CN112804098B - 域名故障线路的切换方法、装置、终端设备及存储介质 - Google Patents

Abstract

本公开是关于域名故障线路的切换方法、装置、终端设备及存储介质，其中，方法包括：响应于第一账号具有切换权限，输出预设域名信息；响应于基于所述预设域名信息的第一操作指令，确定故障域名；根据所述故障域名和第二操作指令，确定所述故障域名对应的故障线路及至少一条目标线路；确定切换策略；其中，所述切换策略包括：将所述故障线路切换至所述至少一条目标线路。使用本公开的方法，利用聊天交互的方式，人为实时的实现域名中故障线路切换，效率更高，不受场地限制，切换更及时方便。

Description

域名故障线路的切换方法、装置、终端设备及存储介质

技术领域

本公开涉及互联网技术领域，尤其涉及一种域名故障线路的切换方法、装置、终端设备及存储介质。

背景技术

随着互联网技术的发展，用户对互联网的访问需求越来越大。在通过域名访问网络资源时，DNS(Domain Name System，域名系统)服务器可对目标域名进行解析，在预置的域名与IP地址的对应关系中得到该待访问资源的域名对应的IP(Internet Protocol，网际协议)地址，并将该IP地址返回给客户端，客户端得到域名对应的IP地址后，根据该IP地址访问相应的网络资源。

域名解析后访问网络资源的过程中，仍然存在访问失败的场景。访问失败时，需要对域名中的故障线路(IP)进行切换。相关技术中的域名故障线路切换依赖DNSPOD等网页工具，存在切换不方便、不及时的问题。

发明内容

为克服相关技术中存在的问题，本公开提供一种域名故障线路的切换方法、装置、终端设备及存储介质。

根据本公开实施例的第一方面，提出了一种域名故障线路的切换方法，应用于终端设备，包括：

响应于第一账号具有切换权限，输出预设域名信息；

响应于基于所述预设域名信息的第一操作指令，确定故障域名；

根据所述故障域名和第二操作指令，确定所述故障域名对应的故障线路及至少一条目标线路；

确定切换策略；其中，所述切换策略包括：将所述故障线路切换至所述至少一条目标线路。

可选地，所述根据所述故障域名和第二操作指令，确定所述故障域名对应的故障线路及至少一条目标线路，包括：

根据所述故障域名，确定线路信息；

响应于基于所述线路信息的第二操作指令，确定所述故障线路和所述至少一条目标线路。

可选地，所述根据所述故障域名，确定线路信息，包括：

获取预存的配置信息；其中，所述配置信息用于表征域名与域名解析线路的对应关系；

根据所述配置信息及所述故障域名，确定与所述故障域名对应的线路信息。

可选地，所述确定切换策略，包括：

响应于所述线路信息包括默认线路，确定切换策略。

可选地，所述方法还包括：

确定所述至少一条目标线路的当前状态信息；

确定第一账号的当前权限信息；

响应于所述当前状态信息符合可切换条件，且所述当前权限信息表征具有切换权限时，输出切换信息工单；其中，所述切换信息工单包括所述切换策略。

可选地，所述方法还包括：

响应于第三操作指令，执行所述切换信息工单中的所述切换策略。

可选地，所述方法还包括：

响应于所述切换策略执行完毕，输出回滚信息工单，其中，所述回滚信息工单包括域名恢复策略，所述域名恢复策略包括：将所述至少一条目标线路恢复至所述故障线路；

响应于基于所述回滚信息工单的第四操作指令，执行所述域名恢复策略；所述第四操作指令用于表征所述故障域名的故障恢复。

可选地，所述方法还包括：

响应于第二预设操作指令，进入切换模式。

可选地，所述方法还包括：

响应于第一预设操作指令，生成所述预设域名信息；其中，所述预设域名信息包括域名或域名列表。

根据本公开实施例的第二方面，提出了一种域名故障线路的切换装置，应用于终端设备，包括：

第一输出模块，用于响应于第一账号具有切换权限，输出预设域名信息；

第一确定模块，用于响应于基于所述预设域名信息的第一操作指令，确定故障域名；

第二确定模块，用于根据所述故障域名和第二操作指令，确定所述故障域名对应的故障线路及至少一条目标线路；

第三确定模块，用于确定切换策略；其中，所述切换策略包括：将所述故障线路切换至所述至少一条目标线路。

可选地，所述第二确定模块用于：

根据所述故障域名，确定线路信息；

响应于基于所述线路信息的第二操作指令，确定所述故障线路和所述至少一条目标线路。

可选地，所述第二确定模块用于：

获取预存的配置信息；其中，所述配置信息用于表征域名与域名解析线路的对应关系；

根据所述配置信息及所述故障域名，确定与所述故障域名对应的线路信息。

可选地，所述第三确定模块用于：响应于所述线路信息包括默认线路，确定切换策略。

可选地，所述装置还包括：

第四确定模块，用于确定所述至少一条目标线路的当前状态信息；以及，确定第一账号的当前权限信息；

第二输出模块，用于响应于所述当前状态信息符合可切换条件，且所述当前权限信息表征具有切换权限时，输出切换信息工单；其中，所述切换信息工单包括所述切换策略。

可选地，所述装置还包括：

执行模块，用于响应于第三操作指令，执行所述切换信息工单中的所述切换策略。

可选地，所述第二输出模块还用于，响应于所述切换策略执行完毕，输出回滚信息工单，其中，所述回滚信息工单包括域名恢复策略，所述域名恢复策略包括：将所述至少一条目标线路恢复至所述故障线路；

所述执行模块还用于，响应于基于所述回滚信息工单的第四操作指令，执行所述域名恢复策略；所述第四操作指令用于表征所述故障域名的故障恢复。

可选地，所述装置还包括：

模式选择模块，用于响应于第二预设操作指令，进入切换模式。

可选地，所述装置还包括：

生成模块，用于响应于第一预设操作指令，生成所述预设域名信息；其中，所述预设域名信息包括域名或域名列表。

根据本公开实施例的第三方面，提出了一种终端设备，包括：

处理器；

用于存储处理器的可执行指令的存储器；

其中，所述处理器被配置为执行如上任一项所述的域名故障线路的切换方法。

根据本公开实施例的第四方面，提出了一种非临时性计算机可读存储介质，当所述存储介质中的指令由终端设备的处理器执行时，使得终端设备能够执行如上任一项所述的域名故障线路的切换方法。

本公开的实施例提供的技术方案可以包括以下有益效果：使用本公开的方法，利用聊天交互的方式，在移动端就可人为实时的进行域名中故障线路的切换，效率更高，不受场地限制，切换更及时方便。

应当理解的是，以上的一般描述和后文的细节描述仅是示例性和解释性的，并不能限制本公开。

附图说明

此处的附图被并入说明书中并构成本说明书的一部分，示出了符合本发明的实施例，并与说明书一起用于解释本发明的原理。

图1是根据一示例性实施例示出的方法的流程图。

图2是根据一示例性实施例示出的方法的流程图。

图3是根据一示例性实施例示出的方法的流程图。

图4是根据一示例性实施例示出的方法的流程图。

图5是根据一示例性实施例示出的装置的框图。

图6是根据一示例性实施例示出的终端设备的框图。

具体实施方式

这里将详细地对示例性实施例进行说明，其示例表示在附图中。下面的描述涉及附图时，除非另有表示，不同附图中的相同数字表示相同或相似的要素。以下示例性实施例中所描述的实施方式并不代表与本发明相一致的所有实施方式。相反，它们仅是与如所附权利要求书中所详述的、本发明的一些方面相一致的装置和方法的例子。

随着互联网技术的发展，用户对互联网的访问需求越来越大。在通过域名访问网络资源时，DNS(Domain Name System，域名系统)服务器可对目标域名进行解析，在预置的域名与IP地址的对应关系中得到该待访问资源的域名对应的IP(Internet Protocol，网际协议)地址，并将该IP地址返回给客户端，客户端得到域名对应的IP地址后，根据该IP地址访问相应的网络资源。

域名解析后访问网络资源的过程中，仍然存在访问失败的场景。访问失败时，需要对域名中的故障线路(IP地址)进行切换。相关技术中，切换方法通常采用：以DNSPOD或其他网页版DNS工具为基础，作域名的故障线路切换。即相关技术中的切换方式需利用网页工具进行。以利用DNSPOD进行切换的方式为例，相关技术中至少存在如下两方面的技术问题：

第一方面，比如利用DNSPOD进行手动切换，每次都需要用户登录电脑访问DNSPOD，手动填写域名信息或需监控的节点，然后执行工具进行切换。耗时较长，切换不及时。

第二方面，比如利用DNSPOD进行自动切换，在自动监测或切换前也需要先填写域名信息。自动监测的过程中所需要的精确性高，因此探测成本高。此外，在自动切换方式中，如果探测失败是无法实现切换的；并且，线路切换存在局限性，例如自动切换可有效实现网络出现问题的线路切换，但是非网络问题时则不能有效实现线路切换(比如一机房服务器出现问题，自动切换则无法有效切换至另一机房服务器)。

为解决上述相关技术中的技术问题，本公开提出了一种域名故障线路的切换方法，应用于终端设备，包括：响应于第一账号具有切换权限，输出预设域名信息。响应于基于预设域名信息的第一操作指令，确定故障域名。根据故障域名和第二操作指令，确定故障域名对应的故障线路及至少一条目标线路。确定切换策略；其中，切换策略包括：将故障线路切换至至少一条目标线路。使用本公开的方法，利用聊天交互的方式，人为实时的实现域名中故障线路切换，效率更高，不受场地限制，切换更及时方便。

在一个示例性的实施例中，本实施例的方法应用于终端设备。其中，终端设备比如可以是手机、平板电脑、笔记本电脑等移动端的电子设备。

如图1所示，本实施例的方法可以包括如下步骤：

S110、响应于第一账号具有切换权限，输出预设域名信息。

S120、响应于基于预设域名信息的第一操作指令，确定故障域名。

S130、根据故障域名和第二操作指令，确定故障域名对应的故障线路及至少一条目标线路。

S140、确定切换策略。

其中，终端设备中安装有可实现与用户实时交互的应用程序(APP)，比如，微信、QQ、飞书等。本实施例中以终端设备中安装飞书APP为例进行说明，在飞书APP的应用界面内，通过聊天交互的方式实现本实施例的域名故障线路切换。用户可在飞书APP内预先注册用于聊天交互的机器人，授权机器人相应的数据权限。本实施例中，机器人比如可以是sre域名切换机器人。飞书APP可通过API(应用程序接口)与域名系统通信，从而机器人可获取或调用域名数据，并且聊天机器人可将预先训练的聊天交互内容通过发送卡片的形式与用户交互。

本实施例的应用场景比如可以是：在收到域名故障报警之后的移动端切换。比如，网站监控人员或工具监控到互联网访问出现问题，并发送故障报警(故障报警中包括具体故障域名及故障线路)，故障报警可通知到相关业务线或自定义的飞书用户。用户(比如是负责切换的业务人员)收到故障报警通知后，打开手机等移动端的飞书APP，在APP内搜索sre域名切换机器人，并打开与机器人的聊天对话框进行交互。

在步骤S110中，在打开聊天对话框后，飞书APP的机器人会根据用户的飞书用户名(即第一账号)，校验第一账号是否有切换权限，对于有切换权限的用户以卡片的形式输出显示预设域名信息，供用户查看及选择。有切换权限的用户比如可以是：具备切换权限的运维人员、工程师等需要进行网站安全维护的用户。

预设域名信息可以是在切换交互之前预存于数据库、存储器或飞书APP对应的存储位置的，可供机器人查询或调用。预设域名信息可能包括多个域名，则在应用界面内输出显示的预设域名信息可以是一个具有下拉框选项的卡片消息，供用户下拉选择。

在步骤S120中，第一操作指令比如可以是用户在查看预设域名信息后，进行的点击选择及提交确认操作。用户可以选择预设域名信息中包含的故障域名，并提交。飞书APP根据用户选择及提交的操作，确定故障域名。可以理解的，在用户选择的过程中，已经接收到了故障报警，根据故障报警选择的故障域名。此外，预设域名信息中的某个域名可能无在飞书APP上切换的权限(自定义设置的)，此时用户的点选则会不成功，飞书APP会以卡片的形式提示用户：该域名所在业务线，没有飞书上切换域名的权限。

在步骤S130中，根据故障域名，可获取与之对应的相关线路。本步骤可在点击域名后，机器人自动以下拉框列表的卡片形式为用户显示该域名的可切换线路。其中，特殊线路会默认过滤不可操作，即不可作为目标线路，比如：NS记录(域名服务器记录)。

域名与线路(IP)的对应关系可以是根据域名解析的结果获知并预先存储的。第二操作指令比如可以是，用户根据故障报警通知，对线路中的故障线路及至少一条目标线路进行点击选择的操作。如图2所示，本实施例中步骤S130具体可以包括如下步骤：

S1301、根据故障域名，确定线路信息。其中，可首先获取预存的配置信息，配置信息用于表征域名与域名解析线路的对应关系。根据配置信息及故障域名，确定与故障域名对应的线路信息，线路信息即表征相关的具体线路。

S1302、响应于基于线路信息的第二操作指令，确定故障线路和至少一条目标线路。其中，第二操作指令比如可以是用户的点选操作。与故障域名对应的线路可以显示在应用界面，供用户查看选择。

在一个示例中，飞书APP根据用户输入的方式，确定故障域名和故障线路，并在应用界面仅显示可切换线路(可作为目标线路)的卡片信息，用户仅点击选择至少一条目标线路，进行统一提交。在另一个示例中，用户可首先标记故障线路，再点选至少一条目标线路进行统一提交。

在步骤S140中，切换策略包括：将故障线路切换至至少一条目标线路。结合步骤S130中用户的选择，可确定切换的策略，从而便于实现切换。

在一个示例性的实施例中，本实施例的方法还包括：

S100、响应于第一预设操作指令，生成预设域名信息。

其中，预设域名信息包括域名或域名列表。当预设域名信息包括域名时，其可以包括多个独立的域名。当预设域名信息包括域名列表时，其可以包括至少一个域名列表。每个域名列表比如可以包括同一业务线的多个域名，且每个域名列表可单独命名。在后续切换过程中，选中对应的命名即可以一键选中该列表内的多个域名，便于实现一键切换。

第一预设操作指令比如可以是：在与机器人的交互界面，输入添加域名或添加域名列表的操作指令。添加域名时，比如可以是在聊天对话框界面输入“ADD域名”指令，以这种方式添加所需数量的域名。添加域名列表时，比如可以是在聊天对话框界面输入“FADD域名1，域名2，域名3……”指令，至添加所需数量的域名。

本实施例中，无需每次切换都执行步骤S100。在切换过程中依据提醒进行添加域名或域名列表(如图4所示)，或者在任一次切换之前添加域名或域名列表。添加的域名或域名列表可存储于后台数据库、终端设备的存储器或飞书APP对应的存储位置，可无限次选择此域名进行域名故障线路切换。除非存在域名或域名列表的删除指令。其中，域名的删除指令比如可以是“DEL域名”，域名列表的删除指令比如可以是“FDEL列表的命名”，以删除相应域名。

其中，当预设域名信息包括域名列表，在选择目标线路时，可通过点选各个域名列表的别名一键选择可切换的域名线路，统一提交，从而可在一次交互实现全部可切换线路的切换。

在一个示例性的实施例中，如图3所示，本实施例的方法还包括如下步骤：

S102、响应于第二预设操作指令，进入切换模式。

其中，在打开聊天对话框后，机器人会自动输出显示相应的模式卡片信息，以供用户选择是否进入“切换模式”。第二预设操作指令比如可以是基于该卡片信息的点击操作。比如，用户点击“是”，则进入切换模式；点击“否”，则不进入切换模式。

在进入切换模式后，飞书APP的机器人根据飞书用户名校验用户的权限，若用户有切换权限，则执行步骤S110。飞书APP输出显示具有下拉框选项的卡片形式的预设域名信息。若用户无切换权限，参照图4，机器人会在应用界面输出提示“无SRE权限”。

本实施例中的域名故障线路的切换方法，可在移动端进行，不受场地限制，因此可以极大缩短时间切换域名时间，花费时间长的问题。此外，本实施例中的切换方式属手动切换方式，即利用飞书APP的卡片交互模式与用户聊天交互实现切换，不需要达到很高的精确性。在收到故障报警后可人为手动确定是否进行切换、或切换至何种线路，既可以解决网络问题(比如运营商)造成的故障，也可以解决机房(比如服务器)问题造成的故障。

在一个示例性的实施例中，如图4所示，本实施例的方法包括：

S210、响应于第一账号具有切换权限，输出预设域名信息。

S220、响应于第一操作指令，确定故障域名。

S230、根据故障域名和第二操作指令，确定故障域名对应的故障线路及至少一条目标线路。

S232、判断线路信息是否包括默认线路。若是，执行步骤S240。若否，执行步骤S234。

S240、响应于线路信息包括默认线路，确定切换策略。

S234、终止或回到上层重新提交故障域名及目标线路。

其中，步骤S210、S220、S230及S240与上述实施例的步骤S110至S140的实施方式相同，此处不再赘述。

在步骤S232中，一般情况下，切换完故障线路后，故障线路的流量至少会切换至默认线路；若没有默认线路流量会丢失，所以默认每个域名都会有至少一条默认线路，否则无法进行故障线路切换。因此，本步骤中对域名的线路是否包括默认线路进行判断，若没有默认线路则不进行切换。

在步骤S234中，在确定没有默认线路时，可输出相应的卡片信息提示用户，由用户根据卡片上的提示信息选择执行“回到上层”重新提交切换相关信息或者“终止”切换。

在一个示例性的实施例中，依旧参照图4所示，本实施例的方法包括：

S250、确定至少一条目标线路的当前状态信息；确定第一账号的当前权限信息。

S260、响应于当前状态信息符合可切换条件，且当前权限信息表征具有切换权限时，输出切换信息工单。

其中，在步骤S250中，在当前用户利用飞书APP进行的切换的过程中，存在其他权限用户也在进行线路切换的情况。因此，在确定切换策略后，飞书会再进行判断所确定的至少一条目标线路的当前状态信息，比如，判断目标线路是否存在冲突(其他权限人员是否已提交该线路的切换方案)、故障域名或故障线路是否还存在(其他权限人员是否已执行切换排除故障)。

用户的当前权限信息比如可以是，用户现在是否还有操作此故障域名的权限。此类场景比如可以是，飞书再进行判断第一账号的当前权限信息，判断原有权限的用户是否变为无权限用户，例如用户更换了部门或离职。

本步骤是在飞书APP创建切换信息工单过程中的进一步安全判断，如果相关安全判断都通过，才会执行步骤S260的输出切换信息工单。

在步骤S260中，当前状态信息符合可切换条件时，比如可以是：目标线路可切换、未被占用；当前权限信息表征具有切换权限时，比如可以是，第一账号仍具有切换权限。

切换信息工单包括切换策略，还可以包括故障域名、故障线路及至少一条目标线路。结合前述步骤，在用户提交确认完相关的故障域名及目标线路后，飞书可通过API(应用程序接口)与域名系统通信，机器人获取或调用域名数据，并以卡片的形式输出切换信息工单，供用户审阅或确认。本实施例中，切换信息工单中可以是一个web链接形式的工单详情，用户点击链接，可以查看确认提交过的故障域名、线路等信息，确认工单中各项信息无问题，则可以执行步骤S270。

其中，卡片消息的有效期为30分钟，过期后卡片的内容无法执行。

本实施例中，依旧参照图4，方法还包括：

S270、响应于第三操作指令，执行切换信息工单中的切换策略。

其中，第三操作指令比如可以是点击切换信息工单上的“确认”按键，执行确定的切换策略。切换策略执行成功后，利用飞书APP通知其他该业务线的sre用户(其他有权限的用户)。

在一个示例性的实施例中，依旧参照图4，本实施例的方法还包括：

S280、响应于切换策略执行完毕，输出回滚信息工单。

S290、响应于基于回滚信息工单的第四操作指令，执行域名恢复策略。

其中，在步骤S280中，回滚信息工单包括域名恢复策略，域名恢复策略包括：将至少一条目标线路恢复至故障线路。当执行切换策略成功后，机器人默认以卡片形式输出回滚信息工单。

在步骤S290中，第四操作指令比如可以是用户点击回滚信息工单中的“回滚”操作。第四操作指令用于表征故障域名的故障恢复，即当故障恢复后，比如用户收到故障恢复的通知，则可以点击查看回滚信息工单的详情并发布第四操作指令。执行回滚，将线路恢复至切换之前的状态。该回滚信息工单也可通过飞书发送给其他该业务线的sre用户(其他有权限的用户，比如同一部门的同事)，供其他用户参考。

本实施例中，如果步骤S260输出切换信息工单失败、步骤S270执行切换策略失败、或者步骤S280输出回滚信息工单失败，飞书APP会自动判断失败类型，并将失败类型的判断结果以卡片形式输出显示于应用界面。

其中，如图4所示，失败类型包括：异常的执行失败，比如因网络问题或程序问题失败。当出现此类问题，可重新进行切换。

失败类型还包括：正常的执行失败，比如因记录冲突(其他权限用户提交过相同目标线路)、权限不足(操作用户权限被取消)、域名不存在(故障已经消除)或域名列表中域名不是同一业务线等。当出现此类问题，可根据实际需要终止切换或重新进行切换。

本公开的域名故障线路的切换方法，在移动端以卡片聊天交互的方式实现故障线路切换，不受场地限制，可以极大缩短切换域名时间，及时减少损失。并且，成本低，不需要额外的网络探测成本，达到域名故障的普通报警即可，而是否进行切换以及切换的线路是可以人为判断或选取的。既可以解决因网络问题(运营商)引起的故障，也可以解决因机房问题(服务器)引起的故障，人为调控性更强。

在一个示例性的实施例中，本公开提出了一种域名故障线路的切换装置，应用于终端设备，如图5所示，包括：第一输出模块110、第一确定模块120、第二确定模块130及第三确定模块140，本实施例的方法用于实现如图。其中，第一输出模块110用于响应于第一账号具有切换权限，输出预设域名信息。第一确定模块120用于响应于基于预设域名信息的第一操作指令，确定故障域名。第二确定模块130用于根据故障域名和第二操作指令，确定故障域名对应的故障线路及至少一条目标线路。第三确定模块140用于确定切换策略；其中，切换策略包括：将故障线路切换至至少一条目标线路。本实施例中，第二确定模块130用于：根据故障域名，确定线路信息；响应于基于线路信息的第二操作指令，确定故障线路和至少一条目标线路。第二确定模块130用于：获取预存的配置信息；其中，配置信息用于表征域名与域名解析线路的对应关系；根据配置信息及故障域名，确定与故障域名对应的线路信息。

在一个示例性的实施例中，依旧参照图所示，第三确定模块140用于：响应于所述线路信息包括默认线路，确定切换策略。

在一个示例性的实施例中，本实施例的装置还包括：第四确定模块和第二输出模块。其中，第四确定模块用于确定至少一条目标线路的当前状态信息；以及，确定第一账号的当前权限信息。第二输出模块用于响应于当前状态信息符合可切换条件，且当前权限信息表征具有切换权限时，输出切换信息工单；其中，切换信息工单包括切换策略。

在一个示例性的实施例中，本实施例的装置还包括：执行模块。其中，执行模块用于响应于第三操作指令，执行切换信息工单中的切换策略。本实施例中，第二输出模块还用于，响应于切换策略执行完毕，输出回滚信息工单，其中，回滚信息工单包括域名恢复策略，域名恢复策略包括：将至少一条目标线路恢复至故障线路。执行模块还用于，响应于基于回滚信息工单的第四操作指令，执行域名恢复策略；第四操作指令用于表征故障域名的故障恢复。

在一个示例性的实施例中，本实施例的装置还包括：模式选择模块及生产模块。其中，模式选择模块用于响应于第二预设操作指令，进入切换模式。生成模块用于响应于第一预设操作指令，生成预设域名信息；其中，预设域名信息包括域名或域名列表。

如图6所示是一种终端设备的框图。本公开还提供了一种终端设备，例如，设备500可以是移动电话，计算机，数字广播终端，消息收发设备，游戏控制台，平板设备，医疗设备，健身设备，个人数字助理等。

设备500可以包括以下一个或多个组件：处理组件502，存储器504，电力组件506，多媒体组件508，音频组件510，输入/输出(I/O)的接口512，传感器组件514，以及通信组件516。

处理组件502通常控制设备500的整体操作，诸如与显示，电话呼叫，数据通信，相机操作和记录操作相关联的操作。处理组件502可以包括一个或多个处理器520来执行指令，以完成上述的方法的全部或部分步骤。此外，处理组件502可以包括一个或多个模块，便于处理组件502和其他组件之间的交互。例如，处理组件502可以包括多媒体模块，以方便多媒体组件508和处理组件502之间的交互。

存储器504被配置为存储各种类型的数据以支持在设备500的操作。这些数据的示例包括用于在设备500上操作的任何应用程序或方法的指令，联系人数据，电话簿数据，消息，图片，视频等。存储器504可以由任何类型的易失性或非易失性存储设备或者它们的组合实现，如静态随机存取存储器(SRAM)，电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)，可擦除可编程只读存储器(EPROM)，可编程只读存储器(PROM)，只读存储器(ROM)，磁存储器，快闪存储器，磁盘或光盘。

电力组件506为设备500的各种组件提供电力。电力组件506可以包括电源管理系统，一个或多个电源，及其他与为装置500生成、管理和分配电力相关联的组件。

多媒体组件508包括在设备500和用户之间的提供一个输出接口的屏幕。在一些实施例中，屏幕可以包括液晶显示器(LCD)和触摸面板(TP)。如果屏幕包括触摸面板，屏幕可以被实现为触摸屏，以接收来自用户的输入信号。触摸面板包括一个或多个触摸传感器以感测触摸、滑动和触摸面板上的手势。触摸传感器可以不仅感测触摸或滑动动作的边界，而且还检测与触摸或滑动操作相关的持续时间和压力。在一些实施例中，多媒体组件508包括一个前置摄像头和/或后置摄像头。当设备500处于操作模式，如拍摄模式或视频模式时，前置摄像头和/或后置摄像头可以接收外部的多媒体数据。每个前置摄像头和后置摄像头可以是一个固定的光学透镜系统或具有焦距和光学变焦能力。

音频组件510被配置为输出和/或输入音频信号。例如，音频组件510包括一个麦克风(MIC)，当设备500处于操作模式，如呼叫模式、记录模式和语音识别模式时，麦克风被配置为接收外部音频信号。所接收的音频信号可以被进一步存储在存储器504或经由通信组件516发送。在一些实施例中，音频组件510还包括一个扬声器，用于输出音频信号。

I/O接口512为处理组件502和外围接口模块之间提供接口，上述外围接口模块可以是键盘，点击轮，按钮等。这些按钮可包括但不限于：主页按钮、音量按钮、启动按钮和锁定按钮。

传感器组件514包括一个或多个传感器，用于为设备500提供各个方面的状态评估。例如，传感器组件514可以检测到设备500的打开/关闭状态，组件的相对定位，例如组件为设备500的显示器和小键盘，传感器组件514还可以检测设备500或设备500一个组件的位置改变，用户与设备500接触的存在或不存在，设备500方位或加速/减速和装置500的温度变化。传感器组件514可以包括接近传感器，被配置用来在没有任何的物理接触时检测附近物体的存在。传感器组件514还可以包括光传感器，如CMOS或CCD图像传感器，用于在成像应用中使用。在一些实施例中，该传感器组件514还可以包括加速度传感器，陀螺仪传感器，磁传感器，压力传感器或温度传感器。

通信组件516被配置为便于设备500和其他设备之间有线或无线方式的通信。设备500可以接入基于通信标准的无线网络，如WiFi，2G或3G，或它们的组合。在一个示例性实施例中，通信组件516经由广播信道接收来自外部广播管理系统的广播信号或广播相关信息。在一个示例性实施例中，通信组件516还包括近场通信(NFC)模块，以促进短程通信。例如，在NFC模块可基于射频识别(RFID)技术，红外数据协会(IrDA)技术，超宽带(UWB)技术，蓝牙(BT)技术和其他技术来实现。

在示例性实施例中，设备500可以被一个或多个应用专用集成电路(ASIC)、数字信号处理器(DSP)、数字信号处理设备(DSPD)、可编程逻辑器件(PLD)、现场可编程门阵列(FPGA)、控制器、微控制器、微处理器或其他电子元件实现，用于执行上述的方法。

本公开另一个示例性实施例中提供的一种非临时性计算机可读存储介质，例如包括指令的存储器504，上述指令可由设备500的处理器520执行以完成上述方法。例如，计算机可读存储介质可以是ROM、随机存取存储器(RAM)、CD-ROM、磁带、软盘和光数据存储设备等。当存储介质中的指令由终端设备的处理器执行时，使得终端设备能够执行上述的方法。

本领域技术人员在考虑说明书及实践这里公开的发明后，将容易想到本发明的其它实施方案。本申请旨在涵盖本发明的任何变型、用途或者适应性变化，这些变型、用途或者适应性变化遵循本发明的一般性原理并包括本公开未公开的本技术领域中的公知常识或惯用技术手段。说明书和实施例仅被视为示例性的，本发明的真正范围和精神由下面的权利要求指出。

应当理解的是，本发明并不局限于上面已经描述并在附图中示出的精确结构，并且可以在不脱离其范围进行各种修改和改变。本发明的范围仅由所附的权利要求来限制。

Claims (20)

1.一种域名故障线路的切换方法，应用于终端设备，其特征在于，包括：

响应于第一账号具有切换权限，输出预设域名信息；

响应于基于所述预设域名信息的第一操作指令，确定故障域名；

根据所述故障域名和第二操作指令，确定所述故障域名对应的故障线路及至少一条目标线路；

确定切换策略；其中，所述切换策略包括：将所述故障线路切换至所述至少一条目标线路；

终端设备中安装有可实现与用户实时交互的应用程序，通过所述应用程序以聊天交互方式实现所述域名故障线路的切换。

2.根据权利要求1所述的域名故障线路的切换方法，其特征在于，所述根据所述故障域名和第二操作指令，确定所述故障域名对应的故障线路及至少一条目标线路，包括：

根据所述故障域名，确定线路信息；

响应于基于所述线路信息的第二操作指令，确定所述故障线路和所述至少一条目标线路。

3.根据权利要求2所述的域名故障线路的切换方法，其特征在于，所述根据所述故障域名，确定线路信息，包括：

获取预存的配置信息；其中，所述配置信息用于表征域名与域名解析线路的对应关系；

根据所述配置信息及所述故障域名，确定与所述故障域名对应的线路信息。

4.根据权利要求2所述的域名故障线路的切换方法，其特征在于，所述确定切换策略，包括：

响应于所述线路信息包括默认线路，确定切换策略。

5.根据权利要求1所述的域名故障线路的切换方法，其特征在于，所述方法还包括：

确定所述至少一条目标线路的当前状态信息；

确定所述第一账号切换的当前权限信息；

响应于所述当前状态信息符合可切换条件，且所述当前权限信息表征具有切换权限时，输出切换信息工单；其中，所述切换信息工单包括所述切换策略。

6.根据权利要求5所述的域名故障线路的切换方法，其特征在于，所述方法还包括：

响应于第三操作指令，执行所述切换信息工单中的所述切换策略。

7.根据权利要求6所述的域名故障线路的切换方法，其特征在于，所述方法还包括：

响应于所述切换策略执行完毕，输出回滚信息工单，其中，所述回滚信息工单包括域名恢复策略，所述域名恢复策略包括：将所述至少一条目标线路恢复至所述故障线路；

响应于基于所述回滚信息工单的第四操作指令，执行所述域名恢复策略；所述第四操作指令用于表征所述故障域名的故障恢复。

8.根据权利要求1所述的域名故障线路的切换方法，其特征在于，所述方法还包括：

响应于第二预设操作指令，进入切换模式。

9.根据权利要求1所述的域名故障线路的切换方法，其特征在于，所述方法还包括：

响应于第一预设操作指令，生成所述预设域名信息；其中，所述预设域名信息包括域名或域名列表。

10.一种域名故障线路的切换装置，应用于终端设备，其特征在于，包括：

第一输出模块，用于响应于第一账号具有切换权限，输出预设域名信息；

第一确定模块，用于响应于基于所述预设域名信息的第一操作指令，确定故障域名；

第二确定模块，用于根据所述故障域名和第二操作指令，确定所述故障域名对应的故障线路及至少一条目标线路；

第三确定模块，用于确定切换策略；其中，所述切换策略包括：将所述故障线路切换至所述至少一条目标线路；

终端设备中安装有可实现与用户实时交互的应用程序，通过所述应用程序以聊天交互方式实现所述域名故障线路的切换。

11.根据权利要求10所述的域名故障线路的切换装置，其特征在于，所述第二确定模块用于：

根据所述故障域名，确定线路信息；

响应于基于所述线路信息的第二操作指令，确定所述故障线路和所述至少一条目标线路。

12.根据权利要求11所述的域名故障线路的切换装置，其特征在于，所述第二确定模块用于：

获取预存的配置信息；其中，所述配置信息用于表征域名与域名解析线路的对应关系；

根据所述配置信息及所述故障域名，确定与所述故障域名对应的线路信息。

13.根据权利要求11所述的域名故障线路的切换装置，其特征在于，所述第三确定模块用于：响应于所述线路信息包括默认线路，确定切换策略。

14.根据权利要求10所述的域名故障线路的切换装置，其特征在于，所述装置还包括：

第四确定模块，用于确定所述至少一条目标线路的当前状态信息；以及，确定第一账号的当前权限信息；

第二输出模块，用于响应于所述当前状态信息符合可切换条件，且所述当前权限信息表征具有切换权限时，输出切换信息工单；其中，所述切换信息工单包括所述切换策略。

15.根据权利要求14所述的域名故障线路的切换装置，其特征在于，所述装置还包括：

执行模块，用于响应于第三操作指令，执行所述切换信息工单中的所述切换策略。

16.根据权利要求15所述的域名故障线路的切换装置，其特征在于，

所述第二输出模块还用于，响应于所述切换策略执行完毕，输出回滚信息工单，其中，所述回滚信息工单包括域名恢复策略，所述域名恢复策略包括：将所述至少一条目标线路恢复至所述故障线路；

所述执行模块还用于，响应于基于所述回滚信息工单的第四操作指令，执行所述域名恢复策略；所述第四操作指令用于表征所述故障域名的故障恢复。

17.根据权利要求10所述的域名故障线路的切换装置，其特征在于，所述装置还包括：

模式选择模块，用于响应于第二预设操作指令，进入切换模式。

18.根据权利要求10所述的域名故障线路的切换装置，其特征在于，所述装置还包括：

生成模块，用于响应于第一预设操作指令，生成所述预设域名信息；其中，所述预设域名信息包括域名或域名列表。

19.一种终端设备，其特征在于，包括：

处理器；

用于存储处理器的可执行指令的存储器；

其中，所述处理器被配置为执行如权利要求1至9任一项所述的域名故障线路的切换方法。

20.一种非临时性计算机可读存储介质，其特征在于，当所述存储介质中的指令由终端设备的处理器执行时，使得终端设备能够执行如权利要求1至9任一项所述的域名故障线路的切换方法。

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