CN115439060A - 一种基于智慧物流的履约管理系统及方法 - Google Patents
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Abstract
本发明公开了一种基于智慧物流的履约管理系统及方法，包括平台系统，平台系统包括操作单单元、管理单元、信息单元、账单单元、登记单元、核实单元及加密单元，操作单单元包括海运操作单、空运操作单、海外操作单及其他操作单，且操作单单元用于作为承运人和托运人之间处理运输中双方权利和义务的依据，管理单元包括拖车单元、提单管理、报关管理及清关管理，账单单元包括发客户单元与发二程单元。本发明加密单元可以对物流订单等数据信息进行加密处理，还可以对物流订单变动过程的信息进行记录，提高了该管理系统对数据的防护能力，提高了该管理系统的安全级别。
Description
技术领域
本发明涉及智慧物流技术领域，具体涉及一种基于智慧物流的履约管理系统及方法。
背景技术
随着物流业不断发展，智慧物流的也从理念走向了实际应用，基于智慧物流理念而建物流公共信息也陆续出现，且物流在运作时需要使用履约管理系统对订单运输中的状况进行管理。
如授权公告号为CN112365020A，授权公告日为20210212的一种基于智慧物流的取件分析管理系统及方法，涉及智慧物流技术领域，该取件分析管理系统包括预约取件单元、中央处理单元、数据库和用户端；所述预约取件单元用于用户在该系统上进行取件时间段的预约，所述中央处理单元作为整个系统的核心，所述数据库用于对某一区域所有用户的物流信息进行存储，所述用户端为客户端，用于用户对整个系统进行操控，所述用户端的输出端电性连接预约取件单元和中央处理单元的输入端本发明科学合理，使用安全方便，本发明利用预约取件的方式，避免了驿站排队取件的现象，使得用户可以在预约取件时间，在预约时间前往驿站进行取件，实现了对取件人员的分流，提高了用户的网购体验。
上述以及在现有技术中的智慧物流的履约管理系统安全级别低，无法满足对物流订单等信息的保护，因此，亟需设计一种基于智慧物流的履约管理系统及方法解决上述问题。
发明内容
本发明的目的是提供一种基于智慧物流的履约管理系统及方法，以解决现有技术中的上述不足之处。
为了实现上述目的，本发明提供如下技术方案：
一种基于智慧物流的履约管理系统，包括平台系统，所述平台系统包括操作单单元、管理单元、信息单元、账单单元、登记单元、核实单元及加密单元，所述操作单单元包括海运操作单、空运操作单、海外操作单及其他操作单，且操作单单元用于作为承运人和托运人之间处理运输中双方权利和义务的依据，所述管理单元包括拖车单元、提单管理、报关管理及清关管理，所述账单单元包括发客户单元与发二程单元，所述信息单元包括计费信息与扣货单元，所述核实单元包括VGM核实与入仓核实，所述加密单元用于对操作单单元、信息单元、登记单元进行加密处理，所述平台系统基于大数据建立，所述账单单元将账单信息存储进存储介质中，所述存储介质由任何类型的易失性或非易失性存储设备或者它们的组合实现，所述存储介质由静态随机存取存储器、电可擦除可编程只读存储器、可擦除可编程只读存储器、可编程只读存储器、只读存储器、磁存储器、快闪存储器、磁盘或光盘构成，所述加密单元通过EDS、3EDS、AES、RSA、Elgamal、背包算法、Rabin、HD、ECC等加密算法中的一种对数据进行加密。
进一步地，所述平台系统依据大数据服务器及云端服务器运行，且大数据服务器采用为多个服务器组成的服务器集群。
进一步地，所述加密单元基于大数据安全防护技术建立，且加密单元通过加密算法对履约数据进行加密。
一种基于智慧物流的履约管理方法，包括以下步骤：
新订单：订单系统接到新单的状态；
订单拆分：在订单生成以后，需按照商家、仓库、商品、金额、物流等规则进行订单拆分，分为多个子订单发货；
订单预分仓：对已经下单的订单进行库存预占，以免库存被其它订单占用；
订单拦截处理：对某些不符合业务规则的订单，如疑似恶意订单，在订单系统中打上拦截标记，待人工审核通过后才能继续放行，若明确为恶意订单，则将订单取消；
合并订单处理：在一定时段内，满足合并条件的订单在订单系统中合并为一单下发库房或者门店发货；
订单审核：对合并的订单进行自动审核，且某些业务规则下，对被拦截的订单、客户有特殊需求的订单等不正常订单进行人工审核；
订单重新分仓：若在人工审核处理环节，客服修改了订单收货地址、商品及数量等分仓相关信息，从而影响了预分仓的结果，需要重新进行分仓预占，并清除原预分仓结果；
订单分物流：根据仓库所处的位置不同，签约的物流可能不尽相同，所以在明确了发货库房以后，履约系统调用物流配送系统提供的物流服务进行物流商的匹配，以及调用物流公司接口获取电子面单相关信息；
下发库房：物流公司分配完成以后，订单履约需要的信息已组装完全，订单履约系统根据订单距离和物流信息试算履约时效，并将订单下传仓储路由中心，经此系统路由至目标库房或门店生产发货；
波次下发：仓库或门店系统接到订单后，根据配送方向、时效承诺、订单类型等因素将订单生成波次，并按照出库策略对波次进行定位，生成库房拣货任务；
生成批拣单：系统或库房操作员将定位成功后可以一起拣货的订单打包生成一张批拣单；
订单打印：打单员按照批拣单将每张订单的面单、纸质发票、发货清单打印出来并按订单顺序整理存放；
拣货：拣货员按批拣单领取拣货任务(纸单或PDA)，并按拣货路径完成拣货任务(若拣货区域过大，可将批拣单再拆分为多个拣货任务，按区域完成拣货)；
复核打包：复核员按照订单的下单明细对商品进行复核确认，无误后交由打包员打包并粘贴物流运单；
订单发货：发货员将包裹交由快递员揽收，并在系统中操作发货，代表订单从库房发出，发货以后，若实际发货物流有变化，回传实际的物流公司及物流单号至履约系统，履约系统再通过订单转换中心将物流信息回传销售平台；
物流揽件：物流公司快递员收到包裹后，在系统中操作揽件，揽件操作信息可由配送系统调用物流公司提供的接口获取，解析完后回传订单系统；
物流运输：包裹从物流公司的分拣中心分拨发出；
物流派件：包裹到达配送站点，派件员按照路线进行派件上门；
物流签收：包裹送达客户手中，由客户进行确认，而后完成签收。
进一步地，所述订单履约系统应该是所有订单的集散地，统一管理订单履约的全流程。
进一步地，所述新订单过程中根据业务分为两块逻辑处理：三方平台的订单，客户在销售平台上完成了交易，由订单系统接到销售平台同步的订单后的状态；自营平台的订单，客户提交订单后，订单系统便生成一张新订单，不过此订单需判断若为在线支付订单，需付款以后才能继续往下流转。
进一步地，所述订单预分仓过程由中央库存提供服务，且订单预分仓可以提前锁定订单发货仓库，若订单核心信息发生变化，再重新分仓，若业务上允许一个订单被拆分为多个库房发货，订单需再次拆分，需要注意的是，只有实物库存满足的订单才能预分仓成功，预售类的订单，可在订单拆分后进行截停等待，待真实库存采购入库以后再进行分仓流转。
进一步地，所述下方库房履约时效主要用于服务承诺，且为库房波次提供参考。
进一步地，所述拣货时有边拣边分模式与先拣后分模式，且边拣边分模式：拣货员一边拣货一边将批拣的商品分拣到每个拣货箱,拣货完成也分拣完成；先拣后分模式：待拣货员拣货完成后再集中进行集货分拣。
进一步地，所述拣货时可分为订单分批和拣选路径规划两个步骤，订单分批问题(OBP)也可以分解为批次构建(BatchConstruction)和路径规划(BatchRouting)两个子问题，其数学模型如下图所示：
其中，目标函数(1)设置为拣货行程长度最小，约束(2)和(4)确保每个客户的订单都不会被遗漏，约束(3)确保所选的分批方案不会超出拣货车的装载限制。
在上述技术方案中，本发明提供的一种基于智慧物流的履约管理系统及方法，(1)本发明所设计的加密单元，加密单元可以对物流订单等数据信息进行加密处理，还可以对物流订单变动过程的信息进行记录，提高了该管理系统对数据的防护能力，提高了该管理系统的安全级别；(2)本发明结构简单、适用范围广、系统运行灵活方便与拓展能力强，满足对大量数据信息管理，可以实时跟踪物流寄件的信息；(3)本发明负责处理订单履约的全过程，对上通过订单转换中心与销售平台进行信息同步，对下通过仓储路由中心将订单信息上下传，内部通过调度中央库存、配送系统等多个外围系统对订单信息进行层层拆解和组装，将订单加工为满足履约条件的可执行指令。
附图说明
为了更清楚地说明本申请实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明中记载的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1为本发明一种基于智慧物流的履约管理系统及方法实施例提供的系统流程图。
图2为本发明一种基于智慧物流的履约管理系统及方法实施例提供的操作单单元结构示意图。
图3为本发明一种基于智慧物流的履约管理系统及方法实施例提供的管理单元结构示意图。
图4为本发明一种基于智慧物流的履约管理系统及方法实施例提供的账单单元结构示意图。
图5为本发明一种基于智慧物流的履约管理系统及方法实施例提供的信息单元结构示意图。
图6为本发明一种基于智慧物流的履约管理系统及方法实施例提供的核实单元结构示意图。
图7为本发明一种基于智慧物流的履约管理系统及方法实施例提供的方法流程图。
具体实施方式
为了使本领域的技术人员更好地理解本发明的技术方案，下面将结合附图对本发明作进一步的详细介绍。
如图1-6所示，本发明实施例提供的一种基于智慧物流的履约管理系统，包括平台系统，平台系统包括操作单单元、管理单元、信息单元、账单单元、登记单元、核实单元及加密单元，操作单单元包括海运操作单、空运操作单、海外操作单及其他操作单，且操作单单元用于作为承运人和托运人之间处理运输中双方权利和义务的依据，管理单元包括拖车单元、提单管理、报关管理及清关管理，账单单元包括发客户单元与发二程单元，信息单元包括计费信息与扣货单元，核实单元包括VGM核实与入仓核实，加密单元用于对操作单单元、信息单元、登记单元进行加密处理，平台系统基于大数据建立，账单单元将账单信息存储进存储介质中，存储介质由任何类型的易失性或非易失性存储设备或者它们的组合实现，存储介质由静态随机存取存储器、电可擦除可编程只读存储器、可擦除可编程只读存储器、可编程只读存储器、只读存储器、磁存储器、快闪存储器、磁盘或光盘构成。
具体的，本实施例中，包括平台系统，平台系统包括操作单单元、管理单元、信息单元、账单单元、登记单元、核实单元及加密单元，操作单单元包括海运操作单、空运操作单、海外操作单及其他操作单，且操作单单元用于作为承运人和托运人之间处理运输中双方权利和义务的依据，管理单元包括拖车单元、提单管理、报关管理及清关管理，账单单元包括发客户单元与发二程单元，信息单元包括计费信息与扣货单元，核实单元包括VGM核实与入仓核实，加密单元用于对操作单单元、信息单元、登记单元进行加密处理，平台系统基于大数据建立，账单单元将账单信息存储进存储介质中，存储介质由任何类型的易失性或非易失性存储设备或者它们的组合实现，存储介质由静态随机存取存储器、电可擦除可编程只读存储器、可擦除可编程只读存储器、可编程只读存储器、只读存储器、磁存储器、快闪存储器、磁盘或光盘构成。
本发明提供的一种基于智慧物流的履约管理系统，加密单元可以对物流订单等数据信息进行加密处理，还可以对物流订单变动过程的信息进行记录，提高了该管理系统对数据的防护能力，提高了该管理系统的安全级别。
本发明提供的另一个实施例中，平台系统依据大数据服务器运行，且大数据服务器采用为多个服务器组成的服务器集群。
本发明提供的另一个实施例中，加密单元基于大数据安全防护技术建立，且加密单元通过加密算法对履约数据进行加密。
如图7所示，本发明实施例提供的一种基于智慧物流的履约管理方法，包括以下步骤：
新订单：订单系统接到新单的状态；
订单拆分：在订单生成以后，需按照商家、仓库、商品、金额、物流等规则进行订单拆分，分为多个子订单发货；
订单预分仓：对已经下单的订单进行库存预占，以免库存被其它订单占用；
订单拦截处理：对某些不符合业务规则的订单，如疑似恶意订单，在订单系统中打上拦截标记，待人工审核通过后才能继续放行，若明确为恶意订单，则将订单取消；
合并订单处理：在一定时段内，满足合并条件的订单在订单系统中合并为一单下发库房或者门店发货；
订单审核：对合并的订单进行自动审核，且某些业务规则下，对被拦截的订单、客户有特殊需求的订单等不正常订单进行人工审核；
订单重新分仓：若在人工审核处理环节，客服修改了订单收货地址、商品及数量等分仓相关信息，从而影响了预分仓的结果，需要重新进行分仓预占，并清除原预分仓结果；
订单分物流：根据仓库所处的位置不同，签约的物流可能不尽相同，所以在明确了发货库房以后，履约系统调用物流配送系统提供的物流服务进行物流商的匹配，以及调用物流公司接口获取电子面单相关信息；
下发库房：物流公司分配完成以后，订单履约需要的信息已组装完全，订单履约系统根据订单距离和物流信息试算履约时效，并将订单下传仓储路由中心，经此系统路由至目标库房或门店生产发货；
波次下发：仓库或门店系统接到订单后，根据配送方向、时效承诺、订单类型等因素将订单生成波次，并按照出库策略对波次进行定位，生成库房拣货任务；
生成批拣单：系统或库房操作员将定位成功后可以一起拣货的订单打包生成一张批拣单；
订单打印：打单员按照批拣单将每张订单的面单、纸质发票、发货清单打印出来并按订单顺序整理存放；
拣货：拣货员按批拣单领取拣货任务(纸单或PDA)，并按拣货路径完成拣货任务(若拣货区域过大，可将批拣单再拆分为多个拣货任务，按区域完成拣货)；
复核打包：复核员按照订单的下单明细对商品进行复核确认，无误后交由打包员打包并粘贴物流运单；
订单发货：发货员将包裹交由快递员揽收，并在系统中操作发货，代表订单从库房发出，发货以后，若实际发货物流有变化，回传实际的物流公司及物流单号至履约系统，履约系统再通过订单转换中心将物流信息回传销售平台；
物流揽件：物流公司快递员收到包裹后，在系统中操作揽件，揽件操作信息可由配送系统调用物流公司提供的接口获取，解析完后回传订单系统；
物流运输：包裹从物流公司的分拣中心分拨发出；
物流派件：包裹到达配送站点，派件员按照路线进行派件上门；
物流签收：包裹送达客户手中，由客户进行确认，而后完成签收。
本发明提供的另一个实施例中，订单履约系统应该是所有订单的集散地，统一管理订单履约的全流程。
本发明提供的另一个实施例中，新订单过程中根据业务分为两块逻辑处理：三方平台的订单，客户在销售平台上完成了交易，由订单系统接到销售平台同步的订单后的状态；自营平台的订单，客户提交订单后，订单系统便生成一张新订单，不过此订单需判断若为在线支付订单，需付款以后才能继续往下流转。
本发明提供的另一个实施例中，订单预分仓过程由中央库存提供服务，且订单预分仓可以提前锁定订单发货仓库，若订单核心信息发生变化，再重新分仓，若业务上允许一个订单被拆分为多个库房发货，订单需再次拆分，需要注意的是，只有实物库存满足的订单才能预分仓成功，预售类的订单，可在订单拆分后进行截停等待，待真实库存采购入库以后再进行分仓流转。
本发明提供的另一个实施例中，下方库房履约时效主要用于服务承诺，且为库房波次提供参考。
本发明提供的另一个实施例中，拣货时有边拣边分模式与先拣后分模式，且边拣边分模式：拣货员一边拣货一边将批拣的商品分拣到每个拣货箱,拣货完成也分拣完成；先拣后分模式：待拣货员拣货完成后再集中进行集货分拣。
本发明提供的另一个实施例中，拣货时可分为订单分批和拣选路径规划两个步骤，订单分批问题(OBP)也可以分解为批次构建(BatchConstruction)和路径规划(BatchRouting)两个子问题，其数学模型如下图所示：
其中，目标函数(1)设置为拣货行程长度最小，约束(2)和(4)确保每个客户的订单都不会被遗漏，约束(3)确保所选的分批方案不会超出拣货车的装载限制。
工作原理：新订单：订单系统接到新单的状态，此处根据业务分为两块逻辑处理：三方平台的订单，客户在销售平台上完成了交易，由订单系统接到销售平台同步的订单后的状态。自营平台的订单，客户提交订单后，订单系统便生成一张新订单，不过此订单需判断若为在线支付订单，需付款以后才能继续往下流转；订单拆分：为了更好的购物体验，大部分电商平台支持合并提交支付，在订单生成以后，需按照商家、仓库、商品、金额、物流等规则进行订单拆分，分为多个子订单发货；订单预分仓：为防止超卖，已经下单的订单需尽快进行库存预占，以免库存被其它订单占用，分仓过程由中央库存提供服务。
订单预分仓可以提前锁定订单发货仓库，若订单核心信息发生变化，再重新分仓。若业务上允许一个订单被拆分为多个库房发货，订单需再次拆分，且只有实物库存满足的订单才能预分仓成功，预售类的订单，可在订单拆分后进行截停等待，待真实库存采购入库以后再进行分仓流转；订单拦截处理：某些不符合业务规则的订单，如疑似恶意订单，在订单系统中打上拦截标记，待人工审核通过后才能继续放行。若明确为恶意订单，则将订单取消；合并订单处理：为降低运费成本和库房作业成本，在一定时段内，满足合并条件的订单，在订单系统中合并为一单下发库房/门店；订单审核：某些业务规则下，会要求订单在人工审核处理后方能继续流转，例如：被拦截的订单、客户有特殊需求的订单等为提升履约效率，其它订单可自动审核而无需人工一一处理。当然此审核功能可以直接放在履约系统中供客服使用，也可以提供服务供客服系统调用；订单重新分仓：若在人工审核处理环节，客服修改了订单收货地址、商品及数量等分仓相关信息，从而影响了预分仓的结果，需要重新进行分仓预占，并清除原预分仓结果；订单分物流：由于全国各仓的物流是单独签约，根据仓库所处的位置不同，签约的物流可能不尽相同。所以，在明确了发货库房以后，履约系统调用物流配送系统提供的物流服务进行物流商的匹配，以及调用物流公司接口获取电子面单相关信息；下发库房：物流公司分配完成以后，订单履约需要的信息已组装完全，订单履约系统根据订单距离和物流信息试算履约时效(履约时效主要用于服务承诺，为库房波次提供参考)，并将订单下传仓储路由中心，经此系统路由至目标库房或门店生产发货；波次下发：仓库/门店系统接到订单后，根据配送方向、时效承诺、订单类型等因素将订单生成波次，并按照出库策略对波次进行定位，生成库房拣货任务。在此过程中，若仓库零散货位库存不足而整件货位库存充裕，会产生波次补货；生成批拣单：系统或库房操作员将定位成功后可以一起拣货的订单(如相同物流公司、相同拣货区域等)打包生成一张批拣单，在非自动化作业模式下，一张批拣单中含多少订单合适？一般按照拣货员推着拣货容器一次性能放下的拣货箱上限即可。例如一个拣货小车上能放下12个拣货箱，则可以设定1张批拣单含12张订单；订单打印：打单员按照批拣单将每张订单的面单、纸质发票、发货清单打印出来并按订单顺序整理存放；拣货：拣货员按批拣单领取拣货任务(纸单或PDA)，并按拣货路径完成拣货任务(若拣货区域过大，可将批拣单再拆分为多个拣货任务，按区域完成拣货)。若是边拣边分模式，拣货员一边拣货一边将批拣的商品分拣到每个拣货箱，拣货完成也分拣完成；若是先拣后分模式，待拣货员拣货完成后再集中进行集货分拣；复核打包：复核员按照订单的下单明细对商品进行复核确认，无误后交由打包员打包并粘贴物流运单；订单发货：发货员将包裹交由快递员揽收，并在系统中操作发货，代表订单从库房发出。发货以后，若实际发货物流有变化，回传实际的物流公司及物流单号至履约系统，履约系统再通过订单转换中心将物流信息回传销售平台；若是新零售下的自提业务，则由门店店员打包以后，等待客户上门自提；物流揽件：物流公司快递员收到包裹后，在系统中操作揽件，揽件操作信息可由配送系统调用物流公司提供的接口获取，解析完后回传订单系统，物流运输：包裹从物流公司的分拣中心分拨发出；物流派件：包裹到达配送站点，派件员按照路线进行派件上门；物流签收：包裹送达客户手中，完成签收。
以上只通过说明的方式描述了本发明的某些示范性实施例，毋庸置疑，对于本领域的普通技术人员，在不偏离本发明的精神和范围的情况下，可以用各种不同的方式对所描述的实施例进行修正。因此，上述附图和描述在本质上是说明性的，不应理解为对本发明权利要求保护范围的限制。
Claims (9)
1.一种基于智慧物流的履约管理系统，包括平台系统，其特征在于：所述平台系统包括操作单单元、管理单元、信息单元、账单单元、登记单元、核实单元及加密单元，所述操作单单元包括海运操作单、空运操作单、海外操作单及其他操作单，且操作单单元用于作为承运人和托运人之间处理运输中双方权利和义务的依据，所述管理单元包括拖车单元、提单管理、报关管理及清关管理，所述账单单元包括发客户单元与发二程单元，所述信息单元包括计费信息与扣货单元，所述核实单元包括VGM核实与入仓核实，所述加密单元用于对操作单单元、信息单元、登记单元进行加密处理，所述平台系统基于大数据建立，所述账单单元将账单信息存储进存储介质中，所述存储介质由任何类型的易失性或非易失性存储设备或者它们的组合实现，所述存储介质由静态随机存取存储器、电可擦除可编程只读存储器、可擦除可编程只读存储器、可编程只读存储器、只读存储器、磁存储器、快闪存储器、磁盘或光盘构成，所述加密单元通过EDS、3EDS、AES、RSA、Elgamal、背包算法、Rabin、HD、ECC加密算法中的一种对数据进行加密。
2.根据权利要求1所述的一种基于智慧物流的履约管理系统，其特征在于，所述平台系统依据大数据服务器及云端服务器运行，且大数据服务器采用为多个服务器组成的服务器集群。
3.根据权利要求1所述的一种基于智慧物流的履约管理系统，其特征在于，所述加密单元基于大数据安全防护技术建立，且加密单元通过加密算法对履约数据进行加密。
4.一种基于智慧物流的履约管理方法，包括权利1-3任一项所述的一种基于智慧物流的履约管理系统，其特征在于，包括以下步骤：
新订单：订单系统接到新单的状态；
订单拆分：在订单生成以后，需按照商家、仓库、商品、金额、物流等规则进行订单拆分，分为多个子订单发货；
订单预分仓：对已经下单的订单进行库存预占，以免库存被其它订单占用；
订单拦截处理：对某些不符合业务规则的订单，如疑似恶意订单，在订单系统中打上拦截标记，待人工审核通过后才能继续放行，若明确为恶意订单，则将订单取消；
合并订单处理：在一定时段内，满足合并条件的订单在订单系统中合并为一单下发库房或者门店发货；
订单审核：对合并的订单进行自动审核，且某些业务规则下，对被拦截的订单、客户有特殊需求的订单等不正常订单进行人工审核；
订单重新分仓：若在人工审核处理环节，客服修改了订单收货地址、商品及数量等分仓相关信息，从而影响了预分仓的结果，需要重新进行分仓预占，并清除原预分仓结果；
订单分物流：根据仓库所处的位置不同，签约的物流可能不尽相同，所以在明确了发货库房以后，履约系统调用物流配送系统提供的物流服务进行物流商的匹配，以及调用物流公司接口获取电子面单相关信息；
下发库房：物流公司分配完成以后，订单履约需要的信息已组装完全，订单履约系统根据订单距离和物流信息试算履约时效，并将订单下传仓储路由中心，经此系统路由至目标库房或门店生产发货；
波次下发：仓库或门店系统接到订单后，根据配送方向、时效承诺、订单类型等因素将订单生成波次，并按照出库策略对波次进行定位，生成库房拣货任务；
生成批拣单：系统或库房操作员将定位成功后可以一起拣货的订单打包生成一张批拣单；
订单打印：打单员按照批拣单将每张订单的面单、纸质发票、发货清单打印出来并按订单顺序整理存放；
拣货：拣货员按批拣单领取拣货任务(纸单或PDA)，并按拣货路径完成拣货任务(若拣货区域过大，可将批拣单再拆分为多个拣货任务，按区域完成拣货)；
复核打包：复核员按照订单的下单明细对商品进行复核确认，无误后交由打包员打包并粘贴物流运单；
订单发货：发货员将包裹交由快递员揽收，并在系统中操作发货，代表订单从库房发出，发货以后，若实际发货物流有变化，回传实际的物流公司及物流单号至履约系统，履约系统再通过订单转换中心将物流信息回传销售平台；
物流揽件：物流公司快递员收到包裹后，在系统中操作揽件，揽件操作信息可由配送系统调用物流公司提供的接口获取，解析完后回传订单系统；
物流运输：包裹从物流公司的分拣中心分拨发出；
物流派件：包裹到达配送站点，派件员按照路线进行派件上门；
物流签收：包裹送达客户手中，由客户进行确认，而后完成签收。
5.根据权利要求4所述的一种基于智慧物流的履约管理方法，其特征在于，所述订单履约系统应该是所有订单的集散地，统一管理订单履约的全流程。
6.根据权利要求4所述的一种基于智慧物流的履约管理方法，其特征在于，所述新订单过程中根据业务分为两块逻辑处理：三方平台的订单，客户在销售平台上完成了交易，由订单系统接到销售平台同步的订单后的状态；自营平台的订单，客户提交订单后，订单系统便生成一张新订单，不过此订单需判断若为在线支付订单，需付款以后才能继续往下流转。
7.根据权利要求4所述的一种基于智慧物流的履约管理方法，其特征在于，所述订单预分仓过程由中央库存提供服务，且订单预分仓可以提前锁定订单发货仓库，若订单核心信息发生变化，再重新分仓，若业务上允许一个订单被拆分为多个库房发货，订单需再次拆分，需要注意的是，只有实物库存满足的订单才能预分仓成功，预售类的订单，可在订单拆分后进行截停等待，待真实库存采购入库以后再进行分仓流转。
8.根据权利要求4所述的一种基于智慧物流的履约管理方法，其特征在于，所述下方库房履约时效主要用于服务承诺，且为库房波次提供参考。
9.根据权利要求4所述的一种基于智慧物流的履约管理方法，其特征在于，所述拣货时可分为订单分批和拣选路径规划两个步骤，订单分批问题(OBP)也可以分解为批次构建(BatchConstruction)和路径规划(BatchRouting)两个子问题，其数学模型如下图所示：
其中，目标函数(1)设置为拣货行程长度最小，约束(2)和(4)确保每个客户的订单都不会被遗漏，约束(3)确保所选的分批方案不会超出拣货车的装载限制。
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| CN202211115120.7A CN115439060A (zh) | 2022-09-14 | 2022-09-14 | 一种基于智慧物流的履约管理系统及方法 |
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