

其中，所述处理器为上述实施例中所述的电子设备中的处理器。所述可读存储介质，包括计算机可读存储介质，如计算机只读存储器(Read-Only Memory，ROM)、随机存取存储器(Random Access Memory，RAM)、磁碟或者光盘等。

本申请实施例另提供了一种芯片，所述芯片包括处理器和通信接口，所述通信接口和所述处理器耦合，所述处理器用于运行程序或指令，实现上述故障复现方法实施例的各个过程，且能达到相同的技术效果，为避免重复，这里不再赘述。

应理解，本申请实施例提到的芯片还可以称为系统级芯片、系统芯片、芯片系统或片上系统芯片等。

需要说明的是，在本文中，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者装置不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者装置所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括该要素的过程、方法、物品或者装置中还存在另外的相同要素。此外，需要指出的是，本申请实施方式中的方法和装置的范围不限按示出或讨论的顺序来执行功能，还可包括根据所涉及的功能按基本同时的方式或按相反的顺序来执行功能，例如，可以按不同于所描述的次序来执行所描述的方法，并且还可以添加、省去、或组合各种步骤。另外，参照某些示例所描述的特征可在其他示例中被组合。

通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到上述实施例方法可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件，但很多情况下前者是更佳的实施方式。基于这样的理解，本申请的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以计算机软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质(如ROM/RAM、磁碟、光盘)中，包括若干指令用以使得一台终端(可以是手机，计算机，服务器，或者网络设备等)执行本申请各个实施例所述的方法。

上面结合附图对本申请的实施例进行了描述，但是本申请并不局限于上述的具体实施方式，上述的具体实施方式仅仅是示意性的，而不是限制性的，本领域的普通技术人员在本申请的启示下，在不脱离本申请宗旨和权利要求所保护的范围情况下，还可做出很多形式，均属于本申请的保护之内。

Claims (16)

1.一种故障复现方法，其特征在于，应用于上位机，包括：

获取电子设备在实际运行过程中，出现故障时所保存的故障日志数据，以及所述电子设备所显示的第一界面图像；

基于所述故障日志数据，模拟运行，并获取第二界面图像；

在所述第一界面图像与所述第二界面图像的对比结果符合预设条件的情况下，确定所述上位机与所述电子设备的状态一致。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述确定所述上位机与所述电子设备的状态一致之后，还包括：

获取参考界面图像；所述参考界面图像包括所述电子设备在未故障时所显示的界面图像；

从目标界面图像中确定与所述参考界面图像不一致的界面区域；所述目标界面图像为所述第一界面图像或所述第二界面图像；

确定与所述界面区域存在预设关联关系的代码部分为故障代码部分。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述从目标界面图像中确定与所述参考界面图像不一致的界面区域，包括：

从所述目标界面图像中确定第一区域坐标参数所限定的第一区域图像，以及从所述参考界面图像中确定所述第一区域坐标参数所限定的第二区域图像；

从所述第一区域图像中确定与所述第二区域图像不一致的所述界面区域。

4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，在所述确定与所述界面区域存在预设关联关系的代码部分为故障代码部分之后，还包括：

获取对所述故障代码部分进行修改后得到的目标代码部分；

在使用所述目标代码部分替换所述故障代码部分之后，基于所述故障日志数据模拟运行，并获取第三界面图像；

在所述第三界面图像与所述参考界面图像的对比结果符合所述预设条件的情况下，确定所述故障解除。

5.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述获取参考界面图像，包括：

基于参考日志数据，模拟运行，并将获取的界面图像作为所述参考界面图像；

其中，所述参考日志数据包括所述电子设备正常运行时的日志数据。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述第一界面图像与所述第二界面图像的对比结果符合预设条件的情况下，确定所述上位机与所述电子设备的状态一致之前，还包括：

确定所述第一界面图像和所述第二界面图像的分辨率一致。

7.根据权利要求1-6任一项所述的方法，其特征在于，所述第一界面图像与所述第二界面图像的对比结果符合预设条件的情况下，确定所述上位机与所述电子设备的状态一致，包括：

在所述第一界面图像与所述第二界面图像一致的情况下，确定所述上位机与所述电子设备的状态一致；

或者，在所述第一界面图像内由第二区域坐标参数所限定的第三区域图像与所述第二界面图像中由所述第二区域坐标参数所限定的第四区域图像一致的情况下，确定所述上位机与所述电子设备的状态一致。

8.一种故障复现装置，其特征在于，设置于上位机，包括：

第一获取模块，用于获取电子设备在实际运行过程中，出现故障时所保存的故障日志数据，以及所述电子设备所显示的第一界面图像；

第二获取模块，用于基于所述故障日志数据，模拟运行，并获取第二界面图像；

确定模块，用于在所述第一界面图像与所述第二界面图像的对比结果符合预设条件的情况下，确定所述上位机与所述电子设备的状态一致。

9.根据权利要求8所述的装置，其特征在于，还包括：

所述第二获取模块还用于获取参考界面图像；所述参考界面图像包括所述电子设备在未故障时所显示的界面图像；

所述确定模块还用于从目标界面图像中确定与所述参考界面图像不一致的界面区域；所述目标界面图像为所述第一界面图像或所述第二界面图像；确定与所述界面区域存在预设关联关系的代码部分为故障代码部分。

10.根据权利要求9所述的装置，其特征在于，所述确定模块，具体用于从所述目标界面图像中确定第一区域坐标参数所限定的第一区域图像，以及从所述参考界面图像中确定所述第一区域坐标参数所限定的第二区域图像；从所述第一区域图像中确定与所述第二区域图像不一致的所述界面区域。

11.根据权利要求9所述的装置，其特征在于，所述确定模块，还用于获取对所述故障代码部分进行修改后得到的目标代码部分；在使用所述目标代码部分替换所述故障代码部分之后，基于所述故障日志数据模拟运行，并获取第三界面图像；在所述第三界面图像与所述参考界面图像的对比结果符合所述预设条件的情况下，确定所述故障解除。

12.根据权利要求9所述的装置，其特征在于，所述第二获取模块具体基于参考日志数据，模拟运行，并将获取的界面图像作为所述参考界面图像；其中，所述参考日志数据包括所述电子设备正常运行时的日志数据。

13.根据权利要求8所述的装置，其特征在于，所述确定模块，还用于确定所述第一界面图像和所述第二界面图像的分辨率一致。

14.根据权利要求8-13任一项所述的装置，其特征在于，所述确定模块，具体用于在所述第一界面图像与所述第二界面图像一致的情况下，确定所述上位机与所述电子设备的状态一致；或者，在所述第一界面图像内由第二区域坐标参数所限定的第三区域图像与所述第二界面图像中由所述第二区域坐标参数所限定的第四区域图像一致的情况下，确定所述上位机与所述电子设备的状态一致。

15.一种电子设备，其特征在于，包括如权利要求1-7任一项所述的故障复现方法。

16.一种可读存储介质，所述可读存储介质上存储程序或指令，所述程序或指令被处理器执行时实现如权利要求1-7任一项所述的故障复现方法。

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