CN114325054A - 一种智能家电测试检修系统 - Google Patents

Abstract

本发明提供了一种智能家电测试检修系统，属于互联网技术领域，涉及智能家电测试检修技术，解决了智能家电的检测和维修过程复杂的技术问题。包括智能家电终端、中央处理平台和用户终端；所述智能家电终端用于接收并执行中央处理平台的指令、对智能家电进行定期测试，智能家电终端包括：收发模块、控制模块、电路检测模块、硬件检测模块、软件检测模块及存储模块；所述中央处理平台用于接收智能家电终端的测试数据，并根据测试数据进行分析，所述中央处理平台包括云服务器和云数据库；所述用户终端用于接收中央处理平台发送的测试结果和测试记录，并联系专业人员检修维护。本发明设计合理，方便智能家电测试检修。

Description

一种智能家电测试检修系统

技术领域

本发明属于互联网技术领域，涉及智能家电测试检修技术，具体是一种智能家电测试检修系统。

背景技术

随着互联网技术的不断发展进步和全球终端产品智能化的日益推进，人们在日常工作和生活中使用的智能化电子设备越来越多，例如智能手机、平板电脑、智能数字电视机、智能音响、智能空调、智能调光灯等。

但智能家电在日常生活使用中会遇到长期待机或长时间过度使用的情况，容易损坏智能家电中内部的元器件，与此同时日常生活中还会出现智能家电误操作的问题。智能家电内部结构复杂，不易于拆卸，对智能家电的测试和检修带来了麻烦。

发明内容

为了解决上述方案存在的问题，本发明提供了一种智能家电测试检修系统，用于解决现有技术中的智能家电的检测和维修过程复杂的技术问题。

本发明的目的可以通过以下技术方案实现：

一种智能家电测试检修系统，包括智能家电终端、中央处理平台和用户终端；所述智能家电终端用于接收并执行中央处理平台的指令、对智能家电进行定期测试；所述中央处理平台用于接收智能家电终端的测试数据，并根据测试数据进行分析；所述用户终端用于接收中央处理平台发送的测试结果和测试记录，并联系专业人员检修维护。

其中智能家电终端包括：

收发模块，用于向中央处理平台发送信息和接收中央处理平台发送的控制指令，收发模块向控制模块发送控制指令，所述控制指令包括测试指令和运行指令，收集存储模块的存储数据，所述存储数据包括测试数据和运行数据；

控制模块，分别与电路检测模块、硬件检测模块、软件检测模块和监测模块连接，用于控制所述电路检测模块、所述硬件检测模块、所述软件检测模块及所述监测模块，用于控制智能家电执行指令；

电路检测模块；用于检测智能家电的电路检测数据，所述电路检测数据包括直流电阻值和绝缘电阻值；

硬件检测模块，用于检测智能家电中各硬件元件的硬件检测数据；

软件检测模块，用于检测智能家电中的软件是否运行正常和软件的更新状态，得到软件检测数据；

监测模块，用于监测智能家电的运行数据和控制器指令执行情况，所述运行数据包括智能家电运行电压、运行电流、运行时间、启动时间及关机时间；

存储模块，用于存储智能家电的数据信息，所述数据信息包括运行数据、电路检测模块、硬件检测模块及软件检测模块的检测数据。

所述中央处理平台包括：

云数据库，用于存储智能家电的关键数据信息，所述关键数据信息包括智能家电正常工作时的数据、不同故障的对应策略、还有其他同型号电器相同故障的处置方式；

云服务器，用于调取云数据库中的信息与智能家电的数据信息进行对比，根据比对结果制定相应策略，向智能家电发出指令。

所述智能家电终端与中央处理平台的通讯方式包括无线通讯和有线通讯。

所述智能家电包括智能空调、智能冰箱、智能烤箱及智能电热水器。

用户终端，用于接收中央处理平台发送的测试结果和测试记录，并联系专业人员进行检修维护。。

所述用户终端包括手机、电脑及平板电脑。

与现有技术相比，本发明的有益效果是：

(1)本发明通过设置软件检测模块、硬件检测模块和电路检测模块，分别对智能家电中的软件、硬件和电路进行测试，其中电路检测模块可定期测试智能家电的直流电阻和绝缘电阻，这两项指标是反映智能家电安全运行的重要指标，一般的测试周期为3—6个月，当绝缘电阻或直流电阻不满足安全运行的指标时，中央处理平台将会发布停机指令，并将结果发送至用户终端，用户终端联系专业人员进行检修维护。避免用户在使用时由于智能家电由于绝缘老化受潮或其他原因导致触电，有利保护了用户的人身安全和智能家电的安全运行。硬件测试和软件测试能够检测出智能家电中的软件和硬件的故障。

(2)本发明通过设置监测模块，监测智能家电的运行数据，日常通过运行数据判断智能家电运行是否正常，智能家电终端将测试数据与运行数据发送至中央处理平台，中央处理平台根据临近地区同型号智能家电终端的运行数据、同型号硬件说明书、软件信息等进行比对。从而更准确地判断故障原因。减少检修人员的工作量。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本发明方法步骤示意图；

图2为本发明实施例1流程图。

具体实施方式

下面将结合实施例对本发明的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其它实施例，都属于本发明保护的范围。

一种智能家电测试检修系统，包括智能家电终端和中央处理平台；所述智能家电终端用于接收并执行中央处理平台的指令、对智能家电进行定期测试；所述中央处理平台用于接收智能家电终端的测试数据，并根据测试数据进行分析；所述用户终端用于接收中央处理平台发送的测试结果和测试记录，并联系专业人员检修维护。

其中智能家电终端包括：

收发模块，用于向中央处理平台发送信息和接收中央处理平台发送的控制指令，收发模块向控制模块发送控制指令，所述控制指令包括测试指令和运行指令，收集存储模块的存储数据，所述存储数据包括测试数据和运行数据；

控制模块，分别与电路检测模块、硬件检测模块、软件检测模块和监测模块连接，用于控制所述电路检测模块、所述硬件检测模块、所述软件检测模块及所述监测模块，用于控制智能家电执行指令。

电路检测模块，用于检测智能家电的电路检测数据，所述电路检测数据包括直流电阻值和绝缘电阻值，绝缘电阻是电气设备和电气线路最基本的绝缘指标。直流电阻是一项方便有效的考察绕组绝缘和电流回路连接状况的试验，反应绕组焊接质量、绕组匝间短路、绕组断股或引出线这段、分接开关及导线接触不良等故障。不同类型的智能家电其绝缘性能要求不相同。

需要强调的是测量绝缘电阻和直流电阻时需要对智能家电断电，在测试结束后，由控制模块自行恢复供电。直流电阻测试主要针对感性负载的测试，如智能家电中没有感性复杂，则不需要测试直流电阻。另外直流电阻与绝缘电阻测量的周期一般设置为3-6个月，但是当智能家电发生故障时，控制模块可以控制电路检测模块进行电路绝缘电阻和直流电阻测量。

云服务器需要对测量后的数据结果需要根据温度与湿度进行整定，将数据结果换算至同一温湿度下的数值，从而方便对比。电路检测模块件将电路检测数据经由控制模块发送至监测模块。

硬件检测模块，用于检测智能家电中各硬件元件的硬件检测数据，硬件的监测数据包括智能家电出厂时的初始数据和智能家电的实时检测数据，服务器在对比硬件数据时需要将现有检测的数据与出场数据对比，还要与上一次检测的数据对比，还需要与相近使用年限、相距最近的同一型号智能家电的检测数据进行对比并综合判断。当判断智能家电的硬件劣化严重、劣化趋势较快时，需要对其中的硬件进行更换。

软件检测模块，用于检测智能家电中的软件是否运行正常和软件的更新状态，得到软件检测数据，智能家电中的软件会存在误操作和不操作的情况，智能家电中的软件需要跟随软件商城实时更新，长时间软件不更新会影响智能家电的使用。在一些实施例中，软件在更新下载的时候因为网络突然断开，导致下载不完全，需要重新下载软件。在一些实施例中，需要重新启动智能家电才能够使软件正常使用。

监测模块，用于监测智能家电的运行数据和指令执行情况，所述运行数据包括智能家电的运行电压、运行电流、运行时间、启动时间及关机时间，智能家电的运行数据反应家电的运行状态是否正常，运行电压和运行电流是判断智能家电是否正常运行的重要依据，智能家电设计时其运行电压都是已设定的，比如220V。在额定电压下正常运行时其运行电流不高于额定电流。其启动时间

存储模块，用于存储智能家电的数据信息，所述数据信息包括运行数据、电路检测模块、指令的执行信息、硬件检测模块及软件检测模块的检测数据。

所述中央处理平台包括：

云数据库，用于存储智能家电正常工作时的数据，不同故障的对应策略，还有其他同型号电器相同故障的处置方式；

云服务器，用于调取云数据库中的信息与智能家电的数据信息进行对比，根据比对结果制定相应策略，向智能家电发出测试指令。

所述智能家电终端与中央处理平台的通讯方式包括无线通讯和有线通讯。

所述智能家电包括智能空调、智能冰箱、智能烤箱及智能电热水器。

优选的，智能家电终端包括温湿度测量模块。

智能家电测试检修系统的工作过程为：

定期进行智能家电的电路、软件、硬件检测及指令测试，实时对智能家电的运行数据进行监测。

当智能家电的运行数据出现异常时，中央处理平台对数据进行分析，判断故障原因，并将操作指令发送控制模块，控制模块根据操作指令对相应的电路或硬件进行检测，检测数据经由监测模块和存储模块将发送至中央处理平台，中央处理平台根据检测数据与云数据库中的数据进行对比分析得出故障原因，并将故障原因发送至用户终端，用户终端通知专业人员进行智能家电维修。

上述指令测试的步骤为：

步骤一：智能家电收发模块向中央处理平台发送请求测试指令。

步骤二：中央处理平台接收到请求测试指令后向智能家电发送测试指令。

步骤三：收发模块接收到测试指令，并将其发送至控制模块，控制模块接收后控制智能家电执行测试指令。

步骤四：监测模块监测测试指令的执行情况，并将指令执行数据发送至中央处理平台。

步骤五：中央处理平台判断指令执行数据是否正确。

重复以上指令测试过程三次，三次指令测试均正确时完成指令测试。

当其中只要有一项指令测试不正确时，中央处理平台发送软件测试指令经由收发模块至控制模块，控制模块控制软件检测模块进行软件检测，将检测的数据发送至中央处理平台，中央处理平台判断得出结论，根据结论选择更新软件、重新下载软件或者重启。然后中央处理平台对智能家电再一次进行指令测试，若指令测试通过则结束。当指令测试依旧不通过时检测智能家电中的硬件。

中央处理平台发送硬件检测指令经由收发模块发送至控制模块，控制模块控制硬件检测模块进行硬件测试，并将测试结果发送至中央处理平台，判断故障原因，并将其发送至用户终端，用户终端通知专业人员检修。

专业人员检修结束后，对智能家电中的电路、硬件或软件重新进行检测，检测的各项数据正常后，重新对智能家电进行指令测试。直至指令测试通过。

在定期对智能家电进行电路、软件、硬件检测过程中，当电路检测模块检测出的数据经由中央处理平台诊断智能家电的绝缘电阻与直流电阻有明显劣化，中央处理平台将检测结果发送至用户终端，当其检测结果明显影响智能家电安全使用时，中央处理平台发送停机令至控制模块，使智能家电关闭并将检测结果和处理方式发送至用户终端；当软件检测模块检测的数据经由中央处理平台诊断当前软件不是最新版本时，自动更新至软件最新版本，软件更新后，中央处理平台应对其进行指令测试，当中央处理平台诊断当前软件有漏洞时，控制模块控制重新下载软件并对其进行指令测试，中央处理平台向用户终端发送更新软件和重新下载软件的通知；当硬件检测模块的检测数据经中央处理平台诊断硬件损坏或劣化时，中央处理平台将诊断结果发送至用户终端，经用户终端通知专业人员检修维护。

上述用户终端包括手机、电脑及平板电脑。

在一些实施例中，用户终端为智能家电本体上的显示屏。

本发明的工作原理：利用监测模块监测智能家电的运行数据，并利用中央处理平台将运行数据与数据库中的数据进行对比，综合判断智能家电的使用情况，依据使用情况决定对智能家电的软件、硬件和电路进行检测。其过程中还包括对智能家电的日常定期检查，并将检查的数据存储在存储模块中，根据数据诊断故障。

为了方便理解本发明技术方案，下面通过具体的实施例来说明：

实施例1：智能家电为智能冰箱

设定智能冰箱的出厂数据为功率P＝150W，其正常运行时电压U＝220V，正常运行时的电流I＝0.68A，绝缘电阻值R＝15MΩ，智能冰箱中电机的直流电阻r＝3Ω。

设定电路检测模块为绝缘电阻R每隔半年自动测试一次，直流电阻r每隔一个月自动测试一次；软件检测模块每天自动检测一次；硬件检测模块每天自动检测一次，指令测试为每隔一个月自动测试一次。测试后存储模块存储测试数据。

指令测试的步骤：

步骤一：智能冰箱收发模块向中央处理平台发送请求测试指令1。

步骤二：中央处理平台接收到请求测试指令后向智能冰箱发送测试指令1。

步骤三：收发模块接收到测试指令1，并将其发送至控制模块，控制模块接收后控制智能冰箱执行测试指令1。

步骤四：监测模块监测测试指令1的执行情况，并将测试指令1执行数据发送至中央处理平台。

步骤五：中央处理平台判断测试指令1执行数据是否正确。

指令测试重复三次，分别为测试指令2和测试指令3，其中测试指令2执行不正确。中央控制平台重新进行测试指令2、测试指令4及测试指令5的测试，测试指令2依旧执行不正确。

中央处理平台发送软件检测指令至收发模块，收发模块将软件检测指令发送至控制模块，控制模块控制软件检测模块进行软件测试，软件测试的数据发送至中央处理平台后，中央处理平台诊断软件没有故障。继续进行测试指令2的测试，依旧执行不正确。立即对智能冰箱进行硬件测试，中央处理平台发出硬件检测指令经由收发模块至控制模块，控制模块控制硬件测试模块对硬件进行检测，然后将硬件检测数据发送至中央处理平台，中央处理平台依据同型号的硬件数据和相应型号硬件的说明书诊断。

硬件测试中发现关于测试指令2的执行硬件有损坏，中央处理平台将诊断结果发送至用户的智能手机上，用户联系专业人员对智能冰箱进行检修。

实施例2：

如实施例1中的智能冰箱，在一次智能冰箱定期测试过程中，得到智能冰箱的绝缘电阻R＜0.5MΩ，绝缘电阻R的数据经监测模块、存储模块和收发模块发送至中央处理平台；中央处理平台绝缘电阻数据进行分析，0.5MΩ为智能冰箱安全使用的下限，相比较于智能冰箱出厂的绝缘电阻已经劣化十分严重，相较于其他临近地区的同型号智能冰箱，绝缘阻值较低。中央处理平台立即发送停机指令至智能冰箱，收发模块接收停机指令并发送至控制模块，控制模块控制智能冰箱停机，与此同时，中央处理平台发送绝缘电阻的分析结果和智能冰箱已停机的结果至用户的智能手机上。

在本说明书的描述中，参考术语“一个实施例”、“示例”、“具体示例”等的描述意指结合该实施例或示例描述的具体特征、结构、材料或者特点包含于本发明的至少一个实施例或示例中。在本说明书中，对上述术语的示意性表述不一定指的是相同的实施例或示例。而且，描述的具体特征、结构、材料或者特点可以在任何的一个或多个实施例或示例中以合适的方式结合。

以上内容仅仅是对本发明结构所作的举例和说明，所属本技术领域的技术人员对所描述的具体实施例做各种各样的修改或补充或采用类似的方式替代，只要不偏离发明的结构或者超越本权利要求书所定义的范围，均应属于本发明的保护范围。

Claims (7)

1.一种智能家电测试检修系统，其特征在于，包括智能家电终端、中央处理平台和用户终端，所述智能家电终端用于接收并执行中央处理平台的指令、对智能家电进行定期测试；所述中央处理平台用于接收智能家电终端的测试数据，并根据测试数据进行分析；所述用户终端用于接收中央处理平台发送的测试结果和测试记录，并联系专业人员检修维护。

2.根据权利要求1所述的一种智能家电测试检修系统，其特征在于，所述智能家电终端包括：

收发模块，用于向中央处理平台发送信息和接收中央处理平台发送的控制指令；

控制模块，分别与电路检测模块、硬件检测模块、软件检测模块和监测模块连接，用于控制所述电路检测模块、所述硬件检测模块、所述软件检测模块及所述监测模块，用于控制智能家电执行指令；

电路检测模块；用于检测智能家电的电路检测数据；

硬件检测模块，用于检测智能家电中各硬件的硬件检测数据；

软件检测模块，用于检测智能家电中的软件是否运行正常和软件的更新状态，得到软件检测数据；

监测模块，用于监测智能家电的运行数据和控制器指令执行情况；

存储模块，用于存储智能家电的数据信息。

3.根据权利要求1所述的一种智能家电测试检修系统，其特征在于，所述环境感应模块包括：

云数据库，用于存储智能家电的关键数据信息；

云服务器，用于调取云数据库中的关键数据信息与智能家电的数据信息进行对比，根据比对结果制定相应策略，向智能家电发出指令。

4.根据权利要求1所述的一种智能家电测试检修系统，其特征在于，所述用户终端包括手机、电脑及平板电脑。

5.根据权利要求2所述的一种智能家电测试检修系统，其特征在于，所述运行数据包括智能家电运行电压、运行电流、运行时间、启动时间及关机时间。

6.根据权利要求2所述的一种智能家电测试检修系统，其特征在于，所述数据信息包括运行数据、电路检测模块、硬件检测模块及软件检测模块的检测数据。

7.根据权利要求3所述的一种智能家电测试检修系统，其特征在于，所述关键数据信息包括智能家电正常工作时的数据、不同故障的对应策略、还有其他同型号电器相同故障的处置方式。

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