CN115499397A - 一种信息回复方法、装置、设备及存储介质 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种信息回复方法、装置、设备及存储介质。该方法包括：获取目标用户对应的第一预设范围内的聊天记录，判断聊天记录中是否出现预设关键字；若出现，则基于检测到的目标用户的当前指令信息和第一信息库，判断是否执行语音播报第二预设范围内的聊天记录；若是，则基于当前指令信息和第二信息库，确定回复内容，并基于回复内容执行信息回复操作；其中，指令信息包括用户面部信息、用户语音信息以及用户动作信息中的至少一项。本发明实施例的技术方案，解决了目标用户在驾驶车辆时，无法同时兼顾驾驶车辆和及时知晓感兴趣的文本聊天内容，并及时进行回复的问题，满足了用户对于驾驶安全和及时回复信息的需求，提高了用户体验感。

Description

一种信息回复方法、装置、设备及存储介质

技术领域

本发明涉及即时通讯技术领域，尤其涉及一种信息回复方法、装置、车辆及存储介质。

背景技术

目前，随着科技的快速发展，车机具备的功能越来越强大，不仅可以满足用户日常的娱乐需求，还可以满足用户的通讯需求。其中，车机通常指的是安装在汽车里面的车载信息娱乐产品的简称，车机在功能上能够实现人与车，车与外界(车与车)的信息通讯。

通常，用户在手机或智能手表等移动终端上，登录即时通讯软件时，可以随时通过上下划等方式来查阅信息，并可以通过打字或语音的方式来及时回复重要的信息。

然而，用户在车机上登录具备聊天功能的即时通讯软件后，当用户在驾驶时，用户的双手需要驾驶车辆，目光需要注视前方，通常无法兼顾驾驶车辆和及时指令信息，尤其是文字形式的信息，其影响了用户的通讯体验。

发明内容

本发明提供了一种信息回复方法、装置、车辆及存储介质，以解决用户无法同时兼顾驾驶车辆和及时回复文本信息的问题。

第一方面，本发明实施例提供了一种信息回复方法，包括：

获取目标用户对应的第一预设范围内的聊天记录，判断所述聊天记录中是否出现预设关键字；

若出现，则基于检测到的所述目标用户的当前指令信息和第一信息库，判断是否执行语音播报第二预设范围内的所述聊天记录，其中，所述第二预设范围小于或等于所述第一预设范围；

若是，则基于当前指令信息和第二信息库，确定回复内容，并基于所述回复内容执行信息回复操作；

其中，所述指令信息包括用户面部信息、用户语音信息以及用户动作信息中的至少一项，所述第一信息库包含所述指令信息和执行判断信息的第一对应关系，所述第二信息库包含所述指令信息和所述回复内容的第二对应关系，所述执行判断信息包括执行语音播报和不执行语音播报。

第二方面，本发明实施例提供了一种信息回复装置，包括：

第一判断模块，用于获取目标用户对应的第一预设范围内的聊天记录，判断所述聊天记录中是否出现预设关键字；

第二判断模块，用于当所述第一判断模块返回的判断结果为出现时，则基于检测到的所述目标用户的当前指令信息和第一信息库，判断是否执行语音播报第二预设范围内的所述聊天记录，其中，所述第二预设范围小于或等于所述第一预设范围；

回复模块，用于当所述第二判断模块返回的判断结果为是时，则基于当前指令信息和第二信息库，确定回复内容，并基于所述回复内容执行信息回复操作；

其中，所述指令信息包括用户面部信息、用户语音信息以及用户动作信息中的至少一项，所述第一信息库包含所述指令信息和执行判断信息的第一对应关系，所述第二信息库包含所述指令信息和所述回复内容的第二对应关系，所述执行判断信息包括执行语音播报和不执行语音播报。

第三方面，本发明实施例提供了一种车辆，该车辆包括：

至少一个处理器；

以及与至少一个处理器通信连接的存储器；

其中，存储器存储有可被至少一个处理器执行的计算机程序，该计算机程序被至少一个处理器执行，以使至少一个处理器能够执行上述第一方面的信息回复方法。

第四方面，本发明实施例提供了一种计算机可读存储介质，该计算机可读存储介质存储有计算机指令，计算机指令用于使处理器执行时实现上述第一方面的信息回复方法。

本发明实施例提供的信息回复方案，获取目标用户对应的第一预设范围内的聊天记录，判断所述聊天记录中是否出现预设关键字，若出现，则基于检测到的所述目标用户的当前指令信息和第一信息库，判断是否执行语音播报第二预设范围内的所述聊天记录，其中，所述第二预设范围小于或等于所述第一预设范围，若是，则基于当前指令信息和第二信息库，确定回复内容，并基于所述回复内容执行信息回复操作，其中，所述指令信息包括用户面部信息、用户语音信息以及用户动作信息中的至少一项，所述第一信息库包含所述指令信息和执行判断信息的第一对应关系，所述第二信息库包含所述指令信息和所述回复内容的第二对应关系，所述执行判断信息包括执行语音播报和不执行语音播报。通过采用上述技术方案，车辆若判断出第一预设范围内的聊天记录出现预设关键字，且后续根据目标用户的当前指令信息和第一信息库，确定语音播报第二预设范围内的聊天记录，则根据当前指令信息和第二信息库，确定回复内容，并据此进行信息回复，其解决了目标用户在驾驶车辆时，无法同时兼顾驾驶车辆和及时知晓感兴趣的文本聊天内容，并及时进行回复的问题，满足了用户对于驾驶安全和及时回复信息的需求，提高了用户体验感。

应当理解，本部分所描述的内容并非旨在标识本发明的实施例的关键或重要特征，也不用于限制本发明的范围。本发明的其它特征将通过以下的说明书而变得容易理解。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是根据本发明实施例一提供的一种信息回复方法的流程图；

图2是根据本发明实施例二提供的一种信息回复方法的流程图；

图3是根据本发明实施例三提供的一种信息回复装置的结构示意图；

图4是根据本发明实施例四提供的一种车辆的结构示意图。

具体实施方式

为了使本技术领域的人员更好地理解本发明方案，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分的实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都应当属于本发明保护的范围。

需要说明的是，本发明的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第二”等是用于区别类似的对象，而不必用于描述特定的顺序或先后次序。应该理解这样使用的数据在适当情况下可以互换，以便这里描述的本发明的实施例能够以除了在这里图示或描述的那些以外的顺序实施。在本发明的描述中，除非另有说明，“多个”是指两个或两个以上。“和/或”，描述关联对象的关联关系，表示可以存在三种关系，例如，A和/或B，可以表示：单独存在A，同时存在A和B，单独存在B这三种情况。字符“/”一般表示前后关联对象是一种“或”的关系。此外，术语“包括”和“具有”以及他们的任何变形，意图在于覆盖不排他的包含，例如，包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或设备不必限于清楚地列出的那些步骤或单元，而是可包括没有清楚地列出的或对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。

实施例一

图1为本发明实施例一提供了一种信息回复方法的流程图，本实施例可适用于回复信息的情况，该方法可以由信息回复装置来执行，该信息回复装置可以采用硬件和/或软件的形式实现，该信息回复装置可配置于车辆的相关设备中，如车辆的车机中，该车机可以由一个或多个物理实体构成。

如图1所示，该本发明实施例一提供的一种信息回复方法，具体包括如下步骤：

S101、获取目标用户对应的第一预设范围内的聊天记录，判断所述聊天记录中是否出现预设关键字。

在本实施例中，当目标用户在车辆的相关具备通讯功能的设备上，如车机上，使用通讯聊天软件时，可以获取该目标用户的第一预设范围内的聊天记录，然后可以利用设定的文字识别方式，识别出该聊天记录中是否出现预设关键字，这样可以从一定体量的聊天记录内快速检测出是否出现目标用户感兴趣的聊天话题。其中，目标用户包括，驾驶员和/或车内的其他人员(可理解为乘客)，预设关键字可以基于目标用户的设置来确定，如可以为目标用户设定的名字或地名等信息，第一预设范围包括聊天时间范围和/或聊天对象范围等，具体可根据实际情况进行设置，如根据聊天起始和终止时间设置第一预设范围，和/或，根据聊天的对象设置第一预设范围，即将指定的聊天对象的聊天对话内容作为第一预设范围，针对第一预设范围内的每一条聊天记录进行同一关键字的检测的次数可以设置为预设次数，如1次。

示例性的，若根据聊天时间设置第一预设范围，则可以将当天在车机上使用当前聊天软件聊天的起始时间，确定为第一预设范围中，聊天时间范围的开始时间，将在车机上退出登录该聊天软件的时间，确定为聊天时间范围的结束时间，预设关键字为“音乐”，则可以利用文字识别算法，识别出第一预设范围内的聊天记录中，是否出现过“音乐”。

S102、若出现，则基于检测到的所述目标用户的当前指令信息和第一信息库，判断是否执行语音播报第二预设范围内的所述聊天记录。

其中，所述第二预设范围小于或等于所述第一预设范围，所述指令信息包括用户面部信息、用户语音信息以及用户动作信息中的至少一项，所述第一信息库包含所述指令信息和执行判断信息的第一对应关系，所述执行判断信息包括执行语音播报和不执行语音播报。

在本实施例中，若第一预设范围内的聊天记录内出现了预设关键字，可以将当前界面自动切换到，预设关键字所在的聊天对话对应的一定范围内的区域，即第二预设范围，然后可以利用车内的预设装置，如摄像头和/或麦克风等，获取目标用户做出的当前指令信息，并结合第一信息库内的第一对应关系，判断是否语音播报第二预设范围内的聊天记录。其中，若多条聊天对话都出现了预设关键字，则可以按照时间的先后顺序，作为界面切换顺序，切换时可通过语音的方式提示目标用户，第二预设范围可以小于或等于第一预设范围，第二预设范围的范围大小可以由目标用户来进行设置，如可设置为关键字所在的聊天对话的前5条至后5条对应的范围，当前指令信息可以理解为，目标用户当前发出的相关指令信息，即用户面部信息、用户语音信息以及用户动作信息中的至少一项，用户面部信息可以包括表情信息等，用户语音信息可以包括，用户发出的语言信息和非语言信息等，如非语言信息吹口哨等，用户动作信息可以包括，用户的头部动作信息和用户的肢体动作信息等，上述指令信息及其对应的执行判断信息，可由目标用户设置，用户设置完成后，即可录入第一信息库内，并生成对应关系，完成对第一信息库的更新，执行判断信息可以包括两种执行信息，即执行语音播报和不执行语音播报，根据当前指令信息和第一对应关系，可以确定执行判断信息具体表示执行语音播报，或是表示不执行语音播报。

示例性的，目标用户可预先设置点头作为指令信息，将执行语音播报与点头这个动作相关联，并在第一信息库中录入该对应关系，即可实现当目标用户出现点头这个动作时，确定执行语音播报第二预设范围内的聊天记录。

S103、若是，则基于当前指令信息和第二信息库，确定回复内容，并基于所述回复内容执行信息回复操作。

其中，所述指令信息包括用户面部信息、用户语音信息以及用户动作信息中的至少一项，所述第二信息库包含所述指令信息和所述回复内容的第二对应关系。

在本实施例中，若根据目标用户发出的指令信息确定出，需语音播报第二预设范围内的聊天记录，则目标用户可以在执行语音播报的过程中，知晓第二预设范围内的文字信息的内容，然后继续根据目标用户第二次发出的指令信息，即当前指令信息，以及第二信息库，确定想要回复的内容，并在生成该回复内容后，发送给指定对象或指定聊天群内，上述过程中，无需目标用户查阅聊天记录以及手动输入文字，即可实现即时回复信息的目的。其中，指令信息及其对应的回复内容，可由目标用户设置，用户设置完成后，即可录入第二信息库内，并生成对应关系，完成对第二信息库的更新，第一信息库中的指令信息可与第二信息库中的指令信息不同，也可相同，其并无限制。

示例性的，目标用户可预先设置“快速眨眼三次”作为指令信息，将回复内容“好的”与“快速眨眼三次”这个动作相关联，并在第二信息库中录入该对应关系，即可实现当目标用户出现“快速眨眼三次”这个动作时，确定回复内容为“好的”，并将好的发送至当前界面的聊天群中。

值得注意的是，本文中涉及到的获取相关用户的个人数据的内容，如聊天记录和指令信息等，在获取之前，均需预先获得相关用户的授权，若未获得授权同意，则不可获取相关用户的个人数据。

本发明实施例提供的信息回复方法，获取目标用户对应的第一预设范围内的聊天记录，判断所述聊天记录中是否出现预设关键字；若出现，则基于检测到的所述目标用户的当前指令信息和第一信息库，判断是否执行语音播报第二预设范围内的所述聊天记录，其中，所述第二预设范围小于或等于所述第一预设范围；若是，则基于当前指令信息和第二信息库，确定回复内容，并基于所述回复内容执行信息回复操作；其中，所述指令信息包括用户面部信息、用户语音信息以及用户动作信息中的至少一项，所述第一信息库包含所述指令信息和执行判断信息的第一对应关系，所述第二信息库包含所述指令信息和所述回复内容的第二对应关系，所述执行判断信息包括执行语音播报和不执行语音播报。本发明实施例技术方案，车辆若判断出第一预设范围内的聊天记录出现预设关键字，且后续根据目标用户的当前指令信息和第一信息库，确定语音播报第二预设范围内的聊天记录，则根据当前指令信息和第二信息库，确定回复内容，并据此进行信息回复，其解决了目标用户在驾驶车辆时，无法同时兼顾驾驶车辆和及时知晓感兴趣的文本聊天内容，并及时进行回复的问题，满足了用户对于驾驶安全和及时回复信息的需求，提高了用户体验感。

可选的，所述第二信息库通过以下方式确定：基于所述目标用户的习惯用语，和/或，基于所述目标用户输入的预设信息，生成回复内容，其中，所述习惯用语基于所述目标用户的历史聊天记录中的历史回复内容确定；获取所述目标用户的指令信息，建立所述指令信息与所述回复内容的第二对应关系，其中，所述第二对应关系的形式包括多条指令信息与一条回复内容对应，和/或，一条指令信息与一条回复内容对应；根据所述第二对应关系，确定第二信息库。

具体的，可以利用车内的麦克风，或根据相关聊天软件内的历史聊天记录中的历史回复内容，分析出目标用户的习惯用语，或由目标用户输入的文字信息或语音信息，即预设信息，来生成回复内容，然后目标用户可以录入指令信息，即用户面部信息、用户语音信息以及用户动作信息中的至少一项，然后建立该指令信息与上述回复内容的对应关系，来更新第二信息库。其中，习惯用语可以包括目标用户的高频用语，指令信息与回复内容的对应关系可以为，多条指令信息与一条回复内容对应，即不同的指令信息对应同一条回复内容，和/或，一条指令信息与一条回复内容对应。

实施例二

图2为本发明实施例二提供的一种信息回复方法的流程图，本发明实施例的技术方案在上述各可选技术方案的基础上进一步优化，给出了回复信息的具体方式。

可选的，所述基于检测到的所述目标用户的当前指令信息和第一信息库，判断是否执行语音播报第二预设范围内的所述聊天记录，包括：检测所述目标用户的指令信息，将检测到的当前指令信息与第一信息库中对应的指令信息进行匹配，得到第一匹配结果；根据所述第一匹配结果，确定是否执行语音播报第二预设范围内的所述聊天记录，其中，所述第二预设范围内的聊天记录包含所述关键字。这样设置的好处在于，将目标用户的当前指令信息和预先设置的第一信息库进行匹配，根据匹配结果，可以准确的识别出目标用户是否想要将聊天记录进行语音播报，更让目标用户不依赖于阅读文字，通过执行语音播报，即可知晓聊天内容，若目标用户处于驾驶状态，这样设置可以尽可能少的占用目标用户的注意力。

可选的，所述基于当前指令信息和第二信息库，确定回复内容，并基于所述回复内容执行信息回复操作，包括：待所述语音播报执行后，再次检测所述目标用户的指令信息，将再次检测到的当前指令信息与第二信息库中对应的指令信息进行匹配，得到第二匹配结果；根据所述第二匹配结果和所述第二对应关系，确定回复内容，并将所述回复内容输入至所述聊天记录对应的聊天对话框中，以执行信息回复操作。这样设置的好处在于，将再次检测到的当前指令信息和第二信息库进行匹配，根据匹配结果，可以让目标用户无需通过打字等方式，完整的表述回复内容来回复聊天信息，仅通过当前指令信息，即可确定出目标用户想要表达的回复内容，并据此进行了信息回复。

可选的，在所述基于当前指令信息和第二信息库，确定回复内容之前，还包括：基于当前指令信息和第三信息库，确定是否忽略所述第二预设范围内的所述聊天记录，其中，所述第三信息库包含所述指令信息和回复判断信息的第三对应关系，所述回复判断信息包括忽略聊天记录和不忽略聊天记录；若不忽略，则确定执行所述基于当前指令信息和第二信息库，确定回复内容的步骤。这样设置的好处在于，根据当前指令信息和第三信息库的匹配结果，即可确定出目标用户是否想要忽略指定范围的聊天记录，让目标用户可以根据实际聊天内容，选定想要回复的信息内容，保证了目标用户的用户体验感。

如图2所示，本发明实施例二提供的一种信息回复方法，具体包括如下步骤：

S201、获取目标用户对应的第一预设范围内的聊天记录，判断所述聊天记录中是否出现预设关键字，若是，则执行步骤202，若否，则结束。

S202、检测所述目标用户的指令信息，将检测到的当前指令信息与第一信息库中对应的指令信息进行匹配，得到第一匹配结果。

示例性的，若目标用户为驾驶员，第一信息库中含有驾驶员的用户语音信息“播放”和执行语音播报的对应关系，则当确定聊天记录中出现预设关键字后，检测到驾驶员说出“播放”时，则与第一信息库中的语音信息匹配成功，即得到第一匹配结果。其中，若目标用户为特殊人群，如无法开口说话，也可设置用户面部信息和用户动作信息，来完成回复信息的相关操作。

S203、根据所述第一匹配结果，确定是否执行语音播报第二预设范围内的所述聊天记录，若是，则执行步骤204，若否，则结束。

其中，所述第二预设范围内的聊天记录包含所述关键字。

示例性的，若第二预设范围为，出现预设关键字的聊天对话的前10条历史聊天对话至后10条历史聊天对话，如上例所述，若第一匹配结果为匹配成功，则可确定语音播报第二预设范围内的所述聊天记录。其中，若当前对话内容出现预设关键字，即无后10条历史聊天对话，则第二预设范围可适当缩小，变为出现预设关键字的聊天对话的前10条历史聊天对话至当前对话。

S204、基于当前指令信息和第三信息库，确定是否忽略所述第二预设范围内的所述聊天记录，若否，则执行步骤205，若是，则结束。

其中，所述第三信息库包含所述指令信息和回复判断信息的第三对应关系，所述回复判断信息包括忽略聊天记录和不忽略聊天记录。

具体的，在语音播报执行后，即语音播报时或语音播报结束后，可以检测目标用户当前发出的指令信息，即当前指令信息，确定是否要忽略该第二预设范围内的所述聊天记录。其中，可以根据目标用户输入的指令信息和回复判断信息，建立二者的对应关系，以此来更新第三信息库。

示例性的，若目标用户为驾驶员，第三信息库中含有驾驶员的用户语音信息“过”和忽略聊天记录的对应关系，则当确定聊天记录中出现预设关键字后，检测到驾驶员说出“过”时，则可与第三信息库中的语音信息匹配成功，忽略该第二预设范围内的聊天记录。

S205、待所述语音播报执行后，再次检测所述目标用户的指令信息，将再次检测到的当前指令信息与第二信息库中对应的指令信息进行匹配，得到第二匹配结果。

示例性的，若目标用户为驾驶员，第二信息库中含有驾驶员的用户动作信息“点头两次”和回复内容“没问题”的对应关系，则当语音播报执行后，检测到驾驶员做出“点头两次”的动作时，则可与第二信息库中的用户动作信息匹配成功，即得到第二匹配结果。

S206、根据所述第二匹配结果和所述第二对应关系，确定回复内容，并将所述回复内容输入至所述聊天记录对应的聊天对话框中，以执行信息回复操作。

具体的，若第二匹配结果为匹配成功，则可根据用户动作信息“点头两次”和回复内容“没问题”的对应关系，即第二对应关系，将“没问题”确定为回复内容，并可将“没问题”输入至当前对话框中，即聊天记录对应的聊天对话框中，执行信息回复操作。

可选的，所述基于当前指令信息和第二信息库，确定回复内容，并基于所述回复内容执行信息回复操作，包括：

1)待所述语音播报执行后，若确定当前指令信息中包括敲击信息，则将所述敲击信息与第二信息库中对应的指令信息进行匹配，得到第三匹配结果，其中，所述敲击信息属于用户动作信息，所述敲击信息包括敲击位置，所述敲击位置包括方向盘和车机屏幕。

其中，敲击信息可以理解为，目标用户做出的敲击动作相关的信息，如敲击次数和敲击位置等，可以在方向盘和车机屏幕等至少一处敲击位置上，配置有相关压力传感器，用来识别目标用户的敲击信息，敲击位置可以为方向盘和车机屏幕等车内的多个位置中的至少一处。

示例性的，若目标用户为驾驶员，第二信息库中含有驾驶员的用户动作信息“敲击方向盘一次”和回复内容“可以”的对应关系，则当语音播报执行后，检测到驾驶员做出“敲击方向盘一次”的动作时，则可与第二信息库中的用户动作信息匹配成功，即得到第二匹配结果。

进一步的，所述若确定当前指令信息中包括敲击信息，则将所述敲击信息与第二信息库中对应的指令信息进行匹配，得到第三匹配结果，包括：若确定当前指令信息中包括敲击信息，且所述敲击信息中的敲击位置为车机屏幕上的单个对话区域，则将所述敲击信息与第二信息库中对应的指令信息进行匹配，得到第三匹配结果，其中，所述敲击信息还包括敲击次数和敲击频率，所述单个对话区域内显示单个聊天对象的单条聊天内容。

示例性的，若目标用户为驾驶员，第二信息库中含有驾驶员的用户动作信息“快速敲击车机屏幕两次”和回复内容“稍后联系”的对应关系，则当语音播报执行后，检测到驾驶员做出“快速敲击车机屏幕两次”的动作时，则可与第二信息库中的用户动作信息匹配成功，即得到第三匹配结果。其中，敲击频率可以理解为，敲击的速度，如快速敲击和慢速敲击等，慢速敲击可以包括长按等。

2)根据所述第三匹配结果和所述第二对应关系，确定所述敲击信息对应的回复内容，并基于所述回复内容执行信息回复操作。

具体的，若第三匹配结果为匹配成功，则可根据用户动作信息“快速敲击车机屏幕两次”和回复内容“稍后联系”的对应关系，即第二对应关系，将“稍后联系”确定为回复内容，并可将“稍后联系”输入至当前对话框中，即聊天记录对应的聊天对话框中，执行信息回复操作。

进一步的，所述根据所述第三匹配结果和所述第二对应关系，确定所述敲击信息对应的回复内容，并基于所述回复内容执行信息回复操作，包括：根据所述第三匹配结果和所述第二对应关系，确定所述敲击信息对应的回复内容；将所述回复内容，发送至所述单个对话区域对应的聊天对象。

具体的，可以根据目标用户敲击车机屏幕的具体位置，即敲击位置对应的回复内容的对话框，如，敲击位置为A与目标用户聊天的对话框，则可针对该对话框内的对话内容进行回复，如上例所述，可以将“稍后联系”回复给A，其中，若在群聊的场景中，回复的方式可以为，在回复信息“稍后联系”前添加“@A”等具有单独回复指定聊天对象功能的字符。

本发明实施例提供的信息回复方法，判断第一预设范围内的聊天记录出现预设关键字，则将目标用户的当前指令信息和第一信息库匹配，若确定语音播报第二预设范围内的聊天记录，则再次检测到的当前指令信息，若该当前指令信息为敲击信息，则将敲击信息和第二信息库匹配，确定出回复内容，并据此进行信息回复，若根据当前指令信息和第三信息库的匹配结果，确定忽略第二预设范围内的聊天记录，则可直接将该聊天记录忽略，不执行信息回复的相关操作，其让处于驾驶状态或其他无法长时间分神状态下的目标用户，不再依赖于阅读文字来获取历史聊天内容，以及不再依赖于通过打字等方式，完整的表述回复内容来回复聊天信息，智能化的根据目标用户发出的几个指令信息，实现对重要的聊天内容的及时回复，保证了目标用户的驾驶安全，还提高了用户体验感。

实施例三

图3为本发明实施例三提供的一种信息回复装置的结构示意图。如图3所示，该装置包括：第一判断模块301、第二判断模块302以及回复模块303，其中：

第一判断模块，用于获取目标用户对应的第一预设范围内的聊天记录，判断所述聊天记录中是否出现预设关键字；

第二判断模块，用于当所述第一判断模块返回的判断结果为出现时，则基于检测到的所述目标用户的当前指令信息和第一信息库，判断是否执行语音播报第二预设范围内的所述聊天记录，其中，所述第二预设范围小于或等于所述第一预设范围；

回复模块，用于当所述第二判断模块返回的判断结果为是时，则基于当前指令信息和第二信息库，确定回复内容，并基于所述回复内容执行信息回复操作；

其中，所述指令信息包括用户面部信息、用户语音信息以及用户动作信息中的至少一项，所述第一信息库包含所述指令信息和执行判断信息的第一对应关系，所述第二信息库包含所述指令信息和所述回复内容的第二对应关系，所述执行判断信息包括执行语音播报和不执行语音播报。

本发明实施例提供的信息回复装置，车辆若判断出第一预设范围内的聊天记录出现预设关键字，且后续根据目标用户的当前指令信息和第一信息库，确定语音播报第二预设范围内的聊天记录，则根据当前指令信息和第二信息库，确定回复内容，并据此进行信息回复，其解决了目标用户在驾驶车辆时，无法同时兼顾驾驶车辆和及时知晓感兴趣的文本聊天内容，并及时进行回复的问题，满足了用户对于驾驶安全和及时回复信息的需求，提高了用户体验感。

可选的，所述第二信息库通过以下方式确定：基于所述目标用户的习惯用语，和/或，基于所述目标用户输入的预设信息，生成回复内容，其中，所述习惯用语基于所述目标用户的历史聊天记录中的历史回复内容确定；获取所述目标用户的指令信息，建立所述指令信息与所述回复内容的第二对应关系，其中，所述第二对应关系的形式包括多条指令信息与一条回复内容对应，和/或，一条指令信息与一条回复内容对应；根据所述第二对应关系，确定第二信息库。

可选的，第二判断模块，包括：

第一匹配单元，用于检测所述目标用户的指令信息，将检测到的当前指令信息与第一信息库中对应的指令信息进行匹配，得到第一匹配结果；

第一判断单元，用于根据所述第一匹配结果，确定是否执行语音播报第二预设范围内的所述聊天记录，其中，所述第二预设范围内的聊天记录包含所述关键字。

可选的，回复模块，包括：

第二匹配单元，用于待所述语音播报执行后，再次检测所述目标用户的指令信息，将再次检测到的当前指令信息与第二信息库中对应的指令信息进行匹配，得到第二匹配结果；

第一回复内容确定单元，用于根据所述第二匹配结果和所述第二对应关系，确定回复内容，并将所述回复内容输入至所述聊天记录对应的聊天对话框中，以执行信息回复操作。

可选的，回复模块，包括：

第三匹配单元，用于待所述语音播报执行后，若确定当前指令信息中包括敲击信息，则将所述敲击信息与第二信息库中对应的指令信息进行匹配，得到第三匹配结果，其中，所述敲击信息属于用户动作信息，所述敲击信息包括敲击位置，所述敲击位置包括方向盘和车机屏幕；

第二回复内容确定单元，用于根据所述第三匹配结果和所述第二对应关系，确定所述敲击信息对应的回复内容，并基于所述回复内容执行信息回复操作。

可选的，所述若确定当前指令信息中包括敲击信息，则将所述敲击信息与第二信息库中对应的指令信息进行匹配，得到第三匹配结果，包括：若确定当前指令信息中包括敲击信息，且所述敲击信息中的敲击位置为车机屏幕上的单个对话区域，则将所述敲击信息与第二信息库中对应的指令信息进行匹配，得到第三匹配结果，其中，所述敲击信息还包括敲击次数和敲击频率，所述单个对话区域内显示单个聊天对象的单条聊天内容；

其中，所述根据所述第三匹配结果和所述第二对应关系，确定所述敲击信息对应的回复内容，并基于所述回复内容执行信息回复操作，包括：根据所述第三匹配结果和所述第二对应关系，确定所述敲击信息对应的回复内容；将所述回复内容，发送至所述单个对话区域对应的聊天对象。

可选的，所述装置，还包括：

信息忽略确定模块，用于基于当前指令信息和第三信息库，确定是否忽略所述第二预设范围内的所述聊天记录，其中，所述第三信息库包含所述指令信息和回复判断信息的第三对应关系，所述回复判断信息包括忽略聊天记录和不忽略聊天记录；

执行跳转模块，用于当所述信息忽略确定模块返回的确定信息是不忽略，则确定执行所述基于当前指令信息和第二信息库，确定回复内容的步骤。

本发明实施例所提供的信息回复装置可执行本发明任意实施例所提供的信息回复方法，具备执行方法相应的功能模块和有益效果。

实施例四

图4示出了可以用来实施本发明的实施例的车辆40的结构示意图。上述实施例中的信息回复方法，可被配置于车辆的相关设备中，如车机等。本文所示的部件、它们的连接和关系、以及它们的功能仅仅作为示例，并且不意在限制本文中描述的和/或者要求的本发明的实现。

如图4所示，车辆40包括至少一个处理器41，以及与至少一个处理器41通信连接的存储器，如只读存储器(ROM)42、随机访问存储器(RAM)43等，其中，存储器存储有可被至少一个处理器执行的计算机程序，处理器41可以根据存储在只读存储器(ROM)42中的计算机程序或者从存储单元48加载到随机访问存储器(RAM)43中的计算机程序，来执行各种适当的动作和处理。在RAM 43中，还可存储车辆40操作所需的各种程序和数据。处理器41、ROM42以及RAM 43通过总线44彼此相连。输入/输出(I/O)接口45也连接至总线44。

车辆40中的多个部件连接至I/O接口45，包括：输入单元46，例如键盘、鼠标等；输出单元47，例如各种类型的显示器、扬声器等；存储单元48，例如磁盘、光盘等；以及通信单元49，例如网卡、调制解调器、无线通信收发机等。通信单元49允许车辆40通过诸如因特网的计算机网络和/或各种电信网络与其他设备交换信息/数据。

处理器41可以是各种具有处理和计算能力的通用和/或专用处理组件。处理器41的一些示例包括但不限于中央处理单元(CPU)、图形处理单元(GPU)、各种专用的人工智能(AI)计算芯片、各种运行机器学习模型算法的处理器、数字信号处理器(DSP)、以及任何适当的处理器、控制器、微控制器等。处理器41执行上文所描述的各个方法和处理，例如信息回复方法。

在一些实施例中，信息回复方法可被实现为计算机程序，其被有形地包含于计算机可读存储介质，例如存储单元48。在一些实施例中，计算机程序的部分或者全部可以经由ROM 42和/或通信单元49而被载入和/或安装到车辆40上。当计算机程序加载到RAM 43并由处理器41执行时，可以执行上文描述的信息回复方法的一个或多个步骤。备选地，在其他实施例中，处理器41可以通过其他任何适当的方式(例如，借助于固件)而被配置为执行信息回复方法。

本文中以上描述的系统和技术的各种实施方式可以在数字电子电路系统、集成电路系统、场可编程门阵列(FPGA)、专用集成电路(ASIC)、专用标准产品(ASSP)、芯片上系统的系统(SOC)、负载可编程逻辑设备(CPLD)、计算机硬件、固件、软件、和/或它们的组合中实现。这些各种实施方式可以包括：实施在一个或者多个计算机程序中，该一个或者多个计算机程序可在包括至少一个可编程处理器的可编程系统上执行和/或解释，该可编程处理器可以是专用或者通用可编程处理器，可以从存储系统、至少一个输入装置、和至少一个输出装置接收数据和指令，并且将数据和指令传输至该存储系统、该至少一个输入装置、和该至少一个输出装置。

用于实施本发明的方法的计算机程序可以采用一个或多个编程语言的任何组合来编写。这些计算机程序可以提供给通用计算机、专用计算机或其他可编程数据处理装置的处理器，使得计算机程序当由处理器执行时使流程图和/或框图中所规定的功能/操作被实施。计算机程序可以完全在机器上执行、部分地在机器上执行，作为独立软件包部分地在机器上执行且部分地在远程机器上执行或完全在远程机器或服务器上执行。

上述提供的计算机设备可用于执行上述任意实施例提供的信息回复方法，具备相应的功能和有益效果。

实施例五

在本发明的上下文中，计算机可读存储介质可以是有形的介质，所述计算机可执行指令在由计算机处理器执行时用于执行信息回复方法，该方法包括：

获取目标用户对应的第一预设范围内的聊天记录，判断所述聊天记录中是否出现预设关键字；

若出现，则基于检测到的所述目标用户的当前指令信息和第一信息库，判断是否执行语音播报第二预设范围内的所述聊天记录，其中，所述第二预设范围小于或等于所述第一预设范围；

若是，则基于当前指令信息和第二信息库，确定回复内容，并基于所述回复内容执行信息回复操作；

其中，所述指令信息包括用户面部信息、用户语音信息以及用户动作信息中的至少一项，所述第一信息库包含所述指令信息和执行判断信息的第一对应关系，所述第二信息库包含所述指令信息和所述回复内容的第二对应关系，所述执行判断信息包括执行语音播报和不执行语音播报。

在本发明的上下文中，计算机可读存储介质可以是有形的介质，其可以包含或存储以供指令执行系统、装置或设备使用或与指令执行系统、装置或设备使用或与指令执行系统、装置或设备结合地使用的计算机程序。计算机可读存储介质可以包括但不限于电子的、磁性的、光学的、电磁的、红外的、或半导体系统、装置或设备，或者上述内容的任何合适组合。备选地，计算机可读存储介质可以是机器可读信号介质。机器可读存储介质的更具体示例会包括基于一个或多个线的电气连接、便携式计算机盘、硬盘、随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、可擦除可编程只读存储器(EPROM或快闪存储器)、光纤、便捷式紧凑盘只读存储器(CD-ROM)、光学储存设备、磁储存设备、或上述内容的任何合适组合。

上述提供的计算机设备可用于执行上述任意实施例提供的信息回复方法，具备相应的功能和有益效果。

值得注意的是，上述信息回复装置的实施例中，所包括的各个单元和模块只是按照功能逻辑进行划分的，但并不局限于上述的划分，只要能够实现相应的功能即可；另外，各功能单元的具体名称也只是为了便于相互区分，并不用于限制本发明的保护范围。

注意，上述仅为本发明的较佳实施例及所运用技术原理。本领域技术人员会理解，本发明不限于这里所述的特定实施例，对本领域技术人员来说能够进行各种明显的变化、重新调整和替代而不会脱离本发明的保护范围。因此，虽然通过以上实施例对本发明进行了较为详细的说明，但是本发明不仅仅限于以上实施例，在不脱离本发明构思的情况下，还可以包括更多其他等效实施例，而本发明的范围由所附的权利要求范围决定。

Claims (10)

1.一种信息回复方法，其特征在于，应用于车辆，所述方法包括：

获取目标用户对应的第一预设范围内的聊天记录，判断所述聊天记录中是否出现预设关键字；

若出现，则基于检测到的所述目标用户的当前指令信息和第一信息库，判断是否执行语音播报第二预设范围内的所述聊天记录，其中，所述第二预设范围小于或等于所述第一预设范围；

若是，则基于当前指令信息和第二信息库，确定回复内容，并基于所述回复内容执行信息回复操作；

其中，所述指令信息包括用户面部信息、用户语音信息以及用户动作信息中的至少一项，所述第一信息库包含所述指令信息和执行判断信息的第一对应关系，所述第二信息库包含所述指令信息和所述回复内容的第二对应关系，所述执行判断信息包括执行语音播报和不执行语音播报。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述第二信息库通过以下方式确定：

基于所述目标用户的习惯用语，和/或，基于所述目标用户输入的预设信息，生成回复内容，其中，所述习惯用语基于所述目标用户的历史聊天记录中的历史回复内容确定；

获取所述目标用户的指令信息，建立所述指令信息与所述回复内容的第二对应关系，其中，所述第二对应关系的形式包括多条指令信息与一条回复内容对应，和/或，一条指令信息与一条回复内容对应；

根据所述第二对应关系，确定第二信息库。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于检测到的所述目标用户的当前指令信息和第一信息库，判断是否执行语音播报第二预设范围内的所述聊天记录，包括：

检测所述目标用户的指令信息，将检测到的当前指令信息与第一信息库中对应的指令信息进行匹配，得到第一匹配结果；

根据所述第一匹配结果，确定是否执行语音播报第二预设范围内的所述聊天记录，其中，所述第二预设范围内的聊天记录包含所述关键字。

4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述基于当前指令信息和第二信息库，确定回复内容，并基于所述回复内容执行信息回复操作，包括：

待所述语音播报执行后，再次检测所述目标用户的指令信息，将再次检测到的当前指令信息与第二信息库中对应的指令信息进行匹配，得到第二匹配结果；

根据所述第二匹配结果和所述第二对应关系，确定回复内容，并将所述回复内容输入至所述聊天记录对应的聊天对话框中，以执行信息回复操作。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于当前指令信息和第二信息库，确定回复内容，并基于所述回复内容执行信息回复操作，包括：

待所述语音播报执行后，若确定当前指令信息中包括敲击信息，则将所述敲击信息与第二信息库中对应的指令信息进行匹配，得到第三匹配结果，其中，所述敲击信息属于用户动作信息，所述敲击信息包括敲击位置，所述敲击位置包括方向盘和车机屏幕；

根据所述第三匹配结果和所述第二对应关系，确定所述敲击信息对应的回复内容，并基于所述回复内容执行信息回复操作。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述若确定当前指令信息中包括敲击信息，则将所述敲击信息与第二信息库中对应的指令信息进行匹配，得到第三匹配结果，包括：

若确定当前指令信息中包括敲击信息，且所述敲击信息中的敲击位置为车机屏幕上的单个对话区域，则将所述敲击信息与第二信息库中对应的指令信息进行匹配，得到第三匹配结果，其中，所述敲击信息还包括敲击次数和敲击频率，所述单个对话区域内显示单个聊天对象的单条聊天内容；

其中，所述根据所述第三匹配结果和所述第二对应关系，确定所述敲击信息对应的回复内容，并基于所述回复内容执行信息回复操作，包括：

根据所述第三匹配结果和所述第二对应关系，确定所述敲击信息对应的回复内容；

将所述回复内容，发送至所述单个对话区域对应的聊天对象。

7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述基于当前指令信息和第二信息库，确定回复内容之前，还包括：

基于当前指令信息和第三信息库，确定是否忽略所述第二预设范围内的所述聊天记录，其中，所述第三信息库包含所述指令信息和回复判断信息的第三对应关系，所述回复判断信息包括忽略聊天记录和不忽略聊天记录；

若不忽略，则确定执行所述基于当前指令信息和第二信息库，确定回复内容的步骤。

8.一种信息回复装置，其特征在于，配置于车辆，所述装置包括：

第一判断模块，用于获取目标用户对应的第一预设范围内的聊天记录，判断所述聊天记录中是否出现预设关键字；

第二判断模块，用于当所述第一判断模块返回的判断结果为出现时，则基于检测到的所述目标用户的当前指令信息和第一信息库，判断是否执行语音播报第二预设范围内的所述聊天记录，其中，所述第二预设范围小于或等于所述第一预设范围；

回复模块，用于当所述第二判断模块返回的判断结果为是时，则基于当前指令信息和第二信息库，确定回复内容，并基于所述回复内容执行信息回复操作；

其中，所述指令信息包括用户面部信息、用户语音信息以及用户动作信息中的至少一项，所述第一信息库包含所述指令信息和执行判断信息的第一对应关系，所述第二信息库包含所述指令信息和所述回复内容的第二对应关系，所述执行判断信息包括执行语音播报和不执行语音播报。

9.一种车辆，其特征在于，所述车辆包括：

至少一个处理器；以及

与所述至少一个处理器通信连接的存储器；其中，

所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的计算机程序，所述计算机程序被所述至少一个处理器执行，以使所述至少一个处理器能够执行权利要求1-7中任一项所述的信息回复方法。

10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质存储有计算机指令，所述计算机指令用于使处理器执行时实现权利要求1-7中任一项所述的信息回复方法。

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