CN114615452A - 一种通话请求方法、装置、电子设备及存储介质 - Google Patents
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Abstract
本发明实施例提供一种通话请求方法、装置、电子设备及存储介质，通过在展示页面上，展示多个联系人的身份信息，针对在所述多个联系人中选择的第一目标联系人，发起第一通话请求，确定所述第一目标联系人关联的第二目标联系人，在所述第一通话请求处于未接通状态，且所述第一通话请求处于所述未接通状态的时间超过第一预设时长的情况下，针对所述第二目标联系人，发起第二通话请求，使得在因第一目标联系人无法接通导致展示终端的使用者不能联系到联系人的情况下，自动推荐关联的其他联系人，避免展示终端的使用者因无法联系到联系人而离开的问题，加快展示终端的使用者通话被接通的速度，实现无人参展时远程快速连接的效果。
Description
技术领域
本发明涉及数据处理技术领域，特别是涉及一种通话请求方法、装置、电子设备及存储介质。
背景技术
由于疫情、距离远等多种原因，很多企业无法到达海外展会参展。虽然视频通话、远程会议等技术应用已经非常普及，但是在展会的场景下，无法便捷地让参展商代表远程与展会上的采购商高效对接和商务社交。
在展会现场，利用即时通讯工具，现场完成加好友，好友验证，请求语音或视频通话的方式，过程繁琐，存在参展商代表处理不及时，以及展会上的采购商操作过于繁琐的问题。传统连线过程繁琐，经常会出现对方忙线或者无网络等状况，无法快速联系到参展企业代表，会影响采购商继续跟参展企业洽谈的欲望。
发明内容
本发明实施例的目的在于提供一种通话请求方法、装置、电子设备及存储介质，从而解决传统连线过程繁琐，经常会出现对方忙线或者无网络等状况，无法快速联系到参展企业代表的问题。
为了解决上述问题，在本发明实施的第一方面，首先提供了一种通话请求方法，应用于展示终端，包括：
在展示页面上，展示多个联系人的身份信息；
针对在所述多个联系人中选择的第一目标联系人，发起第一通话请求；
确定所述第一目标联系人关联的第二目标联系人；
在所述第一通话请求处于被拒接状态的情况下，或者在所述第一通话请求处于待接通状态的时间超过第一预设时长的情况下，针对所述第二目标联系人，发起第二通话请求。
可选地，所述方法还包括：
确定所述第一目标联系人关联的第三目标联系人；其中，所述第三目标联系人的优先级低于所述第二目标联系人的优先级；
在所述第一通话请求和第二通话请求处于被拒接状态的情况下，或者在所述第一通话请求处于待接通状态，且所述第二通话请求处于待接通状态的时间超过第二预设时长的情况下，针对所述第三目标联系人，发起第三通话请求。
可选地，所述方法还包括：
在所述第一通话请求之外的其他通话请求处于接通状态时，获取所述第一目标联系人的第四通话请求；
响应于所述第四通话请求，建立与所述第一目标联系人之间的通话。
可选地，所述确定所述第一目标联系人关联的第二目标联系人包括：
确定所述第一目标联系人关联的多个候选目标联系人；
接收在所述多个候选目标联系人中选择所述第二目标联系人的操作；
根据所述操作，确定所述第一目标联系人关联的第二目标联系人。
在本发明实施的第二方面，提供了一种通话请求装置，应用于展示终端，包括：
信息展示模块，用于在展示页面上，展示多个联系人的身份信息；
第一请求发起模块，用于针对在所述多个联系人中选择的第一目标联系人，发起第一通话请求；
第一联系人确定模块，用于确定所述第一目标联系人关联的第二目标联系人；
第二请求发起模块，用于在所述第一通话请求处于被拒接状态的情况下，或者在所述第一通话请求处于待接通状态的时间超过第一预设时长的情况下，针对所述第二目标联系人，发起第二通话请求。
可选地，所述装置还包括：
第二联系人确定模块，用于确定所述第一目标联系人关联的第三目标联系人；其中，所述第三目标联系人的优先级低于所述第二目标联系人的优先级；
第三请求发起模块，用于在所述第一通话请求和第二通话请求处于被拒接状态的情况下，或者在所述第一通话请求处于待接通状态，且所述第二通话请求处于待接通状态的时间超过第二预设时长的情况下，针对所述第三目标联系人，发起第三通话请求。
可选地，所述装置还包括：
第四请求获取模块，用于在所述第一通话请求之外的其他通话请求处于接通状态时，获取所述第一目标联系人的第四通话请求；
通话建立模块，用于响应于所述第四通话请求，建立与所述第一目标联系人之间的通话。
可选地，所述第一联系人确定模块包括：
候选确定子模块，用于确定所述第一目标联系人关联的多个候选目标联系人；
操作接收子模块，用于接收在所述多个候选目标联系人中选择所述第二目标联系人的操作；
联系人确定子模块，用于根据所述操作，确定所述第一目标联系人关联的第二目标联系人。
在本发明实施的又一方面，还提供了一种电子设备，包括处理器、通信接口、存储器和通信总线，其中，处理器，通信接口，存储器通过通信总线完成相互间的通信；
存储器，用于存放计算机程序；
处理器，用于执行存储器上所存放的程序时，实现上述任一所述的方法步骤。
在本发明实施的又一方面，还提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质中存储有指令，当其在计算机上运行时，使得计算机执行上述任一所述的方法。
在本发明实施的又一方面，还提供了一种包含指令的计算机程序产品，当其在计算机上运行时，使得计算机执行上述任一所述的方法。
本发明实施例提供一种通话请求方法、装置、电子设备及存储介质，通过在展示页面上，展示多个联系人的身份信息，针对在所述多个联系人中选择的第一目标联系人，发起第一通话请求，确定所述第一目标联系人关联的第二目标联系人，在所述第一通话请求处于未接通状态，且所述第一通话请求处于所述未接通状态的时间超过第一预设时长的情况下，针对所述第二目标联系人，发起第二通话请求，使得在因第一目标联系人无法接通导致展示终端的使用者不能联系到联系人的情况下，自动推荐关联的其他联系人，避免展示终端的使用者因无法联系到联系人而离开的问题，加快展示终端的使用者通话被接通的速度，实现无人参展时远程快速连接的效果。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍。
图1示出了本发明的一种通话请求方法实施例的步骤流程图；
图2示出了展示终端及其通信系统的示意图；
图3示出了本发明的一种通话请求方法实施例的步骤流程图；
图4示出了联系人队列的示意图；
图5示出了本发明的一种通话请求装置实施例的结构框图；
图6示出了本发明一实施例的一种电子设备的示意图。
具体实施方式
为使本发明的上述目的、特征和优点能够更加明显易懂，下面结合附图和具体实施方式对本发明作进一步详细的说明。
参照图1，示出了本发明的一种通话请求方法实施例的步骤流程图，应用于展示终端，具体可以包括如下步骤：
步骤101，在展示页面上，展示多个联系人的身份信息。
在本发明实施例中，展示终端是指用于展示的终端，包括电视屏幕、电脑等，或者其他任意适用的终端，本发明实施例对此不做限制。展示页面是指展示终端上用于展示的页面，例如，展示公司信息、产品信息的页面等，具体可以根据实际需要包括任意适用的信息，本发明实施例对此不做限制。。联系人是通讯设备的供联系交流的人。身份信息是指与联系人的身份相关的信息，包括照片、名字、职位等，或者其他任意适用的信息，本发明实施例对此不做限制。
例如，如图2所示的展示终端及其通信系统的示意图。在多个地区的展厅中，通过大屏幕、笔记本等展示终端参展。展示终端与云端中控服务器和云端录制中心的服务器通信连接。云端中控服务器与云端中数据中心通信连接。云端中控制服务器与多个客服的手机APP(应用)通信连接。云端中控制服务器还可以与位于工厂的摄像头通信连接。客服的手机APP在通话中还可以调取工厂摄像头。
例如，让参展商代表(即联系人)在电视屏幕或者电脑等展示终端上参展，观众一直看到展示效果。展会上的采购商(即展示终端的使用者)可以一键选择自己认识、或联系过的、或想要联系的参展商代表。在展示页面上，展示终端可以根据展会所在地市场，性质等优先显示对应市场负责的参展商代表，还可以设置展会上被选择连接比较多的展商商代表排名靠前显示，还可以设置市场主管优先显示，并可以展示多个参展商代表的名字职位、影像、名片等身份信息，节省了见面再去问对方姓名和回忆对方身份的过程。
步骤102，针对在所述多个联系人中选择的第一目标联系人，发起第一通话请求。
在本发明实施例中，展示终端的使用者可以在展示页面上展示的多个联系人中进行选择，将选择的一个或多个联系人，记为第一目标联系人。展示终端针对第一目标联系人，发起通话请求，记为第一通话请求。其中，通话请求包括语音通话、视频通话等，或者其他任意适用的通话请求，本发明实施例对此不做限制。第一目标联系人使用的终端可以是手机、电脑等，或者其他任意适用的终端，本发明实施例对此不做限制。
例如，展会上的采购商选择一个参展商代表后，一键拨通针对选择的第一目标联系人的视频通话，参展商代表可以看到通话请求，并酌情选择接通或者拒绝接通。
步骤103，确定所述第一目标联系人关联的第二目标联系人。
在本发明实施例中，联系人之间预先设置有关联关系，一个联系人可以与一个或多个联系人关联。联系人之间的关联关系可以记录在展示终端，也可以记录在展会终端能够远程访问的服务器上，或者其他任意适用的机器上，本发明实施例对此不做限制。在针对第一目标联系人发起第一通话请求后，确定第一目标联系人关联的第二目标联系人。第二目标联系人可以是一个或多个。
例如，对于展会上的采购商选择的参展商代表(即第一目标联系人)，其关联的参展商代表可以是上下级的其他参展商代表，或者服务于同区域的其他参展商代表等，具体可以根据实际需要进行设置，本发明实施例对此不做限制。
在本发明的一种可选实施例中，确定所述第一目标联系人关联的第二目标联系人的一种具体方式中，可以包括：确定所述第一目标联系人关联的多个候选目标联系人；接收在所述多个候选目标联系人中选择所述第二目标联系人的操作；根据所述操作，确定所述第一目标联系人关联的第二目标联系人。
展示终端先查找到第一目标联系人关联的多个候选目标联系人，并在展示页面上展示，以供展示终端的使用者选择。展示终端的使用者在多个候选目标联系人中进行选择，展示终端接收选择第二目标联系人的操作。根据操作，确定第一目标联系人关联的联系人为第二目标联系人。
步骤104，在所述第一通话请求处于被拒接状态的情况下，或者在所述第一通话请求处于待接通状态的时间超过第一预设时长的情况下，针对所述第二目标联系人，发起第二通话请求。
在本发明实施例中，一种情况为，第一通话请求处于被拒接状态。另一种情况为，第一通话请求一直处于待接通状态，且第一通话请求处于待接通状态的时间超过第一预设时长，其中第一预设时长可以根据实际需要进行设置，本发明实施例对此不做限制。
在本发明实施例中，当处于上述两种情况时，展示终端针对第二目标联系人，发起通话请求，记为第二通话请求。
在本发明实施例中，在发起第二通话请求后，展示终端可以继续保持第一通话请求，也可以停止第一通话请求。在第一通话请求被接通后，展示终端可以停止第二通话请求。在第二通话请求被接通后，展示终端可以继续保持第一通话请求，也可以停止第一通话请求。具体可以根据实际需要进行设置，本发明实施例对此不做限制。
例如，如果被选择的参展商代表拒接，或者一直未接通，且达到15秒无法接通，展示终端会自动推荐跟被选择的参展商代表关联的其他参展商代表，采购商可以选择同时连接被选择的参展商代表和关联的其他参展商代表，也可以选择仅连接关联的其他参展商代表，或者无需采购商选择，展示终端自动连接关联的其他参展商代表。
依据本发明实施例，通过在展示页面上，展示多个联系人的身份信息，针对在所述多个联系人中选择的第一目标联系人，发起第一通话请求，确定所述第一目标联系人关联的第二目标联系人，在所述第一通话请求处于未接通状态，且所述第一通话请求处于所述未接通状态的时间超过第一预设时长的情况下，针对所述第二目标联系人，发起第二通话请求，使得在因第一目标联系人无法接通导致展示终端的使用者不能联系到联系人的情况下，自动推荐关联的其他联系人，避免展示终端的使用者因无法联系到联系人而离开的问题，加快展示终端的使用者通话被接通的速度，实现无人参展时远程快速连接的效果。
参照图3，示出了本发明的一种通话请求方法实施例的步骤流程图，具体可以包括如下步骤：
步骤201，在展示页面上，展示多个联系人的身份信息。
在本发明实施例中，此步骤的具体实现方式可以参见前述实施例中的描述，此处不另赘述。
步骤202，针对在所述多个联系人中选择的第一目标联系人，发起第一通话请求。
在本发明实施例中，此步骤的具体实现方式可以参见前述实施例中的描述，此处不另赘述。
步骤203，确定所述第一目标联系人关联的第二目标联系人。
在本发明实施例中，此步骤的具体实现方式可以参见前述实施例中的描述，此处不另赘述。
步骤204，在所述第一通话请求处于被拒接状态的情况下，或者在所述第一通话请求处于待接通状态的时间超过第一预设时长的情况下，针对所述第二目标联系人，发起第二通话请求。
在本发明实施例中，此步骤的具体实现方式可以参见前述实施例中的描述，此处不另赘述。
步骤205，确定所述第一目标联系人关联的第三目标联系人；其中，所述第三目标联系人的优先级低于所述第二目标联系人的优先级。
在本发明实施例中，在发起第二通话请求后，确定第一目标联系人关联的第三目标联系人。与第一目标联系人关联的联系人中包括第二目标联系人和第三目标联系人，第三目标联系人的优先级低于第二目标联系人的优先级。其中的优先级是指在第一目标联系人未接通时，优先联系的优先级高的联系人，其次再联系优先级低的联系人。
例如，如图4所示的联系人队列的示意图。在选择的第一目标联系人未接听达到3秒后，展示终端发起对第二目标联系人的通话请求，在第二目标联系人未接听达到0.3秒后，展示终端发起对第三目标联系人的通话请求，以此类推，还可以由第四目标联系人，第五目标联系人，随着时间的推移，展示终端会发起向更多的联系人的通话请求。
在本发明的一种可选实施例中，确定所述第一目标联系人关联的第三目标联系人的一种具体方式中，可以包括：确定所述第一目标联系人关联的多个候选目标联系人；接收在所述多个候选目标联系人中选择所述第三目标联系人的操作；根据所述操作，确定所述第一目标联系人关联的第三目标联系人。
展示终端先查找到第一目标联系人关联的多个候选目标联系人，并在展示页面上展示，以供展示终端的使用者选择。展示终端的使用者在多个候选目标联系人中进行选择，展示终端接收选择第三目标联系人的操作。根据操作，确定第一目标联系人关联的联系人为第三目标联系人。
步骤206，在所述第一通话请求和第二通话请求处于被拒接状态的情况下，或者在所述第一通话请求处于待接通状态，且所述第二通话请求处于待接通状态的时间超过第二预设时长的情况下，针对所述第三目标联系人，发起第三通话请求。
在本发明实施例中，一种情况为，第一通话请求和第二通话请求都处于被拒接状态。另一种情况为，第一通话请求一直处于待接通状态，且第二通话请求处于待接通状态的时间超过第二预设时长，其中第二预设时长可以根据实际需要进行设置，本发明实施例对此不做限制。
在本发明实施例中，当处于上述两种情况时，展示终端针对第三目标联系人，发起通话请求，记为第三通话请求。
例如，如果发起第二通话请求后，15秒钟后依然无法接通，展示终端会自动推荐跟被选择的参展商代表关联的其他参展商代表，采购商可以选择同时连接被选择的参展商代表和关联的其他参展商代表，也可以选择仅连接关联的其他参展商代表，或者无需采购商选择，展示终端自动连接关联的其他参展商代表，以帮助采购商更快连接到参展商代表。
在本发明的可选实施例中，还可以包括：在所述第一通话请求之外的其他通话请求处于接通状态时，获取所述第一目标联系人的第四通话请求；响应于所述第四通话请求，建立与所述第一目标联系人之间的通话。
在发起第二通话请求后，且第二通话请求处于接通状态时，第一目标联系人可以再向展示终端发起通话请求，记为第四通话请求。在发起第三通话请求后，且第三通话请求处于接通状态时，第一目标联系人也可以再向展示终端发起通话请求，也记为第四通话请求。
在本发明实施例中，展示终端获取第一目标联系人的第四通话请求，响应于第四通话请求，不需要接通操作，直接建立与第一目标联系人之间的通话，以便不需要展示终端的使用者操作就可以第一时间让使用者选择的第一目标联系人加入到通话中，更加贴近线下参展时的真实情况，方便参展双方之间的高效对接。
例如，采购商选择拨通的参展商代表(即第一目标联系人)，会收到未接通提醒，并可以看到采购商跟其他参展商代表(即第二目标联系人或第三目标联系人)正在洽谈的状态，采购商选择拨通的参展商代表可以直接发起与展示终端进行通话的请求，不需要采购商操作就可以第一时间直接进入洽谈中。不需要拨号过程，本功能类似线下展会，该参展商代表外出了，回来后可以直接找采购商洽谈的场景。
在本发明的一种可选实施例中，参展商代表一般在办公室坐着谈判，工厂和办公室有较远距离甚至不在一个城市。如果采购商需要看工厂，需要参展商代表走到工厂或者接通其他同事再视频，非常不方便。为此，多个联系人可以是远程摄像头。例如，展示页面上增加多个摄像头的连接功能，可以一键连接有权限摄像头，也可以向摄像头发送视频通话请求，发起视频通话请求，对方同意接通后，大大提高带看工厂的便利性。
在本发明的一种可选实施例中，展会现场商务谈判需要多人协同，而且经常需要没有提前计划的临时协同人员进入。在展示终端或者联系人的终端上可以点击邀请好友功能，输入好友手机号码后，如果该手机号已经注册过，可以选择直接发起通话请求，发起通话请求后会显示展示终端的使用者或者联系人在现场的照片，让被请求者得知被请求者的身份，提高接通率。如果超时无法接通，被请求者的手机会收到一条短信，短信内容可以提醒被请求者进入本次通话并可以通过短信内容中的链接等进入通话，同时还可以有机器人电话提醒注意看这条短信。如果被邀请好友的手机号未注册过，可以输入对方手机号码和发起邀请的本人名字，被邀请好友的手机会收到一条短信，短信内容可以提醒对方发起邀请人正在邀请他进入本次通话，并可以通过短信内容中的链接等进入通话，同时还可以有机器人电话提醒注意看这条短信。新的通话开始后，被邀请人将无法进入新的通话，但是参展商代表依然可以看到他尝试进入的信息，并可以再次向对方发起新的通话请求。
在本发明的一种可选实施例中，考虑到现有参展的场景下，会谈记录全靠人工手记，企业管理者无法对参展成果进行复盘和分析。展示终端将会记录所有展会现场的通话内容，并转成文本，便于复盘。同时结合CRM(Customer relationship management，客户关系管理)的管理权限原理，联系人本人可以看到自己的关联的通话过程，上一级领导可以查看下属的通话的过程，公司最高权限可以看到整场展会的通话内容。记录的内容还包括所有的接通成功的数据和未成功接通的数据以及通话时长和通话成果，都会形成报告，便于为管理者管理团队提供依据。同时留存了客户宝贵的通话数据。
在本发明的可选实施例中，如果采购商不想与其他的参展商代表洽谈，看到选择的参展商代表在忙，也可以操作预约该参展商代表可选择的洽谈时段，进行预约通话洽谈。采购商可以再次来到参展商摊位发起通话请求来洽谈，也可以使用本人手机账号登录相应的手机软件发起通话请求。参展商代表看到留言后也可以第一时间直接发起通话。
依据本发明实施例，通过在展示页面上，展示多个联系人的身份信息，针对在所述多个联系人中选择的第一目标联系人，发起第一通话请求，确定所述第一目标联系人关联的第二目标联系人，在所述第一通话请求处于未接通状态，且所述第一通话请求处于所述未接通状态的时间超过第一预设时长的情况下，针对所述第二目标联系人，发起第二通话请求，确定所述第一目标联系人关联的第三目标联系人；其中，所述第三目标联系人的优先级低于所述第二目标联系人的优先级，在所述第一通话请求和第二通话请求处于被拒接状态的情况下，或者在所述第一通话请求处于待接通状态，且所述第二通话请求处于待接通状态的时间超过第二预设时长的情况下，针对所述第三目标联系人，发起第三通话请求，使得在因第一目标联系人无法接通导致展示终端的使用者不能联系到联系人的情况下，自动推荐关联的其他联系人，避免展示终端的使用者因无法联系到联系人而离开的问题，加快展示终端的使用者通话被接通的速度，实现无人参展时远程快速连接的效果。
需要说明的是，对于方法实施例，为了简单描述，故将其都表述为一系列的动作组合，但是本领域技术人员应该知悉，本发明实施例并不受所描述的动作顺序的限制，因为依据本发明实施例，某些步骤可以采用其他顺序或者同时进行。其次，本领域技术人员也应该知悉，说明书中所描述的实施例均属于优选实施例，所涉及的动作并不一定是本发明实施例所必须的。
参照图5，示出了本发明一种通话请求装置实施例的结构框图，应用于展示终端，具体可以包括如下模块：
信息展示模块301，用于在展示页面上，展示多个联系人的身份信息；
第一请求发起模块302，用于针对在所述多个联系人中选择的第一目标联系人，发起第一通话请求；
第一联系人确定模块303，用于确定所述第一目标联系人关联的第二目标联系人；
第二请求发起模块304，用于在所述第一通话请求处于被拒接状态的情况下，或者在所述第一通话请求处于待接通状态的时间超过第一预设时长的情况下，针对所述第二目标联系人，发起第二通话请求。
可选地，所述装置还包括：
第二联系人确定模块，用于确定所述第一目标联系人关联的第三目标联系人；其中，所述第三目标联系人的优先级低于所述第二目标联系人的优先级；
第三请求发起模块，用于在所述第一通话请求和第二通话请求处于被拒接状态的情况下，或者在所述第一通话请求处于待接通状态，且所述第二通话请求处于待接通状态的时间超过第二预设时长的情况下，针对所述第三目标联系人，发起第三通话请求。
可选地，所述装置还包括：
第四请求获取模块，用于在所述第一通话请求之外的其他通话请求处于接通状态时，获取所述第一目标联系人的第四通话请求；
通话建立模块，用于响应于所述第四通话请求，建立与所述第一目标联系人之间的通话。
可选地，所述第一联系人确定模块包括：
候选确定子模块，用于确定所述第一目标联系人关联的多个候选目标联系人；
操作接收子模块，用于接收在所述多个候选目标联系人中选择所述第二目标联系人的操作；
联系人确定子模块，用于根据所述操作，确定所述第一目标联系人关联的第二目标联系人。
依据本发明实施例，通过在展示页面上，展示多个联系人的身份信息，针对在所述多个联系人中选择的第一目标联系人，发起第一通话请求，确定所述第一目标联系人关联的第二目标联系人，在所述第一通话请求处于未接通状态，且所述第一通话请求处于所述未接通状态的时间超过第一预设时长的情况下，针对所述第二目标联系人，发起第二通话请求，使得在因第一目标联系人无法接通导致展示终端的使用者不能联系到联系人的情况下，自动推荐关联的其他联系人，避免展示终端的使用者因无法联系到联系人而离开的问题，加快展示终端的使用者通话被接通的速度，实现无人参展时远程快速连接的效果。
本发明实施例还提供了一种电子设备，如图6所示，包括处理器901、通信接口902、存储器903和通信总线904，其中，处理器901，通信接口902，存储器903通过通信总线904完成相互间的通信，
存储器903，用于存放计算机程序；
处理器901，用于执行存储器903上所存放的程序时，实现如下描述的步骤：
在展示页面上，展示多个联系人的身份信息；
针对在所述多个联系人中选择的第一目标联系人，发起第一通话请求；
确定所述第一目标联系人关联的第二目标联系人；
在所述第一通话请求处于被拒接状态的情况下，或者在所述第一通话请求处于待接通状态的时间超过第一预设时长的情况下，针对所述第二目标联系人，发起第二通话请求。
可选地，所述方法还包括：
确定所述第一目标联系人关联的第三目标联系人；其中，所述第三目标联系人的优先级低于所述第二目标联系人的优先级；
在所述第一通话请求和第二通话请求处于被拒接状态的情况下，或者在所述第一通话请求处于待接通状态，且所述第二通话请求处于待接通状态的时间超过第二预设时长的情况下，针对所述第三目标联系人，发起第三通话请求。
可选地，所述方法还包括：
在所述第一通话请求之外的其他通话请求处于接通状态时，获取所述第一目标联系人的第四通话请求；
响应于所述第四通话请求，建立与所述第一目标联系人之间的通话。
可选地，所述确定所述第一目标联系人关联的第二目标联系人包括：
确定所述第一目标联系人关联的多个候选目标联系人；
接收在所述多个候选目标联系人中选择所述第二目标联系人的操作；
根据所述操作，确定所述第一目标联系人关联的第二目标联系人。
上述终端提到的通信总线可以是外设部件互连标准(Peripheral ComponentInterconnect，简称PCI)总线或扩展工业标准结构(Extended Industry StandardArchitecture，简称EISA)总线等。该通信总线可以分为地址总线、数据总线、控制总线等。为便于表示，图中仅用一条粗线表示，但并不表示仅有一根总线或一种类型的总线。
通信接口用于上述终端与其他设备之间的通信。
存储器可以包括随机存取存储器(Random Access Memory，简称RAM)，也可以包括非易失性存储器(non-volatile memory)，例如至少一个磁盘存储器。可选的，存储器还可以是至少一个位于远离前述处理器的存储装置。
上述的处理器可以是通用处理器，包括中央处理器(Central Processing Unit，简称CPU)、网络处理器(Network Processor，简称NP)等；还可以是数字信号处理器(Digital Signal Processing，简称DSP)、专用集成电路(Application SpecificIntegrated Circuit，简称ASIC)、现场可编程门阵列(Field－Programmable Gate Array，简称FPGA)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件。
在本发明提供的又一实施例中，还提供了一种计算机可读存储介质，该计算机可读存储介质中存储有指令，当其在计算机上运行时，使得计算机执行以下步骤：
在展示页面上，展示多个联系人的身份信息；
针对在所述多个联系人中选择的第一目标联系人，发起第一通话请求；
确定所述第一目标联系人关联的第二目标联系人；
在所述第一通话请求处于被拒接状态的情况下，或者在所述第一通话请求处于待接通状态的时间超过第一预设时长的情况下，针对所述第二目标联系人，发起第二通话请求。
可选地，所述方法还包括：
确定所述第一目标联系人关联的第三目标联系人；其中，所述第三目标联系人的优先级低于所述第二目标联系人的优先级；
在所述第一通话请求和第二通话请求处于被拒接状态的情况下，或者在所述第一通话请求处于待接通状态，且所述第二通话请求处于待接通状态的时间超过第二预设时长的情况下，针对所述第三目标联系人，发起第三通话请求。
可选地，所述方法还包括：
在所述第一通话请求之外的其他通话请求处于接通状态时，获取所述第一目标联系人的第四通话请求；
响应于所述第四通话请求，建立与所述第一目标联系人之间的通话。
可选地，所述确定所述第一目标联系人关联的第二目标联系人包括：
确定所述第一目标联系人关联的多个候选目标联系人；
接收在所述多个候选目标联系人中选择所述第二目标联系人的操作；
根据所述操作，确定所述第一目标联系人关联的第二目标联系人。
在本发明提供的又一实施例中，还提供了一种包含指令的计算机程序产品，当其在计算机上运行时，使得计算机执行以下步骤：
在展示页面上，展示多个联系人的身份信息；
针对在所述多个联系人中选择的第一目标联系人，发起第一通话请求；
确定所述第一目标联系人关联的第二目标联系人；
在所述第一通话请求处于被拒接状态的情况下，或者在所述第一通话请求处于待接通状态的时间超过第一预设时长的情况下，针对所述第二目标联系人，发起第二通话请求。
可选地，所述方法还包括：
确定所述第一目标联系人关联的第三目标联系人；其中，所述第三目标联系人的优先级低于所述第二目标联系人的优先级；
在所述第一通话请求和第二通话请求处于被拒接状态的情况下，或者在所述第一通话请求处于待接通状态，且所述第二通话请求处于待接通状态的时间超过第二预设时长的情况下，针对所述第三目标联系人，发起第三通话请求。
可选地，所述方法还包括：
在所述第一通话请求之外的其他通话请求处于接通状态时，获取所述第一目标联系人的第四通话请求；
响应于所述第四通话请求，建立与所述第一目标联系人之间的通话。
可选地，所述确定所述第一目标联系人关联的第二目标联系人包括：
确定所述第一目标联系人关联的多个候选目标联系人；
接收在所述多个候选目标联系人中选择所述第二目标联系人的操作；
根据所述操作，确定所述第一目标联系人关联的第二目标联系人。
在上述实施例中，可以全部或部分地通过软件、硬件、固件或者其任意组合来实现。当使用软件实现时，可以全部或部分地以计算机程序产品的形式实现。所述计算机程序产品包括一个或多个计算机指令。在计算机上加载和执行所述计算机程序指令时，全部或部分地产生按照本发明实施例所述的流程或功能。所述计算机可以是通用计算机、专用计算机、计算机网络、或者其他可编程装置。所述计算机指令可以存储在计算机可读存储介质中，或者从一个计算机可读存储介质向另一个计算机可读存储介质传输，例如，所述计算机指令可以从一个网站站点、计算机、服务器或数据中心通过有线(例如同轴电缆、光纤、数字用户线(DSL))或无线(例如红外、无线、微波等)方式向另一个网站站点、计算机、服务器或数据中心进行传输。所述计算机可读存储介质可以是计算机能够存取的任何可用介质或者是包含一个或多个可用介质集成的服务器、数据中心等数据存储设备。所述可用介质可以是磁性介质，(例如，软盘、硬盘、磁带)、光介质(例如，DVD)、或者半导体介质(例如固态硬盘Solid State Disk(SSD))等。
需要说明的是，在本文中，诸如第一和第二等之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。而且，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、物品或者设备中还存在另外的相同要素。
本说明书中的各个实施例均采用相关的方式描述，各个实施例之间相同相似的部分互相参见即可，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处。尤其，对于系统实施例而言，由于其基本相似于方法实施例，所以描述的比较简单，相关之处参见方法实施例的部分说明即可。
以上所述仅为本发明的较佳实施例而已，并非用于限定本发明的保护范围。凡在本发明的精神和原则之内所作的任何修改、等同替换、改进等，均包含在本发明的保护范围内。
Claims (10)
1.一种通话请求方法，其特征在于，应用于展示终端，包括：
在展示页面上，展示多个联系人的身份信息；
针对在所述多个联系人中选择的第一目标联系人，发起第一通话请求；
确定所述第一目标联系人关联的第二目标联系人；
在所述第一通话请求处于被拒接状态的情况下，或者在所述第一通话请求处于待接通状态的时间超过第一预设时长的情况下，针对所述第二目标联系人，发起第二通话请求。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
确定所述第一目标联系人关联的第三目标联系人；其中，所述第三目标联系人的优先级低于所述第二目标联系人的优先级；
在所述第一通话请求和第二通话请求处于被拒接状态的情况下，或者在所述第一通话请求处于待接通状态，且所述第二通话请求处于待接通状态的时间超过第二预设时长的情况下，针对所述第三目标联系人，发起第三通话请求。
3.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
在所述第一通话请求之外的其他通话请求处于接通状态时，获取所述第一目标联系人的第四通话请求；
响应于所述第四通话请求，建立与所述第一目标联系人之间的通话。
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述确定所述第一目标联系人关联的第二目标联系人包括：
确定所述第一目标联系人关联的多个候选目标联系人；
接收在所述多个候选目标联系人中选择所述第二目标联系人的操作；
根据所述操作，确定所述第一目标联系人关联的第二目标联系人。
5.一种通话请求装置，其特征在于，包括：
信息展示模块，用于在展示页面上，展示多个联系人的身份信息；
第一请求发起模块，用于针对在所述多个联系人中选择的第一目标联系人，发起第一通话请求；
第一联系人确定模块，用于确定所述第一目标联系人关联的第二目标联系人；
第二请求发起模块，用于在所述第一通话请求处于被拒接状态的情况下，或者在所述第一通话请求处于待接通状态的时间超过第一预设时长的情况下，针对所述第二目标联系人，发起第二通话请求。
6.根据权利要求5所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：
第二联系人确定模块，用于确定所述第一目标联系人关联的第三目标联系人；其中，所述第三目标联系人的优先级低于所述第二目标联系人的优先级；
第三请求发起模块，用于在所述第一通话请求和第二通话请求处于被拒接状态的情况下，或者在所述第一通话请求处于待接通状态，且所述第二通话请求处于待接通状态的时间超过第二预设时长的情况下，针对所述第三目标联系人，发起第三通话请求。
7.根据权利要求5或6所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：
第四请求获取模块，用于在所述第一通话请求之外的其他通话请求处于接通状态时，获取所述第一目标联系人的第四通话请求；
通话建立模块，用于响应于所述第四通话请求，建立与所述第一目标联系人之间的通话。
8.根据权利要求5所述的装置，其特征在于，所述第一联系人确定模块包括：
候选确定子模块，用于确定所述第一目标联系人关联的多个候选目标联系人；
操作接收子模块，用于接收在所述多个候选目标联系人中选择所述第二目标联系人的操作；
联系人确定子模块，用于根据所述操作，确定所述第一目标联系人关联的第二目标联系人。
9.一种电子设备，其特征在于，包括处理器、通信接口、存储器和通信总线，其中，处理器，通信接口，存储器通过通信总线完成相互间的通信；
存储器，用于存放计算机程序；
处理器，用于执行存储器上所存放的程序时，实现权利要求1-4任一所述的方法步骤。
10.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，该程序被处理器执行时实现如权利要求1-4中任一所述的方法。
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