CN114356307A - 一种业务的交互方法、装置、电子设备及存储介质 - Google Patents

Abstract

本公开关于一种业务的交互方法、装置、电子设备及存储介质。所述方法包括：接收业务中资源交互的触发指令；响应于所述触发指令，获取所述业务在所述终端的应用环境；利用与所述应用环境相匹配的接口获取待交互的资源。使得业务的程序代码在开发的时候不需要考虑业务的应用环境，只需开发一个版本的业务程序代码，便可以应用到不同终端、不同的应用上，大大提高了业务的开发效率。

Description

一种业务的交互方法、装置、电子设备及存储介质

技术领域

本公开涉及计算机，尤其涉及一种业务的交互方法、装置、电子设备及存储介质。

背景技术

随着计算机技术的发展，出现了多种多样的在线业务，例如购买理财产品的业务，智能客服对话业务、绑定套餐的业务、充值会员的业务等。相关技术中，采用MVVM(Model-View-View-Model)框架结构进行业务流程的开发，仍需要针对不同的终端环境，例如不同的操作系统、浏览器、或应用程序等，配置不同的业务版本。且随着智能终端的快速发展，需要进行音视频交互业务也越来越多，音视频交互业务有较大的开发工作量，为每种业务考虑其终端环境的业务开发效率较低，难以满足现代业务的实际需求。

发明内容

本公开提供一种业务的交互方法、装置、电子设备及存储介质，以至少解决相关技术中业务开发效率低的问题。本公开的技术方案如下：

根据本公开实施例的第一方面，提供一种业务的交互方法，所述方法应用于终端，包括：

接收业务中资源交互的触发指令；

响应于所述触发指令，获取所述业务在所述终端的应用环境；

利用与所述应用环境相匹配的接口获取待交互的资源。

在一种可能的实现方式中，所述应用环境包括原生应用，所述利用与所述应用环境相匹配的接口获取待交互的资源包括：

获取所述原生应用运行的操作系统；

从预设的接口组件容器中确定与所述操作系统相匹配的接口组件；

利用所述接口组件获取待交互的资源。

在一种可能的实现方式中，所述应用环境包括网站应用或混合模式应用，所述利用与所述应用环境相匹配的接口获取待交互的资源包括：

分别调用所述网站应用或所述混合模式应用的资源获取函数；

利用所述资源获取函数获取待交互的资源。

在一种可能的实现方式中，所述待交互的资源包括用户的身体特征数据，所述利用与所述应用环境相匹配的接口获取待交互的资源，包括：

利用与所述应用环境相匹配的接口获取第一用户的身体特征数据；

从服务器获取第二用户的身份识别信息；

根据所述身体特征数据和所述身份信息，验证所述第一用户和所述第二用户是否为同一用户，发送验证结果。

在一种可能的实现方式中，利用与所述应用环境相匹配的接口获取待交互的资源，包括：

利用与所述应用环境相匹配的接口从服务器获取待交互的资源；

将所述待交互的资源存储在本地缓存中；

在通信质量低于预设值的情况下，从本地缓存中获取所述待交互的资源，展示所述待交互的资源。

在一种可能的实现方式中，所述业务的生成方式，包括：

在展示界面中展示业务中的流程节点的模板；

接收对所述模板的节点信息的编辑操作，得到编辑后的模板，所述节点信息包括节点要素和待跳转的下一节点的标识信息中的至少一种；

根据所述编辑后的模板，生成所述业务的流程代码。

在一种可能的实现方式中，所述展示界面中还展示有节点信息的操作控件，所述接收对所述模板的节点信息的编辑操作，得到编辑后的模板，包括：

接收对所述模板的选中操作，以及接收所述操作控件的触发操作；

响应于所述触发操作，接收对所述模板的节点信息的编辑操作，得到编辑后的模板。

在一种可能的实现方式中，所述根据所述编辑后的模板，生成所述业务的流程代码，

接收对所述模板的拖拽顺序，确定所述编辑后的模板对应的流程节点在所述业务的执行顺序；

根据所述执行顺序，排列所述编辑后的模板，生成所述业务的流程代码。

根据本公开实施例的第二方面，提供一种业务交互装置，包括：

接收模块，用于接收业务中资源交互的触发指令；

获取模块，用于响应于所述触发指令，获取所述业务在终端的应用环境；

交互模块，用于利用与所述应用环境相匹配的接口获取待交互的资源。

在一种可能的实现方式中，所述应用环境包括原生应用，所述交互模块包括：

第一获取子模块，用于获取所述原生应用运行的操作系统；

确定子模块，用于从预设的接口组件容器中确定与所述操作系统相匹配的接口组件；

第一交互子模块，用于利用所述接口组件获取待交互的资源。

在一种可能的实现方式中，所述应用环境包括网页应用或混合模式应用，所述交互模块包括：

调用子模块，用于分别调用所述网页应用或所述混合模式应用的资源获取函数；

第二交互子模块，用于利用所述资源获取函数获取待交互的资源。

在一种可能的实现方式中，所述待交互的资源包括用户的身体特征数据，所述交互模块包括：

第二获取子模块，用于利用与所述应用环境相匹配的接口获取第一用户的身体特征数据；

第三获取子模块，用于从服务器获取第二用户的身份识别信息；

验证子模块，用于根据所述身体特征数据和所述身份信息，验证所述第一用户和所述第二用户是否为同一用户，发送验证结果。

在一种可能的实现方式中，所述交互子模块包括：

第四获取子模块，用于利用与所述应用环境相匹配的接口从服务器获取待交互的资源；

存储子模块，用于将所述待交互的资源存储在本地缓存中；

展示子模块，在通信质量低于预设值的情况下，从本地缓存中获取所述待交互的资源，展示所述待交互的资源。

在一种可能的实现方式中，所述业务的生成方式，包括：

在展示界面中展示业务中的流程节点的模板；

接收对所述模板的节点信息的编辑操作，得到编辑后的模板，所述节点信息包括节点要素和待跳转的下一节点的标识信息中的至少一种；

根据所述编辑后的模板，生成所述业务的流程代码。

根据本公开实施例的第三方面，提供一种业务系统，包括：

服务器，用于存储业务中流程节点的模板，接收第一终端对所述模板的修改操作，得到业务的流程代码，存储所述业务的流程代码；

第一终端，用于展示所述流程节点的模板，接收对所述模板的修改操作，将修改后的模板发送至所述服务器；

第二终端，用于从所述服务器下载所述业务的流程代码，安装得到所述业务的原生应用，或从已安装的网站应用或混合模式应用中访问所述服务器，获取所述业务的流程代码，运行所述流程代码。

根据本公开实施例的第五方面，提供一种电子设备，包括：

处理器；

用于存储所述处理器可执行指令的存储器；

其中，所述处理器被配置为执行所述指令，以实现如本公开实施例任一项所述的业务的交互方法。

根据本公开实施例的第六方面，提供一种计算机可读存储介质，当所述计算机可读存储介质中的指令由电子设备的处理器执行时，使得所述电子设备能够执行如本公开实施例任一项所述的业务的交互方法。

根据本公开实施例的第七方面，提供一种计算机程序产品，所述计算机程序产品中包括指令，所述指令被电子设备的处理器执行时，使得所述电子设备能够执行如本公开实施例任一项所述的业务的交互方法。

本公开的实施例提供的技术方案至少带来以下有益效果：本公开实施例，在进行执行业务需要资源交互时，自动的获取终端的应用环境，并利用与所述应用环境相匹配的接口获取待交互的资源。使得业务的程序代码在开发的时候不需要考虑业务的应用环境，只需开发一个版本的业务程序代码，便可以应用到不同终端、不同的应用上，大大提高了业务的开发效率。

应当理解的是，以上的一般描述和后文的细节描述仅是示例性和解释性的，并不能限制本公开。

附图说明

此处的附图被并入说明书中并构成本说明书的一部分，示出了符合本公开的实施例，并与说明书一起用于解释本公开的原理，并不构成对本公开的不当限定。

图1是根据一示例性实施例示出的一种业务的交互方法的应用环境图。

图2是根据一示例性实施例示出的一种业务的交互方法的流程图。

图3是根据一示例性实施例示出的一种业务的交互方法的应用环境图。

图4是根据一示例性实施例示出的一种业务的交互方法的用户界面图。

图5是根据一示例性实施例示出的一种业务的交互装置的示意框图。

图6是根据一示例性实施例示出的一种业务系统的架构的示意图。

图7是根据一示例性实施例示出的一种电子设备的框图。

具体实施方式

为了使本领域普通人员更好地理解本公开的技术方案，下面将结合附图，对本公开实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述。

需要说明的是，本公开的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第二”等是用于区别类似的对象，而不必用于描述特定的顺序或先后次序。应该理解这样使用的数据在适当情况下可以互换，以便这里描述的本公开的实施例能够以除了在这里图示或描述的那些以外的顺序实施。以下示例性实施例中所描述的实施方式并不代表与本公开相一致的所有实施方式。相反，它们仅是与如所附权利要求书中所详述的、本公开的一些方面相一致的装置和方法的例子。

还需要说明的是，本公开所涉及的用户信息(包括但不限于用户设备信息、用户个人信息等)和数据(包括但不限于用于展示的数据、分析的数据等)，均为经用户授权或者经过各方充分授权的信息和数据。

本公开所提供的业务的交互方法，可以应用于如图1所示的应用环境中的终端100中。其中，终端120和终端100分别通过网络与服务器110进行交互。其中，终端120可以是但不限于各种电脑、手机、平板电脑等，服务器120可以是服务器或云服务器。

图2是根据一示例性实施例示出的业务的交互方法的流程图，如图2所示，所述方法应用于终端中，包括以下步骤。

步骤S201，接收业务中资源交互的触发指令。

本公开实施例中，所述业务可以包括在线业务，例如智能客服对话业务、绑定套餐的业务、充值会员的业务等。所述业务可以包括多个流程节点，所述流程节点可以包括业务的各个执行阶段，例如：开场白节点、身份验证节点、提前支取规则告知节点、购买节点、转IVR(Interactive Voice Re10pon10e，即互动式语音应答)节点、交易密码告知节点、交易结果告知节点等。其中，开场白节点可以表示进入某个产品的推销阶段；身份验证节点可以表示核实正在办理业务的客户是否为账户本人的阶段；提前支取规则告知节点可以表示提前告知客户支取相关的规则阶段；购买节点可以表示购买某个产品的阶段；转IVR节点用来表示转自动语音之前的阶段；交易密码告知节点可以表示用户输入交易密码的阶段；交易结果告知节点用于表示进入交易结果的阶段。

本公开实施例中，所述资源交互可以包括将资源从终端上传到服务器，也可以包括从服务器下载资源。所述资源可以包括音频资源、视频资源。所述资源可以包括完整音视频格式和流式音视频格式。以拾音功能为例，用户在终端中设置是否需要拾音，以及拾音的一些规则。所述规则可以包括按键拾音或持续拾音等。当被设置为持续拾音时，表示业务进行的各个流程节点均在拾音状态下，此时，若接收到用户的语音，则表示接收业务中资源交互的触发指令。当被设置为按键拾音，则表示接收到用户触摸到拾音控件后，则表示接收业务中资源交互的触发指令。

步骤S203，响应于所述触发指令，获取所述业务在所述终端的应用环境。

本公开实施例中，所述应用环境可以包括原生应用(Native App)、网站应用(WebApp)或混合模式应用(Hybrid App)。所述原生应用包括在智能终端上安装的第三方应用，例如可以从手机的手机商城内直接下载该应用的安装程序。所述网站应用是无需安装的，可以通过XHTML、CSS和JavaScrip等网站技术实现的，可以在任意浏览器中执行功能的网站类应用。所述混合模式应用可以包括在原生应用中内置浏览器，将业务的功能以网页的形式呈现，例如微信应用的中订阅号、小程序等。

步骤S205，利用与所述应用环境相匹配的接口获取待交互的资源。

图3是根据一示例性实施例示出的一种业务的交互方法的应用环境图。参考图3所示，若所述应用环境为原生应用，则与所述原生应用相匹配的接口可以包括操作系统的接口，例如安卓操作系统接口、iOS操作系统接口、BlackBerry操作系统、Windows操作系统等。若所述应用环境为网站应用，则获取所述网站应用API接口，在一个示例中，还可以从缓存中获取所述API接口。若所述应用环境为混合模式应用，例如微信中以订阅号或小程序形式展示所述业务，对应的接口可以包括JSSDK，涉及到的接口包括分享接口(微信认证)图像接口、音频接口、智能接口(识别语音并返回结果)等。本公开实施例中，所述利用与所述应用环境相匹配的接口获取待交互的资源可以包括利用所述应用环境相匹配的接口从服务器获取资源，或者将终端拾取的语音资源或视频资源上传到服务器。

本公开实施例，在进行执行业务需要资源交互时，自动的获取终端的应用环境，并利用与所述应用环境相匹配的接口获取待交互的资源。使得业务的程序代码在开发的时候不需要考虑业务的应用环境，只需开发一个版本的业务程序代码，便可以应用到不同终端、不同的应用上，大大提高了业务的开发效率。

在一种可能的实现方式中，所述应用环境包括原生应用，所述利用与所述应用环境相匹配的接口获取待交互的资源包括：

获取所述原生应用运行的操作系统；

从预设的接口组件容器中确定与所述操作系统相匹配的接口组件；

利用所述接口组件获取待交互的资源。

本公开实施例中，所述操作系统可以包括运行在电脑上的操作系统，例如Windows操作系统、linux操作系统，还可以包括运行在终端上的操作系统，例如安卓操作系统接口、iOS操作系统接口、BlackBerry操作系统接口。本公开实施例中，所述接口组件容器可以是预先配置的，所述接口组件容器的构成可以包括容器接口模块，如Collection函数模块，Map函数模块，用于实现一个容器到另一个容器的复制；迭代器接口模块，例如Iterator函数模块、ListIterator函数模块、Enumeration函数模块、容器模型模块、例如List函数模块、Set函数模块、Queue函数模块、SortedSet函数模块、NavigatorSet函数模块、SortedMap函数模块、NavigatorMap函数模块；比较器接口模块，例如Comparator函数模块、Comparable函数模块；标记接口模块，例如：RandomAccess函数模块。

本公开实施例，将接口组件分装到容器中，对上层业务的开发来说，屏蔽了底层硬件的差异，使得业务流程的开发效率更加高效。

在一种可能的实现方式中，所述应用环境包括网站应用或混合模式应用，所述利用与所述应用环境相匹配的接口获取待交互的资源包括：

分别调用所述网站应用或所述混合模式应用的资源获取函数；

利用所述资源获取函数获取待交互的资源，发送所述资源。

本公开实施例中，在一个示例中，在所述应用环境为网站应用的情况下，例如通过A浏览器登录业务的服务器，获取业务相关的资源数据。当需要进行资源交互的时候，可以调用A浏览器的资源获取函数，进行资源获取，例如拾取语音、拍摄视频等。在另一个示例中，在所述应用环境为混合模式应用的情况下，例如通过B应用登录业务的服务器，获取业务相关的资源数据。当需要进行资源交互的时候，可以调用B应用的资源获取函数，进行资源获取，例如拾取语音、拍摄视频等。在调用B的资源获取函数失败的情况下，还可以尝试WEB的资源获取函数。上述实施例中，利用A浏览器和B应用进行资源获取的时候，需要进行鉴权操作。

在一种可能的实现方式中，所述待交互的资源包括用户的身体特征数据，所述利用与所述应用环境相匹配的接口获取待交互的资源，包括：

利用与所述应用环境相匹配的接口获取第一用户的身体特征数据；

从服务器获取第二用户的身份识别信息；

根据所述身体特征数据和所述身份识别信息，验证所述第一用户和所述第二用户是否为同一用户，发送验证结果。

本公开实施例中，所述身体特征数据可以包括面部特征、指纹特征、姿态特征、瞳孔特征、声纹特征等。所述身份识别信息可以包括证件号码、预存的图像、指纹、声纹等唯一识别身份的信息。将所述身体特征数据和所述身份识别信息进行对比，以验证所述第一用户和所述第二用户是否为同一用户。

本公开实施例中，验证两用户是否为同一用户的方法，可以用于业务中的身份识别。除此以外，还可以将现有技术中更多的上层业务的采集、校验功能、通信连接功能Widget展示功能、日志功能，放到终端来进行，所述采集功能可以包括实施音视频功能(RTC)、音频采集功能、视频采集功能等。在一个示例中，若应用环境为原生应用，可以在业务的安装包SDK中配置上述多种功能。在另一个示例中，若应用环境为网站应用或混合模式应用，可以调用网站应用以及第三方应用的上述多种功能。

本公开实施例，将业务中较多的功能放在终端上实现，减少了终端获取到的资源与服务器的交互，尤其是在音视频数据量较大的情况下，从而业务的执行效率更高效。

在一种可能的实现方式中，利用与所述应用环境相匹配的接口获取待交互的资源，包括：

利用与所述应用环境相匹配的接口从服务器获取待交互的资源；

将所述待交互的资源存储在本地缓存中；

在通信质量低于预设值的情况下，从本地缓存中获取所述待交互的资源，展示所述待交互的资源。

本公开实施例中，所述通信质量低于预设值的情况可以包括通信网路信号较弱、通信网络中断等情况。在一个示例中，可以将待交互的资源缓存在本地缓存中。所述本地缓存可以包括原生应用、网站应用或混合模式应用中的第三方应用。在通信质量低于预设值的情况下，从本地缓存中获取所述待交互的资源，有助于资源交互的稳定性，例如视频、音频的连续播放。

图4是根据一示例性实施例示出的一种业务的交互方法的用户界面图，参考图4所示，在一种可能的实现方式中所述业务的生成方式，该生成方式应用于与云端服务器电性连接的终端，如图1中的终端120，包括：

在展示界面中展示业务中的流程节点的模板；

接收对所述模板的节点信息的编辑操作，得到编辑后的模板，所述节点信息包括节点要素和待跳转的下一节点的标识信息中的至少一种；

根据所述编辑后的模板，生成所述业务的流程代码。

本公开实施例中，展示界面400中展示了多个流程节点的模板，例如模板401，模板406等。可以通过拖拽的方式实现各个模板在界面中位置的改变，将需要的若干模板放在一起，便于管理。在一个示例中，还可以支持新建模板的功能，为模板注入新的功能。

本公开实施例中，所述节点信息可以包括节点要素(节点变量)，节点要素表征了当前业务流程与其他业务流程的主要发生变化的因素，例如对于推荐理财产品的应用场景，节点要素可以包括基金名字、收益率、起购金额等。所述节点信息还可以包括所述待跳转的下一节点可以包括在业务流程中与当前节点相邻的下一个节点。所述标识信息能够唯一识别所述下一节点，可以使用编号、字符等形式建立与所述下一节点的对应关系。

参考图4所示，对待跳转的下一节点的标识信息的编辑操作可以包括以连线的方式将当前节点的模板与下一节点的模板进行连接，例如模板401中，控件404用于连接上一节点，控件403用于连接下一节点，利用控件403与下一个待跳转的节点的控件进行连接。在另一个示例中，可以直接在当前节点的模板中输入下一个待跳转的节点的标识信息。

本公开实施例中，由于编辑后的模板包含了节点信息，各个模板的执行顺序也已确定，可以根据该执行顺序，将编辑后的模板拼接为一个完成的流程代码。

本公开实施例，利用基于可视化的方法，通过拖拽的方式实现新的业务的流程代码，不需要考虑业务代码的运行终端的应用环境，兼容多端场景，一次编译支持多端运行，能够快速高效的实现业务代码的生成，可以在云服务器实时发布，通过终端解析后，在多端呈现相同页面，避免重复开发。

在一种可能的实现方式中，所述展示界面中还展示有节点信息的操作控件，所述接收对所述模板的节点信息的编辑操作，得到编辑后的模板，包括：

接收对所述模板的选中操作，以及接收所述操作控件的触发操作；

响应于所述触发操作，接收对所述模板的节点信息的编辑操作，得到编辑后的模板。

本公开实施例中，本公开实施例中，参考图4所示，展示界面中展示了多个流程节点对应的模板，对当前要编辑模板，可以先进行选中的操作，例如点击某个模板，表示选中该模板。展示界面中展示了节点信息的操作控件，所述操作控件可以包括：变量操作控件，点击该变量操作控件后，展示节点信息的编辑界面，如图4所示，进一步地，可以对节点信息中的节点要素进行编辑。所述操作控件还可以包括标签控件、动态标签控件、自定义标签，用于为该流程节点设置相关的标签；所述操作控件还可以包括文本控件，按钮控件，用于为该流程节点设置相关的文本内容、按钮控件；所述操作控件还可以包括信息录入控件，用于为该流程节点提供信息录入的对话框；所述操作控件还可以包括数字人开始节点，用于设置该流程节点的展示顺序等。

本公开实施例，展示界面中设置有节点信息的多种类型的操作控件，用于设置完善该节点流程，并且采用可视化的方式进行交互操作，使得业务的节点流程更具个性化。

在一种可能的实现方式中，所述根据所述编辑后的模板，生成所述业务的流程代码，

接收对所述模板的拖拽顺序，确定所述编辑后的模板对应的流程节点在所述业务的执行顺序；

根据所述执行顺序，排列所述编辑后的模板，生成所述业务的流程代码。

本公开实施例中，本公开实施例中，参考图4所示，模板401中包括控件403和控件404，其中，控件403可以与上一模板对应控件404连接，控件404可以和下一模板对应的控件403连接。在一个示例中，可以通过拖拽的方式建立两模板之间的连线。

在一个示例中，通过拖拽的方式，确定编辑后的模板对应的流程节点的执行顺序，可以作为一种默认的节点跳转方式，即用户没有语音指示或手动操作的情况下，默认按照这种预设的顺序进行执行。当接收到用户触发某个下一节点的按钮时，该手动操作指令的优先级又大于意图模型预测的下一节点。

本公开实施例，通过接收对所述模板的拖拽顺序，确定所述编辑后的模板对应的流程节点在所述业务的执行顺序，能够方便快捷的确定业务的流程节点的执行顺序。

应该理解的是，虽然上述各个步骤依次显示，但是这些步骤并不是必然按照上述顺序依次执行。除非本文中有明确的说明，这些步骤的执行并没有严格的顺序限制，这些步骤可以以其他的顺序执行。而且，至少一部分步骤可以包括多个步骤或者多个阶段，这些步骤或者阶段并不必然是在同一时刻执行完成，而是可以在不同的时刻执行，这些步骤或者阶段的执行顺序也不必然是依次进行，而是可以与其它步骤或者其它步骤中的步骤或者阶段的至少一部分轮流或者交替地执行。

可以理解的是，本说明书中上述方法的各个实施例之间相同/相似的部分可互相参见，每个实施例重点说明的是与其他实施例的不同之处，相关之处参见其他方法实施例的说明即可。

图5是根据一示例性实施例示出的一种业务的交互装置的示意框图。参照图5，该装置500包括：

接收模块501，用于接收业务中资源交互的触发指令；

获取模块503，用于响应于所述触发指令，获取所述业务在终端的应用环境；

交互模块505，用于利用与所述应用环境相匹配的接口获取待交互的资源。

在一种可能的实现方式中，所述应用环境包括原生应用，所述交互模块包括：

第一获取子模块，用于获取所述原生应用运行的操作系统；

确定子模块，用于从预设的接口组件容器中确定与所述操作系统相匹配的接口组件；

第一交互子模块，用于利用所述接口组件获取待交互的资源。

在一种可能的实现方式中，所述应用环境包括网页应用或混合模式应用，所述交互模块包括：

调用子模块，用于分别调用所述网页应用或所述混合模式应用的资源获取函数；

第二交互子模块，用于利用所述资源获取函数获取待交互的资源。

在一种可能的实现方式中，所述待交互的资源包括用户的身体特征数据，所述交互模块包括：

第二获取子模块，用于利用与所述应用环境相匹配的接口获取第一用户的身体特征数据；

第三获取子模块，用于从服务器获取第二用户的身份识别信息；

验证子模块，用于根据所述身体特征数据和所述身份信息，验证所述第一用户和所述第二用户是否为同一用户，发送验证结果。

在一种可能的实现方式中，所述交互子模块包括：

第四获取子模块，用于利用与所述应用环境相匹配的接口从服务器获取待交互的资源；

存储子模块，用于将所述待交互的资源存储在本地缓存中；

展示子模块，在通信质量低于预设值的情况下，从本地缓存中获取所述待交互的资源，展示所述待交互的资源。

在一种可能的实现方式中，所述业务的生成方式，包括：

在展示界面中展示业务中的流程节点的模板；

接收对所述模板的节点信息的编辑操作，得到编辑后的模板，所述节点信息包括节点要素和待跳转的下一节点的标识信息中的至少一种；

根据所述编辑后的模板，生成所述业务的流程代码。

关于上述实施例中的装置，其中各个模块执行操作的具体方式已经在有关该方法的实施例中进行了详细描述，此处将不做详细阐述说明。

图6是根据一示例性实施例示出的一种业务系统的架构的示意图。参考图6所示，业务系统包括：

服务器，用于存储业务中流程节点的模板，接收第一终端对所述模板的修改操作，得到业务的流程代码，存储所述业务的流程代码；

第一终端，用于展示所述流程节点的模板，接收对所述模板的修改操作，将修改后的模板发送至所述服务器；

第二终端，用于从所述服务器下载所述业务的流程代码，安装得到所述业务的原生应用，或从已安装的网站应用或混合模式应用中访问所述服务器，获取所述业务的流程代码，运行所述流程代码。

本公开实施例中，参考图1所示，所述服务器如图1中的服务器110，所述第一终端如图1中的终端120，所述第二终端如图1中的终端100。所述服务器可以包括云服务器，用于存储业务中流程节点的模板，接收第一终端对所述模板的修改操作，得到业务的流程代码，存储所述业务的流程代码。参考图4所示，终端120的显示界面可以如图4所示，展示所述流程节点的模板，接收对所述模板的修改操作，将修改后的模板发送至所述服务器。所述第二终端可以如图1中的终端110。用于从所述服务器下载所述业务的流程代码，安装得到所述业务的原生应用，或从已安装的网站应用或混合模式应用中访问所述服务器，获取所述业务的流程代码，运行所述流程代码。

参考图6所示，本公开实施例中的业务可以包括多种应用，例如云上数字人产品、理财webview、**大屏webview、离线解决方案、渲染数字人等。为了跨平台终端使用，本公开实施例基于三层Hybrid(混合模式)架构搭建VM-B-A(ViewModel-Bridge-Ability)模型的系统架构，将业务逻辑与底层能力解耦，满足金融、运营商以及通用客服等多种复杂业务场景，缩短交付周期，减少用户使用成本。其中，ViewModel业务处理层：对应于第一终端执行的功能，业务处理层处理业务平台配置的业务流程，以及相关的能力调用，无需关心能力调用的兼容性、环境等差异。作为Hybrid架构中负责业务开发的工程架构，承担了业务中的所有业务内容，方便且快捷地完成数字人业务的开发，节省大量人力成本。页面静态资源按需加载且独立：应用之间独立不互相依赖，所以在资源打包上，每个应用的资源只自身相关联；业务组件颗粒化可插拔：提高复用性，降低组件复杂度。Bridge调度层，对应于第二终端执行的功能，可以用于定义能力接口以及智能判定运行环境，并进行能力调用的分发，以拾音功能为例，兼容iOS/Android/微信/WEB四种场景，支持完整音频与流式音频两种音频格式，最大限度完成拾音能力。用户在平台设置是否需要拾音，以及拾音的规则，C端业务层接收到相关指令，展示按键/持续拾音的UI组件，并设置一定的触发规则，调用调度层的拾音能力，调度层接收到拾音能力调用的指令后，自动获取当前的环境，Android/iOS环境，会直接能力层的Native容器里提供的能力，然后判断到为微信场景，先会进行微信能力的调用，出现微信鉴权失败/调用拾音能力等失败case，会再尝试执行WEB的拾音方案，直到出现错误，才会进行错误反馈。Ability能力层，支持跨平台，所以不同的终端有不同的能力SDK，能力层支持相关音视频的媒体能力，包括实时音视频RTC、音频采集、摄像头采集。能力层各个终端场景提供，android、iOS有提供能力的SDK，通过调度层进行能力的调用。

本公开实施例，通过Bridge调度层实现音视频交互能力层与展现层分离，复杂的音视频处理沉淀在能力层(Ability)，业务应用在各终端展现相同的UI效果，支持音视频交互能力层和业务展示层同步扩展，能够大大提高业务的开发效率。

图7是根据一示例性实施例示出的一种用于业务的交互方法电子设备700的框图。例如，电子设备700可以是移动电话、计算机、数字广播终端、消息收发设备、游戏控制台、平板设备、医疗设备、健身设备、个人数字助理等。

参照图7，电子设备700可以包括以下一个或多个组件：处理组件702、存储器704、电源组件706、多媒体组件708、音频组件710、输入/输出(I/O)的接口712、传感器组件714以及通信组件716。

处理组件702通常控制电子设备700的整体操作，诸如与显示、电话呼叫、数据通信、相机操作和记录操作相关联的操作。处理组件702可以包括一个或多个处理器720来执行指令，以完成上述的方法的全部或部分步骤。此外，处理组件702可以包括一个或多个模块，便于处理组件702和其他组件之间的交互。例如，处理组件702可以包括多媒体模块，以方便多媒体组件708和处理组件702之间的交互。

存储器704被配置为存储各种类型的数据以支持在电子设备700的操作。这些数据的示例包括用于在电子设备700上操作的任何应用程序或方法的指令、联系人数据、电话簿数据、消息、图片、视频等。存储器704可以由任何类型的易失性或非易失性存储设备或者它们的组合实现，如静态随机存取存储器(SRAM)、电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)、可擦除可编程只读存储器(EPROM)、可编程只读存储器(PROM)、只读存储器(ROM)、磁存储器、快闪存储器、磁盘、光盘或石墨烯存储器。

电源组件706为电子设备700的各种组件提供电力。电源组件706可以包括电源管理系统，一个或多个电源，及其他与为电子设备700生成、管理和分配电力相关联的组件。

多媒体组件708包括在所述电子设备700和用户之间的提供输出接口的屏幕。在一些实施例中，屏幕可以包括液晶显示器(LCD)和触摸面板(TP)。如果屏幕包括触摸面板，屏幕可以被实现为触摸屏，以接收来自用户的输入信号。触摸面板包括一个或多个触摸传感器以感测触摸、滑动和触摸面板上的手势。所述触摸传感器可以不仅感测触摸或滑动动作的边界，而且还检测与所述触摸或滑动操作相关的持续时间和压力。在一些实施例中，多媒体组件708包括前置摄像头和/或后置摄像头。当电子设备700处于操作模式，如拍摄模式或视频模式时，前置摄像头和/或后置摄像头可以接收外部的多媒体数据。每个前置摄像头和后置摄像头可以是固定的光学透镜系统或具有焦距和光学变焦能力。

音频组件710被配置为输出和/或输入音频信号。例如，音频组件710包括麦克风(MIC)，当电子设备700处于操作模式，如呼叫模式、记录模式和语音识别模式时，麦克风被配置为接收外部音频信号。所接收的音频信号可以被进一步存储在存储器704或经由通信组件716发送。在一些实施例中，音频组件710还包括扬声器，用于输出音频信号。

I/O接口712为处理组件702和外围接口模块之间提供接口，上述外围接口模块可以是键盘，点击轮，按钮等。这些按钮可包括但不限于：主页按钮、音量按钮、启动按钮和锁定按钮。

传感器组件714包括一个或多个传感器，用于为电子设备700提供各个方面的状态评估。例如，传感器组件714可以检测到电子设备700的打开/关闭状态，组件的相对定位，例如所述组件为电子设备700的显示器和小键盘，传感器组件714还可以检测电子设备700或电子设备700组件的位置改变，用户与电子设备700接触的存在或不存在，设备700方位或加速/减速和电子设备700的温度变化。传感器组件714可以包括接近传感器，被配置用来在没有任何的物理接触时检测附近物体的存在。传感器组件714还可以包括光传感器，如CMOS或CCD图像传感器，用于在成像应用中使用。在一些实施例中，该传感器组件714还可以包括加速度传感器、陀螺仪传感器、磁传感器、压力传感器或温度传感器。

通信组件716被配置为便于电子设备700和其他设备之间有线或无线方式的通信。电子设备700可以接入基于通信标准的无线网络，如WiFi，运营商网络(如2G、3G、4G或5G)，或它们的组合。在一个示例性实施例中，通信组件716经由广播信道接收来自外部广播管理系统的广播信号或广播相关信息。在一个示例性实施例中，所述通信组件716还包括近场通信(NFC)模块，以促进短程通信。例如，在NFC模块可基于射频识别(RFID)技术，红外数据协会(IrDA)技术，超宽带(UWB)技术，蓝牙(BT)技术和其他技术来实现。

在示例性实施例中，电子设备700可以被一个或多个应用专用集成电路(ASIC)、数字信号处理器(DSP)、数字信号处理设备(DSPD)、可编程逻辑器件(PLD)、现场可编程门阵列(FPGA)、控制器、微控制器、微处理器或其他电子元件实现，用于执行上述方法。

在示例性实施例中，还提供了一种包括指令的计算机可读存储介质，例如包括指令的存储器704，上述指令可由电子设备700的处理器720执行以完成上述方法。例如，计算机可读存储介质可以是ROM、随机存取存储器(RAM)、CD-ROM、磁带、软盘和光数据存储设备等。

在示例性实施例中，还提供一种计算机程序产品，所述计算机程序产品中包括指令，上述指令可由电子设备700的处理器720执行以完成上述方法。

需要说明的，上述的装置、电子设备、计算机可读存储介质、计算机程序产品等根据方法实施例的描述还可以包括其他的实施方式，具体的实现方式可以参照相关方法实施例的描述，在此不作一一赘述。

本领域技术人员在考虑说明书及实践这里公开的发明后，将容易想到本公开的其它实施方案。本公开旨在涵盖本公开的任何变型、用途或者适应性变化，这些变型、用途或者适应性变化遵循本公开的一般性原理并包括本公开未公开的本技术领域中的公知常识或惯用技术手段。说明书和实施例仅被视为示例性的，本公开的真正范围和精神由权利要求指出。

应当理解的是，本公开并不局限于上面已经描述并在附图中示出的精确结构，并且可以在不脱离其范围进行各种修改和改变。本公开的范围仅由所附的权利要求来限制。

Claims (18)

1.一种业务的交互方法，其特征在于，所述方法应用于终端，包括：

接收业务中资源交互的触发指令；

响应于所述触发指令，获取所述业务在所述终端的应用环境；

利用与所述应用环境相匹配的接口获取待交互的资源。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述应用环境包括原生应用，所述利用与所述应用环境相匹配的接口获取待交互的资源包括：

获取所述原生应用运行的操作系统；

从预设的接口组件容器中确定与所述操作系统相匹配的接口组件；

利用所述接口组件获取待交互的资源。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述应用环境包括网站应用或混合模式应用，所述利用与所述应用环境相匹配的接口获取待交互的资源包括：

分别调用所述网站应用或所述混合模式应用的资源获取函数；

利用所述资源获取函数获取待交互的资源。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述待交互的资源包括用户的身体特征数据，所述利用与所述应用环境相匹配的接口获取待交互的资源，包括：

利用与所述应用环境相匹配的接口获取第一用户的身体特征数据；

从服务器获取第二用户的身份识别信息；

根据所述身体特征数据和所述身份信息，验证所述第一用户和所述第二用户是否为同一用户，发送验证结果。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，利用与所述应用环境相匹配的接口获取待交互的资源，包括：

利用与所述应用环境相匹配的接口从服务器获取待交互的资源；

将所述待交互的资源存储在本地缓存中；

在通信质量低于预设值的情况下，从本地缓存中获取所述待交互的资源，展示所述待交互的资源。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述业务的生成方式，包括：

在展示界面中展示业务中的流程节点的模板；

接收对所述模板的节点信息的编辑操作，得到编辑后的模板，所述节点信息包括节点要素和待跳转的下一节点的标识信息中的至少一种；

根据所述编辑后的模板，生成所述业务的流程代码。

7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述展示界面中还展示有节点信息的操作控件，所述接收对所述模板的节点信息的编辑操作，得到编辑后的模板，包括：

接收对所述模板的选中操作，以及接收所述操作控件的触发操作；

响应于所述触发操作，接收对所述模板的节点信息的编辑操作，得到编辑后的模板。

8.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述根据所述编辑后的模板，生成所述业务的流程代码，

接收对所述模板的拖拽顺序，确定所述编辑后的模板对应的流程节点在所述业务的执行顺序；

根据所述执行顺序，排列所述编辑后的模板，生成所述业务的流程代码。

9.一种业务交互装置，其特征在于，包括：

接收模块，用于接收业务中资源交互的触发指令；

获取模块，用于响应于所述触发指令，获取所述业务在终端的应用环境；

交互模块，用于利用与所述应用环境相匹配的接口获取待交互的资源。

10.根据权利要求9所述的装置，其特征在于，所述应用环境包括原生应用，所述交互模块包括：

第一获取子模块，用于获取所述原生应用运行的操作系统；

确定子模块，用于从预设的接口组件容器中确定与所述操作系统相匹配的接口组件；

第一交互子模块，用于利用所述接口组件获取待交互的资源。

11.根据权利要求9所述的装置，其特征在于，所述应用环境包括网页应用或混合模式应用，所述交互模块包括：

调用子模块，用于分别调用所述网页应用或所述混合模式应用的资源获取函数；

第二交互子模块，用于利用所述资源获取函数获取待交互的资源。

12.根据权利要求9所述的装置，其特征在于，所述待交互的资源包括用户的身体特征数据，所述交互模块包括：

第二获取子模块，用于利用与所述应用环境相匹配的接口获取第一用户的身体特征数据；

第三获取子模块，用于从服务器获取第二用户的身份识别信息；

验证子模块，用于根据所述身体特征数据和所述身份信息，验证所述第一用户和所述第二用户是否为同一用户，发送验证结果。

13.根据权利要求9所述的装置，其特征在于，所述交互子模块包括：

第四获取子模块，用于利用与所述应用环境相匹配的接口从服务器获取待交互的资源；

存储子模块，用于将所述待交互的资源存储在本地缓存中；

展示子模块，在通信质量低于预设值的情况下，从本地缓存中获取所述待交互的资源，展示所述待交互的资源。

14.根据权利要求9所述的装置，其特征在于，所述业务的生成方式，包括：

在展示界面中展示业务中的流程节点的模板；

接收对所述模板的节点信息的编辑操作，得到编辑后的模板，所述节点信息包括节点要素和待跳转的下一节点的标识信息中的至少一种；

根据所述编辑后的模板，生成所述业务的流程代码。

15.一种业务系统，其特征在于，包括：

服务器，用于存储业务中流程节点的模板，接收第一终端对所述模板的修改操作，得到业务的流程代码，存储所述业务的流程代码；

第一终端，用于展示所述流程节点的模板，接收对所述模板的修改操作，将修改后的模板发送至所述服务器；

第二终端，用于从所述服务器下载所述业务的流程代码，安装得到所述业务的原生应用，或从已安装的网站应用或混合模式应用中访问所述服务器，获取所述业务的流程代码，运行所述流程代码。

16.一种电子设备，其特征在于，包括：

处理器；

用于存储所述处理器可执行指令的存储器；

其中，所述处理器被配置为执行所述指令，以实现如权利要求1至8中任一项所述的业务的交互方法。

17.一种计算机可读存储介质，其特征在于，当所述计算机可读存储介质中的指令由电子设备的处理器执行时，使得所述电子设备能够执行如权利要求1至8中任一项所述的业务的交互方法。

18.一种计算机程序产品，所述计算机程序产品中包括指令，其特征在于，所述指令被电子设备的处理器执行时，使得所述电子设备能够执行如权利要求1至8任一项所述的业务的交互方法。

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