CN115934396A - 页面异常处理方法及装置 - Google Patents

Abstract

本申请公开了一种页面异常处理方法及装置。其中，该方法包括：在前端页面发生异常时，获取页面异常日志，并确定页面异常日志中的异常关键词；从预先存储的源代码文件中确定与异常关键词相匹配的异常代码块，并从预先存储的多种异常问题的解决方案中确定与异常关键词相匹配的第一解决方案；依据第一解决方案对异常代码块进行处理，并记录处理结果日志；按照预设的展示模式在展示界面中展示目标信息，其中，目标信息至少包括以下之一：页面异常日志、异常关键词、异常代码块、第一解决方案和处理结果日志。本申请解决了相关技术中针对前端页面异常问题的处理效率不高，用户体验不佳的技术问题。

Description

页面异常处理方法及装置

技术领域

本申请涉及计算机应用技术领域，具体而言，涉及一种页面异常处理方法及装置。

背景技术

随着web技术框架和开发语言不断更新迭代，前端渲染方法也变得多种多样，其中，在追求交互性能提升时，从提升系统使用效率角度上加以考虑，提出了容器化包的概念来落地实施。例如，在自有APP、H5网站等私域内，以容器化的概念来渲染发布前端包。然而，在实际应用这种容器化的渲染方式时，当发生前端页面异常问题时，往往缺乏高效的处理手段，导致用户体验不佳。

针对上述的问题，目前尚未提出有效的解决方案。

发明内容

本申请实施例提供了一种页面异常处理方法及装置，以至少解决相关技术中针对前端页面异常问题的处理效率不高，用户体验不佳的技术问题。

根据本申请实施例的一个方面，提供了一种页面异常处理方法，包括：在前端页面发生异常时，获取页面异常日志，并确定页面异常日志中的异常关键词；从预先存储的源代码文件中确定与异常关键词相匹配的异常代码块，并从预先存储的多种异常问题的解决方案中确定与异常关键词相匹配的第一解决方案；依据第一解决方案对异常代码块进行处理，并记录处理结果日志；按照预设的展示模式在展示界面中展示目标信息，其中，目标信息至少包括以下之一：页面异常日志、异常关键词、异常代码块、第一解决方案和处理结果日志。

可选地，获取页面异常日志，并确定页面异常日志中的异常关键词，包括：从日志管理中心中获取页面异常日志；对页面异常日志进行分段处理，得到多个页面异常日志段落；对于每个页面异常日志段落，利用双向匹配算法确定页面异常日志段落中的多个分词；利用随机采样一致性算法从多个分词中确定异常关键词，其中，异常关键词至少包括：反映前端页面的页面标识的第一关键词和反映异常类型的第二关键词。

可选地，从预先存储的源代码文件中确定与异常关键词相匹配的异常代码块，包括：依据第一关键词从代码中心中确定前端页面对应的目标源代码文件，其中，代码中心中存储有所有的源代码文件；依据第二关键词确定目标源代码文件中的异常代码块。

可选地，从预先存储的多种异常问题的解决方案中确定与异常关键词相匹配的第一解决方案，包括：利用条件随机场算法从常见问题解答管理中心中确定与异常关键词相匹配的第一解决方案，其中，常见问题解答管理中心中存储有多种异常问题的解决方案。

可选地，在依据第一解决方案对异常代码块进行处理后，将处理后的代码块更新至目标源代码文件中，并对更新后的目标源代码文件进行代码完整性校验和安全性校验；在校验通过时，记录处理结果日志；在校验未通过时，将异常代码块发送至人工诊断模块，获取人工诊断模块反馈的审核后的第二解决方案，依据第二解决方案对异常代码块进行处理，记录处理结果日志，并依据第二解决方案更新第一解决方案。

可选地，在从常见问题解答管理中心中未查找到与异常关键词相匹配的第一解决方案时，将异常代码块发送至人工诊断模块；获取人工诊断模块反馈的审核后的第二解决方案，依据第二解决方案对异常代码块进行处理，记录处理结果日志；将第二解决方案写入常见问题解答管理中心。

可选地，预设的展示模式至少包括以下之一：问题跟踪模式、系统分析模式和统计管理模式；按照预设的展示模式在展示界面中展示目标信息，包括：在问题跟踪模式下，在诊断中心的展示界面中展示页面异常日志、异常代码块、第一解决方案和处理结果日志；在系统分析模式下，在诊断中心的展示界面中展示页面异常日志、异常关键词、异常代码块和第一解决方案；在统计管理模式下，在诊断中心的展示界面中展示页面异常日志和处理结果日志。

根据本申请实施例的另一方面，还提供了一种页面异常处理装置，包括：获取模块，用于在前端页面发生异常时，获取页面异常日志，并确定页面异常日志中的异常关键词；确定模块，用于从预先存储的源代码文件中确定与异常关键词相匹配的异常代码块，并从预先存储的多种异常问题的解决方案中确定与异常关键词相匹配的第一解决方案；处理模块，用于依据第一解决方案对异常代码块进行处理，并记录处理结果日志；展示模块，用于按照预设的展示模式在展示界面中展示目标信息，其中，目标信息至少包括以下之一：页面异常日志、异常关键词、异常代码块、第一解决方案和处理结果日志。

根据本申请实施例的另一方面，还提供了一种非易失性存储介质，该非易失性存储介质包括存储的程序，其中，非易失性存储介质所在设备通过运行该程序执行上述的页面异常处理方法。

根据本申请实施例的另一方面，还提供了一种电子设备，该电子设备包括：存储器和处理器，其中，存储器中存储有计算机程序，处理器被配置为通过计算机程序执行上述的页面异常处理方法。

在本申请实施例中，在前端页面发生异常时，首先获取页面异常日志，并确定页面异常日志中的异常关键词；然后从预先存储的源代码文件中确定与异常关键词相匹配的异常代码块，并从预先存储的多种异常问题的解决方案中确定与异常关键词相匹配的第一解决方案；再依据第一解决方案对异常代码块进行处理，并记录处理结果日志；最后按照预设的展示模式在展示界面中展示目标信息，该目标信息至少包括以下之一：页面异常日志、异常关键词、异常代码块、第一解决方案和处理结果日志。其中，通过提取异常关键词并进行相关匹配，可以快速定位异常位置并找到对应的解决方案，从而及时解决异常问题；同时，通过展示页面异常处理过程中的相关信息，可以方便工作人员学习异常处理经验。本申请有效解决了相关技术中针对前端页面异常问题的处理效率不高，用户体验不佳的技术问题。

附图说明

此处所说明的附图用来提供对本申请的进一步理解，构成本申请的一部分，本申请的示意性实施例及其说明用于解释本申请，并不构成对本申请的不当限定。在附图中：

图1是根据本申请实施例的一种可选的半自动化的页面异常处理系统的结构示意图；

图2是根据本申请实施例的一种可选的页面异常处理方法的流程示意图；

图3是根据本申请实施例的一种可选的异常关键词确定的流程示意图；

图4是根据本申请实施例的一种可选的异常方案解决的流程示意图；

图5是根据本申请实施例的一种可选的页面异常处理装置的结构示意图。

具体实施方式

为了使本技术领域的人员更好地理解本申请方案，下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本申请一部分的实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都应当属于本申请保护的范围。

需要说明的是，本申请的说明书和权利要求书及附图中的术语“第一”、“第二”等是用于区别类似的对象，而不必用于描述特定的顺序或先后次序。应该理解这样使用的数据在适当情况下可以互换，以便这里描述的本申请的实施例能够以除了在这里图示或描述的那些以外的顺序实施。此外，术语“包括”和“具有”以及它们的任何变形，意图在于覆盖不排他的包含，例如，包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或设备不必限于清楚地列出的那些步骤或单元，而是可包括没有清楚地列出的或对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。

为了更好地理解本申请实施例，首先对本申请实施例描述过程中出现的部分名词或术语翻译解释如下：

双向匹配算法：利用网络获得的信息进行跟踪匹配，从而做到对多目标的跟踪。

随机采样一致性算法(Random Sample Consensus)：是一种迭代方法，这种方法用于从一组包含异常值的观测数据中估计数学模型的参数，次数异常值对估计值没有影响，因此，可以说它是一种异常值检测方法。从某种意义上说，它是一种非确定性算法，仅以一定的概率产生合理的结果，该概率会随着迭代次数的增加而增加。

条件随机场(Conditional Random Field，CRF)算法：条件随机场是一种典型的判别式模型，其联合概率可以写作若干势函数连乘的形成，其中最常用的就是线性链条件随机场，若让X∈{x₁,x₂,…,x_n}标识被观察的输入数据序列，Y∈{y₁,y₂,…,y_n}标识一个状态序列，因此，在给定一个输入序列的情况下，线性链的CRF模型定义状态序列的联合条件概率为P(Y|X)。

实施例1

为解决相关技术中针对前端页面异常问题的处理效率不高，用户体验不佳的技术问题，本申请实施例提出了一种半自动化的页面异常处理系统，主要通过日志数据中心、综合处理中心、代码中心、调度中心、诊断中心、FAQ管理中心和核准完成对前端页面错误信息的分析，降低用户不同环境下页面错误率，从而有效提升渲染页面的稳定性。

图1是根据本申请实施例的一种可选的半自动化的页面异常处理系统的结构示意图，如图1所示，该系统10中包括：日志数据中心11、综合处理中心12、代码中心13、常见问题解答管理中心14、调度中心15、诊断中心16和人工诊断模块17，其中：

日志数据中心11，用于存储日志数据，其中，日志数据中包括以下至少之一：前端日志，后台日志，数据日志，网络日志；

综合处理中心12，用于依据日志数据，并将源代码库与常见问题解答管理中心进行规则匹配；

代码中心13，用于存储各个系统到的源代码；

常见问题解答管理中心14，用于管理异常解决方案；

调度中心15，用于主动触发任务器；

诊断中心16，用于展示输出数据；

人工诊断模块17，用于判断输入方案是否有效。

具体地，诊断中心16可以依据“需求者”视角设置展示效果，其中，“需求者”视角分为问题追踪模式、系统分析模式和统计管理模式，而三者的区别在于数据展示上，这种差别性的视觉体验使不同人群有不同的展示效果，提升用户的使用感受。通常，默认设置为问题跟踪模式。

在上述页面异常处理系统的基础上，本申请实施例提供了一种由综合处理中心执行的页面异常处理方法，下面将结合具体实施例对该页面异常处理方法进行详细说明。

需要说明的是，在附图的流程图示出的步骤可以在诸如一组计算机可执行指令的计算机系统中执行，并且，虽然在流程图中示出了逻辑顺序，但是在某些情况下，可以以不同于此处的顺序执行所示出或描述的步骤。

图2是根据本申请实施例的一种可选的页面异常处理方法的流程示意图，如图2所示，该方法至少包括步骤S202-S208，其中：

步骤S202，在前端页面发生异常时，获取页面异常日志，并确定页面异常日志中的异常关键词。

通常，在前端页面发生异常，产生错误信息时，先通过采集工具采集错误信息进行数据收集，并上传至日志管理中心，并对数据进行处理。

具体地，图3示出了一种可选的异常关键词确定的流程示意图，如图3所示，可以通过如下步骤S2021-S2024确定页面异常日志中的异常关键词：

步骤S2021，在日志管理中心中获取页面异常日志；

步骤S2022，对页面异常日志进行分段处理，得到多个页面异常日志段落；

步骤S2023，对于每个页面异常日志段落，利用双向匹配算法确定页面异常日志段落中的多个分词；

步骤S2024，利用随机采样一致性算法从多个分词中确定异常关键词，其中，异常关键词至少包括：反映前端页面的页面标识的第一关键词和反映异常类型的第二关键词。

需要说明的是，通过随机采样一致性算法是为了消除异常数据中存在的干扰数据，避免干扰数据影响最终确定的解决方案。

步骤S204，从预先存储的源代码文件中确定与异常关键词相匹配的异常代码块，并从预先存储的多种异常问题的解决方案中确定与异常关键词相匹配的第一解决方案。

作为一种可选的实施方式，可以通过如下方式确定与异常关键词相匹配的异常代码块：先依据第一关键词从代码中心中确定前端页面对应的目标源代码文件，其中，代码中心中存储有所有的源代码文件；再依据第二关键词确定目标源代码文件中的异常代码块。

具体地，可以通过反映前端页面的页面标识的文件名称从代码中心中确定前端页面对应的目标源代码文件的文件位置，再依据反映异常类型的第二关键词确定目标源代码文件中的异常代码块所在行号。

进一步地，确定与异常关键词相匹配的异常代码块之后，可以利用条件随机场算法从常见问题解答管理中心中确定与异常关键词相匹配的第一解决方案，并提交修改代码，从而实现通过日志管理中心、常见问题解答管理中心、诊断中心和综合处理中心等系统间的配合，对业务系统便捷准确地定位为异常问题，并及时提供解决方案，使得客户再无感知状态下更新渲染内容，同时，常见问题解答管理中心让容器内的错误可在预知下处理，提升组件稳健性。

其中，常见问题解答管理中心中存储有多种异常问题的解决方案。

另外，在从常见问题解答管理中心中未查找到与异常关键词相匹配的第一解决方案的情况下，图4示出了一种可选的异常方案解决的流程示意图，如图4所示，可以通过步骤S2041～S2043确定与异常关键词相匹配的解决方案，其中，

步骤S2041，将异常代码块发送至人工诊断模块；

步骤S2042，获取人工诊断模块反馈的审核后的第二解决方案，依据第二解决方案对异常代码块进行处理，记录处理结果日志；

步骤S2043，将第二解决方案写入常见问题解答管理中心。

步骤S206，依据第一解决方案对异常代码块进行处理，并记录处理结果日志。

具体地，首先将处理后的代码块更新至目标源代码文件中，并对更新后的目标源代码文件进行代码完整性校验和安全性校验；并在校验通过时，记录处理结果日志；而在校验未通过时，将异常代码块发送至人工诊断模块，获取人工诊断模块反馈的审核后的第二解决方案，依据第二解决方案对异常代码块进行处理，记录处理结果日志，并依据第二解决方案更新第一解决方案。

步骤S206，按照预设的展示模式在展示界面中展示目标信息，其中，目标信息至少包括以下之一：页面异常日志、异常关键词、异常代码块、第一解决方案和处理结果日志。

可选地，预设的展示模式至少包括以下之一：问题跟踪模式、系统分析模式和统计管理模式。

具体地，若预设的展示模式为问题跟踪模式时，可以在诊断中心的展示界面中展示页面异常日志、异常代码块、第一解决方案和处理结果日志，便于在展示界面显示页面异常问题的完整处理流程。

若预设的展示模式为系统分析模式时，可以在诊断中心的展示界面中展示页面异常日志、异常关键词、异常代码块和第一解决方案，从而便于相关技术人员可以根据显示界面有效分析出之后可能出现的问题。

若预设的展示模式为统计管理模式时，可以在诊断中心的展示界面中展示页面异常日志和处理结果日志，便于直观查看历史异常问题以及历史处理结果，从而可以针对反复或频繁出现页面问题的源文档进行重点关注。

在本申请实施例中，在前端页面发生异常时，首先获取页面异常日志，并确定页面异常日志中的异常关键词；然后从预先存储的源代码文件中确定与异常关键词相匹配的异常代码块，并从预先存储的多种异常问题的解决方案中确定与异常关键词相匹配的第一解决方案；再依据第一解决方案对异常代码块进行处理，并记录处理结果日志；最后按照预设的展示模式在展示界面中展示目标信息，该目标信息至少包括以下之一：页面异常日志、异常关键词、异常代码块、第一解决方案和处理结果日志。其中，通过提取异常关键词并进行相关匹配，可以快速定位异常位置并找到对应的解决方案，从而及时解决异常问题；同时，通过展示页面异常处理过程中的相关信息，可以方便工作人员学习异常处理经验。本申请有效解决了相关技术中针对前端页面异常问题的处理效率不高，用户体验不佳的技术问题。

实施例2

根据本申请实施例，还提供了一种用于实现实施例1中的页面异常处理方法的页面异常处理装置，如图5所示，该页面异常处理装置中至少包括获取模块51，确定模块52，处理模块53和展示模块54，其中：

获取模块51，用于在前端页面发生异常时，获取页面异常日志，并确定所述页面异常日志中的异常关键词。

通常，在前端页面发生异常，产生错误信息时，先通过采集工具采集错误信息进行数据收集，并上传至日志管理中心，并对数据进行处理。

具体地，获取模块51首先在日志管理中心中获取页面异常日志；接着对页面异常日志进行分段处理，得到多个页面异常日志段落；然后对于每个页面异常日志段落，利用双向匹配算法确定页面异常日志段落中的多个分词；最后利用随机采样一致性算法从多个分词中确定异常关键词，其中，异常关键词至少包括：反映前端页面的页面标识的第一关键词和反映异常类型的第二关键词。

需要说明的是，通过随机采样一致性算法是为了消除异常数据中存在的干扰数据，避免干扰数据影响最终确定的解决方案。

确定模块52，用于从预先存储的源代码文件中确定与所述异常关键词相匹配的异常代码块，并从预先存储的多种异常问题的解决方案中确定与所述异常关键词相匹配的第一解决方案。

作为一种可选的实施方式，确定模块52可以通过如下方式确定与异常关键词相匹配的异常代码块：先依据第一关键词从代码中心中确定前端页面对应的目标源代码文件，其中，代码中心中存储有所有的源代码文件；再依据第二关键词确定目标源代码文件中的异常代码块。

具体地，确定模块52可以通过反映前端页面的页面标识的文件名称从代码中心中确定前端页面对应的目标源代码文件的文件位置，再依据反映异常类型的第二关键词确定目标源代码文件中的异常代码块所在行号。

进一步地，确定与异常关键词相匹配的异常代码块之后，可以利用条件随机场算法从常见问题解答管理中心中确定与异常关键词相匹配的第一解决方案，并提交修改代码，从而实现通过日志管理中心、常见问题解答管理中心、诊断中心和综合处理中心等系统间的配合，对业务系统便捷准确地定位为异常问题，并及时提供解决方案，使得客户再无感知状态下更新渲染内容，同时，常见问题解答管理中心让容器内的错误可在预知下处理，提升组件稳健性。

其中，常见问题解答管理中心中存储有多种异常问题的解决方案。

处理模块53，用于依据所述第一解决方案对所述异常代码块进行处理，并记录处理结果日志。

具体地，处理模块53可以先将处理后的代码块更新至目标源代码文件中，并对更新后的目标源代码文件进行代码完整性校验和安全性校验；并在校验通过时，记录处理结果日志；而在校验未通过时，将异常代码块发送至人工诊断模块，获取人工诊断模块反馈的审核后的第二解决方案，依据第二解决方案对异常代码块进行处理，记录处理结果日志，并依据第二解决方案更新第一解决方案。

作为一种可选的实施方式，在从常见问题解答管理中心中未查找到与异常关键词相匹配的第一解决方案时，处理模块53还可以将异常代码块发送至人工诊断模块；获取人工诊断模块反馈的审核后的第二解决方案，依据第二解决方案对异常代码块进行处理，记录处理结果日志；将第二解决方案写入常见问题解答管理中心。

展示模块54，用于按照预设的展示模式在展示界面中展示目标信息，其中，所述目标信息至少包括以下之一：所述页面异常日志、所述异常关键词、所述异常代码块、所述第一解决方案和所述处理结果日志。

可选地，展示模块54中的预设的展示模式至少包括以下之一：问题跟踪模式、系统分析模式和统计管理模式。

具体地，若预设的展示模式为问题跟踪模式时，可以在诊断中心的展示界面中展示页面异常日志、异常代码块、第一解决方案和处理结果日志，便于在展示界面显示页面异常问题的完整处理流程。

若预设的展示模式为系统分析模式时，可以在诊断中心的展示界面中展示页面异常日志、异常关键词、异常代码块和第一解决方案，从而便于相关技术人员可以根据显示界面有效分析出之后可能出现的问题。

若预设的展示模式为统计管理模式时，可以在诊断中心的展示界面中展示页面异常日志和处理结果日志，便于直观查看历史异常问题以及历史处理结果，从而可以针对反复或频繁出现页面问题的源文档进行重点关注。

需要说明的是，本申请实施例中的页面异常处理装置中的各模块与实施例1中的页面异常处理方法的各实施步骤一一对应，由于实施例1中已经进行了详尽的描述，本实施例中部分未体现的细节可以参考实施例1，在此不再过多赘述。

实施例3

根据本申请实施例，还提供了一种非易失性存储介质，该非易失性存储介质包括存储的程序，其中，非易失性存储介质所在设备通过运行该程序执行实施例1中的页面异常处理方法。

具体地，非易失性存储介质所在设备通过运行该程序执行实现以下步骤：在前端页面发生异常时，获取页面异常日志，并确定所述页面异常日志中的异常关键词；从预先存储的源代码文件中确定与所述异常关键词相匹配的异常代码块，并从预先存储的多种异常问题的解决方案中确定与所述异常关键词相匹配的第一解决方案；依据所述第一解决方案对所述异常代码块进行处理，并记录处理结果日志；按照预设的展示模式在展示界面中展示目标信息，其中，所述目标信息至少包括以下之一：所述页面异常日志、所述异常关键词、所述异常代码块、所述第一解决方案和所述处理结果日志。

根据本申请实施例，还提供了一种处理器，该处理器用于运行程序，其中，程序运行时执行实施例1中的页面异常处理方法。

具体地，程序运行时执行实现以下步骤：在前端页面发生异常时，获取页面异常日志，并确定所述页面异常日志中的异常关键词；从预先存储的源代码文件中确定与所述异常关键词相匹配的异常代码块，并从预先存储的多种异常问题的解决方案中确定与所述异常关键词相匹配的第一解决方案；依据所述第一解决方案对所述异常代码块进行处理，并记录处理结果日志；按照预设的展示模式在展示界面中展示目标信息，其中，所述目标信息至少包括以下之一：所述页面异常日志、所述异常关键词、所述异常代码块、所述第一解决方案和所述处理结果日志。

根据本申请实施例，还提供了一种电子设备，该电子设备包括：存储器和处理器，其中，存储器中存储有计算机程序，处理器被配置为通过计算机程序执行实施例1中的页面异常处理方法。

具体地，处理器被配置为通过计算机程序执行实现以下步骤：在前端页面发生异常时，获取页面异常日志，并确定所述页面异常日志中的异常关键词；从预先存储的源代码文件中确定与所述异常关键词相匹配的异常代码块，并从预先存储的多种异常问题的解决方案中确定与所述异常关键词相匹配的第一解决方案；依据所述第一解决方案对所述异常代码块进行处理，并记录处理结果日志；按照预设的展示模式在展示界面中展示目标信息，其中，所述目标信息至少包括以下之一：所述页面异常日志、所述异常关键词、所述异常代码块、所述第一解决方案和所述处理结果日志。

上述本申请实施例序号仅仅为了描述，不代表实施例的优劣。

在本申请的上述实施例中，对各个实施例的描述都各有侧重，某个实施例中没有详述的部分，可以参见其他实施例的相关描述。

在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的技术内容，可通过其它的方式实现。其中，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如单元的划分，可以为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口，单元或模块的间接耦合或通信连接，可以是电性或其它的形式。

作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。

另外，在本申请各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。

集成的单元如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本申请的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的全部或部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可为个人计算机、服务器或者网络设备等)执行本申请各个实施例方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、只读存储器(ROM，Read-Only Memory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、移动硬盘、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

以上仅是本申请的优选实施方式，应当指出，对于本技术领域的普通技术人员来说，在不脱离本申请原理的前提下，还可以做出若干改进和润饰，这些改进和润饰也应视为本申请的保护范围。

Claims (10)

1.一种页面异常处理方法，其特征在于，包括：

在前端页面发生异常时，获取页面异常日志，并确定所述页面异常日志中的异常关键词；

从预先存储的源代码文件中确定与所述异常关键词相匹配的异常代码块，并从预先存储的多种异常问题的解决方案中确定与所述异常关键词相匹配的第一解决方案；

依据所述第一解决方案对所述异常代码块进行处理，并记录处理结果日志；

按照预设的展示模式在展示界面中展示目标信息，其中，所述目标信息至少包括以下之一：所述页面异常日志、所述异常关键词、所述异常代码块、所述第一解决方案和所述处理结果日志。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，获取页面异常日志，并确定所述页面异常日志中的异常关键词，包括：

从日志管理中心中获取所述页面异常日志；

对所述页面异常日志进行分段处理，得到多个页面异常日志段落；

对于每个所述页面异常日志段落，利用双向匹配算法确定所述页面异常日志段落中的多个分词；

利用随机采样一致性算法从所述多个分词中确定所述异常关键词，其中，所述异常关键词至少包括：反映所述前端页面的页面标识的第一关键词和反映异常类型的第二关键词。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，从预先存储的源代码文件中确定与所述异常关键词相匹配的异常代码块，包括：

依据所述第一关键词从代码中心中确定所述前端页面对应的目标源代码文件，其中，所述代码中心中存储有所有的源代码文件；

依据所述第二关键词确定所述目标源代码文件中的所述异常代码块。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，从预先存储的多种异常问题的解决方案中确定与所述异常关键词相匹配的第一解决方案，包括：

利用条件随机场算法从常见问题解答管理中心中确定与所述异常关键词相匹配的所述第一解决方案，其中，所述常见问题解答管理中心中存储有所述多种异常问题的解决方案。

5.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，在依据所述第一解决方案对所述异常代码块进行处理后，所述方法还包括：

将处理后的代码块更新至所述目标源代码文件中，并对更新后的所述目标源代码文件进行代码完整性校验和安全性校验；

在校验通过时，记录所述处理结果日志；

在校验未通过时，将所述异常代码块发送至人工诊断模块，获取所述人工诊断模块反馈的审核后的第二解决方案，依据所述第二解决方案对所述异常代码块进行处理，记录所述处理结果日志，并依据所述第二解决方案更新所述第一解决方案。

6.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

在从所述常见问题解答管理中心中未查找到与所述异常关键词相匹配的所述第一解决方案时，将所述异常代码块发送至人工诊断模块；

获取所述人工诊断模块反馈的审核后的第二解决方案，依据所述第二解决方案对所述异常代码块进行处理，记录所述处理结果日志；

将所述第二解决方案写入所述常见问题解答管理中心。

7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述预设的展示模式至少包括以下之一：问题跟踪模式、系统分析模式和统计管理模式；按照预设的展示模式在展示界面中展示目标信息，包括：

在所述问题跟踪模式下，在诊断中心的所述展示界面中展示所述页面异常日志、所述异常代码块、所述第一解决方案和所述处理结果日志；

在所述系统分析模式下，在所述诊断中心的所述展示界面中展示所述页面异常日志、所述异常关键词、所述异常代码块和所述第一解决方案；

在所述统计管理模式下，在所述诊断中心的所述展示界面中展示所述页面异常日志和所述处理结果日志。

8.一种页面异常处理装置，其特征在于，包括：

获取模块，用于在前端页面发生异常时，获取页面异常日志，并确定所述页面异常日志中的异常关键词；

确定模块，用于从预先存储的源代码文件中确定与所述异常关键词相匹配的异常代码块，并从预先存储的多种异常问题的解决方案中确定与所述异常关键词相匹配的第一解决方案；

处理模块，用于依据所述第一解决方案对所述异常代码块进行处理，并记录处理结果日志；

展示模块，用于按照预设的展示模式在展示界面中展示目标信息，其中，所述目标信息至少包括以下之一：所述页面异常日志、所述异常关键词、所述异常代码块、所述第一解决方案和所述处理结果日志。

9.一种非易失性存储介质，其特征在于，所述非易失性存储介质包括存储的程序，其中，所述非易失性存储介质所在设备通过运行所述程序执行权利要求1至7中任意一项所述的页面异常处理方法。

10.一种电子设备，其特征在于，包括：存储器和处理器，其中，所述存储器中存储有计算机程序，所述处理器被配置为通过所述计算机程序执行权利要求1至7中任意一项所述的页面异常处理方法。

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