CN114186570A - 集成读卡器设备运维方法、装置、计算机设备和存储介质 - Google Patents
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Abstract
本申请涉及一种集成读卡器设备运维方法、装置、计算机设备、存储介质和计算机程序产品，可以用于金融科技领域，也可以用于除金融科技领域之外的任意领域。方法包括：在检测到与集成读卡器设备成功建立连接时，发送设备调试指令至集成读卡器设备；设备调试指令用于指示集成读卡器设备查询集成读卡器设备中的各个模块的工作状态，并返回设备调试结果；若根据设备调试结果确定各个模块的工作状态为正常状态，则按照预设的设备数据采集周期，采集集成读卡器设备的设备使用数据；设备使用数据为集成读卡器设备在被使用时产生的数据；发送设备使用数据至目标服务器。采用本方法能够提高银行网点的业务处理效率。
Description
技术领域
本申请涉及云计算技术领域，特别是涉及一种集成读卡器设备运维方法、装置、计算机设备、存储介质和计算机程序产品。
背景技术
目前当银行网点需要增加集成读卡器设备时，特别是在银行网点柜台接入全新的业务终端机时，需要网点人员手工配置和调试设备，才能正常投入使用。另外，由于缺少智能化管理技术手段，网点人员无法掌握集成读卡器设备的使用周期、故障率等情况，可能会因网点设备备机不足，导致在网点营业过程中出现设备故障时，无法继续进行业务办理，降低了银行网点的业务处理效率。
发明内容
基于此，有必要针对上述技术问题，提供一种能够提高银行网点的业务处理效率的集成读卡器运维方法、装置、计算机设备、计算机可读存储介质和计算机程序产品。
第一方面，本申请提供了一种集成读卡器运维方法，所述方法包括：
在检测到与集成读卡器设备成功建立连接时，发送设备调试指令至所述集成读卡器设备；所述设备调试指令用于指示所述集成读卡器设备查询所述集成读卡器设备中的各个模块的工作状态，并返回设备调试结果；
若根据所述设备调试结果确定所述各个模块的工作状态为正常状态，则按照预设的设备数据采集周期，采集所述集成读卡器设备的设备使用数据；所述设备使用数据为所述集成读卡器设备在被使用时产生的数据；
发送所述设备使用数据至目标服务器；所述目标服务器用于对所述设备使用数据进行大数据分析，生成针对所述集成读卡器设备的设备运维辅助信息。
在其中一个实施例中，所述方法还包括：
读取所述业务终端的设备固件版本信息；
若根据所述设备固件版本信息判定所述集成读卡器设备需要更新设备固件，则向所述目标服务器发送设备固件更新请求；所述设备固件更新请求用于指示所述目标服务器下发设备固件更新文件至所述业务终端；
接收所述目标服务器返回的所述设备固件更新文件，并按照所述设备固件更新文件执行设备固件更新操作。
在其中一个实施例中，所述方法还包括：
读取所述业务终端的设备参数配置文件；
发送所述设备参数配置文件至所述目标服务器；所述目标服务器用于在检查到所述设备参数配置文件需要进行更新时，返回文件更新应答消息；
响应于所述文件更新应答消息，从所述目标服务器下载新的设备参数配置文件；
将所述新的设备参数配置文件更新到应用的执行目录中。
在其中一个实施例中，所述方法还包括：
若根据所述设备调试结果确定至少一个所述模块的工作状态为异常状态，则发送错误信息查询指令至所述集成读卡器设备；所述错误信息查询指令用于指示所述集成读卡器设备返回设备故障结果；
根据所述设备故障结果，确定所述集成读卡器设备的故障原因；
按照所述故障原因对所述集成读卡器设备进行修复操作，并返回所述发送设备调试指令至所述集成读卡器设备的步骤，直至根据所述设备调试结果确定所述各个模块的工作状态为正常状态。
第二方面，本申请还提供了一种集成读卡器运维系统，所述系统包括：集成读卡器设备、业务终端和应用服务器；
所述业务终端，用于在检测到与所述集成读卡器设备成功建立连接时，发送设备调试指令至所述集成读卡器设备；
所述集成读卡器设备，用于响应于所述设备调试指令查询所述集成读卡器设备中的各个模块的工作状态，并返回设备调试结果至所述业务终端；
所述业务终端，还用于若根据所述设备调试结果确定所述各个模块的工作状态为正常状态，则按照预设的设备数据采集周期，采集所述集成读卡器设备的设备使用数据；还用于发送所述设备使用数据至所述目标服务器；所述设备使用数据为所述集成读卡器设备在被使用时产生的数据；
所述目标服务器，用于对所述设备使用数据进行大数据分析，生成针对所述集成读卡器设备的设备运维辅助信息。
在其中一个实施例中，所述系统还包括配置写入终端；所述配置写入终端，用于接收所述目标服务器下发的设备配置参数；还用于在检测到与所述集成读卡器设备成功建立连接时，根据所述设备配置参数，对所述集成读卡器设备进行配置初始化操作；其中，所述设备配置参数包括设备模块指令参数、设备模块状态参数、设备模块故障参数、设备阈值参数和供应商参数中的至少一种。
第三方面，本申请还提供了一种集成读卡器运维装置，所述装置包括：
调试模块，用于在检测到与集成读卡器设备成功建立连接时，发送设备调试指令至所述集成读卡器设备；所述设备调试指令用于指示所述集成读卡器设备查询所述集成读卡器设备中的各个模块的工作状态，并返回设备调试结果；
采集模块，用于若根据所述设备调试结果确定所述各个模块的工作状态为正常状态，则按照预设的设备数据采集周期，采集所述集成读卡器设备的设备使用数据；所述设备使用数据为所述集成读卡器设备在被使用时产生的数据；
发送模块，用于发送所述设备使用数据至目标服务器；所述目标服务器用于对所述设备使用数据进行大数据分析，生成针对所述集成读卡器设备的设备运维辅助信息。
第四方面，本申请还提供了一种计算机设备，包括存储器和处理器，所述存储器存储有计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述的方法的步骤。
第五方面，本申请还提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述的方法的步骤。
第六方面，本申请还提供了一种计算机程序产品，包括计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现上述的方法的步骤。
上述集成读卡器运维方法、装置、计算机设备、存储介质和计算机程序产品，通过在检测到与集成读卡器设备成功建立连接时，发送设备调试指令至集成读卡器设备；设备调试指令用于指示集成读卡器设备查询集成读卡器设备中的各个模块的工作状态，并返回设备调试结果；若根据设备调试结果确定各个模块的工作状态为正常状态，则按照预设的设备数据采集周期，采集集成读卡器设备的设备使用数据；设备使用数据为集成读卡器设备在被使用时产生的数据；发送设备使用数据至目标服务器；目标服务器用于对设备使用数据进行大数据分析，生成针对集成读卡器设备的设备运维辅助信息；从而可以实现对银行网点柜台集成读卡器设备参数自动化配置、自动化调试等操作，同时，通过自动收集银行网点柜台集成读卡器设备的使用时间、读卡刷卡次数、设备故障信息、固件版本号、升级情况等数据，准确掌握银行网点的柜台设备运行情况，并通过后台管理系统的大数据分析功能，预测银行网点柜台集成读卡器设备的使用寿命、整体质量和故障概率等信息，有助于降低银行的集成读卡器设备的运维成本，降低集成读卡器设备出现故障的概率，提高了银行网点的业务处理效率。
附图说明
图1为一个实施例中一种集成读卡器设备运维方法的应用环境图；
图2为一个实施例中一种集成读卡器设备运维方法的流程示意图；
图3为一个实施例中一种业务终端的结构框图；
图4为一个实施例中一种目标服务器的结构框图；
图5为一个实施例中一种集成读卡器设备运维系统的结构框图；
图6为一个实施例中一种集成读卡器设备运维方法的流程图；
图7为一个实施例中一种集成读卡器设备运维方法的流程示意图；
图8为一个实施例中一种集成读卡器设备运维装置的结构框图；
图9为一个实施例中一种计算机设备的内部结构图。
具体实施方式
为了使本申请的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本申请进行进一步详细说明。应当理解，此处描述的具体实施例仅仅用以解释本申请，并不用于限定本申请。
需要说明的是，本申请公开的集成读卡器设备运维方法、装置、计算机设备、存储介质和计算机程序产品可应用于金融科技领域，也可用于除金融科技领域之外的任意领域。
本申请实施例提供的集成读卡器设备运维方法，可以应用于如图1所示的应用环境中。其中，业务终端102通过网络与目标服务器104进行通信，与集成读卡器设备106通信连接。数据存储系统可以存储目标服务器104需要处理的数据。数据存储系统可以集成在服务器104上，也可以放在云上或其他网络服务器上。其中，业务终端102在检测到与集成读卡器设备106成功建立连接时，发送设备调试指令至集成读卡器设备106；设备调试指令用于指示集成读卡器设备106查询集成读卡器设备106中的各个模块的工作状态，并返回设备调试结果；若业务终端102根据设备调试结果确定各个模块的工作状态为正常状态，则按照预设的设备数据采集周期，采集集成读卡器设备106对应的设备使用数据；设备使用数据为集成读卡器设备106在被使用时产生的数据；业务终端102发送设备使用数据至目标服务器104；目标服务器104用于对设备使用数据进行大数据分析，生成针对集成读卡器设备106的设备运维辅助信息。业务终端102可以但不限于是各种个人计算机、笔记本电脑、智能手机、平板电脑和便携式可穿戴设备。目标服务器104可以用独立的服务器或者是多个服务器组成的服务器集群来实现。
在一个实施例中，如图2所示，提供了一种集成读卡器设备运维方法，以该方法应用于图1中的业务终端102为例进行说明，包括以下步骤：
步骤S210，在检测到与集成读卡器设备成功建立连接时，发送设备调试指令至集成读卡器设备；设备调试指令用于指示集成读卡器设备查询集成读卡器设备中的各个模块的工作状态，并返回设备调试结果。
其中，集成读卡器设备是一种可以连接在业务终端上的USB设备，集成读卡器设备集成了磁条读写器、二代证识别仪、指纹议、接触式IC卡读写器、非接触式IC卡读写器和SAM卡读写器等模块。
其中，业务终端可以向集成读卡器设备发送指令集，集成读卡器设备执行各模块的指令后，将执行结果返回给业务终端。
其中，业务终端(业务终端机)可以是指银行网点柜员用于办理业务的终端，业务终端可以接收目标服务器操作集成读卡器设备的指令集，业务终端将指令集拆分成多条操作设备或操作模块独立指令，再分别发送给集成读卡器设备。集成读卡器设备执行完指令后，将执行结果返回给业务终端，业务终端再将执行结果返回给目标服务器。图3实例性地提供了一种业务终端的结构框图；请参见图3，业务终端可以包括设备自动调试单元310、设备固件安装单元320和设备信息采集单元330。
实际应用中，业务终端和集成读卡器设备之间的通讯使用的编码机制约定为UTF-8，使用的设备通讯规则如表1所示：
表1
其中，指令集可以包含磁条读写器读写指令、二代证识别仪读指令、指纹仪读写指令、接触式IC卡读写器读写指令、非接触式IC卡读写器读写指令和SAM卡读写器读写指令，以及涉及集成读卡器设备的查询错误信息、查询设备当前工作状态、获取设备当前信息、安装设备固件程序和获取设备故障信息等指令。
指令可以是设备操作接口指令或二进制操作指令，例如二代证识别仪标识和读指令格式如下，其它模块的指令格式类同：
[XXX_IDCARD_YYY]
寻卡＝\x20\x01
选卡＝\x20\x02
读取基本信息＝\x30\x01
是否使用包头＝\x00
是否使用ID＝\x00
其中[XXX_IDCARD_YYY]表示二代证识别仪节点，XXX表示供应商简称，IDCARD表示二代证识别仪指令，YYY表示指令版本号。
具体实现中，业务终端的设备自动调试单元在接收到目标服务器的数据后，且在检测到与集成读卡器设备通过USB成功建立连接时，业务终端则发送设备调试指令至集成读卡器设备。集成读卡器设备在接收到该设备调试指令后，集成读卡器设备则响应于该设备调试指令查询集成读卡器设备中的各个模块的工作状态，并返回设备调试结果。具体来说，业务终端通过USB口向集成读卡器设备发送查询设备当前工作状态、查询错误信息指令，若设备各个模块的状态正常，则集成读卡器设备返回状态0,表示所有集成模块正常；否则，设备状态返回非0。
为了便于本领域技术人员的理解，表2实例性地提供了集成读卡器设备各个模块的状态标识；
表2
业务终端可以基于该设备调试结果，判断出各个模块的工作状态为是否为正常状态。若业务终端根据设备调试结果确定至少一个模块的工作状态为异常状态时，则说明集成读卡器设备存在故障，表示设备自动化调用失败，业务终端可以尝试对集成读卡器设备进行修复，再次启动自动化检测流程，直到集成读卡器设备自动化测试通过。
需要说明的是，业务终端在对集成读卡器设备自动化测试过程中，业务终端可通过配置参数，判断是否需要介入人工操作的交互流程，若需要介入人工操作的交互流程，业务终端则提示用户刷磁卡、身份证、IC卡以及录入指纹信息等操作，客户根据相关提示完成操作，设备自动调试单元获取数据并启动对应的交互场景，对数据和相关的流程进行验证。
具体来说，业务终端的设备自动调试单元进一步检查从目标服务器接收的数据，判断是否介入人工刷卡操作，若需要，业务终端则向集成读卡器设备发送磁条读写器读写指令、二代证识别仪读指令、指纹仪读写指令、接触式IC卡读写器读写指令、非接触式IC卡读写器读写指令和SAM卡读写器读写指令，并提示用户刷身份证、磁条卡、指纹、IC卡以及非接IC卡等操作。
步骤S220，若根据设备调试结果确定各个模块的工作状态为正常状态，则按照预设的设备数据采集周期，采集集成读卡器设备的设备使用数据；设备使用数据为集成读卡器设备在被使用时产生的数据。
具体实现中，若业务终端根据设备调试结果确定各个模块的工作状态为正常状态即业务终端接收到模块正常的执行结果，业务终端则判定集成读卡器设备自动化测试通过。业务终端则可以按照预设的设备数据采集周期，采集集成读卡器设备在被使用时产生的设备使用数据。
举例来说，在完成设备自动化调试后，业务终端的设备信息采集单元可按月、季、半年或1年等周期采集设备信息，采集的数据即设备使用数据主要可以包含业务终端的IP地址、网点号、集成读卡器设备的操作系统、整机设备固件版本号、指纹仪版本号、磁头读写次数、IC卡卡座插入次数、指纹仪读取次数、设备故障信息、VID/PID信息、设备UID以及采集设备信息的时间等字段信息。
业务终端的设备信息采集单元接收目标服务器的指令后，进一步判断是否需要获取设备当前信息，若需要，业务终端则向集成读卡器设备发起获取设备当前信息的指令，集成读卡器设备1执行指令后返回执行结果，返回数据主要包含设备操作系统、设备版本号、指纹仪版本号、磁头读写次数、IC卡卡座插入次数、指纹仪读取次数、设备状态信息，以及VID、PID、UID信息，业务终端进一步获取本机IP信息、网点号和数据采集时间，并对数据加工处理，最终采集的设备当前信息，如表3所示：
表3
步骤S230，发送设备使用数据至目标服务器。目标服务器用于对设备使用数据进行大数据分析，生成针对集成读卡器设备的设备运维辅助信息。
其中，目标服务器可以向业务终端发送操作指令，操作指令主要包含集成读卡器设备各模块的读写指令、集成读卡器设备整体操作指令和采集终端设备信息的指令等，目标服务器收到业务终端返回的执行结果后，将返回结果保存在数据库服务器。
图4实例性地通过了一种目标服务器的结构框图；请参见图4，该目标服务器可以包括设备参数管理单元410、设备固件下载单元420和设备数据分析单元430。
其中，数据库服务器可以选择MySQL、Oracle和SQL Server等业界常用的数据库。
设备固件下载单元，当设备固件安装单元判断到当前业务终端的设备固件缺失或不是最新版本时，则向目标服务器请求下载最新的整机设备固件版本和指纹仪固件版本。设备固件下载单元将设备固件实体、设备固件安装路径以及设备固件版本号等数据下载到业务终端。
设备数据分析单元，负责从数据库服务器读取业务终端上送的终端信息、设备故障信息和设备状态信息，并生成以整机设备、设备模块和供应商为维度的设备故障关联数据，并进一步分析之后发送预警信息，并生成设备质量报告。。
具体实现中，业务终端采集到集成读卡器设备的设备使用数据后，业务终端则将该设备使用数据发送至目标服务器。目标服务器接收到该设备使用数据后，目标服务器则对设备使用数据进行数据加工处理后，再保存到数据库服务器。
实际应用中，目标服务器的设备数据分析单元可以可按月、季、半年或1年等周期对数据进行智能分析，数据主要包含业务终端的IP地址、业务终端对应网点号、设备操作系统、整机设备版本号、指纹仪版本号、磁头读写次数、IC卡卡座插入次数、指纹仪读取次数、设备状态信息、VID/PID、设备UID以及采集设备信息的时间等信息，并将数据与设备阈值及供应商参数进行加工组合，生成以整机设备、设备模块和供应商为维度的关联数据。
通过分析关联数据中的整机设备固件版本、指纹仪固件版本，得出网点整机设备固件和指纹仪固件需要升级的数量、固件未成功升级的可能原因以及业务影响范围；通过分析关联数据中读磁头读取次数、写磁头写入次数、IC卡卡座插入次数、指纹仪读取次数等信息，并与系统设定的阈值作比较，得出设备更换的预估时间、网点需要准备的备机以及可能存在风险；通过分析关联数据中，得出网点使用设备的频率、使用柜口的数量以及设备总数等信息，通过系统配置，可将上述预警信息发送至相关人员。
通过分析关联数据中的整机设备主板硬件故障、整机设备连接线材断裂、整机设备死机、指纹仪主板硬件故障、整机设备死机、二代证识别仪异常、磁条读写器连接异常、接触式IC卡读写模块连接异常、非接触式IC卡读写模块连接异常、SAM卡读写模块连接异常和设备模块超时等信息，并结合设备VID/PID信息、业务终端机2的IP地址，自动生成设备质量报告，准确掌握银行网点的柜台设备运行情况，为银行的采购提供基础数据。设备质量报告主要包含设备模块可能出现故障的周期、容易出现故障的模块及供应商、设备整体故障率、设备模块执行速率对比情况，设备内部设计优良的供应商推荐信息、设备整机质量优良的供应商推荐信息、网点使用生物识别办理业务的情况、无介质办理业务的情况，以及提升设备质量的优化建议等。
上述集成读卡器运维方法，通过在检测到与集成读卡器设备成功建立连接时，发送设备调试指令至集成读卡器设备；设备调试指令用于指示集成读卡器设备查询集成读卡器设备中的各个模块的工作状态，并返回设备调试结果；若根据设备调试结果确定各个模块的工作状态为正常状态，则按照预设的设备数据采集周期，采集集成读卡器设备的设备使用数据；设备使用数据为集成读卡器设备在被使用时产生的数据；发送设备使用数据至目标服务器；目标服务器用于对设备使用数据进行大数据分析，生成针对集成读卡器设备的设备运维辅助信息；从而可以实现对银行网点柜台集成读卡器设备参数自动化配置、自动化调试等操作，同时，通过自动收集银行网点柜台集成读卡器设备的使用时间、读卡刷卡次数、设备故障信息、固件版本号、升级情况等数据，准确掌握银行网点的柜台设备运行情况，并通过后台管理系统的大数据分析功能，预测银行网点柜台集成读卡器设备的使用寿命、整体质量和故障概率等信息，有助于降低银行的集成读卡器设备的运维成本，降低集成读卡器设备出现故障的概率，提高了银行网点的业务处理效率。
在另一个实施例中，方法还包括：读取业务终端的设备固件版本信息；若根据设备固件版本信息判定集成读卡器设备需要更新设备固件，则向目标服务器发送设备固件更新请求；设备固件更新请求用于指示目标服务器下发设备固件更新文件至业务终端；接收目标服务器返回的设备固件更新文件，并按照设备固件更新文件执行设备固件更新操作。
具体实现中，业务终端还可以读取业务终端的设备固件版本信息；若根据设备固件版本信息判定集成读卡器设备需要更新设备固件，业务终端则向目标服务器发送设备固件更新请求，以指示目标服务器下发设备固件更新文件至业务终端。业务终端接收目标服务器返回的设备固件更新文件，并按照设备固件更新文件执行设备固件更新操作。
例如，业务终端的设备固件安装单元可以获取业务终端的设备自动调试单元从目标服务器下载的配置信息，基于该配置信息进一步判断业务终端是否需要更新设备固件(例如，判断当前设备固件是否不存在或版本过低)；若需要更新设备固件，业务终端则向目标服务器的设备固件下载单元请求下载设备固件，完成设备固件下载后向集成读卡器设备发送更新整机设备固件或指纹仪固件的请求，集成读卡器设备根据请求完成设备固件安装，并返回执行结果，若设备固件由多家供应商提供，则下载后存放在业务终端的不同的安装目录中。业务终端的设备固件安装单元通过参数配置实现设备固件高版本直接升级或程序重复安装，若由于设备固件安装失败，可将集成读卡器设备的设备固件版本回退到更新前的可用版本，保证集成读卡器设备使用的设备固件版本是可用的。在设备固件安装过程，业务终端的设备固件安装单元会判断最终设备的可用性状态。若设备固件无需更新，则跳过安装固件的步骤。
本实施例的技术方案，通过读取业务终端的设备固件版本信息；若根据设备固件版本信息判定集成读卡器设备需要更新设备固件，则向目标服务器发送设备固件更新请求；设备固件更新请求用于指示目标服务器下发设备固件更新文件至业务终端；接收目标服务器返回的设备固件更新文件，并按照设备固件更新文件执行设备固件更新操作，实现对集成读卡器设备的固件进行及时地更新。
在另一个实施例中，方法还包括：读取业务终端的设备参数配置文件；发送设备参数配置文件至目标服务器；目标服务器用于在检查到设备参数配置文件需要进行更新时，返回文件更新应答消息；响应于文件更新应答消息，从目标服务器下载新的设备参数配置文件；将新的设备参数配置文件更新到应用的执行目录中。
具体实现中，业务终端可以读取业务终端的设备参数配置文件，然后，业务终端将设备参数配置文件发送至目标服务器，以供目标服务器检查到设备参数配置文件是否需要进行更新。当目标服务器检查到设备参数配置文件需要进行更新时，目标服务器则返回文件更新应答消息。业务终端通过响应于文件更新应答消息，从目标服务器下载新的设备参数配置文件；将新的设备参数配置文件更新到应用的执行目录中。
例如，业务终端将所存储的设备指令集、设备固件版本、设备模块状态参数和设备故障参数等配置，生成请求报文发送给目标服务器，目标服务器的设备参数管理单元检查业务终端上送的数据，判断设备指令集、设备模块状态参数、设备故障参数以及其它参数等配置是否需要从目标服务器获取和更新，若需要，目标服务器将相关数据打包，将确认结果返回给业务终端。业务终端收到目标服务器需要下载数据的应答信息后，业务终端的设备自动调试单元则从目标服务器的设备参数管理单元中下载数据到业务终端的临时目录中，业务终端在临时目录解压缩数据包后，业务终端将设备指令集、设备模块状态参数、设备故障参数以及其它参数等配置文件更新到应用的执行目录中，并删除临时目录。
举例来说，业务终端的设备固件安装单元可以接收到目标服务器升级设备固件的指令后，设备固件安装单元可以进一步判断当前设备固件的版本是否过低，若设备固件不存在或固件版本过低，则向目标服务器发起下载设备固件的请求，并完成设备固件下载和安装，设备固件指整机设备固件和指纹仪固件。设备固件安装单元通过配置参数，实现设备固件的安装和应急回退。在设备固件完成更新并且设备处于可用状态后，则执行结果返回正常。设备固件可以由多家设备供应商提供，并按命名规范提供程序，例如IR_ROM+下划线+英文大写供应商名+模块+后辍。
本实施例的技术方案，通过读取业务终端的设备参数配置文件；并发送设备参数配置文件至目标服务器，以使目标服务器在检查到设备参数配置文件需要进行更新时，返回文件更新应答消息；并通过响应于文件更新应答消息，从目标服务器下载新的设备参数配置文件；再将新的设备参数配置文件更新到应用的执行目录中，从而可以实现及时对业务终端的设备参数配置文件进行更新。
在另一个实施例中，方法还包括：若根据设备调试结果确定至少一个模块的工作状态为异常状态，则发送错误信息查询指令至集成读卡器设备；根据设备故障结果，确定集成读卡器设备的故障原因；按照故障原因对集成读卡器设备进行修复操作，并返回发送设备调试指令至集成读卡器设备的步骤，直至根据设备调试结果确定各个模块的工作状态为正常状态。
其中，错误信息查询指令用于指示集成读卡器设备返回设备故障结果。
具体实现中，若业务终端根据设备调试结果确定至少一个模块的工作状态为异常状态，业务终端则发送错误信息查询指令至集成读卡器设备。集成读卡器设备响应于该错误信息查询指令，将设备故障结果发送至业务终端。业务终端根据设备故障结果，确定集成读卡器设备的故障原因；按照故障原因对集成读卡器设备进行修复操作，并返回发送设备调试指令至集成读卡器设备的步骤，直至根据设备调试结果确定各个模块的工作状态为正常状态。
业务终端可以向集成读卡器设备发送获取设备故障信息指令，集成读卡器设备返回设备模块故障信息，如表4所示。
表4
其中，集成读卡器设备返回的设备模块故障信息格式如下所示：
AINBOARD_FAILURE＝Y&ROM_VER_LOW＝Y&CABLE_FRACTURE＝N&SYSTEM_HALTED＝N&IC_INSERT_COUN＝Y&IDCARD_ABNORMITY＝N&FP_MAINBOARD_FAILURE＝Y&FP_ROM_VER_LOW＝N&MSF_CONNECT＝N&IC_CONNECT＝N&CONTACTLESS_IC_CONNECT＝N&SAM_CONNECT＝Y
其中，Y表示对应的模块存在故障，例如MAINBOARD_FAILURE＝Y，表示整机设备主板硬件存在故障；FP_ROM_VER_LOW＝N，表示指纹仪使用了最新版本。
端的设备自动调试单元根据执行结果每个字段Y和N的信息，判断集成读卡器设备出现故障的原因，比如设备接入业务终端的USB线松动、设备出厂时内部连接线脱落以及设备底层程序可能存在错误等，设备自动调试单元尝试对集成读卡器设备进行软件层面的修复，若不可修复或存在物理故障，则进一步提示操作人员，在修复、更换或重新连接设备后，设备自动调试单元再次启动自动化检测流程，直到集成读卡器设备自动化测试通过。
本实施例的技术方案，若根据设备调试结果确定至少一个模块的工作状态为异常状态，则发送错误信息查询指令至集成读卡器设备，从而可以基于集成读卡器设备响应于该错误信息查询指令而返回的设备故障结果，对集成读卡器设备进行修复操作，使得集成读卡器设备可以顺利地完成自动化测试。
在一个实施例中，提供了一种集成读卡器设备运维系统，系统包括：集成读卡器设备、业务终端和应用服务器；
业务终端，用于在检测到与集成读卡器设备成功建立连接时，发送设备调试指令至集成读卡器设备；
集成读卡器设备，用于响应于设备调试指令查询集成读卡器设备中的各个模块的工作状态，并返回设备调试结果至业务终端；
业务终端，还用于若根据设备调试结果确定各个模块的工作状态为正常状态，则按照预设的设备数据采集周期，采集集成读卡器设备的设备使用数据；还用于发送设备使用数据至目标服务器；设备使用数据为集成读卡器设备在被使用时产生的数据；
目标服务器，用于对设备使用数据进行大数据分析，生成针对集成读卡器设备的设备运维辅助信息。
需要说明的是，上述系统的具体限定可以参见上文对一种集成读卡器设备运维方法的具体限定，在此不再赘述。
上述集成读卡器设备系统，能够有效解决网点人员手工配置集成读卡器设备、调试设备难度大等问题，能够通过数据分析掌握银行网点设备运行的整体质量情况，并将需要更换的设备信息推送给银行网点人员，让银行网点人员掌握集成读卡器设备的使用频率和健康情况等信息，以备用足够的备机。本系统和方法能够实际柜台集成读卡器设备参数的自动化配置，并能自动收集设备的使用时间、读卡刷卡次数、设备故障和固件版本等信息，即能提升网点人员工作效率，又能预测银行网点集成读卡器设备的使用周期、整体质量和故障概率等信息，大大降低银行整体的运维成本。
在另一个实施例中，系统还包括配置写入终端；配置写入终端，用于接收目标服务器下发的设备配置参数；还用于在检测到与集成读卡器设备成功建立连接时，根据设备配置参数，对集成读卡器设备进行配置初始化操作。
实际应用中，配置写入终端也可以命名为管理终端机。
其中，设备配置参数包括设备模块指令参数、设备模块状态参数、设备模块故障参数、设备阈值参数和供应商参数中的至少一种。
具体实现中，操作人员可以通过配置写入终端录入集成读卡器设备的统一参数配置，主要包含设备模块指令集、设备故障码、设备固件版本号、设备超时时间、设备驱动名称、设备模块品牌、设备模板使用次数阀值以及设备VID、PID信息等，录入的数据可以通过目标服务器进行分析、生成关联数据，再将数据发送到数据库服务器进行存储。具体来说，设备配置参数也可以命名为设备公共基础数据。设备公共基础数据主要包含如下三种类型的数据：
第一类为设备模块指令参数：主要包含磁条读写器标识和读写指令、二代证识别仪标识和读指令、指纹仪标识和读写指令、接触式IC卡读写器标识和读写指令、非接触式IC卡读写器标识和读写指令和SAM卡读写器标识和读写指令。
第二类为设备模块状态和故障参数：状态参数主要包含所有集成模块正常、磁条读写器模块异常、二代证识别仪模块异常、指纹议模块异常、接触式IC卡读写模块异常、非接触式IC卡读写模块异常和SAM卡读写模块异常等。故障参数：主要包含整机设备主板硬件故障、整机设备固件版本过低、整机设备连接线材断裂、整机设备死机、二代证识别仪异常、指纹仪主板硬件故障、指纹仪版本过低、磁条读写器连接异常、接触式IC卡读写模块连接异常、非接触式IC卡读写模块连接异常和SAM卡读写模块连接异常等。
第三类为设备阈值及供应商参数：主要包含设备VID/PID信息、设备模块标识、设备模块供应商、设备整机供应商、整机设备固件版号、指纹仪版本号、超时时间，以及磁头读写次数阈值、IC卡卡座插入次数阈值、指纹仪读取次数阀值、设备死机次数阀值等。若集成读卡器设备是由多家供应商提供的设备，则需要录入多家供应商的基础数据。
具体实现中，在使用集成读卡器设备之前，操作人员使用管理终端首先录入集成读卡器设备各个模块的公共指令集，主要包含磁条读写器标识和读写指令、二代证识别仪标识和读指令、指纹仪标识和读写指令、接触式IC卡读写器标识和读写指令、非接触式IC卡读写器标识和读写指令和SAM卡读写器标识和读写指令，指令可以是设备操作接口指令或二进制操作指令，例如二代证识别仪标识和读指令格式如下，其它模块的指令格式类同：
[XXX_IDCARD_YYY]
寻卡＝\x20\x01
选卡＝\x20\x02
读取基本信息＝\x30\x01
是否使用包头＝\x00
是否使用ID＝\x00
其中[XXX_IDCARD_YYY]表示二代证识别仪节点，XXX表示供应商简称，IDCARD表示二代证识别仪指令，YYY表示指令版本号。
其次，录入集成读卡器设备各个模块的状态参数和故障信息参数，具体参数的公共模板见表2和表3。最后，录入集成读卡器设备1各模块的供应商信息和阀值信息作为公共参数，分别见表5和表6，若设备由多家供应商提供，则需要录入多家供应商的数据。
表5
表6
将上述三类数据录入至目标服务器，经目标服务器的设备参数管理单元加工处理后，发送到数据库服务器进行存储。
在一个实施例中，如图5所示，提供了一种集成读卡器设备运维系统，该系统包括目标服务器104、数据服务器108、管理终端机110、业务终端102、集成读卡器设备106；其中，目标服务器104分别与数据服务器108、管理终端机110和业务终端102通信连接；业务终端102与集成读卡器设备106进行通讯连接。
在一个实施例中，如图6所示，提供了一种集成读卡器设备运维方法的流程图；至少包括如下步骤：步骤1、录入与集成读卡器设备相关的基础数据；步骤2、检查业务终端环境向目标服务器请求下载数据；步骤3、下载、安装集成读卡器设备固件；步骤4、自动化测试集成读卡器设备；若自动化测试通过，则采集业务终端和集成读卡器设备信息；步骤5、数据智能分析及预警。
在另一个实施例中，如图7所示，提供了一种集成读卡器设备运维方法，以该方法应用于图1中的业务终端为例进行说明，包括以下步骤：
步骤S702，在检测到与集成读卡器设备成功建立连接时，读取业务终端的设备参数配置文件。
步骤S704，发送设备参数配置文件至目标服务器；目标服务器用于在检查到设备参数配置文件需要进行更新时，返回文件更新应答消息。
步骤S706，响应于文件更新应答消息，从目标服务器下载新的设备参数配置文件。
步骤S708，将新的设备参数配置文件更新到应用的执行目录中。
步骤S710，读取业务终端的设备固件版本信息。
步骤S712，若根据设备固件版本信息判定集成读卡器设备需要更新设备固件，则向目标服务器发送设备固件更新请求；设备固件更新请求用于指示目标服务器下发设备固件更新文件至业务终端。
步骤S714，接收目标服务器返回的设备固件更新文件，并按照设备固件更新文件执行设备固件更新操作。
步骤S716，发送设备调试指令至集成读卡器设备；设备调试指令用于指示集成读卡器设备查询集成读卡器设备中的各个模块的工作状态，并返回设备调试结果。
步骤S718，若根据设备调试结果确定各个模块的工作状态为正常状态，则按照预设的设备数据采集周期，采集集成读卡器设备的设备使用数据；设备使用数据为集成读卡器设备在被使用时产生的数据。
步骤S720，发送设备使用数据至目标服务器；目标服务器用于对设备使用数据进行大数据分析，生成针对集成读卡器设备的设备运维辅助信息。
需要说明的是，上述步骤的具体限定可以参见上文对一种集成读卡器设备运维方法的具体限定。
应该理解的是，虽然如上所述的各实施例所涉及的流程图中的各个步骤按照箭头的指示依次显示，但是这些步骤并不是必然按照箭头指示的顺序依次执行。除非本文中有明确的说明，这些步骤的执行并没有严格的顺序限制，这些步骤可以以其它的顺序执行。而且，如上所述的各实施例所涉及的流程图中的至少一部分步骤可以包括多个步骤或者多个阶段，这些步骤或者阶段并不必然是在同一时刻执行完成，而是可以在不同的时刻执行，这些步骤或者阶段的执行顺序也不必然是依次进行，而是可以与其它步骤或者其它步骤中的步骤或者阶段的至少一部分轮流或者交替地执行。
基于同样的发明构思，本申请实施例还提供了一种用于实现上述所涉及的集成读卡器设备运维方法的集成读卡器设备运维装置。该装置所提供的解决问题的实现方案与上述方法中所记载的实现方案相似，故下面所提供的一个或多个集成读卡器设备运维装置实施例中的具体限定可以参见上文中对于集成读卡器设备运维方法的限定，在此不再赘述。
在一个实施例中，如图8所示，提供了一种集成读卡器设备运维装置，包括：
调试模块810，用于在检测到与集成读卡器设备成功建立连接时，发送设备调试指令至所述集成读卡器设备；所述设备调试指令用于指示所述集成读卡器设备查询所述集成读卡器设备中的各个模块的工作状态，并返回设备调试结果；
采集模块820，用于若根据所述设备调试结果确定所述各个模块的工作状态为正常状态，则按照预设的设备数据采集周期，采集所述集成读卡器设备的设备使用数据；所述设备使用数据为所述集成读卡器设备在被使用时产生的数据；
发送模块830，用于发送所述设备使用数据至目标服务器；所述目标服务器用于对所述设备使用数据进行大数据分析，生成针对所述集成读卡器设备的设备运维辅助信息。
在其中一个实施例中，所述装置还用于读取所述业务终端的设备固件版本信息；若根据所述设备固件版本信息判定所述集成读卡器设备需要更新设备固件，则向所述目标服务器发送设备固件更新请求；所述设备固件更新请求用于指示所述目标服务器下发设备固件更新文件至所述业务终端；接收所述目标服务器返回的所述设备固件更新文件，并按照所述设备固件更新文件执行设备固件更新操作。
在其中一个实施例中，所述装置还用于读取所述业务终端的设备参数配置文件；发送所述设备参数配置文件至所述目标服务器；所述目标服务器用于在检查到所述设备参数配置文件需要进行更新时，返回文件更新应答消息；响应于所述文件更新应答消息，从所述目标服务器下载新的设备参数配置文件；将所述新的设备参数配置文件更新到应用的执行目录中。
在其中一个实施例中，所述装置还用于若根据所述设备调试结果确定至少一个所述模块的工作状态为异常状态，则发送错误信息查询指令至所述集成读卡器设备；所述错误信息查询指令用于指示所述集成读卡器设备返回设备故障结果；根据所述设备故障结果，确定所述集成读卡器设备的故障原因；按照所述故障原因对所述集成读卡器设备进行修复操作，并返回所述发送设备调试指令至所述集成读卡器设备的步骤，直至根据所述设备调试结果确定所述各个模块的工作状态为正常状态。
上述集成读卡器设备运维装置中的各个模块可全部或部分通过软件、硬件及其组合来实现。上述各模块可以硬件形式内嵌于或独立于计算机设备中的处理器中，也可以以软件形式存储于计算机设备中的存储器中，以便于处理器调用执行以上各个模块对应的操作。
在一个实施例中，提供了一种计算机设备，该计算机设备可以是终端，其内部结构图可以如图9所示。该计算机设备包括通过系统总线连接的处理器、存储器、通信接口、显示屏和输入装置。其中，该计算机设备的处理器用于提供计算和控制能力。该计算机设备的存储器包括非易失性存储介质、内存储器。该非易失性存储介质存储有操作系统和计算机程序。该内存储器为非易失性存储介质中的操作系统和计算机程序的运行提供环境。该计算机设备的通信接口用于与外部的终端进行有线或无线方式的通信，无线方式可通过WIFI、移动蜂窝网络、NFC(近场通信)或其他技术实现。该计算机程序被处理器执行时以实现一种集成读卡器设备运维方法。该计算机设备的显示屏可以是液晶显示屏或者电子墨水显示屏，该计算机设备的输入装置可以是显示屏上覆盖的触摸层，也可以是计算机设备外壳上设置的按键、轨迹球或触控板，还可以是外接的键盘、触控板或鼠标等。
本领域技术人员可以理解，图9中示出的结构，仅仅是与本申请方案相关的部分结构的框图，并不构成对本申请方案所应用于其上的计算机设备的限定，具体的计算机设备可以包括比图中所示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者具有不同的部件布置。
在一个实施例中，提供了一种计算机设备，包括存储器和处理器，存储器存储有计算机程序，计算机程序被处理器执行时，使得处理器执行上述一种集成读卡器设备运维方法的步骤。此处一种集成读卡器设备运维方法的步骤可以是上述各个实施例的一种集成读卡器设备运维方法中的步骤。
在一个实施例中，提供了一种计算机可读存储介质，存储有计算机程序，计算机程序被处理器执行时，使得处理器执行上述一种集成读卡器设备运维方法的步骤。此处一种集成读卡器设备运维方法的步骤可以是上述各个实施例的一种集成读卡器设备运维方法中的步骤。
在一个实施例中，提供了一种计算机程序产品，包括计算机程序，该计算机程序被处理器执行时，使得处理器执行上述一种集成读卡器设备运维方法的步骤。此处一种集成读卡器设备运维方法的步骤可以是上述各个实施例的一种集成读卡器设备运维方法中的步骤。
需要说明的是，本申请所涉及的用户信息(包括但不限于用户设备信息、用户个人信息等)和数据(包括但不限于用于分析的数据、存储的数据、展示的数据等)，均为经用户授权或者经过各方充分授权的信息和数据。
本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法中的全部或部分流程，是可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，所述的计算机程序可存储于一非易失性计算机可读取存储介质中，该计算机程序在执行时，可包括如上述各方法的实施例的流程。其中，本申请所提供的各实施例中所使用的对存储器、数据库或其它介质的任何引用，均可包括非易失性和易失性存储器中的至少一种。非易失性存储器可包括只读存储器(Read-OnlyMemory，ROM)、磁带、软盘、闪存、光存储器、高密度嵌入式非易失性存储器、阻变存储器(ReRAM)、磁变存储器(Magnetoresistive Random Access Memory，MRAM)、铁电存储器(Ferroelectric Random Access Memory，FRAM)、相变存储器(Phase Change Memory，PCM)、石墨烯存储器等。易失性存储器可包括随机存取存储器(Random Access Memory，RAM)或外部高速缓冲存储器等。作为说明而非局限，RAM可以是多种形式，比如静态随机存取存储器(Static Random Access Memory，SRAM)或动态随机存取存储器(Dynamic RandomAccess Memory，DRAM)等。本申请所提供的各实施例中所涉及的数据库可包括关系型数据库和非关系型数据库中至少一种。非关系型数据库可包括基于区块链的分布式数据库等，不限于此。本申请所提供的各实施例中所涉及的处理器可为通用处理器、中央处理器、图形处理器、数字信号处理器、可编程逻辑器、基于量子计算的数据处理逻辑器等，不限于此。
以上实施例的各技术特征可以进行任意的组合，为使描述简洁，未对上述实施例中的各个技术特征所有可能的组合都进行描述，然而，只要这些技术特征的组合不存在矛盾，都应当认为是本说明书记载的范围。
以上所述实施例仅表达了本申请的几种实施方式，其描述较为具体和详细，但并不能因此而理解为对本申请专利范围的限制。应当指出的是，对于本领域的普通技术人员来说，在不脱离本申请构思的前提下，还可以做出若干变形和改进，这些都属于本申请的保护范围。因此，本申请的保护范围应以所附权利要求为准。
Claims (10)
1.一种集成读卡器设备运维方法，其特征在于，所述方法包括：
在检测到与集成读卡器设备成功建立连接时，发送设备调试指令至所述集成读卡器设备；所述设备调试指令用于指示所述集成读卡器设备查询所述集成读卡器设备中的各个模块的工作状态，并返回设备调试结果；
若根据所述设备调试结果确定所述各个模块的工作状态为正常状态，则按照预设的设备数据采集周期，采集所述集成读卡器设备的设备使用数据；所述设备使用数据为所述集成读卡器设备在被使用时产生的数据；
发送所述设备使用数据至目标服务器；所述目标服务器用于对所述设备使用数据进行大数据分析，生成针对所述集成读卡器设备的设备运维辅助信息。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
读取所述业务终端的设备固件版本信息；
若根据所述设备固件版本信息判定所述集成读卡器设备需要更新设备固件，则向所述目标服务器发送设备固件更新请求；所述设备固件更新请求用于指示所述目标服务器下发设备固件更新文件至所述业务终端；
接收所述目标服务器返回的所述设备固件更新文件，并按照所述设备固件更新文件执行设备固件更新操作。
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
读取所述业务终端的设备参数配置文件；
发送所述设备参数配置文件至所述目标服务器；所述目标服务器用于在检查到所述设备参数配置文件需要进行更新时，返回文件更新应答消息；
响应于所述文件更新应答消息，从所述目标服务器下载新的设备参数配置文件；
将所述新的设备参数配置文件更新到应用的执行目录中。
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
若根据所述设备调试结果确定至少一个所述模块的工作状态为异常状态，则发送错误信息查询指令至所述集成读卡器设备；所述错误信息查询指令用于指示所述集成读卡器设备返回设备故障结果；
根据所述设备故障结果，确定所述集成读卡器设备的故障原因；
按照所述故障原因对所述集成读卡器设备进行修复操作，并返回所述发送设备调试指令至所述集成读卡器设备的步骤，直至根据所述设备调试结果确定所述各个模块的工作状态为正常状态。
5.一种集成读卡器设备运维系统，所述系统包括：集成读卡器设备、业务终端和应用服务器；
所述业务终端，用于在检测到与所述集成读卡器设备成功建立连接时，发送设备调试指令至所述集成读卡器设备；
所述集成读卡器设备，用于响应于所述设备调试指令查询所述集成读卡器设备中的各个模块的工作状态，并返回设备调试结果至所述业务终端；
所述业务终端，还用于若根据所述设备调试结果确定所述各个模块的工作状态为正常状态，则按照预设的设备数据采集周期，采集所述集成读卡器设备的设备使用数据；还用于发送所述设备使用数据至所述目标服务器；所述设备使用数据为所述集成读卡器设备在被使用时产生的数据；
所述目标服务器，用于对所述设备使用数据进行大数据分析，生成针对所述集成读卡器设备的设备运维辅助信息。
6.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述系统还包括配置写入终端；所述配置写入终端，用于接收所述目标服务器下发的设备配置参数；还用于在检测到与所述集成读卡器设备成功建立连接时，根据所述设备配置参数，对所述集成读卡器设备进行配置初始化操作；其中，所述设备配置参数包括设备模块指令参数、设备模块状态参数、设备模块故障参数、设备阈值参数和供应商参数中的至少一种。
7.一种集成读卡器设备运维装置，其特征在于，所述装置包括：
调试模块，用于在检测到与集成读卡器设备成功建立连接时，发送设备调试指令至所述集成读卡器设备；所述设备调试指令用于指示所述集成读卡器设备查询所述集成读卡器设备中的各个模块的工作状态，并返回设备调试结果；
采集模块，用于若根据所述设备调试结果确定所述各个模块的工作状态为正常状态，则按照预设的设备数据采集周期，采集所述集成读卡器设备的设备使用数据；所述设备使用数据为所述集成读卡器设备在被使用时产生的数据；
发送模块，用于发送所述设备使用数据至目标服务器；所述目标服务器用于对所述设备使用数据进行大数据分析，生成针对所述集成读卡器设备的设备运维辅助信息。
8.一种计算机设备，包括存储器和处理器，所述存储器存储有计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现权利要求1至4中任一项所述的方法的步骤。
9.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求1至4中任一项所述的方法的步骤。
10.一种计算机程序产品，包括计算机程序，其特征在于，该计算机程序被处理器执行时实现权利要求1至4中任一项所述的方法的步骤。
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Legal Events
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| PB01 | Publication | ||
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| SE01 | Entry into force of request for substantive examination | ||
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