CN115840806B - 基于自然语言交互获取剧情信息的方法及相关装置 - Google Patents

Abstract

本申请实施例提供了一种基于自然语言交互获取剧情信息的方法及相关装置，包括：预设虚拟角色，所述虚拟角色存在日常型交互信息和若干剧情交互信息；获取用户输入的针对所述虚拟角色的自然语言交互信息，并对所述自然语言交互信息进行分析得到分析结果；若所述分析结果指示所述自然语言交互信息满足与所述若干剧情交互信息匹配的获取条件，则输出所述若干剧情交互信息中响应自然语言交互信息的剧情信息。这样，所述服务器通过对用户的自然语言交互信息进行分析，根据分析结果输出对应的剧情信息，提高了所述服务器处理所述用户在向虚拟人物询问任务线索信息等问题的灵活性，增强所述服务器与所述用户进行交互时的真实性和效率。

Description

基于自然语言交互获取剧情信息的方法及相关装置

技术领域

本申请属于通信技术领域，具体涉及一种基于自然语言交互获取剧情信息的方法及相关装置。

背景技术

目前，虚拟人物在与用户交互时，只有用户输出了特定的语句，虚拟人物才会反馈对应的与任务相关的线索信息，如果用户使用非特定的自然语言与虚拟人物对话，虚拟人物可能无法给出用户需要的回复，使得在与虚拟人物交互时效率较低。

发明内容

本申请实施例提供了一种基于自然语言交互获取剧情信息的方法及相关装置，以期提高服务器与用户交互时的效率。

第一方面，本申请实施例提供了一种基于自然语言交互获取剧情信息的方法，

预设虚拟角色，所述虚拟角色存在日常型交互信息和若干剧情交互信息；

获取用户输入的针对所述虚拟角色的自然语言交互信息，并对所述自然语言交互信息进行分析得到分析结果；

若所述分析结果指示所述自然语言交互信息满足与所述若干剧情交互信息匹配的获取条件，则输出所述若干剧情交互信息中响应自然语言交互信息的剧情信息。

第二方面，本申请实施例提供了一种电子设备，包括处理器、存储器、通信接口，以及一个或多个程序，所述一个或多个程序被存储在所述存储器中，并且被配置由所述处理器执行，所述程序包括用于执行本申请实施例第一方面的步骤的指令。

第三方面，本申请实施例提供了一种计算机存储介质，存储用于电子数据交换的计算机程序，其中，所述计算机程序使得计算机执行如本实施例第一方面所描述的部分或全部步骤。

第四方面，本申请实施例提供了一种计算机程序产品，其中，上述计算机程序产品包括存储了计算机程序的非瞬时性计算机可读存储介质，上述计算机程序可操作来使计算机执行如本申请实施例第一方面所描述的部分或全部步骤。该计算机程序产品可以为一个软件安装包。

可以看出，本申请实施例中，首先预设虚拟角色，所述虚拟角色存在日常型交互信息和若干剧情交互信息；获取用户输入的针对所述虚拟角色的自然语言交互信息，并对所述自然语言交互信息进行分析得到分析结果；若所述分析结果指示所述自然语言交互信息满足与所述若干剧情交互信息匹配的获取条件，则输出所述若干剧情交互信息中响应自然语言交互信息的剧情信息。这样，所述服务器通过对用户的自然语言交互信息进行分析，根据分析结果输出对应的剧情信息，提高了所述服务器处理所述用户在向虚拟人物询问任务线索信息等问题的灵活性，增强所述服务器与所述用户进行交互时的真实性和效率。

附图说明

为了更清楚地说明本申请实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1a是本申请实施例提供的一种交互系统的结构示意图；

图1b是本申请实施例提供的一种电子设备的结构示意图；

图2是本申请实施例提供的一种基于自然语言交互获取剧情信息的方法的流程示意图；

图3是本申请实施例提供的一种基于自然语言交互获取剧情信息的装置的结构示意图。

具体实施方式

为了使本技术领域的人员更好地理解本申请方案，下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。

本申请的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第二”等是用于区别不同对象，而不是用于描述特定顺序。此外，术语“包括”和“具有”以及它们任何变形，意图在于覆盖不排他的包含。例如包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或设备没有限定于已列出的步骤或单元，而是可选地还包括没有列出的步骤或单元，或可选地还包括对于这些过程、方法、系统、产品或设备固有的其他步骤或单元。

在本文中提及“实施例”意味着，结合实施例描述的特定特征、结构或特性可以包含在本申请的至少一个实施例中。在说明书中的各个位置出现该短语并不一定均是指相同的实施例，也不是与其它实施例互斥的独立的或备选的实施例。本领域技术人员显式地和隐式地理解的是，本文所描述的实施例可以与其它实施例相结合。

目前，虚拟人物在与用户交互时，只有用户输出了特定的语句，虚拟人物才会反馈对应的与任务相关的线索信息，如果用户使用非特定的自然语言与虚拟人物对话，虚拟人物可能无法给出用户需要的回复，使得在与虚拟人物交互时效率较低。

为解决上述问题，本申请实施例提供了一种系基于自然语言交互获取剧情信息的方法。该系统级芯片可以应用于根据网络设备的调度信息生成探测参考信号的场景中。可以通过所述微处理器，获取来自网络设备的针对第一探测参考信号的调度信息；响应所述调度信息获取所述第一探测参考信号的属性信息；根据所述属性信息确定第一获取方式；根据确定出的第一获取方式获取第一参数；根据所述第一参数生成配置指令，并向所述基带芯片发送所述配置指令。再通过所述基带芯片接收所述配置指令，根据所述配置指令生成所述第一探测参考信号，并向所述网络设备发送所述第一探测参考信号。本方案可以适用于多种场景，包括但不限于上述提到的应用场景。

下面介绍本申请实施例涉及的系统架构。

图1a是本申请实施例提供的一种交互系统100的结构示意图。如图1a所示，所述交互系统100包括所述人机交互服务器110和终端设备120，所述人机交互服务器110包括所述虚拟角色111，所述虚拟角色111包括日常交互信息和若干剧情交互信息。用户通过所述终端设备120与所述人机交互服务器110进行交互，由所述人机交互服务器110扮演所述虚拟角色111与所述用户进行对话。

图1b是本申请实施例提供的一种电子设备10，如图1b所示，其包括至少一个处理器(processor)11；显示屏12；以及存储器(memory)13，还可以包括通信接口(Communications Interface)15和总线14。其中，处理器11、显示屏12、存储器13和通信接口15可以通过总线14完成相互间的通信。显示屏12设置为显示初始设置模式中预设的用户引导界面。通信接口15可以传输信息。处理器11可以调用存储器13中的逻辑指令，以执行上述实施例中的方法。

可选的，所述电子设备10可以是移动电子设备，也可以是电子设备或其他设备，在此不做唯一性限定。

此外，上述的存储器13中的逻辑指令可以通过软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。

存储器13作为一种计算机可读存储介质，可设置为存储软件程序、计算机可执行程序，如本公开实施例中的方法对应的程序指令或模块。处理器11通过运行存储在存储器13中的软件程序、指令或模块，从而执行功能应用以及数据处理，即实现上述实施例中的方法。

存储器13可包括存储程序区和存储数据区，其中，存储程序区可存储操作系统、至少一个功能所需的应用程序；存储数据区可存储根据电子设备10的使用所创建的数据等。此外，存储器13可以包括高速随机存取存储器，还可以包括非易失性存储器。例如，U盘、移动硬盘、只读存储器(Read-Only Memory，ROM)、随机存取存储器(Random Access Memory，RAM)、磁碟或者光盘等多种可以存储程序代码的介质，也可以是暂态存储介质。

下面对具体的方法进行详细的介绍。

请参阅图2，图2是本申请实施例提供的一种基于自然语言交互获取剧情信息的方法的流程示意图，所述方法包括：

步骤201、预设虚拟角色，所述虚拟角色存在日常型交互信息和若干剧情交互信息。

具体实现中，在所述人机交互服务器中预设有虚拟角色，所述人机交互服务器中的所述虚拟角色可以预设有一个或多个，在此不做唯一性限定。

具体的，每个虚拟角色均关联日常交互知识库和剧情交互知识库，所述日常交互知识库中存储有若干日常交互信息，所述剧情交互知识库中存储有若干剧情交互信息。

步骤202、获取用户输入的针对所述虚拟角色的自然语言交互信息，并对所述自然语言交互信息进行分析得到分析结果。

示例的，所述自然语言交互信息可以是文本信息也可以是语音信息，在此不做唯一性限定。

在一个可能的实施例中，所述对所述自然语言交互信息进行分析得到分析结果，包括：解析出所述自然语言交互信息中的用户意图；若所述用户意图与所述剧情信息匹配，则确定对应的所述剧情信息是否存在所述获取条件；若不存在所述获取条件，则直接向所述终端设备发送所述剧情信息；若存在所述获取条件，则确定所述自然语言交互信息是否符合所述获取条件，得到所述分析结果。

具体实现中，所述人机交互服务器先对所述自然语言交互信息进行语义分析，确定所述用户的用户意图。当所述用户意图是与所述虚拟角色进行剧情交互时，所述人机交互服务器则从所述剧情交互知识库中查询对应的剧情信息，并确定所述剧情信息是否存在所述获取条件。若不存在所述获取条件，所述人机交互服务器则直接向所述终端设备发送所述剧情信息；若存在所述获取条件，则确定所述自然语言交互信息是否符合所述获取条件，得到所述分析结果。

进一步的，所述获取条件包括第一条件和第二条件。若所述剧情信息设置了跳过条件，则确定所述剧情信息对应的获取条件为第一条件；若所述剧情信息未设置跳过条件，则确定所述剧情信息对应的获取条件为第二条件。

所述剧情信息针对所述第一条件存在两种情况：一种是通过自然语言交互，若与所述剧情信息匹配，则可以跳过，无需满足第一条件，即可通过交互获取剧情信息；另一种是用户与所述虚拟角色进行流程性对话，满足第一条件直接获取所述剧情信息。

所述剧情信息针对所述第二条件存在两种情况：一种是通过自然语言交互不能跳过的条件，必须满足第二条件，才能通过交互获取剧情信息。

若所述用户意图与所述剧情信息不匹配，则获取所述用户的第一状态信息，判断所述第一状态信息是否存在对应的目标前置线索标识，若存在，则表明所述用户已完成前置任务，得到的分析结果则指示所述自然语言交互信息满足与所述若干剧情交互信息匹配的获取条件。若不存在所述目标前置线索标识，则表示所述获取条件为第二条件。

在一个可能的实施例中，所述解析出所述自然语言交互信息中的用户意图之后，所述方法还包括：若所述用户意图指示所述用户的目的是与所述虚拟角色进行日常交互，则根据预设对话剧本确定所述虚拟角色针对所述自然语言交互信息的第一答复内容，所述日常交互是指根据预设对话剧本中的预设对话顺序进行的固定对话；向所述终端设备输出所述第一答复内容。

具体的，当所述用户意图是与所述虚拟角色进行日常交互时，所述人机交互服务器则从所述日常交互知识库中查询对应的第一答复内容，然后向所述终端设备发送所述第一答复内容，以完成与所述用户的日常交互。

可以看出，本实施例中，通过分析用户意图向用户的终端设备反馈不同的交互信息，提高了用户与虚拟人物交互时的灵活度。

在一个可能的实施例中，所述确定所述自然语言交互信息是否符合所述获取条件，得到所述分析结果，包括：当确定所述获取条件为第一条件时，生成第一分析结果，所述第一分析结果用于指示所述自然语言交互信息满足与所述若干剧情交互信息匹配的第一条件；当确定所述获取条件为第二条件时，则解析出所述自然语言交互信息中所述用户的第一状态信息，并获取所述虚拟角色的第二状态信息；

以及，根据所述第一状态信息和所述第二状态信息，确定是否满足所述第二条件的相关要素，得到第二分析结果，所述动态条件是指所述虚拟角色针对所述剧情信息被事件影响而变化的综合指标。事件包括随机事件和任务事件。

具体实现中，当所述获取条件为第一获取条件时，可以通过自然语言交互跳过所述第一条件，当所述获取条件为第二条件时，则不可以通过自然语言交互跳过所述第二条件。

例如，所述虚拟角色所关联的剧情包括任务链，所述任务链包括多个任务，这里以任务A、B、C三个任务为例进行说明。所述用户与所述虚拟角色进行交互，所述自然语言交互信息的用户意图是需要触发任务B。此时，若任务B设置了获取条件，同时也设置了跳过条件，则所述获取条件为所述第一条件。所述第一条件为完成前置任务A，表示用户需要完成任务A才能够触发任务B。但是，任务B还设置有跳过条件，跳过条件是指用户可以在所述用户意图与所述任务B匹配则可跳过所述第一条件，直接触发任务B，获取相关的剧情信息。例如，任务B是丢手机事件，用户意图中包括询问所述虚拟角色是否“丢东西”等话语，那么表示所述用户意图与所述任务B匹配，可以跳过任务A直接触发任务B。又例如，所述用户完成所述任务A时，会获得与所述任务A对应的前置任务标识，当所述用户与所述用户交互时，若存在所述前置任务标识，则可满足第一条件，触发所述任务B获取对应的剧情信息。

可以理解的是，第一条件与第二条件可以相同也可以不同。

如果所述任务B设置有获取条件，但是未设置有跳过条件，则所述任务B设置的是第二条件。此时，当所述第二条件也是完成前置任务A时，若所述用户未完成所述任务A，则无法满足所述第二任务，也无法跳过所述第二任务触发任务B，则需要所述用户完成任务A之后再通过所述前置任务标识来触发所述任务B。此时，所述虚拟角色可以输出日常对话或者其他语句来答复所述用户，或者不理睬所述用户，在此不做唯一性限定。

而当所述第二条件为其他条件时，所述服务器会获取所述用户的第一状态信息和所述虚拟角色的第二状态信息，根据所述第一状态信息和所述第二状态信息，确定所述自然语言交互信息是否满足所述第二条件的相关要素，进而得到对应的分析结果。之后所述服务器可以基于所述分析结果确定是否向所述用户输出对应的剧情信息。

可以看出，本实施例中，通过设置了不同的获取条件，使得所述服务器对用户自然语言进行具有针对性分析，进而使服务器能够基于用户不同的交互方式进行人机交互，提高服务器与用户人机交互的灵活性和效率。

进一步的，所述根据所述第一状态信息包括前置线索标识和所述用户针对所述虚拟角色的关系属性，所述关系属性包括亲密度、威慑度和信任度；所述第二状态信息包括所述虚拟角色的固定属性和动态属性，所述固定属性包括性格，所述动态属性包括个人状态和行为因素；所述确定所述自然语言交互信息是否满足所述第二条件的相关要素，得到第二分析结果，包括：根据所述关系属性、所述固定属性和动态属性计算所述剧情信息的动态密级；确定所述动态密级对应的第三条件；确定所述第三条件对应的第二相关要素；获取所述用户与所述第二相关要素对应的第一数据；确定所述用户是否满足所述第二相关要素，得到所述第二分析结果；以及，当所述第一数据不满足所述第二相关要素时，所述第二分析结果用于指示所述自然语言交互信息不满足所述获取条件；以及，当所述第一数据满足所述第二相关要素时，所述第二分析结果用于指示所述自然语言交互信息满足所述获取条件。

其中，获得所述剧情信息的第二条件包括可变的动态条件，如所述剧情信息的当前保密等级根据当前的第一状态信息和所述第二状态信息确定。

当前第一状态信息和所述第二状态信息会随着用户与虚拟角色的交互变化，因此，秘密等级也是变化的。秘密等级在一个时间段上是变化的，在所述服务器获取当前的某一时间点上是固定的。随着所述用户与所述虚拟角色的交互，在第一状态信息和所述第二状态信息变化时，所述服务器可以重新计算所述动态密级，在确定所述动态密级之后，再获取所述动态密级对应的第三条件，确定所述第三条件对应的相关要素，再获取所述用户与所述相关要素对应的数据，若所述用户满足所述相关要素，则能够直接获取所述剧情信息。

具体实现中，所述人机交互服务器在确定所述剧情信息存在获取条件之后，首先从所述自然语言交互信息中解析出所述用户的第一状态信息，并从所述剧情交互知识库中获取所述虚拟角色的第二状态信息。之后，根据所述第一状态信息中的前置线索标识与所述剧情信息对应的目标前置线索标识进行对比，若一致、或者所述前置线索标识包括所述目标前置线索标识，则确定所述用户满足前置条件，可以满足第二条件的第一相关要素，获取所述剧情信息。

进一步的，根据所述关系属性、所述固定属性和动态属性得到的动态密级。例如，基础保密等级分为1-10级，所述剧情信息的基础保密等级为8级，若所述虚拟角色的性格为“大嘴巴”，该性格特性会降低基础保密等级(可以根据需要设置影响程度，例如，降低2级基础保密等级)，因此可以影响所述剧情信息的基础保密等级，从8级降低至6级，可以理解的是不同性格对所述基础保密等级的影响不同，例如守口如瓶可以提高所述基础保密等级，具体可以根据实际情况进行设置，在此不一一列举。此外，所述个人状态的变化也可以影响基础保密等级，例如个人状态为正常状态时，影响程度为0，当个人状态为醉酒、眩晕等不良状态时，会造成负面影响，进而降低基础保密等级，例如，降低2级基础保密等级，当个人状态为专注、集中等增益状态时，则会造成正面影响，进而提升基础保密等级，例如，提升2级基础保密等级。再者，所述行为因素是指用户或者其他虚拟角色对所述虚拟角色施加的行为或造成的影响，当所述虚拟角色处于被威慑、殴打、奉承等状态时，会对基础保密等级造成负面影响，例如降低2级基础保密等级。此外，所述用户针对所述虚拟角色的关系属性也会对所述基础保密等级造成影响，可以根据亲密度、威慑度、信任度等关系属性达到的对应数值，对基础保密等级产生对应的影响，具体的影响程度可以根据实际情况进行设置，在此不做唯一性限定。最终，根据关系属性和动态属性针对所述基础保密等级的综合影响计算出所述动态密级，所述动态密级达到预设要求时，才能够获取到所述剧情信息，例如该剧情获取需要动态密级达到0级，可以根据需求自由设置，在此不做唯一性限定。当所述动态密级达到所述剧情信息对应的要求时，则确定所述用户满足所述动态条件。

可以看出，本实施例中，所述服务器通过所述用户和所述虚拟角色多维度的参数确定剧情信息的获取条件，使得所述服务器提供了高效且可靠的保密机制，进而提升所述服务器处理所述用户与所述虚拟角色的交互的效率，提高了所述服务器与所述用户人机交互的真实性。

步骤203、若所述分析结果指示所述自然语言交互信息满足与所述若干剧情交互信息匹配的获取条件，则输出所述若干剧情交互信息中响应自然语言交互信息的剧情信息。

可以看出，本申请实施例中，首先预设虚拟角色，所述虚拟角色存在日常型交互信息和若干剧情交互信息；获取用户输入的针对所述虚拟角色的自然语言交互信息，并对所述自然语言交互信息进行分析得到分析结果；若所述分析结果指示所述自然语言交互信息满足与所述若干剧情交互信息匹配的获取条件，则输出所述若干剧情交互信息中响应自然语言交互信息的剧情信息。这样，所述服务器通过对用户的自然语言交互信息进行分析，根据分析结果输出对应的剧情信息，提高了所述服务器处理所述用户在向虚拟人物询问任务线索信息等问题的灵活性，增强所述服务器与所述用户进行交互时的真实性和效率。

在一个可能的实施例中，所述输出所述若干剧情交互信息中响应所述自然语言交互信息的剧情信息之后；所述方法还包括：根据所述剧情信息和预设规则，改变所述虚拟角色的虚拟角色属性，所述虚拟角色属性包括身份属性、场所属性、性格属性、关系属性和行为属性。

具体实现中，所述人机交互服务器在从所述剧情交互知识库中获取到所述剧情信息，且在向所述终端设备发送所述剧情信息之后，会根据预设规则生成所述用户与所述虚拟角色针对所述剧情信息的交互结果，所述交互结果为本次交互所产生的所述用户与所述虚拟角色之间的影响，并基于所述交互结果改变所述虚拟角色的虚拟角色属性，例如改变用户与虚拟角色之间、或不同虚拟角色之间的关系属性，本次交互对所述虚拟角色的性格造成的影响，本次交互使得所述虚拟角色场景变换进而改变场所属性，以及对身份的影响等，可以根据实际情况进行设置，在此不做唯一性限定。

举例说明，所述用户向第一虚拟角色询问第二虚拟角色的隐私，若第二所述第一虚拟角色相所述用户告知了所述第二虚拟角色的隐私，则当本次交互结束之后，所述第二虚拟角色对第一虚拟角色的好感度下降。

可以看出，本实施例中，所述服务器在交互完成之后，根据交互结果对所述虚拟角色属性进行调整，以更新所述虚拟角色的状态，提高了所述服务器与所述用户人机交互的真实性。

在一个可能的实施例中，所述确定所述自然语言交互信息是否符合所述获取条件之前，所述方法还包括：

解析出所述自然语言交互信息中的线索信息，所述线索信息包括提示型线索和隐藏型线索；

若所述线索信息为提示型线索，则在确定所述自然语言交互信息是否符合所述获取条件之后，向所述终端设备输出所述若干剧情交互信息中响应所述自然语言交互信息的剧情信息；

若所述线索信息为隐藏型线索，则确定所述隐藏型线索对应的剧情类型；

若所述剧情类型为普通剧情，则确定所述隐藏型线索对应的普通剧情节点；以及，向所述终端设备发送所述普通剧情节点对应的第二剧情信息；

若所述剧情类型为隐藏剧情，则跳转至隐藏剧情节点中，将向所述终端设备发送所述隐藏剧情对应的第三剧情信息。

具体实现中，所述人机交互服务器在确定所述自然语言交互信息是否符合所述获取条件之前，先从所述自然语言交互信息中解析出的所述线索信息。所述线索信息包括提示型线索和隐藏型线索，不同类型的线索信息所对应的交互过程不同。

所述提示型线索是所述用户直接从所述人机交互服务器获取的线索信息，当所述线索信息为提示型线索时，有两种交互情况：一种是当所述提示型线索满足条件时，所述人机交互系统向所述终端设备输出对应的剧情信息，让所述用户根据所述剧情信息获取下一个剧情节点的线索信息，最终按照预设剧本完成对应的剧情；另一种是所述提示型线索为所述预设剧本的特定线索(可以说从其他虚拟角色获取，也可以是从其他剧情中获取，在此不做限定)，所述用户通过特定的交互，跳过所述第一条件，向所述人机交互服务器直接获取所述剧情信息，以快速完成所述预设剧本的剧情。

所述隐藏型线索为用户在基于剧情信息进行推理之后得出的线索信息，而非直接来自所述人机交互服务器。当所述线索信息为隐藏型线索时，也有两种交互情况：一种是当所述隐藏型线索为所述预设剧情剧本的普通剧情中的特定线索，则确定所述隐藏型线索对应的普通剧情节点，然后向所述终端设备发送所述普通剧情节点对应的第二剧情信息；另一种是当所述隐藏型线索为所述预设剧本中的隐藏剧情或特殊剧情，跳转至对应的剧情节点与所述用户进行交互，向所述终端设备发送所述隐藏剧情对应的第三剧情信息。

可以看出，本实施例中，所述服务器能够基于所述自然语言交互信息中的线索信息的类型，与所述用户进行不同的交互，使得所述服务器能够基于所述自然语言交互信息与用户进行人机交互，提高了人机交互的灵活性和效率。

上述主要从方法侧执行过程的角度对本申请实施例的方案进行了介绍。可以理解的是，移动电子设备为了实现上述功能，其包含了执行各个功能相应的硬件结构和/或软件模块。本领域技术人员应该很容易意识到，结合本文中所提供的实施例描述的各示例的单元及算法步骤，本申请能够以硬件或硬件和计算机软件的结合形式来实现。某个功能究竟以硬件还是计算机软件驱动硬件的方式来执行，取决于技术方案的特定应用和设计约束条件。专业技术人员可以对每个特定的应用使用不同方法来实现所描述的功能，但是这种实现不应认为超出本申请的范围。

本申请实施例可以根据上述方法示例对电子设备进行功能单元的划分，例如，可以对应各个功能划分各个功能单元，也可以将两个或两个以上的功能集成在一个处理单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。需要说明的是，本申请实施例中对单元的划分是示意性的，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式。

请参阅图3，图3是本申请实施例提供的一种基于自然语言交互获取剧情信息的装置30的结构示意图，所述装置包括：

设置单元31，用于预设虚拟角色，所述虚拟角色存在日常型交互信息和若干剧情交互信息；

获取单元32，用于获取用户输入的针对所述虚拟角色的自然语言交互信息；

分析单元33，用于对所述自然语言交互信息进行分析得到分析结果；

输出单元34，用于若所述分析结果指示所述自然语言交互信息满足与所述若干剧情交互信息匹配的获取条件，则输出所述若干剧情交互信息中响应自然语言交互信息的剧情信息。

可以看出，本申请实施例中，首先预设虚拟角色，所述虚拟角色存在日常型交互信息和若干剧情交互信息；获取用户输入的针对所述虚拟角色的自然语言交互信息，并对所述自然语言交互信息进行分析得到分析结果；若所述分析结果指示所述自然语言交互信息满足与所述若干剧情交互信息匹配的获取条件，则输出所述若干剧情交互信息中响应自然语言交互信息的剧情信息。这样，通过对用户的自然语言交互信息进行分析，根据分析结果输出对应的剧情信息，以提高用户在向虚拟人物询问任务线索信息等的灵活性，增强用户与虚拟人物交互时的真实性，提高用户与虚拟人物交互时的效率。

在一个可能的实施例中，所述输出所述若干剧情交互信息中响应所述自然语言交互信息的剧情信息的方面之后；所述装置还包括：变更单元，用于根据所述剧情信息和预设规则，改变所述虚拟角色的虚拟角色属性，所述虚拟角色属性包括身份属性、场所属性、性格属性、关系属性和行为属性。

在一个可能的实施例中，所述对所述自然语言交互信息进行分析得到分析结果的方面，所述分析单元33具体用于：解析出所述自然语言交互信息中的用户意图；若所述用户意图与所述剧情信息匹配，则确定对应的所述剧情信息是否存在所述获取条件；若不存在所述获取条件，则直接向所述终端设备发送所述剧情信息；若存在所述获取条件，则确定所述自然语言交互信息是否符合所述获取条件，得到所述分析结果。

在一个可能的实施例中，所述获取条件包括第一条件和第二条件；所述确定所述自然语言交互信息是否符合所述获取条件，得到所述分析结果的方面，所述分析单元33具体用于：当确定所述获取条件为第一条件时，生成第一分析结果，所述第一分析结果用于指示所述自然语言交互信息满足与所述若干剧情交互信息匹配的第一条件；当确定所述获取条件为第二条件时，则解析出所述自然语言交互信息中所述用户的第一状态信息，并获取所述虚拟角色的第二状态信息；以及，根据所述第一状态信息和所述第二状态信息，确定所述自然语言交互信息是否满足所述第二条件的第一相关要素，得到第二分析结果，所述第二分析结果用于指示所述自然语言交互信息是否满足与所述若干剧情交互信息匹配的第二条件。

在一个可能的实施例中，所述根据所述第一状态信息包括所述用户针对所述虚拟角色的关系属性，所述关系属性包括亲密度、威慑度和信任度中的一种或多种；所述第二状态信息包括所述虚拟角色的固定属性和动态属性，所述固定属性包括性格，所述动态属性包括个人状态和行为因素；所述确定所述自然语言交互信息是否满足所述第二条件的相关要素，得到所述第二分析结果的方面，所述分析单元33具体用于：根据所述关系属性、所述固定属性和动态属性计算所述剧情信息的动态密级；确定所述动态密级对应的第三条件；确定所述第三条件对应的第二相关要素；获取所述用户与所述第二相关要素对应的第一数据；确定所述用户是否满足所述第二相关要素，得到所述第二分析结果；以及，当所述第一数据不满足所述第二相关要素时，所述第二分析结果用于指示所述自然语言交互信息不满足所述获取条件；以及，当所述第一数据满足所述第二相关要素时，所述第二分析结果用于指示所述自然语言交互信息满足所述获取条件。

在一个可能的实施例中，所述确定所述自然语言交互信息是否符合所述获取条件的方面之前，所述装置还包括：解析单元，用于解析出所述自然语言交互信息中的线索信息，所述线索信息包括提示型线索和隐藏型线索；确定单元，用于在所述线索信息为提示型线索，以及在确定所述自然语言交互信息是否符合所述获取条件之后，向所述终端设备输出所述若干剧情交互信息中响应所述自然语言交互信息的剧情信息；所述确定单元，还用于在所述线索信息为隐藏型线索时，确定所述隐藏型线索对应的剧情类型；以及在所述剧情类型为普通剧情时，确定所述隐藏型线索对应的普通剧情节点；以及，向所述终端设备发送所述普通剧情节点对应的第二剧情信息；以及在所述剧情类型为隐藏剧情时，跳转至隐藏剧情节点中，将向所述终端设备发送所述隐藏剧情对应的第三剧情信息。

在一个可能的实施例中，所述解析出所述自然语言交互信息中的用户意图的方面之后，所述分析单元33还用于：若所述用户意图指示所述用户的目的是与所述虚拟角色进行日常交互，则根据预设对话剧本确定所述虚拟角色针对所述自然语言交互信息的第一答复内容，所述日常交互是指根据预设对话剧本中的预设对话顺序进行的固定对话；向所述终端设备输出所述第一答复内容。

上述实施例，可以全部或部分地通过软件、硬件、固件或其他任意组合来实现。当使用软件实现时，上述实施例可以全部或部分地以计算机程序产品的形式实现。所述计算机程序产品包括一个或多个计算机指令或计算机程序。在计算机上加载或执行所述计算机指令或计算机程序时，全部或部分地产生按照本申请实施例所述的流程或功能。所述计算机可以为通用计算机、专用计算机、计算机网络、或者其他可编程装置。所述计算机指令可以存储在计算机可读存储介质中，或者从一个计算机可读存储介质向另一个计算机可读存储介质传输，例如，所述计算机指令可以从一个网站站点、计算机、服务器或数据中心通过有线或无线方式向另一个网站站点、计算机、服务器或数据中心进行传输。所述计算机可读存储介质可以是计算机能够存取的任何可用介质或者是包含一个或多个可用介质集合的服务器、数据中心等数据存储设备。所述可用介质可以是磁性介质(例如，软盘、硬盘、磁带)、光介质(例如，DVD)、或者半导体介质。半导体介质可以是固态硬盘。

本申请实施例还提供一种计算机存储介质，其中，该计算机存储介质存储用于电子数据交换的计算机程序，该计算机程序使得计算机执行如上述方法实施例中记载的任一方法的部分或全部步骤，上述计算机包括电子设备。

本申请实施例还提供一种计算机程序产品，上述计算机程序产品包括存储了计算机程序的非瞬时性计算机可读存储介质，上述计算机程序可操作来使计算机执行如上述方法实施例中记载的任一方法的部分或全部步骤。该计算机程序产品可以为一个软件安装包，上述计算机包括电子设备。

应理解，在本申请的各种实施例中，上述各过程的序号的大小并不意味着执行顺序的先后，各过程的执行顺序应以其功能和内在逻辑确定，而不应对本申请实施例的实施过程构成任何限定。

在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的方法、装置和系统，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的；例如，所述单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式；例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口，装置或单元的间接耦合或通信连接，可以是电性，机械或其它的形式。

所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。

另外，在本发明各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理包括，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用硬件加软件功能单元的形式实现。

上述以软件功能单元的形式实现的集成的单元，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。上述软件功能单元存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述方法的部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、磁碟、光盘、易失性存储器或非易失性存储器。其中，非易失性存储器可以是只读存储器(read-only memory，ROM)、可编程只读存储器(programmable ROM，PROM)、可擦除可编程只读存储器(erasable PROM，EPROM)、电可擦除可编程只读存储器(electrically EPROM，EEPROM)或闪存。易失性存储器可以是随机存取存储器(random access memory，RAM)，其用作外部高速缓存。通过示例性但不是限制性说明，许多形式的随机存取存储器(random access memory，RAM)可用，例如静态随机存取存储器(static RAM，SRAM)、动态随机存取存储器(DRAM)、同步动态随机存取存储器(synchronous DRAM，SDRAM)、双倍数据速率同步动态随机存取存储器(double data rateSDRAM，DDR SDRAM)、增强型同步动态随机存取存储器(enhanced SDRAM，ESDRAM)、同步连接动态随机存取存储器(synchlink DRAM，SLDRAM)和直接内存总线随机存取存储器(directrambus RAM，DR RAM)。等各种可以存储程序代码的介质。

虽然本发明披露如上，但本发明并非限定于此。任何本领域技术人员，在不脱离本发明的精神和范围内，可轻易想到变化或替换，均可作各种更动与修改，包含上述不同功能、实施步骤的组合，包含软件和硬件的实施方式，均在本发明的保护范围。

Claims (8)

1.一种基于自然语言交互获取剧情信息的方法，其特征在于，所述方法包括：

预设虚拟角色，所述虚拟角色包括日常型交互信息和若干剧情交互信息；

获取用户输入的针对所述虚拟角色的自然语言交互信息，并对所述自然语言交互信息进行分析得到分析结果，包括：解析出所述自然语言交互信息中的用户意图；以及，若所述用户意图与所述剧情信息匹配，则确定对应的所述剧情信息是否存在获取条件；以及若存在所述获取条件，则确定所述自然语言交互信息是否符合所述获取条件，得到所述分析结果，包括：当确定所述获取条件为第二条件时，则解析出所述自然语言交互信息中所述用户的第一状态信息，并获取所述虚拟角色的第二状态信息，其中，所述第一状态信息包括所述用户针对所述虚拟角色的关系属性，所述关系属性包括亲密度、威慑度和信任度；所述第二状态信息包括所述虚拟角色的固定属性和动态属性，所述固定属性包括性格，所述动态属性包括个人状态和行为因素；以及，根据所述关系属性、所述固定属性和动态属性计算所述剧情信息的动态密级；确定所述动态密级对应的第三条件；确定所述第三条件对应的第二相关要素；获取所述用户与所述第二相关要素对应的第一数据；确定所述用户是否满足所述第二相关要素，得到第二分析结果；以及，当所述第一数据不满足所述第二相关要素时，所述第二分析结果用于指示所述自然语言交互信息不满足所述获取条件；以及，当所述第一数据满足所述第二相关要素时，所述第二分析结果用于指示所述自然语言交互信息满足所述获取条件；以及所述第二分析结果用于指示所述自然语言交互信息是否满足与所述若干剧情交互信息匹配的第二条件；若所述分析结果指示所述自然语言交互信息满足与所述若干剧情交互信息匹配的获取条件，则输出所述若干剧情交互信息中响应自然语言交互信息的剧情信息。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述输出所述若干剧情交互信息中响应自然语言交互信息的剧情信息之后；所述方法还包括：

根据所述剧情信息和预设规则，改变所述虚拟角色的虚拟角色属性，所述虚拟角色属性包括身份属性、场所属性、性格属性、关系属性和行为属性。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述对所述自然语言交互信息进行分析得到分析结果，还包括：

若不存在所述获取条件，则直接向终端设备发送所述剧情信息。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取条件包括第一条件和第二条件；所述确定所述自然语言交互信息是否符合所述获取条件，得到所述分析结果，还包括：

当确定所述获取条件为第一条件时，生成第一分析结果，所述第一分析结果用于指示所述自然语言交互信息满足与所述若干剧情交互信息匹配的第一条件。

5.根据权利要求1-4任一项所述的方法，其特征在于，所述确定所述自然语言交互信息是否符合所述获取条件之前，所述方法还包括：

解析出所述自然语言交互信息中的线索信息，所述线索信息包括提示型线索和隐藏型线索；

若所述线索信息为提示型线索，则在确定所述自然语言交互信息是否符合所述获取条件之后，向终端设备输出所述若干剧情交互信息中响应所述自然语言交互信息的剧情信息；

若所述线索信息为隐藏型线索，则确定所述隐藏型线索对应的剧情类型；

若所述剧情类型为普通剧情，则确定所述隐藏型线索对应的普通剧情节点；以及，向所述终端设备发送所述普通剧情节点对应的第二剧情信息；

若所述剧情类型为隐藏剧情，则跳转至隐藏剧情节点中，将向所述终端设备发送所述隐藏剧情对应的第三剧情信息。

6.根据权利要求1-4任一项所述的方法，其特征在于，所述解析出所述自然语言交互信息中的用户意图之后，所述方法还包括：

若所述用户意图指示所述用户的目的是与所述虚拟角色进行日常交互，则根据预设对话剧本确定所述虚拟角色针对所述自然语言交互信息的第一答复内容，所述日常交互是指根据预设对话剧本中的预设对话顺序进行的固定对话；

向终端设备输出所述第一答复内容。

7.一种电子设备，其特征在于，包括处理器、存储器、通信接口，以及一个或多个程序，所述一个或多个程序被存储在所述存储器中，并且被配置由所述处理器执行，所述程序包括用于执行如权利要求1-6任一项所述的方法中的步骤的指令。

8.一种计算机可读存储介质，其特征在于，存储用于电子数据交换的计算机程序，其中，所述计算机程序使得计算机执行如权利要求1-6任一项所述的方法中的步骤的指令。