CN114792215A - 一种车辆进销存管理方法及系统、存储介质及终端 - Google Patents

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Abstract

本发明提供一种车辆进销存管理方法及系统、存储介质及终端，包括获取各个电商平台中的车辆订单信息；针对所述车辆订单信息配置销售负责人，以使所述销售负责人与用户确认所述车辆订单信息；当获取所述车辆订单信息的确认信息后，在库存信息中查找与所述车辆订单信息匹配的车辆；若有匹配车辆，则生成车辆交付单据，通知客户预约取车；若无匹配车辆，则生成匹配车辆采购信息或调拨信息，并在所述匹配车辆采购或调拨完成后生成车辆交付单据，通知客户预约取车。本发明的车辆进销存管理方法及系统、存储介质及终端能够及时获取所有电商平台的汽车订单，并指定专门负责人，从而在最大化利用人力资源的前提下，有效提升汽车线上销售的服务质量。

Description

一种车辆进销存管理方法及系统、存储介质及终端
技术领域
本发明涉及车辆进销存管理的技术领域，特别是涉及一种车辆进销存管理方法及系统、存储介质及终端。
背景技术
通常情况下，用户买车通常会到4S店现场查看，并进行体验试驾。然而，对于同一款型的车辆，不同的4S店，甚至同一家4S店不同的销售员的报价都可能不一样。因此，价格的不透明给用户买车带来很多困惑。
随着网络购物的飞速发展，线上卖车平台应运而生，其采用明码标价、公开透明的方式销售车辆，被越来越多的购车用户所接受。常见的线上卖车平台有苏宁、天猫、京东等等。
现有技术中，同一汽车公司通常在几个电商平台开设多家门店，每家电商平台都有自己独立的管理后台。由于汽车属于大件商品，一个店铺的日销售车辆不会太多，可能一整天都没有销售记录。因此，如果为每个电商平台均配置一个专门的负责团队，则容易造成资源浪费；如果为多个电商平台供配置一个专门的负责团队，又由于门店众多容易造成订单发现不及时、服务质量降低的问题。
因此，如何通过车辆进销存管理，在电商平台上实现快速高效的汽车订单处理和人力资源的最大化利用成为当前研究的热点问题。
发明内容
鉴于以上所述现有技术的缺点，本发明的目的在于提供一种车辆进销存管理方法及系统、存储介质及终端，能够及时获取所有电商平台的汽车订单，并指定专门负责人，从而在最大化利用人力资源的前提下，有效提升汽车销售的服务质量。
为实现上述目的及其他相关目的，本发明提供一种车辆进销存管理方法，包括以下步骤：获取各个电商平台中的车辆订单信息；针对所述车辆订单信息配置销售负责人，以使所述销售负责人与用户确认所述车辆订单信息；当获取所述车辆订单信息的确认信息后，在库存信息中查找与所述车辆订单信息匹配的车辆；若有匹配车辆，则生成车辆交付单据，通知客户预约取车；若无匹配车辆，则生成匹配车辆采购信息或调拨信息，并在所述匹配车辆采购或调拨完成后生成车辆交付单据，通知客户预约取车。
对应地，本发明提供一种车辆进销存管理系统，包括获取模块、配置模块和交付模块；
所述获取模块用于获取各个电商平台中的车辆订单信息；
所述配置模块用于针对所述车辆订单信息配置销售负责人，以使所述销售负责人与用户确认所述车辆订单信息；
所述交付模块用于当获取所述车辆订单信息的确认信息后，在库存信息中查找与所述车辆订单信息匹配的车辆；若有匹配车辆，则生成车辆交付单据，通知客户预约取车；若无匹配车辆，则生成匹配车辆采购信息或调拨信息，并在所述匹配车辆采购或调拨完成后生成车辆交付单据，通知客户预约取车。
本发明提供一种存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现上述的车辆进销存管理方法。
本发明提供一种车辆进销存管理终端，包括：处理器及存储器；
所述存储器用于存储计算机程序；
所述处理器用于执行所述存储器存储的计算机程序，以使所述车辆进销存管理终端执行上述的车辆进销存管理方法。
最后，本发明提供一种车辆进销存管理系统，包括上述的车辆进销存管理终端和多个电商平台；
所述电商平台用于生成车辆订单信息并发送至所述车辆进销存管理终端。
如上所述，本发明的车辆进销存管理方法及系统、存储介质及终端，具有以下有益效果：
(1)能够及时获取所有电商平台的汽车订单，并指定专门负责人，从而在最大化利用人力资源的前提下，有效提升汽车线上销售的服务质量；
(2)通过对各个电商平台的汽车订单进行统一化处理，实现了下单、备车、取车的信息化处理，将整个销售环节所有数据打通，解决了数据孤岛，规范了业务流程，为后续服务审计提供数据支撑等；
(3)为车辆的线上销售提供了技术支持，促进了车辆线上销售的发展。
附图说明
图1显示为本发明的车辆进销存管理方法于一实施例中的应用场景示意图；
图2显示为本发明的车辆进销存管理方法于一实施例中的流程图；
图3显示为本发明的车辆进销存管理系统于一实施例中的结构示意图；
图4显示为本发明的车辆进销存管理终端于一实施例中的结构示意图；
图5显示为本发明的车辆进销存管理系统于另一实施例中的结构示意图。
元件标号说明
11 车辆进销存终端
12 电商平台
31 获取模块
32 配置模块
33 交付模块
41 处理器
42 存储器
51 车辆进销存终端
52 电商平台
具体实施方式
以下通过特定的具体实例说明本发明的实施方式，本领域技术人员可由本说明书所揭露的内容轻易地了解本发明的其他优点与功效。本发明还可以通过另外不同的具体实施方式加以实施或应用，本说明书中的各项细节也可以基于不同观点与应用，在没有背离本发明的精神下进行各种修饰或改变。需说明的是，在不冲突的情况下，以下实施例及实施例中的特征可以相互组合。
需要说明的是，以下实施例中所提供的图示仅以示意方式说明本发明的基本构想，遂图式中仅显示与本发明中有关的组件而非按照实际实施时的组件数目、形状及尺寸绘制，其实际实施时各组件的型态、数量及比例可为一种随意的改变，且其组件布局型态也可能更为复杂。
如图1所示，本发明的车辆进销存管理方法及系统、存储介质及终端中，车辆进销存管理终端11能够实时整合如苏宁、天猫、京东等电商平台12上生成的车辆订单信息，并根据所述车辆订单信息选取合适的销售负责人，关联具体的实体店铺，实现一对一的订单服务功能，从而无需为每个电商平台配置专门的负责团队，在最大化利用人力资源的前提下，同时兼顾线上和线下，能够全面把控服务质量，极大地提升了用户购车体验。
如图2所示，于一实施例中，本发明的车辆进销存管理方法包括以下步骤：
步骤S1、获取各个电商平台中的车辆订单信息。
具体地，本发明的电商平台能够提供车辆售卖服务。用户可基于所述电商平台选择中意的车辆，并通过发送订单的方式提交车辆购买请求。优选地，所述电商平台包括苏宁平台、京东平台、天猫平台等等，每个电商平台与若干线下店铺相关联，从而实现线上线下的联动车辆销售，即所述电商平台提供车辆购买请求，所述线下店铺提供车辆购买服务。
本发明的车辆进销存管理终端通过提供车辆信息展示、试驾预约等服务向用户展示车辆，以尽可能地向用户推荐所述车辆。当用户基于电商平台进行车辆下单时，下单所采用的电商平台将生成的车辆订单信息通过API接口实时发送至所述车辆进销存管理终端，以供所述车辆进销存管理终端进行集中式处理，避免了分散式管理带来的人力资源的浪费。
于本发明一实施例中，所述车辆订单信息包括车辆型号、车辆配置和车辆服务。所述车辆服务包括车辆保险、车辆上牌、送货上门、车辆贷款中的一种或多种组合。所述车辆配置包括车辆颜色、车辆配饰、车辆配件中的一种或多种组合。优选地，所述车辆订单信息可仅包含所述车辆型号，所述车辆配置和所述车辆服务可在后续流程中供用户提出。
步骤S2、针对所述车辆订单信息配置销售负责人，以使所述销售负责人与用户确认所述车辆订单信息。
具体地，所述车辆进销存管理终端根据所述车辆订单信息，选择匹配的销售负责人，以由所述销售负责人对所述车辆订单信息进行一对一服务。优选地，所述车辆进销存管理终端首先基于用户所在地、所述车辆订单信息对应的实体店铺的分布信息选择最优的车辆实体店铺，再基于所述最优的车辆实体店铺选择匹配的销售负责人。所述销售负责人在获取所述车辆订单信息后，需与所述用户建立联系，确认所述车辆订单信息。若所述车辆订单信息中不包含有车辆服务和车辆配置等信息，所述销售负责人还可以根据所述车辆订单信息向所述用户推荐相关联的车辆服务，如车辆保险、车辆上牌、送货上门、车辆贷款等，以及向所述用户推荐相关的车辆配置，以满足用户的个性化需求。
步骤S3、当获取所述车辆订单信息的确认信息后，在库存信息中查找与所述车辆订单信息匹配的车辆；若有匹配车辆，则生成车辆交付单据，通知客户预约取车；若无匹配车辆，则生成匹配车辆采购信息或调拨信息，并在所述匹配车辆采购或调拨完成后生成车辆交付单据，通知客户预约取车。
具体地，当所述用户确认所述车辆订单信息并完成款项支付要求(如支付全款或支付首付款)后，所述销售负责人向所述车辆进销存管理终端发送所述车辆订单信息的确认信息。所述车辆进销存管理终端根据所述确认信息在库存信息中查找与所述车辆订单信息匹配的车辆。需要说明的是，所述车辆进销存终端中预存有各个电商平台上待售车辆的库存信息，并预先获取并存储所述待售车辆的配置信息，以便于后续根据所述配置信息在所述库存信息中查找与所述车辆订单信息匹配的车辆。
当所述库存信息中有匹配车辆时，则所述车辆进销存管理终端生成车辆交付单据，通知客户预约取车。用户按照预约的日期到达预约的地点提车，交付负责人与用户签署车辆交付确认单，并可根据用户需求为用户提供上牌服务、保险服务等。车辆交付完成后，所述车辆进销存管理终端还可以定期发送回访信息至所述用户，所述回访信息包括服务推荐信息、疑惑解答信息、用户体验询问信息中的一种或多种组合，从而解决用户的疑惑，推荐相关的增值服务。其中，所述定期回访可以由所述车辆进销存管理终端自动化实现，也可以指定回访负责人。需要说明的是，本发明中的销售负责人、交付负责人和回访负责人可以是同一人，也可以是不同的人，可根据实际情况进行设定。
当所述库存信息中无匹配车辆时，则所述车辆进销存管理终端生成匹配车辆采购信息或调拨信息。其中，所述车辆采购信息和所述车辆调拨信息可由专门的负责人进行审批，并在审批通过后生效。当所述匹配车辆采购或调拨完成可以进行车辆交付时，所述车辆进销存管理终端生成车辆交付单据，通知客户预约取车。用户按照预约的日期到达预约的地点提车，交付负责人与用户签署车辆交付确认单，并可根据用户需求为用户提供上牌服务、保险服务等。车辆交付完成后，所述车辆进销存管理终端还可以定期发送回访信息至所述用户，所述回访信息包括服务推荐信息、疑惑解答信息、用户体验询问信息中的一种或多种组合，从而解决用户的疑惑，推荐相关的增值服务。
于本发明一实施例中，本发明的车辆进销存管理方法还包括采集车辆销售信息并进行分析，获取销量信息、电商平台业绩信息、销售负责人业绩信息和客户分析信息。具体地，所述车辆进销存管理终端还具有数据整合和数据分析功能，其可以对一定时间段内的车辆销售信息进行大数据分析，来获取各个车型的车辆的销量信息、电商平台业绩信息、销售负责人业绩信息和客户分析信息，从而为后续的车辆销售策略制定提供信息支持。
如图3所示，于一实施例中，本发明的车辆进销存管理系统包括获取模块31、配置模块32和交付模块33。
所述获取模块31用于获取各个电商平台中的车辆订单信息。
所述配置模块32与所述获取模块31相连，用于针对所述车辆订单信息配置销售负责人，以使所述销售负责人与用户确认所述车辆订单信息。
所述交付模块33与所述配置模块32相连，用于当获取所述车辆订单信息的确认信息后，在库存信息中查找与所述车辆订单信息匹配的车辆；若有匹配车辆，则生成车辆交付单据，通知客户预约取车；若无匹配车辆，则生成匹配车辆采购信息或调拨信息，并在所述匹配车辆采购或调拨完成后生成车辆交付单据，通知客户预约取车。
其中，获取模块31、配置模块32和交付模块33的结构和原理与上述车辆进销存管理方法中的步骤一一对应，故在此不再赘述。
需要说明的是，应理解以上装置的各个模块的划分仅仅是一种逻辑功能的划分，实际实现时可以全部或部分集成到一个物理实体上，也可以物理上分开。且这些模块可以全部以软件通过处理元件调用的形式实现，也可以全部以硬件的形式实现，还可以部分模块通过处理元件调用软件的形式实现，部分模块通过硬件的形式实现。例如：x模块可以为单独设立的处理元件，也可以集成在上述装置的某一个芯片中实现。此外，x模块也可以以程序代码的形式存储于上述装置的存储器中，由上述装置的某一个处理元件调用并执行以上x模块的功能。其它模块的实现与之类似。这些模块全部或部分可以集成在一起，也可以独立实现。这里所述的处理元件可以是一种集成电路，具有信号的处理能力。在实现过程中，上述方法的各步骤或以上各个模块可以通过处理器元件中的硬件的集成逻辑电路或者软件形式的指令完成。以上这些模块可以是被配置成实施以上方法的一个或多个集成电路，例如：一个或多个特定集成电路(Application Specific Integrated Circuit，简称ASIC)，一个或多个微处理器(Digital Signal Processor，简称DSP)，一个或者多个现场可编程门阵列(Field Programmable Gate Array，简称FPGA)等。当以上某个模块通过处理元件调度程序代码的形式实现时，该处理元件可以是通用处理器，如中央处理器(CentralProcessing Unit，简称CPU)或其它可以调用程序代码的处理器。这些模块可以集成在一起，以片上系统(System-on-a-chip，简称SOC)的形式实现。
本发明的存储介质上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现上述的车辆进销存管理方法。优选地，所述存储介质包括：ROM、RAM、磁碟、U盘、存储卡或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。
如图4所示，于一实施例中，本发明的车辆进销存管理终端包括：处理器41和存储器42。
所述存储器42用于存储计算机程序。
所述存储器42包括：ROM、RAM、磁碟、U盘、存储卡或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。
所述处理器41与所述存储器42相连，用于执行所述存储器42存储的计算机程序，以使所述车辆进销存管理终端执行上述的车辆进销存管理方法。
优选地，所述处理器41可以是通用处理器，包括中央处理器(Central ProcessingUnit，简称CPU)、网络处理器(Network Processor，简称NP)等；还可以是数字信号处理器(Digital Signal Processor，简称DSP)、专用集成电路(Application SpecificIntegrated Circuit，简称ASIC)、现场可编程门阵列(Field Programmable Gate Array，简称FPGA)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件。
如图5所示，于一实施例中，本发明的车辆进销存管理系统包括上述的车辆进销存管理终端51和多个电商平台52。
所述电商平台52分别与所述车辆进销存管理终端51相连，用于生成车辆订单信息并发送至所述车辆进销存管理终端51。
具体地，所述电商平台52包括苏宁平台、京东平台、天猫平台等等，能够进行车辆的线上销售，并与若干线下店铺相关联，从而基于线上线下联动的方式提供优质高效的车辆销售服务。
综上所述，本发明的车辆进销存管理方法及系统、存储介质及终端能够及时获取所有电商平台的汽车订单，并指定专门负责人，从而在最大化利用人力资源的前提下，有效提升汽车线上销售的服务质量；通过对各个电商平台的汽车订单进行统一化处理，实现了下单、备车、取车的信息化处理，将整个销售环节所有数据打通，解决了数据孤岛，规范了业务流程，为后续服务审计提供数据支撑等；为车辆的线上销售提供了技术支持，促进了车辆线上销售的发展。所以，本发明有效克服了现有技术中的种种缺点而具高度产业利用价值。
上述实施例仅例示性说明本发明的原理及其功效，而非用于限制本发明。任何熟悉此技术的人士皆可在不违背本发明的精神及范畴下，对上述实施例进行修饰或改变。因此，举凡所属技术领域中具有通常知识者在未脱离本发明所揭示的精神与技术思想下所完成的一切等效修饰或改变，仍应由本发明的权利要求所涵盖。

Claims (10)

1.一种车辆进销存管理方法，其特征在于：包括以下步骤：
获取各个电商平台中的车辆订单信息；
针对所述车辆订单信息配置销售负责人，以使所述销售负责人与用户确认所述车辆订单信息；
当获取所述车辆订单信息的确认信息后，在库存信息中查找与所述车辆订单信息匹配的车辆；若有匹配车辆，则生成车辆交付单据，通知客户预约取车；若无匹配车辆，则生成匹配车辆采购信息或调拨信息，并在所述匹配车辆采购或调拨完成后生成车辆交付单据，通知客户预约取车。
2.根据权利要求1所述的车辆进销存管理方法，其中：所述车辆订单信息包括车辆型号、车辆配置和车辆服务。
3.根据权利要求2所述的车辆进销存管理方法，其中：所述车辆服务包括车辆保险、车辆上牌、送货上门、车辆贷款中的一种或多种组合；所述车辆配置包括车辆颜色、车辆配饰、车辆配件中的一种或多种组合。
4.根据权利要求1所述的车辆进销存管理方法，其中：还包括预先获取并存储待售车辆的配置信息，以便于根据所述配置信息在所述库存信息中查找与所述车辆订单信息匹配的车辆。
5.根据权利要求1所述的车辆进销存管理方法，其中：还包括当车辆交付后，定期发送回访信息至所述用户，所述回访信息包括服务推荐信息、疑惑解答信息、用户体验询问信息中的一种或多种组合。
6.根据权利要求1所述的车辆进销存管理方法，其中：还包括采集车辆销售信息并进行分析，获取销量信息、电商平台业绩信息、销售负责人业绩信息和客户分析信息。
7.一种车辆进销存管理系统，其特征在于：包括获取模块、配置模块和交付模块；
所述获取模块用于获取各个电商平台中的车辆订单信息；
所述配置模块用于针对所述车辆订单信息配置销售负责人，以使所述销售负责人与用户确认所述车辆订单信息；
所述交付模块用于当获取所述车辆订单信息的确认信息后，在库存信息中查找与所述车辆订单信息匹配的车辆；若有匹配车辆，则生成车辆交付单据，通知客户预约取车；若无匹配车辆，则生成匹配车辆采购信息或调拨信息，并在所述匹配车辆采购或调拨完成后生成车辆交付单据，通知客户预约取车。
8.一种存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，该程序被处理器执行时实现权利要求1至6中任一项所述的车辆进销存管理方法。
9.一种车辆进销存管理终端，其特征在于，包括：处理器及存储器；
所述存储器用于存储计算机程序；
所述处理器用于执行所述存储器存储的计算机程序，以使所述车辆进销存管理终端执行权利要求1至6中任一项所述的车辆进销存管理方法。
10.一种车辆进销存管理系统，其特征在于：包括权利要求9所述的车辆进销存管理终端和多个电商平台；
所述电商平台用于生成车辆订单信息并发送至所述车辆进销存管理终端。
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