CN114006983A - 一种视频彩铃交互方法、计算机设备及存储介质 - Google Patents

Abstract

本申请公开了一种视频彩铃交互方法、计算机设备及存储介质，所述视频彩铃交互方法包括以下步骤：向企业视频彩铃平台发起呼叫请求，使得所述企业视频彩铃平台根据所述呼叫请求确定视频彩铃，所述视频彩铃中包括交互选项；获取所述视频彩铃；向所述企业视频彩铃平台发送交互指令，使得所述企业视频彩铃平台根据所述交互指令以及导航策略对所述交互选项进行切换。本申请的视频彩铃中包含有交互选项，通过交互指令以及导航策略对该交互选项进行切换，引导用户进行业务操作，从而实现用户与视频彩铃的互动，本申请能够较好地发挥视频彩铃的商业运行优势。本申请可广泛应用于通信技术领域。

Description

一种视频彩铃交互方法、计算机设备及存储介质

技术领域

本发明涉及通信技术领域，特别涉及一种视频彩铃交互方法、计算机设备及存储介质。

背景技术

视频彩铃，是一种全新的视频彩铃业务服务，主叫用户拨打企业总机或者企业固话号码等待接通的过程中，根据企业的设置，可以在主叫用户的主叫终端上播放宣传企业产品和服务的短视频，以展现企业的整体风采，拓宽企业与外界沟通的渠道。

相关技术中，视频彩铃只能用于播放视频，无法和用户进行业务互动，无法发挥商业运营优势。

发明内容

本申请实施例提供一种视频彩铃交互方法、计算机设备及存储介质。

第一方面，本申请实施例提供一种视频彩铃交互方法，包括以下步骤：

向企业视频彩铃平台发起呼叫请求，使得所述企业视频彩铃平台根据所述呼叫请求确定视频彩铃，所述视频彩铃中包括交互选项；

获取所述视频彩铃；

向所述企业视频彩铃平台发送交互指令，使得所述企业视频彩铃平台根据所述交互指令以及导航策略对所述交互选项进行切换。

根据本发明实施例的一种视频彩铃交互方法，至少具有如下有益效果：

本申请实施例中，视频彩铃中包含有交互选项，通过交互指令以及导航策略对该交互选项进行切换，引导用户进行业务操作，从而实现用户与视频彩铃的互动，本申请能够较好地发挥视频彩铃的商业运行优势。

根据本发明的一些实施例，所述企业视频彩铃平台根据所述交互指令以及导航策略对所述交互选项进行切换这一步骤，包括以下步骤：

所述企业视频彩铃平台根据所述交互指令与所述导航策略的对应关系，确定反馈信息；

接收并显示所述反馈信息。

根据本发明的一些实施例，所述视频彩铃交互方法还包括以下步骤：

所述企业视频彩铃平台将所述呼叫请求、所述交互指令和所述交互选项传输至企业视频彩铃业务管理平台，所述企业视频彩铃业务管理平台根据所述呼叫请求和交互指令与企业业务平台进行交互。

根据本发明的一些实施例，所述视频彩铃交互方法还包括以下步骤：

接收所述企业视频彩铃平台的5G消息。

第二方面，本申请实施例还提供了另外一种视频彩铃交互方法，包括以下步骤：

接收主叫终端发送的呼叫请求，并根据所述呼叫请求确定视频彩铃，所述视频彩铃中包括交互选项；

向主叫终端发送所述视频彩铃；

接收所述主叫终端发送的交互指令，根据所述交互指令以及导航策略对所述交互选项进行切换。

根据本发明的一些实施例，所述根据所述交互指令以及导航策略对所述交互选项进行切换这一步骤，包括以下步骤：

根据所述交互指令与所述导航策略的对应关系，确定反馈信息；

主叫终端接收并显示所述反馈信息。

根据本发明的一些实施例，所述视频彩铃交互方法还包括以下步骤：

将所述呼叫请求、所述交互指令和所述交互选项传输至企业视频彩铃业务管理平台，所述企业视频彩铃业务管理平台根据所述呼叫请求和交互指令与企业业务平台进行交互。

第三方面，本申请实施例还提供了另外一种视频彩铃交互方法，包括以下步骤：

主叫终端向企业视频彩铃平台发起呼叫请求；

所述企业视频彩铃平台根据所述呼叫请求确定视频彩铃，所述视频彩铃中包括交互选项；

所述主叫终端接收所述视频彩铃；

所述主叫终端向所述企业视频彩铃平台发送交互指令，所述企业视频彩铃平台根据所述交互指令以及导航策略对所述交互选项进行切换。

第四方面，本申请实施例提供一种计算机设备，包括：

至少一个处理器；

至少一个存储器，用于存储至少一个程序；

当所述至少一个程序被所述至少一个处理器执行，使得所述至少一个处理器实现前面所述的一种视频彩铃交互方法。

本申请实施例提供一种家用设备，包括如前面所述的一种缺相检测装置或一种装置。

第五方面，本申请实施例提供一种存储介质，所述存储介质存储有程序，所述程序在被处理器执行时实现如前面所述的一种视频彩铃交互方法。

本申请的附加方面和优点将在下面的描述中部分给出，部分将从下面的描述中变得明显，或通过本申请的实践了解到。

附图说明

为了更清楚地说明本申请实施例或者现有技术中的技术方案，下面对本申请实施例或者现有技术中的相关技术方案附图作以下介绍，应当理解的是，下面介绍中的附图仅仅为了方便清晰表述本申请的技术方案中的部分实施例，对于本领域的技术人员来说，在无需付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获取到其他附图。

下面结合附图和实施例对本发明做进一步的说明，其中：

图1为本申请实施例提供的一种视频彩铃交互方法的步骤流程图；

图2为本申请实施例提供的另一种视频彩铃交互方法的步骤流程图；

图3为本申请实施例提供的另一种视频彩铃交互方法的步骤流程图；

图4为本申请实施例提供的一种计算机设备的结构示意图。

具体实施方式

下面结合说明书附图和具体的实施例对本申请进行进一步的说明。所描述的实施例不应视为对本申请的限制，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其它实施例，都属于本申请保护的范围。

在以下的描述中，涉及到“一些实施例”，其描述了所有可能实施例的子集，但是可以理解，“一些实施例”可以是所有可能实施例的相同子集或不同子集，并且可以在不冲突的情况下相互结合。

除非另有定义，本文所使用的所有的技术和科学术语与属于本申请的技术领域的技术人员通常理解的含义相同。本文中所使用的术语只是为了描述本申请实施例的目的，不是旨在限制本申请。

相关技术中，主叫终端播放的视频彩铃只能播放视频，无法用于交互，针对这一技术问题，参照图1，本申请提供了一种视频彩铃交互方法，在本实施例中，执行主体为主叫终端，该视频彩铃交互方法包括以下步骤：

S101、向企业视频彩铃平台发起呼叫请求，使得所述企业视频彩铃平台根据所述呼叫请求确定视频彩铃，所述视频彩铃中包括交互选项；

S102、获取所述视频彩铃；

S103、向所述企业视频彩铃平台发送交互指令，使得所述企业视频彩铃平台根据所述交互指令以及导航策略对所述交互选项进行切换。

具体地，视频彩铃平台连接IMS核心网，具备视频彩铃的呼叫处理、放音等基础能力。

本实施例中，企业用户使用视频彩铃功能时，需要在企业视频彩铃业务管理平台进行预先配置，视频彩铃业务管理平台提供企业热线号码管理、企业视频彩铃管理、热线号码视频导航策略管理、企业业务平台交互、5G消息发送等功能。

在企业视频彩铃业务管理平台上创建企业，并为每一个企业添加相应的热线号码，并为每一个企业配置相应的视频彩铃，并将该视频彩铃下发到企业视频彩铃平台中，其中，企业、视频彩铃和热线号码是相互关联的。

当主叫终端向企业视频彩铃平台发起呼叫请求时，也即是拨打热线电话，那么企业视频彩铃平台便可以根据呼叫请求(热线电话)确定该呼叫请求所对应的企业的视频彩铃，并将该视频彩铃发送至主叫终端，主叫终端接收并播放该视频彩铃。

视频彩铃中包含有交互选项，主叫终端在播放该视频彩铃时，会同时显示该交互选项，在主叫终端侧，通过输入的交互指令来选择相应的交互选项从而实现用户与视频彩铃的交互，交互指令是指用户在主叫终端界面上选择相应的交互选项时，主叫终端检测到用户的输入动作所产生的交互指令，例如，用户在交互终端键入选择“订餐”的按键，那么主叫终端便会由此产生一个对应该按键的交互指令。

企业视频彩铃平台根据输入的交互指令以及预先设置的导航策略，来确定当前的交互选项(暂且称之为当前层级的交互选项)所对应的即将显示在主叫终端的交互选项(暂且称之为下一层级的交互选项)，当下一层级的交互选项出现时，用户同样可以在主叫终端侧对下一层级的交互选项进行操作，由此，来引导用户在视频彩铃播放时进行业务操作。

综上所述，本申请的主叫终端接收的视频彩铃中包含有交互选项，通过交互指令以及导航策略对该交互选项进行切换，引导用户进行业务操作，从而实现用户与视频彩铃的互动，本申请能够较好地发挥视频彩铃的商业运行优势。

进一步作为可选的实施方式，步骤S103包括以下步骤：

S1031、所述企业视频彩铃平台根据所述交互指令与所述导航策略的对应关系，确定反馈信息；

S1032、对所述反馈信息进行显示。

具体地，导航策略用于确定视频彩铃显示的交互选项。具体地，导航策略中包含了交互指令与交互选项的对应关系，在一个实施例中，该对应关系可以通过数据库来构建。在视频彩铃中，对当前层级中的交互选项进行选择，当选择当前层级的某一个选项时，主叫终端会发送交互指令至企业视频彩铃平台，企业视频彩铃平台根据该交互指令，在导航策略中，查找该交互指令所对应的交互选项，也即是反馈信息，并将该反馈信息发送到主叫终端进行显示，主叫终端显示的反馈信息也即是下一层级的交互选项，当然，还可以对下一层级的交互选项继续进行选择，同样会产生交互指令，同样的道理，主叫终端会继续显示新的反馈信息，也即是新的交互选项，从而在播放视屏彩铃的同时，实现用户与视频彩铃的交互。

进一步作为可选的实时方式，视频彩铃交互方法还包括以下步骤：

S104、所述企业视频彩铃平台将所述呼叫请求、所述交互指令传和所述交互选项输至企业视频彩铃业务管理平台，所述企业视频彩铃业务管理平台根据所述呼叫请求和交互指令与所述企业业务平台进行交互。

具体地，通过企业视频彩铃平台和主叫终端，可以实现用户与视频彩铃的交互，企业视频彩铃平台还会将该交互内容(主要是指交互指令、呼叫请求、交互选项等)需要发送至企业业务管理平台，视频彩铃业务管理平台将交互内容转发至企业业务平台，企业业务平台根据交互内容形成例如订单、预约等，从而为用户提供相应的业务服务。

进一步作为可选的实时方式，视频彩铃交互方法还包括以下步骤：

S105、接收所述企业视频彩铃平台的5G消息。

具体地，如果用户与视频彩铃的交过过程较复杂，也即是用户不能通过企业视频彩铃平台完成业务操作，那么，可以利用通过企业视频彩铃业务管理平台发送的5G消息的富媒体能力为用户提供复杂业务的处理入口。

图2为本申请实施例提供的另外一种视频彩铃交互方法，在本实施例中，执行主体为企业视频彩铃平台。需要说明的是，对于相同或相似的概念、实现过程等，可以参照前面的实施例中的描述。

本申请的提供的另外一种视频彩铃交互方法包括以下步骤：

S201、接收主叫终端发送的呼叫请求，并根据所述呼叫请求确定视频彩铃，所述视频彩铃中包括交互选项；

S202、向主叫终端发送所述视频彩铃；

S203、接收所述主叫终端发送的交互指令，根据所述交互指令以及导航策略对所述交互选项进行切换。

具体地，企业视频彩铃平台接收主叫终端发起的呼叫请求，并根据呼叫请求(热线电话)确定该呼叫请求所对应的企业的视频彩铃，还将该视频彩铃发送至主叫终端，主叫终端接收并播放该视频彩铃。

视频彩铃中包含有交互选项，主叫终端在播放该视频彩铃时，会同时显示该交互选项，在主叫终端侧，通过输入的交互指令来选择相应的交互选项从而实现用户与视频彩铃的交互，交互指令是指用户在主叫终端界面上选择相应的交互选项时，主叫终端检测到用户的输入动作所产生的交互指令，例如，用户在交互终端键入选择“订餐”的按键，那么主叫终端便会由此产生一个对应该按键的交互指令。

企业视频彩铃平台根据输入的交互指令以及预先设置的导航策略，来确定当前的交互选项(暂且称之为当前层级的交互选项)所对应的即将显示在主叫终端的交互选项(暂且称之为下一层级的交互选项)，当下一层级的交互选项出现时，用户同样可以在主叫终端侧对下一层级的交互选项进行操作，由此，来引导用户在视频彩铃播放时进行业务操作。

综上所述，本申请的企业视频彩铃平台发送的视频彩铃中包含有交互选项，通过交互指令以及导航策略对该交互选项进行切换，引导用户进行业务操作，从而实现用户与视频彩铃的互动，本申请能够较好地发挥视频彩铃的商业运行优势。

进一步作为可选的实时方式，所述S203包括以下步骤：

S2031、根据所述交互指令与所述导航策略的对应关系，确定反馈信息；

S2032、主叫终端接收并显示所述反馈信息。

具体地，导航策略用于确定视频彩铃显示的交互选项。具体地，导航策略中包含了交互指令与交互选项的对应关系，在一个实施例中，该对应关系可以通过数据库来构建。在视频彩铃中，对当前层级中的交互选项进行选择，当选择当前层级的某一个选项时，主叫终端会发送交互指令至企业视频彩铃平台，企业视频彩铃平台根据该交互指令，在导航策略中，查找该交互指令所对应的交互选项，也即是反馈信息，并将该反馈信息发送到主叫终端进行显示，主叫终端显示的反馈信息也即是下一层级的交互选项，当然，还可以对下一层级的交互选项继续进行选择，同样会产生交互指令，同样的道理，主叫终端会继续显示新的反馈信息，也即是新的交互选项，从而在播放视屏彩铃的同时，实现用户与视频彩铃的交互。

进一步作为可选的实时方式，视频彩铃交互方法还包括以下步骤：

S204、将所述呼叫请求、所述交互指令和所述交互选项传输至企业视频彩铃业务管理平台，所述企业视频彩铃业务管理平台根据所述呼叫请求和交互指令与所述企业业务平台进行交互。

具体地，通过企业视频彩铃平台和主叫终端，可以实现用户与视频彩铃的交互，企业视频彩铃平台还会将该交互内容(主要是指交互指令、呼叫请求、交互选项等)需要发送至企业视频彩铃业务管理平台，企业视频彩铃业务管理平台将交互内容转发至企业业务平台，企业业务平台根据交互内容形成例如订单、预约等，从而为用户提供相应的业务服务。

图3为本申请实施例提供的另外一种视频彩铃交互方法，在本实施例中，执行主体包括主叫终端和企业视频彩铃平台。需要说明的是，对于相同或相似的概念、实现过程等，可以参照前面的实施例中的描述。

本申请的提供的另外一种视频彩铃交互方法包括以下步骤：

S301、主叫终端向企业视频彩铃平台发起呼叫请求；

S302、所述企业视频彩铃平台根据所述呼叫请求确定视频彩铃，所述视频彩铃中包括交互选项；

S303、所述主叫终端接收所述视频彩铃；

S304、所述主叫终端向所述企业视频彩铃平台发送交互指令，所述企业视频彩铃平台根据所述交互指令以及导航策略对所述交互选项进行切换。

具体地，主叫终端向企业视频彩铃平台发起呼叫请求，也即是拨打热线电话，那么企业视频彩铃平台便可以根据呼叫请求(热线电话)确定该呼叫请求所对应的企业的视频彩铃，企业视频彩铃平台接收主叫终端发起的呼叫请求，并根据呼叫请求(热线电话)确定该呼叫请求所对应的企业的视频彩铃，还将该视频彩铃发送至主叫终端，主叫终端接收并播放该视频彩铃。

视频彩铃中包含有交互选项，主叫终端在播放该视频彩铃时，会同时显示该交互选项，在主叫终端侧，通过输入的交互指令来选择相应的交互选项从而实现用户与视频彩铃的交互，交互指令是指用户在主叫终端界面上选择相应的交互选项时，主叫终端检测到用户的输入动作所产生的交互指令，例如，用户在交互终端键入选择“订餐”的按键，那么主叫终端便会由此产生一个对应该按键的交互指令。

企业视频彩铃平台根据输入的交互指令以及预先设置的导航策略，来确定当前的交互选项(暂且称之为当前层级的交互选项)所对应的即将显示在主叫终端的交互选项(暂且称之为下一层级的交互选项)，当下一层级的交互选项出现时，用户同样可以在主叫终端侧对下一层级的交互选项进行操作，由此，来引导用户在视频彩铃播放时进行业务操作。

综上所述，本申请的企业视频彩铃平台发送的视频彩铃中包含有交互选项，通过交互指令以及导航策略对该交互选项进行切换，引导用户进行业务操作，从而实现用户与视频彩铃的互动，本申请能够较好地发挥视频彩铃的商业运行优势。

为了更加清楚地说明本申请的技术方案，本申请还提供了另外一个实施例。以用户订餐的实施例举例说明，在本实施例中，主叫终端向企业视频彩铃平台发起呼叫请求，也即是用户拨打该企业的热线电话，企业视频彩铃平台接收主叫终端发起的呼叫请求，并根据呼叫请求(热线电话)确定该呼叫请求所对应的企业的视频彩铃，还将该视频彩铃发送至主叫终端，主叫终端接收并播放该视频彩铃，用户可以在主叫终端观看该视频彩铃。

视频彩铃中包含有交互选项，主叫终端在播放该视频彩铃时，会同时显示该交互选项，当前的交互选项包括“自动订座1”和“人工客服2”的选项，用户在主叫终端侧进行按键操作，用户键入选择“自动订座1”的按键，那么主叫终端便会由此产生一个对应该“自动订座1”的交互指令。

企业视频彩铃平台根据“自动订座1”的交互指令以及导航策略，来确定当前的交互选项(“自动订座1”)所对应的即将显示在主叫终端的交互选项(暂且称之为下一层级的交互选项，包括“今天1”“明天2”“后天3”的交互选项)，当下一层级的交互选项出现时，用户同样可以在主叫终端侧对下一层级的交互选项进行操作，例如，用户键入选择“今天1”的按键，那么，即将显示在视频彩铃的交互选项为“11点1”“12点2”“1点3”“6点7”的交互选项，通过层层递进，来引导用户在视频彩铃播放时进行业务操作。

参照图4，本申请实施例中还提供了一种计算机设备，包括：

至少一个处理器；

至少一个存储器，用于存储至少一个程序；

当至少一个程序被至少一个处理器执行，使得至少一个处理器实现上述的一种视频彩铃交互方法实施例。

具体地，装置可以是用户终端，也可以是服务器。

本申请实施例以装置是用户终端为例，具体如下：

装置400可以包括RF(Radio Frequency，射频)电路410、包括有一个或一个以上计算机可读存储介质的存储器420、输入单元430、显示单元440、传感器450、音频电路460、短距离无线传输模块470、包括有一个或者一个以上处理核心的处理器480、以及电源490等部件。本领域技术人员可以理解，图4中示出的设备结构并不构成对电子设备的限定，可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件布置。

RF电路410可用于收发信息或通话过程中，信号的接收和发送，特别地，将基站的下行信息接收后，交由一个或者一个以上处理器480处理；另外，将涉及上行的数据发送给基站。通常，RF电路410包括但不限于天线、至少一个放大器、调谐器、一个或多个振荡器、用户身份模块(SIM)卡、收发信机、耦合器、LNA(Low Noise Amplifier，低噪声放大器)、双工器等。此外，RF电路410还可以通过无线通信与网络和其他设备通信。无线通信可以使用任一通信标准或协议，包括但不限于GSM(Global System of Mobile communication，全球移动通讯系统)、GPRS(General Packet Radio Service，通用分组无线服务)、CDMA(CodeDivision Multiple Access，码分多址)、WCDMA(Wideband Code Division MultipleAccess,宽带码分多址)、LTE(Long Term Evolution,长期演进)、电子邮件、SMS(ShortMessaging Service，短消息服务)等。

存储器420可用于存储软件程序以及模块。处理器480通过运行存储在存储器420的软件程序以及模块，从而执行各种功能应用以及数据处理。存储器420可主要包括存储程序区和存储数据区，其中，存储程序区可存储操作系统、至少一个功能所需的应用程序(比如声音播放功能、图像播放功能等)等；存储数据区可存储根据设备400的使用所创建的数据(比如音频数据、电话本等)等。此外，存储器420可以包括高速随机存取存储器，还可以包括非易失性存储器，例如至少一个磁盘存储器件、闪存器件、或其他易失性固态存储器件。相应地，存储器420还可以包括存储器控制器，以提供处理器480和输入单元430对存储器420的访问。虽然图4示出了RF电路410，但是可以理解的是，其并不属于设备400的必须构成，完全可以根据需要在不改变发明的本质的范围内而省略。

输入单元430可用于接收输入的数字或字符信息，以及产生与用户设置以及功能控制有关的键盘、鼠标、操作杆、光学或者轨迹球信号输入。具体地，输入单元430可包括触敏表面431以及其他输入设备432。触敏表面431，也称为触摸显示屏或者触控板，可收集用户在其上或附近的触摸操作(比如用户使用手指、触笔等任何适合的物体或附件在触敏表面431上或在触敏表面431附近的操作)，并根据预先设定的程式驱动相应的连接装置。可选的，触敏表面431可包括触摸检测装置和触摸控制器两个部分。其中，触摸检测装置检测用户的触摸方位，并检测触摸操作带来的信号，将信号传送给触摸控制器；触摸控制器从触摸检测装置上接收触摸信息，并将它转换成触点坐标，再送给处理器480，并能接收处理器480发来的命令并加以执行。此外，可以采用电阻式、电容式、红外线以及表面声波等多种类型实现触敏表面431。除了触敏表面431，输入单元430还可以包括其他输入设备432。具体地，其他输入设备432可以包括但不限于物理键盘、功能键(比如音量控制按键、开关按键等)、轨迹球、鼠标、操作杆等中的一种或多种。

显示单元440可用于显示由用户输入的信息或提供给用户的信息以及控制400的各种图形用户接口，这些图形用户接口可以由图形、文本、图标、视频和其任意组合来构成。显示单元440可包括显示面板441，可选的，可以采用LCD(Liquid Crystal Display，液晶显示器)、OLED(Organic Light-Emitting Diode，有机发光二极管)等形式来配置显示面板441。进一步的，触敏表面431可覆盖在显示面板441之上，当触敏表面431检测到在其上或附近的触摸操作后，传送给处理器480以确定触摸事件的类型，随后处理器480根据触摸事件的类型在显示面板441上提供相应的视觉输出。虽然在图4中，触敏表面431与显示面板441是作为两个独立的部件来实现输入和输入功能，但是在某些实施例中，可以将触敏表面431与显示面板441集成而实现输入和输出功能。

装置400还可包括至少一种传感器450，比如光传感器、运动传感器以及其他传感器。具体地，光传感器可包括环境光传感器及接近传感器，其中，环境光传感器可根据环境光线的明暗来调节显示面板441的亮度，接近传感器可在设备400移动到耳边时，关闭显示面板441和/或背光。作为运动传感器的一种，重力加速度传感器可检测各个方向上(一般为三轴)加速度的大小，静止时可检测出重力的大小及方向，可用于识别手机姿态的应用(比如横竖屏切换、相关游戏、磁力计姿态校准)、振动识别相关功能(比如计步器、敲击)等；至于设备400还可配置的陀螺仪、气压计、湿度计、温度计、红外线传感器等其他传感器，在此不再赘述。

音频电路460、扬声器461，传声器462可提供用户与设备400之间的音频接口。音频电路460可将接收到的音频数据转换后的电信号，传输到扬声器461，由扬声器461转换为声音信号输出；另一方面，传声器462将收集的声音信号转换为电信号，由音频电路460接收后转换为音频数据，再将音频数据输出处理器480处理后，经RF电路410以发送给另一控制设备，或者将音频数据输出至存储器420以便进一步处理。音频电路460还可能包括耳塞插孔，以提供外设耳机与设备400的通信。

短距离无线传输模块470可以是WIFI(wireless fidelity，无线保真)模块、蓝牙模块或红外线模块等。设备400通过短距离无线传输模块470可以与对战设备上设置的无线传输模块进行信息的传输。

处理器480是设备400的控制中心，利用各种接口和线路连接整个控制设备的各个部分，通过运行或执行存储在存储器420内的软件程序和/或模块，以及调用存储在存储器420内的数据，执行设备400的各种功能和处理数据，从而对控制设备进行整体监控。可选的，处理器480可包括一个或多个处理核心；可选的，处理器480可集成应用处理器和调制解调处理器，其中，应用处理器主要处理操作系统、用户界面和应用程序等，调制解调处理器主要处理无线通信。可以理解的是，上述调制解调处理器也可以不集成到处理器450中。

设备400还包括给各个部件供电的电源490(比如电池)，优选的，电源可以通过电源管理系统与处理器480逻辑相连，从而通过电源管理系统实现管理充电、放电、以及功耗管理等功能。电源490还可以包括一个或一个以上的直流或交流电源、再充电系统、电源故障检测电路、电源转换器或者逆变器、电源状态指示器等任意组件。

尽管未示出，设备400还可以包括摄像头、蓝牙模块等，在此不再赘述。

本申请实施例还提供了一种家用设备，包括如前面提到的一种缺相检测装置或装置。

本申请实施例还提供了一种存储介质，存储介质存储有程序，程序在被处理器执行时实现上述的一种视频彩铃交互方法实施例。

本申请的说明书及上述附图中的术语“第一”、“第二”、“第三”、“第四”等(如果存在)是用于区别类似的对象，而不必用于描述特定的顺序或先后次序。应该理解这样使用的数据在适当情况下可以互换，以便这里描述的本申请的实施例例如能够以除了在这里图示或描述的那些以外的顺序实施。此外，术语“包括”和“具有”以及他们的任何变形，意图在于覆盖不排他的包含，例如，包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或装置不必限于清楚地列出的那些步骤或单元，而是可包括没有清楚地列出的或对于这些过程、方法、产品或装置固有的其它步骤或单元。

应当理解，在本申请中，“至少一个(项)”是指一个或者多个，“多个”是指两个或两个以上。“和/或”，用于描述关联对象的关联关系，表示可以存在三种关系，例如，“A和/或B”可以表示：只存在A，只存在B以及同时存在A和B三种情况，其中A，B可以是单数或者复数。字符“/”一般表示前后关联对象是一种“或”的关系。“以下至少一项(个)”或其类似表达，是指这些项中的任意组合，包括单项(个)或复数项(个)的任意组合。例如，a，b或c中的至少一项(个)，可以表示：a，b，c，“a和b”，“a和c”，“b和c”，或“a和b和c”，其中a，b，c可以是单个，也可以是多个。

在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的系统，装置和方法，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口，装置或单元的间接耦合或通信连接，可以是电性，机械或其它的形式。

作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。

另外，在本申请各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。

集成的单元如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本申请的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的全部或部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机装置(可以是个人计算机，服务器，或者网络装置等)执行本申请各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(Read-Only Memory，简称ROM)、随机存取存储器(Random Access Memory，简称RAM)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

对于上述方法实施例中的步骤编号，其仅为了便于阐述说明而设置，对步骤之间的顺序不做任何限定，实施例中的各步骤的执行顺序均可根据本领域技术人员的理解来进行适应性调整。

以上是对本申请的较佳实施进行了具体说明，但本申请并不限于所述实施例，熟悉本领域的技术人员在不违背本申请精神的前提下还可做作出种种的等同变形或替换，这些等同的变形或替换均包含在本申请权利要求所限定的范围内。

Claims (10)

1.一种视频彩铃交互方法，其特征在于，包括以下步骤：

向企业视频彩铃平台发起呼叫请求，使得所述企业视频彩铃平台根据所述呼叫请求确定并发送视频彩铃，所述视频彩铃中包括交互选项；

获取所述视频彩铃；

向所述企业视频彩铃平台发送交互指令，使得所述企业视频彩铃平台根据所述交互指令以及导航策略对所述交互选项进行切换。

2.根据权利要求1所述的一种视频彩铃交互方法，其特征在于，所述企业视频彩铃平台根据所述交互指令以及导航策略对所述交互选项进行切换这一步骤，包括以下步骤：

所述企业视频彩铃平台根据所述交互指令与所述导航策略的对应关系，确定反馈信息；

接收并显示所述反馈信息。

3.根据权利要求1所述的一种视频彩铃交互方法，其特征在于，所述视频彩铃交互方法还包括以下步骤：

所述企业视频彩铃平台将所述呼叫请求、所述交互指令和所述交互选项传输至企业视频彩铃业务管理平台，所述企业视频彩铃业务管理平台根据所述呼叫请求和交互指令与企业业务平台进行交互。

4.根据权利要求1所述的一种视频彩铃交互方法，其特征在于，所述视频彩铃交互方法还包括以下步骤：

接收所述企业视频彩铃平台的5G消息。

5.一种视频彩铃交互方法，其特征在于，包括以下步骤：

接收主叫终端发送的呼叫请求，并根据所述呼叫请求确定视频彩铃，所述视频彩铃中包括交互选项；

向主叫终端发送所述视频彩铃；

接收所述主叫终端发送的交互指令，根据所述交互指令以及导航策略对所述交互选项进行切换。

6.根据权利要求5所述的一种视频彩铃交互方法，其特征在于，所述根据所述交互指令以及导航策略对所述交互选项进行切换这一步骤，包括以下步骤：

根据所述交互指令与所述导航策略的对应关系，确定反馈信息；

主叫终端接收并显示所述反馈信息。

7.根据权利要求5所述的一种视频彩铃交互方法，其特征在于，所述视频彩铃交互方法还包括以下步骤：

将所述呼叫请求、所述交互指令和所述交互选项传输至企业视频彩铃业务管理平台，所述企业视频彩铃业务管理平台根据所述呼叫请求和交互指令与企业业务平台进行交互。

8.一种视频彩铃交互方法，其特征在于，包括以下步骤：

主叫终端向企业视频彩铃平台发起呼叫请求；

所述企业视频彩铃平台根据所述呼叫请求确定视频彩铃，所述视频彩铃中包括交互选项；

所述主叫终端接收所述视频彩铃；

所述主叫终端向所述企业视频彩铃平台发送交互指令，所述企业视频彩铃平台根据所述交互指令以及导航策略对所述交互选项进行切换。

9.一种计算机设备，其特征在于，包括：

至少一个处理器；

至少一个存储器，用于存储至少一个程序；

当所述至少一个程序被所述至少一个处理器执行，使得所述至少一个处理器实现如权利要求1-8任一项所述的一种视频彩铃交互方法。

10.一种计算机存储介质，其特征在于，其上存储有计算机程序，其特征在于，该计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1-8任一项所述的一种视频彩铃交互方法。

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