CN114691844A - 对话任务管理方法、装置及电子设备 - Google Patents

Abstract

本申请提供了一种对话任务管理方法、装置及电子设备，涉及人工智能技术领域，尤其涉及对话管理技术领域。该方法涉及的对话任务中包括对多轮对话的处理，每轮对话在被处理时均包括自然语言处理和播报处理，自然语言处理用于获得播报处理所需播报的回复信息；该方法包括：在处理当前轮对话时，异步执行对下一轮对话的自然语言处理；在对当前轮对话的播报处理执行完毕时，获取对下一轮对话进行的自然语言处理获得的回复信息，执行对下一轮对话的播报处理。该方法通过在执行当前轮对话时异步执行其他轮对话的自然语言处理任务，可以提前获取到其他轮对话在播报处理时所需的回复信息，从而使得各个对话任务之间的衔接更加流畅，提升了用户体验。

Description

对话任务管理方法、装置及电子设备

技术领域

本申请涉及人工智能技术领域，尤其涉及一种对话任务管理方法、装置及电子设备。

背景技术

随着人工智能(Artificial Intelligence，AI)技术的飞速发展，人工智能设备(如智能手机、智能音箱等)应运而生。人工智能设备中可以配置有人机语言对话系统，通过该人机语言对话系统，用户可以与人工智能设备进行人机交互。一般的，用户在使用人机语言对话系统时，用户可以进行技能编排，这样当用户触发其编排的技能时，人工智能设备将依据用户的编排依次处理任务。示例性的，如图1所示，用户的技能编排为：唤醒词为“早上好”，需处理的对话任务包括“时间查询”、“新版天气”、“心灵鸡汤”和“今日新闻”；当用户说出唤醒词“早上好”后，人工智能设备(如智能音箱)将依次播报当前的时间、今天的天气、今天的心灵鸡汤和今天的新闻。但目前用户在使用人工智能设备上的人机语言对话系统时，人工智能设备在处理对话任务时常常会在相邻两次的对话任务间出现停顿或等待的现象，用户体验较差。

发明内容

本申请实施例提供了一种一种对话任务管理方法、装置及电子设备，能够让人机语言对话系统中各个对话任务之间的衔接更加流畅，提升用户体验。

第一方面，本申请实施例提供了一种对话任务管理方法，对话任务中包括对多轮对话的处理，每轮对话在被处理时均包括自然语言处理和播报处理，自然语言处理用于获得播报处理所需播报的回复信息；该方法包括：

在处理当前轮对话时，异步执行对下一轮对话的自然语言处理；

在对当前轮对话的播报处理执行完毕时，获取对下一轮对话进行的自然语言处理获得的回复信息，执行对下一轮对话的播报处理。

由此，在执行当前轮对话时，异步执行下一轮对话的自然语言处理，从而提前获取到下一轮对话所需的回复信息，使得在当前轮对话执行完毕时不用在执行下一轮对话的自然语言处理，而是可以直接从缓存中获取到回复信息，进而使得人机语言对话系统中各个对话任务之间的衔接更加流畅，提升了用户体验。

在一种可能的实现方式中，方法还包括：

在对下一轮对话的自然语言处理执行完毕时，异步执行下一轮对话的下一轮对话的自然语言处理。由此，以加快后续对话的自然语言处理速度。

在一种可能的实现方式中，每轮对话的自然语言处理所获得的回复信息均包括该轮对话的标识对应的回复信息和对话任务对应的会话窗口的标识。

在一种可能的实现方式中，方法还包括以下中的至少一项：

当前轮对话为对话任务中的首轮对话；或，在处理当前轮对话时，包括：执行当前轮对话的自然语言处理时或播报处理时；或，在对当前轮对话的播报处理执行完毕，且对下一轮对话的自然语言处理执行完毕时，执行对下一轮对话的播报处理；或，在对当前轮对话的播报处理执行完毕，且对下一轮对话的自然语言处理未执行完毕时，等待下一轮对话的自然语言处理执行完毕。

在一种可能的实现方式中，等待下一轮对话的自然语言处理执行完毕，包括：

控制第一线程处于阻塞状态，以及控制第二线程处于运行状态，第一线程用于执行对下一轮对话的播报处理，第二线程用于执行对下一轮对话的自然语言处理，其中，第二线程在执行下一轮对话的自然语言处理完毕时向第一线程反馈执行结果，以使第一线程由阻塞状态切换为运行状态。

第二方面，本申请实施例提供了一种对话任务管理方法，对话任务中包括对多轮对话的处理，每轮对话在被处理时均包括自然语言处理和播报处理，自然语言处理用于获得播报处理所需播报的回复信息；该方法包括：

在处理当前轮对话时，同时异步执行对对话任务中剩余的其他轮对话中的至少两轮对话的自然语言处理，至少两轮对话包括当前轮对话的下一轮对话；

在对当前轮对话的播报处理执行完毕时，获取对下一轮对话进行的自然语言处理获得的回复信息，执行对下一轮对话的播报处理。

由此，在执行当前轮对话时，同时异步执行对话任务中剩余的其他轮对话中的至少两轮对话的自然语言处理，从而提前获取到至少两轮对话所需的回复信息，使得在当前轮对话执行完毕时不用在执行至少两轮对话的自然语言处理，而是可以直接从缓存中获取到回复信息，进而使得人机语言对话系统中各个对话任务之间的衔接更加流畅，提升了用户体验。

在一种可能的实现方式中，至少两轮对话是对话任务中剩余的其他轮对话中对应的自然语言处理的执行效率最高的。

在一种可能的实现方式中，至少两轮对话对应的自然语言处理不依赖于对权限的设置和/或网络质量。

在一种可能的实现方式中，至少两轮对话包括对话任务中剩余的其他轮对话。

在一种可能的实现方式中，每轮对话的自然语言处理所获得的回复信息均包括该轮对话对应的回复信息，以及对话任务对应的会话窗口的标识和/或该轮对话的标识。

在一种可能的实现方式中，方法还包括以下中的至少一项：

当前轮对话为对话任务中的首轮对话；或，在处理当前轮对话时，包括：执行当前轮对话的自然语言处理时或播报处理时；或，在对当前轮对话的播报处理执行完毕，且对下一轮对话的自然语言处理执行完毕时，执行对下一轮对话的播报处理；或，在对当前轮对话的播报处理执行完毕，且对下一轮对话的自然语言处理未执行完毕时，等待下一轮对话的自然语言处理执行完毕。

在一种可能的实现方式中，等待下一轮对话的自然语言处理执行完毕，包括：

控制第一线程处于阻塞状态，以及控制第二线程处于运行状态，第一线程用于执行对下一轮对话的播报处理，第二线程用于执行对下一轮对话的自然语言处理，其中，第二线程在执行下一轮对话的自然语言处理完毕时向第一线程反馈执行结果，以使第一线程由阻塞状态切换为运行状态。

第三方面，本申请实施例提供了一种对话任务管理装置，包括：

存储器，用于存储程序；

处理器，用于执行存储器存储的程序，当存储器存储的程序被执行时，处理器用于执行第一方面或第二方面中提供的方法。

第四方面，本申请实施例提供了一种电子设备，包括第一方面或第二方面提供的装置。

第五方面，本申请实施例提供了一种计算机存储介质，计算机存储介质中存储有指令，当指令在计算机上运行时，使得计算机执行第一方面或第二方面中提供的方法。

第六方面，本申请实施例提供了一种芯片，包括至少一个处理器和接口；

接口，用于为至少一个处理器提供程序指令或者数据；

至少一个处理器用于执行程序行指令，以实现第一方面或第二方面中提供的方法。

附图说明

下面对实施例或现有技术描述中所需使用的附图作简单地介绍。

图1是本申请实施例提供的一种人机语言对话系统中技能编排的示意图；

图2是本申请实施例提供的一种人机语言对话系统中对话任务的处理过程示意图；

图3是本申请实施例提供的一种电子设备的硬件结构示意图；

图4是本申请实施例提供的一种对话任务管理方法的流程示意图；

图5a是本申请实施例提供的一种对话任务的处理过程示意图；

图5b是本申请实施例提供的另一种对话任务的处理过程示意图；

图6是本申请实施例提供的一种对话任务的处理过程示意图；

图7是本申请实施例提供的一种对话任务的处理过程示意图；

图8a是本申请实施例提供的一种对话任务的处理过程中等待下一轮对话的自然语言处理执行完毕的过程示意图；

图8b是本申请实施例提供的另一种对话任务的处理过程中等待下一轮对话的自然语言处理执行完毕的过程示意图；

图9是本申请实施例提供的一种对话任务管理方法的流程示意图；

图10a是本申请实施例提供的一种对话任务的处理过程示意图；

图10b是本申请实施例提供的另一种对话任务的处理过程示意图；

图11是本申请实施例提供的一种对话任务的处理过程示意图；

图12是本申请实施例提供的一种对话任务的处理的流程示意图；

图13是本申请实施例提供的一种对话任务管理装置的结构示意图；

图14是本申请实施例提供的一种芯片的结构示意图。

具体实施方式

为了使本申请实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合附图，对本申请实施例中的技术方案进行描述。

在本申请实施例的描述中，“示例性的”、“例如”或者“举例来说”等词用于表示作例子、例证或说明。本申请实施例中被描述为“示例性的”、“例如”或者“举例来说”的任何实施例或设计方案不应被解释为比其它实施例或设计方案更优选或更具优势。确切而言，使用“示例性的”、“例如”或者“举例来说”等词旨在以具体方式呈现相关概念。

在本申请实施例的描述中，术语“和/或”，仅仅是一种描述关联对象的关联关系，表示可以存在三种关系，例如，A和/或B，可以表示：单独存在A，单独存在B，同时存在A和B这三种情况。另外，除非另有说明，术语“多个”的含义是指两个或两个以上。例如，多个系统是指两个或两个以上的系统，多个终端是指两个或两个以上的终端。

此外，术语“第一”、“第二”仅用于描述目的，而不能理解为指示或暗示相对重要性或者隐含指明所指示的技术特征。由此，限定有“第一”、“第二”的特征可以明示或者隐含地包括一个或者更多个该特征。术语“包括”、“包含”、“具有”及它们的变形都意味着“包括但不限于”，除非是以其他方式另外特别强调。

通过对目前人机语言对话系统中的对话任务处理过程进行分析发现：目前人机语言对话系统中，各个对话任务之间是相互独立的，往往是当一个对话任务处理完毕时，才开始处理下一个对话任务，这就导致两个对话任务之间常会存在空档期，进而导致人机语音对话系统出现停顿和等待现象。具体地，如图2所示，人机语言对话系统中的对话任务包括：时间查询、新版天气、心灵鸡汤和今日新闻，每个对话任务中均包括自然语言处理时间和播报处理时间。在每个对话任务中，通过自然语言处理可以得到此次对话任务所需播报的内容，例如，当执行“时间查询”任务时，通过自然语言处理，可以得到当前所需播报的时间内容，之后再通过播报处理来播报当前的时间。继续参阅图2，当执行“时间查询”任务完毕时，才开始执行“新版天气”任务，而在执行“新版天气”任务时，也是需要通过自然语言处理得到当前所需播报的天气内容的，这就使得在执行“新版天气”任务时，会存在等待该任务中的自然语言处理的过程，进而致使在执行“新版天气”时出现停顿和等待的现象。正是基于对目前人机语言对话系统中的对话任务的处理过程进行分析，才得以获知目前人机语言对话系统常出现停顿和等待现象的原因。而本方案则是为解决目前人机语言对话系统常出现停顿和等待现象的原因而提出。

可以理解的是，本方案中所提及的人机语言对话可以被配置于人工智能设备中，该人工智能设备可以为智能手机、智能音箱等电子设备。该电子设备的示例性实施例包括但不限于搭载iOS、android、Windows、鸿蒙系统(Harmony OS)或者其他操作系统的电子设备。上述电子设备也可以是其他电子设备，诸如具有触敏表面(例如触控面板)的膝上型计算机(laptop)等。本申请实施例对电子设备的类型不做具体限定。

下面介绍本申请实施例中一种电子设备的硬件结构示意图。其中，该电子设备可以为上文描述的人工智能设备。

图3示出了电子设备的硬件结构示意图。如图3所示，电子设备100可以包括处理器110，外部存储器接口120，内部存储器121，通用串行总线(universal serial bus，USB)接口130，充电管理模块140，电源管理模块141，电池142，天线1，天线2，移动通信模块150，无线通信模块160，音频模块170，扬声器170A，受话器170B，麦克风170C，耳机接口170D，传感器模块180，按键190，马达191，指示器192，摄像头193，显示屏194，以及用户标识模块(subscriber identification module，SIM)卡接口195等。其中传感器模块180可以包括压力传感器180A，陀螺仪传感器180B，气压传感器180C，磁传感器180D，加速度传感器180E，距离传感器180F，接近光传感器180G，指纹传感器180H，温度传感器180J，触摸传感器180K，环境光传感器180L，骨传导传感器180M等。

可以理解的是，本申请实施例示意的结构并不构成对电子设备100的具体限定。在本申请另一些实施例中，电子设备100可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者拆分某些部件，或者不同的部件布置。图示的部件可以以硬件，软件或软件和硬件的组合实现。

处理器110可以包括一个或多个处理单元，例如，处理器110可以包括应用处理器(application processor，AP)、调制解调器(modem)、图形处理器(graphics processingunit，GPU)、图像信号处理器(image signal processor，ISP)、控制器、视频编解码器、数字信号处理器(digital signal processor，DSP)、基带处理器、和/或神经网络处理器(neural-network processing unit，NPU)等中的一项或多项。其中，不同的处理单元可以是独立的器件，也可以集成在一个或多个处理器中。

处理器110中还可以设置存储器，用于存储指令和数据。在一些示例中，处理器110中的存储器为高速缓冲存储器。该存储器可以保存处理器110刚用过或循环使用的指令或数据。如果处理器110需要再次使用该指令或数据，可从所述存储器中直接调用，以避免重复存取，减少处理器110的等待时间，提高系统的效率。在一些示例中，处理器110可以处理人机语言对话系统中的对话认为，例如进行自然语言处理等。

在一些示例中，处理器110可以包括一个或多个接口。接口可以包括集成电路(inter-integrated circuit，I2C)接口，集成电路内置音频(inter-integrated circuitsound，I2S)接口，脉冲编码调制(PulseCodeModulation，PCM)接口，通用异步收发传输器(Universal Asynchronous Receiver/Transmitter，UART)接口，移动产业处理器接口(MobileIndustryProcessorInterface，MIPI)，通用输入输出(General PurposeI/0Ports，GPIO)，用户标识模块(subscriber identity module，SIM)接口，和/或通用串行总线(UniversalSerialBus，USB)接口等。

充电管理模块140用于从充电器接收充电输入。其中，充电器可以是无线充电器，也可以是有线充电器。在一些有线充电的示例中，充电管理模块140可以通过USB接口130接收有线充电器的充电输入。在一些无线充电的示例中，充电管理模块140可以通过电子设备100的无线充电线圈接收无线充电输入。充电管理模块140为电池142充电的同时，还可以通过电源管理模块141为其他电子设备供电。

电源管理模块141用于连接电池142、充电管理模块140与处理器110。电源管理模块141接收电池142和/或充电管理模块140的输入，为处理器110、内部存储器121、外部存储器、显示屏194、摄像头193和无线通信模块160等供电。电源管理模块141还可以用于监测电池容量、电池循环次数、电池健康状态(漏电，阻抗)等参数。在其他一些示例中，电源管理模块141也可以设置于处理器110中。在另一些示例中，电源管理模块141和充电管理模块140也可以设置于同一个器件中。

电子设备100的无线通信功能可以通过天线1，天线2，移动通信模块150，无线通信模块160，调制解调器以及基带处理器等实现。

天线1和天线2用于发射和接收电磁波信号。电子设备100中的每个天线可用于覆盖单个或多个通信频带。不同的天线还可以复用，以提高天线的利用率。例如：可以将天线1复用为无线局域网的分集天线。在另外一些示例中，天线可以和调谐开关结合使用。

移动通信模块150可以提供应用在电子设备100上的包括2G/3G/4G/5G等无线通信的解决方案。移动通信模块150可以包括至少一个滤波器，开关，功率放大器，低噪声放大器(low noise amplifier，LNA)等。移动通信模块150可以由包括天线1的至少两根天线接收电磁波，并对接收的电磁波进行滤波，放大等处理，传送至调制解调器进行解调。移动通信模块150还可以对经调制解调器调制后的信号放大，经天线1转为电磁波辐射出去。在一些示例中，移动通信模块150的至少部分功能模块可以被设置于处理器110中。在一些示例中，移动通信模块150的至少部分功能模块可以与处理器110的至少部分模块被设置在同一个器件中。

调制解调器可以包括调制器和解调器。其中，调制器用于将待发送的低频基带信号调制成中高频信号。解调器用于将接收的电磁波信号解调为低频基带信号。随后解调器将解调得到的低频基带信号传送至基带处理器处理。低频基带信号经基带处理器处理后，被传递给应用处理器。应用处理器通过音频设备(不限于扬声器170A，受话器170B等)输出声音信号，或通过显示屏194显示图像或视频。在一些示例中，调制解调器可以是独立的器件。在另一些示例中，调制解调器可以独立于处理器110，与移动通信模块150或其他功能模块设置在同一个器件中。在另一些示例中，移动通信模块150可以是调制解调器中的模块。

无线通信模块160可以提供应用在电子设备100上的包括无线局域网(wirelesslocal area networks，WLAN)(如无线保真(wireless fidelity，Wi-Fi)网络)，蓝牙(bluetooth，BT)，全球导航卫星系统(global navigation satellite system，GNSS)，调频(frequency modulation，FM)，近距离无线通信技术(near field communication，NFC)，红外技术(infrared，IR)等无线通信的解决方案。无线通信模块160可以是集成至少一个通信处理模块的一个或多个器件。无线通信模块160经由天线2接收电磁波，将电磁波信号调频以及滤波处理，将处理后的信号发送到处理器110。无线通信模块160还可以从处理器110接收待发送的信号，对其进行调频，放大，经天线2转为电磁波辐射出去。

在一些示例中，电子设备100的天线1和移动通信模块150耦合，天线2和无线通信模块160耦合，使得电子设备100可以通过无线通信技术与网络以及其他设备通信。所述无线通信技术可以包括全球移动通讯系统(global system for mobile communications，GSM)，通用分组无线服务(general packet radio service，GPRS)，码分多址接入(codedivision multiple access，CDMA)，宽带码分多址(wideband code division multipleaccess，WCDMA)，时分码分多址(time-division code division multiple access，TD-SCDMA)，长期演进(long term evolution，LTE)，第五代，新空口(new radio，NR)，BT，GNSS，WLAN，NFC，FM，和/或IR技术等。所述GNSS可以包括全球卫星定位系统(global positioningsystem，GPS)，全球导航卫星系统(global navigation satellite system，GLONASS)，北斗卫星导航系统(beidou navigation satellite system，BDS)，准天顶卫星系统(quasi-zenith satellite system，QZSS)和/或星基增强系统(satellite based augmentationsystems，SBAS)。

电子设备100通过GPU，显示屏194，以及应用处理器等实现显示功能。GPU为图像处理的微处理器，连接显示屏194和应用处理器。GPU用于执行数学和几何计算，用于图形渲染。处理器110可以包括一个或多个GPU，其执行程序指令以生成或改变显示信息。

显示屏194用于显示图像，视频等。显示屏194包括显示面板。显示面板可以采用液晶显示屏(liquid crystal display，LCD)，有机发光二极管(organic light-emittingdiode，OLED)，有源矩阵有机发光二极体或主动矩阵有机发光二极体(active-matrixorganic light emitting diode，AMOLED)，柔性发光二极管(flex light-emittingdiode，FLED)，Miniled，MicroLed，Micro-oLed，量子点发光二极管(quantum dot lightemitting diodes，QLED)等。在一些示例中，电子设备100可以包括一个或多个显示屏194。

电子设备100可以通过ISP，摄像头193，视频编解码器，GPU，显示屏194以及应用处理器等实现拍摄功能。

ISP用于处理摄像头193反馈的数据。例如，拍摄时，打开快门，光线通过镜头被传递到摄像头感光元件上，光信号转换为电信号，摄像头感光元件将所述电信号传递给ISP处理，转化为肉眼可见的图像。ISP还可以对图像的噪点，亮度，肤色进行算法优化。ISP还可以对拍摄场景的曝光，色温等参数优化。在一些示例中，ISP可以设置在摄像头193中。

摄像头193用于捕获静态图像或视频，例如，捕获用户的面部特征信息、姿态特征信息等。物体通镜头生成光学图像投射到感光元件。感光元件可以是电荷耦合器件(chargecoupled device，CCD)或互补金属氧化物半导体(ComplementaryMetalOxideSemiconductor，CMOS)光电晶体管。感光元件把光信号转换成电信号，之后将电信号传递给ISP转换成数字图像信号。ISP将数字图像信号输出到DSP加工处理。DSP将数字图像信号转换成标准的RGB，YUV等格式的图像信号。在一些示例中，电子设备100可以包括一个或多个摄像头193。

数字信号处理器用于处理数字信号，除了可以处理数字图像信号，还可以处理其他数字信号。例如，当电子设备100在频点选择时，数字信号处理器用于对频点能量进行傅里叶变换等。

视频编解码器用于对数字视频压缩或解压缩。电子设备100可以支持一种或多种视频编解码器。这样，电子设备100可以播放或录制多种编码格式的视频，例如：动态图像专家组(moving picture experts group，MPEG)1，MPEG2，MPEG3，MPEG4等。

外部存储器接口120可以用于连接外部存储卡，例如Micro SD卡，实现扩展电子设备100的存储能力。外部存储卡通过外部存储器接口120与处理器110通信，实现数据存储功能。例如将音乐，视频等文件保存在外部存储卡中。

内部存储器121可以用于存储计算机可执行程序代码，所述可执行程序代码包括指令。处理器110通过运行存储在内部存储器121的指令，从而执行电子设备100的各种功能应用以及数据处理。内部存储器121可以包括存储程序区和存储数据区。其中，存储程序区可存储操作系统，至少一个功能所需的应用程序(比如声音播放功能，图像播放功能等)等。存储数据区可存储电子设备100使用过程中所创建的数据(比如音频数据，电话本等)等。此外，内部存储器121可以包括高速随机存取存储器，还可以包括非易失性存储器，例如至少一个磁盘存储器件，闪存器件，通用闪存存储器(universal flash storage，UFS)等。

电子设备100可以通过音频模块170，扬声器170A，受话器170B，麦克风170C，耳机接口170D，以及应用处理器等实现音频功能。例如音乐播放，录音等。

音频模块170用于将数字音频信息转换成模拟音频信号输出，也用于将模拟音频输入转换为数字音频信号。音频模块170还可以用于对音频信号编码和解码。在一些示例中，音频模块170可以设置于处理器110中，或将音频模块170的部分功能模块设置于处理器110中。

扬声器170A，也称“喇叭”，用于将音频电信号转换为声音信号。电子设备100可以通过扬声器170A收听音乐，或收听免提通话，或播报人机语言对话系统中对话任务所需播报的内容等。

受话器170B，也称“听筒”，用于将音频电信号转换成声音信号。当电子设备100接听电话或语音信息时，可以通过将受话器170B靠近人耳接听语音。

麦克风170C，也称“话筒”，“传声器”，用于将声音信号转换为电信号。当拨打电话或发送语音信息时，用户可以通过人嘴靠近麦克风170C发声，将声音信号输入到麦克风170C。电子设备100可以设置至少一个麦克风170C。在另一些示例中，电子设备100可以设置两个麦克风170C，除了采集声音信号，还可以实现降噪功能。在另一些实施例中，电子设备100还可以设置三个，四个或更多麦克风170C，实现采集声音信号，降噪，还可以识别声音来源，实现定向录音功能等。

耳机接口170D用于连接有线耳机。耳机接口170D可以是USB接口130，也可以是3.5mm的开放移动电子设备平台(open mobile terminal platform，OMTP)标准接口，美国蜂窝电信工业协会(cellular telecommunications industry association of the USA，CTIA)标准接口。

传感器模块180可以包括压力传感器180A，陀螺仪传感器180B，气压传感器180C，磁传感器180D，加速度传感器180E，距离传感器180F，接近光传感器180G，指纹传感器180H，温度传感器180J，触摸传感器180K，环境光传感器180L，骨传导传感器180M等。

其中，压力传感器180A用于感受压力信号，可以将压力信号转换成电信号。在一些示例中，压力传感器180A可以设置于显示屏194。压力传感器180A的种类很多，如电阻式压力传感器，电感式压力传感器，电容式压力传感器等。电容式压力传感器可以是包括至少两个具有导电材料的平行板。当有力作用于压力传感器180A，电极之间的电容改变。电子设备100根据电容的变化确定压力的强度。当有触摸操作作用于显示屏194，电子设备100根据压力传感器180A检测所述触摸操作强度。电子设备100也可以根据压力传感器180A的检测信号计算触摸的位置。在一些示例中，作用于相同触摸位置，但不同触摸操作强度的触摸操作，可以对应不同的操作指令。例如：当有触摸操作强度小于第一压力阈值的触摸操作作用于短消息应用图标时，执行查看短消息的指令。当有触摸操作强度大于或等于第一压力阈值的触摸操作作用于短消息应用图标时，执行新建短消息的指令。

陀螺仪传感器180B可以用于确定电子设备100的运动姿态。在一些示例中，可以通过陀螺仪传感器180B确定电子设备100围绕三个轴(即，x，y和z轴)的角速度。陀螺仪传感器180B可以用于拍摄防抖。示例性的，当使用电子设备100采集环境中的用户特征信息时，陀螺仪传感器180B检测电子设备100抖动的角度，根据角度计算出镜头模组需要补偿的距离，让镜头通过反向运动抵消电子设备100的抖动，实现防抖。

气压传感器180C用于测量气压。在一些示例中，电子设备100通过气压传感器180C测得的气压值计算海拔高度，辅助定位和导航。

加速度传感器180E可检测电子设备100在各个方向上(一般为三轴)加速度的大小。当电子设备100静止时可检测出重力的大小及方向。还可以用于识别电子设备的姿态，应用于横竖屏切换，计步器等应用。

距离传感器180F，用于测量距离。电子设备100可以通过红外或激光测量距离。在一些示例中，当利用电子设备采集环境中用户的用户特征信息时，电子设备100可以利用距离传感器180F测距以实现快速对焦。

环境光传感器180L用于感知环境光亮度。电子设备100可以根据感知的环境光亮度自适应调节显示屏194亮度。

指纹传感器180H用于采集指纹。电子设备100可以利用采集的指纹特性实现指纹解锁，访问应用锁，指纹拍照，指纹接听来电等。

温度传感器180J用于检测温度。在一些示例中，电子设备100利用温度传感器180J检测的温度，执行温度处理策略。例如，当温度传感器180J上报的温度超过阈值，电子设备100执行降低位于温度传感器180J附近的处理器的性能，以便降低功耗实施热保护。在另一些实施例中，当温度低于另一阈值时，电子设备100对电池142加热，以避免低温导致电子设备100异常关机。在其他一些实施例中，当温度低于又一阈值时，电子设备100对电池142的输出电压执行升压，以避免低温导致的异常关机。

触摸传感器180K，也称“触控器件”。触摸传感器180K可以设置于显示屏194，由触摸传感器180K与显示屏194组成触摸屏，也称“触控屏”。触摸传感器180K用于检测作用于其上或附近的触摸操作。触摸传感器可以将检测到的触摸操作传递给应用处理器，以确定触摸事件类型。可以通过显示屏194提供与触摸操作相关的视觉输出。在另一些实施例中，触摸传感器180K也可以设置于电子设备100的表面，与显示屏194所处的位置不同。

按键190包括开机键，音量键，输入键盘等。按键190可以是机械按键。也可以是触摸式按键。电子设备100可以接收按键输入，产生与电子设备100的用户设置以及功能控制有关的键信号输入。

马达191可以产生振动提示。马达191可以用于来电振动提示，也可以用于触摸振动反馈。例如，作用于不同应用(例如视频播放，音频播放等)的触摸操作，可以对应不同的振动反馈效果。作用于显示屏194不同区域的触摸操作，马达191也可对应不同的振动反馈效果。不同的应用场景(例如：时间提醒，接收信息，闹钟，游戏等)也可以对应不同的振动反馈效果。触摸振动反馈效果还可以支持自定义。

指示器192可以是指示灯，可以用于指示充电状态，电量变化，也可以用于指示消息，未接来电，通知等。

接下来，介绍本方案提供的一种对话任务管理方法。

需说明的是，本方案中的对话任务中可以包括对多轮对话的处理，其中，每轮对话在被处理时均包括自然语言处理和播报处理，自然语言处理可以用于获得播报处理所需播报的回复信息。示例性的，继续参阅图1，图1中的“早上好”可以理解为对话任务，而“时间查询”、“新版天气”、“心灵鸡汤”和“今日新闻”，则为该对话任务中的对话，其中，“时间查询”则可以为一轮对话。继续参阅图2，图2中每轮对话所涉及的“自然语言处理事件”即为每轮对话被处理使进行自然语言处理所需的时间，“播报处理时间”则为播报回复信息的时间。其中，回复信息可以理解为回复用户的信息，例如，用户在朝向智能音箱说出“早上好”后，智能音箱则可以回复用户当前的时间、今天的天气等信息，而智能音箱回复的信息即为本方案中所提及的回复信息。

图4是本申请实施例提供的一种对话任务管理方法的流程示意图。如图4所示，该对话任务管理方法可以包括以下步骤：

步骤S101、在处理当前轮对话时，异步执行对下一轮对话的自然语言处理。

其中，本方案中，在处理当前轮对话时，可以异步执行对下一轮对话的自然语言处理，以提前获取到下一轮对话所需播报的回复信息。示例性的，如图5a所示，若当前轮对话为“时间查询”，则可以在播报时间信息时，异步执行“新版天气”的自然语言处理过程，进而提前获取到天气信息；若当前轮对话为“新版天气”，则可以在播报天气信息时，异步执行“心灵鸡汤”的自然语言处理过程，进而提前获取到心灵鸡汤信息。

可以理解的是，本方案中，执行每轮对话的自然语言处理所获得的回复信息，均可以但不限于存放至人机语言对话系统所处的设备的缓存中。

在一个例子中，当前轮对话可以为对话任务中的首轮对话。示例性的，继续参阅图5a，当前轮对话可以为“时间查询”。

在一个例子中，在处理当前轮对话时，可以是执行当前轮对话的自然语言处理时，也可以是在执行当前轮对话的播报处理时，在此不做限定。

步骤S102、在对当前轮对话的播报处理执行完毕时，获取对下一轮对话进行的自然语言处理获得的回复信息，执行对下一轮对话的播报处理。

其中，在对当前轮对话的播报处理执行完毕时，表明当前轮对话已执行完毕，即可以开始执行下一轮对话。在执行下一轮对话时，由于已经提前获取到该轮对话播报处理所需的回复信息，因此可以直接获取该轮对话所需的回复信息，并执行该轮对话的播报处理，以播报回复信息。由此，即可以避免两轮对话任务之间出现停顿和等待的现象。

在一个例子中，在对下一轮对话的自然语言处理执行完毕时，可以异步执行下一轮对话的下一轮对话的自然语言处理，以进一步提前获取到下一轮对话的下一轮对话所需播报的回复信息。示例性的，如图5b所示，若当前轮对话为“时间查询”，则在该轮对话的播报处理阶段，当“新版天气”的自然语音处理已执行完毕时，则可以开始异步执行“心灵鸡汤”的自然语言处理阶段，以提前获取到心灵鸡汤信息。

可以理解的是，若在异步执行下一轮对话的下一轮对话的自然语言处理结束时，当前轮对话的播报处理尚未执行完毕，则可以异步执行另外一轮对话的自然语言处理。如图6所示，若当前轮对话为“时间查询”，则在该轮对话的播报处理阶段，当“新版天气”的自然语音处理已执行完毕时，则可以开始异步执行“心灵鸡汤”的自然语言处理阶段；以及，在“时间查询”的播报处理阶段未执行完毕时，且“心灵鸡汤”的自然语言处理阶段执行完毕，则可以开始异步执行“今日新闻”的自然语言处理阶段。

在一个例子中，每轮对话的自然语言处理所获得的回复信息中均可以包括该轮对话的标识对应的回复信息和对话任务对应的会话窗口的标识。

在一个例子中，在对当前轮对话的播报处理执行完毕，且对下一轮对话的自然语言处理执行完毕时，则可以执行对下一轮对话的播报处理。示例性的，继续参阅图5a，当“时间查询”任务中的播报处理已播报完毕，且“新版天气”任务中已获取到播报处理所需的回复信息，则可以开始执行“新版天气”的播报处理。

在一个例子中，在对当前轮对话的播报处理执行完毕，且对下一轮对话的自然语言处理未执行完毕时，则可以等待下一轮对话的自然语言处理执行完毕。示例性的，如图7所示，当“时间查询”任务中的播报处理已播报完毕，且“新版天气”任务中尚未获取到播报处理所需的回复信息(即自然语言处理尚未执行结束)，则可以进行等待，直至“新版天气”的自然语言处理执行完毕，然后在执行“新版天气”的播报处理。

在一个例子中，等待下一轮对话的自然语言处理执行完毕，可以包括：控制第一线程处于阻塞状态，以及控制第二线程处于运行状态。其中，第一线程可以用于执行对下一轮对话的播报处理，第二线程可以用于执行对下一轮对话的自然语言处理，第二线程在执行下一轮对话的自然语言处理完毕时向第一线程反馈执行结果，以使第一线程由阻塞状态切换为运行状态。示例性的，本方案中，可以通过使用回调函数(如future.get函数)实现，如图8a所示，第一线程可以调用第二线程，此时，第一线程可以处理其他事情；之后，第一线程可以在第二线程中注册future.get函数；接着，第一线程可以一边处理其他事情，一边等待第二线程执行完毕；在第二线程执行完毕时，第二线程将向第一线程返回已执行完毕的结果；之后，第一线程即可以结束等待，并开始处理任务。可以理解的是，如图8b所示，目前的技术中，一般是第一线程在调用第二线程后，第一线程周期性的向第二线程查询，然后第二线程向第一线程反馈是否执行完毕的结果，这种方式虽然也可以实现等待下一轮对话的自然语言处理执行完毕，但其需要第一线程周期性的询问第二线程，这就使得第一线程在等待过程中无法处理其他事情，而本方案中第一线程则可以在等待过程中处理其他事情，提升了设备的处理效率。

可以理解的是，本方案中，在任意一轮对话的自然语言处理执行失败后，则可以在执行完该轮对话的上一轮对话时，结束对话任务，即不在执行后续的对话。此外，在任意一轮对话的自然语言处理执行失败后，也可以禁止执行该轮后续对话的自然语言处理。

图9是本申请实施例提供的另一种对话任务管理方法的流程示意图。如图9所示，该对话任务管理方法可以包括以下步骤：

步骤S201、在处理当前轮对话时，同时异步执行对对话任务中剩余的其他轮对话中的至少两轮对话的自然语言处理，至少两轮对话包括当前轮对话的下一轮对话。

其中，本方案中，在处理当前轮对话时，可以同时异步执行对对话任务中剩余的其他轮对话中的至少两轮对话的自然语言处理，以提前获取到至少两轮对话所需播报的回复信息，其中，至少两轮对话包括当前轮对话的下一轮对话。示例性的，如图10a所示，若当前轮对话为“时间查询”，则可以在执行自然语言处理时，可以同时异步执行“新版天气”、“心灵鸡汤”和“今日新闻”的自然语言处理过程，进而提前获取到天气信息、心灵鸡汤信息和新闻信息；如图10b所示，若当前轮对话为“时间查询”，则可以在播报时间信息时，可以同时异步执行“新版天气”、“心灵鸡汤”和“今日新闻”的自然语言处理过程，进而提前获取到天气信息、心灵鸡汤信息和新闻信息。

在一个例子中，至少两轮对话可以是对话任务中剩余的其他轮对话中对应的自然语言处理的执行效率最高的。其中，至少两轮对话对应的自然语言处理可以不依赖于对权限的设置和网络质量中的至少一项。示例性的，对话任务中包括“时间查询”和“今日新闻”，“时间查询”所需的时间信息可以通过设备自身的时钟获取到，其不依赖于外部条件，而“今日新闻”所需的新闻信息则需要设备联网才能获取到，即其依赖于外部条件，因此，“时间查询”这一对话认为的执行效率最高，且其不依赖于网络质量。

此外，至少两轮对话也可以是对话任务中优先级相对较高的对话。示例性的，如图11所示，“时间查询”和“心灵鸡汤”的优先级高于“今日新闻”的优先级，则至少两轮对话为“时间查询”和“心灵鸡汤”。以及，在执行完“时间查询”和“心灵鸡汤”的自然语言处理后，再执行“心灵鸡汤”的自然语言处理。

在一个例子中，至少两轮对话包括对话任务中剩余的其他轮对话。换言之，至少两轮对话是除当前轮对话以外的未执行的其他轮对话。示例性的，继续参阅图10b，若当前轮对话为“时间查询”，则至少两轮对话为“新版天气”、“心灵鸡汤”和“今日新闻”；若当前轮对话为“新版天气”，则至少两轮对话为“心灵鸡汤”和“今日新闻”。

在一个例子中，当前轮对话可以为对话任务中的首轮对话。示例性的，继续参阅图10a，当前轮对话可以为“时间查询”。

在一个例子中，在处理当前轮对话时，可以是执行当前轮对话的自然语言处理时，也可以是在执行当前轮对话的播报处理时，在此不做限定。

步骤S202、在对当前轮对话的播报处理执行完毕时，获取对下一轮对话进行的自然语言处理获得的回复信息，执行对下一轮对话的播报处理。

其中，在对当前轮对话的播报处理执行完毕时，表明当前轮对话已执行完毕，即可以开始执行下一轮对话。在执行下一轮对话时，由于已经提前获取到该轮对话播报处理所需的回复信息，因此可以直接获取该轮对话所需的回复信息，并执行该轮对话的播报处理，以播报回复信息。由此，即可以避免两轮对话任务之间出现停顿和等待的现象。

在一个例子中，每轮对话的自然语言处理所获得的回复信息均包括该轮对话对应的回复信息，以及对话任务对应的会话窗口的标识和该轮对话的标识中的至少一项。其中，对话任务对应的会话窗口的标识可以用于在从缓存中获取回复信息时，找寻到相应的对话任务；该轮对话的标识可以用于在获取回复信息时，找寻到相应的对话。

在一个例子中，在对当前轮对话的播报处理执行完毕，且对下一轮对话的自然语言处理执行完毕时，则可以执行对下一轮对话的播报处理。示例性的，继续参阅图10a，当“时间查询”任务中的播报处理已播报完毕，且“新版天气”任务中已获取到播报处理所需的回复信息，则可以开始执行“新版天气”的播报处理。

在一个例子中，在对当前轮对话的播报处理执行完毕，且对下一轮对话的自然语言处理未执行完毕时，则可以等待下一轮对话的自然语言处理执行完毕。示例性的，如图6所示，当“时间查询”任务中的播报处理已播报完毕，且“新版天气”任务中尚未获取到播报处理所需的回复信息(即自然语言处理尚未执行结束)，则可以进行等待，直至“新版天气”的自然语言处理执行完毕，然后在执行“新版天气”的播报处理。

在一个例子中，等待下一轮对话的自然语言处理执行完毕，可以包括：控制第一线程处于阻塞状态，以及控制第二线程处于运行状态。其中，第一线程可以用于执行对下一轮对话的播报处理，第二线程可以用于执行对下一轮对话的自然语言处理，第二线程在执行下一轮对话的自然语言处理完毕时向第一线程反馈执行结果，以使第一线程由阻塞状态切换为运行状态。示例性的，本方案中，可以通过使用回调函数(如future.get函数)实现，如图8a所示，第一线程可以调用第二线程，此时，第一线程可以处理其他事情；之后，第一线程可以在第二线程中注册future.get函数；接着，第一线程可以一边处理其他事情，一边等待第二线程执行完毕；在第二线程执行完毕时，第二线程将向第一线程返回已执行完毕的结果；之后，第一线程即可以结束等待，并开始处理任务。可以理解的是，如图8b所示，目前的技术中，一般是第一线程在调用第二线程后，第一线程周期性的向第二线程查询，然后第二线程向第一线程反馈是否执行完毕的结果，这种方式虽然也可以实现等待下一轮对话的自然语言处理执行完毕，但其需要第一线程周期性的询问第二线程，这就使得第一线程在等待过程中无法处理其他事情，而本方案中第一线程则可以在等待过程中处理其他事情，提升了设备的处理效率。

可以理解的是，本方案中，在任意一轮对话的自然语言处理执行失败后，则可以在执行完该轮对话的上一轮对话时，结束对话任务，即不在执行后续的对话。此外，在任意一轮对话的自然语言处理执行失败后，也可以禁止执行该轮后续对话的自然语言处理。

为便于理解，下面对本方案中所涉及的自然语言处理和播报处理进行介绍。

如图12所示，用户A可以下发语音指令，例如唤醒词等，智能终端21可以采集到该语音指令。接着，智能终端21中的语音识别(Automatic Speech Recognition，ASR)模块211可以对用户A发出的语音指令进行识别，将语音指令中的词汇内容转换为计算机可读的输入，例如按键、二进制编码或者字符序列等。之后，智能终端21中的自然语言理解(NaturalLanguage Understanding,NLU)模块212，可以结合文本匹配、语义相似度匹配、信息检索、多意图分类模型等语义理解方案，对ASR模块211转换的文本的文本进行处理，并识别出用户的意图；其中，NLU模块212可以从知识库213中进行信息检索等，该知识库213可以配置于智能终端21中，也可以配置于其他设备上，如服务器等。接着，智能终端21中的对话管理(Dialog Management,DM)模块214可以基于用户的意图，判别所需输出的交互信息，例如，查询天气等；以及从服务器22或其他设备上获取到所需输出的交互信息(即回复语)。接着，智能终端21中的文本转语音(Text To Speech,TTS)模块215可以将DM模块214获取到交互信息转换为语音。最后，智能终端21可以向用户A播报TTS模块215所转换的语音。

可以理解的是，对话管理DM模块214可以对用户预先编排的对话任务进行管理，以使得对话任务中的各轮对话依次执行。

基于上述实施例中的方法，本申请实施例提供了一种对话任务管理装置。请参阅图13，图13是本申请实施例提供的一种对话任务管理装置的结构示意图。如图13所示，本申请实施例提供的对话任务管理装置，该对话任务管理装置可用于实现上述方法实施例中描述的方法。

该对话任务管理装置包括至少一个处理器1301，该至少一个处理器1301可支持对话任务管理装置实现本申请实施例中所提供的方法。

该处理器1301可以是通用处理器或者专用处理器。例如，处理器1301可以包括中央处理器(central processing unit，CPU)和/或基带处理器。其中，基带处理器可以用于处理通信数据(例如，确定目标屏幕终端)，CPU可以用于实现相应的控制和处理功能，执行软件程序，处理软件程序的数据。

进一步的，对话任务管理装置还可以包括收发单元1305，用以实现信号的输入(接收)和输出(发送)。例如，收发单元1305可以包括收发器或射频芯片。收发单元1305还可以包括通信接口。

可选地，对话任务管理装置还可以包括天线1306，可以用于支持收发单元1305实现对话任务管理装置的收发功能。

可选地，对话任务管理装置中可以包括一个或多个存储器1302，其上存有程序(也可以是指令或者代码)1304，程序1304可被处理器1301运行，使得处理器1301执行上述方法实施例中描述的方法。可选地，存储器1302中还可以存储有数据。可选地，处理器1301还可以读取存储器1302中存储的数据(例如，预存储的第一特征信息)，该数据可以与程序1304存储在相同的存储地址，该数据也可以与程序1304存储在不同的存储地址。

处理器1301和存储器1302可以单独设置，也可以集成在一起，例如，集成在单板或者系统级芯片(system on chip，SOC)上。

关于对话任务管理装置在上述各种可能的设计中执行的操作的详细描述可以参照本申请实施例提供的方法的实施例中的描述，在此就不再一一赘述。

基于上述实施例中的装置，本申请实施例还提供了一种电子设备，该电子设备包含上述实施例中所提供的对话任务管理装置。

基于上述实施例中的方法，本申请实施例还提供了一种芯片。请参阅图14，图14是本申请实施例提供的一种芯片的结构示意图。如图14所示，芯片1400包括一个或多个处理器1401以及接口电路1402。可选的，芯片1400还可以包含总线1403。其中：

处理器1401可能是一种集成电路芯片，具有信号的处理能力。在实现过程中，上述方法的各步骤可以通过处理器1401中的硬件的集成逻辑电路或者软件形式的指令完成。上述的处理器1401可以是通用处理器、数字通信器(DSP)、专用集成电路(ASIC)、现场可编程门阵列(FPGA)或者其它可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件。可以实现或者执行本申请实施例中的公开的各方法、步骤。通用处理器可以是微处理器或者该处理器也可以是任何常规的处理器等。

接口电路1402可以用于数据、指令或者信息的发送或者接收，处理器1401可以利用接口电路1402接收的数据、指令或者其它信息，进行加工，可以将加工完成信息通过接口电路1402发送出去。

可选的，芯片1400还包括存储器，存储器可以包括只读存储器和随机存取存储器，并向处理器提供操作指令和数据。存储器的一部分还可以包括非易失性随机存取存储器(NVRAM)。

可选的，存储器存储了可执行软件模块或者数据结构，处理器可以通过调用存储器存储的操作指令(该操作指令可存储在操作系统中)，执行相应的操作。

可选的，接口电路1402可用于输出处理器1401的执行结果。

需要说明的，处理器1401、接口电路1402各自对应的功能既可以通过硬件设计实现，也可以通过软件设计来实现，还可以通过软硬件结合的方式来实现，这里不作限制。

应理解，上述方法实施例的各步骤可以通过处理器中的硬件形式的逻辑电路或者软件形式的指令完成。

可以理解的是，本申请的实施例中的处理器可以是中央处理单元(centralprocessing unit，CPU)，还可以是其他通用处理器、数字信号处理器(digital signalprocessor，DSP)、专用集成电路(application specific integrated circuit，ASIC)、现场可编程门阵列(field programmable gate array，FPGA)或者其他可编程逻辑器件、晶体管逻辑器件，硬件部件或者其任意组合。通用处理器可以是微处理器，也可以是任何常规的处理器。

本申请的实施例中的方法步骤可以通过硬件的方式来实现，也可以由处理器执行软件指令的方式来实现。软件指令可以由相应的软件模块组成，软件模块可以被存放于随机存取存储器(random access memory，RAM)、闪存、只读存储器(read-only memory，ROM)、可编程只读存储器(programmable rom，PROM)、可擦除可编程只读存储器(erasable PROM，EPROM)、电可擦除可编程只读存储器(electrically EPROM，EEPROM)、寄存器、硬盘、移动硬盘、CD-ROM或者本领域熟知的任何其它形式的存储介质中。一种示例性的存储介质耦合至处理器，从而使处理器能够从该存储介质读取信息，且可向该存储介质写入信息。当然，存储介质也可以是处理器的组成部分。处理器和存储介质可以位于ASIC中。

在上述实施例中，可以全部或部分地通过软件、硬件、固件或者其任意组合来实现。当使用软件实现时，可以全部或部分地以计算机程序产品的形式实现。所述计算机程序产品包括一个或多个计算机指令。在计算机上加载和执行所述计算机程序指令时，全部或部分地产生按照本申请实施例所述的流程或功能。所述计算机可以是通用计算机、专用计算机、计算机网络、或者其他可编程装置。所述计算机指令可以存储在计算机可读存储介质中，或者通过所述计算机可读存储介质进行传输。所述计算机指令可以从一个网站站点、计算机、服务器或数据中心通过有线(例如同轴电缆、光纤、数字用户线(DSL))或无线(例如红外、无线、微波等)方式向另一个网站站点、计算机、服务器或数据中心进行传输。所述计算机可读存储介质可以是计算机能够存取的任何可用介质或者是包含一个或多个可用介质集成的服务器、数据中心等数据存储设备。所述可用介质可以是磁性介质，(例如，软盘、硬盘、磁带)、光介质(例如，DVD)、或者半导体介质(例如固态硬盘(solid state disk，SSD))等。

可以理解的是，在本申请的实施例中涉及的各种数字编号仅为描述方便进行的区分，并不用来限制本申请的实施例的范围。

Claims (16)

1.一种对话任务管理方法，其特征在于，所述对话任务中包括对多轮对话的处理，每轮对话在被处理时均包括自然语言处理和播报处理，所述自然语言处理用于获得所述播报处理所需播报的回复信息；

所述方法包括：

在处理当前轮对话时，异步执行对下一轮对话的自然语言处理；

在对所述当前轮对话的播报处理执行完毕时，获取对所述下一轮对话进行的所述自然语言处理获得的回复信息，执行对所述下一轮对话的播报处理。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

在对所述下一轮对话的自然语言处理执行完毕时，异步执行所述下一轮对话的下一轮对话的自然语言处理。

3.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，每轮对话的自然语言处理所获得的回复信息均包括该轮对话的标识对应的回复信息和所述对话任务对应的会话窗口的标识。

4.根据权利要求1-3任一所述的方法，其特征在于，所述方法还包括以下中的至少一项：

所述当前轮对话为所述对话任务中的首轮对话；或，所述在处理当前轮对话时，包括：执行所述当前轮对话的自然语言处理时或播报处理时；或，在对所述当前轮对话的播报处理执行完毕，且对所述下一轮对话的自然语言处理执行完毕时，执行对所述下一轮对话的播报处理；或，在对所述当前轮对话的播报处理执行完毕，且对所述下一轮对话的自然语言处理未执行完毕时，等待所述下一轮对话的自然语言处理执行完毕。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述等待所述下一轮对话的自然语言处理执行完毕，包括：

控制第一线程处于阻塞状态，以及控制第二线程处于运行状态，所述第一线程用于执行对所述下一轮对话的播报处理，所述第二线程用于执行对所述下一轮对话的自然语言处理，其中，所述第二线程在执行所述下一轮对话的自然语言处理完毕时向所述第一线程反馈执行结果，以使所述第一线程由阻塞状态切换为运行状态。

6.一种对话任务管理方法，其特征在于，所述对话任务中包括对多轮对话的处理，每轮对话在被处理时均包括自然语言处理和播报处理，所述自然语言处理用于获得所述播报处理所需播报的回复信息；

所述方法包括：

在处理当前轮对话时，同时异步执行对所述对话任务中剩余的其他轮对话中的至少两轮对话的自然语言处理，所述至少两轮对话包括所述当前轮对话的下一轮对话；

在对所述当前轮对话的播报处理执行完毕时，获取对所述下一轮对话进行的所述自然语言处理获得的回复信息，执行对所述下一轮对话的播报处理。

7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述至少两轮对话是所述对话任务中剩余的其他轮对话中对应的自然语言处理的执行效率最高的。

8.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，所述至少两轮对话对应的自然语言处理不依赖于对权限的设置和/或网络质量。

9.根据权利要求6-8任一所述的方法，其特征在于，所述至少两轮对话包括所述对话任务中剩余的其他轮对话。

10.根据权利要求6-9任一所述的方法，其特征在于，每轮对话的自然语言处理所获得的回复信息均包括该轮对话对应的回复信息，以及所述对话任务对应的会话窗口的标识和/或所述该轮对话的标识。

11.根据权利要求6-10任一所述的方法，其特征在于，所述方法还包括以下中的至少一项：

所述当前轮对话为所述对话任务中的首轮对话；或，所述在处理当前轮对话时，包括：执行所述当前轮对话的自然语言处理时或播报处理时；或，在对所述当前轮对话的播报处理执行完毕，且对所述下一轮对话的自然语言处理执行完毕时，执行对所述下一轮对话的播报处理；或，在对所述当前轮对话的播报处理执行完毕，且对所述下一轮对话的自然语言处理未执行完毕时，等待所述下一轮对话的自然语言处理执行完毕。

12.根据权利要求11所述的方法，其特征在于，所述等待所述下一轮对话的自然语言处理执行完毕，包括：

控制第一线程处于阻塞状态，以及控制第二线程处于运行状态，所述第一线程用于执行对所述下一轮对话的播报处理，所述第二线程用于执行对所述下一轮对话的自然语言处理，其中，所述第二线程在执行所述下一轮对话的自然语言处理完毕时向所述第一线程反馈执行结果，以使所述第一线程由阻塞状态切换为运行状态。

13.一种对话任务管理装置，其特征在于，包括：

存储器，用于存储程序；

处理器，用于执行所述存储器存储的程序，当所述存储器存储的程序被执行时，所述处理器用于执行如权利要求1-12任一所述的方法。

14.一种电子设备，其特征在于，包括如权利要求13或14所述的装置。

15.一种计算机存储介质，所述计算机存储介质中存储有指令，当所述指令在计算机上运行时，使得计算机执行如权利要求1-12任一所述的方法。

16.一种芯片，其特征在于，包括至少一个处理器和接口；

所述接口，用于为所述至少一个处理器提供程序指令或者数据；

所述至少一个处理器用于执行所述程序行指令，以实现如权利要求1-12任一项所述的方法。

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