CN114021910A - 一种城市停车收费员一体化收费监管方法和系统 - Google Patents

一种城市停车收费员一体化收费监管方法和系统 Download PDF

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Abstract

本发明公开了一种城市停车收费员一体化收费监管方法和系统，包括以下步骤：创建路边收费员的管理平台；收费员携带含高精度定位芯片的音频录像设备，音频录像设备上的定位芯片将位置数据通过无线信号反馈至管理平台；收费员进入预设的收费区间进行巡逻收费，同时进行事件关联，管理平台实时监管收费员的移动位置；当出现意外事故时音频录像设备可进行一键报警，平台将信息进行报警或相关处理。本发明通过收费员实时定位和历史轨迹回放，收费员实时声音记录及回放，收费员语音关键词识别预警和移动轨迹记录和视频监控全程录像关联查，可以及时有效的对收费人员进行定位和监管，提高监管的效率，保证收费工作的良好运行。

Description

一种城市停车收费员一体化收费监管方法和系统
技术领域
本发明涉及定位监管技术领域，尤其涉及一种城市停车收费员一体化收费监管方法和系统。
背景技术
随着我国经济的迅猛发展，城市汽车的拥有量不断增加，汽车在给人们带来交通快捷方便的同时，由于停车管理不善等问题也给人们带来了诸多不便。为满足人们生活和工作环境更科学、更规范的要求，管理高效、安全合理、快捷方便的停车场管理系统己成为许多大型综合性建筑物和居民小区必备的配套设施。
每个城市都存在随意停车现象，难免会影响市容，导致交通阻塞，甚至会引发车祸以及人员，而正常的收费人员在执行人物的时候，由于定位监管不力，很容易出现收费人员与车主的争执，而收费人员是否能顺利正常的完成工作，平台也无法得知，因此，需要一种管理平台来改善这种现象。
发明内容
为克服相关技术中存在的问题，本发明实施例提供一种路边收费员定位监管方法和系统，解决了收费人员的定位监管不力问题。
本发明实施例提供一种城市停车收费员一体化收费监管方法，包括以下步骤：
创建路边收费员的管理平台；
收费员携带含高精度定位芯片的音频录像设备，音频录像设备上的定位芯片将位置数据通过无线信号反馈至管理平台；
收费员进入预设的收费区间进行巡逻收费，同时进行事件关联，管理平台实时监管收费员的移动位置；
当出现意外事故时音频录像设备可进行一键报警，平台将信息进行报警或相关处理。
进一步地，所述管理平台通过接入停车移动收费监管智能终端、PDA终端、AI巡检等移动类设备，集合高位视频、地位视频桩提供收费过程中的图上资源展示及指挥调度、全记录的电子证据、队伍监管、事件关联等。
进一步地，所述音频录像设备还包括远程指挥语音对讲和关键词语音识别分析，所述关键词包括不文明执法语言、侮辱性词汇、偏袒性执法等不利于正常执法的词语信息。
进一步地，所述事件关联包括巡检时填入巡检点周边图片进行打卡并关联事件。
进一步地，所述管理平台实时监管收费人员移动位置还包括历史轨迹记录的查询，对收费人员的长时间逗留和脱岗等异常收费行为监管。
一种城市停车收费员一体化收费监管系统，包括前端采集模块、传输模块、服务器、停车监管设备和收费终端，所述前端采集模块通过传输模块与服务器连接，服务器分别与停车监管设备和收费终端连接，
前端采集模块用于实时采集监管收费人员移动位置，以及历史轨迹记录查询，对收费人员的长时间逗留和脱岗等异常收费行为监管；
服务器用于对收费员、车辆、硬件运行状态和收费情况进行监管；
停车监管设备用于监管车辆的停放安全和停放位置；
收费终端用于对车辆进行收费。
进一步地，所述前端采集模块还包括一键报警与上报功能，将手持设备人员的经纬度、报警类型、报警信息到平台；对事件进行上报、接收代办事件，对事件进行签收、反馈和结束事件。
进一步地，所述服务器还用于高位监控的视频行为分析预警，例如人员徘徊、打架斗殴等，并与收费监管智能终端联动应用。
进一步地，所述服务器还包括数据库，数据库包括各收费队员信息档案建立、收费人员状态签到、收费队员轨迹展示和收费违规记录展示。
本发明的实施例提供的技术方案具有以下有益效果：通过收费员实时定位和历史轨迹回放，收费员实时声音记录及回放，收费员语音关键词识别预警和移动轨迹记录和视频监控全程录像关联查，可以及时有效的对收费人员进行定位和监管，提高监管的效率，保证收费工作的良好运行。
应当理解的是，以上的一般描述和后文的细节描述仅是示例性和解释性的，并不能限制本发明。
附图说明
此处的附图被并入说明书中并构成本说明书的一部分，示出了符合本发明的实施例，并与说明书一起用于解释本发明的原理。
图1是本发明实施例中路边收费员定位监管系统的流程图。
图2是本发明实施例中路边收费员定位监管系统的系统图。
具体实施方式
这里将详细地对示例性实施例进行说明，其示例表示在附图中。下面的描述涉及附图时，除非另有表示，不同附图中的相同数字表示相同或相似的要素。以下示例性实施例中所描述的实施方式并不代表与本发明相一致的所有实施方式。相反，它们仅是与如所附权利要求书中所详述的、本发明的一些方面相一致的装置及相关应用、方法的例子。
如图1所示，该城市停车收费员一体化收费监管方法，包括以下步骤：
步骤101、创建路边收费员的管理平台。
管理平台通过接入停车移动收费监管智能终端、PDA终端、AI巡检等移动类设备，集合高位视频、地位视频桩提供收费过程中的图上资源展示及指挥调度、全记录的电子证据、队伍监管、事件关联等，使用者或者后台人员可以通过移动设备登录平台实时查看相应地状况，及时的发现并解决问题，使得定位监管变得更加的高效和方便。
步骤102、收费员携带含高精度定位芯片的音频录像设备，音频录像设备上的定位芯片将位置数据通过无线信号反馈至管理平台。
所述音频录像设备还包括远程指挥语音对讲和关键词语音识别分析，所述关键词包括不文明执法语言、侮辱性词汇、偏袒性执法等不利于正常执法的词语信息，通过对执法对向的语音提取并与数据库中不文明执法语言词库进行比对，然后判定执法对向的话语中是否含有不文明执法语言；还包括肢体、面部表情以及声音与数据库进行比对，然后判定执法对向的情绪是否正常；最终将音频录像设备的执法内容进行实时的上传到管理平台。
步骤103、收费员进入预设的收费区间进行巡逻收费，同时进行事件关联，管理平台实时监管收费员的移动位置。
事件关联包括巡检时填入巡检点周边图片进行打卡并关联事件，通过图片中的特定建筑物进行比对识别，同时对相应事件进行关联来。
步骤104、当出现意外事故时音频录像设备可进行一键报警，平台将信息进行报警或相关处理。
管理平台实时监管收费人员移动位置还包括历史轨迹记录的查询，对收费人员的长时间逗留和脱岗等异常收费行为监管，用户在管理平台想要查看目标对象的历史轨迹时，可以选择开始时间和/或结束时间，管理平台会向服务器或云端发起查询，服务器或云端返回目标对象的历史轨迹数据，用户获取到目标对象的历史轨迹数据。
如图2所示，该城市停车收费员一体化收费监管系统，包括前端采集模块1、传输模块2、服务器3、停车监管设备4和收费终端5，所述前端采集模块通过传输模块与服务器连接，服务器分别与停车监管设备和收费终端连接。
前端采集模块用于实时采集监管收费人员移动位置，以及历史轨迹记录查询，对收费人员的长时间逗留和脱岗等异常收费行为监管，将手持设备人员的经纬度、报警类型、报警信息到平台；对事件进行上报、接收代办事件，对事件进行签收、反馈和结束事件。
服务器用于对收费员、车辆、硬件运行状态和收费情况进行监管，服务器还用于高位监控的视频行为分析预警，例如人员徘徊、打架斗殴等，并与收费监管智能终端联动应用，服务器还包括数据库，数据库包括各收费队员信息档案建立、收费人员状态签到、收费队员轨迹展示和收费违规记录展示；当前端采集模块采集到不文明执法语言或者较大情绪波动时会触发警报，现场给予语音警告，并实时的将记录的视频、音频等信息上传服务器留存被查；当收费人员遇到暴力抗法或其它需要支援的问题时，可以通过一键呼叫键进行呼叫周边的收费人员进行支援；通过后台显示设备显示现场的实时信息，显示设备每个网格中会通报现场的具体数据，包括收费人员、收费对象、地点、时间等信息；通过显示设备显示的影像数据，多图同时轮播，并针对复杂的现场，给予放大画面显示细节；当现场情况较为复杂，并且需要多级沟通时，后台指挥中心可以通过对讲设备直接与现场人员进行实时对讲，实施及时的远程指挥，提高监管的效率与质量。
停车监管设备用于监管车辆的停放安全和停放位置。
收费终端用于对车辆进行收费。
本领域技术人员在考虑说明书及实践这里公开的发明后，将容易想到本发明的其它实施方案。本申请旨在涵盖本发明的任何变型、用途或者适应性变化，这些变型、用途或者适应性变化遵循本发明的一般性原理并包括本发明未公开的本技术领域中的公知常识或惯用技术手段。
应当理解的是，本发明并不局限于上面已经描述并在附图中示出的精确结构，并且可以在不脱离其范围进行各种修改和改变。本发明的范围仅由所附的权利要求来限制。

Claims (9)

1.一种城市停车收费员一体化收费监管方法，其特征在于，包括以下步骤：
创建路边收费员的管理平台；
收费员携带含高精度定位芯片的音频录像设备，音频录像设备上的定位芯片将位置数据通过无线信号反馈至管理平台；
收费员进入预设的收费区间进行巡逻收费，同时进行事件关联，管理平台实时监管收费员的移动位置；
当出现意外事故时音频录像设备可进行一键报警，平台将信息进行报警或相关处理。
2.根据权利要求1所述的城市停车收费员一体化收费监管方法，其特征在于，所述管理平台通过接入停车移动收费监管智能终端、PDA终端、AI巡检等移动类设备，集合高位视频、地位视频桩提供收费过程中的图上资源展示及指挥调度、全记录的电子证据、队伍监管、事件关联等。
3.根据权利要求1所述的城市停车收费员一体化收费监管方法，其特征在于，所述音频录像设备还包括远程指挥语音对讲和关键词语音识别分析，所述关键词包括不文明执法语言、侮辱性词汇、偏袒性执法等不利于正常执法的词语信息。
4.根据权利要求1所述的城市停车收费员一体化收费监管方法，其特征在于，所述事件关联包括巡检时填入巡检点周边图片进行打卡并关联事件。
5.根据权利要求1所述的城市停车收费员一体化收费监管方法，其特征在于，所述管理平台实时监管收费人员移动位置还包括历史轨迹记录的查询，对收费人员的长时间逗留和脱岗等异常收费行为监管。
6.一种城市停车收费员一体化收费监管系统，其特征在于，包括前端采集模块、传输模块、服务器、停车监管设备和收费终端，所述前端采集模块通过传输模块与服务器连接，服务器分别与停车监管设备和收费终端连接，
前端采集模块用于实时采集监管收费人员移动位置，以及历史轨迹记录查询，对收费人员的长时间逗留和脱岗等异常收费行为监管；
服务器用于对收费员、车辆、硬件运行状态和收费情况进行监管；
停车监管设备用于监管车辆的停放安全和停放位置；
收费终端用于对车辆进行收费。
7.根据权利要求6所述的城市停车收费员一体化收费监管系统，其特征在于，所述前端采集模块还包括一键报警与上报功能，将手持设备人员的经纬度、报警类型、报警信息到平台；对事件进行上报、接收代办事件，对事件进行签收、反馈和结束事件。
8.根据权利要求6所述的城市停车收费员一体化收费监管系统，其特征在于，所述服务器还用于高位监控的视频行为分析预警，例如人员徘徊、打架斗殴等，并与收费监管智能终端联动应用。
9.根据权利要求6所述的城市停车收费员一体化收费监管系统，其特征在于，所述服务器还包括数据库，数据库包括各收费队员信息档案建立、收费人员状态签到、收费队员轨迹展示和收费违规记录展示。
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