CN115904792A - 一种自适应自解释的错误码处理方法、系统、终端及存储器 - Google Patents
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Abstract
本发明提供一种自适应自解释的错误码处理方法、系统、终端及存储器，涉及数据处理技术领域，定义错误码、错误信息和映射规则；基于错误码管理界面获取业务人员对错误码映射表中错误码和错误信息进行定义操作信息，将定义操作后的错误码和错误信息保存到数据库；拦截到错误码后，判断拦截到错误码能否对应到数据库中的错误码；如果没有，则将获取的错误码写入数据库。本发明涉及的错误码编码方法对用户操作友好，通过错误码和错误信息可以快速定位和解决错误码问题。本发明可以自动采集和事后编码，可以避免未来多个复杂系统由于数据或应用变更导致的异常错误，极大的简化了异常处理的复杂性，提成了系统的健壮性。
Description
技术领域
本发明涉及数据处理技术领域，尤其涉及一种自适应自解释的错误码处理方法、系统、终端及存储器。
背景技术
在复杂的应用系统中，由于对接的系统比较多，各个系统发生异常情况下如何进行处理就会非常复杂，场景的处理方式就是对不同错误类型进行技术分类，如系统错误，业务错误，第三方错误等分大类再分小类，提供一个编码类型影响表，并且限定了每个组的位数和编号，每个子系统再对自己的错误码采用数字或字母进行编号，如001，999等。比如典型的错误码如下：
[code:YBLA00420407, message:[ERRORCODE=YBLA00420407] [证件结束日期必须大于等于今天]]
这种编码方式有三个问题，
第一，不是面向用户的，错误码非常技术化，看到一串数字根本无法了解具体发生了什么错误，还需要依赖查询错误码编码的知识库，另外错误信息往往是偏向问题描述，导致错误发生后，用户不好定位问题，应用支持人员也不清楚如何处理。
第二、错误码编码需要预先进行编号，事先协商，而很多系统对错误场景并不是很明确，导致已知的错误码往往是少数错误，而运行时候发生的错误根本无法预知，错误码覆盖不全。
第三、系统级别错误码差异比较大，比如最后四位是系统自主编码，涉及的系统比较多，导致出错后，需要各个系统层层定位。
发明内容
本发明提供一种自适应自解释的错误码处理方法，方法可以自动采集和事后编码，可以避免未来多个复杂系统的变更和异常错误。
方法包括：
步骤一、定义错误码、错误信息和映射规则，将定义错误码和错误信息映射到错误码映射表中；
步骤二、基于错误码管理界面获取业务人员对错误码映射表中错误码和错误信息进行定义操作信息，将定义操作后的错误码和错误信息保存到数据库；
步骤三、拦截到错误码后，判断拦截到错误码能否对应到数据库中的错误码；
步骤四、如果没有，则将获取的错误码写入数据库。
进一步需要说明的是，步骤二还包括：基于错误码管理界面获取业务人员对错误码映射表中错误码和错误信息进行定义操作信息，将定义操作后的错误码和错误信息保存到redis模块；
拦截到错误码后，判断拦截到错误码能否对应到redis模块中，如果没有，则将错误码和错误信息写入数据库，并将该错误码和错误信息同步到redis缓存中。
进一步需要说明的是，步骤一中将定义后的错误码、错误信息、映射规则和错误码映射表保存到数据库中。
进一步需要说明的是，步骤二中的获取业务人员对错误码映射表中错误码和错误信息进行定义操作信息包括对错误码和错误信息进行增删改查操作。
进一步需要说明的是，方法中，在用户端调用第三方的接口处添加拦截器。
进一步需要说明的是，方法还包括：对错误码进行转义，即对错误码进行归一化重新定义。
进一步需要说明的是，方法中还定义映射规则：
设置透传映射方式，透传映射方式包括：设置[原始错误码，原始错误信息]=[展示错误码，展示错误信息]；
设置码值映射方式：根据原始错误码作为匹配的key，映射为一个新的错误码，码值映射方式为[非规范错误码-->非规范错误码]和[规范错误码-->规范错误码]两种场景；
设置来源映射方式：根据原始错误码+动态的来源信息作为匹配的key，来源映射方式为[非规范的错误码-->规范的错误码]；
设置消息映射方式：根据原始错误码+消息匹配规则作为匹配的key。
本发明还提供一种自适应自解释的错误码处理系统，系统包括：错误码定义模块、错误码管理模块、错误码拦截模块和错误码转义模块；
错误码定义模块用于定义错误码、错误信息和映射规则，将定义错误码和错误信息映射到错误码映射表中；
错误码管理模块用于基于错误码管理界面获取业务人员对错误码映射表中错误码和错误信息进行定义操作信息，将定义操作后的错误码和错误信息保存到数据库；
错误码拦截模块用于拦截到错误码后，判断拦截到错误码能否对应到数据库中的错误码；如果没有，则将获取的错误码写入数据库；
错误码转义模块用于对错误码进行转义，即对错误码进行归一化重新定义。
本发明还提供一种终端，包括存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述程序时实现自适应自解释的错误码处理方法的步骤。
本发明还提供一种非暂态计算机可读存储器，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现自适应自解释的错误码处理方法的步骤。
从以上技术方案可以看出，本发明具有以下优点：
本发明提供的自适应自解释的错误码处理方法和系统中拦截到错误码后，判断拦截到错误码能否对应到数据库中的错误码；如果没有，则将获取的错误码写入数据库。本发明涉及的错误码编码方法对用户操作友好，通过错误码和错误信息可以快速定位和解决错误码问题。本发明可以自动采集和事后编码，可以避免未来多个复杂系统的产生新的运行态错误或由于变更导致的新异常错误，极大的简化了异常处理的复杂性，提成了系统的健壮性。
本发明提供的自适应自解释的错误码处理方法通过对错误码和错误信息，进行定义编码，并构建自动采集，集中转义，集中管理，覆盖整个系统的错误，实现对用户友好的应用系统错误码处理及控制。
附图说明
为了更清楚地说明本发明的技术方案，下面将对描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1为自适应自解释的错误码处理方法流程图；
图2为自适应自解释的错误码处理系统示意图。
具体实施方式
如图1所示，本发明提供一种自适应自解释的错误码处理方法中所提供的图示仅以示意方式说明本发明的基本构想，自适应自解释的错误码处理方法可以基于人工智能技术对关联的数据进行获取和处理。其中，自适应自解释的错误码处理方法可以利用数字计算机或者数字计算机控制的机器模拟、延伸和扩展人的智能，感知环境、获取知识并使用知识获得最佳结果的理论、方法、技术及应用装置。
如图1示出了本发明的自适应自解释的错误码处理方法的较佳实施例的流程图。自适应自解释的错误码处理方法应用于一个或者多个终端中，所述终端是一种能够按照事先设定或存储的指令，自动进行数值计算和/或信息处理的设备，其硬件包括但不限于微处理器、专用集成电路(Application Specific Integrated Circuit，ASIC)、可编程门阵列(Field－Programmable Gate Array，FPGA)、数字处理器(Digital Signal Processor，DSP)、嵌入式设备等。
终端可以是任何一种可与用户进行人机交互的电子产品，例如，个人计算机、平板电脑、智能手机、个人数字助理(Personal Digital Assistant， PDA)、交互式网络电视(Internet Protocol Television，IPTV)等。
终端还可以包括网络设备和/或用户设备。其中，所述网络设备包括，但不限于单个网络服务器、多个网络服务器组成的服务器组或基于云计算(Cloud Computing)的由大量主机或网络服务器构成的云。
终端所处的网络包括但不限于互联网、广域网、城域网、局域网、虚拟专用网络(Virtual Private Network，VPN)等。
下面将结合图1来详细阐述本发明的自适应自解释的错误码处理方法，发明通过对错误码（错误信息）定义的用户可理解的编码，并构建自动采集，集中转义，集中管理，对已定义和未定义的错误码进行处理，实现对复杂应用系统错误码处理控制。对于降低错误码处理复杂程度有积极作用。
下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
请参阅图1所示是一具体实施例中自适应自解释的错误码处理方法的流程图，方法包括：
S101、定义错误码、错误信息和映射规则，将定义错误码和错误信息映射到错误码映射表中；
本发明中，根据定义的错误码、错误信息和映射规则，可以自动将错误码和错误信息映射到错误码映射表中；映射方式可以是映射规则。错误码定义可手工增加也可以在错误码采集的时候自动增加。比如YBLA00420407 (证件结束日期必须大于等于今天) ≥UA_A0042_ZJJSRQBXDYDYJT, 根据预先制定的大类映射规则做自动映射。可自动映射或无法映射的错误码，最终还是需要业务人员确认定义。
本发明的映射规则是指错误码与错误信息之间的相互映射关系，还涉及原始编码与最后编码之间的映射关系。原始编码就是拦截的错误码，或者系统预设的错误码，最后编码为经过用户定义操作后的错误码。
S102、基于错误码管理界面获取业务人员对错误码映射表中错误码和错误信息进行定义操作信息，将定义操作后的错误码和错误信息保存到数据库；
本发明中，可以设置错误码管理界面，错误码管理界面在终端显示屏上显示，由输入装置进行输入信息，供业务人员对错误码定义进行新增，禁用，编辑，删除等操作。还可以提供系统服务模块，供错误码转义查询错误码定义，也供错误码采集上报错误码定义。
示例性的讲，系统自动采集到一个新的错误信息，提示机构号信息不存在。而用户端（手机银行）转账时候的机构信息都是下拉选择的，测试时候都没问题。调查原因发现是存量数据导致用户以前的转账信息中的收款人所在银行机构号有变更比如村镇银行的合并等，而这部分数据没有更新为新的机构号。需要用户删除数据后再尝试即可。同时我行也针对历史数据也进行复。
S103、拦截到错误码后，判断拦截到错误码能否对应到数据库中的错误码；
S104、如果没有，则将获取的错误码写入数据库。
作为本发明的一种实施方式，系统运行过程中，可以通过用户端调用第三方的接口处添加拦截器，检查错误码管理提供的错误码定义表，如果不存在该错误码，将该错误码和错误消息，上报给错误码定义表记录下来。
为了提升效率会将错误码定义信息缓存到redis模块，拦截到错误码后，先判断redis模块中是否有对应的错误码，如果没有，则将错误码和错误信息写入数据库，并将该错误码信息同步到redis模块中。
应理解，上述实施例中各步骤的序号的大小并不意味着执行顺序的先后，各过程的执行顺序应以其功能和内在逻辑确定，而不应对本发明实施例的实施过程构成任何限定。
作为本发明的一种实施例，方法还包括：对错误码进行转义，即对错误码进行归一化重新定义。
本发明中的对错误码进行转义是对错误码进行归一化重新定义，比如第三方支付系统返回的400 错误，服务调用太频繁。可以转义为 UA_SFZ_SHCS 用户可以自己修复的错误，稍后重试就行。
具体来讲，在用户调用的API模块，通过rest方式提供的所有http接口返回的错误码，进行统一拦截，根据错误码管理模块提供的错误码定义规则进行转义完成源错误码的映射，如果没有查找到内容，会根据类型[技术、业务]，返回默认的兜底错误码。
本发明提供的自适应自解释的错误码处理方法中还定义映射规则：
设置透传映射方式，透传映射方式包括：设置[原始错误码，原始错误信息]=[展示错误码，展示错误信息]；
设置码值映射方式：根据原始错误码作为匹配的key，映射为一个新的错误码，码值映射方式为[非规范错误码-->非规范错误码]和[规范错误码-->规范错误码]两种场景；
设置来源映射方式：根据原始错误码+动态的来源信息作为匹配的key，来源映射方式为[非规范的错误码-->规范的错误码]；
设置消息映射方式：根据原始错误码+消息匹配规则作为匹配的key。
这样基于上述自适应自解释的错误码处理方法，实现对错误码和错误信息的解释和定义。系统在后台执行服务进程，对系统运行过程中的异常情况自动采集，主动上报异常，自动初始化编码，运营人员确认编码的方法。系统基于自适应性：在用户端->渠道服务->多个也去组件等复杂异构系统集中的广泛应用。
进一步的，作为上述实施例具体实施方式的细化和扩展，为了完整说明本实施例中的具体实施过程，具体连，本发明对错误码进行编码并对提供可执行的错误消息，使用户和技术支持人员都能根据错误码和错误消息快速获悉系统运行状态，采取何种措施解决异常问题。
本发明中的错误信息分为三部分，每个部分之间以特殊字符下划线连接。
格式：【原因+行动】_【报错系统编码】_【错误原因简称】
第一部分是面向用户的错误原因和用户行动分类，定长两位：
第一位是错误原因分类：分为三类，技术类首字母T，业务类首字母 B，用户类首字母U，这样用户和客服可以快速知道需要支持的部门。
第二位是行动分类根据是否可自行恢复（Auto recover），还是需要联系银行帮忙处理（Bank support）为 A 和 B。
第二部分是报出错误的直接系统简称，不定长，全局唯一即可，这部分直接利用企业内部约定系统编号或服务编号即可，以方便直接找到最终出问题的系统为准。
第三部分是对错误原因的简称描述，简称，不定长，系统内唯一即可，以有利于用户修复为准。
上述三部分还可以根据实际需要扩展为为多类，可以覆盖新的多种异常场景。
示例性的讲，如在基于微服务架构的手机银行后台服务系统中，手机银行的用户服务中用户输入的手机号有误，错误码是 UA_MBYH_SJHCW。当收到这个错误码后，就可以知道是手机银行（MB）用户服务（YH）检查到用户（U）自己输入的手机号有误（SJHCW），是用户可以自己修复（A）的错误，不需要银行支持，这样错误消息只需要提示用户发生了什么，下一步做什么：输入号码有误，请更正后重试。
本发明可以实现自动采集，事后分类。在对接系统时候，对错误码的自动采集，程序中增加了对异常的处理机制，发现新的错误码时候，会捕获进行分析和上报。
本发明中，如发现未识别的错误码时候，自动上报到错误码处理系统中，完成对新发现的错误码的自动采集，无需事先要求各个系统提供明确错误码。这样未来如果某个系统新增或修改了错误码或发生未知错误，也能及时发现，覆盖未来的错误。
示例性的讲，说原先定义了已知的错误码TA_WP_BKY，意思是当前发生技术类可自动恢复错误，wp系统不可用。过一段时间wp系统升级，产生了一个新的错误，比如升级中，服务暂不可用 WP_SJZ。错误码自动捕获到这个错误后，会上报到错误码管理系统，然后进行转义后，发现对运维人员而言基本类似，只需要把WP_SJZ映射到TA_WP_BKY即可。这个过程就是覆盖未来的未知错误的描述。
本发明还涉及对错误码和错误信息进行集中管理。对于对接的多个系统，无需要求每个系统都改造适应某一种错误码编码方式，而是在某一个集中系统对错误码最后编码的系统可以进行集中管理和转义，并保留了原始的错误码映射关系，方便跟进和追踪。
集中转义，通常在返回用户接口时候，返回和展示经过转义后的错误码，提升用户体验。
以下是本公开实施例提供的自适应自解释的错误码处理系统的实施例，该自适应自解释的错误码处理系统与上述各实施例的自适应自解释的错误码处理方法属于同一个发明构思，在自适应自解释的错误码处理系统的实施例中未详尽描述的细节内容，可以参考上述自适应自解释的错误码处理方法的实施例。
如图2所示，系统包括：错误码定义模块、错误码管理模块、错误码拦截模块和错误码转义模块；
错误码定义模块用于定义错误码、错误信息和映射规则，将定义错误码和错误信息映射到错误码映射表中；
错误码管理模块用于基于错误码管理界面获取业务人员对错误码映射表中错误码和错误信息进行定义操作信息，将定义操作后的错误码和错误信息保存到数据库；
错误码拦截模块用于拦截到错误码后，判断拦截到错误码能否对应到数据库中的错误码；如果没有，则将获取的错误码写入数据库；
错误码转义模块用于对错误码进行转义，即对错误码进行归一化重新定义。
本发明提供的自适应自解释的错误码处理方法和系统中所公开的实施例描述的各示例的单元及算法步骤，能够以电子硬件、计算机软件或者二者的结合来实现，为了清楚地说明硬件和软件的可互换性，在上述说明中已经按照功能一般性地描述了各示例的组成及步骤。这些功能究竟以硬件还是软件方式来执行，取决于技术方案的特定应用和设计约束条件。专业技术人员可以对每个特定的应用来使用不同方法来实现所描述的功能，但是这种实现不应认为超出本发明的范围。
本发明提供的自适应自解释的错误码处理方法和系统中，应该理解到，所揭露的系统、装置和方法，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，所述单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另外，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口、装置或单元的间接耦合或通信连接，也可以是电的，机械的或其它的形式连接。
通过以上的自适应自解释的错误码处理方法和系统中的描述，本领域的技术人员易于理解，这里描述的自适应自解释的错误码处理方法可以通过软件实现，也可以通过软件结合必要的硬件的方式来实现。因此，根据自适应自解释的错误码处理方法公开实施方式的技术方案可以以软件产品的形式体现出来，该软件产品可以存储在一个非易失性存储介质(可以是CD-ROM，U盘，移动硬盘等)中或网络上，包括若干指令以使得一台计算设备(可以是个人计算机、服务器、移动终端、或者网络设备等)执行根据本公开实施方式的索引方法。
在非暂态计算机可读存储器中，存储有能够实现本说明书上述方法的程序产品。在一些可能的实施方式中，本公开的各个方面还可以实现为一种程序产品的形式，其包括程序代码，当所述程序产品在终端设备上运行时，所述程序代码用于使所述终端设备执行本说明书上述“示例性方法”部分中描述的根据本公开各种示例性实施方式的步骤。
在非暂态计算机可读存储器中，可读信号介质可以包括在基带中或者作为载波一部分传播的数据信号，其中承载了可读程序代码。这种传播的数据信号可以采用多种形式，包括但不限于电磁信号、光信号或上述的任意合适的组合。可读信号介质还可以是可读存储介质以外的任何可读介质，该可读介质可以发送、传播或者传输用于由指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用的程序。
本发明提供的自适应自解释的错误码处理方法和系统中，可以以一种或多种程序设计语言或其组合来编写用于执行本公开的操作的计算机程序代码，上述程序设计语言包括但不限于面向对象的程序设计语言—诸如Java、Python、C++，还包括常规的过程式程序设计语言—诸如“C”语言或类似的程序设计语言。程序代码可以完全地在用户计算机上执行、部分地在用户计算机上执行、作为一个独立的软件包执行、部分在用户计算机上部分在远程计算机上执行、或者完全在远程计算机或电力服务器上执行。在涉及远程计算机的情形中，远程计算机可以通过任意种类的网络——包括局域网(LAN)或广域网(WAN)——连接到用户计算机，或者，可以连接到外部计算机(示例性的讲利用因特网服务提供商来通过因特网连接)。
对所公开的实施例的上述说明，使本领域专业技术人员能够实现或使用本发明。对这些实施例的多种修改对本领域的专业技术人员来说将是显而易见的，本文中所定义的一般原理可以在不脱离本发明的精神或范围的情况下，在其它实施例中实现。因此，本发明将不会被限制于本文所示的这些实施例，而是要符合与本文所公开的原理和新颖特点相一致的最宽的范围。
Claims (10)
1.一种自适应自解释的错误码处理方法，其特征在于，方法包括：
步骤一、定义错误码、错误信息和映射规则，将定义错误码和错误信息映射到错误码映射表中；
步骤二、基于错误码管理界面获取业务人员对错误码映射表中错误码和错误信息进行定义操作信息，将定义操作后的错误码和错误信息保存到数据库；
步骤三、拦截到错误码后，判断拦截到错误码能否对应到数据库中的错误码；
步骤四、如果没有，则将获取的错误码写入数据库。
2.根据权利要求1所述的自适应自解释的错误码处理方法，其特征在于，
步骤二还包括：基于错误码管理界面获取业务人员对错误码映射表中错误码和错误信息进行定义操作信息，将定义操作后的错误码和错误信息保存到redis模块；
拦截到错误码后，判断拦截到错误码能否对应到redis模块中，如果没有，则将错误码和错误信息写入数据库，并将该错误码和错误信息同步到redis缓存中。
3.根据权利要求1所述的自适应自解释的错误码处理方法，其特征在于，
步骤一中将定义后的错误码、错误信息、映射规则和错误码映射表保存到数据库中。
4.根据权利要求1所述的自适应自解释的错误码处理方法，其特征在于，
步骤二中的获取业务人员对错误码映射表中错误码和错误信息进行定义操作信息包括对错误码和错误信息进行增删改查操作。
5.根据权利要求1所述的自适应自解释的错误码处理方法，其特征在于，
方法中，在用户端调用第三方的接口处添加拦截器。
6.根据权利要求1所述的自适应自解释的错误码处理方法，其特征在于，
方法还包括：对错误码进行转义，即对错误码进行归一化重新定义。
7.根据权利要求1所述的自适应自解释的错误码处理方法，其特征在于，
方法中还定义映射规则：
设置透传映射方式，透传映射方式包括：设置[原始错误码，原始错误信息]=[展示错误码，展示错误信息]；
设置码值映射方式：根据原始错误码作为匹配的key，映射为一个新的错误码，码值映射方式为[非规范错误码-->非规范错误码]和[规范错误码-->规范错误码]两种场景；
设置来源映射方式：根据原始错误码+动态的来源信息作为匹配的key，来源映射方式为[非规范的错误码-->规范的错误码]；
设置消息映射方式：根据原始错误码+消息匹配规则作为匹配的key。
8.一种自适应自解释的错误码处理系统，其特征在于，系统采用如权利要求1至7任意一项所述的自适应自解释的错误码处理方法；
系统包括：错误码定义模块、错误码管理模块、错误码拦截模块和错误码转义模块；
错误码定义模块用于定义错误码、错误信息和映射规则，将定义错误码和错误信息映射到错误码映射表中；
错误码管理模块用于基于错误码管理界面获取业务人员对错误码映射表中错误码和错误信息进行定义操作信息，将定义操作后的错误码和错误信息保存到数据库；
错误码拦截模块用于拦截到错误码后，判断拦截到错误码能否对应到数据库中的错误码；如果没有，则将获取的错误码写入数据库；
错误码转义模块用于对错误码进行转义，即对错误码进行归一化重新定义。
9.一种终端，包括存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述程序时实现如权利要求1至8任一项所述自适应自解释的错误码处理方法的步骤。
10.一种非暂态计算机可读存储器，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1至8任一项所述自适应自解释的错误码处理方法的步骤。
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| CN202310016697.0A Pending CN115904792A (zh) | 2023-01-06 | 2023-01-06 | 一种自适应自解释的错误码处理方法、系统、终端及存储器 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| CN (1) | CN115904792A (zh) |
Citations (6)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| CN105550059A (zh) * | 2015-12-09 | 2016-05-04 | 中国建设银行股份有限公司 | 一种错误码转换方法及设备 |
| WO2016173309A1 (zh) * | 2015-04-30 | 2016-11-03 | 中兴通讯股份有限公司 | 一种基于管理信息模型获取业务错误信息的方法及装置 |
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-
2023
- 2023-01-06 CN CN202310016697.0A patent/CN115904792A/zh active Pending
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