CN114208117A - 用于控制房间的条件的楼宇自动化系统 - Google Patents

Abstract

描述了一种用于控制房间(310)的条件的楼宇自动化系统(306)。楼宇自动化系统(306)包括房间装置(328‑332)、第一接口(322)、第二接口(324)和管理装置(例如，404‑408)。第一接口(322)接收基于由语音支持系统(302，304)在房间(310)中检测到的语音话语的语音命令。第二接口(324)从招待信息系统(308)接收招待用户资料。招待用户资料识别与房间(310)相关联的一个或多个用户参数。楼宇自动化系统(306)的管理装置包括宾客房间资料，其识别与房间(310)相关联的一个或多个房间参数。管理装置基于语音命令、招待用户资料和宾客房间资料来控制房间装置(328‑332)。

Description

用于控制房间的条件的楼宇自动化系统

技术领域

本申请涉及楼宇自动化系统领域且更具体地涉及用于控制由该系统所管理的设施的房间条件的楼宇自动化系统。

背景技术

楼宇自动化系统包括各种有助于监视和控制建筑物操作的各个方面的系统。楼宇自动化系统(在本文中也可称为“楼宇控制系统”)包括安保系统、消防安全系统、照明系统以及加热、通风和空调(“HVAC”)系统。照明系统和HVAC系统有时被称为“环境控制系统”，因为这些系统控制建筑物内的环境条件。单个设施可以包括多个楼宇自动化系统(例如，安保系统、消防系统和环境控制系统)。多个楼宇自动化系统可以彼此分开地布置，或者作为具有由公共控制站或服务器控制的多个子系统的单个系统布置。取决于实现方式，公共控制站或服务器可被包含在建筑物内或远离建筑物。

楼宇自动化系统的元件可以广泛地分散在诸如商业建筑物或校园之类的大环境中。例如，HVAC系统包括温度传感器和通风风门控制器以及实际上位于设施或校园的每个区域中的其它元件。基于诸如办公室、会议室、旅馆房间和医院病房的那些区域中的人的使用和个人喜好和护理需要，楼宇自动化系统的不同区域可具有不同的环境设置。

楼宇自动化系统典型地具有一个或多个集中控制站，其中可以监控来自系统的数据，并且其中可以控制和/或监控系统操作的各个方面。控制站通常包括具有处理设备、数据存储设备和用户接口的计算机或服务器。为了允许监控和控制分散的控制系统元件、楼宇自动化系统通常采用多级通信网络来在诸如位于房间中的环境装置和集中控制站的操作元件之间传送操作信息。楼宇自动化系统的中央控制站可以包括用户资料以控制这些环境装置。

对于较小的环境，例如家庭或小办公室，智能语音支持装置可用于控制房间环境的某些方面，例如打开和关闭灯。语音支持装置(诸如可从美国华盛顿州西雅图的Amazon.com商业获得的

装置或

装置)通常从装置附近的用户接收语音请求，并使得诸如灯开关的房间装置基于装置的资料以及向语音支持装置提供商注册的语音请求来操作。语音支持装置通常是在单个开放区域(例如房间)中操作的单个装置，并且可以与远程web服务器通信以辅助语音识别、语音分析和语言处理。

发明内容

根据本公开的实施例，提供了一种楼宇自动化系统，其利用由其他系统收集或存储的信息来增强对诸如医院或旅馆等受管理设施的房间中的诸如环境装置等房间装置的控制。尤其是，楼宇自动化系统可以将语音控制与楼宇自动化和用户偏好相结合。设施的管理员可以将用户的偏好与语音控制相关联。

通用系统可以包括楼宇自动化系统以及这些其它系统。通过利用由这些各种系统收集或存储的信息，通用系统可以最大化其自身以及其一个或多个单独系统的效率、速度、客户满意度和准确性。各种系统之间的协调是自动的，因此最小化了对手动协调的需要。当房间的一个或多个居住者被改变时，系统可以通过自动处理工作指令和调整来提高效率和速度，从而避免了去创建它们且等待人员变得可用的需要。由于自动发生改变并且在登记时可能产生一些乘客需求，因此可以提高乘客满意度。精度可以通过使用资料自动化和映射居住者需求来提高，从而免除了技术人员的手动输入。这些进步对于诸如医院和旅馆设施等经常改变的场所的房间特别有利。

一方面是用于控制房间条件的楼宇自动化系统。楼宇自动化系统包括房间装置、第一接口、第二接口和管理装置。房间装置与房间相关联。第一接口可操作地耦连到与房间相关联的语音支持系统，并且第一接口被配置为接收基于由语音支持系统在房间中检测到的语音话语的语音命令。第二接口可操作地耦连到与房间相关联的招待信息系统。第二接口被配置为从招待信息系统接收招待用户资料。招待用户资料识别与房间相关联的一个或多个用户参数。管理装置可操作地耦连到与房间相关联的房间装置。管理装置包括宾客房间资料，其识别与房间相关联的一个或多个房间参数。管理装置被配置为基于语音命令、招待用户资料和宾客房间资料来控制房间装置。

另一方面是一种用于管理房间的房间装置的楼宇自动化系统的方法。接收基于由语音支持系统在房间中检测到的语音话语的语音命令和来自招待信息系统的招待用户资料。招待用户资料识别与房间相关联的一个或多个用户参数。访问楼宇自动化系统的宾客房间资料，并且宾客房间资料识别与房间相关联的一个或多个房间参数。基于语音命令、招待资料和宾客房间资料来控制房间的房间装置。

又一方面是一种用于控制房间条件的系统，包括语音支持系统、招待信息系统和楼宇自动化系统。语音支持系统与房间相关联，并且语音支持系统被配置为接收基于由语音支持系统在房间中检测到的语音话语的语音命令。招待信息系统与房间相关联，并且招待信息系统包括识别与房间相关联的一个或多个用户参数的招待用户资料。楼宇自动化系统可操作地耦连到语音支持系统和招待信息系统。楼宇自动化系统包括与房间相关联的房间装置和可操作地耦连到房间装置的管理装置。管理装置包括宾客房间资料，其识别与房间相关联的一个或多个房间参数。管理装置被配置为基于语音命令、招待用户资料和宾客房间资料来控制房间装置。

通过参考以下详细描述和附图，上述特征和优点以及其它特征和优点对于本领域的普通技术人员将变得更加显而易见。虽然希望提供这些或其它有利特征中的一个或多个，但是本文公开的教导延伸到落入所附权利要求的范围内的那些实施例，而不管它们是否实现上述优点中的一个或多个。

附图说明

为了更完整地理解本公开及其优点，现在结合附图参考以下描述，其中相同的数字表示相同的对象。

图1是表示用于实现利用楼宇自动化系统、语音支持系统、招待信息系统和本文技术的系统的示例设施的图。

图2是图1的示例设施的示例房间的图示，其中示例房间包括楼宇自动化系统的房间装置和语音支持系统的语音支持装置，用于实现在此描述的技术的一部分。

图3是表示利用楼宇自动化系统、语音支持系统、招待信息系统、移动装置和通信链路来实现这里描述的技术的示例系统的图。

图4是表示图3的示例系统的楼宇自动化系统的示例实现的框图。

图5是表示图4的楼宇自动化系统的示例管理装置的框图。

图6是表示图3的示例系统的招待信息系统的示例实现的框图。

图7是表示图3的示例系统的语音支持系统的示例实现的框图。

图8是表示图3的示例系统的移动装置的示例实现的框图。

图9是表示利用楼宇自动化系统、招待信息系统和语音支持系统来实现本文技术的系统的示例工作流程的流程图。

图10是表示实现这里描述的技术的楼宇自动化系统的示例操作的流程图。

具体实施方式

现在将参考附图描述与便于楼宇自动化系统与其它系统的协调的系统和方法有关的各种技术，在所有附图中相同的附图标记表示相同的元件。以下讨论的附图和用于描述本专利文件中的本公开的原理的各种实施例仅作为说明，而不应当以任何方式解释为限制本公开的范围。本领域技术人员将理解，本公开的原理可以在任何适当布置的装置中实现。应当理解，被描述为由特定系统元件执行的功能可以由多个元件执行。类似地，例如，元件可以被配置为执行被描述为由多个元件执行的功能。将参考示例性的非限制性实施例来描述本申请的许多创新教导。

该系统将用于楼宇自动化系统的宾客房间资料与用于招待信息系统的招待用户资料相关联。该系统还可以将用于语音支持系统的语音资料与宾客房间资料和招待用户资料相关联。对于一些实施例，楼宇自动化系统可以使用基于用户(例如医院患者或旅馆客人)或房间管理员的房间条件偏好的相关资料来管理客房，而不需要知道用户的身份，从而最大化用户的安保性和数据隐私。对于一些其它实施例，两个或多个资料或其部分可被集成到统一的资料中并被提供给楼宇自动化系统的处理部件。在替代方案中，多个资料或其部分可单独馈送到处理部件。在楼宇自动化系统不需要知道特定用户(例如，医院患者或旅馆客人)的身份或他们对阈值条件的偏好的情况下，部分集成特别有用。阈值条件的示例包括但不限于由于客人对皮肤或眼睛条件对某些光的敏感性而对百叶窗或遮光帘的受限控制，或者对室温的受限控制，或者用于重症监护、产前监护或其他客人监护的室温阈值。该系统使多个资料相关以便于管理楼宇自动化系统及其相关的房间装置，诸如环境装置，其与设施中的相应房间相关联。利用这些资料，系统可以用语音控制来控制房间的特征，语音控制可以与语音支持系统的语音资料相关联，如与相应的用户资料相关联。

招待信息系统的示例包括但不限于利用七级健康国际(HL7)和旅馆信息系统来跟踪招待预定和会员信息的健康信息系统。HL7尤其是用于交换(即互操作性)和管理电子健康记录的一组标准、格式和定义。例如，招待信息系统可以管理与临床文档、电子健康记录、个人健康记录、处方医疗信息、财务记录和报告相关联的公共健康数据。同样，招待信息可以管理与预订、调度、事件、会员、财务记录和报告相关联的公共住宿信息。

参照图1，示出了用于实现利用楼宇自动化系统、语音支持系统、招待信息系统和本文技术的系统的设施100。设施100表示具有用于容纳居住者、商业操作和信息技术的多个分区区域的任何类型的结构。设施的示例包括医疗设施如医院、临床中心、医疗办公室、治疗中心、居所、医院和康复中心，以及住宿设施如旅馆，汽车旅馆、套装、度假区、分时度假、机构住房、合作住房和集体住宅。

如图1所示，设施100可以包括客房102(102a、102b…102n)、管理房间104(104a、104b…104n)、招待信息系统房间106、楼宇自动化系统房间108、用于网络通信的房间110，以及用于建筑物所有者或居住者的各种其它需要和期望的房间112。例如，该设施可以包括用于接收和协助该设施的客人的接待区域114或用于为该设施的客人准备和分发食物的食物区域116。尤其是，用于网络通信的房间110可以经由有线或无线通信链路120提供与设施100外部的网络118(诸如因特网或专用通信传输服务)的语音、数据和/或多媒体通信。

设施100的一个或多个分区区域可以包括语音支持系统，以提供基于由语音支持系统在诸如房间的相应分区区域中检测到的语音话语的语音命令。该语音支持系统可以包括位于每个房间中的语音支持装置122和位于远离房间的语音处理服务器(下面更详细地描述)，其可以例如经由网络118进行通信。在实施例中采用的语音支持装置可以是可从Amazon.com,Inc.商业获得的Alexa或Echo装置，或者如这里进一步描述的那样配置的其它语音支持装置。

参照图2，示出了设施100的示例客房200，其中客房包括楼宇自动化系统的房间装置(例如环境装置)和用于实现本文技术的一部分的语音支持系统的语音支持装置。该通用系统集成了各个客房200的每个居住者的居住和个人偏好，以便于居住者或设施人员通过语音话语来控制房间装置。例如，健康信息系统可以向控制房间装置的楼宇自动化系统提供临床和管理数据，例如关于分配给给定居住者的客床或客房的居住信息。通过基于由健康信息系统提供并存储在楼宇自动化系统中的信息以及从居住者或设施人员接收的语音话语来控制房间装置，楼宇自动化系统可以最好地服务于居住者的兴趣。设施人员的示例包括但不限于护士、清洁人员、维护技术人员和设施管理者。

房间条件可以基于由招待信息系统的招待用户资料、楼宇自动化系统的宾客房间资料、语音支持系统的语音资料所识别的用户偏好和/或基于由语音支持系统检测到的语音话语的语音命令来改变。例如，招待用户资料可以基于分配给房间的居住者居住时间表来识别由于对光敏感或客房可用性而导致的对于变暗照明的居住者偏好。作为另一示例，宾客房间资料可以识别楼宇自动化系统的管理员的默认偏好，该默认偏好基于由招待用户资料指示的居住状态改变而被触发。作为另一示例，偏好对于特定客房可以是居住者专用的，诸如患者希望在9：00PM关灯。

楼宇自动化系统可以接收与招待用户资料和/或语音资料相关联的信息，用于管理房间中的装置的控制，而不知道用户/居住者的身份。在基于居住者来管理客房或与客房相关联的空间的同时，该系统可以避免在违反数据隐私的情况下向楼宇自动化系统分发个人可识别信息。对于一些实施例，与招待用户资料和/或语音资料相关联的信息可以通过诸如房间标识符(即，房间标识)、客人类型或位置信息等不去识别特定居住者的非识别数据链接到楼宇自动化系统的相应信息。对于其它实施例，与招待用户资料和/或语音资料相关联的信息可通过并非特定于特定居住者的群组语音资料链接到楼宇自动化系统的对应信息，例如与楼宇自动化系统相关联的语音资料、招待信息系统或与设施相关联的实体。对于其他实施例，与招待用户资料和/或语音资料相关联的信息可以与楼宇自动化系统的相应信息相关联以控制客房的装置。

图2的客房200是为了客人或居住者202的需要和舒适而设置的，例如包括家具204。在设置客房200时，房间还可以包括用于居住者202进出房间的入口206以及用于照明进出房间的窗口208。客房200还可以包括语音支持系统的语音支持装置210，用于接收房间中的语音话语，使得语音支持系统可以提供基于语音话语的语音命令。例如，语音支持装置210可以检测客房200中的语音话语并且经由位于房间中的通信部件212将对应于语音话语的语音信号传送到语音支持系统的远程语音处理服务器。通信部件212的示例是具有到设施100的楼宇自动化系统房间108处的楼宇自动化系统的有线或无线连接的无线接入点，其中语音支持装置210可以经由无线链路214将语音信号传送到通信部件212。语音支持装置210还可以经由诸如以太网连接的有线连接耦连到通信部件212。

客房200还可以包括楼宇自动化系统的房间自动化控制器或站216，用于直接或间接地耦连楼宇自动化系统的其它部件，例如一个或多个房间装置，例如房间的环境装置。房间装置的示例包括但不限于诸如灯具控制器218或遮光帘控制器220的光控制装置或诸如恒温器或通风口222的温度控制装置。房间装置的其他示例包括但不限于非环境装置，诸如可以由楼宇自动化系统控制以提供进一步的房间控制的娱乐系统。每个房间装置218-222可以经由有线或无线连接224-228直接或间接地耦连到房间自动化站216。

如上所陈述的，位于客房200中的语音支持装置210可以接收房间中的语音话语230，使得语音支持系统可以提供基于语音话语的语音命令。为了建立或调试语音支持系统，包括语音支持装置210和远程语音处理服务器(诸如这里描述的服务器304)，楼宇自动化系统的管理员可以为楼宇自动化系统使用的每个客房202分配或指定偏好，以在相应的预定时间段控制客房202中的环境装置。偏好可以识别房间装置218-222的能力。偏好被捕获并存储在对应于可应用客房202的语音支持系统的语音资料中。语音支持系统的语音资料还可以包括用于管理员、设施人员和/或居住者的技能代码，用于唤醒语音支持系统的相关联的语音支持装置，以便调试、配置或以其他方式向语音支持系统和连接到它的其他系统提供请求。

参考图3，示出了表示用于控制房间的环境条件的示例系统300的图。系统300利用至少包括语音支持装置302和语音处理服务器304的语音支持系统，并且该系统还包括楼宇自动化系统306和招待信息系统308，用于实现这里描述的技术。对于系统300，语音支持系统包括位于客房310中的语音支持装置302和位于远离客房的语音处理服务器304，诸如位于语音支持系统所在的设施100的外部。对于一些实施例，语音支持装置302经由第一有线或无线链路314与通信网络312通信。通信网络312在设施100外部提供通信，连接到诸如因特网的外部网络，因此通信网络的至少一部分位于设施外部。语音处理服务器304可以经由第二有线或无线链路316与通信网络312通信，并且楼宇自动化系统306可以经由第三有线或无线链路318与通信网络通信。招待信息系统308可以经由第四有线或无线链路320与楼宇自动化系统306通信，其可以利用或避免与通信网络312的直接链路。

用于控制客房310的环境条件的系统300包括语音支持系统302、304，楼宇自动化系统306和招待信息系统308。语音支持系统302、304与客房310相关联并且被配置为提供基于由语音支持系统在房间中检测到的语音话语的语音命令。招待信息系统308与客房310相关联并且包括识别与房间相关联的一个或多个用户参数的招待用户资料。楼宇自动化系统306包括直接或经由通信网络312可操作地耦连到语音支持系统302、304的第一接口322，并且第一接口被配置为从语音支持系统接收语音命令。楼宇自动化系统306还包括直接或经由通信网络312可操作地耦连到招待信息系统308的第二接口324，并且第二接口被配置为从招待信息系统接收识别与房间相关联的一个或多个用户参数的招待用户资料。

楼宇自动化系统306包括一个或多个房间自动化控制器或站326，以直接或间接地耦连楼宇自动化系统的其它部件，例如客房310的一个或多个房间装置328-323，例如环境装置。房间装置的示例包括但不限于诸如灯具控制器328或遮光帘控制器330的光控制装置或诸如恒温器或通风口332的温度控制装置。房间装置的其他示例包括但不限于非环境装置，诸如可以由楼宇自动化系统控制以提供进一步的房间控制的娱乐系统。楼宇自动化系统306的管理装置可以经由有线或无线链路334直接或间接地耦连到房间自动化站326，并且每个房间装置328-332可以经由一个或多个有线或无线连接336直接或间接地耦连到房间自动化站326。

如上所陈述的，该语音支持系统包括位于客房310中的语音支持装置302和远离客房的语音处理服务器304。楼宇自动化系统306的管理员可以利用诸如管理装置的终端来与语音处理服务器304通信并在服务器处建立帐户。语音处理服务器304处的账户可以包括关于语音支持系统的每个语音支持装置302和每个语音支持装置的相应位置的信息，诸如设施100的客房310的标识。管理员还可以利用该终端来扫描一组语音支持装置302，并且在语音处理服务器304处以逻辑的方式将这些装置标记在帐户中，例如Patient_room_102a、Patient_room_102b、Public_area_lobby、Public_area_waiting_room_114等。管理员然后可以在终端处启用什么技能来允许每组语音支持装置302。例如，管理员可以获取公共区域的娱乐选项，从而可以为设施100的特定公共区域中的一组语音支持装置302支持语音支持系统的特定技能。以相同的方式，管理员可以利用终端来将语音支持系统的房间或设施相关技能链接到特定客房310的单独的语音支持装置或特定客房的特定区域或设施100的特定区域的一组装置。

对于终端用户，不管是管理员、设施人员还是居住者，语音支持系统302、304都对他或她的请求起作用并将请求转发到楼宇自动化系统306，楼宇自动化系统以简单、无缝的方式调整房间装置328-332。终端用户可以提供语音话语，该语音话语可以被语音支持系统识别为控制一个或多个房间装置328-332的请求，如语音支持系统的语音资料所指定的。例如，语音支持装置302可以响应于激活短语的接收和识别而唤醒，并将与激活短语相关联的语音话语发送到远程语音处理服务器304。语音处理服务器304识别与语音支持系统相关联的楼宇自动化系统306并生成包括到楼宇自动化系统的适当语音命令的编码消息。楼宇自动化系统306处理语音命令并指示客房310的房间自动化站326根据由语音支持装置302接收的语音话语来控制房间装置328-332。此后，楼宇自动化系统306可以响应于向房间自动化站326提供指令而向语音处理服务器304发送响应信号，并且反过来，语音处理服务器304可以向语音支持装置302发送相同或类似的信号，使得该装置可以向客房310中的居住者和/或其他人提供确认消息。

语音支持系统302、304还可以由管理员用楼宇自动化系统306调试和/或配置。例如，管理员可以在客房200内利用具有设施管理应用的移动装置338来扫描房间中的代码，例如条形码或QR码。移动装置338可以经由第五有线或无线链路340向楼宇自动化系统306的其他部件发送调试或配置信息，对于一些实施例，第五有线或无线链路可以穿过通信网络312。

参照图4，示出了表示楼宇自动化系统的示例实现方式的框图。楼宇自动化系统400是环境控制系统，其被配置为控制建筑物的一个或多个环境参数，例如温度、湿度、通风、照明、消防安全、安保等。例如，楼宇自动化系统400可以包括用于系统内的装置的连通性的一个或多个网络连接或总线402。对于一个实施例，示例楼宇自动化系统400可以包括一个或多个管理装置，例如通过有线或无线网络连接410连接的管理工作站404、管理服务器406或远程管理装置408，其允许设置和/或改变系统的各种控制。虽然下文提供了对楼宇自动化系统400的简要描述，但是应当理解，这里描述的楼宇自动化系统400仅是楼宇自动化系统的特定形式或配置的一个示例并且系统100可以以任何其他合适的方式来实现而不脱离本公开的范围。

管理装置404、406、408被配置为提供楼宇自动化系统400的总体控制和监视。对于图4所示的实施例，楼宇自动化系统400提供到各种环境参数的子系统的连接，例如舒适系统412、安全系统414、安保系统416和其它系统418的部件。例如，舒适系统412可以包括各种装置420、422，用于监视和控制建筑物或一组建筑物内的区域的加热、冷却和通风。舒适装置的示例包括但不限于：站点、现场面板、现场控制器、现场装置、房间自动化控制器或站点等。一些装置420可以直接与网络连接或总线402通信，而其他装置422可以通过另一装置通信，并且可能由另一装置控制。类似地，安全系统414可以包括用于监视和控制建筑物或一组建筑物内的区域的防火的各种装置424、426。安全装置的示例包括但不限于控制器、控制面板、火灾和烟雾检测器、警报通知器具和系统、视频监视摄像机等。类似于舒适装置，一些安全装置424可以直接与网络连接或总线402通信，而其它安全装置426可以通过另一装置通信，并且可能由另一装置控制。此外，所示的楼宇自动化系统400的实施例可以提供到用于安保系统416的子系统428的南向连接，例如视频监视摄像机和运动检测器，用于监视和控制建筑物或一组建筑物内的各种区域，以及其它类型的子系统418。子系统418-428可以包括要与楼宇自动化系统400的其它装置集成的传统或第三方装置。应当理解，基于每个建筑物或建筑物组的特定配置，系统400可以包括任何合适数量的任何部件420-428。

图5表示楼宇自动化系统400的示例管理装置，例如由图4表示的装置404、406、408。管理装置500的部件包括通信数据总线502和通信部件504。通信部件504可利用无线或有线技术直接或间接地与诸如因特网等通信网络506通信。例如，通信部件504可经由无线链路510与接入点508通信，而该无线链路进而经由有线或无线链路与通信网络506通信。通信部件504还可以或可替换地经由有线链路512直接与通信网络通信。装置部件500的通信部件504可利用无线技术，诸如但不限于基于卫星和基于蜂窝的通信及其变体以及无线局域网(WLAN)通信及其变体，诸如基础设施、对等、ad hoc、桥接和基于无线分发的通信。WLAN通信的示例包括但不限于IEEE 802.11(Wi-Fi)、IEEE 802.16(WiMAX)、蓝牙、BLE和ZigBee。无线技术可以进一步包括其他形式的通信，例如微波或红外技术(IR)。除了有线技术之外或作为有线技术的替代，装置部件500的通信部件504可以利用用于通信的有线技术，诸如通过物理管道(诸如电缆或光纤电缆)的任何类型的数据传输。

装置部件500还包括一个或多个处理器516、一个或多个存储器部件518、输入部件520、输出部件522和电源526。处理器516可以执行代码并处理从装置部件500的其它部件接收的数据，诸如在通信部件504处接收的或存储在存储器部件518处的信息。与楼宇自动化系统400相关联并由存储器部件518存储的代码可包括但不限于操作系统、应用程序、装置驱动程序等。每个操作系统包括控制每个装置的基本功能的可执行代码，基本功能诸如装置部件500的各个部件之间的交互，经由通信部件504与外部装置的通信，以及向存储器部件518存储和从存储器部件检索代码和数据。每个应用程序包括为处理器516和/或相应装置的其余部分提供特定功能的可执行代码。例如，楼宇自动化系统可以包括语音应用，以与语音支持服务器304连接并基于语音支持服务器的配置和/或调试来配置和/或调试楼宇自动化系统。数据是可以由操作系统或应用引用和/或操纵以执行装置功能的信息。

装置部件500的输入部件520可以包括各种类型的视频输入部件、音频输入部件和机械输入部件。输入部件520的示例包括但不限于键盘、鼠标、触摸屏、触摸板、麦克风和其它类型的传感器。同样，装置部件500的输出部件522可以包括各种视频、音频和/或机械输出。输出部件522的示例包括但不限于显示器、扬声器、触摸屏、振动器和其它类型的指示器。装置部件500还可以包括用户接口524，用户接口是输入部件520和/或输出部件522的子集，用于与装置的操作者、安装者或技术人员交互。

装置部件500还可以包括电源526，例如电源或便携式电池，其中设置了具有部件500的装置。如果需要或期望，电源526还可以向楼宇管理系统400的每个装置的其它装置部件500提供电力。

存储器部件518还可以存储与楼宇自动化系统400相关联的数据，包括但不限于宾客房间资料528等。宾客房间资料528包括一个房间参数530，例如房间标识符或房间状态。房间标识符的示例包括但不限于诸如建筑物标识符、层标识符、房间坐标或房间号的房间位置以及诸如床位置或分区区域的子房间位置。房间状态的示例包括但不限于诸如封闭、客房服务、隔离、污染、居住或未居住的指示。宾客房间资料528还可以或可替换地包括房间装置参数532，诸如房间装置标识符、房间装置操作或房间装置激活。例如，房间装置标识符可以与房间装置的位置相关联或者以其他方式与房间中的其他装置区分开，房间装置操作可以与装置的一个或多个功能参数相关联，并且房间装置激活可以与一个或多个触发器相关联以激活装置的功能。

宾客房间资料528还包括便于基于语音命令控制一个或多个房间装置的其它信息。例如，宾客房间资料可以包括识别具有对楼宇自动化系统400的各种权限的用户类型的访问权限534。对于一些实施例，宾客房间资料528可以包括对与客房的居住者相关联的楼宇自动化系统400的一个或多个访问权限。对于其他实施例，宾客房间资料528可以包括管理员权限和默认用户权限以及客房居住者的访问权限。由系统用户资料528存储的访问权限可以揭示或不揭示居住者的身份。宾客房间资料528中包括的数据的其他示例包括但不限于全局用户权限、本地操作系统用户权限、本地业务自动化系统用户权限、只读权限和读/写权限。对于其他实施例，宾客房间资料528可以包括对应于每个客房的多个宾客房间资料(528a、528b…528n)。

如上所描述的，通用系统将宾客房间资料528的至少一部分与招待用户资料和/或语音资料的至少一部分相关联或统一。楼宇自动化系统可以接收与招待用户资料和/或语音资料相关联的信息，用于管理房间中的装置的控制，而不知道用户/居住者的身份。该系统可以避免向楼宇自动化系统分发个人可识别信息，从而避免违反数据隐私，同时基于居住者管理客房或与客房相关联的空间。由于宾客房间资料528的许多参数(如果不是全部)没有识别特定居住者，宾客房间资料的一个或多个房间参数530、装置参数532或访问权限534可用于链接并因此关联或统一招待用户资料和/或语音资料的对应参数，而不暴露特定居住者的身份。

装置部件500的通信部件504可以包括第一接口530和第二接口532。第一接口530可操作地耦连到与房间相关联的语音支持系统并且被配置为接收基于由语音支持系统在房间中检测到的语音话语的语音命令。第二接口532可操作地耦连到与房间相关联的招待信息系统并且被配置为从招待信息系统接收招待用户资料。第一和第二接口530、532中的每一个与包括语音支持系统的语音支持装置的设施的每个客房相关联。第一和第二接口530、532中的每一个可以与和语音支持系统连接的软件部件或多个软件部件相关联，其中每个软件部件与语音支持系统的每个语音支持装置相关联。

参照图6，示出了诸如图1的招待信息系统106的招待信息系统的示例系统部件600。系统部件600包括通信数据总线602和通信部件604。通信部件604可利用无线或有线技术直接或间接地与楼宇自动化系统或通信网络606(例如因特网)通信。例如，通信部件604可以经由无线链路610与接入点608通信，而无线链路610进而经由有线或无线链路与楼宇自动化系统或通信网络606通信。通信部件604还可以，或可替换地，经由有线链路612直接与楼宇自动化系统或通信网络606通信。系统部件600的通信部件604可以利用无线或有线技术，如上面针对示例管理装置的装置部件500所描述的。

系统部件600还包括一个或多个处理器616、一个或多个存储器部件618、输入部件620、输出部件622和电源626。处理器616可执行代码并处理从系统部件600的其它部件接收的数据，例如在通信部件604处接收或存储在存储器部件618处的信息。与招待信息系统相关联并由存储器部件618存储的代码可包括但不限于操作系统、应用程序、装置驱动程序等。每个操作系统包括控制每个系统的基本功能的可执行代码，诸如系统部件600的各个部件之间的交互，经由通信部件604与外部装置的通信，以及向存储器部件618存储和从存储器部件检索代码和数据。每个应用程序包括为处理器616和/或相应系统的其余部分提供具体功能的可执行代码。例如，招待信息系统可以包括具体的招待应用，以生成、通信或以其他方式支持与楼宇自动化系统和/或语音支持系统共享信息。数据是可由操作系统或应用程序引用和/或操纵以执行系统功能的信息。

系统部件600的输入部件620可包括各种类型的视频输入部件、音频输入部件和机械输入部件。输入部件620的示例包括但不限于键盘、鼠标、触摸屏、触摸板、麦克风和其它类型的传感器。同样，系统部件600的输出部件622可以包括各种视频、音频和/或机械输出。输出部件622的示例是但不限于显示器、扬声器、触摸屏、振动器和其它类型的指示器。系统部件600还可以包括用户接口624，该用户接口是输入部件620和/或输出部件622的子集，用于与系统的操作者、安装者或技术人员交互。

系统部件600还可以包括电源626，例如电源或便携式电池，其中设置了具有部件600的系统。如果必要或需要，电源626还可以向招待信息系统的其它系统部件600提供电力。

存储器部件618还可存储与招待信息系统相关联的数据，包括但不限于招待用户资料628等。招待用户资料628可以包括与客房相关联的一个或多个用户参数630，诸如房间标识符、房间状态、预订规范、成员资格规范、实验室服务或临床治疗。房间标识符的示例包括但不限于诸如建筑物标识符、楼层标识符、房间坐标或房间号的房间位置以及诸如床位置或分区区域的子房间位置。例如，房间标识符可以包括与楼宇自动化系统的点或点位置相关联的数据。房间状态的示例包括但不限于诸如封闭、内务客房服务、隔离、污染、居住或未居住的指示。例如，房间状态可以包括居住参数和/或调度参数，其可以根据特定客房的居住者居住的时间段来确定。临床治疗参数的示例包括但不限于由医务人员(例如医生、护士和技术人员)产生的病例单、注释和报告中收集的与诊断测试、医学成像、静脉切开术、心脏病学、放射学等相关的信息。

招待用户资料628可以包括其他用户参数630，诸如患者信息、管理信息、药物信息和资源信息。患者信息可以包括患者症状和疾病的历史和情节视图。管理信息可以包括医生可用性、文本程序、资费、提供的服务的项目化。药物信息可以包括针对特定患者允许/不允许的医疗药物、医疗药物的可用性，以及医疗药物对特定患者的给药(标识、时间、数量和环境)。资源信息可以包括用于跟踪和管理医疗设备和用品。对于其他实施例，招待用户资料628可以包括对应于每个客房的多个招待用户资料(628a、628b…628n)。

招待用户资料628的许多参数(如果不是全部的话)不包括居住者信息。招待用户资料628的一部分(即，一个或多个用户参数630)可用于链接宾客房间资料528和/或语音资料的对应部分(即，房间或装置参数530、532和/或访问权限534)，且因此使其相关或统一，而不暴露任何居住者的身份。招待信息系统可以提供与宾客房间资料和/或语音资料相关联的信息，用于管理房间中的装置的控制，而不知道用户/居住者的身份。该系统可以避免向楼宇自动化系统分发个人可识别信息，从而避免违反数据隐私，同时基于用户/居住者管理客房或与客房相关联的空间。

招待用户资料628还可包括已针对特定用户参数分析的一组与招待相关的消息。尤其是，与招待相关的消息的集合可以包括消息描述632、一个或多个用户参数分组(其可以与用户参数630一起存储)，和/或各种用户类型的访问权限634。消息描述632的示例包括数据格式、数据语义和消息确认责任。用户参数组630的示例包括实验室服务、药物治疗、护理计划、诊断报告等。具有不同访问权限634的用户类型的示例包括管理员、从业者、组织、观察者和患者。

参照图7，示出了诸如图3的语音支持系统302、304的语音支持系统的语音支持装置的示例设备部件700。语音支持装置302的装置部件700包括通信数据总线702和通信部件704。通信部件704可利用无线或有线技术直接或间接地与诸如因特网等通信网络706通信。例如，通信部件704可经由无线链路710与接入点708通信，进而经由有线或无线链路与通信网络706通信。通信部件704还可以或可替换地经由有线链路712直接与通信网络通信。装置部件700的通信部件704可以利用无线或有线技术，如上面针对示例管理装置的装置部件500所描述的。图7还表示与通信网络706通信的语音支持系统的语音处理服务714。

装置部件700还包括一个或多个处理器716、一个或多个存储器部件718、输入部件720、输出部件722和电源726。处理器716可以执行代码并处理从装置部件700的其它部件接收的数据，诸如在通信部件704处接收的或存储在存储器部件718处的信息。与语音支持系统相关联并由存储器部件718存储的代码可包括但不限于操作系统、应用程序、装置驱动程序等。每个操作系统包括控制每个系统的基本功能的可执行代码，诸如装置部件700的各个部件之间的交互，经由通信部件704与外部装置的通信，以及向存储器部件718存储和从存储器部件检索代码和数据。每个应用程序包括为处理器716和/或相应系统的其余部分提供具体功能的可执行代码。数据是可由操作系统或应用程序引用和/或操纵以执行系统功能的信息。

装置部件700的输入部件720可以包括各种类型的视频输入部件、音频输入部件和机械输入部件。语音支持系统的输入部件720包括诸如麦克风的音频输入部件，并且装置部件可以包括其它输入部件，诸如但不限于键盘、鼠标、触摸屏、触摸板和其它类型的传感器。同样，装置部件700的输出部件722可以包括各种视频、音频和/或机械输出。对于一些实施例，输出部件722包括音频输出部件，诸如扬声器。作为音频输出部件的补充或替代，输出部件72可包括但不限于显示器、触摸屏、振动器和其它类型的指示器。装置部件700还可以包括作为输入部件820和/或输出部件822的子集的用户接口824，用于与系统的操作者、安装者或技术人员交互。

装置部件700还可以包括电源726，例如电源或便携式电池，其中设置了具有部件700的系统。如果必要或需要，电源726还可以向语音支持系统的其它装置部件700提供电力。

语音支持服务器的存储器部件和/或语音支持装置的存储器部件718可以存储与语音支持系统相关联的数据，包括但不限于一个或多个语音资料728、730等。语音资料728可被存储在语音支持服务器处、语音资料730可被存储在语音支持装置处，或语音资料728、730可部分或整体存储在服务器和装置两者处。语音资料728、730可包括语音支持装置的设置，包括唤醒词、地址、时区和测量单位。语音资料728、730包括可以简化创建和管理房间的过程的数据。例如，可以创建语音资料728、730以包括一组语音支持装置或具有一个或多个公共属性的所有语音支持装置的设置。对于一些实施例，语音支持系统可以包括识别房间组或类型的一个或多个语音参数的语音资料、允许的语音命令集合、允许的语音话语集合、管理员参数和唤醒词参数。房间类型的示例包括但不限于病房、手术室、等候室、办公室、客房、接待台等。

语音支持系统的语音资料728、730可以包括与客房相关联的一个或多个语音参数732、734，诸如房间标识符和/或房间状态。房间标识符的示例包括但不限于诸如建筑物标识符、楼层标识符、房间坐标或房间号的房间位置以及诸如床位置或分区区域的子房间位置。例如，房间标识符可以包括与楼宇自动化系统的站点或站点位置相关联的数据。房间状态的示例包括但不限于诸如封闭、客房服务、隔离、污染、居住或未居住的指示。

应当注意，语音支持系统可以包括可以被接收和解释的大量潜在短语(也称为话语)。每个短语的开始可以包括激活短语以“唤醒”语音支持系统，并且每个短语的后续部分可以包括关于由与特定客房相关联并位于特定客房中的特定语音支持装置采取的动作的信息。例如，用户可以向语音支持系统提供语音话语，以通过请求当前室温、设置室温、命令较冷或较暖的温度，指定特定温度或指定特定温度变化来控制房间的室温。作为另一个示例，用户可以通过请求当前的遮光帘位置、设置遮光帘位置、命令更多或更少的遮光帘、指定特定的遮光帘位置，或指定遮光帘位置的特定变化来提供语音输入以控制遮光帘位置。如果多于一个的遮光帘与房间相关联，则用户可以进一步指定将在同一命令内或通过单独的命令来操作的特定遮光帘或多个遮光帘。对于又一示例，用户可提供语音输入以通过请求当前照明等级、设置当前照明等级、命令更大或更小的照明等级、指定特定照明等级或指定照明等级的特定改变来控制房间内的照明。如果多于一个光源与房间相关联，则用户可以进一步指定将在相同命令内或通过单独命令来操作的特定光源或多个光源。

参照图8，示出了可用于调试、配置和/或操作本文描述的系统的移动装置的示例装置部件800。装置部件800包括通信数据总线802、通信部件804、一个或多个处理器816、一个或多个存储器部件818、输入部件820、输出部件822、用户接口824和电源826。通信部件804可以间接地(例如经由连接的接入点808和无线链路810)和/或直接地(例如经由有线链路812)与通信网络806通信。输入部件820和输出部件822可包括各种类型的视频、音频和机械部件。语音支持系统的输入部件820包括音频输入部件。装置部件800还可以包括作为输入部件820和/或输出部件822的子集的用户接口824，用于与系统的操作者、安装者或技术人员交互。

存储器部件818还可以存储与移动装置的某些特征相关联的应用，诸如设施管理应用828。设施管理应用828可以结合移动装置的各种部件(包括输入部件820的传感器830)来操作，以读取位于特定客房中的代码，并向楼宇自动化系统的管理装置提供信息，以帮助调试和/或配置特定客房中的一个或多个装置。

结合图8参考图3，语音支持系统302、304可以由管理员用楼宇自动化系统306调试和/或配置。特别地，管理员可以利用在客房200内具有设施管理应用828的移动装置338来扫描代码832。例如，设施管理应用可以结合移动装置338的条形码读取器来操作以扫描房间中的条形码或QR码。与由诸如成像器的移动装置的传感器830扫描的代码832相关联的视觉反馈834可以出现在移动装置338的输出部件822或用户接口824处。此后，移动装置338可以经由通信部件804向楼宇自动化系统的其他部件发送调试或配置信息。

参照图9，示出了表示利用楼宇自动化系统、招待信息系统和语音支持系统来实现本文技术的通用系统的示例工作流程的流程图。可以在诸如医院或旅馆的设施100处设置902楼宇自动化系统、招待信息系统和语音支持系统。该系统可以在不同的时间段内独立地设置，或者在同一时间段内同时设置。然后，楼宇自动化系统可以配置904招待信息系统。在楼宇自动化系统和招待信息系统之间形成一个或多个通信链路，使得招待用户资料和/或相关信息可以在系统之间传送。接下来，可以利用楼宇自动化系统调试906语音支持系统。语音支持系统可以由管理员或类似人员通过向楼宇自动化系统手动输入必需的信息来调试，或者在与楼宇自动化系统协调的装置(例如上述移动装置)的帮助下自动调试。然后，包括楼宇自动化系统、招待信息系统和语音支持系统的通用系统可以操作908，以便执行管理一个或多个房间装置(例如客房的环境装置)的功能。此后，可以基于通用系统的操作来更新910楼宇自动化系统的记录和其他数据，诸如被管理设施的各种房间装置的状态。招待信息系统和/或语音支持系统也可以被更新。

用招待信息系统配置904楼宇自动化系统可以包括以匿名方式将招待用户资料的部分与宾客房间资料的部分相关联914。如上所描述，通用系统将宾客房间资料的至少一部分与招待用户资料和/或语音资料的至少一部分相关联或统一。楼宇自动化系统的宾客房间资料的部分可以与招待用户资料和/或语音资料的部分相关联或集成，而不知道用户/居住者的身份或将存储在招待信息系统或语音支持系统中的用户/居住者的个人可识别信息暴露给楼宇自动化系统。因此，招待用户资料和/或语音资料的部分可与宾客房间资料的对应部分相关联914，同时保护用户/居住者的隐私，例如身份。

用楼宇自动化系统调试906语音支持系统可以包括将语音支持系统映射914到楼宇自动化系统。为了保护用户/居住者隐私，可以通过不去识别特定居住者的非标识数据将与招待用户资料和/或语音资料相关联的信息链接到楼宇自动化系统的相应信息。非标识数据的示例包括但不限于房间位置，诸如建筑物标识符、楼层标识符、房间坐标或房间号；子房间位置，例如床位置或分区区域；以及房间状态，例如封闭、客房服务、隔离、污染、居住或未居住。对于一些实施例，通过扫描两个系统以识别一个或多个公共参数，然后链接一个或多个公共参数，使得语音支持系统的一个或多个部分和与这些公共参数相关联的楼宇自动化系统的部分相互关联或统一，可以将语音支持系统的一个或多个部分映射914到楼宇自动化系统的一个或多个部分。楼宇自动化系统可以接收并利用所映射的信息来管理和控制房间中的装置，而不知道用户/居住者的身份。

对于一些实施例，当更新910楼宇自动化系统时，可以更新语音支持系统以及楼宇自动化系统。例如，某些参数可以覆盖设置以生成宾客房间资料和/或语音资料的自动资料更新。对于一些实施例，如果健康信息系统的消息指示医院房间未被居住并且由楼宇自动化系统接收，则宾客房间资料和/或语音资料可以重置为默认未被居住资料。例如，语音支持系统可以防止语音控制，直到客房被改变为被居住或者设置被管理员覆盖。相反，当楼宇自动化系统的传感器检测到代码时，宾客房间资料和/或语音资料可以被自动更新以响应具体的用户偏好。例如，移动装置可以在客房读取条形码并向楼宇自动化系统的管理装置发送响应信号，例如当用户/居住者移动到新的客房时。

参考图10，示出了表示实现本发明中描述的技术的语音支持系统和楼宇自动化系统的示例操作的流程图。该语音支持系统，即语音支持系统的语音支持装置，检测1002相关客房中的语音话语。响应于检测到语音话语，语音支持装置向语音处理服务器传送1004对应于语音话语的语音信号。语音支持系统，即语音支持系统的语音处理服务，然后响应于接收到语音信号，提供基于检测到的语音话语的语音命令。

楼宇自动化系统，即楼宇自动化系统的第一接口，接收1006基于由语音支持系统在客房中检测到的语音话语的语音命令。除了接收1006语音命令之外，楼宇自动化系统还从招待信息系统获得或接收1008招待用户资料。招待用户资料识别与房间相关联的一个或多个用户参数。例如，招待用户资料可以包括从由房间状态、预订规范、成员资格规范、实验室服务或临床治疗组成的组中选择的一个或多个参数。招待用户资料的房间状态的示例包括居住参数和调度参数。楼宇自动化系统还可以从语音支持系统获得或接收语音资料，该语音资料识别从由房间标识符、允许的语音命令集合、允许的语音话语集合或唤醒词参数组成的组中选择的一个或多个参数。然后，楼宇自动化系统接收或获得1010楼宇自动化系统的宾客房间资料。宾客房间资料识别对与房间的居住者相关联的楼宇自动化系统的一个或多个访问权限。例如，宾客房间资料可以包括管理员权限和默认用户权限以及房间居住者的一个或多个访问权限。对于一些实施例，楼宇自动化系统接下来可以基于以下两个资料或所有三个资料的组合来生成1012统一资料：招待用户资料、宾客房间资料和语音资料。

不管楼宇自动化系统是否生成统一资料，楼宇自动化系统都基于语音命令、招待资料和宾客房间资料来控制1014房间装置，诸如客房的环境装置。对于一些实施例，楼宇自动化系统可以基于语音资料以及语音命令、招待资料和宾客房间资料来控制房间装置。房间装置的示例包括选自由光控装置和温度控制装置组成的组的装置。房间装置的其他示例包括但不限于非环境装置，诸如可以由楼宇自动化系统控制以提供进一步的房间控制的娱乐系统。

本领域技术人员将认识到，为了简单和清楚起见，这里没有描绘或描述适用于本公开的所有数据处理系统的完整结构和操作。此外，除了本文的之外，本文的各种特征或方法均不应被认为是任何或所有实施例所必需的。在各种实施例中可以省略或复制各种特征。所描述的各种过程可以被省略、重复、顺序地、并发地或以不同的顺序执行。这里描述的各种特征和过程可以组合在如权利要求中描述的其它实施例中。

重要的是要注意，虽然本公开包括在全功能系统的上下文中的描述，但是本领域技术人员将理解，本公开的机制的至少一部分能够以包含在机器可用、计算机可用或计算机可读介质中的指令的形式以各种形式中的任一种来分发，并且无论用于实际执行分发的指令或信号承载介质或存储介质的具体类型如何，本发明同样适用。机器可用/可读或计算机可用/可读介质的示例包括：非易失性、硬编码类型的介质，例如只读存储器(ROM)或可擦除、电可编程只读存储器(EEPROM)，以及用户可记录类型的介质，例如软盘、硬盘驱动器和光盘只读存储器(CD-ROM)或数字多功能盘(DVD)。

虽然已经详细描述了本公开的示例实施例，但是本领域技术人员将理解，在不脱离本公开的最广泛形式的精神和范围的情况下，可以进行本文公开的各种改变、替换、变化和改进。

Claims (20)

1.一种用于控制房间的条件的楼宇自动化系统，包括：

与房间相关联的房间装置；

第一接口，能操作地耦连到与所述房间相关联的语音支持系统，所述第一接口被配置为接收基于由所述语音支持系统在所述房间中检测到的语音话语的语音命令；

第二接口，能操作地耦连到与所述房间相关联的招待信息系统，所述第二接口被配置为从所述招待信息系统接收招待用户资料，所述招待用户资料识别与所述房间相关联的至少一个用户参数；以及

管理装置，能操作地耦连到与所述房间相关联的所述房间装置，所述管理装置包括宾客房间资料，所述宾客房间资料标识与所述房间相关联的至少一个房间参数，所述管理装置被配置为基于所述语音命令、所述招待用户资料和所述宾客房间资料来控制所述房间装置。

2.根据权利要求1所述的系统，其中：

所述语音支持系统包括语音资料，所述语音资料识别从由房间标识符、允许的语音命令集合、允许的语音话语集合或唤醒词参数所组成的组中选择的至少一个语音参数；以及

所述管理装置被配置为基于所述语音资料以及所述语音命令、所述招待用户资料和所述宾客房间资料来控制房间装置。

3.根据权利要求1所述的系统，其中：

所述语音支持系统包括位于所述房间中的语音支持装置和远离所述房间的语音处理服务器；

所述第一接口从所述语音处理服务器接收所述语音命令；以及

所述语音支持装置检测房间中的语音话语并将对应于所述语音话语的语音信号传送到所述语音处理服务器。

4.根据权利要求1所述的系统，其中，所述招待用户资料包括从由房间标识符、房间状态、预订规范、成员资格规范、实验室服务或临床治疗所组成的组中选择的至少一个用户参数。

5.根据权利要求4所述的系统，其中，所述招待用户资料的房间状态是从由居住参数或调度参数所组成的组中选择的。

6.根据权利要求1所述的系统，其中，通过从远程移动装置接收基于由所述移动装置扫描的房间中的代码的配置信息，用所述语音支持系统配置所述楼宇自动化系统。

7.根据权利要求1所述的系统，其中，所述宾客房间资料包括从由房间标识符、房间状态、房间装置标识符、房间装置操作、房间装置激活和对楼宇自动化系统的访问权限所组成的组中选择的至少一个房间参数。

8.一种用于管理房间的房间装置的楼宇自动化系统的方法，所述方法包括：

接收基于由语音支持系统在所述房间中检测到的语音话语的语音命令；

从招待信息系统接收招待用户资料，其中，所述招待用户资料识别与所述房间相关联的至少一个用户参数；

访问所述楼宇自动化系统的宾客房间资料，所述宾客房间资料识别与所述房间相关联的至少一个房间参数；以及

基于所述语音命令、招待资料和所述宾客房间资料来控制所述房间的房间装置。

9.根据权利要求8所述的方法，其中：

所述语音支持系统包括语音资料，所述语音资料识别从由房间标识符、允许的语音命令集合、允许的语音话语集合或唤醒词参数所组成的组中选择的至少一个语音参数；以及

控制所述房间的所述房间装置包括基于所述语音资料以及所述语音命令、所述招待用户资料和所述宾客房间资料来控制所述房间的所述房间装置。

10.根据权利要求8所述的方法，进一步包括：

由位于所述房间中的所述语音支持系统的语音支持装置检测所述语音话语；以及

将对应于所述语音话语的语音信号传送到位于远离所述房间的所述语音支持系统的语音处理服务，

其中，接收所述语音命令包括从语音处理服务器接收所述语音命令。

11.根据权利要求8所述的方法，其中，所述招待用户资料包括从由房间标识符、房间状态、预订规范、成员资格规范、实验室服务或临床治疗所组成的组中选择的至少一个用户参数。

12.根据权利要求11所述的方法，其中，所述招待用户资料的房间状态是从由居住参数或调度参数所组成的组中选择的。

13.根据权利要求8所述的方法，进一步包括：通过从远程移动装置接收基于由所述移动装置扫描的房间中的代码的配置信息，用所述楼宇自动化系统配置所述语音支持系统。

14.根据权利要求8所述的方法，其中，所述宾客房间资料包括从由房间标识符、房间状态、房间装置标识符、房间装置操作、房间装置激活和对楼宇自动化系统的访问权限所组成的组中选择的至少一个房间参数。

15.一种用于控制房间的条件的系统，包括：

与所述房间相关联的语音支持系统，所述语音支持系统被配置为基于由所述语音支持系统在所述房间中检测到的语音话语来提供语音命令；

与所述房间相关联的招待信息系统，所述招待信息系统包括识别与所述房间相关联的至少一个用户参数的招待用户资料；以及

能操作地耦连到所述语音支持系统和所述招待信息系统的楼宇自动化系统，所述楼宇自动化系统包括与所述房间相关联的房间装置和能操作地耦连到所述房间装置的管理装置，所述管理装置包括识别与所述房间相关联的至少一个房间参数的宾客房间资料，所述管理装置被配置为基于所述语音命令、所述招待用户资料和所述宾客房间资料来控制所述房间装置。

16.根据权利要求15所述的系统，其中：

所述语音支持系统包括语音资料，所述语音资料识别从由房间标识符、允许的语音命令集合、允许的语音话语集合或唤醒词参数所组成的组中选择的至少一个语音参数；以及

所述管理装置被配置为基于所述语音资料以及所述语音命令、所述招待用户资料和所述宾客房间资料来控制所述房间装置。

17.根据权利要求15所述的系统，其中：

所述语音支持系统包括位于所述房间中的语音支持装置和远离所述房间的语音处理服务器；

所述楼宇自动化系统从所述语音处理服务器接收所述语音命令；以及

所述语音支持装置检测所述房间中的语音话语并将对应于所述语音话语的语音信号传送到所述语音处理服务器。

18.根据权利要求15所述的系统，其中，所述招待用户资料包括从由房间标识符、房间状态、预订规范、成员资格规范、实验室服务或临床治疗所组成的组中选择的至少一个用户参数。

19.根据权利要求18所述的系统，其中，所述招待用户资料的所述房间状态是从由居住参数或调度参数所组成的组中选择的。

20.根据权利要求15所述的系统，其中，所述宾客房间资料包括从由房间标识符、房间状态、房间装置标识符、房间装置操作、房间装置激活和对楼宇自动化系统的访问权限所组成的组中选择的至少一个房间参数。

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