CN114037441A - 自助秤 - Google Patents

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Abstract

本发明公开了一种社区店商超等市场用的自助秤，运用人工智能和直播技术，通过智能图像识别，语音识别，直播技术，和实时语音播报商品信息功能，买家可快速的在自助秤上称重(或按件)结算，避免人多的时候长时间排队现象。商家可通过实时语音播报和查看直播了解现场情况，不需要在每个电子秤旁边安排1个收银员，从而节约商家人力成本。可做到买家和商家无接触结算，避免由于收银员被感染上，就可传染给很多顾客的交叉感染情况。

Description

自助秤
技术领域
本发明涉及直播技术和人工智能科技领域，适合广大社区店，商超等市场。
背景技术
在现在的零售业，售货员收银时需要先对生鲜商品称重，或对预包装商品扫码，价格统计出来后再收银，在人流量大的时候，售货员的这些人工操作的步骤都需要时间，经常导致客户排长队的现象。给客户造成不好的购物体验。
在现有产品中，已有一些基于人工智能图像识别电子秤，但1个秤也离不开1个售货员做扫码收银等人工操作，没有做到真正的自助化，不能更好的节约人力。
并且在疫情期间，收银员和顾客近距离接触，如果1个收银员被感染上，很容易传染给很多人。
发明内容
本发明针对现有现有技术的不足，提供人工智能图像智能识别技术，语音智能识别技术，直播技术和语音实时提醒功能，通过同一台自助秤，买家购买生鲜散装零食商品可以自助称重，购买预包装商品也可以自动识别，自助秤统计出价格后，然后买家按照它的提示扫码支付，自助完成购物付款的操作。店内多放几台自助秤，就能解决顾客排队现象。
另外，自助秤有直播摄像头，商家可以在手机或其他显示终端随时查看自助秤的现场。并且自助秤每次称重或扫码商品时，都语音播报商品名称，价格，这个语音即提示买家，也提示店内的售货员。这样1个售货员可以不用盯着1台电子秤，可以同时干店内其他工作，极大的节约人力成本。
为实现上述目的，本发明提供的技术方案如下：
自助秤采用AI图像识别技术识别商品，用AI语音识别技术用来搜索商品，用实时语音播报商品来提醒买家或店内商家，达到买家可以自助完成结算。商家通过自助秤直播和语音播报可以随时监控现场，不需要商家售货员在旁边盯着秤。
进一步的，AI图像识别摄像头，可识别生鲜散装商品或预包装商品，识别出后在触摸屏显示商品的图文，供买家点击确认。如果识别不了，系统提示在触摸屏输入商品名称(语音输入商品名称，系统语音识别，或触摸屏上软键盘输入)，同时语音播报该提示。
进一步的，商品确认后，自助秤自动计算商品的价格，同时语音播报商品名称，规格(重量或件数)和价格。
进一步的，买家的所有商品都经过自助秤后，点击触摸屏上的结算，系统计算出商品总价，同时语音播报总价。
进一步的，买家如果是会员，还可通过摄像头刷脸验证，使用会员优惠。
进一步的，买家扫描商家提供的二维码进行付款，同时语音播报付款价格。
进一步的，如果买家需要商品明细，可以点击触摸屏上的打印小票功能，自助秤打印出商品明细的小票。
进一步的，如果商家需要会员功能，可安装会员刷脸模块，买家付款前可通过刷脸，系统确认是会员后得到商家优惠。
进一步的，商家也可通过无线耳机收听自助秤上的语音播报。
进一步的，商家也可以在手机，pad等其他终端上随时查看自助秤直播，也可以管理商品信息。
本发明的有益效果为：
(1)买家省时。买家可通过图像识别和语音识别，自助秤可快速的识别商品，并完成付款，不需要售货员操作，店里多放几台自助秤，就可减少排队等候时间。
(2)商家省力。通过语音实时播报自助秤上的商品信息和直播技术，商家可实时听到自助秤的现场信息，随时查看自助秤的现场，如果买家要咨询，还通过直播和买家互动。从而减少商家收银的工作，节约人力成本。
(3)无接触交易。疫情期间可做到无接触交易，避免近距离交叉感染。
附图说明
图1为自助秤的组成示意图。
图2为买家使用自助秤的示意图。
具体实施方式
下面结合附图对实施方式做进一步说明：
如图1所示，自助秤由秤体，AI图像识别摄像头，直播摄像头，语音识别，触摸屏，语音播报喇叭，小票打印，wifi上网等硬件及相关的软件组成，其中：
(1)秤体主要用于称重和摆放商品。
(2)图像识别摄像头用于识别商品和刷脸识别会员。
(3)语音识别用于识别用户的语音，进而搜索出相应的商品。
(4)触摸屏用于用户确认商品和信息提示。
(5)语音播报用于给买家和商家播报商品的名称，重量，价格等信息。
(6)小票打印用于打印出商品明细。
(7)买家可以扫触摸屏里的二维码，或者旁边其他地方的二维码付款。
如果2所示，买家在店内选购商品后，可以按照流程自助完成结算：
(1)买家将每件商品依次放在自助秤上。
(2)秤上的图像识别摄像头对商品进行识别，并将结果显示在触摸屏上。
(3)如果识别正确，买家点击确认，系统计算出该商品的价格，同时语音播报商品的名称，重量，价格等信息。
(4)如果识别不出来，系统文字和语音都提示买家“请说出商品名称，或输入商品名称”，买家说出商品名称后，系统语音识别，并检索出商品。
(5)所有商品按照上面1-4步骤操作，经过自助秤识别。
(6)商品经过自助秤识别后，买家点击结算，系统计算出总价格，同时语音播报总价格。并可以展现收款二维码。
(7)买家如果是会员，可以点击刷脸验证会员，可以享受会员优惠。
(8)买家扫描商家提供的二维码付款。
(9)买家如果需要，可以点击打印购物小票。
(10)商家也可通过无线耳机，收听自助秤的语音播报内容。
(11)商家可以在手机上通过直播随时查看自助秤现场。
另外，商家平时要管理商品信息，会员信息，除了在自助秤触摸屏上管理，也可以在手机，pad等移动终端上管理。

Claims (6)

1.一种社区店商超等市场用的自助秤，其特征在于：自助秤包括主机称重台，图像识别系统，语音识别系统，直播系统，实时语音播报系统，小票打印系统，收银系统，手机应用程序。
2.根据权利要求1所述的一种社区店商超等市场用的自助秤，其特征在于：图像识别系统用于识别所有常用商品，包括生鲜，水产，预包装商品。可以不需要商家提前给商品打标签。
3.根据权利要求1所述的一种社区店商超等市场用的自助秤，其特征在于：语音识别系统可识别买家的语音，从而搜索出对应的商品。
4.根据权利要求1所述的一种社区店商超等市场用的自助秤，其特征在于：直播系统用于商家查看买家将商品放在秤台的过程，也可以用于商家和买家视频或语音交互。
5.根据权利要求1所述的一种社区店商超等市场用的自助秤，其特征在于：实时语音播报系统可实时播报商品的名称，规格(重量或其他单位)，价格等，用于提示买家和商家。
6.根据权利要求1所述的一种社区店商超等市场用的自助秤，其特征在于：商家有对应的手机端应用程序，可查看直播内容，也可管理商品订单等信息。
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