CN114205417B - 一种信息处理方法、装置、电子设备及存储介质 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种信息处理方法、装置、电子设备及存储介质，其中，信息处理方法包括：接收第一目标对象针对目标服务技能的构建指令；响应于所述构建指令，确定所述目标服务技能对应的技能引导信息；返回地址输入提示信息；所述地址输入提示信息用于提示输入所述第一目标对象对应所述目标服务技能的服务器地址；根据所述技能引导信息和接收到的所述服务器地址，构建所述第一目标对象对应的目标服务技能；所述服务器地址用于在执行所述目标服务技能时向相应服务器请求目标服务。本发明在无代码的情形下实现企业所需服务的集成，使得企业无需针对目标服务进行应用程序的开发，提高了企业信息系统的管理效率并降低了管理成本。

Description

一种信息处理方法、装置、电子设备及存储介质

技术领域

本发明涉及计算机技术领域，特别涉及一种信息处理方法、装置、电子设备及存储介质。

背景技术

传统企业信息系统在实现自动化管理方面需要通过开发的移动端应用程序(Application,APP)，使得企业不得不招募相关的程序编写人员进行APP代码的开发，而APP代码开发过程耗时、复杂，导致相关技术中企业信息系统的管理效率低、管理成本高。

发明内容

为了解决现有技术的问题，本发明实施例提供了一种信息处理方法、装置、服务器及存储介质。所述技术方案如下：

一方面，提供了一种信息处理方法，所述方法包括：

接收第一目标对象针对目标服务技能的构建指令；

响应于所述构建指令，确定所述目标服务技能对应的技能引导信息；

返回地址输入提示信息；所述地址输入提示信息用于提示输入所述第一目标对象对应所述目标服务技能的服务器地址；

根据所述技能引导信息和接收到的所述服务器地址，构建所述第一目标对象对应的目标服务技能；所述服务器地址用于在执行所述目标服务技能时向相应服务器请求目标服务。

另一方面，提供了一种信息处理装置，所述装置包括：

构建指令接收单元，被配置为执行接收第一目标对象针对目标服务技能的构建指令；

技能引导信息确定单元，被配置为执行响应于所述构建指令，确定所述目标服务技能对应的技能引导信息；

第一提示信息发送单元，被配置为执行返回地址输入提示信息；所述地址输入提示信息用于提示输入所述第一目标对象对应所述目标服务技能的服务器地址；

技能构建单元，被配置为执行根据所述技能引导信息和接收到的所述服务器地址，构建所述第一目标对象对应的目标服务技能；所述服务器地址用于在执行所述目标服务技能时向所指示的服务器请求目标服务。

在一个示例性的实施方式中，所述构建指令接收单元，包括：

语音接收单元，被配置为执行接收第一目标对象的语音信息；

语音识别单元，被配置为执行识别所述语音信息，得到语音识别结果；

构建指令确定单元，被配置为执行在所述语音识别结果表征构建目标服务技能时，确定接收到所述第一目标对象针对目标服务技能的构建指令。

在一个示例性的实施方式中，所述技能引导信息确定单元，包括：

第二提示信息发送单元，被配置为执行响应于所述构建指令，发送技能引导输入提示信息；所述技能引导输入提示信息用于提示所述第一目标对象输入技能引导信息；

技能引导信息确定子单元，被配置为执行根据所述技能引导输入提示信息的返回信息，确定技能引导信息。

在一个示例性的实施方式中，所述装置还包括：

验证信息获取单元，被配置为执行获取所述第一目标对象的验证信息；

验证单元，被配置为执行根据所述验证信息对所述第一目标对象进行验证。

所述技能引导信息确定单元，具体被配置为执行在所述验证单元验证通过时，确定所述目标服务技能对应的技能引导信息。

在一个示例性的实施方式中，所述装置还包括：

更新指令接收单元，被配置为执行接收所述第一目标对象针对所述目标服务技能的技能更新指令；

待更新信息确定单元，被配置为执行响应于所述技能更新指令，确定待更新信息；

更新单元，被配置为执行根据所述待更新信息对所述目标服务技能进行更新；

其中，所述待更新信息包括待更新的技能引导信息和/或待更新的服务器地址。

在一个示例性的实施方式中，所述装置还包括：

技能请求单元，被配置为执行接收第二目标对象针对所述目标服务技能的技能请求；

技能引导信息返回单元，被配置为执行响应于所述技能请求，向所述第二目标对象返回所述技能引导信息；

服务数据接收单元，被配置为执行接收基于所述技能引导信息返回的服务数据；

目标服务请求发送单元，被配置为执行根据所述服务数据向所述服务器地址对应的服务器发送目标服务请求，以使得所述服务器根据所述目标服务请求返回目标服务结果；

目标服务结果发送单元，被配置为执行将所述目标服务结果发送给所述第二目标对象。

在一个示例性的实施方式中，所述装置还包括：

判断单元，被配置为执行判断所述第二目标对象与所述第一目标对象是否存在关联关系；

所述技能引导信息返回单元，具体被配置为执行在所述判断单元判断的结果为是时，所述向所述第二目标对象返回所述技能引导信息。

另一方面，提供了一种电子设备，包括处理器和存储器，所述存储器中存储有至少一条指令或至少一段程序，所述至少一条指令或所述至少一段程序由所述处理器加载并执行以实现上述第一方面的信息处理方法。

另一方面，提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质中存储有至少一条指令或至少一段程序，所述至少一条指令或所述至少一段程序由处理器加载并执行以实现上述第一方面的信息处理方法。

另一方面，提供了一种计算机程序产品，该计算机程序产品包括计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述第一方面的信息处理方法。

本发明实施例通过响应于第一目标对象针对目标服务技能的构建指令，确定该目标服务技能对应的技能引导信息，并返回地址输入提示信息，该地址输入提示信息用于提示输入第一目标对象对应该目标服务技能的服务器地址，进而根据上述的技能引导信息和服务器地址构建目标服务技能，其中的服务器地址用于在执行该目标服务技能时向相应服务器请求目标服务，从而在无代码的情形下实现企业所需服务的集成，使得企业无需针对目标服务进行应用程序的开发，提高了企业信息系统的管理效率并降低了管理成本。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是本发明实施例提供的一种信息处理方法的应用环境示意图；

图2是本发明实施例提供的一种信息处理方法的流程示意图；

图3是本发明实施例提供的另一种信息处理方法的流程示意图；

图4是本发明实施例提供的另一种信息处理方法的流程示意图；

图5是本发明实施例提供的一种信息处理装置的结构框图；

图6是本发明实施例提供的一种服务器的硬件结构框图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动的前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

需要说明的是，本发明的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第二”等是用于区别类似的对象，而不必用于描述特定的顺序或先后次序。应该理解这样使用的数据在适当情况下可以互换，以便这里描述的本发明的实施例能够以除了在这里图示或描述的那些以外的顺序实施。此外，术语“包括”和“具有”以及他们的任何变形，意图在于覆盖不排他的包含，例如，包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或服务器不必限于清楚地列出的那些步骤或单元，而是可包括没有清楚地列出的或对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。

还需要说明的是，本发明所涉及的用户信息(包括但不限于用户设备信息、用户个人信息等)和数据(包括但不限于用于展示的数据、分析的数据等)，均为经用户授权或者经过各方充分授权的信息和数据。

请参阅图1，其所示为本发明实施例提供的一种信息处理方法的应用环境示意图，该实施环境可以包括终端110、第一服务器120和第二服务器130。

其中，终端110可以是智能手机、平板电脑、笔记本电脑、台式计算机等，但并不局限于此。终端110中可以安装有提供人机交互功能的客户端，该客户端可以是嵌入在终端110的独立应用程序中的客户端，该独立应用程序可以是具有即时通讯功能的即时通讯类应用程序，客户端可以基于该即时通讯类应用程序的通讯通道实现即时通讯。

第一服务器120可以是为终端110中的客户端提供后台服务的服务器，可以是独立的物理服务器，也可以是多个物理服务器构成的服务器集群或者分布式系统，还可以是边缘计算节点，还可以是提供云服务、云数据库、云计算、云函数、云存储、网络服务、云通信、中间件服务、域名服务、安全服务、CDN(Content Delivery Network，内容分发网络)、以及大数据和人工智能平台等基础云计算服务的云服务器。

第二服务器130可以是企业信息系统中的服务器，例如可以包括提供企业财务服务的服务器、提供企业人力资源服务的服务器、提供企业客户服务的服务器等等，其中企业财务服务可以包括客户收款业务、记账业务、账务科目处理业务、记录报表业务等，企业人力资源服务可以包括简历筛选业务、工资业务、员工入职和离职业务、员工数据管理业务等，企业客户服务可以包括客户信息变更业务、密码重置业务、付款业务、预约管理业务等。第二服务器130可以是独立的物理服务器，也可以是多个物理服务器构成的服务器集群或者分布式系统，还可以是边缘计算节点，还可以是提供云服务、云数据库、云计算、云函数、云存储、网络服务、云通信、中间件服务、域名服务、安全服务、CDN(Content DeliveryNetwork，内容分发网络)、以及大数据和人工智能平台等基础云计算服务的云服务器。

终端110、第一服务器120和第二服务器130之间可以通过网络连接通信，该网络可以是有线网络或者无线网络，本发明对此不做具体限制。

此外，需要说明的是，图1仅仅是一个应用环境的示例，实际应用中，第二服务器130可以有多个，每个第二服务器可以对应一个企业信息系统。

本发明提供的信息处理方法涉及人工智能技术，其中人工智能(ArtificialIntelligence,AI)是利用数字计算机或者数字计算机控制的机器模拟、延伸和扩展人的智能，感知环境、获取知识并使用知识获得最佳结果的理论、方法、技术及应用系统。换句话说，人工智能是计算机科学的一个综合技术，它企图了解智能的实质，并生产出一种新的能以人类智能相似的方式做出反应的智能机器。人工智能也就是研究各种智能机器的设计原理与实现方法，使机器具有感知、推理与决策的功能。

人工智能技术是一门综合学科，涉及领域广泛，既有硬件层面的技术也有软件层面的技术。人工智能基础技术一般包括如传感器、专用人工智能芯片、云计算、分布式存储、大数据处理技术、操作/交互系统、机电一体化等技术。人工智能软件技术主要包括计算机视觉技术、语音处理技术、自然语言处理技术以及机器学习/深度学习、自动驾驶、智慧交通等几大方向。

其中，自然语言处理(Nature Language processing,NLP)是计算机科学领域与人工智能领域中的一个重要方向。它研究能实现人与计算机之间用自然语言进行有效通信的各种理论和方法。自然语言处理是一门融语言学、计算机科学、数学于一体的科学。因此，这一领域的研究将涉及自然语言，即人们日常使用的语言，所以它与语言学的研究有着密切的联系。自然语言处理技术通常包括文本处理、语义理解、机器翻译、机器人问答、知识图谱等技术。

请参阅图2，其所示为本发明实施例提供的一种信息处理方法的流程示意图，该方法可以应用于图1中的第一服务器。需要说明的是，本说明书提供了如实施例或流程图所述的方法操作步骤，但基于常规或者无创造性的劳动可以包括更多或者更少的操作步骤。实施例中列举的步骤顺序仅仅为众多步骤执行顺序中的一种方式，不代表唯一的执行顺序。在实际中的系统或产品执行时，可以按照实施例或者附图所示的方法顺序执行或者并行执行(例如并行处理器或者多线程处理的环境)。具体的如图2所示，所述方法可以包括：

在步骤S201中，接收第一目标对象针对目标服务技能的构建指令。

其中，第一目标对象可以是具有服务技能构建权限的用户账户，例如可以是企业的管理账户。目标服务技能是指期望构建的服务技能，通过该目标服务技能可以实现自动提供第一目标对象对应的目标服务，例如，目标服务可以是财务审批服务、维修服务等等。

在一个具体的实施方式中，为了提高服务技能的构建效率，上述步骤S201在实施时，可以包括：

接收第一目标对象的语音信息；

识别所述语音信息，得到语音识别结果；

在所述语音识别结果表征构建目标服务技能时，确定接收到所述第一目标对象针对目标服务技能的构建指令。

具体的，可以通过终端的麦克风等语音接收设备录入第一目标对象的语音信息，并将该语音信息上传到第一服务器，从而第一服务器可以对该语音信息进行识别以得到语音识别结果。在一个示例性的实施方式中，第一服务器可以调用预先训练好的意图识别模型对该第一目标对象的语音信息进行意图识别以得到能够直接表征是否要构建目标服务技能的意图识别结果，该意图识别模块可以是深度神经网络模型。在另一个示例性的实施方式中，第一服务器还可以提取语音信息中的关键词，在提取的关键词中包括表征构建目标服务技能的目标关键词时也可以确定接收到针对目标服务技能的构建指令，例如目标关键词可以包括“构建”、“财务审批”，也即目标关键词可以包括指示构建动作的关键词和指示目标服务的关键词。

在步骤S203中，响应于所述构建指令，确定所述目标服务技能对应的技能引导信息。

其中，技能引导信息用于在执行目标服务技能时返回给客户端，以通过技能引导信息引导输入完成目标服务所需的数据。

在一个具体的实施方式中，为了提高技能构建的效率，上述步骤S203在实施时，可以包括：

响应于所述构建指令，发送技能引导输入提示信息；所述技能引导输入提示信息用于提示第一目标对象输入技能引导信息；

根据基于所述技能引导输入提示信息的返回信息，确定技能引导信息。

在一个示例性的实施方式中，第一服务器中可以存储有目标服务技能对应的通用技能引导信息，该通用技能引导信息可以包括按照返回顺序排列的多条通用信息，每条通用信息用于提示输入完成目标服务所需的一个通用数据。而实际应用中，每个企业信息系统针对目标服务所需的数据会存在一些差异，例如，一些系统需要验证信息，而另一些系统可能不需要验证信息，基于此，第一服务器可以针对目标服务技能对应的多条通用信息中的每条通用信息，发送第一技能引导输入提示信息，该第一技能引导输入提示信息用于指示是否需要该通用信息对应的通用数据，在该第一技能引导输入提示信息的返回信息指示需要时，第一服务器可以将相应的通用信息确定为第一目标对象构建的目标服务技能的技能引导信息。

在另一个示例性的实施方式中，第一服务器在确定没有目标服务技能对应的通用技能引导信息时，可以发送第二技能引导输入提示信息，该第二技能引导输入提示信息用于指示直接输入构建的目标服务技能的技能引导信息，从而第一服务器可以将返回信息中的技能引导信息确定为第一目标对象构建的目标服务技能的技能引导信息。可以理解的，第一目标对象构建的目标服务技能的技能引导信息可以包括多条按照返回顺序排列的引导信息。

上述实施例，不仅可以提高第一目标对象针对目标服务技能的构建效率，而且还能提高目标服务技能构建的灵活性，实现企业服务技能构建的个性化。

在一个示例性的实施方式中，为了提高企业信息系统管理的安全性，上述步骤S203在确定目标服务技能对应的技能引导信息之前，还可以包括：

获取所述第一目标对象的验证信息；

其中，验证信息可以是第一目标对象的账户信息。具体的实施中，第一服务器可以在接收到构建指令后，返回验证信息输入提示信息以提示输入验证信息。第一目标对象可以通过语音或者交互界面输入验证信息。

根据所述验证信息对所述第一目标对象进行验证。

具体的，第一服务器在获取到第一目标对象的验证信息后，可以将该验证信息与预设验证信息进行匹配，若匹配则表明该第一目标对象具有服务技能构建权限，验证通过，此时可以执行上述步骤S203中确定目标服务技能对应的技能引导信息的步骤；反之，若不匹配则表明第一目标对象不具有服务技能构建权限，验证失败，此时可以返回不具有服务技能构建权限的提示信息。其中，预设验证信息为预先在第一服务器配置的验证信息。

在步骤S205中，返回地址输入提示信息；所述地址输入提示信息用于提示输入所述第一目标对象对应所述目标服务技能的服务器地址。

可以理解的，第一目标对象对应目标服务技能的服务器地址所指示的服务器可以提供目标服务。以图1为例，该服务器地址可以是第二服务器130的地址信息。

在步骤S207中，根据所述技能引导信息和接收到的所述服务器地址，构建所述第一目标对象对应的目标服务技能。

其中，所述服务器地址用于在执行所述目标服务技能时向相应服务器请求目标服务。

本发明实施例可以在无代码的情形下实现企业所需服务的集成，使得企业无需针对目标服务进行应用程序的开发，提高了企业信息系统的管理效率并降低了管理成本。

在一个示例性的实施方式中，为了进一步提高信息处理的灵活性和效率，如图3提供的另一种信息处理方法的流程示意图，在生成第一目标对象对应的目标服务技能之后，该方法还可以包括：

在步骤S301中，接收所述第一目标对象针对所述目标服务技能的技能更新指令。

在步骤S303中，响应于所述技能更新指令，确定待更新信息。

其中，待更新信息可以包括待更新的技能引导信息和/或待更新的服务器地址。

在一个示例性的实施方式中，第一目标对象可以语音形式向第一服务器发送针对目标服务技能的技能更新指令，该语音中可以携带待更新的技能引导信息和/或待更新的服务器地址，第一服务器通过识别该语音可以得到待更新信息。在另一个示例性的实施方式中，第一服务器在接收到技能更新指令后，可以返回更新内容输入提示信息以提示输入待更新的技能引导信息和/或服务器地址，从而在接收到基于更新内容输入提示信息的返回信息时，可以从该返回信息中提取待更新信息。

在步骤S305中，根据所述待更新信息对所述目标服务技能进行更新。

在另一个示例性的实施方式中，如图4提供的另一种信息处理方法的流程示意图，在生成第一目标对象对应的目标服务技能之后，该方法还可以包括：

在步骤S401中，接收第二目标对象针对所述目标服务技能的技能请求。

具体的，第二目标对象可以向第一服务器发送服务关键词，从而第一服务器在接收到该服务关键词后，可以确定该服务关键词对应的服务技能即目标服务技能，并确定接收第二目标对象针对该目标服务技能的技能请求。

在步骤S403中，响应于所述技能请求，向所述第二目标对象返回所述技能引导信息。

在步骤S405中，接收基于所述技能引导信息返回的服务数据。

可以理解的，当技能引导信息包括多条按照返回顺序排列的引导信息时，第一服务器可以按序向第二目标对象返回各技能引导信息，从而可以接收到基于各技能引导信息返回的服务数据，该服务数据是第二目标对象基于相应技能引导信息输入的。

在步骤S407中，根据所述服务数据向所述服务器地址对应的服务器发送目标服务请求，以使得所述服务器根据所述目标服务请求返回目标服务结果。

在步骤S409中，将所述目标服务结果发送给所述第二目标对象。

以目标服务技能为报销技能为例，基于相应的技能引导信息可以获取到报销所需的各项数据(即服务数据)，从而第一服务器可以基于该服务数据生成报销单，并将该报销单发送给报销技能中服务器地址对应的服务器以请求报销服务，从而该服务器可以根据报销服务请求中的报销单确定报销结果，并将该结果返回给第一服务器，第一服务器进而将该报销结果发送给第二目标对象。

上述实施例，通过第一服务器中构建的服务技能可以快速对接到企业信息系统中的各个子系统实现服务需求，提高了信息处理效率和便捷性。

在一个示例性的实施方式中，步骤S403在向第二目标对象返回技能引导信息之前，该方法还可以包括：

判断第二目标对象与第一目标对象是否存在关联关系；

在判断的结果为是时，执行向第二目标对象返回所述技能引导信息的步骤。

示例性的，上述关联关系可以是第二目标对象与第一目标对象属于同一个群组，如同一个企业，或者同一个企业部门；还可以是第二目标对象为第一目标对象对应对象集合中的一个。

当判断的结果为第二目标对象与第一目标对象存在关联关系时，表明第二目标对象有请求第一目标对象对应的目标服务技能的权限，此时可以执行向第二目标对象返回第一目标对象对应目标服务技能中的技能引导信息的步骤；反之，当判断的结果为第二目标对象与第一目标对象不存在关联关系，则表明第二目标对象没有请求第一目标对象对应的目标服务技能的权限，可以拒绝其针对第一目标对象对应的目标服务技能的技能请求，从而确保了企业信息系统服务的安全性。

与上述几种实施例提供的信息处理方法相对应，本发明实施例还提供一种信息处理装置，由于本发明实施例提供的信息处理装置与上述几种实施例提供的信息处理方法相对应，因此前述信息处理方法的实施方式也适用于本实施例提供的信息处理装置，在本实施例中不再详细描述。

请参阅图5，其所示为本发明实施例提供的一种信息处理装置的结构示意图，该装置具有实现上述方法实施例中信息处理方法的功能，所述功能可以由硬件实现，也可以由硬件执行相应的软件实现。如图5所示，该信息处理装置500可以包括：

构建指令接收单元510，被配置为执行接收第一目标对象针对目标服务技能的构建指令；

技能引导信息确定单元520，被配置为执行响应于所述构建指令，确定所述目标服务技能对应的技能引导信息；

第一提示信息发送单元530，被配置为执行返回地址输入提示信息；所述地址输入提示信息用于提示输入所述第一目标对象对应所述目标服务技能的服务器地址；

技能构建单元540，被配置为执行根据所述技能引导信息和接收到的所述服务器地址，构建所述第一目标对象对应的目标服务技能；所述服务器地址用于在执行所述目标服务技能时向所指示的服务器请求目标服务。

在一个示例性的实施方式中，所述构建指令接收单元510，包括：

语音接收单元，被配置为执行接收第一目标对象的语音信息；

语音识别单元，被配置为执行识别所述语音信息，得到语音识别结果；

构建指令确定单元，被配置为执行在所述语音识别结果表征构建目标服务技能时，确定接收到所述第一目标对象针对目标服务技能的构建指令。

在一个示例性的实施方式中，所述技能引导信息确定单元520，包括：

第二提示信息发送单元，被配置为执行响应于所述构建指令，发送技能引导输入提示信息；所述技能引导输入提示信息用于提示所述第一目标对象输入技能引导信息；

技能引导信息确定子单元，被配置为执行根据所述技能引导输入提示信息的返回信息，确定技能引导信息。

在一个示例性的实施方式中，所述装置还包括：

验证信息获取单元，被配置为执行获取所述第一目标对象的验证信息；

验证单元，被配置为执行根据所述验证信息对所述第一目标对象进行验证。

所述技能引导信息确定单元，具体被配置为执行在所述验证单元验证通过时，确定所述目标服务技能对应的技能引导信息。

在一个示例性的实施方式中，所述装置还包括：

更新指令接收单元，被配置为执行接收所述第一目标对象针对所述目标服务技能的技能更新指令；

待更新信息确定单元，被配置为执行响应于所述技能更新指令，确定待更新信息；

更新单元，被配置为执行根据所述待更新信息对所述目标服务技能进行更新；

其中，所述待更新信息包括待更新的技能引导信息和/或待更新的服务器地址。

在一个示例性的实施方式中，所述装置还包括：

技能请求单元，被配置为执行接收第二目标对象针对所述目标服务技能的技能请求；

技能引导信息返回单元，被配置为执行响应于所述技能请求，向所述第二目标对象返回所述技能引导信息；

服务数据接收单元，被配置为执行接收基于所述技能引导信息返回的服务数据；

目标服务请求发送单元，被配置为执行根据所述服务数据向所述服务器地址对应的服务器发送目标服务请求，以使得所述服务器根据所述目标服务请求返回目标服务结果；

目标服务结果发送单元，被配置为执行将所述目标服务结果发送给所述第二目标对象。

在一个示例性的实施方式中，所述装置还包括：

判断单元，被配置为执行判断所述第二目标对象与所述第一目标对象是否存在关联关系；

所述技能引导信息返回单元，具体被配置为执行在所述判断单元判断的结果为是时，所述向所述第二目标对象返回所述技能引导信息。

需要说明的是，上述实施例提供的装置，在实现其功能时，仅以上述各功能模块的划分进行举例说明，实际应用中，可以根据需要而将上述功能分配由不同的功能模块完成，即将设备的内部结构划分成不同的功能模块，以完成以上描述的全部或者部分功能。另外，上述实施例提供的装置与方法实施例属于同一构思，其具体实现过程详见方法实施例，这里不再赘述。

本发明实施例提供了一种电子设备，该电子设备包括处理器和存储器，该存储器中存储有至少一条指令或至少一段程序，该至少一条指令或该至少一段程序由该处理器加载并执行以实现如上述方法实施例所提供的信息处理方法。

存储器可用于存储软件程序以及模块，处理器通过运行存储在存储器的软件程序以及模块，从而执行各种功能应用以及数据处理。存储器可主要包括存储程序区和存储数据区，其中，存储程序区可存储操作系统、功能所需的应用程序等；存储数据区可存储根据所述设备的使用所创建的数据等。此外，存储器可以包括高速随机存取存储器，还可以包括非易失性存储器，例如至少一个磁盘存储器件、闪存器件、或其他易失性固态存储器件。相应地，存储器还可以包括存储器控制器，以提供处理器对存储器的访问。

本发明实施例所提供的方法实施例可以在计算机终端、服务器或者类似的电子设备中执行。以运行在服务器上为例，图6是本发明实施例提供的运行一种信息处理方法的服务器的硬件结构框图，如图6所示，该服务器600可因配置或性能不同而产生比较大的差异，可以包括一个或一个以上中央处理器(Central Processing Units，CPU)610(中央处理器610可以包括但不限于微处理器MCU或可编程逻辑器件FPGA等的处理装置)、用于存储数据的存储器xx30，一个或一个以上存储应用程序623或数据622的存储介质620(例如一个或一个以上海量存储设备)。其中，存储器630和存储介质620可以是短暂存储或持久存储。存储在存储介质620的程序可以包括一个或一个以上模块，每个模块可以包括对服务器中的一系列指令操作。更进一步地，中央处理器610可以设置为与存储介质620通信，在服务器600上执行存储介质620中的一系列指令操作。服务器600还可以包括一个或一个以上电源660，一个或一个以上有线或无线网络接口650，一个或一个以上输入输出接口640，和/或，一个或一个以上操作系统621，例如Windows ServerTM，Mac OS XTM，UnixTM,LinuxTM，FreeBSDTM等等。

输入输出接口640可以用于经由一个网络接收或者发送数据。上述的网络具体实例可包括服务器600的通信供应商提供的无线网络。在一个实例中，输入输出接口640包括一个网络适配器(Network Interface Controller，NIC)，其可通过基站与其他网络设备相连从而可与互联网进行通讯。在一个实例中，输入输出接口640可以为射频(RadioFrequency，RF)模块，其用于通过无线方式与互联网进行通讯。

本领域普通技术人员可以理解，图6所示的结构仅为示意，其并不对上述电子装置的结构造成限定。例如，服务器600还可包括比图6中所示更多或者更少的组件，或者具有与图6所示不同的配置。

本发明的实施例还提供了一种计算机可读存储介质，所述存储介质可设置于电子设备之中以保存用于实现一种信息处理方法相关的至少一条指令或至少一段程序，该至少一条指令或该至少一段程序由该处理器加载并执行以实现本发明实施例提供的信息处理方法。

本发明的实施例还提供了一种计算机程序产品，包括计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现本发明实施例提供的信息处理方法。

可选地，在本实施例中，上述存储介质可以包括但不限于：U盘、只读存储器(ROM，Read-Only Memory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、移动硬盘、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

需要说明的是：上述本发明实施例先后顺序仅仅为了描述，不代表实施例的优劣。且上述对本说明书特定实施例进行了描述。其它实施例在所附权利要求书的范围内。在一些情况下，在权利要求书中记载的动作或步骤可以按照不同于实施例中的顺序来执行并且仍然可以实现期望的结果。另外，在附图中描绘的过程不一定要求示出的特定顺序或者连续顺序才能实现期望的结果。在某些实施方式中，多任务处理和并行处理也是可以的或者可能是有利的。

本说明书中的各个实施例均采用递进的方式描述，各个实施例之间相同相似的部分互相参见即可，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处。尤其，对于装置实施例而言，由于其基本相似于方法实施例，所以描述的比较简单，相关之处参见方法实施例的部分说明即可。

本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例的全部或部分步骤可以通过硬件来完成，也可以通过程序来指令相关的硬件完成，所述的程序可以存储于一种计算机可读存储介质中，上述提到的存储介质可以是只读存储器，磁盘或光盘等。

以上所述仅为本发明的较佳实施例，并不用以限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (9)

1.一种信息处理方法，其特征在于，所述方法包括：

接收第一目标对象针对目标服务技能的构建指令；

响应于所述构建指令，确定所述目标服务技能对应的技能引导信息；

返回地址输入提示信息；所述地址输入提示信息用于提示输入所述第一目标对象对应所述目标服务技能的服务器地址；

根据所述技能引导信息和接收到的所述服务器地址，构建所述第一目标对象对应的目标服务技能；所述服务器地址用于在执行所述目标服务技能时向相应服务器请求目标服务；

接收第二目标对象针对所述目标服务技能的技能请求；响应于所述技能请求，向所述第二目标对象返回所述技能引导信息；

接收基于所述技能引导信息返回的服务数据；根据所述服务数据向所述服务器地址对应的服务器发送目标服务请求，以使得所述服务器根据所述目标服务请求返回目标服务结果；将所述目标服务结果发送给所述第二目标对象。

2.根据权利要求1所述的信息处理方法，其特征在于，所述接收第一目标对象针对目标服务技能的构建指令，包括：

接收第一目标对象的语音信息；

识别所述语音信息，得到语音识别结果；

在所述语音识别结果表征构建目标服务技能时，确定接收到所述第一目标对象针对目标服务技能的构建指令。

3.根据权利要求1所述的信息处理方法，其特征在于，所述响应于所述构建指令，确定所述目标服务技能对应的技能引导信息，包括：

响应于所述构建指令，发送技能引导输入提示信息；所述技能引导输入提示信息用于提示所述第一目标对象输入技能引导信息；

根据所述技能引导输入提示信息的返回信息，确定技能引导信息。

4.根据权利要求1所述的信息处理方法，其特征在于，在确定所述目标服务技能对应的技能引导信息之前，所述方法还包括：

获取所述第一目标对象的验证信息；

根据所述验证信息对所述第一目标对象进行验证；

在验证通过时，执行所述确定所述目标服务技能对应的技能引导信息的步骤。

5.根据权利要求1所述的信息处理方法，其特征在于，所述方法还包括：

接收所述第一目标对象针对所述目标服务技能的技能更新指令；

响应于所述技能更新指令，确定待更新信息；

根据所述待更新信息对所述目标服务技能进行更新；

其中，所述待更新信息包括待更新的技能引导信息和/或待更新的服务器地址。

6.根据权利要求1所述的信息处理方法，其特征在于，在向所述第二目标对象返回所述技能引导信息之前，所述方法还包括：

判断所述第二目标对象与所述第一目标对象是否存在关联关系；

在判断的结果为是时，执行所述向所述第二目标对象返回所述技能引导信息的步骤。

7.一种信息处理装置，其特征在于，所述装置包括：

构建指令接收单元，被配置为执行接收第一目标对象针对目标服务技能的构建指令；

技能引导信息确定单元，被配置为执行响应于所述构建指令，确定所述目标服务技能对应的技能引导信息；

第一提示信息发送单元，被配置为执行返回地址输入提示信息；所述地址输入提示信息用于提示输入所述第一目标对象对应所述目标服务技能的服务器地址；

技能构建单元，被配置为执行根据所述技能引导信息和接收到的所述服务器地址，构建所述第一目标对象对应的目标服务技能；所述服务器地址用于在执行所述目标服务技能时向所指示的服务器请求目标服务；

技能请求单元，被配置为执行接收第二目标对象针对所述目标服务技能的技能请求；

技能引导信息返回单元，被配置为执行响应于所述技能请求，向所述第二目标对象返回所述技能引导信息；

服务数据接收单元，被配置为执行接收基于所述技能引导信息返回的服务数据；

目标服务请求发送单元，被配置为执行根据所述服务数据向所述服务器地址对应的服务器发送目标服务请求，以使得所述服务器根据所述目标服务请求返回目标服务结果；

目标服务结果发送单元，被配置为执行将所述目标服务结果发送给所述第二目标对象。

8.一种电子设备，其特征在于，包括处理器和存储器，所述存储器中存储有至少一条指令或至少一段程序，所述至少一条指令或所述至少一段程序由所述处理器加载并执行以实现如权利要求1至6中任一项所述的信息处理方法。

9.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质中存储有至少一条指令或至少一段程序，所述至少一条指令或所述至少一段程序由处理器加载并执行以实现如权利要求1至6任一项所述的信息处理方法。