CN116017602A - 语音通话处理方法及相关装置 - Google Patents
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Abstract
本申请提供了一种语音通话处理方法及相关装置，首先，若语音通话回落过程中从第一网络回落至第二网络失败，记录第一网络对应的第一位置区的第一跟踪区域标识和第二网络对应的第二小区的第一频点；然后，若再次触发所述语音通话回落过程，响应于网络设备的异系统测量配置进行测量得到第一测量报告；接着，若确定当前仍处于所述第一位置区且确定所述第一测量报告中包括所述第一频点对应的所述第二小区的第一测量信息，将所述第一测量信息调整为第二测量信息得到第二测量报告并发送至所述网络设备；最后，响应于所述网络设备的异系统切换配置，从所述第一位置区切换至目标小区并驻留以进行语音通话。可以防止语音通话回落连续失败，提升用户体验。
Description
技术领域
本申请涉及通话服务技术领域，特别是一种语音通话处理方法及相关装置。
背景技术
当前一些移动通信网络无法直接进行语音呼叫，针对无法进行语音呼叫的网络，终端设备可以采用回落机制，回落到可以进行语音呼叫的网络执行呼叫业务。但是由于错综复杂的网络环境，在用户通话过程中很有可能出现回落失败的场景，导致语音呼叫的失败或延迟，严重影响用户体验。
发明内容
有鉴于此，本申请提供了一种语音通话处理方法及相关装置，可以防止语音通话回落连续失败，提升用户体验。
第一方面，本申请实施例提供了一种语音通话处理方法，应用于终端设备，所述方法包括：
若语音通话回落过程中从第一网络回落至第二网络失败，记录所述第一网络对应的第一位置区的第一跟踪区域标识和所述第二网络对应的第二小区的第一频点；
若再次触发所述语音通话回落过程，响应于网络设备的异系统测量配置进行测量得到第一测量报告；
若确定当前仍处于所述第一位置区且确定所述第一测量报告中包括所述第一频点对应的所述第二小区的第一测量信息，将所述第一测量信息调整为第二测量信息得到第二测量报告并发送至所述网络设备，所述第二测量信息用于使所述第一频点不被选择为目标频点；
响应于所述网络设备的异系统切换配置，从所述第一位置区切换至目标小区并驻留以进行语音通话，所述目标小区为所述第一测量报告中所述第一频点之外的任一频点对应的小区，所述目标小区属于所述第二网络。
可见，本申请实施例可以在语音通话回落失败时及时记录当前小区的跟踪区域标识和回落失败的小区的频点，防止再次驻留至该小区，防止语音通话回落连续失败，提升用户体验。
第二方面，本申请实施例提供了一种语音通话处理方法，应用于网络设备，所述方法包括：
若语音通话回落过程中从第一网络回落至第二网络失败且再次触发所述语音通话回落过程，向终端设备配置异系统测量配置；
根据来自所述终端设备的第二测量报告向所述终端设备配置异系统切换配置，所述第二测量报告包括所述第二网络的第一频点对应的第二小区的第二测量信息，所述第二测量信息用于使所述第一频点不被选择为目标频点，所述异系统切换配置用于使所述终端设备从所述第一位置区切换至目标小区并驻留以进行语音通话，所述目标小区为所述第一测量报告中所述第一频点之外的任一频点对应的小区，所述目标小区属于所述第二网络。
第三方面，本申请实施例提供了一种语音通话处理装置，应用于终端设备，所述装置包括：
记录单元，用于若语音通话回落过程中从第一网络回落至第二网络失败，记录所述第一网络对应的第一位置区的第一跟踪区域标识和所述第二网络对应的第二小区的第一频点；
测量单元，用于若再次触发所述语音通话回落过程，响应于网络设备的异系统测量配置进行测量得到第一测量报告；
调整单元，用于若确定当前仍处于所述第一位置区且确定所述第一测量报告中包括所述第一频点对应的所述第二小区的第一测量信息，将所述第一测量信息调整为第二测量信息得到第二测量报告并发送至所述网络设备，所述第二测量信息用于使所述第一频点不被选择为目标频点；
通话单元，用于响应于所述网络设备的异系统切换配置，从所述第一位置区切换至目标小区并驻留以进行语音通话，所述目标小区为所述第一测量报告中所述第一频点之外的任一频点对应的小区，所述目标小区属于所述第二网络。
第四方面，本申请实施例提供了一种语音通话处理装置，应用于网络设备，所述装置包括：
测量配置单元，用于若语音通话回落过程中从第一网络回落至第二网络失败且再次触发所述语音通话回落过程，向终端设备配置异系统测量配置；
切换配置单元，用于根据来自所述终端设备的第二测量报告向所述终端设备配置异系统切换配置，所述第二测量报告包括所述第二网络的第一频点对应的第二小区的第二测量信息，所述第二测量信息用于使所述第一频点不被选择为目标频点，所述异系统切换配置用于使所述终端设备从所述第一位置区切换至目标小区并驻留以进行语音通话，所述目标小区为所述第一测量报告中所述第一频点之外的任一频点对应的小区，所述目标小区属于所述第二网络。
第五方面，本申请实施例提供一种终端设备，包括处理器、存储器、通信接口以及一个或多个程序，其中，上述一个或多个程序被存储在上述存储器中，并且被配置由上述处理器执行，上述程序包括用于执行本申请实施例第一方面任一方法中的步骤的指令。
第六方面，本申请实施例提供一种网络设备，包括处理器、存储器、通信接口以及一个或多个程序，其中，上述一个或多个程序被存储在上述存储器中，并且被配置由上述处理器执行，上述程序包括用于执行本申请实施例第二方面任一方法中的步骤的指令。
第七方面，为本申请的一种芯片，包括处理器和通信接口，其中，所述处理器执行上述第一方面或第二方面所设计的方法中的步骤。
第八方面，为本申请的一种芯片模组，包括收发组件和芯片，所述芯片包括处理器，其中，所述处理器执行上述第一方面或第二方面所设计的方法中的步骤。
第九方面，为本申请的一种计算机可读存储介质，其中，其存储有计算机程序或指示，所述计算机程序或指令被执行时实现上述第一方面或第二方面所设计的方法中的步骤。例如，所述计算机程序或指令被处理器执行。
第十方面，为本申请的一种计算机程序产品，包括计算机程序或指令，其中，该计算机程序或指令被执行时实现上述第一方面或第二方面所设计的方法中的步骤。例如，所述计算机程序或指令被处理器执行。
第十一方面，为本申请的一种通信系统，包括第一方面中的终端设备和第二方面中的网络设备。
第二方面至第十一方面的技术方案所带来的有益效果可以参见第一方面的技术方案所带来的技术效果，此处不再赘述。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1为本申请实施例提供的一种通信系统的架构示意图；
图2为本申请实施例提供的一种语音通话处理方法的流程示意图；
图3为本申请实施例提供的另一种语音通话处理方法的流程示意图；
图4为本申请实施例提供的另一种语音通话处理方法的流程示意图；
图5为本申请实施例提供的一种语音通话处理装置的功能单元组成框图；
图6为本申请实施例提供的另一种语音通话处理装置的功能单元组成框图；
图7为本申请实施例提供的一种终端设备的结构示意图；
图8为本申请实施例提供的一种网络设备的结构示意图。
具体实施方式
为了使本技术领域的人员更好地理解本申请方案，下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。
本申请的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第二”等是用于区别不同对象，而不是用于描述特定顺序。此外，术语“包括”和“具有”以及它们任何变形，意图在于覆盖不排他的包含。例如包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或设备没有限定于已列出的步骤或单元，而是可选地还包括没有列出的步骤或单元，或可选地还包括对于这些过程、方法、产品或设备固有的其他步骤或单元。
应理解，本文中术语“和/或”，仅仅是一种描述关联对象的关联关系，表示可以存在三种关系，例如，A和/或B，可以表示：单独存在A，同时存在A和B，单独存在B这三种情况。另外，本文中字符“/”，表示前后关联对象是一种“或”的关系。本申请实施例中出现的“多个”是指两个或两个以上。
本申请实施例中的“至少一项(个)”或其类似表达，是指这些项中的任意组合，包括单项(个)或复数项(个)的任意组合，是指一个或多个，多个指的是两个或两个以上。例如，a、b或c中的至少一项(个)，可以表示如下七种情况：a，b，c，a和b，a和c，b和c，a、b和c。其中，a、b、c中的每一个可以是元素，也可以是包含一个或多个元素的集合。
本申请实施例中出现的“连接”是指直接连接或者间接连接等各种连接方式，以实现设备间的通信，本申请实施例对此不做任何限定。
在本文中提及“实施例”意味着，结合实施例描述的特定特征、结构或特性可以包含在本申请的至少一个实施例中。在说明书中的各个位置出现该短语并不一定均是指相同的实施例，也不是与其它实施例互斥的独立的或备选的实施例。本领域技术人员显式地和隐式地理解的是，本文所描述的实施例可以与其它实施例相结合。
下面对本申请实施例所涉及的相关内容、概念、含义、技术问题、技术方案、有益效果等进行说明。
一、通信系统、终端设备和网络设备
1、通信系统
本申请实施例的技术方案可以应用于各种通信系统，例如：通用分组无线业务(General Packet Radio Service，GPRS)、长期演进(Long Term Evolution，LTE)系统、先进的长期演进(Advanced Long Term Evolution，LTE-A)系统、新无线(New Radio，NR)系统、NR系统的演进系统、非授权频谱上的LTE(LTE-based Access to UnlicensedSpectrum，LTE-U)系统、非授权频谱上的NR(NR-based Access to Unlicensed Spectrum，NR-U)系统、非地面通信网络(Non-Terrestrial Networks，NTN)系统、通用移动通信系统(Universal Mobile Telecommunication System，UMTS)、无线局域网(Wireless LocalArea Networks，WLAN)、无线保真(Wireless Fidelity，Wi-Fi)、第6代(6th-Generation，6G)通信系统或者其他通信系统等。
需要说明的是，传统的通信系统所支持的连接数有限，且易于实现。然而，随着通信技术的发展，通信系统不仅可以支持传统的通信系统，还可以支持如设备到设备(deviceto device，D2D)通信、机器到机器(machine to machine，M2M)通信、机器类型通信(machine type communication，MTC)、车辆间(vehicle to vehicle，V2V)通信、车联网(vehicle to everything，V2X)通信、窄带物联网(narrow band internet of things，NB-IoT)通信等，因此本申请实施例的技术方案也可以应用于上述通信系统。
此外，本申请实施例的技术方案可以应用于波束赋形(beamforming)、载波聚合(carrier aggregation，CA)、双连接(dual connectivity，DC)或者独立(standalone，SA)部署场景等。
本申请实施例中，终端设备和网络设备之间通信所使用的频谱，或者终端设备和终端设备之间通信所使用的频谱可以为授权频谱，也可以为非授权频谱，对此不做限定。另外，非授权频谱可以理解为共享频谱，授权频谱可以理解为非共享频谱。
由于本申请实施例结合终端设备和网络设备描述了各个实施例，因此下面将对涉及的终端设备和网络设备进行具体描述。
2、终端设备
终端设备，可以为一种具有收发功能的设备，又可以称之为终端、用户设备(userequipment，UE)、远程终端设备(remote UE)、中继设备(relay UE)、接入终端设备、用户单元、用户站、移动站、移动台、远方站、移动设备、用户终端设备、智能终端设备、无线通信设备、用户代理或用户装置。需要说明的是，中继设备是能够为其他终端设备(包括远程终端设备)提供中继转发服务的终端设备。
例如，终端设备可以是手机(mobile phone)、平板电脑(Pad)、带无线收发功能的电脑、虚拟现实(virtual reality，VR)终端设备、增强现实(augmented reality，AR)终端设备、工业控制(industrial control)中的无线终端设备、无人自动驾驶中的无线终端设备、远程医疗(remote medical)中的无线终端设备、智能电网(smart grid)中的无线终端设备、运输安全(transportation safety)中的无线终端设备、智慧城市(smart city)中的无线终端设备或者智慧家庭(smart home)中的无线终端设备等。
又例如，终端设备还可以是蜂窝电话、无绳电话、会话启动协议(sessioninitiation protocol，SIP)电话、无线本地环路(wireless local loop，WLL)站、个人数字助理(personal digital assistant，PDA)、具有无线通信功能的手持设备、计算设备或连接到无线调制解调器的其它处理设备、车载设备、可穿戴设备、下一代通信系统(例如NR通信系统、6G通信系统)中的终端设备或者未来演进的公用陆地移动通信网络(public landmobile network，PLMN)中的终端设备等，对此不作具体限定。
在一些可能的实现中，终端设备可以部署在陆地上，包括室内或室外、手持、穿戴或车载；可以部署在水面上(如轮船等)；可以部署在空中(如飞机、气球和卫星等)。
在一些可能的实现中，终端设备可以包括无线通信功能的装置，例如芯片系统、芯片、芯片模组。示例的，该芯片系统可以包括芯片，还可以包括其它分立器件。
3、网络设备
网络设备，可以为一种具有收发功能的设备，用于与终端设备之间进行通信。
在一些可能的实现中，网络设备可以负责空口侧的无线资源管理(radioresource management，RRM)、服务质量(quality of service，QoS)管理、数据压缩和加密、数据收发等。
在一些可能的实现中，网络设备可以是通信系统中的基站(base station，BS)或者部署于无线接入网(radio access network，RAN)用于提供无线通信功能的设备。
例如，网络设备可以是LTE通信系统中的演进型节点B(evolutional node B，eNB或eNodeB)、NR通信系统中的下一代演进型的节点B(next generation evolved node B，ng-eNB)、NR通信系统中的下一代节点B(next generation node B，gNB)、双连接架构中的主节点(master node，MN)、双连接架构中的第二节点或辅节点(secondary node，SN)等，对此不作具体限制。
在一些可能的实现中，网络设备还可以是核心网(core network，CN)中的设备，如访问和移动性管理功能(access and mobility management function，AMF)、用户面功能(user plane function，UPF)等；还可以是WLAN中的接入点(access point，AP)、中继站、未来演进的PLMN网络中的通信设备、NTN网络中的通信设备等。
在一些可能的实现中，网络设备可以包括具有为终端设备提供无线通信功能的装置，例如芯片系统、芯片、芯片模组。示例的，该芯片系统可以包括芯片，或者，可以包括其它分立器件。
在一些可能的实现中，网络设备可以与互联网协议(Internet Protocol，IP)网络进行通信。例如，因特网(internet)、私有的IP网或者其他数据网等。
在一些可能的实现中，网络设备可以是一个独立的节点以实现上述基站的功能或者，网络设备可以包括两个或多个独立的节点以实现上述基站的功能。例如，网络设备包括集中式单元(centralized unit，CU)和分布式单元(distributed unit，DU)，如gNB-CU和gNB-DU。进一步的，在本申请的另一些实施例中，网络设备还可以包括有源天线单元(active antenna unit，AAU)。其中，CU实现网络设备的一部分功能，DU实现网络设备的另一部分功能。比如，CU负责处理非实时协议和服务，实现无线资源控制(radio resourcecontrol，RRC)层、服务数据适配(service data adaptation protocol，SDAP)层、分组数据汇聚(packet data convergence protocol，PDCP)层的功能。DU负责处理物理层协议和实时服务，实现无线链路控制(radio link control，RLC)层、媒体接入控制(medium accesscontrol，MAC)层和物理(physical，PHY)层的功能。另外，AAU可以实现部分物理层处理功能、射频处理及有源天线的相关功能。由于RRC层的信息最终会变成PHY层的信息，或者由PHY层的信息转变而来，因此，在该网络部署下，高层信令(如RRC信令)可以认为是由DU发送的，或者由DU和AAU共同发送的。可以理解的是，网络设备可以包括CU、DU、AAU中的至少一个。另外，可以将CU划分为RAN中的网络设备，或者，也可以将CU划分为核心网中的网络设备，对此不做具体限定。
在一些可能的实现中，网络设备可以是与终端设备进行相干协作传输(coherentjoint transmission，CJT)的多站点中的任一站点，或者是该多站点外的其他站点，或者是其他与终端设备进行网络通信的网络设备，对此不作具体限制。其中，多站点相干协作传输可以为多个站点联合相干传输，或者属于同一个物理下行共享信道(Physical DownlinkShared Channel，PDSCH)的不同数据从不同的站点发送到终端设备，或者多个站点虚拟成一个站点进行传输，其他标准中规定相同含义的名称也同样适用于本申请，即本申请并不限制这些参数的名称。多站点相干协作传输中的站点可以为射频拉远头(Remote RadioHead，RRH)、传输接收点(transmission and reception point，TRP)、网络设备等，对此不作具体限定。
在一些可能的实现中，网络设备可以是与终端设备进行非相干协作传输的多站点中的任一站点，或者是该多站点外的其他站点，或者是其他与终端设备进行网络通信的网络设备，对此不作具体限制。其中，多站点非相干协作传输可以为多个站点联合非相干传输，或者属于同一个PDSCH的不同数据从不同的站点发送到终端设备，或者属于同一个PDSCH的不同数据从不同的站点发送到终端设备，其他标准中规定相同含义的名称也同样适用于本申请，即本申请并不限制这些参数的名称。多站点非相干协作传输中的站点可以为RRH、TRP、网络设备等，对此不作具体限定。
在一些可能的实现中，网络设备可以具有移动特性，例如网络设备可以为移动的设备。可选地，网络设备可以为卫星、气球站。例如，卫星可以为低地球轨道(low earthorbit，LEO)卫星、中地球轨道(medium earth orbit，MEO)卫星、地球同步轨道(geostationary earth orbit，GEO)卫星、高椭圆轨道(high elliptical orbit，HEO)卫星等。可选地，网络设备还可以为设置在陆地、水域等位置的基站。
在一些可能的实现中，网络设备可以为小区提供服务，而该小区中的终端设备可以通过传输资源(如频谱资源)与网络设备进行通信。其中，该小区可以为宏小区(macrocell)、小小区(small cell)、城市小区(metro cell)、微小区(micro cell)、微微小区(pico cell)和毫微微小区(femto cell)等。
4、示例说明
下面对本申请实施例的通信系统做一个示例性说明。
示例性的，本申请实施例的一种通信系统的网络架构，可以参阅图1。如图1所示，通信系统10可以包括网络设备110和终端设备120。终端设备120可以通过无线方式与网络设备110进行通信。
图1仅为一种通信系统的网络架构的举例说明，对本申请实施例的通信系统的网络架构并不构成限定。例如，本申请实施例中，通信系统中还可以包括服务器或其它设备。再例如，本申请实施例中，通信系统中可以包括多个网络设备和/或多个终端设备。
二、一种语音通话处理方法
为了理解本申请实施例中的语音通话处理方法，需要先对目前的语音通话回落方法进行说明，可以理解，所谓语音通话回落指的是当前网络无法支持语音通话业务时，会回落至支持语音通话业务的网络，举例来说，当前第五代移动通信技术(5th GenerationMobile Communication Technology，5G)网络下的语音解决方案包括演进分组系统回落(Evolved Packet System Fallback，EPSFB)，当前的长期演进(Long Term Evolution，LTE)网络下的语音解决方案包括CS语音回落(Circuit Switched Fallback，CSFB)。
为便于理解，下面对本申请实施例中一种演进分组系统回落的流程进行说明，包括以下步骤：
S1，终端设备在5G网络系统中注册成功。
其中，服务公共陆地移动网(Public Land Mobile Network，PLMN)的接入和移动管理功能(Access and Mobility Management Function，AMF)单元在注册响应(registration accept)的非接入层(Non-Access Stratum，NAS)消息中指示通过PS会话支持IP多媒体子系统(IP Multimedia Subsystem，IMS)语音，且支持N26接口，N26接口是5G核心网AMF和4G核心网MME之间的接口，以实现5G的核心网(5GCore，5GC)与演进的分组核心网(Evolved Packet Core，EPC)之间信息交互。
S2，终端设备成功激活数据网络名称(Data Network Name，DNN)为IMS的分组数据单元(Packet Data Unit，PDU)会话并成功注册IMS服务。
S3，终端设备执行触发主叫呼叫的前期准备。
其中，包括向IMS单元发送语音呼叫建立请求，然后IMS单元指示非接入层呼叫服务开始，接着，若非接入层判断当前无线资源控制(Radio Resource Control，RRC)状态为连接态且存在IMS相关的数据无线承载(Data Radio Bearer，DRB)，则执行S4中的触发主叫呼叫建立的流程。若非接入层判断当前RRC状态为空闲态，则触发服务请求过程来建立RRC连接，并在服务请求中指示上行数据状态有IMS相关的DRB要传输，使得AMD和网络设备分配对应的DRB并进入RRC连接态。
S4，终端设备通过IMS单元触发主叫呼叫建立的流程。
S5，网络设备根据自身IMS语音能力，决定进行EPSFB流程，并启动异系统流程。
其中，异系统流程可以是重定向流程也可以是切换流程，其中，重定向流程为：网络设备下发RRC释放消息并携带对应的E-UTRAN频点信息，可以理解，此处的E-UTRAN频点信息为将要切换至的LTE网络的小区频点信息，终端设备可以通过该E-UTRAN频点信息进行小区驻留。其中，切换流程为：网络设备下发测量信息进行E-UTRAN的异系统测量，根据上报的测量报告结果，下发切换指令，终端设备可以根据切换指令进行小区驻留。
S6，终端设备成功驻留LTE小区并执行跟踪区更新(Tracking Area Update，TAU)流程。
其中，当由一个跟踪区(Tracking Area，TA)移动到另一个跟踪区时，必须在新的跟踪区重新进行位置登记以通知网络设备来更改它所存储的终端设备的位置信息，这个过程就是TAU流程，而为了确认终端设备的位置，LTE网络覆盖区将被分为许多个跟踪区，每个跟踪区都对应一个跟踪区标识(Tracking Area identity，TAI)，TAI可以由MCC码、MNC码及跟踪区代码(Tracking Area Code，TAC)组成。
S7，终端设备与网络设备执行语音承载激活过程。
S8，终端设备与网络设备执行主叫通话建立过程。
S9，终端设备与网络设备执行通话过程。
S10，终端设备通过IMS单元发送语音呼叫挂断请求，网络设备执行主叫释放流程，通话结束。
但是在当前错综复杂的网络环境下，可能会出现以下场景导致语音通话回落失败：
由于LTE小区信号质量较差或干扰较强，导致无法解析小区系统广播等问题，在上述步骤S6驻留LTE小区失败；或者，
由于LTE小区信号质量较差或干扰较强，导致无法解析物理下行共享信道(Physical Downlink Shared Channel，PDSCH)等情况，在上述步骤S6的TAU过程中随机接入失败；或者，
由于LTE小区和LTE的核心网问题，导致在TAU流程中TAU请求发送后，网络设备直接下发RRC连接释放消息，导致TAU流程失败。
举例来说，终端设备在固定位置进行语音通话，环境中存在5G小区，并配置LTE异频领区A和B，A小区的信号较强但干扰很大，B小区的信号较弱但干扰很小，而目前的选网策略会优先尝试信号较强的A小区进行驻留，导致无法解析小区系统广播或随机接入失败等问题，LTE小区驻留失败导致语音回落失败。
举例来说，终端设备在固定位置进行语音通话，环境中存在5G小区，并配置LTE异频领区A和B，A小区为问题小区，但A小区的信号强度大于B小区的信号强度，由于A小区为问题小区，所以会直接下发RRC连接释放消息，而目前的选网策略会优先尝试信号较强的A小区进行驻留，导致TAU过程失败，从而导致语音回落失败。
为解决上述问题，本申请实施例提供了一种语音通话处理方法，可以在上述场景导致的语音通话回落失败后及时记录当前小区的跟踪区域标识和驻留失败的小区的频点信息，避免后续语音通话回落过程再次尝试驻留上次驻留失败的小区，防止语音通话回落连续失败，提升用户体验。
下面对本申请实施例所涉及的技术方案、有益效果、概念等进行具体说明。
1、第一网络、第二网络、第一位置区和第二小区
其中，在一种可能的实施例中，本申请实施例中的第一网络可以为5G网络，第二网络可以为LTE网络，第一位置区可以为5G网络对应的位置区，第二小区可以为LTE小区，本申请实施例中的语音通话回落过程可以为EPSFB过程。
在一种可能的实施例中，本申请实施例中的第一网络可以为LTE网络，第二网络可以为2/3G网络，第一位置区可以为LTE网络对应的位置区，第二小区可以为2/3G小区,本申请实施例中的语音通话回落过程可以为CSFB过程。
可以理解，位置区最大可以等同于一个移动交换中心区，最小可以等同为一个小区的覆盖范围，是对用户发起寻呼的时候的区域，一般是若干个相邻基站的覆盖区域的总和。
2、语音通话回落过程的失败条件
其中，在语音通话回落过程中，若无法驻留至所述第二小区，或，若跟踪区更新过程失败，则确定所述语音通话回落过程从所述第一网络回落至所述第二网络失败。具体的，可以参见上述语音通话回落失败的场景描述，在此不做赘述。
3、第一跟踪区域标识和第一频点
其中，在确定语音通话回落过程中从第一网络回落至第二网络失败时，可以记录第一网络对应的第一位置区的第一跟踪区域标识和第二网络对应的第二小区的第一频点，该第二小区可以理解为驻留失败的小区，举例来说，该第二小区为问题小区，即终端设备向网络设备发送TAU请求后直接收到来自网络设备的RRC连接释放消息的场景下对应的小区。
具体的，可以建立第一跟踪区域标识和第一频点的映射关系，并保存至黑名单中进行存储，便于后续再次进行语音通话回落过程时进行调用。
4、异系统测量配置
其中，若再次触发语音通话回落过程，网络设备可以下发异系统测量配置，该异系统测量配置可以包括：切换测量配置或重定向测量配置。
1)切换测量配置
其中，异系统测量配置为切换测量配置时，终端设备会基于切换测量配置进行测量，得到当前能够切换的小区的第一测量报告，终端设备可以黑名单中的第一跟踪区域标识确定当前所处的小区是否为第一位置区，可以通过第一频点确定该第一测量报告中是否包括上述第一频点对应的第二小区的第一信号强度，若确定当前仍处于第一位置区且确定第一测量报告中包括第二小区的第一信号强度，则终端设备可以主动将第一信号强度降低至第二信号强度，得到第二测量报告，可以理解，第二信号强度可以小于第一测量报告中所有小区的信号强度。可以理解，终端设备向网络设备上报第二测量报告后，由于第二小区的信号强度较低，网络设备不会选择第二小区作为目标小区，防止语音通话回落连续失败。
2)重定向测量配置
其中，异系统测量配置为重定向测量配置时，终端设备会基于重定向测量配置进行测量，得到当前能够切换的小区的第一测量报告，终端设备可以黑名单中的第一跟踪区域标识确定当前所处的小区是否为第一位置区，可以通过第一频点确定该第一测量报告中是否包括上述第一频点对应的第二小区的第一优先级，若确定当前仍处于第一位置区且确定第一测量报告中包括第二小区的第一优先级，则终端设备可以主动将第一优先级降低至第二优先级，得到第二测量报告，可以理解，第二优先级可以小于第一测量报告中所有小区的优先级。可以理解，终端设备向网络设备上报第二测量报告后，由于第二小区的优先级较低，网络设备下发重定向频点列表时可能会将第二小区的序列排至末尾，终端设备可以避开第二小区进行驻留，防止语音通话回落连续失败。
5、异系统切换配置
可以理解，异系统切换配置包括切换流程下的目标频点信息或重定向流程下的重定向频点列表。
1)目标频点信息
其中，网络设备可以通过上述第二测量报告来确定目标频点信息，该目标频点信息对应目标小区，所述目标小区为所述第一测量报告中所述第一频点之外的任一频点对应的小区，所述目标小区属于所述第二网络，网络设备可以下发切换指令，使得终端设备切换至目标小区。即，终端设备可以根据来自网络设备的目标频点信息从第一位置区切换至目标小区并驻留，然后在目标小区上进行语音通话。
如此，可以避免终端设备再次驻留至第二小区，防止语音通话回落连续失败，提升用户体验。
2)重定向频点列表
在一个可能的实施例中，重定向流程中，网络设备可以基于终端设备上报的第二测量报告来确定重定向频点列表，此时的重定向频点列表可以是按照第二测量报告中的各个小区的优先级进行排序的重定向频点列表，也可以是未按照第二测量报告中的各个小区的优先级进行排序的重定向频点列表，网络设备可以通过RRC连接释放消息携带该重定向频点列表并发送给终端设备。终端设备可以在接收到重定向频点列表后根据第二优先级对重定向频点列表进行重排序，得到重排序频点列表，可以理解，重排序频点列表中各个小区的优先级排序为第二测量报告中各个小区的优先级排序，终端设备可以按照优先级从高到低的顺序依次尝试驻留直到驻留至目标小区，并在目标小区上进行语音通话。
如此，可以避免终端设备再次驻留至第二小区，防止语音通话回落连续失败，提升用户体验。
6、另一种重定向流程
其中，若语音通话回落过程中从第一网络回落至第二网络失败，记录所述第一网络对应的第一位置区的第一跟踪区域标识和所述第二网络对应的第二小区的第一频点之后，若再次触发所述语音通话回落过程，网路设备可以直接下发重定向频点列表，终端设备可以通过黑名单中的第一频点确定重定向频点列表中是否包括第一频点，若重定向频点列表中包括所述第一频点，可以将所述第一频点的优先级序列调整为所述重定向频点列表中最低优先级，得到重排序频点列表，此时的重排序频点列表中第一频点的优先级为最低，其余频点的优先级依次加一，终端设备可以按照优先级从高到低的顺序依次尝试驻留直到驻留至目标小区，并在目标小区上进行语音通话。
如此，可以避免终端设备再次驻留至第二小区，防止语音通话回落连续失败，提升用户体验。
7、何时清除记录的第一跟踪区域标识和第一频点
其中，在所述目标小区上进行所述语音通话之后根据第一跟踪区域标识确定当前未处于所述第一位置区时，或者，在再次触发语音通话回落但是根据第一跟踪区域标识确定当前未处于所述第一位置区时，终端设备的非接入层可以通知无线资源控制单元清空黑名单中的第一跟踪区域标识和第一频点，防止后续通信出现异常。
8、其他
其中，可以在完成语音通话之后，记录目标小区的目标频点信息和第一跟踪区域标识，保存至白名单。并在再次触发所述语音通话回落过程且确定当前仍处于所述第一位置区时，根据所述目标频点信息尝试再次驻留至所述目标小区以进行所述语音通话。
可以理解，可以在网络设备下发的RRC连接释放消息中未携带任何频点信息或未携带目标频点信息时调用白名单，也可以在无法驻留至任何网络设备下发的未包括目标频点信息的频点信息对应的小区时，调用白名单，加快小区搜索过程，降低语音通话呼通的时延。
9、一种语音通话处理方法的示例性说明
结合上述内容，下面对本申请实施例的一种应用于终端设备的语音通话处理方法进行示例介绍。需要说明的是，终端设备可以是芯片、芯片模组或通信模块等。
如图2所示，为本申请实施例的一种语音通话处理方法的流程示意图，应用于终端设备，具体包括如下步骤：
步骤201，若语音通话回落过程中从第一网络回落至第二网络失败，记录所述第一网络对应的第一位置区的第一跟踪区域标识和所述第二网络对应的第二小区的第一频点。
其中，若无法驻留至所述第二小区，或，若跟踪区更新过程失败，则确定所述语音通话回落过程从所述第一网络回落至所述第二网络失败。可以参见上述语音通话回落失败的场景描述，在此不做赘述。
如此，可以通过黑名单记录当前小区的跟踪区域标识和驻留失败的小区的频点的绑定关系，最大限度的避免了多次语音通话回落过程中从同一个小区连续多次驻留小区失败后发起呼叫失败的情况。
步骤202，若再次触发所述语音通话回落过程，响应于网络设备的异系统测量配置进行测量得到第一测量报告。
在一个可能的实施例中，异系统测量配置可以包括切换测量配置，第一测量报告可以包括第一频点对应的所述第二小区的第一测量信息，第一测量信息可以包括第一信号强度。
在一个可能的实施例中，异系统测量配置可以包括重定向测量配置，第一测量报告可以包括第一频点对应的所述第二小区的第一测量信息，第一测量信息可以包括第一优先级。
步骤203，若确定当前仍处于所述第一位置区且确定所述第一测量报告中包括所述第一频点对应的所述第二小区的第一测量信息，将所述第一测量信息调整为第二测量信息得到第二测量报告并发送至所述网络设备。
其中，所述第二测量信息用于使所述第一频点不被选择为目标频点。若当前所处小区的跟踪区域标识与第一跟踪区域标识相同，则确定当前仍处于第一位置区，若第一测量报告中的频点包括第一频点，则确定第一测量报告中包括第一频点对应的第二小区的第一测量信息。
在一个可能的实施例中，异系统测量配置包括切换测量配置时，第二测量信息包括第二信号强度，所述第二信号强度小于所述第一测量报告中任意频点的信号强度，可以将第一信号强度降低为所述第二信号强度以得到所述第二测量报告并发送至所述网络设备。如此可以使得网络设备不会将第一频点确定为目标频点，防止再次驻留至第二小区，防止语音通话回落连续失败，提升用户体验。
在一个可能的实施例中，异系统测量配置包括重定向测量配置时，第二测量信息包括第二优先级，所述第二优先级小于所述第一测量报告中任意频点的优先级，可以将所述第一优先级降低为所述第二优先级以得到所述第二测量报告并发送至所述网络设备。
步骤204，响应于所述网络设备的异系统切换配置，从所述第一位置区切换至目标小区并驻留以进行语音通话。
其中，所述目标小区为所述第一测量报告中所述第一频点之外的任一频点对应的小区，所述目标小区属于所述第二网络。
在一个可能的实施例中，异系统切换配置包括目标频点信息，网络设备可以接收来自终端设备上报的第二测量报告，并确定目标频点信息，然后下发切换指令至终端设备，终端设备可以根据切换指令从第一位置区切换至目标小区并驻留，然后在目标小区上进行语音通话。
在一个可能的实施例中，异系统切换配置可以包括重定向频点列表，所述重定向频点列表中包括多个按照预设优先级排序的频点信息，此处的预设优先级排序可以为第二测量报告中的频点的优先级排序，也可以不是第二测量报告中的频点的优先级排序，在此不做具体限定。终端设备可以根据所述第二优先级对来自所述网络设备的所述重定向频点列表进行重排序，得到重排序频点列表，该重排序频点列表中各个频点的优先级排序为第二测量报告中各个频点的优先级排序，然后根据所述重排序频点列表的优先级依次尝试驻留直到驻留至所述目标小区，并在所述目标小区上进行所述语音通话。
如此，可以防止终端设备重复驻留至第二小区，防止语音通话回落连续失败，提升用户体验。
在一个可能的实施例中，若语音通话回落过程中从第一网络回落至第二网络失败，记录所述第一网络对应的第一位置区的第一跟踪区域标识和所述第二网络对应的第二小区的第一频点之后，若再次触发所述语音通话回落过程且接收到来自所述网络设备的重定向频点列表且所述重定向频点列表中包括所述第一频点，将所述第一频点的优先级序列调整为所述重定向频点列表中最低优先级，得到重排序频点列表，然后根据所述重排序频点列表的优先级依次尝试驻留直到驻留至所述目标小区，并在所述目标小区上进行所述语音通话。
在一个可能的实施例中，在所述目标小区上进行所述语音通话之后，若根据所述第一跟踪区域标识确定当前未处于所述第一位置区，则删除记录的所述第一跟踪区域标识和所述第一频点。
在一个可能的实施例中，响应于所述网络设备的异系统切换配置，从所述第一位置区切换至目标小区并驻留以进行语音通话之后，记录所述目标小区的目标频点信息和所述第一跟踪区域标识，若再次触发所述语音通话回落过程且确定当前仍处于所述第一位置区，根据所述目标频点信息尝试再次驻留至所述目标小区以进行所述语音通话。
可见，本申请实施例可以在语音通话回落失败时及时记录当前小区的跟踪区域标识和回落失败的小区的频点，防止再次驻留至该小区，防止语音通话回落连续失败，提升用户体验。
上述未详细说明的步骤可以参见上述1-8的说明，在此不做赘述。
10、另一种语音通话处理方法的示例性说明
结合上述内容，下面对本申请实施例的一种应用于网络设备的语音通话处理方法进行示例介绍。需要说明的是，网络设备可以是芯片、芯片模组或通信模块等。
如图3所示，为本申请实施例的一种语音通话处理方法的流程示意图，应用于网络设备，具体包括如下步骤：
步骤301，若语音通话回落过程中从第一网络回落至第二网络失败且再次触发所述语音通话回落过程，向终端设备配置异系统测量配置。
步骤302，根据来自所述终端设备的第二测量报告向所述终端设备配置异系统切换配置。
其中，所述第二测量报告包括所述第二网络的第一频点对应的第二小区的第二测量信息，所述第二测量信息用于使所述第一频点不被选择为目标频点，所述异系统切换配置用于使所述终端设备从所述第一位置区切换至目标小区并驻留以进行语音通话，所述目标小区为所述第一测量报告中所述第一频点之外的任一频点对应的小区，所述目标小区属于所述第二网络。
可见，本申请实施例可以在语音通话回落失败时及时记录当前小区的跟踪区域标识和回落失败的小区的频点，防止再次驻留至该小区，防止语音通话回落连续失败，提升用户体验。
上述未详细说明的步骤可以参见上述1-9的说明，在此不做赘述。
11、另一种语音通话处理方法的示例性说明
结合上述内容，下面对本申请实施例的一种的语音通话处理方法进行示例介绍。需要说明的是，网络设备可以是芯片、芯片模组或通信模块等，终端设备可以是芯片、芯片模组或通信模块等。也就是说，该方法应用于网络设备或者终端设备之中，对此不作具体限制。
如图4所示，为本申请实施例的另一种语音通话处理方法的流程示意图，应用于终端设备和网络设备，终端设备包括IMS单元、NAS单元和RRC单元，网络设备包括NW单元，具体包括如下步骤：
步骤401，在语音通话回落过程中从第一网络回落至第二网络失败。
步骤402，NAS单元通知RRC单元将第一网络对应的第一位置区的第一跟踪区域标识和第二网络对应的第二小区的第一频点记录至黑名单。
步骤403，IMS向NAS发起呼叫开始。
步骤404，建立RRC连接过程。
步骤405，网络配置异系统测量配置。
步骤406，终端设备通过黑名单确定当前小区处于第一位置区且优化包含第二小区的第一测量信息的第一测量报告，得到包含第二测量信息的第二测量报告，并上报网络设备。
步骤407，网络下发异系统切换配置。
步骤408，终端设备根据异系统切换配置驻留至目标小区。
步骤409，语音通话流程完成并返回第一网络。
步骤410，小区重选或切换到第一网络的其他位置区。
步骤411，RRC单元向NAS单元发送新的小区信息，
步骤412，NAS单元通知RRC单元清空当前黑名单。
可见，本申请实施例可以在语音通话回落失败时及时记录当前小区的跟踪区域标识和回落失败的小区的频点，防止再次驻留至该小区，防止语音通话回落连续失败，提升用户体验。
上述未详细说明的步骤可以参见上述1-10的说明，在此不做赘述。
三、一种语音通话处理装置的示例性说明
上述主要从方法侧的角度对本申请实施例的方案进行了介绍。可以理解的是，终端设备或网络设备为了实现上述功能，其包含了执行各个功能相应的硬件结构和/或软件模块。本领域技术人员应该很容易意识到，结合本文中所公开的实施例描述的各示例的单元及算法步骤，本申请能够以硬件或硬件与计算机软件的结合形式来实现。某个功能究竟以硬件或计算机软件驱动硬件的方式来执行，取决于技术方案的特定应用和设计约束条件。本领域技术人员可以对每个特定的应用使用不同方法来实现所描述的功能，但是这种实现不应认为超出本申请的范围。
本申请实施例可以根据上述方法示例对终端设备或网络设备进行功能单元的划分。例如，可以对应各个功能划分各个功能单元，也可以将两个或两个以上的功能集成在一个处理单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件程序模块的形式实现。需要说明的是，本申请实施例中对单元的划分是示意性的，只是一种逻辑功能划分，而实际实现时可以有另外的划分方式。
在采用对应各个功能划分各个功能模块的情况下，图5为本申请实施例提供的一种语音通话处理装置的功能单元组成框图，应用于终端设备，所述语音通话处理装置500包括：
记录单元510，用于若语音通话回落过程中从第一网络回落至第二网络失败，记录所述第一网络对应的第一位置区的第一跟踪区域标识和所述第二网络对应的第二小区的第一频点；
测量单元520，用于若再次触发所述语音通话回落过程，响应于网络设备的异系统测量配置进行测量得到第一测量报告；
调整单元530，用于若确定当前仍处于所述第一位置区且确定所述第一测量报告中包括所述第一频点对应的所述第二小区的第一测量信息，将所述第一测量信息调整为第二测量信息得到第二测量报告并发送至所述网络设备，所述第二测量信息用于使所述第一频点不被选择为目标频点；
通话单元540，用于响应于所述网络设备的异系统切换配置，从所述第一位置区切换至目标小区并驻留以进行语音通话，所述目标小区为所述第一测量报告中所述第一频点之外的任一频点对应的小区，所述目标小区属于所述第二网络。
可见，本申请实施例可以在语音通话回落失败时及时记录当前小区的跟踪区域标识和回落失败的小区的频点，防止再次驻留至该小区，防止语音通话回落连续失败，提升用户体验。
需要说明的是，各个操作的具体实现可以采用上述所示的方法实施例的相应描述，语音通话处理装置500可以用于执行本申请上述方法实施例，对此不再赘述。
四、另一种语音通话处理装置的示例性说明
在采用对应各个功能划分各个功能模块的情况下，图6为本申请实施例提供的一种语音通话处理装置的功能单元组成框图，应用于网络设备，所述语音通话处理装置600包括：
测量配置单元610，用于若语音通话回落过程中从第一网络回落至第二网络失败且再次触发所述语音通话回落过程，向终端设备配置异系统测量配置；
切换配置单元620，用于根据来自所述终端设备的第二测量报告向所述终端设备配置异系统切换配置，所述第二测量报告包括所述第二网络的第一频点对应的第二小区的第二测量信息，所述第二测量信息用于使所述第一频点不被选择为目标频点，所述异系统切换配置用于使所述终端设备从所述第一位置区切换至目标小区并驻留以进行语音通话，所述目标小区为所述第一测量报告中所述第一频点之外的任一频点对应的小区，所述目标小区属于所述第二网络。
可见，本申请实施例可以在语音通话回落失败时及时记录当前小区的跟踪区域标识和回落失败的小区的频点，防止再次驻留至该小区，防止语音通话回落连续失败，提升用户体验。
需要说明的是，各个操作的具体实现可以采用上述所示的方法实施例的相应描述，语音通话处理装置600可以用于执行本申请上述方法实施例，对此不再赘述。
五、一种终端设备的示例说明
请参阅图7，图7是本申请实施例的一种终端设备的结构示意图。其中，终端设备700包括处理器710、存储器720以及用于连接处理器710和存储器720的通信总线。
在一些可能的实现中，存储器720包括但不限于是随机存储记忆体(randomaccess memory，RAM)、只读存储器(read-only memory，ROM)、可擦除可编程只读存储器(erasable programmable read-only memory，EPROM)或便携式只读存储器(compact discread-only memory，CD-ROM)，该存储器720用于存储终端设备700所执行的程序代码和所传输的数据。
在一些可能的实现中，终端设备700还包括通信接口，其用于接收和发送数据。
在一些可能的实现中，处理器710可以是一个或多个中央处理器(CPU)，在处理器710是一个中央处理器(CPU)的情况下，该中央处理器(CPU)可以是单核中央处理器(CPU)，也可以是多核中央处理器(CPU)。
在一些可能的实现中，处理器710可以为基带芯片、芯片、中央处理器(CPU)、通用处理器、DSP、ASIC、FPGA或者其他可编程逻辑器件、晶体管逻辑器件、硬件部件或者其任意组合。
具体实现时，终端设备700中的处理器710用于执行存储器720中存储的计算机程序或指令721，执行以下操作：
若语音通话回落过程中从第一网络回落至第二网络失败，记录所述第一网络对应的第一位置区的第一跟踪区域标识和所述第二网络对应的第二小区的第一频点；
若再次触发所述语音通话回落过程，响应于网络设备的异系统测量配置进行测量得到第一测量报告；
若确定当前仍处于所述第一位置区且确定所述第一测量报告中包括所述第一频点对应的所述第二小区的第一测量信息，将所述第一测量信息调整为第二测量信息得到第二测量报告并发送至所述网络设备，所述第二测量信息用于使所述第一频点不被选择为目标频点；
响应于所述网络设备的异系统切换配置，从所述第一位置区切换至目标小区并驻留以进行语音通话，所述目标小区为所述第一测量报告中所述第一频点之外的任一频点对应的小区，所述目标小区属于所述第二网络。
可见，本申请实施例可以在语音通话回落失败时及时记录当前小区的跟踪区域标识和回落失败的小区的频点，防止再次驻留至该小区，防止语音通话回落连续失败，提升用户体验。
需要说明的是，各个操作的具体实现可以采用上述所示的方法实施例的相应描述，终端设备700可以用于执行本申请上述方法实施例，对此不再赘述。
六、一种网络设备的示例说明
请参阅图8，图8是本申请实施例提供的一种网络设备的结构示意图。其中，网络设备800包括处理器810、存储器820以及用于连接处理器810、存储器820的通信总线。
在一些可能的实现中，存储器820包括但不限于是RAM、ROM、EPROM或CD-ROM，该存储器820用于存储相关指令及数据。
在一些可能的实现中，网络设备800还包括通信接口，其用于接收和发送数据。
在一些可能的实现中，处理器810可以是一个或多个中央处理器(CPU)，在处理器810是一个中央处理器(CPU)的情况下，该中央处理器(CPU)可以是单核中央处理器(CPU)，也可以是多核中央处理器(CPU)。
在一些可能的实现中，处理器810可以为基带芯片、芯片、中央处理器(CPU)、通用处理器、DSP、ASIC、FPGA或者其他可编程逻辑器件、晶体管逻辑器件、硬件部件或者其任意组合。
在一些可能的实现中，网络设备800中的处理器810用于执行存储器820中存储的计算机程序或指令821，执行以下操作：
若语音通话回落过程中从第一网络回落至第二网络失败且再次触发所述语音通话回落过程，向终端设备配置异系统测量配置；
根据来自所述终端设备的第二测量报告向所述终端设备配置异系统切换配置，所述第二测量报告包括所述第二网络的第一频点对应的第二小区的第二测量信息，所述第二测量信息用于使所述第一频点不被选择为目标频点，所述异系统切换配置用于使所述终端设备从所述第一位置区切换至目标小区并驻留以进行语音通话，所述目标小区为所述第一测量报告中所述第一频点之外的任一频点对应的小区，所述目标小区属于所述第二网络。
可见，本申请实施例可以在语音通话回落失败时及时记录当前小区的跟踪区域标识和回落失败的小区的频点，防止再次驻留至该小区，防止语音通话回落连续失败，提升用户体验。
需要说明的是，各个操作的具体实现可以采用上述所示的方法实施例的相应描述，网络设备800可以用于执行本申请上述方法实施例，对此不再赘述。
七、其他相关的示例说明
在一些可能的实现中，上述方法实施例可以应用于终端设备或应用于终端设备之中。也就是说，上述方法实施例的执行主体，可以是终端设备，可以是芯片、芯片模组或模块等，对此不作具体限制。
在一些可能的实现中，上述方法实施例可以应用于网络设备或应用于网络设备之中。也就是说，上述方法实施例的执行主体，可以是网络设备，可以是芯片、芯片模组或模块等，对此不作具体限制。
本申请实施例还提供了一种芯片，包括处理器、存储器及存储在该存储器上的计算机程序或指令，其中，该处理器执行该计算机程序或指令以实现上述方法实施例所描述的步骤。
本申请实施例还提供了一种芯片模组，包括收发组件和芯片，该芯片包括处理器、存储器及存储在该存储器上的计算机程序或指令，其中，该处理器执行该计算机程序或指令以实现上述方法实施例所描述的步骤。
本申请实施例还提供了一种计算机可读存储介质，其存储有计算机程序或指令，该计算机程序或指令被执行时实现上述方法实施例所描述的步骤。
本申请实施例还提供了一种计算机程序产品，包括计算机程序或指令，该计算机程序或指令被执行时实现上述方法实施例所描述的步骤。
本申请实施例还提供了一种通信系统，包括上述的终端设备和网络设备。
需要说明的是，对于上述的各个实施例，为了简单描述，将其都表述为一系列的动作组合。本领域技术人员应该知悉，本申请不受所描述的动作顺序的限制，因为本申请实施例中的某些步骤可以采用其他顺序或者同时进行。另外，本领域技术人员也应该知悉，说明书中所描述的实施例均属于优选实施例，所涉及的动作、步骤、模块或单元等并不一定是本申请实施例所必须的。
在上述实施例中，本申请实施例对各个实施例的描述都各有侧重，某个实施例中没有详述的部分，可以参见其他实施例的相关描述。
本申请实施例所描述的方法或者算法的步骤可以以硬件的方式来实现，也可以是由处理器执行软件指令的方式来实现。软件指令可以由相应的软件模块组成，软件模块可以被存放于RAM、闪存、ROM、EPROM、电可擦可编程只读存储器(electrically EPROM，EEPROM)、寄存器、硬盘、移动硬盘、只读光盘(CD-ROM)或者本领域熟知的任何其它形式的存储介质中。一种示例性的存储介质耦合至处理器，从而使处理器能够从该存储介质读取信息，且可向该存储介质写入信息。当然，存储介质也可以是处理器的组成部分。处理器和存储介质可以位于ASIC中。另外，该ASIC可以位于终端设备或管理设备中。当然，处理器和存储介质也可以作为分立组件存在于终端设备或管理设备中。
本领域技术人员应该可以意识到，在上述一个或多个示例中，本申请实施例所描述的功能可以全部或部分地通过软件、硬件、固件或者其任意组合来实现。当使用软件实现时，可以全部或部分地以计算机程序产品的形式实现。该计算机程序产品包括一个或多个计算机指令。在计算机上加载和执行该计算机程序指令时，全部或部分地产生按照本申请实施例所述的流程或功能。该计算机可以是通用计算机、专用计算机、计算机网络、或者其他可编程装置。该计算机指令可以存储在计算机可读存储介质中，或者从一个计算机可读存储介质向另一个计算机可读存储介质传输。例如，该计算机指令可以从一个网站站点、计算机、服务器或数据中心通过有线(例如同轴电缆、光纤、数字用户线(digital subscriberline，DSL))或无线(例如红外、无线、微波等)方式向另一个网站站点、计算机、服务器或数据中心进行传输。该计算机可读存储介质可以是计算机能够存取的任何可用介质或者是包含一个或多个可用介质集成的服务器、数据中心等数据存储设备。该可用介质可以是磁性介质(例如，软盘、硬盘、磁带)、光介质(例如，数字视频光盘(digital video disc，DVD))、或者半导体介质(例如，固态硬盘(solid state disk，SSD))等。
上述实施例中描述的各个装置、产品包含的各个模块/单元，其可以是软件模块/单元，也可以是硬件模块/单元，或者也可以部分是软件模块/单元，部分是硬件模块/单元。例如，对于应用于或集成于芯片的各个装置、产品，其包含的各个模块/单元可以都采用电路等硬件的方式实现，或者，至少部分模块/单元可以采用软件程序的方式实现，该软件程序运行于芯片内部集成的处理器，剩余的(如果有)部分模块/单元可以采用电路等硬件方式实现；对于应用于或集成于芯片模组的各个装置、产品，其包含的各个模块/单元可以都采用电路等硬件的方式实现，不同的模块/单元可以位于芯片模组的同一组件(例如芯片、电路模块等)或者不同组件中，或者，至少部分模块/单元可以采用软件程序的方式实现，该软件程序运行于芯片模组内部集成的处理器，剩余的(如果有)部分模块/单元可以采用电路等硬件方式实现；对于应用于或集成于终端设备的各个装置、产品，其包含的各个模块/单元可以都采用电路等硬件的方式实现，不同的模块/单元可以位于终端设备内同一组件(例如，芯片、电路模块等)或者不同组件中，或者，至少部分模块/单元可以采用软件程序的方式实现，该软件程序运行于终端设备内部集成的处理器，剩余的(如果有)部分模块/单元可以采用电路等硬件方式实现。
以上所述的具体实施方式，对本申请实施例的目的、技术方案和有益效果进行了进一步详细说明，所应理解的是，以上所述仅为本申请实施例的具体实施方式而已，并不用于限定本申请实施例的保护范围，凡在本申请实施例的技术方案的基础之上，所做的任何修改、等同替换、改进等，均应包括在本申请实施例的保护范围之内。
Claims (15)
1.一种语音通话处理方法，其特征在于，应用于终端设备，所述方法包括：
若语音通话回落过程中从第一网络回落至第二网络失败，记录所述第一网络对应的第一位置区的第一跟踪区域标识和所述第二网络对应的第二小区的第一频点；
若再次触发所述语音通话回落过程，响应于网络设备的异系统测量配置进行测量得到第一测量报告；
若确定当前仍处于所述第一位置区且确定所述第一测量报告中包括所述第一频点对应的所述第二小区的第一测量信息，将所述第一测量信息调整为第二测量信息得到第二测量报告并发送至所述网络设备，所述第二测量信息用于使所述第一频点不被选择为目标频点；
响应于所述网络设备的异系统切换配置，从所述第一位置区切换至目标小区并驻留以进行语音通话，所述目标小区为所述第一测量报告中所述第一频点之外的任一频点对应的小区，所述目标小区属于所述第二网络。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述异系统测量配置包括切换测量配置，所述第一测量信息包括第一信号强度，所述第二测量信息包括第二信号强度，所述第二信号强度小于所述第一测量报告中任意频点的信号强度；所述将所述第一测量信息调整为第二测量信息得到第二测量报告并发送至所述网络设备，包括：
将所述第一信号强度降低为所述第二信号强度以得到所述第二测量报告并发送至所述网络设备。
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述异系统测量配置包括重定向测量配置，所述第一测量信息包括第一优先级，所述第二测量信息包括第二优先级，所述第二优先级小于所述第一测量报告中任意频点的优先级；所述将所述第一测量信息调整为第二测量信息得到第二测量报告并发送至所述网络设备，包括：
将所述第一优先级降低为所述第二优先级以得到所述第二测量报告并发送至所述网络设备。
4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述异系统切换配置包括目标频点信息；所述响应于所述网络设备的异系统切换配置，从所述第一位置区切换至目标小区并驻留以进行语音通话，包括：
根据来自所述网络设备的所述目标频点信息从所述第一位置区切换至所述目标小区并驻留；
在所述目标小区上进行所述语音通话。
5.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述异系统切换配置包括重定向频点列表，所述重定向频点列表中包括多个按照预设优先级排序的频点信息；所述响应于所述网络设备的异系统切换配置，从所述第一位置区切换至目标小区并驻留以进行语音通话，包括：
根据所述第二优先级对来自所述网络设备的所述重定向频点列表进行重排序，得到重排序频点列表；
根据所述重排序频点列表的优先级依次尝试驻留直到驻留至所述目标小区；
在所述目标小区上进行所述语音通话。
6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述若语音通话回落过程中从第一网络回落至第二网络失败，记录所述第一网络对应的第一位置区的第一跟踪区域标识和所述第二网络对应的第二小区的第一频点之后，所述方法还包括：
若再次触发所述语音通话回落过程且接收到来自所述网络设备的重定向频点列表且所述重定向频点列表中包括所述第一频点，将所述第一频点的优先级序列调整为所述重定向频点列表中最低优先级，得到重排序频点列表；
根据所述重排序频点列表的优先级依次尝试驻留直到驻留至所述目标小区；
在所述目标小区上进行所述语音通话。
7.根据权利要求4-6任一项所述的方法，其特征在于，所述在所述目标小区上进行所述语音通话之后，所述方法还包括：
若根据所述第一跟踪区域标识确定当前未处于所述第一位置区，则删除记录的所述第一跟踪区域标识和所述第一频点。
8.根据权利要求1-7任一项所述的方法，其特征在于，所述若语音通话回落过程中从第一网络回落至第二网络失败，记录所述第一网络对应的第一位置区的第一跟踪区域标识和所述第二网络对应的第二小区的第一频点之前，所述方法还包括：
若无法驻留至所述第二小区，或，若跟踪区更新过程失败，则确定所述语音通话回落过程从所述第一网络回落至所述第二网络失败。
9.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述响应于所述网络设备的异系统切换配置，从所述第一位置区切换至目标小区并驻留以进行语音通话之后，所述方法还包括：
记录所述目标小区的目标频点信息和所述第一跟踪区域标识；
若再次触发所述语音通话回落过程且确定当前仍处于所述第一位置区，根据所述目标频点信息尝试再次驻留至所述目标小区以进行所述语音通话。
10.一种语音通话处理方法，其特征在于，应用于网络设备，所述方法包括：
若语音通话回落过程中从第一网络回落至第二网络失败且再次触发所述语音通话回落过程，向终端设备配置异系统测量配置；
根据来自所述终端设备的第二测量报告向所述终端设备配置异系统切换配置，所述第二测量报告包括所述第二网络的第一频点对应的第二小区的第二测量信息，所述第二测量信息用于使所述第一频点不被选择为目标频点，所述异系统切换配置用于使所述终端设备从所述第一位置区切换至目标小区并驻留以进行语音通话，所述目标小区为所述第一测量报告中所述第一频点之外的任一频点对应的小区，所述目标小区属于所述第二网络。
11.一种语音通话处理装置，其特征在于，应用于终端设备，所述装置包括：
记录单元，用于若语音通话回落过程中从第一网络回落至第二网络失败，记录所述第一网络对应的第一位置区的第一跟踪区域标识和所述第二网络对应的第二小区的第一频点；
测量单元，用于若再次触发所述语音通话回落过程，响应于网络设备的异系统测量配置进行测量得到第一测量报告；
调整单元，用于若确定当前仍处于所述第一位置区且确定所述第一测量报告中包括所述第一频点对应的所述第二小区的第一测量信息，将所述第一测量信息调整为第二测量信息得到第二测量报告并发送至所述网络设备，所述第二测量信息用于使所述第一频点不被选择为目标频点；
通话单元，用于响应于所述网络设备的异系统切换配置，从所述第一位置区切换至目标小区并驻留以进行语音通话，所述目标小区为所述第一测量报告中所述第一频点之外的任一频点对应的小区，所述目标小区属于所述第二网络。
12.一种语音通话处理装置，其特征在于，应用于网络设备，所述装置包括：
测量配置单元，用于若语音通话回落过程中从第一网络回落至第二网络失败且再次触发所述语音通话回落过程，向终端设备配置异系统测量配置；
切换配置单元，用于根据来自所述终端设备的第二测量报告向所述终端设备配置异系统切换配置，所述第二测量报告包括所述第二网络的第一频点对应的第二小区的第二测量信息，所述第二测量信息用于使所述第一频点不被选择为目标频点，所述异系统切换配置用于使所述终端设备从所述第一位置区切换至目标小区并驻留以进行语音通话，所述目标小区为所述第一测量报告中所述第一频点之外的任一频点对应的小区，所述目标小区属于所述第二网络。
13.一种终端设备，其特征在于，包括：处理器，存储器，以及一个或多个程序；所述一个或多个程序被存储在所述存储器中，并且被配置成由所述处理器执行，所述程序包括用于执行如权利要求1-9任一项所述的方法中的步骤的指令。
14.一种网络设备，其特征在于，包括：处理器，存储器，以及一个或多个程序；所述一个或多个程序被存储在所述存储器中，并且被配置成由所述处理器执行，所述程序包括用于执行如权利要求10所述的方法中的步骤的指令。
15.一种计算机存储介质，其特征在于，所述计算机存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序包括程序指令，所述程序指令当被处理器执行时使所述处理器执行如权利要求1-9任一项或权利要求10所述的方法。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| CN202211716265.2A CN116017602A (zh) | 2022-12-29 | 2022-12-29 | 语音通话处理方法及相关装置 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| CN202211716265.2A CN116017602A (zh) | 2022-12-29 | 2022-12-29 | 语音通话处理方法及相关装置 |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| CN116017602A true CN116017602A (zh) | 2023-04-25 |
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ID=86020575
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| CN202211716265.2A Pending CN116017602A (zh) | 2022-12-29 | 2022-12-29 | 语音通话处理方法及相关装置 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| CN (1) | CN116017602A (zh) |
-
2022
- 2022-12-29 CN CN202211716265.2A patent/CN116017602A/zh active Pending
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