CN115037715A - 基于邮件归档的任务流转方法、装置、计算机设备及存储介质 - Google Patents
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Abstract
本发明公开了一种基于邮件归档的任务流转方法、装置、计算机设备及存储介质。所述方法包括：设置一个用于任务流转的公共邮箱；根据设定的邮件格式向指定的任务处理人发送待流转任务的流转邮件，并将所述公共邮箱作为抄送邮箱；获取公共邮箱中的未读邮件，判断所述未读邮件中是否包含设定的与所述待流转任务相关的关键字段，如果包含，则解析所述未读邮件，根据解析后的邮件内容更新所述待流转任务的任务文件以及任务状态；将所述更新后的待流转任务自动流转至下一任务节点。本发明通过智能获取邮件沟通过程并准确进行明细录入以及任务流转，在节省人力的同时，防止人工操作存在的错误风险，从根源上杜绝了合同无效的风险，避免影响任务的进展。
Description
技术领域
本发明涉及数据处理技术领域，特别是涉及一种基于邮件归档的任务流转方法、装置、计算机设备及存储介质。
背景技术
在公司业务中，有很多工作需要通过邮件的方式进行沟通确认后才能进行后续的业务流转。例如，在保险公司的再保业务中，对于临时分保的保单，分保人员需要逐单与再保人确认分出合同。如果再保人同意合同内容，则需要邮件回复分保人员同意接收该保单的分出，分保人员需要根据该邮件手动录入分出合同，再执行后续的流转工作。在实际工作中，由于分保人员邮件繁多，有时会漏掉再保人的邮件，或将再保人没有邮件回复的再保合同录入系统，导致分出合同的有效性无法确认并引起理赔纠纷。另外，在手动录入分出合同时存在录入出错的风险，导致实际分出情况和合同约定不一致，引发后续的理赔问题，影响工作的进展。
基于上述，现有的业务流转工作往往需要人工确认邮件并手动录入系统，操作较为繁琐且存在录入错误的风险。因此，有必要提供一种可以自动流转业务的方式，以解决现有技术的不足。
发明内容
本发明提供了一种基于邮件归档的任务流转方法、装置、计算机设备及存储介质，旨在解决现有的业务流转需要人工操作存在的操作繁琐且存在录入错误等技术问题。
为解决上述技术问题，本发明采用的技术方案为：
一种基于邮件归档的任务流转方法，包括：
设置一个用于任务流转的公共邮箱；
根据设定的邮件格式向指定的任务处理人发送待流转任务的流转邮件，并将所述公共邮箱作为抄送邮箱；
获取所述公共邮箱中的未读邮件，判断所述未读邮件中是否包含设定的与所述待流转任务相关的关键字段，如果包含，则解析所述未读邮件，根据解析后的邮件内容更新所述待流转任务的任务文件以及任务状态；
将所述更新后的待流转任务自动流转至下一任务节点。
本发明实施例采取的技术方案还包括：所述根据设定的邮件格式向指定的任务处理人发送待流转任务的流转邮件具体为：
在所述流转邮件的邮件标题中添加文本内容【任务名称-任务识别号】，所述文本内容【任务名称-任务识别号】用于判断接收的未读邮件是否与所述待流转任务相关；
在所述流转邮件的邮件内容中设定所述任务处理人在回复邮件中的指定回复字段，所述指定回复字段为用于判断是否更新任务状态的确认标识。
本发明实施例采取的技术方案还包括：所述获取所述公共邮箱中的未读邮件包括：
判断所述公共邮箱中是否接收到未读邮件，如果接收到未读邮件，使用STMP协议从所述公共邮箱中拉取未读邮件。
本发明实施例采取的技术方案还包括：所述判断所述未读邮件中是否包含设定的与所述待流转任务相关的关键字段，如果包含，则解析所述未读邮件，根据解析后的邮件内容更新所述待流转任务的任务文件以及任务状态包括：
解析所述未读邮件的邮件标题，判断所述邮件标题中是否包含文本内容【任务名称-任务识别号】，如果包含，
解析所述未读邮件的邮件内容，根据设定的关键字/词获取所述邮件内容中的明细字段；
将所述明细字段录入待流转任务的任务文件中。
本发明实施例采取的技术方案还包括：所述判断所述未读邮件中是否包含设定的与所述待流转任务相关的关键字段，如果包含，则解析所述未读邮件，根据解析后的邮件内容更新所述待流转任务的任务文件以及任务状态还包括：
判断所述邮件内容中是否存在设定的指定回复字段，如果存在，
更新所述待流转任务在当前任务节点的任务状态。
本发明实施例采取的另一技术方案为：一种基于邮件归档的任务流转装置，包括：
邮箱设置模块：用于设置一个用于任务流转的公共邮箱；
邮件发送模块：用于根据设定的邮件格式向指定的任务处理人发送待流转任务的流转邮件，并将所述公共邮箱作为抄送邮箱；
邮件解析模块：用于获取所述公共邮箱中的未读邮件，判断所述未读邮件中是否包含设定的与所述待流转任务相关的关键字段，如果包含，则解析所述未读邮件，根据解析后的邮件内容更新所述待流转任务的任务文件以及任务状态，并将所述更新后的待流转任务自动流转至下一任务节点。
本发明实施例采取的技术方案还包括：所述邮件发送模块根据设定的邮件格式向指定的任务处理人发送待流转任务的流转邮件具体为：
在所述流转邮件的邮件标题中添加文本内容【任务名称-任务识别号】，所述文本内容【任务名称-任务识别号】用于判断接收的未读邮件是否与所述待流转任务相关；
在所述流转邮件的邮件内容中设定所述任务处理人在回复邮件中的指定回复字段，所述指定回复字段为用于判断是否更新任务状态的确认标识。
本发明实施例采取的技术方案还包括：所述邮件解析模块对所述未读邮件的解析方式具体为：
解析所述未读邮件的邮件标题，判断所述邮件标题中是否包含文本内容【任务名称-任务识别号】，如果包含，
解析所述未读邮件的邮件内容，根据设定的关键字/词获取所述邮件内容中的明细字段，将所述明细字段录入待流转任务的任务文件中；
判断所述邮件内容中是否存在设定的指定回复字段，如果存在，
更新所述待流转任务在当前任务节点的任务状态。
本发明实施例采取的又一技术方案为：一种计算机设备，所述计算机设备包括：
存储有可执行程序代码的存储器；
与所述存储器连接的处理器；
所述处理器调用所述存储器中存储的所述可执行程序代码，执行上述的基于邮件归档的任务流转方法。
本发明实施例采取的又一技术方案为：一种存储介质，存储有处理器可运行的程序指令，所述程序指令用于执行上述的基于邮件归档的任务流转方法。
本发明实施例的基于邮件归档的任务流转方法、装置、计算机设备及存储介质通过设置一个公共邮箱，将该公共邮箱作为任务流转的邮件抄送邮箱，并定时从公共邮箱中获取与待流转任务相关的邮件，根据邮件内容自动录入任务明细并更新的任务状态，在更新任务状态后自动将任务流转至下一个任务节点。本发明通过智能获取邮件沟通过程并准确进行明细录入以及任务流转，在节省人力的同时，防止人工操作存在的错误风险，从根源上杜绝了合同无效的风险，避免影响任务的进展。
附图说明
图1是本发明第一实施例的基于邮件归档的任务流转方法的流程示意图；
图2是本发明第二实施例的基于邮件归档的任务流转方法的流程示意图；
图3是本发明第三实施例的基于邮件归档的任务流转方法的流程示意图；
图4是本发明实施例基于邮件归档的任务流转装置的结构示意图；
图5是本发明实施例的计算机设备结构示意图；
图6是本发明实施例的存储介质结构示意图。
具体实施方式
下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅是本发明的一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
本发明中的术语“第一”、“第二”、“第三”仅用于描述目的，而不能理解为指示或暗示相对重要性或者隐含指明所指示的技术特征的数量。由此，限定有“第一”、“第二”、“第三”的特征可以明示或者隐含地包括至少一个该特征。本发明的描述中，“多个”的含义是至少两个，例如两个，三个等，除非另有明确具体的限定。本发明实施例中所有方向性指示(诸如上、下、左、右、前、后……)仅用于解释在某一特定姿态(如附图所示)下各部件之间的相对位置关系、运动情况等，如果该特定姿态发生改变时，则该方向性指示也相应地随之改变。此外，术语“包括”和“具有”以及它们任何变形，意图在于覆盖不排他的包含。例如包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或设备没有限定于已列出的步骤或单元，而是可选地还包括没有列出的步骤或单元，或可选地还包括对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。
在本文中提及“实施例”意味着，结合实施例描述的特定特征、结构或特性可以包含在本发明的至少一个实施例中。在说明书中的各个位置出现该短语并不一定均是指相同的实施例，也不是与其它实施例互斥的独立的或备选的实施例。本领域技术人员显式地和隐式地理解的是，本文所描述的实施例可以与其它实施例相结合。
请参阅图1，是本发明第一实施例的基于邮件归档的任务流转方法的流程示意图。本发明第一实施例的基于邮件归档的任务流转方法包括以下步骤：
S100：设置一个用于任务流转的公共邮箱；
S110：根据设定的邮件格式向指定的任务处理人发送待流转任务的流转邮件，并将公共邮箱作为抄送邮箱；
S120：获取公共邮箱中的未读邮件，判断未读邮件中是否包含设定的与待流转任务相关的关键字段，如果包含，执行S130；
S130：解析未读邮件，根据解析后的邮件内容更新待流转任务的任务文件以及任务状态；
S140：将更新后的待流转任务自动流转至下一任务节点。
基于上述，本发明第一实施例的基于邮件归档的任务流转方法通过智能获取邮件沟通过程并准确进行明细录入以及任务流转，在节省人力的同时，防止人工操作存在的错误风险，从根源上杜绝了合同无效的风险，避免影响任务的进展。
请参阅图2，是本发明第二实施例的基于邮件归档的任务流转方法的流程示意图。本发明第二实施例的基于邮件归档的任务流转方法包括以下步骤：
S200：设置一个用于任务流转的公共邮箱；
S210：根据待流转任务的执行策略，按照设定的邮件格式发送流转邮件至任务处理人，并将公共邮箱作为任务流转的抄送邮箱；
本步骤中，设定的邮件格式具体包括：在邮件标题中添加文本内容【任务名称-任务识别号】，在后续的邮件读取中以邮件标题中的文本内容作为任务识别基准。在任务处理人的回复邮件中设定指定回复字段，在后续的邮件读取中以邮件内容中的指定回复字段作为任务状态更新基准。例如对于一个任务识别号为1152的临分询价的流转任务，设定该任务的邮件标题文本内容为：【临分询价确认-1152】，当接收到的邮件标题中包含【临分询价确认-1152】时，则将该邮件作为与该临分询价任务相关的邮件。设定任务处理人的回复邮件中的指定回复字段为“确认接收分出”，当接收到的邮件内容中包含“确认接收分出”字段时，则将该临分询价任务的任务状态更新为“***已确认”，以自动发起下一个任务节点。
S220：判断公共邮箱中是否接收到未读邮件，如果接收到未读邮件，执行S230：
S230：使用STMP协议从公共邮箱中拉取未读邮件；
本步骤中，SMTP协议是一种提供可靠且有效的电子邮件传输的协议，是建立在FTP文件传输服务上的一种邮件服务，用于系统之间的邮件信息传递，并可以提供有关来信的通知。
S240：解析未读邮件的邮件标题，判断邮件标题中是否包含设定的文本内容，如果包含，执行S250；
本步骤中，判断未读邮件的邮件标题中是否包含设定的文本内容具体为：判断邮件标题中是否包含【任务名称-任务识别号】，如果包含，表示该未读邮件为与待流转任务相关的邮件，则进一步解析邮件内容，否则，舍弃该未读邮件。
S250：解析该未读邮件的邮件内容，根据设定的关键字/词获取邮件内容中的明细字段；
本步骤中，可根据任务类型预设待流转任务的关键字/词，将邮件内容中与关键字/词相关的字段作为待流转任务的明细字段。
S260：根据邮件标题中的任务识别号将读取的明细字段录入对应的任务文件中；
本步骤中，通过自动识别邮件内容，并根据邮件内容自动录入任务明细，避免由于漏收邮件或人工录入错误导致的任务明细错误。
S270：判断邮件内容中是否存在设定的指定回复字段，如果存在，执行S280：
本步骤中，指定回复字段可以根据任务类型以及流转策略进行设定，后续以该指定回复字段作为更新任务状态的确认标识。以发送临分询价任务给再保人为例，设定该任务的指定回复字段为：“确认接收分出”，当解析到邮件内容中存在“确认接收分出”字段时，根据该字段更新任务状态为“再保人已确认”，避免由于没有接收到再保人的确认邮件引起的理赔纠纷。
S280：根据邮件标题中的方案识别号更新待流转任务在当前任务节点的任务状态，并在更新任务状态后将待流转任务自动流转至下一个任务节点。
基于上述，本发明第二实施例的基于邮件归档的任务流转方法通过设置一个公共邮箱，将该公共邮箱作为任务流转的邮件抄送邮箱，并定时从公共邮箱中获取与待流转任务相关的邮件，根据邮件内容自动录入任务明细并更新的任务状态，在更新任务状态后自动将任务流转至下一个任务节点。本发明通过智能获取邮件沟通过程并准确进行明细录入以及任务流转，在节省人力的同时，防止人工操作存在的错误风险，从根源上杜绝了合同无效的风险，避免影响任务的进展。
请参阅图3，是本发明第三实施例的基于邮件归档的任务流转方法的流程图。本发明第三实施例的基于邮件归档的任务流转方法以保险业务中的临分询价任务为例进行详细说明，其具体包括以下步骤：
S300：申请一个用于任务流转的公共邮箱xxx@xxx.com.cn；
S310：根据临分询价任务的执行策略，按照设定的邮件格式发送流转邮件至再保人邮箱，并将公共邮箱xxx@xxx.com.cn作为任务流转的抄送邮箱；
本步骤中，临分询价业务是再保险的一种方式，原保险人与再保人之间无再保险合同关系，原保险人对特定保险业务有再保险需要时，临时与再保人谈判要求再保险。常规的临分询价业务流程通常为：业务员出单后发起临分请求；再保部门处理该临分请求，并联系再保人(再保公司)确认分出方案；收到再保人的确认邮件后，人工在系统中录入再保合同，操作较为繁琐。本发明实施例中，设定的邮件格式具体为：在邮件标题上添加文本内容“【临分询价确认-1152】”，其中，1152为任务识别号，且再保人回复的邮件内容中需包含“确认接收分出”字段。S320：判断公共邮箱中是否接收到未读邮件，如果有，执行S330；
S330：从公共邮箱xxx@xxx.com.cn中拉取未读邮件；
S340：解析未读邮件的邮件标题，判断邮件标题中是否包含“【临分询价确认-1152】”字段，如果有，执行S350；
S350：解析该未读邮件的邮件内容，根据设定的关键字/词获取邮件内容中的明细字段；
本步骤中，假设设定的临分询价任务的关键字/词包括：再保人、分出比例、分出类型、合约币种、手续费比例以及险种/产品等，根据该关键字/词提取的明细字段如下表1所示：
S360：根据邮件标题中的任务识别号将读取的明细字段录入对应的任务文件中；
S370：判断邮件内容中是否存在“确认接收分出”字段，如果存在，执行S380；
S380:根据邮件标题中的任务识别号将系统中对应任务的任务状态更新为“再保人已确认”，并将更新状态后的临分询价任务流转至下一个任务节点；
本步骤中，在临分询价任务中，更新为“再保人确认”状态后，会自动发起审批，通过审批对任务文件进行复核。
基于上述，本发明第三实施例的基于邮件归档的任务流转方法通过设置一个公共邮箱，将该公共邮箱作为任务流转的邮件抄送邮箱，并定时从公共邮箱中获取与待流转任务相关的邮件，对邮件进行解析后根据邮件内容自动录入任务明细并更新任务状态，在更新任务状态后自动将任务流转至下一个任务节点。本发明通过智能获取邮件沟通过程并准确进行明细录入以及任务流转，在节省人力的同时，防止人工操作存在的错误风险，从根源上杜绝了合同无效的风险，避免影响任务的进展。
在一个可选的实施方式中，还可以：将所述的基于邮件归档的任务流转方法的结果上传至区块链中。
具体地，基于所述的基于邮件归档的任务流转方法的结果得到对应的摘要信息，具体来说，摘要信息由所述的基于邮件归档的任务流转方法的结果进行散列处理得到，比如利用sha256s算法处理得到。将摘要信息上传至区块链可保证其安全性和对用户的公正透明性。用户可以从区块链中下载得该摘要信息，以便查证所述的基于邮件归档的任务流转方法的结果是否被篡改。本示例所指区块链是分布式数据存储、点对点传输、共识机制、加密算法等计算机技术的新型应用模式。区块链(Blockchain)，本质上是一个去中心化的数据库，是一串使用密码学方法相关联产生的数据块，每一个数据块中包含了一批次网络交易的信息，用于验证其信息的有效性(防伪)和生成下一个区块。区块链可以包括区块链底层平台、平台产品服务层以及应用服务层等。
请参阅图4，是本发明实施例基于邮件归档的任务流转装置的结构示意图。本发明实施例基于邮件归档的任务流转装置40包括：
邮箱设置模块41：用于设置一个用于任务流转的公共邮箱；
邮件发送模块42：用于根据设定的邮件格式向指定的任务处理人发送待流转任务的流转邮件，并将公共邮箱作为抄送邮箱；其中，设定的邮件格式具体包括：在流转邮件的邮件标题中添加文本内容【任务名称-任务识别号】，文本内容【任务名称-任务识别号】用于判断接收的未读邮件是否与待流转任务相关；在流转邮件的邮件内容中设定任务处理人在回复邮件中的指定回复字段，指定回复字段为用于判断是否更新任务状态的确认标识。
邮件解析模块43：用于获取公共邮箱中的未读邮件，判断未读邮件中是否包含设定的与待流转任务相关的关键字段，如果包含，则解析未读邮件，根据解析后的邮件内容更新待流转任务的任务文件以及任务状态，并将更新后的待流转任务自动流转至下一任务节点；其中，邮件解析模块对未读邮件的解析过程具体为：解析未读邮件的邮件标题，判断邮件标题中是否包含文本内容【任务名称-任务识别号】，如果包含，解析未读邮件的邮件内容，根据设定的关键字/词获取邮件内容中的明细字段，将明细字段录入待流转任务的任务文件中；判断邮件内容中是否存在设定的指定回复字段，如果存在，更新待流转任务在当前任务节点的任务状态。
本发明实施例的基于邮件归档的任务流转装置通过设置一个公共邮箱，将该公共邮箱作为任务流转的邮件抄送邮箱，并定时从公共邮箱中获取与待流转任务相关的邮件，根据邮件内容自动录入任务明细并更新的任务状态，在更新任务状态后自动将任务流转至下一个任务节点。本发明通过智能获取邮件沟通过程并准确进行明细录入以及任务流转，在节省人力的同时，防止人工操作存在的错误风险，从根源上杜绝了合同无效的风险，避免影响任务的进展。
请参阅图5，为本发明实施例的计算机设备结构示意图。该计算机设备50包括：
存储有可执行程序代码的存储器51；
与存储器51连接的处理器52；
处理器52用于调用存储器51中存储的可执行程序代码并执行以下步骤：设置一个用于任务流转的公共邮箱；根据设定的邮件格式向指定的任务处理人发送待流转任务的流转邮件，并将所述公共邮箱作为抄送邮箱；获取所述公共邮箱中的未读邮件，判断所述未读邮件中是否包含设定的与所述待流转任务相关的关键字段，如果包含，则解析所述未读邮件，根据解析后的邮件内容更新所述待流转任务的任务文件以及任务状态；将所述更新后的待流转任务自动流转至下一任务节点。
其中，处理器52还可以称为CPU(Central Processing Unit，中央处理单元)。处理器52可能是一种集成电路芯片，具有信号的处理能力。处理器52还可以是通用处理器、数字信号处理器(DSP)、专用集成电路(ASIC)、现成可编程门阵列(FPGA)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件。通用处理器可以是微处理器或者该处理器也可以是任何常规的处理器等。
本发明实施例的计算机设备通过设置一个公共邮箱，将该公共邮箱作为任务流转的邮件抄送邮箱，并定时从公共邮箱中获取与待流转任务相关的邮件，根据邮件内容自动录入任务明细并更新的任务状态，在更新任务状态后自动将任务流转至下一个任务节点。本发明通过智能获取邮件沟通过程并准确进行明细录入以及任务流转，在节省人力的同时，防止人工操作存在的错误风险，从根源上杜绝了合同无效的风险，避免影响任务的进展。
请参阅图6，图6为本发明实施例的存储介质的结构示意图。本发明实施例的存储介质存储有能够实现以下步骤的程序文件61：设置一个用于任务流转的公共邮箱；根据设定的邮件格式向指定的任务处理人发送待流转任务的流转邮件，并将所述公共邮箱作为抄送邮箱；获取所述公共邮箱中的未读邮件，判断所述未读邮件中是否包含设定的与所述待流转任务相关的关键字段，如果包含，则解析所述未读邮件，根据解析后的邮件内容更新所述待流转任务的任务文件以及任务状态；将所述更新后的待流转任务自动流转至下一任务节点。其中，该程序文件61可以以软件产品的形式存储在上述存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)或处理器(processor)执行本发明各个实施方式方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(ROM，Read-Only Memory)、随机存取存储器(RAM，Random AccessMemory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质，或者是计算机、服务器、手机、平板等终端设备。
本发明实施例的存储介质通过设置一个公共邮箱，将该公共邮箱作为任务流转的邮件抄送邮箱，并定时从公共邮箱中获取与待流转任务相关的邮件，根据邮件内容自动录入任务明细并更新的任务状态，在更新任务状态后自动将任务流转至下一个任务节点。本发明通过智能获取邮件沟通过程并准确进行明细录入以及任务流转，在节省人力的同时，防止人工操作存在的错误风险，从根源上杜绝了合同无效的风险，避免影响任务的进展。
在本发明所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的系统，装置和方法，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的系统实施例仅仅是示意性的，例如，单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口，装置或单元的间接耦合或通信连接，可以是电性，机械或其它的形式。
另外，在本发明各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。以上仅为本发明的实施方式，并非因此限制本发明的专利范围，凡是利用本发明说明书及附图内容所作的等效结构或等效流程变换，或直接或间接运用在其他相关的技术领域，均同理包括在本发明的专利保护范围内。
Claims (10)
1.一种基于邮件归档的任务流转方法，其特征在于，包括：
设置一个用于任务流转的公共邮箱；
根据设定的邮件格式向指定的任务处理人发送待流转任务的流转邮件，并将所述公共邮箱作为抄送邮箱；
获取所述公共邮箱中的未读邮件，判断所述未读邮件中是否包含设定的与所述待流转任务相关的关键字段，如果包含，则解析所述未读邮件，根据解析后的邮件内容更新所述待流转任务的任务文件以及任务状态；
将所述更新后的待流转任务自动流转至下一任务节点。
2.根据权利要求1所述的基于邮件归档的任务流转方法，其特征在于，所述根据设定的邮件格式向指定的任务处理人发送待流转任务的流转邮件具体为：
在所述流转邮件的邮件标题中添加文本内容【任务名称-任务识别号】，所述文本内容【任务名称-任务识别号】用于判断接收的未读邮件是否与所述待流转任务相关；
在所述流转邮件的邮件内容中设定所述任务处理人在回复邮件中的指定回复字段，所述指定回复字段为用于判断是否更新任务状态的确认标识。
3.根据权利要求2所述的基于邮件归档的任务流转方法，其特征在于，所述获取所述公共邮箱中的未读邮件包括：
判断所述公共邮箱中是否接收到未读邮件，如果接收到未读邮件，使用STMP协议从所述公共邮箱中拉取未读邮件。
4.根据权利要求2所述的基于邮件归档的任务流转方法，其特征在于，所述判断所述未读邮件中是否包含设定的与所述待流转任务相关的关键字段，如果包含，则解析所述未读邮件，根据解析后的邮件内容更新所述待流转任务的任务文件以及任务状态包括：
解析所述未读邮件的邮件标题，判断所述邮件标题中是否包含文本内容【任务名称-任务识别号】，如果包含，
解析所述未读邮件的邮件内容，根据设定的关键字/词获取所述邮件内容中的明细字段；
将所述明细字段录入待流转任务的任务文件中。
5.根据权利要求4所述的基于邮件归档的任务流转方法，其特征在于，所述判断所述未读邮件中是否包含设定的与所述待流转任务相关的关键字段，如果包含，则解析所述未读邮件，根据解析后的邮件内容更新所述待流转任务的任务文件以及任务状态还包括：
判断所述邮件内容中是否存在设定的指定回复字段，如果存在，
更新所述待流转任务在当前任务节点的任务状态。
6.一种基于邮件归档的任务流转装置，其特征在于，包括：
邮箱设置模块：用于设置一个用于任务流转的公共邮箱；
邮件发送模块：用于根据设定的邮件格式向指定的任务处理人发送待流转任务的流转邮件，并将所述公共邮箱作为抄送邮箱；
邮件解析模块：用于获取所述公共邮箱中的未读邮件，判断所述未读邮件中是否包含设定的与所述待流转任务相关的关键字段，如果包含，则解析所述未读邮件，根据解析后的邮件内容更新所述待流转任务的任务文件以及任务状态，并将所述更新后的待流转任务自动流转至下一任务节点。
7.根据权利要求6所述的基于邮件归档的任务流转装置，其特征在于，所述邮件发送模块根据设定的邮件格式向指定的任务处理人发送待流转任务的流转邮件具体为：
在所述流转邮件的邮件标题中添加文本内容【任务名称-任务识别号】，所述文本内容【任务名称-任务识别号】用于判断接收的未读邮件是否与所述待流转任务相关；
在所述流转邮件的邮件内容中设定所述任务处理人在回复邮件中的指定回复字段，所述指定回复字段为用于判断是否更新任务状态的确认标识。
8.根据权利要求7所述的基于邮件归档的任务流转装置，其特征在于，所述邮件解析模块对所述未读邮件的解析方式具体为：
解析所述未读邮件的邮件标题，判断所述邮件标题中是否包含文本内容【任务名称-任务识别号】，如果包含，
解析所述未读邮件的邮件内容，根据设定的关键字/词获取所述邮件内容中的明细字段，将所述明细字段录入待流转任务的任务文件中；
判断所述邮件内容中是否存在设定的指定回复字段，如果存在，
更新所述待流转任务在当前任务节点的任务状态。
9.一种计算机设备，其特征在于，所述计算机设备包括：
存储有可执行程序代码的存储器；
与所述存储器连接的处理器；
所述处理器调用所述存储器中存储的所述可执行程序代码，执行如权利要求1-5任一项所述的基于邮件归档的任务流转方法。
10.一种存储介质，其特征在于，存储有处理器可运行的程序指令，所述程序指令用于执行权利要求1至5任一项所述的基于邮件归档的任务流转方法。
Priority Applications (1)
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|---|---|---|---|
| CN202210708631.3A CN115037715A (zh) | 2022-06-22 | 2022-06-22 | 基于邮件归档的任务流转方法、装置、计算机设备及存储介质 |
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| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| CN202210708631.3A CN115037715A (zh) | 2022-06-22 | 2022-06-22 | 基于邮件归档的任务流转方法、装置、计算机设备及存储介质 |
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|---|---|
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- 2022-06-22 CN CN202210708631.3A patent/CN115037715A/zh active Pending
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