CN114244684A - 一种sdt一站式运营管理系统 - Google Patents
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Abstract
本发明公开了一种SDT一站式运营管理系统，包括：智能IT综合网管子系统：用以实现对安防产品的智能化运维和自动化管理；智能考核管理子系统：将智能图像技术应用于视频运维管理与服务中，优化考核管理流程，帮助用户实时掌握安防设备的运行情况，以及故障处理情况；智能监测子系统：用以实现安防设备故障自动发现、故障精准定位、自动修复的运维管理闭环；维护工单子系统：从日常的发现问题、解决问题向流程化管理转型，提升运维管理质量。本发明弥补了后端平台不管前端的现状，形成故障发现，故障定位，自动修复的运维管理闭环，智能化提升运维管理效率。
Description
技术领域
本发明涉及远程监控管理技术领域，尤其涉及一种SDT一站式运营管理系统。
背景技术
随着社会的快速发展，视频监控已深入各个领域，城市视频监控系统具有设备与资源规模巨大、设备种类庞杂、参与维护的人员众多的特点，单纯依靠传统的人工作业方式来进行日常巡检和维护管理，将难以保证整个系统的高可用性，如类似摄像机损坏、停电或电路故障、传输网络阻断、视频图像丢失、服务器故障、存储设备部件损坏、网络不稳定等，完全靠人工检测发现，不仅工作量巨大，技术上也是非常困难的。上述监测和控制通过中心平台软件方式无法实现，需要在前端现场加装智能硬件设备，远程维护机器人（SmartDiagnostic Terminal，以下简称SDT），能够实现这些诉求，它自带电源与网络，独立于监控系统运行，支持RJ45有线传输，同时可选配运营商的4G/物联网无线通讯功能模块与后端平台进行数据链接，可用于对前端硬件设备的实时检测。
视频监控系统往往包含成千上万个监控前端设备、大量的接入和分发节点、平台服务器群组、以及大量显示设备。视频监控的故障可能会由于任意的设备引起。当前端设备出现故障时虽然不会影响全局，但在实战中由故障引起的证据缺失往往会造成重大损失，而在传统的视频监控系统中采用的人工巡检方式在面对大量监控设备时显得力不从心，不仅对人员和设备的数量要求高，而且实时性、准确率也不能满足实战需求，因此前端设备故障的主动识别对于大型网络视频监控系统尤为重要。当平台设备出现故障时如果不能及时发现和处理将会影响整个系统的运行，严重时可能导致系统瘫痪，因此对故障识别的预防、主动识别、故障处理机制的能力都提出了非常高的要求。实现视频摄像头和视频监控平台24小时持续正常稳定运行，是各管理者在网络化时代共同追求的管理目标，谁先应用高科技管理手段谁就能占领市场优势获得客户。
发明内容
为了解决上述问题，本发明提供了一种SDT一站式运营管理系统，从全局运营视角出发，以数据分析为基础构建可跟踪的运营指标体系，建设一套完善的运营管理平台，同时在前端设备配置相应的智能监控终端，通过创新理念推动IT从运维到运营。
本发明提供了一种SDT一站式运营管理系统包括：
智能IT综合网管子系统：用以实现对安防产品的智能化运维和自动化管理；
智能考核管理子系统：将智能图像技术应用于视频运维管理与服务中，优化考核管理流程，帮助用户实时掌握安防设备的运行情况，以及故障处理情况；
智能监测子系统：用以实现安防设备故障自动发现、故障精准定位、自动修复的运维管理闭环；
维护工单子系统：从日常的发现问题、解决问题向流程化管理转型，提升运维管理质量。
进一步的，所述智能IT综合网管子系统包括基础数据采集模块、业务分析管理模块、数据分析模块、可视化模块、策略管理模块和巡检管理模块，所述基础数据采集模块用以采集并查看安防设备监控信息；所述业务分析管理模块面向业务服务管理层面，立体化监控与分析以用户业务为导向，以直观、便捷的方式帮助用户实现对业务监控；所述数据分析模块用以对不同时间周期采集到的数据进行图形趋势分析；所述可视化模块至少用以实现对安防产品的运行情况及故障情况进行可视化展示；所述策略管理模块用以控制资源的取值方式、取值周期、取值指标及阈值；所述巡检管理模块用以实现巡检管理的数字化、信息化、规范化及智能化。
进一步的，所述智能考核管理子系统包括级联管理模块、考核管理模块和视频运维模块，所述级联管理模块遵循GB28181-2016标准，实现与相关部门视频运维管理系统的级联，可接收上级系统推送的运维巡检任务复核、对比，以及日常运维任务的管理；所述考核管理模块用以实现考核规则的制定、考核数据的分析、报表的管理以及考核管理；所述视频运维模块为智能考核管理子系统提供基础视频质量状态诊断。
进一步的，所述智能监测子系统包括实时监测模块、杆体状态分析模块、报障参数设置模块和SDT配置模块，所述实时监测模块通过SDT远程维护机器人对前端杆体的状态进行监测，并实时呈现；所述杆体状态分析模块具备报警功能，用以对故障原因进行分析，可判断故障点和故障原因；所述报障参数设置模块用以对SDT远程维护机器人的报警阈值、检测频率和硬件操作参数进行设置；所述SDT配置模块用以对SDT远程维护机器人的信息进行新建和修改。
进一步的，所述维护工单子系统包括服务管理模块、工单管理模块、值班管理模块和资产配置管理模块，所述服务管理模块用以实现运维人员与业务部门或用户之间的交互，至少包括工单提交、值班信息、通知公告、待办工单、巡检任务和告警监控；所述工单管理模块用以实现对工单的提交、自定义、查阅、处理、导出、删除和打印；所述值班管理模块用以实现对工作时间、值班人员和工作内容的统一计划和安排；所述资产配置管理模块用以实现对企业或组织内部所有的IT资产、非IT资产以及有价值的组件和软件进行统一管理。
进一步的，所述智能IT综合网管子系统还包括用户管理模块，所述用户管理模块用以提供各种角色的权限管理，至少包括一般用户、值班人员、技术人员、领导及系统管理员。
进一步的，所述智能监测子系统还包括版本管理模块和统计报表模块，所述版本管理模块用以实现对SDT远程维护机器人的硬件驱动进行管理；所述统计报表模块以报表的形式呈现SDT远程维护机器人的监测数据。
采用一站式运营管理，基于视频监控系统的特点和相关部门视频应用管理的需求为核心，对技术、应用、管理等多个层次的要求进行整合，将智能运维在平台基础上，延伸到了前端，充分整合了前端设备加系统软件的特点，将视频监控系统作为一个运维整体来进行。
本发明的有益效果在于：弥补了后端平台不管前端的现状，形成故障发现，故障定位，自动修复的运维管理闭环，智能化提升运维管理效率。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图示出的结构获得其他的附图。
图1为本发明系统框图。
具体实施方式
应当理解，此处所描述的具体实施例仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。
下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅是本发明的一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
参阅图1，本发明提出了一种实施例：
一种SDT一站式运营管理系统包括：
智能IT综合网管子系统：用以实现对安防产品的智能化运维和自动化管理；
智能考核管理子系统：将智能图像技术应用于视频运维管理与服务中，优化考核管理流程，帮助用户实时掌握安防设备的运行情况，以及故障处理情况；
智能监测子系统：用以实现安防设备故障自动发现、故障精准定位、自动修复的运维管理闭环；
维护工单子系统：从日常的发现问题、解决问题向流程化管理转型，提升运维管理质量。
具体的，远程维护机器人（Smart Diagnostic Terminal，以下简称SDT）能实时监测杆体的多种电路、网络状态参数、前端环境监测、判断故障点和远程控制修复，并能与管理平台进行通讯上报故障，实现智能化运维管理。自带电源与网络，独立于监控系统运行，支持RJ45有线传输，同时可选配运营商的4G/物联网无线通讯功能模块与后端平台进行数据链接，可用于对前端硬件设备的实时检测。该设备体积小巧，使用简易，能实时监测电网设备箱等的多种电路、网络参数，判断故障点和远程控制，并能与管理软件进行通讯上报故障。同时预留多组GPIO接口，具有很强的扩展性，能满足不同环境下各种不同的需求，可广泛应用在智能交通、公共安全、森林防火等领域。
本发明所提出的一种SDT一站式运营管理系统，可通过对前端SDT设备的管理和控制，实现对前端杆体故障诊断发现，故障定位，自动修复的运维管理闭环，通过对前端箱体、传输网络、视频存储、视频质量、服务器、应用程序等进行无漏洞的全方面监测，对监测数据进行统一汇聚和分析。协助用户对运维情况进行高效处理和指挥调度，提高系统可利用率，优化系统配置，节省投资成本，实现集约化第三方管理。整套系统采用 B/S 结构，支持主流浏览器，采用spring、dubbo分布式框架设计，采用MVC设计模式，各个模块完全分离以及去中心化，系统平台、管理平台、数据库可以完全分开。数据存储采用专门的加密算法进行加密存储，保障数据存储的安全性。前后端交互采用MQ 、websoket等先进前端交互技术，Web层容器选择 Tomcat。整个系统架构高可用。
具体的，一种SDT一站式运营管理系统包括智能IT综合网管子系统、智能考核管理子系统、智能监测子系统和维护工单子系统，可以独立使用，也可以整合使用，操作简单灵活。所述智能IT综合网管子系统集网络设备、服务器、数据库、中间件、安全设备、虚拟机集群、存储、视频设备、业务应用等各种软硬件实现一体化IT网络监控方案，打造IT网管软件产品的智能化运维、自动化管理的网管需求，提供全方面多纬度的IT网络运维管理平台整合服务。同时遵循ITIL标准，便捷的IT运维流程处理模式简化事件处理流程，提高IT运维管理水平；所述智能考核管理子系统采用与相关部门考核技术标准同步，贴近用户实际管理需求，提供视频质量检测、在线检测、绩效考核、设备管理、巡检管理、可视化展现、告警、工单管理和统计报表，将先进的智能图像技术应用于视频安防运维管理与服务中，优化考核管理工作流程，满足视频安防监控运维领域不断发展的需要，真正实现视频安防监控的智能化运维与管理，帮助用户实时掌控安防系统中各设备运行情况，以及故障处理情况；所述智能监测子系统为视频监控、平安城市、智慧交通终端设备研制的物联网智能管理系统，实现对摄像机、补光灯、网络传输设备、风扇等设备电源监测、控制（供电/断电）、温湿度监测。形成故障自动发现，故障精准定位，自动修复的运维管理闭环，智能化提升运维管理效率，提高视频的在线率、完好率，实现“自动化”“智能化”运维；所述使运维管理从日常的发现问题、解决问题向流程化管理转型，借助于支持维护过程(流程)与IT基础设施管理的结合，将运维管理质量提升到更高的层次，最终使运维管理能够更好地支持、服务于业务，并实现全面的业务服务管理。
进一步的，所述智能IT综合网管子系统包括基础数据采集模块、业务分析管理模块、数据分析模块、可视化模块、策略管理模块、巡检管理模块和用户管理模块。
所述基础数据采集模块包括网络设备管理、服务器管理、应用资源管理、存储资源管理、无线管理、虚拟化管理、链路资源管理、硬件监测、日志管理和配置管理；所述网络设备管理对符合 SNMP 标准协议的交换机、路由器、防火墙、均衡负载等网络设备进行监控和管理，并能够自动发现网络设备间的链路和网络设备与计算机间的链路，能监测链路的上行、下行带宽利用率和速率、上行和下行的丢包率、错包率、链路连通状况；所述服务器管理支持监控多种主流操作系统，包括linux 全系列版本、Windows Server 2003/2008/2012/2016 全系列版本、AIX、Solaris、HP unix、ScoUnix 等。监控服务器各种详细信息，如文件系统信息、系统日志信息、系统进程、系统版本信息；服务器运行指标：包括多个 CPU 中每个 CPU 的实时负载情况；物理内存、虚拟内存及页面文件的实时使用率；磁盘每个逻辑分区的分区容量；进程运行状态等；网卡实时连接及流量、网络端口的丢包率、利用率、发送速率等指标；系统支持通过自定义 SNMP OID 脚本，采集特殊的服务器特殊指标项；所述应用资源管理对用户的核心业务系统，包括运行在上述各种数据库进行有效的监控和管理，而且系统具有良好的可扩展性，能方便的支持其他数据库的管理；所述存储资源管理支持通过SMI-S、SNMP协议、接口等多种方式，实现监控不同厂商的存储设备，实现集中式、可视化的管理，有效提高存储管理运维的效率，保证业务数据的安全存储。同时，存储监控能够全面覆盖FC-SAN网络中的不同设备类型，管理对象包括磁盘阵列、FC-交换机、HBA、线路等。这完全满足了对异构存储系统监控的需要，同时，对于现有的超融合、分布式等存储，也具备监测能力，实现对HP、Hitachi、IBM、SUN、EMC、DDN、昆腾等主流厂商型号存储设备的监控。通过图形化展现各类存储设备实时状态、对磁盘阵列、控制器、物理磁盘、主机、虚拟磁盘等详细信息各类KPI指标以及存储架构和其他IT基础架构的关联的关系。可深度支持磁盘阵列的各个组件，包括风扇、电源、电池、控制器、硬盘的状态、实时性能，以及交换机的各温度、电池、电源传感器的状态监控，同时，提供二次开发服务，对于特殊的存储架构进行二次开发以满足用户对存储的监测需求，保障存储稳定安全运行；所述无线管理实现对于网络中的AC、FAT AP、FIT AP、移动终端等无线设备与有线设备进行一体化集中管理，解决无线网络环境复杂的情况下故障定位困难的问题，在网络拓扑中将有线、无线设备的统一展现，让管理人员直观看到网络故障点、性能负载、AP与POE交换机的流量信息等，使整网的运行状态一目了然；所述虚拟化管理支持vSphereAPI管理方式，即通过vCenter进行虚拟化的统一管理。全面展示虚拟主机的整体运行情况、实时信息、异常信息、日志管理、硬件状态信息、资源分配以及子虚拟机服务器的运行指标的监控。实现实时虚拟机监控、故障及时告警、性能数据分析，实现简单化管理，一个界面集中统一管理，包括虚拟机的CPU、MEM、磁盘使用率、流量使用情况等；所述链路资源管理可以监控链路资源，并根据链路资源的属性设置阈值，判断当前链路状态等，并通过多种告警的方式及时通知运维管理人员；所述硬件监测通过IPMI、SSH、TELNET、ILO等方式实现服务器的硬件底层监测，同时包含刀片、刀箱的节点底层信息，包含风扇、内存、电源、温度、硬盘状态等指标，并可进行统一的预警；所述日志管理通过syslog、trap和文件的方式，对网络设备、服务器、应用的日志信息做统一收集并展示在系统里，且可根据关键字或者模型进行预警；所述配置管理通过TFTP、SNMP/TELNET/SSH等协议进行配置取值，配置管理是对网络设备的配置文件的自动管理。不仅可以自动定时的对配置文件进行备份以恢复到良好的网络环境，更能提供可靠的配置文件变动告警。当配置文件发生变化时，即使不在公司的网络管理人员都可以收到相应的告警来明确自己公司网络环境中可能面临的变化或危机。用天翼综合运维管理系统的配置管理功能能够为用户在灾难发生之前，对网络设备的配置文件进行备份、监控、预警，并支持在天翼界面中对网络设备配置文件进行修改保存恢复，极大地提高运维管理人员的工作效率，减少运维部门的经济损失和成本。
所述业务分析管理模块面向业务服务管理层面，立体化监控与分析以用户业务为导向，以直观、便捷的方式帮助用户实现对业务监控。包括业务基础架构建模、业务规律感知和业务预警。
所述数据分析模块用以对不同时间周期采集到的数据进行图形趋势分析，对接口状态和流量的采集，包含输入输出速率、输入输出利用率等指标的采集，并可按照日、周、月、年进行环比分析。能监测链路的上行、下行带宽利用率和速率。可以实时统计分析每次轮询数据、30分钟统计、2小时统计、日统计等多种实时统计和数据保存，并可以生成日曲线、周曲线、月曲线、年曲线进行图形趋势分析。
所述可视化模块至少用以实现对安防产品的运行情况及故障情况进行可视化展示，基于H5实现大屏展示功能，支持将监控到的设备通过自定义的方式展示到大屏页面上，通过仪表盘、进度条等多种方式实现对设备的可视化展示。并集成全网整体运行情况、故障情况等多种信息进行统一展示。支持将拓扑图展示到大屏上，并可将其他的任何网页集成到大屏做统一展示，不限制大屏的页面个数，页面进行自动的轮播。
所述策略管理模块用以控制资源的取值方式、取值周期、取值指标及阈值，包括人工模板策略和智能分析模板策略，所述人工策略模板是资源对象的开关，控制资源的取值方式、取值周期、取值指标、阈值、告警方式等系统的控制层面都可由模板完成；所述智能分析模板策略，本系统内置置多种智能模板，阈值动态调整，无需人为调整，包括故障周期分析、故障根源分析、指标相关性分析和指标关联组分析。
所述巡检管理模块用以实现巡检管理的数字化、信息化、规范化及智能化，智能巡检是一个综合的智能巡检应用平台，实现了无纸化数据采集、实时上传，任务自动激活，实现了巡检管理的数字化、信息化、规范化、智能化，有效的降低人为因素带来的漏检或错检等问题，最大程度提高工作效率，为巡检管理工作提供了科学的手段。
所述用户管理模块用以提供各种角色的权限管理，如运维管理员、一般用户、值班人员、技术人员、领导及系统管理员等，可以通过系统的各个管理模块对 IT 资源进行哪些操作，即规定了不同角色对视频资源的操作权限。系统可以把不同资源分为不同管理域，对不同的功能，给不同的角色分配不同的权限；同时给不同用户分配不同的角色以及不同的地域。通过立体化多维化的地域和权限管理，构建智能化的权限和视图管理，并保证高效管理和严密权限相结合。同时，系统建立独立redis用户中心，方便和其他系统的用户密码统一管理。
具体的，所述智能考核管理子系统包括级联管理模块、考核管理模块和视频运维模块。采用与相关部门考核技术标准同步，贴近用户实际管理需求，提供视频质量检测、在线检测、绩效考核、设备管理、巡检管理、可视化展现和统计报表，将先进的智能图像技术应用于视频安防运维管理与服务中，优化考核管理工作流程，满足视频安防监控运维领域不断发展的需要，真正实现视频安防监控的智能化运维与管理，帮助用户实时掌控安防系统中各设备运行情况，以及故障处理情况。
所述级联管理模块遵循GB28181-2016标准，满足公共安全视频监控运维管理平台技术要求、公共安全视频监控运维管理规范，能够与相关部门视频运维管理系统实现级联。能满足视频运维（部、省、市、县）多级联网管理，实现相关部门视频考核任务的级联管理和调度。视频运维调度模块与相关部门视频运维管理系统实现级联，能接收上级系统推送的运维巡检任务复核、比对，以及日常运维任务的管理，系统能自动提交本级巡检任务记录和结果至上级运维管理系统复核比对。支持通过多级联网的巡检调度任务和复核比对，判断定位平台、网络链路的异常，并进行预警。支持提供分级的考核任务管理，实现对上级考核管理系统中止、调整考核任务的调度执行，或启动新的考核任务调度。支持日常巡检过程中，发现平台离线、视频在线率、一机一档、重点图像保障等数据异常时，推送巡检异常消息，处理完毕后，可通过系统申请巡检复核。联网平台发生异常后，通过运维管理系统推送通知、文件等管理事项，以及考核通知、考核结果通报、特殊事件报告等通过系统推送管理。
所述考核管理模块为建立全省所辖区域的相关部门视频考核管理，考核规则和检测指标可根据市局要求进行定制化开发，并可根据相关部门针对视频考核的要求，对检测方式和指标进行更新，对所辖区域内进行常规巡检。
所述视频运维模块提供基础视频质量状态诊断，同时可对视频图像出现的模糊、偏色、噪声、视频信号丢失、亮度异常等常见摄像头故障、视频信号干扰、视频质量下降进行准确分析、判断和报警，提升整体系统的可用、可管理。
所述智能监测子系统包括实时监测模块、杆体状态分析模块、报障参数设置模块、SDT配置模块、版本管理模块和统计报表模块。为视频监控、平安城市、智慧交通终端设备研制的物联网智能管理系统，提供开发接口，能对各类物联网硬件设备进行接入，实现各类物联网功能，通过对SDT远程维护机器人的接入，可实现对摄像机、网络传输设备、风扇、加热棒、箱门等设备电源监测、控制（供电/断电）、温湿度监测。形成故障自动发现，故障精准定位，自动修复的运维管理闭环，智能化提升运维管理效率，提高视频的在线率、完好率，实现“自动化”“智能化”运维。
所述实时监测模块通过SDT远程维护机器人对前端杆体的各类状态进行监测，在实时状态页面进行实时呈现。实时状态页面显示SDT的基本信息，告警信息，机箱环境、关联摄像头信息、电路状态、网络状态和机箱状态。
所述杆体状态分析模块：设备出现故障或检测的数值超出设定范围时，具有报警功能，系统自动对故障原因进行分析，可判断故障点和故障原因，如区分设备断电，断网的情况，并进行报警。同时可对前端杆体内设备进行远程重启操作，并将故障一键派单。
所述报障参数设置模块可设置SDT的各项报警阈值、检测频率和各项硬件操作参数，当检测到设备数据超过告警阈值时，系统实时进行告警，同时当风扇、加热棒等设备达到预设值时，平台可远程控制设备启用或停用。
所述SDT配置模块对SDT和箱体内相关设备的信息进行新建、修改等操作。可进行摄像头的关联配置、设定SDT自身设备的自动重启周期、环境电路的自动重启周期、各个检测电路名称定义，以及配置实时状态页面需要呈现的监测项目。
所述版本管理模块可对SDT的硬件驱动进行管理，可上传和删除版本文件，实现硬件远程批量升级。
所述统计报表模块对前端杆体状态进行多维度分析，对杆体内的环境，摄像头、ONU等设备的电压、网络、故障原因等进行分析和统计，以报表形式呈现。
所述维护工单子系统包括服务管理模块、工单管理模块、值班管理模块和资产配置管理模块。
所述服务管理模块是IT运维人员与业务部门或用户之间的唯一接口，包括工单提交、值班信息、通知公告、待办工单、巡检任务、告警监控等功能。值班人员借此集中受理用户的服务申告，查看IT系统故障，从而帮助IT运维人员及时、准确地掌握各类事件告警，使用简便的操作进行后续处理。通过该模块可以实时观测请求、事件、问题及任务等工单流程的执行情况，包括各种工单、资产、值班的快速查询，个人的请求、事件、问题的查看统计，以及个人所关注的工单请求列表和工单图表。而不同角色、不同用户对系统模块的关注点不同，系统则采用先进的Portal技术，并提供丰富的内容组件供用户选择与配置个性化的服务台界面。只需在系统的配置页面进行拖拽、添加及关闭等方便快捷的操作，即可对服务台的功能组件进行自由配置。
所述工单管理模块对服务/事件工单、问题工单、变更工单、发布工单、配置工单、任务工单的统一管理，提供对工单的提交、自定义查询、查阅、处理、导出、删除、打印等日常使用管理功能。
所述值班管理模块可帮助用户对工作时间、值班人员、工作内容等进行统一的计划与安排。班次配置功能便于设置早中晚班、灵活配置工作时间。系统会根据排班设置生成值班记录，由值班人员进行签到和交班，值班人员可对日常工作中的工作内容以及工作中碰到问题进行记录和提交。值班记录则记录了所有值班人员的值班情况，包含了计划值班时间和实际值班时间，以及值班中产生的问题和值班内容的记录。针对值班人员因临时有事而导致不能值班的，还提供了代班功能，从而确保值班时间不存在班次无人值守的情况，为及时提供运维服务奠定了基础。极地IT流程管理系统使值班管理工作规范化，可以帮助用户全面跟踪值班过程。
所述资产配置管理模块可实现自动整合资源配置库（CMDB）与服务流程管理平台，实现配置数据的同步，匹配基础设施的相关信息，监控对象的状态信息和CMDB定期更新、同步，对各类资源基本配置信息的采集能够自动导入CMDB中，以确保资源配置库中的数据与实际生产环境一致。提供智能化的映射展示基础设施的依赖关系和服务支撑关系。资产管理是对企业或组织内部的所有 IT资产、非 IT资产以及有价值的组件、软件进行统一管理。记录其购买时间、购买价格、折旧年限、折旧方法，以及资产所处的状态和位置等方面的情况。对于 IT资产，除了手动添加以外，系统提供多种资产发现手段，能自动扫描企业或组织内的所有IT资产以及运行在这些IT资产之上的各类软件。从而为全面把控资产提供数据依据。
本发明采用一站式运营管理基于视频监控系统的特点和相关部门视频应用管理的需求为核心，对技术、应用、管理等多个层次的要求进行整合，将智能运维在平台基础上，延伸到了前端，充分整合了前端设备+系统软件的特点，将视频监控系统作为一个运维整体来进行。采用一站式运营管理解决方案包括前端SDT远程维护机器人和后端一站式运营管理系统（平台）两部分，通过前端SDT远程维护机器人对前端杆体上的故障进行判断和修复，弥补后端平台不管前端的现状，形成故障发现，故障定位，自动修复的运维管理闭环，智能化提升运维管理效率。
需要说明的是，对于前述的实施例，为了简单描述，故将其都表述为一系列的动作组合，但是本领域技术人员应该知悉，本申请并不受所描述的动作顺序的限制，因为依据本申请，某一些步骤可以采用其他顺序或者同时进行。其次，本领域技术人员也应该知悉，说明书中所描述的实施例均属于优选实施例，所涉及的动作并不一定是本申请所必须的。
上述实施例中，描述了本发明的基本原理和主要特征和本发明的优点。本行业的技术人员应该了解，本发明不受上述实施例的限制，上述实施例和说明书中描述的只是说明本发明的原理，在不脱离本发明精神和范围的前提下，本领域人员所进行的改动和变化不脱离本发明的精神和范围，则都应在本发明所附权利要求的保护范围内。
Claims (7)
1.一种SDT一站式运营管理系统，其特征在于，包括：
智能IT综合网管子系统：用以实现对安防产品的智能化运维和自动化管理；
智能考核管理子系统：将智能图像技术应用于视频运维管理与服务中，优化考核管理流程，帮助用户实时掌握安防设备的运行情况，以及故障处理情况；
智能监测子系统：用以实现安防设备故障自动发现、故障精准定位、自动修复的运维管理闭环；
维护工单子系统：从日常的发现问题、解决问题向流程化管理转型，提升运维管理质量。
2.如权利要求1所述的一种SDT一站式运营管理系统，其特征在于，所述智能IT综合网管子系统包括基础数据采集模块、业务分析管理模块、数据分析模块、可视化模块、策略管理模块和巡检管理模块，所述基础数据采集模块用以采集并查看安防设备监控信息；所述业务分析管理模块面向业务服务管理层面，立体化监控与分析以用户业务为导向，以直观、便捷的方式帮助用户实现对业务监控；所述数据分析模块用以对不同时间周期采集到的数据进行图形趋势分析；所述可视化模块至少用以实现对安防产品的运行情况及故障情况进行可视化展示；所述策略管理模块用以控制资源的取值方式、取值周期、取值指标及阈值；所述巡检管理模块用以实现巡检管理的数字化、信息化、规范化及智能化。
3.如权利要求1所述的一种SDT一站式运营管理系统，其特征在于，所述智能考核管理子系统包括级联管理模块、考核管理模块和视频运维模块，所述级联管理模块遵循GB28181-2016标准，实现与相关部门视频运维管理系统的级联，可接收上级系统推送的运维巡检任务复核、对比，以及日常运维任务的管理；所述考核管理模块用以实现考核规则的制定、考核数据的分析、报表的管理以及考核管理；所述视频运维模块为智能考核管理子系统提供基础视频质量状态诊断。
4.如权利要求1所述的一种SDT一站式运营管理系统，其特征在于，所述智能监测子系统包括实时监测模块、杆体状态分析模块、报障参数设置模块和SDT配置模块，所述实时监测模块通过SDT远程维护机器人对前端杆体的状态进行监测，并实时呈现；所述杆体状态分析模块具备报警功能，用以对故障原因进行分析，可判断故障点和故障原因；所述报障参数设置模块用以对SDT远程维护机器人的报警阈值、检测频率和硬件操作参数进行设置；所述SDT配置模块用以对SDT远程维护机器人的信息进行新建和修改。
5.如权利要求1所述的一种SDT一站式运营管理系统，其特征在于，所述维护工单子系统包括服务管理模块、工单管理模块、值班管理模块和资产配置管理模块，所述服务管理模块用以实现运维人员与业务部门或用户之间的交互，至少包括工单提交、值班信息、通知公告、待办工单、巡检任务和告警监控；所述工单管理模块用以实现对工单的提交、自定义、查阅、处理、导出、删除和打印；所述值班管理模块用以实现对工作时间、值班人员和工作内容的统一计划和安排；所述资产配置管理模块用以实现对企业或组织内部所有的IT资产、非IT资产以及有价值的组件和软件进行统一管理。
6.如权利要求1或2所述的一种SDT一站式运营管理系统，其特征在于，所述智能IT综合网管子系统还包括用户管理模块，所述用户管理模块用以提供各种角色的权限管理，至少包括一般用户、值班人员、技术人员、领导及系统管理员。
7.如权利要求1或4所述的一种SDT一站式运营管理系统，其特征在于，所述智能监测子系统还包括版本管理模块和统计报表模块，所述版本管理模块用以实现对SDT远程维护机器人的硬件驱动进行管理；所述统计报表模块以报表的形式呈现SDT远程维护机器人的监测数据。
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