CN114819500A - 一种电子政务公文办理系统及方法 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种电子政务公文办理系统及方法，该系统包括，分配模块，用于基于政务公文的类别信息将政务公文分配给处理人员，根据基础信息生成政务公文的优先级；处理模块，用于处理人员根据优先级依次处理政务公文，处理人员在数据库中检索处理政务公文所需信息，根据所需信息处理政务公文；审核模块，处理完成后发送给审核人员，审核人员根据优先级依次审核政务公文，审核通过后加盖公章发送给流程人员，流程人员基于公章将政务公文文档格式进行转换，转换后进行递交。本发明根据电子政务公文的优先级对其进行优先处理，实时监控电子政务公文的状态，通过内部期限和客户期限对电子政务公文进行预警，促使电子政务公文不出现逾期情况。

Description

一种电子政务公文办理系统及方法

技术领域

本申请涉及电子公文技术领域，更具体地，涉及一种电子政务公文办理系统及方法。

背景技术

现有技术中，电子公文处理的时间监管仅仅以最后期限为准，经常出现电子公文处理超期的情况，使内部与客户、官方间出现逾期的电子公文问题，大大影响与客户、官方间的合作，造成客户流失。

因此，如何降低电子公文逾期的可能性，是目前有待解决的技术问题。

发明内容

本发明提供一种电子政务公文办理系统，用以解决现有技术中存在的电子公文经常逾期的技术问题。该系统包括：

分配模块，用于基于政务公文的类别信息将所述政务公文分配给处理人员，根据基础信息生成所述政务公文的优先级；

处理模块，用于所述处理人员根据所述优先级依次处理所述政务公文，所述处理人员在数据库中检索处理所述政务公文所需信息，根据所述所需信息处理所述政务公文；

审核模块，处理完成后发送给审核人员，所述审核人员根据所述优先级依次审核所述政务公文，审核通过后加盖公章发送给流程人员，所述流程人员基于所述公章将所述政务公文文档格式进行转换，转换后进行递交；

其中，对所述政务公文状态进行实时更新，将所述政务公文文档转换成与客户或官方相匹配的格式。

本申请一些实施例中，所述系统还包括立案模块：

所述立案模块，用于对所述政务公文立案建档，填写所述政务公文的所述类别信息和所述基础信息，所述基础信息包括内部期限、客户期限和公文文号，所述内部期限早于所述客户期限。

本申请一些实施例中，所述审核模块还用于：

若审核不通过，则所述审核人员在所述政务公文上附注错误原因，并将所述政务公文返回到所述处理人员，所述处理人员根据所述错误原因进行修改，修改后再发送给所述审核人员审核。

本申请一些实施例中，所述分配模块具体用于：

基于所述内部期限和所述客户期限生成所述政务公文的优先级，所述内部期限和所述客户期限越早，所述政务公文的优先级越高。

本申请一些实施例中，所述系统还包括警告模块，所述警告模块用于：

若所述内部期限到期时所述政务公文状态未处于已递交状态时，则进行预警，并根据所述政务公文状态对所述处理人员或所述审核人员或流程人员进行单独预警，所述预警为根据所述公文文号对所有处理该政务公文的所述处理人员、所述审核人员和所述流程人员均进行预警；

若所述客户期限到期前若干天时所述政务公文状态未处于已递交状态时，则进行报警，所述报警为根据所述公文文号对所有处理该政务公文的所述处理人员、所述审核人员和所述流程人员均进行报警，且通知主管人员，所述主管人员对所述处理人员、所述审核人员和所述流程人员进行整改。

相应的，本申请还提供了一种电子政务公文办理方法，该方法包括：

基于政务公文的类别信息将所述政务公文分配给处理人员，根据基础信息生成所述政务公文的优先级；

所述处理人员根据所述优先级依次处理所述政务公文，所述处理人员在数据库中检索处理所述政务公文所需信息，根据所述所需信息处理所述政务公文；

处理完成后发送给审核人员，所述审核人员根据所述优先级依次审核所述政务公文，审核通过后加盖公章发送给流程人员，所述流程人员基于所述公章将所述政务公文文档格式进行转换，转换后进行递交；

其中，对所述政务公文状态进行实时更新，将所述政务公文文档转换成与客户或官方相匹配的格式。

本申请一些实施例中，在基于政务公文的类别信息将所述政务公文分配给处理人员之前，所述方法还包括：

对所述政务公文立案建档，填写所述政务公文的所述类别信息和所述基础信息，所述基础信息包括内部期限、客户期限和公文文号，所述内部期限早于所述客户期限。

本申请一些实施例中，若审核不通过，则所述审核人员在所述政务公文上附注错误原因，并将所述政务公文返回到所述处理人员，所述处理人员根据所述错误原因进行修改，修改后再发送给所述审核人员审核。

本申请一些实施例中，基于所述内部期限和所述客户期限生成所述政务公文的优先级，所述内部期限和所述客户期限越早，所述政务公文的优先级越高。

本申请一些实施例中，所述方法还包括：

若所述内部期限到期时所述政务公文状态未处于已递交状态时，则进行预警，并根据所述政务公文状态对所述处理人员或所述审核人员或流程人员进行单独预警，所述预警为根据所述公文文号对所有处理该政务公文的所述处理人员、所述审核人员和所述流程人员均进行预警；

若所述客户期限到期前若干天时所述政务公文状态未处于已递交状态时，则进行报警，所述报警为根据所述公文文号对所有处理该政务公文的所述处理人员、所述审核人员和所述流程人员均进行报警，且通知主管人员，所述主管人员对所述处理人员、所述审核人员和所述流程人员进行整改。

通过应用以上技术方案，分配模块，用于基于政务公文的类别信息将所述政务公文分配给处理人员，根据基础信息生成所述政务公文的优先级；处理模块，用于所述处理人员根据所述优先级依次处理所述政务公文，所述处理人员在数据库中检索处理所述政务公文所需信息，根据所述所需信息处理所述政务公文；审核模块，处理完成后发送给审核人员，所述审核人员根据所述优先级依次审核所述政务公文，审核通过后加盖公章发送给流程人员，所述流程人员基于所述公章将所述政务公文文档格式进行转换，转换后进行递交。若所述内部期限到期时所述政务公文状态未处于已递交状态时，则进行预警，并根据所述政务公文状态对所述处理人员或所述审核人员或流程人员进行单独预警，所述预警为根据所述公文文号对所有处理该政务公文的所述处理人员、所述审核人员和所述流程人员均进行预警；若所述客户期限到期前若干天时所述政务公文状态未处于已递交状态时，则进行报警，所述报警为根据所述公文文号对所有处理该政务公文的所述处理人员、所述审核人员和所述流程人员均进行报警，且通知主管人员，所述主管人员对所述处理人员、所述审核人员和所述流程人员进行整改。本发明根据电子政务公文的优先级对其进行优先处理，实时监控电子政务公文的状态，如果出现差错可以监控哪个环节出了问题，通过内部期限和客户期限对电子政务公文进行预警，促使电子政务公文不出现逾期情况。准确把握电子政务公文处理时间，简化公文办理流程，大大提高了处理效率。

附图说明

为了更清楚地说明本申请实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请的一些实施例，对于本领域技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1示出了本发明实施例提出的一种电子政务公文办理系统的结构示意图；

图2示出了本发明实施例提出的一种电子政务公文办理方法的流程示意图。

具体实施方式

下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。

本发明提供了一种电子政务公文办理系统，如图1所示，该系统包括：

分配模块101，用于基于政务公文的类别信息将所述政务公文分配给处理人员，根据基础信息生成所述政务公文的优先级。

处理模块102，用于所述处理人员根据所述优先级依次处理所述政务公文，所述处理人员在数据库中检索处理所述政务公文所需信息，根据所述所需信息处理所述政务公文。

审核模块103，处理完成后发送给审核人员，所述审核人员根据所述优先级依次审核所述政务公文，审核通过后加盖公章发送给流程人员，所述流程人员基于所述公章将所述政务公文文档格式进行转换，转换后进行递交。

其中，对所述政务公文状态进行实时更新，将所述政务公文文档转换成与客户或官方相匹配的格式。

分配模块101中，用于基于政务公文的类别信息将所述政务公文分配给处理人员，根据基础信息生成所述政务公文的优先级。

本实施例中，分配模块101用于，根据所述政务公文的类别信息将其分配给所述处理人员，比如一类信息只能一类处理人员处理，二类信息只能二类处理人员处理。提高政务公文处理效率，实现“一对一”专项处理。根据所述政务公文的基础信息生成所述政务公文的优先级，所述优先级为优先处理的级别。

为了减少逾期的可能性，本申请一些实施例中，所述分配模块具体用于，基于所述内部期限和所述客户期限生成所述政务公文的优先级，所述内部期限和所述客户期限越早，所述政务公文的优先级越高。

本实施例中，分配模块101具体用于，根据所述内部期限和所述客户期限生成所述政务公文的优先级，所述内部期限和所述客户期限越早，所述政务公文的优先级越高，例如一个政务公文的内部期限和客户期限早于另一个政务公文的内部期限和客户期限，则该政务公文的优先级高于所述另一个政务公文，则优先分配该政务公文。可以根据预设时间划分成多个优先级，例如一个月之内的为第一优先级，两个月的为第二优先级，以此类推，第一优先级大于第二优先级，第二优先级大于第三优先级等。

本申请一些实施例中，该系统还包括立案模块，用于对所述政务公文立案建档，填写所述政务公文的所述类别信息和所述基础信息，所述基础信息包括内部期限、客户期限和公文文号，所述内部期限早于所述客户期限。

本实施例中，立案模块用于，建立所述政务公文的案件档案，根据实际需要填写所述政务公文的所述类别信息和所述基础信息。所述基础信息包括内部期限、客户期限和公文文号，所述内部期限早于所述客户期限。所述内部期限与所述客户期限间差有阈值天数。所述阈值天数可以根据实际客户需求或官方需求进行调整。

处理模块102，用于所述处理人员根据所述优先级依次处理所述政务公文，所述处理人员在数据库中检索处理所述政务公文所需信息，根据所述所需信息处理所述政务公文。

本实施例中，处理模块102用于，所述处理人员根据系统上的所述政务公文的优先级依次进行处理，在数据库中检索处理所述政务公文所需要的相关信息，根据本公司涉及到的政务公文相关信息建立数据库，方便处理人员查找和检索。根据政务公文需要的相关信息对政务公文进行处理。

审核模块103，处理完成后发送给审核人员，所述审核人员根据所述优先级依次审核所述政务公文，审核通过后加盖公章发送给流程人员，所述流程人员基于所述公章将所述政务公文文档格式进行转换，转换后进行递交。

本实施例中，处理完成后发送给审核人员，所述审核人员根据所述优先级依次审核所述政务公文，审核通过后加盖公章发送给流程人员，所述流程人员基于所述公章将所述政务公文文档格式进行转换。所述流程人员只将审核通过的政务公文进行转档，避免政务公文未审核或审核没有通过，转档无效的公文，转换后进行递交，将完成的政务公文递交到客户手上或官方。本系统还可以连接客户或官方网络，使递交更加方便，实现真正无纸化流程。

为了提高审核效率，本申请一些实施例中，所述审核模块还用于，若审核不通过，则所述审核人员在所述政务公文上附注错误原因，并将所述政务公文返回到所述处理人员，所述处理人员根据所述错误原因进行修改，修改后再发送给所述审核人员审核。

为了进一步降低逾期的可能性，本申请一些实施例中，该系统还包括警告模块，用于，若所述内部期限到期时所述政务公文状态未处于已递交状态时，则进行预警，并根据所述政务公文状态对所述处理人员或所述审核人员或流程人员进行单独预警，所述预警为根据所述公文文号对所有处理该政务公文的所述处理人员、所述审核人员和所述流程人员均进行预警；若所述客户期限到期前若干天时所述政务公文状态未处于已递交状态时，则进行报警，所述报警为根据所述公文文号对所有处理该政务公文的所述处理人员、所述审核人员和所述流程人员均进行报警，且通知主管人员，所述主管人员对所述处理人员、所述审核人员和所述流程人员进行整改。

本领域技术人员可以理解实施场景中的系统中的模块可以按照实施场景描述进行分布于实施场景的系统中，也可以进行相应变化位于不同于本实施场景的一个或多个系统中。上述实施场景的模块可以合并为一个模块，也可以进一步拆分成多个子模块。

通过应用以上技术方案，分配模块，用于基于政务公文的类别信息将所述政务公文分配给处理人员，根据基础信息生成所述政务公文的优先级；处理模块，用于所述处理人员根据所述优先级依次处理所述政务公文，所述处理人员在数据库中检索处理所述政务公文所需信息，根据所述所需信息处理所述政务公文；审核模块，处理完成后发送给审核人员，所述审核人员根据所述优先级依次审核所述政务公文，审核通过后加盖公章发送给流程人员，所述流程人员基于所述公章将所述政务公文文档格式进行转换，转换后进行递交。若所述内部期限到期时所述政务公文状态未处于已递交状态时，则进行预警，并根据所述政务公文状态对所述处理人员或所述审核人员或流程人员进行单独预警，所述预警为根据所述公文文号对所有处理该政务公文的所述处理人员、所述审核人员和所述流程人员均进行预警；若所述客户期限到期前若干天时所述政务公文状态未处于已递交状态时，则进行报警，所述报警为根据所述公文文号对所有处理该政务公文的所述处理人员、所述审核人员和所述流程人员均进行报警，且通知主管人员，所述主管人员对所述处理人员、所述审核人员和所述流程人员进行整改。本发明根据电子政务公文的优先级对其进行优先处理，实时监控电子政务公文的状态，如果出现差错可以监控哪个环节出了问题，通过内部期限和客户期限对电子政务公文进行预警，促使电子政务公文不出现逾期情况。准确把握电子政务公文处理时间，简化公文办理流程，大大提高了处理效率。

对应的本申请还提供了一种电子政务公文办理方法，如图2所示，该方法包括以下步骤：

步骤S201，基于政务公文的类别信息将所述政务公文分配给处理人员，根据基础信息生成所述政务公文的优先级；

步骤S202，所述处理人员根据所述优先级依次处理所述政务公文，所述处理人员在数据库中检索处理所述政务公文所需信息，根据所述所需信息处理所述政务公文；

步骤S203，处理完成后发送给审核人员，所述审核人员根据所述优先级依次审核所述政务公文，审核通过后加盖公章发送给流程人员，所述流程人员基于所述公章将所述政务公文文档格式进行转换，转换后进行递交；

其中，对所述政务公文状态进行实时更新，将所述政务公文文档转换成与客户或官方相匹配的格式。

本申请一些实施例中，在基于政务公文的类别信息将所述政务公文分配给处理人员之前，所述方法还包括：

对所述政务公文立案建档，填写所述政务公文的所述类别信息和所述基础信息，所述基础信息包括内部期限、客户期限和公文文号，所述内部期限早于所述客户期限。

本申请一些实施例中，若审核不通过，则所述审核人员在所述政务公文上附注错误原因，并将所述政务公文返回到所述处理人员，所述处理人员根据所述错误原因进行修改，修改后再发送给所述审核人员审核。

本申请一些实施例中，基于所述内部期限和所述客户期限生成所述政务公文的优先级，所述内部期限和所述客户期限越早，所述政务公文的优先级越高。

本申请一些实施例中，所述方法还包括：

若所述内部期限到期时所述政务公文状态未处于已递交状态时，则进行预警，并根据所述政务公文状态对所述处理人员或所述审核人员或流程人员进行单独预警，所述预警为根据所述公文文号对所有处理该政务公文的所述处理人员、所述审核人员和所述流程人员均进行预警；

若所述客户期限到期前若干天时所述政务公文状态未处于已递交状态时，则进行报警，所述报警为根据所述公文文号对所有处理该政务公文的所述处理人员、所述审核人员和所述流程人员均进行报警，且通知主管人员，所述主管人员对所述处理人员、所述审核人员和所述流程人员进行整改。

除了上述技术方案外，本申请还有以下替代方案。

所述警告模块用于：

规定所述处理人员处理所述政务公文的处理时间，规定所述审核人员审核所述政务公文的审核时间，规定所述流程人员转档（转换所述政务公文文档格式）时间，规定建档立案时间。所述处理时间、所述审核时间、所述转档时间和所述建档立案时间之和不超出所述内部期限。根据所述政务公文实时状态判断持续该状态的时间是否超期，若超期，则对该环节人员警告。

例如所述政务公文状态为处于审核中，若持续处于审核中的时间超过所述审核时间，则对所述审核人员发出警告，促使其尽快完成。

把控每个环节所用时间，出现问题时能精准定位出哪个环节出现问题。减少逾期可能性。各个环节所用时间可根据实际需求进行调整。

通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到本发明可以通过硬件实现，也可以借助软件加必要的通用硬件平台的方式来实现。基于这样的理解，本发明的技术方案可以以软件产品的形式体现出来，该软件产品可以存储在一个非易失性存储介质（可以是CD-ROM，U盘，移动硬盘等）中，包括若干指令用以使得一台计算机设备（可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等）执行本发明各个实施场景所述的方法。

最后应说明的是：以上实施例仅用以说明本申请的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本申请进行了详细的说明，本领域的普通技术人员当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不驱使相应技术方案的本质脱离本申请各实施例技术方案的精神和范围。

Claims (10)

1.一种电子政务公文办理系统，其特征在于，包括：

分配模块，用于基于政务公文的类别信息将所述政务公文分配给处理人员，根据基础信息生成所述政务公文的优先级；

处理模块，用于所述处理人员根据所述优先级依次处理所述政务公文，所述处理人员在数据库中检索处理所述政务公文所需信息，根据所述所需信息处理所述政务公文；

审核模块，处理完成后发送给审核人员，所述审核人员根据所述优先级依次审核所述政务公文，审核通过后加盖公章发送给流程人员，所述流程人员基于所述公章将所述政务公文文档格式进行转换，转换后进行递交；

其中，对所述政务公文状态进行实时更新，将所述政务公文文档转换成与客户或官方相匹配的格式。

2.如权利要求1所述的系统，其特征在于，还包括立案模块：

所述立案模块，用于对所述政务公文立案建档，填写所述政务公文的所述类别信息和所述基础信息，所述基础信息包括内部期限、客户期限和公文文号，所述内部期限早于所述客户期限。

3.如权利要求1所述的系统，其特征在于，所述审核模块还用于：

若审核不通过，则所述审核人员在所述政务公文上附注错误原因，并将所述政务公文返回到所述处理人员，所述处理人员根据所述错误原因进行修改，修改后再发送给所述审核人员审核。

4.如权利要求2所述的系统，其特征在于，所述分配模块具体用于：

基于所述内部期限和所述客户期限生成所述政务公文的优先级，所述内部期限和所述客户期限越早，所述政务公文的优先级越高。

5.如权利要求2所述的系统，其特征在于，还包括警告模块，所述警告模块用于：

若所述内部期限到期时所述政务公文状态未处于已递交状态时，则进行预警，并根据所述政务公文状态对所述处理人员或所述审核人员或流程人员进行单独预警，所述预警为根据所述公文文号对所有处理该政务公文的所述处理人员、所述审核人员和所述流程人员均进行预警；

若所述客户期限到期前若干天时所述政务公文状态未处于已递交状态时，则进行报警，所述报警为根据所述公文文号对所有处理该政务公文的所述处理人员、所述审核人员和所述流程人员均进行报警，且通知主管人员，所述主管人员对所述处理人员、所述审核人员和所述流程人员进行整改。

6.一种电子政务公文办理方法，其特征在于，包括：

基于政务公文的类别信息将所述政务公文分配给处理人员，根据基础信息生成所述政务公文的优先级；

所述处理人员根据所述优先级依次处理所述政务公文，所述处理人员在数据库中检索处理所述政务公文所需信息，根据所述所需信息处理所述政务公文；

处理完成后发送给审核人员，所述审核人员根据所述优先级依次审核所述政务公文，审核通过后加盖公章发送给流程人员，所述流程人员基于所述公章将所述政务公文文档格式进行转换，转换后进行递交；

其中，对所述政务公文状态进行实时更新，将所述政务公文文档转换成与客户或官方相匹配的格式。

7.如权利要求6所述的方法，其特征在于，在基于政务公文的类别信息将所述政务公文分配给处理人员之前，所述方法还包括：

对所述政务公文立案建档，填写所述政务公文的所述类别信息和所述基础信息，所述基础信息包括内部期限、客户期限和公文文号，所述内部期限早于所述客户期限。

8.如权利要求6所述的方法，其特征在于，若审核不通过，则所述审核人员在所述政务公文上附注错误原因，并将所述政务公文返回到所述处理人员，所述处理人员根据所述错误原因进行修改，修改后再发送给所述审核人员审核。

9.如权利要求7所述的方法，其特征在于，基于所述内部期限和所述客户期限生成所述政务公文的优先级，所述内部期限和所述客户期限越早，所述政务公文的优先级越高。

10.如权利要求7所述的方法，其特征在于，还包括：

若所述内部期限到期时所述政务公文状态未处于已递交状态时，则进行预警，并根据所述政务公文状态对所述处理人员或所述审核人员或流程人员进行单独预警，所述预警为根据所述公文文号对所有处理该政务公文的所述处理人员、所述审核人员和所述流程人员均进行预警；

若所述客户期限到期前若干天时所述政务公文状态未处于已递交状态时，则进行报警，所述报警为根据所述公文文号对所有处理该政务公文的所述处理人员、所述审核人员和所述流程人员均进行报警，且通知主管人员，所述主管人员对所述处理人员、所述审核人员和所述流程人员进行整改。

Images