CN113993161B - 业务测试方法、服务器、终端设备及存储介质 - Google Patents

Abstract

本发明实施例提供一种业务测试方法、服务器、终端设备及存储介质，属于通信技术领域。该方法包括：获取业务测试需求以及各数字员工的调用授权信息；根据所述各数字员工的调用授权信息，确定与所述业务测试需求相匹配的目标数字员工;获取所述业务测试需求对应的RPA包，并将所述RPA包发送至所述目标数字员工对应的终端设备，以指示所述终端设备执行所述RPA包。本发明实施例的技术方案旨在提升业务测试的测试效率和准确性，降低网络运维风险。

Description

业务测试方法、服务器、终端设备及存储介质

技术领域

本发明涉及通信技术领域，尤其涉及一种业务测试方法、服务器、终端设备及存储介质。

背景技术

随着边缘计算网络、物联网以及第五代无线通信网络新空口(5G New Radio，5GNR)的快速发展，在对移动网络进行业务测试时，对于快速、灵活以及准确性的需求十分迫切。

目前的主流方法是基于真实终端的业务测试，当前基于真实终端的业务测试，需要在特定的终端上安装测试软件进行业务测试。但是测试的终端数量有限，测试场景有限，测试覆盖率不足，无法及时发现真实业务场景下的故障，诱发最终客户投诉。而且真实终端的测试系统需要专业的技术人员对测试终端和软件进行维护，对测试技能要求高，且测试成本高。

发明内容

本发明实施例的主要目的在于提供一种业务测试方法、服务器、终端设备及存储介质，旨在提升业务测试的测试效率和准确性，降低网络运维风险。

第一方面，本发明实施例提供一种业务测试方法，应用于服务器，所述测试方法包括：

获取业务测试需求以及各数字员工的调用授权信息；根据所述各数字员工的调用授权信息，确定与所述业务测试需求相匹配的目标数字员工;获取所述业务测试需求对应的RPA包，并将所述RPA包发送至所述目标数字员工对应的终端设备，以指示所述终端设备执行所述RPA包。

第二方面，本发明实施例提供一种业务测试方法，应用于终端设备，所述测试方法包括：

接收服务器发送的与业务测试需求对应的RPA包；通过目标数字员工控制所述终端设备执行所述RPA包，得到业务测试结果，所述目标数字员工根据各数字员工的调用授权信息确定，且与业务测试需求相匹配；将所述业务测试结果发送至所述服务器。

第三方面，本发明实施例还提供一种服务器，所述服务器包括处理器、存储器、存储在所述存储器上并可被所述处理器执行的计算机程序以及用于实现所述处理器和所述存储器之间的连接通信的数据总线，其中所述计算机程序被所述处理器执行时，实现如本发明说明书提供的任一项所述用于服务器的业务测试方法的步骤。

第四方面，本发明实施例还提供一种终端设备，所述终端设备包括处理器、存储器、存储在所述存储器上并可被所述处理器执行的计算机程序以及用于实现所述处理器和所述存储器之间的连接通信的数据总线，其中所述计算机程序被所述处理器执行时，实现如本发明说明书提供的任一项所述用于终端设备的的业务测试方法的步骤。

第五方面，本发明实施例还提供一种存储介质，用于计算机可读存储，所述存储介质存储有一个或者多个程序，所述一个或者多个程序可被一个或者多个处理器执行，以实现如本发明说明书提供的任一项所述用于服务器的业务测试方法的步骤，和/或本发明说明书提供的任一项所述用于终端设备的所述的业务测试方法的步骤。

本发明实施例提供一种业务测试方法、服务器、终端设备及存储介质，本发明实施例通过获取业务测试需求以及各数字员工的调用授权信息，从而确定目标数字员工；并将通过RPA信息将对应的RPA包发送至所述目标数字员工对应的终端设备，以指示所述终端设备执行所述RPA包，得到业务测试结果，由此可以提升业务测试的测试效率和准确性，降低网络运维风险和测试成本。

附图说明

本发明的上述和/或附加的方面和优点从结合下面附图对实施例的描述中将变得明显和容易理解，其中：

图1为本发明实施例提供的一种业务测试方法的流程示意图；

图2为本发明实施例提供的另一种业务测试方法的流程示意图；

图3为本发明实施例提供的一种业务测试方法的应用场景图；

图4为本发明实施例提供的一种服务器的结构示意性框图；

图5为本发明实施例提供的一种终端设备的结构示意性框图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

附图中所示的流程图仅是示例说明，不是必须包括所有的内容和操作/步骤，也不是必须按所描述的顺序执行。例如，有的操作/步骤还可以分解、组合或部分合并，因此实际执行的顺序有可能根据实际情况改变。

应当理解，在此本发明说明书中所使用的术语仅仅是出于描述特定实施例的目的而并不意在限制本发明。如在本发明说明书和所附权利要求书中所使用的那样，除非上下文清楚地指明其它情况，否则单数形式的“一”、“一个”及“该”意在包括复数形式。

当前基于移动网络的业务测试方法有两种方式，一种是通过模拟工具进行仿真业务测试；另一种是基于终端的真实业务测试。仿真业务测试是通过模拟工具方式可以模拟大量用户测试，但并不是真实的端到端业务。当前基于终端的真实业务测试，需要在特定的终端上安装测试软件，测试的终端数量有限，测试场景有限，测试覆盖率不足，无法及时发现真实业务场景下的故障，诱发最终客户投诉。真实终端的测试系统需要专业的技术人员对测试终端和软件进行维护，对测试技能要求高，大规模测试的成本很高。在网络运营过程中，运营商常常会碰到客户投诉网络问题，有的问题涉及到地理位置，周边环境、终端型号，软件版本等复杂因素，基于特定终端的测试装置无法快速有效应对这种场景，复现定位问题的成本很大。海量接入是5G网络的重要特性之一，随着接入终端的多样化以及业务的复杂性，亟需一种业务测试方法来满足快速、灵活以及准确性的需求。

本发明实施例提供一种业务测试方法、服务器、终端设备及存储介质。其中，该测试方法可应用于服务器中，由此可以提升业务测试的测试效率和准确性，降低网络运维风险和测试成本。

请参照图1，图1为本发明实施例提供的一种业务测试方法的流程示意图。该业务测试方法用于可以提升业务测试的测试效率和准确性，降低网络运维风险和测试成本，该业务测试方法具体可以应用于服务器中。

如图1所示，该业务测试方法包括步骤S101至步骤S103。

步骤S101、获取业务测试需求以及各数字员工的调用授权信息。

其中，所述业务测试需求一般可以分为两大类，第一类业务测试需求为对移动网络中网元进行升级、扩容等操作，第二类业务测试需求为网络运营中排查投诉的网络问题。具体地，所述业务测试需求包括但不限于测试数量、测试功能、地理位置、手机型号、手机软件版本、安装的APP和活动轨迹。

示例性的，若所述业务测试需求为第一类业务测试需求，比如可以预先确定测试数量为1000个、地理位置为XX地区、手机型号为YY机型和ZZ机型和手机软件版本为9.0，这些信息即为业务测试需求。

示例性的，若所述业务测试需求为第二类业务测试需求，可以通过与客户沟通获取客户使用地理位置、手机软件版本、手机型号以及活动轨迹等信息，这些信息即为业务测试需求。

需要说明的是，所述业务测试需求的数量可以为一种或多种，每一项的业务测试需求也可以包括一种或多种信息。

所述数字员工是业务流程自动化工作助手，比如以机器人流程自动化(Roboticprocess automation ，RPA)为代表的数字员工。它可以捕捉并模拟我们日常的键盘、鼠标操作等人机交互行为，通过模拟人机交互行为完成识别、触发、通信、文本生成等任务，自动执行重复性的业务流程。所述调用授权信息可以包括但不限于手机型号、测试卡、手机软件版本、通讯录、地理位置、已安装APP、短信、彩信、无线网络模式、蓝牙、WIFI、测试数据上传、活动轨迹等通信相关的能力，即可以认为是该数字员工对应的终端设备的能力集，该数字员工可以随时在其对应的终端设备上获取调用授权信息。

在一些实施例中，在获取各数字员工的调用授权信息之前，针对任意一个所述数字员工，获取所述数字员工的画像信息，所述画像信息包括所述数字员工对应的终端设备状态和调用授权范围；针对任意一个所述数字员工，根据所述终端设备状态和所述调用授权范围，控制所述数字员工在对应的终端设备上获取调用授权信息。由此可以根据终端设备状态和调用授权范围准确地获取到对应终端设备上的调用授权信息，避免控制数字员工获取到终端设备状态异常的调用授权信息。

其中，所述画像信息包括数字员工对应的终端设备状态和调用授权范围。所述终端设备状态为该终端设备的状态，具体可以包括终端设备使用正常、更换了用户号码和终端设备关机等状态。一般可以认为更换了用户号码和终端设备关机这两种状态为异常终端设备状态。所述调用授权范围可以包括但不限于手机型号、测试卡、手机软件版本、通讯录、地理位置、已安装APP、短信、彩信、无线网络模式、蓝牙、WIFI、测试数据上传、活动轨迹等用于获取调用授权信息的地方。

需要说明的是，所述调用授权范围为用户授权数字员工在该终端设备获取信息的范围；而所述调用授权信息为数字员工根据调用授权范围在对应的终端设备获取得到的，但不一定能够获取到调用授权范围中每一个所对应的调用授权信息。比如用户授权了数字员工获取该终端设备的地理位置，但是在实际情况下，可能由于终端设备没有打开全球定位系统(Global Positioning System，GPS)等原因，实际上数字员工无法获取到该终端设备的地理位置，因此此时调用授权信息没有地理位置，但调用授权范围包括地理位置。

具体地，可以周期性地对数字员工的画像信息进行在线诊断，及时更新数字员工对应的终端设备状态和调用授权范围。如果用户更换了用户号码或者终端设备关机了，能够及时感知这些终端设备状态的变化，且不会控制数字员工在终端设备状态异常的终端设备上获取调用授权信息。

示例性的，可以周期性地对数字员工的画像信息进行在线诊断，从而得到数字员工对应的终端设备状态和调用授权范围，若检测到更换了用户号码或者终端设备关机等异常终端设备状态，则控制所述数字员工不在对应的终端设备上获取调用授权信息；若检测到终端设备状态为正常终端设备状态，则控制所述数字员工根据调用授权范围在对应的终端设备上获取调用授权信息。

在一些实施例中，接收终端设备发送的数字员工签约请求，根据所述数字员工签约请求生成调用授权请求，并将所述调用授权请求发送至所述终端设备；接收所述终端设备发送的数字员工激活请求，所述数字员工激活请求包括调用授权范围。

其中，所述数字员工签约请求可以包括用户号码，所述用户号码可以为用户对应的手机号码。所述调用授权请求可以包括授权数字员工访问隐私保护信息、授权数字员工调用软硬件能力、授权数字员工与服务器或云端交互，授权数字员工对终端能力进行在线诊断等通过数字员工对终端设备进行调用和授权对应的请求以及待用户签署的授权条款。所述数字员工激活请求包括调用授权范围和用户签署完成后的授权条款。

示例性的，用户可以通过终端设备上的数字测试员工软件，使用手机号码进行登记注册。注册后，用户即触发签约数字测试员工，终端设备发送数字员工签约请求给服务器，该数字员工签约请求携带用户签约的手机号码。服务器接收到终端设备发送的数字员工签约请求后，可以根据所述数字员工签约请求生成调用授权请求，并将所述调用授权请求发送至所述终端设备。终端设备接收到调用授权请求后，用户可以通过终端设备的界面仔细阅读授权条款并签署姓名和日期，用户签署成功后，终端设备向服务器发送数字员工激活请求，该数字员工激活请求包含有调用授权范围。

需要说明的是，用户可以在能够被数字员工调用的APP或位置信息等信息所对应的授权条款进行签署，从而使数字员工能够针对性调用已授权的APP，而不调用未授权的APP。示例性的，比如用户允许数字员工能够获取终端设备的地理位置，但不允许数字员工调用微信等APP，用户可以对获取终端设备的地理位置对应的授权条款进行签署，不对调用微信等APP对应的授权条款进行签署。此时服务器可以根据所述各种授权条款是否进行签署从而确定该终端设备的调用授权范围。如果用户未签署授权条款，则关闭数字员工的软件，且服务器向终端设备发送数字员工激活响应信息，该数字员工激活响应信息中携带有失败原因值，则将失败原因值和处理建议呈现到终端设备的界面，提醒用户进行有效处理。

在一些实施例中，在接收终端设备发送的数字员工签约请求之后，确定所述用户号码是否为已放号的号码，并对所述用户号码进行验证；若所述用户号码为已放号的号码且所述用户号码验证成功，生成调用授权请求。由此可以对用户号码所属的用户进行验证，确保真实用户开通数字员工测试功能。

具体地，通过放号可以实现国际移动用户标识(International MobileSubscriber Identity，IMSI)号码与移动台国际用户目录号(Mobile StationInternational Subscriber Directory Number，MSISDN)号码的关联，从而可以对用户身份进行验证，并能够确保真实用户开通数字员工测试功能。其中，对用户身份进行验证可以通过短信或邮件方式进行验证。

具体地，确定所述用户号码是否为已放号的号码，并对所述用户号码进行验证；若所述用户号码为已放号的号码且所述用户号码验证成功，生成调用授权请求；若所述用户号码为未放号的号码，则生成调用授权请求以及对应的未放号的失败原因值，并存储在调用授权请求中；若对用户号码验证不成功，则生成调用授权请求以及对应的验证失败的失败原因值，并存储在调用授权请求中。

在一些实施例中，根据所述终端设备状态和所述调用授权范围，对所述数字员工的画像信息进行初始化处理，得到目标画像信息；根据所述目标画像信息，控制所述数字员工在对应终端设备上获取调用授权信息。由此可以根据终端设备状态和所述调用授权范围实时对数字员工的画像信息进行更新，从而能够控制数字员工准确地获取到调用授权信息。

其中，所述目标画像信息为对终端设备状态和调用授权范围进行更新后所得到的画像信息。由于终端设备状态和调用授权范围随时可能会发生变化，因此可以对终端设备状态和调用授权范围进行在线诊断，并对数字员工的画像信息进行更新，得到目标画像信息。

具体地，服务器接收到终端设备发送的数字员工激活请求后，对用户签署的授权条款以及手工签名等信息进行存储，初始化数字员工的画像信息，最后并将激活成功的消息返回给终端设备上的数字员工软件。

当检测到终端设备状态发生变化时，若终端设备状态发生变化，对更新后的终端设备状态等信息进行存储，并对数字员工的画像信息进行更新，得到目标画像信息；当检测到调用授权范围发生变化时，对用户签署的授权条款以及手工签名等信息进行存储，并对数字员工的画像信息进行更新，得到目标画像信息。

步骤S102、根据所述各数字员工的调用授权信息，确定与所述业务测试需求相匹配的目标数字员工。

其中，所述目标数字员工为需要进行业务测试的数字员工，所述目标数字员工的数量具体可以为1个或多个，在此不做具体限定。

在一些实施例中，根据所述业务测试需求和所述调用授权信息，对所述各数字员工进行筛选，得到目标数字员工。由此可以从多个数字员工中，挑选出与业务测试需求相匹配的目标数字员工进行业务测试，从而提高业务测试的可靠性以及准确性。

示例性的，业务测试需求包括测试数量为1000个、地理位置为XX地区、手机型号为YY机型和ZZ机型和手机软件版本为9.0等多个需求，则需要从多个数字员工的调用授权信息中，筛选出调用授权信息包含上述这些需求的数字员工，则将这些数字员工作为目标数字员工。

示例性的，对于移动网络中网元进行升级、扩容等重大操作后，可以选取1000个静态基于华为手机的数字员工，选取1000个具有移动速度的基于华为手机的数字员工，同理选取基于苹果、小米、OPPO和VIVO等手机的数字员工作为目标数字员工。

示例性的，对于网络运营中排查投诉的网络问题时，通过与客户沟通获取客户使用地理位置、手机软件版本、手机型号以及活动轨迹等信息，根据客户的位置信息选取与客户同一个地点的一个或多个数字员工作为目标数字员工。当运营商收到某用户投诉后，通过数字员工系统迅速找到问题点，并立即启动数字员工的业务测试，由此可以快速进行问题复现，为问题最终解决提供重要的利器。

步骤S103、获取所述业务测试需求对应的RPA包，并将所述RPA包发送至所述目标数字员工对应的终端设备，以指示所述终端设备执行所述RPA包。

其中，所述RPA包可以通过业务测试需求进行设计的，具体地，RPA包可以包含控制面的业务流程包以及媒体面的业务流程包。控制面流程包括但不限于用户注册以及去注册，用户建立多个承载，用户idle态处理流程，多种网络制式的切换，短消息以及语音呼叫等业务流程自动化。媒体面业务包含各种APP的视频，文字和声音等业务流程自动化。由此可以通过分别对控制面的业务流程包以及媒体面的业务流程包进行设计，从而均能通过控制面的业务流程包以及媒体面的业务流程包进行业务测试。所述RPA信息为新任务消息，用于通知对应的终端设备执行所述RPA包。

在一些实施例中，根据业务测试需求确定所述RPA包对应的执行策略，并将所述执行策略发送至所述目标数字员工对应的终端设备。

具体地，可以根据业务测试需求确定RPA包以及对应的执行策略，并将所述RPA包和所述执行策略保存至RPA信息中。由此可以根据业务测试需求设计对应的RPA包以及对应的执行策略，并发送至目标数字员工对应的终端设备进行业务测试。

其中，所述执行策略包括单次执行策略和多次执行策略。一般来说，对于升级、割接、扩容等重大操作后，设置RPA执行策略为单次执行，对于排查故障应用场景时，可以根据复现的难易程度设置为单次或者多次执行策略，设置多次执行策略可以保证业务测试的可靠性。

示例性的，若业务测试需求为升级、割接、扩容等重大操作，可以根据该业务测试需求自动化设计，得到对应的RPA包以及执行策略为单次执行，并将所述RPA包和所述执行策略保存至RPA信息中。

需要说明的是，所述RPA包和执行策略也可以为预先设置好的，无需根据该业务测试需求自动化设计，即可得到RPA包以及执行策略，并将所述RPA包和所述执行策略保存至RPA信息中。

在一些实施例中，接收终端设备发送的业务测试结果，并根据所述业务测试结果确定所述终端设备的测试成本；根据所述调用授权范围确定所述目标数字员工的参与度；根据所述参与度和所述测试成本确定奖励信息，并将所述奖励信息发送至所述终端设备。通过触发大量数字员工执行真实业务测试，完成测试后将奖励信息或津贴发送到数字员工所绑定的真实用户账户里。通过吸纳最终用户广泛参与，可以开展众创的大样本测试，从而实现对移动网络进行更加充分的测试，这样可以弥补外场测试团队的手工测试的不足，为运营商提升测试效率和准确性，降低网络运维风险。

其中，所述业务测试结果为数字员工在该终端设备执行RPA包的测试结果，所述业务测试结果可以包括任务执行时间，执行时长，结束时间，执行结果和RPA流程执行日志等。所述测试成本可以通过业务测试占用手机资源、任务执行时间等维度确定，示例性的，对于测试占用手机资源越久，RPA包的流程越复杂则认为测试成本越高。所述目标数字员工的参与度可以通过调用授权范围确定，示例性的，调用授权范围越大，参与度越高。

示例性的，若接收终端设备发送的业务测试结果中的任务执行时间为3小时，占用手机资源为60%，从而计算得到该终端设备的测试成本；根据调用授权范围确定目标数字员工的参与度比如为80%；根据所述参与度和所述测试成本确定奖励信息，并将所述奖励信息发送至所述终端设备。

具体地，所述奖励信息可以包括虚拟积分或话费，真实用户可以通过数字员工的软件界面领取新增的奖励信息，可以将奖励信息兑换为虚拟积分或话费，虚拟积分可以通过积分商城进一步兑换实物奖励。真实用户可以通过数字员工界面查看历史的奖励以及兑换的情况。

服务器还可以接收到用户对数字员工的每个流程和动作进行打分和文字评价，并将这些打分和评价信息存入数据存储子系统中。系统运维人员以及需求分析人员能够周期性查看数字员工归属的真实用户的评价，有效进行评价答复以及系统改进，持续提升用户的体验。

上述实施例提供的用于服务器的业务测试方法，通过获取业务测试需求以及各数字员工的调用授权信息，从而确定目标数字员工；并将通过RPA信息将对应的RPA包发送至所述目标数字员工对应的终端设备，以指示所述终端设备执行所述RPA包，得到业务测试结果，由此可以提升业务测试的测试效率和准确性，降低网络运维风险和测试成本。

请参照图2，图2为本发明另一实施例提供的一种业务测试方法的流程示意图。该语音控制用于终端设备，服务器与终端设备通信连接。

步骤S201、接收服务器发送的与业务测试需求对应的RPA包。

其中，此时的终端设备为目标数字员工对应的终端设备，即需要进行业务测试的终端设备。具体地，接收服务器发送的RPA消息，其中，所述RPA消息包括业务测试需求对应的RPA包。

在一些实施例中，确定所述终端设备是否满足所述RPA包的执行条件；若所述终端设备满足所述RPA包的执行条件，根据所述RPA包对应的执行策略，通过目标数字员工控制所述终端设备执行所述RPA包，得到业务测试结果。由此可以先对终端设备进行预查，确定终端设备满足所述RPA包的执行条件，避免终端设备无法执行RPA包，导致无法得到对应的业务测试结果。

其中，所述执行条件用于检测该终端设备是否能够执行所述RPA包，示例性的，目标数字员工先对终端设备的执行环境、执行对应的APP等进行检测，确定该终端设备对应的执行条件是否正常。

具体地，确定所述终端设备是否满足所述RPA包的执行条件；若所述终端设备满足所述RPA包的执行条件，根据所述RPA包对应的执行策略，通过目标数字员工控制所述终端设备执行所述RPA包，得到业务测试结果；若所述终端设备不满足所述RPA包的执行条件，则通过目标数字员工控制终端设备不执行所述RPA包，并向服务器反馈失败原因。

步骤S202、通过目标数字员工控制所述终端设备执行所述RPA包，得到业务测试结果，所述目标数字员工根据各数字员工的调用授权信息确定，且与业务测试需求相匹配。

其中，所述业务测试结果为数字员工在该终端设备执行RPA包的测试结果，所述业务测试结果可以包括任务执行时间，执行时长，结束时间，执行结果和RPA流程执行日志等。

具体地，若所述终端设备满足所述RPA包的执行条件，根据所述RPA包对应的执行策略，通过目标数字员工控制所述终端设备执行所述RPA包，得到业务测试结果。

需要说明的是，终端设备接收到RPA包后，可以通过目标数字员工辅助用户进行业务流程测试，实现业务测试的半自动化。

步骤S203、将所述业务测试结果发送至所述服务器。

具体地，将业务测试结果发送至所述服务器以供服务器对业务测试结果进行分析以及汇总。

将所述业务测试结果发送至所述服务器之后，接收服务器发送的的奖励信息。所述奖励信息可以包括虚拟积分或话费，真实用户可以通过数字员工的软件界面领取新增的奖励信息，可以将奖励信息兑换为虚拟积分或话费，虚拟积分可以通过积分商城进一步兑换实物奖励。真实用户可以通过数字员工界面查看历史的奖励以及兑换的情况。

用户还可以在终端设备上对数字员工的每个流程和动作进行打分和文字评价，并将这些打分和评价信息发送至服务器，以便系统运维人员以及需求分析人员能够周期性查看数字员工归属的真实用户的评价，有效进行评价答复以及系统改进，持续提升用户的体验。

如图3所示，本申请实施例提供的业务测试方法，可以应用于如图3所示的应用环境中。该应用环境中由终端设备、基站、核心网(或移动网络)和数字员工云端系统(即服务器)组成，数字员工安装在真实终端设备上，通过网络与基站、核心网和云端系统互通。示例性的，用户通过激活手机上的APP而完成了数字员工在系统中的注册签到，在住宅区域、办公区域以及移动交通工具如地铁、火车和汽车、轮船码头、大型集会等场景上都有数字员工，云端系统可以根据业务需求全天候触发进行数字员工测试。用户可以通过终端设备中的Web浏览器登入到数字员工管理系统进行数字员工的签约、查看测试流程以及查看奖励信息等操作。数字员工云端系统获取业务测试需求以及各数字员工的调用授权信息，从而确定目标数字员工；并将通过RPA信息将对应的RPA包发送至所述目标数字员工对应的终端设备，以指示所述终端设备执行所述RPA包，得到业务测试结果，由此可以提升业务测试的测试效率和准确性，降低网络运维风险和测试成本。

请参阅图4，图4为本发明实施例提供的一种服务器的结构示意性框图。

如图4所示，服务器300包括处理器301和存储器302，处理器301和存储器302通过总线303连接，该总线比如为I2C(Inter-integrated Circuit)总线。

具体地，处理器301用于提供计算和控制能力，支撑整个终端设备的运行。处理器301可以是中央处理单元(Central Processing Unit，CPU)，该处理器301还可以是其他通用处理器、数字信号处理器 (Digital Signal Processor，DSP)、专用集成电路(Application Specific Integrated Circuit，ASIC)、现场可编程门阵列(Field-Programmable Gate Array，FPGA)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件等。其中，通用处理器可以是微处理器或者该处理器也可以是任何常规的处理器等。

具体地，存储器302可以是Flash芯片、只读存储器(ROM，Read-Only Memory)磁盘、光盘、U盘或移动硬盘等。

本领域技术人员可以理解，图4中示出的结构，仅仅是与本发明实施例方案相关的部分结构的框图，并不构成对本发明实施例方案所应用于其上的终端设备的限定，具体的服务器可以包括比图中所示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者具有不同的部件布置。

其中，所述处理器用于运行存储在存储器中的计算机程序，并在执行所述计算机程序时实现本发明实施例提供的任意一种所述的业务测试方法。

在一实施例中，所述处理器用于运行存储在存储器中的计算机程序，并在执行所述计算机程序时实现如下步骤：

获取业务测试需求以及各数字员工的调用授权信息；根据所述各数字员工的调用授权信息，确定与所述业务测试需求相匹配的目标数字员工;获取所述业务测试需求对应的RPA包，并将所述RPA包发送至所述目标数字员工对应的终端设备，以指示所述终端设备执行所述RPA包。

在一实施例中，所述处理器在实现所述获取各数字员工的调用授权信息之前，用于实现：针对任意一个所述数字员工，获取所述数字员工的画像信息，所述画像信息包括所述数字员工对应的终端设备状态和调用授权范围；所述处理器在实现所述获取各数字员工的调用授权信息时，用于实现：针对任意一个所述数字员工，根据所述终端设备状态和所述调用授权范围，控制所述数字员工在对应的终端设备上获取调用授权信息。

在一实施例中，所述处理器在实现所述调用授权范围通过以下方式获得时，用于实现：接收终端设备发送的数字员工签约请求，根据所述数字员工签约请求生成调用授权请求，并将所述调用授权请求发送至所述终端设备；接收所述终端设备发送的数字员工激活请求，所述数字员工激活请求包括调用授权范围。

在一实施例中，所述处理器在实现所述数字员工签约请求包括用户号码，在所述接收终端设备发送的数字员工签约请求之后，用于实现：确定所述用户号码是否为已放号的号码，并对所述用户号码进行验证；所述处理器在实现所述根据所述数字员工签约请求生成调用授权请求时，用于实现：若所述用户号码为已放号的号码且所述用户号码验证成功，生成调用授权请求。

在一实施例中，所述处理器在实现所述根据所述终端设备状态和所述调用授权范围，控制所述数字员工在对应的终端设备上获取调用授权信息时，用于实现：根据所述终端设备状态和所述调用授权范围，对所述数字员工的画像信息进行初始化处理，得到目标画像信息；根据所述目标画像信息，控制所述数字员工在对应终端设备上获取调用授权信息。

在一实施例中，所述处理器在实现所述根据所述各数字员工的调用授权信息，确定与所述业务测试需求相匹配的目标数字员工时，用于实现：根据所述业务测试需求和所述调用授权信息，对所述各数字员工进行筛选，得到目标数字员工。

在一实施例中，所述处理器在实现所述取所述业务测试需求对应的RPA包时，用于实现：根据业务测试需求确定所述RPA包对应的执行策略，并将所述执行策略发送至所述目标数字员工对应的终端设备。

在一实施例中，所述处理器还用于实现：接收终端设备发送的业务测试结果，并根据所述业务测试结果确定所述终端设备的测试成本；根据所述调用授权范围确定所述目标数字员工的参与度；根据所述参与度和所述测试成本确定奖励信息，并将所述奖励信息发送至所述终端设备。

需要说明的是，所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为了描述的方便和简洁，上述描述的服务器的具体工作过程，可以参考前述用于服务器的业务测试方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。

请参阅图5，图5为本发明实施例提供的一种终端设备的结构示意性框图。

如图5所示，终端设备400包括处理器401和存储器402，处理器401和存储器402通过总线403连接，该总线比如为I2C(Inter-integrated Circuit)总线。

具体地，处理器401用于提供计算和控制能力，支撑整个终端设备的运行。处理器401可以是中央处理单元(Central Processing Unit，CPU)，该处理器401还可以是其他通用处理器、数字信号处理器(Digital Signal Processor，DSP)、专用集成电路(Application Specific Integrated Circuit，ASIC)、现场可编程门阵列(Field-Programmable Gate Array，FPGA) 或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件等。其中，通用处理器可以是微处理器或者该处理器也可以是任何常规的处理器等。

具体地，存储器402可以是Flash芯片、只读存储器(ROM，Read-Only Memory)磁盘、光盘、U盘或移动硬盘等。

本领域技术人员可以理解，图5中示出的结构，仅仅是与本发明实施例方案相关的部分结构的框图，并不构成对本发明实施例方案所应用于其上的终端设备的限定，具体的服务器可以包括比图中所示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者具有不同的部件布置。

其中，所述处理器用于运行存储在存储器中的计算机程序，并在执行所述计算机程序时实现本发明实施例提供的任意一种所述的业务测试方法。

在一实施例中，所述处理器用于运行存储在存储器中的计算机程序，并在执行所述计算机程序时实现如下步骤：

接收服务器发送的与业务测试需求对应的RPA包；通过目标数字员工控制所述终端设备执行所述RPA包，得到业务测试结果，所述目标数字员工根据各数字员工的调用授权信息确定，且与业务测试需求相匹配；将所述业务测试结果发送至所述服务器。

在一实施例中，所述处理器在实现接收服务器发送的业务测试消息之后，用于实现：确定所述终端设备是否满足所述RPA包的执行条件；所述通过目标数字员工控制所述终端设备执行所述RPA包，得到业务测试结果，包括：若所述终端设备满足所述RPA包的执行条件，根据所述RPA包对应的执行策略，通过目标数字员工控制所述终端设备执行所述RPA包，得到业务测试结果。

需要说明的是，所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为了描述的方便和简洁，上述描述的终端设备的具体工作过程，可以参考前述用于终端设备的业务测试方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。

本发明实施例还提供一种存储介质，用于计算机可读存储，所述存储介质存储有一个或者多个程序，所述一个或者多个程序可被一个或者多个处理器执行，以实现如本发明说明书提供的任一项所述用于服务器的业务测试方法的步骤，和/或本发明说明书提供的任一项所述用于终端设备的所述的业务测试方法的步骤。

其中，所述存储介质可以是前述实施例所述的终端设备的内部存储单元，例如所述终端设备的硬盘或内存。所述存储介质也可以是所述终端设备的外部存储设备，例如所述终端设备上配备的插接式硬盘，智能存储卡(Smart Media Card，SMC)，安全数字(SecureDigital，SD)卡，闪存卡(Flash Card)等。

本领域普通技术人员可以理解，上文中所公开方法中的全部或某些步骤、系统、装置中的功能模块/单元可以被实施为软件、固件、硬件及其适当的组合。在硬件实施例中，在以上描述中提及的功能模块/单元之间的划分不一定对应于物理组件的划分；例如，一个物理组件可以具有多个功能，或者一个功能或步骤可以由若干物理组件合作执行。某些物理组件或所有物理组件可以被实施为由处理器，如中央处理器、数字信号处理器或微处理器执行的软件，或者被实施为硬件，或者被实施为集成电路，如专用集成电路。这样的软件可以分布在计算机可读介质上，计算机可读介质可以包括计算机存储介质(或非暂时性介质)和通信介质(或暂时性介质)。如本领域普通技术人员公知的，术语计算机存储介质包括在用于存储信息(诸如计算机可读指令、数据结构、程序模块或其他数据)的任何方法或技术中实施的易失性和非易失性、可移除和不可移除介质。计算机存储介质包括但不限于RAM、ROM、EEPROM、闪存或其他存储器技术、CD-ROM、数字多功能盘(DVD)或其他光盘存储、磁盒、磁带、磁盘存储或其他磁存储装置、或者可以用于存储期望的信息并且可以被计算机访问的任何其他的介质。此外，本领域普通技术人员公知的是，通信介质通常包含计算机可读指令、数据结构、程序模块或者诸如载波或其他传输机制之类的调制数据信号中的其他数据，并且可包括任何信息递送介质。

应当理解，在本发明说明书和所附权利要求书中使用的术语“和/ 或”是指相关联列出的项中的一个或多个的任何组合以及所有可能组合，并且包括这些组合。需要说明的是，在本文中，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者系统不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者系统所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括该要素的过程、方法、物品或者系统中还存在另外的相同要素。

上述本发明实施例序号仅仅为了描述，不代表实施例的优劣。以上所述，仅为本发明的具体实施例，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，可轻易想到各种等效的修改或替换，这些修改或替换都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应以权利要求的保护范围为准。

Claims (13)

1.一种业务测试方法，其特征在于，应用于服务器，所述测试方法包括：

获取业务测试需求以及各数字员工的调用授权信息；

根据所述各数字员工的调用授权信息，确定与所述业务测试需求相匹配的目标数字员工；

获取所述业务测试需求对应的RPA包，并将所述RPA包发送至所述目标数字员工对应的终端设备，以指示所述终端设备执行所述RPA包。

2.根据权利要求1所述的业务测试方法，其特征在于，在所述获取各数字员工的调用授权信息之前，所述方法还包括：

针对任意一个所述数字员工，获取所述数字员工的画像信息，所述画像信息包括所述数字员工对应的终端设备状态和调用授权范围；

所述获取各数字员工的调用授权信息，包括：

针对任意一个所述数字员工，根据所述终端设备状态和所述调用授权范围，控制所述数字员工在对应的终端设备上获取调用授权信息。

3.根据权利要求2所述的业务测试方法，其特征在于，所述调用授权范围通过以下方式获得，包括：

接收终端设备发送的数字员工签约请求，根据所述数字员工签约请求生成调用授权请求，并将所述调用授权请求发送至所述终端设备；

接收所述终端设备发送的数字员工激活请求，所述数字员工激活请求包括调用授权范围。

4.根据权利要求3所述的业务测试方法，其特征在于，所述数字员工签约请求包括用户号码，在所述接收终端设备发送的数字员工签约请求之后，所述方法还包括：

确定所述用户号码是否为已放号的号码，并对所述用户号码进行验证；

所述根据所述数字员工签约请求生成调用授权请求，包括：

若所述用户号码为已放号的号码且所述用户号码验证成功，生成调用授权请求。

5.根据权利要求2所述的业务测试方法，其特征在于，所述根据所述终端设备状态和所述调用授权范围，控制所述数字员工在对应的终端设备上获取调用授权信息，包括：

根据所述终端设备状态和所述调用授权范围，对所述数字员工的画像信息进行初始化处理，得到目标画像信息；

根据所述目标画像信息，控制所述数字员工在对应终端设备上获取调用授权信息。

6.根据权利要求1所述的业务测试方法，其特征在于，所述根据所述各数字员工的调用授权信息，确定与所述业务测试需求相匹配的目标数字员工，包括：

根据所述业务测试需求和所述调用授权信息，对所述各数字员工进行筛选，得到目标数字员工。

7.根据权利要求1所述的业务测试方法，其特征在于，获取所述业务测试需求对应的RPA包，包括：

根据业务测试需求确定所述RPA包对应的执行策略，并将所述执行策略发送至所述目标数字员工对应的终端设备。

8.根据权利要求2所述的业务测试方法，其特征在于，在将所述RPA包发送至所述目标数字员工对应的终端设备之后，所述方法还包括：

接收终端设备发送的业务测试结果，并根据所述业务测试结果确定所述终端设备的测试成本；

根据所述调用授权范围确定所述目标数字员工的参与度；

根据所述参与度和所述测试成本确定奖励信息，并将所述奖励信息发送至所述终端设备。

9.一种业务测试方法，其特征在于，应用于终端设备，所述测试方法包括：

接收服务器发送的与业务测试需求对应的RPA包；

通过目标数字员工控制所述终端设备执行所述RPA包，得到业务测试结果，所述目标数字员工根据各数字员工的调用授权信息确定，且与业务测试需求相匹配；

将所述业务测试结果发送至所述服务器。

10.根据权利要求9所述的业务测试方法，其特征在于，在接收服务器发送的业务测试消息之后，所述方法还包括：

确定所述终端设备是否满足所述RPA包的执行条件；

所述通过目标数字员工控制所述终端设备执行所述RPA包，得到业务测试结果，包括：

若所述终端设备满足所述RPA包的执行条件，根据所述RPA包对应的执行策略，通过目标数字员工控制所述终端设备执行所述RPA包，得到业务测试结果。

11.一种服务器，其特征在于，所述服务器包括处理器、存储器、存储在所述存储器上并可被所述处理器执行的计算机程序以及用于实现所述处理器和所述存储器之间的连接通信的数据总线，其中所述计算机程序被所述处理器执行时，实现如权利要求1至8中任一项所述的业务测试方法的步骤。

12.一种终端设备，其特征在于，所述终端设备包括：

处理器、存储器、存储在所述存储器上并可被所述处理器执行的计算机程序以及用于实现所述处理器和所述存储器之间的连接通信的数据总线，其中所述计算机程序被所述处理器执行时，实现如权利要求9或10所述的业务测试方法的步骤。

13.一种存储介质，用于计算机可读存储，其特征在于，所述存储介质存储有一个或者多个程序，所述一个或者多个程序可被一个或者多个处理器执行，以实现如权利要求1至8中任一项用于服务器的所述的业务测试方法的步骤，和/或

实现权利要求9或10用于终端设备的所述的业务测试方法的步骤。

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