CN114302216B - 一种弹幕处理方法、装置、设备及系统 - Google Patents

Abstract

本发明实施例提供了一种弹幕处理方法、装置、设备及系统，方法包括：获取用户在多媒体播放界面中发送的弹幕，以及该用户发送该弹幕的过程中在该多媒体播放界面的操作信息；基于该操作信息确定用户的操作相似度；判断该操作相似度是否满足第一预设条件；如果满足，将该弹幕确定为异常弹幕。可见，本方案中，通过用户的操作相似度识别异常弹幕，提供了一种识别异常弹幕的方案。

Description

一种弹幕处理方法、装置、设备及系统

技术领域

本发明涉及多媒体技术领域，特别是涉及一种弹幕处理方法、装置、设备及系统。

背景技术

目前，一些多媒体网站或者多媒体软件中，播放多媒体(例如录播视频或直播视频)的过程中通常允许用户发送弹幕进行互动。发送弹幕的接口一般是暴露给公众的，一些恶意用户能够直接调用接口上传与多媒体内容无关的弹幕，例如广告、恶意弹幕等各种异常弹幕，这影响到了多媒体的播放效果，以及其他用户的观看体验。

因此，亟需提供一种识别异常弹幕的方案。

发明内容

本发明实施例的目的在于提供一种弹幕处理方法、装置、设备及系统，以识别异常弹幕。

为达到上述目的，本发明实施例提供了一种弹幕处理方法，包括：

获取用户在多媒体播放界面中发送的弹幕，以及获取所述用户发送所述弹幕的过程中在所述多媒体播放界面的操作信息；

基于所述操作信息确定所述用户的操作相似度；

判断所述操作相似度是否满足第一预设条件；

如果满足，将所述弹幕确定为异常弹幕。

可选的，所述获取所述用户发送所述弹幕的过程中在所述多媒体播放界面的操作信息，包括：

获取所述用户发送所述弹幕的过程中在所述多媒体播放界面的输入轨迹；

所述基于所述操作信息确定所述用户的操作相似度，包括：

确定所述输入轨迹的轨迹重复率；

所述判断所述操作相似度是否满足第一预设条件，包括：

判断所述轨迹重复率是否大于预设重复率阈值，如果大于，则执行所述将所述弹幕确定为异常弹幕的步骤。

可选的，所述获取所述用户发送所述弹幕的过程中在所述多媒体播放界面的输入轨迹，包括：

获取所述用户发送所述弹幕的过程中，所述用户使用的交互设备在所述多媒体播放界面的输入轨迹；

或者，获取所述用户发送所述弹幕的过程中，所述用户的手指在触摸屏设备展示的所述多媒体播放界面中的移动轨迹。

可选的，所述获取所述用户发送所述弹幕的过程中在所述多媒体播放界面的输入轨迹，包括：

接收到用户的打开弹幕输入框的指令后，启动采集获取所述用户在多媒体播放界面的输入轨迹，直至接收到所述用户的发送弹幕的指令后，结束采集，并获取到所述用户的一次输入轨迹。

可选的，所述确定所述输入轨迹的轨迹重复率，包括：

确定所述用户的一次输入轨迹中的轨迹点的重叠率；

和/或，确定所述用户的多次输入轨迹之间的相似度。

可选的，所述确定所述用户的一次输入轨迹中的轨迹点的重叠率，包括：

根据所述用户的一次输入轨迹中包括的每个轨迹点的位置，分别确定所述用户的一次输入轨迹中的每个轨迹点组，同一个轨迹点组中的轨迹点的位置互相重叠；

基于轨迹点数量最多的轨迹点组中包括的轨迹点数量，确定所述用户的一次输入轨迹中的轨迹点的重叠率。

可选的，所述确定所述用户的多次输入轨迹之间的相似度，包括：

根据所述用户的每次输入轨迹中包括的每个轨迹点的位置，确定所述用户的多次输入轨迹之间的形状相似度。

可选的，所述方法还包括：

获取所述用户使用设备的设备信息；

判断所述设备信息是否满足第二预设条件；

若所述设备信息是否满足第二预设条件、且所述轨迹重复率满足第一预设条件，则执行所述将所述弹幕确定为异常弹幕的步骤。

可选的，所述设备信息包括以下任意一种或多种信息：

预设时间段内所述设备的角度，所述预设时间段的起始点为：接收到用户的打开弹幕输入框的指令，所述预设时间段的结束点为：接收到所述用户的发送弹幕的指令；

所述设备的地理位置信息、所述设备的设备类型、所述设备的系统版本信息、所述设备的软件版本信息。

可选的，所述将所述弹幕确定为异常弹幕之后，还包括：

对所述用户执行预设类型的管理操作。

可选的，所述操作信息包括以下任意一种或多种：用户的操作手势、用户输入信息的时段、用户输入信息的频率。

为达到上述目的，本发明实施例还提供了一种弹幕处理装置，包括：

第一获取模块，用于获取用户在多媒体播放界面中发送的弹幕；

第二获取模块，用于获取所述用户发送所述弹幕的过程中在所述多媒体播放界面的操作信息；

第一确定模块，用于基于所述操作信息确定所述用户的操作相似度；

第一判断模块，用于判断所述操作相似度是否满足第一预设条件；如果满足，触发第二确定模块；

第二确定模块，用于将所述弹幕确定为异常弹幕。

为达到上述目的，本发明实施例还提供了一种电子设备，包括处理器和存储器；

存储器，用于存放计算机程序；

处理器，用于执行存储器上所存放的程序时，实现上述任意一种弹幕处理方法。

为达到上述目的，本发明实施例还提供了一种弹幕处理系统，包括：

客户端，用于获取用户在多媒体播放界面中发送的弹幕，以及采集所述用户发送所述弹幕的过程中在所述多媒体播放界面的操作信息，并将所述操作信息和所述弹幕发送至服务端；

服务端，用于基于所述操作信息确定所述用户的操作相似度；判断所述操作相似度是否满足第一预设条件；如果满足，将所述弹幕确定为异常弹幕。

应用本发明所示实施例，获取用户在多媒体播放界面中发送的弹幕，以及该用户发送该弹幕的过程中在该多媒体播放界面的操作信息；基于该操作信息确定用户的操作相似度；判断该操作相似度是否满足第一预设条件；如果满足，将该弹幕确定为异常弹幕。可见，本方案中，通过用户的操作相似度识别异常弹幕，提供了一种识别异常弹幕的方案。

当然，实施本发明的任一产品或方法并不一定需要同时达到以上所述的所有优点。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本发明实施例提供的弹幕处理方法的第一种流程示意图；

图2为本发明实施例提供的弹幕处理方法的第二种流程示意图；

图3为本发明实施例提供的一种弹幕处理装置的结构示意图；

图4为本发明实施例提供的一种电子设备的结构示意图；

图5为本发明实施例提供的一种弹幕处理系统的结构示意图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员基于本申请所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

为了达到上述目的，本发明实施例提供了一种弹幕处理方法、装置、设备及系统，该方法及装置可以应用于各种电子设备，例如手机、平板电脑、台式计算机等客户端设备(或者称为前端设备)，或者也可以应用于服务器等服务端设备(或者称为后台设备)等，电子设备的具体类型不做限定。

下面首先对该弹幕处理方法进行详细介绍。以下方法实施例中的各个步骤按照合乎逻辑的顺序执行即可，步骤标号或者对各步骤进行介绍的先后顺序，并不对各步骤的执行顺序构成限定。

图1为本发明实施例提供的弹幕处理方法的第一种流程示意图，包括：

S101：获取用户在多媒体播放界面中发送的弹幕，以及获取该用户发送该弹幕的过程中在该多媒体播放界面的操作信息。

举例来说，多媒体可以包括视频、音频、图片、文本等各种信息，多媒体的具体类型不做限定。多媒体播放界面可以为一些多媒体播放软件中的播放界面，也可以为网页中的播放界面，播放界面的具体形式不做限定。以视频为例来说，播放界面中播放的视频可以为直播视频，或者也可以为录播视频，视频的类型不做限定。用户可以在多媒体播放界面中执行发送弹幕的一系列操作，例如打开弹幕输入框，在弹幕输入框中输入需要发送的弹幕，然后再发送该弹幕。

本发明实施例中的“弹幕”与“操作信息”之间存在对应关系，获取用户发送弹幕过程中的操作信息，并利用该操作信息识别该弹幕是否为异常弹幕。

如果执行本方案的电子设备(执行主体，为了方便描述，以下内容中简称为本电子设备)为客户端设备，则本电子设备可以采集用户在多媒体播放界面的操作信息；如果本电子设备为服务端设备，则客户端设备可以将采集到的用户在多媒体播放界面的操作信息发送给本电子设备。

如果用户使用的客户端设备为触摸屏设备，则用户可以通过触摸屏执行发送弹幕的一系列操作，如果用户使用的客户端设备为台式计算机或其他非触摸屏设备，则用户可以通过鼠标、或者键盘等交互设备(或者说外围设备)执行发送弹幕的一系列操作。

一种实施方式中，获取该用户发送该弹幕的过程中在该多媒体播放界面的操作信息，可以包括：获取该用户发送该弹幕的过程中在该多媒体播放界面的输入轨迹。

如果用户使用的客户端设备为触摸屏设备，则可以获取该用户发送该弹幕的过程中，该用户的手指在触摸屏设备展示的该多媒体播放界面中的移动轨迹。如果用户使用的客户端设备为台式计算机或其他非触摸屏设备，则可以获取该用户发送该弹幕的过程中，该用户使用的交互设备在该多媒体播放界面的输入轨迹。如上所述，交互设备可以为鼠标、或者键盘、或者其他外围设备，具体不做限定。

一种情况下，可以在接收到用户的打开弹幕输入框的指令后，启动采集获取所述用户在多媒体播放界面的输入轨迹，直至接收到所述用户的发送弹幕的指令后，结束采集，并获取到所述用户的一次输入轨迹。

举例来说，采集用户输入轨迹的方式有多种。如果用户使用的客户端设备为触摸屏设备，则可以采集用户触摸该设备屏幕的坐标位置，此外，还可以通过陀螺仪采集该设备的倾角等，根据这些信息确定可以用户的输入轨迹。如果用户使用的客户端设备为台式计算机或其他非触摸屏设备，则可以调用设备中的一些接口，获取到用户使用键盘或者鼠标在多媒体播放界面的输入轨迹。例如，假设用户在浏览器中播放多媒体，则可以订阅浏览器提供的touchmove事件，来获取到鼠标在浏览器中的输入轨迹。

如果本电子设备为服务端设备，则客户端设备可以在接收到所述用户的发送弹幕的指令后，将采集到的输入轨迹以及用户发送的弹幕一起上传到本电子设备。

或者，另一种实施方式中，用户在多媒体播放界面的操作信息可以包括以下任意一种或多种：用户的操作手势、用户输入信息的时段、用户输入信息的频率。

举例而言，如果用户使用的客户端设备为智能终端，例如智能手机或者智能平板电脑，用户可以通过隔空的手势对这些智能终端进行操作，例如，通过握拳或挥手等预设手势打开弹幕输入框，然后隔空手写汉字，再通过打对勾等预设手势发送弹幕等等。智能终端可以捕捉到用户的这些操作手势，作为用户在多媒体播放界面的操作信息。本发明实施例并不对具体的操作手势及其对应的操作指令进行限定。

此外，也可以获取用户在多媒体播放界面输入信息的时段。一些情况下，可以预先划分时段区间，例如，可以以天为单位划分各个时段区间，如早上8点-9点，早上9点-10点等等，再例如，也可以为周为单位划分各个时段区间，如周一早上8点-9点，周一早上9点-10点，周二早上8点-9点等等，时段区间的具体划分情况不做限定。或者，另一些情况下，也可以不进行时段区间的划分，将获取到的用户在多媒体播放界面输入信息的具体时间点作为该操作信息。

此外，也可以获取用户在多媒体播放界面输入信息的频率。举例来说，该频率可以为用户在某段时间内发送了多少次弹幕，具体的时间段不做限定。

S102：基于该操作信息确定该用户的操作相似度。

上述一种实施方式中，获取用户在多媒体播放界面的输入轨迹作为该操作信息，这种实施方式中，S102可以包括：确定所述输入轨迹的轨迹重复率。

举例来说，确定所述输入轨迹的轨迹重复率，可以包括：确定所述用户的一次输入轨迹中的轨迹点的重叠率；和/或，确定所述用户的多次输入轨迹之间的相似度。

上述一种实施方式中，将接收到用户的打开弹幕输入框的指令、直至接收到所述用户的发送弹幕的指令期间采集的输入轨迹，作为用户的一次输入轨迹。结合这种实施方式，该轨迹重复率可以为同一次轨迹中的轨迹点的重叠率，或者也可以为多次轨迹之间的相似度，或者也可以既包括同一次轨迹中的轨迹点的重叠率，又包括多次轨迹之间的相似度。

发明人经实验和研究发现，对于非恶意用户来说，其正常发送弹幕的情况下，轨迹重复率(包括一次输入轨迹中的轨迹点的重叠率和多次输入轨迹之间的相似度)通常都较低。但对于恶意用户来说，其通常不是采用正常输入弹幕的操作，而是采用调用接口的操作，导致轨迹重复率较高。因此，轨迹重复率可以用于识别恶意用户的操作。本实施例中，利用轨迹重复率来识别异常弹幕的准确率较佳。

一种情况下，上述输入轨迹可以理解为由多个连续的轨迹点组成，每个轨迹点具有一个坐标，该坐标可以为屏幕坐标系中的坐标，或者也可以为其他坐标系中的坐标，具体坐标系不做限定。如果两个轨迹点的坐标之间的距离小于某一预设阈值，则可以确定这两个轨迹点重叠。这里所说的距离可以为欧氏距离、马氏距离等等，距离的具体类型不做限定。

这种情况下，确定所述用户的一次输入轨迹中的轨迹点的重叠率，可以包括：根据所述用户的一次输入轨迹中包括的每个轨迹点的位置，分别确定所述用户的一次输入轨迹中的每个轨迹点组，同一个轨迹点组中的轨迹点的位置互相重叠；基于轨迹点数量最多的轨迹点组中包括的轨迹点数量，确定所述用户的一次输入轨迹中的轨迹点的重叠率。

同一个轨迹点组中的轨迹点的位置互相重叠，也就是说，同一个轨迹点组中的轨迹点的坐标之间的距离均小于某一预设阈值，也可以理解为，将距离较近的轨迹点划分至同一个轨迹点组中。

举例来说，所述用户的一次输入轨迹的重叠率可以为：轨迹点数量最多的轨迹点组中包括的轨迹点数量/该输入轨迹中包括的轨迹点的总数量。假设所述用户的一次输入轨迹中包括100个轨迹点，这100个轨迹点中有80个轨迹点属于同一个轨迹点组，将这一轨迹点组记为轨迹点组A，有16个轨迹点属于同一个轨迹点组，将这一轨迹点组记为轨迹点组B，有4个轨迹点属于同一个轨迹点组，将这一轨迹点组记为轨迹点组C。轨迹点数量最多的轨迹点组为轨迹点组A，轨迹点组A包括的轨迹点数量的80，则所述用户的一次输入轨迹的重叠率为80/100＝0.8。

延续上述情况，确定所述用户的多次输入轨迹之间的相似度，可以包括：根据所述用户的每次输入轨迹中包括的每个轨迹点的位置，确定所述用户的多次输入轨迹之间的形状相似度。

举例来说，确定轨迹之间的形状相似度可以采用多种方式，例如，可以采用豪斯多夫距离算法、弗雷歇距离算法等等。

上述确定形状相似度，可以理解为基于形状距离，来确定所述用户的多次输入轨迹之间的相似度。本发明的其他实施例中，也可以基于点的距离或者分段距离，来确定所述用户的多次输入轨迹之间的相似度。例如，可以采用欧氏距离、动态时间规整、最长公共字串等算法，计算点的距离；可以采用单向距离、多线位置距离等算法，计算分段距离。确定轨迹之间相似度的具体方式不做限定。

上述另一种实施方式中，该操作信息包括以下任意一种或多种：用户的操作手势、用户输入信息的时段、用户输入信息的频率。这种实施方式中，用户的操作相似度可以包括：用户的操作手势的相似度、用户输入信息的时段的相似度、用户输入信息的频率的相似度等等。

假设将接收到用户的打开弹幕输入框的指令、直至接收到所述用户的发送弹幕的指令期间用户的操作，作为用户发送一次弹幕的操作，则上述用户的操作手势的相似度可以为：用户发送多次弹幕的操作之间操作手势的相似度，或者也可以为：用户发送一次弹幕的操作中操作手势的相似度；上述用户输入信息的时段的相似度可以为：用户发送多次弹幕的操作之间输入信息的时段的相似度；上述用户输入信息的频率的相似度可以为：用户发送多次弹幕的操作之间输入信息的频率的相似度。

S103：判断该操作相似度是否满足第一预设条件；如果满足，执行S104。

S104：将该弹幕确定为异常弹幕。S104中的弹幕即为S101中获取到的弹幕。

上述一种实施方式中，该操作相似度为轨迹重复率，这种实施方式中，S103可以判断该轨迹重复率是否大于预设重复率阈值，如果大于，执行104。

上述另一种实施方式中，该操作相似度包括以下任意一种或多种：用户的操作手势的相似度、用户输入信息的时段的相似度、用户输入信息的频率的相似度，这种实施方式中，S103可以判断操作相似度是否大于预设相似度阈值，如果大于，执行104。可以针对不同类型的相似度设定不同的相似度阈值，具体的阈值设定情况不做限定。

发明人经实验和研究发现，对于非恶意用户来说，用户的操作手势的相似度、用户输入信息的时段的相似度、用户输入信息的频率的相似度等通常都比较低。如果上述相似度较高，则属于恶意用户发送重复弹幕的情况的概率较高。因此，可以通过上述相似度识别恶意用户发送重复弹幕的情况。

上述实施例中的用户可以理解为同一用户，举例来说，可以通过用户标识区分不同的用户。

一种实施方式中，S104之后可以对所述用户执行预设类型的管理操作。

例如，该用户再次发送弹幕时，可以要求该用户输入验证码，或者对该用户进行禁言操作，或者可以要求该用户重新登录等等。一种情况下，也可以对该用户进行标记，后续对标记的用户再执行其他操作，如暂时禁言、输入验证码等等。该预设类型的管理操作可以根据实际需求进行设定，具体不做限定。

一种实施方式中，可以获取用户使用设备的设备信息；判断所述设备信息是否满足第二预设条件；若所述设备信息是否满足第二预设条件、且所述轨迹重复率满足第一预设条件，则执行S104。

举例来说，所述设备信息包括以下任意一种或多种信息：

预设时间段内所述设备的角度，所述预设时间段的起始点为：接收到用户的打开弹幕输入框的指令，所述预设时间段的结束点为：接收到所述用户的发送弹幕的指令；

所述设备的地理位置信息、所述设备的设备类型、所述设备的系统版本信息、所述设备的软件版本信息。

这里所说的设备的角度主要是指手机、平板电脑等手持设备的角度，可以通过陀螺仪采集设备的角度。这里所说的设备类型可以包括设备的品牌、型号等。

发明人经实验和研究发现，对于恶意用户来说，其通常不是采用正常输入弹幕的操作，而是采用调用接口的操作，导致其发送弹幕期间设备的角度比较接近某固定值。因此，设备的角度可以用于识别恶意用户的操作。此外，恶意用户使用某些类型的设备、某些版本的系统、某些版本的软件的概率也较高，因此，设备的设备类型、设备的系统版本信息、设备的软件版本信息也可以用于识别恶意用户的操作。并且，本实施例中，综合多个维度来识别异常弹幕，识别准确度更佳。

应用本发明所示实施例，获取用户在多媒体播放界面中发送的弹幕，以及该用户发送该弹幕的过程中在该多媒体播放界面的操作信息；基于该操作信息确定用户的操作相似度；判断该操作相似度是否满足第一预设条件；如果满足，将该弹幕确定为异常弹幕。可见，本方案中，通过用户的操作相似度识别异常弹幕，提供了一种识别异常弹幕的方案。

举例来说，一些直播软件中，用户可以发送弹幕与主播进行互动。发送弹幕的接口一般是暴露给公众的，如果有恶意用户直接调用接口，上传大量与直播内容无关的弹幕，则影响了直播效果。而应用本发明实施例，可以识别出异常弹幕，进而可以对发送异常弹幕的用户执行预设类型的管理操作，如禁言等，这样便提高了直播效果。

图2为本发明实施例提供的弹幕处理方法的第二种流程示意图，包括：

S201：获取用户在多媒体播放界面中发送的弹幕，以及获取该用户发送该弹幕的过程中在该多媒体播放界面的输入轨迹。

举例来说，多媒体可以包括视频、音频、图片、文本等各种信息，多媒体的具体类型不做限定。多媒体播放界面可以为一些多媒体播放软件中的播放界面，也可以为网页中的播放界面，播放界面的具体形式不做限定。以视频为例来说，播放界面中播放的视频可以为直播视频，或者也可以为录播视频，视频的类型不做限定。用户可以在多媒体播放界面中执行发送弹幕的一系列操作，例如打开弹幕输入框，在弹幕输入框中输入需要发送的弹幕，然后再发送该弹幕。

本发明实施例中的“弹幕”与“操作信息”之间存在对应关系，获取用户发送弹幕过程中的操作信息，并利用该操作信息识别该弹幕是否为异常弹幕。

如果执行本方案的电子设备(执行主体，为了方便描述，以下内容中简称为本电子设备)为客户端设备，则本电子设备可以采集用户在多媒体播放界面的输入轨迹；如果本电子设备为服务端设备，则客户端设备可以将采集到的用户在多媒体播放界面的输入轨迹发送给本电子设备。

如果用户使用的客户端设备为触摸屏设备，则用户可以通过触摸屏执行发送弹幕的一系列操作，如果用户使用的客户端设备为台式计算机或其他非触摸屏设备，则用户可以通过鼠标、或者键盘等交互设备(或者说外围设备)执行发送弹幕的一系列操作。

如果用户使用的客户端设备为触摸屏设备，则可以获取该用户发送该弹幕的过程中，该用户的手指在触摸屏设备展示的多媒体播放界面中的移动轨迹。如果用户使用的客户端设备为台式计算机或其他非触摸屏设备，则可以获取该用户发送该弹幕的过程中，该用户使用的交互设备在该多媒体播放界面的输入轨迹。如上所述，交互设备可以为鼠标、或者键盘、或者其他外围设备，具体不做限定。

一种情况下，可以在接收到用户的打开弹幕输入框的指令后，启动采集获取所述用户在多媒体播放界面的输入轨迹，直至接收到所述用户的发送弹幕的指令后，结束采集，并获取到所述用户的一次输入轨迹。

举例来说，采集用户输入轨迹的方式有多种。如果用户使用的客户端设备为触摸屏设备，则可以采集用户触摸该设备屏幕的坐标位置，此外，还可以通过陀螺仪采集该设备的倾角等，根据这些信息确定可以用户的输入轨迹。如果用户使用的客户端设备为台式计算机或其他非触摸屏设备，则可以调用设备中的一些接口，获取到用户使用键盘或者鼠标在多媒体播放界面的输入轨迹。例如，假设用户在浏览器中播放多媒体，则可以订阅浏览器提供的touchmove事件，来获取到鼠标在浏览器中的输入轨迹。

如果本电子设备为服务端设备，则客户端设备可以在接收到所述用户的发送弹幕的指令后，将采集到的输入轨迹以及用户发送的弹幕一起上传到本电子设备。

S202：确定该输入轨迹的轨迹重复率。

举例来说，确定所述输入轨迹的轨迹重复率，可以包括：确定所述用户的一次输入轨迹中的轨迹点的重叠率；和/或，确定所述用户的多次输入轨迹之间的相似度。

上述一种实施方式中，将接收到用户的打开弹幕输入框的指令、直至接收到所述用户的发送弹幕的指令期间采集的输入轨迹，作为用户的一次输入轨迹。结合这种实施方式，该轨迹重复率可以为同一次轨迹中的轨迹点的重叠率，或者也可以为多次轨迹之间的相似度，或者也可以既包括同一次轨迹中的轨迹点的重叠率，又包括多次轨迹之间的相似度。

发明人经实验和研究发现，对于非恶意用户来说，其正常发送弹幕的情况下，轨迹重复率(包括一次输入轨迹中的轨迹点的重叠率和多次输入轨迹之间的相似度)通常都较低。但对于恶意用户来说，其通常不是采用正常输入弹幕的操作，而是采用调用接口的操作，导致轨迹重复率较高。因此，轨迹重复率可以用于识别恶意用户的操作。

一种情况下，上述输入轨迹可以理解为由多个连续的轨迹点组成，每个轨迹点具有一个坐标，该坐标可以为屏幕坐标系中的坐标，或者也可以为其他坐标系中的坐标，具体坐标系不做限定。如果两个轨迹点的坐标之间的距离小于某一预设阈值，则可以确定这两个轨迹点重叠。这里所说的距离可以为欧氏距离、马氏距离等等，距离的具体类型不做限定。

这种情况下，确定所述用户的一次输入轨迹中的轨迹点的重叠率，可以包括：根据所述用户的一次输入轨迹中包括的每个轨迹点的位置，分别确定所述用户的一次输入轨迹中的每个轨迹点组，同一个轨迹点组中的轨迹点的位置互相重叠；基于轨迹点数量最多的轨迹点组中包括的轨迹点数量，确定所述用户的一次输入轨迹中的轨迹点的重叠率。

同一个轨迹点组中的轨迹点的位置互相重叠，也就是说，同一个轨迹点组中的轨迹点的坐标之间的距离均小于某一预设阈值，也可以理解为，将距离较近的轨迹点划分至同一个轨迹点组中。

举例来说，所述用户的一次输入轨迹的重叠率可以为：轨迹点数量最多的轨迹点组中包括的轨迹点数量/该输入轨迹中包括的轨迹点的总数量。假设所述用户的一次输入轨迹中包括100个轨迹点，这100个轨迹点中有80个轨迹点属于同一个轨迹点组，将这一轨迹点组记为轨迹点组A，有16个轨迹点属于同一个轨迹点组，将这一轨迹点组记为轨迹点组B，有4个轨迹点属于同一个轨迹点组，将这一轨迹点组记为轨迹点组C。轨迹点数量最多的轨迹点组为轨迹点组A，轨迹点组A包括的轨迹点数量的80，则所述用户的一次输入轨迹的重叠率为80/100＝0.8。

延续上述情况，确定所述用户的多次输入轨迹之间的相似度，可以包括：根据所述用户的每次输入轨迹中包括的每个轨迹点的位置，确定所述用户的多次输入轨迹之间的形状相似度。

举例来说，确定轨迹之间的形状相似度可以采用多种方式，例如，可以采用豪斯多夫距离算法、弗雷歇距离算法等等。

上述确定形状相似度，可以理解为基于形状距离，来确定所述用户的多次输入轨迹之间的相似度。本发明的其他实施例中，也可以基于点的距离或者分段距离，来确定所述用户的多次输入轨迹之间的相似度。例如，可以采用欧氏距离、动态时间规整、最长公共字串等算法，计算点的距离；可以采用单向距离、多线位置距离等算法，计算分段距离。确定轨迹之间相似度的具体方式不做限定。

S203：判断该轨迹重复率是否大于预设重复率阈值，如果大于，执行S204-S205。

S204：将该弹幕确定为异常弹幕。S204中的弹幕即为S201中获取到的弹幕。

S205：对该用户执行预设类型的管理操作。

上述实施例中的用户可以理解为同一用户，举例来说，可以通过用户标识区分不同的用户。

举例来说，S205可以包括：该用户再次发送弹幕时，要求该用户输入验证码，或者对该用户进行禁言操作，或者可以要求该用户重新登录等等。一种情况下，也可以对该用户进行标记，后续对标记的用户再执行其他操作，如暂时禁言、输入验证码等等。该预设类型的管理操作可以根据实际需求进行设定，具体不做限定。

应用本发明所示实施例，获取用户在多媒体播放界面中发送的弹幕，以及该用户发送该弹幕的过程中在该多媒体播放界面的输入轨迹；确定输入轨迹的轨迹重复率；判断轨迹重复率是否大于预设重复率阈值，如果大于，将该弹幕确定为异常弹幕。可见，本方案中，通过用户输入轨迹的重叠率识别异常弹幕，提供了一种识别异常弹幕的方案。

举例来说，一些直播软件中，用户可以发送弹幕与主播进行互动。发送弹幕的接口一般是暴露给公众的，如果有恶意用户直接调用接口，上传大量与直播内容无关的弹幕，则影响了直播效果。而应用本发明实施例，可以识别出异常弹幕，进而可以对发送异常弹幕的用户执行预设类型的管理操作，如禁言等，这样便提高了直播效果。

与上述方法实施例相对应，本发明实施例还提供一种弹幕处理装置，图3为本发明实施例提供的一种弹幕处理装置的结构示意图，包括：

第一获取模块301，用于获取用户在多媒体播放界面中发送的弹幕；

第二获取模块302，用于获取所述用户发送所述弹幕的过程中在所述多媒体播放界面的操作信息；

第一确定模块303，用于基于所述操作信息确定所述用户的操作相似度；

第一判断模块304，用于判断所述操作相似度是否满足第一预设条件；如果满足，触发第二确定模块305；

第二确定模块305，用于将所述弹幕确定为异常弹幕。

一种实施方式中，第二获取模块302，具体用于获取所述用户发送所述弹幕的过程中在所述多媒体播放界面的输入轨迹；

第一确定模块303，具体用于确定所述输入轨迹的轨迹重复率；

第一判断模块304，具体用于判断所述轨迹重复率是否大于预设重复率阈值，如果大于，则触发第二确定模块305。

一种实施方式中，第二获取模块302，具体用于获取所述用户发送所述弹幕的过程中，所述用户使用的交互设备在所述多媒体播放界面的输入轨迹；

或者，获取所述用户发送所述弹幕的过程中，所述用户的手指在触摸屏设备展示的所述多媒体播放界面中的移动轨迹。

一种实施方式中，第二获取模块302，具体用于接收到用户的打开弹幕输入框的指令后，启动采集获取所述用户在多媒体播放界面的输入轨迹，直至接收到所述用户的发送弹幕的指令后，结束采集，并获取到所述用户的一次输入轨迹。

一种实施方式中，第一确定模块303，具体用于：

确定所述用户的一次输入轨迹中的轨迹点的重叠率；

和/或，确定所述用户的多次输入轨迹之间的相似度。

一种实施方式中，第一确定模块303，具体用于：

根据所述用户的一次输入轨迹中包括的每个轨迹点的位置，分别确定所述用户的一次输入轨迹中的每个轨迹点组，同一个轨迹点组中的轨迹点的位置互相重叠；

基于轨迹点数量最多的轨迹点组中包括的轨迹点数量，确定所述用户的一次输入轨迹中的轨迹点的重叠率。

一种实施方式中，第一确定模块303，具体用于根据所述用户的每次输入轨迹中包括的每个轨迹点的位置，确定所述用户的多次输入轨迹之间的形状相似度。

一种实施方式中，所述装置还包括：第三获取模块和第二判断模块(图中未示出)，其中，

第三获取模块，用于获取所述用户使用设备的设备信息；

第二判断模块，用于判断所述设备信息是否满足第二预设条件；

若所述设备信息是否满足第二预设条件、且所述轨迹重复率满足第一预设条件，则解发第二确定模块305。

一种实施方式中，所述设备信息包括以下任意一种或多种信息：

预设时间段内所述设备的角度，所述预设时间段的起始点为：接收到用户的打开弹幕输入框的指令，所述预设时间段的结束点为：接收到所述用户的发送弹幕的指令；

所述设备的地理位置信息、所述设备的设备类型、所述设备的系统版本信息、所述设备的软件版本信息。

一种实施方式中，所述装置还包括：

管理模块(图中未示出)，用于对所述用户执行预设类型的管理操作。

一种实施方式中，所述操作信息包括以下任意一种或多种：用户的操作手势、用户输入信息的时段、用户输入信息的频率。

本发明实施例还提供了一种电子设备，如图4所示，包括处理器401和存储器402，

存储器402，用于存放计算机程序；

处理器401，用于执行存储器402上所存放的程序时，实现上述任意一种弹幕处理方法。

举例来说，该电子设备可以为手机、平板电脑、台式计算机等客户端设备(或者称为前端设备)，或者也可以为服务器等服务端设备(或者称为后台设备)等，电子设备的具体类型不做限定。

上述电子设备提到的存储器可以包括随机存取存储器(Random Access Memory，RAM)，也可以包括非易失性存储器(Non-Volatile Memory，NVM)，例如至少一个磁盘存储器。可选的，存储器还可以是至少一个位于远离前述处理器的存储装置。

上述的处理器可以是通用处理器，包括中央处理器(Central Processing Unit，CPU)、网络处理器(Network Processor，NP)等；还可以是数字信号处理器(Digital SignalProcessing，DSP)、专用集成电路(Application Specific Integrated Circuit，ASIC)、现场可编程门阵列(Field-Programmable Gate Array，FPGA)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件。

本发明实施例还提供一种弹幕处理系统，如图5所示，包括：

客户端501，用于获取用户在多媒体播放界面中发送的弹幕，以及采集所述用户发送所述弹幕的过程中在所述多媒体播放界面的操作信息，并将所述操作信息和所述弹幕发送至服务端502；

服务端502，用于基于所述操作信息确定所述用户的操作相似度；判断所述操作相似度是否满足第一预设条件；如果满足，将所述弹幕确定为异常弹幕。

举例来说，客户端可以为手机、平板电脑、台式计算机等客户端设备(或者称为前端设备)，或者也可以为一些支持多媒体播放及发送弹幕的软件，客户端的具体类型不做限定。服务端可以为服务器等服务端设备(或者称为后台设备)等，或者也可以为一些进行数据处理的软件，服务端的具体类型不做限定。

在本发明提供的又一实施例中，还提供了一种计算机可读存储介质，该计算机可读存储介质内存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述任意一种弹幕处理方法。

在本发明提供的又一实施例中，还提供了一种包含指令的计算机程序产品，当其在计算机上运行时，使得计算机执行上述任意一种弹幕处理方法。

在上述实施例中，可以全部或部分地通过软件、硬件、固件或者其任意组合来实现。当使用软件实现时，可以全部或部分地以计算机程序产品的形式实现。所述计算机程序产品包括一个或多个计算机指令。在计算机上加载和执行所述计算机程序指令时，全部或部分地产生按照本发明实施例所述的流程或功能。所述计算机可以是通用计算机、专用计算机、计算机网络、或者其他可编程装置。所述计算机指令可以存储在计算机可读存储介质中，或者从一个计算机可读存储介质向另一个计算机可读存储介质传输，例如，所述计算机指令可以从一个网站站点、计算机、服务器或数据中心通过有线(例如同轴电缆、光纤、数字用户线(DSL))或无线(例如红外、无线、微波等)方式向另一个网站站点、计算机、服务器或数据中心进行传输。所述计算机可读存储介质可以是计算机能够存取的任何可用介质或者是包含一个或多个可用介质集成的服务器、数据中心等数据存储设备。所述可用介质可以是磁性介质，(例如，软盘、硬盘、磁带)、光介质(例如，DVD)、或者半导体介质(例如固态硬盘Solid State Disk(SSD))等。

需要说明的是，在本文中，诸如第一和第二等之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。而且，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、物品或者设备中还存在另外的相同要素。

本说明书中的各个实施例均采用相关的方式描述，各个实施例之间相同相似的部分互相参见即可，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处。尤其，对于装置实施例、设备实施例、系统实施例、计算机可读存储介质实施例、以及计算机程序产品实施例而言，由于其基本相似于方法实施例，所以描述的比较简单，相关之处参见方法实施例的部分说明即可。

以上所述仅为本发明的较佳实施例，并非用于限定本发明的保护范围。凡在本发明的精神和原则之内所作的任何修改、等同替换、改进等，均包含在本发明的保护范围内。

Claims (14)

1.一种弹幕处理方法，其特征在于，包括：

获取用户在多媒体播放界面中发送的弹幕，以及获取所述用户为发送所述弹幕在所述多媒体播放界面执行的操作信息，所述操作信息为所述用户打开弹幕输入框的指令后、直至接收到所述用户的发送所述弹幕的指令期间的一次操作信息；

基于所述操作信息确定所述用户的多次操作之间的操作相似度；

判断所述操作相似度是否满足第一预设条件；

如果满足，将所述弹幕确定为异常弹幕。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取所述用户为发送所述弹幕在所述多媒体播放界面执行的操作信息，包括：

获取所述用户发送所述弹幕的过程中在所述多媒体播放界面的输入轨迹；

所述基于所述操作信息确定所述用户的多次操作之间的操作相似度，包括：

确定所述输入轨迹的轨迹重复率；

所述判断所述操作相似度是否满足第一预设条件，包括：

判断所述轨迹重复率是否大于预设重复率阈值，如果大于，则执行所述将所述弹幕确定为异常弹幕的步骤。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述获取所述用户发送所述弹幕的过程中在所述多媒体播放界面的输入轨迹，包括：

获取所述用户发送所述弹幕的过程中，所述用户使用的交互设备在所述多媒体播放界面的输入轨迹；

或者，获取所述用户发送所述弹幕的过程中，所述用户的手指在触摸屏设备展示的所述多媒体播放界面中的移动轨迹。

4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述获取所述用户发送所述弹幕的过程中在所述多媒体播放界面的输入轨迹，包括：

接收到用户的打开弹幕输入框的指令后，启动采集获取所述用户在多媒体播放界面的输入轨迹，直至接收到所述用户的发送弹幕的指令后，结束采集，并获取到所述用户的一次输入轨迹。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述确定所述输入轨迹的轨迹重复率，包括：

确定所述用户的一次输入轨迹中的轨迹点的重叠率；

和/或，确定所述用户的多次输入轨迹之间的相似度。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述确定所述用户的一次输入轨迹中的轨迹点的重叠率，包括：

根据所述用户的一次输入轨迹中包括的每个轨迹点的位置，分别确定所述用户的一次输入轨迹中的每个轨迹点组，同一个轨迹点组中的轨迹点的位置互相重叠；

基于轨迹点数量最多的轨迹点组中包括的轨迹点数量，确定所述用户的一次输入轨迹中的轨迹点的重叠率。

7.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述确定所述用户的多次输入轨迹之间的相似度，包括：

根据所述用户的每次输入轨迹中包括的每个轨迹点的位置，确定所述用户的多次输入轨迹之间的形状相似度。

8.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

获取所述用户使用设备的设备信息；

判断所述设备信息是否满足第二预设条件；

若所述设备信息是否满足第二预设条件、且所述轨迹重复率满足第一预设条件，则执行所述将所述弹幕确定为异常弹幕的步骤。

9.根据权利要求8所述的方法，其特征在于，所述设备信息包括以下任意一种或多种信息：

预设时间段内所述设备的角度，所述预设时间段的起始点为：接收到用户的打开弹幕输入框的指令，所述预设时间段的结束点为：接收到所述用户的发送弹幕的指令；

所述设备的地理位置信息、所述设备的设备类型、所述设备的系统版本信息、所述设备的软件版本信息。

10.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述将所述弹幕确定为异常弹幕之后，还包括：

对所述用户执行预设类型的管理操作。

11.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述操作信息包括以下任意一种或多种：用户的操作手势、用户输入信息的时段、用户输入信息的频率。

12.一种弹幕处理装置，其特征在于，包括：

第一获取模块，用于获取用户在多媒体播放界面中发送的弹幕；

第二获取模块，用于获取所述用户为发送所述弹幕在所述多媒体播放界面执行的操作信息，所述操作信息为所述用户打开弹幕输入框的指令后、直至接收到所述用户的发送所述弹幕的指令期间的一次操作信息；

第一确定模块，用于基于所述操作信息确定所述用户的多次操作之间的操作相似度；

第一判断模块，用于判断所述操作相似度是否满足第一预设条件；如果满足，触发第二确定模块；

第二确定模块，用于将所述弹幕确定为异常弹幕。

13.一种电子设备，其特征在于，包括处理器和存储器；

存储器，用于存放计算机程序；

处理器，用于执行存储器上所存放的程序时，实现权利要求1-11任一所述的方法步骤。

14.一种弹幕处理系统，其特征在于，包括：

客户端，用于获取用户在多媒体播放界面中发送的弹幕，以及采集所述用户为发送所述弹幕在所述多媒体播放界面执行的操作信息，所述操作信息为所述用户打开弹幕输入框的指令后、直至接收到所述用户的发送所述弹幕的指令期间的一次操作信息，并将所述操作信息和所述弹幕发送至服务端；

服务端，用于基于所述操作信息确定所述用户的多次操作之间的操作相似度；判断所述操作相似度是否满足第一预设条件；如果满足，将所述弹幕确定为异常弹幕。