CN116126257A - 一种自助打印终端的综合监控方法、系统、设备及介质 - Google Patents

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CN116126257A CN202211674944.8A CN202211674944A CN116126257A CN 116126257 A CN116126257 A CN 116126257A CN 202211674944 A CN202211674944 A CN 202211674944A CN 116126257 A CN116126257 A CN 116126257A
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王霄南
胡焱
李宗盛
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Abstract

本发明公开了一种自助打印终端的综合监控方法、系统、设备及介质，所述方法包括以下步骤：检测打印终端的启动状态；基于启动状态调用循环检测子策略；基于启动状态调用轮询更新子策略；基于启动状态调用异常监控子策略；本发明能够对自助打印终端的配置文件操作进行读取监听、对自助打印终端的更新请求进行轮询检测以及对自助打印终端的功能接口调用、应用系统运行、操作系统运行以及C端管理员界面进行监听，进而实现全局监控，能够快速的帮助自助打印终端进行运行功能响应，同时又能帮助自助打印终端进行智能的异常处理和排错处理，提高了自助打印终端开机率并降低了故障率和维修时间，降低自助打印终端的维护成本。

Description

一种自助打印终端的综合监控方法、系统、设备及介质
技术领域
本发明涉及自助终端技术领域，具体的，本发明应用于自助打印终端监控管理领域，特别是涉及一种自助打印终端的综合监控方法、系统、设备及介质。
背景技术
时至今日，自助打印终端的运用越来越广泛，自助打印终端的功能和业务也越来越多，随着业务复杂度的提升，对自助打印终端中程序的安装配置，更新排错，运行稳定的要求也水涨船高；并且随着等保安全的发展，对软件安全属性的要求也越来越高，这直接导致了C端软件的安装和运行过程复杂程度直线上升，C端软件及自助打印终端的整个系统需要进行全面的监控，进而才能快速响应自助打印终端上的指令或调用，并及时发现自助打印终端的故障；
基于上述自助打印终端的系统现状，需要设计一种自助打印终端的全局监控方法，监控自助打印终端的运行稳定性，提高自助打印终端的C端软禁运行效率，减少自助打印终端的故障率和维护时间。
发明内容
本发明的目的在于，针对现有技术中的上述问题，提供一种自助打印终端的综合监控方法、系统、设备及介质，进而实现控自助打印终端的运行稳定性，提高自助打印终端的C端软禁运行效率，减少自助打印终端的故障率和维护时间。
为实现上述目的，本发明的具体技术方案如下：
一方面，本发明提供一种自助打印终端的综合监控方法，包括以下步骤：
监控策略配置：
配置循环检测子策略、轮询更新子策略和异常监控子策略；
启动检测：
检测打印终端的启动状态；
监控策略执行：
基于所述启动状态调用所述循环检测子策略；所述循环检测子策略包括：对所述打印终端进行文件读取，基于所述文件读取的读取结果进行用户调用循环监听；
基于所述启动状态调用所述轮询更新子策略；所述轮询更新子策略包括：对所述打印终端进行更新检测，基于所述更新检测的检测结果进行终端系统适时更新；
基于所述启动状态调用所述异常监控子策略；所述异常监控子策略包括：对所述打印终端进行驱动初始化，基于所述驱动初始化的初始化结果进行应用及系统全局监控。
作为一种改进的方案，所述对所述打印终端进行文件读取，包括：
读取所述打印终端的配置文件，识别所述配置文件中的配置参数；
对所述配置参数进行正确性过滤处理，通过所述正确性过滤处理判断所述配置参数中是否存在非合理参数；
若存在所述非合理参数，则生成读取异常结果；
若非存在所述非合理参数，则生成读取正常结果。
作为一种改进的方案，所述基于所述文件读取的读取结果进行用户调用循环监听，包括：
识别所述文件读取的读取结果；
若所述读取结果为所述读取异常结果，则在所述打印终端上执行告警操作；
若所述读取结果为所述读取正常结果，则设置关于用户调用操作的监听事件，并循环所述监听事件。
作为一种改进的方案，所述对所述打印终端进行更新检测，包括：
读取所述打印终端中的更新子文件；
识别所述更新子文件中的更新轮询策略和更新包处理策略；
按照所述更新轮询策略查询所述打印终端的更新状态；
当所述更新状态为所述打印终端存在更新或所述打印终端收到更新通知时，生成检测第一结果；
当所述更新状态非所述打印终端存在更新和所述打印终端收到更新通知时，生成检测第二结果。
作为一种改进的方案，所述基于所述更新检测的检测结果进行终端系统适时更新，包括：
读取所述更新检测的检测结果；
若所述检测结果为所述检测第一结果，则按照所述更新包处理策略获取第一更新包，检测所述打印终端的用户使用情况，当所述用户使用情况为无人使用时，按照所述更新包处理策略控制所述第一更新包对所述打印终端的终端系统进行更新；检测所述终端系统的更新结果，当所述更新结果为更新成功时，按照所述更新轮询策略查询所述打印终端的更新状态，当所述更新结果为更新失败时，按照所述更新包处理策略进行系统退回处理；
若所述检测结果为所述检测第二结果，则按照所述更新轮询策略查询所述打印终端的更新状态。
作为一种改进的方案，所述对所述打印终端进行驱动初始化，包括：
初始化所述打印终端的功能接口；
初始化所述功能接口后，初始化所述打印终端的第三方功能驱动；
当所述第三方功能驱动初始化成功时，生成初始化第一结果；
当所述第三方功能驱动初始化非成功时，生成初始化第二结果。
作为一种改进的方案，所述基于所述驱动初始化的初始化结果进行应用及系统全局监控，包括：
读取所述驱动初始化的初始化结果；
若所述初始化结果为所述初始化第一结果，则确认所述打印终端的管理端界面，并监听所述管理端界面；监听所述管理端界面时，监控所述打印终端中与所述功能接口及所述第三方功能驱动分别关联的应用系统和操作系统；监控所述应用系统和所述操作系统时，获取所述应用系统的第一系统运行信息和所述操作系统的第二系统运行信息，基于所述第一系统运行信息和所述第二系统运行信息分别判断所述应用系统的第一异常情况和所述操作系统的第二异常情况；对所述第一异常情况和所述第二异常情况进行异常处理。
另一方面，本发明还提供一种自助打印终端的综合监控系统，包括：
监控策略配置模块、启动检测模块和监控策略执行模块；
所述监控策略配置模块，用于配置循环检测子策略、轮询更新子策略和异常监控子策略；
所述启动检测模块，用于检测打印终端的启动状态；
所述监控策略执行模块，用于根据所述启动状态调用所述循环检测子策略；所述循环检测子策略包括：监控策略执行模块对所述打印终端进行文件读取，监控策略执行模块基于所述文件读取的读取结果进行用户调用循环监听；
所述监控策略执行模块，还用于根据所述启动状态调用所述轮询更新子策略；所述轮询更新子策略包括：监控策略执行模块对所述打印终端进行更新检测，监控策略执行模块基于所述更新检测的检测结果进行终端系统适时更新；
所述监控策略执行模块，还用于根据所述启动状态调用所述异常监控子策略；所述异常监控子策略包括：监控策略执行模块对所述打印终端进行驱动初始化，监控策略执行模块基于所述驱动初始化的初始化结果进行应用及系统全局监控。
另一方面，本发明还提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现所述自助打印终端的综合监控方法的步骤。
另一方面，本发明还提供一种计算机设备，所述计算机设备包括处理器、通信接口、存储器和通信总线，其中，所述处理器，所述通信接口，所述存储器通过所述通信总线完成相互间的通信；其中：
所述存储器，用于存放计算机程序；
所述处理器，用于通过运行所述存储器上所存放的程序来执行所述自助打印终端的综合监控方法的步骤。
本发明技术方案的有益效果是：
1、本发明所述的自助打印终端的综合监控方法，可以实现对自助打印终端的配置文件操作进行读取监听、对自助打印终端的更新请求进行轮询检测以及对自助打印终端的功能接口调用、应用系统运行、操作系统运行以及C端管理员界面进行监听，进而实现全局监控，在配置文件的读取过程中可以智能对配置文件参数排错，对用户配置文件设置调用进行循环监听和排错，对于自助打印终端的更新过程进行检测，保证更新的正确性以及在更新出现错误时自动处理，对应用系统及操作系统的运行异常进行检测和处理，对软件引应用的运行及功能调用进行了智能检测，以及对C端管理员界面的操作进行监听并及时响应，基于以上操作，实现了对自助打印终端的全局监控，能够快速的帮助自助打印终端进行运行功能响应，同时又能帮助自助打印终端进行智能的异常处理和排错处理，这大大提高了C端软件的运行效率、大大提高了自助打印终端开机率并降低了故障率和维修时间，提高了自助打印终端的运行稳定性，使得一线工程师维护C端软件更加简单方便，基于故障率和维修时间的缩减，这也能大大降低公司后期运维投入，降低自助打印终端的维护成本。
2、本发明所述的自助打印终端的综合监控系统，可以通过监控策略配置模块、启动检测模块和监控策略执行模块的相互配合，进而实现对自助打印终端的配置文件操作进行读取监听、对自助打印终端的更新请求进行轮询检测以及对自助打印终端的功能接口调用、应用系统运行、操作系统运行以及C端管理员界面进行监听，进而实现全局监控，在配置文件的读取过程中可以智能对配置文件参数排错，对用户配置文件设置调用进行循环监听和排错，对于自助打印终端的更新过程进行检测，保证更新的正确性以及在更新出现错误时自动处理，对应用系统及操作系统的运行异常进行检测和处理，对软件引应用的运行及功能调用进行了智能检测，以及对C端管理员界面的操作进行监听并及时响应，基于以上操作，实现了对自助打印终端的全局监控，能够快速的帮助自助打印终端进行运行功能响应，同时又能帮助自助打印终端进行智能的异常处理和排错处理，这大大提高了C端软件的运行效率、大大提高了自助打印终端开机率并降低了故障率和维修时间，提高了自助打印终端的运行稳定性，使得一线工程师维护C端软件更加简单方便，基于故障率和维修时间的缩减，这也能大大降低公司后期运维投入，降低自助打印终端的维护成本。
3、本发明所述的计算机可读存储介质，可以实现引导监控策略配置模块、启动检测模块和监控策略执行模块进行配合，进而实现本发明所述的自助打印终端的综合监控方法，且本发明所述的计算机可读存储介质还有效提高所述自助打印终端的综合监控方法的可操作性。
4、本发明所述的计算机设备，可以实现存储并执行所述计算机可读存储介质，进而实现本发明所述的自助打印终端的综合监控方法。
附图说明
为了更清楚地说明本发明具体实施方式或现有技术中的技术方案，下面将对具体实施方式或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本发明的一些实施方式，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1是本发明实施例1所述自助打印终端的综合监控方法的流程示意图；
图2是本发明实施例1所述自助打印终端的综合监控方法的详细流程示意图；
图3是本发明实施例1所述自助打印终端的综合监控方法的逻辑流程示意图；
图4是本发明实施例2所述自助打印终端的综合监控系统的架构示意图；
图5是本发明实施例4所述计算机设备的结构示意图；
附图中的标记说明如下：
1501、处理器；1502、通信接口；1503、存储器；1504、通信总线。
具体实施方式
下面结合附图对本发明的较佳实施例进行详细阐述，以使本发明的优点和特征能更易于被本领域技术人员理解，从而对本发明的保护范围做出更为清楚明确的界定。
在本发明的描述中，需要说明的是，本发明所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例；基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
本文的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第二”等是用于区别类似的对象，而不必用于描述特定的顺序或先后次序。应该理解这样使用的数据在适当情况下可以互换，以便这里描述的本文的实施例能够以除了在这里图示或描述的那些以外的顺序实施。此外，术语“包括”和“具有”以及他们的任何变形，意图在于覆盖不排他的包含，例如，包含了一系列步骤或单元的过程、方法、装置、产品或设备不必限于清楚地列出的那些步骤或单元，而是可包括没有清楚地列出的或对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。
实施例1
本实施例提供一种自助打印终端的综合监控方法，如图1～3所示，包括以下步骤：
S100、监控策略配置，具体包括：
S110、配置循环检测子策略、轮询更新子策略和异常监控子策略；
S200、启动检测，具体包括：
S210、检测打印终端的启动状态；
S300、监控策略执行，具体包括：
S310、基于所述启动状态调用所述循环检测子策略；所述循环检测子策略包括：对所述打印终端进行文件读取，基于所述文件读取的读取结果进行用户调用循环监听；基于所述启动状态调用所述轮询更新子策略；所述轮询更新子策略包括：对所述打印终端进行更新检测，基于所述更新检测的检测结果进行终端系统适时更新；基于所述启动状态调用所述异常监控子策略；所述异常监控子策略包括：对所述打印终端进行驱动初始化，基于所述驱动初始化的初始化结果进行应用及系统全局监控；在本实施方式中，当启动状态为系统启动时，调用所述循环检测子策略、所述轮询更新子策略和所述异常监控子策略；
作为本发明的一种实施方式，所述对所述打印终端进行文件读取，包括：
读取所述打印终端的配置文件(读取的配置文件包括INMonitor.config)，识别所述配置文件中的配置参数；配置参数包括终端编号，终端IP地址，安装地址、终端类型，信息加解密方式、重启时间，关机时间、硬件参数，打印机类型，纸盒纸张类型、硬件参数检测周期，硬件检测设置模式、数据传输密钥的类型、分量、值、系统的用户名和密码，监管系统的用户名和密码，数据库用户的用户名和密码；对所述配置参数进行正确性过滤处理(即判断各项参数是否正确合理，进行过滤筛查)，通过所述正确性过滤处理判断所述配置参数中是否存在非合理参数；若存在所述非合理参数，则生成读取异常结果；若非存在所述非合理参数，则生成读取正常结果。
作为本发明的一种实施方式，所述基于所述文件读取的读取结果进行用户调用循环监听，包括：
识别所述文件读取的读取结果；若所述读取结果为所述读取异常结果，则在所述打印终端上执行告警操作，即发现不合理的参数设置则告警提示；若所述读取结果为所述读取正常结果，则设置关于用户调用操作的监听事件，并循环所述监听事件，采用循环监听事件的方式随时等待用户的调用；用户的调用具体是指，当需要进行设置配置参数时，用户可点击管理界面中的相应功能按钮进入打印终端的安装配置子系统界面，界面中会提示可配置的系统参数包括：重启时间，关机时间，IP地址，DNS服务器地址等；具体的，可配置的自助终端特有参数包括：终端号，安装地址，安装信息，硬件配置信息，打印机型号，打印纸张型号，打印纸盒配置，硬件参数检测周期，硬件检测设置等；可配置的安全参数包括数据传输密钥的类型、分量、值；系统的用户名和密码，监管系统的用户名和密码，数据库用户的用户名和密码，应用软件相关的数据加解密方式和密钥值等；当用户对上述这些参数进行设置和调整时，即触发对应的用户调用操作；监听事件即可检测到用户调用操作，并再次对打印终端进行文件读取，生成对应的读取正常/异常结果；
作为本发明的一种实施方式，所述对所述打印终端进行更新检测，包括：
读取所述打印终端中的更新子文件(INUpdate.config和INMonitor.config)；识别所述更新子文件中的更新轮询策略和更新包处理策略；更新轮询策略包括轮询服务器的间隔时间，更新包处理策略包括更新包支持的加密传输方式、更新包解压模式、更新包运行方式、更新失败回退方式等；后续按照所述更新轮询策略轮询式的查询所述打印终端的更新状态，即根据配置好的间隔时间轮询服务器检测是否有更新，同时也可以被动接收服务器发来的更新通知；如果发现打印终端收到最新版本的更新包则进入下一步，如果没有则继续下一轮轮询；当所述更新状态为所述打印终端存在更新或所述打印终端收到更新通知时，说明打印终端需要更新，故生成检测第一结果；当所述更新状态非所述打印终端存在更新和所述打印终端收到更新通知时，说明打印终端不需要更新，故生成检测第二结果。
作为本发明的一种实施方式，所述基于所述更新检测的检测结果进行终端系统适时更新，包括：读取所述更新检测的检测结果；若所述检测结果为所述检测第一结果，则进行更新处理，故按照所述更新包处理策略中的更新包支持的加密传输方式来获取第一更新包(本实施方式中通过ftp的方式下载更新包，ftp下载支持分时下载和断点续传功能，在本步骤中，若遇到网络带宽较拥挤的时候暂缓下载，避免干扰设备的正常使用)，获取到第一更新包后，按照更新包解压模式进行第一更新包解压，同时检测所述打印终端的用户使用情况，如果打印终端正在使用则暂缓更新，直到检测到无人使用时开始进行更新操作，同时界面会做出相应提示，隐藏所有功能按钮暂停客户使用软件；故当所述用户使用情况为无人使用时，按照所述更新包处理策略中的更新包运行方式来运行第一更新包，进而实现控制所述第一更新包对所述打印终端的终端系统进行更新；更新完成后，需要检查软件的更新结果是否成功并通知服务器，如果更新成功则通知服务器并继续下一轮的轮询式更新查询，如果更新失败则根据版本内容及相应的版本详细记录判断是否回滚之前版本或者直接提示手动更新并暂停使用做报修处理等；故检测所述终端系统的更新结果，当所述更新结果为更新成功时，按照所述更新轮询策略继续轮询式查询所述打印终端的更新状态，当所述更新结果为更新失败时，按照所述更新包处理策略中的更新失败回退方式进行系统版本的退回处理；若所述检测结果为所述检测第二结果，则说明此时暂不需要更新，故继续保持更新查询，按照所述更新轮询策略轮询式查询所述打印终端的更新状态。
作为本发明的一种实施方式，所述对所述打印终端进行驱动初始化，包括：
初始化所述打印终端的功能接口(提供html网页转换为PDF功能，提供系统文件读写功能，提供第三方打印驱动，身份证读取驱动和校园卡，员工卡等特殊卡片的读取操作并支持金融wosa协议，提供与服务器交换打印数据的功能，提供与服务器上传下载监控数据的功能等功能的API接口)；API初始化完成后则开始初始化调用第三方硬件厂商提供驱动组件，故初始化所述功能接口后，初始化所述打印终端的第三方功能驱动(主要包括打印驱动，身份证读取驱动和校园卡，员工卡驱动等)；当所述第三方功能驱动初始化成功时，生成初始化第一结果，用以表示初始化成功；当所述第三方功能驱动初始化非成功时，生成初始化第二结果，用以表示初始化未成功。
作为本发明的一种实施方式，所述基于所述驱动初始化的初始化结果进行应用及系统全局监控，包括：监控应用软件是否有人操作，监控应用系统进程是否正常运行，监控操作系统运行是否正常，实施监控数据分析分类将重要数据上传服务器；具体的，在操作中会读取所述驱动初始化的初始化结果；若所述初始化结果为所述初始化第一结果，则说明成功初始化所有项后，此步骤开始启动管理员界面监听进程，故确认所述打印终端的管理端界面(C端管理员功能界面)，并监听所述管理端界面(此过程中，如果管理员点击了应用界面的事件触发器，则会接收到指定事件后便启动管理员界面进程并渲染管理员页面进行展示；管理员功能包括测试各类外设硬件，切换多个应用界面，查询打印明细数据和维护本地功能是否启动等)；监听所述管理端界面时，监控所述打印终端中与所述功能接口及所述第三方功能驱动分别关联的应用系统和操作系统；监控所述应用系统和所述操作系统时，获取所述应用系统的第一系统运行信息和所述操作系统的第二系统运行信息，基于所述第一系统运行信息和所述第二系统运行信息分别判断所述应用系统的第一异常情况和所述操作系统的第二异常情况(此步骤主要为判断系统是否都在正常运行；主要包括判断应用系统进程是否正常运行，判断操作系统运行是否正常，基于所述第一系统运行信息和第二系统运行信息进行判断，如果运行都正常则继续监控，如果有异常现象则需要进行处理)；对所述第一异常情况和所述第二异常情况进行异常处理；具体的异常处理操作包括：分析是应用软件异常还是操作系统异常，如果是操作系统异常则试图进行解决，如果最终无法解决则尝试重启相关操作系统的异常进程；如果是应用软件异常则首先判断是否要暂停应用软件进行处理，然后根据具体异常情况进行处理，如果最终无法解决则尝试重启应用相关的异常进程；最终通过本方法实现对打印终端的全局充分监控。
实施例2
本实施例基于与实施例1中所述的一种自助打印终端的综合监控方法相同的发明构思，提供一种自助打印终端的综合监控系统，如图4所示，包括：监控策略配置模块、启动检测模块和监控策略执行模块；
所述监控策略配置模块，用于配置循环检测子策略、轮询更新子策略和异常监控子策略；
所述启动检测模块，用于检测打印终端的启动状态；
所述监控策略执行模块，用于根据所述启动状态调用所述循环检测子策略；所述循环检测子策略包括：监控策略执行模块对所述打印终端进行文件读取，监控策略执行模块基于所述文件读取的读取结果进行用户调用循环监听；
作为本发明的一种实施方式，所述监控策略执行模块对所述打印终端进行文件读取，包括：监控策略执行模块读取所述打印终端的配置文件，监控策略执行模块识别所述配置文件中的配置参数；监控策略执行模块对所述配置参数进行正确性过滤处理，监控策略执行模块通过所述正确性过滤处理判断所述配置参数中是否存在非合理参数；若存在所述非合理参数，则监控策略执行模块生成读取异常结果；若非存在所述非合理参数，则监控策略执行模块生成读取正常结果。
作为本发明的一种实施方式，所述监控策略执行模块基于所述文件读取的读取结果进行用户调用循环监听，包括：监控策略执行模块识别所述文件读取的读取结果；若所述读取结果为所述读取异常结果，则监控策略执行模块在所述打印终端上执行告警操作；若所述读取结果为所述读取正常结果，则监控策略执行模块设置关于用户调用操作的监听事件，并循环所述监听事件。
所述监控策略执行模块，还用于根据所述启动状态调用所述轮询更新子策略；所述轮询更新子策略包括：监控策略执行模块对所述打印终端进行更新检测，监控策略执行模块基于所述更新检测的检测结果进行终端系统适时更新；
作为本发明的一种实施方式，所述监控策略执行模块对所述打印终端进行更新检测，包括：监控策略执行模块读取所述打印终端中的更新子文件；监控策略执行模块识别所述更新子文件中的更新轮询策略和更新包处理策略；监控策略执行模块按照所述更新轮询策略查询所述打印终端的更新状态；当所述更新状态为所述打印终端存在更新或所述打印终端收到更新通知时，监控策略执行模块生成检测第一结果；当所述更新状态非所述打印终端存在更新和所述打印终端收到更新通知时，监控策略执行模块生成检测第二结果。
作为本发明的一种实施方式，所述监控策略执行模块基于所述更新检测的检测结果进行终端系统适时更新，包括：监控策略执行模块读取所述更新检测的检测结果；若所述检测结果为所述检测第一结果，则监控策略执行模块按照所述更新包处理策略获取第一更新包，监控策略执行模块检测所述打印终端的用户使用情况，当所述用户使用情况为无人使用时，监控策略执行模块按照所述更新包处理策略控制所述第一更新包对所述打印终端的终端系统进行更新；监控策略执行模块检测所述终端系统的更新结果，当所述更新结果为更新成功时，监控策略执行模块按照所述更新轮询策略查询所述打印终端的更新状态，当所述更新结果为更新失败时，监控策略执行模块按照所述更新包处理策略进行系统退回处理；若所述检测结果为所述检测第二结果，则监控策略执行模块按照所述更新轮询策略查询所述打印终端的更新状态。
所述监控策略执行模块，还用于根据所述启动状态调用所述异常监控子策略；所述异常监控子策略包括：监控策略执行模块对所述打印终端进行驱动初始化，监控策略执行模块基于所述驱动初始化的初始化结果进行应用及系统全局监控；
作为本发明的一种实施方式，所述监控策略执行模块对所述打印终端进行驱动初始化，包括：监控策略执行模块初始化所述打印终端的功能接口；监控策略执行模块初始化所述功能接口后，监控策略执行模块初始化所述打印终端的第三方功能驱动；当所述第三方功能驱动初始化成功时，监控策略执行模块生成初始化第一结果；当所述第三方功能驱动初始化非成功时，监控策略执行模块生成初始化第二结果。
作为本发明的一种实施方式，所述监控策略执行模块基于所述驱动初始化的初始化结果进行应用及系统全局监控，包括：监控策略执行模块读取所述驱动初始化的初始化结果；若所述初始化结果为所述初始化第一结果，则监控策略执行模块确认所述打印终端的管理端界面，并监听所述管理端界面；监控策略执行模块监听所述管理端界面时，监控策略执行模块监控所述打印终端中与所述功能接口及所述第三方功能驱动分别关联的应用系统和操作系统；监控策略执行模块监控所述应用系统和所述操作系统时，监控策略执行模块获取所述应用系统的第一系统运行信息和所述操作系统的第二系统运行信息，监控策略执行模块基于所述第一系统运行信息和所述第二系统运行信息分别判断所述应用系统的第一异常情况和所述操作系统的第二异常情况；监控策略执行模块对所述第一异常情况和所述第二异常情况进行异常处理。
实施例3
本实施例提供一种计算机可读存储介质，包括：
所述存储介质用于储存将上述实施例1所述的自助打印终端的综合监控方法实现所用的计算机软件指令，其包含用于执行上述为所述自助打印终端的综合监控方法所设置的程序；具体的，该可执行程序可以内置在实施例2所述的自助打印终端的综合监控系统中，这样，自助打印终端的综合监控系统就可以通过执行内置的可执行程序实现所述实施例1所述的自助打印终端的综合监控方法。
此外，本实施例具有的计算机可读存储介质可以采用一个或多个可读存储介质的任意组合，其中，可读存储介质包括电、光、电磁、红外线或半导体的系统、装置或器件，或者以上任意组合。
实施例4
本实施例提供一种电子设备，如图5所示，电子设备可以包括：处理器1501、通信接口1502、存储器1503和通信总线1504，其中，处理器1501，通信接口1502，存储器1503通过通信总线1504完成相互间的通信。
存储器1503，用于存放计算机程序；
处理器1501，用于执行存储器1503上所存放的计算机程序时，实现上述实施例1中所述自助打印终端的综合监控方法的步骤。
作为本发明的一种实施方式，上述终端提到的通信总线可以是外设部件互连标准(Peripheral Component Interconnect，简称PCI)总线或扩展工业标准结构(ExtendedIndustry Standard Architecture，简称EISA)总线等。该通信总线可以分为地址总线、数据总线、控制总线等。为便于表示，图5中仅用一条粗线表示，但并不表示仅有一根总线或一种类型的总线。
作为本发明的一种实施方式，通信接口用于上述终端与其他设备之间的通信。
作为本发明的一种实施方式，存储器可以包括随机存取存储器(Random Ac cessMemory，简称RAM)，也可以包括非易失性存储器(non-volatile memory)，例如至少一个磁盘存储器。可选的，存储器还可以是至少一个位于远离前述处理器的存储装置。
作为本发明的一种实施方式，上述的处理器可以是通用处理器，包括中央处理器(Central Processing Unit，简称CPU)、网络处理器(Network Processor，简称NP)等；还可以是数字信号处理器(Digital Signal Processing，简称DSP)、专用集成电路(Application Specific Integrated Circuit，简称ASIC)、现场可编程门阵列(Field－Programmable Gate Array，简称FPGA)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件。
区别于现有技术，采用本申请一种自助打印终端的综合监控方法、系统、设备及介质可以对自助打印终端的配置文件操作进行读取监听、对自助打印终端的更新请求进行轮询检测以及对自助打印终端的功能接口调用、应用系统运行、操作系统运行以及C端管理员界面进行监听，进而实现全局监控，在配置文件的读取过程中可以智能对配置文件参数排错，对用户配置文件设置调用进行循环监听和排错，对于自助打印终端的更新过程进行检测，保证更新的正确性以及在更新出现错误时自动处理，对应用系统及操作系统的运行异常进行检测和处理，对软件引应用的运行及功能调用进行了智能检测，以及对C端管理员界面的操作进行监听并及时响应，基于以上操作，实现了对自助打印终端的全局监控，能够快速的帮助自助打印终端进行运行功能响应，同时又能帮助自助打印终端进行智能的异常处理和排错处理，这大大提高了C端软件的运行效率、大大提高了自助打印终端开机率并降低了故障率和维修时间，提高了自助打印终端的运行稳定性，使得一线工程师维护C端软件更加简单方便，基于故障率和维修时间的缩减，这也能大大降低公司后期运维投入，降低自助打印终端的维护成本。
应理解，在本文的各种实施例中，上述各过程的序号的大小并不意味着执行顺序的先后，各过程的执行顺序应以其功能和内在逻辑确定，而不应对本文实施例的实施过程构成任何限定。
还应理解，在本文实施例中，术语“和/或”仅仅是一种描述关联对象的关联关系，表示可以存在三种关系。例如，A和/或B，可以表示：单独存在A，同时存在A和B，单独存在B这三种情况。另外，本文中字符“/”，一般表示前后关联对象是一种“或”的关系。
本领域普通技术人员可以意识到，结合本文中所公开的实施例描述的各示例的单元及算法步骤，能够以电子硬件、计算机软件或者二者的结合来实现，为了清楚地说明硬件和软件的可互换性，在上述说明中已经按照功能一般性地描述了各示例的组成及步骤。这些功能究竟以硬件还是软件方式来执行，取决于技术方案的特定应用和设计约束条件。专业技术人员可以对每个特定的应用来使用不同方法来实现所描述的功能，但是这种实现不应认为超出本文的范围。
所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为了描述的方便和简洁，上述描述的系统、装置和单元的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。
在本文所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的系统、装置和方法，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，所述单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另外，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口、装置或单元的间接耦合或通信连接，也可以是电的，机械的或其它的形式连接。
所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本文实施例方案的目的。
另外，在本文各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以是两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。
所述集成的单元如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本文的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分，或者该技术方案的全部或部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本文各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(ROM，Read-Only Memory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。
以上所述仅为本发明的实施例，并非因此限制本发明的专利范围，凡是利用本发明说明书及附图内容所作的等效结构或等效流程变换，或直接或间接运用在其他相关的技术领域，均同理包括在本发明的专利保护范围内。

Claims (10)

1.一种自助打印终端的综合监控方法，其特征在于，包括以下步骤：
监控策略配置：
配置循环检测子策略、轮询更新子策略和异常监控子策略；
启动检测：
检测打印终端的启动状态；
监控策略执行：
基于所述启动状态调用所述循环检测子策略；所述循环检测子策略包括：对所述打印终端进行文件读取，基于所述文件读取的读取结果进行用户调用循环监听；
基于所述启动状态调用所述轮询更新子策略；所述轮询更新子策略包括：对所述打印终端进行更新检测，基于所述更新检测的检测结果进行终端系统适时更新；
基于所述启动状态调用所述异常监控子策略；所述异常监控子策略包括：对所述打印终端进行驱动初始化，基于所述驱动初始化的初始化结果进行应用及系统全局监控。
2.根据权利要求1所述的一种自助打印终端的综合监控方法，其特征在于：
所述对所述打印终端进行文件读取，包括：
读取所述打印终端的配置文件，识别所述配置文件中的配置参数；
对所述配置参数进行正确性过滤处理，通过所述正确性过滤处理判断所述配置参数中是否存在非合理参数；
若存在所述非合理参数，则生成读取异常结果；
若非存在所述非合理参数，则生成读取正常结果。
3.根据权利要求2所述的一种自助打印终端的综合监控方法，其特征在于：
所述基于所述文件读取的读取结果进行用户调用循环监听，包括：
识别所述文件读取的读取结果；
若所述读取结果为所述读取异常结果，则在所述打印终端上执行告警操作；
若所述读取结果为所述读取正常结果，则设置关于用户调用操作的监听事件，并循环所述监听事件。
4.根据权利要求1所述的一种自助打印终端的综合监控方法，其特征在于：
所述对所述打印终端进行更新检测，包括：
读取所述打印终端中的更新子文件；
识别所述更新子文件中的更新轮询策略和更新包处理策略；
按照所述更新轮询策略查询所述打印终端的更新状态；
当所述更新状态为所述打印终端存在更新或所述打印终端收到更新通知时，生成检测第一结果；
当所述更新状态非所述打印终端存在更新和所述打印终端收到更新通知时，生成检测第二结果。
5.根据权利要求4所述的一种自助打印终端的综合监控方法，其特征在于：
所述基于所述更新检测的检测结果进行终端系统适时更新，包括：
读取所述更新检测的检测结果；
若所述检测结果为所述检测第一结果，则按照所述更新包处理策略获取第一更新包，检测所述打印终端的用户使用情况，当所述用户使用情况为无人使用时，按照所述更新包处理策略控制所述第一更新包对所述打印终端的终端系统进行更新；检测所述终端系统的更新结果，当所述更新结果为更新成功时，按照所述更新轮询策略查询所述打印终端的更新状态，当所述更新结果为更新失败时，按照所述更新包处理策略进行系统退回处理；
若所述检测结果为所述检测第二结果，则按照所述更新轮询策略查询所述打印终端的更新状态。
6.根据权利要求1所述的一种自助打印终端的综合监控方法，其特征在于：
所述对所述打印终端进行驱动初始化，包括：
初始化所述打印终端的功能接口；
初始化所述功能接口后，初始化所述打印终端的第三方功能驱动；
当所述第三方功能驱动初始化成功时，生成初始化第一结果；
当所述第三方功能驱动初始化非成功时，生成初始化第二结果。
7.根据权利要求6所述的一种自助打印终端的综合监控方法，其特征在于：
所述基于所述驱动初始化的初始化结果进行应用及系统全局监控，包括：
读取所述驱动初始化的初始化结果；
若所述初始化结果为所述初始化第一结果，则确认所述打印终端的管理端界面，并监听所述管理端界面；监听所述管理端界面时，监控所述打印终端中与所述功能接口及所述第三方功能驱动分别关联的应用系统和操作系统；监控所述应用系统和所述操作系统时，获取所述应用系统的第一系统运行信息和所述操作系统的第二系统运行信息，基于所述第一系统运行信息和所述第二系统运行信息分别判断所述应用系统的第一异常情况和所述操作系统的第二异常情况；对所述第一异常情况和所述第二异常情况进行异常处理。
8.一种自助打印终端的综合监控系统，其特征在于，包括：监控策略配置模块、启动检测模块和监控策略执行模块；
所述监控策略配置模块，用于配置循环检测子策略、轮询更新子策略和异常监控子策略；
所述启动检测模块，用于检测打印终端的启动状态；
所述监控策略执行模块，用于根据所述启动状态调用所述循环检测子策略；所述循环检测子策略包括：监控策略执行模块对所述打印终端进行文件读取，监控策略执行模块基于所述文件读取的读取结果进行用户调用循环监听；
所述监控策略执行模块，还用于根据所述启动状态调用所述轮询更新子策略；所述轮询更新子策略包括：监控策略执行模块对所述打印终端进行更新检测，监控策略执行模块基于所述更新检测的检测结果进行终端系统适时更新；
所述监控策略执行模块，还用于根据所述启动状态调用所述异常监控子策略；所述异常监控子策略包括：监控策略执行模块对所述打印终端进行驱动初始化，监控策略执行模块基于所述驱动初始化的初始化结果进行应用及系统全局监控。
9.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求1～7中任一项所述自助打印终端的综合监控方法的步骤。
10.一种计算机设备，其特征在于，包括处理器、通信接口、存储器和通信总线，其中，所述处理器，所述通信接口，所述存储器通过所述通信总线完成相互间的通信；其中：
所述存储器，用于存放计算机程序；
所述处理器，用于通过运行所述存储器上所存放的程序来执行权利要求1～7中任一项所述自助打印终端的综合监控方法的步骤。
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