CN115473805A - 设备的更新方法和装置、存储介质及电子装置 - Google Patents

Abstract

本申请公开了一种设备的更新方法和装置、存储介质及电子装置，涉及智能家居/智慧家庭技术领域，该设备的更新方法包括：获取第一语音消息，其中，第一语音消息用于查询第一组设备中是否存在待更新的设备，第一组设备均与用于采集第一语音消息的目标语音设备连接，目标语音设备被配置为允许向待更新的设备发送远程更新请求；根据第一语音消息从第一组设备中确定出待更新的目标设备；向目标设备发送目标更新请求，其中，目标更新请求用于将目标设备由当前版本更新为目标版本。本申请提升了产业运营人员的操作体验及操作效率，解决了对运营活动进行定制化开发，需要耗费大量的时间成本和人力成本，导致产业运营人员配置运营活动的效率较低的问题。

Description

设备的更新方法和装置、存储介质及电子装置

技术领域

本申请涉及通信领域，具体而言，涉及一种设备的更新方法和装置、存储介质及电子装置。

背景技术

目前，随着互联网的快速发展，智能家电的普及，越来越多的智能家电支持联网和远程控制，用于控制智能家电的应用程序也被越来越多的人知晓并使用。当智能设备需要远程升级更新时，目前业内通常采用的是让用户登录到用于控制智能家电的应用程序来查询设备是否有新版本需要升级，对于需要升级的设备，用户可以通过应用程序发起对设备的升级，例如，OTA(空中下载技术，Over-the-Air Technology)升级。

而让用户登录到应用程序中去查询这些设备是否有新版本需要升级、然后再通过应用程序来发起对设备的升级，目前的这种方式对于用户而言显然是不够便捷的。

针对相关技术中设备更新的方式复杂，导致设备更新的效率较低的技术问题，尚未提出有效的解决方案。

发明内容

本申请实施例提供了一种设备的更新方法和装置、存储介质及电子装置，以至少解决相关技术中，设备更新的方式复杂，导致设备更新的效率较低的技术问题。

根据本申请实施例的一个实施例，提供了一种设备的更新方法，包括：获取第一语音消息，其中，所述第一语音消息用于查询第一组设备中是否存在待更新的设备，所述第一组设备均与用于采集所述第一语音消息的目标语音设备连接，所述目标语音设备被配置为允许向所述待更新的设备发送远程更新请求；根据所述第一语音消息从所述第一组设备中确定出待更新的目标设备；向所述目标设备发送目标更新请求，其中，所述目标更新请求用于将所述目标设备由当前版本更新为目标版本。

根据本申请实施例的另一个实施例，还提供了一种设备的更新装置，包括：获取模块，用于获取第一语音消息，其中，所述第一语音消息用于查询第一组设备中是否存在待更新的设备，所述第一组设备均与用于采集所述第一语音消息的目标语音设备连接，所述目标语音设备被配置为允许向所述待更新的设备发送远程更新请求；确定模块，用于根据所述第一语音消息从所述第一组设备中确定出待更新的目标设备；更新模块，用于向所述目标设备发送目标更新请求，其中，所述目标更新请求用于将所述目标设备由当前版本更新为目标版本。

根据本申请实施例的又一方面，还提供了一种计算机可读的存储介质，该计算机可读的存储介质中存储有计算机程序，其中，该计算机程序被设置为运行时执行上述设备的更新方法。

根据本申请实施例的又一方面，还提供了一种电子装置，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，其中，上述处理器通过计算机程序执行上述的设备的更新方法。

在本申请实施例中，采用获取第一语音消息，其中，第一语音消息用于查询第一组设备中是否存在待更新的设备，第一组设备均与用于采集第一语音消息的目标语音设备连接，目标语音设备被配置为允许向待更新的设备发送远程更新请求，根据第一语音消息从第一组设备中确定出待更新的目标设备，向目标设备发送目标更新请求，其中，目标更新请求用于将目标设备由当前版本更新为目标版本的方式，通过在目标语音设备上获取到的第一语音消息来查询第一组设备中是否存在待更新的设备，进而，根据该第一语音消息确定出待更新的目标设备，以通过目标语音设备向目标设备发送远程更新请求，实现目标设备更新方式的简化，提升了设备的更新效率，解决了相关技术中设备更新的方式复杂，设备更新的效率较低的技术问题。

附图说明

此处的附图被并入说明书中并构成本说明书的一部分，示出了符合本申请的实施例，并与说明书一起用于解释本申请的原理。

为了更清楚地说明本申请实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，对于本领域普通技术人员而言，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是本申请实施例的一种设备的更新方法的硬件环境示意图；

图2是根据本申请实施例的设备的更新方法的流程图；

图3是根据本申请实施例的设备的更新方法的运行环境示意图；

图4是根据本申请实施例的设备的更新方法的流程示意图(一)；

图5是根据本申请实施例的设备的更新方法的更新权限示意图；

图6是根据本申请实施例的设备的更新方法的流程示意图(二)；

图7是根据本申请实施例的一种设备的更新装置的结构框图。

具体实施方式

为了使本技术领域的人员更好地理解本申请方案，下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本申请一部分的实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都应当属于本申请保护的范围。

需要说明的是，本申请的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第二”等是用于区别类似的对象，而不必用于描述特定的顺序或先后次序。应该理解这样使用的数据在适当情况下可以互换，以便这里描述的本申请的实施例能够以除了在这里图示或描述的那些以外的顺序实施。此外，术语“包括”和“具有”以及他们的任何变形，意图在于覆盖不排他的包含，例如，包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或设备不必限于清楚地列出的那些步骤或单元，而是可包括没有清楚地列出的或对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。

根据本申请实施例的一个方面，提供了一种设备的更新方法。该设备的更新方法广泛应用于智慧家庭(Smart Home)、智能家居、智能家用设备生态、智慧住宅(Intelligence House)生态等全屋智能数字化控制应用场景。可选地，在本实施例中，上述设备的更新方法可以应用于如图1所示的由终端设备102和服务器104所构成的硬件环境中。如图1所示，服务器104通过网络与终端设备102进行连接，可用于为终端或终端上安装的客户端提供服务(如应用服务等)，可在服务器上或独立于服务器设置数据库，用于为服务器104提供数据存储服务，可在服务器上或独立于服务器配置云计算和/或边缘计算服务，用于为服务器104提供数据运算服务。

上述网络可以包括但不限于以下至少之一：有线网络，无线网络。上述有线网络可以包括但不限于以下至少之一：广域网，城域网，局域网，上述无线网络可以包括但不限于以下至少之一：WIFI(Wireless Fidelity，无线保真)，蓝牙。终端设备102可以并不限定于为PC、手机、平板电脑、智能空调、智能烟机、智能冰箱、智能烤箱、智能炉灶、智能洗衣机、智能热水器、智能洗涤设备、智能洗碗机、智能投影设备、智能电视、智能晾衣架、智能窗帘、智能影音、智能插座、智能音响、智能音箱、智能新风设备、智能厨卫设备、智能卫浴设备、智能扫地机器人、智能擦窗机器人、智能拖地机器人、智能空气净化设备、智能蒸箱、智能微波炉、智能厨宝、智能净化器、智能饮水机、智能门锁等。

在本实施例中提供了一种设备的更新方法，应用于上述硬件环境中，图2是根据本申请实施例的设备的更新方法的流程图，该流程包括如下步骤：

步骤S202，获取第一语音消息，其中，第一语音消息用于查询第一组设备中是否存在待更新的设备，第一组设备均与用于采集第一语音消息的目标语音设备连接，目标语音设备被配置为允许向待更新的设备发送远程更新请求；

可选的，在本申请实施例中，上述第一语音消息可以包括但不限于通过目标语音设备获取到的语音消息，例如，可以包括但不限于智能音箱、智能手机等允许采集语音消息的语音设备获取到的语音消息。

可选的，在本申请实施例中，上述目标语音设备可以包括但不限于智能音箱，或者带有语音功能的语音洗衣机、语音电视、语音空调等，用户通过跟这些语音设备的对话，发起对其他设备的升级。

可选的，在本申请实施例中，上述第一语音消息通过目标语音设备进行语义识别，以确定第一语音消息用于查询第一组设备中是否存在待更新的设备，上述语义识别的方式可以包括但不限于基于人工智能的语音识别方法进行识别。

需要说明的是，上述设备的更新方法可以应用于包括但不限于云平台中，上述对第一语音消息进行语义识别的方式，可以是将目标语音设备采集到的第一语音消息发送至云平台，并通过云平台进行基于人工智能的识别，其中，人工智能(ArtificialIntelligence,AI)是利用数字计算机或者数字计算机控制的机器模拟、延伸和扩展人的智能，感知环境、获取知识并使用知识获得最佳结果的理论、方法、技术及应用系统。换句话说，人工智能是计算机科学的一个综合技术，它企图了解智能的实质，并生产出一种新的能以人类智能相似的方式做出反应的智能机器。人工智能也就是研究各种智能机器的设计原理与实现方法，使机器具有感知、推理与决策的功能。

人工智能技术是一门综合学科，涉及领域广泛，既有硬件层面的技术也有软件层面的技术。人工智能基础技术一般包括如传感器、专用人工智能芯片、云计算、分布式存储、大数据处理技术、操作/交互系统、机电一体化等技术。人工智能软件技术主要包括计算机视觉技术、语音处理技术、自然语言处理技术以及机器学习/深度学习等几大方向。语音技术(Speech Technology)的关键技术有自动语音识别技术(ASR)和语音合成技术(TTS)以及声纹识别技术。让计算机能听、能看、能说、能感觉，是未来人机交互的发展方向，其中语音成为未来最被看好的人机交互方式之一。

随着人工智能技术研究和进步，人工智能技术在多个领域展开研究和应用，例如常见的智能家居、智能穿戴设备、虚拟助理、智能音箱、智能营销、无人驾驶、自动驾驶、无人机、机器人、智能医疗、智能客服等，相信随着技术的发展，人工智能技术将在更多的领域得到应用，并发挥越来越重要的价值。

在本申请实施例中，关于智能音箱和云平台之间支持语音交互能力需要实现的语音识别/语言理解/对话管理/对话状态跟踪/对话策略学习/自然语言生成/语音合成等相关内容可以包括但不限于采用上述一种或多种语音识别技术或者其它本申请未涉及，但允许支持语音交互能力的语音识别方法。

可选的，在本申请实施例中，上述第一组设备可以包括但不限于具备远程升级能力的冰箱、空调、洗衣机、热水器等等不同品类的智能设备，上述第一组设备是与上述目标语音设备相连接的设备，可以包括但不限于处于同一个无线网络中的一组设备，上述第一组设备中包括至少一个待更新的目标设备。

可选的，在本申请实施例中，上述第一语音消息用于查询第一组设备中是否存在待更新的设备可以理解为上述第一组设备中是否存在允许更新的设备，或者，第一组设备中是否存在允许目标语音设备发送远程更新请求的设备，该设备在接收到目标语音设备发送的远程更新请求后，主动从对应的服务器下载对应数据进行更新，也即，通过目标语音设备使得第一组设备进行更新。

步骤S204，根据第一语音消息从第一组设备中确定出待更新的目标设备；

可选的，在本申请实施例中，上述目标设备是上述第一组设备中允许更新的设备，上述根据第一语音消息从第一组设备中确定出待更新的目标设备可以理解为上述第一语音消息所识别到的语义结果指示当前需要更新目标设备。例如，以目标语音设备是智能音箱为例，用户唤醒了智能音箱，主动询问设备(对应于前述第一组设备)是否有新版本需要升级，智能音箱收到了用户的更新查询请求后，将该请求转发至云平台，以查询是否存在需要更新的上述目标设备。

需要说明的是，本申请中用户与智能音箱的对话语料仅是为了便于读者理解本申请的实现流程，后续用于实际业务中的语料可以根据具体情况不断积累和丰富。可选的，在本申请实施例中，上述目标设备的数量可以包括但不限于为一个或多个，上述目标设备的数量可以根据第一语音消息的语义确定。

步骤S206，向目标设备发送目标更新请求，其中，目标更新请求用于将目标设备由当前版本更新为目标版本。可选的，在本申请实施例中，上述目标更新请求可以包括但不限于目标语音设备查询目标设备的当前版本标识，并从云平台查询目标设备的目标版本标识以确定目标设备所需要更新到的版本，进而，云平台在接收到目标语音设备发出的执行对目标设备更新的请求后，云平台对目标设备的更新业务进行处理，形成更新指令及更新相关信息，包括更新包文件大小、文件URL、加密和签名等信息，将更新指令及相关信息下发给目标设备，目标设备收到更新指令及相关信息后，目标设备持续上报自己的更新进度到云平台，云平台接收并保存目标设备上报的更新进度，目标设备执行更新工作，包括下载更新包文件、解密更新包文件、校验更新包文件、执行设备的更新等。

示例性地，图3是根据本申请实施例的设备的更新方法的运行环境示意图，如图3所示，包括目标语音设备302、第一组设备304、第一组设备中的目标设备306以及云平台308，其中，用户在发出语音消息后，由目标语音设备302采集上述第一语音消息，并将第一语音消息发送至云平台308进行解析，云平台308在确定第一语音消息的语义表示查询当前第一组设备304中是否存在目标设备时，根据第一组设备304中各个设备的当前版本和云平台中存储的目标版本进行比对，在确定存在需要从当前版本更新至目标版本的设备时，将其确定为目标设备306，例如，洗衣机，并控制目标语音设备302向目标设备306发送更新请求，以控制目标设备306从云平台308下载用于更新至目标版本的相关数据，实现对目标设备306的更新。

上述仅是一种示例，本申请不做任何具体的限定。

通过本实施例，采用获取第一语音消息，其中，第一语音消息用于查询第一组设备中是否存在待更新的设备，第一组设备均与用于采集第一语音消息的目标语音设备连接，目标语音设备被配置为允许向待更新的设备发送远程更新请求，根据第一语音消息从第一组设备中确定出待更新的目标设备，向目标设备发送目标更新请求，其中，目标更新请求用于将目标设备由当前版本更新为目标版本的方式，通过在目标语音设备上获取到的第一语音消息来查询第一组设备中是否存在待更新的设备，进而，根据该第一语音消息确定出待更新的目标设备，以通过目标语音设备向目标设备发送远程更新请求，实现目标设备更新方式的简化，提升了设备的更新效率，解决了相关技术中设备更新的方式复杂，设备更新的效率较低的技术问题。

在一个示例性的实施例中，在根据第一语音消息从第一组设备中确定出待更新的目标设备之前，方法还包括：识别第一语音消息，得到第一语义信息，其中，第一语义信息与确定目标设备的方式相关联；根据第一语义信息从第一组设备中确定出目标设备。可选的，在本申请实施例中，上述确定目标设备的方式可以包括但不限于模糊查询、指定设备查询、区域性查询等，上述模糊查询可以理解为第一语义信息表示对第一组设备中的全部设备均进行查询是否存在待更新的设备，例如“请帮我查看当前是否有设备需要升级？”，上述指定设备查询可以理解为对第一组设备中的一个设备进行查询。例如“空调是否需要升级？”，确定该设备是否为待更新的设备，上述区域性查询可以理解为对预设区域中的一个或多个设备进行查询，例如“客厅是否存在需要升级更新的设备？”。

示例性地，图4是根据本申请实施例的设备的更新方法的流程示意图(一)，如图4所示，具体包括但不限于如下步骤：S1，采集第一语音消息，并将第一语音消息发送至云平台；S2，在云平台识别第一语音消息，得到第一语义信息；S3，在第一语义信息表示查询一组设备中是否存在待更新的设备的情况下，获取从云平台发送的待更新的设备；S4，从待更新的设备中确定出目标设备。

在一个示例性的实施例中，在识别第一语音消息，得到第一语义信息之后，方法还包括：在第一语义消息指示对全部的待更新设备进行更新的情况下，控制目标语音设备发送第一请求消息，其中，第一请求消息用于查询第一组设备中允许更新的设备集合；在第一语义消息指示对指定的设备进行更新的情况下，控制目标语音设备发送第二请求消息，其中，第二请求消息用于查询指定的设备是否允许更新；在第一语义消息指示对处于目标区域的设备进行更新的情况下，控制目标语音设备发送第三请求消息，其中，第三请求消息用于查询第一组设备中处于目标区域的设备是否允许更新。

可选的，在本申请实施例中，上述全部的待更新设备可以包括但不限于第一组设备中允许通过上述目标语音设备发起更新请求的全部设备，可以理解为上述第一组设备中全部待更新的设备，还可以理解为第一组设备中全部待更新的设备中允许目标语音设备发起更新请求的全部设备，也即，目标语音设备具有更新权限的全部待更新设备，例如，第一语音消息为“我的设备是否有新版本要升级”，此时，控制目标语音设备发送第一请求消息，以查询第一组设备中允许更新的设备集合。

可选的，在本申请实施例中，上述指定的设备可以包括但不限于根据第一语音消息所指定的设备，可以理解为上述第一组设备中指定的待更新设备，也可以理解为上述第一组设备中指定的任一设备，例如，第一语音消息为“我的空调是否有新版本要升级”，则上述空调即为上述指定的设备，此时，控制目标语音设备发送请求消息，以查询该空调是否允许更新。

可选的，在本申请实施例中，上述处于目标区域的设备可以包括但不限于根据第一语音消息所指定的目标区域，获取与该目标区域关联的设备，可以理解为上述第一组设备中处于目标区域的一个或多个待更新设备，例如，第一语音消息为“询问客厅里是否有设备需要升级”，则上述客厅即为上述目标区域，此时，控制目标语音设备发送请求消息，以查询该区域中是否存在允许更新的设备集合。

在一个示例性的实施例中，根据第一语音消息从第一组设备中确定出待更新的目标设备，包括：获取目标语音设备的更新权限，其中，更新权限表示目标语音设备允许向第二组设备发送远程更新请求，第一组设备包括第二组设备；根据第一语音消息从第二组设备中确定出目标设备，其中，目标设备是允许根据远程更新请求进行更新的设备。

可选的，在本申请实施例中，上述目标语音设备的更新权限可以包括但不限于目标语音设备具有的对第一组设备中部分或全部设备进行查询和发起更新请求的权限，以目标设备是智能音箱为例，查询此用户的智能音箱拥有对第一组设备中哪些智能设备的查询和发起更新的权限，得到上述第二组设备，用于后续判断是否允许智能音箱发起更新请求。需要说明的是，上述更新权限是工作人员预先为目标语音设备配置的允许发送远程更新请求的表单，该表单中记录有目标语音设备允许发送远程更新请求的第二组设备。

在一个示例性的实施例中，根据第一语音消息从第二组设备中确定出目标设备，包括：获取第二组设备中与目标帐号关联的第三组设备，其中，目标帐号用于登录目标语音设备；根据第一语音消息从第三组设备中确定出目标设备，其中，目标设备是允许根据远程更新请求进行更新，且与目标帐号关联的设备。可选的，在本申请实施例中，上述第二组设备中与目标帐号关联的第三组设备可以理解为在云平台中，为不同用户分别关联不同的第一组设备，但第一组设备中并非每个设备均是允许目标语音设备发起更新请求的设备，此时，在确定第二组设备中，根据第二组设备确定与目标帐号关联的第三组设备，以确定目标设备是允许根据远程更新请求进行更新，并且目标设备是与目标帐号关联的待更新设备。

示例性地，图5是根据本申请实施例的设备的更新方法的更新权限示意图，如图5所示，具体包括如下步骤：S1，查询智能音箱所拥有的更新权限作为结果A，也即，查询此用户(对应于前述的目标帐号)的智能音箱拥有对哪些智能设备的查询和发起更新的权限，得到结果A。S2，查询当前用户下所有需要更新的设备作为结果B，也即，查询此用户下的所有设备，并根据各设备上报的版本信息与相应更新任务进行匹配，判断出需要更新的一组设备，得到结果B。S3，找出结果B中的设备有哪些允许智能音箱发起更新作为结果C，也即，利用结果B中需要更新的设备，筛选出允许被当前这个智能音箱查询并发起更新的一组设备，得到结果C。S4，求结果A和结果C的交集，作为语音查询需要更新的设备结果Z，智能设备的OTA更新需要做到全流程的业务闭环，因此，通过求结果A和结果C的交集，以确保目标语音设备拥有对目标设备查询和发起更新的能力，目标设备也允许目标语音设备的查询和发起更新，这样的双向确认能够在业务实现和用户交互等方面确保更新流程的闭环。

在一个示例性的实施例中，向目标设备发送目标更新请求，包括：播放第二语音消息，其中，第二语音消息用于询问是否对目标设备进行更新；获取第三语音消息，其中，第三语音消息用于指示是否对目标设备进行更新；在第三语音消息表示需要更新目标设备的情况下，向目标设备发送目标更新请求；在第三语音消息表示不需要更新目标设备的情况下，取消向目标设备发送目标更新请求。

可选的，在本申请实施例中，上述第二语音消息是目标语音设备主动或被动播放的语音消息，当第二语音消息是由目标语音设备播放的消息时，可以通过询问的方式向用户询问是否对目标设备进行更新，此时，目标设备是允许目标语音设备发送更新请求的设备，例如，以目标语音设备是音箱为例，当用户唤醒音箱后，音箱自动向云平台查询是否存在允许更新的目标设备，当存在目标设备时，主动播放：“您有xx设备需要更新，请问是否现在进行更新？”(对应于前述的第二语音消息)，在播放完上述语音消息后，获取用户的语音消息“更新”，此时，表示需要更新目标设备，向目标设备发送目标更新请求，获取用户的语音消息“不更新”，此时，表示不需要更新目标设备，取消向目标设备发送目标更新请求。

需要说明的是，上述第二语音消息可以在获取到第一语音消息，并根据第一语音消息确定目标设备之后播放，还可以在目标设备启动之后播放，还可以在目标语音设备被唤醒的情况下自动播放。

在一个示例性的实施例中，方法还包括：获取当前版本和目标版本的差异信息，其中，差异信息包括目标版本相对于当前版本所更新的内容；根据差异信息生成第二语音消息，其中，差异信息在询问是否对目标设备进行更新之前或之后播放。可选的，在本申请实施例中，上述当前版本可以包括但不限于为目标设备当前的版本号，上述目标版本可以包括但不限于云平台存储的，目标设备允许更新到的版本号，目标设备的当前版本和目标版本存在差异，用于表示该差异的差异信息即为目标版本相对于当前版本所更新的内容。例如，将用于语音播报的差异信息和在应用程序显示的差异信息进行单独的处理，能够根据呈现方式的不同提供适合的文案。

可选的，在本申请实施例中，上述第二语音消息是根据上述差异信息生成的第二语音消息，该第二语音消息由于需要播放，因此，语音播报的差异信息与控制上述第一组设备以及目标语音设备的应用程序中显示的差异信息均单独进行处理，以实现差异化，使得后续在对目标设备进行更新之前或之后播放时，便于用户理解，提高用户的更新效率。

可选的，在本申请实施例中，上述对目标设备进行更新之前可以理解为，在用户还未决定是否对目标设备进行更新之前，先将目标版本相对于当前版本的差异信息播放给用户，以便于用户快速判断是否需要更新，上述对目标设备进行更新之后可以理解为，在用户已经决定对目标设备进行更新之后，将目标版本相对于当前版本的差异信息播放给用户，以便于用户在更新之后快速体验目标版本的内容，优化了用户对更新后的目标设备的使用体验，简化了用户查看设备更新内容的操作流程。

在一个示例性的实施例中，在目标语音设备上获取第一语音消息之前，方法还包括：播放第四语音消息，其中，第四语音消息是与更新目标设备不相关的语音消息；在第四语音消息播放完成后，播放第五语音消息，其中，第五语音消息用于询问是否需要更新目标设备。

可选的，在本申请实施例中，上述第四语音消息是与更新目标设备不相关的语音消息可以理解为上述第四语音消息是目标设备应用过程中所播放的相关语音消息。上述第五语音消息是目标语音设备主动在第四语音消息播放完成后播放的消息，该第五语音消息用于在第四语音消息播放完成后，询问是否需要更新目标设备，以告知并引导用户在第四语音消息关联的业务完成后，启动对待更新的目标设备的更新。例如，以目标语音设备是音箱，目标设备是洗衣机和空调为例，用户唤醒了音箱，询问今天的天气，音箱收到了查询今天天气的请求后，会把请求发送到云平台，云平台识别并理解用户的意图后，执行今天天气的查询业务，云平台同时会对该用户的设备进行查询，确定是否存在目标设备，当未存在目标设备时，云平台向智能音箱返回今天天气的查询结果，智能音箱为用户语音播报今天的天气情况，然后流程结束，当存在目标设备时，云平台把今天的天气情况、每个要升级设备(对应于前述的目标设备)的名称、所在房间、对应的语音播报版本更新说明和升级注意事项等提供给智能音箱，智能音箱先为用户语音播报了今天的天气情况后，再告知用户位于阳台的洗衣机和位于客厅的空调需要升级，您要升级哪台设备？。

在一个示例性的实施例中，在第四语音消息播放完成后，播放第五语音消息，包括：获取第一组设备中待更新的设备；根据待更新的设备生成并播放第五语音消息，其中，第五语音消息包括待更新的设备的设备信息。

可选的，在本申请实施例中，上述第四语音消息是与上述第一组设备中任意设备相关联的业务消息，当该业务消息播放完成时，目标语音设备自动获取第一组设备中待更新的设备，上述待更新的设备可以与生成上述第四语音消息的设备相同或不同，也即，可以在设备A对应的业务完成后，播放当前存在哪些待更新的设备，提供给用户进行选择，以确定最终需要更新的目标设备，生成上述第五语音消息，以播放需要更新的目标设备的设备信息，例如，当空调需要更新时，该设备信息可以包括但不限于空调所处的区域、空调是否可以正常工作、空调当前温度等，还可以在设备A对应的业务完成后，只查询设备A是否需要更新，进而当设备A需要更新时，可以进一步播放相关语音信息，引导用户实现设备A的更新。

在一个示例性的实施例中，在向目标设备发送目标更新请求之后，方法还包括：获取目标设备的更新进度，其中，更新进度表示目标设备由当前版本向目标版本更新的进度；将更新进度显示在预设的应用程序，其中，应用程序是与第一组设备关联的应用程序。可选的，在本申请实施例中，上述更新进度可以包括但不限于通过进度条、百分比等方式显示，还可以通过语音消息的方式进行播放。

需要说明的是，当通过目标语音设备启动对目标设备的更新时，可以同步将对应的更新进度显示在预设的应用程序上，还同时可以每隔预定时长由目标语音设备进行语音播放上述更新进度。也即，上述更新进度可以分别通过目标语音设备和上述预设的应用程序反馈给用户，以便于用户查询当前的更新进度，并且，上述预设的应用程序可以配置为用于控制上述目标设备的应用程序，此时，用户就不会通过应用程序控制目标设备，保障了目标设备更新过程的顺利进行。

在一个示例性的实施例中，在向目标设备发送目标更新请求之后，方法还包括：获取目标设备的更新结果，其中，更新结果表示目标设备是否完成由当前版本向目标版本的更新；在目标设备更新停止后播放更新结果，其中，更新结果包括更新成功或更新失败，当更新结果表示更新失败时，更新结果还包括目标设备更新失败的原因信息。

可选的，在本申请实施例中，上述更新结果包括但不限于目标设备更新成功或者更新失败的结果，当更新失败时，上述更新结果还包括目标设备更新失败的原因，以告知用户。可选的，在本申请实施例中，上述更新结果还可以上传至目标服务器(对应于前述的云服务器)，以供配置管理员查看目标设备的更新记录。例如，以目标设备是空调为例，当空调升级完成后，可以清除与升级相关的信息及升级包文件，以节省设备端的存储空间，空调向云平台上报升级后的设备信息，包括但不限于设备型号、升级后的版本号、设备ID等，云平台接收并升级保存空调升级后的设备信息，空调向云平台上报本次升级的结果，包括升级成功或者升级失败及失败的原因，云平台接收并保存空调上报的升级结果。

下面结合具体的示例，对本申请进行进一步地解释说明：关于智能设备的OTA(Over-the-Air Technology，空中下载技术)升级(对应于前述的更新)，目前业内通常采用的是让用户登录到移动端应用APP来查询设备是否有新版本需要升级；对于需要升级的设备，用户可以通过APP发起对设备的OTA升级。

现在具有语音交互能力的语音设备(如：智能音箱等)已经走进了千家万户，用户可以通过跟语音设备的对话来控制其他设备(如：用户跟音箱对话来控制空调)，语音设备已成为智慧生活领域中用户交互的主要入口之一。但是，对于能够被语音设备控制的这些其他设备，却还需要让用户登录到APP中去查询这些设备是否有新版本需要升级、然后再通过APP来发起对设备的升级，目前的这种方式对于用户而言显然是不够便捷的。

本申请可以让用户通过跟语音设备的交互，来查询其他设备的是否有新版本需要升级；对于需要升级的设备，语音设备能够为用户播报哪些设备需要升级和新版本的更新说明；用户决定升级时，就通过语音设备发起对相应设备的OTA升级，同时语音设备能够为用户播报相关设备的升级结果。例如：

S1、用户跟音箱对话：查询我的设备是否有新版本需要升级；

S2、音箱回答用户：位于阳台的洗衣机和位于客厅的空调需要升级，您要升级哪个？

S3、用户跟音箱对话：空调更新了什么功能？

S4、音箱回答用户：空调的版本更新说明内容后，继续询问用户是否对空调升级？

S5、用户跟音箱对话：确定对空调设备的升级；

S6、音箱回答用户：正在对空调进行升级；

S7、空调升级完毕，音箱告知用户空调升级完成。

基础信息说明：

1、语音设备：是指能够与用户进行语音对话、理解用户语义并能做出相应回答的智能设备，包括但不限于具有语音功能的智能音箱、语音洗衣机、语音电视、语音空调等设备。

2、来源设备：是指发起查询或者下发升级指令的来源设备。即：是哪个设备发起的查询、是哪个设备下发的升级指令。

3、目标设备：是指要查询的目标设备或者要执行升级的目标设备。即：要查哪个设备是否有新版本、要求对哪个设备执行升级。

4、升级任务：是由管理人员配置的、用于确定设备是否需要升级和升级到哪个版本的决定性文件或数据。通常会根据设备的型号、当前版本或者根据设备ID是否在指定升级的名单里，来判断这个设备是否需要升级。本申请中把升级任务存储在云平台，OTA配置管理人员可以根据大数据和业务数据分析，随时调整和更新升级任务。

本申请实现了让用户通过语音设备，来对其他智能设备进行升级，在告知用户设备有新的版本可以升级时，能够为用户语音播报新版本的更新说明，然后让用户来决定是否立即执行对相应设备的升级，在优先满足了用户诉求的基础上，通过自然沟通的方式通知用户有设备需要升级了，不会因设备升级等因素来阻断或者延迟满足用户的使用需求。

例如：用户唤醒了智能音箱查询今天的天气，音箱正常播报了天气之后，会主动告知用户“您的空调有新版本可以升级”，并进一步询问用户是否升级空调？用户可以直接对话音箱让空调执行升级；也可以让音箱播报出空调新版本的更新说明后，再决定是否升级空调。这样自然的交互优先满足了用户的诉求，也更加符合用户的使用习惯。

本申请以智能音箱作为上述目标语音设备，以手机APP(应用程序，Application)作为移动端应用APP进行了阐述；在此基础上，本申请支持把带有语音功能的语音洗衣机、语音电视、语音空调等作为语音设备，用户通过跟这些语音设备的对话，发起对其他设备的升级，通过语音设备升级的其他设备，可以是具备OTA升级能力的冰箱、空调、洗衣机、热水器等等不同品类的智能设备，本发明以空调为例执行设备升级。

例如，(1)来源设备：智能音箱(语音设备)，(2)目标设备：具备了OTA升级能力的空调、洗衣机、热水器等智能设备，上述(1)和(2)的设备，都已经跟移动端应用APP的用户建立了设备和用户之间的可信关系。例如：用户可以通过手机APP控制智能音箱和空调，在APP里查询设备的当前版本信息、在APP里查询设备是否需要升级等等后续一系列的业务。本申请包含对设备与用户之间的关系进行鉴权，来避免用户越权对其他用户的设备进行操作。

示例性地，图6是根据本申请实施例的设备的更新方法的流程示意图(二)，如图6所示，包括但不限于如下步骤：

一、OTA配置管理员在云平台维护相关权限和升级任务：

1、配置和维护来源设备所拥有查询和发起升级的设备权限范围：设置哪些语音设备拥有对哪些智能设备的查询和发起升级的权限，具体而言，可以包括但不限于智能音箱拥有对空调的查询和发起升级的权限。

2、配置和维护目标设备所允许查询和发起升级的来源设备范围：设置智能设备允许哪些语音设备来查询和发起升级，具体而言，空调允许智能音箱来查询和发起升级。

3、配置和维护智能设备的升级信息和升级任务：OTA配置管理员在云平台维护智能设备的升级包和升级任务(升级策略和规则)。通过升级任务的策略和规则，能够确定哪些型号、哪些版本的智能设备需要升级到目标版本；如果是指定了具体设备ID的升级任务，则可以根据设备ID和设备的当前版本来判断设备是否需要升级。

鉴于在APP端显示的版本更新说明和升级注意事项与用于语音播报的版本更新说明和升级注意事项是有差异的，因此云平台为每个升级任务提供了两套文案供OTA配置管理员进行填写，即：用于语音播报的：版本更新说明、升级注意事项用于APP显示的：版本更新说明、升级注意事项，见图6步骤01。

二、语音设备连接到云平台：

通过语音设备发起对其他设备的OTA升级，语音设备要首先连接到云平台，确保语音设备能够正常跟用户进行对话。见图6步骤02。

三、智能设备上报设备信息到云平台：

云平台根据智能设备当前的版本信息与相应的升级任务进行匹配，判断设备是否需要升级。因此，智能设备在每次开机连接云平台后，设备会主动上报自己的当前信息，上报的信息包括但不限于设备型号、当前版本号、设备ID等。见图6步骤02。

四、云平台接收并保存设备上报的信息：

云平台接收并保存智能设备上报的信息，以便后续用设备上报的信息跟升级任务进行匹配来判断设备是否需要升级。云平台接收和保存的设备信息包括但不限于设备型号、当前版本号、设备ID等。见图6步骤04。

五、用户通过语音设备主动查询是否有设备需要升级：

(一)支持用户模糊查询是否有设备需要升级：

用户唤醒了音箱，主动询问我的设备是否有新版本要升级，见图6步骤05。

音箱收到了用户的升级查询请求后，把该请求发到云平台，见图6步骤06。

云平台识别并理解了用户的意图后，对该用户的设备进行“多层次复合型的升级校验”，具体为：

S1，先查询这个智能音箱所拥有的升级权限——结果A，具体为：查询此用户的这个智能音箱拥有对哪些智能设备的查询和发起升级的权限，得到结果A。

S2，再查询当前用户下所有需要升级的设备——结果B，具体为：查询此用户下的所有设备，并根据各设备上报的版本信息与相应升级任务进行匹配，判断出都有哪些设设备需要升级，得到结果B。

S3，找出结果B里的设备有哪些允许智能音箱发起升级——结果C，具体为：用结果B中需要升级的设备，筛选出有哪些设备允许被当前这个智能音箱查询并发起升级，得到结果C。

S4，求结果A和结果C的交集，作为语音查询需要升级的设备结果Z。

需要说明的是，求结果A和结果C的交集可以使得智能设备的OTA升级做到全流程的业务闭环，以确保来源设备拥有对目标设备查询和发起升级的能力，目标设备也允许来源设备的查询和发起升级。

当结果Z里没有设备需要升级时，云平台向智能音箱返回所有设备都是最新版本，不需要升级，见图6步骤07、08。

智能音箱为用户语音播报升级的查询结果：所有设备都是最新版本，不需要升级。然后流程结束，见图6步骤09。

当结果Z里存在设备需要升级时，云平台把每个要升级设备的名称、所在房间、对应的语音播报版本更新说明和升级注意事项等提供给智能音箱，见图6步骤07、10。

智能音箱为用户语音播报升级的查询结果：位于阳台的洗衣机和位于客厅的空调需要升级，您要升级哪台设备？见图6步骤11。

(二)支持用户指定设备查询该设备是否需要升级：

本申请除了支持上面描述的用户可以模糊查询都有哪些设备需要升级之外，还可以精准的查询某台设备是否需要升级。例如：用户唤醒了音箱，主动询问我的空调是否有新版本要升级，见图6步骤05。音箱收到了用户的升级查询请求后，把该请求发到云平台，见图6步骤06。云平台识别并理解了用户的意图后，会定向地对空调进行“多层次复合型的升级校验”，并得出结果Z。

当结果Z里没有设备需要升级时，云平台向智能音箱返回空调已是最新版本，不需要升级，见图6步骤07、08。智能音箱为用户语音播报空调的查询结果：您的空调已是最新版本，不需要升级。然后流程结束，见图6步骤09。当结果Z里存在设备需要升级时，云平台把每个要升级空调的名称、所在房间、对应的语音播报版本更新说明和升级注意事项等提供给智能音箱，见图6步骤07、10。智能音箱为用户语音播报空调的查询结果：位于客厅的空调需要升级，您是否要对空调进行升级？见图6步骤11。

(三)支持按用户指定的区域查询是否有设备需要升级：

本申请中，在智能音箱(语音设备)和云平台共同配合下实现了跟用户的对话交互，对用户的语义解析和理解都是在云平台来完成的。因此，本申请能够支持按用户指定的区域来查询是否有设备需要升级。例如：用户唤醒了音箱，主动询问客厅里是否有设备需要升级，参考图6步骤05。音箱收到了用户的升级查询请求后，把该请求发到云平台，参考图6步骤06。

云平台识别并理解了用户的意图后，会定向地对客厅里的设备进行“多层次复合型的升级校验”，并得出结果Z。然后根据结果Z进行后续的处理和语音内容的播报。

六、通过自然交互的方式告知用户设备有新版本需要升级：本申请在满足了上述由用户主动发起升级查询的基础上，还能够在用户跟语音设备对话的过程中，自然地告知用户设备有新版本需要升级。

用户唤醒了音箱，询问今天的天气，见图6步骤12。音箱收到了查询今天天气的请求后，会把请求发送到云平台，见图6步骤13。云平台识别并理解用户的意图后，执行今天天气的查询业务，见图6步骤14。云平台同时会对该用户的设备进行“多层次复合型的升级校验”，并得出结果Z。当结果Z里没有设备需要升级时，云平台向智能音箱返回今天天气的查询结果，见图6步骤14、15。智能音箱为用户语音播报今天的天气情况，然后流程结束，见图6步骤16。当结果Z里存在设备需要升级时，云平台把今天的天气情况、每个要升级设备的名称、所在房间、对应的语音播报版本更新说明和升级注意事项等提供给智能音箱，见图6步骤14、15。智能音箱先为用户语音播报了今天的天气情况后，再告知用户位于阳台的洗衣机和位于客厅的空调需要升级，您要升级哪台设备？见图6步骤16。

七、用户不执行对任何设备的升级：当音箱收到了云平台提供的设备有新版本需要升级并语音播报给用户后，用户可以自行决定是否对设备进行升级。例如：在图6步骤11中：当用户模糊查询设备升级时，音箱会播报：“位于阳台的洗衣机和位于客厅的空调需要升级，您要升级哪台设备？”而当用户指定了查询空调时，音箱会播报“位于客厅的空调需要升级，您是否要对空调进行升级？”在图6步骤16中：智能音箱先为用户语音播报了今天的天气情况后，会继续告知用户位于阳台的洗衣机和位于客厅的空调需要升级，您要升级哪台设备？这时，用户可以对智能音箱讲“不要升级”，音箱回复播报“好的，不会对设备升级”，流程结束。见图6步骤17、18。

八、用户可以在升级之前了解本次升级的更新说明：

当音箱播报了设备有新版本需要升级后，用户除了不执行对设备的升级外，还可以跟音箱对话获取新版本的更新说明。用户向音箱询问空调新版本的升级内容或更新说明，见图6步骤19。音箱会为用户语音播报空调新版本的更新说明和注意事项，然后继续询问用户“是否对空调进行升级？”，见图6步骤20。这时用户可以对音箱说“不升级”或“不要升级”，则回按不执行升级的业务进行处理，无缝对接前面的步骤17、18；也可以对音箱说执行对空调的升级。

九、用户确认对空调执行升级：用户对音箱说“升级空调”或“确认升级”等内容时，音箱为用户语音播报“正在对空调进行升级”，音箱把对空调执行升级的请求发送到云平台，见图6步骤21、22和23。

十、执行对空调的升级：云平台在接收到音箱发出的执行对空调升级的请求后，会记录在什么时间、由哪台设备对哪台设备发起了升级，然后平台对空调升级业务进行处理，形成升级指令及升级相关信息，包括升级包文件大小、文件URL、加密和签名等信息，把升级指令及相关信息下发给空调设备，见图6步骤24和25。空调收到升级指令及相关信息后，空调持续上报自己的升级进度到云平台，云平台接收并保存空调上报的升级进度，见图6步骤26和27。空调执行升级工作，包括下载升级包文件、解密升级包文件、校验升级包文件、执行设备的升级等，见图6步骤28。

十一、在手机APP端同步显示空调的升级情况：用户打开了手机APP进入到空调设备页面，手机APP会向云平台查询空调的当前状态，如果此时空调正在执行升级的过程中，云平台会为APP返回空调正在升级中的状态，APP端为用户显示空调正在升级并显示当前的升级进度，云平台会把升级进度实时地同步给APP端，便于用户查看空调的升级情况。见图6步骤29、30、31、32和33。云平台把设备的升级进度同步给APP端，这样用户在APP端也能看到设备的升级进度，用户就不会通过APP去控制设备了，保障了设备OTA升级过程的顺利进行。

十二、空调升级结果的上报：空调升级完成后，要清除与升级相关的信息及升级包文件，以节省设备端的存储空间，见图6步骤34。空调向云平台上报升级后的设备信息，包括但不限于设备型号、升级后的版本号、设备ID等，云平台接收并更新保存空调升级后的设备信息，见图6步骤35和36。空调向云平台上报本次升级的结果，包括升级成功或者升级失败及失败的原因，云平台接收并保存空调上报的升级结果，配置管理员可以查看设备的升级记录，见图6步骤37和38。

十三、云平台把升级结果同步给手机APP：

云平台把空调的升级结果同步给手机APP端，便于用在APP端能够看到升级的结果，见图6步骤39。

十四、云平台处理用于语音播报的空调升级结果并同步给音箱端：

云平台对空调的升级结果进行处理，用于后面在音箱端为用户进行播报，云平台把处理后的数据同步给音箱端，见图6步骤40和41。

十五、音箱为用户播报空调的升级结果：

音箱收到云平台提供的可播报的空调升级结果后，为用户进行语音播报。

如果空调升级成功，则播报：空调升级成功，您可以继续对其他设备进行升级。见图6步骤42-1；这时，如果用户继续查询其他设备是否需要升级，无缝对接了前面第05步。

如果空调升级失败，则播报：空调升级失败，以及可能导致本次升级失败的原因。见图6步骤42-2；这时，如果用户再次执行对空调的升级，无缝对接了前面第21步。

十六、后续的业务处理：

音箱在播报了空调的升级结果之后，用户可能会进行的操作可以包括但不限于如下两种：

(一)用户不进行任何对话，则流程结束。

(二)如果用户在升级空调之前没有了解新版本的更新内容，那么用户很可能会在升级之后来询问空调的这个版本都更新了哪些内容？见图6步骤43。音箱收到了用户的对话后，把查询请求发送到云平台，见图6步骤44。云平台会查询空调最近一次升级所对应的用于语音播报的版本更新说明和升级注意事项，以及空调本次的升级结果。云平台把这些相关信息提供给音箱端，见图6步骤45和46。

音箱收到了云平台提供的信息后，会先为用户播报空调这个新版本的更新说明，然后告知用户空调的升级情况，见图6步骤47。如果空调本次升级成功，告知用户：空调已经升级成功。如果空调本次升级失败，告知用户：空调升级失败和可能导致升级失败的原因。这时，如果用户重新查询空调是否有新版本，无缝对接前面第05步。如果用户再次执行对空调的升级，则无缝对接了前面第21步。

至此，本发明完整地实现了通过语音设备对用户的其他智能设备OTA升级的全流程闭环。

通过本申请实施例，用户通过语音设备查询和发起对其他智能设备的OTA升级，同时，用户通过语音设备查询用户所有的设备或者查询某台指定的设备或者查询指定区域(如客厅)的设备，是否需要升级。此外，用户通过语音设备下发对其他设备的升级指令并完成升级工作或者还可以通过自然交互的方式告知用户有设备需要升级，能够实现优先播报用户关心的内容，然后告知用户有新版本可以升级，体验更加自然顺畅。

进一步地，用户能够在设备升级之前或者升级之后，为用户播报版本更新说明，语音播报的版本更新说明和升级注意事项与APP显示的版本更新说明和升级注意事项，实现了差异化的单独处理，设备上报升级进度和结果到云平台，云平台把升级进度和结果同步给手机APP，让用户在手机APP上也可以看到升级情况和升级结果

随着物联网和人工智能技术的快速发展，智能设备已经进入了千家万户，越来越多的智能设备具备了语音交互能力。具备语音交互能力的智能设备能够直接与用户对话，理解用户的意图、回答用户的问题并完成对设备本身或者对其他设备的控制。在智能设备的OTA升级方面，常见的是用户通过手机APP来发起对设备的升级。目前用户已经能够通过语音设备直接控制这台设备和去控制其他的设备了，却还要打开手机APP才能升级这些设备，这无疑给用户造成了很大的不方便，用户直接跟语音设备对话实现对用户其他设备的OTA升级，这才更加符合用户对语音设备的使用习惯。

本申请实现了用户通过语音设备来对其他的智能设备查询和发起OTA升级的能力，让用户更加方便快捷地实现对智能设备的OTA升级。本申请实现了用户主动模糊查询、用户指定设备查询、用户指定区域查询设备是否需要升级的能力；同时能够通过自然交互的方式让语音设备先播报用户关心的内容，然后告知用户有设备需要升级，让用户体验更加顺畅；本申请能够根据用户的需要在设备升级之前或者升级之后为用户播报版本更新说明，让用户对设备升级的内容更加清楚；本申请将用于语音播报的版本更新说明以及升级注意事项和在APP显示的版本更新说明及升级注意事项进行单独处理，能够根据呈现方式的不同提供适合的文案；本申请能够把设备的升级进度和结果同步到手机APP端，用户在手机APP上也可以看到设备的升级进度和结果。

通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到根据上述实施例的方法可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件，但很多情况下前者是更佳的实施方式。基于这样的理解，本申请的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质(如ROM/RAM、磁碟、光盘)中，包括若干指令用以使得一台终端设备(可以是手机，计算机，服务器，或者网络设备等)执行本申请各个实施例的方法。

图7是根据本申请实施例的一种设备的更新装置的结构框图，如图7所示，包括：获取模块702，用于获取第一语音消息，其中，所述第一语音消息用于查询第一组设备中是否存在待更新的设备，所述第一组设备均与用于采集所述第一语音消息的目标语音设备连接，所述目标语音设备被配置为允许向所述待更新的设备发送远程更新请求；确定模块704，用于根据所述第一语音消息从所述第一组设备中确定出待更新的目标设备；更新模块706，用于向所述目标设备发送目标更新请求，其中，所述目标更新请求用于将所述目标设备由当前版本更新为目标版本。

在一个示例性的实施例中，所述装置还用于：所述在根据所述第一语音消息从所述第一组设备中确定出待更新的目标设备之前，识别所述第一语音消息，得到第一语义信息，其中，所述第一语义信息与确定所述目标设备的方式相关联；根据所述第一语义信息从所述第一组设备中确定出所述目标设备。

在一个示例性的实施例中，所述装置还用于：所述在识别所述第一语音消息，得到第一语义信息之后，在所述第一语义消息指示对全部的待更新设备进行更新的情况下，控制所述目标语音设备发送第一请求消息，其中，所述第一请求消息用于查询所述第一组设备中允许更新的设备集合；在所述第一语义消息指示对指定的设备进行更新的情况下，控制所述目标语音设备发送第二请求消息，其中，所述第二请求消息用于查询所述指定的设备是否允许更新；在所述第一语义消息指示对处于目标区域的设备进行更新的情况下，控制所述目标语音设备发送第三请求消息，其中，所述第三请求消息用于查询所述第一组设备中处于所述目标区域的设备是否允许更新。

在一个示例性的实施例中，所述装置用于通过如下方式根据所述第一语音消息从所述第一组设备中确定出待更新的目标设备：获取所述目标语音设备的更新权限，其中，所述更新权限表示所述目标语音设备允许向第二组设备发送所述远程更新请求，所述第一组设备包括所述第二组设备；根据所述第一语音消息从所述第二组设备中确定出所述目标设备，其中，所述目标设备是允许根据所述远程更新请求进行更新的设备。

在一个示例性的实施例中，所述装置用于通过如下方式根据所述第一语音消息从所述第二组设备中确定出所述目标设备：获取所述第二组设备中与目标帐号关联的第三组设备，其中，所述目标帐号用于登录所述目标语音设备；根据所述第一语音消息从所述第三组设备中确定出所述目标设备，其中，所述目标设备是允许根据所述远程更新请求进行更新，且与所述目标帐号关联的设备。

在一个示例性的实施例中，所述装置用于通过如下方式向所述目标设备发送目标更新请求：播放第二语音消息，其中，所述第二语音消息用于询问是否对所述目标设备进行更新；获取第三语音消息，其中，所述第三语音消息用于指示是否对所述目标设备进行更新；在所述第三语音消息表示需要更新所述目标设备的情况下，向所述目标设备发送所述目标更新请求；在所述第三语音消息表示不需要更新所述目标设备的情况下，取消向所述目标设备发送所述目标更新请求。

在一个示例性的实施例中，所述装置还用于：获取所述当前版本和所述目标版本的差异信息，其中，所述差异信息包括所述目标版本相对于所述当前版本所更新的内容；根据所述差异信息生成所述第二语音消息，其中，所述差异信息在询问是否对所述目标设备进行更新之前或之后播放。

在一个示例性的实施例中，所述装置还用于：所述在目标语音设备上获取第一语音消息之前，播放第四语音消息，其中，所述第四语音消息是与更新所述目标设备不相关的语音消息；在所述第四语音消息播放完成后，播放第五语音消息，其中，所述第五语音消息用于询问是否需要更新所述目标设备。

在一个示例性的实施例中，所述装置用于通过如下方式在所述第四语音消息播放完成后，播放第五语音消息：获取所述第一组设备中待更新的设备；根据所述待更新的设备生成并播放所述第五语音消息，其中，所述第五语音消息包括所述待更新的设备的设备信息。

在一个示例性的实施例中，所述装置还用于：所述在向所述目标设备发送目标更新请求之后，获取所述目标设备的更新进度，其中，所述更新进度表示所述目标设备由所述当前版本向所述目标版本更新的进度；将所述更新进度显示在预设的应用程序，其中，所述应用程序是与所述第一组设备关联的应用程序。

在一个示例性的实施例中，所述装置还用于：所述在向所述目标设备发送目标更新请求之后，获取所述目标设备的更新结果，其中，所述更新结果表示所述目标设备是否完成由所述当前版本向所述目标版本的更新；在所述目标设备更新停止后播放所述更新结果，其中，所述更新结果包括更新成功或更新失败，当所述更新结果表示更新失败时，所述更新结果还包括所述目标设备更新失败的原因信息。

本申请的实施例还提供了一种存储介质，该存储介质包括存储的程序，其中，上述程序运行时执行上述任一项的方法。可选地，在本实施例中，上述存储介质可以被设置为存储用于执行以下步骤的程序代码：S1，获取第一语音消息，其中，第一语音消息用于查询第一组设备中是否存在待更新的设备，第一组设备均与用于采集第一语音消息的目标语音设备连接，目标语音设备被配置为允许向待更新的设备发送远程更新请求；S2，根据第一语音消息从第一组设备中确定出待更新的目标设备；S3，向目标设备发送目标更新请求，其中，目标更新请求用于将目标设备由当前版本更新为目标版本。

本申请的实施例还提供了一种电子装置，包括存储器和处理器，该存储器中存储有计算机程序，该处理器被设置为运行计算机程序以执行上述任一项方法实施例中的步骤。可选地，上述电子装置还可以包括传输设备以及输入输出设备，其中，该传输设备和上述处理器连接，该输入输出设备和上述处理器连接。

可选地，在本实施例中，上述处理器可以被设置为通过计算机程序执行以下步骤：S1，获取第一语音消息，其中，第一语音消息用于查询第一组设备中是否存在待更新的设备，第一组设备均与用于采集第一语音消息的目标语音设备连接，目标语音设备被配置为允许向待更新的设备发送远程更新请求；S2，根据第一语音消息从第一组设备中确定出待更新的目标设备；S3，向目标设备发送目标更新请求，其中，目标更新请求用于将目标设备由当前版本更新为目标版本。

可选地，在本实施例中，上述存储介质可以包括但不限于：U盘、只读存储器(Read-Only Memory，简称为ROM)、随机存取存储器(Random Access Memory，简称为RAM)、移动硬盘、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。可选地，本实施例中的具体示例可以参考上述实施例及可选实施方式中所描述的示例，本实施例在此不再赘述。

显然，本领域的技术人员应该明白，上述的本申请的各模块或各步骤可以用通用的计算装置来实现，它们可以集中在单个的计算装置上，或者分布在多个计算装置所组成的网络上，可选地，它们可以用计算装置可执行的程序代码来实现，从而，可以将它们存储在存储装置中由计算装置来执行，并且在某些情况下，可以以不同于此处的顺序执行所示出或描述的步骤，或者将它们分别制作成各个集成电路模块，或者将它们中的多个模块或步骤制作成单个集成电路模块来实现。这样，本申请不限制于任何特定的硬件和软件结合。

以上所述仅是本申请的优选实施方式，应当指出，对于本技术领域的普通技术人员来说，在不脱离本申请原理的前提下，还可以做出若干改进和润饰，这些改进和润饰也应视为本申请的保护范围。

Claims (13)

1.一种设备的更新方法，其特征在于，包括：

获取第一语音消息，其中，所述第一语音消息用于查询第一组设备中是否存在待更新的设备，所述第一组设备均与用于采集所述第一语音消息的目标语音设备连接，所述目标语音设备被配置为允许向所述待更新的设备发送远程更新请求；

根据所述第一语音消息从所述第一组设备中确定出待更新的目标设备；

向所述目标设备发送目标更新请求，其中，所述目标更新请求用于将所述目标设备由当前版本更新为目标版本。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述在根据所述第一语音消息从所述第一组设备中确定出待更新的目标设备，包括：

识别所述第一语音消息，得到第一语义信息，其中，所述第一语义信息与确定所述目标设备的方式相关联；

根据所述第一语义信息从所述第一组设备中确定出所述目标设备。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述在识别所述第一语音消息，得到第一语义信息之后，所述方法还包括：

在所述第一语义消息指示对全部的待更新设备进行更新的情况下，控制所述目标语音设备发送第一请求消息，其中，所述第一请求消息用于查询所述第一组设备中允许更新的设备集合；

在所述第一语义消息指示对指定的设备进行更新的情况下，控制所述目标语音设备发送第二请求消息，其中，所述第二请求消息用于查询所述指定的设备是否允许更新；

在所述第一语义消息指示对处于目标区域的设备进行更新的情况下，控制所述目标语音设备发送第三请求消息，其中，所述第三请求消息用于查询所述第一组设备中处于所述目标区域的设备是否允许更新。

4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述根据所述第一语音消息从所述第一组设备中确定出待更新的目标设备，包括：

获取所述目标语音设备的更新权限，其中，所述更新权限表示所述目标语音设备允许向第二组设备发送所述远程更新请求，所述第一组设备包括所述第二组设备；

根据所述第一语音消息从所述第二组设备中确定出所述目标设备，其中，所述目标设备是允许根据所述远程更新请求进行更新的设备。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述根据所述第一语音消息从所述第二组设备中确定出所述目标设备，包括：

获取所述第二组设备中与目标帐号关联的第三组设备，其中，所述目标帐号用于登录所述目标语音设备；

根据所述第一语音消息从所述第三组设备中确定出所述目标设备，其中，所述目标设备是允许根据所述远程更新请求进行更新，且与所述目标帐号关联的设备。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述向所述目标设备发送目标更新请求，包括：

播放第二语音消息，其中，所述第二语音消息用于询问是否对所述目标设备进行更新；

获取第三语音消息，其中，所述第三语音消息用于指示是否对所述目标设备进行更新；

在所述第三语音消息表示需要更新所述目标设备的情况下，向所述目标设备发送所述目标更新请求；

在所述第三语音消息表示不需要更新所述目标设备的情况下，取消向所述目标设备发送所述目标更新请求。

7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

获取所述当前版本和所述目标版本的差异信息，其中，所述差异信息包括所述目标版本相对于所述当前版本所更新的内容；

根据所述差异信息生成所述第二语音消息，其中，所述差异信息在询问是否对所述目标设备进行更新之前或之后播放。

8.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述：

播放第四语音消息，其中，所述第四语音消息是与更新所述目标设备不相关的语音消息；

在所述第四语音消息播放完成后，播放第五语音消息，其中，所述第五语音消息用于询问是否需要更新所述目标设备。

9.根据权利要求8所述的方法，其特征在于，所述在所述第四语音消息播放完成后，播放第五语音消息，包括：

获取所述第一组设备中待更新的设备；

根据所述待更新的设备生成并播放所述第五语音消息，其中，所述第五语音消息包括所述待更新的设备的设备信息。

10.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述在向所述目标设备发送目标更新请求之后，所述方法还包括：

获取所述目标设备的更新进度，其中，所述更新进度表示所述目标设备由所述当前版本向所述目标版本更新的进度；将所述更新进度显示在预设的应用程序，其中，所述应用程序是与所述第一组设备关联的应用程序；和/或

获取所述目标设备的更新结果，其中，所述更新结果表示所述目标设备是否完成由所述当前版本向所述目标版本的更新；在所述目标设备更新停止后播放所述更新结果，其中，所述更新结果包括更新成功或更新失败，当所述更新结果表示更新失败时，所述更新结果还包括所述目标设备更新失败的原因信息。

11.一种设备的更新装置，其特征在于，包括：

获取模块，用于获取第一语音消息，其中，所述第一语音消息用于查询第一组设备中是否存在待更新的设备，所述第一组设备均与用于采集所述第一语音消息的目标语音设备连接，所述目标语音设备被配置为允许向所述待更新的设备发送远程更新请求；

确定模块，用于根据所述第一语音消息从所述第一组设备中确定出待更新的目标设备；

更新模块，用于向所述目标设备发送目标更新请求，其中，所述目标更新请求用于将所述目标设备由当前版本更新为目标版本。

12.一种计算机可读的存储介质，其特征在于，所述计算机可读的存储介质包括存储的程序，其中，所述程序运行时执行权利要求1至10中任一项所述的方法。

13.一种电子装置，包括存储器和处理器，其特征在于，所述存储器中存储有计算机程序，所述处理器被设置为通过所述计算机程序执行权利要求1至10中任一项所述的方法。

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