CN114138986A - 一种具有增强内容的客户管理平台及其方法 - Google Patents

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CN114138986A CN202111285840.3A CN202111285840A CN114138986A CN 114138986 A CN114138986 A CN 114138986A CN 202111285840 A CN202111285840 A CN 202111285840A CN 114138986 A CN114138986 A CN 114138986A
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Abstract

本发明涉及平台网站部署技术领域，具体为一种具有增强内容的客户管理平台及其方法，包括智能设备客户端以及总服务器，智能设备客户端包括登录模块、验证模块、采集获取模块、发送模块以及接收模块，登录模块包括账号数据信息登录单元和密码数据信息登录单元，数据库的内部设置有更新模块，更新模块用于在标准数据更新后，接收智能设备客户端反馈更新的标准数据。本发明在用户对平台进行管理时，可以直接获取数据库中的数据信息，对于通过索引模块检索所获取的数据信息会被储存在数据库当中，索引模块用于根据数据信息创建索引库确立标准数据与智能设备客户端相关联，及时在平台上进行数据更新，大大提升平台的内容，提升对平台管理的便捷性。

Description

一种具有增强内容的客户管理平台及其方法
技术领域
本发明涉及一种客户管理平台及其方法，特别是涉及一种具有增强内容的客户管理平台及其方法，属于平台网站部署技术领域。
背景技术
操作系统是计算机上运行的最重要的程序，操作系统具有较强的兼容性和容错性，人们通常会设定一个操作平台，并安装该操作系统，随着科技的发展，该类平台的形式以多样化。
现有的管理平台大多都是通过管理员进行实时管理，但是，对于用户来说，在账号安全的情况下，要保证数据的安全性以及使用的便捷性，但是传统的管理平台经常会出现用户账号丢失，数据信息无法进行更新等问题，因此会带对该平台造成不可估量的损失，而且还会出现一些需要及时处理的问题，难以完成管理。
因此，亟需对客户管理平台进行改进，以解决上述存在的问题。
发明内容
本发明的目的是提供一种具有增强内容的客户管理平台及其方法，在用户对平台进行管理时，可以直接获取数据库中的数据信息，对于通过索引模块检索所获取的数据信息会被储存在数据库当中，索引模块用于根据数据信息创建索引库确立标准数据与智能设备客户端相关联，及时在平台上进行数据更新，大大提升平台的内容，提升对平台管理的便捷性。
为了达到上述目的，本发明采用的主要技术方案包括：
一种具有增强内容的客户管理平台，包括智能设备客户端以及与所述智能设备客户端建立通信连接的总服务器，智能设备客户端和总服务器通过有线或无线的方式建立通信连接；
智能设备客户端包括手机或平板电脑；
通过以上技术方案，将智能设备客户端与总服务器通过有线或者无线方式建立通信连接，通过智能设备客户端可以直接调取总服务器内部的数据信息，方便快捷，提升用户平台管理的效率；
总服务器上连接有数据库；
智能设备客户端包括登录模块、验证模块、采集获取模块、发送模块以及接收模块；
登录模块用于登录管理员账号信息，登录模块包括账号数据信息登录单元和密码数据信息登录单元，且登录模块与验证模块建立通信连接；
验证模块与数据库建立通信连接，且验证模块从数据库中获取账号数据、密码数据以及号码数据；
采集获取模块用于获取原始数据，原始数据包括文字和图片，采集获取模块还用于采集管理员的操作信息；
采集获取模块包括：
第一推送单元，用于将数据信息发送至智能设备客户端；
接收单元，用于接收智能设备客户端发送的标准数据；
第二推送单元，用于根据标准数据向智能设备客户端发送获取所述标准数据对应程序的更新请求；
发送模块用于将采集获取模块获取的原始数据发送至总服务器，总服务器根据原始数据确定标准数据，标准数据包括视频、图片或者文字；
接收模块用于接收总服务器反馈的标准数据；
通过以上技术方案，总服务器上的数据库内部存储有用户的账号信息以及密码数据信息登录单元，在用户使用时首先通过智能设备客户端上的登录模块进行登录，而且通过账号数据信息登录单元进行账号数据信息登录单元的登录或者通过密码数据信息登录单元进行密码数据信息登录单元的登录，操作方便快捷，提升平台管理的效率；
验证模块与数据库建立通信，且从数据库中获取账号数据、密码数据以及号码数据，具体的步骤为：
验证模块从数据库中获取账号数据、密码数据以及号码数据相应的账号信息、密码数据以及号码数据；
然后将账号数据的账号信息与标准数据进行对比，当账号数据不属于标准数据时，则判定该管理员账号不存在，生成账号注册信号，当账号数据与标准数据内的任一数据相匹配时，则判定该管理员账号存在，生成密码验证信号；
依据上述对密码数据中的密码数据进行进一步的认证，对号码数据的号码数据进行认证，并将其进行比对，当密码数据和号码数据与标准数据的匹配结果一致时，则判定该管理员账号密码正确，当密码数据和号码数据与标准数据的匹配结果不一致时，则判定该管理员账号密码错误；
当管理员在预设值时间内输入验证信息时，则判定该验证信息安全，生成登录信号；
当管理员在时限预设值时间段之外输入验证信息时或者在时限预设值时间内输入的验证信息不正确时，则判定该验证信息错误，生成禁止登录信号；
数据库的内部设置有更新模块，更新模块用于在标准数据更新后，接收智能设备客户端反馈更新的标准数据；
智能设备客户端还包括索引模块，索引模块用于根据数据信息创建索引库，并根据视频、图片以及文字的名称建立关键词，标准数据与智能设备客户端相关联，标准数据包括视频、图片或文字；
通过以上技术方案，数据库中设置有更新模块，在用户对平台进行管理时，可以直接获取数据库中的数据信息，同时当客户在平台上进行管理时，对于通过索引模块检索所获取的数据信息会被储存在数据库当中，索引模块用于根据数据信息创建索引库，并根据视频、图片以及文字的名称建立关键词，确立标准数据与智能设备客户端相关联，标准数据包括视频、图片或文字，而且在平台上进行数据更新时，更新模块会将原始数据进一步的更新为标准数据，而标准数据会进一步的储存在数据库中，也就是说标准数据会代替原始数据储存在数据库中，便于客户在下次对平台进行管理时可以直接获取标准数据，因此用户管理平台可以根据用户的检索，及时的通过更新模块对数据进行更新，大大提升对平台管理的便捷性。
总服务器还设置有储存模块，储存模块与总服务器建立通信连接，且总服务器用于储存标准数据；
通过以上技术方案，储存模块可以用来储存登录信息以及验证信息，同时还可以储存大量的数据信息，不会造成数据的丢失，因此提升数据使用的安全性。
优选的，智能设备客户端包括分析模块，分析模块用于对安全验证信号、所记录的密码位数数据、总按键数据进行分析操作，将得到的信号传输至验证模块；
智能设备客户端上还设置有报警指示模块，报警指示模块的警报方式为声音警报或者指示灯警报；
通过以上技术方案，分析模块可以对安全验证信号、所记录的密码位数数据、总按键数据进行分析操作，防止在管理平台的过程中出现错误，提升使用的便捷性和安全性，再将得到的信号传输至验证模块，以确保整个平台的稳定性。
优选的，所述总服务器还包括二次制定模块：
所述二次制定模块用于根据所述智能设备客户端所反馈的需要更新的标准数据，对所述标准数据和所述原始数据进行二次制定得到二次标准数据，并将二次标准数据发送给所述更新模块进行更新；
所述二次制定模块执行以下操作：
根据所述智能设备客户端所反馈的需要更新的标准数据，对需要更新的标准数据进行同类型特征提取，得到特征集；
从所述特征集内提取第一预设占比的特征内容对所述标准数据进行第一轮筛选，得到第一等级标准数据；
根据所述第一预设占比的特征内容对所述原始数据进行第一轮筛选，得到第二等级标准数据；
从所述特征集内提取第二预设占比的特征内容进行组合，得到由不同特征内容组合成的多个特征组，利用每个特征组对所述标准数据进行第二轮筛选，并把筛选结果与特征组进行对应映射后存储，得到第三等级标准数据；
利用每个所述特征组对所述原始数据进行第二轮筛选，并把筛选结果与特征组进行对应映射后存储，得到第四等级标准数据；
分析所述第一等级标准数据、第二等级标准数据、第三等级标准数据以及第四等级标准数据所需要的内存容量；
当所需要的内存容量大于预设的内存容量阈值时，从第四等级标准数据到第一等级标准数据的顺序将溢出的数据进行删除；
当所需要的内存容量小于或等于预设的内存容量阈值时，将所述第一等级标准数据、第二等级标准数据、第三等级标准数据以及第四等级标准数据作为二次标准数据。
优选的，所述数据库还包括智能存储模块，其中，所述智能存储模块用于对所述原始数据所对应的标准数据进行多级映射存储，存储过程如下：
将所述原始数据按照数据格式类型进行划分，得到视频数据、音频数据、图片数据以及文字数据；
对所述视频数据、音频数据、图片数据以及文字数据进行预处理，得到待识别语句，所述预处理过程如下：
对所述视频数据和所述图片数据按文字特征进行文字提取，并将所提取的文字内容翻译成标准文字类型的待识别语句；
对所述音频数据进行语音文字识别，并将识别的文字内容翻译成标准文字类型的待识别语句；
将所述文字数据对应的文字内容翻译成标准文字类型的待识别语句；
对所述待识别语句进行第一类关键词提取，得到多个第一类关键词并建立第一关键词库，统计所述第一关键词库中各个第一类关键词在所述原始数据中出现的概率，并按照第一类关键词出现的概率对其进行排序；
按照出现的概率的高低顺序依次将每个第一类关键词进行互联网搜索，任意选择预设第一数量的搜索结果进行第二类关键词提取，得到多个第二类关键词并建立以所述第一类关键词为标签的第二类关键词库；
根据预设第二数量的所述第一类关键词及其对应的第二类关键词库，确定第二类关键词库中出现概率最大的预设第三数量的第二类关键词作为第三类关键词；
将所述原始数据对应的所述标准数据进行存储，建立以多个所述第三类关键词对应的存储标签，并根据每个存储标签建立第三类关键词到第二类关键词的映射通道。
一种具有增强内容的客户管理平台的方法，包括以下步骤：
步骤一：通过所述登录模块、验证模块在所述智能设备客户端上进行登录和认证；
步骤二：通过所述采集获取模块获取所述总服务器的数据信息，所述数据信息包括图片和/或文字；
步骤三：根据所述数据信息在预先创建的索引库中通过所述索引模块进行索引提取，并确定与所述智能设备客户端相关联的标准数据。
优选的，所述步骤三还包括：
当确定所述标准数据更新时，将更新的标准数据反馈至所述总服务器。
本发明至少具备以下有益效果：
1、在用户对平台进行管理时，可以直接获取数据库中的数据信息，对于通过索引模块检索所获取的数据信息会被储存在数据库当中，索引模块用于根据数据信息创建索引库确立标准数据与智能设备客户端相关联，及时在平台上进行数据更新，大大提升平台的内容，提升对平台管理的便捷性。
2、总服务器上的数据库内部存储有用户的账号信息以及密码数据信息登录单元，在用户使用时首先通过智能设备客户端上的登录模块进行登录，而且通过账号数据信息登录单元进行账号数据信息登录单元的登录或者通过密码数据信息登录单元进行密码数据信息登录单元的登录，操作方便快捷，提升平台管理的效率。
附图说明
此处所说明的附图用来提供对本申请的进一步理解，构成本申请的一部分，本申请的示意性实施例及其说明用于解释本申请，并不构成对本申请的不当限定。在附图中：
图1为本发明的结构示意图；
图2为本发明的方法流程图；
图3为本发明的验证方法流程图。
图中，1-智能设备客户端，2-总服务器，3-数据库，4-登录模块，401-账号数据信息登录单元，402-密码数据信息登录单元，5-验证模块，501-账号数据，502-密码数据，503-号码数据，6-采集获取模块，601-第一推送单元，602-接收单元，603-第二推送单元，7-发送模块，8-接收模块，9-更新模块，10-储存模块，11-索引模块，12-分析模块，13-报警指示模块。
具体实施方式
以下将配合附图及实施例来详细说明本申请的实施方式，借此对本申请如何应用技术手段来解决技术问题并达成技术功效的实现过程能充分理解并据以实施。
如图1-图3所示，本实施例提供的具有增强内容的客户管理平台及其方法，包括智能设备客户端1以及与智能设备客户端1建立通信连接的总服务器2，智能设备客户端1和总服务器2通过有线或无线的方式建立通信连接；
智能设备客户端1包括手机或平板电脑；
将智能设备客户端1与总服务器2通过有线或者无线方式建立通信连接，通过智能设备客户端1可以直接调取总服务器2内部的数据信息，方便快捷，提升用户平台管理的效率；
总服务器2上连接有数据库3；
智能设备客户端1包括登录模块4、验证模块5、采集获取模块6、发送模块7以及接收模块8；
登录模块4用于登录管理员账号信息，登录模块4包括账号数据信息登录单元401和密码数据信息登录单元402，且登录模块4与验证模块5建立通信连接；
验证模块5与数据库3建立通信连接，且验证模块5从数据库3中获取账号数据501、密码数据502以及号码数据503；
采集获取模块6用于获取原始数据，原始数据包括文字和图片，采集获取模块6还用于采集管理员的操作信息；
采集获取模块6包括：
第一推送单元601，用于将数据信息发送至智能设备客户端1；
接收单元602，用于接收智能设备客户端1发送的标准数据；
第二推送单元603，用于根据标准数据向智能设备客户端1发送获取所述标准数据对应程序的更新请求；
发送模块7用于将采集获取模块6获取的原始数据发送至总服务器2，总服务器2根据原始数据确定标准数据，标准数据包括视频、图片或者文字；
接收模块8用于接收总服务器2反馈的标准数据；
总服务器2上的数据库3内部存储有用户的账号信息以及密码数据信息登录单元，在用户使用时首先通过智能设备客户端1上的登录模块4进行登录，而且通过账号数据信息登录单元401进行账号数据信息登录单元的登录或者通过密码数据信息登录单元402进行密码数据信息登录单元的登录，操作方便快捷，提升平台管理的效率；
验证模块5与数据库3建立通信，且从数据库3中获取账号数据501、密码数据502以及号码数据503，具体的步骤为：
验证模块5从数据库3中获取账号数据501、密码数据502以及号码数据503相应的账号信息、密码数据以及号码数据；
然后将账号数据501的账号信息与标准数据进行对比，当账号数据不属于标准数据时，则判定该管理员账号不存在，生成账号注册信号，当账号数据与标准数据内的任一数据相匹配时，则判定该管理员账号存在，生成密码验证信号；
依据上述对密码数据502中的密码数据进行进一步的认证，对号码数据503的号码数据进行认证，并将其进行比对，当密码数据和号码数据与标准数据的匹配结果一致时，则判定该管理员账号密码正确，当密码数据和号码数据与标准数据的匹配结果不一致时，则判定该管理员账号密码错误；
当管理员在预设值时间内输入验证信息时，则判定该验证信息安全，生成登录信号；
当管理员在时限预设值时间段之外输入验证信息时或者在时限预设值时间内输入的验证信息不正确时，则判定该验证信息错误，生成禁止登录信号；
数据库3的内部设置有更新模块9，更新模块9用于在标准数据更新后，接收智能设备客户端1反馈更新的标准数据；
智能设备客户端1还包括索引模块11，索引模块11用于根据数据信息创建索引库，并根据视频、图片以及文字的名称建立关键词，所述标准数据与所述智能设备客户端1建议关联，标准数据包括视频、图片或文字；
数据库3中设置有更新模块9，在用户对平台进行管理时，可以直接获取数据库3中的数据信息，同时当客户在平台上进行管理时，对于通过索引模块11检索所获取的数据信息会被储存在数据库3当中，索引模块11用于根据数据信息创建索引库，并根据视频、图片以及文字的名称建立关键词，确立所述标准数据与所述智能设备客户端1建议关联，标准数据包括视频、图片或文字，而且在平台上进行数据更新时，更新模块9会将原始数据进一步的更新为标准数据，而标准数据会进一步的储存在数据库3中，也就是说标准数据会代替原始数据储存在数据库3中，便于客户在下次对平台进行管理时可以直接获取标准数据，因此用户管理平台可以根据用户的检索，及时的通过更新模块9对数据进行更新，大大提升对平台管理的便捷性。
总服务器2还设置有储存模块10，储存模块10与总服务器2建立通信连接，且总服务器2用于储存标准数据；
储存模块10可以用来储存登录信息以及验证信息，同时还可以储存大量的数据信息，不会造成数据的丢失，因此提升数据使用的安全性。
在本实施例中，如图1所示，智能设备客户端1包括分析模块12，分析模块12用于对安全验证信号、所记录的密码位数数据、总按键数据进行分析操作，将得到的信号传输至验证模块5；
智能设备客户端1上还设置有报警指示模块13，报警指示模块13的警报方式为声音警报或者指示灯警报；
分析模块12可以对安全验证信号、所记录的密码位数数据、总按键数据进行分析操作，防止在管理平台的过程中出现错误，提升使用的便捷性和安全性，再将得到的信号传输至验证模块5，以确保整个平台的稳定性。
在一个优选实施例中，所述总服务器2还包括二次制定模块：
所述二次制定模块用于根据所述智能设备客户端1所反馈的需要更新的标准数据，对所述标准数据和所述原始数据进行二次制定得到二次标准数据，并将二次标准数据发送给所述更新模块9进行更新；
所述二次制定模块执行以下操作：
根据所述智能设备客户端1所反馈的需要更新的标准数据，对需要更新的标准数据进行同类型特征提取，得到特征集；
从所述特征集内提取第一预设占比的特征内容对所述标准数据进行第一轮筛选，得到第一等级标准数据；
根据所述第一预设占比的特征内容对所述原始数据进行第一轮筛选，得到第二等级标准数据；
从所述特征集内提取第二预设占比的特征内容进行组合，得到由不同特征内容组合成的多个特征组，利用每个特征组对所述标准数据进行第二轮筛选，并把筛选结果与特征组进行对应映射后存储，得到第三等级标准数据；
利用每个所述特征组对所述原始数据进行第二轮筛选，并把筛选结果与特征组进行对应映射后存储，得到第四等级标准数据；
分析所述第一等级标准数据、第二等级标准数据、第三等级标准数据以及第四等级标准数据所需要的内存容量；
当所需要的内存容量大于预设的内存容量阈值时，从第四等级标准数据到第一等级标准数据的顺序将溢出的数据进行删除；
当所需要的内存容量小于或等于预设的内存容量阈值时，将所述第一等级标准数据、第二等级标准数据、第三等级标准数据以及第四等级标准数据作为二次标准数据。
上述技术方案的工作原理和有益效果为：
根据所述智能设备客户端1所反馈的需要更新的标准数据，对需要更新的标准数据进行同类型特征提取，得到特征集，通过该特征集反映出的用户所筛选的标准数据的共性，确定用户需要保存的内容的类型；从所述特征集内提取第一预设占比的特征内容对所述标准数据进行第一轮筛选，得到第一等级标准数据；所述第一预设占比为百分百占比内容，即标准数据的所有特征，通过这所有特征对标准数据进行第一轮筛选，能够帮助用户将标准数据中遗漏的数据进行补充；根据所述第一预设占比的特征内容对所述原始数据进行第一轮筛选，得到第二等级标准数据；通过这所有特征对原始数据进行第一轮筛选，得到原始数据中用户可能需要保存的第二等级标准数据，很显然，用户所反馈的需要更新的标准数据的可靠性大于第一等级标准数据的可靠性，而第一等级标准数据的可靠性也大于第二等级标准数据的可靠性；从所述特征集内提取第二预设占比的特征内容进行组合，得到由不同特征内容组合成的多个特征组，例如从特征集(a、b、c)中提取第二预设占比(这里假设为三分之二)的特征内容进行组合，能够得到(a、b)、(a、c)、(b、c)三个特征组，利用每个特征组对所述标准数据进行第二轮筛选，并把筛选结果与特征组进行对应映射后存储，得到第三等级标准数据；利用特征组对标准数据所筛选的内容更为广大，所得到的第三等级标准数据的可靠性相对于第二等级标准数据更低，但是相对的所筛选的内容存在遗漏的可能性更低，从而有效地丰富了数据库中的内容，用户在查找数据时依次根据标准数据、第一等级标准数据、第二等级标准数据、第三等级标准数据进行调取，查找范围慢慢自行扩大，减少了用户在查找标准数据后所得到的数据信息不够用的情况；利用每个所述特征组对所述原始数据进行第二轮筛选，并把筛选结果与特征组进行对应映射后存储，得到第四等级标准数据，第四等级标准数据所涵盖的范围比第三等级标准数据的范围更大；分析所述第一等级标准数据、第二等级标准数据、第三等级标准数据以及第四等级标准数据所需要的内存容量，当所需要的内存容量大于预设的内存容量阈值时，从第四等级标准数据到第一等级标准数据的顺序将溢出的数据进行删除，通过为每个原始数据设定存储配额，从而有效地防止二次标准数据的体量太大，导致数据库内存不够用的情况发生。当所需要的内存容量小于或等于预设的内存容量阈值时，将所述第一等级标准数据、第二等级标准数据、第三等级标准数据以及第四等级标准数据作为二次标准数据。
在一个优选实施例中，所述数据库3还包括智能存储模块，其中，所述智能存储模块用于对所述原始数据所对应的标准数据进行多级映射存储，存储过程如下：
将所述原始数据按照数据格式类型进行划分，得到视频数据、音频数据、图片数据以及文字数据；
对所述视频数据、音频数据、图片数据以及文字数据进行预处理，得到待识别语句，所述预处理过程如下：
对所述视频数据和所述图片数据按文字特征进行文字提取，并将所提取的文字内容翻译成标准文字类型的待识别语句；
对所述音频数据进行语音文字识别，并将识别的文字内容翻译成标准文字类型的待识别语句；
将所述文字数据对应的文字内容翻译成标准文字类型的待识别语句；
对所述待识别语句进行第一类关键词提取，得到多个第一类关键词并建立第一关键词库，统计所述第一关键词库中各个第一类关键词在所述原始数据中出现的概率，并按照第一类关键词出现的概率对其进行排序；
按照出现的概率的高低顺序依次将每个第一类关键词进行互联网搜索，任意选择预设第一数量的搜索结果进行第二类关键词提取，得到多个第二类关键词并建立以所述第一类关键词为标签的第二类关键词库；
根据预设第二数量的所述第一类关键词及其对应的第二类关键词库，确定第二类关键词库中出现概率最大的预设第三数量的第二类关键词作为第三类关键词；
将所述原始数据对应的所述标准数据进行存储，建立以多个所述第三类关键词对应的存储标签，并根据每个存储标签建立第三类关键词到第二类关键词的映射通道。
上述技术方案的工作原理和有益效果为：将所述原始数据按照数据格式类型进行划分，得到视频数据、音频数据、图片数据以及文字数据，并通过预处理得到待识别语句，所述预处理过程包括：对所述视频数据和所述图片数据按文字特征进行文字提取，并将所提取的文字内容翻译成标准文字类型的待识别语句，对所述音频数据进行语音文字识别，并将识别的文字内容翻译成标准文字类型的待识别语句，将所述文字数据对应的文字内容翻译成标准文字类型的待识别语句，从而将一切数据转化为文字形式，方便进行关键词提取；对所述待识别语句进行第一类关键词提取，第一类关键词即为根据原始数据中的内容所提取的关键词，得到多个第一类关键词并建立第一关键词库，例如对一个关于苹果公司的原始数据进行提取得到第一关键词库(苹果、设备、iPad)，统计所述第一关键词库中各个第一类关键词在所述原始数据中出现的概率，并按照第一类关键词出现的概率对其进行排序；按照出现的概率的高低顺序依次将每个第一类关键词进行互联网搜索，比如第一类关键词中“苹果”出现的概率最高，就将词汇“苹果”进行互联网搜索，得到了多条的搜索结果，任意选择其中的几条的搜索结果进行第二类关键词提取，得到多个第二类关键词并建立以所述第一类关键词为标签的第二类关键词库，比如得到了(苹果、设备、iPad、公司、树、富士山……)，而其中的“iPad”得到了(苹果、iPad、公司、设备、电脑)；根据预设第二数量的所述第一类关键词及其对应的第二类关键词库，确定第二类关键词库中出现概率最大的预设第三数量的第二类关键词作为第三类关键词，比如根据(苹果、设备、iPad、树、富士山……)和(苹果、iPad、公司、设备、电脑)得到了概率最大的几个第三类关键词(苹果、iPad、公司)；将所述原始数据对应的所述标准数据进行存储，建立以多个所述第三类关键词对应的存储标签“苹果”、“公司”、“iPad”，并根据每个存储标签建立第三类关键词到第二类关键词的映射通道，比如“苹果”映射到第二类关键词的映射通道(苹果、设备、iPad、公司、树、富士山……)所对应的多个搜索结果，方便用户根据存储的关键词相关联的内容通过互联网范围的关联查找，减小了需要进行查找的范围，从而提高用户查找数据的速度，亦能提高数据查找的精确度。
在一个优选实施例中，还包括对第二类关键词库中具有相同词义的第二类关键词添加预设的额外概率，用于对同时出现在多个第二类关键词库的第二类关键词进行计算补偿；
对于第二类关键词库中两个第二类关键词，分别查找建立两个第二类关键词的近义词概念；
如果两个第二类关键词的近义词概念中具有一个或多个相同的词义，那么建立一次两个第二类关键词的同义联系，并给该同义联系赋予权重；
以一个第二类关键词通过与相邻第二类关键词之间的同义联系连接到另一个第二类关键词之间所经过所有的同义联系对应的权重之和，作为该第二类关键词到另一个第二类关键词之间的路径长度；
若该第二类关键词到另一个第二类关键词之间存在路径缺失导致不可达，则直接标记该第二类关键词与另一个第二类关键词之间的路径长度为无穷大；
根据两个第二类关键词之间的基于所述权重的最短路径长度计算词义匹配度程度，计算公式如下：
Figure BDA0003332952950000161
式中，same(C1，C2)表示两个第二类关键词C1、C2的语义匹配程度，ρ为一个预设的大于0的判断常数，length(C1，C2)为两个第二类关键词C1、C2的最短路径长度。
如图1-图3所示，本实施例提供的具有增强内容的客户管理平台的方法，包括以下步骤：
步骤一：通过登录模块4、验证模块5在智能设备客户端1上进行登录和认证；
步骤二：通过采集获取模块6获取总服务器2的数据信息，数据信息包括图片和/或文字；
步骤三：根据数据信息在预先创建的索引库中通过索引模块11进行索引提取，并确定与智能设备客户端1相关联的标准数据；
当确定标准数据更新时，将更新的标准数据反馈至总服务器2。
如在说明书及权利要求当中使用了某些词汇来指称特定组件。本领域技术人员应可理解，硬件制造商可能会用不同名词来称呼同一个组件。本说明书及权利要求并不以名称的差异来作为区分组件的方式，而是以组件在功能上的差异来作为区分的准则。如在通篇说明书及权利要求当中所提及的“包含”为一开放式用语，故应解释成“包含但不限定于”。“大致”是指在可接收的误差范围内，本领域技术人员能够在一定误差范围内解决技术问题，基本达到技术效果。
需要说明的是，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的商品或者系统不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种商品或者系统所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括要素的商品或者系统中还存在另外的相同要素。
上述说明示出并描述了本发明的若干优选实施例，但如前所述，应当理解本发明并非局限于本文所披露的形式，不应看作是对其他实施例的排除，而可用于各种其他组合、修改和环境，并能够在本文所述发明构想范围内，通过上述教导或相关领域的技术或知识进行改动。而本领域人员所进行的改动和变化不脱离本发明的精神和范围，则都应在本发明所附权利要求的保护范围内。

Claims (10)

1.一种具有增强内容的客户管理平台，其特征在于，包括：
智能设备客户端(1)，用于对客户进行身份验证以及从总服务器(2)内部调取数据信息；
总服务器(2)，用于根据智能设备客户端(1)所发送的原始数据制定标准数据，并将所述标准数据发送给智能设备客户端(1)并接收所述智能设备客户端(1)所反馈的需要更新的标准数据。
2.根据权利要求1所述的一种具有增强内容的客户管理平台，其特征在于，所述总服务器(2)连接有数据库(3)；
所述智能设备客户端(1)包括登录模块(4)、验证模块(5)、采集获取模块(6)、发送模块(7)以及接收模块(8)；
所述登录模块(4)用于登录管理员账号信息，所述登录模块(4)包括账号数据信息登录单元(401)和密码数据信息登录单元(402)，且所述登录模块(4)与所述验证模块(5)建立通信连接；
所述验证模块(5)与所述数据库(3)建立通信连接，且所述验证模块(5)从所述数据库(3)中获取账号数据(501)、密码数据(502)以及号码数据(503)；
所述采集获取模块(6)用于获取原始数据，所述原始数据包括文字和图片，所述采集获取模块(6)还用于采集管理员的操作信息；
所述发送模块(7)用于将所述采集获取模块(6)获取的原始数据发送至所述总服务器(2)，所述总服务器(2)根据所述原始数据确定标准数据，所述标准数据包括视频、图片或者文字；
所述接收模块(8)用于接收所述总服务器(2)反馈的所述标准数据；
所述数据库(3)的内部设置有更新模块(9)，所述更新模块(9)用于在所述标准数据更新后，接收所述智能设备客户端(1)反馈更新的标准数据。
3.根据权利要求2所述的一种具有增强内容的客户管理平台，其特征在于：所述采集获取模块(6)包括：
第一推送单元(601)，用于将数据信息发送至所述智能设备客户端(1)；
接收单元(602)，用于接收所述智能设备客户端(1)发送的标准数据；
第二推送单元(603)，用于根据所述标准数据向所述智能设备客户端(1)发送获取所述标准数据对应程序的更新请求。
4.根据权利要求1所述的一种具有增强内容的客户管理平台，其特征在于：所述总服务器(2)还设置有储存模块(10)，所述总服务器(2)用于储存所述标准数据。
5.根据权利要求1所述的一种具有增强内容的客户管理平台，其特征在于：所述智能设备客户端(1)还包括索引模块(11)，所述索引模块(11)用于根据数据信息创建索引库，并根据视频、图片以及文字的名称建立关键词，所述标准数据与所述智能设备客户端(1)建立关联，所述标准数据包括视频、图片或文字。
6.根据权利要求1所述的一种具有增强内容的客户管理平台，其特征在于：所述智能设备客户端(1)包括分析模块(12)，所述分析模块(12)用于对安全验证信号、所记录的密码位数数据、总按键数据进行分析操作，将得到的信号传输至所述验证模块(5)；
所述智能设备客户端(1)上还设置有报警指示模块(13)，所述报警指示模块(13)的警报方式为声音警报或者指示灯警报。
7.根据权利要求2所述的一种具有增强内容的客户管理平台，其特征在于：所述验证模块(5)的验证操作的具体操作过程为：
S6.1、所述验证模块(5)从所述数据库(3)中获取所述账号数据(501)、所述密码数据(502)以及所述号码数据(503)相应的账号信息、密码数据以及号码数据；
S6.2、然后将所述账号数据(501)的账号信息与所述标准数据进行对比，当账号数据不属于标准数据时，则判定该管理员账号不存在，生成账号注册信号，当账号数据与标准数据内的任一数据相匹配时，则判定该管理员账号存在，生成密码验证信号；
S6.3、根据对密码数据(502)中密码数据的进一步认证，对号码数据(503)的号码数据进行认证，并将其进行比对，当密码数据和号码数据与标准数据的匹配结果一致时，则判定该管理员账号密码正确，当密码数据和号码数据与标准数据的匹配结果不一致时，则判定该管理员账号密码错误；
S6.4、当管理员在预设值时间内输入验证信息时，则判定该验证信息安全，生成登录信号；
当管理员在时限预设值时间段之外输入验证信息时或者在时限预设值时间内输入的验证信息不正确时，则判定该验证信息错误，生成禁止登录信号。
8.根据权利要求2所述的一种具有增强内容的客户管理平台，其特征在于，所述总服务器(2)还包括二次制定模块：
所述二次制定模块用于根据所述智能设备客户端(1)所反馈的需要更新的标准数据，对所述标准数据和所述原始数据进行二次制定得到二次标准数据，并将二次标准数据发送给所述更新模块(9)进行更新；
所述二次制定模块执行以下操作：
根据所述智能设备客户端(1)所反馈的需要更新的标准数据，对需要更新的标准数据进行同类型特征提取，得到特征集；
从所述特征集内提取第一预设占比的特征内容对所述标准数据进行第一轮筛选，得到第一等级标准数据；
根据所述第一预设占比的特征内容对所述原始数据进行第一轮筛选，得到第二等级标准数据；
从所述特征集内提取第二预设占比的特征内容进行组合，得到由不同特征内容组合成的多个特征组，利用每个特征组对所述标准数据进行第二轮筛选，并把筛选结果与特征组进行对应映射后存储，得到第三等级标准数据；
利用每个所述特征组对所述原始数据进行第二轮筛选，并把筛选结果与特征组进行对应映射后存储，得到第四等级标准数据；
分析所述第一等级标准数据、第二等级标准数据、第三等级标准数据以及第四等级标准数据所需要的内存容量；
当所需要的内存容量大于预设的内存容量阈值时，从第四等级标准数据到第一等级标准数据的顺序将溢出的数据进行删除；
当所需要的内存容量小于或等于预设的内存容量阈值时，将所述第一等级标准数据、第二等级标准数据、第三等级标准数据以及第四等级标准数据作为二次标准数据。
9.根据权利要求2所述的一种具有增强内容的客户管理平台，其特征在于，所述数据库(3)还包括智能存储模块，其中，所述智能存储模块用于对所述原始数据所对应的标准数据进行多级映射存储，存储过程如下：
将所述原始数据按照数据格式类型进行划分，得到视频数据、音频数据、图片数据以及文字数据；
对所述视频数据、音频数据、图片数据以及文字数据进行预处理，得到待识别语句，所述预处理过程如下：
对所述视频数据和所述图片数据按文字特征进行文字提取，并将所提取的文字内容翻译成标准文字类型的待识别语句；
对所述音频数据进行语音文字识别，并将识别的文字内容翻译成标准文字类型的待识别语句；
将所述文字数据对应的文字内容翻译成标准文字类型的待识别语句；
对所述待识别语句进行第一类关键词提取，得到多个第一类关键词并建立第一关键词库，统计所述第一关键词库中各个第一类关键词在所述原始数据中出现的概率，并按照第一类关键词出现的概率对其进行排序；
按照出现的概率的高低顺序依次将每个第一类关键词进行互联网搜索，任意选择预设第一数量的搜索结果进行第二类关键词提取，得到多个第二类关键词并建立以所述第一类关键词为标签的第二类关键词库；
根据预设第二数量的所述第一类关键词及其对应的第二类关键词库，确定第二类关键词库中出现概率最大的预设第三数量的第二类关键词作为第三类关键词；
将所述原始数据对应的所述标准数据进行存储，建立以多个所述第三类关键词对应的存储标签，并根据每个存储标签建立第三类关键词到第二类关键词的映射通道。
10.一种具有增强内容的客户管理平台的方法，其特征在于：包括以下步骤：
步骤一：通过登录模块(4)、验证模块(5)在智能设备客户端(1)上进行登录和认证；
步骤二：通过采集获取模块(6)获取总服务器(2)的数据信息，数据信息包括图片和/或文字；
步骤三：根据数据信息在预先创建的索引库中通过索引模块(11)进行索引提取，并确定与智能设备客户端(1)相关联的标准数据，其中，当确定标准数据更新时，将更新的标准数据反馈至总服务器(2)。
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