CN113989021A - 基于5g消息的银行业务办理方法及装置 - Google Patents
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Abstract
本发明公开了一种基于5G消息的银行业务办理方法及装置，涉及移动互联网技术领域，其中该方法包括：银行业务系统接收用户通过5G消息发起的业务办理申请，业务办理申请包括用户手机号码、用户个人信息；向运营商5G消息中心发送验证用户手机号码和用户个人信息的验证请求；接收运营商5G消息中心返回的验证结果；在验证结果为验证通过之后，调用5G消息视频通话接口，以视频通话的方式为用户办理业务。本发明可以提高用户业务办理效率及提升用户体验。
Description
技术领域
本发明涉及移动互联网技术领域，尤其涉及一种基于5G消息的银行业务办理方法及装置。
背景技术
本部分旨在为权利要求书中陈述的本发明实施例提供背景或上下文。此处的描述不因为包括在本部分中就承认是现有技术。
目前，用户在办理银行业务时，通过传统的短信只能发送简单的文字，功能单一，而使用客户端又需要下载登录注册，操作较为复杂，很多用户很有可能存在不会操作的问题，这就导致了用户的业务办理的效率低，用户体验差。
发明内容
本发明实施例提供一种基于5G消息的银行业务办理方法，用以提高用户业务办理效率及提升用户体验，应用于银行业务系统，包括：
接收用户通过5G消息发起的业务办理申请，业务办理申请包括用户手机号码、用户个人信息；
向运营商5G消息中心发送验证用户手机号码和用户个人信息的验证请求；
接收运营商5G消息中心返回的验证结果；
在验证结果为验证通过之后，调用5G消息视频通话接口，以视频通话的方式为用户办理业务。
本发明实施例还提供一种基于5G消息的银行业务办理方法，用以提高用户业务办理效率及提升用户体验，应用于运营商5G消息中心，包括：
接收银行业务系统发送的业务通知，业务通知包括指定用户标识以及待办业务信息；
根据待办业务信息生成待办业务对应的5G消息；
根据指定用户标识，将待办业务对应的5G消息发送至指定用户；
在指定用户通过5G消息发起业务办理申请后，接收银行业务系统发来的验证用户手机号码和用户个人信息的验证请求；
根据验证请求，对用户手机号码和用户个人信息进行验证；
将验证结果返回给银行业务系统。
本发明实施例还提供一种基于5G消息的银行业务办理装置，用以提高用户业务办理效率及提升用户体验，应用于银行业务系统，该装置包括：
第一接收模块，用于接收用户通过5G消息发起的业务办理申请，业务办理申请包括用户手机号码、用户个人信息；
第一发送模块，用于向运营商5G消息中心发送验证用户手机号码和用户个人信息的验证请求；
第二接收模块，用于接收运营商5G消息中心返回的验证结果；
业务办理模块，用于在验证结果为验证通过之后，调用5G消息视频通话接口，以视频通话的方式为用户办理业务。
本发明实施例还提供一种基于5G消息的银行业务办理装置，用以提高用户业务办理效率及提升用户体验，应用于运营商5G消息中心，该装置包括：
第一接收模块，用于接收银行业务系统发送的业务通知，业务通知包括指定用户标识以及待办业务信息；
消息生成模块，用于根据待办业务信息生成待办业务对应的5G消息；
第一发送模块，用于根据指定用户标识，将待办业务对应的5G消息发送至指定用户；
第二接收模块，用于在指定用户通过5G消息发起业务办理申请后，接收银行业务系统发来的验证用户手机号码和用户个人信息的验证请求；
消息验证模块，用于根据验证请求，对用户手机号码和用户个人信息进行验证；
第二发送模块，用于将验证结果返回给银行业务系统。
本发明实施例还提供一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述基于5G消息的银行业务办理方法。
本发明实施例还提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有执行上述基于5G消息的银行业务办理方法的计算机程序。
本发明实施例中，银行业务系统接收用户通过5G消息发起的业务办理申请，业务办理申请包括用户手机号码、用户个人信息；向运营商5G消息中心发送验证用户手机号码和用户个人信息的验证请求；接收运营商5G消息中心返回的验证结果；在验证结果为验证通过之后，调用5G消息视频通话接口，以视频通话的方式为用户办理业务。与现有的通过短信或者客户端办理业务的方法相比，本发明可以基于5G消息，以视频通话的方式，在5G消息窗口内完成业务办理，从而可以避免因用户不会操作而无人指导，从而可以提高用户办理业务的效率，进而提升用户体验感。
本发明实施例中，运营商5G消息中心接收银行业务系统发送的业务通知，业务通知包括指定用户标识以及待办业务信息；根据待办业务信息生成待办业务对应的5G消息；根据指定用户标识，将待办业务对应的5G消息发送至指定用户；在指定用户通过5G消息发起业务办理申请后，接收银行业务系统发来的验证用户手机号码和用户个人信息的验证请求；根据验证请求，对用户手机号码和用户个人信息进行验证；将验证结果返回给银行业务系统。与现有的通过短信或者客户端办理业务的方法相比，本发明通过运营商5G消息中心生成待办业务对应的5G消息以及对用户手机号码和用户个人信息进行验证，在验证通过之后，银行业务系统以视频通话的方式为用户办理业务，从而可以为用户提供更加安全以及快捷的金融业务办理服务。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。在附图中：
图1为本发明实施例中提供的一种基于5G消息的银行业务办理方法的流程图一；
图2为本发明实施例中提供的一种基于5G消息的银行业务办理方法的流程图二；
图3为本发明实施例中提供的一种基于5G消息的银行业务办理方法的流程图三；
图4为本发明实施例中提供的一种基于5G消息的银行业务办理方法的流程图四；
图5为本发明实施例中提供的一种基于5G消息的银行业务办理方法的流程图五；
图6为本发明实施例中提供的一种基于5G消息的银行业务办理方法的流程图六；
图7为本发明实施例中提供的一种基于5G消息的银行业务办理装置的示意图一；
图8为本发明实施例中提供的一种基于5G消息的银行业务办理装置的示意图二；
图9为本发明实施例中提供的一种基于5G消息的银行业务办理装置的示意图一三；
图10为本发明实施例中提供的一种基于5G消息的银行业务办理装置的示意图四；
图11为本发明实施例中提供的一种基于5G消息的银行业务办理装置的示意图五。
具体实施方式
为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚明白，下面结合附图对本发明实施例做进一步详细说明。在此，本发明的示意性实施例及其说明用于解释本发明，但并不作为对本发明的限定。
在本说明书的描述中，所使用的“包含”、“包括”、“具有”、“含有”等，均为开放性的用语，即意指包含但不限于。参考术语“一个实施例”、“一个具体实施例”、“一些实施例”、“例如”等的描述意指结合该实施例或示例描述的具体特征、结构或者特点包含于本申请的至少一个实施例或示例中。在本说明书中，对上述术语的示意性表述不一定指的是相同的实施例或示例。而且，描述的具体特征、结构或者特点可以在任何的一个或多个实施例或示例中以合适的方式结合。各实施例中涉及的步骤顺序用于示意性说明本申请的实施，其中的步骤顺序不作限定，可根据需要作适当调整。
术语解释：
5G消息：又称RCS融合通信(Rich Communications Services)，是基于RCS国际标准和传统短信渠道之上，所打造的全新短消息投放解决方案，实现了消息的多媒体化、轻量化，并通过引入MaaP(Messageing as a Platform，消息即平台)技术实现了行业与个人信息的交互化。
经研究发现，5G消息是传统短信服务的智能升级，是3GPP组织发布的“5G大规模IoT”技术标准《5G消息业务需求与标准》的商业应用落地，是运营商在富媒体通信领域与OTT软件(如微信等第三方通讯软件)进行竞争的有益尝试。对于金融领域，5G消息可为构建更加智能化、线上化、开放化的零接触金融服务提供技术支持和助力。
5G消息商用的条件已成熟。2017年，三大运营商完成了RCS三方互通测试规范编制；2020年，三大运营商以构建消息生态为推广核心联合发布《5G消息白皮书》，基于GSMARCS UP标准实现消息的多媒体化、轻量化，通过引入MaaP技术实现行业消息的交互化，5G消息商用的软条件已具备。同时，GSMA将融合通信纳入5G终端的必选功能，安卓手机终端可以直接布放5G消息功能，5G消息商用的硬条件也已具备。
针对上述研究，本发明实施例提供了一种基于5G消息的银行业务办理方法，应用于银行业务系统。如图1所示，该方法包括：
步骤101，接收用户通过5G消息发起的业务办理申请，业务办理申请包括用户手机号码、用户个人信息；
步骤102，向运营商5G消息中心发送验证用户手机号码和用户个人信息的验证请求；
步骤103，接收运营商5G消息中心返回的验证结果；
步骤104，在验证结果为验证通过之后，调用5G消息视频通话接口，以视频通话的方式为用户办理业务。
本发明实施例中，银行业务系统接收用户通过5G消息发起的业务办理申请，业务办理申请包括用户手机号码、用户个人信息；向运营商5G消息中心发送验证用户手机号码和用户个人信息的验证请求；接收运营商5G消息中心返回的验证结果；在验证结果为验证通过之后，调用5G消息视频通话接口，以视频通话的方式为用户办理业务。与现有的通过短信或者客户端办理业务的方法相比，本发明可以基于5G消息，以视频通话的方式，在5G消息窗口内完成业务办理，从而可以避免因用户不会操作而无人指导，从而可以提高用户办理业务的效率，进而提升用户体验感。
在上述步骤101中，银行业务系统可以接收到用户通过5G消息发起的业务办理申请。
在本发明一实施例中，在上述步骤101之前，如图2所示，还包括：
步骤201，向运营商5G消息中心发送业务通知，业务通知用于指示运营商5G消息中心向指定用户发送待办业务对应的5G消息。
此处，为了确保用户信息以及银行业务信息的安全性，还包括：以加密方式向运营商5G消息中心发送业务通知。
上述步骤101，具体包括：
接收用户根据待办业务对应的5G消息，通过5G消息发起的业务办理申请。
具体实施时，银行可以与可发信服务商(Messaging Provider)合作，银行业务系统通过可发信服务商向运营商5G消息中心发送加密的业务通知。运营商5G消息中心通过MaaP平台接收银行业务系统发送的业务通知，对业务通知进行解密，得到业务通知中的指定用户标识以及待办业务信息。然后，运营商5G消息中心根据待办业务信息生成待办业务对应的5G消息，以及根据指定用户标识，将待办业务对应的5G消息发送至指定用户。用户在接收到5G消息之后，通过5G消息发起业务办理申请。
其中，上述待办业务信息可以是关于银行交易、理财贷款、产品营销等业务信息；上述指定用户标识可以是用户名称、用户头像或者用户的手机号码等标识。用户接收到的5G消息中可以包括待办业务的图、文、音视频或者表情等信息，以及业务相关网页链接、或者业务办理相关的触发按钮等信息，用户通过点击5G消息中的触发按钮或者网页链接发起业务办理申请。
另外，业务办理申请中包括用户手机号码和用户个人信息，为了确保用户信息的安全性以及准确性，银行业务系统需要对用户手机号码和用户个人信息进行验证。
因此，在上述步骤102中，银行业务系统向运营商5G消息中心发送验证用户手机号码和用户个人信息的验证请求，运营商5G消息中心通过比对用户个人信息与用户预留的个人信息，对用户个人信息进行验证，并将验证结果返回给银行业务系统。
其中，用户预留的个人信息可以是用户在运营商办理业务时提供的个人信息，例如，用户实名办理手机号时，需要提供个人信息，在运营商5G消息中心留存。
在上述步骤103中，银行业务系统接收运营商5G消息中心返回的验证结果。
在上述步骤104中，在验证结果为验证通过之后，银行业务系统调用5G消息视频通话接口，以视频通话的方式为用户办理业务。
在本发明一实施例中，如图3所示，上述步骤104，具体包括：
步骤301，查询处于空闲状态的银行业务人员的视频通话权限；
步骤302，从处于空闲状态且具有视频通话权限的银行业务人员中分配银行业务人员，调用所分配的银行业务人员所在业务办理终端的5G消息视频通话接口，以视频通话的方式为用户办理业务。
这样，本发明实施例中基于5G消息技术，用户无需下载银行APP，可以通过5G消息进行视频通话，用户可以与银行业务人员远程“面对面”沟通，银行业务人员可以详细指导用户办理银行交易、理财贷款、产品营销等产品业务流程，为用户提供安全、快捷的金融服务。以及5G消息中可以包括图、文、音视频和表情的融合，为用户提供了更加直观和丰富的信息，同时也提升了用户业务办理体验。
基于上述描述，本发明实施例还提供另一种基于5G消息的银行业务办理方法，应用于运营商5G消息中心。该方法的实施可以参照上述以银行业务系统为执行主体的基于5G消息的银行业务办理方法的实施，重复之处不再赘述。
如图4所示，该方法包括如下步骤：
步骤401，接收银行业务系统发送的业务通知，业务通知包括指定用户标识以及待办业务信息；
步骤402，根据待办业务信息生成待办业务对应的5G消息；
步骤403，根据指定用户标识，将待办业务对应的5G消息发送至指定用户；
步骤404，在指定用户通过5G消息发起业务办理申请后，接收银行业务系统发来的验证用户手机号码和用户个人信息的验证请求；
步骤405，根据验证请求，对用户手机号码和用户个人信息进行验证；
步骤406，将验证结果返回给银行业务系统。
本发明实施例中，运营商5G消息中心接收银行业务系统发送的业务通知，业务通知包括指定用户标识以及待办业务信息；根据待办业务信息生成待办业务对应的5G消息；根据指定用户标识，将待办业务对应的5G消息发送至指定用户；在指定用户通过5G消息发起业务办理申请后，接收银行业务系统发来的验证用户手机号码和用户个人信息的验证请求；根据验证请求，对用户手机号码和用户个人信息进行验证；将验证结果返回给银行业务系统。与现有的通过短信或者客户端办理业务的方法相比，本发明通过运营商5G消息中心生成待办业务对应的5G消息以及对用户手机号码和用户个人信息进行验证，在验证通过之后，银行业务系统以视频通话的方式为用户办理业务，从而可以为用户提供更加安全以及快捷的金融业务办理服务。
在本发明一实施例中，如图5所示，上述步骤401，具体包括：接收银行业务系统以加密方式发送的业务通知；
上述步骤401之后，还包括：
步骤501，对以加密方式发送的业务通知进行解密，得到业务通知中包括的指定用户标识以及待办业务信息。
在本发明一实施例中，如图6所示，上述步骤405之前，还包括：
步骤601，接收并存储用户预留的个人信息；
上述步骤405，具体包括：
通过比对用户个人信息与用户预留的个人信息，对用户个人信息进行验证。
这样，本发明实施例中运营商5G消息中心生成5G消息，并通过用运营商预留的用户信息，对用户个人信息进行验证，验证通过之后，银行业务系统可以调用视频通话接口，通过5G消息进行视频通话，实现了用户与银行业务人员远程“面对面”沟通，银行业务人员可以详细指导用户办理银行交易、理财贷款、产品营销等产品业务流程，为用户提供安全、快捷的金融服务。以及5G消息中可以包括图、文、音视频和表情的融合，为用户提供了更加直观和丰富的信息，同时也提升了用户业务办理体验。
本发明实施例中还提供了一种基于5G消息的银行业务办理装置，如下面的实施例所述。由于该装置解决问题的原理与基于5G消息的银行业务办理方法相似，因此该装置的实施可以参见基于5G消息的银行业务办理方法的实施，重复之处不再赘述。
如图7所示，为本发明实施例提供的一种基于5G消息的银行业务办理装置的示意图，应用于银行业务系统，所述装置包括：
第一接收模块701，用于接收用户通过5G消息发起的业务办理申请，业务办理申请包括用户手机号码、用户个人信息；
第一发送模块702，用于向运营商5G消息中心发送验证用户手机号码和用户个人信息的验证请求；
第二接收模块703，用于接收运营商5G消息中心返回的验证结果；
业务办理模块704，用于在验证结果为验证通过之后，调用5G消息视频通话接口，以视频通话的方式为用户办理业务。
在本发明一实施例中，如图8所示，上述图7所示的装置还包括：
第二发送模块801，用于向运营商5G消息中心发送业务通知，业务通知用于指示运营商5G消息中心向指定用户发送待办业务对应的5G消息；
第一接收模块，具体用于：接收用户根据待办业务对应的5G消息，通过5G消息发起的业务办理申请。
在本发明一实施例中，第一发送模块，具体用于：
以加密方式向运营商5G消息中心发送业务通知。
本发明一实施例中，业务办理模块，具体用于：
查询处于空闲状态的银行业务人员的视频通话权限；
从处于空闲状态且具有视频通话权限的银行业务人员中分配银行业务人员，调用所分配的银行业务人员所在业务办理终端的5G消息视频通话接口，以视频通话的方式为用户办理业务。
本发明实施例中，银行业务系统接收用户通过5G消息发起的业务办理申请，业务办理申请包括用户手机号码、用户个人信息；向运营商5G消息中心发送验证用户手机号码和用户个人信息的验证请求；接收运营商5G消息中心返回的验证结果；在验证结果为验证通过之后，调用5G消息视频通话接口，以视频通话的方式为用户办理业务。与现有的通过短信或者客户端办理业务的方法相比，本发明可以基于5G消息，以视频通话的方式，在5G消息窗口内完成业务办理，从而可以避免因用户不会操作而无人指导，从而可以提高用户办理业务的效率，进而提升用户体验感。
如图9所示，为本发明实施例提供的一种基于5G消息的银行业务办理装置的示意图，应用于运营商5G消息中心，所述装置包括：
第一接收模块901，用于接收银行业务系统发送的业务通知，业务通知包括指定用户标识以及待办业务信息；
消息生成模块902，用于根据待办业务信息生成待办业务对应的5G消息；
第一发送模块903，用于根据指定用户标识，将待办业务对应的5G消息发送至指定用户；
第二接收模块904，用于在指定用户通过5G消息发起业务办理申请后，接收银行业务系统发来的验证用户手机号码和用户个人信息的验证请求；
消息验证模块905，用于根据验证请求，对用户手机号码和用户个人信息进行验证；
第二发送模块906，用于将验证结果返回给银行业务系统。
本发明一实施例中，如图10所示，上述图9所示的装置还包括：
第三接收模块1001，用于接收并存储用户预留的个人信息；
消息验证模块，具体用于：通过比对用户个人信息与用户预留的个人信息，对用户个人信息进行验证。
本发明一实施例中，第一接收模块，具体用于：
接收银行业务系统以加密方式发送的业务通知；
如图11所示，上述图9所示的装置还包括：
解密模块1101，用于对以加密方式发送的业务通知进行解密，得到业务通知中包括的指定用户标识以及待办业务信息。
本发明实施例中，运营商5G消息中心接收银行业务系统发送的业务通知，业务通知包括指定用户标识以及待办业务信息；根据待办业务信息生成待办业务对应的5G消息；根据指定用户标识，将待办业务对应的5G消息发送至指定用户；在指定用户通过5G消息发起业务办理申请后，接收银行业务系统发来的验证用户手机号码和用户个人信息的验证请求；根据验证请求，对用户手机号码和用户个人信息进行验证；将验证结果返回给银行业务系统。与现有的通过短信或者客户端办理业务的方法相比，本发明通过运营商5G消息中心生成待办业务对应的5G消息以及对用户手机号码和用户个人信息进行验证，在验证通过之后，银行业务系统以视频通话的方式为用户办理业务，从而可以为用户提供更加安全以及快捷的金融业务办理服务。
本发明实施例还提供一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述基于5G消息的银行业务办理方法。
本发明实施例还提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有执行上述基于5G消息的银行业务办理方法的计算机程序。
本发明实施例中，银行业务系统接收用户通过5G消息发起的业务办理申请，业务办理申请包括用户手机号码、用户个人信息；向运营商5G消息中心发送验证用户手机号码和用户个人信息的验证请求；接收运营商5G消息中心返回的验证结果；在验证结果为验证通过之后，调用5G消息视频通话接口，以视频通话的方式为用户办理业务。与现有的通过短信或者客户端办理业务的方法相比，本发明可以基于5G消息，以视频通话的方式，在5G消息窗口内完成业务办理，从而可以避免因用户不会操作而无人指导，从而可以提高用户办理业务的效率，进而提升用户体验感。
本发明实施例中，运营商5G消息中心接收银行业务系统发送的业务通知，业务通知包括指定用户标识以及待办业务信息；根据待办业务信息生成待办业务对应的5G消息；根据指定用户标识，将待办业务对应的5G消息发送至指定用户；在指定用户通过5G消息发起业务办理申请后，接收银行业务系统发来的验证用户手机号码和用户个人信息的验证请求；根据验证请求，对用户手机号码和用户个人信息进行验证；将验证结果返回给银行业务系统。与现有的通过短信或者客户端办理业务的方法相比，本发明通过运营商5G消息中心生成待办业务对应的5G消息以及对用户手机号码和用户个人信息进行验证，在验证通过之后，银行业务系统以视频通话的方式为用户办理业务，从而可以为用户提供更加安全以及快捷的金融业务办理服务。
本发明实施例中，运营商5G消息中心生成5G消息，并通过用运营商预留的用户信息，对用户个人信息进行验证，验证通过之后，银行业务系统可以调用视频通话接口，通过5G消息进行视频通话，实现了用户与银行业务人员远程“面对面”沟通，银行业务人员可以详细指导用户办理银行交易、理财贷款、产品营销等产品业务流程，为用户提供安全、快捷的金融服务。以及5G消息中可以包括图、文、音视频和表情的融合，为用户提供了更加直观和丰富的信息，同时也提升了用户业务办理体验。
本领域内的技术人员应明白，本发明的实施例可提供为方法、系统、或计算机程序产品。因此，本发明可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本发明可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。
本发明是参照根据本发明实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。
这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。
这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。
以上所述的具体实施例，对本发明的目的、技术方案和有益效果进行了进一步详细说明，所应理解的是，以上所述仅为本发明的具体实施例而已，并不用于限定本发明的保护范围，凡在本发明的精神和原则之内，所做的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。
Claims (16)
1.一种基于5G消息的银行业务办理方法，其特征在于，应用于银行业务系统，包括：
接收用户通过5G消息发起的业务办理申请，业务办理申请包括用户手机号码、用户个人信息；
向运营商5G消息中心发送验证用户手机号码和用户个人信息的验证请求；
接收运营商5G消息中心返回的验证结果；
在验证结果为验证通过之后，调用5G消息视频通话接口，以视频通话的方式为用户办理业务。
2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，接收用户通过5G消息发起的业务办理申请之前，还包括：
向运营商5G消息中心发送业务通知，业务通知用于指示运营商5G消息中心向指定用户发送待办业务对应的5G消息；
接收用户通过5G消息发起的业务办理申请，包括：
接收用户根据待办业务对应的5G消息，通过5G消息发起的业务办理申请。
3.如权利要求2所述的方法，其特征在于，向运营商5G消息中心发送业务通知，包括：
以加密方式向运营商5G消息中心发送业务通知。
4.如权利要求1所述的方法，其特征在于，调用5G消息视频通话接口，以视频通话的方式为用户办理业务，包括：
查询处于空闲状态的银行业务人员的视频通话权限；
从处于空闲状态且具有视频通话权限的银行业务人员中分配银行业务人员，调用所分配的银行业务人员所在业务办理终端的5G消息视频通话接口，以视频通话的方式为用户办理业务。
5.一种基于5G消息的银行业务办理方法，其特征在于，应用于运营商5G消息中心，包括：
接收银行业务系统发送的业务通知，业务通知包括指定用户标识以及待办业务信息；
根据待办业务信息生成待办业务对应的5G消息；
根据指定用户标识，将待办业务对应的5G消息发送至指定用户；
在指定用户通过5G消息发起业务办理申请后，接收银行业务系统发来的验证用户手机号码和用户个人信息的验证请求；
根据验证请求，对用户手机号码和用户个人信息进行验证；
将验证结果返回给银行业务系统。
6.如权利要求5所述的方法，其特征在于，对用户手机号码和用户个人信息进行验证之前，还包括：
接收并存储用户预留的个人信息；
对用户手机号码和用户个人信息进行验证，包括：
通过比对用户个人信息与用户预留的个人信息，对用户个人信息进行验证。
7.如权利要求5所述的方法，其特征在于，接收银行业务系统发送的业务通知，包括：
接收银行业务系统以加密方式发送的业务通知；
接收银行业务系统发送的业务通知之后，还包括：
对以加密方式发送的业务通知进行解密，得到业务通知中包括的指定用户标识以及待办业务信息。
8.一种基于5G消息的银行业务办理装置，其特征在于，应用于银行业务系统，包括：
第一接收模块，用于接收用户通过5G消息发起的业务办理申请，业务办理申请包括用户手机号码、用户个人信息；
第一发送模块，用于向运营商5G消息中心发送验证用户手机号码和用户个人信息的验证请求；
第二接收模块，用于接收运营商5G消息中心返回的验证结果；
业务办理模块，用于在验证结果为验证通过之后，调用5G消息视频通话接口，以视频通话的方式为用户办理业务。
9.如权利要求8所述的装置，其特征在于，还包括：
第二发送模块，用于向运营商5G消息中心发送业务通知，业务通知用于指示运营商5G消息中心向指定用户发送待办业务对应的5G消息；
第一接收模块，具体用于：
接收用户根据待办业务对应的5G消息，通过5G消息发起的业务办理申请。
10.如权利要求9所述的装置，其特征在于，第一发送模块，具体用于：
以加密方式向运营商5G消息中心发送业务通知。
11.如权利要求8所述的装置，其特征在于，业务办理模块，具体用于：
查询处于空闲状态的银行业务人员的视频通话权限；
从处于空闲状态且具有视频通话权限的银行业务人员中分配银行业务人员，调用所分配的银行业务人员所在业务办理终端的5G消息视频通话接口，以视频通话的方式为用户办理业务。
12.一种基于5G消息的银行业务办理装置，其特征在于，应用于运营商5G消息中心，包括：
第一接收模块，用于接收银行业务系统发送的业务通知，业务通知包括指定用户标识以及待办业务信息；
消息生成模块，用于根据待办业务信息生成待办业务对应的5G消息；
第一发送模块，用于根据指定用户标识，将待办业务对应的5G消息发送至指定用户；
第二接收模块，用于在指定用户通过5G消息发起业务办理申请后，接收银行业务系统发来的验证用户手机号码和用户个人信息的验证请求；
消息验证模块，用于根据验证请求，对用户手机号码和用户个人信息进行验证；
第二发送模块，用于将验证结果返回给银行业务系统。
13.如权利要求12所述的装置，其特征在于，还包括：
第三接收模块，用于接收并存储用户预留的个人信息；
消息验证模块，具体用于：
通过比对用户个人信息与用户预留的个人信息，对用户个人信息进行验证。
14.如权利要求12所述的装置，其特征在于，第一接收模块，具体用于：
接收银行业务系统以加密方式发送的业务通知；
还包括：
解密模块，用于对以加密方式发送的业务通知进行解密，得到业务通知中包括的指定用户标识以及待办业务信息。
15.一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现权利要求1至7任一所述方法。
16.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质存储有执行权利要求1至7任一所述方法的计算机程序。
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| CN202111270748.XA CN113989021A (zh) | 2021-10-29 | 2021-10-29 | 基于5g消息的银行业务办理方法及装置 |
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