CN116069271A - 云打印机的订单数据处理方法、装置、云打印机及介质 - Google Patents

云打印机的订单数据处理方法、装置、云打印机及介质 Download PDF

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CN116069271A CN202310087953.5A CN202310087953A CN116069271A CN 116069271 A CN116069271 A CN 116069271A CN 202310087953 A CN202310087953 A CN 202310087953A CN 116069271 A CN116069271 A CN 116069271A
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Abstract

本公开涉及一种云打印机的订单数据处理方法、装置、云打印机及介质。方法包括：第一服务器接收用户针对从用于提供餐饮和/或商品服务的服务平台下单的订单的处理请求；第一服务器根据处理请求，获取目标订单的订单相关信息，并将订单相关信息发送至与云打印机；云打印机语音播报或者打印基于订单相关信息生成的订单关联文本；云打印机响应于目标按键被触发，向第一服务器发送针对订单相关信息的第一反馈信息，第一反馈信息用于请求第一服务器的订单相关功能和/或用于对目标订单的下单用户进行回复。如此，通过设置在云打印机上的按键、打印或者语音播报的订单关联文本，实现更丰富的交互功能，提高云打印机能力和智能化程度。

Description

云打印机的订单数据处理方法、装置、云打印机及介质
技术领域
本公开涉及云打印机技术领域，具体地，涉及一种云打印机的订单数据处理方法、装置、云打印机及介质。
背景技术
随着互联网技术的发展，出现了云打印技术，云打印技术是指以互联网、物联网为基础，整合打印服务商资源，构建共享打印平台，向全社会提供随时随地的质量标准化的打印服务。通常情况下，用户将待打印文件通过邮件或其它方式上传到服务商提供的云端服务器，然后再由云端服务器对待打印文件处理后，将待打印文件发送至指定的云打印机从而实现打印，为人们的生活和工作提供了便利。
目前市面上的云打印机，主要用作打印支付小票，在外卖场景中主要用作打印订单信息，无法实现订单的交互。示例地，当前的云打印机产品，打印的小票用作信息输出，并且，设置在云打印机上的按键仅用作简单的设置等操作，比如，复位、调节音量大小、控制云打印机开和关等，即，按键仅能操作硬件设备本身，无法实现通过按键控制云打印机平台的订单相关功能。
发明内容
本公开的目的是提供一种云打印机的订单数据处理方法、装置、云打印机及介质，以解决相关技术中存在的不足。
为了实现上述目的，本公开第一方面提供一种云打印机的订单数据处理方法，所述方法包括：
第一服务器接收用户针对从用于提供餐饮和/或商品服务的服务平台下单的订单的处理请求；
所述第一服务器根据所述处理请求，获取目标订单的订单相关信息，并将所述订单相关信息发送至与所述第一服务器通过通信网络连接的云打印机；
所述云打印机语音播报或者打印基于所述订单相关信息生成的订单关联文本，所述订单关联文本中指示有所述云打印机上设置的用于在被触发时能够响应所述订单相关信息的目标按键的按键标识；
所述云打印机响应于所述目标按键被触发，向所述第一服务器发送针对所述订单相关信息的第一反馈信息，所述第一反馈信息用于请求所述第一服务器的订单相关功能和/或用于对所述目标订单的下单用户进行回复。
可选地，所述云打印机响应于所述目标按键被触发，向所述第一服务器发送针对所述订单相关信息的第一反馈信息，包括：
所述云打印机响应于所述目标按键被触发，控制设置于所述云打印机内的语音采集装置采集商家针对所述订单相关信息输入的语音信号；
所述云打印机对所述语音信号进行识别，向所述第一服务器发送针对所述订单相关信息的第一反馈信息。
本公开第二方面提供一种云打印机的订单数据处理方法，适用于云打印机，所述方法包括：
接收与所述云打印机通过通信网络连接的第一服务器发送的目标订单的订单相关信息，所述订单相关信息是所述第一服务器根据接收到的用户针对从用于提供餐饮和/或商品服务的服务平台下单的订单的处理请求获取的；
语音播报或者打印基于所述订单相关信息生成的订单关联文本，所述订单关联文本中指示有所述云打印机上设置的用于在被触发时能够响应所述订单相关信息的目标按键的按键标识；
响应于所述目标按键被触发，向所述第一服务器发送针对所述订单相关信息的第一反馈信息，所述第一反馈信息用于请求所述第一服务器的订单相关功能和/或用于对所述目标订单的下单用户进行回复。
可选地，所述响应于所述目标按键被触发，向所述第一服务器发送针对所述订单相关信息的第一反馈信息，包括：
响应于所述目标按键被触发，则控制设置于所述云打印机内的语音采集装置采集商家针对所述订单相关信息输入的语音信号；
对所述语音信号进行识别，向所述第一服务器发送针对所述订单相关信息的第一反馈信息。
可选地，在所述语音播报或者打印基于所述订单相关信息生成的订单关联文本之前，所述方法还包括：
在下单用户针对所述目标订单追加备注内容时，获取所述目标订单的订单标识、所述下单用户针对所述目标订单所追加的备注内容、用于在被触发时能够响应所述订单相关信息的目标按键的按键标识，所述订单关联文本是基于目标订单的订单标识、所述备注内容、所述目标按键的按键标识生成的；
所述响应于所述目标按键被触发，向所述第一服务器发送针对所述订单相关信息的第一反馈信息，包括：
响应于所述目标按键被触发，向所述第一服务器发送针对所述备注内容的第一反馈信息，所述第一反馈信息用于表征所述商家已接收到所述备注内容。
可选地，在所述语音播报或者打印基于所述订单相关信息生成的订单关联文本之前，所述方法还包括：
在下单用户针对所述目标订单发起退款申请时，获取所述目标订单的订单标识、所述目标订单的退款原因、用于在被触发时能够响应所述订单相关信息的目标按键的按键标识，所述订单关联文本是基于目标订单的订单标识、所述退款原因、所述目标按键的按键标识生成的；
所述响应于所述目标按键被触发，向所述第一服务器发送针对所述订单相关信息的第一反馈信息，包括：
响应于所述目标按键被触发，向所述第一服务器发送针对所述退款原因的第一反馈信息，所述第一反馈信息用于表征所述商家确认取消所述目标订单，所述第一反馈信息用于供所述第一服务器对所述目标订单进行退款并通知所述下单用户所述目标订单已被退款。
可选地，在所述接收与所述云打印机通过通信网络连接的第一服务器发送的目标订单的订单相关信息之前，所述方法还包括：
响应于所述云打印机上设置的智能按键被触发，向所述第一服务器发送补打订单的处理请求；所述订单相关信息至少包括其中之一：待补打的目标订单的关键信息、确认补打所述待补打的目标订单的按键的按键标识、将所述目标订单的上一个订单确定为待补打的目标订单的按键的按键标识、将所述目标订单的下一个订单确定为待补打的目标订单的按键的按键标识，所述目标订单为与所述云打印机相绑定的门店已接单中的任一订单；
语音播报或者打印基于所述订单相关信息生成的订单关联文本，以指示商家根据所述云打印机上设置的按键执行选中待补打的目标订单的操作；
所述响应于所述目标按键被触发，向所述第一服务器发送针对所述订单相关信息的第一反馈信息，包括：
响应于所述商家执行所述选中待补打的目标订单的操作时所触发的每一目标按键，根据所述每一目标按键的被触发顺序，依次向所述第一服务器发送用于请求所述第一服务器的每一所述目标按键的功能的第一反馈信息，以使得所述第一服务器基于每一所述第一反馈信息选中待补打的目标订单。
可选地，所述响应于所述云打印机上设置的智能按键被触发，向所述第一服务器发送补打订单的处理请求，包括：
响应于所述云打印机上设置的智能按键被触发，向与所述云打印机通过通信网络连接的第一服务器发送查询所述云打印机是否与门店绑定的请求；
接收所述第一服务器在查询到所述云打印机已与所述门店绑定时发送的帮助引导内容，语音播报或者打印所述帮助引导内容，所述帮助引导内容包括用于引导商家根据所述云打印机上按键执行将所述云打印机切换至补打订单模式的操作的第一引导内容；
响应于商家执行的将所述云打印机切换至补打订单模式的操作，向所述第一服务器发送补打订单的处理请求。
可选地，所述帮助引导内容还包括第二引导内容，所述第二引导内容包括以下中的至少一者：用于引导所述商家设置所述云打印机打印格式的标识码图像、用于引导商家将所述云打印机与其他门店绑定的标识码图像、用于展示所述云打印机的操作指南的标识码图像。
可选地，所述方法还包括：
响应于所述云打印机上设置的智能按键被触发，根据所述云打印当前所处的状态，获取与当前所处状态的异常对应的异常帮助引导内容，所述异常帮助引导内容包括异常原因和解决所述异常的方案，所述异常原因包括以下中的至少一者：云打印机未配网、云打印机未连接路由器、云打印机未连接所述第一服务器和/或所述服务平台、云打印机未绑定商家账号、云打印机故障；
语音播报或者打印所述异常帮助引导内容。
本公开第三方面提供一种云打印机的订单数据处理装置，适用于云打印机，所述装置包括：
接收模块，被配置为接收与所述云打印机通过通信网络连接的第一服务器发送的目标订单的订单相关信息，所述订单相关信息是所述第一服务器根据接收到的用户针对从用于提供餐饮和/或商品服务的服务平台下单的订单的处理请求获取的；
第一输出模块，被配置为语音播报或者打印基于所述订单相关信息生成的订单关联文本，所述订单关联文本中指示有所述云打印机上设置的用于在被触发时能够响应所述订单相关信息的目标按键的按键标识；
第一发送模块，被配置为响应于所述目标按键被触发，向所述第一服务器发送针对所述订单相关信息的第一反馈信息，所述第一反馈信息用于请求所述第一服务器的订单相关功能和/或用于对所述目标订单的下单用户进行回复。
本公开第四方面提供一种云打印机，包括：
处理器；
用于存储处理器可执行指令的存储器；
其中，所述处理器被配置为运行所述可执行指令，以实现上述第二方面提供的所述的方法的步骤。
本公开第五方面提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序指令，该程序指令被处理器执行时实现上述第二方面提供的所述的方法的步骤。
通过上述技术方案，第一服务器可以根据用户针对从用于提供餐饮和/或商品服务的服务平台下单的订单的处理请求，获取目标订单的订单相关信息，并将该订单相关信息发送至云打印机，云打印机可以打印基于订单相关信息生成的订单关联文本，以引导用于触发目标按键，并在检测到用户触发目标按键时，云打印机能能够向第一服务器发送第一反馈信息，以请求第一服务器的订单相关功能或者以对目标订单的下单用户进行回复。如此，通过设置在云打印机上的按键、打印的或者语音播报的订单关联文本，实现更丰富的交互功能，提高云打印机能力和智能化程度。并且，商家通过触发设置在云打印机上的按键能够响应订单相关信息，无需依赖于商家客户端，简化了商家的订单处理过程，进而提高了商家的订单处理效率。
本公开的其他特征和优点将在随后的具体实施方式部分予以详细说明。
附图说明
附图是用来提供对本公开的进一步理解，并且构成说明书的一部分，与下面的具体实施方式一起用于解释本公开，但并不构成对本公开的限制。在附图中：
图1是根据本公开一示例性实施例示出的实施环境示意图。
图2是根据本公开一示例性实施例示出的云打印机的订单数据处理方法。
图3是根据本公开一示例性实施例示出的适用于云打印机的云打印机的订单数据处理方法的流程图。
图4是根据本公开一示例性实施例示出的云打印机的订单数据处理方法的示意图。
图5是根据本公开另一示例性实施例示出的适用于云打印机的云打印机的订单数据处理方法的流程图。
图6是根据本公开一示例性实施例示出的云打印机打印的显示有帮助引导内容的小票的示意图。
图7是根据本公开一示例性实施例示出的云打印机打印的显示有订单关联文本的小票的示意图。
图8是根据本公开一示例性实施例示出的适用于云打印机的云打印机的订单数据处理装置的框图。
图9是根据一示例性实施例示出的一种云打印机的框图。
具体实施方式
以下结合附图对本公开的具体实施方式进行详细说明。应当理解的是，此处所描述的具体实施方式仅用于说明和解释本公开，并不用于限制本公开。在本公开实施例和所附权利要求书中所使用的单数形式的“一种”、“所述”和“该”也旨在包括多数形式，除非上下文清楚地表示其他含义。还应当理解，本文中使用的术语“和/或”是指并包含一个或多个相关联的列出项目的任何或所有可能组合。
应当理解，尽管在本公开实施例可能采用术语第一、第二、第三等来描述各种信息，但这些信息不应限于这些术语。这些术语仅用来将同一类型的信息彼此区分开。例如，在不脱离本公开实施例范围的情况下，第一信息也可以被称为第二信息，类似地，第二信息也可以被称为第一信息。取决于语境，如在此所使用的词语“如果”可以被解释成为“在……时”或“当……时”或“响应于确定”。
需要说明的是，本公开中所有获取信号、信息或数据的动作都是在遵照所在地相应的法规政策的前提下，并获得由相应装置所有者给予授权的情况下进行的。
传统小票打印机无法实现联网功能，仅能通过蓝牙或者USB(Universal SerialBus，通用串行总线)连接手机或者电脑，手机或者电脑在接单后，将订单的订单信息推送至小票打印机进行打印，无法实现较为复杂的交互。相关技术中的云打印机，在传统小票打印机的基础上增加了WiFi(Wireless-Fidelity，无线保真)和4G网络(the 4Generationmobile communication technology)等通讯模块，可以直接连入云端服务器实现自动接单。在用于提供餐饮和/或商品服务的场景下，云打印机打印的小票仅用作信息展示，并且，设置在云打印机上的按键仅用作简单的设置等操作，比如，复位、调节音量大小、控制云打印机开和关等，即，按键仅能操作硬件设备本身，无法实现通过按键控制云打印机平台的订单相关功能，使得云打印机的功能受限以及智能化程度较低，从而导致商家的订单处理效率较低。
有鉴于此，本公开提供一种云打印机的订单数据处理方法、装置、云打印机及介质，实现云打印机和云服务器之间更丰富的交互功能，提高云打印机能力和智能化程度，进而提高商家的订单处理效率。
图1是根据本公开一示例性实施例示出的实施环境示意图。如图1所示，该实施环境可以包括：云打印机101和第一服务器102。其中，第一服务器102为云打印机的云端服务器。第一服务器102与云打印机101通过通信网络相连，例如，第一服务器102与云打印机101通过WiFi和4G网络相连。其中，云打印机101和第一服务器102之间的交互过程将在下文进行详细描述。
图2是根据本公开一示例性实施例示出的云打印机的订单数据处理方法，该方法可以应用于图1所示的实施环境。如图2所示，该方法可以包括以下步骤。
在步骤S201中：第一服务器接收用户针对从用于提供餐饮和/或商品服务的服务平台下单的订单的处理请求。
在步骤S202中：第一服务器根据处理请求，获取目标订单的订单相关信息，并将订单相关信息发送至与第一服务器通过通信网络连接的云打印机。
在步骤S203中：云打印机语音播报或者打印基于订单相关信息生成的订单关联文本。
其中，订单关联文本中指示有云打印机上设置的用于在被触发时能够响应订单相关信息的目标按键的按键标识。
在步骤204中：云打印机响应于目标按键被触发，向第一服务器发送针对订单相关信息的第一反馈信息。
其中，第一反馈信息用于请求第一服务器的订单相关功能和/或用于对目标订单的下单用户进行回复。
通过上述技术方案，第一服务器可以根据用户针对从用于提供餐饮和/或商品服务的服务平台下单的订单的处理请求，获取目标订单的订单相关信息，并将该订单相关信息发送至云打印机，云打印机可以打印基于订单相关信息生成的订单关联文本，以引导用于触发目标按键，并在检测到用户触发目标按键时，云打印机能能够向第一服务器发送第一反馈信息，以请求第一服务器的订单相关功能或者以对目标订单的下单用户进行回复。如此，通过设置在云打印机上的按键、打印的或者语音播报的订单关联文本，实现更丰富的交互功能，提高云打印机能力和智能化程度。并且，商家通过触发设置在云打印机上的按键能够响应订单相关信息，无需依赖于商家客户端，简化了商家的订单处理过程，进而提高了商家的订单处理效率。
在步骤204中，用户触发设置在云打印机上的目标按键，以由云打印机向第一服务器发送第一反馈信息。其中，第一反馈信息可以是预先设置的信息，也可以为商家当前输入的信息。
在一种实施方式中，第一反馈信息是预先设置的信息。示例地，可以针对不同的处理请求，预先设置每一处理请求对应的第一反馈信息。例如，针对用于表征用户对订单进行追加备注的处理请求，预设设置的与该处理请求对应的第一反馈信息可以为用于表征商家已接收到备注内容。在该实施方式中，若处理请求为用于表征用户对订单进行追加备注的处理请求，云打印机在检测到目标按键被触发，向第一服务器发送用于表征商家已接收到备注内容的第一反馈信息。
在该实施方式中，步骤204的具体实施方式为：云打印机响应于目标按键被触发，向第一服务器发送预先设置的针对订单相关信息的第一反馈信息。
在另一种实施方式中，第一反馈信息是商家当前输入的信息。步骤204的具体实施方式为：云打印机响应于目标按键被触发，控制设置于云打印机内的语音采集装置采集商家针对订单相关信息输入的语音信号；云打印机对语音信号进行识别，向第一服务器发送针对订单相关信息的第一反馈信息。
在该实施方式中，云打印机内设置有语音采集装置，在检测到目标按键被触发时，控制该语音采集装置商家针对订单相关信息输入的语音信号，并对该语音信号进行识别，将识别到的文本作为第一反馈信息发送给第一服务器。
云打印机在语音播报或者打印基于订单相关信息生成的订单关联文本，商家根据该订单关联文本输入第一反馈信息。示例地，针对用于表征用户对订单进行追加备注的处理请求，商家可以根据订单的当前状态输入第一反馈信息。例如，商家在接收到下单用户更换餐品口味的备注内容时，若餐品已完成口味无法更换，此时，商家可以输入用于表征该餐品已完成无法更换口味的第一反馈信息，若餐品未完成，此时，商家可以输入用于表征已按照备注内容更换口味的第一反馈信息。
采用上述技术方案，通过云打印机内设置的语音采集装置采集商家针对订单相关信息输入的语音信号，并对其进行识别，向第一服务器发送针对订单相关信息的第一反馈信息，如此，商家可以根据订单的当前状态输入第一反馈信息，提高了云打印机向第一服务器发送第一反馈信息的灵活性，提升了商户使用体验。
图3是根据本公开一示例性实施例示出的适用于云打印机的云打印机的订单数据处理方法的流程图。如图3所示，该方法可以包括：
在步骤S301中：接收与云打印机通过通信网络连接的第一服务器发送的目标订单的订单相关信息。
其中，订单相关信息是第一服务器根据接收到的用户针对从用于提供餐饮和/或商品服务的服务平台下单的订单的处理请求获取的。
在步骤302中：语音播报或者打印基于订单相关信息生成的订单关联文本。
在本公开中，订单关联文本用于引导用户触发能够响应所述订单相关信息的目标按键。示例地，该订单关联文本中指示有云打印机上设置的用于在被触发时能够响应订单相关信息的目标按键的按键标识。
在一种实施方式中，云打印机在接收到订单相关信息后生成订单关联文本。例如，云打印机在接收到订单相关信息后获取打印格式，进而根据该打印格式和订单相关信息生成订单关联文本。
在另一种实施方式中，云打印机在接收到订单相关信息后，将该订单相关信息发送至第三方平台，以由第三方平台获取打印格式，并根据该打印格式和订单相关信息生成订单关联文本。之后，第三方平台将该订单关联文本发送至云打印机，以由云打印机语音播报或者打印该订单关联文本。
在步骤303中：响应于目标按键被触发，向第一服务器发送针对订单相关信息的第一反馈信息，第一反馈信息用于请求第一服务器的订单相关功能和/或用于对目标订单的下单用户进行回复。
通过上述技术方案，第一服务器可以根据用户针对从用于提供餐饮和/或商品服务的服务平台下单的订单的处理请求，获取目标订单的订单相关信息，并将该订单相关信息发送至云打印机，云打印机可以打印基于订单相关信息生成的订单关联文本，以引导用于触发目标按键，并在检测到用户触发目标按键时，云打印机能能够向第一服务器发送第一反馈信息，以请求第一服务器的订单相关功能或者以对目标订单的下单用户进行回复。如此，通过设置在云打印机上的按键、打印的或者语音播报的订单关联文本，实现更丰富的交互功能，提高云打印机能力和智能化程度。并且，商家通过触发设置在云打印机上的目标按键能够响应订单相关信息，无需依赖于商家客户端，简化了商家的订单处理过程，进而提高了商家的订单处理效率。
可选地，步骤303可进一步包括：
响应于所述目标按键被触发，则控制设置于所述云打印机内的语音采集装置采集所述商家针对所述订单相关信息输入的语音信号；
对所述语音信号进行识别，向所述第一服务器发送针对所述订单相关信息的第一反馈信息。
其中，通过设置于云打印机内的语音采集装置采集并识别商家针对订单相关信息输入的语音信号，向第一服务器发送第一反馈信息的具体操作，已在上文中进行了详细描述，此处不再赘述。
在一种实施例中，用户针对从用于提供餐饮和/或商品服务的服务平台下单的订单的处理请求为下单用户针对从用于提供餐饮和/或商品服务的服务平台下单的订单追加备注内容的处理请求。在该实施例中，适用于云打印机的云打印机的订单数据处理方法还可以包括：在下单用户针对目标订单追加备注内容时，获取目标订单的订单标识、下单用户针对目标订单所追加的备注内容、用于在被触发时能够响应订单相关信息的目标按键的按键标识，订单关联文本是基于目标订单的订单标识、备注内容、目标按键的按键标识生成的。其中，目标订单可以为下单用户在用于提供餐饮和/或商品服务的服务平台下单的且订单状态为未完成状态的任意订单。相应地，步骤303可进一步包括：响应于目标按键被触发，向第一服务器发送针对备注内容的第一反馈信息，第一反馈信息用于表征商家已接收到备注内容。示例地，云打印机上设置有智能按键，上述目标按键可以为智能按键。
图4是根据本公开一示例性实施例示出的云打印机的订单数据处理方法的示意图。如图4所示，首先，用户下单。例如，用户从用于提供餐饮和/或商品服务的服务平台下单，该服务平台将目标订单的订单信息发送至第一服务器。接着，第一服务器接单。其中，第一服务器接单后将目标订单的订单信息发送给云打印机，进行打印。在用户针对该目标订单增加紧急备注时，第一服务器接收下单用户针对目标订单所追加的紧急备注，并将该紧急备注推送给云打印机，云打印机语音播报或者打印该紧急备注。之后，云打印机在检测到智能按键被按下，向第一服务器发送用于表征商家已接收到紧急备注内容的第一反馈信息。第一服务器接收到第一反馈信息，并推送给用户，用户即可接收到针对备注内容的应答内容，即，接收到第一反馈信息。
首先应当理解的是，为了便于商家获知追加的备注内容的目标订单，第一服务器除了向云打印机发送备注内容之外，还需向云打印机发送追加备注内容的目标订单的订单标识。此外，为了引导商家响应该备注内容，第一服务器还可以向云打印机发送能够响应订单相关信息的目标按键的按键标识。因此，在该实施例中，在下单用户针对目标订单追加备注内容时，云打印机可以获取到目标订单的订单标识、下单用户针对目标订单所追加的备注内容、用于在被触发时能够响应订单相关信息的目标按键的按键标识。订单关联文本基于目标订单的订单标识、备注内容、目标按键的按键标识生成。
其次应当理解的是，若商家已预先获知到能够响应备注内容的目标按键，在该实施例中，还可以无需获取用于在被触发时能够响应订单相关信息的目标按键的按键标识，相应地，所生成的订单关联文本中可以不包括目标按键的按键标识。
示例地，若商家已预先获知到能够响应备注内容的目标按键为设置在云打印机上的智能按键，在下单用户针对目标订单追加备注内容时，第一服务器在接收到目标订单的备注内容时，将该备注内容和订单标识推送至云打印机，云打印机语音播报或者打印目标订单的订单标识和备注内容。之后，商家在接收到该目标订单的备注内容时触发智能按键，云打印机向第一服务器发送用于表征商家已接收到备注内容的第一反馈信息，第一服务器在接收到第一反馈信息时向目标订单的下单用户进行回复。
采用上述技术方案，在下单用户针对目标订单追加备注内容的情况下，商家能够通过云打印机上设置的按键一键回复下单用户已接收到备注内容。如此，提高了商家对订单的处理效率，提升商家使用体验。
在另一种实施例中，用户针对从用于提供餐饮和/或商品服务的服务平台下单的订单的处理请求为下单用户针对从用于提供餐饮和/或商品服务的服务平台下单的订单的申请退款的处理请求。在该实施例中，适用于云打印机的云打印机的订单数据处理方法还可以包括：在下单用户针对目标订单发起退款申请时，获取目标订单的订单标识、目标订单的退款原因、用于在被触发时能够响应订单相关信息的目标按键的按键标识，订单关联文本是基于目标订单的订单标识、退款原因、目标按键的按键标识生成的。其中，目标订单可以为下单用户在用于提供餐饮和/或商品服务的服务平台下单的且订单状态为未完成状态的任意订单。相应地，步骤303可进一步包括：响应于目标按键被触发，向第一服务器发送针对退款原因的第一反馈信息，第一反馈信息用于表征商家确认取消目标订单，第一反馈信息用于供第一服务器对目标订单进行退款并通知下单用户目标订单已被退款。示例地，云打印机上设置有智能按键，该实施例中的目标按键可以为智能按键。
首先应当理解的是，下单用户在用户客户端发起针对目标订单的退款申请，第一服务器在接收到退款申请的处理请求时，除了将退款原因和目标订单的订单标识推送给云打印机之外，为了引导商家响应该退款原因，还需要向云打印机发送能够响应订单相关信息的目标按键的按键标识。因此，在该实施例中，在下单用户针对目标订单发起退款申请时，获取目标订单的订单标识、目标订单的退款原因、用于在被触发时能够响应订单相关信息的目标按键的按键标识，订单关联文本是基于目标订单的订单标识、退款原因、目标按键的按键标识生成的。
其次应当理解的是，若商家已预先获知到能够响应退款原因的目标按键，在该实施例中，还可以无需获取用于在被触发时能够响应退款原因的目标按键的按键标识，相应地，所生成的订单关联文本中可以不包括目标按键的按键标识。
示例地，若商家已预先获知到能够响应退款原因的目标按键，为设置在云打印机上的智能按键，在下单用户针对目标订单发起退款申请时，第一服务器在接收到针对目标订单发起的退款申请时，将退款原因和订单标识推送至云打印机，云打印机语音播报或者打印目标订单的订单标识和备注内容。商家获知到退款原因时表征商家接收到下单用户的退款申请，此时，触发智能按键，云打印机向第一服务器发送用于表征商家确认取消目标订单的第一反馈信息，第一服务器在接收到第一反馈信息时对目标订单进行退款，并通知下单用户目标订单已退款。例如，第一服务器向用户发送用于表征目标订单已被退款的第二反馈信息。
采用上述技术方案，在下单用户针对目标订单发起退款申请的情况下，商家能够通过云打印机上设置的按键一键取消目标订单。如此，提高了商家对订单的处理效率，提升商家使用体验。
在又一实施例中，用户针对从用于提供餐饮和/或商品服务的服务平台下单的订单的处理请求为商家针对从用于提供餐饮和/或商品服务的服务平台下单的订单进行补打的处理请求。
图5是根据本公开另一示例性实施例示出的适用于云打印机的云打印机的订单数据处理方法的流程图。如图5所示，该方法可以包括：
在步骤501中：响应于云打印机上设置的智能按键被触发，向第一服务器发送补打订单的处理请求。
在本公开中，在商家触发云打印机上设置的智能按键时，云打印机向第一服务器发送补打订单的处理请求。其中，补打订单是指对与云打印机相绑定的门店已接单的订单进行补打。
可选地，步骤501可以进一步包括：响应于云打印机上设置的智能按键被触发，向与云打印机通过通信网络连接的第一服务器发送查询云打印机是否与门店绑定的请求；接收第一服务器在查询到云打印机已与门店绑定时发送的帮助引导内容，语音播报或者打印帮助引导内容，帮助引导内容包括用于引导商家根据云打印机上按键执行将云打印机切换至补打订单模式的操作的第一引导内容；响应于商家执行的将云打印机切换至补打订单模式的操作，向第一服务器发送补打订单的处理请求。
示例地，第一服务器在接收到查询云打印机是否与门店绑定的请求后，确定云打印机是否绑定有门店，并在确定云打印机绑定有门店的情况下，向云打印机发送帮助引导内容。
图6是根据本公开一示例性实施例示出的云打印机打印的显示有帮助引导内容的小票的示意图。如图6所示，在该小票中显示的帮助引导内容为将云打印机切换至补打订单模式的操作，例如，短按“-”按键(该按键为云打印机上的按键)进入补打订单模式。商家可以根据该小票中显示的帮助引导内容，短按云打印机上的“-”按键，将云打印机切换至补打订单模式，进而云打印机向第一服务器发送补打订单的处理请求。此外，在图6所示的小票中，还可以包括退出智能模式的操作，例如，30s无操作退出智能模式。
第一服务器在接收到云打印机发送的补打订单的处理请求时，获取订单相关信息。其中，该订单相关信息至少包括其中之一：待补打的目标订单的关键信息、确认补打该待补打的目标订单的按键的按键标识、将目标订单的上一个订单确定为待补打的目标订单的按键的按键标识、将目标订单的下一个订单确定为待补打的目标订单的按键的按键标识，目标订单为与云打印机相绑定的门店已接单中的任一订单。例如，初始时，待补打的目标订单可以为门店接单中的任意订单，例如，可以为该门店最近一次接单的订单。例如，该关键信息可以为订单对应的收货地址、订单对应的已下单用户的名称和该订单对应的金额等等。
在步骤502中：语音播报或者打印基于订单相关信息生成的订单关联文本，以指示商家根据云打印机上设置的按键执行选中待补打的目标订单的操作。
其中，生成订单关联文本的具体操作已在上文中进行了详细描述，此处不再赘述。
图7是根据本公开一示例性实施例示出的云打印机打印的显示有订单关联文本的小票的示意图。如图7所示，在该小票中显示的订单关联文本包括：外卖#1，地址：XXXX，姓名XX，金额XX；点击“菜单”按键确认补打待补打的目标订单，点击“-”按键将目标订单的上一个订单确定为待补打的目标订单，点击“+”按键将目标订单的下一个订单确定为待补打的目标订单。应当理解的是，待补打的目标订单随着商户对“+”按键或“-”按键的触发操作而变化。
在步骤503中：响应于商家执行选中待补打的目标订单的操作时触发的每一目标按键，根据每一目标按键的被触发顺序，依次向第一服务器发送用于请求第一服务器的每一目标按键的功能的第一反馈信息，以使得第一服务器基于每一第一反馈信息选中待补打的目标订单。
示例地，假设商家需要补打外卖#3的订单，其中，外卖#3的订单为图7所示小票中的外卖#1的前两个订单，此时，商家可以依次触发“-”按键、“-”按键、“菜单”按键。云打印机按照商家触发的每一目标按键(即，上述的“-”按键、“-”按键、“菜单”按键)的顺序，依次向第一服务器发送用于请求将外卖#1的上一个订单(即，外卖#2的订单)作为待补打的目标订单的第一反馈信息、用于请求将外卖#2的上一个订单(即，外卖#3的订单)作为待补打的目标订单的第一反馈信息、确定补打外卖#3的订单的第一反馈信息。
此外，第一服务器在接收到确定补打目标订单的第一反馈信息时，将当前的目标订单确定为待补打的目标订单，并将该待补打的目标订单的订单详情信息发送至云打印机，以使云打印机打印该待补打的目标订单的订单详情信息。
采用上述技术方案，通过设置在云打印机上的按键、打印的语音播报的订单关联文本，实现补打订单，提高了商家对订单的处理效率，提升商家使用体验。
可选地，帮助引导内容还可以包括第二引导内容，该第二引导内容可以包括以下中的至少一者：用于引导商家设置云打印机打印格式的标识码图像、用于引导商家将云打印机与其他门店绑定的标识码图像、用于展示云打印机的操作指南的标识码图像。
在本公开中，考虑到商家通过商家终端对云打印机进行设置，例如，配网设置、云打印机打印格式设置、云打印机与其他门店绑定设置等，为了便于商家设置，云打印机除了打印用于引导商家根据云打印机上按键执行将云打印机切换至补打订单模式的操作的第一引导内容之外，还可以打印上述第二引导内容。这样，商家终端可以直接扫描用于引导商家设置云打印机打印格式的标识码图像(例如，二维码)进入到设置云打印机打印格式的界面，或者，商家终端可以直接扫描用于引导商家将云打印机与其他门店绑定的标识码图像(例如，二维码)进入到绑定云打印机与其他门店的界面，又或者，商家终端可以直接扫描用于展示云打印机的操作指南的标识码图像(例如，二维码)进入展示有云打印机的操作指南的界面。
采用上述技术方案，简化了商家对云打印机的设置流程，提升了商家使用体验。
可选地，适用于云打印机的云打印机的订单数据处理方法还可以包括：
响应于云打印机上设置的智能按键被触发，根据云打印当前所处的状态，获取与当前状态的异常对应的异常帮助引导内容，异常帮助引导内容包括异常原因和解决异常的方案，异常原因包括以下中的至少一者：云打印机未配网、云打印机未连接路由器、云打印机未连接第一服务器和/或服务平台、云打印机未绑定商家账号、云打印机故障；
语音播报或者打印异常帮助引导内容。
示例地，在云打印机本地存储解决每一异常的方案，云打印机响应于智能按键被触发，确定据云打印当前所处的状态的异常，并从本地存储中获取到解决该异常的方案。此外，云打印机故障可以是云打印机中的部件本身出现故障，例如，打印头过热等。
采用上述技术方案，在云打印机处于异常状态时，可以语音播报或者打印异常帮助引导内容，以使用户获知该云打印机异常的原因以及引导用户及时解决该异常，进而使得云打印机能够快速进入正常工作模式，提高用户解决异常效率，提升用户使用体验。
基于同一发明构思，本公开还提供一种云打印机的订单数据处理装置。图8是根据本公开一示例性实施例示出的适用于云打印机的云打印机的订单数据处理装置的框图。
如图8所示，云打印机的订单数据处理装置600包括：
接收模块601，被配置为接收与所述云打印机通过通信网络连接的第一服务器发送的目标订单的订单相关信息，所述订单相关信息是所述第一服务器根据接收到的用户针对从用于提供餐饮和/或商品服务的服务平台下单的订单的处理请求获取的；
第一输出模块602，被配置为语音播报或者打印基于所述订单相关信息生成的订单关联文本，所述订单关联文本中指示有所述云打印机上设置的用于在被触发时能够响应所述订单相关信息的目标按键的按键标识；
第一发送模块603，被配置为响应于所述目标按键被触发，向所述第一服务器发送针对所述订单相关信息的第一反馈信息，所述第一反馈信息用于请求所述第一服务器的订单相关功能和/或用于对所述目标订单的下单用户进行回复。
可选地，所述第一发送模块603，被配置为：
响应于所述目标按键被触发，则控制设置于所述云打印机内的语音采集装置采集所述商家针对所述订单相关信息输入的语音信号；
对所述语音信号进行识别，向所述第一服务器发送针对所述订单相关信息的第一反馈信息。
可选地，所述云打印机的订单数据处理装置600还包括：
第一获取模块，被配置为在下单用户针对所述目标订单追加备注内容时，获取所述目标订单的订单标识、所述下单用户针对所述目标订单所追加的备注内容、用于在被触发时能够响应所述订单相关信息的目标按键的按键标识，所述订单关联文本是基于目标订单的订单标识、所述备注内容、所述目标按键的按键标识生成的；
所述第一发送模块603，被配置为：响应于所述目标按键被触发，向所述第一服务器发送针对所述备注内容的第一反馈信息，所述第一反馈信息用于表征所述商家已接收到所述备注内容。
可选地，所述云打印机的订单数据处理装置600还包括：
第二获取模块，被配置为在下单用户针对所述目标订单追加备注内容时，获取所述目标订单的订单标识、所述下单用户针对所述目标订单所追加的备注内容、用于在被触发时能够响应所述订单相关信息的目标按键的按键标识，所述订单关联文本是基于目标订单的订单标识、所述备注内容、所述目标按键的按键标识生成的；
所述第一发送模块603，被配置为：
响应于所述目标按键被触发，向所述第一服务器发送针对所述退款原因的第一反馈信息，所述第一反馈信息用于表征所述商家确认取消所述目标订单，所述第一反馈信息用于供所述第一服务器对所述目标订单进行退款并通知所述下单用户所述目标订单已被退款。
可选地，所述云打印机的订单数据处理装置600还包括：
第二发送模块，被配置为响应于所述云打印机上设置的智能按键被触发，向所述第一服务器发送补打订单的处理请求；所述订单相关信息至少包括其中之一：待补打的目标订单的关键信息、确认补打所述待补打的目标订单的按键的按键标识、将所述目标订单的上一个订单确定为待补打的目标订单的按键的按键标识、将所述目标订单的下一个订单确定为待补打的目标订单的按键的按键标识，所述目标订单为与所述云打印机相绑定的门店已接单中的任一订单；
第二输出模块，被配置为语音播报或者打印基于所述订单相关信息生成的订单关联文本，以指示商家根据所述云打印机上设置的按键执行选中待补打的目标订单的操作；
所述第一发送模块603，被配置为：
响应于所述商家执行所述选中待补打的目标订单的操作时所触发的每一目标按键，根据所述每一目标按键的被触发顺序，依次向所述第一服务器发送用于请求所述第一服务器的每一所述目标按键的功能的第一反馈信息，以使得所述第一服务器基于每一所述第一反馈信息选中待补打的目标订单。
可选地，所述第二发送模块，被配置为：
响应于所述云打印机上设置的智能按键被触发，向与所述云打印机通过通信网络连接的第一服务器发送查询所述云打印机是否与门店绑定的请求；
接收所述第一服务器在查询到所述云打印机已与所述门店绑定时发送的帮助引导内容，语音播报或者打印所述帮助引导内容，所述帮助引导内容包括用于引导商家根据所述云打印机上按键执行将所述云打印机切换至补打订单模式的操作的第一引导内容；
响应于商家执行的将所述云打印机切换至补打订单模式的操作，向所述第一服务器发送补打订单的处理请求。
可选地，所述帮助引导内容还包括第二引导内容，所述第二引导内容包括以下中的至少一者：用于引导所述商家设置所述云打印机打印格式的标识码图像、用于引导商家将所述云打印机与其他门店绑定的标识码图像、用于展示所述云打印机的操作指南的标识码图像。
可选地，所述云打印机的订单数据处理装置600还包括：
第三获取模块，被配置为响应于所述云打印机上设置的智能按键被触发，根据所述云打印当前所处的状态，获取与当前所处状态的异常对应的异常帮助引导内容，所述异常帮助引导内容包括异常原因和解决所述异常的方案，所述异常原因包括以下中的至少一者：云打印机未配网、云打印机未连接路由器、云打印机未连接所述第一服务器和/或所述服务平台、云打印机未绑定商家账号、云打印机故障；
第三输出模块，被配置为语音播报或者打印所述异常帮助引导内容。
关于上述实施例中的装置，其中各个模块执行操作的具体方式已经在有关该方法的实施例中进行了详细描述，此处将不做详细阐述说明。
图9是根据一示例性实施例示出的一种云打印机的框图。如图9所示，该云打印机700可以包括：处理器701，存储器702。该云打印机700还可以包括多媒体组件703，输入/输出(I/O)接口704，以及通信组件705中的一者或多者。
其中，处理器701用于控制该云打印机700的整体操作，以完成上述的云打印机的订单数据处理方法中的全部或部分步骤。存储器702用于存储各种类型的数据以支持在该云打印机700的操作，这些数据例如可以包括用于在该云打印机700上操作的任何应用程序或方法的指令，以及应用程序相关的数据，例如联系人数据、收发的消息、图片、音频、视频等等。该存储器702可以由任何类型的易失性或非易失性存储设备或者它们的组合实现，例如静态随机存取存储器(Static Random Access Memory，简称SRAM)，电可擦除可编程只读存储器(Electrically Erasable Programmable Read-Only Memory，简称EEPROM)，可擦除可编程只读存储器(Erasable Programmable Read-Only Memory，简称EPROM)，可编程只读存储器(Programmable Read-Only Memory，简称PROM)，只读存储器(Read-Only Memory，简称ROM)，磁存储器，快闪存储器，磁盘或光盘。多媒体组件703可以包括屏幕和音频组件。其中屏幕例如可以是触摸屏，音频组件用于输出和/或输入音频信号。例如，音频组件可以包括一个麦克风，麦克风用于接收外部音频信号。所接收的音频信号可以被进一步存储在存储器702或通过通信组件705发送。音频组件还包括至少一个扬声器，用于输出音频信号。I/O接口704为处理器701和其他接口模块之间提供接口，上述其他接口模块可以是键盘，鼠标，按钮等。这些按钮可以是虚拟按钮或者实体按钮。通信组件705用于该云打印机700与其他设备之间进行有线或无线通信。无线通信，例如Wi-Fi，蓝牙，近场通信(Near FieldCommunication，简称NFC)，2G、3G、4G、NB-IOT、eMTC、或其他5G等等，或它们中的一种或几种的组合，在此不做限定。因此相应的该通信组件705可以包括：Wi-Fi模块，蓝牙模块，NFC模块等等。
在一示例性实施例中，云打印机700可以被一个或多个应用专用集成电路(Application Specific Integrated Circuit，简称ASIC)、数字信号处理器(DigitalSignal Processor，简称DSP)、数字信号处理设备(Digital Signal Processing Device，简称DSPD)、可编程逻辑器件(Programmable Logic Device，简称PLD)、现场可编程门阵列(Field Programmable Gate Array，简称FPGA)、控制器、微控制器、微处理器或其他电子元件实现，用于执行上述的云打印机的订单数据处理方法。
在另一示例性实施例中，还提供了一种包括程序指令的计算机可读存储介质，该程序指令被处理器执行时实现上述的云打印机的订单数据处理方法的步骤。例如，该计算机可读存储介质可以为上述包括程序指令的存储器702，上述程序指令可由云打印机700的处理器701执行以完成上述的云打印机的订单数据处理方法。
在另一示例性实施例中，还提供一种计算机程序产品，该计算机程序产品包含能够由可编程的装置执行的计算机程序，该计算机程序具有当由该可编程的装置执行时用于执行上述的云打印机的订单数据处理方法的代码部分。
以上结合附图详细描述了本公开的优选实施方式，但是，本公开并不限于上述实施方式中的具体细节，在本公开的技术构思范围内，可以对本公开的技术方案进行多种简单变型，这些简单变型均属于本公开的保护范围。
另外需要说明的是，在上述具体实施方式中所描述的各个具体技术特征，在不矛盾的情况下，可以通过任何合适的方式进行组合，为了避免不必要的重复，本公开对各种可能的组合方式不再另行说明。
此外，本公开的各种不同的实施方式之间也可以进行任意组合，只要其不违背本公开的思想，其同样应当视为本公开所公开的内容。

Claims (13)

1.一种云打印机的订单数据处理方法，其特征在于，所述方法包括：
第一服务器接收用户针对从用于提供餐饮和/或商品服务的服务平台下单的订单的处理请求；
所述第一服务器根据所述处理请求，获取目标订单的订单相关信息，并将所述订单相关信息发送至与所述第一服务器通过通信网络连接的云打印机；
所述云打印机语音播报或者打印基于所述订单相关信息生成的订单关联文本，所述订单关联文本中指示有所述云打印机上设置的用于在被触发时能够响应所述订单相关信息的目标按键的按键标识；
所述云打印机响应于所述目标按键被触发，向所述第一服务器发送针对所述订单相关信息的第一反馈信息，所述第一反馈信息用于请求所述第一服务器的订单相关功能和/或用于对所述目标订单的下单用户进行回复。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述云打印机响应于所述目标按键被触发，向所述第一服务器发送针对所述订单相关信息的第一反馈信息，包括：
所述云打印机响应于所述目标按键被触发，控制设置于所述云打印机内的语音采集装置采集商家针对所述订单相关信息输入的语音信号；
所述云打印机对所述语音信号进行识别，向所述第一服务器发送针对所述订单相关信息的第一反馈信息。
3.一种云打印机的订单数据处理方法，其特征在于，适用于云打印机，所述方法包括：
接收与所述云打印机通过通信网络连接的第一服务器发送的目标订单的订单相关信息，所述订单相关信息是所述第一服务器根据接收到的用户针对从用于提供餐饮和/或商品服务的服务平台下单的订单的处理请求获取的；
语音播报或者打印基于所述订单相关信息生成的订单关联文本，所述订单关联文本中指示有所述云打印机上设置的用于在被触发时能够响应所述订单相关信息的目标按键的按键标识；
响应于所述目标按键被触发，向所述第一服务器发送针对所述订单相关信息的第一反馈信息，所述第一反馈信息用于请求所述第一服务器的订单相关功能和/或用于对所述目标订单的下单用户进行回复。
4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述响应于所述目标按键被触发，向所述第一服务器发送针对所述订单相关信息的第一反馈信息，包括：
响应于所述目标按键被触发，则控制设置于所述云打印机内的语音采集装置采集商家针对所述订单相关信息输入的语音信号；
对所述语音信号进行识别，向所述第一服务器发送针对所述订单相关信息的第一反馈信息。
5.根据权利要求3或4所述的方法，其特征在于，在所述语音播报或者打印基于所述订单相关信息生成的订单关联文本之前，所述方法还包括：
在下单用户针对所述目标订单追加备注内容时，获取所述目标订单的订单标识、所述下单用户针对所述目标订单所追加的备注内容、用于在被触发时能够响应所述订单相关信息的目标按键的按键标识，所述订单关联文本是基于目标订单的订单标识、所述备注内容、所述目标按键的按键标识生成的；
所述响应于所述目标按键被触发，向所述第一服务器发送针.对所述订单相关信息的第一反馈信息，包括：
响应于所述目标按键被触发，向所述第一服务器发送针对所述备注内容的第一反馈信息，所述第一反馈信息用于表征所述商家已接收到所述备注内容。
6.根据权利要求3或4所述的方法，其特征在于，在所述语音播报或者打印基于所述订单相关信息生成的订单关联文本之前，所述方法还包括：
在下单用户针对所述目标订单发起退款申请时，获取所述目标订单的订单标识、所述目标订单的退款原因、用于在被触发时能够响应所述订单相关信息的目标按键的按键标识，所述订单关联文本是基于目标订单的订单标识、所述退款原因、所述目标按键的按键标识生成的；
所述响应于所述目标按键被触发，向所述第一服务器发送针对所述订单相关信息的第一反馈信息，包括：
响应于所述目标按键被触发，向所述第一服务器发送针对所述退款原因的第一反馈信息，所述第一反馈信息用于表征所述商家确认取消所述目标订单，所述第一反馈信息用于供所述第一服务器对所述目标订单进行退款并通知所述下单用户所述目标订单已被退款。
7.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，在所述接收与所述云打印机通过通信网络连接的第一服务器发送的目标订单的订单相关信息之前，所述方法还包括：
响应于所述云打印机上设置的智能按键被触发，向所述第一服务器发送补打订单的处理请求；所述订单相关信息至少包括其中之一：待补打的目标订单的关键信息、确认补打所述待补打的目标订单的按键的按键标识、将所述目标订单的上一个订单确定为待补打的目标订单的按键的按键标识、将所述目标订单的下一个订单确定为待补打的目标订单的按键的按键标识，所述目标订单为与所述云打印机相绑定的门店已接单中的任一订单；
语音播报或者打印基于所述订单相关信息生成的订单关联文本，以指示商家根据所述云打印机上设置的按键执行选中待补打的目标订单的操作；
所述响应于所述目标按键被触发，向所述第一服务器发送针对所述订单相关信息的第一反馈信息，包括：
响应于所述商家执行所述选中待补打的目标订单的操作时所触发的每一目标按键，根据所述每一目标按键的被触发顺序，依次向所述第一服务器发送用于请求所述第一服务器的每一所述目标按键的功能的第一反馈信息，以使得所述第一服务器基于每一所述第一反馈信息选中待补打的目标订单。
8.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，所述响应于所述云打印机上设置的智能按键被触发，向所述第一服务器发送补打订单的处理请求，包括：
响应于所述云打印机上设置的智能按键被触发，向与所述云打印机通过通信网络连接的第一服务器发送查询所述云打印机是否与门店绑定的请求；
接收所述第一服务器在查询到所述云打印机已与所述门店绑定时发送的帮助引导内容，语音播报或者打印所述帮助引导内容，所述帮助引导内容包括用于引导商家根据所述云打印机上按键执行将所述云打印机切换至补打订单模式的操作的第一引导内容；
响应于商家执行的将所述云打印机切换至补打订单模式的操作，向所述第一服务器发送补打订单的处理请求。
9.根据权利要求8所述的方法，其特征在于，所述帮助引导内容还包括第二引导内容，所述第二引导内容包括以下中的至少一者：用于引导所述商家设置所述云打印机打印格式的标识码图像、用于引导商家将所述云打印机与其他门店绑定的标识码图像、用于展示所述云打印机的操作指南的标识码图像。
10.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
响应于所述云打印机上设置的智能按键被触发，根据所述云打印当前所处的状态，获取与当前所处状态的异常对应的异常帮助引导内容，所述异常帮助引导内容包括异常原因和解决所述异常的方案，所述异常原因包括以下中的至少一者：云打印机未配网、云打印机未连接路由器、云打印机未连接所述第一服务器和/或所述服务平台、云打印机未绑定商家账号、云打印机故障；
语音播报或者打印所述异常帮助引导内容。
11.一种云打印机的订单数据处理装置，其特征在于，适用于云打印机，所述装置包括：
接收模块，被配置为接收与所述云打印机通过通信网络连接的第一服务器发送的目标订单的订单相关信息，所述订单相关信息是所述第一服务器根据接收到的用户针对从用于提供餐饮和/或商品服务的服务平台下单的订单的处理请求获取的；
第一输出模块，被配置为语音播报或者打印基于所述订单相关信息生成的订单关联文本，所述订单关联文本中指示有所述云打印机上设置的用于在被触发时能够响应所述订单相关信息的目标按键的按键标识；
第一发送模块，被配置为响应于所述目标按键被触发，向所述第一服务器发送针对所述订单相关信息的第一反馈信息，所述第一反馈信息用于请求所述第一服务器的订单相关功能和/或用于对所述目标订单的下单用户进行回复。
12.一种云打印机，其特征在于，包括：
处理器；
用于存储处理器可执行指令的存储器；
其中，所述处理器被配置为运行所述可执行指令，以实现权利要求3-10中任一项所述的方法的步骤。
13.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序指令，其特征在于，该程序指令被处理器执行时实现权利要求3-10中任一项所述的方法的步骤。
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