CN114927138A - 网络电话处理方法、系统、设备及存储介质 - Google Patents

Abstract

本发明提供了网络电话处理方法、系统、设备及存储介质，通过语音网关接收来自第一设备的网络电话音频信号，在网络延迟不小于目标阈值的情况下，基于第一编解码器将网络电话音频信号转化为第一音频信号，并将第一音频信号发送给第二设备，第一编解码器为互联网低码率编解码器，在网络延迟小于目标阈值的情况下，基于第二编解码器将网络电话音频信号转化为第二音频信号，并将第二音频信号发送给第二设备，第二编解码器相比于第一编解码器为高码率编解码器。本发明提出基于网络延迟高低选择合适音频编解码器，在面对网络延迟较高的情况时，使用iLBC编解码器对网络电话音频信号进行音频转化，提供高质量音频通话，从而提升网络电话语音质量。

Description

网络电话处理方法、系统、设备及存储介质

技术领域

本发明涉及计算机技术领域，具体地说，涉及网络电话处理方法、系统、设备及存储介质。

背景技术

网络电话，又称VOIP(Voice over Internet Protocol)，通过IP数据包发送实现的语音业务，是传输语音的一种方式，它把语音分解成构成数据的字节通过互联网传输到目的地。

在VoIP通过互联网进行语音通话时，必须将语音编码为数字数据，反之亦然。在同一个过程中，数字数据被压缩，传输速度更快，呼叫体验更好。这种编码是通过编解码器(这是编码器解码器的简称)实现的。

发明内容

针对现有技术中的问题，本发明的目的在于提供网络电话处理方法、系统、设备及存储介质，克服了现有技术的困难，能够提升网络电话语音质量。

本发明的实施例提供一种网络电话处理方法，其应用于语音网关，包括：

接收来自第一设备的网络电话音频信号；

在网络延迟不小于目标阈值的情况下，基于第一编解码器将网络电话音频信号转化为第一音频信号，并将第一音频信号发送给第二设备，第一编解码器为互联网低码率编解码器；

在网络延迟小于目标阈值的情况下，基于第二编解码器将网络电话音频信号转化为第二音频信号，并将第二音频信号发送给第二设备，第二编解码器相比于第一编解码器为高码率编解码器。

可选地，在网络延迟不小于目标阈值的情况下，基于第一编解码器将网络电话音频信号转化为第一音频信号，包括：

在网络延迟不小于目标阈值、且根据音频转化策略确定使用第一编解码器的情况下，基于第一编解码器将网络电话音频信号转化为第一音频信号。

可选地，在网络延迟不小于目标阈值、且根据音频转换策略确定使用第一编解码器的情况下，基于第一编解码器将网络电话音频信号转化为第一音频信号，包括：

在网络延迟不小于目标阈值、且根据音频转换策略确定使用第一编解码器、且第一设备所对应电话核心支持第一编解码器的情况下，基于第一编解码器将网络电话音频信号转化为第一音频信号。

可选地，在基于第一编解码器将网络电话音频信号转化为第一音频信号之前，网络电话处理方法还包括：

向云端呼叫中心请求确认电话核心是否支持第一编解码器，并从云端呼叫中心接收对请求对应的响应信息，响应信息包括第一设备所对应电话核心支持第一编解码器的确认信息。

可选地，在网络延迟小于目标阈值的情况下，基于第二编解码器将网络电话音频信号转化为第二音频信号，包括：

在网络延迟小于目标阈值、且第一设备所对应电话核心不支持第一编解码器的情况下，基于第二编解码器将网络电话音频信号转化为第二音频信号。

可选地，在基于第一编解码器将网络电话音频信号转化为第一音频信号之前，网络电话处理方法还包括：

判断网络延迟是否高于目标阈值。

可选地，第二编解码器为G729、OPUS、G711A或G711U编解码器。

本公开实施例还提供一种网络电话处理方法，其应用于酒店语音网关，包括：

接收来自酒店内通话设备的网络电话音频信号；

在网络延迟不小于目标阈值的情况下，基于第一编解码器将网络电话音频信号转化为第一音频信号，并将第一音频信号发送给外线通话设备，第一编解码器为互联网低码率编解码器；

在网络延迟小于目标阈值的情况下，基于第二编解码器将网络电话音频信号转化为第二音频信号，并将第二音频信号发送给外线通话设备，第二编解码器相比于第一编解码器为高码率编解码器。

本公开实施例还提供一种网络电话处理系统，其应用于语音网关，包括：

第一接收模块，接收来自第一设备的网络电话音频信号；

第一音频转化模块，在网络延迟不小于目标阈值的情况下，基于第一编解码器将网络电话音频信号转化为第一音频信号，并将第一音频信号发送给第二设备，第一编解码器为互联网低码率编解码器；

第二音频转化模块，在网络延迟小于目标阈值的情况下，基于第二编解码器将网络电话音频信号转化为第二音频信号，并将第二音频信号发送给第二设备，第二编解码器相比于第一编解码器为高码率编解码器。

本公开实施例还提供一种网络电话处理系统，其应用于酒店语音网关，包括：

第二接收模块，接收来自酒店内通话设备的网络电话音频信号；

第一音频转化模块，在网络延迟不小于目标阈值的情况下，基于第一编解码器将网络电话音频信号转化为第一音频信号，并将第一音频信号发送给外线通话设备，第一编解码器为互联网低码率编解码器；

第二音频转化模块，在网络延迟小于目标阈值的情况下，基于第二编解码器将网络电话音频信号转化为第二音频信号，并将第二音频信号发送给外线通话设备，第二编解码器相比于第一编解码器为高码率编解码器。

本发明的实施例还提供一种电子设备，包括：

处理器；

存储器，其中存储有处理器的可执行指令；

其中，处理器配置为经由执行可执行指令来执行上述网络电话处理方法的步骤。

本发明的实施例还提供一种计算机可读存储介质，用于存储程序，程序被执行时实现上述网络电话处理方法的步骤。

本发明的目的在于提供网络电话处理方法、系统、设备及存储介质，通过语音网关接收来自第一设备的网络电话音频信号，在网络延迟不小于目标阈值的情况下，基于第一编解码器将网络电话音频信号转化为第一音频信号，并将第一音频信号发送给第二设备，第一编解码器为互联网低码率编解码器，在网络延迟小于目标阈值的情况下，基于第二编解码器将网络电话音频信号转化为第二音频信号，并将第二音频信号发送给第二设备，第二编解码器相比于第一编解码器为高码率编解码器。本公开实施例提出基于网络延迟高低选择合适音频编解码器，在面对网络延迟较高的情况时，使用iLBC编解码器对网络电话音频信号进行音频转化，提供高质量音频通话，从而提升网络电话语音质量。

附图说明

通过阅读参照以下附图对非限制性实施例所作的详细描述，本发明的其它特征、目的和优点将会变得更明显。

图1是本发明实施例提供的网络电话处理方法的流程图之一；

图2是本发明实施例提供的网络电话处理方法的流程图之二；

图3是本发明实施例提供的网络电话处理方法的流程图之三；

图4是本发明实施例提供的网络电话处理方法的流程图之四；

图5是本发明实施例提供的网络电话处理系统的模块示意图之一；

图6是本发明实施例提供的网络电话处理系统的模块示意图之二；

图7是本发明实施例提供的网络电话处理系统的模块示意图之三；

图8是本发明实施例提供的网络电话处理系统的模块示意图之四；

图9是本发明的电子设备运行的示意图。

具体实施方式

现在将参考附图更全面地描述示例实施方式。然而，示例实施方式能够以多种形式实施，且不应被理解为限于在此阐述的实施方式。相反，提供这些实施方式使本发明全面和完整，并将示例实施方式的构思全面地传达给本领域的技术人员。

附图仅为本发明的示意性图解，并非一定是按比例绘制。图中相同的附图标记表示相同或类似的部分，因而将省略对它们的重复描述。附图中所示的一些方框图是功能实体，不一定必须与物理或逻辑上独立的实体相对应。可以采用软件形式来实现这些功能实体，或在一个或多个硬件转发模块或集成电路中实现这些功能实体，或在不同网络和/或处理器装置和/或微控制器装置中实现这些功能实体。

在网络通话过程中，由于网络配置差异，包括硬件，比如交换机、网络设备，软件比如防火墙、进网许可限制、对SIP协议兼容性等都可能不一样，这些软硬件性能会直接影响网络通话语音质量。

在实施安装各种语音网关过程中，如果遇到网络差、延时高的网络，通话双方-能明显感觉到声音不连续、卡顿等问题，因此如何提升网络电话语音质量，是本公开实施例需要解决的技术问题。

当前VOIP通话常用的编解码有G729、OPUS、G711A、G711U等，它们都有适用的网络场景。例如G711A/G711U和OPUS编解码方法，这两种编解码当成最常用的通信编解码方法，优点是比较通用、适合与其他语音线路对接，且G711占用带宽高达64kbps，能够提供较好的语音质量。OPUS在高码率下更接近原始音频，而且在动态调整比特率的情形下仍然能够保持高质量通信，这种高质量语音通信编解码方法也很受青睐。但是，采用这些编解码通信在网络延时高的时候，通话方听到的声音不连续、卡顿等问题也随之出现。

图1为本公开实施例提供的网络电话处理方法的流程图，该网络电话处理方法的执行主体为语音网关，语音网关一边接到路由器上，另一边接到通话设备上，然后通话设备即可直接通过网络进行语音通信。

如图1所示，网络电话处理方法包括如下步骤：

步骤110：接收来自第一设备的网络电话音频信号；

步骤120：在网络延迟不小于目标阈值的情况下，基于第一编解码器将网络电话音频信号转化为第一音频信号，并将第一音频信号发送给第二设备，第一编解码器为互联网低码率编解码器；

步骤130：在网络延迟小于目标阈值的情况下，基于第二编解码器将网络电话音频信号转化为第二音频信号，并将第二音频信号发送给第二设备，第二编解码器相比于第一编解码器为高码率编解码器。

本公开实施例提出基于网络延迟高低选择合适音频编解码器。其中互联网低比特率编解码器，或称互联网低码率编解码器(Internet Low Bitrate Codec，iLBC)是一个开源的买断式授权的窄带(英语：Narrowband)语音音频编码格式(英语：Audio codingformat)编解码器及参考实现。

iLBC编解码器能以良好的语音质量处理丢帧。丢帧通常因连接丢失或者IP数据包延迟而发生。普通的低码率编解码器依赖语音帧之间的关系，这会导致数据包丢失或延迟时出错。与此相反，iLBC编码的语音帧是相互独立的，所以不会遇到此问题。

因此，在面对网络延迟较高的情况时，使用iLBC编解码器对网络电话音频信号进行音频转化，提供高质量音频通话，从而提升网络电话语音质量。

图2为本公开实施例提供的网络电话处理方法的流程图，该网络电话处理方法的执行主体为语音网关。如图2所示，网络电话处理方法包括如下步骤：

步骤210：接收来自第一设备的网络电话音频信号；

步骤220：判断网络延迟是否高于目标阈值；

步骤230：在网络延迟不小于目标阈值的情况下，基于第一编解码器将网络电话音频信号转化为第一音频信号，并将第一音频信号发送给第二设备，第一编解码器为互联网低码率编解码器；

步骤240：在网络延迟小于目标阈值的情况下，基于第二编解码器将网络电话音频信号转化为第二音频信号，并将第二音频信号发送给第二设备，第二编解码器相比于第一编解码器为高码率编解码器。

在本公开实施例中，语音网关可以监控网络延迟，并可通过将网络延迟与事先设置的目标阈值进行比较，判断当前的网络延迟是否超过目标阈值，并根据判断结果选择相应的编解码器进行音频信号转化。

在本公开另外实施例中，语音网关可以不执行上述网络延迟判断，而是从其他节点接收网络延迟与目标阈值之间的比较结果，语音网关负责响应相应的比较结果，选择相应的编解码器对网络电话音频信号进行音频转化。

在本公开实施例中，在网络延迟不小于目标阈值的情况下，基于第一编解码器将网络电话音频信号转化为第一音频信号，包括：

在网络延迟不小于目标阈值、且根据音频转化策略确定使用第一编解码器的情况下，基于第一编解码器将网络电话音频信号转化为第一音频信号。

另外，在网络延迟小于目标阈值、且根据音频转化策略确定不使用第一编解码器的情况下，基于第二编解码器将网络电话音频信号转化为第二音频信号。

在本公开实施例中，在网络延迟不小于目标阈值、且根据音频转换策略确定使用第一编解码器的情况下，基于第一编解码器将网络电话音频信号转化为第一音频信号，包括：

在网络延迟不小于目标阈值、且根据音频转换策略确定使用第一编解码器、且第一设备所对应电话核心支持第一编解码器的情况下，基于第一编解码器将网络电话音频信号转化为第一音频信号。

在本公开实施例中，在网络延迟小于目标阈值的情况下，基于第二编解码器将网络电话音频信号转化为第二音频信号，包括：

在网络延迟小于目标阈值、且第一设备所对应电话核心不支持第一编解码器的情况下，基于第二编解码器将网络电话音频信号转化为第二音频信号。

本公开实施例提出，基于第一设备所对应电话核心的媒体能力选择合适的编解码器。

在本公开实施例中，网络电话处理方法还包括：

在网络延迟不小于目标阈值、且根据音频转换策略确定使用第一编解码器的情况下，向云端呼叫中心请求确认电话核心是否支持第一编解码器，并从云端呼叫中心接收对请求对应的响应信息，响应信息包括第一设备所对应电话核心支持第一编解码器的确认信息。

在本公开实施例中，第二编解码器为G729、OPUS、G711A或G711U编解码器。

其中，G729编解码方案是电话带宽的语音信号编码的标准，对输入语音性质的模拟信号用8kHz采样，16比特线性PCM量化。电话线路上的模拟语音信号，经话路带通滤波(符合ITU-T G.712建议)后，被8kHz采样，量化成16bit线性PCM数字信号输入到G729编解码器。该编解码器是基于线性预测分析合成技术，尽量减少实际语音与合成语音之间经听觉加权后差分信号的能量为准则来进行编码的。

OPUS是一个有损声音编码的格式，由Xiph.Org基金会开发，之后由IETF(互联网工程任务组)进行标准化，目标是希望用单一格式包含声音和语音，取代Speex和Vorbis，且适用于网络上低延迟的即时声音传输，标准格式定义于RFC 6716文件。OPUS在高码率下更接近原始音频，而且在动态调整比特率的情形下仍然能够保持高质量通信。

G711是国际电信联盟ITU-T定制出来的一套语音压缩标准，代表了对数PCM(logarithmic pulse-code modulation)抽样标准，主要用于电话。它主要用脉冲编码调制对音频采样，采样率为8k每秒。它利用一个64Kbps未压缩通道传输语音讯号。起压缩率为1：2，即把16位数据压缩成8位。

G711分为a-law和u-law，前者也叫G711A，输入的是13位(其实是S16的高13位)，这种格式便于数字设备进行快速运算，后者也叫G711U,输入的是14位，编码算法是查表。

图3为本公开实施例提供的网络电话处理方法的流程图，其应用于酒店语音网关。如图3所示，网络电话处理方法包括如下步骤：

步骤310:接收来自酒店内通话设备的网络电话音频信号；

步骤320:在网络延迟不小于目标阈值的情况下，基于第一编解码器将网络电话音频信号转化为第一音频信号，并将第一音频信号发送给外线通话设备，第一编解码器为互联网低码率编解码器；

步骤330:在网络延迟小于目标阈值的情况下，基于第二编解码器将网络电话音频信号转化为第二音频信号，并将第二音频信号发送给外线通话设备，第二编解码器相比于第一编解码器为高码率编解码器。

本公开实施例的应用场景为酒店，在酒店类型的公共场所，每个酒店的网络配置情况都不一样，包括硬件比如交换机、网络设备，软件比如防火墙、进网许可限制、对SIP协议兼容性等都可能不一样，这些软硬件性能会直接影响IP语音通信的通话质量。在实施安装各种语音网关过程中，如果遇到网络差、延时高的酒店网络，通话双方能明显感觉到声音不连续、卡顿等问题，此时酒店网络暂时又没办法升级，那么从专业从事VOIP电话供应商的角度，本公开实施例提供低比特率的语音通信编解码方法，来解决因单个包丢失、受影响的多个后续数据包造成的语音通信质量下降问题，本公开实施例利用在线路中支持可选的iLBC编解码来解决此问题，保证语音质量在网络延时高的时候也不会太差，保证通话的顺利进行。

图4为本公开实施例提供的网络电话处理方法在一种应用场景下的流程图，如图4所示，该方法包括如下步骤：

步骤410:语音网关，如Dinstar或Synway，判断网络延迟是否偏高，如高于目标阈值；

若否，在网络延迟不高的情况下，如网络延迟低于目标阈值，则提供音频质量为level#5的音频信号给外线客人；

步骤420:若是，在网络延迟高的情况下，如网络延迟不低于目标阈值，则判断是否选用iLBC；

若否，则提供音频质量为level#1的音频信号给外线客人；

步骤430:若是，则向云端呼叫中心请求电话核心PBX是否支持iLBC；

若是，则利用iLBC对音频进行编解码，提供iLBC清晰音质电话服务音频质量Level#4；

若电话核心PBX不支持iLBC编码，在网络延时高情形下“仍然沿用G711、G729等通用编解码方法”，提供的音频通话质量等级为Level#1。

基于图4的方案，酒店的语音网关选择不同语音编解码方法，在网络优秀或网络延时高情形下所表现出的不同语音质量效果对比情况。

其中，在电话核心PBX不支持iLBC编码的情况下，在网络延时高情形下“仍然沿用G711、G729等通用编解码方法”，提供的音频通话质量等级为Level#1；而本发明改进的电话核心PBX如图“提供iLBC清晰音质电话服务音频质量Level#4”所示，就算在网络延时高情形下仍能提供Level#4的高质量音频通话，优于传统电话核心服务。

本公开实施例提供的网络延时高情形下的低比特率语音编解码方法iLBC并非强制的，而是可选的，系统兼容性强。

本公开实施例解决了酒店行业网络延时高情形下由于丢包导致通话语音质量差的问题，即使不可控的网络丢包发生，也能保证基本的语音通话质量不受影响，显著优于G711/G729等编解码方法。电话核心服务新增的支持iLBC编解码，使VOIP语音通话更可靠、更稳定。

图5是本发明的网络电话处理系统的一种实施例的模块示意图。如图5所示，网络电话处理系统应用于语音网关，包括但不限于：

第一接收模块510，接收来自第一设备的网络电话音频信号；

第一音频转化模块520，在网络延迟不小于目标阈值的情况下，基于第一编解码器将网络电话音频信号转化为第一音频信号，并将第一音频信号发送给第二设备，第一编解码器为互联网低码率编解码器；

第二音频转化模块530，在网络延迟小于目标阈值的情况下，基于第二编解码器将网络电话音频信号转化为第二音频信号，并将第二音频信号发送给第二设备，第二编解码器相比于第一编解码器为高码率编解码器。

本公开实施例的网络电话处理系统能够基于网络延迟高低选择合适音频编解码器，在面对网络延迟较高的情况时，使用iLBC编解码器对网络电话音频信号进行音频转化，提供高质量音频通话，从而提升网络电话语音质量。

可选地，第一音频转化模块520具体用于：

在网络延迟不小于目标阈值、且根据音频转化策略确定使用第一编解码器的情况下，基于第一编解码器将网络电话音频信号转化为第一音频信号。

可选地，第一音频转化模块520具体用于：

在网络延迟不小于目标阈值、且根据音频转换策略确定使用第一编解码器、且第一设备所对应电话核心支持第一编解码器的情况下，基于第一编解码器将网络电话音频信号转化为第一音频信号。

可选地，与图5相比，图6所示网络电话处理系统还包括：

请求模块610，在基于第一编解码器将网络电话音频信号转化为第一音频信号之前，向云端呼叫中心请求确认电话核心是否支持第一编解码器，并从云端呼叫中心接收对请求对应的响应信息，响应信息包括第一设备所对应电话核心支持第一编解码器的确认信息。

可选地，在网络延迟小于目标阈值的情况下，第二音频转化模块620具体用于：

在网络延迟小于目标阈值、且第一设备所对应电话核心不支持第一编解码器的情况下，基于第二编解码器将网络电话音频信号转化为第二音频信号。

可选地，与图5相比，图7所示网络电话处理系统还包括：

判断模块710:在基于第一编解码器将网络电话音频信号转化为第一音频信号之前，判断网络延迟是否高于目标阈值。

图8是本发明的网络电话处理系统的一种实施例的模块示意图。如图8所示，网络电话处理系统应用于酒店语音网关，包括但不限于：

第二接收模块810，接收来自酒店内通话设备的网络电话音频信号；

第一音频转化模块820，在网络延迟不小于目标阈值的情况下，基于第一编解码器将网络电话音频信号转化为第一音频信号，并将第一音频信号发送给外线通话设备，第一编解码器为互联网低码率编解码器；

第二音频转化模块830，在网络延迟小于目标阈值的情况下，基于第二编解码器将网络电话音频信号转化为第二音频信号，并将第二音频信号发送给外线通话设备，第二编解码器相比于第一编解码器为高码率编解码器。

本公开实施例提供低比特率的语音通信编解码方法，来解决因单个包丢失、受影响的多个后续数据包造成的语音通信质量下降问题，本公开实施例利用在线路中支持可选的iLBC编解码来解决此问题，保证语音质量在网络延时高的时候也不会太差，保证通话的顺利进行。

上述模块的实现原理参见网络电话处理方法中的相关介绍，此处不再赘述。

本发明实施例还提供一种电子设备，包括处理器。存储器，其中存储有处理器的可执行指令。其中，处理器配置为经由执行可执行指令来执行的网络电话处理方法的步骤。

所属技术领域的技术人员能够理解，本发明的各个方面可以实现为系统、方法或程序产品。因此，本发明的各个方面可以具体实现为以下形式，即：完全的硬件实施方式、完全的软件实施方式(包括固件、微代码等)，或硬件和软件方面结合的实施方式，这里可以统称为“电路”、“模块”或“文本处理平台”。

图9是本发明的电子设备的结构示意图。下面参照图9来描述根据本发明的这种实施方式的电子设备900。图9显示的电子设备900仅仅是一个示例，不应对本发明实施例的功能和使用范围带来任何限制。

如图9所示，电子设备900以通用计算设备的形式表现。电子设备900的组件可以包括但不限于：至少一个处理单元910、至少一个存储单元920、连接不同文本处理平台组件(包括存储单元920和处理单元910)的总线930、显示单元940等。

其中，存储单元存储有程序代码，程序代码可以被处理单元910执行，使得处理单元910执行本说明书网络电话处理方法部分中描述的根据本发明各种示例性实施方式的步骤。例如，处理单元910可以执行如图1-图3中所示的步骤。

存储单元920可以包括易失性存储单元形式的可读介质，例如随机存取存储单元(RAM)921和/或高速缓存存储单元922，还可以进一步包括只读存储单元(ROM)923。

存储单元920还可以包括具有一组(至少一个)程序模块925的程序/实用工具924，这样的程序模块925包括但不限于：处理系统、一个或者多个应用程序、其它程序模块以及程序数据，这些示例中的每一个或某种组合中可能包括网络环境的实现。

总线930可以为表示几类总线结构中的一种或多种，包括存储单元总线或者存储单元控制器、外围总线、图形加速端口、处理单元或者使用多种总线结构中的任意总线结构的局域总线。

电子设备900也可以与一个或多个外部设备970(例如键盘、指向设备、蓝牙设备等)通信，还可与一个或者多个使得用户能与该电子设备900交互的设备通信，和/或与使得该电子设备900能与一个或多个其它计算设备进行通信的任何设备(例如路由器、调制解调器等等)通信。这种通信可以通过输入/输出(I/O)接口950进行。

并且，电子设备900还可以通过网络适配器960与一个或者多个网络(例如局域网(LAN)，广域网(WAN)和/或公共网络，例如因特网)通信。网络适配器960可以通过总线930与电子设备900的其它模块通信。应当明白，尽管图中未示出，可以结合电子设备900使用其它硬件和/或软件模块，包括但不限于：微代码、设备驱动器、冗余处理单元、外部磁盘驱动阵列、RAID系统、磁带驱动器以及数据备份存储文本处理平台等。

本发明实施例还提供一种计算机可读存储介质，用于存储程序，程序被执行时实现网络电话处理方法的步骤。在一些可能的实施方式中，本发明的各个方面还可以实现为一种程序产品的形式，其包括程序代码，当程序产品在终端设备上运行时，程序代码用于使终端设备执行本说明书上述网络电话处理方法部分中描述的根据本发明各种示例性实施方式的步骤。

根据本发明的实施方式的用于实现上述方法的程序产品，其可以采用便携式紧凑盘只读存储器(CD-ROM)并包括程序代码，并可以在终端设备，例如个人电脑上运行。然而，本发明的程序产品不限于此，在本文件中，可读存储介质可以是任何包含或存储程序的有形介质，该程序可以被指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用。

程序产品可以采用一个或多个可读介质的任意组合。可读介质可以是可读信号介质或者可读存储介质。可读存储介质例如可以为但不限于电、磁、光、电磁、红外线、或半导体的系统、装置或器件，或者任意以上的组合。可读存储介质的更具体的例子(非穷举的列表)包括：具有一个或多个导线的电连接、便携式盘、硬盘、随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、可擦式可编程只读存储器(EPROM或闪存)、光纤、便携式紧凑盘只读存储器(CD-ROM)、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合。

计算机可读存储介质可以包括在基带中或者作为载波一部分传播的数据信号，其中承载了可读程序代码。这种传播的数据信号可以采用多种形式，包括但不限于电磁信号、光信号或上述的任意合适的组合。可读存储介质还可以是可读存储介质以外的任何可读介质，该可读介质可以发送、传播或者传输用于由指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用的程序。可读存储介质上包含的程序代码可以用任何适当的介质传输，包括但不限于无线、有线、光缆、RF等等，或者上述的任意合适的组合。

可以以一种或多种程序设计语音的任意组合来编写用于执行本发明处理的程序代码，程序设计语音包括面向对象的程序设计语音—诸如Java、C++等，还包括常规的过程式程序设计语音—诸如“C”语音或类似的程序设计语音。程序代码可以完全地在用户计算设备上执行、部分地在用户设备上执行、作为一个独立的软件包执行、部分在用户计算设备上部分在远程计算设备上执行、或者完全在远程计算设备或服务器上执行。在涉及远程计算设备的情形中，远程计算设备可以通过任意种类的网络，包括局域网(LAN)或广域网(WAN)，连接到用户计算设备，或者，可以连接到外部计算设备(例如利用因特网服务提供商来通过因特网连接)。

以上内容是结合具体的优选实施方式对本发明所作的进一步详细说明，不能认定本发明的具体实施只局限于这些说明。对于本发明所属技术领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明构思的前提下，还可以做出若干简单推演或替换，都应当视为属于本发明的保护范围。

Claims (12)

1.一种网络电话处理方法，其特征在于，应用于语音网关，包括：

接收来自第一设备的网络电话音频信号；

在网络延迟不小于目标阈值的情况下，基于第一编解码器将所述网络电话音频信号转化为第一音频信号，并将所述第一音频信号发送给第二设备，所述第一编解码器为互联网低码率编解码器；

在网络延迟小于所述目标阈值的情况下，基于第二编解码器将所述网络电话音频信号转化为第二音频信号，并将所述第二音频信号发送给所述第二设备，所述第二编解码器相比于第一编解码器为高码率编解码器。

2.根据权利要求1所述的网络电话处理方法，其特征在于，在网络延迟不小于目标阈值的情况下，基于第一编解码器将所述网络电话音频信号转化为第一音频信号，包括：

在网络延迟不小于目标阈值、且根据音频转化策略确定使用所述第一编解码器的情况下，基于所述第一编解码器将所述网络电话音频信号转化为第一音频信号。

3.根据权利要求2所述的网络电话处理方法，其特征在于，在网络延迟不小于目标阈值、且根据音频转换策略确定使用所述第一编解码器的情况下，基于第一编解码器将所述网络电话音频信号转化为第一音频信号，包括：

在网络延迟不小于目标阈值、且根据音频转换策略确定使用所述第一编解码器、且所述第一设备所对应电话核心支持所述第一编解码器的情况下，基于第一编解码器将所述网络电话音频信号转化为第一音频信号。

4.根据权利要求3所述的网络电话处理方法，其特征在于，在基于第一编解码器将所述网络电话音频信号转化为第一音频信号之前，所述网络电话处理方法还包括：

向云端呼叫中心请求确认电话核心是否支持第一编解码器，并从所述云端呼叫中心接收对所述请求对应的响应信息，所述响应信息包括所述第一设备所对应电话核心支持所述第一编解码器的确认信息。

5.根据权利要求3所述的网络电话处理方法，其特征在于，在网络延迟小于所述目标阈值的情况下，基于第二编解码器将所述网络电话音频信号转化为第二音频信号，包括：

在网络延迟小于所述目标阈值、且所述第一设备所对应电话核心不支持所述第一编解码器的情况下，基于第二编解码器将所述网络电话音频信号转化为第二音频信号。

6.根据权利要求1所述的网络电话处理方法，其特征在于，在基于第一编解码器将所述网络电话音频信号转化为第一音频信号之前，所述网络电话处理方法还包括：

判断所述网络延迟是否高于所述目标阈值。

7.根据权利要求1所述的网络电话处理方法，其特征在于，所述第二编解码器为G729、OPUS、G711A或G711U编解码器。

8.一种网络电话处理方法，其特征在于，应用于酒店语音网关，包括：

接收来自酒店内通话设备的网络电话音频信号；

在网络延迟不小于目标阈值的情况下，基于第一编解码器将所述网络电话音频信号转化为第一音频信号，并将所述第一音频信号发送给外线通话设备，所述第一编解码器为互联网低码率编解码器；

在网络延迟小于所述目标阈值的情况下，基于第二编解码器将所述网络电话音频信号转化为第二音频信号，并将所述第二音频信号发送给所述外线通话设备，所述第二编解码器相比于第一编解码器为高码率编解码器。

9.一种网络电话处理系统，其特征在于，应用于语音网关，包括：

第一接收模块，接收来自第一设备的网络电话音频信号；

第一音频转化模块，在网络延迟不小于目标阈值的情况下，基于第一编解码器将所述网络电话音频信号转化为第一音频信号，并将所述第一音频信号发送给第二设备，所述第一编解码器为互联网低码率编解码器；

第二音频转化模块，在网络延迟小于所述目标阈值的情况下，基于第二编解码器将所述网络电话音频信号转化为第二音频信号，并将所述第二音频信号发送给所述第二设备，所述第二编解码器相比于第一编解码器为高码率编解码器。

10.一种网络电话处理系统，其特征在于，应用于酒店语音网关，包括：

第二接收模块，接收来自酒店内通话设备的网络电话音频信号；

第一音频转化模块，在网络延迟不小于目标阈值的情况下，基于第一编解码器将所述网络电话音频信号转化为第一音频信号，并将所述第一音频信号发送给外线通话设备，所述第一编解码器为互联网低码率编解码器；

第二音频转化模块，在网络延迟小于所述目标阈值的情况下，基于第二编解码器将所述网络电话音频信号转化为第二音频信号，并将所述第二音频信号发送给所述外线通话设备，所述第二编解码器相比于第一编解码器为高码率编解码器。

11.一种电子设备，其特征在于，包括：

处理器；

存储器，其中存储有所述处理器的可执行指令；

其中，所述处理器配置为经由执行所述可执行指令来执行权利要求1至8中任意一项所述网络电话处理方法的步骤。

12.一种计算机可读存储介质，用于存储程序，其特征在于，所述程序被处理器执行时实现权利要求1至8中任意一项所述网络电话处理方法的步骤。

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