CN109982273A - 一种信息回复方法及移动终端 - Google Patents

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Abstract

本发明提供了一种信息回复方法及移动终端，包括：当接收到来电请求设备发送的来电请求时，确定来电请求对应的联系人信息并获取移动终端的状态信息；接收用户输入的控制操作指令；依据控制操作指令，确定用户的意图信息；在预设数据库中查找与联系人信息、移动终端的状态信息以及意图信息均匹配的多个回复消息；接收用户对多个回复消息的选择操作；依据选择操作，确定目标回复消息；将目标回复消息发送至来电请求设备，可以实现根据不同的联系人信息，确定不同的目标回复消息，即在相同状态下，针对不同的联系人信息具有不同的表达方式，可以增强沟通的趣味性，提升用户的使用体验。

Description

一种信息回复方法及移动终端
技术领域
本发明涉及移动终端技术领域，特别是涉及一种信息回复方法及移动终端。
背景技术
现有的移动终端设备中，通常会默认一些内置短语。例如来电拒接短信，“正在开会，稍后回给你。”、“稍后打给你”等默认短信提示语，上述短信提示语都是由移动终端预先设置的。
然而，由于用户在日常的使用过程中，有一些自己特有的语言表达习惯。且针对不同的人的表达方式不同，例如：当拒接来电时，对于父母的表达方式为“我在开会，晚点给你打电话”，对于朋友的表达方式为“开车呢，晚点给你哦”等，通过这些个性化的语言表达方式，可令对方感觉到更舒适，而当向对端设备发送的回复消息为预先设置的短信提示语时，则使得对端用户的感觉比较生硬，用户体验较差。
发明内容
本发明实施例提供一种信息回复方法及移动终端，以解决现有技术中默认的短信提示信息表达方式单一，用户体验较差的问题。
为了解决上述技术问题，本发明是这样实现的：
第一方面，本发明实施例提供了一种信息回复方法，所述方法包括：当接收到来电请求设备发送的来电请求时，确定所述来电请求对应的联系人信息并获取所述移动终端的状态信息；接收用户输入的控制操作指令；依据所述控制操作指令，确定用户的意图信息；在预设数据库中查找与所述联系人信息、所述移动终端的状态信息以及所述意图信息均匹配的多个回复消息；接收用户对所述多个回复消息的选择操作；依据所述选择操作，确定目标回复消息；将所述目标回复消息发送至所述来电请求设备。
第二方面，本发明实施例还提供了一种移动终端，所述移动终端包括：第一确定模块，用于当接收到来电请求设备发送的来电请求时，确定所述来电请求对应的联系人信息并获取所述移动终端的状态信息；第一接收模块，用于接收用户输入的控制操作指令；第二确定模块，用于依据所述控制操作指令，确定用户的意图信息；查找模块，用于在预设数据库中查找与所述联系人信息、所述移动终端的状态信息以及所述意图信息均匹配的多个回复消息；第二接收模块，用于接收用户对所述多个回复消息的选择操作；第三确定模块，用于依据所述选择操作，确定目标回复消息；发送模块，用于将所述目标回复消息发送至所述来电请求设备。
第三方面，本发明实施例还提供了一种移动终端，，包括处理器、存储器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述计算机程序被所述处理器执行时实现所述的信息回复方法的步骤。
第四方面，本发明实施例还提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质上存储计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现所述的信息回复方法的步骤。
在本发明实施例中，通过当接收到来电请求设备发送的来电请求时，确定来电请求对应的联系人信息并获取移动终端的状态信息；接收用户输入的控制操作指令；依据控制操作指令，确定用户的意图信息；在预设数据库中查找与联系人信息、移动终端的状态信息以及意图信息均匹配的多个回复消息；接收用户对多个回复消息的选择操作；依据选择操作，确定目标回复消息；将目标回复消息发送至来电请求设备，能够实现通过移动终端的状态信息和联系人信息，并根据用户输入控制操作，确定用户的意图信息，可以实现根据不同的联系人信息，确定不同的目标回复消息，即在相同状态下，针对不同的联系人信息具有不同的表达方式，可以增强沟通的趣味性，提升用户的使用体验。
附图说明
图1是本发明实施例一的一种信息回复方法的步骤流程图；
图2是本发明实施例二的又一种信息回复方法的步骤流程图；
图3是本发明实施例三的一种移动终端的结构框图；
图4是本发明实施例四的又一种移动终端的结构框图；
图5是本发明实施例五的一种移动终端的硬件结构示意图。
具体实施方式
下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
实施例一
参照图1，示出了本发明实施例一的一种信息回复方法的步骤流程图。
本发明实施例提供的信息回复方法包括以下步骤：
步骤101：当移动终端接收到来电请求设备发送的来电请求时，确定来电请求对应的联系人信息并获取移动终端的状态信息。
当接收到来电请求设备发送的来电请求时，移动终端确定来电请求的联系人信息，例如：确定来电请求的联系人信息为父母、朋友等，同时，检测移动终端的状态信息，其中，移动终端的状态信息包括并不限于以下几种，驾驶模式、会议模式等。
步骤102：移动终端接收用户输入的控制操作指令。
其中，控制操作指令可以为，用户对移动终端屏幕的点击操作，语音输入操作等，例如：当用户需要拒接来电时，通过对屏幕中拒接按钮的点击操作，或者通过语音来拒接来电请求。
步骤103：移动终端依据控制操作指令，确定用户的意图信息。
通过用户输入的控制操作指令，确定用户的意图信息，例如：用户对移动终端屏幕的拒接按钮点击时，则确定用户的意图信息为拒接来电请求，或者用户输入的语音信息为拒接来电请求时，确定用户的意图信息为拒接来电请求。
步骤104：移动终端在预设数据库中查找与联系人信息、移动终端的状态信息以及意图信息均匹配的多个回复消息。
其中，预设数据库中存储有不同移动终端状态信息下，不同联系人信息的不同意图信息对应的不同目标回复消息，例如：在移动终端的装填信息处于会议模式下，当意图信息为拒绝来电时，则对于父母的目标回复消息为：“开会的，开完会回给你”、“等下给你回电话哦”而对于朋友的目标回复消息则为“开会呢，等下再说”、“马上啊，开会呢”。
在预设数据库中查找与联系人信息、状态信息以及意图信息均匹配的多个回复消息，将多个回复消息在屏幕中显示，其中，联系人信息、状态信息、意图信息以及多个回复信息在预设数据库中对应存储。
步骤105：移动终端接收用户对多个回复消息的选择操作。
步骤106：移动终端依据选择操作，确定目标回复消息。
用户可以对任意回复消息进行选择，可以选择一条也可以选择多条回复消息，将选择的回复消息确定为目标回复消息。
步骤107：移动终端将目标回复消息发送至来电请求设备。
在本发明实施例中，通过当接收到来电请求设备发送的来电请求时，确定来电请求对应的联系人信息并获取移动终端的状态信息；接收用户输入的控制操作指令；依据控制操作指令，确定用户的意图信息；在预设数据库中查找与联系人信息、移动终端的状态信息以及意图信息均匹配的多个回复消息；接收用户对多个回复消息的选择操作；依据选择操作，确定目标回复消息；将目标回复消息发送至来电请求设备，能够实现通过移动终端的状态信息和联系人信息，并根据用户输入控制操作，确定用户的意图信息，可以实现根据不同的联系人信息，确定不同的目标回复消息，即在相同状态下，针对不同的联系人信息具有不同的表达方式，可以增强沟通的趣味性，提升用户的使用体验。
实施例二
参照图2，示出了本发明实施例二的一种信息回复方法的步骤流程图。
本发明实施例提供的信息回复方法包括以下步骤：
步骤201：按照预设周期，移动终端获取移动终端用户与移动终端内存储的各联系人的聊天文本信息。
需要说明的是，本领域技术人员可以根据实际情况对预设周期进行设置，其中，预设周期可以设置为一周、一个月、两个月等，本发明实施例对此不作具体限制。
获取移动终端用户与移动终端中存储的各联系人的聊天文本信息，具体地，可以获取移动终端中的短信聊天文本信息、微信聊天文本信息、QQ聊天文本信息或者各种第三方聊天软件的聊天文本信息。
步骤202：针对不同联系人信息，移动终端确定聊天文本信息表征移动终端的第一状态信息。
从聊天文本信息中，识别出移动终端的第一状态信息。
例如，聊天文本信息为：A：好堵车啊。B：你慢点开。A：好，等下打给你啊。则上述聊天文本信息表征移动终端的第一状态信息为驾驶模式。
步骤203：移动终端确定聊天文本信息中第一状态信息对应的第一意图信息。
根据步骤202的聊天文本信息，确定在驾驶模式下的第一意图信息为拒绝来电。
步骤204：移动终端确定第一意图信息对应的各第一回复消息和各第一回复消息的次数。
根据步骤202的聊天文本信息，确定第一回复消息为“等下打给你啊。”。
需要说明的是，移动终端用户与不同联系人信息的第一回复消息可以为多种，例如：“我在开车，晚点给你电话”、“开车呢，晚点你给你”等。且不同的第一回复消息对应有次数。如：“我在开车，晚点给你电话”五次，“我在开车，晚点给你电话”两次。
步骤205：移动终端保存第一状态信息、联系人信息、第一意图信息、第一回复消息以及各第一回复消息的次数。
例如：驾驶模式下，第一意图信息为拒接来电，A联系人对应的第一回复消息可以为：“我在开车，晚点给你电话”和“开车呢，晚点你给你”等。且“我在开车，晚点给你电话”五次，“我在开车，晚点给你电话”两次。
步骤206：当接收到来电请求设备发送的来电请求时，移动终端确定来电请求对应的联系人信息。
当接收到来电请求设备发送的来电请求时，将来电请求对应的号码与移动终端中通讯录中的各号码进行匹配，并确定来电请求的联系人信息，或者将来电请求的号码与第三方聊天软件中的各联系人信息进行匹配，并确定来电请求的联系人信息。
步骤207：移动终端确定移动终端是否与车载蓝牙连接。
步骤208：若是，则确定移动终端的模式为驾驶模式。
对于移动终端状态的检测还可以为：当接收到来电请求时，检测移动终端是否处于静音状态；若是，则确定移动终端的模式为会议模式。
步骤209：移动终端接收用户输入的控制操作指令。
其中，控制操作指令可以为，用户对移动终端屏幕的点击操作，语音输入操作等，例如：当用户需要拒接来电时，通过对屏幕中拒接按钮的点击操作，或者通过语音来拒接来电请求。
步骤210：移动终端依据控制操作指令，确定用户的意图信息。
通过用户输入的控制操作指令，确定用户的意图信息，例如：用户对移动终端屏幕的拒接按钮点击时，则确定用户的意图信息为拒接来电请求，或者用户输入的语音信息为拒接来电请求时，确定用户的意图信息为拒接来电请求。
步骤211：移动终端分别将移动终端的状态信息与各第一状态信息、联系人信息与预设数据库中的各联系人信息以及意图信息与各第一意图信息进行匹配。
预设数据库中存储有多个第一状态信息、联系人信息以及第一意图信息，将移动终端的状态信息与各第一状态信息进行匹配，将联系人信息与各联系人信息进行匹配，将意图信息与各第一意图信息进行匹配。
步骤212：移动终端确定与联系人信息、移动终端的状态信息以及意图信息均匹配的多各第一回复消息。
预设数据库中存储有不同移动终端状态下信息，不同联系人的不同意图信息对应的不同目标回复消息，例如：在移动终端的状态信息处于会议模式下，当意图信息为拒绝来电时，则对于父母的目标回复消息为：“开会的，开完会回给你”、“等下给你回电话哦”而对于朋友的目标回复消息则为“开会呢，等下再说”、“马上啊，开会呢”。
步骤213：当未接受到用户对各第一回复消息的点击操作时，将各第一回复消息按照第一回复消息的次数多少进行排序。
步骤214：将第一回复消息的次数最多的第一回复消息确定为目标回复消息。
用户可以对显示的各第一回复消息进行选择，当用户不方便选择时，则将各回复消息按照第一回复消息的次数多少进行排序。将第一回复消息次数最多确定为目标回复消息。
步骤215：将目标回复消息发送至来电请求设备。
在本发明实施例中，通过当接收到来电请求设备发送的来电请求时，确定来电请求对应的联系人信息并获取移动终端的状态信息；接收用户输入的控制操作指令；依据控制操作指令，确定用户的意图信息；在预设数据库中查找与联系人信息、移动终端的状态信息以及意图信息均匹配的多个回复消息；接收用户对多个回复消息的选择操作；依据选择操作，确定目标回复消息；将目标回复消息发送至来电请求设备，能够实现通过移动终端的状态信息和联系人信息，并根据用户输入控制操作，确定用户的意图信息，可以实现根据不同的联系人信息，确定不同的目标回复消息，即在相同状态下，针对不同的联系人信息具有不同的表达方式，可以增强沟通的趣味性，提升用户的使用体验。
实施例三
参照图3，示出了本发明实施例三的一种移动终端的结构框图。
本发明实施例提供的移动终端包括：第一确定模块301，用于当接收到来电请求设备发送的来电请求时，确定所述来电请求对应的联系人信息并获取所述移动终端的状态信息；第一接收模块302，用于接收用户输入的控制操作指令；第二确定模块303，用于依据所述控制操作指令，确定用户的意图信息；查找模块304，用于在预设数据库中查找与所述联系人信息、所述移动终端的状态信息以及所述意图信息均匹配的多个回复消息；第二接收模块305，用于接收用户对所述多个回复消息的选择操作；第三确定模块306，用于依据所述选择操作，确定目标回复消息；发送模块307，用于将所述目标回复消息发送至所述来电请求设备。
在本发明实施例中，通过当接收到来电请求设备发送的来电请求时，确定来电请求对应的联系人信息并获取移动终端的状态信息；接收用户输入的控制操作指令；依据控制操作指令，确定用户的意图信息；在预设数据库中查找与联系人信息、移动终端的状态信息以及意图信息均匹配的多个回复消息；接收用户对多个回复消息的选择操作；依据选择操作，确定目标回复消息；将目标回复消息发送至来电请求设备，能够实现通过移动终端的状态信息和联系人信息，并根据用户输入控制操作，确定用户的意图信息，可以实现根据不同的联系人信息，确定不同的目标回复消息，即在相同状态下，针对不同的联系人信息具有不同的表达方式，可以增强沟通的趣味性，提升用户的使用体验。
实施例四
参照图4，示出了本发明实施例四的一种移动终端的结构框图。
本发明实施例提供的移动终端包括：第一确定模块401，用于当接收到来电请求设备发送的来电请求时，确定所述来电请求对应的联系人信息并获取所述移动终端的状态信息；第一接收模块402，用于接收用户输入的控制操作指令；第二确定模块403，用于依据所述控制操作指令，确定用户的意图信息；查找模块404，用于在预设数据库中查找与所述联系人信息、所述移动终端的状态信息以及所述意图信息均匹配的多个回复消息；第二接收模块405，用于接收用户对所述多个回复消息的选择操作；第三确定模块406，用于依据所述选择操作，确定目标回复消息；发送模块407，用于将所述目标回复消息发送至所述来电请求设备。
优选地，所述移动终端还包括：获取模块408，用于在所述第一确定模块401当接收到来电请求设备发送的来电请求时，确定所述来电请求对应的联系人信息并获取所述移动终端的状态信息之前，按照预设周期，获取所述移动终端用户与所述移动终端内存储的各联系人的聊天文本信息；第四确定模块409，用于针对不同联系人信息，确定所述聊天文本信息表征所述移动终端的第一状态信息；第五确定模块410，用于确定所述聊天文本信息中所述第一状态信息对应的第一意图信息；第六确定模块411，用于确定所述第一意图信息对应的各第一回复消息和各所述第一回复消息的次数；保存模块412，保存所述第一状态信息、所述联系人信息、所述第一意图信息、所述第一回复消息以及各所述第一回复消息的次数。
优选地，所述第一确定模块401包括：第一确定子模块4011，用于当接收到来电请求设备发送的来电请求时，确定所述移动终端是否与车载蓝牙连接；第二确定子模块4012，用于若是，则确定所述移动终端的模式为驾驶模式。
优选地，所述第一确定模块401包括：第三确定子模块4013，用于当接收到来电请求设备发送的来电请求时，确定所述移动终端是否处于静音状态；第四确定子模块4014，用于若是，则确定所述移动终端的模式为会议模式。
优选地，所述查找模块404包括：匹配子模块4041，用于分别将所述移动终端的状态信息与各所述第一状态信息、所述联系人信息与预设数据库中的各联系人信息以及所述意图信息与各所述第一意图信息进行匹配；第五确定子模块4042，用于确定与所述联系人信息、所述移动终端的状态信息以及所述意图信息均匹配的多各所述第一回复消息，所述移动终端还包括：排序模块413，用于在所述第二接收模块405接收用户对所述多个回复消息的选择操作之后，当未接受到所述用户对各所述第一回复消息的点击操作时，将各所述第一回复消息按照所述第一回复消息的次数多少进行排序；第七确定模块414，用于将所述第一回复消息的次数最多的所述第一回复消息确定为所述目标回复消息。
本发明实施例提供的移动终端能够实现图1至图2的方法实施例中移动终端实现的各个过程，为避免重复，这里不再赘述。
在本发明实施例中，通过当接收到来电请求设备发送的来电请求时，确定来电请求对应的联系人信息并获取移动终端的状态信息；接收用户输入的控制操作指令；依据控制操作指令，确定用户的意图信息；在预设数据库中查找与联系人信息、移动终端的状态信息以及意图信息均匹配的多个回复消息；接收用户对多个回复消息的选择操作；依据选择操作，确定目标回复消息；将目标回复消息发送至来电请求设备，能够实现通过移动终端的状态信息和联系人信息，并根据用户输入控制操作，确定用户的意图信息，可以实现根据不同的联系人信息，确定不同的目标回复消息，即在相同状态下，针对不同的联系人信息具有不同的表达方式，可以增强沟通的趣味性，提升用户的使用体验。
实施例五
参照图5，为实现本发明各个实施例的一种移动终端的硬件结构示意图。
该移动终端500包括但不限于：射频单元501、网络模块502、音频输出单元503、输入单元504、传感器505、显示单元506、用户输入单元507、接口单元508、存储器509、处理器510、以及电源511等部件。本领域技术人员可以理解，图5中示出的移动终端结构并不构成对移动终端的限定，移动终端可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件布置。在本发明实施例中，移动终端包括但不限于手机、平板电脑、笔记本电脑、掌上电脑、车载终端、可穿戴设备、以及计步器等。
处理器510，用于当接收到来电请求设备发送的来电请求时，确定所述来电请求对应的联系人信息并获取所述移动终端的状态信息；接收用户输入的控制操作指令；依据所述控制操作指令，确定用户的意图信息；在预设数据库中查找与所述联系人信息、所述移动终端的状态信息以及所述意图信息均匹配的多个回复消息；接收用户对所述多个回复消息的选择操作；依据所述选择操作，确定目标回复消息；将所述目标回复消息发送至所述来电请求设备。
在本发明实施例中，通过当接收到来电请求设备发送的来电请求时，确定来电请求对应的联系人信息并获取移动终端的状态信息；接收用户输入的控制操作指令；依据控制操作指令，确定用户的意图信息；在预设数据库中查找与联系人信息、移动终端的状态信息以及意图信息均匹配的多个回复消息；接收用户对多个回复消息的选择操作；依据选择操作，确定目标回复消息；将目标回复消息发送至来电请求设备，能够实现通过移动终端的状态信息和联系人信息，并根据用户输入控制操作，确定用户的意图信息，可以实现根据不同的联系人信息，确定不同的目标回复消息，即在相同状态下，针对不同的联系人信息具有不同的表达方式，可以增强沟通的趣味性，提升用户的使用体验。
应理解的是，本发明实施例中，射频单元501可用于收发信息或通话过程中，信号的接收和发送，具体的，将来自基站的下行数据接收后，给处理器510处理；另外，将上行的数据发送给基站。通常，射频单元501包括但不限于天线、至少一个放大器、收发信机、耦合器、低噪声放大器、双工器等。此外，射频单元501还可以通过无线通信系统与网络和其他设备通信。
移动终端通过网络模块502为用户提供了无线的宽带互联网访问，如帮助用户收发电子邮件、浏览网页和访问流式媒体等。
音频输出单元503可以将射频单元501或网络模块502接收的或者在存储器509中存储的音频数据转换成音频信号并且输出为声音。而且，音频输出单元503还可以提供与移动终端500执行的特定功能相关的音频输出(例如，呼叫信号接收声音、消息接收声音等等)。音频输出单元503包括扬声器、蜂鸣器以及受话器等。
输入单元504用于接收音频或视频信号。输入单元504可以包括图形处理器(Graphics Processing Unit，GPU)5041和麦克风5042，图形处理器5041对在视频捕获模式或图像捕获模式中由图像捕获装置(如摄像头)获得的静态图片或视频的图像数据进行处理。处理后的图像帧可以显示在显示单元506上。经图形处理器5041处理后的图像帧可以存储在存储器509(或其它存储介质)中或者经由射频单元501或网络模块502进行发送。麦克风5042可以接收声音，并且能够将这样的声音处理为音频数据。处理后的音频数据可以在电话通话模式的情况下转换为可经由射频单元501发送到移动通信基站的格式输出。
移动终端500还包括至少一种传感器505，比如光传感器、运动传感器以及其他传感器。具体地，光传感器包括环境光传感器及接近传感器，其中，环境光传感器可根据环境光线的明暗来调节显示面板5061的亮度，接近传感器可在移动终端500移动到耳边时，关闭显示面板5061和/或背光。作为运动传感器的一种，加速计传感器可检测各个方向上(一般为三轴)加速度的大小，静止时可检测出重力的大小及方向，可用于识别移动终端姿态(比如横竖屏切换、相关游戏、磁力计姿态校准)、振动识别相关功能(比如计步器、敲击)等；传感器505还可以包括指纹传感器、压力传感器、虹膜传感器、分子传感器、陀螺仪、气压计、湿度计、温度计、红外线传感器等，在此不再赘述。
显示单元506用于显示由用户输入的信息或提供给用户的信息。显示单元506可包括显示面板5061，可以采用液晶显示器(Liquid Crystal Display，LCD)、有机发光二极管(Organic Light-Emitting Diode,OLED)等形式来配置显示面板5061。
用户输入单元507可用于接收输入的数字或字符信息，以及产生与移动终端的用户设置以及功能控制有关的键信号输入。具体地，用户输入单元507包括触控面板5071以及其他输入设备5072。触控面板5071，也称为触摸屏，可收集用户在其上或附近的触摸操作(比如用户使用手指、触笔等任何适合的物体或附件在触控面板5071上或在触控面板5071附近的操作)。触控面板5071可包括触摸检测装置和触摸控制器两个部分。其中，触摸检测装置检测用户的触摸方位，并检测触摸操作带来的信号，将信号传送给触摸控制器；触摸控制器从触摸检测装置上接收触摸信息，并将它转换成触点坐标，再送给处理器510，接收处理器510发来的命令并加以执行。此外，可以采用电阻式、电容式、红外线以及表面声波等多种类型实现触控面板5071。除了触控面板5071，用户输入单元507还可以包括其他输入设备5072。具体地，其他输入设备5072可以包括但不限于物理键盘、功能键(比如音量控制按键、开关按键等)、轨迹球、鼠标、操作杆，在此不再赘述。
进一步的，触控面板5071可覆盖在显示面板5061上，当触控面板5071检测到在其上或附近的触摸操作后，传送给处理器510以确定触摸事件的类型，随后处理器510根据触摸事件的类型在显示面板5061上提供相应的视觉输出。虽然在图5中，触控面板5071与显示面板5061是作为两个独立的部件来实现移动终端的输入和输出功能，但是在某些实施例中，可以将触控面板5071与显示面板5061集成而实现移动终端的输入和输出功能，具体此处不做限定。
接口单元508为外部装置与移动终端500连接的接口。例如，外部装置可以包括有线或无线头戴式耳机端口、外部电源(或电池充电器)端口、有线或无线数据端口、存储卡端口、用于连接具有识别模块的装置的端口、音频输入/输出(I/O)端口、视频I/O端口、耳机端口等等。接口单元508可以用于接收来自外部装置的输入(例如，数据信息、电力等等)并且将接收到的输入传输到移动终端500内的一个或多个元件或者可以用于在移动终端500和外部装置之间传输数据。
存储器509可用于存储软件程序以及各种数据。存储器509可主要包括存储程序区和存储数据区，其中，存储程序区可存储操作系统、至少一个功能所需的应用程序(比如声音播放功能、图像播放功能等)等；存储数据区可存储根据手机的使用所创建的数据(比如音频数据、电话本等)等。此外，存储器509可以包括高速随机存取存储器，还可以包括非易失性存储器，例如至少一个磁盘存储器件、闪存器件、或其他易失性固态存储器件。
处理器510是移动终端的控制中心，利用各种接口和线路连接整个移动终端的各个部分，通过运行或执行存储在存储器509内的软件程序和/或模块，以及调用存储在存储器509内的数据，执行移动终端的各种功能和处理数据，从而对移动终端进行整体监控。处理器510可包括一个或多个处理单元；优选的，处理器510可集成应用处理器和调制解调处理器，其中，应用处理器主要处理操作系统、用户界面和应用程序等，调制解调处理器主要处理无线通信。可以理解的是，上述调制解调处理器也可以不集成到处理器510中。
移动终端500还可以包括给各个部件供电的电源511(比如电池)，优选的，电源511可以通过电源管理系统与处理器510逻辑相连，从而通过电源管理系统实现管理充电、放电、以及功耗管理等功能。
另外，移动终端500包括一些未示出的功能模块，在此不再赘述。
优选的，本发明实施例还提供一种移动终端，包括处理器510，存储器509，存储在存储器509上并可在所述处理器510上运行的计算机程序，该计算机程序被处理器510执行时实现上述信息回复方法实施例的各个过程，且能达到相同的技术效果，为避免重复，这里不再赘述。
本发明实施例还提供一种计算机可读存储介质，计算机可读存储介质上存储有计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现上述信息回复方法实施例的各个过程，且能达到相同的技术效果，为避免重复，这里不再赘述。其中，所述的计算机可读存储介质，如只读存储器(Read-Only Memory，简称ROM)、随机存取存储器(Random Access Memory，简称RAM)、磁碟或者光盘等。
需要说明的是，在本文中，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者装置不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者装置所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括该要素的过程、方法、物品或者装置中还存在另外的相同要素。
通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到上述实施例方法可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件，但很多情况下前者是更佳的实施方式。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质(如ROM/RAM、磁碟、光盘)中，包括若干指令用以使得一台终端(可以是手机，计算机，服务器，空调器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述的方法。
上面结合附图对本发明的实施例进行了描述，但是本发明并不局限于上述的具体实施方式，上述的具体实施方式仅仅是示意性的，而不是限制性的，本领域的普通技术人员在本发明的启示下，在不脱离本发明宗旨和权利要求所保护的范围情况下，还可做出很多形式，均属于本发明的保护之内。

Claims (11)

1.一种信息回复方法，应用于移动终端，其特征在于，所述方法包括：
当接收到来电请求设备发送的来电请求时，确定所述来电请求对应的联系人信息并获取所述移动终端的状态信息；
接收用户输入的控制操作指令；
依据所述控制操作指令，确定用户的意图信息；
在预设数据库中查找与所述联系人信息、所述移动终端的状态信息以及所述意图信息均匹配的多个回复消息；
接收用户对所述多个回复消息的选择操作；
依据所述选择操作，确定目标回复消息；
将所述目标回复消息发送至所述来电请求设备。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述当接收到来电请求设备发送的来电请求时，确定所述来电请求对应的联系人信息并获取所述移动终端的状态信息的步骤之前，所述方法还包括：
按照预设周期，获取所述移动终端用户与所述移动终端内存储的各联系人的聊天文本信息；
针对不同联系人信息，确定所述聊天文本信息表征所述移动终端的第一状态信息；
确定所述聊天文本信息中所述第一状态信息对应的第一意图信息；
确定所述第一意图信息对应的各第一回复消息和各所述第一回复消息的次数；
保存所述第一状态信息、所述联系人信息、所述第一意图信息、所述第一回复消息以及各所述第一回复消息的次数。
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述当接收到来电请求设备发送的来电请求时，获取所述移动终端的状态信息的步骤，包括：
当接收到来电请求设备发送的来电请求时，确定所述移动终端是否与车载蓝牙连接；
若是，则确定所述移动终端的模式为驾驶模式。
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述当接收到来电请求设备发送的来电请求时，获取所述移动终端的状态信息的步骤，包括：
当接收到来电请求设备发送的来电请求时，确定所述移动终端是否处于静音状态；
若是，则确定所述移动终端的模式为会议模式。
5.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述在预设数据库中查找与所述联系人信息、所述移动终端的状态信息以及所述意图信息均匹配的多个回复消息的步骤包括：
分别将所述移动终端的状态信息与各所述第一状态信息、所述联系人信息与预设数据库中的各联系人信息以及所述意图信息与各所述第一意图信息进行匹配；
确定与所述联系人信息、所述移动终端的状态信息以及所述意图信息均匹配的多各所述第一回复消息；
在所述接收用户对所述多个回复消息的选择操作的步骤之后，所述方法还包括：
当未接受到所述用户对各所述第一回复消息的点击操作时，将各所述第一回复消息按照所述第一回复消息的次数多少进行排序；
将所述第一回复消息的次数最多的所述第一回复消息确定为所述目标回复消息。
6.一种移动终端，其特征在于，包括：
第一确定模块，用于当接收到来电请求设备发送的来电请求时，确定所述来电请求对应的联系人信息并获取所述移动终端的状态信息；
第一接收模块，用于接收用户输入的控制操作指令；
第二确定模块，用于依据所述控制操作指令，确定用户的意图信息；
查找模块，用于在预设数据库中查找与所述联系人信息、所述移动终端的状态信息以及所述意图信息均匹配的多个回复消息；
第二接收模块，用于接收用户对所述多个回复消息的选择操作；
第三确定模块，用于依据所述选择操作，确定目标回复消息；
发送模块，用于将所述目标回复消息发送至所述来电请求设备。
7.根据权利要求6所述的移动终端，其特征在于，所述移动终端还包括：
获取模块，用于在所述第一确定模块当接收到来电请求设备发送的来电请求时，确定所述来电请求对应的联系人信息并获取所述移动终端的状态信息之前，按照预设周期，获取所述移动终端用户与所述移动终端内存储的各联系人的聊天文本信息；
第四确定模块，用于针对不同联系人信息，确定所述聊天文本信息表征所述移动终端的第一状态信息；
第五确定模块，用于确定所述聊天文本信息中所述第一状态信息对应的第一意图信息；
第六确定模块，用于确定所述第一意图信息对应的各第一回复消息和各所述第一回复消息的次数；
保存模块，用于保存所述第一状态信息、所述联系人信息、所述第一意图信息、所述第一回复消息以及各所述第一回复消息的次数。
8.根据权利要求6所述的移动终端，其特征在于，所述第一确定模块包括：
第一确定子模块，用于当接收到来电请求设备发送的来电请求时，确定所述移动终端是否与车载蓝牙连接；
第二确定子模块，用于若是，则确定所述移动终端的模式为驾驶模式。
9.根据权利要求6所述的移动终端，其特征在于，所述第一确定模块包括：
第三确定子模块，用于当接收到来电请求设备发送的来电请求时，确定所述移动终端是否处于静音状态；
第四确定子模块，用于若是，则确定所述移动终端的模式为会议模式。
10.根据权利要求7所述的移动终端，其特征在于，所述查找模块包括；
匹配子模块，用于分别将所述移动终端的状态信息与各所述第一状态信息、所述联系人信息与预设数据库中的各联系人信息以及所述意图信息与各所述第一意图信息进行匹配；
第五确定子模块，用于确定与所述联系人信息、所述移动终端的状态信息以及所述意图信息均匹配的多各所述第一回复消息；
所述移动终端还包括：
排序模块，用于在所述第二接收模块接收用户对所述多个回复消息的选择操作之后，当未接受到所述用户对各所述第一回复消息的点击操作时，将各所述第一回复消息按照所述第一回复消息的次数多少进行排序；
第七确定模块，用于将所述第一回复消息的次数最多的所述第一回复消息确定为所述目标回复消息。
11.一种移动终端，其特征在于，包括处理器、存储器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述计算机程序被所述处理器执行时实现如权利要求1至5中任一项所述的信息回复方法的步骤。
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