CN114187151A - 安全环保问题管理方法、系统、计算机设备及存储介质 - Google Patents

Abstract

本申请涉及一种安全环保问题管理方法、系统、计算机设备及存储介质，其管理方法包括：实时获取来自举报端的反馈请求；获取与所述反馈请求相关联的反馈信息；将所述反馈信息进行筛选并得到目标反馈信息；将所述目标反馈信息进行标记以生成标记目标反馈信息；将所述标记目标反馈信息发送给执行终端。本申请的有益效果：工作人员在发现安全环保问题时及时上报，以便于对安全环保问题进行集中管理以及处理。

Description

安全环保问题管理方法、系统、计算机设备及存储介质

技术领域

本申请涉及工程安全管理的技术领域，尤其是涉及一种安全环保问题管理方法、系统、计算机设备及存储介质。

背景技术

在工程施工过程中，需要多个工作人员现场指挥施工，同时工作人员也要负责施工现场的安全情况。当工作人员在现场发现存在安全环保问题时，例如易燃易爆物品未分类存放、未设置危险品库房等，工作人员通常只是进行及时纠正。

上述的现有技术方案中，工作人员没有及时上报安全环保问题，不便于对安全环保问题进行集中管理及整改治理，因此还需要改进。

发明内容

本申请目的一是提供一种安全环保问题管理方法，工作人员在发现安全环保问题时及时上报，以便于对安全环保问题进行集中管理以及处理。

本申请的上述发明目的一是通过以下技术方案得以实现的：

一种安全环保问题管理方法，包括：

实时获取来自举报端的反馈请求；

获取与所述反馈请求相关联的反馈信息，所述反馈信息包括地点信息以及图像信息；

将所述反馈信息进行筛选并得到目标反馈信息；

将所述目标反馈信息进行标记以生成标记目标反馈信息；

将所述标记目标反馈信息发送给执行终端。

通过采用上述技术方案，基于工程类型，生成举报端的进入路径，以便于工作人员在发现安全环保问题时能及时反馈信息，从举报端处获取反馈信息，反馈信息包括地点信息以及图像信息，从而有利于确定出现安全环保问题的地点以及具体的情况，将反馈信息进行筛选得到目标反馈信息，排除反馈信息出现重复的情况，以便于工作人员对这些安全环保问题进行集中处理。

优选的，所述将所述标记目标反馈信息发送给执行终端的步骤之后，包括：

获取来自执行终端的进度包，所述进度包包括处理进度、与安全环保问题相关联的标记目标反馈信息、处理人员、处理时间；

将所述进度包与对应的标记目标反馈信息进行关联并得到对应进度的标记目标反馈信息。

通过采用上述技术方案，在整改及治理安全环保问题的过程中，当处理进度有更新时，执行终端生成进度包并将进度包发送给控制端。控制端接收到进度包后将进度包与对应的标记目标反馈信息关联起来，得到带有对应进度的标记目标反馈信息，以便于工作人员继续查看安全环保问题的处理情况。

优选的，所述将所述反馈信息进行筛选并得到目标反馈信息的步骤，包括：

将所述反馈信息与已标记的目标反馈信息进行对比并得到对比结果；

当所述对比结果为匹配时，则确定所述反馈信息为重复反馈信息；

当所述对比结果为不匹配时，则确定所述反馈信息为目标反馈信息。

通过采用上述技术方案，归集后的目标反馈信息都已标记，因此，将实时获取的反馈信息与已标记的目标反馈信息进行对比并得到对比结果，当对比结果为匹配时，表示此时上传的反馈信息与之前已经上传过的反馈信息出现重复的可能性，因此将该项反馈信息确定为重复反馈信息。

优选的，所述将所述反馈信息与已标记的目标反馈信息进行对比并得到对比结果的步骤，包括：

将所述反馈信息中的地点信息与已标记的目标反馈信息中的地点信息进行对比并得到地点对比结果；

当所述地点对比结果为不匹配时，确定所述对比结果为不匹配；

当所述地点对比结果为匹配时，将所述反馈信息中的图像信息与已标记的目标反馈信息中的图像信息进行对比并得到图像对比结果；

当所述图像对比结果不匹配时，确定所述对比结果为不匹配。

通过采用上述技术方案，将反馈信息中的地点信息与已标记的目标反馈信息中的地点信息进行对比，当地点对比结果不匹配时，则确定反馈信息与已标记的反馈信息不相同；当地点对比结果匹配，则将反馈信息中的图像信息与已标记的目标反馈信息中的图像信息进行对比，当图像对比结果不匹配时，确定对比结果为不匹配。基于地点信息与图像信息共同配合以排除反馈信息与已标记的目标反馈信息出现重复的可能性，有利于提高筛选的准确度。

优选的，所述将所述反馈信息进行筛选并得到目标反馈信息的步骤，还包括：

实时获取反馈信息的上传时间；

获取带进度包的所述标记目标反馈信息的时间信息；

当所述上传时间晚于所述时间信息，则确定所述反馈信息为目标反馈信息。

通过采用上述技术方案，安全环保问题管理方法还可以基于反馈信息的上传时间来判断该反馈信息是否重复；当反馈信息的上传时间晚于时间信息时，表示带进度包的标记目标反馈信息的发生时间比反馈信息的发生时间早，存在同一种安全环保问题在解决后又重新出现的情况，因此将反馈信息确定为目标反馈信息，以便工作人员再次解决。

优选的，所述方法还包括：

实时获取来自举报端的进度查询请求；

基于所述查询请求，发送已完结的所述标记目标反馈信息给举报端。

通过采用上述技术方案，当举报端发送进度查询请求时，给举报端发送已完结的目标反馈信息，以便于工作人员了与解已完结的目标反馈信息相关联的安全环保问题的处置过程信息。

优选的，所述实时获取来自举报端的反馈请求的步骤，包括：

基于工程类型，生成举报端的进入路径，所述进入路径包括二维码、小程序、公众号或网址。

通过采用上述技术方案，举报端的进入路径可以为二维码、小程序等，有利于提高举报端的进入路径的多元化，从而有利于提高举报人员举报的便利性。

本申请目的二是提供一种安全环保问题管理装置，以便于对安全环保问题进行集中管理并处理。

本申请的上述发明目的二是通过以下技术方案得以实现的：

一种安全环保问题管理装置，包括，

请求获取模块：实时获取来自举报端的反馈请求；

信息获取模块：获取与所述反馈请求相关联的反馈信息，所述反馈信息包括地点信息以及图像信息；

筛选模块：将所述反馈信息进行筛选并得到目标反馈信息；

标记模块：将所述目标反馈信息进行标记以生成标记目标反馈信息；

发送模块：将所述标记目标反馈信息发送给执行终端。

通过采用上述技术方案，生成模块用于生成进入路径，以供工作人员通过举报端进入反馈界面，采用请求获取模块从举报端处获取反馈请求，然后信息获取模块获取反馈信息，反馈信息包括地点信息以及图像信息，从而有利于确定出现安全环保问题的地点以及具体的情况，然后通过筛选模块将反馈信息进行筛选得到目标反馈信息，排除反馈信息出现重复的情况，通过标记模块对目标反馈信息进行标记，以表示这些目标反馈信息都是筛选后待处理的目标反馈信息，最后将标记目标反馈信息发送到执行终端，以便于工作人员对这些安全环保问题进行集中处理。

本申请目的三是提供一种计算机设备，以便于对安全环保问题进行集中管理并处理。

本申请的上述发明目的三是通过以下技术方案得以实现的：

一种计算机设备，包括存储器和处理器，所述存储器上存储有能够被处理器加载并执行上述任一项方案所述的安全环保问题管理方法的计算机程序。

本申请目的四是提供一种计算机可读存储介质，能够存储相应的程序，以便于对安全环保问题进行集中管理并处理。

本申请的上述发明目的四是通过以下技术方案得以实现的：

一种计算机可读存储介质，存储有能够被处理器加载并执行上述任一种安全环保问题管理方法的计算机程序。

综上所述，本申请包括以下至少一种有益技术效果：

1.从举报端处获取反馈请求，然后获取反馈信息，反馈信息包括地点信息以及图像信息，从而有利于确定出现安全环保问题的地点以及具体的情况，然后将反馈信息进行筛选得到目标反馈信息，排除反馈信息出现重复的情况，通过对目标反馈信息进行标记，以表示这些目标反馈信息都是筛选后待处理的目标反馈信息，最后将标记目标反馈信息发送到执行终端，以便于工作人员对这些安全环保问题进行集中处理。

2. 归集后的目标反馈信息都已标记，因此，将实时获取的反馈信息与已标记的目标反馈信息进行对比并得到对比结果，当对比结果为匹配时，表示此时上传的反馈信息与之前已经上传过的反馈信息出现重复的可能性，因此将该项反馈信息确定为重复反馈信息。

3. 安全环保问题管理方法还可以基于反馈信息的上传时间来判断该反馈信息是否重复；当反馈信息的上传时间时，表示已完结的标记目标反馈信息的发生时间比反馈信息的发生时间早，存在同一种安全环保问题在解决后又重新出现的情况，因此将反馈信息确定为目标反馈信息，以便工作人员再次解决。

附图说明

图1是本申请其中一实施例中的安全环保问题管理方法的流程示意图。

图2是本申请其中一实施例中的步骤S31的具体流程示意图。

图3是本申请其中一实施例中的在步骤S2之后且在步骤S311之前的具体流程示意图。

图4是本申请其中一实施例中安全环保问题管理装置的结构框图。

图5是本申请其中一实施例中计算机设备的结构框图。

图中，10、请求获取模块；20、信息获取模块；30、筛选模块；40、标记模块；50、发送模块；60、生成模块。

具体实施方式

以下结合附图1-5和实施例对本申请作进一步详细说明。

在工程施工过程中，需要多个工作人员现场指挥施工，同时工作人员也要负责施工现场的安全情况。当工作人员在现场发现存在安全环保问题时，例如易燃易爆物品未分类存放、未设置危险品库房等，工作人员通常只是进行及时纠正，但未能及时上报，不便于对安全环保问题集中管理及整改治理。因此提供一种安全环保问题管理方法，便于工作人员在发现安全环保问题时及时上报，以便于对安全环保问题进行集中管理以及处理。

参见图1，安全环保问题管理方法包括：

S0、基于工程类型，生成举报端的进入路径，进入路径包括二维码、小程序、公众号或网址。

其中，工程类型包括室外工程和室内工程；或者，工程类型包括建筑工程、公路工程、隧道工程等。工程类型的划分根据实际需要进行设定。

进入路径包括二维码、小程序、公众号或网址等方式，可以根据工程类型来选择进入路径。例如，假设工程类型为室内工程，基于室内的移动网络相对较顺畅的情况下，则可以选择网址或公众号作为进入路径。假设工程类型为室外工程，基于工作人员简单快速反馈信息，则可以选择小程序或二维码等作为进入路径。

生成进入路径后，工作人员将二维码、网址或小程序对应的识别码打印下来贴在施工现场的各个施工工点。当工作人员发现安全环保问题后，可以通过移动终端（例如手机、平板电脑等）扫描附近二维码、小程序对应的识别码来进入反馈用的登录界面。进入登录界面后，先进行实名制登录，登录成功后，进入反馈界面并填写与安全环保问题相关联的地点、问题点以及拍摄与安全环保问题相关联的图像，以获取地点信息、问题点信息以及图像信息。

在本实施例中，可以先预先设定好每个二维码对应需要放置的施工工点，在工作人员扫二维码时，地点信息对应就是二维码的编号，根据二维码与施工工点的对应关系来确定安全环保问题的地点信息。在其他实施例中，地点信息可以通过GPS定位来获取，在室内时，可以根据楼层以及房号信息进行确定地点信息。

为便于工作人员快速描述，在存储器内预先设定常见的安全环保问题的类型，如：易燃易爆物品未分类存放、漏水等问题，在工作人员描述安全环保问题时，根据实际的安全环保问题进行选择安全环保问题的类型。

例如：工作人员A发现施工工点处存在一个安全环保问题（如：易燃易爆物品未分类存放），此时员工A就近扫二维码并进入登录界面，登录界面后，填写安全环保问题的发生地点、安全环保问题的具体情况为易燃易爆物品未分类存放以及拍照上传与该安全环保问题相关联的图像。工作人员A完成填写反馈信息后，举报端生成反馈请求并发送给控制端。

S1、实时获取来自举报端的反馈请求。

S2、获取与反馈请求相关联的反馈信息，反馈信息包括地点信息、问题点信息以及图像信息。

对反馈请求进行解析并获得反馈信息，将反馈信息中的地点信息、问题点信息以及图像信息进行存储。

S3、将反馈信息进行筛选并得到目标反馈信息。

由于在实际过程中容易出现不同的工作人员对同一个安全环保问题进行上传，因此，为了排除重复的反馈信息，需要对反馈信息进行筛选，并且在筛选之后得到目标反馈信息。

S31、将反馈信息与已标记的目标反馈信息进行对比并得到对比结果。

对于步骤S31，参见图2，具体包括：

S311、将反馈信息中的地点信息与已标记的目标反馈信息中的地点信息进行对比并得到地点对比结果。

例如：反馈信息中的地点信息为a1，而已标记的目标反馈信息中的地点信息为b1，地点信息a1与地点信息b1并不是同一位置，因此得到地点对比结果为不匹配。

反馈信息中的地点信息为a1，而已标记的目标反馈信息中的地点信息也为a1，因此得到地点对比结果为匹配。

S312-1、当地点对比结果为不匹配时，确定对比结果为不匹配，接下来跳转到步骤S32-2。

S312-2、当地点对比结果为匹配时，将反馈信息中的图像信息与已标记的目标反馈信息中的图像信息进行对比并得到图像对比结果。

具体包括：

S312-3、对反馈信息中的图像信息进行解析，以获取与安全环保问题相关联的图像特征。其中图像特征主要是用于反映安全环保问题的特征点。假设安全环保问题为易燃易爆物品未分类存放，那么该图像特征为多种易燃易爆物品、多种易燃易爆物品混合存放的图像特征。

S312-4、对已标记的目标反馈信息中的图像信息进行解析，以获取目标图像特征。

S312-5、将与反馈信息相关联的图像特征和目标图像特征相对比并得到图像匹配度。

当图像匹配度大于或等于图像对比阈值时，则确定图像对比结果为匹配。

当图像匹配度小于图像对比阈值时，则确定图像对比结果为不匹配。

例如：预设图像对比阈值为90%。当图像匹配度为70%，则确定图像对比结果为不匹配。

当图像匹配度为98%，则确定图像对比结果为匹配。

工作人员可根据实际工程情况对图像对比阈值的进行设定，此处对图像对比阈值的范围值不作限定。

基于地点信息比对并且匹配的情况下，存在同一地点处出现两个不同安全环保问题的可能性，因此，要继续对安全环保问题的图像信息进行筛选。

S312-6、当图像对比结果不匹配时，确定对比结果为不匹配。

S32-1、当对比结果为匹配时，则确定反馈信息为重复反馈信息。

S32-2、当对比结果为不匹配时，则确定反馈信息为目标反馈信息。

当对比结果为不匹配时，证明反馈信息与已标记的目标反馈信息不存在重复的情况。

S4、将目标反馈信息进行标记以生成标记目标反馈信息。

S5、将标记目标反馈信息发送给执行终端。

在另一实施例中，安全环保问题管理方法还包括：

S6、获取来自执行终端的进度包，进度包包括处理进度、与安全环保问题相关联的标记目标反馈信息、处理人员、处理时间。其中，处理进度包括待处理、处理中以及已完结。

S7、将进度包与对应的标记目标反馈信息相关联并得到对应进度的标记目标反馈信息。

将标记目标反馈信息发送给执行终端之后，执行终端会根据目标反馈信息集中对安全环保问题进行整改和治理，在整改及治理的过程中，当处理进度有更新时，执行终端生成进度包并将进度包发送给控制端。控制端接收到进度包后将进度包与对应的标记目标反馈信息关联起来。

当处理进度为待处理时，将进度包与对应的标记目标反馈信息进行关联并得到待处理的标记目标反馈信息。

当处理进度为处理中时，将已关联的且处理进度为待处理的进度包丢弃，将处理进度为处理中的进度包与对应的标记目标反馈信息进行关联并得到处理中的标记目标反馈信息，实现更新标记目标反馈信息进度包更新。

当处理进度为已完结时，将已关联的且处理进度为待处理的进度包丢弃，下一步，将处理进度为已完结的进度包与对应的标记目标反馈信息进行关联并得到已完结的标记目标反馈信息，实现更新标记目标反馈信息进度包更新。

其中，已完结的标记目标反馈信息包含处理周期、处理人员、处理方法。例如：安全环保问题为易燃易爆物品未分类存放，安全执行人李某和安全执行人张某5小时内将易燃易爆物品分类存放至易燃易爆区；则已完结的标记目标反馈信息包含：处理周期：5小时；处理人员：安全执行人李某和安全执行人张某；处理方法：将易燃易爆物品分类存放至易燃易爆区。

控制端获取已完结的标记目标反馈信息后进行存储，以便于将已完结的标记目标反馈信息作为基准，以排除新上传的反馈信息是否出现重复的情况。

在另一实施例中，参见图3，对于步骤S2之后且在步骤S311之前，还包括：

S3a、实时获取反馈信息的上传时间。

S3b、获取带进度包的标记目标反馈信息的时间信息，时间信息包括完结时间、最新时间以及待处理的标记目标反馈信息的上传时间。

S3b-1、获取已完结的标记目标反馈信息的完结时间。

当上传时间晚于完结时间，则确定反馈信息为目标反馈信息。

当上传时间早于完结时间，则确定反馈信息为重复反馈信息。

安全环保问题管理方法还可以基于反馈信息的上传时间来判断该反馈信息是否重复；当反馈信息的上传时间晚于完结时间时，表示已完结的标记目标反馈信息的发生时间比反馈信息的发生时间早，存在同一种安全环保问题在解决后又重新出现的情况，因此将反馈信息确定为目标反馈信息，以便工作人员再次解决。

S3b-2、获取处理中的标记目标反馈信息的最新时间。此处的最新时间是指最新更新处理进度的时间。

当上传时间晚于最新时间，则确定反馈信息为目标反馈信息。

例如：上传时间为周一下午2点，最新时间为周一中午12点。由于最新时间比上传时间早，因此在周一中午12点之后可能存在安全环保问题的最新情况，因此需要跳转到步骤S311进行进一步判断。

当上传时间早于最新时间，则确定反馈信息为重复反馈信息。

S3b-3、获取待处理的标记目标反馈信息的上传时间。

当上传时间晚于待处理的标记目标反馈信息的上传时间，则确定反馈信息为目标反馈信息。

当上传时间早于待处理的标记目标反馈信息的上传时间，则确定反馈信息为重复反馈信息。

例如：上传时间为周一上午11点，最新时间为周一中午12点。由于最新时间比上传时间晚，因此在周一中午12点已经对存在安全环保问题的情况进行更新，由此确定反馈信息为重复反馈信息，此时继续由执行终端进行处理即可。

在另一实施例中，在步骤S2之后且在步骤S3之前包括：

实时获取反馈信息对应的举报端的IP地址。

调用目标反馈信息对应的举报端的目标IP地址。

将与反馈信息相关联的IP地址与目标IP地址相对比并得到IP地址对比结果。

当IP地址对比结果为匹配时，则证明是同一个举报端上传反馈信息。

当IP地址对比结果为不匹配时，则证明是不同的举报端上传反馈信息。

需要说明的是，举报端的IP地址可以是工作人员移动手机的IP地址。

在其他实施例中，也可以采用登录账号来代替IP地址，以判断是否存在同一举报端重复反馈同一安全环保问题的情况。

在此基础上，安全环保问题管理方法还包括：

实时获取来自举报端的进度查询请求。

在工作人员通过举报端上传反馈信息后，假设工作人员想要了解安全环保问题的处理进度，可以向控制端发送进度查询请求，而控制端能够获取进度查询请求。

基于进度查询请求，发送带有进度包的标记目标反馈信息给举报端。

控制端接收查询请求后，先解析进度查询请求中包含的问题点、地点信息以及与反馈信息相关联的上传时间。

基于该问题点、地点信息以及上传时间，控制端在存储器内查找相对应的带有进度包的标记目标反馈信息，并将带有进度包的标记目标反馈信息发送给举报端，以供工作人员查看安全环保问题的最新处理进度。

更具体的，例如：

假设工作人员A在两天前上报安全环保问题B，两天后工作人员A通过举报端向控制端发送进度查询请求，以查询安全环保问题B的处理进度以及处理情况。

在一种情况中，假设执行终端已完成处理安全环保问题B并且已经向控制端发送处理进度为已完结的进度包，控制端将处理进度为已完结的进度包与对应的标记目标反馈信息关联。当控制端在接收到与安全环保问题B相关联的进度查询请求后，在存储器内查找与安全环保问题B相关联的已完结的标记目标反馈信息，并将该已完结的标记目标反馈信息发送给举报端，工作人员A通过接收到的已完结的标记目标反馈信息来了解安全环保问题B的处理进度。

在另一种情况中，假设执行终端正在处理安全环保问题B并且已经向控制端发送处理中的标记目标反馈信息。当控制端在接收到与安全环保问题B相关联的进度查询请求后，在存储器内查找与安全环保问题B相关联的处理中的标记目标反馈信息，并将该处理中的标记目标反馈信息发送给举报端，工作人员A通过接收到的处理中的标记目标反馈信息来了解安全环保问题B的处理进度。

在另一种情况中，假设安全环保问题B处于待处理状态时，当控制端在接收到与安全环保问题B相关联的进度查询请求后，在存储器内查找与安全环保问题B相关联的待处理的标记目标反馈信息，并将待处理的标记目标反馈信息发送给举报端，工作人员A通过接收到的待处理的标记目标反馈信息来了解安全环保问题B的处理情况。

应理解，上述实施例中各步骤的序号的大小并不意味着执行顺序的先后，各过程的执行顺序应以其功能和内在逻辑确定，而不应对本申请实施例的实施过程构成任何限定。

本申请实施例还提供一种安全环保问题管理装置，该安全环保问题管理装置与上述实施例中安全环保问题管理方法一一对应，如图4所示，该安全环保问题管理装置包括以下模块，且各功能模块详细说明如下：

生成模块60：用于生成举报端的进入路径。

请求获取模块10：实时获取来自举报端的反馈请求。

信息获取模块20：获取与反馈请求相关联的反馈信息，反馈信息包括地点信息以及图像信息。

筛选模块30：将反馈信息进行筛选并得到目标反馈信息。

标记模块40：将目标反馈信息进行标记以生成标记目标反馈信息。

发送模块50：将标记目标反馈信息发送给执行终端。

生成模块60用于生成进入路径，以供工作人员通过举报端进入反馈界面，以便于工作人员反馈安全环保问题以及查看安全环保问题的最新处理进度。采用请求获取模块10从举报端处获取反馈请求，然后信息获取模块20获取反馈信息，反馈信息包括地点信息以及图像信息，从而有利于确定出现安全环保问题的地点以及具体的情况，然后通过筛选模块30将反馈信息进行筛选得到目标反馈信息，排除反馈信息出现重复的情况，通过标记模块40对目标反馈信息进行标记，以表示这些目标反馈信息都是筛选后待处理的目标反馈信息，最后发送模块50将标记目标反馈信息发送到执行终端，以便于工作人员对这些安全环保问题进行集中处理。

关于安全环保问题管理装置的具体限定可以参见上文中对于安全环保问题管理方法的限定，在此不再赘述。上述安全环保问题管理装置中的各个模块可全部或部分通过软件、硬件及其组合来实现。上述各模块可以硬件形式内嵌于或独立于计算机设备中的处理器中，也可以以软件形式存储于计算机设备中的存储器中，以便于处理器调用执行以上各个模块对应的操作。

本申请实施例还提供一种计算机设备，如图5所示，包括存储器和处理器，存储器上存储有能够被处理器加载并执行安全环保问题管理方法的计算机程序：

S0、基于工程类型，生成举报端的进入路径，进入路径包括二维码、小程序、公众号或网址。

S1、实时获取来自举报端的反馈请求。

S2、获取与反馈请求相关联的反馈信息，反馈信息包括地点信息以及图像信息。

S3、将反馈信息进行筛选并得到目标反馈信息。

S4、将目标反馈信息进行标记以生成标记目标反馈信息。

S5、将标记目标反馈信息发送给执行终端。

另外，该计算机设备中的处理器执行计算机程序时执行上述所有安全环保问题管理方法的步骤。

其中，该计算机是服务器，其内部结构图可以如图5所示。该计算机设备包括通过系统总线连接的处理器、存储器、网络接口和数据库。其中，该计算机设备的处理器用于提供计算和控制能力。该计算机设备的存储器包括非易失性存储介质、内存储器。该非易失性存储介质存储有操作系统、计算机程序和数据库。该内存储器为非易失性存储介质中的操作系统和计算机程序的运行提供环境。该计算机设备的数据库用于反馈信息、目标反馈信息、安全环保问题的类型、进度包等。该计算机设备的网络接口用于与外部的终端通过网络连接通信。该计算机程序被处理器执行时以实现一种安全环保问题管理方法。

本申请实施例还提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，计算机程序被处理器执行时实现以下步骤：

S0、基于工程类型，生成举报端的进入路径，进入路径包括二维码、小程序、公众号或网址。

S1、实时获取来自举报端的反馈请求。

S2、获取与反馈请求相关联的反馈信息，反馈信息包括地点信息以及图像信息。

S3、将反馈信息进行筛选并得到目标反馈信息。

S4、将目标反馈信息进行标记以生成标记目标反馈信息。

S5、将标记目标反馈信息发送给执行终端。

处理器执行计算机程序时还能够执行上述任意实施例中关于安全环保问题管理方法的步骤。

本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法中的全部或部分流程，是可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，计算机程序可存储于一非易失性计算机可读取存储介质中，该计算机程序在执行时，可包括如上述各方法的实施例的流程。其中，本申请所提供的各实施例中所使用的对存储器、存储、数据库或其它介质的任何引用，均可包括非易失性和/或易失性存储器。非易失性存储器可包括只读存储器（ROM）、可编程ROM（PROM）、电可编程ROM（EPROM）、电可擦除可编程ROM（EEPROM）或闪存。易失性存储器可包括随机存取存储器（RAM）或者外部高速缓冲存储器。作为说明而非局限，RAM以多种形式可得，诸如静态RAM（SRAM）、动态RAM（DRAM）、同步DRAM（SDRAM）、双数据率SDRAM（DDRSDRAM）、增强型SDRAM（ESDRAM）、同步链路（Synchlink）DRAM（SLDRAM）、存储器总线（Rambus）直接RAM（RDRAM）、直接存储器总线动态RAM（DRDRAM）、以及存储器总线动态RAM（RDRAM）等。

所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为了描述的方便和简洁，仅以上述各功能单元、模块的划分进行举例说明，实际应用中，可以根据需要而将上述功能分配由不同的功能单元、模块完成，即将装置的内部结构划分成不同的功能单元或模块，以完成以上描述的全部或者部分功能。

以上实施例仅用以说明本申请的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本申请进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本申请各实施例技术方案的精神和范围，均应包含在本申请的保护范围之内。

Claims (10)

1.一种安全环保问题管理方法，其特征在于，包括：

实时获取来自举报端的反馈请求；

获取与所述反馈请求相关联的反馈信息，所述反馈信息包括地点信息以及图像信息；

将所述反馈信息进行筛选并得到目标反馈信息；

将所述目标反馈信息进行标记以生成标记目标反馈信息；

将所述标记目标反馈信息发送给执行终端。

2.根据权利要求1所述的安全环保问题管理方法，其特征在于，所述将所述标记目标反馈信息发送给执行终端的步骤之后，包括：

获取来自执行终端的进度包，所述进度包包括处理进度、与安全环保问题相关联的标记目标反馈信息、处理人员、处理时间；

将所述进度包与对应的标记目标反馈信息进行关联并得到对应进度的标记目标反馈信息。

3.根据权利要求1所述的安全环保问题管理方法，其特征在于，所述将所述反馈信息进行筛选并得到目标反馈信息的步骤，包括：

将所述反馈信息与已标记的目标反馈信息进行对比并得到对比结果；

当所述对比结果为匹配时，则确定所述反馈信息为重复反馈信息；

当所述对比结果为不匹配时，则确定所述反馈信息为目标反馈信息。

4.根据权利要求3所述的安全环保问题管理方法，其特征在于，所述将所述反馈信息与已标记的目标反馈信息进行对比并得到对比结果的步骤，包括：

将所述反馈信息中的地点信息与已标记的目标反馈信息中的地点信息进行对比并得到地点对比结果；

当所述地点对比结果为不匹配时，确定所述对比结果为不匹配；

当所述地点对比结果为匹配时，将所述反馈信息中的图像信息与已标记的目标反馈信息中的图像信息进行对比并得到图像对比结果；

当所述图像对比结果不匹配时，确定所述对比结果为不匹配。

5.根据权利要求1所述的安全环保问题管理方法，其特征在于，所述将所述反馈信息进行筛选并得到目标反馈信息的步骤，还包括：

实时获取反馈信息的上传时间；

获取带进度包的所述标记目标反馈信息的时间信息；

当所述上传时间晚于所述时间信息，则确定所述反馈信息为目标反馈信息。

6.根据权利要求1-5任一项所述的安全环保问题管理方法，其特征在于，所述方法还包括：

实时获取来自举报端的进度查询请求；

基于所述查询请求，发送已完结的所述标记目标反馈信息给举报端。

7.根据权利要求6所述的安全环保问题管理方法，其特征在于，所述实时获取来自举报端的反馈请求的步骤，包括：

基于工程类型，生成举报端的进入路径，所述进入路径包括二维码、小程序、公众号或网址。

8.一种安全环保问题管理系统，其特征在于，包括：

请求获取模块（10）：实时获取来自举报端的反馈请求；

信息获取模块（20）：获取与所述反馈请求相关联的反馈信息，所述反馈信息包括地点信息以及图像信息；

筛选模块（30）：将所述反馈信息进行筛选并得到目标反馈信息；

标记模块（40）：将所述目标反馈信息进行标记以生成标记目标反馈信息；

发送模块（50）：将所述标记目标反馈信息发送给执行终端。

9.一种计算机设备，其特征在于，包括存储器和处理器，所述存储器上存储有能够被处理器加载并执行如权利要求1至7中任一种所述的安全环保问题管理方法的计算机程序。

10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，存储有能够被处理器加载并执行如权利要求1至7中任一种所述的安全环保问题管理方法的计算机程序。

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