CN114025037B - 一种云手机的检修方法、装置、电子设备和存储介质 - Google Patents

Abstract

本公开提供了云手机的检修方法、装置、电子设备和存储介质，涉及计算机技术领域，尤其涉及云计算技术。具体实现方案包括：响应于云手机检测指令，从服务端获取检测脚本；利用所述检测脚本检测所述云手机中存在的异常问题，并向所述服务端发送所述异常问题；从所述服务端获取所述异常问题关联的修复脚本，并利用所述修复脚本修复所述异常问题。本公开方案实现了自动对云手机进行检修，提高了云手机检修的效率。

Description

一种云手机的检修方法、装置、电子设备和存储介质

技术领域

本公开涉及计算机技术领域，尤其涉及云计算技术，具体涉及一种云手机的检修方法、装置、电子设备、存储介质和计算机程序产品。

背景技术

随着智能手机不断普及，人们对智能手机的需求越来越高。因此，虚拟设备应运而生，人们可以在节省本机的硬件资源和软件资源的情况下，完成同样的用户体验(娱乐、听音乐、购物、看书、社交等等)。

云手机，是一个基于云计算强大虚拟应用和移动互联网的智能手机应用云平台。基于云计算在大规模计算、强大的存储能力、虚拟化应用等方面突出的优势，云平台为智能手机用户提供多元化、全方位的虚拟手机应用和服务，全面支持各种手机应用程序的展示、下载、应用与管理服务，并卓越实现全天候云端智能托管应用，让用户脱离移动终端的状态下，也能将各种应用程序托管到云端，保持全天候在线状态，全面实现智能手机应用虚拟化。

发明内容

本公开提供了云手机的检修方法、装置、电子设备、存储介质和计算机程序产品。

根据本公开的一方面，提供了一种云手机的检修方法，包括：

响应于云手机检测指令，从服务端获取检测脚本；

利用所述检测脚本检测所述云手机中存在的异常问题，并向所述服务端发送所述异常问题；

从所述服务端获取所述异常问题关联的修复脚本，并利用所述修复脚本修复所述异常问题。

根据本公开的一方面，一种云手机的检修装置，包括：

检测脚本获取模块，用于响应于云手机检测指令，从服务端获取检测脚本；

检测与结果发送模块，用于利用所述检测脚本检测所述云手机中存在的异常问题，并向所述服务端发送所述异常问题；

修复模块，用于从所述服务端获取所述异常问题关联的修复脚本，并利用所述修复脚本修复所述异常问题。

根据本公开的另一方面，提供了一种电子设备，包括：

至少一个处理器；以及

与至少一个处理器通信连接的存储器；其中，

存储器存储有可被至少一个处理器执行的指令，指令被至少一个处理器执行，以使至少一个处理器能够执行本公开任意实施例的云手机的检修方法。

根据本公开的另一方面，提供了一种存储有计算机指令的非瞬时计算机可读存储介质，计算机指令用于使计算机执行本公开任意实施例的云手机的检修方法。

根据本公开的另一方面，提供了一种计算机程序产品，包括计算机程序，计算机程序在被处理器执行时实现本公开任意实施例的云手机的检修方法。

根据本公开的技术，实现了自动对云手机进行检修，提高了云手机检修的效率。

应当理解，本部分所描述的内容并非旨在标识本公开的实施例的关键或重要特征，也不用于限制本公开的范围。本公开的其它特征将通过以下的说明书而变得容易理解。

附图说明

附图用于更好地理解本方案，不构成对本公开的限定。其中：

图1是根据本公开实施例提供的一种云手机的检修方法的流程示意图；

图2是根据本公开实施例提供的又一种云手机的检修方法的流程示意图；

图3是根据本公开实施例提供的又一种云手机的检修方法的流程示意图；

图4是根据本公开实施例提供的又一种云手机的检修方法的流程示意图；

图5是根据本公开实施例提供的一种云手机的检修方法的逻辑流程图；

图6是根据本公开实施例提供的一种云手机的检修装置的结构示意图；

图7是用来实现本公开实施例的云手机的检修方法的电子设备的框图。

具体实施方式

以下结合附图对本公开的示范性实施例做出说明，其中包括本公开实施例的各种细节以助于理解，应当将它们认为仅仅是示范性的。因此，本领域普通技术人员应当认识到，可以对这里描述的实施例做出各种改变和修改，而不会背离本公开的范围和精神。同样，为了清楚和简明，以下的描述中省略了对公知功能和结构的描述。

目前，云手机的各类异常问题发现解决的流程较长。在发现某一异常问题时，主要等待系统版本更新来解决该问题或者主动联系客服解决。然而，通过版本更新解决问题会需要较长时间，而通过客服解决又需要用户主动联系客服，沟通和消耗的时间成本较大。基于此，提出一种可以解决上述问题的自动检修云手机的方法，该方法的具体流程参见如下实施例。

图1为本公开实施例的一种云手机的检修方法的流程示意图，本实施例可适用于利用服务端配置的检测脚本和修复脚本自动检修云手机的情况。该方法可由一种云手机的检修装置来执行，该装置采用软件和/或硬件的方式实现，并集成在电子设备上。

具体的，参见图1，云手机的检修方法如下：

S101、响应于云手机检测指令，从服务端获取检测脚本。

本公开实施中，云手机的检测指令可选的是用户(即云手机的拥有者)通过触发检修工具生成的，该检修工具可以作为一种云手机应用预先安装在云手机中。响应于云手机检测指令，根据检测脚本在服务端的保存路径，从服务端获取用于检测云手机是否异常的检测脚本，其中，检测脚本中封装了各类异常问题的检测方法。

S102、利用所述检测脚本检测所述云手机中存在的异常问题，并向所述服务端发送所述异常问题。

本公开实施例中，从服务端获取的检测脚本的数量可以为一个或多个，在获取到检测脚本后，将检测脚本以检测工具的形式展示给用户。在用户从中选择一个检测脚本后，利用该检测脚本对云手机进行问题检测，以确定云手机中存在的异常问题，其中，异常问题示例性的包括云手机与安装的云游戏不兼容、云手机卡顿、黑屏等。在检测到云手机存在的异常问题后，将异常问题发送到服务端，以便服务端根据云手机常见问题与修复脚本之间的映射关系，确定修复异常问题所需要的修复脚本，其中，修复脚本中封装了修复异常问题的方法。

S103、从所述服务端获取异常问题关联的修复脚本，并利用所述修复脚本修复所述异常问题。

本公开实施例中，由于服务端根据上传的异常问题已确定需要的修复脚本，因此只需将异常问题关联的修复脚本从服务端下载下来即可，具体的下载方式在此不做具体限定。进而利用下载的修复脚本修复云手机存在的异常问题。

本公开实施例中，利用服务端中保存的检测脚本和脚本，实现了自动对云手机异常问题进行检测和修复，避免了通过云手机系统版本更新或通过客服修复问题，提高了云手机的检修效率。

图2是根据本公开实施例的又一云手机的检修方法的流程示意图，本实施例在上述实施例的基础上对从所述服务端获取异常问题关联的修复脚本的过程进行细化，参见图2，云手机的检修方法具体如下：

S201、响应于云手机检测指令，从服务端获取检测脚本。

S202、利用所述检测脚本检测所述云手机中存在的异常问题，并向所述服务端发送所述异常问题。

其中，S201-S202的描述参见上述实施例，在此不再赘述。

S203、从所述服务端获取所述异常问题关联的修复脚本的存储属性信息。

S204、根据所述修复脚本的存储属性信息从所述服务端下载所述修复脚本。

S205、利用修复脚本修复异常问题。

本公开实施例中，在将云手机存在的异常问题上传到服务端后，服务端可根据云手机常见问题与修复脚本之间的关联关系，确定云手机上传的异常问题所关联的修复脚本以及修复脚本的存储属性信息，其中，存储属性信息可选的为修复脚本在服务端的存储路径。进而服务端可将异常问题关联的修复脚本的存储属性信息反馈到云手机端，以便云手机端根据修复脚本的存储属性信息从服务端下载对应的修复脚本。进而利用下载的修复脚本修复云手机存在的异常问题。

本公开实施例中，根据修复脚本的存储属性信息从服务端下载修复脚本，可以保证准确高效的下载所需的修复脚本，进而保证异常问题修复的效率。

进一步的，在另一种可选的实施方式中，根据修复脚本的存储属性信息从所述服务端下载修复脚本，包括：获取用户选中的目标异常问题；根据所述目标异常问题关联的目标修复脚本的存储属性信息，从服务端下载所述目标修复脚本。由此可根据用户选择的异常问题，有针对性的下载修复脚本，进而实现有针对性的修复云手机的异常问题。

图3是根据本公开实施例的又一云手机的检修方法的流程示意图，本实施例在上述实施例的基础上对从服务端获取异常问题关联的修复脚本的过程进行细化，参见图3，云手机的检修方法具体如下：

S301、响应于云手机检测指令，从服务端获取检测脚本。

S302、利用所述检测脚本检测所述云手机中存在的异常问题，并向所述服务端发送所述异常问题。

S303、从所述服务端获取异常问题关联的修复脚本。

本公开实施例中，在得到异常问题关联的修复脚本后，可以根据造成问题的对象(云手机或云手机所属的物理设备)，确定有谁执行修复脚本以修复异常问题。具体的参见S304-S305。

S304、若所述异常问题是由云手机自身造成，则由云手机执行修复脚本以修复异常问题。

本公开实施例中，若异常问题是由云手机自身造成，例如因为云手机的系统版本低而无法兼容某一款云游戏，则可通过执行修复脚本进行系统升级，以修复异常问题。

S305、若异常问题是由云手机所属的物理设备造成，则将修复脚本发送到物理设备执行。

若异常问题是由云手机所属的物理设备造成，则将修复脚本发送到物理设备上的设备运维服务(即agent)，以便由设备运维服务执行修复脚本，进而修复存在的异常问题。需要说明的是，物理设备的修复结果会反馈到云手机端，以便云手机端将修复结果反馈到服务端。

本公开实施例中，无论异常问题是由云手机造成还是云手机所属物理设备造成，均可通过执行修复脚本进行修复，保证了异常问题修复的成功率。

图4是根据本公开实施例的又一云手机的检修方法的流程示意图，本实施例是在上述实施例的基础上进行优化，参见图4，云手机的检修方法具体如下：

S401、响应于云手机检测指令，从服务端获取检测脚本。

S402、利用所述检测脚本检测所述云手机中存在的异常问题，并向所述服务端发送所述异常问题。

S403、从所述服务端获取所述异常问题关联的修复脚本，并利用所述修复脚本修复所述异常问题。

S404、将所述异常问题的修复结果反馈到所述服务端，用于根据所述修复结果中包括的未成功修复异常问题更新修复脚本。

本公开实施例中，通过S401-S403的步骤完成对异常问题的修复后，将异常问题的修复结果反馈到服务端，用于根据修复结果中包括的未成功修复异常问题更新修复脚本，后续可以利用更新后的修复脚本对未成功修复的异常问题进行修复，由此可以保证云手机异常问题修复的成功率。

图5是根据本公开实施例的云手机的检修方法的逻辑流程图，参见图5，云手机的检修方法逻辑流程具体如下：

本公开实施例中，服务端预先配置有检测脚本和用于修复云手机常规问题的修复脚本，在云手机所属的物理设备中运行有设备运维服务(即agent)，云手机端预先安装有一键修复工具。用户通过一键修复工具触发一键检测，进而向服务端发送获取检测脚本的请求，服务端根据接收的请求将预先配置的检测脚本反馈到云手机的一键修复工具，进而云手机的一键修复工具通过执行检测脚本，确定云手机中存在的异常问题。

进一步的，云手机的一键修复工具将检测出的异常问题(即检测结果)反馈到服务端，以便服务端根据检测结果返回修复脚本信息，也即是返回异常问题关联的修复脚本的存储属性信息。进一步的，向用户展示待修复问题(即异常问题)，根据用户勾选的要修复的异常问题，结合异常问题关联的修复脚本的存储属性信息，从服务端下载对应的修复脚本。

进一步的，若异常问题是由云手机自身造成，则由云手机的一键修复工具执行修复脚本以修复异常问题。若异常问题是由云手机所属的物理设备造成，则将修复脚本发送到物理设备执行。可选的，将修复脚本通过是远程对象的基本接口ibinder发送到物理设备上的设备运维服务(即agent)，以便由设备运维服务执行修复脚本，以达到修复异常问题的目的。需要说明的是，物理设备的修复结果也会通过远程对象的基本接口ibinder反馈到云手机的一键修复工具中，以便云手机端将修复结果反馈到服务端。本方案中，将异常问题的修复结果反馈到服务端的目的是根据修复结果中包括的未成功修复异常问题更新修复脚本。

本公开实施例中，利用服务端配置的检测脚本和修复脚本，快速修复云手机的常见问题；使问题解决流程变得更高效率，降低客服与用户的沟通成本，减少客服咨询压力。

图6是根据本公开实施例的云手机的检修装置的结构示意图，本实施例可适用于利用服务端配置的检测脚本和修复脚本自动检修云手机的情况。如图6所示，该装置具体包括：

检测脚本获取模块601，用于响应于云手机检测指令，从服务端获取检测脚本；

检测与结果发送模块602，用于利用所述检测脚本检测所述云手机中存在的异常问题，并向所述服务端发送所述异常问题；

修复模块603，用于从所述服务端获取所述异常问题关联的修复脚本，并利用所述修复脚本修复所述异常问题。

在上述实施例的基础上，可选的，修复模块包括：

属性信息获取单元，用于从所述服务端获取所述异常问题关联的修复脚本的存储属性信息；

修复脚本获取单元，用于根据所述修复脚本的存储属性信息从所述服务端下载所述修复脚本。

在上述实施例的基础上，可选的，修复脚本获取单元包括：

问题获取子单元，用于获取用户选中的目标异常问题；

脚本获取子单元，用于根据所述目标异常问题关联的目标修复脚本的存储属性信息，从所述服务端下载所述目标修复脚本。

在上述实施例的基础上，可选的，修复模块包括：

第一修复单元，用于若所述异常问题是由所述云手机自身造成，则由所述云手机执行所述修复脚本以修复所述异常问题；或，

第二修复单元，用于若所述异常问题是由所述云手机所属的物理设备造成，则将所述修复脚本发送到所述物理设备执行。

在上述实施例的基础上，可选的，该装置还包括：

结果反馈模块，用于将所述异常问题的修复结果反馈到所述服务端，用于根据所述修复结果中包括的未成功修复异常问题更新修复脚本。

本公开实施例提供的云手机的检修装置可执行本公开任意实施例提供的云手机的检修方法，具备执行方法相应的功能模块和有益效果。本实施例中未详尽描述的内容可以参考本公开任意方法实施例中的描述。

本公开的技术方案中，所涉及的用户个人信息的获取，存储和应用等，均符合相关法律法规的规定，且不违背公序良俗。

根据本公开的实施例，本公开还提供了一种电子设备、一种可读存储介质和一种计算机程序产品。

图7示出了可以用来实施本公开的实施例的示例电子设备700的示意性框图。电子设备旨在表示各种形式的数字计算机，诸如，膝上型计算机、台式计算机、工作台、个人数字助理、服务器、刀片式服务器、大型计算机、和其它适合的计算机。电子设备还可以表示各种形式的移动装置，诸如，个人数字处理、蜂窝电话、智能电话、可穿戴设备和其它类似的计算装置。本文所示的部件、它们的连接和关系、以及它们的功能仅仅作为示例，并且不意在限制本文中描述的和/或者要求的本公开的实现。

如图7所示，设备700包括计算单元701，其可以根据存储在只读存储器(ROM)702中的计算机程序或者从存储单元708加载到随机访问存储器(RAM)703中的计算机程序，来执行各种适当的动作和处理。在RAM 703中，还可存储设备700操作所需的各种程序和数据。计算单元701、ROM 702以及RAM 703通过总线704彼此相连。输入/输出(I/O)接口705也连接至总线704。

设备700中的多个部件连接至I/O接口705，包括：输入单元706，例如键盘、鼠标等；输出单元707，例如各种类型的显示器、扬声器等；存储单元708，例如磁盘、光盘等；以及通信单元709，例如网卡、调制解调器、无线通信收发机等。通信单元709允许设备700通过诸如因特网的计算机网络和/或各种电信网络与其他设备交换信息/数据。

计算单元701可以是各种具有处理和计算能力的通用和/或专用处理组件。计算单元701的一些示例包括但不限于中央处理单元(CPU)、图形处理单元(GPU)、各种专用的人工智能(AI)计算芯片、各种运行机器学习模型算法的计算单元、数字信号处理器(DSP)、以及任何适当的处理器、控制器、微控制器等。计算单元701执行上文所描述的各个方法和处理，例如云手机的检修方法。例如，在一些实施例中，云手机的检修方法可被实现为计算机软件程序，其被有形地包含于机器可读介质，例如存储单元708。在一些实施例中，计算机程序的部分或者全部可以经由ROM 702和/或通信单元709而被载入和/或安装到设备700上。当计算机程序加载到RAM 703并由计算单元701执行时，可以执行上文描述的云手机的检修方法的一个或多个步骤。备选地，在其他实施例中，计算单元701可以通过其他任何适当的方式(例如，借助于固件)而被配置为执行云手机的检修方法。

本文中以上描述的系统和技术的各种实施方式可以在数字电子电路系统、集成电路系统、场可编程门阵列(FPGA)、专用集成电路(ASIC)、专用标准产品(ASSP)、芯片上系统的系统(SOC)、负载可编程逻辑设备(CPLD)、计算机硬件、固件、软件、和/或它们的组合中实现。这些各种实施方式可以包括：实施在一个或者多个计算机程序中，该一个或者多个计算机程序可在包括至少一个可编程处理器的可编程系统上执行和/或解释，该可编程处理器可以是专用或者通用可编程处理器，可以从存储系统、至少一个输入装置、和至少一个输出装置接收数据和指令，并且将数据和指令传输至该存储系统、该至少一个输入装置、和该至少一个输出装置。

用于实施本公开的方法的程序代码可以采用一个或多个编程语言的任何组合来编写。这些程序代码可以提供给通用计算机、专用计算机或其他可编程数据处理装置的处理器或控制器，使得程序代码当由处理器或控制器执行时使流程图和/或框图中所规定的功能/操作被实施。程序代码可以完全在机器上执行、部分地在机器上执行，作为独立软件包部分地在机器上执行且部分地在远程机器上执行或完全在远程机器或服务器上执行。

在本公开的上下文中，机器可读介质可以是有形的介质，其可以包含或存储以供指令执行系统、装置或设备使用或与指令执行系统、装置或设备结合地使用的程序。机器可读介质可以是机器可读信号介质或机器可读储存介质。机器可读介质可以包括但不限于电子的、磁性的、光学的、电磁的、红外的、或半导体系统、装置或设备，或者上述内容的任何合适组合。机器可读存储介质的更具体示例会包括基于一个或多个线的电气连接、便携式计算机盘、硬盘、随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、可擦除可编程只读存储器(EPROM或快闪存储器)、光纤、便捷式紧凑盘只读存储器(CD-ROM)、光学储存设备、磁储存设备、或上述内容的任何合适组合。

为了提供与用户的交互，可以在计算机上实施此处描述的系统和技术，该计算机具有：用于向用户显示信息的显示装置(例如，CRT(阴极射线管)或者LCD(液晶显示器)监视器)；以及键盘和指向装置(例如，鼠标或者轨迹球)，用户可以通过该键盘和该指向装置来将输入提供给计算机。其它种类的装置还可以用于提供与用户的交互；例如，提供给用户的反馈可以是任何形式的传感反馈(例如，视觉反馈、听觉反馈、或者触觉反馈)；并且可以用任何形式(包括声输入、语音输入或者、触觉输入)来接收来自用户的输入。

可以将此处描述的系统和技术实施在包括后台部件的计算系统(例如，作为数据服务器)、或者包括中间件部件的计算系统(例如，应用服务器)、或者包括前端部件的计算系统(例如，具有图形用户界面或者网络浏览器的用户计算机，用户可以通过该图形用户界面或者该网络浏览器来与此处描述的系统和技术的实施方式交互)、或者包括这种后台部件、中间件部件、或者前端部件的任何组合的计算系统中。可以通过任何形式或者介质的数字数据通信(例如，通信网络)来将系统的部件相互连接。通信网络的示例包括：局域网(LAN)、广域网(WAN)和互联网。

计算机系统可以包括客户端和服务器。客户端和服务器一般远离彼此并且通常通过通信网络进行交互。通过在相应的计算机上运行并且彼此具有客户端-服务器关系的计算机程序来产生客户端和服务器的关系。服务器可以是云服务器，也可以为分布式系统的服务器，或者是结合了区块链的服务器。

应该理解，可以使用上面所示的各种形式的流程，重新排序、增加或删除步骤。例如，本发公开中记载的各步骤可以并行地执行也可以顺序地执行也可以不同的次序执行，只要能够实现本公开公开的技术方案所期望的结果，本文在此不进行限制。

上述具体实施方式，并不构成对本公开保护范围的限制。本领域技术人员应该明白的是，根据设计要求和其他因素，可以进行各种修改、组合、子组合和替代。任何在本公开的精神和原则之内所作的修改、等同替换和改进等，均应包含在本公开保护范围之内。

Claims (12)

1.一种云手机的检修方法，包括：

响应于云手机检测指令，根据检测脚本在服务端的保存路径，从服务端获取检测脚本；其中，所述云手机检测指令是用户通过触发检修工具生成，该检修工具是预先安装在云手机中的一种云手机应用；检测脚本中封装了各类异常问题的检测方法；

利用所述检测脚本检测所述云手机中存在的异常问题，并向所述服务端发送所述异常问题；其中，所述异常问题包括云手机与安装的云游戏不兼容、云手机卡顿、黑屏；

从所述服务端获取所述异常问题关联的修复脚本，并利用所述修复脚本修复所述异常问题；

其中，利用所述修复脚本修复所述异常问题，包括：

若所述异常问题是由所述云手机所属的物理设备造成，则修复脚本通过远程对象的基本接口ibinder发送到物理设备上的设备运维服务，由设备运维服务执行修复脚本，以修复异常问题。

2.根据权利要求1所述的方法，其中，从所述服务端获取所述异常问题关联的修复脚本，包括：

从所述服务端获取所述异常问题关联的修复脚本的存储属性信息；

根据所述修复脚本的存储属性信息从所述服务端下载所述修复脚本。

3.根据权利要求2所述的方法，其中，根据所述修复脚本的存储属性信息从所述服务端下载所述修复脚本，包括：

获取用户选中的目标异常问题；

根据所述目标异常问题关联的目标修复脚本的存储属性信息，从所述服务端下载所述目标修复脚本。

4.根据权利要求1所述的方法，其中，基于所述修复脚本修复所述异常问题，包括：

若所述异常问题是由所述云手机自身造成，则由所述云手机执行所述修复脚本以修复所述异常问题。

5.根据权利要求1所述的方法，还包括：

将所述异常问题的修复结果反馈到所述服务端，用于根据所述修复结果中包括的未成功修复异常问题更新修复脚本。

6.一种云手机的检修装置，包括：

检测脚本获取模块，用于响应于云手机检测指令，根据检测脚本在服务端的保存路径，从服务端获取检测脚本；其中，所述云手机检测指令是用户通过触发检修工具生成，该检修工具是预先安装在云手机中的一种云手机应用；检测脚本中封装了各类异常问题的检测方法；

检测与结果发送模块，用于利用所述检测脚本检测所述云手机中存在的异常问题，并向所述服务端发送所述异常问题；其中，所述异常问题包括云手机与安装的云游戏不兼容、云手机卡顿、黑屏；

修复模块，用于从所述服务端获取所述异常问题关联的修复脚本，并利用所述修复脚本修复所述异常问题；

所述修复模块包括：

第二修复单元，用于若所述异常问题是由所述云手机所属的物理设备造成，则修复脚本通过远程对象的基本接口ibinder发送到物理设备上的设备运维服务，由设备运维服务执行修复脚本，以修复异常问题。

7.根据权利要求6所述的装置，其中，所述修复模块包括：

属性信息获取单元，用于从所述服务端获取所述异常问题关联的修复脚本的存储属性信息；

修复脚本获取单元，用于根据所述修复脚本的存储属性信息从所述服务端下载所述修复脚本。

8.根据权利要求7所述的装置，其中，所述修复脚本获取单元包括：

问题获取子单元，用于获取用户选中的目标异常问题；

脚本获取子单元，用于根据所述目标异常问题关联的目标修复脚本的存储属性信息，从所述服务端下载所述目标修复脚本。

9.根据权利要求6所述的装置，其中，所述修复模块包括：

第一修复单元，用于若所述异常问题是由所述云手机自身造成，则由所述云手机执行所述修复脚本以修复所述异常问题。

10.根据权利要求6所述的装置，还包括：

结果反馈模块，用于将所述异常问题的修复结果反馈到所述服务端，用于根据所述修复结果中包括的未成功修复异常问题更新修复脚本。

11.一种电子设备，包括：

至少一个处理器；以及

与所述至少一个处理器通信连接的存储器；其中，

所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的指令，所述指令被所述至少一个处理器执行，以使所述至少一个处理器能够执行权利要求1-5中任一项所述的方法。

12.一种存储有计算机指令的非瞬时计算机可读存储介质，其中，所述计算机指令用于使所述计算机执行根据权利要求1-5中任一项所述的方法。