CN115292471A - 针对儿童的知识类产品服务推送方法及相关装置 - Google Patents

Abstract

本申请提供了一种针对儿童的知识类产品服务推送方法及相关装置，首先，获取目标儿童用户进行过语音问答互动服务的互动视听作品集合，然后，将至少一个互动视听作品按照知识领域分成至少一个作品组，得到所述目标儿童用户在所述至少一个作品组的知识领域的作品数量的第一分布特性，接着，得到所述目标儿童用户在所述至少一个作品组的问题主题域的答题准确度的第二分布特性，接着，根据所述第一分布特性和所述第二分布特性，确定适配所述目标儿童用户的知识类产品服务，最后，向所述目标儿童用户的关联用户推送所述知识类产品服务，可以向关联用户推送符合目标儿童用户的兴趣和知识水平的知识类产品服务，大大提升了推送的转化率和用户体验。

Description

针对儿童的知识类产品服务推送方法及相关装置

技术领域

本申请属于互联网技术领域，具体涉及一种针对儿童的知识类产品服务推送方法及相关装置。

背景技术

随着技术的发展，人们每天都在主动或被动接收大量的信息，特别是在数据推送领域，现在的数据推送往往精度较低，不能准确适配用户的需求，举例来说，在进行培训班推荐、书籍推荐时，一般都是根据用户的年龄进行推荐，这种层级的推荐信息无法适配具体用户，其推荐后信息的转化率较低，用户体验不佳。

发明内容

有鉴于此，本申请提供了一种针对儿童的知识类产品服务推送方法及相关装置，可以基于用户使用过的语音问答互动服务确定用户的实际需求，进行个性化数据推送，提升推荐转化率和用户体验。

第一方面，本申请实施例提供了一种针对儿童的知识类产品服务推送方法，应用于互动视听服务系统的服务器，所述互动视听服务系统包括所述服务器和登录所述互动视听服务系统的视听作品平台的终端设备，所述视听作品平台上包括知识问答类型的多个不同知识领域的互动视听作品，所述服务器包括人机交互引擎，所述人机交互引擎用于通过所述终端设备为用户提供所述互动视听作品的语音问答互动服务；所述方法包括：

获取目标儿童用户进行过所述语音问答互动服务的互动视听作品集合，所述互动视听作品集合包括至少一个互动视听作品，每个互动视听作品包括多个问答节点，所述目标儿童用户为通过所述终端设备使用所述语音问答互动服务的至少一个儿童用户中的一个儿童用户；

将所述至少一个互动视听作品按照知识领域分成至少一个作品组，得到所述目标儿童用户在所述至少一个作品组的知识领域的作品数量的第一分布特性，每个作品组包括知识领域相同的至少一个互动视听作品，任意两个作品组的知识领域互不相同；

针对所述每个作品组执行如下操作，得到所述目标儿童用户在所述至少一个作品组的问题主题域的答题准确度的第二分布特性：

将当前处理的作品组中至少一个互动视听作品对应的多个问答节点按照问题主题域分成至少一个问答节点组，每个问题节点组包括问题主题域相同的至少一个问答节点，任意两个问答节点组的问题主题域互不相同；

针对每个问答节点组，执行如下操作：根据当前处理的问答节点组中至少一个问答节点的用户答题结果确定所述目标儿童用户在所述当前处理的问答节点组的问题主题域的答题准确度；

根据所述第一分布特性和所述第二分布特性，确定适配所述目标儿童用户的知识类产品服务，所述知识类产品服务至少包括目标互动视听作品和/或目标培训班；

向所述目标儿童用户的关联用户推送所述知识类产品服务，所述关联用户包括家长和/或老师。

第二方面，本申请实施例提供一种针对儿童的知识类产品服务推送装置，应用于互动视听服务系统的服务器，所述互动视听服务系统包括所述服务器和登录所述互动视听服务系统的视听作品平台的终端设备，所述视听作品平台上包括知识问答类型的多个不同知识领域的互动视听作品，所述服务器包括人机交互引擎，所述人机交互引擎用于通过所述终端设备为用户提供所述互动视听作品的语音问答互动服务；所述装置包括：

获取单元，用于获取目标儿童用户进行过所述语音问答互动服务的互动视听作品集合，所述互动视听作品集合包括至少一个互动视听作品，每个互动视听作品包括多个问答节点，所述目标儿童用户为通过所述终端设备使用所述语音问答互动服务的至少一个儿童用户中的一个儿童用户；

第一分布单元，用于将所述至少一个互动视听作品按照知识领域分成至少一个作品组，得到所述目标儿童用户在所述至少一个作品组的知识领域的作品数量的第一分布特性，每个作品组包括知识领域相同的至少一个互动视听作品，任意两个作品组的知识领域互不相同；

第二分布单元，用于针对所述每个作品组执行如下操作，得到所述目标儿童用户在所述至少一个作品组的问题主题域的答题准确度的第二分布特性：

将当前处理的作品组中至少一个互动视听作品对应的多个问答节点按照问题主题域分成至少一个问答节点组，每个问题节点组包括问题主题域相同的至少一个问答节点，任意两个问答节点组的问题主题域互不相同；

针对每个问答节点组，执行如下操作：根据当前处理的问答节点组中至少一个问答节点的用户答题结果确定所述目标儿童用户在所述当前处理的问答节点组的问题主题域的答题准确度；

服务确定单元，用于根据所述第一分布特性和所述第二分布特性，确定适配所述目标儿童用户的知识类产品服务，所述知识类产品服务至少包括目标互动视听作品和/或目标培训班；

服务推送单元，用于向所述目标儿童用户的关联用户推送所述知识类产品服务。

第三方面，本申请实施例提供了一种服务器，包括处理器、存储器以及一个或多个程序，所述一个或多个程序被存储在所述存储器中，并且被配置由所述处理器执行，所述程序包括用于执行如本申请实施例第一方面中的步骤的指令。

第四方面，本申请实施例提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序/指令，所述计算机程序/指令被处理器执行时实现本申请实施例第一方面中的步骤。

第五方面，本申请实施例提供了一种计算机程序产品，其中，上述计算机程序产品包括存储了计算机程序的非瞬时性计算机可读存储介质，上述计算机程序可操作来使计算机执行如本申请实施例第一方面中所描述的部分或全部步骤。

可见，通过上述针对儿童的知识类产品服务推送方法及相关装置，首先，获取目标儿童用户进行过语音问答互动服务的互动视听作品集合，然后，将至少一个互动视听作品按照知识领域分成至少一个作品组，得到所述目标儿童用户在所述至少一个作品组的知识领域的作品数量的第一分布特性，接着，得到所述目标儿童用户在所述至少一个作品组的问题主题域的答题准确度的第二分布特性，接着，根据所述第一分布特性和所述第二分布特性，确定适配所述目标儿童用户的知识类产品服务，最后，向所述目标儿童用户的关联用户推送所述知识类产品服务，可以向关联用户推送符合目标儿童用户的兴趣和知识水平的知识类产品服务，大大提升了推送的转化率和用户体验。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本申请实施例提供的一种针对儿童的知识类产品服务推送方法的系统架构图；

图2为本申请实施例提供的一种针对儿童的知识类产品服务推送方法的流程示意图；

图3a为本申请实施例提供的一种交互控件的界面示意图；

图3b为本申请实施例提供的一种通话交互的示意图；

图4为本申请实施例提供的一种服务器的结构示意图；

图5为本申请实施例提供的一种针对儿童的知识类产品服务推送装置的功能单元组成框图；

图6为本申请实施例提供的另一种针对儿童的知识类产品服务推送装置的功能单元组成框图。

具体实施方式

为了使本技术领域的人员更好地理解本申请方案，下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。

本申请的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第二”等是用于区别不同对象，而不是用于描述特定顺序。此外，术语“包括”和“具有”以及它们任何变形，意图在于覆盖不排他的包含。例如包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或设备没有限定于已列出的步骤或单元，而是可选地还包括没有列出的步骤或单元，或可选地还包括对于这些过程、方法、产品或设备固有的其他步骤或单元。

应理解，本文中术语“和/或”，仅仅是一种描述关联对象的关联关系，表示可以存在三种关系，例如，A和/或B，可以表示：单独存在A，同时存在A和B，单独存在B这三种情况。另外，本文中字符“/”，表示前后关联对象是一种“或”的关系。本申请实施例中出现的“多个”是指两个或两个以上。

本申请实施例中出现的“连接”是指直接连接或者间接连接等各种连接方式，以实现设备间的通信，本申请实施例对此不做任何限定。

在本文中提及“实施例”意味着，结合实施例描述的特定特征、结构或特性可以包含在本申请的至少一个实施例中。在说明书中的各个位置出现该短语并不一定均是指相同的实施例，也不是与其它实施例互斥的独立的或备选的实施例。本领域技术人员显式地和隐式地理解的是，本文所描述的实施例可以与其它实施例相结合。

下面结合图1对本申请实施例中的一种互动视听服务系统的系统架构进行说明，图1为本申请实施例提供的一种互动视听服务系统的系统架构图，该互动视听服务系统100包括服务器110和终端设备120。

其中，服务器110可以为是一台服务器，或者由若干服务器组成的服务器集群，或者是云计算服务中心，终端设备120可以包括但不限于各种手持设备、车载设备、可穿戴设备、计算设备或连接到无线调制解调器的其他处理设备，以及各种形式的用户设备（UserEquipment，UE），移动台（Mobile Station，MS），终端设备（terminal device）等等，在此不做具体限定。

其中，该终端设备120登录所述互动视听服务系统100上的视听作品平台，该视听作品平台上可以包括知识问答类型的多个知识领域的互动视听作品，知识领域可以为天文领域、历史领域等，在此不做赘述，该服务器110可以包括人机交互引擎，该人机交互引擎用于通过上述终端设备120为用户提供互动视听作品的语音问答互动服务。

需要说明的是，本申请实施例中的互动视听作品，指可以与用户进行语音互动的视听作品，视听作品的形式可以为文字、图片、视频、音频中的任意一种或任意结合。

通过该互动视听服务系统100，目标儿童用户可以使用语音问答服务来了解不同知识领域的知识，服务器110可以根据目标儿童用户的回答数据来向目标儿童用户的关联用户推送符合该目标儿童用户的知识水平和兴趣偏好的知识类产品服务，大大提升了推送的转化率和用户体验。

下面结合图2对本申请实施例中的一种针对儿童的知识类产品服务推送方法进行说明，图2为本申请实施例提供的一种针对儿童的知识类产品服务推送方法的流程示意图，应用于互动视听服务系统的服务器，所述互动视听服务系统包括所述服务器和登录所述互动视听服务系统的视听作品平台的终端设备，所述视听作品平台上包括知识问答类型的多个不同知识领域的互动视听作品，所述服务器包括人机交互引擎，所述人机交互引擎用于通过所述终端设备为用户提供所述互动视听作品的语音问答互动服务，具体包括以下步骤：

步骤201，获取目标儿童用户进行过语音问答互动服务的互动视听作品集合。

其中，所述互动视听作品集合包括至少一个互动视听作品，每个互动视听作品包括多个问答节点，所述目标儿童用户为通过所述终端设备使用所述语音问答互动服务的至少一个儿童用户中的一个儿童用户，举例来说，在进入问答节点时，终端设备可以以语音和文字结合的形式输出该问答节点的问题，并提示目标儿童用户进行回答，在目标儿童用户语音回答完毕后，进入到下一个问答节点。

其中，用户通过终端设备使用语音问答互动服务时，需要先用账号登录视听作品平台，同一账号可以对应多个儿童用户，可以在任意一个儿童用户第一次使用语音问答服务时，记录当前账号信息和该儿童用户的声纹信息，并建立映射关系，在该儿童用户后续使用语音问答服务时，可以基于映射关系更新其进行过语音问答互动服务的互动视听作品集合，这样可以保证获取的目标儿童用户进行过语音问答互动服务的互动视听作品集合的准确性。

步骤202，将所述至少一个互动视听作品按照知识领域分成至少一个作品组，得到所述目标儿童用户在所述至少一个作品组的知识领域的作品数量的第一分布特性。

其中，每个作品组包括知识领域相同的至少一个互动视听作品，任意两个作品组的知识领域互不相同，可以基于互动视听作品自带的标签、标题、问答节点内容等确定其知识领域。

其中，举例来说，目标儿童用户进行过语音问答服务的互动视听作品集合包括a作品、b作品和c作品，其中，a作品属于第一知识领域，b作品和c作品属于第二知识领域，则可以将a作品分至第一作品组，b作品和c作品分至第二作品组，第一分布特性可以理解为，目标儿童用户在第一知识领域分布了一部互动视听作品，在第二知识领域分布了两部互动视听作品。

可见，第一分布特性可以反映目标儿童用户感兴趣的知识领域，提升后续知识类产品服务推送的准确性。

步骤203，得到所述目标儿童用户在所述至少一个作品组的问题主题域的答题准确度的第二分布特性。

其中，可以针对每个作品组执行以下步骤得到所述第二分布特性：

A1，将当前处理的作品组中至少一个互动视听作品对应的多个问答节点按照问题主题域分成至少一个问答节点组。

其中，每个问题节点组包括问题主题域相同的至少一个问答节点，任意两个问答节点组的问题主题域互不相同，可以基于每个问题节点的内容确定其问题主题域，问题主题域可以是同一知识领域下的进一步分类，如知识领域为天文领域时，问题主题域可以为火星主题域、地球主题域、黑洞主题域等，知识领域为历史领域时，问题主题域可以为古代史主题域、近代史主题域等，在此不做赘述。可见，按照问题主题域拆分问答节点组可以细化每个问答节点的数量，可以更准确地确定目标儿童用户的知识水平。

A2，针对每个问答节点组，执行如下操作：根据当前处理的问答节点组中至少一个问答节点的用户答题结果确定所述目标儿童用户在所述当前处理的问答节点组的问题主题域的答题准确度。

其中，可以获取每个问答节点的用户答题结果，并确定每个问答节点的回答正误数据，在此，先对如何确定任意一个问答节点的回答正误数据进行说明：

B1，获取目标问答节点的语音输入数据。

B2，将所述语音输入数据输入语音识别模型以得到文本输入数据。

其中，语音识别模型可以为训练好的语音转文本模型，在此不做具体限定。

B3，对文本输入数据进行处理，得到回答语义数据。

其中，可以将文本输入数据解析为多个解析图，每个解析图包括解析节点（单个词语）和每个解析节点关系线；针对每个解析图执行以下步骤：

从当前解析图中确定出目标解析节点和对应的解析节点关系线，即得到主原始三元组，每个原始三元组包括原始关联关系（语义关系或语法关系）和两个原始实体，每个原始实体对应一个词语，所述原始关联关系用于表征所述两个原始实体的语义和/或语法关系；

根据主原始三元组尝试在预设知识库的预设知识图中找到与当前处理的解析图存在匹配关系的知识子图，预设知识图为多个知识子图连接构成，每个知识子图中包括多个知识节点和每个知识节点间的知识节点关系线，即知识图中包括多个目标三元组，每个目标三元组包括目标关联关系和两个目标实体，每个目标实体对应有至少一个词语，所述目标关联关系用于表征所述两个目标实体的语义和/或句法关系；

若能够找到与当前处理的解析图存在匹配关系的知识子图，则标记当前处理的解析图为正确语句，确定主原始三元组用于表征用户输入语句的用户意图；

若不能找到与当前处理的解析图存在匹配关系的知识子图，则根据预设知识库对解析图进行想象推理得到概率图，然后将概率图拿到预设知识图中去进行匹配，看是否能找到匹配的知识子图，若还是不能找到，则确定为错误语句，不进行保存，若能找到，则将找到的知识子图对应的三元组用于表征用户输入语句的用户意图。

具体的，若当前主原始三元组的两个实体分别为（Xa，Xb），则去预设知识库中寻找与Xa有连接关系，且不与Xb匹配的知识节点，得到Ya，同理得到Yb，因此可以得到拓展图，实体分别为（Ya，Xa）和（Xb，Yb），将更新后的拓展图与解析图连接，得到概率图。

可以通过上述表征用户意图的三元组确定回答语义数据，如此，可以更加准确地识别目标儿童用户的真实语义，提升确定的第二分布特性的准确性。

B4，将回答语义数据与该目标问答节点对应的预设答案数据进行对比，得到所述目标问答节点的回答正误数据。

可见，在确定每个问答节点的回答正误数据后，可以确定每个问答节点组的问题主题域的答题准确度，进一步就可以确定准确的第二分布特性。

步骤204，根据所述第一分布特性和所述第二分布特性，确定适配所述目标儿童用户的知识类产品服务。

其中，所述知识类产品服务至少包括目标互动视听作品和/或目标培训班。

在所述知识类产品服务为目标互动视听作品时，可以先根据所述第一分布特性确定所述目标儿童用户最感兴趣的目标知识领域，然后，从预设的互动视听作品集合中筛选出知识领域为所述目标知识领域的多个互动视听作品，接着，确定所述多个互动视听作品中每个互动视听作品的问题主题域的第三分布特性，最后，根据所述第二分布特性和所述第三分布特性从所述多个互动视听作品筛选出适配所述目标儿童用户的所述目标互动视听作品。

在一个可能的实施例中，可以筛选出数量最多的作品组对应的知识领域作为目标知识领域，由于不同的知识领域对应不同的标签，所以可以根据视听作品平台上的预设的互动视听作品集合的标签确定预设的互动视听作品的知识领域，并筛选出知识领域为所述目标知识领域的多个互动视听作品，可以理解，若知识领域为所述目标知识领域的互动视听作品少于两个，则确定与目标知识领域近似度超过预设近似度阈值且其包含的互动视听作品不超过预设数量的近似知识领域，并筛选出知识领域为所述近似知识领域的多个互动视听作品。

在一个可能的实施例中，可以根据第二分布特性确定所述目标儿童用户在所述目标知识领域的多个问题主题域中答题准确度最高的第一问题主题域，此处可以通过步骤203所描述的回答正误数据来确定第一问题主题域，在此不做赘述，第一问题主题域为目标儿童用户掌握得最好的问题主题域，一定程度上能反映目标儿童的兴趣倾向，然后，根据所述第三分布特性确定所述多个互动视听作品中每个互动视听作品中相同问题主题域的问答节点的数量最多的第二问题主题域，该第三分布特性可以表征属于同一问题主题域的问答节点的分布情况，举例来说，存在互动视听作品为x作品、y作品、z作品，x作品包括两个问题主题域x1和x2，y作品包括三个问题主题域y1、y2和y3，z作品包括一个问题主题域z1，x1的问答节点数量大于x2的问答节点数量，y1的问答节点数量最多，则可以确定第二问题主题域为x1、y1和z1，在此不做赘述。

进一步的，从所述多个互动视听作品中筛选出所述第二问题主题域与所述第一问题主题域相同的至少一个候选互动视听作品，若所述至少一个候选互动视听作品为单个，则确定所述单个候选互动视听作品为所述目标互动视听作品；

若所述至少一个候选互动视听作品为至少2个，则根据所述目标儿童用户的单次历史平均答题数量和所述至少2个候选互动视听作品中每个候选互动视听作品所包含的问答节点的数量确定所述目标互动视听作品。举例来说，若目标儿童用户完成的互动视听作品为三个，目标儿童用户的总答题数为60题，则单次历史平均答题数量为20题，那么可以选择问答节点数量更接近20个的候选互动视听作品作为目标互动视听作品，需要说明的是，目标儿童用户可以不回答每个问答节点，只选择自己想要回答的问答节点进行回答，所以单次历史平均答题数量可以更准确反映目标儿童用户的答题需求，确定的目标互动视听作品更符合目标儿童用户的兴趣偏好和答题习惯。

在所述知识类产品服务为目标培训班时，同样可以先根据所述第一分布特性确定所述目标儿童用户最感兴趣的目标知识领域，在此不做赘述，然后，从预设的培训班集合中筛选出学科类型为所述目标知识领域对应的目标学科类型的候选培训班集合，所述目标学科类型包括理科类型、文科类型、工科类型以及其他类型中的至少一种，每个所述目标学科类型分为理论子类型、应用子类型或理论结合应用子类型，即，理科类型、文科类型、工科类型以及其他类型还分为理论子类型、应用子类型或理论结合应用子类型，接着，根据所述第二分布特性确定所述目标儿童用户在所述目标知识领域的目标知识储备状态，最后，从所述候选培训班集合中筛选出适配所述目标知识储备状态的所述目标培训班。

其中，预设的培训班集合可以为终端设备位置所在城市的培训班集合，若所述目标学科类型为所述理论子类型，则所述候选培训班集合包括授课形式为理论授课的培训班；若所述目标学科类型为所述应用子类型，则所述候选培训班集合包括授课形式为实践授课的培训班；若所述目标学科类型为所述理论结合应用子类型，则所述候选培训班集合包括授课形式为理论与实践结合授课的培训班。

可见，如此可以确定符合目标儿童用户的兴趣偏好和知识水平的培训班。

步骤205，向所述目标儿童用户的关联用户推送所述知识类产品服务。

其中，所述关联用户可以包括家长和/或老师。

在一个可能的实施例中，可以生成交互控件并在终端设备上展示，所述交互控件用于显示所述目标互动视听作品的简介信息和/或所述目标培训班的简介信息，所述交互控件用于响应于所述关联用户的触发指令跳转至目标视听作品页面和/或目标培训班页面。举例来说，如图3a所示，交互控件以悬浮弹窗的形式显示目标互动视听作品《时间与空间》的简介信息以及目标培训班“物理体验课”的简介信息，可以理解，关联用户可以点击悬浮弹窗《时间与空间》的简介信息区域进入《时间与空间》的页面，使得目标儿童用户与《时间与空间》进行语音交互问答，也可以点击悬浮弹窗“物理体验课”的简介信息的区域跳转至“物理体验课”的详情展示界面，包括价格、地点、联系方式等信息，便于关联用户查阅和购买，可以理解的是，通过点击交互控件，可以跳转至同一应用的另一页面，也可以跳转至关联应用的对应页面，在此不做赘述。

在一个可能的实施例中，可以先确定登录所述视听作品平台的账号对应的所述关联用户的电话号码，建立与所述电话号码的通话连接，调用所述人机交互引擎通过所述通话连接进行通话交互，所述人机交互引擎通过服务推荐剧本赋予，所述服务推荐剧本包括根据所述知识类产品服务生成的服务介绍语音。

具体的，服务推荐剧本包括知识类产品服务简介节点、知识类产品服务详细介绍节点，其中，知识类产品服务详细介绍节点可以为多个，即每个推送的知识类产品服务都对应一个详细介绍节点，每个详细介绍节点都对应跳转条件，举例来说，在识别到关联用户输入的语音的语义为想了解知识类产品服务m时，就相应地跳转至知识类产品服务m，在此不做赘述。

可以在建立与所述电话号码的通话连接后现进入知识类产品服务简介节点，简要介绍推送的知识类产品服务，然后询问关联用户是否需要详细了解或对哪个产品服务感兴趣，基于关联用户输入的语音进行语义识别，得到一个或多个原始三元组，然后根据该一个或多个原始三元组去上述服务推荐剧本的跳转条件集合中进行条件比对，根据匹配结果确定要跳转到的详细介绍节点。

举例来说，如图3b所示，为便于理解，以文字方式呈现语音交互的内容，可见，建立与关联用户的通话连接后，首先介绍推荐的互动视听作品《引力的奥秘》和培训班“物理趣味课”，然后根据识别关联用户的语音输入数据确定其真实语义，如“不需要互动视听作品，想了解培训班”，则跳转至只推荐培训班的详细介绍节点，输出“好的，稍后会将物理趣味课的详情信息的链接发送给您，请查收，谢谢，再见”，完成推送流程。在此不做赘述。

可见，通过向所述目标儿童用户的关联用户推送所述知识类产品服务，可以提升数据推送形式的灵活性。

可见，通过上述针对儿童的知识类产品服务推送方法，首先，获取目标儿童用户进行过语音问答互动服务的互动视听作品集合，然后，将至少一个互动视听作品按照知识领域分成至少一个作品组，得到所述目标儿童用户在所述至少一个作品组的知识领域的作品数量的第一分布特性，接着，得到所述目标儿童用户在所述至少一个作品组的问题主题域的答题准确度的第二分布特性，接着，根据所述第一分布特性和所述第二分布特性，确定适配所述目标儿童用户的知识类产品服务，最后，向所述目标儿童用户的关联用户推送所述知识类产品服务，可以向关联用户推送符合目标儿童用户的兴趣和知识水平的知识类产品服务，大大提升了推送的转化率和用户体验。

下面结合图4对本申请实施例中的一种服务器进行说明，图4为本申请实施例提供的一种服务器的结构示意图，如图4所示，该服务器400包括处理器401、通信模块402和存储器403，所述处理器401、通信模块402和存储器403相互连接，其中，服务器400还可以包括总线404，处理器401、通信模块402和存储器403之间可以通过总线404相互连接，总线404可以是外设部件互连标准（Peripheral Component Interconnect，简称PCI）总线或扩展工业标准结构（Extended Industry Standard Architecture，简称EISA）总线等。总线404可以分为地址总线、数据总线、控制总线等。为便于表示，图4中仅用一条粗线表示，但并不表示仅有一根总线或一种类型的总线。所述存储器403用于存储计算机程序，所述计算机程序包括程序指令，所述处理器被配置用于调用所述程序指令，执行上述图2中所描述的全部或部分方法。

上述主要从方法侧执行过程的角度对本申请实施例的方案进行了介绍。可以理解的是，电子设备为了实现上述功能，其包含了执行各个功能相应的硬件结构和/或软件模块。本领域技术人员应该很容易意识到，结合本文中所提供的实施例描述的各示例的单元及算法步骤，本申请能够以硬件或硬件和计算机软件的结合形式来实现。某个功能究竟以硬件还是计算机软件驱动硬件的方式来执行，取决于技术方案的特定应用和设计约束条件。专业技术人员可以对每个特定的应用使用不同方法来实现所描述的功能，但是这种实现不应认为超出本申请的范围。

本申请实施例可以根据上述方法示例对电子设备进行功能单元的划分，例如，可以对应各个功能划分各个功能单元，也可以将两个或两个以上的功能集成在一个处理单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。需要说明的是，本申请实施例中对单元的划分是示意性的，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式。

在采用对应各个功能划分各个功能模块的情况下，下面结合图5对本申请实施例中的一种针对儿童的知识类产品服务推送装置进行详细说明，图5为本申请实施例提供的一种针对儿童的知识类产品服务推送装置的功能单元组成框图，应用于互动视听服务系统的服务器，所述互动视听服务系统包括所述服务器和登录所述互动视听服务系统的视听作品平台的终端设备，所述视听作品平台上包括知识问答类型的多个不同知识领域的互动视听作品，所述服务器包括人机交互引擎，所述人机交互引擎用于通过所述终端设备为用户提供所述互动视听作品的语音问答互动服务；所述装置500包括：

获取单元510，用于获取目标儿童用户进行过所述语音问答互动服务的互动视听作品集合，所述互动视听作品集合包括至少一个互动视听作品，每个互动视听作品包括多个问答节点，所述目标儿童用户为通过所述终端设备使用所述语音问答互动服务的至少一个儿童用户中的一个儿童用户；

第一分布单元520，用于将所述至少一个互动视听作品按照知识领域分成至少一个作品组，得到所述目标儿童用户在所述至少一个作品组的知识领域的作品数量的第一分布特性，每个作品组包括知识领域相同的至少一个互动视听作品，任意两个作品组的知识领域互不相同；

第二分布单元530，用于针对所述每个作品组执行如下操作，得到所述目标儿童用户在所述至少一个作品组的问题主题域的答题准确度的第二分布特性：

将当前处理的作品组中至少一个互动视听作品对应的多个问答节点按照问题主题域分成至少一个问答节点组，每个问题节点组包括问题主题域相同的至少一个问答节点，任意两个问答节点组的问题主题域互不相同；

针对每个问答节点组，执行如下操作：根据当前处理的问答节点组中至少一个问答节点的用户答题结果确定所述目标儿童用户在所述当前处理的问答节点组的问题主题域的答题准确度；

服务确定单元540，用于根据所述第一分布特性和所述第二分布特性，确定适配所述目标儿童用户的知识类产品服务，所述知识类产品服务至少包括目标互动视听作品和/或目标培训班；

服务推送单元550，用于向所述目标儿童用户的关联用户推送所述知识类产品服务。

可见，通过上述针对儿童的知识类产品服务推送方法及相关装置，首先，获取目标儿童用户进行过语音问答互动服务的互动视听作品集合，然后，将至少一个互动视听作品按照知识领域分成至少一个作品组，得到所述目标儿童用户在所述至少一个作品组的知识领域的作品数量的第一分布特性，接着，得到所述目标儿童用户在所述至少一个作品组的问题主题域的答题准确度的第二分布特性，接着，根据所述第一分布特性和所述第二分布特性，确定适配所述目标儿童用户的知识类产品服务，最后，向所述目标儿童用户的关联用户推送所述知识类产品服务，可以向关联用户推送符合目标儿童用户的兴趣和知识水平的知识类产品服务，大大提升了推送的转化率和用户体验。

在采用集成的单元的情况下，下面结合图6对本申请实施例中的另一种针对儿童的知识类产品服务推送装置600进行详细说明，应用于互动视听服务系统的服务器，所述互动视听服务系统包括所述服务器和登录所述互动视听服务系统的视听作品平台的终端设备，所述视听作品平台上包括知识问答类型的多个不同知识领域的互动视听作品，所述服务器包括人机交互引擎，所述人机交互引擎用于通过所述终端设备为用户提供所述互动视听作品的语音问答互动服务；所述针对儿童的知识类产品服务推送装置600包括处理单元601和通信单元602，其中，所述处理单元601，用于执行如上述方法实施例中的任一步骤，且在执行诸如发送等数据传输时，可选择的调用所述通信单元602来完成相应操作。

其中，所述针对儿童的知识类产品服务推送装置600还可以包括存储单元603，用于存储程序代码和数据。所述处理单元601可以是处理器，所述通信单元602可以是无线通信模块，存储单元603可以是存储器。

所述处理单元601具体用于：

获取目标儿童用户进行过所述语音问答互动服务的互动视听作品集合，所述互动视听作品集合包括至少一个互动视听作品，每个互动视听作品包括多个问答节点，所述目标儿童用户为通过所述终端设备使用所述语音问答互动服务的至少一个儿童用户中的一个儿童用户；

将所述至少一个互动视听作品按照知识领域分成至少一个作品组，得到所述目标儿童用户在所述至少一个作品组的知识领域的作品数量的第一分布特性，每个作品组包括知识领域相同的至少一个互动视听作品，任意两个作品组的知识领域互不相同；

针对所述每个作品组执行如下操作，得到所述目标儿童用户在所述至少一个作品组的问题主题域的答题准确度的第二分布特性：

将当前处理的作品组中至少一个互动视听作品对应的多个问答节点按照问题主题域分成至少一个问答节点组，每个问题节点组包括问题主题域相同的至少一个问答节点，任意两个问答节点组的问题主题域互不相同；

针对每个问答节点组，执行如下操作：根据当前处理的问答节点组中至少一个问答节点的用户答题结果确定所述目标儿童用户在所述当前处理的问答节点组的问题主题域的答题准确度；

根据所述第一分布特性和所述第二分布特性，确定适配所述目标儿童用户的知识类产品服务，所述知识类产品服务至少包括目标互动视听作品和/或目标培训班；

向所述目标儿童用户的关联用户推送所述知识类产品服务，所述关联用户包括家长和/或老师。

可见，通过上述针对儿童的知识类产品服务推送方法及相关装置，首先，获取目标儿童用户进行过语音问答互动服务的互动视听作品集合，然后，将至少一个互动视听作品按照知识领域分成至少一个作品组，得到所述目标儿童用户在所述至少一个作品组的知识领域的作品数量的第一分布特性，接着，得到所述目标儿童用户在所述至少一个作品组的问题主题域的答题准确度的第二分布特性，接着，根据所述第一分布特性和所述第二分布特性，确定适配所述目标儿童用户的知识类产品服务，最后，向所述目标儿童用户的关联用户推送所述知识类产品服务，可以向关联用户推送符合目标儿童用户的兴趣和知识水平的知识类产品服务，大大提升了推送的转化率和用户体验。

本申请实施例还提供一种计算机存储介质，其中，该计算机存储介质存储用于电子数据交换的计算机程序，该计算机程序使得计算机执行如上述方法实施例中记载的任一方法的部分或全部步骤。

本申请实施例还提供一种计算机程序产品，上述计算机程序产品包括存储了计算机程序的非瞬时性计算机可读存储介质，上述计算机程序可操作来使计算机执行如上述方法实施例中记载的任一方法的部分或全部步骤。该计算机程序产品可以为一个软件安装包，上述计算机包括电子设备。

需要说明的是，对于前述的各方法实施例，为了简单描述，故将其都表述为一系列的动作组合，但是本领域技术人员应该知悉，本申请并不受所描述的动作顺序的限制，因为依据本申请，某些步骤可以采用其他顺序或者同时进行。其次，本领域技术人员也应该知悉，说明书中所描述的实施例均属于优选实施例，所涉及的动作和模块并不一定是本申请所必须的。

在上述实施例中，对各个实施例的描述都各有侧重，某个实施例中没有详述的部分，可以参见其他实施例的相关描述。

在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的装置，可通过其它的方式实现。例如，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如上述单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口，装置或单元的间接耦合或通信连接，可以是电性或其它的形式。

上述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。

另外，在本申请各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。

上述集成的单元如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储器中。基于这样的理解，本申请的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的全部或部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储器中，包括若干指令用以使得一台计算机设备（可为个人计算机、服务器或者网络设备等）执行本申请各个实施例上述方法的全部或部分步骤。而前述的存储器包括：U盘、只读存储器（ROM，Read-Only Memory）、随机存取存储器（RAM，Random Access Memory）、移动硬盘、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

本领域普通技术人员可以理解上述实施例的各种方法中的全部或部分步骤是可以通过程序来指令相关的硬件来完成，该程序可以存储于一计算机可读存储器中，存储器可以包括：闪存盘、只读存储器（英文：Read-Only Memory ，简称：ROM）、随机存取器（英文：Random Access Memory，简称：RAM）、磁盘或光盘等。

以上对本申请实施例进行了详细介绍，本文中应用了具体个例对本申请的原理及实施方式进行了阐述，以上实施例的说明只是用于帮助理解本申请的方法及其核心思想；同时，对于本领域的一般技术人员，依据本申请的思想，在具体实施方式及应用范围上均会有改变之处，综上所述，本说明书内容不应理解为对本申请的限制。

Claims (10)

1.一种针对儿童的知识类产品服务推送方法，其特征在于，应用于互动视听服务系统的服务器，所述互动视听服务系统包括所述服务器和登录所述互动视听服务系统的视听作品平台的终端设备，所述视听作品平台上包括知识问答类型的多个不同知识领域的互动视听作品，所述服务器包括人机交互引擎，所述人机交互引擎用于通过所述终端设备为用户提供所述互动视听作品的语音问答互动服务；所述方法包括：

获取目标儿童用户进行过所述语音问答互动服务的互动视听作品集合，所述互动视听作品集合包括至少一个互动视听作品，每个互动视听作品包括多个问答节点，所述目标儿童用户为通过所述终端设备使用所述语音问答互动服务的至少一个儿童用户中的一个儿童用户；

将所述至少一个互动视听作品按照知识领域分成至少一个作品组，得到所述目标儿童用户在所述至少一个作品组的知识领域的作品数量的第一分布特性，每个作品组包括知识领域相同的至少一个互动视听作品，任意两个作品组的知识领域互不相同；

针对所述每个作品组执行如下操作，得到所述目标儿童用户在所述至少一个作品组的问题主题域的答题准确度的第二分布特性：

将当前处理的作品组中至少一个互动视听作品对应的多个问答节点按照问题主题域分成至少一个问答节点组，每个问题节点组包括问题主题域相同的至少一个问答节点，任意两个问答节点组的问题主题域互不相同；

针对每个问答节点组，执行如下操作：根据当前处理的问答节点组中至少一个问答节点的用户答题结果确定所述目标儿童用户在所述当前处理的问答节点组的问题主题域的答题准确度；

根据所述第一分布特性和所述第二分布特性，确定适配所述目标儿童用户的知识类产品服务，所述知识类产品服务至少包括目标互动视听作品和/或目标培训班；

向所述目标儿童用户的关联用户推送所述知识类产品服务，所述关联用户包括家长和/或老师。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述知识类产品服务包括所述目标互动视听作品；所述根据所述第一分布特性和所述第二分布特性，确定适配所述目标儿童用户的知识类产品服务，包括：

根据所述第一分布特性确定所述目标儿童用户最感兴趣的目标知识领域；

从预设的互动视听作品集合中筛选出知识领域为所述目标知识领域的多个互动视听作品；

确定所述多个互动视听作品中每个互动视听作品的问题主题域的第三分布特性；

根据所述第二分布特性和所述第三分布特性从所述多个互动视听作品筛选出适配所述目标儿童用户的所述目标互动视听作品。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述根据所述第二分布特性和所述第三分布特性从所述多个互动视听作品筛选出适配所述目标儿童用户的所述目标互动视听作品，包括：

根据所述第二分布特性确定所述目标儿童用户在所述目标知识领域的多个问题主题域中答题准确度最高的第一问题主题域；

根据所述第三分布特性确定所述多个互动视听作品中每个互动视听作品中相同问题主题域的问答节点的数量最多的第二问题主题域；

从所述多个互动视听作品中筛选出所述第二问题主题域与所述第一问题主题域相同的至少一个候选互动视听作品；

若所述至少一个候选互动视听作品为单个，则确定所述单个候选互动视听作品为所述目标互动视听作品；

若所述至少一个候选互动视听作品为至少2个，则根据所述目标儿童用户的单次历史平均答题数量和所述至少2个候选互动视听作品中每个候选互动视听作品所包含的问答节点的数量确定所述目标互动视听作品。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述知识类产品服务包括所述目标培训班；所述根据所述第一分布特性和所述第二分布特性，确定适配所述目标儿童用户的知识类产品服务，包括：

根据所述第一分布特性确定所述目标儿童用户最感兴趣的目标知识领域；

从预设的培训班集合中筛选出学科类型为所述目标知识领域对应的目标学科类型的候选培训班集合，所述目标学科类型包括理科类型、文科类型、工科类型以及其他类型中的至少一种，每个所述目标学科类型分为理论子类型、应用子类型或理论结合应用子类型；

根据所述第二分布特性确定所述目标儿童用户在所述目标知识领域的目标知识储备状态；

从所述候选培训班集合中筛选出适配所述目标知识储备状态的所述目标培训班。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，

若所述目标学科类型为所述理论子类型，则所述候选培训班集合包括授课形式为理论授课的培训班；

若所述目标学科类型为所述应用子类型，则所述候选培训班集合包括授课形式为实践授课的培训班；

若所述目标学科类型为所述理论结合应用子类型，则所述候选培训班集合包括授课形式为理论与实践结合授课的培训班。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述向所述目标儿童用户的关联用户推送所述知识类产品服务，包括：

在所述终端设备上展示交互控件，所述交互控件用于显示所述目标互动视听作品的简介信息和/或所述目标培训班的简介信息，所述交互控件用于响应于所述关联用户的触发指令跳转至目标视听作品页面和/或目标培训班页面。

7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述向所述目标儿童用户的关联用户推送所述知识类产品服务，包括：

确定登录所述视听作品平台的账号对应的所述关联用户的电话号码；

建立与所述电话号码的通话连接；

调用所述人机交互引擎通过所述通话连接进行通话交互，所述人机交互引擎通过服务推荐剧本赋予，所述服务推荐剧本包括根据所述知识类产品服务生成的服务介绍语音。

8.一种针对儿童的知识类产品服务推送装置，其特征在于，应用于互动视听服务系统的服务器，所述互动视听服务系统包括所述服务器和登录所述互动视听服务系统的视听作品平台的终端设备，所述视听作品平台上包括知识问答类型的多个不同知识领域的互动视听作品，所述服务器包括人机交互引擎，所述人机交互引擎用于通过所述终端设备为用户提供所述互动视听作品的语音问答互动服务；所述装置包括：

获取单元，用于获取目标儿童用户进行过所述语音问答互动服务的互动视听作品集合，所述互动视听作品集合包括至少一个互动视听作品，每个互动视听作品包括多个问答节点，所述目标儿童用户为通过所述终端设备使用所述语音问答互动服务的至少一个儿童用户中的一个儿童用户；

第一分布单元，用于将所述至少一个互动视听作品按照知识领域分成至少一个作品组，得到所述目标儿童用户在所述至少一个作品组的知识领域的作品数量的第一分布特性，每个作品组包括知识领域相同的至少一个互动视听作品，任意两个作品组的知识领域互不相同；

第二分布单元，用于针对所述每个作品组执行如下操作，得到所述目标儿童用户在所述至少一个作品组的问题主题域的答题准确度的第二分布特性：

将当前处理的作品组中至少一个互动视听作品对应的多个问答节点按照问题主题域分成至少一个问答节点组，每个问题节点组包括问题主题域相同的至少一个问答节点，任意两个问答节点组的问题主题域互不相同；

针对每个问答节点组，执行如下操作：根据当前处理的问答节点组中至少一个问答节点的用户答题结果确定所述目标儿童用户在所述当前处理的问答节点组的问题主题域的答题准确度；

服务确定单元，用于根据所述第一分布特性和所述第二分布特性，确定适配所述目标儿童用户的知识类产品服务，所述知识类产品服务至少包括目标互动视听作品和/或目标培训班；

服务推送单元，用于向所述目标儿童用户的关联用户推送所述知识类产品服务。

9.一种服务器，其特征在于，包括：处理器，存储器，以及一个或多个程序；所述一个或多个程序被存储在所述存储器中，并且被配置成由所述处理器执行，所述程序包括用于执行如权利要求1-7任一项所述的方法中的步骤的指令。

10.一种计算机存储介质，其特征在于，所述计算机存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序包括程序指令，所述程序指令当被处理器执行时使所述处理器执行如权利要求1-7任一项所述的方法。

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