CN116071088A - 一种账号的处理方法、装置及设备 - Google Patents

Abstract

本说明书实施例公开了一种账号的处理方法、装置及设备，该方法包括：获取目标用户发起的受限账号的查询请求；获取与所述目标用户相匹配的查询途径，并向所述目标用户展示获取的所述查询途径，所述查询途径包括通过预设的图形码进行查询的途径、通过图形码扫描设备进行查询的途径和通过所述受限账号完成的交易的交易信息单进行查询的途径中的一种或多种；基于所述目标用户选取的查询途径确定相应的查询策略，并基于确定的所述查询策略获取所述受限账号，展示所述受限账号。

Description

一种账号的处理方法、装置及设备

技术领域

本文件涉及计算机技术领域，尤其涉及一种账号的处理方法、装置及设备。

背景技术

间连商户和银行或服务商直接签约，存在进件信息不完整，缺少该交易平台账户等联系方式，导致无法直接触达与运营这些商户。当商户被风险防控系统处罚后，该交易平台难以直接通知到商户，商户也无法联系到该交易平台，需要先通知服务商，服务商再告知商户，该商户被处罚，再通过服务商代为收集和提交申诉材料到该交易平台，该交易平台再给予审核与商户解限，整体申诉流程平均时长达到45天，极大地影响了商户体验和大盘交易笔数。此外，某些间连场景虽然建立了自助申诉小程序，但是只支持主动扫描图形码，而不支持被动扫描图形码和线上查询，大部分商户通过小程序无法实现自助申诉，会求助人工客服和服务商，转化率低，咨询量大。为此，需要提供一种能够使得间连商户直接向交易平台进行申诉，并能够准确定位商户被处罚的受限账号，提高申诉效能转化的技术方案。

发明内容

本说明书实施例的目的是提供一种能够使得间连商户直接向交易平台进行申诉，并能够准确定位商户被处罚的受限账号，提高申诉效能转化的技术方案。

为了实现上述技术方案，本说明书实施例是这样实现的：

本说明书实施例提供的一种账号的处理方法，所述方法包括：获取目标用户发起的受限账号的查询请求。获取与所述目标用户相匹配的查询途径，并向所述目标用户展示获取的所述查询途径，所述查询途径包括通过预设的图形码进行查询的途径、通过图形码扫描设备进行查询的途径和通过所述受限账号完成的交易的交易信息单进行查询的途径中的一种或多种。基于所述目标用户选取的查询途径确定相应的查询策略，并基于确定的所述查询策略获取所述受限账号，展示所述受限账号。

本说明书实施例提供的一种账号的处理装置，所述装置包括：查询请求模块，获取目标用户发起的受限账号的查询请求。查询途径确定模块，获取与所述目标用户相匹配的查询途径，并向所述目标用户展示获取的所述查询途径，所述查询途径包括通过预设的图形码进行查询的途径、通过图形码扫描设备进行查询的途径和通过所述受限账号完成的交易的交易信息单进行查询的途径中的一种或多种。账号确定模块，基于所述目标用户选取的查询途径确定相应的查询策略，并基于确定的所述查询策略获取所述受限账号，展示所述受限账号。

本说明书实施例提供的一种账号的处理设备，所述账号的处理设备包括：处理器；以及被安排成存储计算机可执行指令的存储器，所述可执行指令在被执行时使所述处理器：获取目标用户发起的受限账号的查询请求。获取与所述目标用户相匹配的查询途径，并向所述目标用户展示获取的所述查询途径，所述查询途径包括通过预设的图形码进行查询的途径、通过图形码扫描设备进行查询的途径和通过所述受限账号完成的交易的交易信息单进行查询的途径中的一种或多种。基于所述目标用户选取的查询途径确定相应的查询策略，并基于确定的所述查询策略获取所述受限账号，展示所述受限账号。

本说明书实施例还提供了一种存储介质，所述存储介质用于存储计算机可执行指令，所述可执行指令在被处理器执行时实现以下流程：获取目标用户发起的受限账号的查询请求。获取与所述目标用户相匹配的查询途径，并向所述目标用户展示获取的所述查询途径，所述查询途径包括通过预设的图形码进行查询的途径、通过图形码扫描设备进行查询的途径和通过所述受限账号完成的交易的交易信息单进行查询的途径中的一种或多种。基于所述目标用户选取的查询途径确定相应的查询策略，并基于确定的所述查询策略获取所述受限账号，展示所述受限账号。

附图说明

为了更清楚地说明本说明书实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本说明书中记载的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本说明书一种账号的处理方法实施例；

图2为本说明书另一种账号的处理方法实施例；

图3为本说明书一种受限账号的识别方式的示意图；

图4为本说明书又一种账号的处理方法实施例；

图5为本说明书另一种受限账号的识别方式的示意图；

图6为本说明书又一种账号的处理方法实施例；

图7为本说明书又一种受限账号的识别方式的示意图；

图8为本说明书一种账号的处理装置实施例；

图9为本说明书一种账号的处理设备实施例。

具体实施方式

本说明书实施例提供一种账号的处理方法、装置及设备。

为了使本技术领域的人员更好地理解本说明书中的技术方案，下面将结合本说明书实施例中的附图，对本说明书实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本说明书一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本说明书中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都应当属于本说明书保护的范围。

实施例一

如图1所示，本说明书实施例提供一种账号的处理方法，该方法的执行主体可以为终端设备或者也可以是服务器等，其中，该终端设备可以如手机、平板电脑等移动终端设备，还可以如笔记本电脑或台式电脑等计算机设备，或者，也可以为IoT设备(具体如智能手表、车载设备等)等。该服务器可以是独立的一个服务器，还可以是由多个服务器构成的服务器集群等，该服务器可以是如金融业务或网络购物业务等的后台服务器，也可以是某应用程序的后台服务器等。该方法具体可以包括以下步骤：

在步骤S102中，获取目标用户发起的受限账号的查询请求。

其中，目标用户可以是任意用户，本实施例中，目标用户可以是某交易平台中的商户，即目标用户可以是提供某些商品供购买者选购，并接收购买者支付选定的商品的金额的商户，具体可以根据实际情况设定，本说明书实施例对此不做限定。受限账号可以是遭受到限权的用户账号，其中的限权可以是对用户能够使用的某个或某些权利进行限制，例如，对用户的支付权利进行限制，而使得该用户无法进行支付操作或无法进行超过指定金额(如1000元或500元等)的支付操作等，具体可以根据实际情况设定，本说明书实施例对此不做限定。

在实施中，间连商户(不同于直接与交易平台签约，直接使用交易平台的账号发起交易、由该交易平台直接清算资金到账户的直连商户，间连商户是不与交易平台签约而是与银行或服务商签约，通过银行渠道在交易平台发起交易，由银联或网连进行资金清算的商户)和银行或服务商直接签约，存在进件信息不完整，缺少该交易平台账户等联系方式，导致无法直接触达与运营这些商户。当商户被风险防控系统处罚后，该交易平台难以直接通知到商户，商户也无法联系到该交易平台，需要先通知服务商，服务商再告知商户，该商户被处罚，再通过服务商代为收集和提交申诉材料到该交易平台，该交易平台再给予审核与商户解限，整体申诉流程平均时长达到45天，极大地影响了商户体验和大盘交易笔数。

某些交易平台采取了实名认证的方案，即要求所有商户在进件时绑定该交易平台的账户，从而实现100％商户实名认证，否则不会为该商户设置交易权限。上述方式中，商户在被处罚后，可以在交易平台直接进行处罚通知推送与申诉材料提交，但上述方式易引起银行服务商的反感，银行服务商会担心将完整的商户信息给到交易平台，可能会使得该商户转化为该交易平台的直营商户。此外，某些间连场景虽然建立了自助申诉小程序，但是只支持主动扫描图形码，而不支持被动扫描图形码和线上查询，大部分商户通过小程序无法实现自助申诉，会求助人工客服和服务商，转化率低，咨询量大。为此，需要提供一种能够使得间连商户直接向交易平台进行申诉，并能够准确定位商户被处罚的受限账号，提高申诉效能转化的技术方案。本说明书实施例提供一种可实现的技术方案，具体可以包括以下内容。

为了便于用户对其受限账号进行查询和解限等处理，可以根据实际情况预先设定相应的应用程序，该应用程序可以是为其开发的独立应用程序，也可以是能够承载于注定宿主程序中的小程序等，具体可以根据实际情况设定，本说明书实施例对此不做限定。当某用户(即目标用户)需要查询哪个账号的权限被限制时，可以启动上述应用程序，该应用程序中可以包括受限账号的查询机制(具体如查询链接、查询超链接等，具体可以根据实际情况设定)，目标用户可以触发该查询机制，此时，目标用户的终端设备可以获取相关信息(具体如目标用户的标识、终端设备的MAC地址、IP地址等标识等，具体可以根据实际情况设定)，并可以基于该相关信息生成受限账号的查询请求，进而可以获取目标用户发起的受限账号的查询请求。

在步骤S104中，获取与目标用户相匹配的查询途径，并向目标用户展示获取的查询途径，该查询途径包括通过预设的图形码进行查询的途径、通过图形码扫描设备进行查询的途径和通过受限账号完成的交易的交易信息单进行查询的途径中的一种或多种。

其中，图形码可以是以一种规则的几何图形或不规则的几何图形的方式呈现，并能够触发某一种或多种不同受限账号的查询方式(或资源转移方式(具体如支付方式等)等)的经编码处理的图形，该图形码可以是条形码或二维码等，另外，该图形码可以是触发某一种受限账号的查询方式(或资源转移方式等)的图形码，还可以是聚合码(即可以是触发多种不同的受限账号的查询方式(或资源转移方式等)的图形码)等。资源转移方式可以是将某用户的资源账户中一定数量的资源的占有权限转移给另一个用户的实现方式。图形码可以通过解析得到其中包含的信息，图形码中通常可以包括某页面的URL或指定字符串等。交易信息单可以是用于记录交易时间、交易金额、交易的商品的标识、单价和数量等信息的文本，交易信息单可以如订单等，具体可以根据实际情况设定，本说明书实施例对此不做限定。

在实施中，在获取到受限账号的查询请求后，可以对该查询请求进行解析，可以获取其中包含的相关信息，例如可以获取该查询请求中包含的目标用户的标识等，可以基于该相关信息从当前支持的查询途径中获取与该相关信息(如目标用户的标识)相匹配的查询途径，可以将获取的相匹配的查询途径作为与目标用户相匹配的查询途径，然后，可以向目标用户展示获取的查询途径，以便目标用户根据实际情况选择适合自己的查询途径。

需要说明的是，本实施例中的查询途径可以包括多种，如可以包括通过预设的图形码进行查询的途径、通过图形码扫描设备进行查询的途径和通过受限账号完成的交易的交易信息单进行查询的途径中的一种或多种，其中，对于通过预设的图形码进行查询的途径，其中的图形码可以是为查询受限账号而设置的图形码，具体如火眼金睛-商户核验系统中的火眼码(可以是二维码)，或者，可以用于进行资源转移(如支付等)的二维码(具体可以是支持一种资源转移方式的二维码，也可以是支持多种不同的资源转移方式的)等，具体可以根据实际情况设定，本说明书实施例对此不做限定。对于通过图形码扫描设备进行查询的途径，其中的图形码扫描设备可以如扫码枪等，具体可以根据实际情况设定。

在步骤S106中，基于目标用户选取的查询途径确定相应的查询策略，并基于确定的查询策略获取受限账号，展示该受限账号。

在实施中，向目标用户展示获取的查询途径后，目标用户可以从中选择一种查询途经，可以获取目标用户选取的查询途径。可以根据实际情况预先设定查询途经与查询策略之间的对应关系，具体可以如表1所示。

表1

查询途经	查询策略
		查询途经1	查询策略A
查询途经2	查询策略B
		查询途经3	查询策略C

不同的查询途经可以设定不同的查询策略，例如，查询途经1为通过预设的图形码进行查询的途径，则相应的查询策略A可以包括通过扫商户的聚合码，并解析出其中的URL地址，相应的在交易平台根据历次扫码记录，匹配出码值与受限账号的关系，并可以获取受限账号进行反馈，再例如，查询途经3为通过受限账号完成的交易的交易信息单进行查询的途径，则相应的查询策略C可以为通过目标用户输入的交易信息单的标识(如交易信息单的编号等)，查询完成该交易信息单对应的交易的账号，并可以将查询到的账号作为受限账号进行反馈等，具体可以根据实际情况设定，本说明书实施例对此不做限定。

通过上述方式得到目标用户选取的查询途径后，可以从如表1所示的查询途经与查询策略之间的对应关系中，查找目标用户选取的查询途径对应的查询策略，可以基于确定的查询策略获取受限账号，之后，可以向目标用户展示该受限账号，例如，目标用户选取的查询途径为查询途经3，则可以向目标用户展示交易信息单的标识的输入框，目标用户可以在上述输入框中输入交易信息单的标识(如订单号等)，终端设备可以获取目标用户输入的交易信息单的标识，并可以基于交易信息单的标识查询完成该交易信息单对应的交易的账号，将查询到的账号作为受限账号，并将其展示给目标用户。目标用户可以基于查询到的受限账号进行后续处理，具体如通过提供相关信息对受限账号进行解限处理等，具体可以根据实际情况设定，本说明书实施例对此不做限定。

本说明书实施例提供一种账号的处理方法，通过获取目标用户发起的受限账号的查询请求，然后，获取与目标用户相匹配的查询途径，并向目标用户展示获取的查询途径，该查询途径包括通过预设的图形码进行查询的途径、通过图形码扫描设备进行查询的途径和通过受限账号完成的交易的交易信息单进行查询的途径中的一种或多种，最终，可以基于目标用户选取的查询途径确定相应的查询策略，并基于确定的查询策略获取受限账号，展示该受限账号，这样，通过预设的图形码等在间连商户场景下自助申诉，用于解决间连商户定位受限账号，进而可以使得商户的受限账号可以快速解限，此外，提供满足主扫、被扫和线上等多种方式来识别商户的受限账号的需求，从而可以通过以上三种方式，全场景覆盖间连商户的类型，在交易平台查询到受限账号，从而后续可以根据处罚消息渲染申诉所需资料，方便商户提交资料进行申诉，提高了申诉效能转化。

实施例二

如图2所示，本说明书实施例提供一种账号的处理方法，该方法的执行主体可以为终端设备或者也可以是服务器等，其中，该终端设备可以如手机、平板电脑等移动终端设备，还可以如笔记本电脑或台式电脑等计算机设备，或者，也可以为IoT设备(具体如智能手表、车载设备等)等。该服务器可以是独立的一个服务器，还可以是由多个服务器构成的服务器集群等，该服务器可以是如金融业务或网络购物业务等的后台服务器，也可以是某应用程序的后台服务器等。该方法具体可以包括以下步骤：

在步骤S202中，获取目标用户发起的受限账号的查询请求。

其中，受限账号不是当前交易平台生成的账号，受限账号是能够在当前交易平台进行交易的账号，即受限账号可以是如上述所述的间连商户的受限账号。

在步骤S204中，获取与目标用户相匹配的查询途径，并向目标用户展示获取的查询途径，该查询途径包括通过预设的图形码进行查询的途径、通过图形码扫描设备进行查询的途径和通过受限账号完成的交易的交易信息单进行查询的途径中的一种或多种。

在实施中，如图3所示，其中包括3种方式，方式一为“我有聚合码”，具体可以对应通过预设的图形码进行查询的途径，方式二为“我有扫码枪”，具体可以对应通过图形码扫描设备进行查询的途径，方式三为“我有订单号”，具体可以对应通过受限账号完成的交易的交易信息单进行查询的途径。

在步骤S206中，基于目标用户选取的查询途径确定相应的查询策略。

本实施例中，目标用户选取的查询途径可以为通过预设的图形码进行查询的途径。该图形码

在步骤S208中，扫描并解析上述图形码，得到该图形码对应的URL地址。

在步骤S210中，基于上述URL地址，在相应的图形码数据库中查找相应的受限账号，展示该受限账号。

在实施中，得到该图形码对应的URL地址后，可以在相应的图形码数据库中查询其一商户(SMID，商户收单账号)的关系，可以由交易平台通过图形码数据库根据历次扫码记录，匹配出来的码值与商户(即目标用户)标识的关系，可以根据商户核验系统的查询反馈商户标识，进而可以得到相应的受限账号，并可以向目标用户展示该受限账号。

在步骤S212中，获取上述受限账号对应的处罚信息，并展示该处罚信息。

在步骤S214中，接收目标用户针对受限账号发起的账号解限请求，该账号解限请求中包括受限账号和对受限账号进行解限处理所需的申诉信息。

在步骤S216中，基于上述账号解限请求，确定对受限账号进行解限处理的解限策略，基于上述解限策略对受限账号进行解限处理。

在实施中，可以基于与目标用户关联的相关待解限的受限账号，目标用户可以比对商户标识和需要解限商户标识是否一致，确认被处罚的受限账号是否支持自助解限，如果支持自助解限，则可以通过“申请提前解除”对受限账号进行解限处理的解限策略，进入申诉流程，从而基于上述解限策略对受限账号进行解限处理。

本说明书实施例提供一种账号的处理方法，通过获取目标用户发起的受限账号的查询请求，然后，获取与目标用户相匹配的查询途径，并向目标用户展示获取的查询途径，该查询途径包括通过预设的图形码进行查询的途径、通过图形码扫描设备进行查询的途径和通过受限账号完成的交易的交易信息单进行查询的途径中的一种或多种，最终，可以基于目标用户选取的查询途径确定相应的查询策略，并基于确定的查询策略获取受限账号，展示该受限账号，这样，通过预设的图形码等在间连商户场景下自助申诉，用于解决间连商户定位受限账号，进而可以使得商户的受限账号可以快速解限，此外，提供满足主扫、被扫和线上等多种方式来识别商户的受限账号的需求，从而可以通过以上三种方式，全场景覆盖间连商户的类型，在交易平台查询到受限账号，从而后续可以根据处罚消息渲染申诉所需资料，方便商户提交资料进行申诉，提高了申诉效能转化。

实施例三

如图4所示，本说明书实施例提供一种账号的处理方法，该方法的执行主体可以为终端设备或者也可以是服务器等，其中，该终端设备可以如手机、平板电脑等移动终端设备，还可以如笔记本电脑或台式电脑等计算机设备，或者，也可以为IoT设备(具体如智能手表、车载设备等)等。该服务器可以是独立的一个服务器，还可以是由多个服务器构成的服务器集群等，该服务器可以是如金融业务或网络购物业务等的后台服务器，也可以是某应用程序的后台服务器等。该方法具体可以包括以下步骤：

在步骤S402中，获取目标用户发起的受限账号的查询请求。

本实施例中，受限账号不是当前交易平台生成的账号，所述受限账号是能够在当前交易平台进行交易的账号。

在步骤S404中，获取与目标用户相匹配的查询途径，并向目标用户展示获取的查询途径，该查询途径包括通过预设的图形码进行查询的途径、通过图形码扫描设备进行查询的途径和通过受限账号完成的交易的交易信息单进行查询的途径中的一种或多种。

在步骤S406中，基于目标用户选取的查询途径确定相应的查询策略。

本实施例中，目标用户选取的查询途径可以为通过图形码扫描设备进行查询的途径，即如图3所示的方式二。

在步骤S408中，通过上述图形码扫描设备采集预设的第一图形码和预先构建的目标交易的第二图形码。

在实施中，如图5所示，需要预先创建一笔交易(具体如一笔转账交易或一笔支付交易等)，然后，目标用户可以点选如图3所示的方式二的“我有扫码枪”，然后，可以打开预设的第一图形码(可以是如上所述的火眼码)，可以通过上述图形码扫描设备采集预设的第一图形码，然后，可以通过上述图形码扫描设备采集预先构建的目标交易的第二图形码(可以是商品的条形码等)，这样，终端设备可以按照第二图形码获取传递信息。

需要说明的是，可以为上述第一图形码和第二图形码分别设置有限次数的扫描限制，例如可以设置智能扫描1次或仅能够扫描2次等，具体可以根据实际情况设定，本说明书实施例对此不做限定，或者，可以为上述第一图形码和第二图形码分别设置一定有效期限，具体如有限期限为1分钟或5分钟等，具体可以根据实际情况设定，本说明书实施例对此不做限定。

在步骤S410中，解析第二图形码，得到目标用户的标识。

在实施中，在获得收单请求后，可以对第二图形码进行解码，得到目标用户的标识(具体如目标用户的UID等)，并可以确定第一图形码的业务码类型(即火眼码类型)。

在步骤S412中，基于目标用户的标识和目标交易的信息，生成目标交易的交易信息单。

在步骤S414中，当解析到第一图形码时，停止交易信息单对应的目标交易，并基于解析第二图形码得到的第二图形码对应的URL地址。

在实施中，如果确定第一图形码的业务码类型为火眼码，则可以拦截交易信息单对应的目标交易，不要再唤起收银台，关闭交易信息单。

在步骤S416中，基于上述URL地址，在相应的图形码数据库中查找相应的受限账号，展示该受限账号。

在步骤S418中，获取受限账号对应的处罚信息，并展示该处罚信息。

在步骤S420中，接收目标用户针对受限账号发起的账号解限请求，该账号解限请求中包括受限账号和对受限账号进行解限处理所需的申诉信息。

在步骤S422中，基于上述账号解限请求，确定对受限账号进行解限处理的解限策略，基于解限策略对受限账号进行解限处理。

本说明书实施例提供一种账号的处理方法，通过获取目标用户发起的受限账号的查询请求，然后，获取与目标用户相匹配的查询途径，并向目标用户展示获取的查询途径，该查询途径包括通过预设的图形码进行查询的途径、通过图形码扫描设备进行查询的途径和通过受限账号完成的交易的交易信息单进行查询的途径中的一种或多种，最终，可以基于目标用户选取的查询途径确定相应的查询策略，并基于确定的查询策略获取受限账号，展示该受限账号，这样，通过预设的图形码等在间连商户场景下自助申诉，用于解决间连商户定位受限账号，进而可以使得商户的受限账号可以快速解限，此外，提供满足主扫、被扫和线上等多种方式来识别商户的受限账号的需求，从而可以通过以上三种方式，全场景覆盖间连商户的类型，在交易平台查询到受限账号，从而后续可以根据处罚消息渲染申诉所需资料，方便商户提交资料进行申诉，提高了申诉效能转化。

实施例四

如图6所示，本说明书实施例提供一种账号的处理方法，该方法的执行主体可以为终端设备或者也可以是服务器等，其中，该终端设备可以如手机、平板电脑等移动终端设备，还可以如笔记本电脑或台式电脑等计算机设备，或者，也可以为IoT设备(具体如智能手表、车载设备等)等。该服务器可以是独立的一个服务器，还可以是由多个服务器构成的服务器集群等，该服务器可以是如金融业务或网络购物业务等的后台服务器，也可以是某应用程序的后台服务器等。该方法具体可以包括以下步骤：

在步骤S602中，获取目标用户发起的受限账号的查询请求。

本实施例中，受限账号不是当前交易平台生成的账号，所述受限账号是能够在当前交易平台进行交易的账号。

在步骤S604中，获取与目标用户相匹配的查询途径，并向目标用户展示获取的查询途径，该查询途径包括通过预设的图形码进行查询的途径、通过图形码扫描设备进行查询的途径和通过受限账号完成的交易的交易信息单进行查询的途径中的一种或多种。

在步骤S606中，基于目标用户选取的查询途径确定相应的查询策略。

其中，目标用户选取的查询途径可以为通过所述受限账号完成的交易的交易信息单进行查询的途径。

在步骤S608中，获取上述交易信息单的标识。

在实施中，如图7所示，可以预先设置交易信息单的标识的输入框，当目标用户选取的查询途径为通过所述受限账号完成的交易的交易信息单进行查询的途径时，可以向目标用户展示交易信息单的标识的输入框，目标用户可以在上述输入框中输入交易信息单的标识(如订单号等)，终端设备可以获取目标用户输入的交易信息单的标识。

在步骤S610中，基于上述交易信息单的标识，获取完成该交易信息单对应的交易的受限账号，展示该受限账号。

在步骤S612中，获取上述受限账号对应的处罚信息，并展示该处罚信息。

在步骤S614中，接收目标用户针对受限账号发起的账号解限请求，该账号解限请求中包括受限账号和对受限账号进行解限处理所需的申诉信息。

在步骤S616中，基于上述账号解限请求，确定对受限账号进行解限处理的解限策略，基于该解限策略对受限账号进行解限处理。

本说明书实施例提供一种账号的处理方法，通过获取目标用户发起的受限账号的查询请求，然后，获取与目标用户相匹配的查询途径，并向目标用户展示获取的查询途径，该查询途径包括通过预设的图形码进行查询的途径、通过图形码扫描设备进行查询的途径和通过受限账号完成的交易的交易信息单进行查询的途径中的一种或多种，最终，可以基于目标用户选取的查询途径确定相应的查询策略，并基于确定的查询策略获取受限账号，展示该受限账号，这样，通过预设的图形码等在间连商户场景下自助申诉，用于解决间连商户定位受限账号，进而可以使得商户的受限账号可以快速解限，此外，提供满足主扫、被扫和线上等多种方式来识别商户的受限账号的需求，从而可以通过以上三种方式，全场景覆盖间连商户的类型，在交易平台查询到受限账号，从而后续可以根据处罚消息渲染申诉所需资料，方便商户提交资料进行申诉，提高了申诉效能转化。

实施例五

以上为本说明书实施例提供的账号的处理方法，基于同样的思路，本说明书实施例还提供一种账号的处理装置，如图8所示。

该账号的处理装置包括：查询请求模块801、查询途径确定模块802和账号确定模块803，其中：

查询请求模块801，获取目标用户发起的受限账号的查询请求；

查询途径确定模块802，获取与所述目标用户相匹配的查询途径，并向所述目标用户展示获取的所述查询途径，所述查询途径包括通过预设的图形码进行查询的途径、通过图形码扫描设备进行查询的途径和通过所述受限账号完成的交易的交易信息单进行查询的途径中的一种或多种；

账号确定模块803，基于所述目标用户选取的查询途径确定相应的查询策略，并基于确定的所述查询策略获取所述受限账号，展示所述受限账号。

本说明书实施例中，所述受限账号不是当前交易平台生成的账号，所述受限账号是能够在当前交易平台进行交易的账号。

本说明书实施例中，所述目标用户选取的查询途径为通过预设的图形码进行查询的途径，所述账号确定模块803，包括：

第一解析单元，扫描并解析所述图形码，得到所述图形码对应的URL地址；

第一账号确定单元，基于所述URL地址，在相应的图形码数据库中查找相应的受限账号。

本说明书实施例中，所述目标用户选取的查询途径为通过图形码扫描设备进行查询的途径，所述账号确定模块803，包括：

采集单元，通过所述图形码扫描设备采集预设的第一图形码和预先构建的目标交易的第二图形码；

第二解析单元，解析所述第二图形码，得到所述目标用户的标识；

信息单生成单元，基于所述目标用户的标识和所述目标交易的信息，生成所述目标交易的交易信息单；

第三解析单元，当解析到所述第一图形码时，停止所述交易信息单对应的目标交易，并基于解析所述第二图形码得到的所述第二图形码对应的URL地址；

第二账号确定单元，基于所述URL地址，在相应的图形码数据库中查找相应的受限账号。

本说明书实施例中，所述目标用户选取的查询途径为通过所述受限账号完成的交易的交易信息单进行查询的途径，所述账号确定模块803，包括：

标识获取单元，获取所述交易信息单的标识；

第三账号确定单元，基于所述交易信息单的标识，获取完成所述交易信息单对应的交易的受限账号。

本说明书实施例中，所述装置还包括：

信息获取模块，获取所述受限账号对应的处罚信息，并展示所述处罚信息。

本说明书实施例中，所述装置还包括：

解限请求模块，接收所述目标用户针对所述受限账号发起的账号解限请求，所述账号解限请求中包括所述受限账号和对所述受限账号进行解限处理所需的申诉信息；

解限模块，基于所述账号解限请求，确定对所述受限账号进行解限处理的解限策略，基于所述解限策略对所述受限账号进行解限处理。

本说明书实施例提供一种账号的处理装置，通过获取目标用户发起的受限账号的查询请求，然后，获取与目标用户相匹配的查询途径，并向目标用户展示获取的查询途径，该查询途径包括通过预设的图形码进行查询的途径、通过图形码扫描设备进行查询的途径和通过受限账号完成的交易的交易信息单进行查询的途径中的一种或多种，最终，可以基于目标用户选取的查询途径确定相应的查询策略，并基于确定的查询策略获取受限账号，展示该受限账号，这样，通过预设的图形码等在间连商户场景下自助申诉，用于解决间连商户定位受限账号，进而可以使得商户的受限账号可以快速解限，此外，提供满足主扫、被扫和线上等多种方式来识别商户的受限账号的需求，从而可以通过以上三种方式，全场景覆盖间连商户的类型，在交易平台查询到受限账号，从而后续可以根据处罚消息渲染申诉所需资料，方便商户提交资料进行申诉，提高了申诉效能转化。

实施例六

以上为本说明书实施例提供的账号的处理装置，基于同样的思路，本说明书实施例还提供一种账号的处理设备，如图9所示。

所述账号的处理设备可以为上述实施例提供的终端设备或者可以是服务器等。

账号的处理设备可因配置或性能不同而产生比较大的差异，可以包括一个或一个以上的处理器901和存储器902，存储器902中可以存储有一个或一个以上存储应用程序或数据。其中，存储器902可以是短暂存储或持久存储。存储在存储器902的应用程序可以包括一个或一个以上模块(图示未示出)，每个模块可以包括对账号的处理设备中的一系列计算机可执行指令。更进一步地，处理器901可以设置为与存储器902通信，在账号的处理设备上执行存储器902中的一系列计算机可执行指令。账号的处理设备还可以包括一个或一个以上电源903，一个或一个以上有线或无线网络接口904，一个或一个以上输入输出接口905，一个或一个以上键盘906。

具体在本实施例中，账号的处理设备包括有存储器，以及一个或一个以上的程序，其中一个或者一个以上程序存储于存储器中，且一个或者一个以上程序可以包括一个或一个以上模块，且每个模块可以包括对账号的处理设备中的一系列计算机可执行指令，且经配置以由一个或者一个以上处理器执行该一个或者一个以上程序包含用于进行以下计算机可执行指令：

获取目标用户发起的受限账号的查询请求；

获取与所述目标用户相匹配的查询途径，并向所述目标用户展示获取的所述查询途径，所述查询途径包括通过预设的图形码进行查询的途径、通过图形码扫描设备进行查询的途径和通过所述受限账号完成的交易的交易信息单进行查询的途径中的一种或多种；

基于所述目标用户选取的查询途径确定相应的查询策略，并基于确定的所述查询策略获取所述受限账号，展示所述受限账号。

本说明书实施例中，所述受限账号不是当前交易平台生成的账号，所述受限账号是能够在当前交易平台进行交易的账号。

本说明书实施例中，所述目标用户选取的查询途径为通过预设的图形码进行查询的途径，所述基于确定的所述查询策略获取所述受限账号，包括：

扫描并解析所述图形码，得到所述图形码对应的URL地址；

基于所述URL地址，在相应的图形码数据库中查找相应的受限账号。

本说明书实施例中，所述目标用户选取的查询途径为通过图形码扫描设备进行查询的途径，所述基于确定的所述查询策略获取所述受限账号，包括：

通过所述图形码扫描设备采集预设的第一图形码和预先构建的目标交易的第二图形码；

解析所述第二图形码，得到所述目标用户的标识；

基于所述目标用户的标识和所述目标交易的信息，生成所述目标交易的交易信息单；

当解析到所述第一图形码时，停止所述交易信息单对应的目标交易，并基于解析所述第二图形码得到的所述第二图形码对应的URL地址；

基于所述URL地址，在相应的图形码数据库中查找相应的受限账号。

本说明书实施例中，所述目标用户选取的查询途径为通过所述受限账号完成的交易的交易信息单进行查询的途径，所述基于确定的所述查询策略获取所述受限账号，包括：

获取所述交易信息单的标识；

基于所述交易信息单的标识，获取完成所述交易信息单对应的交易的受限账号。

本说明书实施例中，还包括：

获取所述受限账号对应的处罚信息，并展示所述处罚信息。

本说明书实施例中，还包括：

接收所述目标用户针对所述受限账号发起的账号解限请求，所述账号解限请求中包括所述受限账号和对所述受限账号进行解限处理所需的申诉信息；

基于所述账号解限请求，确定对所述受限账号进行解限处理的解限策略，基于所述解限策略对所述受限账号进行解限处理。

本说明书实施例提供一种账号的处理设备，通过获取目标用户发起的受限账号的查询请求，然后，获取与目标用户相匹配的查询途径，并向目标用户展示获取的查询途径，该查询途径包括通过预设的图形码进行查询的途径、通过图形码扫描设备进行查询的途径和通过受限账号完成的交易的交易信息单进行查询的途径中的一种或多种，最终，可以基于目标用户选取的查询途径确定相应的查询策略，并基于确定的查询策略获取受限账号，展示该受限账号，这样，通过预设的图形码等在间连商户场景下自助申诉，用于解决间连商户定位受限账号，进而可以使得商户的受限账号可以快速解限，此外，提供满足主扫、被扫和线上等多种方式来识别商户的受限账号的需求，从而可以通过以上三种方式，全场景覆盖间连商户的类型，在交易平台查询到受限账号，从而后续可以根据处罚消息渲染申诉所需资料，方便商户提交资料进行申诉，提高了申诉效能转化。

实施例七

进一步地，基于上述图1到图7所示的方法，本说明书一个或多个实施例还提供了一种存储介质，用于存储计算机可执行指令信息，一种具体的实施例中，该存储介质可以为U盘、光盘、硬盘等，该存储介质存储的计算机可执行指令信息在被处理器执行时，能实现以下流程：

获取目标用户发起的受限账号的查询请求；

获取与所述目标用户相匹配的查询途径，并向所述目标用户展示获取的所述查询途径，所述查询途径包括通过预设的图形码进行查询的途径、通过图形码扫描设备进行查询的途径和通过所述受限账号完成的交易的交易信息单进行查询的途径中的一种或多种；

基于所述目标用户选取的查询途径确定相应的查询策略，并基于确定的所述查询策略获取所述受限账号，展示所述受限账号。

本说明书实施例中，所述受限账号不是当前交易平台生成的账号，所述受限账号是能够在当前交易平台进行交易的账号。

本说明书实施例中，所述目标用户选取的查询途径为通过预设的图形码进行查询的途径，所述基于确定的所述查询策略获取所述受限账号，包括：

扫描并解析所述图形码，得到所述图形码对应的URL地址；

基于所述URL地址，在相应的图形码数据库中查找相应的受限账号。

本说明书实施例中，所述目标用户选取的查询途径为通过图形码扫描设备进行查询的途径，所述基于确定的所述查询策略获取所述受限账号，包括：

通过所述图形码扫描设备采集预设的第一图形码和预先构建的目标交易的第二图形码；

解析所述第二图形码，得到所述目标用户的标识；

基于所述目标用户的标识和所述目标交易的信息，生成所述目标交易的交易信息单；

当解析到所述第一图形码时，停止所述交易信息单对应的目标交易，并基于解析所述第二图形码得到的所述第二图形码对应的URL地址；

基于所述URL地址，在相应的图形码数据库中查找相应的受限账号。

本说明书实施例中，所述目标用户选取的查询途径为通过所述受限账号完成的交易的交易信息单进行查询的途径，所述基于确定的所述查询策略获取所述受限账号，包括：

获取所述交易信息单的标识；

基于所述交易信息单的标识，获取完成所述交易信息单对应的交易的受限账号。

本说明书实施例中，还包括：

获取所述受限账号对应的处罚信息，并展示所述处罚信息。

本说明书实施例中，还包括：

接收所述目标用户针对所述受限账号发起的账号解限请求，所述账号解限请求中包括所述受限账号和对所述受限账号进行解限处理所需的申诉信息；

基于所述账号解限请求，确定对所述受限账号进行解限处理的解限策略，基于所述解限策略对所述受限账号进行解限处理。

本说明书实施例提供一种存储介质，通过获取目标用户发起的受限账号的查询请求，然后，获取与目标用户相匹配的查询途径，并向目标用户展示获取的查询途径，该查询途径包括通过预设的图形码进行查询的途径、通过图形码扫描设备进行查询的途径和通过受限账号完成的交易的交易信息单进行查询的途径中的一种或多种，最终，可以基于目标用户选取的查询途径确定相应的查询策略，并基于确定的查询策略获取受限账号，展示该受限账号，这样，通过预设的图形码等在间连商户场景下自助申诉，用于解决间连商户定位受限账号，进而可以使得商户的受限账号可以快速解限，此外，提供满足主扫、被扫和线上等多种方式来识别商户的受限账号的需求，从而可以通过以上三种方式，全场景覆盖间连商户的类型，在交易平台查询到受限账号，从而后续可以根据处罚消息渲染申诉所需资料，方便商户提交资料进行申诉，提高了申诉效能转化。

上述对本说明书特定实施例进行了描述。其它实施例在所附权利要求书的范围内。在一些情况下，在权利要求书中记载的动作或步骤可以按照不同于实施例中的顺序来执行并且仍然可以实现期望的结果。另外，在附图中描绘的过程不一定要求示出的特定顺序或者连续顺序才能实现期望的结果。在某些实施方式中，多任务处理和并行处理也是可以的或者可能是有利的。

在20世纪90年代，对于一个技术的改进可以很明显地区分是硬件上的改进(例如，对二极管、晶体管、开关等电路结构的改进)还是软件上的改进(对于方法流程的改进)。然而，随着技术的发展，当今的很多方法流程的改进已经可以视为硬件电路结构的直接改进。设计人员几乎都通过将改进的方法流程编程到硬件电路中来得到相应的硬件电路结构。因此，不能说一个方法流程的改进就不能用硬件实体模块来实现。例如，可编程逻辑器件(Programmable Logic Device，PLD)(例如现场可编程门阵列(Field Programmable GateArray，FPGA))就是这样一种集成电路，其逻辑功能由用户对器件编程来确定。由设计人员自行编程来把一个数字系统“集成”在一片PLD上，而不需要请芯片制造厂商来设计和制作专用的集成电路芯片。而且，如今，取代手工地制作集成电路芯片，这种编程也多半改用“逻辑编译器(logic compiler)”软件来实现，它与程序开发撰写时所用的软件编译器相类似，而要编译之前的原始代码也得用特定的编程语言来撰写，此称之为硬件描述语言(Hardware Description Language，HDL)，而HDL也并非仅有一种，而是有许多种，如ABEL(Advanced Boolean Expression Language)、AHDL(Altera Hardware DescriptionLanguage)、Confluence、CUPL(Cornell University Programming Language)、HDCal、JHDL(Java Hardware Description Language)、Lava、Lola、MyHDL、PALASM、RHDL(RubyHardware Description Language)等，目前最普遍使用的是VHDL(Very-High-SpeedIntegrated Circuit Hardware Description Language)与Verilog。本领域技术人员也应该清楚，只需要将方法流程用上述几种硬件描述语言稍作逻辑编程并编程到集成电路中，就可以很容易得到实现该逻辑方法流程的硬件电路。

控制器可以按任何适当的方式实现，例如，控制器可以采取例如微处理器或处理器以及存储可由该(微)处理器执行的计算机可读程序代码(例如软件或固件)的计算机可读介质、逻辑门、开关、专用集成电路(Application Specific Integrated Circuit，ASIC)、可编程逻辑控制器和嵌入微控制器的形式，控制器的例子包括但不限于以下微控制器：ARC625D、Atmel AT91SAM、Microchip PIC18F26K20以及Silicone Labs C8051F320，存储器控制器还可以被实现为存储器的控制逻辑的一部分。本领域技术人员也知道，除了以纯计算机可读程序代码方式实现控制器以外，完全可以通过将方法步骤进行逻辑编程来使得控制器以逻辑门、开关、专用集成电路、可编程逻辑控制器和嵌入微控制器等的形式来实现相同功能。因此这种控制器可以被认为是一种硬件部件，而对其内包括的用于实现各种功能的装置也可以视为硬件部件内的结构。或者甚至，可以将用于实现各种功能的装置视为既可以是实现方法的软件模块又可以是硬件部件内的结构。

上述实施例阐明的系统、装置、模块或单元，具体可以由计算机芯片或实体实现，或者由具有某种功能的产品来实现。一种典型的实现设备为计算机。具体的，计算机例如可以为个人计算机、膝上型计算机、蜂窝电话、相机电话、智能电话、个人数字助理、媒体播放器、导航设备、电子邮件设备、游戏控制台、平板计算机、可穿戴设备或者这些设备中的任何设备的组合。

为了描述的方便，描述以上装置时以功能分为各种单元分别描述。当然，在实施本说明书一个或多个实施例时可以把各单元的功能在同一个或多个软件和/或硬件中实现。

本领域内的技术人员应明白，本说明书的实施例可提供为方法、系统、或计算机程序产品。因此，本说明书一个或多个实施例可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本说明书一个或多个实施例可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。

本说明书的实施例是参照根据本说明书实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程欺诈案例的串并设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程欺诈案例的串并设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。

这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程欺诈案例的串并设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。

这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程欺诈案例的串并设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。

在一个典型的配置中，计算设备包括一个或多个处理器(CPU)、输入/输出接口、网络接口和内存。

内存可能包括计算机可读介质中的非永久性存储器，随机存取存储器(RAM)和/或非易失性内存等形式，如只读存储器(ROM)或闪存(flash RAM)。内存是计算机可读介质的示例。

计算机可读介质包括永久性和非永久性、可移动和非可移动媒体可以由任何方法或技术来实现信息存储。信息可以是计算机可读指令、数据结构、程序的模块或其他数据。计算机的存储介质的例子包括，但不限于相变内存(PRAM)、静态随机存取存储器(SRAM)、动态随机存取存储器(DRAM)、其他类型的随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)、快闪记忆体或其他内存技术、只读光盘只读存储器(CD-ROM)、数字多功能光盘(DVD)或其他光学存储、磁盒式磁带，磁带磁磁盘存储或其他磁性存储设备或任何其他非传输介质，可用于存储可以被计算设备访问的信息。按照本文中的界定，计算机可读介质不包括暂存电脑可读媒体(transitory media)，如调制的数据信号和载波。

还需要说明的是，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、商品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、商品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、商品或者设备中还存在另外的相同要素。

本领域技术人员应明白，本说明书的实施例可提供为方法、系统或计算机程序产品。因此，本说明书一个或多个实施例可采用完全硬件实施例、完全软件实施例或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本说明书一个或多个实施例可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。

本说明书一个或多个实施例可以在由计算机执行的计算机可执行指令的一般上下文中描述，例如程序模块。一般地，程序模块包括执行特定任务或实现特定抽象数据类型的例程、程序、对象、组件、数据结构等等。也可以在分布式计算环境中实践本说明书一个或多个实施例，在这些分布式计算环境中，由通过通信网络而被连接的远程处理设备来执行任务。在分布式计算环境中，程序模块可以位于包括存储设备在内的本地和远程计算机存储介质中。

本说明书中的各个实施例均采用递进的方式描述，各个实施例之间相同相似的部分互相参见即可，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处。尤其，对于系统实施例而言，由于其基本相似于方法实施例，所以描述的比较简单，相关之处参见方法实施例的部分说明即可。

以上所述仅为本说明书的实施例而已，并不用于限制本申请。对于本领域技术人员来说，本说明书可以有各种更改和变化。凡在本说明书的精神和原理之内所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本说明书的权利要求范围之内。

Claims (10)

1.一种账号的处理方法，所述方法包括：

获取目标用户发起的受限账号的查询请求；

获取与所述目标用户相匹配的查询途径，并向所述目标用户展示获取的所述查询途径，所述查询途径包括通过预设的图形码进行查询的途径、通过图形码扫描设备进行查询的途径和通过所述受限账号完成的交易的交易信息单进行查询的途径中的一种或多种；

基于所述目标用户选取的查询途径确定相应的查询策略，并基于确定的所述查询策略获取所述受限账号，展示所述受限账号。

2.根据权利要求1所述的方法，所述受限账号不是当前交易平台生成的账号，所述受限账号是能够在当前交易平台进行交易的账号。

3.根据权利要求1所述的方法，所述目标用户选取的查询途径为通过预设的图形码进行查询的途径，所述基于确定的所述查询策略获取所述受限账号，包括：

扫描并解析所述图形码，得到所述图形码对应的URL地址；

基于所述URL地址，在相应的图形码数据库中查找相应的受限账号。

4.根据权利要求1所述的方法，所述目标用户选取的查询途径为通过图形码扫描设备进行查询的途径，所述基于确定的所述查询策略获取所述受限账号，包括：

通过所述图形码扫描设备采集预设的第一图形码和预先构建的目标交易的第二图形码；

解析所述第二图形码，得到所述目标用户的标识；

基于所述目标用户的标识和所述目标交易的信息，生成所述目标交易的交易信息单；

当解析到所述第一图形码时，停止所述交易信息单对应的目标交易，并基于解析所述第二图形码得到的所述第二图形码对应的URL地址；

基于所述URL地址，在相应的图形码数据库中查找相应的受限账号。

5.根据权利要求1所述的方法，所述目标用户选取的查询途径为通过所述受限账号完成的交易的交易信息单进行查询的途径，所述基于确定的所述查询策略获取所述受限账号，包括：

获取所述交易信息单的标识；

基于所述交易信息单的标识，获取完成所述交易信息单对应的交易的受限账号。

6.根据权利要求1所述的方法，所述方法还包括：

获取所述受限账号对应的处罚信息，并展示所述处罚信息。

7.根据权利要求6所述的方法，所述方法还包括：

接收所述目标用户针对所述受限账号发起的账号解限请求，所述账号解限请求中包括所述受限账号和对所述受限账号进行解限处理所需的申诉信息；

基于所述账号解限请求，确定对所述受限账号进行解限处理的解限策略，基于所述解限策略对所述受限账号进行解限处理。

8.一种账号的处理装置，所述装置包括：

查询请求模块，获取目标用户发起的受限账号的查询请求；

查询途径确定模块，获取与所述目标用户相匹配的查询途径，并向所述目标用户展示获取的所述查询途径，所述查询途径包括通过预设的图形码进行查询的途径、通过图形码扫描设备进行查询的途径和通过所述受限账号完成的交易的交易信息单进行查询的途径中的一种或多种；

账号确定模块，基于所述目标用户选取的查询途径确定相应的查询策略，并基于确定的所述查询策略获取所述受限账号，展示所述受限账号。

9.一种账号的处理设备，所述账号的处理设备包括：

处理器；以及

被安排成存储计算机可执行指令的存储器，所述可执行指令在被执行时使所述处理器：

获取目标用户发起的受限账号的查询请求；

获取与所述目标用户相匹配的查询途径，并向所述目标用户展示获取的所述查询途径，所述查询途径包括通过预设的图形码进行查询的途径、通过图形码扫描设备进行查询的途径和通过所述受限账号完成的交易的交易信息单进行查询的途径中的一种或多种；

基于所述目标用户选取的查询途径确定相应的查询策略，并基于确定的所述查询策略获取所述受限账号，展示所述受限账号。

10.一种存储介质，所述存储介质用于存储计算机可执行指令，所述可执行指令在被处理器执行时实现以下流程：

获取目标用户发起的受限账号的查询请求；

获取与所述目标用户相匹配的查询途径，并向所述目标用户展示获取的所述查询途径，所述查询途径包括通过预设的图形码进行查询的途径、通过图形码扫描设备进行查询的途径和通过所述受限账号完成的交易的交易信息单进行查询的途径中的一种或多种；

基于所述目标用户选取的查询途径确定相应的查询策略，并基于确定的所述查询策略获取所述受限账号，展示所述受限账号。

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