CN114298633A - 信息处理方法及装置、电子设备和计算机可读存储介质 - Google Patents

Abstract

本公开提供了一种信息处理方法及装置、电子设备和计算机可读存储介质，本公开涉及仓储物流技术领域。该信息处理方法包括：获取揽收任务运单，其中揽收任务运单经响应于用户的寄件请求而生成；在确定数据库中存在与用户相关联的派送任务运单的情况下，将揽收任务运单中的寄件地址和派送任务运单中的收件地址进行匹配；在寄件地址和收件地址相同的情况下，生成绑定信息，其中绑定信息包括揽收任务运单的标识信息和派送任务运单的标识信息；以及向第一终端发送绑定信息，以便第一终端根据绑定信息在派送任务运单页面和/或揽收任务运单页面中展示用于表征绑定信息的标签信息。

Description

信息处理方法及装置、电子设备和计算机可读存储介质

技术领域

本公开涉及仓储物流技术领域，更具体地，涉及一种信息处理方法及装置、电子设备、计算机可读存储介质和计算机程序产品。

背景技术

随着互联网和电商平台的飞速发展，网络购物已经成为一种重要的购物方式，随着购物订单量的大幅增加，快递物流业务的需求也越来越多。

在实现本公开构思的过程中，发明人发现相关技术中至少存在如下问题：因目前的运单揽收和运单派送是在两个独立的业务系统中分别进行，由于目前的运单分配机制不合理，导致对于同一目的地址的揽收单或派送单是分开执行的，因此，很容易导致不同的快递员针对同一目的地分别执行揽收或派送，出现重复上门取件或送件，造成劳动力浪费和工作效率低下。

发明内容

有鉴于此，本公开提供了一种信息处理方法及装置、电子设备、计算机可读存储介质和计算机程序产品。

本公开的一个方面提供了一种信息处理方法，包括：

获取揽收任务运单，其中揽收任务运单经响应于用户的寄件请求而生成；

在确定数据库中存在与用户相关联的派送任务运单的情况下，将揽收任务运单中的寄件地址和派送任务运单中的收件地址进行匹配；

在寄件地址和收件地址相同的情况下，生成绑定信息，其中绑定信息包括揽收任务运单的标识信息和派送任务运单的标识信息；以及

向第一终端发送绑定信息，以便第一终端根据绑定信息在派送任务运单页面和/或揽收任务运单页面中展示用于表征绑定信息的标签信息。

根据本公开的实施例，上述方法还包括：

向揽收系统发送绑定信息，以便揽收系统根据绑定信息在揽收运单表中标记揽收任务运单；

将绑定信息存储于缓存，以便派送系统从缓存中获取绑定信息后，根据绑定信息在派送运单表中标记派送任务运单。

根据本公开的实施例，上述方法还包括：

向第一终端发送标记后的揽收任务运单和标记后的派送任务运单，以便第一终端根据标记后的揽收任务运单和标记后的派送任务运单，在待执行运单列表页面标记展示揽收任务运单和派送任务运单。

根据本公开的实施例，上述方法还包括：

在寄件地址和收件地址相同的情况下，获取揽收任务运单和派送任务运单的物流状态信息；

在根据物流状态信息确定揽收任务运单和派送任务运单处于未执行状态的情况下，生成绑定信息。

根据本公开的实施例，上述方法还包括：

在寄件地址和收件地址相同的情况下，获取揽收任务运单的揽收时段和派送任务运单的派送时段；

在揽收时段和派送时段相同的情况下，生成绑定信息。

根据本公开的实施例，获取经响应于用户的寄件请求而生成的揽收任务运单包括：

接收用户的寄件请求；

响应于寄件请求生成揽收任务运单。

根据本公开的实施例，其中，接收用户的寄件请求包括：

接收用户的页面跳转请求，页面跳转请求用于从派送下单页面跳转至寄件下单页面；

响应于页面跳转请求，向第二终端发送页面跳转指令，以便第二终端根据页面跳转指令跳转至寄件下单页面后，通过获取用户在寄件下单页面的输入信息来生成用户的寄件请求。

本公开的另一个方面提供了一种信息处理装置，包括第一获取模块、匹配模块、第一生成模块和第一发送模块。

其中，第一获取模块，用于获取揽收任务运单，其中揽收任务运单经响应于用户的寄件请求而生成。

匹配模块，用于在确定数据库中存在与用户相关联的派送任务运单的情况下，将揽收任务运单中的寄件地址和派送任务运单中的收件地址进行匹配。

第一生成模块，用于在寄件地址和收件地址相同的情况下，生成绑定信息，其中绑定信息包括揽收任务运单的标识信息和派送任务运单的标识信息。

第一发送模块，用于向第一终端发送绑定信息，以便第一终端根据绑定信息在派送任务运单页面和/或揽收任务运单页面中展示用于表征绑定信息的标签信息。

根据本公开的实施例，上述装置还包括第二发送模块和存储模块。

其中，第二发送模块，用于向揽收系统发送绑定信息，以便揽收系统根据绑定信息在揽收运单表中标记揽收任务运单。

存储模块，用于将绑定信息存储于缓存，以便派送系统从缓存中获取绑定信息后，根据绑定信息在派送运单表中标记派送任务运单。

根据本公开的实施例，上述装置还包括第三发送模块，用于向第一终端发送标记后的揽收任务运单和标记后的派送任务运单，以便第一终端根据标记后的揽收任务运单和标记后的派送任务运单，在待执行运单列表页面标记展示揽收任务运单和派送任务运单。

根据本公开的实施例，上述装置还包括第二获取模块和第二生成模块。

其中，第二获取模块，用于在寄件地址和收件地址相同的情况下，获取揽收任务运单和派送任务运单的物流状态信息。

第二生成模块，用于在根据物流状态信息确定揽收任务运单和派送任务运单处于未执行状态的情况下，生成绑定信息。

根据本公开的实施例，上述装置还包括第三获取模块和第三生成模块。

其中，第三获取模块，用于在寄件地址和收件地址相同的情况下，获取揽收任务运单的揽收时段和派送任务运单的派送时段；

第三生成模块，用于在揽收时段和派送时段相同的情况下，生成绑定信息。

根据本公开的实施例，第一获取模块包括接收单元和生成单元。

其中，接收单元，用于接收用户的寄件请求。

生成单元，用于响应于寄件请求生成揽收任务运单。

根据本公开的实施例，其中，接收单元包括接收子单元和发送子单元。

其中，接收子单元，用于接收用户的页面跳转请求，页面跳转请求用于从派送下单页面跳转至寄件下单页面。

发送子单元，用于响应于页面跳转请求，向第二终端发送页面跳转指令，以便第二终端根据页面跳转指令跳转至寄件下单页面后，通过获取用户在寄件下单页面的输入信息来生成用户的寄件请求。

本公开的另一个方面提供了一种电子设备，包括：一个或多个处理器、以及存储器；其中该存储器用于存储一个或多个程序；其中，当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行时，使得所述一个或多个处理器实现如上所述的信息处理方法。

本公开的另一方面提供了一种计算机可读存储介质，存储有计算机可执行指令，所述指令在被执行时用于实现如上所述的信息处理方法。

本公开的另一方面提供了一种计算机程序产品，所述计算机程序产品包括计算机可执行指令，所述指令在被执行时用于实现如上所述的信息处理方法。

根据本公开的实施例，因在寄件服务和派送服务是由同一用户发起的情形下，属于顺手寄的订单情形的概率较高，因此，在确定数据库中存在与用户相关联的派送任务运单的情况下，再进一步地，确定揽收任务运单中的寄件地址和派送任务运单中的收件地址是否相同，以便确定这两个运单是否符合顺手寄的情形。采用该方法，可较快地定位目标运单数据，减少对数据库的关联操作，提高服务器处理的效率。同时，通过确定揽收任务运单和派送任务运单绑定信息，并且通过终端展示给快递员，可以使得快递员及时获取这一绑定信息，方便合理规划派送或揽收的路线，该方法打破揽派分离的局面，将揽收和派送关联，避免了快递员的重复劳动，提高了服务效率。

附图说明

通过以下参照附图对本公开实施例的描述，本公开的上述以及其他目的、特征和优点将更为清楚，在附图中：

图1示意性示出了可以应用本公开的信息处理方法和装置的示例性系统架构；

图2示意性示出了根据本公开实施例的信息处理方法的流程图；

图3示意性示出了根据本公开实施例的通过第一终端标记展示揽收任务运单的界面图；

图4示意性示出了根据本公开实施例的通过第一终端展示揽收任务运单详情的界面图；

图5示意性示出了根据本公开实施例的通过第一终端标记展示派送任务运单的界面图；

图6示意性示出了根据本公开实施例的通过第一终端展示派送任务运单详情的界面图；

图7示意性示出了根据本公开另一实施例的信息处理方法的流程图；

图8示意性示出了根据本公开实施例的通过第一终端查询运单物流详情的操作界面图；

图9示意性示出了根据本公开实施例的通过第一终端展示的派送运单物流详情页面图；

图10示意性示出了根据本公开实施例的通过第一终端展示的揽收运单物流详情页面图；

图11示意性示出了根据本公开实施例的信息处理装置的框图；

图12示意性示出了根据本公开实施例的用于实现信息处理方法的电子设备的框图。

具体实施方式

以下，将参照附图来描述本公开的实施例。但是应该理解，这些描述只是示例性的，而并非要限制本公开的范围。在下面的详细描述中，为便于解释，阐述了许多具体的细节以提供对本公开实施例的全面理解。然而，明显地，一个或多个实施例在没有这些具体细节的情况下也可以被实施。此外，在以下说明中，省略了对公知结构和技术的描述，以避免不必要地混淆本公开的概念。

在此使用的术语仅仅是为了描述具体实施例，而并非意在限制本公开。在此使用的术语“包括”、“包含”等表明了所述特征、步骤、操作和/或部件的存在，但是并不排除存在或添加一个或多个其他特征、步骤、操作或部件。

在此使用的所有术语(包括技术和科学术语)具有本领域技术人员通常所理解的含义，除非另外定义。应注意，这里使用的术语应解释为具有与本说明书的上下文相一致的含义，而不应以理想化或过于刻板的方式来解释。

在使用类似于“A、B和C等中至少一个”这样的表述的情况下，一般来说应该按照本领域技术人员通常理解该表述的含义来予以解释(例如，“具有A、B和C中至少一个的系统”应包括但不限于单独具有A、单独具有B、单独具有C、具有A和B、具有A和C、具有B和C、和/或具有A、B、C的系统等)。在使用类似于“A、B或C等中至少一个”这样的表述的情况下，一般来说应该按照本领域技术人员通常理解该表述的含义来予以解释(例如，“具有A、B或C中至少一个的系统”应包括但不限于单独具有A、单独具有B、单独具有C、具有A和B、具有A和C、具有B和C、和/或具有A、B、C的系统等)。

根据本公开的实施例，目前，物流系统包括揽收系统和派送系统，揽收系统和派送系统是两个独立运作的系统，两者之间没有做任何的耦合。因目前的运单揽收和运单派送是在两个独立的业务系统中分别进行，快递员只能看到自己名下的单子，由于目前的运单分配机制不合理，导致对于同一目的地址的揽收单或派送单是分开执行的，在存在同一个客户同时存在揽收和派送服务的情形下，揽收单和派送单分别分派给了不同的快递员，因此，导致不同的快递员针对同一目的地分别执行揽收或派送，出现重复上门取件或送件。此外，对于同一个快递员，快递员也无法得知某两个运单为揽派同时的顺手寄运单，因此不能提前规划派送或揽收的路线，导致重复上门取件或送件，造成劳动力浪费和工作效率低下。

有鉴于此，本公开提供了一种信息处理方法，基于在同一个客户同时存在揽收和派送服务的场景下，判断对于同一客户的揽收任务运单中的寄件地址和派送任务运单中的收件地址是否相同，若相同，则可以确定着两个订单为顺手寄订单情形，则可在终端设备标记显示这两个订单，以便快递员看到标记信息后对这两个运单执行一次上门服务，提高了服务效率。因此，本公开的信息处理方法在原有系统架构的基础上，对于顺手寄订单场景，打破揽派分离的局面，将揽收和派送关联，解决服务效率低的问题。

在本公开的技术方案中，所涉及的用户个人信息的获取，存储和应用等，均符合相关法律法规的规定，采取了必要保密措施，且不违背公序良俗。

在对本公开的实施例进行详细阐述之前，先对本公开实施例提供的方法所涉及的系统结构以及应用场景进行如下介绍。

图1示意性示出了可以应用本公开的信息处理方法和装置的示例性系统架构100。需要注意的是，图1所示仅为可以应用本公开实施例的系统架构的示例，以帮助本领域技术人员理解本公开的技术内容，但并不意味着本公开实施例不可以用于其他设备、系统、环境或场景。

如图1所示，根据该实施例的系统架构100可以包括第一终端101、物流服务系统102、第二终端103。第一终端101、物流服务系统102、第二终端103彼此之间可通过网络进行通信，网络可以包括各种连接类型，例如有线和/或无线通信链路等等。

根据本公开的实施例，第一终端101和第二终端103可以是不同类型的应用终端，第一终端101和第二终端103的应用可以是分别安装在不同的终端设备，也可以是安装在同一个终端设备。用户可以使用终端设备通过网络与物流服务系统102交互，以接收或发送消息等。终端设备上可以安装有各种通讯客户端应用，例如购物类应用、网页浏览器应用、搜索类应用、即时通信工具、邮箱客户端和/或社交平台软件等(仅为示例)。终端设备可以是具有显示屏并且支持网页浏览的各种电子设备，包括但不限于智能手机、平板电脑、膝上型便携计算机和台式计算机等等。

根据本公开的实施例，第一终端101可以是物流应用终端，用于向快递员展示物流应用操作界面，并通过快递员操作用户界面向物流服务系统102发起用于获取运单信息的请求。

根据本公开的实施例，第二终端103可以是服务类应用终端，用于向用户展示购物页面和快递服务页面，并通过用户操作用户界面向物流服务系统102发起用于获取下单服务购买结果的请求。

根据本公开的实施例，物流服务系统102是用于提供物流服务的后台服务系统，可包括一台或多台服务器，也可以是包括一个或多个服务集群。(可以是提供各种服务的服务器，包括但不限于服务一、服务二、服务三、服务四等等，服务一、服务二、服务三、服务四例如可以是对用户利用终端设备所浏览的网站提供支持的服务。)后台管理服务器可以对接收到的用户请求等数据进行分析等处理，并将处理结果(例如根据用户请求获取或生成的网页、信息、或数据等)反馈给终端设备。

根据本公开的实施例，快递员可通过操作第一终端101设备向物流服务系统102发起用于获取运单信息的请求，物流服务系统102响应于该请求，可从数据库中获取运单的详细信息后向第一终端101返回，以便第一终端101向快递员展示运单的详细信息。

根据本公开的实施例，用户可通过第二终端103向物流服务系统102发起购买快递服务的请求，物流服务系统102根据从第二终端103获取到的寄件或派送信息(例如收件地址、寄件地址、手机号、收件人姓名、寄件人姓名等)，对信息进行处理后生成运单，并将运单信息返回至第二终端103，以便第二终端103向用户展示下单结果。

应该理解，图1中的终端设备服务器的数目仅仅是示意性的。根据实现需要，可以具有任意数目的终端设备和服务器。

图2示意性示出了根据本公开实施例的信息处理方法的流程图。

如图2所示，该方法包括操作S201～S204。

在操作S201，获取揽收任务运单，其中揽收任务运单经响应于用户的寄件请求而生成。

在操作S202，在确定数据库中存在与用户相关联的派送任务运单的情况下，将揽收任务运单中的寄件地址和派送任务运单中的收件地址进行匹配。

在操作S203，在寄件地址和收件地址相同的情况下，生成绑定信息，其中绑定信息包括揽收任务运单的标识信息和派送任务运单的标识信息。

在操作S204，向第一终端发送绑定信息，以便第一终端根据绑定信息在派送任务运单页面和/或揽收任务运单页面中展示用于表征绑定信息的标签信息。

根据本公开的实施例，在操作S201中，物流服务系统获取经响应于用户的寄件请求而生成的揽收任务运单，例如可以是用户通过终端设备向物流服务系统发起获取寄件服务的请求，物流服务系统根据从终端获取到的寄件信息(例如寄件地址、手机号、寄件人姓名等)，对信息进行处理后生成的运单。

根据本公开的实施例，针对同一用户，可能同时存在寄件需求和派件需求，例如，用户A通过某服务平台下单购买了一件物品，该服务平台会根据用户A输入的物品派送信息自动生成派送任务运单，同时该服务平台会询问用户A是否有寄件需求，在该用户存在寄件需求的情况下，该服务平台获取到用户A的寄件信息，并根据寄件信息生成揽收任务运单。

在寄件服务和派送服务是由同一用户发起的情形下，属于顺手寄的订单情形(送货同时揽收快件)的概率较高，因此，在操作S202，需要确定在数据库中是否存在与用户相关联的派送任务运单，在确定数据库中存在与用户相关联的派送任务运单的情况下，进一步地，将揽收任务运单中的寄件地址和派送任务运单中的收件地址进行匹配，即确定这两个运单是否符合顺手寄的订单情形。若揽收任务运单中的寄件地址和派送任务运单中的收件地址相同，则可判定属于顺手寄的订单情形，若揽收任务运单中的寄件地址和派送任务运单中的收件地址不相同(例如，该用户替其他用户下了一个寄件单)，则可判定不属于顺手寄的订单情形。

根据本公开的实施例，在确定两个运单属于顺手寄的订单情形后，还需要通过终端设备向快递员标记展示这两个订单属于顺手寄的信息。以便快递员或者这一信息后，可以合理规划派送或揽收的路线。因此，在操作S203、S204，物流服务系统在确定寄件地址和收件地址相同的情况下，向第一终端发送揽收任务运单和派送任务运单的绑定信息，以便第一终端根据绑定信息在派送任务运单页面和/或揽收任务运单页面中展示用于表征绑定信息的标签信息。

根据本公开的实施例，第一终端可以是物流应用终端，用于向快递员展示物流应用用户界面，并获取来自快递员的用于获取运单信息的请求信息后向物流服务系统发起请求，以及向快递员展示运单详情页面。

根据本公开的实施例，第一终端接收到揽收任务运单和派送任务运单绑定信息后，可以在派送任务运单页面和/或揽收任务运单页面中展示标签信息，标签信息可以通过消息框的形式展示，例如消息框中包含揽收任务运单的标识信息(例如揽收运单号)和派送任务运单的标识信息(例如派送运单号)，标签信息也可以仅是在派送任务运单页面或揽收任务运单页面中的一个标签符，例如，展示“揽派同时”的标签符，快递员可以通过点击标签符获取揽收任务运单号和派送任务运单号。

根据本公开的实施例，因在寄件服务和派送服务是由同一用户发起的情形下，属于顺手寄的订单情形的概率较高，因此，在确定数据库中存在与用户相关联的派送任务运单的情况下，再进一步地，确定揽收任务运单中的寄件地址和派送任务运单中的收件地址是否相同，以便确定这两个运单是否符合顺手寄的情形。采用该方法，可较快地定位目标运单数据，减少对数据库的关联操作，提高服务器处理的效率。同时，通过确定揽收任务运单和派送任务运单绑定信息，并且通过终端展示给快递员，可以使得快递员及时获取这一绑定信息，方便合理规划派送或揽收的路线，该方法打破揽派分离的局面，将揽收和派送关联，避免了快递员的重复劳动，提高了服务效率。

根据本公开的实施例，上述方法还包括：

向揽收系统发送绑定信息，以便揽收系统根据绑定信息在揽收运单表中标记揽收任务运单，以及将绑定信息存储于缓存，以便派送系统从缓存中获取绑定信息后，根据绑定信息在派送运单表中标记派送任务运单。

根据本公开的实施例，物流服务系统可包括运单信息处理系统、揽收系统和派送系统。

本公开实施例的生成揽收任务运单和派送任务运单、确定数据库中存在与揽收任务运单的用户相关联的派送任务运单的操作、以及生成揽收任务运单和派送任务运单的绑定信息的操作，可以在运单信息处理系统完成。

根据本公开的实施例，运单信息处理系统在生成绑定信息后，可向揽收系统发送揽收任务消息、同时发送绑定信息，以便揽收系统执行揽收任务。

揽收系统接收到绑定信息后解析信息，获取消息字段，例如通过解析信息获取到：消息体中含有类似于“顺手寄运单/编号”之类的字段内容，则判断为顺手寄揽收单，再通过解析该字段获取绑定的揽收任务运单号和派送任务运单号。

揽收系统可进一步地对揽收任务运单和派送任务运单的信息进行确认，具体地，从派送表运单表中获取派送运单信息，根据揽收任务消息中的揽收地址、用户手机号，异步对比派送表运单表中的收件地址、手机号，如果都相同，则在揽收运单表中标记揽收任务运单。

根据本公开的实施例，还包括将将绑定信息存储于缓存，以便派送系统从缓存中获取绑定信息后，根据绑定信息在派送运单表中标记派送任务运单。

例如，可将将绑定信息添加到redis中(可设置存储时效，比如时效为5天)，例如，可将派送任务运单号和与其关联的揽收任务运单号建立映射关系，将两者的映射信息存储在redis中。

根据本公开的实施例，运单信息处理系统同时向派送系统发送派送任务消息，以便派送系统执行派送任务。

根据本公开的实施例，派送系统不直接从运单信息处理系统中获取揽收任务运单和派送任务运单的绑定信息，而是从缓存中获取绑定信息。具体地，例如可根据派送任务消息中的派送单号在redis中查询揽派单关系信息，例如可输入：“派送单号”查询，若Redis中存在绑定关系，则派送系统从揽收运单表中获取揽收运单信息，根据派送任务消息中的派送地址、用户手机号，异步对比揽收运单表中的收件地址、手机号，如果都相同，则在派送运单表中标记该派送任务运单。

根据本公开的实施例，上述方法通过揽收系统和派送系统分别执行对顺手寄运单打标的操作，使用扩展消息，采用了异步处理的逻辑，不影响原有框架和时效，在不破坏原有的系统架构的基础上实现了揽派关联，可用性强。

根据本公开的实施例，派送系统不直接从运单信息处理系统中获取揽收任务运单和派送任务运单的绑定信息，而是从缓存中获取绑定信息，可避免与运单信息处理系统之间频繁的数据交互，提高了数据处理的效率。

根据本公开的实施例，上述方法还包括：向第一终端发送标记后的揽收任务运单和标记后的派送任务运单，以便第一终端根据标记后的揽收任务运单和标记后的派送任务运单，在待执行运单列表页面标记展示揽收任务运单和派送任务运单。

根据本公开的实施例，第一终端接收到标记后的揽收任务运单和标记后的派送任务运单后，标记展示揽收任务运单和派送任务运单，可以是在待执行运单列表页中的揽收任务运单号附近和派送任务运单号附近展示顺手寄的提示标签，提示标签例如可以是【揽派同时】的标签，快递员可以通过点击揽收任务运单和派送任务运单获取揽收任务运单和派送任务运单的详细信息、以及这两个订单的绑定信息。

图3示意性示出了根据本公开实施例的通过第一终端标记展示揽收任务运单的界面图；图4示意性示出了根据本公开实施例的通过第一终端展示揽收任务运单详情的界面图。

如图3所示示例，该揽收任务运单的标签栏中展示有【揽派同时】的提示标签，用户通过打开该运单的详情页，如图4所示，在该详情页中展示有与该揽收运单绑定的派送运单的单号。

图5示意性示出了根据本公开实施例的通过第一终端标记展示派送任务运单的界面图；图6示意性示出了根据本公开实施例的通过第一终端展示派送任务运单详情的界面图。

如图5所示示例，该派送任务运单的标签栏中展示有【揽派同时】的提示标签，用户通过打开该运单的详情页，如图6所示，在该详情页中展示有与该派送运单绑定的揽收运单的单号。

根据本公开的实施例，上述方法还包括：

在寄件地址和收件地址相同的情况下，获取揽收任务运单和派送任务运单的物流状态信息；物流状态信息可包括运单的派送状态，如未执行、已执行完成、已执行未完成等，还可以包括运单是否派发众包的信息等。

在根据物流状态信息确定揽收任务运单和派送任务运单处于未执行状态的情况下，生成绑定信息。进一步地，可以是在根据物流状态信息确定揽收任务运单和派送任务运单处于未执行状态且未派发众包的情况下，生成绑定信息。

根据本公开的实施例，上述方法还包括：

在寄件地址和收件地址相同的情况下，获取揽收任务运单的揽收时段和派送任务运单的派送时段；在揽收时段和派送时段相同的情况下，生成绑定信息。

根据本公开的实施例，揽收时段和派送时段的时间范围可以根据实际情形设置，揽收时段和派送时段是否相同，例如可以是揽收时间和派送时间是否为同一天、或者可以是揽收时间和派送时间是否为同一天的某个时段等等。

根据本公开的实施例，通过进一步确定揽收任务运单和派送任务运单的物流状态、以及任务执行时段，排除了无法实现顺手寄的其他情形，实现了揽收任务运单和派送任务运单的进一步精准绑定，便于给快递员提供更加精确的运单绑定信息。

图7示意性示出了根据本公开另一实施例的信息处理方法的流程图。

如图7所示，物流服务系统在获取到揽收任务运单，以及在确定数据库中存在与用户相关联的派送任务运单的情况下，获取到这两个运单的运单信息，包括运单号、以及目的地址(包括揽收任务运单中的寄件地址和派送任务运单中的收件地址)。首先，通过从数据库中查询目的地址的已开展业务信息，确定目的地址对应的城市或地区是否支持揽派同时的业务，若不支持，则按照普通运单执行。在目的地址对应的城市或地区支持揽派同时的业务的情况下，可从业务系统中查询目的地址是否开展揽派同时业务促销活动，例如，针对用户下单的顺手寄情形的绑定运单，该地区是否开展8折的服务促销活动，若无促销，则可按照普通运单执行，若存在促销活动，则认为这两个运单满足顺手寄的初选条件。

根据本公开的实施例，在确定这两个运单满足顺手寄的初选条件之后，进一步逐步执行：判断揽收任务运单中的寄件地址和派送任务运单中的收件地址是否相同、根据物流信息判断揽收任务运单和派送任务运单处于未执行状态且未派发众包的情况、判断揽收任务运单的揽收时段和派送任务运单的派送时段是否相同。若不满足其中的任一条件，则按照普通运单执行，在上述条件均满足的情况下，按照揽派同时的顺手寄运单执行。具体地，可通过物流服务后台系统封装信息，如封装业务类型信息、揽收任务运单和派送任务运单的绑定信息、相关的图片素材展示信息、相关的地址链接等，将封装好的信息发送至第一终端，以便第一终端根据绑定信息在派送任务运单页面和/或揽收任务运单页面中向快递员展示用于表征两个订单绑定关系的标签信息。

根据本公开的实施例，快递员在执行派送或揽收任务前，可通过第一终端查询运单的执行状态，进一步确定运单处于未执行状态。

图8示意性示出了根据本公开实施例的通过第一终端查询运单物流详情的操作界面图。如图8所示，在第一终端的操作界面中，展示有各种查询类标签，包括派送标签和揽收标签，图8所示为点击派送标签后展示的与派送相关的信息标签页面，通过点击相应的信息标签，可打开运单跟踪详情页面。

图9示意性示出了根据本公开实施例的通过第一终端展示的派送运单物流详情页面图。图10示意性示出了根据本公开实施例的通过第一终端展示的揽收运单物流详情页面图。

如图9、10所示，展示的详情页面中，可以看到揽收运单和派送运单的整个执行流程，例如处于派送执行状态、已分配还未执行状态、已执行完成状态等。

根据本公开的实施例，获取经响应于用户的寄件请求而生成的揽收任务运单包括：

接收用户的寄件请求；响应于寄件请求生成揽收任务运单。

根据本公开的实施例，其中，接收用户的寄件请求包括：

接收用户的页面跳转请求，页面跳转请求用于从派送下单页面跳转至寄件下单页面；响应于页面跳转请求，向第二终端发送页面跳转指令，以便第二终端根据页面跳转指令跳转至寄件下单页面后，通过获取用户在寄件下单页面的输入信息来生成用户的寄件请求。

根据本公开的实施例，接收用户的寄件请求，可以是在同一用户已经发起派送请求且已生成派送运单的前提下，接收到来自同一用户的寄件请求。例如，针对同一用户，同时存在寄件需求和派件需求，可能的场景例如为：用户A通过某服务平台下单购买了一件物品，该服务平台会根据用户A输入的物品派送信息自动生成派送任务运单，同时该服务平台会询问用户A是否有寄件需求，具体地，可由物流服务后台系统在接收到来自该用户的寄件请求信息的情况下，向第二终端发送询问指令，第二终端通过执行询问指令询问用户A是否有寄件需求，具体地可在派送下单页面展示询问对话框，用户在看到对话框且存在寄件需求的情况下，点击用于从派送下单页面跳转至寄件下单页面的页面跳转标签，向物流服务后台系统发送页面跳转请求。

根据本公开的实施例，物流服务后台系统接收用户的页面跳转请求后，向第二终端发送页面跳转指令，以便第二终端根据页面跳转指令跳转至寄件下单页面后，通过获取用户在寄件下单页面的输入信息来生成用户的寄件请求，该服务平台获取到用户的寄件信息后，根据寄件信息生成揽收任务运单。

根据本公开的实施例，在寄件服务和派送服务是由同一用户发起的情形下，属于顺手寄的订单情形(送货同时揽收快件)的概率较高，因此，本公开的实施例针对顺手寄的情形，提供了从用户角度出发，由用户主导触发生成来自同一用户的揽收任务运单和派送任务运单，可方便后台数据处理系统根据来自同一用户的请求数据，较快地定位目标运单数据，提高服务器处理的效率。

图11示意性示出了根据本公开实施例的信息处理装置1100的框图。

该信息处理装置1100可以用来实现参考图2所示的方法。

如图11示，信息处理装置1100包括：第一获取模块1101、匹配模块1102、第一生成模块1103和第一发送模块1104。

其中，第一获取模块1101，用于获取揽收任务运单，其中揽收任务运单经响应于用户的寄件请求而生成。

匹配模块1102，用于在确定数据库中存在与用户相关联的派送任务运单的情况下，将揽收任务运单中的寄件地址和派送任务运单中的收件地址进行匹配。

第一生成模块1103，用于在寄件地址和收件地址相同的情况下，生成绑定信息，其中绑定信息包括揽收任务运单的标识信息和派送任务运单的标识信息。

第一发送模块1104，用于向第一终端发送绑定信息，以便第一终端根据绑定信息在派送任务运单页面和/或揽收任务运单页面中展示用于表征绑定信息的标签信息。

根据本公开的实施例，因在寄件服务和派送服务是由同一用户发起的情形下，属于顺手寄的订单情形的概率较高，因此，通过匹配模块1102，在确定数据库中存在与用户相关联的派送任务运单的情况下，再进一步地，确定揽收任务运单中的寄件地址和派送任务运单中的收件地址是否相同，以便确定这两个运单是否符合顺手寄的情形。采用该方法，可较快地定位目标运单数据，减少对数据库的关联操作，提高服务器处理的效率。同时，通过第一生成模块1103和第一发送模块1104，确定揽收任务运单和派送任务运单绑定信息，并且通过终端展示给快递员，可以使得快递员及时获取这一绑定信息，方便合理规划派送或揽收的路线，该方法打破揽派分离的局面，将揽收和派送关联，避免了快递员的重复劳动，提高了服务效率。

根据本公开的实施例，上述装胃还包括第二发送模块和存储模块。

其中，第二发送模块，用于向揽收系统发送绑定信息，以便揽收系统根据绑定信息在揽收运单表中标记揽收任务运单。

存储模块，用于将绑定信息存储于缓存，以便派送系统从缓存中获取绑定信息后，根据绑定信息在派送运单表中标记派送任务运单。

根据本公开的实施例，上述装置还包括第三发送模块，用于向第一终端发送标记后的揽收任务运单和标记后的派送任务运单，以便第一终端根据标记后的揽收任务运单和标记后的派送任务运单，在待执行运单列表页面标记展示揽收任务运单和派送任务运单。

根据本公开的实施例，上述装置还包括第二获取模块和第二生成模块。

其中，第二获取模块，用于在寄件地址和收件地址相同的情况下，获取揽收任务运单和派送任务运单的物流状态信息。

第二生成模块，用于在根据物流状态信息确定揽收任务运单和派送任务运单处于未执行状态的情况下，生成绑定信息。

根据本公开的实施例，上述装置还包括第三获取模块和第三生成模块。

其中，第三获取模块，用于在寄件地址和收件地址相同的情况下，获取揽收任务运单的揽收时段和派送任务运单的派送时段；

第三生成模块，用于在揽收时段和派送时段相同的情况下，生成绑定信息。

根据本公开的实施例，第一获取模块包括接收单元和生成单元。

其中，接收单元，用于接收用户的寄件请求。

生成单元，用于响应于寄件请求生成揽收任务运单。

根据本公开的实施例，其中，接收单元包括接收子单元和发送子单元。

其中，接收子单元，用于接收用户的页面跳转请求，页面跳转请求用于从派送下单页面跳转至寄件下单页面。

发送子单元，用于响应于页面跳转请求，向第二终端发送页面跳转指令，以便第二终端根据页面跳转指令跳转至寄件下单页面后，通过获取用户在寄件下单页面的输入信息来生成用户的寄件请求。

根据本公开的实施例的模块、子模块、单元、子单元中的任意多个、或其中任意多个的至少部分功能可以在一个模块中实现。根据本公开实施例的模块、子模块、单元、子单元中的任意一个或多个可以被拆分成多个模块来实现。根据本公开实施例的模块、子模块、单元、子单元中的任意一个或多个可以至少被部分地实现为硬件电路，例如现场可编程门阵列(FPGA)、可编程逻辑阵列(PLA)、片上系统、基板上的系统、封装上的系统、专用集成电路(ASIC)，或可以通过对电路进行集成或封装的任何其他的合理方式的硬件或固件来实现，或以软件、硬件以及固件三种实现方式中任意一种或以其中任意几种的适当组合来实现。或者，根据本公开实施例的模块、子模块、单元、子单元中的一个或多个可以至少被部分地实现为计算机程序模块，当该计算机程序模块被运行时，可以执行相应的功能。

例如，第一获取模块1101、匹配模块1102、第一生成模块1103和第一发送模块1104中的任意多个可以合并在一个模块/单元/子单元中实现，或者其中的任意一个模块/单元/子单元可以被拆分成多个模块/单元/子单元。或者，这些模块/单元/子单元中的一个或多个模块/单元/子单元的至少部分功能可以与其他模块/单元/子单元的至少部分功能相结合，并在一个模块/单元/子单元中实现。根据本公开的实施例，第一获取模块1101、匹配模块1102、第一生成模块1103和第一发送模块1104中的至少一个可以至少被部分地实现为硬件电路，例如现场可编程门阵列(FPGA)、可编程逻辑阵列(PLA)、片上系统、基板上的系统、封装上的系统、专用集成电路(ASIC)，或可以通过对电路进行集成或封装的任何其他的合理方式等硬件或固件来实现，或以软件、硬件以及固件三种实现方式中任意一种或以其中任意几种的适当组合来实现。或者，第一获取模块1101、匹配模块1102、第一生成模块1103和第一发送模块1104中的至少一个可以至少被部分地实现为计算机程序模块，当该计算机程序模块被运行时，可以执行相应的功能。

图12示意性示出了根据本公开实施例的用于实现信息处理方法的电子设备的框图。

图12示意性示出了根据本公开实施例的适于实现上文描述的方法的电子设备的框图。图12示出的电子设备仅仅是一个示例，不应对本公开实施例的功能和使用范围带来任何限制。

如图12所示，根据本公开实施例的电子设备1200包括处理器1201，其可以根据存储在只读存储器(ROM)1202中的程序或者从存储部分1208加载到随机访问存储器(RAM)1203中的程序而执行各种适当的动作和处理。处理器1201例如可以包括通用微处理器(例如CPU)、指令集处理器和/或相关芯片组和/或专用微处理器(例如，专用集成电路(ASIC))，等等。处理器1201还可以包括用于缓存用途的板载存储器。处理器1201可以包括用于执行根据本公开实施例的方法流程的不同动作的单一处理单元或者是多个处理单元。

在RAM 1203中，存储有电子设备1200操作所需的各种程序和数据。处理器1201、ROM 1202以及RAM1203通过总线1204彼此相连。处理器1201通过执行ROM 1202和/或RAM1203中的程序来执行根据本公开实施例的方法流程的各种操作。需要注意，所述程序也可以存储在除ROM 1202和RAM 1203以外的一个或多个存储器中。处理器1201也可以通过执行存储在所述一个或多个存储器中的程序来执行根据本公开实施例的方法流程的各种操作。

根据本公开的实施例，电子设备1200还可以包括输入/输出(I/O)接口1205，输入/输出(I/O)接口1205也连接至总线1204。系统1200还可以包括连接至I/O接口1205的以下部件中的一项或多项：包括键盘、鼠标等的输入部分1206；包括诸如阴极射线管(CRT)、液晶显示器(LCD)等以及扬声器等的输出部分1207；包括硬盘等的存储部分1208；以及包括诸如LAN卡、调制解调器等的网络接口卡的通信部分1209。通信部分1209经由诸如因特网的网络执行通信处理。驱动器1210也根据需要连接至I/O接口1205。可拆卸介质1211，诸如磁盘、光盘、磁光盘、半导体存储器等等，根据需要安装在驱动器1210上，以便于从其上读出的计算机程序根据需要被安装入存储部分1208。

根据本公开的实施例，根据本公开实施例的方法流程可以被实现为计算机软件程序。例如，本公开的实施例包括一种计算机程序产品，其包括承载在计算机可读存储介质上的计算机程序，该计算机程序包含用于执行流程图所示的方法的程序代码。在这样的实施例中，该计算机程序可以通过通信部分1209从网络上被下载和安装，和/或从可拆卸介质1211被安装。在该计算机程序被处理器1201执行时，执行本公开实施例的系统中限定的上述功能。根据本公开的实施例，上文描述的系统、设备、装置、模块、单元等可以通过计算机程序模块来实现。

本公开还提供了一种计算机可读存储介质，该计算机可读存储介质可以是上述实施例中描述的设备/装置/系统中所包含的；也可以是单独存在，而未装配入该设备/装置/系统中。上述计算机可读存储介质承载有一个或者多个程序，当上述一个或者多个程序被执行时，实现根据本公开实施例的方法。

根据本公开的实施例，计算机可读存储介质可以是非易失性的计算机可读存储介质。例如可以包括但不限于：便携式计算机磁盘、硬盘、随机访问存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、可擦式可编程只读存储器(EPROM或闪存)、便携式紧凑磁盘只读存储器(CD-ROM)、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合。在本公开中，计算机可读存储介质可以是任何包含或存储程序的有形介质，该程序可以被指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用。

例如，根据本公开的实施例，计算机可读存储介质可以包括上文描述的ROM 1202和/或RAM 1203和/或ROM 1202和RAM 1203以外的一个或多个存储器。

本公开的实施例还包括一种计算机程序产品，其包括计算机程序，该计算机程序包含用于执行本公开实施例所提供的方法的程序代码，当计算机程序产品在电子设备上运行时，该程序代码用于使电子设备实现本公开实施例所提供的信息处理方法。

在该计算机程序被处理器1201执行时，执行本公开实施例的系统/装置中限定的上述功能。根据本公开的实施例，上文描述的系统、装置、模块、单元等可以通过计算机程序模块来实现。

在一种实施例中，该计算机程序可以依托于光存储器件、磁存储器件等有形存储介质。在另一种实施例中，该计算机程序也可以在网络介质上以信号的形式进行传输、分发，并通过通信部分1209被下载和安装，和/或从可拆卸介质1211被安装。该计算机程序包含的程序代码可以用任何适当的网络介质传输，包括但不限于：无线、有线等等，或者上述的任意合适的组合。

根据本公开的实施例，可以以一种或多种程序设计语言的任意组合来编写用于执行本公开实施例提供的计算机程序的程序代码，具体地，可以利用高级过程和/或面向对象的编程语言、和/或汇编/机器语言来实施这些计算程序。程序设计语言包括但不限于诸如Java，C++，python，“C”语言或类似的程序设计语言。程序代码可以完全地在用户计算设备上执行、部分地在用户设备上执行、部分在远程计算设备上执行、或者完全在远程计算设备或服务器上执行。在涉及远程计算设备的情形中，远程计算设备可以通过任意种类的网络，包括局域网(LAN)或广域网(WAN)，连接到用户计算设备，或者，可以连接到外部计算设备(例如利用因特网服务提供商来通过因特网连接)。

附图中的流程图和框图，图示了按照本公开各种实施例的系统、方法和计算机程序产品的可能实现的体系架构、功能和操作。在这点上，流程图或框图中的每个方框可以代表一个模块、程序段、或代码的一部分，上述模块、程序段、或代码的一部分包含一个或多个用于实现规定的逻辑功能的可执行指令。也应当注意，在有些作为替换的实现中，方框中所标注的功能也可以以不同于附图中所标注的顺序发生。例如，两个接连地表示的方框实际上可以基本并行地执行，它们有时也可以按相反的顺序执行，这依所涉及的功能而定。也要注意的是，框图或流程图中的每个方框、以及框图或流程图中的方框的组合，可以用执行规定的功能或操作的专用的基于硬件的系统来实现，或者可以用专用硬件与计算机指令的组合来实现。本领域技术人员可以理解，本公开的各个实施例和/或权利要求中记载的特征可以进行多种组合和/或结合，即使这样的组合或结合没有明确记载于本公开中。特别地，在不脱离本公开精神和教导的情况下，本公开的各个实施例和/或权利要求中记载的特征可以进行多种组合和/或结合。所有这些组合和/或结合均落入本公开的范围。

以上对本公开的实施例进行了描述。但是，这些实施例仅仅是为了说明的目的，而并非为了限制本公开的范围。尽管在以上分别描述了各实施例，但是这并不意味着各个实施例中的措施不能有利地结合使用。本公开的范围由所附权利要求及其等同物限定。不脱离本公开的范围，本领域技术人员可以做出多种替代和修改，这些替代和修改都应落在本公开的范围之内。

Claims (11)

1.一种信息处理方法，包括：

获取揽收任务运单，其中所述揽收任务运单经响应于用户的寄件请求而生成；

在确定数据库中存在与所述用户相关联的派送任务运单的情况下，将所述揽收任务运单中的寄件地址和所述派送任务运单中的收件地址进行匹配；

在所述寄件地址和所述收件地址相同的情况下，生成绑定信息，其中所述绑定信息包括所述揽收任务运单的标识信息和所述派送任务运单的标识信息；以及

向第一终端发送所述绑定信息，以便所述第一终端根据所述绑定信息在派送任务运单页面和/或揽收任务运单页面中展示用于表征所述绑定信息的标签信息。

2.根据权利要求1所述的方法，还包括：

向揽收系统发送所述绑定信息，以便所述揽收系统根据所述绑定信息在揽收运单表中标记所述揽收任务运单；

将所述绑定信息存储于缓存，以便派送系统从所述缓存中获取所述绑定信息后，根据所述绑定信息在派送运单表中标记所述派送任务运单。

3.根据权利要求2所述的方法，还包括：

向所述第一终端发送标记后的揽收任务运单和标记后的派送任务运单，以便所述第一终端根据所述标记后的揽收任务运单和所述标记后的派送任务运单，在待执行运单列表页面标记展示所述揽收任务运单和所述派送任务运单。

4.根据权利要求1所述的方法，还包括：

在所述寄件地址和所述收件地址相同的情况下，获取所述揽收任务运单和所述派送任务运单的物流状态信息；

在根据所述物流状态信息确定所述揽收任务运单和所述派送任务运单处于未执行状态情况下，生成所述绑定信息。

5.根据权利要求1所述的方法，还包括：

在所述寄件地址和所述收件地址相同的情况下，获取所述揽收任务运单的揽收时段和所述派送任务运单的派送时段；

在所述揽收时段和所述派送时段相同的情况下，生成所述绑定信息。

6.根据权利要求1所述的方法，所述获取经响应于用户的寄件请求而生成的揽收任务运单包括：

接收所述用户的寄件请求；

响应于所述寄件请求生成所述揽收任务运单。

7.根据权利要求6所述的方法，其中，所述接收所述用户的寄件请求包括：

接收所述用户的页面跳转请求，所述页面跳转请求用于从派送下单页面跳转至寄件下单页面；

响应于所述页面跳转请求，向第二终端发送页面跳转指令，以便所述第二终端根据所述页面跳转指令跳转至所述寄件下单页面后，通过获取所述用户在所述寄件下单页面的输入信息来生成所述用户的寄件请求。

8.一种信息处理装置，包括：

第一获取模块，用于获取揽收任务运单，其中所述揽收任务运单经响应于用户的寄件请求而生成；

匹配模块，用于在确定数据库中存在与所述用户相关联的派送任务运单的情况下，将所述揽收任务运单中的寄件地址和所述派送任务运单中的收件地址进行匹配；

第一生成模块，用于在所述寄件地址和所述收件地址相同的情况下，生成绑定信息，其中所述绑定信息包括所述揽收任务运单的标识信息和所述派送任务运单的标识信息；以及

第一发送模块，用于向第一终端发送所述绑定信息，以便所述第一终端根据所述绑定信息在派送任务运单页面和/或揽收任务运单页面中展示用于表征所述绑定信息的标签信息。

9.一种电子设备，包括：

一个或多个处理器；

存储器，用于存储一个或多个程序，

其中，当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行时，使得所述一个或多个处理器实现权利要求1至7中任一项所述的方法。

10.一种计算机可读存储介质，其上存储有可执行指令，该指令被处理器执行时使处理器实现权利要求1至7中任一项所述的方法。

11.一种计算机程序产品，所述计算机程序产品包括计算机可执行指令，所述指令在被执行时用于实现权利要求1至7中任一项所述的方法。

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