CN114399868A - 一种存取货柜检测系统、方法、装置及电子设备 - Google Patents
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Abstract
本申请提供一种存取货柜检测系统、方法、装置及电子设备，该系统包括：运行在存取货柜中的存取货柜应用，用于确定当前时间所属的配送服务时段；如果当前时间属于配送服务非高峰时段，则获取存取货柜的整柜维度的运行状态数据，根据整柜维度的运行状态数据，生成针对存取货柜的整柜维度的检测报告，将检测报告发送给服务端；如果当前时间属于配送服务高峰时段，则获取存取货柜的单个格子维度的运行状态数据，如果根据单个格子维度的运行状态数据确定存在运行状态异常的格子，则触发停用运行状态异常的格子的流程。通过上述系统，使得存取货柜出现运行状态异常时得到及时修复，提升了存取货柜的使用效率，提升了用户或者配送资源的使用体验。
Description
技术领域
本申请涉及计算机技术领域，具体涉及一种存取货柜检测系统。本申请同时涉及一种存取货柜检测方法、装置、电子设备及计算机可读存取介质，另一种存取货柜检测方法、装置、电子设备及计算机可读存取介质，另一种存取货柜检测方法、装置、电子设备及计算机可读存取介质，另一种存取货柜检测方法、装置、电子设备及计算机可读存取介质。
背景技术
随着物联网技术的发展，快递柜、取餐柜、自动售货机等存取货柜的应用是常见场景。例如，配送资源配送目标商品时将目标商品存放至取餐柜的存取货柜中，或者，用户在取餐柜的存取货柜中领取用户的目标商品。在上述过程中，存取货柜的服务器与存取货柜的硬件设备之间的通讯交互需要服务器与传感器之间传递交互信息完成。
现有技术中，当存取货柜的硬件设备出现问题，存取货柜的服务器与传感器之间无法进行交互，导致配送资源或用户无法使用存取货柜进行存放商品或者领取商品，造成配送资源及用户对存取货柜的使用不便，降低存取货柜的使用效率。
因此，如何解决现有技术中存取货柜的硬件出现问题无法得到及时修复导致存取货柜的使用效率降低是需要解决的问题。
发明内容
本申请实施例提供一种存取货柜检测系统，以解决现有技术中存取货柜的硬件出现问题无法得到及时修复导致存取货柜的使用效率降低是需要解决的问题。本申请实施例同时提供一种存取货柜检测方法、装置、电子设备及计算机可读存取介质，另一种存取货柜检测方法、装置、电子设备及计算机可读存取介质，另一种存取货柜检测方法、装置、电子设备及计算机可读存取介质，另一种存取货柜检测方法、装置、电子设备及计算机可读存取介质。
本申请实施例提供一种存取货柜检测系统，一种存取货柜检测系统，其特征在于，包括：运行在存取货柜中的存取货柜应用，用于确定当前时间所属的配送服务时段；如果当前时间属于配送服务非高峰时段，则获取所述存取货柜的整柜维度的运行状态数据，根据所述整柜维度的运行状态数据，生成针对所述存取货柜的整柜维度的检测报告，将所述检测报告发送给服务端；如果当前时间属于配送服务高峰时段，则获取所述存取货柜的单个格子维度的运行状态数据，如果根据所述单个格子维度的运行状态数据确定存在运行状态异常的格子，则触发停用运行状态异常的格子的流程；服务端，用于如果根据所述检测报告确定所述存取货柜的运行状态异常，则生成针对所述存取货柜的第一维修指令，将所述第一维修指令发送给可维修所述存取货柜的维修资源。
可选的，所述存取货柜应用具体用于如果根据所述单个格子维度的运行状态数据确定存在运行状态异常的格子，则向存在运行状态异常的格子的电子锁控制端发送用于停止开锁的控制指令，并且向服务端发送针对存在运行状态异常的格子的第一通知信息，所述第一通知信息包括运行状态异常的格子的标识信息以及用于表示所述运行状态异常的格子已被停用的指示信息。
可选的，如果所述存取货柜应用检测到运行状态异常的格子中放置有目标配送对象，则向服务端发送的所述第一通知信息还包括用于表示所述运行状态异常的格子中已被放置目标配送对象的指示信息。
可选的，所述服务端还用于如果根据所述第一通知信息确定运行状态异常的格子中已被放置的目标配送对象为目标餐品，则获取所述运行状态异常的格子在当前时间对应的订单信息；根据所述订单信息，向所述订单信息对应的目标用户使用的目标用户终端发送针对所述目标餐品的通知信息，向可维修所述存取货柜的维修资源发送针对所述运行状态异常的格子的维修指令。
可选的，所述服务端用于根据所述订单信息，向所述订单信息对应的目标用户使用的目标用户终端发送针对所述目标餐品的通知信息，包括：获取所述订单信息对应的目标用户到达所述存取货柜所处的位置的第一时长信息，获取维修人员到达所述存取货柜所处的位置的第二时长信息，获取所述维修人员维修所述运行状态异常的格子所需的第三时长信息；根据所述第一时长信息，与所述第二时长信息和所述第三时长信息之和之间的时长差值关系，确定向所述目标用户使用的目标用户终端发送的针对所述目标餐品的通知信息，向所述目标用户终端发送针对所述目标餐品的通知信息。
可选的，服务端具体用于如果第一时长信息小于第二时长信息与第三时长信息之和，则查询存取货柜是否具有在目标用户到达所述存取货柜所处位置的第一时间点之前可用于放置所述目标餐品的运行状态正常的格子，如果是，则向目标用户使用的目标用户终端发送针对所述目标餐品的第二通知信息，第二通知信息包括用于表示放置所述目标餐品的格子运行状态异常的通知信息，以及用于询问是否将所述目标餐品变更放置到运行状态正常的格子中的询问信息。
可选的，所述服务端还具体用于如果接收到所述目标用户终端发送的针对所述询问信息的确认信息，则向可在所述第一时间点之前将所述目标餐品放置到所述运行状态正常的格子的目标配送资源发送用于表示将所述目标餐品从所述运行状态异常的格子取出、放置到所述运行状态正常的格子的配送信息；向可维修所述存取货柜的维修资源发送所述第一维修指令；向所述存取货柜应用发出用于表示恢复使用所述运行状态异常的格子的第十三通知信息。
可选的，所述服务端具体用于如果所述第一时长信息大于所述第二时长信息与所述第三时长信息之和，则向所述目标用户使用的目标用户终端发送针对所述目标餐品的第三通知信息，所述第三通知信息包括用于表示存放所述目标餐品的格子的信息；向可维修所述存取货柜的维修资源发送针对所述目标餐品的格子的第二维修指令，所述第二维修指令用于提示维修资源在第一时长信息之内维修所述目标餐品对应的格子的运行状态。
可选的，服务端具体通过如下方法获取第一时长信息：根据订单信息确定订单信息对应的目标用户所处的地理位置信息；获取所述目标用户所处的地理位置信息与所述存取货柜所处的地理位置信息之间的第一距离信息；根据所述第一距离信息确定所述目标用户到达所述存取货柜所处位置的第一时长信息。
可选的，所述服务端具体通过如下方法获取所述第二时长信息：获取维修人员所处的地理位置信息；获取所述维修人员所处的地理位置信息与所述存取货柜所处的地理位置信息之间的第二距离信息；根据所述第二距离信息确定所述维修人员到达所述存取货柜所处位置的第二时长信息。
可选的，所述服务端具体通过如下方法确定所述目标配送资源：查询在目标用户到达存取货柜所处位置的第一时间点之前、需要向所述存取货柜存放的至少一个订单信息，将配送所述至少一个订单信息的配送资源作为在所述第一时间点之前将所述目标餐品放置到所述运行状态正常的格子的目标配送资源。
可选的，所述服务端具体用于根据所述至少一个订单信息的配送资源到达所述存取货柜所处位置的时长信息，确定所述目标配送资源。
可选的，所述目标配送资源到达所述存取货柜所处位置的时长信息为第四时长信息，所述至少一个订单信息的其他订单信息对应的配送资源到达所述存取货柜所处位置的时长信息为第四其他时长信息，所述第四时长信息小于所述第四其他时长信息中的任意一个时长信息。
可选的，服务端通过如下方法获取配送资源到达存取货柜所处位置的时长信息：获取至少一个订单信息对应的配送资源所处的地理位置信息，获取配送资源所处的地理位置信息与存取货柜所处的地理位置信息之间的第三距离信息，根据第三距离信息确定所述配送资源到达所述存取货柜所处位置的时长信息。
可选的，服务端还具体用于如果根据第一通知信息确定运行状态异常的格子，则检测运行状态异常的格子是否存放有目标餐品；如果是，则获取运行状态异常的格子在当前时间对应的订单信息，根据所述订单信息，向所述订单信息对应的目标用户使用的目标用户终端发送针对所述目标餐品的通知信息，向可维修所述存取货柜的维修资源发送针对所述运行状态异常的格子的维修指令。
可选的，所述服务端用于根据所述订单信息，向所述订单信息对应的目标用户使用的目标用户终端发送针对所述目标餐品的通知信息，包括：确定订单信息对应的目标用户；获取目标用户到达所述存取货柜所处的位置的第一时长信息，获取维修人员到达所述存取货柜所处的位置的第二时长信息，获取所述维修人员维修所述运行状态异常的格子所需的第三时长信息；根据所述第一时长信息，与所述第二时长信息和所述第三时长信息之和之间的时长差值关系，确定向所述目标用户使用的目标用户终端发送的针对所述目标餐品的通知信息，向所述目标用户终端发送针对所述目标餐品的通知信息。
可选的，服务端具体用于如果第一时长信息小于第二时长信息与第三时长信息之和，则查询存取货柜是否具有在目标用户到达所述存取货柜所处位置的第一时间点之前可用于放置目标餐品的运行状态正常的格子，如果是，则向目标用户使用的目标用户终端发送针对所述目标餐品的第二通知信息，所述第二通知信息包括用于表示放置所述目标餐品的格子运行状态异常的通知信息，以及用于询问是否将所述目标餐品变更放置到运行状态正常的格子中的询问信息。
可选的，服务端还具体用于如果接收到目标用户终端发送的针对询问信息的确认信息，则向可在第一时间点之前将目标餐品放置到运行状态正常的格子的目标配送资源发送用于表示将目标餐品从所述运行状态异常的格子取出、放置到运行状态正常的格子的配送信息；向可维修所述存取货柜的维修资源发送第一维修指令；向存取货柜应用发出用于表示恢复使用运行状态异常的格子的第十三通知信息。
可选的，服务端具体用于如果第一时长信息大于第二时长信息与第三时长信息之和，则向目标用户使用的目标用户终端发送针对目标餐品的第三通知信息，第三通知信息包括用于表示存放目标餐品的格子的信息；向可维修所述存取货柜的维修资源发送针对目标餐品的格子的第二维修指令，第二维修指令用于提示维修资源在第一时长信息之内维修所述目标餐品对应的格子的运行状态。
可选的，如果存取货柜应用检测到已被放置的目标配送对象为目标餐品、且该格子的运行状态异常情况包括温度控制状态存在异常，则向所述服务端发送的第一通知信息还包括用于表示存放目标餐品的格子的温度调节功能异常的通知信息。
可选的，服务端还用于如果根据第一通知信息确定存放目标餐品的格子的温度调节功能异常，则获取温度调节功能异常的格子的当前时间对应的订单信息；获取订单信息对应的目标用户到达存取货柜所处的位置的第一时间点信息，预估温度调节功能异常的格子在第一时间点的目标温度数据，获取目标餐品的存放温度特征数据；如果目标温度数据满足目标餐品的存放温度特征数据，则向目标用户使用的目标用户终端发送针对目标餐品的第四通知信息，第四通知信息包括用于表示放置目标餐品的格子温度调节功能异常的通知信息，以及用于表示当目标用户领取目标餐品时、格子的目标温度数据满足目标餐品的存放温度特征数据的提示信息。
可选的，服务端通过如下方法确定目标温度数据：获取存取货柜在所述第一时间点时所处环境的第一室外温度数据；获取所述温度调节功能异常的格子的当前温度数据；根据所述存取货柜的第一室外温度数据和所述温度调节功能异常的格子的当前温度数据，估计所述格子在所述第一时间点的目标温度数据。
可选的，服务端还用于如果目标温度数据不满足目标餐品的存放温度特征数据，则查询存取货柜是否具有在目标用户到达存取货柜所处位置的第一时间点之前可用于放置目标餐品的运行状态正常的格子，如果是，则向目标用户使用的目标用户终端发送针对所述目标餐品的第五通知信息，第五通知信息包括用于表示放置所述目标餐品的格子温度调节功能异常的通知信息，以及用于询问是否将所述目标餐品变更放置到运行状态正常的格子中的询问信息。
可选的，服务端还具体用于如果接收到目标用户终端发送的针对询问信息的确认信息，则向可在所述第一时间点之前将目标餐品放置到所述运行状态正常的格子的目标配送资源发送用于表示将所述目标餐品从所述运行状态异常的格子取出、放置到所述运行状态正常的格子的配送信息；向可维修所述存取货柜的维修资源发送所述第一维修指令；向所述存取货柜应用发出用于表示恢复使用所述运行状态异常的格子的第十三通知信息。
可选的，如果所述存取货柜应用检测到已被放置的目标配送对象为目标餐品、且该格子的运行状态异常情况包括气味参数调节功能存在异常，则向所述服务端发送的第一通知信息还包括用于表示存放目标餐品的格子的气味参数调节功能异常。
可选的，所述服务端还用于如果根据所述第一通知信息确定存放目标餐品的格子的气味参数调节功能异常，则获取所述气味参数调节功能异常的格子的当前时间对应的订单信息；获取所述订单信息对应的目标用户到达所述存取货柜所处的位置的第一时间点信息，预估所述气味参数调节功能异常的格子在所述第一时间点的目标气味参数，获取所述目标餐品的存放气味参数特征数据；如果所述目标气味参数满足所述目标餐品的存放气味参数特征数据，则向所述目标用户使用的目标用户终端发送针对所述目标餐品的第六通知信息，所述第六通知信息包括用于表示放置所述目标餐品的格子气味参数调节功能异常的通知信息，以及用于表示当目标用户领取所述目标餐品时、所述格子的目标气味参数满足所述目标餐品的存放气味参数特征数据的提示信息。
可选的，所述服务端通过如下方法确定所述目标气味参数：获取所述温度调节功能异常的格子的当前气味参数；根据所述当前气味参数，预估所述格子在所述第一时间点的目标气味参数。
可选的，所述服务端还用于如果所述目标气味参数不满足所述目标餐品的存放气味参数特征数据，则查询所述存取货柜是否具有在所述目标用户到达所述存取货柜所处位置的第一时间点之前可用于放置所述目标餐品的运行状态正常的格子，如果是，则向所述目标用户使用的目标用户终端发送针对所述目标餐品的第七通知信息，所述第七通知信息包括用于表示放置所述目标餐品的格子气味参数调节功能异常的通知信息，以及用于询问是否将所述目标餐品变更放置到运行状态正常的格子中的询问信息。
可选的，所述服务端还具体用于如果接收到所述目标用户终端发送的针对所述询问信息的确认信息，则向可在所述第一时间点之前将所述目标餐品放置到所述运行状态正常的格子的目标配送资源发送用于表示将所述目标餐品从所述运行状态异常的格子取出、放置到所述运行状态正常的格子的配送信息；向可维修所述存取货柜的维修资源发送所述第一维修指令；向所述存取货柜应用发出用于表示恢复使用所述运行状态异常的格子的第十三通知信息。
可选的，所述服务端还用于：接收到配送目标配送对象的配送资源终端发送的针对已被放置目标配送对象的格子的第一反馈信息，所述第一反馈信息用于表示所述已被放置目标配送对象的格子的开锁时间大于预设的格子开锁时间阈值；根据所述第一反馈信息，获取目标配送对象对应的订单信息，确定所述订单信息对应的目标用户，向所述目标用户所使用的目标用户终端发送针对所述目标配送对象的第八通知信息，所述第八通知信息包括用于表示所述目标配送对象对应的格子开锁时间大于预设的开锁时间阈值的通知信息，以及用于询问是否将所述目标配送对象变更放置到运行状态正常的格子的询问信息。
可选的，所述服务端还具体用于：如果接收到所述目标用户终端发送的针对所述询问信息的确认信息，则获取所述目标用户到达所述存取货柜所处位置的第一时间点信息，向可在所述第一时间点之前将所述目标配送对象放置到所述运行状态正常的格子的目标配送资源发送用于表示将所述目标配送对象从所述运行状态异常的格子取出、放置到所述运行状态正常的格子的配送信息；向可维修所述存取货柜的维修资源发送所述第一维修指令；向所述存取货柜应用发出用于表示恢复使用所述运行状态异常的格子的第十三通知信息。
可选的，所述存取货柜应用具体用于判断所述单个格子维度的运行状态数据是否在连续的预设次数的检测中均为运行状态异常数据，如果是，则确定所述单个格子为运行状态异常的格子。
可选的，还包括：如果所述存取货柜应用检测到运行状态异常的格子在连续的预设次数的检测中运行状态正常，则将所述运行状态异常的格子由触发停用格子的流程转换为触发使用格子的流程，并向服务端发送所述第九通知信息，所述第九通知信息用于表示所述格子的运行状态由异常状态转换为正常状态，以及运行状态正常的格子已恢复放置配送对象功能的通知信息。
可选的，还包括：如果针对所述存取货柜的整柜维度的检测报告为针对所述存取货柜的整柜维度的运行状态的检测值小于目标检测值的检测报告，则所述存取货柜的整柜维度的检测报告属于异常检测报告，触发生成所述异常检测报告对应的存取货柜的维修工单，向所述服务端发送第十通知信息，所述第十通知信息用于表示所述存取货柜的整柜维度的检测报告为异常检测报告，并且已向可维修所述存取货柜的维修资源发送针对所述存取货柜的整柜维度的维修工单。
本申请实施例还提供一种存取货柜检测方法，应用于服务端，包括：接收运行在存取货柜中的存取货柜应用发送的针对所述存取货柜的整柜维度的检测报告；根据所述检测报告确定所述存取货柜的运行状态异常，生成针对所述存取货柜的第一维修指令，将所述第一维修指令发送给可维修所述存取货柜的维修资源；或者，接收运行在存取货柜中的存取货柜应用发送的针对存在运行状态异常的格子的第一通知信息，所述第一通知信息包括运行状态异常的格子的标识信息以及用于表示所述运行状态异常的格子已被停用的指示信息。
可选的，所述第一通知信息还包括用于表示所述运行状态异常的格子中已被放置目标配送对象的指示信息。
可选的，还包括：如果根据所述第一通知信息确定运行状态异常的格子中已被放置的目标配送对象为目标餐品，则获取所述运行状态异常的格子在当前时间对应的订单信息；根据所述订单信息，向所述订单信息对应的目标用户使用的目标用户终端发送针对所述目标餐品的通知信息，向可维修所述存取货柜的维修资源发送针对所述运行状态异常的格子的维修指令。
可选的，所述根据所述订单信息，向所述订单信息对应的目标用户使用的目标用户终端发送针对所述目标餐品的通知信息，包括：获取所述订单信息对应的目标用户到达所述存取货柜所处的位置的第一时长信息，获取维修人员到达所述存取货柜所处的位置的第二时长信息，获取所述维修人员维修所述运行状态异常的格子所需的第三时长信息；根据所述第一时长信息，与所述第二时长信息和所述第三时长信息之和之间的时长差值关系，确定向所述目标用户使用的目标用户终端发送的针对所述目标餐品的通知信息，向所述目标用户终端发送针对所述目标餐品的通知信息。
可选的，所述根据所述第一时长信息，与所述第二时长信息和所述第三时长信息之和之间的时长差值关系，确定向所述目标用户使用的目标用户终端发送的针对所述目标餐品的通知信息，包括：如果所述第一时长信息小于所述第二时长信息与所述第三时长信息之和，则查询所述存取货柜是否具有在所述目标用户到达所述存取货柜所处位置的第一时间点之前可用于放置所述目标餐品的运行状态正常的格子；如果是，则向所述目标用户使用的目标用户终端发送针对所述目标餐品的第二通知信息，所述第二通知信息包括用于表示放置所述目标餐品的格子运行状态异常的通知信息，以及用于询问是否将所述目标餐品变更放置到运行状态正常的格子中的询问信息。
可选的，还包括：如果接收到所述目标用户终端发送的针对所述询问信息的确认信息，则向可在所述第一时间点之前将所述目标餐品放置到所述运行状态正常的格子的目标配送资源发送用于表示将所述目标餐品从所述运行状态异常的格子取出、放置到所述运行状态正常的格子的配送信息；向可维修所述存取货柜的维修资源发送所述第一维修指令；向所述存取货柜应用发出用于表示恢复使用所述运行状态异常的格子的第十三通知信息。
可选的，所述根据所述第一时长信息，与所述第二时长信息和所述第三时长信息之和之间的时长差值关系，确定向所述目标用户使用的目标用户终端发送的针对所述目标餐品的通知信息，包括：如果所述第一时长信息大于所述第二时长信息与所述第三时长信息之和，则向所述目标用户使用的目标用户终端发送针对所述目标餐品的第三通知信息，所述第三通知信息包括用于表示存放所述目标餐品的格子的信息；向可维修所述存取货柜的维修资源发送针对所述目标餐品的格子的第二维修指令，所述第二维修指令用于提示维修资源在第一时长信息之内维修所述目标餐品对应的格子的运行状态。
可选的，所述第一时长信息通过如下方法获取：根据所述订单信息确定所述订单信息对应的目标用户所处的地理位置信息；获取所述目标用户所处的地理位置信息与所述存取货柜所处的地理位置信息之间的第一距离信息；根据所述第一距离信息确定所述目标用户到达所述存取货柜所处位置的第一时长信息。
可选的，所述第二时长信息通过如下方法获取：获取维修人员所处的地理位置信息；获取所述维修人员所处的地理位置信息与所述存取货柜所处的地理位置信息之间的第二距离信息；根据所述第二距离信息确定所述维修人员到达所述存取货柜所处位置的第二时长信息。
可选的，所述目标配送资源通过如下方法确定：查询在所述目标用户到达所述存取货柜所处位置的第一时间点之前、需要向所述存取货柜存放的至少一个订单信息，将配送所述至少一个订单信息的配送资源作为在所述第一时间点之前将所述目标餐品放置到所述运行状态正常的格子的目标配送资源。
可选的，所述将配送所述至少一个订单信息的配送资源作为在所述第一时间点之前将所述目标餐品放置到所述运行状态正常的格子的目标配送资源，包括：根据所述至少一个订单信息的配送资源到达所述存取货柜所处位置的时长信息，确定所述目标配送资源。
可选的，所述目标配送资源到达所述存取货柜所处位置的时长信息为第四时长信息，所述至少一个订单信息的其他订单信息对应的配送资源到达所述存取货柜所处位置的时长信息为第四其他时长信息，所述第四时长信息小于所述第四其他时长信息中的任意一个时长信息。
可选的，所述时长信息通过如下方法获取：获取所述至少一个订单信息对应的配送资源所处的地理位置信息；获取所述配送资源所处的地理位置信息与所述存取货柜所处的地理位置信息之间的第三距离信息；根据所述第三距离信息确定所述配送资源到达所述存取货柜所处位置的时长信息。
可选的，还包括：如果根据所述第一通知信息确定运行状态异常的格子，则检测所述运行状态异常的格子是否存放有目标餐品；如果是，则获取所述运行状态异常的格子在当前时间对应的订单信息，确定订单信息对应的目标用户；根据所述订单信息，向所述订单信息对应的目标用户使用的目标用户终端发送针对所述目标餐品的通知信息，向可维修所述存取货柜的维修资源发送针对所述运行状态异常的格子的维修指令。
可选的，所述根据所述订单信息，向所述订单信息对应的目标用户使用的目标用户终端发送针对所述目标餐品的通知信息，包括：获取目标用户到达所述存取货柜所处的位置的第一时长信息，获取维修人员到达所述存取货柜所处的位置的第二时长信息，获取所述维修人员维修所述运行状态异常的格子所需的第三时长信息；根据所述第一时长信息，与所述第二时长信息和所述第三时长信息之和之间的时长差值关系，确定向所述目标用户使用的目标用户终端发送的针对所述目标餐品的通知信息，向所述目标用户终端发送针对所述目标餐品的通知信息。
可选的，所述根据所述第一时长信息，与所述第二时长信息和所述第三时长信息之和之间的时长差值关系，确定向所述目标用户使用的目标用户终端发送的针对所述目标餐品的通知信息，包括：如果所述第一时长信息小于所述第二时长信息与所述第三时长信息之和，则查询所述存取货柜是否具有在所述目标用户到达所述存取货柜所处位置的第一时间点之前可用于放置所述目标餐品的运行状态正常的格子，如果是，则向所述目标用户使用的目标用户终端发送针对所述目标餐品的第二通知信息，所述第二通知信息包括用于表示放置所述目标餐品的格子运行状态异常的通知信息，以及用于询问是否将所述目标餐品变更放置到运行状态正常的格子中的询问信息。
可选的，还包括：如果接收到所述目标用户终端发送的针对所述询问信息的确认信息，则向可在所述第一时间点之前将所述目标餐品放置到所述运行状态正常的格子的目标配送资源发送用于表示将所述目标餐品从所述运行状态异常的格子取出、放置到所述运行状态正常的格子的配送信息；向可维修所述存取货柜的维修资源发送所述第一维修指令；向所述存取货柜应用发出用于表示恢复使用所述运行状态异常的格子的第十三通知信息。
可选的，所述第一通知信息还包括用于表示存放目标餐品的格子的温度调节功能异常的通知信息，所述方法还包括：如果根据所述第一通知信息确定存放目标餐品的格子的温度调节功能异常，则获取所述温度调节功能异常的格子的当前时间对应的订单信息；获取所述订单信息对应的目标用户到达所述存取货柜所处的位置的第一时间点信息，预估所述温度调节功能异常的格子在所述第一时间点的目标温度数据，获取所述目标餐品的存放温度特征数据；如果所述目标温度数据满足所述目标餐品的存放温度特征数据，则向所述目标用户使用的目标用户终端发送针对所述目标餐品的第四通知信息，所述第四通知信息包括用于表示放置所述目标餐品的格子温度调节功能异常的通知信息，以及用于表示当目标用户领取所述目标餐品时、所述格子的目标温度数据满足所述目标餐品的存放温度特征数据的提示信息。
可选的，所述目标温度数据通过如下方法获取：获取所述存取货柜在所述第一时间点时所处环境的第一室外温度数据；获取所述温度调节功能异常的格子的当前温度数据；根据所述存取货柜的第一室外温度数据和所述温度调节功能异常的格子的当前温度数据，估计所述格子在所述第一时间点的目标温度数据。
可选的，还包括：如果所述目标温度数据不满足所述目标餐品的存放温度特征数据，则查询所述存取货柜是否具有在所述目标用户到达所述存取货柜所处位置的第一时间点之前可用于放置所述目标餐品的运行状态正常的格子，如果是，则向所述目标用户使用的目标用户终端发送针对所述目标餐品的第五通知信息，所述第五通知信息包括用于表示放置所述目标餐品的格子温度调节功能异常的通知信息，以及用于询问是否将所述目标餐品变更放置到运行状态正常的格子中的询问信息。
可选的，还包括：如果接收到所述目标用户终端发送的针对所述询问信息的确认信息，则向可在所述第一时间点之前将所述目标餐品放置到所述运行状态正常的格子的目标配送资源发送用于表示将所述目标餐品从所述运行状态异常的格子取出、放置到所述运行状态正常的格子的配送信息；向可维修所述存取货柜的维修资源发送所述第一维修指令；向所述存取货柜应用发出用于表示恢复使用所述运行状态异常的格子的第十三通知信息。
可选的，所述第一通知信息还包括用于表示存放目标餐品的格子的气味参数调节功能异常，所述服务端还用于如果根据所述第一通知信息确定存放目标餐品的格子的气味参数调节功能异常，则获取所述气味参数调节功能异常的格子的当前时间对应的订单信息；获取所述订单信息对应的目标用户到达所述存取货柜所处的位置的第一时间点信息，预估所述气味参数调节功能异常的格子在所述第一时间点的目标气味参数，获取所述目标餐品的存放气味参数特征数据；如果所述目标气味参数满足所述目标餐品的存放气味参数特征数据，则向所述目标用户使用的目标用户终端发送针对所述目标餐品的第六通知信息，所述第六通知信息包括用于表示放置所述目标餐品的格子气味参数调节功能异常的通知信息，以及用于表示当目标用户领取所述目标餐品时、所述格子的目标气味参数满足所述目标餐品的存放气味参数特征数据的提示信息。
可选的，所述目标气味参数通过如下方法确定：获取所述气味参数调节功能异常的格子的当前气味参数；根据所述当前气味参数，预估所述格子在所述第一时间点的目标气味参数。
可选的，还包括：如果所述目标气味参数不满足所述目标餐品的存放气味参数特征数据，则查询所述存取货柜是否具有在所述目标用户到达所述存取货柜所处位置的第一时间点之前可用于放置所述目标餐品的运行状态正常的格子，如果是，则向所述目标用户使用的目标用户终端发送针对所述目标餐品的第七通知信息，所述第七通知信息包括用于表示放置所述目标餐品的格子气味参数调节功能异常的通知信息，以及用于询问是否将所述目标餐品变更放置到运行状态正常的格子中的询问信息。
可选的，还包括：如果接收到所述目标用户终端发送的针对所述询问信息的确认信息，则向可在所述第一时间点之前将所述目标餐品放置到所述运行状态正常的格子的目标配送资源发送用于表示将所述目标餐品从所述运行状态异常的格子取出、放置到所述运行状态正常的格子的配送信息；向可维修所述存取货柜的维修资源发送所述第一维修指令；向所述存取货柜应用发出用于表示恢复使用所述运行状态异常的格子的第十三通知信息。
可选的，还包括：接收到配送目标配送对象的配送资源终端发送的针对已被放置目标配送对象的格子的第一反馈信息，所述第一反馈信息用于表示所述已被放置目标配送对象的格子的开锁时间大于预设的格子开锁时间阈值；根据所述第一反馈信息，获取目标配送对象对应的订单信息，确定所述订单信息对应的目标用户；向所述目标用户所使用的目标用户终端发送针对所述目标配送对象的第八通知信息，所述第八通知信息包括用于表示所述目标配送对象对应的格子开锁时间大于预设的开锁时间阈值的通知信息，以及用于询问是否将所述目标配送对象变更放置到运行状态正常的格子的询问信息。
可选的，还包括：如果接收到所述目标用户终端发送的针对所述询问信息的确认信息，则获取所述目标用户到达所述存取货柜所处位置的第一时间点信息，向可在所述第一时间点之前将所述目标配送对象放置到所述运行状态正常的格子的目标配送资源发送用于表示将所述目标配送对象从所述运行状态异常的格子取出、放置到所述运行状态正常的格子的配送信息；向可维修所述存取货柜的维修资源发送所述第一维修指令；向所述存取货柜应用发出用于表示恢复使用所述运行状态异常的格子的第十三通知信息。
可选的，还包括：接收所述存取货柜应用发送的第九通知信息，所述第九通知信息用于表示所述格子的运行状态由异常状态转换为正常状态，以及运行状态正常的格子已恢复放置配送对象功能的通知信息。
可选的，还包括：接收所述存取货柜应用发送的第十通知信息，所述第十通知信息用于表示所述存取货柜的整柜维度的检测报告为异常检测报告，并且已向可维修所述存取货柜的维修资源发送针对所述存取货柜的整柜维度的维修工单。
可选的，所述第一通知信息还包括用于表示已被放置目标配送对象的格子的运行状态异常情况包括消毒灯状态异常的通知信息。
本申请实施例还提供一种存取货柜检测装置，应用于服务端，包括：第一接收单元，用于接收运行在存取货柜中的存取货柜应用发送的针对所述存取货柜的整柜维度的检测报告；根据所述检测报告确定所述存取货柜的运行状态异常，生成针对所述存取货柜的第一维修指令，将所述第一维修指令发送给可维修所述存取货柜的维修资源；第二接收单元，用于接收运行在存取货柜中的存取货柜应用发送的针对存在运行状态异常的格子的第一通知信息，所述第一通知信息包括运行状态异常的格子的标识信息以及用于表示所述运行状态异常的格子已被停用的指示信息。
本申请实施例还提供一种存取货柜检测方法，应用于运行在存取货柜中的存取货柜应用，包括：确定当前时间所属的配送服务时段；如果当前时间属于配送服务非高峰时段，则获取所述存取货柜的整柜维度的运行状态数据，根据所述整柜维度的运行状态数据，生成针对所述存取货柜的整柜维度的检测报告，将所述检测报告发送给服务端；如果当前时间属于配送服务高峰时段，则获取所述存取货柜的单个格子维度的运行状态数据，如果根据所述单个格子维度的运行状态数据确定存在运行状态异常的格子，则触发停用运行状态异常的格子的流程。
可选的，还包括：如果根据所述单个格子维度的运行状态数据确定存在运行状态异常的格子，则向存在运行状态异常的格子的电子锁控制端发送用于停止开锁的控制指令，并且向服务端发送针对存在运行状态异常的格子的第一通知信息，所述第一通知信息包括运行状态异常的格子的标识信息以及用于表示所述运行状态异常的格子已被停用的指示信息。
可选的，还包括：如果检测到运行状态异常的格子中放置有目标配送对象，则向服务端发送的第一通知信息还包括用于表示运行状态异常的格子中已被放置目标配送对象的指示信息。
可选的，还包括：如果检测到已被放置的目标配送对象为目标餐品、且该格子的运行状态异常情况包括温度控制状态存在异常，则向服务端发送的第一通知信息还包括用于表示存放目标餐品的格子的温度调节功能异常的通知信息。
可选的，还包括：如果检测到已被放置的目标配送对象为目标餐品、且该格子的运行状态异常情况包括气味参数调节功能存在异常，则向服务端发送的第一通知信息还包括用于表示存放目标餐品的格子的气味参数调节功能异常。
可选的，还包括：接收服务端发送的针对运行状态异常的格子的第十三通知信息。
可选的，还包括：判断单个格子维度的运行状态数据是否在连续的预设次数的检测中均为运行状态异常数据；如果是，则确定单个格子为运行状态异常的格子。
可选的，还包括：如果检测到运行状态异常的格子在连续的预设次数的检测中运行状态正常，则将运行状态异常的格子由触发停用格子的流程转换为触发使用格子的流程，并向服务端发送第九通知信息，第九通知信息用于表示格子的运行状态由异常状态转换为正常状态，以及运行状态正常的格子已恢复放置配送对象功能的通知信息。
可选的，还包括：如果存取货柜的整柜维度的检测报告属于异常检测报告，则向服务端发送第十通知信息，第十通知信息用于表示存取货柜的整柜维度的检测报告为异常检测报告。
可选的，还包括：如果检测到已被放置目标配送对象的格子的运行状态异常情况包括消毒灯状态异常，则向服务端发送的第一通知信息还包括用于表示已被放置目标配送对象的格子的运行状态异常情况包括消毒灯状态异常的通知信息。
本申请实施例还提供一种存取货柜检测装置，应用于运行在存取货柜中的存取货柜应用，包括：确定单元，用于确定当前时间所属的配送服务时段；第一检测单元，用于如果当前时间属于配送服务非高峰时段，则获取存取货柜的整柜维度的运行状态数据，根据整柜维度的运行状态数据，生成针对存取货柜的整柜维度的检测报告，将检测报告发送给服务端；第二检测单元，用于如果当前时间属于配送服务高峰时段，则获取存取货柜的单个格子维度的运行状态数据，如果根据单个格子维度的运行状态数据确定存在运行状态异常的格子，则触发停用运行状态异常的格子的流程。
本申请实施例还提供一种存取货柜检测方法，应用于目标用户使用的目标用户终端，包括：接收服务端发送的针对目标餐品的第二通知信息，所述第二通知信息包括用于表示放置所述目标餐品的格子运行状态异常的通知信息，以及用于询问是否将所述目标餐品变更放置到运行状态正常的格子中的询问信息；向所述服务端返回针对所述询问信息的确认信息；接收所述服务端返回的针对所述确认信息的第十一通知信息，所述第一十一通知信息包括用于表示所述目标餐品已被放置于运行状态正常的格子的通知信息，以及已被放置所述目标餐品的运行状态正常的格子的标识信息。
可选的，还包括：接收服务端发送的针对目标餐品的第四通知信息，第四通知信息包括用于表示放置目标餐品的格子温度调节功能异常的通知信息，以及用于表示当目标用户领取目标餐品时、格子的目标温度数据满足目标餐品的存放温度特征数据的提示信息。
可选的，还包括：接收服务端发送的针对目标餐品的第五通知信息，第五通知信息包括用于表示放置目标餐品的格子温度调节功能异常的通知信息，以及用于询问是否将目标餐品变更放置到运行状态正常的格子中的询问信息；向服务端返回针对询问信息的确认信息；接收服务端返回的针对确认信息的第十一通知信息，第一十一通知信息包括用于表示目标餐品已被放置于运行状态正常的格子的通知信息，以及已被放置目标餐品的运行状态正常的格子的标识信息。
可选的，还包括：接收服务端发送的针对目标餐品的第六通知信息，第六通知信息包括用于表示放置目标餐品的格子气味参数调节功能异常的通知信息，以及用于表示当目标用户领取目标餐品时、格子的目标气味参数满足目标餐品的存放气味参数特征数据的提示信息。
可选的，还包括：接收服务端发送的针对目标餐品的第七通知信息，第七通知信息包括用于表示放置目标餐品的格子气味参数调节功能异常的通知信息，以及用于询问是否将目标餐品变更放置到运行状态正常的格子中的询问信息。
可选的，还包括：接收服务端发送的针对目标餐品的第八通知信息，第八通知信息包括用于表示目标配送对象对应的格子开锁时间大于预设的开锁时间阈值的通知信息，以及用于询问是否将目标配送对象变更放置到运行状态正常的格子的询问信息。
本申请实施例还提供一种存取货柜检测方法装置，应用于目标用户使用的目标用户终端，包括：第三接收单元，用于接收服务端发送的针对目标餐品的第二通知信息，所述第二通知信息包括用于表示放置所述目标餐品的格子运行状态异常的通知信息，以及用于询问是否将所述目标餐品变更放置到运行状态正常的格子中的询问信息；确认单元，用于向所述服务端返回针对所述询问信息的确认信息；第四接收单元，用于接收所述服务端返回的针对所述确认信息的第十一通知信息，所述第一十一通知信息包括用于表示所述目标餐品已被放置于运行状态正常的格子的通知信息，以及已被放置所述目标餐品的运行状态正常的格子的标识信息。
本申请实施例还提供一种存取货柜检测方法，应用于目标配送资源使用的目标配送资源终端，包括：接收服务端发送的用于表示将目标餐品从运行状态异常的格子取出、放置到运行状态正常的格子的配送信息；向所述服务端返回用于表示所述目标餐品已被再次放置到所述运行状态正常的格子的反馈信息；其中，所述目标餐品为由目标配送资源从运行状态异常的格子取出、放置到运行状态正常的格子的餐品；所述目标配送资源为在第一时间点之前可以将所述目标餐品放置到所述运行状态正常的格子的配送资源，所述第一时间点为所述目标餐品对应的目标用户到达所述存取货柜所处位置的时间点。
可选的，目标配送资源为至少一个配送资源，至少一个配送资源包括在第一时间点之前需要将配送对象放置到存取货柜的配送资源；目标配送资源到达存取货柜所处位置的时长信息为第四时长信息，至少一个订单信息的其他订单信息对应的配送资源到达存取货柜所处位置的时长信息为第四其他时长信息，第四时长信息小于第四其他时长信息中的任意一个时长信息。
本申请实施例还提供一种存取货柜检测装置，应用于目标配送资源使用的目标配送资源终端，包括：第五接收单元，用于接收服务端发送的用于表示将目标餐品从运行状态异常的格子取出、放置到运行状态正常的格子的配送信息；发送单元，用于向所述服务端返回用于表示所述目标餐品已被再次放置到所述运行状态正常的格子的反馈信息；其中，所述目标餐品为由目标配送资源从运行状态异常的格子取出、放置到运行状态正常的格子的餐品；所述目标配送资源为在第一时间点之前可以将所述目标餐品放置到所述运行状态正常的格子的配送资源，所述第一时间点为所述目标餐品对应的目标用户到达所述存取货柜所处位置的时间点。
本申请实施例还提供一种电子设备，包括：处理器；以及存储器，用于存储计算机程序，所述电子设备通电并通过所述处理器运行所述计算机程序后，执行上述所述方法。
本申请实施例还提供一种存储介质，所述存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器运行，执行上述所述方法。
与现有技术相比，本申请具有以下优点：
本申请提供一种存取货柜检测系统，包括：运行在存取货柜中的存取货柜应用，用于确定当前时间所属的配送服务时段；如果当前时间属于配送服务非高峰时段，则获取所述存取货柜的整柜维度的运行状态数据，根据所述整柜维度的运行状态数据，生成针对所述存取货柜的整柜维度的检测报告，将所述检测报告发送给服务端；如果当前时间属于配送服务高峰时段，则获取所述存取货柜的单个格子维度的运行状态数据，如果根据所述单个格子维度的运行状态数据确定存在运行状态异常的格子，则触发停用运行状态异常的格子的流程；服务端，用于如果根据所述检测报告确定所述存取货柜的运行状态异常，则生成针对所述存取货柜的第一维修指令，将所述第一维修指令发送给可维修所述存取货柜的维修资源。
上述系统中，存取货柜应用根据当前时间所属的配送服务时段属性确定对存取货柜的运行状态的检测方式，如果当前时间属于配送服务非高峰时段，则对存取货柜的整柜维度的运行状态进行检测，并向服务端发送针对存取货柜的整柜维度的检测报告；如果当前时间属于配送服务高峰时段，则对存取货柜的单个格子维度的运行状态进行检测，如果单个格子维度的运行状态数据存在异常，则触发停用运行状态异常的格子的流程。存取货柜应用根据当前时间为配送服务非高峰时段或者配送服务高峰时段，对存取货柜的硬件运行状态进行全面检测或者单个格子检测，并对存取货柜的异常运行状态进行对应的维修处理，使得存取货柜出现运行状态异常时得到及时修复，避免了因为运行状态异常的问题影响用户或者配送资源无法存取商品的现象，提升了存取货柜的使用效率，提升了用户或者配送资源的使用体验。
附图说明
图1为本申请实施例提供的存取货柜检测系统检测存取货柜的异常运行状态并对异常运行状态进行维修处理的应用场景图。
图2为本申请实施例提供的存取货柜系统的逻辑框架图。
图3为本申请实施例提供的第一种确定向目标用户终端发送针对目标配送对象的通知信息的方法的流程图。
图4为本申请实施例提供的第二种确定向目标用户终端发送针对目标配送对象的通知信息的方法的流程图。
图5为本申请实施例提供的第三种确定向目标用户终端发送针对目标配送对象的通知信息的方法的流程图。
图6为本申请实施例提供的第四种确定向目标用户终端发送针对目标配送对象的通知信息的方法的流程图。
图7为本申请实施例提供的第五种确定向目标用户终端发送针对目标配送对象的通知信息的方法的流程图。
图8为本申请第二实施例中提供的一种存取货柜检测方法的第一种流程图。
图9为本申请第二实施例中提供的一种存取货柜检测方法的第二种流程图。
图10为本申请第三实施例中提供的一种存取货柜检测装置的示意图。
图11为本申请第四实施例中提供的一种存取货柜检测方法的流程图。
图12为本申请第五实施例中提供的一种存取货柜检测装置的示意图。
图13为本申请第六实施例中提供的一种存取货柜检测方法的流程图。
图14为本申请第七实施例中提供的一种存取货柜检测装置的示意图。
图15为本申请第八实施例中提供的一种存取货柜检测方法的流程图。
图16为本申请第九实施例中提供的一种存取货柜检测装置的示意图。
图17为本申请第十实施例中提供的一种电子设备的示意图。
具体实施方式
在下面的描述中阐述了很多具体细节以便于充分理解本申请。但是本申请能够以很多不同于在此描述的其它方式来实施，本领域技术人员可以在不违背本申请内涵的情况下做类似推广，因此本申请不受下面公开的具体实施的限制。
本申请中使用的术语是仅仅出于对特定实施例描述的目的，而非旨在限制本申请。在本申请中和所附权利要求书中所使用的描述方式例如：“一种”、“第一”、和“第二”等，并非对数量上的限定或先后顺序上的限定，而是用来将同一类型的信息彼此区分。
为便于理解本申请，以下结合附图详细介绍存取货柜检测系统的使用场景。本申请实施例提供的存取货柜检测系统应用于存取货柜中检测存取货柜的异常运行状态并对异常运行状态进行维修的场景。
本申请实施例提供一种存取货柜检测系统。本申请实施例还提供一种存取货柜检测方法、装置、电子设备及计算机可读存取介质，另一种存取货柜检测方法、装置、电子设备及计算机可读存取介质，另一种存取货柜检测方法、装置、电子设备及计算机可读存取介质，另一种存取货柜检测方法、装置、电子设备及计算机可读存取介质。在下面的实施例中逐一进行详细说明。
现有技术中，存取货柜出现运行状态异常时，存取货柜中运行状态异常的格子无法得到及时维修，配送资源存放商品时，需要将商品存放至运行状态正常的格子，或者，需要借助物业人员通过手动打开运行状态异常的格子，将商品存放在存取货柜对应的格子中，并且在运行状态异常的格子维修成功之前，物业人员只能将该存放商品的格子打开，等待用户领取商品。上述方法会影响配送资源，用户以及物业人员使用存取货柜的便捷性，降低存取货柜使用效率。
针对上述问题，本申请实施例提供一种存取货柜检测系统，先介绍一下本申请实施例提供的存取货柜检测系统及方法的结构示意图。
请参考图1，其为本申请实施例提供的存取货柜检测系统检测存取货柜的异常运行状态并对异常运行状态进行维修处理的应用场景图。图1包括：运行在存取货柜101中的存取货柜应用，服务器102，维修资源终端103，用户终端104，配送资源终端105。其中，存取货柜应用，用于检测存取货柜的运行状态，根据当前时间是配送服务非高峰时段还是配送服务高峰时段，存取货柜应用采用不同的检测方法检测运行状态异常情况，并触发不同的处理流程。服务器102可以是存取货柜中的服务器，也可以是网络平台中的服务器。用户终端104为运行状态异常的格子存放的商品对应的用户所在终端。配送资源终端105可以是存放商品的配送资源所使用的终端，也可以是位于存取货柜周围的其他配送资源的终端。服务器102用于接收存取货柜应用发送的针对存取货柜整柜维度的检测报告，或者针对存取货柜单个格子维度的异常运行状况及对应的处理措施。然后对可维修存取货柜的维修资源终端103发送维修指令，对用户终端104发送用户的商品存放的异常运行状态的格子的情况，如果涉及到将存放到运行状态异常的格子的商品重新放置于运行状态正常的格子，则对配送资源终端105发送用于表示取出运行状态异常的格子的商品，将该商品放置于运行状态正常的格子的指令信息。
第一实施例
本申请第一实施例中提供一种存取货柜检测系统。请参考图2，其为本申请实施例提供的存取货柜系统的逻辑框架图。该存取货柜系统包括：存取货柜应用101-1和服务端102。以下分别予以说明。运行在存取货柜中的存取货柜应用101-1，用于确定当前时间所属的配送服务时段；如果当前时间属于配送服务非高峰时段，则获取所述存取货柜的整柜维度的运行状态数据，根据所述整柜维度的运行状态数据，生成针对所述存取货柜的整柜维度的检测报告，将所述检测报告发送给服务端；如果当前时间属于配送服务高峰时段，则获取所述存取货柜的单个格子维度的运行状态数据，如果根据所述单个格子维度的运行状态数据确定存在运行状态异常的格子，则触发停用运行状态异常的格子的流程。存取货柜应用101-1用于检测存取货柜的运行状态，根据当前时间是配送服务非高峰时段还是配送服务高峰时段，存取货柜应用101-1采用不同的检测方法检测运行状态异常情况，并触发不同的处理流程。
所述整柜维度的检测报告是指存取货柜经过存取货柜应用进行全面检查后，获得的检测报告。具体的，如果当前时间属于配送服务非高峰时段，存取货柜检测应用会对存取货柜进行全面检测，例如，分别对整组柜子，单组柜子及单个格子的运行状态进行检测，得到针对整组柜子，单组柜子及单个格子三个维度的运行状态检测报告。检测内容包括但不限于如下情况：电子锁开锁状况，温度调节功能，气味参数调节功能，消毒灯调节功能，照明灯状态，等等。
所述单个格子维度的运行状态数据是指当前时间属于配送服务高峰时段，对单个格子进行检测，如果检测到单个格子出现运行状态异常的情况，向服务端发送该格子存在运行状态异常的情况以及停用该格子的通知信息。具体的，如果当前时间为配送服务非高峰时段，存取货柜应用101-1进行整柜维度的运行状态情况检测，并将检测结果生成检测报告，将检测报告发送给服务器102。
服务器102用于如果根据所述检测报告确定所述存取货柜的运行状态异常，则生成针对所述存取货柜的第一维修指令，将所述第一维修指令发送给可维修所述存取货柜的维修资源。
如果当前时间为配送服务高峰时段，存取货柜应用101-1进行单个格子维度的运行状态情况检测，如果单个格子维度的运行状态情况为异常运行状态，则触发停用运行状态异常的格子的流程。
存取货柜应用101-1具体用于如果根据所述单个格子维度的运行状态数据确定存在运行状态异常的格子，则向存在运行状态异常的格子的电子锁控制端发送用于停止开锁的控制指令，并且向服务端发送针对存在运行状态异常的格子的第一通知信息，所述第一通知信息包括运行状态异常的格子的标识信息以及用于表示所述运行状态异常的格子已被停用的指示信息。
配送服务高峰时段，存取货柜的使用率比配送服务非高峰时段的使用率高。为了提供存取货柜的使用率，因此，对存取货柜进行单个格子维度的检测。如果存在运行状态异常的格子，则首先停用该运行状态异常的格子，然后向服务端发送运行状态异常的格子信息以及该运行状态异常的格子已被停用的指示信息。服务端102根据通知信息确定运行状态异常的格子后，针对运行状态异常的格子向维修资源发送维修指令。
由于运行状态异常的格子存在多种不同的异常情况，因此，以下具体说明针对单个格子的不同异常情况，存取货柜应用及服务端对单个格子的异常情况进行不同的维修处理。
第一种情况：如果存取货柜应用101-1检测到运行状态异常的格子中放置有目标配送对象，则向服务端发送的所述第一通知信息还包括用于表示所述运行状态异常的格子中已被放置目标配送对象的指示信息。由于运行状态异常的格子存放由目标配送对象，为了使得用户能够正常领取目标配送对象，则服务端需要根据运行状态异常情况向维修资源发送针对该格子的异常运行状态进行维修处理。服务端102通过如下方法确定向目标用户使用的目标用户终端发送针对目标配送对象的通知信息。
服务端102用于如果根据所述第一通知信息确定运行状态异常的格子中已被放置的目标配送对象为目标餐品，则获取所述运行状态异常的格子在当前时间对应的订单信息；根据所述订单信息，向所述订单信息对应的目标用户使用的目标用户终端发送针对所述目标餐品的通知信息，向可维修所述存取货柜的维修资源发送针对所述运行状态异常的格子的维修指令。
请参考图3，其为本申请实施例提供的第一种确定向目标用户终端发送针对目标配送对象的通知信息的方法。
所述服务端用于根据所述订单信息，向所述订单信息对应的目标用户使用的目标用户终端发送针对所述目标餐品的通知信息，包括：S301：获取所述订单信息对应的目标用户到达所述存取货柜所处的位置的第一时长信息，获取维修人员到达所述存取货柜所处的位置的第二时长信息，获取所述维修人员维修所述运行状态异常的格子所需的第三时长信息。S302：根据所述第一时长信息，与所述第二时长信息和所述第三时长信息之和之间的时长差值关系，确定向所述目标用户使用的目标用户终端发送的针对所述目标餐品的通知信息，向所述目标用户终端发送针对所述目标餐品的通知信息。
由于运行状态异常的格子存放的目标配送对象为目标餐品，目标餐品具有不易存放的特征，用户需要尽快领取目标餐品，因此，服务端应该尽快向维修资源终端发送维修运行状态异常的格子的指令。服务端通过预估用户到达存取货柜所处位置的第一时长信息，预估维修人员到达存取货柜所处位置的第二时长信息，预估维修人员维修运行状态异常的格子的第三时长信息。
其中，服务端通过如下方法确定第一时长信息：根据所述订单信息确定所述订单信息对应的目标用户所处的地理位置信息；获取所述目标用户所处的地理位置信息与所述存取货柜所处的地理位置信息之间的第一距离信息；根据所述第一距离信息确定所述目标用户到达所述存取货柜所处位置的第一时长信息。
相应的，服务端具体通过如下方法获取所述第二时长信息：获取维修人员所处的地理位置信息；获取所述维修人员所处的地理位置信息与所述存取货柜所处的地理位置信息之间的第二距离信息；根据所述第二距离信息确定所述维修人员到达所述存取货柜所处位置的第二时长信息。
根据上述预估信息，确定是否需要将用户的目标餐品由运行状态异常的格子取出、放置于运行状态正常的格子中。
具体的，结果一：如果所述第一时长信息小于所述第二时长信息与所述第三时长信息之和，则查询所述存取货柜是否具有在所述目标用户到达所述存取货柜所处位置的第一时间点之前可用于放置所述目标餐品的运行状态正常的格子，如果是，则向所述目标用户使用的目标用户终端发送针对所述目标餐品的第二通知信息，所述第二通知信息包括用于表示放置所述目标餐品的格子运行状态异常的通知信息，以及用于询问是否将所述目标餐品变更放置到运行状态正常的格子中的询问信息。
第一时长信息小于第二时长信息与第三时长信息之和，说明在维修人员对运行状态异常的格子维持成功之前，用户已经达到存取货柜所处位置，因此，为了使得用户到达存取货柜所处位置时可以及时取到目标餐品，服务端首先查询在用户到达存取货柜所处位置的第一时间点之前，存取货柜是否还有运行状态正常的格子用于放置目标餐品，如果有，则向目标用户使用的目标用户终端发送针对目标餐品的第二通知信息。其中，第二通知信息包括放置目标餐品的格子运行状态异常，以及询问目标用户是否将目标餐品由运行状态异常的格子变更放置到运行状态正常的格子中。
服务端还具体用于如果接收到所述目标用户终端发送的针对所述询问信息的确认信息，则向可在所述第一时间点之前将所述目标餐品放置到所述运行状态正常的格子的目标配送资源发送用于表示将所述目标餐品从所述运行状态异常的格子取出、放置到所述运行状态正常的格子的配送信息；向可维修所述存取货柜的维修资源发送所述第一维修指令；向所述存取货柜应用发出用于表示恢复使用所述运行状态异常的格子的第十三通知信息。
如果目标用户终端确认将将目标餐品由运行状态异常的格子变更放置到运行状态正常的格子中，则向目标配送资源所使用的配送资源终端发送针对所述目标餐品的配送信息。其中，服务端通过如下方法确定目标配送资源：查询在目标用户到达存取货柜所处位置的第一时间点之前、需要向所述存取货柜存放的至少一个订单信息，将配送所述至少一个订单信息的配送资源作为在所述第一时间点之前将所述目标餐品放置到所述运行状态正常的格子的目标配送资源。
具体的，根据至少一个订单信息的配送资源到达该存取货柜所处位置的时长信息，确定目标配送资源。获取配送资源到达该存取货柜所处位置的时长信息；获取至少一个订单信息对应的配送资源所处的地理位置信息，获取配送资源所处的地理位置信息与存取货柜所处的地理位置信息之间的第三距离信息，根据第三距离信息确定配送资源到达该存取货柜所处位置的时长信息。将至少一个订单信息中每个订单信息对应的配送资源到达所述存取货柜所处位置的时长信息依次进行排序，将到达存取货柜所处位置的时长信息最小的配送资源确定为目标配送资源。
因此，所述目标配送资源到达存取货柜所处位置的时长信息为第四时长信息，所述至少一个订单信息的其他订单信息对应的配送资源到达所述存取货柜所处位置的时长信息为第四其他时长信息，所述第四时长信息小于所述第四其他时长信息中的任意一个时长信息。
此外，同时向可维修该存取货柜的维修资源发送第一维修指令；第一维修指令用于表示针对运行状态异常的格子进行维修处理。待维修人员将该运行状态异常的格子维修成功后，服务端向存取货柜应用发出用于表示恢复使用运行状态异常的格子的第十三通知信息。
以上即为当第一时长信息小于第二时长信息与第三时长信息之和时，服务端对放置到运行状态异常的格子中的目标餐品进行的处理方法及发送对应的通知信息。
此外，结果二：如果第一时长信息大于第二时长信息与第三时长信息之和，则向目标用户使用的目标用户终端发送针对目标餐品的第三通知信息，第三通知信息包括用于表示存放所述目标餐品的格子的信息；向可维修存取货柜的维修资源发送针对所述目标餐品的格子的第二维修指令，所述第二维修指令用于提示维修资源在第一时长信息之内维修所述目标餐品对应的格子的运行状态。
如果第一时长信息大于第二时长信息与第三时长信息之和，则说明在用户到达存取货柜所处位置时，存放目标餐品的运行状态异常的格子已经被维修成功，无需用户等待领取目标餐品。服务端向目标用户终端发送针对目标餐品的第三通知信息包括存放目标餐品的格子信息，无需提示该格子存在运行状态异常的情况。向维修资源终端发送第二维修指令，以提示维修资源在第一时长信息之内(也就是，用户到达存取货柜所处位置之前)维修目标餐品对应的格子。
以上即为第一种情况下，存取货柜检测到运行状态异常的格子存放有目标配送对象时，服务端向目标用户终端发送针对目标配送对象的通知信息，向维修资源发送针对运行状态异常的格子的维修指令。
此外，第二种情况中，服务端根据存取货柜应用发送的第一通知信息确定运行状态异常的格子，自行检测该运行状态异常的格子是否存放有目标餐品。
服务端还具体用于如果根据所述第一通知信息确定运行状态异常的格子，则检测运行状态异常的格子是否存放有目标餐品；如果是，则获取所述运行状态异常的格子在当前时间对应的订单信息，根据所述订单信息，向所述订单信息对应的目标用户使用的目标用户终端发送针对所述目标餐品的通知信息，向可维修所述存取货柜的维修资源发送针对所述运行状态异常的格子的维修指令。
请参考图4，其为本申请实施例提供的第二种确定向目标用户终端发送针对目标配送对象的通知信息的方法。根据所述订单信息，向所述订单信息对应的目标用户使用的目标用户终端发送针对所述目标餐品的通知信息，包括：具体的，S401：获取目标用户到达所述存取货柜所处的位置的第一时长信息，获取维修人员到达所述存取货柜所处的位置的第二时长信息，获取所述维修人员维修所述运行状态异常的格子所需的第三时长信息。S402：根据所述第一时长信息，与所述第二时长信息和所述第三时长信息之和之间的时长差值关系，确定向所述目标用户使用的目标用户终端发送的针对所述目标餐品的通知信息，向所述目标用户终端发送针对所述目标餐品的通知信息。
具体的，结果一：如果第一时长信息小于第二时长信息与第三时长信息之和，则查询存取货柜是否具有在目标用户到达存取货柜所处位置的第一时间点之前可用于放置所述目标餐品的运行状态正常的格子，如果是，则向所述目标用户使用的目标用户终端发送针对所述目标餐品的第二通知信息，所述第二通知信息包括用于表示放置所述目标餐品的格子运行状态异常的通知信息，以及用于询问是否将所述目标餐品变更放置到运行状态正常的格子中的询问信息。
如果接收到目标用户终端发送的针对询问信息的确认信息，则向可在第一时间点之前将目标餐品放置到所述运行状态正常的格子的目标配送资源发送用于表示将目标餐品从所述运行状态异常的格子取出、放置到运行状态正常的格子的配送信息；向可维修存取货柜的维修资源发送第一维修指令；向存取货柜应用发出用于表示恢复使用所述运行状态异常的格子的第十三通知信息。
结果二：如果第一时长信息大于第二时长信息与第三时长信息之和，则向目标用户使用的目标用户终端发送针对目标餐品的第三通知信息，第三通知信息包括用于表示存放所述目标餐品的格子的信息；向可维修所述存取货柜的维修资源发送针对目标餐品的格子的第二维修指令，第二维修指令用于提示维修资源在第一时长信息之内维修所述目标餐品对应的格子的运行状态。
第三种情况中，如果存取货柜应用检测到已被放置的目标配送对象为目标餐品、且该格子的运行状态异常情况包括温度控制状态存在异常，则向服务端发送的第一通知信息还包括用于表示存放目标餐品的格子的温度调节功能异常的通知信息。温度控制状态存在异常是指格子内部的温度控制状态存在异常，影响放置于该格子中的目标餐品的食用效果，因此，服务端需要根据目标餐品的特征确定何时对存在温度控制状态异常的格子进行对应的维修，以及向维修资源终端，目标用户终端等发送对应的通知信息。
具体的，服务端通过如下方法向目标用户终端发送针对目标餐品的通知信息，请参考图5，其为本申请实施例提供的第三种确定向目标用户终端发送针对目标配送对象的通知信息的方法。
S501：如果根据第一通知信息确定存放目标餐品的格子的温度调节功能异常，则获取温度调节功能异常的格子的当前时间对应的订单信息。获取温度调节功能异常的格子的当前时间对应的订单信息是用于根据订单信息确定该订单信息对应的目标餐品，获取目标餐品的餐品特征，确定目标餐品是否受到温度调节功能异常的影响。
S502：获取所述订单信息对应的目标用户到达所述存取货柜所处的位置的第一时间点信息，预估所述温度调节功能异常的格子在所述第一时间点的目标温度数据，获取所述目标餐品的存放温度特征数据。
首先，获取订单信息对应的目标用户所处位置信息，然后在目标用户授权的情况下，确定目标用户到达存取货柜所处位置的第一时间点信息，同时预估在第一时间点之前，该格子的目标温度数据。其中，服务端通过如下方法预估温度调节功能异常的格子在第一时间点的目标温度数据：获取存取货柜在所述第一时间点时所处环境的第一室外温度数据；获取温度调节功能异常的格子的当前温度数据；根据所述存取货柜的第一室外温度数据和所述温度调节功能异常的格子的当前温度数据，估计所述格子在所述第一时间点的目标温度数据。
其次，获取目标餐品的存放温度特征数据，将目标餐品的存放温度特征数据与温度调节功能异常的格子的目标温度数据进行比较，以确定是否需要将目标餐品由温度调节功能异常的格子调整至温度调节功能正常的格子中。目标餐品的存放温度特征数据是指体现目标餐品需要的温度保存特征数据。例如，如果目标餐品为冷藏食品，例如，冷藏海鲜，冷饮食品等，则目标餐品的存放温度特征数据为低温存放温度特征数据；如果目标餐品为保温食品，例如，热粥，热饭菜等，则目标餐品的存放温度特征数据为高温存放温度特征数据。
S503：如果目标温度数据满足目标餐品的存放温度特征数据，则向目标用户使用的目标用户终端发送针对目标餐品的第四通知信息，第四通知信息包括用于表示放置目标餐品的格子温度调节功能异常的通知信息，以及用于表示当目标用户领取目标餐品时、所述格子的目标温度数据满足所述目标餐品的存放温度特征数据的提示信息。如果目标温度数据满足目标餐品的存放温度特征数据，则说明在用户到达存取货柜所处位置时，温度调节功能异常的格子在目标温度下，不影响用户领取目标餐品，及不影响用户食用目标餐品的体验感受。
S504：如果目标温度数据不满足所述目标餐品的存放温度特征数据，则查询存取货柜是否具有在目标用户到达存取货柜所处位置的第一时间点之前可用于放置目标餐品的运行状态正常的格子，如果是，则向目标用户使用的目标用户终端针对目标餐品的第五通知信息，第五通知信息包括用于表示放置目标餐品的格子温度调节功能异常的通知信息，以及用于询问是否将目标餐品变更放置到运行状态正常的格子中的询问信息。例如，目标餐品为冷饮食品，运行状态异常的格子存在低温调节功能异常，室外温度具有高温环境特征，在第一时间点时该格子的目标温度数据使得冷饮食品被融化，影响用户食用，需要将冷饮食品调换至温度调节功能正常的格子中。再例如，目标餐品为热食饭菜等，运行状态异常的格子存在高温调节功能异常，室外温度具有低温环境特征，在第一时间点时该格子的目标温度数据使得热饭菜的温度降低，影响用户食用，需要将热饭菜等食品调换至温度调节功能正常的格子中。
因此，需要向目标用户终端发送的通知信息应该包括存放目标餐品的格子存在异常，以及是否将目标餐品变更放置到运行状态正常的格子中的询问信息。
S505：如果接收到目标用户终端发送的针对询问信息的确认信息，则向可在所述第一时间点之前将目标餐品放置到运行状态正常的格子的目标配送资源发送用于表示将目标餐品从所述运行状态异常的格子取出、放置到运行状态正常的格子的配送信息；向可维修存取货柜的维修资源发送第一维修指令；向存取货柜应用发出用于表示恢复使用所述运行状态异常的格子的第十三通知信息。
第四种情况中，所述第一通知信息还包括用于表示存放目标餐品的格子的气味参数调节功能异常，气味参数调节功能异常是指对格子进行气味参数调节，以使存放在格子中的目标餐品不受气味的影响或者，对应具有特殊气味的目标餐品存放于格子中时，对格子进行气味参数调节，使得不影响其他格子存放的餐品的气味或者不影响下一个存放在该格子中餐品的气味。
具体的，服务端通过如下方法向目标用户终端发送针对目标餐品的通知信息，请参考图6，其为本申请实施例提供的第四种确定向目标用户终端发送针对目标配送对象的通知信息的方法。S601：如果根据所述第一通知信息确定存放目标餐品的格子的气味参数调节功能异常，则获取所述气味参数调节功能异常的格子的当前时间对应的订单信息。
获取所述气味参数调节功能异常的格子的当前时间对应的订单信息是用于根据订单信息确定该订单信息对应的目标餐品，从而获取目标餐品的餐品特征，以确定目标餐品是否受到气味参数调节功能异常的影响。
S602：获取订单信息对应的目标用户到达所述存取货柜所处的位置的第一时间点信息，预估所述气味参数调节功能异常的格子在所述第一时间点的目标气味参数，获取所述目标餐品的存放气味参数特征数据。
首先，获取订单信息对应的目标用户所处位置信息，然后在目标用户授权的情况下，确定目标用户到达存取货柜所处位置的第一时间点信息，同时预估在第一时间点之前，该格子的目标气味参数。服务端通过如下方法确定目标气味参数：获取所述温度调节功能异常的格子的当前气味参数；根据所述当前气味参数，预估所述格子在所述第一时间点的目标气味参数。其次，获取目标餐品的存放气味特征数据，将目标餐品的存放气味特征数据与气味参数调节功能异常的格子的目标气味参数进行比较，以确定是否需要将目标参数由气味参数调节功能异常的格子调整至气味参数调节功能正常的格子中。
目标餐品的存放气味参数特征数据是指目标餐品存放至存取货柜的格子中需要到达的气味参数特征数据。例如，如果目标餐品为螺狮粉，则目标餐品的气味参数特征数据是指需要使得螺狮粉的味道不能影响外界环境的味道。
S603：如果目标气味参数满足目标餐品的存放气味参数特征数据，则向目标用户使用的目标用户终端发送针对目标餐品的第六通知信息，第六通知信息包括用于表示放置目标餐品的格子气味参数调节功能异常的通知信息，以及用于表示当目标用户领取目标餐品时、格子的目标气味参数满足目标餐品的存放气味参数特征数据的提示信息。目标气味参数满足目标餐品的存放气味参数特征数据，则说明在第一时间点时，目标餐品的目标气味参数不会影响该格子外界的气味，或则不影响其他格子的气味特征。
S604：如果目标气味参数不满足目标餐品的存放气味参数特征数据，则查询存取货柜是否具有在目标用户到达所述存取货柜所处位置的第一时间点之前可用于放置目标餐品的运行状态正常的格子，如果是，则向目标用户使用的目标用户终端发送针对所述目标餐品的第七通知信息，第七通知信息包括用于表示放置目标餐品的格子气味参数调节功能异常的通知信息，以及用于询问是否将目标餐品变更放置到运行状态正常的格子中的询问信息。
S605：如果接收到目标用户终端发送的针对询问信息的确认信息，则向可在所述第一时间点之前将目标餐品放置到运行状态正常的格子的目标配送资源发送用于表示将目标餐品从运行状态异常的格子取出、放置到运行状态正常的格子的配送信息；向可维修存取货柜的维修资源发送第一维修指令；向存取货柜应用发出用于表示恢复使用运行状态异常的格子的第十三通知信息。
第五种情况中，服务端还通过如下方法向目标用户终端发送通知信息，请参考图7，其为本申请实施例提供的第五种确定向目标用户终端发送针对目标配送对象的通知信息的方法。S701：接收到配送目标配送对象的配送资源终端发送的针对已被放置目标配送对象的格子的第一反馈信息，第一反馈信息用于表示已被放置目标配送对象的格子的开锁时间大于预设的格子开锁时间阈值。S702：根据第一反馈信息，获取目标配送对象对应的订单信息，确定订单信息对应的目标用户。S703：向目标用户所使用的目标用户终端发送针对目标配送对象的第八通知信息，第八通知信息包括用于表示目标配送对象对应的格子开锁时间大于预设的开锁时间阈值的通知信息，以及用于询问是否将目标配送对象变更放置到运行状态正常的格子的询问信息。S704：如果接收到目标用户终端发送的针对询问信息的确认信息，则获取目标用户到达存取货柜所处位置的第一时间点信息，向可在第一时间点之前将目标配送对象放置到运行状态正常的格子的目标配送资源发送用于表示将目标配送对象从运行状态异常的格子取出、放置到运行状态正常的格子的配送信息；向可维修所述存取货柜的维修资源发送第一维修指令；向存取货柜应用发出用于表示恢复使用运行状态异常的格子的第十三通知信息。
上述情况用于当配送资源将目标餐品存放至存取货柜中后，发送存放该目标餐品的格子存在关锁时间超过预设时间阈值的情况，其可能会使得目标用户领取目标餐品时无法打开格子或者等待超过预设时间阈值的时间才可打开格子的情况，因此需要针对目标格子的开锁异常情况向目标用户终端，维修资源终端等发送对应的通知信息，以进行调换存放目标餐品的格子或者维修存放目标餐品的格子。
第六种情况中，如果所述存取货柜应用检测到已被放置目标配送对象的格子的运行状态异常情况包括消毒灯状态异常，则向所述服务端发送的所述第一通知信息还包括用于表示已被放置目标配送对象的格子的运行状态异常情况包括消毒灯状态异常的通知信息。
服务端如果根据第一通知信息，则获取目标配送对象对应的目标用户，获取目标用户到达存取货柜所处位置的第一时间点信息，查询所述存取货柜是否具有在所述目标用户到达所述存取货柜所处位置的第一时间点之前可用于放置所述目标餐品的运行状态正常的格子，如果是，则向所述目标用户使用的目标用户终端发送针对所述目标餐品的第十二通知信息，第十二通知信息包括用于表示所述目标配送对象对应的格子存在消毒灯状态异常的通知信息，以及用于询问是否将所述目标配送对象变更放置到运行状态正常的格子的询问信息。
如果接收到目标用户终端发送的针对询问信息的确认信息，则获取目标用户到达存取货柜所处位置的第一时间点信息，向可在第一时间点之前将目标配送对象放置到运行状态正常的格子的目标配送资源发送用于表示将所述目标配送对象从所述运行状态异常的格子取出、放置到运行状态正常的格子的配送信息；向可维修所述存取货柜的维修资源发送第一维修指令；向存取货柜应用发出用于表示恢复使用所述运行状态异常的格子的第十三通知信息。存取货柜应用具体用于判断所述单个格子维度的运行状态数据是否在连续的预设次数的检测中均为运行状态异常数据，如果是，则确定单个格子为运行状态异常的格子。
以上即为在配送服务高峰时段，存放目标餐品的格子存在运行状态异常的情况时，服务端向目标用户终端，维修资源终端，配送资源终端等发送对应的通知信息的情况。
针对上述运行状态异常的情况，维修资源终端接收到服务端发送的维修指令后，对运行状态异常的格子进行维修，待维修成功后，存取货柜应用会接收到服务端发送的运行状态异常的格子恢复正常的通知信息。
如果所述存取货柜应用检测到运行状态异常的格子在连续的预设次数的检测中运行状态正常，则将所述运行状态异常的格子由触发停用格子的流程转换为触发使用格子的流程，并向服务端发送所述第九通知信息，所述第九通知信息用于表示所述格子的运行状态由异常状态转换为正常状态，以及运行状态正常的格子已恢复放置配送对象功能的通知信息。
以上即为针对单个格子维度的运行状态异常时，存取货柜应用，服务端，目标用户终端，维修资源终端，配送资源终端之间进行交互的情况。
此外，如果针对所述存取货柜的整柜维度的检测报告为针对所述存取货柜的整柜维度的运行状态的检测值小于目标检测值的检测报告，则所述存取货柜的整柜维度的检测报告属于异常检测报告，触发生成所述异常检测报告对应的存取货柜的维修工单，向所述服务端发送第十通知信息，所述第十通知信息用于表示所述存取货柜的整柜维度的检测报告为异常检测报告，并且已向可维修所述存取货柜的维修资源发送针对所述存取货柜的整柜维度的维修工单。
第二实施例
与本申请提供的存取货柜检测系统的应用场景对应的实施例以及第一实施例提供的存取货柜检测系统相对应的，本申请第二实施例还提供了一种存取货柜检测方法，应用于服务端。相关之处参见应用场景对应的实施例以及第一实施例的部分说明即可。
本申请第二实施例中提供的存取货柜检测方法，具体流程如图8和图9所示，图8为本申请第二实施例中提供的一种存取货柜检测方法的第一种流程图。图8所示的存取货柜检测方法，包括：步骤S801至步骤S803。如图8所示，在步骤S801中，接收运行在存取货柜中的存取货柜应用发送的针对所述存取货柜的整柜维度的检测报告。如图8所示，在步骤S802中，根据所述检测报告确定所述存取货柜的运行状态异常，生成针对所述存取货柜的第一维修指令。如图8所示，在步骤S803中，将所述第一维修指令发送给可维修所述存取货柜的维修资源。
所述整柜维度的检测报告是指存取货柜经过存取货柜应用进行全面检查后，获得的检测报告。具体的，如果当前时间属于配送服务非高峰时段，存取货柜检测应用会对存取货柜进行全面检测，例如，分别对整组柜子，单组柜子及单个格子的运行状态进行检测。检测内容包括但不限于如下情况：电子锁开锁状况，温度调节功能，气味参数调节功能，消毒灯调节功能，照明灯状态，等等。
图9为本申请第二实施例中提供的一种存取货柜检测方法的第二种流程图。图9所示的存取货柜检测方法，包括：步骤S901。如图9所示，在步骤S901中，接收运行在存取货柜中的存取货柜应用发送的针对存在运行状态异常的格子的第一通知信息，第一通知信息包括运行状态异常的格子的标识信息以及用于表示运行状态异常的格子已被停用的指示信息。
可选的，所述第一通知信息还包括用于表示所述运行状态异常的格子中已被放置目标配送对象的指示信息。
可选的，还包括：如果根据所述第一通知信息确定运行状态异常的格子中已被放置的目标配送对象为目标餐品，则获取所述运行状态异常的格子在当前时间对应的订单信息；根据所述订单信息，向所述订单信息对应的目标用户使用的目标用户终端发送针对所述目标餐品的通知信息，向可维修所述存取货柜的维修资源发送针对所述运行状态异常的格子的维修指令。
可选的，所述根据所述订单信息，向所述订单信息对应的目标用户使用的目标用户终端发送针对所述目标餐品的通知信息，包括：获取所述订单信息对应的目标用户到达所述存取货柜所处的位置的第一时长信息，获取维修人员到达所述存取货柜所处的位置的第二时长信息，获取所述维修人员维修所述运行状态异常的格子所需的第三时长信息；根据所述第一时长信息，与所述第二时长信息和所述第三时长信息之和之间的时长差值关系，确定向所述目标用户使用的目标用户终端发送的针对所述目标餐品的通知信息，向所述目标用户终端发送针对所述目标餐品的通知信息。
可选的，还包括：所述根据所述第一时长信息，与所述第二时长信息和所述第三时长信息之和之间的时长差值关系，确定向所述目标用户使用的目标用户终端发送的针对所述目标餐品的通知信息，包括：如果所述第一时长信息小于所述第二时长信息与所述第三时长信息之和，则查询所述存取货柜是否具有在所述目标用户到达所述存取货柜所处位置的第一时间点之前可用于放置所述目标餐品的运行状态正常的格子；如果是，则向所述目标用户使用的目标用户终端发送针对所述目标餐品的第二通知信息，所述第二通知信息包括用于表示放置所述目标餐品的格子运行状态异常的通知信息，以及用于询问是否将所述目标餐品变更放置到运行状态正常的格子中的询问信息。
可选的，还包括：还包括：如果接收到所述目标用户终端发送的针对所述询问信息的确认信息，则向可在所述第一时间点之前将所述目标餐品放置到所述运行状态正常的格子的目标配送资源发送用于表示将所述目标餐品从所述运行状态异常的格子取出、放置到所述运行状态正常的格子的配送信息；向可维修所述存取货柜的维修资源发送所述第一维修指令；向所述存取货柜应用发出用于表示恢复使用所述运行状态异常的格子的第十三通知信息。
可选的，还包括：所述根据所述第一时长信息，与所述第二时长信息和所述第三时长信息之和之间的时长差值关系，确定向所述目标用户使用的目标用户终端发送的针对所述目标餐品的通知信息，包括：如果所述第一时长信息大于所述第二时长信息与所述第三时长信息之和，则向所述目标用户使用的目标用户终端发送针对所述目标餐品的第三通知信息，所述第三通知信息包括用于表示存放所述目标餐品的格子的信息；向可维修所述存取货柜的维修资源发送针对所述目标餐品的格子的第二维修指令，所述第二维修指令用于提示维修资源在第一时长信息之内维修所述目标餐品对应的格子的运行状态。
可选的，还包括：所述第一时长信息通过如下方法获取：根据所述订单信息确定所述订单信息对应的目标用户所处的地理位置信息；获取所述目标用户所处的地理位置信息与所述存取货柜所处的地理位置信息之间的第一距离信息；根据所述第一距离信息确定所述目标用户到达所述存取货柜所处位置的第一时长信息。
可选的，还包括：所述第二时长信息通过如下方法获取：获取维修人员所处的地理位置信息；获取所述维修人员所处的地理位置信息与所述存取货柜所处的地理位置信息之间的第二距离信息；根据所述第二距离信息确定所述维修人员到达所述存取货柜所处位置的第二时长信息。
可选的，还包括：所述目标配送资源通过如下方法确定：查询在所述目标用户到达所述存取货柜所处位置的第一时间点之前、需要向所述存取货柜存放的至少一个订单信息，将配送所述至少一个订单信息的配送资源作为在所述第一时间点之前将所述目标餐品放置到所述运行状态正常的格子的目标配送资源。
可选的，还包括：所述将配送所述至少一个订单信息的配送资源作为在所述第一时间点之前将所述目标餐品放置到所述运行状态正常的格子的目标配送资源，包括：根据所述至少一个订单信息的配送资源到达所述存取货柜所处位置的时长信息，确定所述目标配送资源。
可选的，还包括：所述目标配送资源到达所述存取货柜所处位置的时长信息为第四时长信息，所述至少一个订单信息的其他订单信息对应的配送资源到达所述存取货柜所处位置的时长信息为第四其他时长信息，所述第四时长信息小于所述第四其他时长信息中的任意一个时长信息。
可选的，还包括：所述时长信息通过如下方法获取：获取所述至少一个订单信息对应的配送资源所处的地理位置信息；获取所述配送资源所处的地理位置信息与所述存取货柜所处的地理位置信息之间的第三距离信息；根据所述第三距离信息确定所述配送资源到达所述存取货柜所处位置的时长信息。
可选的，还包括：如果根据所述第一通知信息确定运行状态异常的格子，则检测所述运行状态异常的格子是否存放有目标餐品；如果是，则获取所述运行状态异常的格子在当前时间对应的订单信息，确定订单信息对应的目标用户；根据所述订单信息，向所述订单信息对应的目标用户使用的目标用户终端发送针对所述目标餐品的通知信息，向可维修所述存取货柜的维修资源发送针对所述运行状态异常的格子的维修指令。
可选的，所述根据所述订单信息，向所述订单信息对应的目标用户使用的目标用户终端发送针对所述目标餐品的通知信息，包括：获取目标用户到达所述存取货柜所处的位置的第一时长信息，获取维修人员到达所述存取货柜所处的位置的第二时长信息，获取所述维修人员维修所述运行状态异常的格子所需的第三时长信息；根据所述第一时长信息，与所述第二时长信息和所述第三时长信息之和之间的时长差值关系，确定向所述目标用户使用的目标用户终端发送的针对所述目标餐品的通知信息，向所述目标用户终端发送针对所述目标餐品的通知信息。
可选的，所述根据所述第一时长信息，与所述第二时长信息和所述第三时长信息之和之间的时长差值关系，确定向所述目标用户使用的目标用户终端发送的针对所述目标餐品的通知信息，包括：如果所述第一时长信息小于所述第二时长信息与所述第三时长信息之和，则查询所述存取货柜是否具有在所述目标用户到达所述存取货柜所处位置的第一时间点之前可用于放置所述目标餐品的运行状态正常的格子，如果是，则向所述目标用户使用的目标用户终端发送针对所述目标餐品的第二通知信息，所述第二通知信息包括用于表示放置所述目标餐品的格子运行状态异常的通知信息，以及用于询问是否将所述目标餐品变更放置到运行状态正常的格子中的询问信息。
可选的，还包括：如果接收到所述目标用户终端发送的针对所述询问信息的确认信息，则向可在所述第一时间点之前将所述目标餐品放置到所述运行状态正常的格子的目标配送资源发送用于表示将所述目标餐品从所述运行状态异常的格子取出、放置到所述运行状态正常的格子的配送信息；向可维修所述存取货柜的维修资源发送所述第一维修指令；向所述存取货柜应用发出用于表示恢复使用所述运行状态异常的格子的第十三通知信息。
可选的，所述第一通知信息还包括用于表示存放目标餐品的格子的温度调节功能异常的通知信息，所述方法还包括：如果根据所述第一通知信息确定存放目标餐品的格子的温度调节功能异常，则获取所述温度调节功能异常的格子的当前时间对应的订单信息；获取所述订单信息对应的目标用户到达所述存取货柜所处的位置的第一时间点信息，预估所述温度调节功能异常的格子在所述第一时间点的目标温度数据，获取所述目标餐品的存放温度特征数据；如果所述目标温度数据满足所述目标餐品的存放温度特征数据，则向所述目标用户使用的目标用户终端发送针对所述目标餐品的第四通知信息，所述第四通知信息包括用于表示放置所述目标餐品的格子温度调节功能异常的通知信息，以及用于表示当目标用户领取所述目标餐品时、所述格子的目标温度数据满足所述目标餐品的存放温度特征数据的提示信息。
可选的，目标温度数据通过如下方法获取：获取所述存取货柜在所述第一时间点时所处环境的第一室外温度数据；获取所述温度调节功能异常的格子的当前温度数据；根据所述存取货柜的第一室外温度数据和所述温度调节功能异常的格子的当前温度数据，估计所述格子在所述第一时间点的目标温度数据。
可选的，还包括：如果目标温度数据不满足目标餐品的存放温度特征数据，则查询存取货柜是否具有在目标用户到达存取货柜所处位置的第一时间点之前可用于放置所述目标餐品的运行状态正常的格子，如果是，则向所述目标用户使用的目标用户终端发送针对所述目标餐品的第五通知信息，所述第五通知信息包括用于表示放置所述目标餐品的格子温度调节功能异常的通知信息，以及用于询问是否将所述目标餐品变更放置到运行状态正常的格子中的询问信息。
可选的，还包括：如果接收到目标用户终端发送的针对询问信息的确认信息，则向可在第一时间点之前将目标餐品放置到运行状态正常的格子的目标配送资源发送用于表示将目标餐品从运行状态异常的格子取出、放置到运行状态正常的格子的配送信息；向可维修存取货柜的维修资源发送第一维修指令；向存取货柜应用发出用于表示恢复使用运行状态异常的格子的第十三通知信息。
可选的，第一通知信息还包括用于表示存放目标餐品的格子的气味参数调节功能异常，服务端还用于如果根据第一通知信息确定存放目标餐品的格子的气味参数调节功能异常，则获取气味参数调节功能异常的格子的当前时间对应的订单信息；获取订单信息对应的目标用户到达存取货柜所处的位置的第一时间点信息，预估气味参数调节功能异常的格子在第一时间点的目标气味参数，获取目标餐品的存放气味参数特征数据；如果目标气味参数满足目标餐品的存放气味参数特征数据，则向目标用户使用的目标用户终端发送针对目标餐品的第六通知信息，第六通知信息包括用于表示放置目标餐品的格子气味参数调节功能异常的通知信息，以及用于表示当目标用户领取目标餐品时、格子的目标气味参数满足所述目标餐品的存放气味参数特征数据的提示信息。可选的，目标气味参数通过如下方法确定：获取气味参数调节功能异常的格子的当前气味参数；根据当前气味参数，预估格子在第一时间点的目标气味参数。
可选的，还包括：如果目标气味参数不满足目标餐品的存放气味参数特征数据，则查询存取货柜是否具有在目标用户到达存取货柜所处位置的第一时间点之前可用于放置目标餐品的运行状态正常的格子，如果是，则向目标用户使用的目标用户终端发送针对目标餐品的第七通知信息，第七通知信息包括用于表示放置目标餐品的格子气味参数调节功能异常的通知信息，以及用于询问是否将目标餐品变更放置到运行状态正常的格子中的询问信息。
可选的，还包括：如果接收到所述目标用户终端发送的针对所述询问信息的确认信息，则向可在所述第一时间点之前将所述目标餐品放置到所述运行状态正常的格子的目标配送资源发送用于表示将所述目标餐品从所述运行状态异常的格子取出、放置到所述运行状态正常的格子的配送信息；向可维修所述存取货柜的维修资源发送所述第一维修指令；向所述存取货柜应用发出用于表示恢复使用所述运行状态异常的格子的第十三通知信息。
可选的，还包括：接收到配送目标配送对象的配送资源终端发送的针对已被放置目标配送对象的格子的第一反馈信息，所述第一反馈信息用于表示所述已被放置目标配送对象的格子的开锁时间大于预设的格子开锁时间阈值；根据所述第一反馈信息，获取目标配送对象对应的订单信息，确定所述订单信息对应的目标用户；向所述目标用户所使用的目标用户终端发送针对所述目标配送对象的第八通知信息，所述第八通知信息包括用于表示所述目标配送对象对应的格子开锁时间大于预设的开锁时间阈值的通知信息，以及用于询问是否将所述目标配送对象变更放置到运行状态正常的格子的询问信息。
可选的，还包括：如果接收到所述目标用户终端发送的针对所述询问信息的确认信息，则获取所述目标用户到达所述存取货柜所处位置的第一时间点信息，向可在所述第一时间点之前将所述目标配送对象放置到所述运行状态正常的格子的目标配送资源发送用于表示将所述目标配送对象从所述运行状态异常的格子取出、放置到所述运行状态正常的格子的配送信息；向可维修所述存取货柜的维修资源发送所述第一维修指令；向所述存取货柜应用发出用于表示恢复使用所述运行状态异常的格子的第十三通知信息。
可选的，还包括：接收所述存取货柜应用发送的第九通知信息，所述第九通知信息用于表示所述格子的运行状态由异常状态转换为正常状态，以及运行状态正常的格子已恢复放置配送对象功能的通知信息。
可选的，还包括：接收存取货柜应用发送的第十通知信息，所述第十通知信息用于表示所述存取货柜的整柜维度的检测报告为异常检测报告，并且已向可维修所述存取货柜的维修资源发送针对所述存取货柜的整柜维度的维修工单。
可选的，所述第一通知信息还包括用于表示已被放置目标配送对象的格子的运行状态异常情况包括消毒灯状态异常的通知信息。
第三实施例
与本申请提供的存取货柜检测系统的应用场景对应的实施例以及第二实施例提供的存取货柜检测方法相对应的，本申请第三实施例还提供了一种存取货柜检测装置。由于装置实施例基本相似于应用场景对应的实施例以及第二实施例，所以描述得比较简单，相关之处参见应用场景对应的实施例以及第二实施例的部分说明即可。下述描述的装置实施例仅仅是示意性的。
请参照图10，其为本申请第三实施例中提供的一种存取货柜检测装置的示意图。本申请第三实施例中提供的一种存取货柜检测装置，应用于服务端，所述装置包括：第一接收单元1001，用于接收运行在存取货柜中的存取货柜应用发送的针对所述存取货柜的整柜维度的检测报告；根据所述检测报告确定所述存取货柜的运行状态异常，生成针对所述存取货柜的第一维修指令，将所述第一维修指令发送给可维修所述存取货柜的维修资源。第二接收单元1002，用于接收运行在存取货柜中的存取货柜应用发送的针对存在运行状态异常的格子的第一通知信息，所述第一通知信息包括运行状态异常的格子的标识信息以及用于表示所述运行状态异常的格子已被停用的指示信息。
可选的，所述第一通知信息还包括用于表示所述运行状态异常的格子中已被放置目标配送对象的指示信息。
可选的，所述装置还用于：如果根据第一通知信息确定运行状态异常的格子中已被放置的目标配送对象为目标餐品，则获取运行状态异常的格子在当前时间对应的订单信息；获取订单信息对应的目标用户到达存取货柜所处的位置的第一时长信息，获取维修人员到达存取货柜所处的位置的第二时长信息，获取维修人员维修所述运行状态异常的格子所需的第三时长信息；根据所述第一时长信息，与所述第二时长信息和所述第三时长信息之和之间的时长差值关系，确定向所述目标用户使用的目标用户终端发送的针对所述目标餐品的通知信息。
可选的，所述装置还用于：所述根据所述第一时长信息，与所述第二时长信息和所述第三时长信息之和之间的时长差值关系，确定向所述目标用户使用的目标用户终端发送的针对所述目标餐品的通知信息，包括：如果所述第一时长信息小于所述第二时长信息与所述第三时长信息之和，则查询所述存取货柜是否具有在所述目标用户到达所述存取货柜所处位置的第一时间点之前可用于放置所述目标餐品的运行状态正常的格子；如果是，则向所述目标用户使用的目标用户终端发送针对所述目标餐品的第二通知信息，所述第二通知信息包括用于表示放置所述目标餐品的格子运行状态异常的通知信息，以及用于询问是否将所述目标餐品变更放置到运行状态正常的格子中的询问信息。
可选的，所述装置还用于：如果接收到所述目标用户终端发送的针对所述询问信息的确认信息，则向可在所述第一时间点之前将所述目标餐品放置到所述运行状态正常的格子的目标配送资源发送用于表示将所述目标餐品从所述运行状态异常的格子取出、放置到所述运行状态正常的格子的配送信息；向可维修所述存取货柜的维修资源发送所述第一维修指令；向所述存取货柜应用发出用于表示恢复使用所述运行状态异常的格子的第十三通知信息。
可选的，所述装置还用于：所述根据所述第一时长信息，与所述第二时长信息和所述第三时长信息之和之间的时长差值关系，确定向所述目标用户使用的目标用户终端发送的针对所述目标餐品的通知信息，包括：如果所述第一时长信息大于所述第二时长信息与所述第三时长信息之和，则向所述目标用户使用的目标用户终端发送针对所述目标餐品的第三通知信息，所述第三通知信息包括用于表示存放所述目标餐品的格子的信息；向可维修所述存取货柜的维修资源发送针对所述目标餐品的格子的第二维修指令，所述第二维修指令用于提示维修资源在第一时长信息之内维修所述目标餐品对应的格子的运行状态。
可选的，第一时长信息通过如下方法获取：根据订单信息确定订单信息对应的目标用户所处的地理位置信息；获取目标用户所处的地理位置信息与所述存取货柜所处的地理位置信息之间的第一距离信息；根据所述第一距离信息确定所述目标用户到达所述存取货柜所处位置的第一时长信息。
可选的，所述第二时长信息通过如下方法获取：获取维修人员所处的地理位置信息；获取所述维修人员所处的地理位置信息与所述存取货柜所处的地理位置信息之间的第二距离信息；根据所述第二距离信息确定所述维修人员到达所述存取货柜所处位置的第二时长信息。
可选的，目标配送资源通过如下方法确定：查询在所述目标用户到达所述存取货柜所处位置的第一时间点之前、需要向所述存取货柜存放的至少一个订单信息，将配送所述至少一个订单信息的配送资源作为在所述第一时间点之前将所述目标餐品放置到所述运行状态正常的格子的目标配送资源。
可选的，将配送至少一个订单信息的配送资源作为在第一时间点之前将目标餐品放置到运行状态正常的格子的目标配送资源，包括：根据至少一个订单信息的配送资源到达存取货柜所处位置的时长信息，确定目标配送资源。
可选的，目标配送资源到达存取货柜所处位置的时长信息为第四时长信息，至少一个订单信息的其他订单信息对应的配送资源到达存取货柜所处位置的时长信息为第四其他时长信息，第四时长信息小于第四其他时长信息中的任意一个时长信息。
可选的，所述时长信息通过如下方法获取：获取所述至少一个订单信息对应的配送资源所处的地理位置信息；获取所述配送资源所处的地理位置信息与所述存取货柜所处的地理位置信息之间的第三距离信息；根据所述第三距离信息确定所述配送资源到达所述存取货柜所处位置的时长信息。
可选的，所述装置还用于：如果根据所述第一通知信息确定运行状态异常的格子，则检测所述运行状态异常的格子是否存放有目标餐品；如果是，则获取所述运行状态异常的格子在当前时间对应的订单信息，确定订单信息对应的目标用户；获取目标用户到达所述存取货柜所处的位置的第一时长信息，获取维修人员到达所述存取货柜所处的位置的第二时长信息，获取所述维修人员维修所述运行状态异常的格子所需的第三时长信息；根据所述第一时长信息，与所述第二时长信息和所述第三时长信息之和之间的时长差值关系，确定向所述目标用户使用的目标用户终端发送的针对所述目标餐品的通知信息。
可选的，所述根据所述第一时长信息，与所述第二时长信息和所述第三时长信息之和之间的时长差值关系，确定向所述目标用户使用的目标用户终端发送的针对所述目标餐品的通知信息，包括：如果所述第一时长信息小于所述第二时长信息与所述第三时长信息之和，则查询所述存取货柜是否具有在所述目标用户到达所述存取货柜所处位置的第一时间点之前可用于放置所述目标餐品的运行状态正常的格子，如果是，则向所述目标用户使用的目标用户终端发送针对所述目标餐品的第二通知信息，所述第二通知信息包括用于表示放置所述目标餐品的格子运行状态异常的通知信息，以及用于询问是否将所述目标餐品变更放置到运行状态正常的格子中的询问信息。
可选的，所述装置还用于：如果接收到所述目标用户终端发送的针对所述询问信息的确认信息，则向可在所述第一时间点之前将所述目标餐品放置到所述运行状态正常的格子的目标配送资源发送用于表示将所述目标餐品从所述运行状态异常的格子取出、放置到所述运行状态正常的格子的配送信息；向可维修所述存取货柜的维修资源发送所述第一维修指令；向所述存取货柜应用发出用于表示恢复使用所述运行状态异常的格子的第十三通知信息。
可选的，所述第一通知信息还包括用于表示存放目标餐品的格子的温度调节功能异常的通知信息，所述方法还包括：如果根据所述第一通知信息确定存放目标餐品的格子的温度调节功能异常，则获取所述温度调节功能异常的格子的当前时间对应的订单信息；获取所述订单信息对应的目标用户到达所述存取货柜所处的位置的第一时间点信息，预估所述温度调节功能异常的格子在所述第一时间点的目标温度数据，获取所述目标餐品的存放温度特征数据；如果所述目标温度数据满足所述目标餐品的存放温度特征数据，则向所述目标用户使用的目标用户终端发送针对所述目标餐品的第四通知信息，所述第四通知信息包括用于表示放置所述目标餐品的格子温度调节功能异常的通知信息，以及用于表示当目标用户领取所述目标餐品时、所述格子的目标温度数据满足所述目标餐品的存放温度特征数据的提示信息。
可选的，目标温度数据通过如下方法获取：获取所述存取货柜在所述第一时间点时所处环境的第一室外温度数据；获取所述温度调节功能异常的格子的当前温度数据；根据所述存取货柜的第一室外温度数据和所述温度调节功能异常的格子的当前温度数据，估计所述格子在所述第一时间点的目标温度数据。
可选的，所述装置还用于：如果目标温度数据不满足目标餐品的存放温度特征数据，则查询存取货柜是否具有在目标用户到达存取货柜所处位置的第一时间点之前可用于放置目标餐品的运行状态正常的格子，如果是，则向目标用户使用的目标用户终端发送针对所述目标餐品的第五通知信息，所述第五通知信息包括用于表示放置所述目标餐品的格子温度调节功能异常的通知信息，以及用于询问是否将所述目标餐品变更放置到运行状态正常的格子中的询问信息。
可选的，所述装置还用于：如果接收到所述目标用户终端发送的针对所述询问信息的确认信息，则向可在所述第一时间点之前将所述目标餐品放置到所述运行状态正常的格子的目标配送资源发送用于表示将所述目标餐品从所述运行状态异常的格子取出、放置到所述运行状态正常的格子的配送信息；向可维修所述存取货柜的维修资源发送所述第一维修指令；向所述存取货柜应用发出用于表示恢复使用所述运行状态异常的格子的第十三通知信息。
可选的，第一通知信息还包括用于表示存放目标餐品的格子的气味参数调节功能异常，服务端还用于如果根据第一通知信息确定存放目标餐品的格子的气味参数调节功能异常，则获取气味参数调节功能异常的格子的当前时间对应的订单信息；获取订单信息对应的目标用户到达存取货柜所处的位置的第一时间点信息，预估气味参数调节功能异常的格子在第一时间点的目标气味参数，获取目标餐品的存放气味参数特征数据；如果目标气味参数满足目标餐品的存放气味参数特征数据，则向目标用户使用的目标用户终端发送针对目标餐品的第六通知信息，第六通知信息包括用于表示放置所述目标餐品的格子气味参数调节功能异常的通知信息，以及用于表示当目标用户领取所述目标餐品时、所述格子的目标气味参数满足所述目标餐品的存放气味参数特征数据的提示信息。
可选的，目标气味参数通过如下方法确定：获取气味参数调节功能异常的格子的当前气味参数；根据当前气味参数，预估格子在所述第一时间点的目标气味参数。
可选的，所述装置还用于：如果目标气味参数不满足目标餐品的存放气味参数特征数据，则查询存取货柜是否具有在目标用户到达存取货柜所处位置的第一时间点之前可用于放置目标餐品的运行状态正常的格子，如果是，则向目标用户使用的目标用户终端发送针对目标餐品的第七通知信息，第七通知信息包括用于表示放置所述目标餐品的格子气味参数调节功能异常的通知信息，以及用于询问是否将所述目标餐品变更放置到运行状态正常的格子中的询问信息。
可选的，所述装置还用于：如果接收到所述目标用户终端发送的针对所述询问信息的确认信息，则向可在所述第一时间点之前将所述目标餐品放置到所述运行状态正常的格子的目标配送资源发送用于表示将所述目标餐品从所述运行状态异常的格子取出、放置到所述运行状态正常的格子的配送信息；向可维修所述存取货柜的维修资源发送所述第一维修指令；向所述存取货柜应用发出用于表示恢复使用所述运行状态异常的格子的第十三通知信息。
可选的，所述装置还用于：接收到配送目标配送对象的配送资源终端发送的针对已被放置目标配送对象的格子的第一反馈信息，所述第一反馈信息用于表示所述已被放置目标配送对象的格子的开锁时间大于预设的格子开锁时间阈值；根据所述第一反馈信息，获取目标配送对象对应的订单信息，确定所述订单信息对应的目标用户；向所述目标用户所使用的目标用户终端发送针对所述目标配送对象的第八通知信息，所述第八通知信息包括用于表示所述目标配送对象对应的格子开锁时间大于预设的开锁时间阈值的通知信息，以及用于询问是否将所述目标配送对象变更放置到运行状态正常的格子的询问信息。
可选的，所述装置还用于：如果接收到所述目标用户终端发送的针对所述询问信息的确认信息，则获取所述目标用户到达所述存取货柜所处位置的第一时间点信息，向可在所述第一时间点之前将所述目标配送对象放置到所述运行状态正常的格子的目标配送资源发送用于表示将所述目标配送对象从所述运行状态异常的格子取出、放置到所述运行状态正常的格子的配送信息；向可维修所述存取货柜的维修资源发送所述第一维修指令；向所述存取货柜应用发出用于表示恢复使用所述运行状态异常的格子的第十三通知信息。
可选的，所述装置还用于：接收所述存取货柜应用发送的第九通知信息，所述第九通知信息用于表示所述格子的运行状态由异常状态转换为正常状态，以及运行状态正常的格子已恢复放置配送对象功能的通知信息。
可选的，所述装置还用于：接收存取货柜应用发送的第十通知信息，第十通知信息用于表示存取货柜的整柜维度的检测报告为异常检测报告，并且已向可维修所述存取货柜的维修资源发送针对所述存取货柜的整柜维度的维修工单。
可选的，所述第一通知信息还包括用于表示已被放置目标配送对象的格子的运行状态异常情况包括消毒灯状态异常的通知信息。
第四实施例
与本申请提供的存取货柜检测系统的应用场景对应的实施例以及第一实施例提供的存取货柜检测系统相对应的，本申请第四实施例还提供了一种存取货柜检测方法，应用于运行在存取货柜中的存取货柜应用。相关之处参见应用场景对应的实施例以及第一实施例的部分说明即可。本申请第四实施例中提供的存取货柜检测方法，具体流程如图11所示，图11为本申请第四实施例中提供的一种存取货柜检测方法的流程图。图11所示的存取货柜检测方法，包括：步骤S1101至步骤S1103。如图11所示，在步骤S1101中，确定当前时间所属的配送服务时段。如图11所示，在步骤S1102中，如果当前时间属于配送服务非高峰时段，则获取所述存取货柜的整柜维度的运行状态数据，根据所述整柜维度的运行状态数据，生成针对所述存取货柜的整柜维度的检测报告，将所述检测报告发送给服务端。如图11所示，在步骤S1103中，如果当前时间属于配送服务高峰时段，则获取所述存取货柜的单个格子维度的运行状态数据，如果根据所述单个格子维度的运行状态数据确定存在运行状态异常的格子，则触发停用运行状态异常的格子的流程。
可选的，还包括：如果根据所述单个格子维度的运行状态数据确定存在运行状态异常的格子，则向存在运行状态异常的格子的电子锁控制端发送用于停止开锁的控制指令，并且向服务端发送针对存在运行状态异常的格子的第一通知信息，所述第一通知信息包括运行状态异常的格子的标识信息以及用于表示所述运行状态异常的格子已被停用的指示信息。
可选的，还包括：如果检测到运行状态异常的格子中放置有目标配送对象，则向服务端发送的所述第一通知信息还包括用于表示所述运行状态异常的格子中已被放置目标配送对象的指示信息。
可选的，还包括：如果检测到已被放置的目标配送对象为目标餐品、且该格子的运行状态异常情况包括温度控制状态存在异常，则向服务端发送的第一通知信息还包括用于表示存放目标餐品的格子的温度调节功能异常的通知信息。
可选的，还包括：如果检测到已被放置的目标配送对象为目标餐品、且该格子的运行状态异常情况包括气味参数调节功能存在异常，则向服务端发送的第一通知信息还包括用于表示存放目标餐品的格子的气味参数调节功能异常。
可选的，还包括：接收服务端发送的针对运行状态异常的格子的第十三通知信息。
可选的，还包括：判断单个格子维度的运行状态数据是否在连续的预设次数的检测中均为运行状态异常数据；如果是，则确定所述单个格子为运行状态异常的格子。
可选的，还包括：如果检测到运行状态异常的格子在连续的预设次数的检测中运行状态正常，则将所述运行状态异常的格子由触发停用格子的流程转换为触发使用格子的流程，并向服务端发送所述第九通知信息，所述第九通知信息用于表示所述格子的运行状态由异常状态转换为正常状态，以及运行状态正常的格子已恢复放置配送对象功能的通知信息。
可选的，还包括：如果所述存取货柜的整柜维度的检测报告属于异常检测报告，则向所述服务端发送第十通知信息，所述第十通知信息用于表示所述存取货柜的整柜维度的检测报告为异常检测报告。
可选的，还包括：如果检测到已被放置目标配送对象的格子的运行状态异常情况包括消毒灯状态异常，则向服务端发送的第一通知信息还包括用于表示已被放置目标配送对象的格子的运行状态异常情况包括消毒灯状态异常的通知信息。
第五实施例
与本申请提供的存取货柜检测系统的应用场景对应的实施例以及第四实施例提供的存取货柜检测方法相对应的，本申请第五实施例还提供了一种存取货柜检测装置。由于装置实施例基本相似于应用场景对应的实施例以及第四实施例，所以描述得比较简单，相关之处参见应用场景对应的实施例以及第四实施例的部分说明即可。下述描述的装置实施例仅仅是示意性的。
请参照图12，其为本申请第五实施例中提供的一种存取货柜检测装置的示意图。本申请第五实施例中提供的一种存取货柜检测装置，应用于运行在存取货柜中的存取货柜应用，所述装置包括：确定单元1201，用于确定当前时间所属的配送服务时段。第一检测单元1202，用于如果当前时间属于配送服务非高峰时段，则获取所述存取货柜的整柜维度的运行状态数据，根据所述整柜维度的运行状态数据，生成针对所述存取货柜的整柜维度的检测报告，将所述检测报告发送给服务端。第二检测单元1203，用于如果当前时间属于配送服务高峰时段，则获取所述存取货柜的单个格子维度的运行状态数据，如果根据所述单个格子维度的运行状态数据确定存在运行状态异常的格子，则触发停用运行状态异常的格子的流程。
可选的，所述装置还用于：如果根据所述单个格子维度的运行状态数据确定存在运行状态异常的格子，则向存在运行状态异常的格子的电子锁控制端发送用于停止开锁的控制指令，并且向服务端发送针对存在运行状态异常的格子的第一通知信息，所述第一通知信息包括运行状态异常的格子的标识信息以及用于表示所述运行状态异常的格子已被停用的指示信息。
可选的，所述装置还用于：如果检测到运行状态异常的格子中放置有目标配送对象，则向服务端发送的所述第一通知信息还包括用于表示所述运行状态异常的格子中已被放置目标配送对象的指示信息。
可选的，所述装置还用于：如果检测到已被放置的目标配送对象为目标餐品、且该格子的运行状态异常情况包括温度控制状态存在异常，则向服务端发送的第一通知信息还包括用于表示存放目标餐品的格子的温度调节功能异常的通知信息。
可选的，所述装置还用于：如果检测到已被放置的目标配送对象为目标餐品、且该格子的运行状态异常情况包括气味参数调节功能存在异常，则向服务端发送的第一通知信息还包括用于表示存放目标餐品的格子的气味参数调节功能异常。
可选的，所述装置还用于：接收所述服务端发送的针对所述运行状态异常的格子的第十三通知信息。
可选的，所述装置还用于：如果检测到运行状态异常的格子在连续的预设次数的检测中运行状态正常，则将所述运行状态异常的格子由触发停用格子的流程转换为触发使用格子的流程，并向服务端发送所述第九通知信息，所述第九通知信息用于表示所述格子的运行状态由异常状态转换为正常状态，以及运行状态正常的格子已恢复放置配送对象功能的通知信息。
可选的，所述装置还用于：如果所述存取货柜的整柜维度的检测报告属于异常检测报告，则向所述服务端发送第十通知信息，所述第十通知信息用于表示所述存取货柜的整柜维度的检测报告为异常检测报告。
可选的，所述装置还用于：如果检测到已被放置目标配送对象的格子的运行状态异常情况包括消毒灯状态异常，则向服务端发送的第一通知信息还包括用于表示已被放置目标配送对象的格子的运行状态异常情况包括消毒灯状态异常的通知信息。
第六实施例
与本申请提供的存取货柜检测系统的应用场景对应的实施例以及第一实施例提供的存取货柜检测系统相对应的，本申请第六实施例还提供了一种存取货柜检测方法，应用于目标用户使用的目标用户终端。相关之处参见应用场景对应的实施例以及第一实施例的部分说明即可。本申请第六实施例中提供的存取货柜检测方法，具体流程如图13所示，图13为本申请第六实施例中提供的一种存取货柜检测方法的流程图。图13所示的存取货柜检测方法，包括：步骤S1301至步骤S1303。
如图13所示，在步骤S1301中，接收服务端发送的针对目标餐品的第二通知信息，所述第二通知信息包括用于表示放置所述目标餐品的格子运行状态异常的通知信息，以及用于询问是否将所述目标餐品变更放置到运行状态正常的格子中的询问信息。如图13所示，在步骤S1302中，向所述服务端返回针对所述询问信息的确认信息。如图13所示，在步骤S1303中，接收所述服务端返回的针对所述确认信息的第十一通知信息，所述第一十一通知信息包括用于表示所述目标餐品已被放置于运行状态正常的格子的通知信息，以及已被放置所述目标餐品的运行状态正常的格子的标识信息。
可选的，还包括：接收所述服务端发送的针对所述目标餐品的第四通知信息，所述第四通知信息包括用于表示放置所述目标餐品的格子温度调节功能异常的通知信息，以及用于表示当目标用户领取所述目标餐品时、所述格子的目标温度数据满足所述目标餐品的存放温度特征数据的提示信息。
可选的，还包括：接收所述服务端发送的针对所述目标餐品的第五通知信息，所述第五通知信息包括用于表示放置所述目标餐品的格子温度调节功能异常的通知信息，以及用于询问是否将所述目标餐品变更放置到运行状态正常的格子中的询问信息；向所述服务端返回针对所述询问信息的确认信息；接收所述服务端返回的针对所述确认信息的第十一通知信息，所述第一十一通知信息包括用于表示所述目标餐品已被放置于运行状态正常的格子的通知信息，以及已被放置所述目标餐品的运行状态正常的格子的标识信息。
可选的，还包括：接收所述服务端发送的针对所述目标餐品的第六通知信息，所述第六通知信息包括用于表示放置所述目标餐品的格子气味参数调节功能异常的通知信息，以及用于表示当目标用户领取所述目标餐品时、所述格子的目标气味参数满足所述目标餐品的存放气味参数特征数据的提示信息。
可选的，还包括：接收服务端发送的针对目标餐品的第七通知信息，第七通知信息包括用于表示放置目标餐品的格子气味参数调节功能异常的通知信息，以及用于询问是否将目标餐品变更放置到运行状态正常的格子中的询问信息。
可选的，还包括：接收所述服务端发送的针对所述目标餐品的第八通知信息，所述第八通知信息包括用于表示所述目标配送对象对应的格子开锁时间大于预设的开锁时间阈值的通知信息，以及用于询问是否将所述目标配送对象变更放置到运行状态正常的格子的询问信息。
第七实施例
与本申请提供的存取货柜检测系统的应用场景对应的实施例以及第六实施例提供的存取货柜检测方法相对应的，本申请第七实施例还提供了一种存取货柜检测装置。由于装置实施例基本相似于应用场景对应的实施例以及第六实施例，所以描述得比较简单，相关之处参见应用场景对应的实施例以及第六实施例的部分说明即可。下述描述的装置实施例仅仅是示意性的。
请参照图14，其为本申请第七实施例中提供的一种存取货柜检测装置的示意图。本申请第七实施例中提供的一种存取货柜检测装置，应用于目标用户使用的目标用户终端，所述装置包括：第三接收单元1401，用于接收服务端发送的针对目标餐品的第二通知信息，所述第二通知信息包括用于表示放置所述目标餐品的格子运行状态异常的通知信息，以及用于询问是否将所述目标餐品变更放置到运行状态正常的格子中的询问信息。确认单元1402，用于向所述服务端返回针对所述询问信息的确认信息。第四接收单元1403，用于接收所述服务端返回的针对所述确认信息的第十一通知信息，所述第一十一通知信息包括用于表示所述目标餐品已被放置于运行状态正常的格子的通知信息，以及已被放置所述目标餐品的运行状态正常的格子的标识信息。
可选的，所述装置还用于：接收所述服务端发送的针对所述目标餐品的第四通知信息，所述第四通知信息包括用于表示放置所述目标餐品的格子温度调节功能异常的通知信息，以及用于表示当目标用户领取所述目标餐品时、所述格子的目标温度数据满足所述目标餐品的存放温度特征数据的提示信息。
可选的，所述装置还用于：接收所述服务端发送的针对所述目标餐品的第五通知信息，所述第五通知信息包括用于表示放置所述目标餐品的格子温度调节功能异常的通知信息，以及用于询问是否将所述目标餐品变更放置到运行状态正常的格子中的询问信息；向所述服务端返回针对所述询问信息的确认信息；接收所述服务端返回的针对所述确认信息的第十一通知信息，所述第一十一通知信息包括用于表示所述目标餐品已被放置于运行状态正常的格子的通知信息，以及已被放置所述目标餐品的运行状态正常的格子的标识信息。
可选的，所述装置还用于：接收服务端发送的针对所述目标餐品的第六通知信息，所述第六通知信息包括用于表示放置所述目标餐品的格子气味参数调节功能异常的通知信息，以及用于表示当目标用户领取所述目标餐品时、所述格子的目标气味参数满足所述目标餐品的存放气味参数特征数据的提示信息。
可选的，所述装置还用于：接收服务端发送的针对目标餐品的第七通知信息，第七通知信息包括用于表示放置所述目标餐品的格子气味参数调节功能异常的通知信息，以及用于询问是否将目标餐品变更放置到运行状态正常的格子中的询问信息。
可选的，所述装置还用于：接收所述服务端发送的针对所述目标餐品的第八通知信息，所述第八通知信息包括用于表示所述目标配送对象对应的格子开锁时间大于预设的开锁时间阈值的通知信息，以及用于询问是否将所述目标配送对象变更放置到运行状态正常的格子的询问信息。
第八实施例
与本申请提供的存取货柜检测系统的应用场景对应的实施例以及第一实施例提供的存取货柜检测系统相对应的，本申请第八实施例还提供了一种存取货柜检测方法，应用于目标配送资源使用的目标配送资源终端。相关之处参见应用场景对应的实施例以及第一实施例的部分说明即可。本申请第八实施例中提供的存取货柜检测方法，具体流程如图15所示，图15为本申请第八实施例中提供的一种存取货柜检测方法的流程图。图15所示的存取货柜检测方法，包括：步骤S1501至步骤S1502。
如图15所示，在步骤S1501中，接收服务端发送的用于表示将目标餐品从运行状态异常的格子取出、放置到运行状态正常的格子的配送信息。如图15所示，在步骤S1502中，向所述服务端返回用于表示所述目标餐品已被再次放置到所述运行状态正常的格子的反馈信息；其中，所述目标餐品为由目标配送资源从运行状态异常的格子取出、放置到运行状态正常的格子的餐品；所述目标配送资源为在第一时间点之前可以将所述目标餐品放置到所述运行状态正常的格子的配送资源，所述第一时间点为所述目标餐品对应的目标用户到达所述存取货柜所处位置的时间点。
可选的，目标配送资源为至少一个配送资源，至少一个配送资源包括在第一时间点之前需要将配送对象放置到存取货柜的配送资源；目标配送资源到达存取货柜所处位置的时长信息为第四时长信息，至少一个订单信息的其他订单信息对应的配送资源到达所述存取货柜所处位置的时长信息为第四其他时长信息，所述第四时长信息小于所述第四其他时长信息中的任意一个时长信息。
第九实施例
与本申请提供的存取货柜检测系统的应用场景对应的实施例以及第八实施例提供的存取货柜检测方法相对应的，本申请第九实施例还提供了一种存取货柜检测装置。由于装置实施例基本相似于应用场景对应的实施例以及第八实施例，所以描述得比较简单，相关之处参见应用场景对应的实施例以及第八实施例的部分说明即可。下述描述的装置实施例仅仅是示意性的。
请参照图16，其为本申请第九实施例中提供的一种存取货柜检测装置的示意图。本申请第九实施例中提供的一种存取货柜检测装置，应用于目标配送资源使用的目标配送资源终端，所述装置包括：第五接收单元1601，用于接收服务端发送的用于表示将目标餐品从运行状态异常的格子取出、放置到运行状态正常的格子的配送信息。发送单元1602，用于向所述服务端返回用于表示所述目标餐品已被再次放置到所述运行状态正常的格子的反馈信息；其中，所述目标餐品为由目标配送资源从运行状态异常的格子取出、放置到运行状态正常的格子的餐品；所述目标配送资源为在第一时间点之前可以将所述目标餐品放置到所述运行状态正常的格子的配送资源，所述第一时间点为所述目标餐品对应的目标用户到达所述存取货柜所处位置的时间点。
可选的，所述目标配送资源为至少一个配送资源，所述至少一个配送资源包括在所述第一时间点之前需要将配送对象放置到所述存取货柜的配送资源；所述目标配送资源到达所述存取货柜所处位置的时长信息为第四时长信息，所述至少一个订单信息的其他订单信息对应的配送资源到达所述存取货柜所处位置的时长信息为第四其他时长信息，所述第四时长信息小于所述第四其他时长信息中的任意一个时长信息。
第十实施例
与本申请提供的上述方法实施例相对应的，本申请第十实施例还提供了一种电子设备。由于第十实施例基本相似于本申请提供的上述方法实施例，所以描述得比较简单，相关之处参见本申请提供的上述方法实施例部分的说明即可。下面描述的第十实施例仅仅是示意性的。请参照图17，其为本申请第十实施例中提供的一种电子设备的示意图。该电子设备，包括：至少一个处理器1701，至少一个通信接口1702，至少一个存储器1703和至少一个通信总线1704；可选的，通信接口1702可以为通信模块的接口，如WLAN(Wireless LocalArea Network，无线局域网)模块的接口；处理器1701可能是处理器CPU，或者是特定集成电路ASIC(Application Specific Integrated Circuit)，或者是被配置成实施本申请实施例的一个或多个集成电路。存储器1703可能包含高速RAM存储器，也可能还包括非易失性存储器(non-volatile memory)，例如至少一个磁盘存储器。其中，存储器1703存储有程序，处理器1701调用存储器1703所存储的程序，以执行本申请实施例提供的上述方法。
第十一实施例
与本申请提供的上述方法实施例相对应的，本申请第十一实施例还提供了一种计算机存储介质，由于第十一实施例基本相似于本申请提供的上述方法实施例，所以描述的比较简单，相关之处参见本申请提供的上述方法实施例部分的说明即可。下面描述的第十一实施例仅仅是示意性的。所述计算机存储介质存储有计算机程序，所述程序被执行时实现上述方法实施例中提供的方法。需要说明的是，本申请第十一实施例提供的存储介质的详细描述，可以参考对本申请提供的上述方法实施例的相关描述，这里不再赘述。本申请虽然以较佳实施例公开如上，但其并不是用来限定本申请，任何本领域技术人员在不脱离本申请的精神和范围内，都可以做出可能的变动和修改，因此本申请的保护范围应当以本申请权利要求所界定的范围为准。在一个典型的配置中，计算设备包括一个或多个处理器(CPU)、输入/输出接口、网络接口和内存。内存可能包括计算机可读介质中的非永久性存储器，随机存取存储器(RAM)和/或非易失性内存等形式，如只读存储器(ROM)或闪存(FlashRAM)。内存是计算机可读介质的示例。
1、计算机可读介质包括永久性和非永久性、可移动和非可移动媒体可以由任何方法或技术来实现信息存储。信息可以是计算机可读指令、数据结构、程序的模块或其他数据。计算机的存储介质的例子包括，但不限于相变内存(PRAM)、静态随机存取存储器(SRAM)、动态随机存取存储器(DRAM)、其他类型的随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)、快闪记忆体或其他内存技术、只读光盘只读存储器(CD-ROM)、数字多功能光盘(DVD)或其他光学存储、磁盒式磁带，磁带磁磁盘存储或其他磁性存储设备或任何其他非传输介质，可用于存储可以被计算设备访问的信息。按照本文中的界定，计算机可读介质不包括非暂存电脑可读媒体(Transitory Media)，如调制的数据信号和载波。
2、本领域技术人员应明白，本申请的实施例可提供为方法、系统或计算机程序产品。因此，本申请可采用完全硬件实施例、完全软件实施例或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本申请可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。
Claims (10)
1.一种存取货柜检测系统，其特征在于，包括：
运行在存取货柜中的存取货柜应用，用于确定当前时间所属的配送服务时段；如果当前时间属于配送服务非高峰时段，则获取所述存取货柜的整柜维度的运行状态数据，根据所述整柜维度的运行状态数据，生成针对所述存取货柜的整柜维度的检测报告，将所述检测报告发送给服务端；如果当前时间属于配送服务高峰时段，则获取所述存取货柜的单个格子维度的运行状态数据，如果根据所述单个格子维度的运行状态数据确定存在运行状态异常的格子，则触发停用运行状态异常的格子的流程；
服务端，用于如果根据所述检测报告确定所述存取货柜的运行状态异常，则生成针对所述存取货柜的第一维修指令，将所述第一维修指令发送给可维修所述存取货柜的维修资源。
2.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述存取货柜应用具体用于如果根据所述单个格子维度的运行状态数据确定存在运行状态异常的格子，则向存在运行状态异常的格子的电子锁控制端发送用于停止开锁的控制指令，并且向服务端发送针对存在运行状态异常的格子的第一通知信息，所述第一通知信息包括运行状态异常的格子的标识信息以及用于表示所述运行状态异常的格子已被停用的指示信息。
3.根据权利要求2所述的系统，其特征在于，如果所述存取货柜应用检测到运行状态异常的格子中放置有目标配送对象，则向服务端发送的所述第一通知信息还包括用于表示所述运行状态异常的格子中已被放置目标配送对象的指示信息。
4.根据权利要求3所述的系统，其特征在于，所述服务端还用于如果根据所述第一通知信息确定运行状态异常的格子中已被放置的目标配送对象为目标餐品，则获取所述运行状态异常的格子在当前时间对应的订单信息；根据所述订单信息，向所述订单信息对应的目标用户使用的目标用户终端发送针对所述目标餐品的通知信息，向可维修所述存取货柜的维修资源发送针对所述运行状态异常的格子的维修指令。
5.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述存取货柜应用具体用于判断所述单个格子维度的运行状态数据是否在连续的预设次数的检测中均为运行状态异常数据，如果是，则确定所述单个格子为运行状态异常的格子。
6.根据权利要求2所述的系统，其特征在于，还包括：如果所述存取货柜应用检测到运行状态异常的格子在连续的预设次数的检测中运行状态正常，则将所述运行状态异常的格子由触发停用格子的流程转换为触发使用格子的流程，并向服务端发送所述第九通知信息，所述第九通知信息用于表示所述格子的运行状态由异常状态转换为正常状态，以及运行状态正常的格子已恢复放置配送对象功能的通知信息。
7.一种存取货柜检测方法，其特征在于，应用于服务端，包括：
接收运行在存取货柜中的存取货柜应用发送的针对所述存取货柜的整柜维度的检测报告；根据所述检测报告确定所述存取货柜的运行状态异常，生成针对所述存取货柜的第一维修指令，将所述第一维修指令发送给可维修所述存取货柜的维修资源；
或者，
接收运行在存取货柜中的存取货柜应用发送的针对存在运行状态异常的格子的第一通知信息，所述第一通知信息包括运行状态异常的格子的标识信息以及用于表示所述运行状态异常的格子已被停用的指示信息。
8.一种存取货柜检测方法，其特征在于，应用于运行在存取货柜中的存取货柜应用，包括：
确定当前时间所属的配送服务时段；
如果当前时间属于配送服务非高峰时段，则获取所述存取货柜的整柜维度的运行状态数据，根据所述整柜维度的运行状态数据，生成针对所述存取货柜的整柜维度的检测报告，将所述检测报告发送给服务端；
如果当前时间属于配送服务高峰时段，则获取所述存取货柜的单个格子维度的运行状态数据，如果根据所述单个格子维度的运行状态数据确定存在运行状态异常的格子，则触发停用运行状态异常的格子的流程。
9.一种存取货柜检测方法，其特征在于，应用于目标用户使用的目标用户终端，包括：
接收服务端发送的针对目标餐品的第二通知信息，所述第二通知信息包括用于表示放置所述目标餐品的格子运行状态异常的通知信息，以及用于询问是否将所述目标餐品变更放置到运行状态正常的格子中的询问信息；
向所述服务端返回针对所述询问信息的确认信息；
接收所述服务端返回的针对所述确认信息的第十一通知信息，所述第一十一通知信息包括用于表示所述目标餐品已被放置于运行状态正常的格子的通知信息，以及已被放置所述目标餐品的运行状态正常的格子的标识信息。
10.一种存取货柜检测方法，其特征在于，应用于目标配送资源使用的目标配送资源终端，包括：
接收服务端发送的用于表示将目标餐品从运行状态异常的格子取出、放置到运行状态正常的格子的配送信息；
向所述服务端返回用于表示所述目标餐品已被再次放置到所述运行状态正常的格子的反馈信息；
其中，所述目标餐品为由目标配送资源从运行状态异常的格子取出、放置到运行状态正常的格子的餐品；所述目标配送资源为在第一时间点之前可以将所述目标餐品放置到所述运行状态正常的格子的配送资源，所述第一时间点为所述目标餐品对应的目标用户到达所述存取货柜所处位置的时间点。
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| CN202210051834.XA CN114399868A (zh) | 2022-01-17 | 2022-01-17 | 一种存取货柜检测系统、方法、装置及电子设备 |
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