CN114465975B - 一种内容推送方法、装置、存储介质和芯片系统 - Google Patents

Abstract

一种内容推送方法、装置、存储介质和芯片系统，用于减少用户与终端设备互动的次数。本申请中终端设备获取第一信息，第一信息包括终端设备的位置信息。当第一信息满足预设的第一条件，终端设备显示第二信息。第二信息包括跟第一信息关联的待推送内容或者待推送内容的链接。第一条件包括：终端设备的位置信息对应的位置位于第一区域，第一区域的类型属于预设的区域类型中的一个。由于可以根据终端设备的位置信息推送第二信息，因此可以减少用户主动查询第二信息的过程中的查询步骤，从而可以减少用户输入命令的次数，进而可以减少用户与终端设备互动的次数。

Description

一种内容推送方法、装置、存储介质和芯片系统

本申请要求在2020年10月22日提交中国专利局、申请号为202011142477.5、发明名称为“基于即时通信的信息传输方法、设备和存储介质”的中国专利申请的优先权，其全部内容通过引用结合在本申请中。

技术领域

本申请涉及通信领域，尤其涉及一种内容推送方法、装置、存储介质和芯片系统。

背景技术

人机对话已经广泛应用于人们的日常生活，例如，聊天机器人、机器人客服、智能音响、语音助手等。人机对话具有广泛的应用场景，并且可以直接使用在具体的业务处理中，例如，酒店预订服务、航班预订服务和火车票预订服务等。

现有技术中，用户需要通过特定的方式唤醒手机中的聊天机器人，系统中会提供一个专门的人机对话的固定的界面。当用户唤醒该聊天机器人时，终端设备可以打开固定的界面，用户可以在该界面上与聊天机器人进行对话。

现有的一种人机交互场景的具体的步骤如下：

(1)用户通过预设的方式唤醒手机中的聊天机器人；

(2)终端设备打开与聊天机器人聊天的固定界面；

(3)用户输入命令，语音命令或文本命令。

该命令包括意图和槽位的内容。其中，意图对应功能，槽位则对应完成该功能所需的参数。举个例子，用户输入命令“查询上海市嘉定区的天气情况”，则根据该命令可以识别出：用户的意图为“查询天气情况”，该意图对应的槽位包括：地点。根据该命令可以确定槽位“地点”的内容为“上海嘉定”。可以说，“地点”就是“查询天气情况”这个意图对应的槽位，槽位可以称为实体。

(4)聊天机器人对用户输入的命令进行解析，以理解用户命令的意图。即需要理解用户想要什么样的功能。进一步的，还需进行槽位内容的识别。槽位的内容的识别，是词的提取和匹配问题。

(5)根据用户输入命令的意图，生成响应信息。

通过上述内容可以看出，人机交互场景中需要用户进行的操作较多，例如需要用户输入命令等。

发明内容

本申请提供一种内容推送方法、装置、存储介质和芯片系统，用于减少用户与终端设备互动的次数。

第一方面，本申请中终端设备获取第一信息，第一信息包括终端设备的位置信息。当第一信息满足预设的第一条件，终端设备显示第二信息。第二信息包括跟第一信息关联的待推送内容或者待推送内容的链接。其中，第一条件可以包括：终端设备的位置信息对应的位置位于第一区域，第一区域的类型属于预设的区域类型中的一个。由于可以根据终端设备的位置信息推送第二信息，因此可以减少用户主动查询第二信息的过程中的查询步骤，从而可以减少用户输入命令的次数，进而可以减少用户与终端设备互动的次数。

在一种可能地实施方式中，终端设备可以根据第一信息预测用户的意图，本申请实施例中将主动根据信息预测出的用户的意图称为预测意图。进一步可以向第一服务器发送用于请求第一服务器执行预测意图的第一请求，并接收第一服务器返回的第一响应。第一响应包括第一服务器执行预测意图后得到的第二信息。之后向终端设备的畅连应用程序的接口模块发送第一消息，以使终端设备在畅连应用程序的聊天界面上展示第二信息。由于可以根据终端设备的第一信息确定用户的预测意图，进而可以展示执行预测意图的结果，从而可以减少用户输入命令的次数，进而可以减少用户与终端设备互动的次数。

在一种可能地实施方式中，当第一区域的类型为景区，第二信息包括：第一区域的景区攻略。由于当确定终端设备所处位置属于景区内，则主动向用户推送景区攻略，比如可以通过畅连应用程序向用户推送景区攻略。如此，省去了用户查询景区攻略的步骤，直接可以得到与自身当前处境相关的信息。

在一种可能地实施方式中，第二信息来自第一服务器。在一种可能地实施方式中，终端设备向第一服务器发送第一请求，第一请求用于请求获取第二信息；终端设备接收第一响应，第一响应包括第二信息。举个例子，比如第一请求用于请求查询终端设备当前所处的景区的景区攻略，则服务器将该景区的景区攻略作为第二信息返回给终端设备。在又一种可能地实施方式中，可以将查询景区攻略理解为预测意图，即终端设备根据终端设备的当前位置预测出用户想要查询景区攻略，进而向服务器发送第一请求，在一种可能地实施方式中，也可以理解为第一请求用于请求第一服务器执行预测意图，即第一服务器查询该景区的景区攻略，比如可以从数据库中查询，进而将执行预测意图得到的该景区的景区攻略作为第二信息返回给终端设备。通过从第一服务器查询第二信息的方式可以节省终端设备的存储空间，另一方面可以得到内容较新的第二信息。

在一种可能地实施方式中，第二信息来自终端设备预存的信息。如此，可以加快终端设备获取第二信息的速度。

在一种可能地实施方式中，终端设备可以在畅连应用程序的聊天界面上显示第二信息。比如可以在第一用户的畅连应用程序的聊天界面上显示第二信息，第一用户为终端设备上登录畅连应用程序的用户。在一种可能地实施方式中，智能助手集成于畅连应用程序。智能助手可以显示在畅连应用程序的联系人信息中，这种情况下，可以在终端设备畅连应用程序的第一聊天界面上显示第二信息。第二信息在第一聊天界面上显示为智能助手发出的聊天内容。可以看出，智能助手在畅连应用程序中进行了拟人化处理，用户可以通过畅连应用程序与智能助手聊天，且终端设备主动推送的第二信息也可以以智能助手的身份来推送。另一方面，本申请无需用户主动唤醒该智能助手，可以进一步减少用户与终端设备的互动次数。

在一种可能地实施方式中，方法还包括：终端设备自主获取畅连应用程序中的聊天记录；对聊天记录进行分析，预测出用户的预测意图，根据预测意图，通过畅连应用程序显示与预测意图关联的待推送内容或待推送内容的链接。该实施方式中可以通过自主对畅连应用程序中的聊天记录进行分析，从而预测出用户的预测意图，继而推送内容，可以看出，该方案无需用户主动唤醒智能助手，对其发出询问，该方案可以减少用户输入命令的次数，减少用户与终端设备的交互次数。

在一种可能地实施方式中，畅连应用程序包括一个或多个聊天群组，一个聊天群组包括至少两个用户。终端设备可以获取聊天群组中的聊天记录，并对其分析，预测出用户的预测意图，继而在该聊天群组的聊天界面上以智能助手的身份推送内容或内容的链接。如此，智能助手主动推送的信息可以被群组中的每个用户看到，可以节省群组的两个用户之间的沟通。

在一种可能地实施方式中，畅连应用程序包括至少一个聊天群组。终端设备确定出满足预设的第二条件的第一聊天群组。终端设备在第一聊天群组的聊天界面显示第二信息。

在一种可能地实施方式中，第二条件可以包括：第一聊天群组的成员包括第一用户和N个第二用户，N个第二用户中M个第二用户中每个第二用户与第一用户之间的距离不大于距离阈值，N为大于1的正整数，M为不大于N的正整数，M与N的比值不小于预设值。在一种可能地实施方式中，可以设置预设值为50％，可以看出，若一个群组中至少一半的第二用户的位置都与第一用户的位置比较近，则可以预测这个群组大部分人都位于同一个场景，这种情况下，可以直接向该聊天群组的聊天界面推送给信息，以使该聊天群组的成员都看到该信息，从而可以节省用户再次将第二信息单独发送给其他用户的操作，从而可以进一步节省用户与终端设备之间交互的次数。

在一种可能地实施方式中，第二条件可以包括：第一聊天群组对应的订阅信息包括第二信息的类型。如此，由于用户在第一聊天群组中订阅了第二信息的类型，因此，当终端设备获取到第二信息时，可以向第一聊天群组去推送。

在一种可能地实施方式中，第二条件可以包括：第一聊天群组的预设时间段内的聊天记录中涉及到第一区域。在一种可能地实施方式中，终端设备可以自主获取第一聊天群组内的聊天记录，进而对聊天记录进行语义分析，从而可以确定在第一聊天群组的预设时间段内的聊天记录中是否出现过第一区域相关的词汇。若存在，则可以推测出在第一聊天群组中的成员可能大部分位于第一区域，基于此，可以在第一聊天群组内推送第二信息，从而可以进一步节省用户与终端设备之间交互的次数。

在一种可能地实施方式中，当第二条件包括第一聊天群组的标签值与第二信息的类型匹配。举个例子，比如畅连应用程序中的聊天群组可以有一个标签值，该标签值可以显示该群组的成员的社会关系，比如标签值可以是家庭群、工作群、驴友群等。该标签值可以是用户自己填入的，也可以是根据成员之间聊天的内容推断出的，也可以是根据成员之间的社会关系推测出的。当一个群组的标签值与一个信息的类型匹配，可以将该信息适合发布到该群组，举个例子，若一个信息的类型为家人的健康数据，则可以将该信息推送到家庭群的聊天群组中。再比如，当一个信息的类型为景点攻略，则可以将其推送到驴友群。一个聊天群组的标签值所匹配的信息的类型可以是预设的。

在一种可能地实施方式中，终端设备在第一聊天群组的聊天界面显示第二信息之后，终端设备向第二服务器发送第二请求，第二请求携带第二信息，其中，第二请求用于请求第二服务器将第二信息显示在N个第二用户中的第二用户所登录的终端设备上。如此，可以是N个第二用户在其所登录的设备上查看到第二信息。

在一种可能地实施方式中，N个第二用户登录的终端设备包括以下内容中的至少一项：智能手机、智慧大屏、智能音箱、智能手环、平板电脑。如此，可以兼容较多的终端设备种类。

在一种可能地实施方式中，畅连应用程序的聊天界面还包括：第一用户与第二设备之间的第三聊天界面；第二设备为智能手机、智慧大屏、智能音箱、智能手环、平板电脑中的一项。该方法还包括：第一用户在第三聊天界面发送第三信息，终端设备将第三信息发送至第二设备，以在第二设备的显示屏上显示第三信息。举个例子，若终端设备为用户的一个智能手机，用户可以通过畅连应用程序将其他设备，例如智慧大屏、智慧音箱、智慧手环等等设备加入畅连应用程序中，当用户想要在智慧大屏上展示信息时，可以通过智能手机的畅连应用程序打开与智慧大屏的聊天界面，在该聊天界面上发送信息，比如图片等，从而可以实现投屏的效果，可以看出，通过该方式进行投屏的方案较为简单，对于用户来说类似与智慧大屏进行聊天对话，可以简化用户操作的复杂度。

第二方面，本申请中第一服务器接收第一请求，第一请求用于请求获取第二信息，第一服务器将第二信息携带在第二响应中，并将第二响应发送给终端设备。如此可以为终端设备显示第二信息奠定基础。

在一种可能地实施方式中，第一服务器接收到的第一请求可以用于请求第一服务器执行预测意图。第一服务器执行该预测意图，并得到第二信息。第一服务器将第二信息携带在第二响应中，并将第二响应发送给终端设备。举个例子，比如第一请求用于请求查询终端设备当前所处的景区的景区攻略，则第一服务器将该景区的景区攻略作为第二信息返回给终端设备。在又一种可能地实施方式中，可以将查询景区攻略理解为预测意图，即终端设备根据终端设备的当前位置预测出用户想要查询景区攻略，进而向第一服务器发送第一请求，在一种可能地实施方式中，也可以理解为第一请求用于请求第一服务器执行预测意图，即第一服务器查询该景区的景区攻略，比如可以从数据库中查询，进而将执行预测意图得到的该景区的景区攻略作为第二信息返回给终端设备。

相应于第一方面至第二方面任一种内容推送方法，本申请还提供了一种通信装置。通信装置可以是以无线方式进行数据传输的任意一种发送端的设备或接收端的设备。例如，通信芯片、终端设备、或者服务器(第一服务器或第二服务器)。在通信过程中，发送端的设备和接收端的设备是相对的。在某些通信过程中，通信装置可以作为上述服务器或可用于服务器的通信芯片；在某些通信过程中，通信装置可以作为上述终端设备或可用于终端设备的通信芯片。

第十五方面，提供了一种通信装置，包括通信单元和处理单元，以执行上述第一方面至第二方面任一种内容推送方法中的任一种实施方式。通信单元用于执行与发送和接收相关的功能。可选地，通信单元包括接收单元和发送单元。在一种设计中，通信装置为通信芯片，通信单元可以为通信芯片的输入输出电路或者端口。

在另一种设计中，通信单元可以为发射器和接收器，或者通信单元为发射机和接收机。

可选的，通信装置还包括可用于执行上述第一方面至第二方面任一种内容推送方法中的任一种实施方式的各个模块。

第十六方面，提供了一种通信装置，该通信装置为上述终端设备或服务器(第一服务器或第二服务器)。包括处理器和存储器。可选的，还包括收发器，该存储器用于存储计算机程序或指令，该处理器用于从存储器中调用并运行该计算机程序或指令，当处理器执行存储器中的计算机程序或指令时，使得该通信装置执行上述第一方面至第二方面任一种内容推送方法中的任一种实施方式。

可选的，处理器为一个或多个，存储器为一个或多个。

可选的，存储器可以与处理器集成在一起，或者存储器与处理器分离设置。

可选的，收发器中可以包括，发射机(发射器)和接收机(接收器)。

第十七方面，提供了一种通信装置，包括处理器。该处理器与存储器耦合，可用于执行第一方面至第二方面任一方面，以及第一方面至第二方面中任一种可能实现方式中的方法。可选地，该通信装置还包括存储器。可选地，该通信装置还包括通信接口，处理器与通信接口耦合。

在一种实现方式中，该通信装置为终端设备。当该通信装置为终端设备时，通信接口可以是收发器，或，输入/输出接口。可选地，收发器可以为收发电路。可选地，输入/输出接口可以为输入/输出电路。

在另一种实现方式中，该通信装置为服务器(第一服务器或第二服务器)。当该通信装置为服务器(第一服务器或第二服务器)时，通信接口可以是收发器，或，输入/输出接口。可选地，收发器可以为收发电路。可选地，输入/输出接口可以为输入/输出电路。

在又一种实现方式中，该通信装置为芯片或芯片系统。当该通信装置为芯片或芯片系统时，通信接口可以是该芯片或芯片系统上的输入/输出接口、接口电路、输出电路、输入电路、管脚或相关电路等。处理器也可以体现为处理电路或逻辑电路。

第十八方面，提供了一种系统，系统包括上述终端设备和服务器(第一服务器或第二服务器)。

第十九方面，提供了一种计算机程序产品，计算机程序产品包括：计算机程序(也可以称为代码，或指令)，当计算机程序被运行时，使得计算机执行上述第一方面中任一种可能实现方式中的方法，或者使得计算机执行上述第一方面至第二方面任一种实现方式中的方法。

第二十方面，提供了一种计算机可读存储介质，计算机可读介质存储有计算机程序(也可以称为代码，或指令)当其在计算机上运行时，使得计算机执行上述第一方面中任一种可能实现方式中的方法，或者使得计算机执行上述第一方面至第二方面任一种实现方式中的方法。

第二十一方面，提供了一种芯片系统，该芯片系统可以包括处理器。该处理器与存储器耦合，可用于执行第一方面至第二方面中任一方面，以及第一方面至第二方面中任一方面中任一种可能实现方式中的方法。可选地，该芯片系统还包括存储器。存储器，用于存储计算机程序(也可以称为代码，或指令)。处理器，用于从存储器调用并运行计算机程序，使得安装有芯片系统的设备执行第一方面至第二方面中任一方面，以及第一方面至第二方面中任一方面中任一种可能实现方式中的方法。

第二十二方面，提供了一种处理装置，包括：输入电路、输出电路和处理电路。处理电路用于通过输入电路接收信号，并通过输出电路发射信号，使得第一方面至第二方面任一方面，以及第一方面至第二方面中任一种可能实现方式中的方法被实现。

在具体实现过程中，上述处理装置可以为芯片，输入电路可以为输入管脚，输出电路可以为输出管脚，处理电路可以为晶体管、门电路、触发器和各种逻辑电路等。输入电路所接收的输入的信号可以是由例如但不限于接收器接收并输入的，输出电路所输出的信号可以是例如但不限于输出给发射器并由发射器发射的，且输入电路和输出电路可以是同一电路，该电路在不同的时刻分别用作输入电路和输出电路。本申请实施例对处理器及各种电路的具体实现方式不做限定。

附图说明

图1a为本申请实施例提供的一种系统架构示意图；

图1b为本申请实施例提供的另一种系统架构示意图；

图1c为本申请实施例提供的另一种系统架构示意图；

图1d为本申请实施例提供的另一种系统架构示意图；

图1e为本申请实施例提供的一种终端设备的结构示意图；

图1f为本申请实施例提供的另一种终端设备的结构示意图；

图2a为本申请实施例提供一种内容推送方法的流程示意图；

图2b为本申请实施例提供一种内容推送方法的流程示意图；

图3中的(a)为本申请实施例提供的适用于场景一的一种终端设备的界面示意图；

图3中的(b)为本申请实施例提供的适用于场景一的另一种终端设备的界面示意图；

图3中的(c)为本申请实施例提供的适用于场景一的另一种终端设备的界面示意图；

图3中的(d)为本申请实施例提供的适用于场景一的另一种终端设备的界面示意图；

图3中的(e)为本申请实施例提供的适用于场景一的另一种终端设备的界面示意图；

图4中的(a)为本申请实施例提供的适用于场景一的另一种终端设备的界面示意图；

图4中的(b)为本申请实施例提供的适用于场景一的另一种终端设备的界面示意图；

图4中的(c)为本申请实施例提供的适用于场景一的另一种终端设备的界面示意图；

图5中的(a)为本申请实施例提供的适用于场景二的一种终端设备的界面示意图；

图5中的(b)为本申请实施例提供的适用于场景二的另一种终端设备的界面示意图；

图5中的(c)为本申请实施例提供的适用于场景二的另一种终端设备的界面示意图；

图5中的(d)为本申请实施例提供的适用于场景二的另一种终端设备的界面示意图；

图5中的(e)为本申请实施例提供的适用于场景二的另一种终端设备的界面示意图；

图5中的(f)为本申请实施例提供的适用于场景二的另一种终端设备的界面示意图；

图6中的(a)为本申请实施例提供的适用于场景三的一种终端设备的界面示意图；

图6中的(b)为本申请实施例提供的适用于场景三的另一种终端设备的界面示意图；

图6中的(c)为本申请实施例提供的适用于场景三的另一种终端设备的界面示意图；

图6中的(d)为本申请实施例提供的适用于场景三的另一种终端设备的界面示意图；

图6中的(e)为本申请实施例提供的适用于场景三的另一种终端设备的界面示意图；

图7中的(a)为本申请实施例提供的适用于场景三的另一种终端设备的界面示意图；

图7中的(b)为本申请实施例提供的适用于场景三的另一种终端设备的界面示意图；

图7中的(c)为本申请实施例提供的适用于场景三的另一种终端设备的界面示意图；

图8为本申请实施例提供的一种通信装置的结构示意图；

图9为本申请实施例提供的一种通信装置的结构示意图；

图10为本申请实施例提供的一种通信装置的结构示意图。

具体实施方式

下面先对本申请实施例中涉及到的名词进行解释。

(1)终端设备。

本申请实施例中的终端设备可以有两类，第一类终端设备需要有显示屏，可以用于在显示屏上展示智能助手发送的信息。第二类的终端设备可以用于对用户的信息的采集，即可以从该终端设备上获取用户的信息，第二类的终端设备可以带有显示屏，也可以不带显示屏。

在本申请一些实施例中，第一类终端设备可以是手机、平板电脑、电脑、具有显示屏和无线通讯功能的可穿戴设备(如智能手表)、智慧屏、具有显示屏的智能路由器，以及具有显示屏和无线通讯功能的车载设备、具有显示屏和无线通讯功能的智能音箱等。在本申请一些实施例中，第二类终端设备可以是手机、平板电脑、电脑、具有无线通讯功能的可穿戴设备(如智能手表)，以及具有无线通讯功能的车载设备、具有无线通讯功能的智能音箱、智慧屏、智能路由器等。

在一种可能地实施方式中，一个终端设备可以既属于第一类终端设备，也属于第二类终端设备。即，一个终端设备可以用于从该终端设备上获取用户的信息，也可以用于展示智能助手发送的信息。在另一种可能地实施方式中，一个终端设备可以仅仅属于第二类终端设备，但是并不属于第一类终端设备。即，该终端设备仅仅可以用于从该终端设备上获取用户的信息，但是并不能展示智能助手推送的信息，例如一个未带屏幕的智能手环，则仅仅可以从该智能手环上采集用户的心跳等数据，但是并不能展示智能助手推送的信息。

(2)用户命令。

在人机对话领域，用户命令为用户输入的，该也可以称为用户需求、命令、用户的命令等等。

本申请实施例中用户命令可以是语音、图像、视频、音视频、文本等中的一种或多种的组合。例如，用户命令是用户通过麦克风输入的语音，此时，用户命令也可以称为“语音命令”；又例如，用户命令是用户通过键盘或虚拟键盘输入的文本，此时，用户命令也可以称为“文本命令”；又例如，用户命令是用户通过摄像头输入的图像，并通过虚拟键盘输入“图像中的人物是谁？”，此时，用户命令为图像与文本的组合；又例如，用户命令为用户通过摄像头和麦克风输入的一段音视频，此时，用户命令也可以称为“音视频命令”。

(3)语音识别(speech recognition)。

语音识别技术，也被称为自动语音识别(automatic speech recognition，ASR)、计算机语音识别(computer speech recognition)、或语音转文本识别(speech to text，STT)，是一种通过计算机将人类的语音转换为相应的文本的方法。在用户命令为语音命令或包含语音的命令时，可以通过ASR将用户命令转换为文本。

(4)自然语言理解(natural language generation，NLU)。

自然语言理解就是希望智能助手像人一样，具备正常人的语言理解能力。其中，一个重要的功能就是意图识别。

(5)意图(Intent)、预测意图和目标意图。

意图对应功能，即用户需要什么样的功能。本申请实施例中为了进行区分，将意图分为预测意图和目标意图。本申请实施例中当称呼为意图时，对意图的相关描述均适用于预测意图和目标意图。也可以理解为，意图为预测意图和目标意图的上位概念。

本申请实施例中的预测意图是指用户并未输入命令，而是根据获取到的用户数据预测出的用户可能想要的功能。举个例子，若获取用户的当前的位置信息，且分析出用户当前处于故宫，故宫属于旅游景区，则可以预测用户的意图为“查询景区攻略”，且根据预设的意图与槽位的对应关系，可以确定该意图对应的槽位为“地点”，根据用户当前的位置信息可以确定该槽位的信息为“故宫”。该示例中，预测出的意图“查询景区攻略”即为预测意图，可见，该预测意图并不需要用户输入命令，仅仅根据获取到的用户的信息即可推测出意图，从而可以减少用户与终端设备的交互次数。

本申请实施例中的目标意图是指需要根据用户命令进行分析，进而确定出的意图。在一种可能地实施方式中，可以由用户输入“用户命令”，继而从该“用户命令”中识别出用户想要什么功能。意图识别可以理解为语义表达分类的问题，也可以说，意图识别是一个分类器(也可以称意图分类器)，确定用户命令是哪个意图。常用的用于意图识别的意图分类器为支持向量机(SVM)。决策树和深度神经网络(DNN)。其中，深度神经网络可以是卷积神经网络(convolutional neural network，CNN)或循环神经网络(recurrent neuralnetwork，RNN)等，RNN可以包括长短期记忆(long short-termmemory，LSTM)网络、堆叠环神经网络(stacked recurrent neural network，SRNN)等。

根据“用户命令”识别出“目标意图”的大致的流程包括，首先，对用户命令(即一组字序列)进行预处理，如去除语料的标点符号，去除停用词等等；其次，利用词嵌入(wordembedding)算法，如，word2vec算法将预处理后的语料生成词向量(word embedding)；进而，利用意图分类器(如，LSTM)来进行特征提取、意图分类等工作。本申请实施例中，意图分类器为训练后的模型，可以识别一个或多个场景下的意图，或识别任意意图。例如，意图分类器可以识别机票预订场景下的意图，包括，订机票、筛选机票、查询机票价格、查询机票信息、退机票、改签机票、查询到机场距离等。

(6)槽位(slot)。

在一些实施例中，终端设备可以存储<意图，槽位>，即，终端设备存储意图和槽位的对应关系，以便于终端设备可以根据意图快速确定其对应的槽位。应理解，一个意图可以对应一个或多个槽位，也可以不对应槽位。表1示例性示出了几种可能地意图与槽位的对应关系结构示意表。

表1意图与槽位的对应关系表

上述存储的意图和槽位的对应关系可以采用Map数据结构存储，其中，Map是一种依照键(key)存储元素的容器，是通过数组和链表的方式实现的。

上述以终端存储意图和槽位的对应关系为例来说明，应理解，在另一种实现中，意图和槽位的对应关系可以被存储于服务器(比如云端的服务器)中，本申请实施例中不做限制。

本申请实施例中无论是预测意图还是目标意图，都属于意图。在一种可能地实施方式中，可以从意图和槽位的对应关系中，确定出预测意图所对应的槽位。在另一种可能地实施方式中，可以从意图和槽位的对应关系中，确定出目标意图所对应的槽位。

若一个意图为预测意图，则可以根据获取到的用户的信息对槽位进行填充，例如上述示例中可以根据用户当前所处的位置信息，将槽位“地点”的信息填充为“故宫”。若一个意图为目标意图，则至少可以根据“用户命令”对槽位进行填充。

针对一个意图可以配置一个或多个槽位。例如在“查询景区攻略”的意图中，槽位有一个，即“地点”。再例如在“订机票”的意图中，槽位有“起飞时间”、“起始地”、“目的地”。

能够准确识别槽位，需要用到槽位类型(Slot-Type)，依然举上面的例子，如果你想精确的识别出“起飞时间”、“起始地”、“目的地”这三个槽位，就需要有背后对应的槽位类型，分别是“时间”，“城市名称”。可以说，槽位类型就是特定知识的结构化知识库，用以识别和转化用户口语化表达的槽位信息。从编程语言的角度来理解，intent+slot可以看成是用一个函数来描述用户的需求，其中“intent对应函数”、“slot对应的是函数的参数”，“slot_type对应参数的类型”。

一个意图被配置的槽位中可以分为必要槽位和可选槽位，其中，必要槽位是执行用户命令必须的填充的槽位，可选槽位是执行用户命令可选择的填充或不填充的槽位，在不进行说明的情况下，本申请中槽位可以是必要槽位或可选槽位，也可以为必要槽位。

上述“订机票”这个例子中定义了三个核心槽位，分别是“起飞时间”，“起始地”和“目的地”。如果要全面考虑用户订机票需要输入的内容，我们肯定能想到更多槽位，比如旅客人数、航空公司、起飞机场、降落机场等，对于槽位的设计者来说，可以基于意图的粒度来设计槽位。

(7)即时通信。

即时通信(Instant Messaging，IM)是指能够即时发送和接收互联网消息等的业务。用户之间可以通过即时通信的应用程序进行聊天。该即时通信的应用程序可以支持两个人的聊天，也可以支持一个用户与智能助手直接的单聊。也可以支持一个群组的群聊，一个群组的群成员包括三个或三个以上。智能助手也可以参与到一个群组的群聊中，智能助手可以在群聊界面上发布信息。

随着智能电子设备的发展，各种即时通信应用程序(Application，APP)应用而生，用户通过即时通信可以与他人即时沟通。即时通信APP有多种，例如华为的畅连应用程序^TM、微信^TM等，本申请实施例中以畅连应用程序APP为例进行介绍。在一种可能地实施方式中，用户可以在畅连应用程序APP上进行注册，比如可以使用手机号进行注册，注册成功之后，可以和其他注册了畅连应用程序的用户互相添加好友，添加好友的用户之间可以通过畅连应用程序进行沟通。

(8)智能助手。

本申请实施例中智能助手无需单独添加，可以集成于终端设备的系统层。该实施方式可以进一步减少用户与智能助手互动时需执行的操作步骤。

在一种可能地实施方式中，云端AI引擎模块或终端设备侧AI引擎模块根据获取到的用户数据，推测出用户的预测意图，并从内容服务器获取到满足预测意图的内容之后，可以将该内容返回至终端设备，终端设备侧可以以智能助手的身份在聊天界面上展示该内容。

在另一种可能地实施方式中，可以预设几种唤醒智能助手的方式(例如可以在聊天界面@智能助手的名字，或者直接称呼智能助手的名字)，用户可以采用预设的方式唤醒智能助手并发布用户命令，进而云端AI引擎模块或终端设备侧AI引擎模块根据获取到的用户命令，确定出用户的目标意图，并从内容服务器获取到满足目标意图的内容之后，可以将该内容返回至终端设备，终端设备侧可以以智能助手的身份在聊天界面上展示该内容。

本申请实施例中智能助手也可以称为聊天机器人，本申请实施例中以智能助手的名字为“小艺”为例进行介绍，实际应用中，智能助手也可以有其他名称，本申请实施例中不做限制。

(9)用户界面(user interface，UI)。

用户界面是应用程序或操作系统与用户之间进行交互和信息交换的介质接口，它实现信息的内部形式与用户可以接受形式之间的转换。

应用程序的用户界面是通过java、可扩展标记语言(extensible markuplanguage，XML)等特定计算机语言编写的源代码，界面源代码在电子设备上经过解析，渲染，最终呈现为用户可以识别的内容，比如图片、文字、按钮等控件。

例如，在查询电影院的场景中，图形用户界面(graphical user interface，GUI)可以显示的多个卡片，也可以称为卡片化展示查询结果，以一个电影院卡片为一个控件为例来说明，一个电影院卡片可以用于描述一个电影院，一个电影院卡片件显示的电影院的信息可能不是该控件对应的全部信息，当点击该电影院卡片，终端设备可以输出描述该电影院卡片指定的电影院的详细信息，控件对应的GUI信息即为该电影院的详细信息。在一种可能地实施方式中，可以将多个电影院的信息进行排序，比如可以依据饭店的评分等等，下述图5中的(f)中展示了一种可能地在终端设备的界面上由小艺卡片化展示多个电影院的界面示意图。关于对查询结果的渲染方式还可以有其他形式，本申请实施例不做限制。

基于上述内容，下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行描述。

图1a示例性示出了本申请实施例适用的一种系统架构示意图，如图1a所示，该系统架构包括一个或多个终端设备，例如图1a所示的终端设备201、终端设备202和终端设备203。在图1a中以终端设备201为：用于展示智能助手发送的信息的终端设备为例进行示意。终端设备201、终端设备202和终端设备203均可以作为采集用户的数据的终端设备。

如图1a所示，该系统架构还可以包括一个或多个服务器，如图1a所示的信息收集服务器241、应用程序服务器242和内容服务器23。其中，内容服务器23中可以针对不同类型的内容设置不同的服务器，例如内容服务器232和内容服务器231，内容服务器例如可以有用于提供天气服务的内容服务器(数据挖掘模块可以从该内容服务器上查询天气状况)、可以提供百科服务的内容服务器，或者用于提供影视娱乐等内容的内容服务器等等。一个内容服务器可以用于提供一种或多种类型的服务，本申请实施例不做限制。

如图1a所示，信息收集服务器241可以用于存储各个终端设备上报的数据，例如可以采集终端设备203(终端设备203为智能手环)上报的心跳数据。信息收集服务器241可以为一个，也可以为多个，图中仅仅示例性的示出了一个。

应用程序服务器242可以为本申请实施例中提到的即时通信应用的应用服务器。通过即时通信应用，一个用户可以与智能助手之间单聊。通过即时通信应用多个用户之间也可以群聊。智能助手也可以与多个用户群聊，在群组中智能助手可以作为一个群聊成员参与群聊。且在群聊的应用场景中，终端设备可以将智能助手发送的信息发送至应用程序服务器242，进而通过应用程序服务器242发送至各个群组成员的终端设备，以使该群组的各个群组成员均可以看到智能助手在群聊界面里展示的信息。

如图1a所示，本申请实施例还包括AI引擎模块，AI引擎模块英文可以写为engine。AI引擎模块可以部署在终端设备侧，例如图1a所示部署于终端设备201上的终端设备侧AI引擎模块21。其他终端设备上也可以部署终端设备侧AI引擎模块，图中仅仅以终端设备201部署有终端设备侧AI引擎模块21进行示意。在一种可能地实施方式中，AI引擎模块可以部署在能力比较强的终端设备侧，例如智能手机、平板电脑等。在另一种可能地实施方式中，AI引擎模块也可以部署在云端侧，例如云端AI引擎模块22。方案的具体处理流程可以由终端设备侧AI引擎模块21来处理，也可以由云端AI引擎模块22来处理。当终端设备侧部署有AI引擎模块，则可以在终端设备侧AI引擎模块21处理，如此可以减少终端设备与云端的交互次数，从而加快处理流程。

如图1a所示，终端设备侧AI引擎模块21包括目标意图识别模块211、预测意图识别模块212，以及数据挖掘模块213。其中，目标意图识别模块211可以用于根据用户输入的命令识别出用户的目标意图，目标意图识别模块211可以包括分发模块2111、语音识别模块2113和自然语言理解模块21112。其中，分发模块2111可以用于接收用户输入的命令，该命令可以是语音也可以是文本。如果是语音则可以通过语音识别模块2113将其转换为文本，之后将识别后的文本输入自然语言理解模块2112。如果是文本则可以直接输入自然语言理解模块2112。自然语言理解模块2112用于根据输入的文本识别出用户的目标意图，并将目标意图发送给数据挖掘模块213。数据挖掘模块213可以依据意图与槽位的对应关系，确定出目标意图对应的槽位，并填充槽位的信息，进而向对应的服务器去查询需要满足目标意图和槽位的信息的相关内容，并将查询到的相关内容返回至终端设备侧，以便展示给用户查看。

本申请实施例中的预测意图识别模块212也可以称为全场景智慧大脑，其可以包括获取模块2121和决策模块2122。获取模块用于收集用户的信息，例如用户的日程安排、地理位置、健康数据等信息。在一种可能地实施方式中，在收集用户的数据之前可以获得用户的授权。获取模块可以收集一个或多个终端设备上的数据，例如虽然获取模块2121属于终端设备201上的模块，除了可以收集终端设备201上的数据，也可以收集其他终端设备，例如终端设备203上的数据。在一种可能地实施方式中，终端设备203可以将数据上报至云端的信息收集服务器241，获取模块2121可以通过网络获取终端设备203上报的数据。决策模块2122依据获取模块2121获取的数据，确定出用户的预测意图，也就是说预测意图识别模块212确定出的意图并不是完全依靠的用户的命令，而是依靠采集到的数据进行分析，进而预测出的用户的意图，本申请实施例中将预测意图识别模块212预测出的意图称之为预测意图。进一步的，决策模块2122根据获取模块2121获取的数据填充预测意图的槽位，槽位填充之后发送至数据挖掘模块213。数据挖掘模块213依据收到的预测意图和槽位的信息，向对应的服务器去查询需要满足预测意图和槽位的信息的相关内容，并将查询到的相关内容返回至终端设备侧，以便展示给用户查看。

需要说明的是，无论是目标意图还是预测意图，对于数据挖掘模块213来说，都属于意图，而预测意图是需要根据采集到的用户的信息去预测的用户可能想要的功能。而目标意图是根据用户输入的用户命令，进行自然语言理解模块2112的理解之后得到的。本申请实施例中由于可以根据用户的信息去预测用户可能想要的功能，因此，可以减少用户向终端设备输入命令的步骤，进而可以减少用户与终端设备的互动次数。

上述内容以终端设备侧AI引擎模块为例进行了介绍，下面介绍云端AI引擎模块22的可能地一种方案处理流程。

如图1a所示，云端AI引擎模块22包括目标意图识别模块221、预测意图识别模块222，以及数据挖掘模块223。其中，目标意图识别模块221可以用于根据用户输入的命令识别出用户的目标意图，目标意图识别模块221可以包括分发模块2211、语音识别模块2213和自然语言理解模块22112。其中，分发模块2211可以用于接收用户输入的命令，该命令可以是语音也可以是文本。如果是语音则可以通过语音识别模块2213将其转换为文本，之后将识别后的文本输入自然语言理解模块2212。如果是文本则可以直接输入自然语言理解模块2212。自然语言理解模块2212用于根据输入的文本识别出用户的目标意图，并将目标意图发送给数据挖掘模块223。数据挖掘模块223可以依据意图与槽位的对应关系，确定出目标意图对应的槽位，并填充槽位的信息，进而向对应的服务器去查询需要满足目标意图和槽位的信息的相关内容，并将查询到的相关内容返回至云端，以便展示给用户查看。

本申请实施例中的预测意图识别模块222也可以称为全场景智慧大脑，其可以包括获取模块2221和决策模块2222。获取模块用于收集用户的信息，例如用户的日程安排、地理位置、健康数据等信息。在一种可能地实施方式中，在收集用户的数据之前可以获得用户的授权。获取模块可以收集一个或多个终端设备上的数据，例如可以收集终端设备201上的数据，也可以收集终端设备203上的数据。在一种可能地实施方式中，终端设备203可以将数据上报至云端的信息收集服务器241，获取模块2221可以通过网络获取终端设备203上报的数据。决策模块2222依据获取模块2221获取的数据，确定出用户的预测意图，也就是说预测意图识别模块222确定出的意图并不是完全依靠的用户的命令，而是依靠采集到的数据进行分析，进而预测出的用户的意图，本申请实施例中将预测意图识别模块222预测出的意图称之为预测意图。进一步的，决策模块2222根据获取模块2221获取的数据填充预测意图的槽位，槽位填充之后发送至数据挖掘模块223。数据挖掘模块223依据收到的预测意图和槽位的信息，向对应的服务器去查询需要满足预测意图和槽位的信息的相关内容，并将查询到的相关内容返回至云端，以便展示给用户查看。

上述内容分别介绍了终端设备侧AI引擎模块21和云端AI引擎模块22，若如图1a所示，同时在终端设备201和云端均部署有AI引擎模块，则可以部分操作在终端设备侧做，部分操作在云端AI引擎模块做。举个例子，可以由终端设备侧AI引擎模块21的预测意图识别模块212执行预测意图的确定过程。由云端AI引擎模块22的目标意图识别模块221执行目标意图的确定过程。进行数据挖掘处理时可以选择用数据挖掘模块213，也可以旋转使用数据挖掘模块223。在执行预测意图的确定过程时，可以由终端设备侧的获取模块2121收集用户的数据，进而通过网络将收集到的数据上报，由云端的决策模块2222推断出用户的预测意图。本申请实施例中各个模块可以组合使用，较为灵活，本申请实施例不做限制。

图1a中示出了在终端设备侧和云端均部署有AI引擎模块的系统架构示意图，图1b示例性示出了仅在云端部署有AI引擎模块的系统架构示意图，图1c示例性示出了仅在终端设备侧部署有AI引擎模块的系统架构示意图，图1b和图1c所示的各个模块的功能和作用可参见图1a中的相应描述，在此不再赘述。

图1d示例性示出了图1a中终端设备201的结构示意图，如图1d所示，终端设备201可以包括即时通信应用模块25。本申请实施例中即时通信应用模块25集成有AI接口模块252。从而可以在即时通信应用中使用云端AI引擎模块22或者终端设备侧AI引擎模块21。数据挖掘模块213返回的数据可以通过AI接口模块252传输至即时通信应用模块25。

如图1d所示，即时通信应用模块25还可以包括渲染模块253。渲染模块253可以用于将AI接口模块252收到的信息进行渲染，例如可以将收到的“故宫的景区攻略”进行渲染绘制，如此可以将展示给用户观看的信息绘制的更加美观。

如图1d所示，即时通信应用模块25还可以包括消息处理模块251，消息处理模块251可以用于将消息以智能助手的身份发送给用户的聊天界面。当需要将消息以智能助手的身份发布至群组的聊天界面时，消息处理模块251可以将该消息发送至应用程序服务器242，继而传输至该群组的其他各个群组成员的终端设备上，从而可以达到以智能助手的身份在群组的聊天记录中发布消息的目的。

图1e示例性示出了一种终端设备的结构示意图，该终端设备可以为上述图1a至图1d的终端设备201。

应理解，图示终端设备仅是一个范例，并且终端设备可以具有比图中所示出的更多的或者更少的部件，可以组合两个或更多的部件，或者可以具有不同的部件配置。图中所示出的各种部件可以在包括一个或多个信号处理和/或专用集成电路在内的硬件、软件、或硬件和软件的组合中实现。

如图1e所示，终端设备可以包括处理器110，外部存储器接口120，内部存储器121，通用串行总线(universal serial bus，USB)接口130，充电管理模块140，电源管理模块141，电池142，天线1，天线2，移动通信模块150，无线通信模块160，音频模块170，扬声器170A，受话器170B，麦克风170C，耳机接口170D，传感器模块180，按键190，马达191，指示器192，摄像头193，显示屏194，以及用户标识模块(subscriber identification module，SIM)卡接口195等。其中传感器模块180可以包括压力传感器180A，陀螺仪传感器180B，气压传感器180C，磁传感器180D，加速度传感器180E，距离传感器180F，接近光传感器180G，指纹传感器180H，温度传感器180J，触摸传感器180K，环境光传感器180L，骨传导传感器180M等。

下面结合图1e对终端设备的各个部件进行具体的介绍：

处理器110可以包括一个或多个处理单元，例如，处理器110可以包括应用处理器(application processor，AP)，调制解调处理器，图形处理器(graphics processingunit，GPU)，图像信号处理器(image signal processor，ISP)，控制器，存储器，视频编解码器，数字信号处理器(digital signal processor，DSP)，基带处理器，和/或神经网络处理器(neural-network processing unit，NPU)等。其中，不同的处理单元可以是独立的器件，也可以集成在一个或多个处理器中。其中，控制器可以是终端设备的神经中枢和指挥中心。控制器可以根据指令操作码和时序信号，产生操作控制信号，完成取指令和执行指令的控制。

处理器110中还可以设置存储器，用于存储指令和数据。在一些实施例中，处理器110中的存储器为高速缓冲存储器。该存储器可以保存处理器110刚用过或循环使用的指令或数据。如果处理器110需要再次使用该指令或数据，可从存储器中直接调用，从而可避免重复存取，可减少处理器110的等待时间，因而可提高系统的效率。

处理器110可以运行本申请实施例提供的触摸屏音量调节的方法，处理器可以响应于对显示屏的触摸操作，并在显示屏的侧边边缘显示音量交互的相关提示信息。当处理器110集成不同的器件，比如集成CPU和GPU时，CPU和GPU可以配合执行本申请实施例提供的操作提示的方法，比如操作提示的方法中部分算法由CPU执行，另一部分算法由GPU执行，以得到较快的处理效率。

在一些实施例中，处理器110可以包括一个或多个接口。比如，接口可以包括集成电路(inter-integrated circuit，I2C)接口，集成电路内置音频(inter-integratedcircuit sound，I2S)接口，脉冲编码调制(pulse code modulation，PCM)接口，通用异步收发传输器(universal asynchronous receiver/transmitter，UART)接口，移动产业处理器接口(mobile industry processor interface，MIPI)，通用输入输出(general-purposeinput/output，GPIO)接口，用户标识模块(subscriber identity module，SIM)接口，和/或通用串行总线(universal serial bus，USB)接口等。

I2C接口是一种双向同步串行总线，包括一根串行数据线(serial data line，SDA)和一根串行时钟线(derail clock line，SCL)。在一些实施例中，处理器110可以包含多组I2C总线。处理器110可以通过不同的I2C总线接口分别耦合触摸传感器180K，充电器，闪光灯，摄像头193等。例如：处理器110可以通过I2C接口耦合触摸传感器180K，使处理器110与触摸传感器180K通过I2C总线接口通信，实现终端设备的触摸功能。

I2S接口可以用于音频通信。在一些实施例中，处理器110可以包含多组I2S总线。处理器110可以通过I2S总线与音频模块170耦合，实现处理器110与音频模块170之间的通信。在一些实施例中，音频模块170可以通过I2S接口向无线通信模块160传递音频信号，实现通过蓝牙耳机接听电话的功能。

PCM接口也可以用于音频通信，将模拟信号抽样，量化和编码。在一些实施例中，音频模块170与无线通信模块160可以通过PCM总线接口耦合。在一些实施例中，音频模块170也可以通过PCM接口向无线通信模块160传递音频信号，实现通过蓝牙耳机接听电话的功能。I2S接口和PCM接口都可以用于音频通信。

UART接口是一种通用串行数据总线，用于异步通信。该总线可以为双向通信总线。它将要传输的数据在串行通信与并行通信之间转换。在一些实施例中，UART接口通常被用于连接处理器110与无线通信模块160。例如：处理器110通过UART接口与无线通信模块160中的蓝牙模块通信，实现蓝牙功能。在一些实施例中，音频模块170可以通过UART接口向无线通信模块160传递音频信号，实现通过蓝牙耳机播放音乐的功能。

MIPI接口可以被用于连接处理器110与显示屏194，摄像头193等外围器件。MIPI接口包括摄像头串行接口(camera serial interface，CSI)，显示屏串行接口(displayserial interface，DSI)等。在一些实施例中，处理器110和摄像头193通过CSI接口通信，实现终端设备的拍摄功能。处理器110和显示屏194通过DSI接口通信，实现终端设备的显示功能。

GPIO接口可以通过软件配置。GPIO接口可以被配置为控制信号，也可被配置为数据信号。在一些实施例中，GPIO接口可以用于连接处理器110与摄像头193，显示屏194，无线通信模块160，音频模块170，传感器模块180等。GPIO接口还可以被配置为I2C接口，I2S接口，UART接口，MIPI接口等。

USB接口130是符合USB标准规范的接口，具体可以是Mini USB接口，Micro USB接口，USB Type C接口等。USB接口130可以用于连接充电器为终端设备充电，也可以用于终端设备与外围设备之间传输数据。也可以用于连接耳机，通过耳机播放音频。该接口还可以用于连接其他终端设备，例如AR设备等。

可以理解的是，本申请实施例示意的各模块间的接口连接关系，只是示意性说明，并不构成对终端设备的结构限定。在本申请另一些实施例中，终端设备也可以采用上述实施例中不同的接口连接方式，或多种接口连接方式的组合。

终端设备的无线通信功能可以通过天线1，天线2，移动通信模块150，无线通信模块160，调制解调处理器以及基带处理器等实现。

天线1和天线2用于发射和接收电磁波信号。终端设备中的每个天线可用于覆盖单个或多个通信频带。不同的天线还可以复用，以提高天线的利用率。例如：可以将天线1复用为无线局域网的分集天线。在另外一些实施例中，天线可以和调谐开关结合使用。

移动通信模块150可以提供应用在终端设备上的包括2G/3G/4G/5G等无线通信的解决方案。移动通信模块150可以包括至少一个滤波器，开关，功率放大器，低噪声放大器(low noise amplifier，LNA)等。移动通信模块150可以由天线1接收电磁波，并对接收的电磁波进行滤波，放大等处理，传送至调制解调处理器进行解调。移动通信模块150还可以对经调制解调处理器调制后的信号放大，经天线1转为电磁波辐射出去。在一些实施例中，移动通信模块150的至少部分功能模块可以被设置于处理器110中。在一些实施例中，移动通信模块150的至少部分功能模块可以与处理器110的至少部分模块被设置在同一个器件中。

调制解调处理器可以包括调制器和解调器。其中，调制器用于将待发送的低频基带信号调制成中高频信号。解调器用于将接收的电磁波信号解调为低频基带信号。随后解调器将解调得到的低频基带信号传送至基带处理器处理。低频基带信号经基带处理器处理后，被传递给应用处理器。应用处理器通过音频设备(不限于扬声器170A，受话器170B等)输出声音信号，或通过显示屏194显示图像或视频。在一些实施例中，调制解调处理器可以是独立的器件。在另一些实施例中，调制解调处理器可以独立于处理器110，与移动通信模块150或其他功能模块设置在同一个器件中。

无线通信模块160可以提供应用在终端设备上的包括无线局域网(wirelesslocal area networks，WLAN)(如无线保真(wireless fidelity，Wi-Fi)网络)，蓝牙(bluetooth，BT)，全球导航卫星系统(global navigation satellite system，GNSS)，调频(frequency modulation，FM)，近距离无线通信技术(near field communication，NFC)，红外技术(infrared，IR)等无线通信的解决方案。无线通信模块160可以是集成至少一个通信处理模块的一个或多个器件。无线通信模块160经由天线2接收电磁波，将电磁波信号调频以及滤波处理，将处理后的信号发送到处理器110。无线通信模块160还可以从处理器110接收待发送的信号，对其进行调频，放大，经天线2转为电磁波辐射出去。

在一些实施例中，终端设备的天线1和移动通信模块150耦合，天线2和无线通信模块160耦合，使得终端设备可以通过无线通信技术与网络以及其他设备通信。无线通信技术可以包括全球移动通讯系统(global system for mobile communications，GSM)，通用分组无线服务(general packet radio service，GPRS)，码分多址接入(code divisionmultiple access，CDMA)，宽带码分多址(wideband code division multiple access，WCDMA)，时分码分多址(time-division code division multiple access，TD-SCDMA)，长期演进(long term evolution，LTE)，BT，GNSS，WLAN，NFC，FM，和/或IR技术等。GNSS可以包括全球卫星定位系统(global positioning system，GPS)，全球导航卫星系统(globalnavigation satellite system，GLONASS)，北斗卫星导航系统(beidou navigationsatellite system，BDS)，准天顶卫星系统(quasi-zenith satellite system，QZSS)和/或星基增强系统(satellite based augmentation systems，SBAS)。

终端设备通过GPU，显示屏194，以及应用处理器等实现显示功能。GPU为图像处理的微处理器，连接显示屏194和应用处理器。GPU用于执行数学和几何计算，用于图形渲染。处理器110可包括一个或多个GPU，其执行程序指令以生成或改变显示信息。

显示屏194用于显示图像，视频等。显示屏194包括显示面板。显示面板可以采用液晶显示屏(liquid crystal display，LCD)，有机发光二极管(organic light-emittingdiode，OLED)，有源矩阵有机发光二极体或主动矩阵有机发光二极体(active-matrixorganic light emitting diode的，AMOLED)，柔性发光二极管(flex light-emittingdiode，FLED)，Miniled，MicroLed，Micro-oLed，量子点发光二极管(quantum dot lightemitting diodes，QLED)等。

在本申请实施例中，显示屏194可以是一个一体的柔性显示屏，也可以采用两个刚性屏以及位于两个刚性屏之间的一个柔性屏组成的拼接的显示屏。当处理器110运行本申请实施例提供的音量调节方法，在显示屏194在折叠时，在某个屏接收到触摸操作，处理器110确定该触摸操作在该屏上的触摸位置，并在该屏上的触摸位置显示音量交互的相关提示信息。

外部存储器接口120可以用于连接外部存储卡，例如Micro SD卡，实现扩展终端设备的存储能力。外部存储卡通过外部存储器接口120与处理器110通信，实现数据存储功能。例如将音乐，视频等文件保存在外部存储卡中。

内部存储器121可以用于存储计算机可执行程序代码，可执行程序代码包括指令。内部存储器121可以包括存储程序区和存储数据区。其中，存储程序区可存储操作系统，至少一个功能所需的应用程序(比如声音播放功能，图像播放功能等)等。存储数据区可存储终端设备使用过程中所创建的数据(比如音频数据，电话本等)等。此外，内部存储器121可以包括高速随机存取存储器，还可以包括非易失性存储器，例如至少一个磁盘存储器件，闪存器件，通用闪存存储器(universal flash storage，UFS)等。处理器110通过运行存储在内部存储器121的指令，和/或存储在设置于处理器中的存储器的指令，执行终端设备的各种功能应用以及数据处理。

终端设备可以通过音频模块170，扬声器170A，受话器170B，麦克风170C，耳机接口170D，以及应用处理器等实现音频功能。例如音乐播放，录音等。

音频模块170用于将数字音频信息转换成模拟音频信号输出，也用于将模拟音频输入转换为数字音频信号。音频模块170还可以用于对音频信号编码和解码。在一些实施例中，音频模块170可以设置于处理器110中，或将音频模块170的部分功能模块设置于处理器110中。

麦克风170C，也称“话筒”，“传声器”，用于将声音信号转换为电信号。当拨打电话或发送语音信息时，用户可以通过人嘴靠近麦克风170C发声，将声音信号输入到麦克风170C。终端设备可以设置至少一个麦克风170C。在另一些实施例中，终端设备可以设置两个麦克风170C，除了采集声音信号，还可以实现降噪功能。在另一些实施例中，终端设备还可以设置三个，四个或更多麦克风170C，实现采集声音信号，降噪，还可以识别声音来源，实现定向录音功能等。

指纹传感器180H用于采集指纹。终端设备可以利用采集的指纹特性实现指纹解锁，访问应用锁，指纹拍照，指纹接听来电等。例如，可以在终端设备的正面(显示屏194的下方)配置指纹传感器，或者，在终端设备的背面(后置摄像头的下方)配置指纹传感器。另外，也可以通过在触摸屏中配置指纹传感器来实现指纹识别功能，即指纹传感器可以与触摸屏集成在一起来实现终端设备的指纹识别功能。在这种情况下，该指纹传感器可以配置在触摸屏中，可以是触摸屏的一部分，也可以是以其他方式配置在触摸屏中。另外，该指纹传感器还可以被实现为全面板指纹传感器，因此，可以把触摸屏看成是任何位置可都可以进行指纹采集的一个面板。在一些实施例中，该指纹传感器可以对采集到的指纹进行处理(例如指纹是否验证通过)发送给处理器110，由处理器110根据指纹处理结果做出相应的处理。在另一些实施例中，还指纹传感器还可以将采集到的指纹发送给处理器110，以便处理器110对该指纹进行处理(例如指纹验证等)。本申请实施例中的指纹传感器可以采用任何类型的感测技术，包括但不限于光学式、电容式、压电式或超声波传感技术等。

触摸传感器180K，也称“触控面板”。触摸传感器180K可以设置于显示屏194，由触摸传感器180K与显示屏194组成触摸屏，也称“触控屏”。触摸传感器180K用于检测作用于其上或附近的触摸操作。触摸传感器可以将检测到的触摸操作传递给应用处理器，以确定触摸事件类型。可以通过显示屏194提供与触摸操作相关的视觉输出。在另一些实施例中，触摸传感器180K也可以设置于终端设备的表面，与显示屏194所处的位置不同。

SIM卡接口195用于连接SIM卡。SIM卡可以通过插入SIM卡接口195，或从SIM卡接口195拔出，实现和终端设备的接触和分离。终端设备可以支持1个或N个SIM卡接口，N为大于1的正整数。SIM卡接口195可以支持Nano SIM卡，Micro SIM卡，SIM卡等。同一个SIM卡接口195可以同时插入多张卡。多张卡的类型可以相同，也可以不同。SIM卡接口195也可以兼容不同类型的SIM卡。SIM卡接口195也可以兼容外部存储卡。终端设备通过SIM卡和网络交互，实现通话以及数据通信等功能。在一些实施例中，终端设备采用eSIM，即：嵌入式SIM卡。eSIM卡可以嵌在终端设备中，不能和终端设备分离。

尽管图1e中未示出，终端设备还可以包括蓝牙装置、定位装置、闪光灯、微型投影装置、近场通信(near field communication，NFC)装置等，在此不予赘述。

终端设备的软件系统可以采用分层架构，本申请实施例以分层架构的Android系统为例，示例性说明终端设备的软件结构。

图1f是本发明实施例的终端设备的软件结构框图。

分层架构将软件分成若干个层，每一层都有清晰的角色和分工。层与层之间通过软件接口通信。在一些实施例中，将Android系统分为四层，从上至下分别为应用程序层，应用程序框架层，安卓运行时(Android runtime)和系统库，以及内核层。

应用程序层可以包括一系列应用程序包。

如图1f所示，应用程序包可以包括电话、相机，图库，日历，通话，地图，导航，WLAN，蓝牙，音乐，视频，短信息等应用程序。前述内容中提到的畅连应用程序APP的应用程序包也可位于该应用程序层。

应用程序框架层为应用程序层的应用程序提供应用编程接口(applicationprogramming interface，API)和编程框架。应用程序框架层包括一些预先定义的函数。前述内容中提到的终端设备侧的AI引擎模块21也可位于应用程序框架层。

如图1f所示，应用程序框架层可以包括窗口管理器，内容提供器，视图系统，电话管理器，资源管理器，通知管理器等。

窗口管理器用于管理窗口程序。窗口管理器可以获取显示屏大小，判断是否有状态栏，锁定屏幕，截取屏幕等。

内容提供器用来存放和获取数据，并使这些数据可以被应用程序访问。数据可以包括视频，图像，音频，拨打和接听的电话，浏览历史和书签，电话簿等。

视图系统包括可视控件，例如显示文字的控件，显示图片的控件等。视图系统可用于构建应用程序。显示界面可以由一个或多个视图组成的。例如，包括短信通知图标的显示界面，可以包括显示文字的视图以及显示图片的视图。

电话管理器用于提供终端设备的通信功能。例如通话状态的管理(包括接通，挂断等)。

资源管理器为应用程序提供各种资源，比如本地化字符串，图标，图片，布局文件，视频文件等等。

通知管理器使应用程序可以在状态栏中显示通知信息，可以用于传达告知类型的消息，可以短暂停留后自动消失，无需用户交互。比如通知管理器被用于告知下载完成，消息提醒等。通知管理器还可以是以图表或者滚动条文本形式出现在系统顶部状态栏的通知，例如后台运行的应用程序的通知，还可以是以对话窗口形式出现在屏幕上的通知。例如在状态栏提示文本信息，发出提示音，终端设备振动，指示灯闪烁等。

Android Runtime包括核心库和虚拟机。Android runtime负责安卓系统的调度和管理。

核心库包含两部分：一部分是java语言需要调用的功能函数，另一部分是安卓的核心库。

应用程序层和应用程序框架层运行在虚拟机中。虚拟机将应用程序层和应用程序框架层的java文件执行为二进制文件。虚拟机用于执行对象生命周期的管理，堆栈管理，线程管理，安全和异常的管理，以及垃圾回收等功能。

系统库可以包括多个功能模块。例如：表面管理器(surface manager)，媒体库(Media Libraries)，三维图形处理库(例如：OpenGL ES)，2D图形AI引擎模块(例如：SGL)等。

表面管理器用于对显示子系统进行管理，并且为多个应用程序提供了2D和3D图层的融合。

媒体库支持多种常用的音频，视频格式回放和录制，以及静态图像文件等。媒体库可以支持多种音视频编码格式，例如：MPEG4，H.264，MP3，AAC，AMR，JPG，PNG等。

三维图形处理库用于实现三维图形绘图，图像渲染，合成，和图层处理等。

2D图形AI引擎模块是2D绘图的绘图AI引擎模块。

内核层是硬件和软件之间的层。内核层至少包含显示驱动，摄像头驱动，音频驱动，传感器驱动。

为了便于理解，本申请以下实施例将以具有图1e和图1f所示结构的终端设备为例。为了描述方便，且以下需要涉及到AI引擎模块所执行的方案，将以终端设备201部署的终端设备侧AI引擎模块21为例进行描述。本领域技术人员可知，以下终端设备侧部署的AI引擎模块可以执行的方案也可以由云端部署的AI引擎模块来执行，或者由终端设备侧部署的AI引擎模块和云端部署的AI引擎模块协同执行(例如可以由终端设备201的终端设备侧的获取模块2121收集用户的信息，通过网络上传至云端AI引擎模块的决策模块2222进行决策)，本申请实施例不做限制。

基于上述内容，图2a示例性示出了本申请实施例提供一种内容推送方法的流程示意图，如图2a所示，该方法包括：

步骤321，终端设备获取第一信息，第一信息包括终端设备的位置信息；

步骤322，当第一信息满足预设的第一条件，终端设备显示第二信息；第二信息包括跟第一信息关联的待推送内容或者待推送内容的链接；第一条件包括：终端设备的位置信息对应的位置位于第一区域，第一区域的类型属于预设的区域类型中的一个。

由于可以根据终端设备的位置信息推送第二信息，因此可以减少用户主动查询第二信息的过程中的查询步骤，从而可以减少用户输入命令的次数，进而可以减少用户与终端设备互动的次数。

在一种可能地实施方式中，当第一区域的类型为景区，第二信息包括：第一区域的景区攻略。由于当确定终端设备所处位置属于景区内，则主动向用户推送景区攻略，比如可以通过畅连应用程序向用户推送景区攻略。如此，省去了用户查询景区攻略的步骤，直接可以得到与自身当前处境相关的信息。

在一种可能地实施方式中，第二信息来自第一服务器。在一种可能地实施方式中，终端设备向第一服务器发送第一请求，第一请求用于请求获取第二信息；终端设备接收第一响应，第一响应包括第二信息。举个例子，比如第一请求用于请求查询终端设备当前所处的景区的景区攻略，则第一服务器将该景区的景区攻略作为第二信息返回给终端设备。在又一种可能地实施方式中，可以将查询景区攻略理解为预测意图，即终端设备根据终端设备的当前位置预测出用户想要查询景区攻略，进而向第一服务器发送第一请求，在一种可能地实施方式中，也可以理解为第一请求用于请求第一服务器执行预测意图，即第一服务器查询该景区的景区攻略，比如可以从数据库中查询，进而将执行预测意图得到的该景区的景区攻略作为第二信息返回给终端设备。通过从第一服务器查询第二信息的方式可以节省终端设备的存储空间，另一方面可以得到内容较新的第二信息。

在一种可能地实施方式中，第二信息来自终端设备预存的信息。如此，可以加快终端设备获取第二信息的速度。

在一种可能地实施方式中，终端设备可以在畅连应用程序的聊天界面上显示第二信息。一种可能地实施方式中，终端设备可以根据第一信息预测用户的意图，本申请实施例中将主动根据信息预测出的用户的意图称为预测意图。进一步可以向第一服务器发送用于请求第一服务器执行预测意图的第一请求，并接收第一服务器返回的第一响应。第一响应包括第一服务器执行预测意图后得到的第二信息。之后向终端设备的畅连应用程序的接口模块发送第一消息，以使终端设备在畅连应用程序的聊天界面上展示第二信息。由于可以根据终端设备的第一信息确定用户的预测意图，进而可以展示执行预测意图的结果，从而可以减少用户输入命令的次数，进而可以减少用户与终端设备互动的次数。

基于上述内容，图2b示例性示出了本申请实施例提供一种内容推送方法的流程示意图，如图2b所示，该方法包括：

步骤301，AI引擎模块获取第一终端设备的第一信息。

在一种可能地实施方式中，终端设备可以通过收发模块向AI引擎模块发送第一终端设备的第一信息。

本申请实施例中的第一终端设备可以是上述图1a至图1d的终端设备201。在一种可能地实施方式中，AI引擎模块可以是第一终端设备侧的AI引擎模块，AI引擎模块可以采集第一终端设备的第一信息。在另一种可能地实施方式中，AI引擎模块可以是云端的AI引擎模块，AI引擎模块可以通过向第一终端设备发送查询请求的方式查询第一信息。

在一种可能地实施方式中，第一信息属于第一类型的信息。在该实施方式中，可以预设一种或几种信息的类型，进而获取该指定类型的信息，比如预设的几种类型的信息可以包括：终端设备的位置信息、畅连应用程序上的聊天记录、会议日程表、快递信息等等。举个例子，第一类型的信息为终端设备的位置信息，则AI引擎模块可以周期性的获取终端设备的位置信息。

步骤302，AI引擎模块根据第一信息，确定第一用户的预测意图。

在步骤302中，一种可能地实施方式中，可以由AI引擎模块的获取模块获取第一信息，并将第一信息发送给决策模块，由决策模块根据第一信息，确定第一用户的预测意图。并将预测意图发送给AI引擎模块的数据挖掘模块。

在步骤302中，一种可能地实施方式中，可以预设消息的类型、预设条件和意图的对应关系，该对应关系中第一类型的信息、第一预设条件和第一意图这三者之间具有关联关系，也可以称这三者之间具有对应关系。AI引擎模块根据预设的第一类型的信息和第一预设条件的对应关系，当确定第一信息满足第一预设条件，则根据预设的第一预设条件与第一意图的对应关系，将第一意图确定为第一用户的预测意图。

在一种可能地实施方式中，本申请实施例中预设有意图和槽位的对应关系，在第一意图对应有槽位的情况下，可以根据预设的第一意图和第一槽位的对应关系，确定出预测意图对应的第一槽位，根据第一信息确定第一槽位的内容。

举个例子，第一类型的信息包括：第一终端设备的位置信息。第一预设条件包括：第一类型的信息指示的区域是否属于景区。第一意图包括：查询景区攻略。AI引擎模块可以周期性获取终端设备的位置信息，当确定终端设备当前的位置信息所指示的位置属于景区，比如为故宫，则预测用户的意图为：“查询景区攻略”，且将第一槽位“地点”确定为“故宫”。

通过步骤301和步骤302的方案可以看出，本申请实施例中，AI引擎模块可以根据获取到的终端设备的第一信息预测出用户的预测意图，而并不需要用户去发布用户命令，从而可以减少用户输入命令的次数，进而可以减少用户与终端设备互动的次数。

步骤303，AI引擎模块向第一服务器发送第一请求，第一请求用于请求第一服务器执行预测意图。

相对应地，第一服务器接收第一请求。

在步骤303中，第一服务器可以是上述图1a至图1c中的内容服务器，例如可以为内容服务器232。AI引擎模块可以确定每个内容服务器所提供的业务，进而根据需要查询的业务向对应的内容服务器查询所需的内容。在一种可能地实施方式中，可以由AI引擎模块中的数据挖掘模块发送第一请求。

步骤304，第一服务器执行预测意图，得到第二信息。

在步骤304中，若预测意图对应有第一槽位，则服务器可以基于第一槽位的内容执行预测意图，从而得到第二信息。第二信息为第一服务器执行预测意图后得到的，预测意图是根据第一信息得到的。

步骤305，第一服务器向AI引擎模块发送第一响应，第一响应携带第二信息。

相对应地，AI引擎模块接收第一服务器返回的第一响应，可以由AI引擎模块的数据挖掘模块接收第一响应。

步骤306，AI引擎模块向第一终端设备的畅连应用程序的接口模块发送第一消息，第一消息携带第二信息。第一消息用于使第一终端设备在畅连应用程序的第一聊天界面上展示第二信息。

在步骤306中，在一种可能地实施方式中，可以由AI引擎模块的数据挖掘模块向畅连应用程序集成的AI接口模块发送第一消息。

相对应地，第一终端设备通过畅连应用程序集成的AI接口模块接收第一消息。

步骤307，第一终端设备在畅连应用程序的第一聊天界面上展示第二信息。

第一终端设备上可以安装有畅连应用程序，畅连应用程序集成人工智能AI接口模块。即时通信应用模块25也可以称为畅连应用程序应用模块。如图1d所示，在终端设备的201上的畅连应用程序应用模块上集成AI接口模块252。其中，畅连应用程序应用模块还包括消息处理模块251，消息处理模块251可以用于对畅连应用程序应用的消息进行收发处理。AI接口模块252用于与AI引擎模块之间进行消息的收发。

由于AI接口模块集成于畅连应用程序应用模块，因此可以由AI引擎模块的数据挖掘模块向第一终端设备的畅连应用程序的应用模块集成的AI接口模块发送第一消息，进而由AI接口模块将收到的第一消息中的第二信息发送至消息处理模块251，并通过消息处理模块251展示在畅连应用程序的聊天界面上。

在一种可能地实施方式中，第一终端设备可以对接收到的第二信息进行渲染，从而卡片化的展示在第一终端设备的聊天界面上。在一种可能地实施方式中，第一终端设备可以包括渲染模块，AI接口模块将第二信息发送给渲染模块，渲染模块可以根据预设的渲染模块，对接收到第二信息进行渲染，得到第三信息，并将第三信息返回给AI接口模块。进一步，通过畅连应用程序的消息处理模块从AI接口模块接收第三信息；第三信息是通过对第二信息进行渲染之后得到的。

在一种可能地实施方式中，第一聊天界面为智能助手与第一用户的聊天界面。第一用户为在第一终端设备的畅连应用程序上登录的用户。

在另一种可能地实施方式中，第一聊天界面为第一用户和第二用户的聊天界面。第二用户为在第二终端设备的畅连应用程序上登录的用户。比如，第一信息可以包括在畅连应用程序的第一聊天界面上的聊天记录。AI引擎模块可以根据第一聊天界面上的聊天记录，确定第一用户的预测意图，这种实施方式中，在步骤307之后还包括步骤308。

步骤308，当第一聊天界面为第一用户和第二用户的聊天界面，第一终端设备向畅连应用程序的服务器发送第二消息，第二消息携带第二信息，第二消息用于使畅连应用程序的服务器将第二信息传输至第二终端设备。

步骤309，畅连应用程序的服务器将第二信息传输至第二终端设备之后，第二终端设备在畅连应用程序的第一用户和第二用户的聊天界面展示第二信息。

当需要在第一聊天界面上展示渲染后的第三信息时，上述步骤308也可以替换为如下内容：

当第一聊天界面为第一用户和第二用户的聊天界面，第一终端设备向畅连应用程序的服务器发送第二消息，第二消息携带第三信息，第二消息用于使畅连应用程序的服务器将第三信息传输至第二终端设备。继而，第二终端设备在畅连应用程序的第一用户和第二用户的聊天界面展示第三信息。上述步骤308和步骤309仅仅以两个用户进行举例，上述第一聊天界面也可以是三个用户或三个以上用户的聊天界面，如此，可以通过畅连应用程序的服务器将第三信息传输至第一聊天界面中的每个成员的终端设备上，从而使参与第一聊天界面的成员均可以看到第三信息。

通过上述内容可以看出，本申请实施例中，由于可以根据终端设备的第一信息确定用户的预测意图，进而可以展示执行预测意图的结果，从而可以减少用户输入命令的次数，进而可以减少用户与终端设备互动的次数。另一方面，由于本申请中可以主动根据终端设备的第一信息去预测用户的意图，并进行展示，因此无需用户主动唤醒该智能助手，可以进一步减少用户与终端设备的互动次数。且智能助手集成于系统层，无需用户在畅连应用程序中进行添加。第三方面，由于可以在畅连应用程序应用的聊天界面上展示执行预测意图后得到的结果，从而可以使智能助手与畅连应用程序技术更好的融合，能让群用户之间可以更加方便、快捷的分享信息。第四方面，本申请实施例中可以由AI引擎模块的数据挖掘模块根据意图去查找对应的内容服务器，从而从内容服务器上获取到对应的内容，也就是说，本申请实施例中的智能助手可以查询多种类型的信息，比如可以查询天气信息，也可以查询疫情信息，而无需用户在群里添加各种类型的机器人，用户仅仅通过小艺就可以实现各种类型的信息的查询，从而可以进一步的简化用户的操作。

上述图2b提供的方式中，无需用户输入用户命令，而是由智能助手主动推送用户可能需要的信息。本申请实施例中，也可以预设几种唤醒智能助手的方式，用户在畅连应用程序应用中通过预设的方式唤醒智能助手，并发送用户命令。AI引擎模块获取到用户命令之后，可以通过目标意图识别模块识别出用户的目标意图，并通过数据挖掘模块进行槽位填充，进而去服务器查询相应的内容，并通过数据挖掘模块向终端设备返回查询到的内容。

在另一种可能地实施方式中，用户发送用户命令的方式可以是：在一个群组中订阅一项服务，例如可以订阅查询上海的天气预报的服务，在一种可能地实施方式中，可以设置提醒的时间，比如上午9点。这种情况下，AI引擎模块可以确定出用户的目标意图为：每天上午9点查询天气情况，槽位“地点”为“上海”。则AI引擎模块的数据挖掘模块可以将查询到的结果发送至终端设备，从而使终端设备在订阅该信息的群组中展示该信息。

通过本申请实施例提供的方案，用户可以询问智能助手全方位的生活、工作信息。包括但不限于：便捷生活、商务金融、教育、美食、游戏乐趣、健康、智能家居、儿童和家庭、本地服务、影像、声乐、新闻阅读、原生应用&设置、购物比价、社交通信、体业务育运动、旅行运输、问答搜索、天气等等。查询后的内容通过畅连应用程序系统，将询问的结果卡片化传输到聊天界面，从而可以提供智慧化体验。

通过本申请实施例提供的方案，也提供用户与智能助手之间的单独会话，作为一个常驻的智能助手，可以进行情景智能识别，推荐场景化服务等。包括但不限于：航班火车、天气预警、生日提醒、日程会议提醒、信用卡还款、快递接收提醒、所到景区信息推荐(旅行助手)、运动健康数据等等。智能助手推荐的内容可以在用户与智能助手之间的单独的聊天界面上展示，也可以在订阅这些推荐服务的群组的聊天界面上展示。

下面结合附图介绍几种本申请实施例提供的应用场景。本申请实施例中以智能助手称为“小艺”为例进行介绍，实际应用中，智能助手也可以有其他名称。

下述内容涉及场景一、场景二和场景三。其中，场景一中，智能助手根据获取的终端设备的位置信息，在确定用户在景区游览时，将向用户主动推送景区攻略。场景二中，智能助手根据获取的终端设备上的聊天记录，推测用户想要看电影时，将向用户主动推送电影院信息。场景三中，两个用户在交谈过程中，需要查询附近电影院时，可以直接@小艺，命令其查询周围的电影院。在该三种场景中，小艺均是将需展示的信息展示在畅连应用程序的聊天界面，从而可以实现智能助手与畅连应用程序应用的紧密结合。图3至图7为本申请实施例提供的几种终端设备的界面示意图，其中，下面将结合附图3和图4对场景一进行介绍，结合附图5对场景二进行介绍，结合附图6和图7对场景三进行介绍。

场景一，智能助手根据获取的终端设备的位置信息，在确定用户在景区游览时，将向用户主动推送景区攻略。

在一种可能地实施方式中，终端设备可以在第一用户与畅连应用程序的聊天界面上显示第二信息，第一用户为终端设备上登录畅连应用程序的用户。在一种可能地实施方式中，智能助手集成于畅连应用程序。智能助手可以显示在畅连应用程序的联系人信息中，这种情况下，可以在终端设备畅连应用程序的第一聊天界面上显示第二信息。第二信息在第一聊天界面上显示为智能助手发出的聊天内容。可以看出，智能助手在畅连应用程序中进行了拟人化处理，用户可以通过畅连应用程序与智能助手聊天，且终端设备主动推送的第二信息也可以以智能助手的身份来推送。另一方面，本申请无需用户主动唤醒该智能助手，可以进一步减少用户与终端设备的互动次数。

下面结合附图对该场景一进行介绍。

以上述图1d为例说明，终端设备201侧部署有终端设备AI引擎模块21，以终端设备侧AI引擎模块21执行相关方案为例进行说明。预测意图识别模块212的获取模块2121可以获取用户的位置信息，根据预设的规则判断用户的位置信息是否属于景区。景区的信息可以是预设的，若用户的位置信息与一个预设的景区的信息匹配，则确定该用户当前处于景区之中。通过上述图1c中的决策模块2122确定出用户的预测意图为“查询景区攻略”，且该预测意图的槽位“地点”的内容为“故宫”，则可以通过图1c中的数据挖掘模块213向内容服务器发送查询请求，该查询请求用于查询故宫的景区攻略。数据挖掘模块213接收内容服务器返回的查询响应，该查询响应携带故宫的景区攻略。数据挖掘模块213可以通过图1d中的AI接口模块252将故宫的景区攻略发送至畅连应用程序应用模块。AI接口模块252接收到的故宫的景区攻略为文本形式，可以将其发送至渲染模块253进行渲染绘制。一种可选地实施方式中，在终端设备侧预设有几种模板，例如可以预设有景区攻略的模板，渲染模块253将故宫的景区攻略的文本形式结合景区攻略的模板进行处理，从而得到渲染后的故宫的景区攻略，并将其返回值AI接口模块252。AI接口模块252将得到的故宫的景区攻略返还至消息处理模块251。消息处理模块251以小艺的身份在畅连应用程序中向用户的终端设备发送一条消息。

图3中的(a)为用户的终端设备处于锁屏模式时，接收到来自小艺的信息的界面示意图，如图3中的(a)所示，在用户的锁屏界面出现内容“您收到一条来自小艺的信息”，该信息上可以携带一些标识，比如可以是畅连应用程序APP的图标，从而可以让用户知道该条信息是通过畅连应用程序APP接收到的来自小艺的信息。用户可以直接点击该条信息，则响应于用户的点击操作，终端设备可以打开该畅连应用程序，并展示用户与小艺单聊的界面示意图，该界面示意图可以如图3中的(b)所示，在该界面上可以看到小艺主动推送的故宫的景区攻略。

在一种可能地实施方式中，小艺推送的景区攻略可以卡片化展示，若用户需要查看详细信息，可以点击图3中的(b)所示的“查看详情”的区域。

进一步的，用户还可以主动的向小艺发送命令，如图3中的(c)所示，用户可以与小艺的单聊界面上，向小艺发送用户命令“小艺，推荐一下故宫附近的餐馆”。图3中的(c)展示了用户编辑用户命令的界面示意图，用户点击界面上的“发送”按钮之后，终端设备的界面示意图如图3中的(d)所示。

由于用户发送了用户命令“小艺，推荐一下故宫附近的餐馆”，AI引擎模块里的目标意图识别模块211可以通过分发模块2111获取到该用户命令，并通过自然语言理解模块2112确定目标意图为“查询餐馆”。并通过数据挖掘模块213进行槽位匹配，将槽位“地点”填充为“故宫”。数据挖掘模块213进而可以向内容服务器查询故宫附近的餐馆，并将得到的结果通过AI接口模块252返回至畅连应用程序，并通过渲染模块253进行渲染之后，以小艺的身份展示查询到的故宫附近的餐馆。如图3中的(e)所示。显然后的故宫附近的餐馆可以卡片化展示，在聊天界面上可以展示餐厅的名称、图片、评分等等。用户若需要了解一个餐厅的更加详细的内容，可以点击该餐厅的名称所属的区域，响应于该点击操作，终端设备将展示该餐厅的详细信息，包括该餐厅的地址、电话、招牌菜、用户评价等等信息。

在场景一中，上述图3中的(a)中，用户可以直接点击锁屏屏幕上的通知消息，以直接打开畅连应用程序应用的用户与小艺的单聊界面。本申请实施例中还可以另外提供一种用户打开与小艺单聊的界面的方法，如图4中的(a)所示，在锁屏界面上显示“您收到一条来自小艺的信息”，用户可以对终端设备进行解锁，解锁方式可以是指纹解锁、人脸识别解锁或者密码解锁等，方式不限。图4中的(b)示出了终端设备解锁之后的一种界面示意图，如图4中的(b)所示，用户的终端界面上可以包括多个应用程序，图中仅仅示出了用于打电话的应用程序和用于畅连应用程序。实际应用中，也还可以有其他应用程序，本申请实施例不做限制。响应于用户点击畅连应用程序APP的操作，终端设备可以打开畅连应用程序APP，界面示意图如图4中的(c)所示。在图4中的(c)中可以看出在“畅连应用程序”的选项卡里显示近期联系过得联系人，在顶部可以显示最近联系的联系人。如图4中的(c)所示，还可以在每个联系人的旁边显示与该联系人的聊天界面上的最后一条信息的全部内容或部分内容。如图4中的(c)所示，当有新消息时，可以在联系人的头像或名字上有一些标识，例如可以有一个小黑点、或者小气泡等等，本申请实施例不做限制，该标识仅仅是提示用户有新的未读信息。在一种可能地实施方式中，可以在该“畅连应用程序”选项卡中固定显示小艺的消息会话，如图4中的(c)所示，小艺的消息会话显示在“畅连应用程序”选项卡中。用户可以点击图4中的(c)所示界面上的“小艺”选项，响应于该操作，终端设备将打开如上述图3中的(b)所示的用户与小艺的单聊界面。

在一种可能地实施方式中，畅连应用程序的聊天界面还包括：第一用户与第二设备之间的第三聊天界面；第二设备为智能手机、智慧大屏、智能音箱、智能手环、平板电脑中的一项。该方法还包括：第一用户在第三聊天界面发送第三信息，终端设备将第三信息发送至第二设备，以在第二设备的显示屏上显示第三信息。举个例子，若终端设备为用户的一个智能手机，用户可以通过畅连应用程序将其他设备，例如智慧大屏、智慧音箱、智慧手环等等设备加入畅连应用程序中，当用户想要在智慧大屏上展示信息时，可以通过智能手机的畅连应用程序打开与智慧大屏的聊天界面，在该聊天界面上发送信息，比如图片等，从而可以实现投屏的效果，可以看出，通过该方式进行投屏的方案较为简单，对于用户来说类似与智慧大屏进行聊天对话，可以简化用户操作的复杂度。

例如，用户可以在畅连应用程序中将用户的智能手机、智慧大屏、智能音箱、智能手环、平板电脑、智能手表、智能电视、智能摄像机、智能音箱等具有通信功能的设备添加至即时通信APP中。可以参见图4中的(c)所示的终端的界面图，如图4中的(c)所示，即时通信APP为畅连应用程序APP时，用户可以在畅连应用程序APP上添加智能手表、智能电视、智能摄像机等设备，用户可以通过畅连应用程序APP将视频、图片、音频等内容与其他设备共享。举个例子，用户在手机上打开畅连应用程序APP，用户通过畅连应用程序APP打开与“我的电视”的聊天界面，用户可以在该聊天界面上发送视频、图片或文本等内容，发送的内容可以实时的在“我的电视”所对应的智能电视的屏幕上显示。可以看出，本申请实施例中的畅连应用程序APP可以实现各个终端设备之间的即时通信，且该方式可以简化设备之间共享信息的方式。

针对场景一，还有一种可能地实现方式。

上述内容在场景一中，智能助手根据获取的终端设备的位置信息，在确定用户在景区游览时，将向用户主动推送景区攻略。具体如图3所示，终端设备以小艺的身份在与用户的聊天界面上展示第二信息。

在另一种可能地实施方式中，畅连应用程序包括至少一个聊天群组。终端设备确定出满足预设的第二条件的第一聊天群组。终端设备在第一聊天群组的聊天界面显示第二信息。

进一步，在一种可能地实施方式中，终端设备可以向第二服务器发送第二请求，第二请求携带第二信息，其中，第二请求用于请求第二服务器将第二信息显示在N个第二用户中的第二用户所登录的终端设备上。如此，可以是N个第二用户在其所登录的设备上查看到第二信息。在一种可能地实施方式中，N个第二用户登录的终端设备包括以下内容中的至少一项：智能手机、智慧大屏、智能音箱、智能手环、平板电脑。如此，可以兼容较多的终端设备种类。

在一种可能地实施方式中，第二条件包括以下内容中的至少一项：

第一聊天群组的成员包括第一用户和N个第二用户，N个第二用户中M个第二用户中每个第二用户与第一用户之间的距离不大于距离阈值，N为大于1的正整数，M为不大于N的正整数，M与N的比值不小于预设值；

第一聊天群组对应的订阅信息包括第二信息的类型；

第一聊天群组的预设时间段内的聊天记录中涉及到第一区域；

第一聊天群组的标签值与第二信息的类型匹配。

当第二条件包括：第一聊天群组的成员包括第一用户和N个第二用户，N个第二用户中M个第二用户中每个第二用户与第一用户之间的距离不大于距离阈值，N为大于1的正整数，M为不大于N的正整数，M与N的比值不小于预设值。在一种可能地实施方式中，可以设置预设值为50％，可以看出，若一个群组中至少一半的第二用户的位置都与第一用户的位置比较近，则可以预测这个群组大部分人都位于同一个场景，这种情况下，可以直接向该聊天群组的聊天界面推送给信息，以使该聊天群组的成员都看到该信息，从而可以节省用户再次将第二信息单独发送给其他用户的操作，从而可以进一步节省用户与终端设备之间交互的次数。

当第二条件包括：第一聊天群组对应的订阅信息包括第二信息的类型。如此，由于用户在第一聊天群组中订阅了第二信息的类型，因此，当终端设备获取到第二信息时，可以向第一聊天群组去推送。举个例子，在第一聊天群组中订阅了景点攻略，当第二信息为“故宫的景点攻略”，则向第一聊天群组推送第二信息。再举个例子，比如在第一聊天群组订阅了健康数据，当获取到第一聊天群组中一个用户的健康数据时在第一聊天群组中推送，健康数据比如可以是某一个用户的心跳、血压值，还可以是根据用户的心跳血压等数据进行分析后得到的用户健康报告。

当第二条件可以包括：第一聊天群组的预设时间段内的聊天记录中涉及到第一区域。在一种可能地实施方式中，终端设备可以自主获取第一聊天群组内的聊天记录，进而对聊天记录进行语义分析，从而可以确定在第一聊天群组的预设时间段内的聊天记录中是否出现过第一区域相关的词汇。若存在，则可以推测出在第一聊天群组中的成员可能大部分位于第一区域，基于此，可以在第一聊天群组内推送第二信息，从而可以进一步节省用户与终端设备之间交互的次数。

当第二条件包括第一聊天群组的标签值与第二信息的类型匹配。举个例子，比如畅连应用程序中的聊天群组可以有一个标签值，该标签值可以显示该群组的成员的社会关系，比如标签值可以是家庭群、工作群、驴友群等。该标签值可以是用户自己填入的，也可以是根据成员之间聊天的内容推断出的，也可以是根据成员之间的社会关系推测出的。当一个群组的标签值与一个信息的类型匹配，可以将该信息适合发布到该群组，举个例子，若一个信息的类型为家人的健康数据，则可以将该信息推送到家庭群的聊天群组中。再比如，当一个信息的类型为景点攻略，则可以将其推送到驴友群。一个聊天群组的标签值所匹配的信息的类型可以是预设的。

场景二，智能助手根据获取的终端设备上的聊天记录，推测用户想要看电影时，将向用户主动推送电影院信息。

本申请实施例中，在一种可能地实施方式中，终端设备自主获取畅连应用程序中的聊天记录；对聊天记录进行分析，预测出用户的预测意图，根据预测意图，通过畅连应用程序显示与预测意图关联的待推送内容或待推送内容的链接。该实施方式中可以通过自主对畅连应用程序中的聊天记录进行分析，从而预测出用户的预测意图，继而推送内容，可以看出，该方案无需用户主动唤醒智能助手，对其发出询问，该方案可以减少用户输入命令的次数，减少用户与终端设备的交互次数。

在一种可能地实施方式中，畅连应用程序包括一个或多个聊天群组，一个聊天群组包括至少两个用户。终端设备可以获取聊天群组中的聊天记录，并对其分析，预测出用户的预测意图，继而在该聊天群组的聊天界面上以智能助手的身份推送内容或内容的链接。如此，智能助手主动推送的信息可以被群组中的每个用户看到，可以节省群组的两个用户之间的沟通。

下面结合图5对场景二进行描述。

图5中的(a)示出了终端设备解锁之后的一种界面示意图，如图5中的(a)所示，用户的终端界面上可以包括多个应用程序，图中仅仅示出了用于打电话的应用程序和用于畅连应用程序。实际应用中，也还可以有其他应用程序，本申请实施例不做限制。响应于用户点击畅连应用程序APP的操作，终端设备可以打开畅连应用程序APP，界面示意图如图5中的(b)所示。在图5中的(b)中可以看出在“畅连应用程序”的选项卡里显示近期联系过得联系人。用户可以直接从“畅连应用程序”选项卡中选择想要进行联系的人，也可以通过点击“通讯录”选项卡来找，例如，用户点击“通讯录”选项卡，响应于该点击操作，终端设备展示“通讯录”的界面示意图如图5中的(c)所示，在图5中的(c)中，用户可以选择“畅连应用程序”选项卡，里面所显示的联系人都是注册了“畅连应用程序”APP的用户，用户可以通过“畅连应用程序”APP与该选项卡里展示的用户进行沟通。畅连应用程序选项卡中，一个联系人可以对应一个或多个图标，其中，图标401是指两个用户可以通过畅连应用程序进行视频聊天，图标402是指两个用户可以通过畅连应用程序的聊天界面进行聊天，在聊天界面上可以发送文字、音频或视频等内容。响应于用于点击丽丽旁边的图标302，终端设备展示的界面示意图如图5中的(d)所示，图5中的(d)为用户与丽丽的聊天界面，用户可以在该界面上发送聊天内容给丽丽，如图5中的(d)所示，用户将发送“丽丽，一起去看电影吧？”。

在一种可能地实施方式中，用户在与丽丽的聊天界面上发送“丽丽，一起去看电影吧？”的聊天记录，上述图1c中的预测意图识别模块212的获取模块2121可以获取到该聊天记录，决策模块根据该聊天记录确定出预测意图为“查询电影院”，且对应的槽位“地点”为“当前的位置的附近区域”，进一步，获取模块2121可以获取到用户当前的位置信息，进而由决策模块2122将槽位“地点”填充为“用户查询到的当前的位置信息”。由数据挖掘模块213去内容服务器查询到结果后返回给终端设备201，并通过AI接口模块252传输至畅连应用程序应用模块。在一种可能地实施方式中，由渲染模块253对结果进行渲染之后，通过消息处理模块251以小艺的身份将其发送至终端设备201的用户与丽丽的聊天界面上，如图5中的(e)所示。另一方面，消息处理模块251确定该聊天界面的聊天成员还包括丽丽，则可以将小艺发送的查询到的结果通过网络上传至应用程序服务器242，当畅连应用程序应用为畅连应用程序APP时，应用程序服务器242也可以称为畅连应用程序的服务器，进而由应用程序服务器242将该查询到的结果发送至丽丽的终端设备上。最终展示的结果如图5中的(e)所示，小艺在用户与丽丽的聊天界面上发送了查询结果之后，用户可以在自己的终端设备上看到，丽丽也可以在丽丽的终端设备上看到。本申请实施例中提到的第二服务器可以是指应用程序服务器。

进一步，丽丽也可以在该聊天界面进行聊天，图5中的(f)示出了丽丽发送了聊天内容“哇，这个功能可真酷！”的界面示意图。

场景三，两个用户在交谈过程中，需要查询附近电影院时，可以直接@小艺，命令其查询周围的电影院。

图6中的(a)为用户的终端设备处于锁屏模式时，接收到来自丽丽的信息的界面示意图，如图6中的(a)所示，在用户的锁屏界面出现内容“您收到一条来自丽丽的信息”。用户可以直接点击该条信息，则响应于用户的点击操作，终端设备可以打开该畅连应用程序，并展示用户与丽丽聊天的界面示意图，该界面示意图可以如图6中的(b)所示，在该界面上可以看到丽丽发送的聊天记录“梓江，明天周末休息，我们去电影院看个电影吧？”。

用户可以主动的向小艺发送命令，如图6中的(c)所示，用户可以在与丽丽的聊天界面上直接向小艺发送用户命令“好啊，@小艺，推荐一下附近的电影院”。图6中的(c)展示了用户编辑用户命令的界面示意图，用户点击界面上的“发送”按钮之后。AI引擎模块里的目标意图识别模块211可以通过分发模块2111获取到该用户命令，并通过自然语言理解模块2112确定目标意图为“查询餐馆”。并通过数据挖掘模块213进行槽位匹配，当确定地点为附近区域时，可以进一步通过数据挖掘模块213获取到用户的位置信息，并将用户的位置信息确定为槽位“地点”的内容。进而数据挖掘模块213可以向内容服务器查询附近的电影院，并将得到的结果通过AI接口模块252返回至畅连应用程序，并通过渲染模块253进行渲染之后，以小艺的身份展示查询到的附近的电影院。如图6中的(d)所示。

另一方面，消息处理模块251确定该聊天界面的聊天成员还包括丽丽，则可以将小艺发送的查询到的结果通过网络上传至应用程序服务器242，当畅连应用程序应用为畅连应用程序APP时，应用程序服务器242也可以称为畅连应用程序的服务器，进而由应用程序服务器242将该查询到的结果发送至丽丽的终端设备上。最终展示的结果如图6中的(d)所示，小艺在用户与丽丽的聊天界面上发送了查询结果之后，用户可以在自己的终端设备上看到，丽丽也可以在丽丽的终端设备上看到。

进一步，丽丽也可以在该聊天界面进行聊天，图6中的(e)示出了丽丽发送了聊天内容“哇，这个功能可真酷！”的界面示意图。

在场景三中，上述图6中的(a)中，用户可以直接点击锁屏屏幕上的通知消息，以直接打开畅连应用程序应用的用户与丽丽的聊天界面。本申请实施例中还可以另外提供一种用户打开与丽丽单聊的界面的方法，如图7中的(a)所示，在锁屏界面上显示“您收到一条来自丽丽的信息”，用户可以对终端设备进行解锁，解锁方式可以是指纹解锁、人脸识别解锁或者密码解锁等，方式不限。图7中的(b)示出了终端设备解锁之后的一种界面示意图，如图7中的(b)所示，用户的终端界面上可以包括多个应用程序，图中仅仅示出了用于打电话的应用程序和用于畅连应用程序。实际应用中，也还可以有其他应用程序，本申请实施例不做限制。响应于用户点击畅连应用程序APP的操作，终端设备可以打开畅连应用程序APP，界面示意图如图7中的(c)所示。在图7中的(c)中可以看出在“畅连应用程序”的选项卡里显示近期联系过得联系人，在顶部可以显示最近联系的联系人。如图7中的(c)所示，当有新消息时，可以在联系人的头像或名字上有一些标识，例如可以有一个小黑点、或者小气泡等等，本申请实施例不做限制，该标识仅仅是提示用户有新的未读信息。用户可以点击图7中的(c)所示界面上的“丽丽”选项，响应于该操作，终端设备将打开如上述图6中的(b)所示的用户与丽丽的单聊界面。

本申请实施例中的术语“系统”和“网络”可被互换使用。“至少一个”是指一个或者多个，“多个”是指两个或两个以上。“和/或”，描述关联对象的关联关系，表示可以存在三种关系，例如，A和/或B，可以表示：单独存在A，同时存在A和B，单独存在B的情况，其中A，B可以是单数或者复数。字符“/”一般表示前后关联对象是一种“或”的关系。“以下至少一项(个)”或其类似表达，是指的这些项中的任意组合，包括单项(个)或复数项(个)的任意组合。例如，a，b，或c中的至少一项(个)，可以表示：a，b，c，a-b，a-c，b-c，或a-b-c，其中a，b，c可以是单个，也可以是多个。

以及，除非有特别说明，本申请实施例提及“第一”、“第二”等序数词是用于对多个对象进行区分，不用于限定多个对象的顺序、时序、优先级或者重要程度。例如，第一服务器和第二服务器，只是为了区分不同的服务器，而并不是表示这两个服务器的优先级或者重要程度等的不同。

需要说明的是，上述各个消息的名称仅仅是作为示例，随着通信技术的演变，上述任意消息均可能改变其名称，但不管其名称如何发生变化，只要其含义与本申请上述消息的含义相同，则均落入本申请的保护范围之内。

上述主要从各个网元之间交互的角度对本申请提供的方案进行了介绍。可以理解的是，上述实现各网元为了实现上述功能，其包含了执行各个功能相应的硬件结构和/或软件模块。本领域技术人员应该很容易意识到，结合本文中所公开的实施例描述的各示例的单元及算法步骤，本发明能够以硬件或硬件和计算机软件的结合形式来实现。某个功能究竟以硬件还是计算机软件驱动硬件的方式来执行，取决于技术方案的特定应用和设计约束条件。专业技术人员可以对每个特定的应用来使用不同方法来实现所描述的功能，但是这种实现不应认为超出本发明的范围。

根据前述方法，图8为本申请实施例提供的通信装置的结构示意图，如图8所示，该通信装置可以为终端设备，也可以为芯片或电路，比如可设置于终端设备的芯片或电路。

进一步的，该通信装置1301还可以进一步包括总线系统，其中，处理器1302、存储器1304、收发器1303可以通过总线系统相连。应理解，上述处理器1302可以为前述图1e中的处理器110。

可以理解，本申请实施例中的存储器1304可以是易失性存储器或非易失性存储器，或可包括易失性和非易失性存储器两者。其中，非易失性存储器可以是只读存储器(read-only memory，ROM)、可编程只读存储器(programmable ROM，PROM)、可擦除可编程只读存储器(erasable PROM，EPROM)、电可擦除可编程只读存储器(electrically EPROM，EEPROM)或闪存。易失性存储器可以是随机存取存储器(random access memory，RAM)，其用作外部高速缓存。通过示例性但不是限制性说明，许多形式的RAM可用，例如静态随机存取存储器(static RAM，SRAM)、动态随机存取存储器(dynamic RAM，DRAM)、同步动态随机存取存储器(synchronous DRAM，SDRAM)、双倍数据速率同步动态随机存取存储器(double datarate SDRAM，DDR SDRAM)、增强型同步动态随机存取存储器(enhanced SDRAM，ESDRAM)、同步连接动态随机存取存储器(synchlink DRAM，SLDRAM)和直接内存总线随机存取存储器(direct rambus RAM，DR RAM)。应注意，本文描述的系统和方法的存储器旨在包括但不限于这些和任意其它适合类型的存储器。本申请实施例中的存储器1304为前述图1e中的内部存储器121。

该通信装置1301对应上述方法中的终端设备的情况下，该通信装置可以包括处理器1302、收发器1303和存储器1304。该存储器1304用于存储指令，该处理器1302用于执行该存储器1304存储的指令，以实现如上图1a至图7中所示的任一项或任多项对应的方法中终端设备的相关方案。

在一种可能地实施方式中，处理器1302用于获取第一信息，第一信息包括终端设备的位置信息；当第一信息满足预设的第一条件，显示第二信息；第二信息包括跟第一信息关联的待推送内容或者待推送内容的链接；第一条件包括：终端设备的位置信息对应的位置位于第一区域，第一区域的类型属于预设的区域类型中的一个。

在一种可能地实施方式中，第二信息来自第一服务器，或者，第二信息来自终端设备预存的信息。

在一种可能地实施方式中，处理器1302，具体用于：在畅连应用程序的聊天界面上显示第二信息。

在一种可能地实施方式中，畅连应用程序包括至少一个聊天群组；处理器1302，具体用于：确定出满足预设的第二条件的第一聊天群组；在第一聊天群组的聊天界面显示第二信息。

在一种可能地实施方式中，还包括收发器1303，用于：向第二服务器发送第二请求，第二请求携带第二信息；其中，第二请求用于请求第二服务器将第二信息显示在N个第二用户中的第二用户所登录的终端设备上。

在一种可能地实施方式中，N个第二用户登录的终端设备包括以下内容中的至少一项：智能手机、智慧大屏、智能音箱、智能手环、平板电脑。

该通信装置所涉及的与本申请实施例提供的技术方案相关的概念，解释和详细说明及其他步骤请参见前述方法或其他实施例中关于这些内容的描述，此处不做赘述。

根据前述方法，图9为本申请实施例提供的通信装置的结构示意图，如图9所示，通信装置1401可以包括通信接口1403、处理器1402和存储器1404。通信接口1403，用于输入和/或输出信息；处理器1402，用于执行计算机程序或指令，使得通信装置1401实现上述图1a至图7的相关方案中终端设备侧的方法，或使得通信装置1401实现上述图1a至图7的相关方案中服务器侧的方法。本申请实施例中，通信接口1403可以实现上述图8的收发器1303所实现的方案，处理器1402可以实现上述图8的处理器1302所实现的方案，存储器1404可以实现上述图8的存储器1304所实现的方案，在此不再赘述。

基于以上实施例以及相同构思，图10为本申请实施例提供的通信装置的示意图，如图10所示，该通信装置1501可以为终端设备，也可以为芯片或电路，比如可设置于终端设备的芯片或电路。

该通信装置可以对应上述方法中的终端设备。该通信装置可以实现如上图1a至图7中所示的任一项或任多项对应的方法中终端设备所执行的步骤。该通信装置可以包括处理单元1502、通信单元1503和存储单元1504。

其中，处理单元1502可以是处理器或控制器，例如可以是通用中央处理器(central processing unit，CPU)，通用处理器，数字信号处理(digital signalprocessing，DSP)，专用集成电路(application specific integrated circuits，ASIC)，现场可编程门阵列(field programmable gate array，FPGA)或者其他可编程逻辑器件、晶体管逻辑器件、硬件部件或者其任意组合。其可以实现或执行结合本申请公开内容所描述的各种示例性的逻辑方框，模块和电路。处理器也可以是实现计算功能的组合，例如包括一个或多个微处理器组合，DSP和微处理器的组合等等。存储单元1504可以是存储器。通信单元1503是一种该装置的接口电路，用于从其它装置接收信号。例如，当该装置以芯片的方式实现时，该通信单元1503是该芯片用于从其它芯片或装置接收信号的接口电路，或者，是该芯片用于向其它芯片或装置发送信号的接口电路。

该通信装置1501可以为上述任一实施例中的终端设备，还可以为芯片。例如，当通信装置1501为终端设备时，该处理单元1502例如可以是处理器，该通信单元1503例如可以是收发器。可选的，该收发器可以包括射频电路，该存储单元例如可以是存储器。例如，当通信装置1501为芯片时，该处理单元1502例如可以是处理器，该通信单元1503例如可以是输入/输出接口、管脚或电路等。该处理单元1502可执行存储单元存储的计算机执行指令，可选地，该存储单元为该芯片内的存储单元，如寄存器、缓存等，该存储单元还可以是该会话管理网元内的位于该芯片外部的存储单元，如只读存储器(read-only memory，ROM)或可存储静态信息和指令的其他类型的静态存储设备，随机存取存储器(random access memory，RAM)等。

在一种可能地实施方式中，处理单元1502用于获取第一信息，第一信息包括终端设备的位置信息；当第一信息满足预设的第一条件，显示第二信息；第二信息包括跟第一信息关联的待推送内容或者待推送内容的链接；第一条件包括：终端设备的位置信息对应的位置位于第一区域，第一区域的类型属于预设的区域类型中的一个。

该通信装置所涉及的与本申请实施例提供的技术方案相关的概念，解释和详细说明及其他步骤请参见前述方法或其他实施例中关于这些内容的描述，此处不做赘述。

可以理解的是，上述通信装置1501中各个单元的功能可以参考相应方法实施例的实现，此处不再赘述。

应理解，以上通信装置的单元的划分仅仅是一种逻辑功能的划分，实际实现时可以全部或部分集成到一个物理实体上，也可以物理上分开。本申请实施例中，通信单元1503可以由上述图8的收发器1303实现，处理单元1502可以由上述图8的处理器1302实现。

根据本申请实施例提供的方法，本申请还提供一种计算机程序产品，该计算机程序产品包括：计算机程序代码或指令，当该计算机程序代码或指令在计算机上运行时，使得该计算机执行图1a至图7所示实施例中任意一个实施例的方法。

根据本申请实施例提供的方法，本申请还提供一种计算机可读存储介质，该计算机可读介质存储有程序代码，当该程序代码在计算机上运行时，使得该计算机执行图1a至图7所示实施例中任意一个实施例的方法。

根据本申请实施例提供的方法，本申请还提供一种芯片系统，该芯片系统可以包括处理器。该处理器与存储器耦合，可用于执行图1a至图7所示实施例中任意一个实施例的方法。可选地，该芯片系统还包括存储器。存储器，用于存储计算机程序(也可以称为代码，或指令)。处理器，用于从存储器调用并运行计算机程序，使得安装有芯片系统的设备执行图1a至图7所示实施例中任意一个实施例的方法。

根据本申请实施例提供的方法，本申请还提供一种系统，其包括前述的一个或多个终端设备以及一个或多个服务器。

在上述实施例中，可以全部或部分地通过软件、硬件、固件或者其任意组合来实现。当使用软件实现时，可以全部或部分地以计算机程序产品的形式实现。计算机程序产品包括一个或多个计算机指令。在计算机上加载和执行计算机指令时，全部或部分地产生按照本申请实施例的流程或功能。计算机可以是通用计算机、专用计算机、计算机网络、或者其他可编程装置。计算机指令可以存储在计算机可读存储介质中，或者从一个计算机可读存储介质向另一个计算机可读存储介质传输，例如，计算机指令可以从一个网站站点、计算机、服务器或数据中心通过有线(例如同轴电缆、光纤、数字用户线(digital subscriberline，DSL))或无线(例如红外、无线、微波等)方式向另一个网站站点、计算机、服务器或数据中心进行传输。计算机可读存储介质可以是计算机能够存取的任何可用介质或者是包含一个或多个可用介质集成的服务器、数据中心等数据存储设备。可用介质可以是磁性介质(例如，软盘、硬盘、磁带)、光介质(例如，高密度数字视频光盘(digital video disc，DVD))、或者半导体介质(例如，固态硬盘(solid state disc，SSD))等。

需要指出的是，本专利申请文件的一部分包含受著作权保护的内容。除了对专利局的专利文件或记录的专利文档内容制作副本以外，著作权人保留著作权。

上述各个装置实施例中服务器与终端设备和方法实施例中的服务器或终端设备对应，由相应的模块或单元执行相应的步骤，例如通信单元(收发器)执行方法实施例中接收或发送的步骤，除发送、接收外的其它步骤可以由处理单元(处理器)执行。具体单元的功能可以参考相应的方法实施例。其中，处理器可以为一个或多个。

在本说明书中使用的术语“部件”、“模块”、“系统”等用于表示计算机相关的实体、硬件、固件、硬件和软件的组合、软件、或执行中的软件。例如，部件可以是但不限于，在处理器上运行的进程、处理器、对象、可执行文件、执行线程、程序和/或计算机。通过图示，在计算设备上运行的应用和计算设备都可以是部件。一个或多个部件可驻留在进程和/或执行线程中，部件可位于一个计算机上和/或分布在两个或更多个计算机之间。此外，这些部件可从在上面存储有各种数据结构的各种计算机可读介质执行。部件可例如根据具有一个或多个数据分组(例如来自与本地系统、分布式系统和/或网络间的另一部件交互的二个部件的数据，例如通过信号与其它系统交互的互联网)的信号通过本地和/或远程进程来通信。

本领域普通技术人员可以意识到，结合本文中所公开的实施例描述的各种说明性逻辑块(illustrative logical block)和步骤(step)，能够以电子硬件、或者计算机软件和电子硬件的结合来实现。这些功能究竟以硬件还是软件方式来执行，取决于技术方案的特定应用和设计约束条件。专业技术人员可以对每个特定的应用来使用不同方法来实现所描述的功能，但是这种实现不应认为超出本申请的范围。

所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为描述的方便和简洁，上述描述的系统、装置和单元的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。

在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的系统、装置和方法，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口，装置或单元的间接耦合或通信连接，可以是电性，机械或其它的形式。

作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。

另外，在本申请各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。

功能如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本申请的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本申请各个实施例方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(read-only memory，ROM)、随机存取存储器(random access memory，RAM)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

以上，仅为本申请的具体实施方式，但本申请的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本申请揭露的技术范围内，可轻易想到变化或替换，都应涵盖在本申请的保护范围之内。因此，本申请的保护范围应以所述权利要求的保护范围为准。

Claims (15)

1.一种内容推送方法，其特征在于，包括：

终端设备获取第一信息，所述第一信息包括所述终端设备的位置信息和/或聊天记录；

所述终端设备在应用程序的聊天界面上显示第二信息；所述第二信息包括跟所述第一信息关联的待推送内容或者所述待推送内容的链接；在所述聊天界面上所述第二信息显示为智能助手发出的信息；所述聊天界面对应的成员包括第一用户和至少一个第二用户，所述智能助手无需被添加至所述聊天界面对应的成员中，所述智能助手集成于所述终端设备的系统层或所述应用程序，所述智能助手无需被用户主动唤醒；

其中，所述第二信息是执行预测意图后得到的信息；

所述预测意图包括：根据所述终端设备的位置信息预测的用户的意图，和/或，根据所述聊天记录预测的用户的意图；

所述终端设备的位置信息对应的位置位于第一区域，所述第一区域的类型属于预设的区域类型中的一个。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述第二信息来自第一服务器，或者，所述第二信息来自所述终端设备预存的信息。

3.如权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述终端设备在应用程序的聊天界面上显示第二信息，包括：

所述终端设备在畅连应用程序的聊天界面上显示所述第二信息。

4.如权利要求3所述的方法，其特征在于，所述畅连应用程序包括至少一个聊天群组；

所述终端设备在应用程序的聊天界面上显示第二信息，包括：

所述终端设备确定出满足预设的第二条件的第一聊天群组；

所述终端设备在所述第一聊天群组的聊天界面显示所述第二信息；

其中，所述第二条件包括以下内容中的至少一项：

所述第一聊天群组的成员包括第一用户和N个第二用户，所述N个第二用户中M个第二用户中每个第二用户与第一用户之间的距离不大于距离阈值，所述N为大于1的正整数，所述M为不大于所述N的正整数，所述M与N的比值不小于预设值；

所述第一聊天群组对应的订阅信息包括所述第二信息的类型；

所述第一聊天群组的预设时间段内的聊天记录中涉及到所述第一区域；

所述第一聊天群组的标签值与所述第二信息的类型匹配。

5.如权利要求4所述的方法，其特征在于，所述终端设备在所述第一聊天群组的聊天界面显示所述第二信息之后，还包括：

所述终端设备向第二服务器发送第二请求，所述第二请求携带所述第二信息；

其中，所述第二请求用于请求所述第二服务器将所述第二信息显示在N个第二用户中的第二用户所登录的终端设备上。

6.如权利要求4或5所述的方法，其特征在于，所述N个第二用户登录的终端设备包括以下内容中的至少一项：

智能手机、智慧大屏、智能音箱、智能手环、平板电脑。

7.一种通信装置，其特征在于，所述通信装置包括：一个或多个处理器；一个或多个存储器；其中，所述一个或多个存储器存储有一个或多个计算机可执行程序，当所述一个或多个计算机可执行程序被所述一个或多个处理器执行时，使得所述通信装置执行：

获取第一信息，所述第一信息包括终端设备的位置信息和/或聊天记录；

在应用程序的聊天界面上显示第二信息；所述第二信息包括跟所述第一信息关联的待推送内容或者所述待推送内容的链接；在所述聊天界面上所述第二信息显示为智能助手发出的信息；所述聊天界面对应的成员包括第一用户和至少一个第二用户，所述智能助手无需被添加至所述聊天界面对应的成员中，所述智能助手集成于所述终端设备的系统层或所述应用程序，所述智能助手无需被用户主动唤醒；

其中，所述第二信息是执行预测意图后得到的信息；

所述预测意图包括：根据所述终端设备的位置信息预测的用户的意图，和/或，根据所述聊天记录预测的用户的意图；

所述终端设备的位置信息对应的位置位于第一区域，所述第一区域的类型属于预设的区域类型中的一个。

8.如权利要求7所述的装置，其特征在于，所述第二信息来自第一服务器，或者，所述第二信息来自所述终端设备预存的信息。

9.如权利要求7或8所述的装置，其特征在于，所述处理器，具体用于：

在畅连应用程序的聊天界面上显示所述第二信息。

10.如权利要求9所述的装置，其特征在于，所述畅连应用程序包括至少一个聊天群组；

所述处理器，具体用于：

确定出满足预设的第二条件的第一聊天群组；

在所述第一聊天群组的聊天界面显示所述第二信息；

其中，所述第二条件包括以下内容中的至少一项：

所述第一聊天群组的成员包括第一用户和N个第二用户，所述N个第二用户中M个第二用户中每个第二用户与第一用户之间的距离不大于距离阈值，所述N为正整数，所述M为不大于所述N的正整数，所述M与N的比值等于预设值；

所述第一聊天群组对应的订阅信息包括所述第二信息的类型；

所述第一聊天群组的预设时间段内的聊天记录中涉及到所述第一区域。

11.如权利要求10所述的装置，其特征在于，还包括收发器，用于：

向第二服务器发送第二请求，所述第二请求携带所述第二信息；

其中，所述第二请求用于请求所述第二服务器将所述第二信息显示在N个第二用户中的第二用户所登录的终端设备上。

12.如权利要求10或11所述的装置，其特征在于，所述N个第二用户登录的终端设备包括以下内容中的至少一项：

智能手机、智慧大屏、智能音箱、智能手环、平板电脑。

13.一种通信装置，其特征在于，所述装置包括处理器和通信接口，

所述通信接口，用于输入和/或输出信息；

所述处理器，用于执行计算机可执行程序，使得权利要求1-6中任一项所述的方法被执行。

14.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质存储有计算机可执行程序，所述计算机可执行程序在被计算机调用时，使所述计算机执行如权利要求1至6任一项所述的方法。

15.一种芯片系统，其特征在于，包括：

通信接口，用于输入和/或输出信息；

处理器，用于执行计算机可执行程序，使得安装有所述芯片系统的设备执行如权利要求1-6任一项所述的方法。