CN114816730A - 一种机器人流程自动化云服务系统及实现方法 - Google Patents

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Abstract

本发明涉及一种机器人流程自动化云服务系统及实现方法，该系统包括流程管理模块、应用管理模块、上架管理模块、审核管理模块、应用大厅；用户从应用大厅下载安装应用，每次使用应用时创建一个作业，作业自动进入待执行作业队列中；队列中的第一个待执行作业进入调度引擎，调度引擎获取机器人资源池的信息后，识别机器人资源池中处于空闲状态的第一个机器人；空闲的机器人向调度引擎请求是否要执行作业，确认执行后执行该待执行作业；上一个待执行作业开始执行后，调度引擎自进行下一个待执行作业的调度。本发明通过机器人远程执行流程，不需要占用业务人员的计算机，机器人动态分配来执行大量用户流程，资源利用率更高。

Description

一种机器人流程自动化云服务系统及实现方法
技术领域
本发明涉及机器人流程自动化领域，具体涉及一种机器人流程自动化云服务系统及实现方法。
背景技术
机器人流程自动化(Robotic Process Automation，后文简称RPA)是运行在个人计算机或服务器上的软件，主要功能是模拟人操控各种系统软件、自动执行业务流程，适用于大批量、高重复的业务场景。
目前RPA机器人大多数在用户本地的计算机上运行，代替人完成部分业务流程，或者是运行在本地的专用计算机上，自动完成全部业务流程，这样会存在以下问题：
1、RPA机器人流程运行时人不宜操作计算机，否则会干扰机器人执行；
2、RPA机器人不运行时，专用计算机处于空闲状态，资源可能有浪费；
3、用户不一定时刻在RPA机器人运行的计算机旁边，查看结果不方便；
4、传统的流程自动化任务管理方式对业务人员来说学习成本较高，使用起来不方便。
发明内容
为了解决用户使用RPA机器人流程自动化不方便和机器人资源闲置的问题，本发明提供了一种机器人流程自动化云服务系统及实现方法，简化业务一线用户的使用成本并大幅提高机器人资源的使用效率。
本发明的技术目的是通过以下技术方案实现的：
一种机器人流程自动化云服务系统，该系统包括流程管理模块、应用管理模块、上架管理模块、审核管理模块、应用大厅；
流程管理模块用以开发应用流程及将开发完成的应用流程上传至云端；
应用管理模块用以应用的增加、删除、修改、查询；
上架管理模块用以应用上架申请操作及应用上架状态管理；
审核管理模块用以应用上架申请的处理及申请结果管理；
应用大厅用以用户从应用大厅获取通过审核上架的应用。
进一步地，应用上架申请操作包括申请操作、取消申请、下架。
进一步地，应用上架状态包括未上架、审核中、已上架、已拒绝、已下架。
进一步地，应用上架申请的处理包括同意上架、拒绝上架。
进一步地，申请结果包括待审核、已通过、已拒绝。
进一步地，该系统还包括机器人资源管理模块，机器人资源管理模块用以机器人的执行调用。
本发明还提供了一种机器人流程自动化云服务的实现方法，该方法包括：
步骤1、开发用户通过流程管理模块设计开发流程，并将流程数据上传至云端；
步骤2、开发用户通过应用管理模块创建应用后，应用申请上架应用大厅，应用通过审核后应用在应用大厅上架；
步骤3、使用用户在应用大厅下载应用后安装使用；使用用户使用应用，每次使用应用分别创建一个作业；
步骤4、创建的作业自动进入待执行作业队列中，依照执行时间的顺序排列；
步骤5、机器人资源管理模块包括调度引擎，待作业队列中的第一个待执行作业进入调度引擎，调度引擎根据待执行作业的信息识别并找到要执行的流程、流程的输入参数和执行流程相应的机器人资源池；
步骤6、调度引擎获取机器人资源池的信息后，识别机器人资源池中处于空闲状态的第一个机器人；
步骤7、空闲的机器人向调度引擎请求是否要执行作业，确认执行后执行该待执行作业；
步骤8、上一个待执行作业开始执行后，调度引擎自进行下一个待执行作业的调度。
进一步地，待执行作业执行完毕后，机器人将执行的结果上报至调度引擎。
相比现有技术，本发明的有益效果在于：
1、机器人远程执行流程，不需要占用业务人员的计算机。
2、机器人动态分配来执行大量用户流程，资源利用率更高。
3、机器人执行完流程后，将流程结果上传至云端，用户可随时随地查看结果。
4、极大简化了业务人员使用自动化流程时的步骤，大大降低使用门槛。
附图说明
图1是本发明的机器人流程自动化云服务系统的构架图。
图2是本发明的机器人流程自动化云服务的实现方法流程示意图。
具体实施方式
下面结合具体实施方式对本发明的技术方案进行进一步描述：
一种机器人流程自动化云服务系统，如图1所示，该系统包括：流程管理模块、应用管理模块、上架管理模块、审核管理模块、应用大厅、机器人资源管理模块；
流程管理模块用以开发应用流程及将开发完成的应用流程上传至云端；具体地，流程管理模块包括流程设计开发器、流程控件，流程开发用户通过流程设计开发器开发流程，也即基于业务流程和规则实现操作处理的自动化；流程开发完成后进行流程发布，开发用户通过上传数据的流程控件将流程数据或文件上传至云端。
开发用户根据云端的流程数据通过应用管理模块创建应用，应用管理模块用以应用的增加、删除、修改、查询；用户可以新建应用，应用的基本内容包括应用名称及描述、应用标签、流程及版本、执行机器人、截图录屏通知等配置。
上架管理模块用以应用上架申请操作及应用上架状态管理；应用上架申请操作包括申请操作、取消申请、下架；应用上架状态包括未上架、审核中、已上架、已拒绝、已下架；
申请应用上架后，管理员通过审核管理模块对应用上架申请进行处理，审核管理模块用以应用上架申请的处理及申请结果管理；应用上架申请的处理包括同意上架、拒绝上架；申请结果包括待审核、已通过、已拒绝；
应用大厅用以用户从应用大厅获取通过审核上架的应用，应用大厅展示所有通过上架审核的应用，可通过应用标签快速筛选应用，应用大厅具备标签管理功能来实现标签的增加、删除、修改、查询。
机器人资源管理模块用以机器人的执行调用：
用户使用一次应用会创建一个作业，创建的作业会自动进入到一个统一的等待作业的队列中，作业按照执行时间顺序排列，先执行的排在前面。手动触发应用而创建的作业，执行时间和创建时间一致。
机器人资源管理模块支持负载均衡机制，执行作业的机器人由调度引擎动态分配，队列中第一个等待执行的作业进入调度引擎，调度引擎根据作业的信息，识别并找到要执行的流程、流程的输入参数和执行流程相应的机器人资源池，该机器人资源池为远程机器人资源池。
调度引擎获取到机器人资源池的具体信息后，识别出其中可用的机器人，自动从空闲机器人队列中按队列顺序选择第一个机器人来执行该流程。机器人一次执行一个作业，空闲机器人开始执行作业后，状态变为忙碌。机器人资源池支持动态扩展，以适应业务不断扩大的情况。
当该空闲的机器人向控制中心调度引擎请求是否要执行作业时，会通知和下载该流程和相应的流程输入参数等信息，此时作业状态从等待执行变成正在执行。
上一个等待执行作业经过调度变成正在执行后，调度引擎自动进行下一个等待执行作业的调度。当机器人执行完作业后，将执行的结果上报至调度引擎，作业状态变成执行成功或执行失败。
本实施例还提供了一种机器人流程自动化云服务的实现方法，该方法机器人流程自动化云服务系统，该系统包括：流程管理模块、应用管理模块、上架管理模块、审核管理模块、应用大厅、机器人资源管理模块，如图2所示，该方法包括：
步骤1、开发用户通过流程管理模块设计开发流程，并将流程数据上传至云端；
步骤2、开发用户通过应用管理模块创建应用后，应用申请上架应用大厅，应用通过审核后应用在应用大厅上架；
步骤3、使用用户在应用大厅下载应用后安装使用；使用用户使用应用，每次使用应用分别创建一个作业；
步骤4、创建的作业自动进入待执行作业队列中，依照执行时间的顺序排列；
步骤5、机器人资源管理模块包括调度引擎、机器人资源池，待作业队列中的第一个待执行作业进入调度引擎，调度引擎根据待执行作业的信息识别并找到要执行的流程、流程的输入参数和执行流程相应的机器人资源池；
步骤6、调度引擎获取机器人资源池的信息后，识别机器人资源池中处于空闲状态的第一个机器人；
步骤7、空闲的机器人向调度引擎请求是否要执行作业，确认执行后执行该待执行作业；
步骤8、上一个待执行作业开始执行后，调度引擎自进行下一个待执行作业的调度。待执行作业执行完毕后，机器人将执行的结果上报至调度引擎。
以银行为例，银行的科技部门开发了客户反洗钱信息自动化查询流程，并准备了三台计算机来安装机器人。业务部门的客户经理有几百人，每个客户经理每天要接待多位客户，均使用该自动化流程来自动化查询客户反洗钱信息。每个客户经理从应用大厅下载安装所需要的应用后，提交客户信息并点击开始执行后就创建了一个个的自动化流程作业，大量的流程作业在这三台机器人上排队执行，由于自动化流程执行速度快，因此每位客户经理的每个查询任务平均等待时间并不长。
本实施例只是对本发明的进一步解释，并不是对本发明的限制，本领域技术人员在阅读完本说明书后可以根据需要对本实施例做出没有创造性的修改，但是只要在本发明的权利要求范围内都受到专利法的保护。

Claims (8)

1.一种机器人流程自动化云服务系统，其特征在于，该系统包括流程管理模块、应用管理模块、上架管理模块、审核管理模块、应用大厅；
所述流程管理模块用以开发应用流程及将开发完成的应用流程上传至云端；
所述应用管理模块用以应用的增加、删除、修改、查询；
所述上架管理模块用以应用上架申请操作及应用上架状态管理；
所述审核管理模块用以应用上架申请的处理及申请结果管理；
所述应用大厅用以用户从应用大厅获取通过审核上架的应用。
2.根据权利要求1所述的一种机器人流程自动化云服务系统，其特征在于，所述应用上架申请操作包括申请操作、取消申请、下架。
3.根据权利要求2所述的一种机器人流程自动化云服务系统，其特征在于，所述应用上架状态包括未上架、审核中、已上架、已拒绝、已下架。
4.根据权利要求1所述的一种机器人流程自动化云服务系统，其特征在于，所述应用上架申请的处理包括同意上架、拒绝上架。
5.根据权利要求4所述的一种机器人流程自动化云服务系统，其特征在于，所述申请结果包括待审核、已通过、已拒绝。
6.根据权利要求1所述的一种机器人流程自动化云服务系统，其特征在于，该系统还包括机器人资源管理模块，所述机器人资源管理模块用以机器人的执行调用。
7.一种机器人流程自动化云服务的实现方法，其特征在于，该方法包括：
步骤1、开发用户通过流程管理模块设计开发流程，并将流程数据上传至云端；
步骤2、开发用户通过应用管理模块创建应用后申请上架应用大厅，应用通过审核后应用在应用大厅上架；
步骤3、使用用户在应用大厅下载应用后安装使用；使用用户使用应用，每次使用应用分别创建一个作业；
步骤4、创建的作业自动进入待执行作业队列中，依照执行时间的顺序排列；
步骤5、机器人资源管理模块包括调度引擎，待作业队列中的第一个待执行作业进入调度引擎，调度引擎根据待执行作业的信息识别并找到要执行的流程、流程的输入参数和执行流程相应的机器人资源池；
步骤6、调度引擎获取机器人资源池的信息后，识别机器人资源池中处于空闲状态的第一个机器人；
步骤7、空闲的机器人向调度引擎请求是否要执行作业，确认执行后执行该待执行作业；
步骤8、上一个待执行作业开始执行后，调度引擎自进行下一个待执行作业的调度。
8.根据权利要求7所述的一种机器人流程自动化云服务的实现方法，其特征在于，待执行作业执行完毕后，机器人将执行的结果上报至调度引擎。
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