CN115131032A - 一种全流程验证的线上销售方法、服务器和终端 - Google Patents

Abstract

本发明属于电商和线上零售技术领域，具体涉及一种全流程验证的线上销售方法、服务器和终端。本发明的线上销售方法由服务器执行以下步骤：接收并存储所述卖家终端传输的买家选定的商品个体的图像信息和/或所述商品个体打包过程的图像信息；响应所述买家终端或所述卖家终端发送的请求，向所述买家终端或所述卖家终端发送所述图像信息。由卖家终端执行以下步骤：根据买家选货请求，向所述买家终端发送实时采集待选商品的图像信息；响应买家下单信息，向所述服务器传输选定商品个体的图像信息；向所述服务器传输所述商品个体打包过程的图像信息。本发明能够避免线上交易中取证的困难，降低交易纠纷发生时双方的风险。

Description

一种全流程验证的线上销售方法、服务器和终端

技术领域

本发明属于电商和线上零售技术领域，具体涉及一种全流程验证的线上销售方法、服务器和终端。

背景技术

现今电商和线上零售的销售方式越来越普遍，方便了社会大众的生活。现有的电商销售方法主要是买家看到一些卖家展示在网页上的图片、视屏和文字介绍信息后下单购买，卖家发货的方式。至于卖家发货给买家的商品是否是与网页上的信息相符，买家无法知道的。

这就导致了在线上购物的过程中可能出现购买后发生交易纠纷的情况。例如：其中一种情况是，买家认为收到的商品质量与卖家展示的商品存在差别，或者收到的商品与买家期望的样子有所出入。另一方面，商品在运输过程中的损坏或者被人偷换掉包也是买家和卖家都不可查证的。此外，还可能出现买家收到商品后不慎损坏或调换，而卖家却无法查证的问题。

这些问题的出现都是由于商品在线上购物的过程中，买家和卖家无法持续对一件商品进行追踪，从而无法认定买家看中的商品和最终收到的商品(或其状态)是买家与卖家双方在达成交易时确认的过的商品个体。

针对于此问题，中国发明专利申请：“CN108537562A绑定商品所有权转移路径的条码防伪方法及系统”提供了一种利用条码防伪的方式记录商品的整个转运流程的方法，该方法使得商品的转运流程透明化，即能够达到防伪的目的，又能够避免商品在转运过程中被掉包的问题。但是，上述专利申请的技术方案中，最终买家的参与度非常低，只能够在收到商品后查询商品流转的全部流程，仍然无法解决如何使得买家和卖家双方都确认收到的商品与购物时选定的商品一致的问题。当出现交易纠纷时，买家和卖家双方都难以对自己的主张进行取证。

发明内容

针对现有技术的缺陷，本发明提供一种全流程验证的线上销售方法、服务器和终端，目的在于使得线上购物中的商品的流转过程受到买家和卖家双方的监控，从而使得双方都能够有效认定商品为购物时选定的商品，避免取证的困难，降低交易纠纷发生时双方的风险。

一种全流程验证的线上销售方法，所述方法包括：

由服务器执行以下步骤：

所述服务器接收并存储卖家终端传输的买家选定的商品个体的图像信息和/或所述商品个体打包过程的图像信息；

所述服务器响应买家终端或卖家终端发送的请求，向所述买家终端或所述卖家终端发送所述图像信息。

优选的，所述图像信息为图片、视频或虚拟实现中的至少一种。

优选的，所述方法还包括：

所述服务器响应买家下单的信息、买家付款的信息、买家终端请求或卖家终端请求中的其中一种，生成并存储用于打印后粘贴的验证标签和用于验证所述验证标签真伪的验证信息，向卖家终端发送所述验证标签，向买家终端发送验证信息；

所述服务器响应所述卖家终端发送的请求，向所述买家终端或所述卖家终端发送所述验证标签；

所述服务器响应所述买家终端发送的请求，向所述买家终端或所述卖家终端发送所述验证标签和/或所述验证信息。

优选的，所述验证标签和验证信息分别有两组，其中一组所述验证标签用于打印后粘贴在所述商品个体的表面，另一组所述验证标签用于打印后粘贴在所述商品个体打包后的包裹表面；

和/或，所述验证标签选自二维码、条形码、激光印刷标签或刮开式防伪标签；和/或，所述验证信息验证所述验证标签的方法选自标签信息查询式验证、数字式密码验证或刮开式密码验证。

优选的，所述方法还包括：所述服务器接收并存储所述卖家终端传输的如下过程的图像信息：所述商品个体粘贴验证标签的过程和/或所述商品个体打包后的包裹粘贴验证标签的过程。

优选的，所述销售系统还包括与所述服务器通讯连接的运输终端；所述方法还包括：

所述服务器接收并存储所述运输终端传输的打包后的所述商品个体在运输途中被单独动作过程的图像信息；

所述服务器响应所述买家终端、所述卖家终端或所述运输终端发送的请求，向所述买家终端、所述卖家终端或所述运输终端发送打包后的所述商品个体在运输途中被单独动作过程的图像信息。

优选的，所述方法还包括：

所述服务器接收并存储所述买家终端传输的所述商品个体开包过程的图像信息；

和/或，所述方法还包括：

所述服务器响应所述买家终端发出的确认收货的信息，将与所述商品个体有关的存储数据擦除。

本发明还提供一种用于线上销售的服务器，包括：处理器、存储器和数据接口，所述存储器和所述数据接口分别与所述处理器耦接；

所述数据接口，用于所述服务器与终端之间的数据传输；所述终端包括买家终端、卖家终端或运输终端中的至少一种；

所述存储器，用于存储所述处理器执行的操作指令、用户数据库、选定商品个体数据库；所述选定商品个体数据库中存储的数据包括与商品个体相关的图像信息、验证标签或验证信息中的至少一种；

所述处理器用于根据所述存储器中存储的操作指令执行上述销售方法。

本发明还提供一种全流程验证的线上销售方法，所述方法包括：

由卖家终端执行以下步骤：

所述卖家终端根据买家选货请求，向所述买家终端发送实时采集待选商品的图像信息；

所述卖家终端响应买家下单信息，向所述服务器传输选定商品个体的图像信息；

所述卖家终端向所述服务器传输所述商品个体打包过程的图像信息；

优选的所述图像信息为图片、视频或虚拟实现中的至少一种。

本发明还提供一种卖家终端，包括：存储器和处理器，

所述存储器用于存储处理器执行的操作指令；

所述处理器用于根据所述存储器中存储的操作指令执行上述销售方法。

本发明的有益效果是：买家和卖家双方均能够全程监控商品的流转过程，且买家可以通过标签验证确认收到的商品是否自己选定的商品个体。在此基础上，当出现交易纠纷时，买家和卖家双方都能够轻松地获取相关信息，便于质证，降低了线上交易的风险。

显然，根据本发明的上述内容，按照本领域的普通技术知识和惯用手段，在不脱离本发明上述基本技术思想前提下，还可以做出其它多种形式的修改、替换或变更。

以下通过实施例形式的具体实施方式，对本发明的上述内容再作进一步的详细说明。但不应将此理解为本发明上述主题的范围仅限于以下的实例。凡基于本发明上述内容所实现的技术均属于本发明的范围。

附图说明

图1为本发明方法的流程示意图；

图2为本发明方法中销售过程的示意图；

图3为本发明方法中销售过程的示意图。

具体实施方式

需要特别说明的是，实施例中未具体说明的数据采集、传输、储存和处理等步骤的算法，以及未具体说明的硬件结构、电路连接、通讯连接等均可通过现有技术已公开的内容实现。

实施例1全流程验证的线上销售系统

本实施例的系统包括相互通讯连接的服务器、买家终端和卖家终端。作为一种优选的方案，系统中还可以包括与服务器通讯连接的运输终端。

所述服务器设置在云端，包括：处理器、存储器和数据接口，所述存储器和所述数据接口分别与所述处理器耦接。

所述数据接口，用于所述服务器与终端之间的数据传输；所述终端包括买家终端、卖家终端或运输终端中的至少一种。

所述存储器，用于存储所述处理器执行的操作指令、用户数据库、选定商品个体数据库。操作指令用于使服务器执行通讯、存储和擦除数据等操作，实现销售系统的销售功能。用户数据库存储注册用户的信息，例如：用户名、地址、联系方式、购买记录和支付账户等。选定商品个体数据库用于存储正在进行中的订单中，买家选定的商品个体的所有信息，包括与商品个体相关的图像信息、验证标签或验证信息中的至少一种。

所述处理器用于执行所述存储器中存储的操作指令。

买家终端、卖家终端或运输终端选自手机、PC、平板、VR设备等智能设备。所述买家终端、卖家终端或运输终端还可以在上述智能设备的基础上进一步连接设置图像采集装置，所述图像采集装置选自相机、摄像机等。卖家终端还可以在上述智能设备的基础上进一步连接用于打印验证标签的打印设备。

所述卖家终端由线上购物行为中的销售方使用，用于与买家终端相互通讯、向服务器发送请求、接收和发送与商品个体相关的信息。所述买家终端由线上购物行为中的购买方使用，用于与卖家终端相互通讯、向服务器发送请求、接收和发送与商品个体相关的信息。所述运输终端由线上购物行为中的运输方使用，用于接收和发送与商品个体相关的信息。所述与商品个体相关的信息包括与商品个体相关的图像信息、验证标签或验证信息中的至少一种。所述与商品个体相关的图像信息包括：买家选定的商品个体的图像信息、所述商品个体打包过程的图像信息、所述商品个体粘贴验证标签的过程的图像信息、所述商品个体打包后的包裹粘贴验证标签的过程的图像信息、打包后的所述商品个体在运输途中被单独动作过程的图像信息、所述商品个体开包过程的图像信息。

实施例2全流程验证的线上销售方法

本实施例方法流程如图1-3所示。具体包括如下步骤：

步骤1：买家和卖家通过买家终端和卖家终端进行沟通，卖家向买家发送实时采集的待选商品的图像信息，图像信息可以是图片、视频或虚拟实现等方式；

步骤2：买家选定想要的商品个体并下单，卖家将选定的商品个体的图像信息传给买家确认，并上传服务器保存；

步骤3：卖家询问买家是否需要标签验证，如果买方需要标签验证，那么服务器会自动生成并存储用于打印后粘贴的验证标签和用于验证所述验证标签真伪的验证信息。服务器会将验证标签发送到卖家终端，自动打印或由卖家手动打印，同时向买家终端发送验证信息；

步骤4：在进行商品打包时，卖家、运输方(如快递员)或二者一起采集所述商品个体打包过程的图像信息，发送给买家确认，同时上传服务器保存；需要粘贴验证标签的，还需同时采集粘贴验证标签过程的图像信息，发送给买家确认，同时上传服务器保存；

当同一时间购买商品的买家为多个时，商品打包的顺序以及将图像信息发送给买家的顺序可以由卖家决定，也可以由服务器自动按照下单商品类别、顺序排序后推送给卖家，卖家按照服务器的排序进行商品打包和图像信息的发送。

步骤5：在商品运输过程中，若运输方对所述商品个体在运输途中有单独动作，则应记录单独动作过程的图像信息，并上传服务器保存；本步骤所述的单独动作是指：运输方员工之间的转交、必要时的开包检查、或外包装被损坏的特殊情况时对商品包裹所进行的处置等。

步骤6：买家收到所述商品个体后，采集开包过程的图像信息，并上传服务器保存；有验证标签的，用收到的验证信息对验证标签进行验证，确认所述商品个体是否是自己选定的商品个体。

本实施例中，标签验证是指：在买家和卖家双方均对选购的商品个体认同的基础下，卖家把即将要运输(快递发送)的商品个体或其打包后的外包装进行特殊标记(粘贴验证标签)，同时买家收到验证信息。当买家收到商品后，可以利用验证信息检验验证标签，证明收到的商品与自己选择的商品个体一致。

签验证的方法又分为两种：

(1)标签信息查询式验证

标签信息查询式验证方法相对于图像信息记录的方法安全性更强一些，标签信息查询法主要特点是标签信息中记录了一些关键的信息，这些信息可以作为商品的简单验证信息。例如，可以使用二维码、条形码、激光印刷等方式记录重要的商品信息，这些验证信息可以是交易时间，收货的某些信息等。买家收到货物时可以扫描二维码、条形码等检查信息是否一致。如是激光印刷等一些标签验证方法，买家可以检查其中的信息校对。

标签信息查询式验证用于商品价值相对便宜或者买家和卖家信任度较高的情况。

(2)密码式标签验证

密码式标签是在图像信息记录和标签信息查询验证基础上更加安全的验证方式，密码式标签又分为两种：

①数字式密码验证

此种验证方法一种方式是，由服务器生成由加密算法生成的二维码、条形码等。同时通过服务器向买家终端发送一个密码(验证信息)相应的链接窗口，买家收到商品后，通过链接窗口扫描二维码、条形码等，即可获得一个密码，比较上述两个密码是否一致，即可判断是否是买家选定的商品。

另一种方式是，由服务器生成由加密算法生成的二维码、条形码等。同时通过服务器向买家终端发送一个相应的链接窗口，买家收到商品后，通过链接窗口扫描二维码、条形码等，即可向服务器发送密码，由服务器比对密码后判断是否是买家选定的商品。

②常规标签式密码验证

此种验证方式是一种常规的验证方法，与数字是验证有一些关键的区别。常规式密码验证的方法是服务器生成一个验证标签，其中会有打印的密码信息，并通过打印设备自动打印出来。同时服务器会将该密码信息(验证信息)发送给买家。这些信息是是卖家无法观察到的。买家收到商品后，对验证标签进行操作(例如：刮开刮开式验证标签)后，将收到的密码信息与验证标签上的密码信息进行对比，即可判断是否是买家选定的商品。

作为一种优选的方案，上述验证标签和验证信息的生成环节是随机过程，并且服务器会记录并保存历史生成的验证标签和验证信息，通过机器的判断和筛选环节验证是否出现重复的随机验证标签和验证信息，如果验证标签和验证信息重复，那么会过滤掉这组重复的验证标签和验证信息，直到生产出一组不同的验证标签和验证信息。为了减少判断时间提高效率，可以设定服务器中存储的重复验证标签和验证信息的数量上限。当达到数量上限时，便自动清除服务器已保存的验证标签和验证信息，以此确保工作效率。

作为一种优选的方案，服务器针对每一次交易建立一个云账号，该云账号用于储存所有本次交易中与商品个体相关的信息，以便于随时调取。当买家确认收货后，交易完成，所述服务器响应所述买家终端发出的确认收货的信息，将本次交易的云账号中与商品个体相关的信息的存储数据擦除，以节约服务器的存储空间。

采用本实施例的销售方法后，当出现交易纠纷，买家和卖家需要进行质证时，买家和卖家可以请求服务器提供上述步骤中，任意一步中上传保存的图像信息。同时，买家可以请求服务器向买家或卖家提供验证标签和验证信息，卖家可以请求服务器向买家或卖家提供验证标签。

采用本发明的技术方案后，买家和卖家双方均能够全程监控商品的流转过程，且买家可以通过标签验证确认收到的商品是否自己选定的商品个体。在此基础上，当出现交易纠纷时，买家和卖家双方都能够轻松地获取相关信息，便于质证，降低了线上交易的风险。

Claims (10)

1.一种全流程验证的线上销售方法，其特征在于，所述方法包括：

由服务器执行以下步骤：

所述服务器接收并存储卖家终端传输的买家选定的商品个体的图像信息和/或所述商品个体打包过程的图像信息；

所述服务器响应买家终端或卖家终端发送的请求，向所述买家终端或所述卖家终端发送所述图像信息。

2.按照权利要求1所述的销售方法，其特征在于：所述图像信息为图片、视频或虚拟实现中的至少一种。

3.按照权利要求1所述的销售方法，其特征在于：所述方法还包括：

所述服务器响应买家下单的信息、买家付款的信息、买家终端请求或卖家终端请求中的其中一种，生成并存储用于打印后粘贴的验证标签和用于验证所述验证标签真伪的验证信息，向卖家终端发送所述验证标签，向买家终端发送验证信息；

所述服务器响应所述卖家终端发送的请求，向所述买家终端或所述卖家终端发送所述验证标签；

所述服务器响应所述买家终端发送的请求，向所述买家终端或所述卖家终端发送所述验证标签和/或所述验证信息。

4.按照权利要求3所述的销售方法，其特征在于：所述验证标签和验证信息分别有两组，其中一组所述验证标签用于打印后粘贴在所述商品个体的表面，另一组所述验证标签用于打印后粘贴在所述商品个体打包后的包裹表面；

和/或，所述验证标签选自二维码、条形码、激光印刷标签或刮开式防伪标签；和/或，所述验证信息验证所述验证标签的方法选自标签信息查询式验证、数字式密码验证或刮开式密码验证。

5.按照权利要求3或4所述的销售方法，其特征在于：所述方法还包括：所述服务器接收并存储所述卖家终端传输的如下过程的图像信息：所述商品个体粘贴验证标签的过程和/或所述商品个体打包后的包裹粘贴验证标签的过程。

6.按照权利要求1所述的销售方法，其特征在于：所述销售系统还包括与所述服务器通讯连接的运输终端；所述方法还包括：

所述服务器接收并存储所述运输终端传输的打包后的所述商品个体在运输途中被单独动作过程的图像信息；

所述服务器响应所述买家终端、所述卖家终端或所述运输终端发送的请求，向所述买家终端、所述卖家终端或所述运输终端发送打包后的所述商品个体在运输途中被单独动作过程的图像信息。

7.按照权利要求1所述的销售方法，其特征在于：所述方法还包括：

所述服务器接收并存储所述买家终端传输的所述商品个体开包过程的图像信息；

和/或，所述方法还包括：

所述服务器响应所述买家终端发出的确认收货的信息，将与所述商品个体有关的存储数据擦除。

8.一种用于线上销售的服务器，其特征在于，包括：处理器、存储器和数据接口，所述存储器和所述数据接口分别与所述处理器耦接；

所述数据接口，用于所述服务器与终端之间的数据传输；所述终端包括买家终端、卖家终端或运输终端中的至少一种；

所述存储器，用于存储所述处理器执行的操作指令、用户数据库、选定商品个体数据库；所述选定商品个体数据库中存储的数据包括与商品个体相关的图像信息、验证标签或验证信息中的至少一种；

所述处理器用于根据所述存储器中存储的操作指令执行如权利要求1-7任一项所述的销售方法。

9.一种全流程验证的线上销售方法，其特征在于，所述方法包括：

由卖家终端执行以下步骤：

所述卖家终端根据买家选货请求，向所述买家终端发送实时采集待选商品的图像信息；

所述卖家终端响应买家下单信息，向所述服务器传输选定商品个体的图像信息；

所述卖家终端向所述服务器传输所述商品个体打包过程的图像信息；

优选的所述图像信息为图片、视频或虚拟实现中的至少一种。

10.一种用于权利要求9所述的方法的卖家终端，其特征在于，包括：存储器和处理器，

所述存储器用于存储处理器执行的操作指令；

所述处理器用于根据所述存储器中存储的操作指令执行如权利要求9所述的销售方法。

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