CN113920767B - 运维报警的方法、系统、装置以及计算机可读存储介质 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种运维报警的方法、系统、装置以及计算机可读存储介质，运维报警方法通过前端界面设置服务端的通用规则与特殊规则库中特殊规则的内容；终端通过TCP与服务器建立长连接，并在预设的间隔周期上报实时终端的运行状态信息给服务端；服务端接收运行状态信息，并提取运行状态信息中终端唯一编码，将终端唯一编码与特殊规则库中预设的终端唯一编码进行对比，若对比成功，则使用特殊规则，否则使用通用规则；若运行状态信息与通用规则或者特殊规则匹配成功则生成报警信息。本发明通过规则引擎生成动态规则，规则使用动态表达式，可以通过前端界面进行动态设定，系统可以预设某些已经定义好的字段和规则阀值。

Description

运维报警的方法、系统、装置以及计算机可读存储介质

技术领域

本发明属于终端设备智能应用技术领域，具体涉及运维报警的方法、系统、装置以及计算机可读存储介质。

背景技术

电子站牌运维系统是监控和管理电子站牌实时运行的系统，需要保证不间断地持续运作，系统的异常和服务的出错都会导致系统的不正常状态，当设备端发生问题时会向系统推送大量的报警消息，在某一时间段内大量的，无规则的报警消息，使得运维人员无法有效的识别和筛选，无法从众多的报警信息中甄别出自己所需的内容来进行后续处理方案的选择，增大了工作的复杂性，基于此场景，需要一种可以科学合理的处理报警消息，将大量的原始消息清理、甄别、处理、通知运维，实现运维人员第一时间发现报警并实时处理的方法；目前报警信息系统存在的问题如下：

1、报警信息多采用汇总显示或字幕轮播的方式，将报警消息展示给运维人员和管理人员；

2、报警消息呈分散式，未根据业务系统对大量的报警消息进行提取和精简，并使用可配置化的规则对消息进行推理，将结构化、具有结论性的报警内容推送给运维人员；

3、报警只停留在单一的层面，不将其作为输入条件与实时业务系统进行工单处理的对接，只作显示用途。

发明内容

本发明的目的在于提供一种运维报警的方法、系统、装置以及计算机可读存储介质，以解决不同的报警事件无法转换为有价值的数据提供运维人员分析处理的问题。

为实现上述目的，本发明提供如下技术方案：一种运维报警方法，包括以下步骤：

通过前端界面设置服务端的通用规则与特殊规则库中特殊规则的内容；

终端通过TCP与服务器建立长连接，并在预设的间隔周期上报所述终端实时的运行状态信息给服务端；

服务端接收所述运行状态信息，并提取运行状态信息中终端唯一编码，将所述终端唯一编码与所述特殊规则库中预设的终端唯一编码进行对比，若对比成功，则使用所述特殊规则，否则使用所述通用规则；若所述运行状态信息与通用规则或特殊规则匹配成功则生成报警信息，同时根据配置的报警扩展属性，自动标记报文消息，同时生成工单，供实地运维人员查看处理；终端包括两个侧边立柱、安装在两个所述侧边立柱之间的底部灯箱、固定在两个侧边立柱之间并位于所述底部灯箱上方的显示屏、用于连接两个侧边立柱的顶棚、安装在两个侧边立柱之间并位于所述顶棚上方的顶部灯箱；

两个所述侧边立柱的侧面上分别设置有两个用于检测乘客数量的人体传感器，且两个所述人体传感器之间设置有用于利用人脸侦测统计乘客数量的摄像头，所述摄像头以及两个所述人体传感器均与微型计算机相连接，所述微型计算机还与环境传感模块相连接，所述环境传感模块安装于任意一个侧边立柱上，并位于顶棚上方；

所述环境传感模块包括光敏传感器、温度传感器、湿度传感器、火焰探测传感器；且所述环境传感模块、两个人体传感器、摄像头呈同一直线分布，两个所述人体传感器的间距为60cm -80cm,所述摄像头位于两个所述人体传感器的中点，所述摄像头、环境传感模块、人体传感器采集的数据发送给微型计算机，所述微型计算机对数据进行处理后，将运行状态信息发送给服务端，同时将环境数据发送给显示屏。

上述通用规则与特殊规则包括电压参数、电流参数、温度参数、cpu使用率参数；

所述温度参数设置如下temperature>40&&temperature< 60，持续时长为10min；

当标识接收到的报文消息中存在temperature字段并且对应的数值大于40小于60,同时消息持续10分钟没有恢复，系统会自动将本条信息判定为触发报警，当报文消息中温度参数不满足,则撤销上一次匹配并计时结束。

上述运行状态信息包括CPU使用率、硬盘使用率、温度、电压、湿度、乘客数量、火焰参数、光照强度。

上述特殊规则包括设置若干动态匹配规则，并将所述动态匹配规则与终端唯一编码绑定。

生成所述报警信息后，若重新接收到正常的运行状态信息，则撤销报警状态，恢复为正常状态。

上述通用规则与特殊规则的参数根据实际上传的参数通过表达式动态配置。

一种运维报警方法的系统，包括：

终端；

事件接收服务模块，用于接收若干所述终端上报的运行状态信息；

事件报警解析模块，用于对所述事件接收服务模块的运行状态信息进行标签、匹配得到真实的报警消息；

报警消息存储模块，用于将所述报警消息进行存储；

事件报警回退模块，用于撤回上一次的报警信息，将其状态修改为成功；

报警信息显示模块，用于将报警消息轮播或定期在显示设备上展示；

规则引擎模块，用于通过前端界面进行动态设定字段和规则阀值。

一种运维报警装置，包括：

存储器，用于存储非暂时性计算机可读指令；

处理器，用于运行所述计算机可读指令，使得所述计算机可读指令被所述处理器执行时实现上述的运维报警方法。

一种计算机可读存储介质，用于存储所述非暂时性计算机可读指令，当所述非暂时性计算机可读指令由计算机执行时，使得所述计算机执行上述的运维报警方法。

本发明的技术效果和优点：该运维报警的方法、系统、装置以及计算机可读存储介质，通过判断运行状态信息的所属设备是否设置了特殊规则；若有特殊规则设置，执行特殊规则组匹配，无特殊规则匹配所有通用规则；使运维人员不需要人工的从众多报警消息中进行检索并分析，然后判定等级，估出响应策略，自动检索数据并匹配不同设备的不同规则，根据运行状态信息自动响应报警生成和报警撤销，有效地提高了运维的高效性和可配置性，对运维系统的运行提供保障；

本发明通过规则引擎生成动态规则，规则使用动态表达式，可以通过前端界面进行动态设定，系统可以预设某些已经定义好的字段和规则阀值，当后期需要对新的字段进行规则判定时，不需要修改代码，只需要配置新的表达式即可；

通过人体传感器和摄像头的配合，精确的采集到站台的候车乘客数量，联网上传到服务端，为车辆的合理调度提供数据支持，同时通过环境传感模块，监测站台的环境数据，当有火情发生时可以提前预警，减少火情的发生，解决了偏僻站台发生火情时无法及时报警的问题。

附图说明

图1为本发明基于规则匹配确认响应的总体流程图；

图2为本发明基于事件上报动态匹配规则的总体结构框图；

图3为本发明的终端正视图；

图4为本发明的终端左视图；。

图中：1、侧边立柱；11、底部灯箱；12、人体传感器；13、环境传感模块；14、摄像头；2、显示屏；3、顶棚；4、顶部灯箱。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

如图1所示，包括以下步骤：

通过前端界面设置服务端的通用规则与特殊规则库中特殊规则的内容；所述通用规则与特殊规则包括电压参数、电流参数、温度参数、cpu使用率参数，所述温度参数设置如下temperature>40&&temperature< 60 ，持续时长(10m),当标识接收到的报文消息中存在temperature字段并且对应的数值大于40小于60,同时消息持续10分钟没有恢复，系统会自动将此条信息判定为触发报警，当报文消息中温度条件不满足则撤销上一次匹配并计时结束；所述特殊规则包括设置若干的动态匹配规则，并将动态匹配规则与终端唯一编码绑定；

终端通过TCP与服务器建立长连接，在设定间隔周期时间上报实时终端运行状态信息给服务端；本实施例中，所述运行状态信息包括CPU使用率、硬盘使用率、温度、电压、湿度、乘客数量、火焰参数、光照强度；

服务端接收运行状态信息，提取运行状态信息中终端唯一编码，将所述终端唯一编码与特殊规则库中预设的终端唯一编码对比，若对比成功，使用特殊终端规则，否则使用通用规则，若运行状态信息与通用规则或者特殊规则匹配成功即生成报警信息，同时根据配置的报警扩展属性，自动标记此报文消息，同时判定是否生成工单，供实地运维人员查看处理；生成所述报警信息后，若重新接收到正常运行状态信息，则撤销报警状态恢复为正常状态；报警消息发生后，若重新接收到正确的运行状态信息，撤销报警状态恢复为正常状态；当服务端应用接收运行状态信息，为不同的运行状态信息打上标签，判定不同标签所匹配的规则集合，验证规则有效性，将满足条件且在特定时间范围内未恢复的报警数据记录入库，如有多个相同规则，只存在规则定义阀值不同情况，会产生多次报警；根据事件的持续上报，当不满足设定规则，即此时运行状况为正常，报警消息已恢复，判定是否撤销之前已生成的报警内容。

值得注意的是，基于规则引擎生成动态规则如下：

通用规则与特殊规则的参数根据实际上传的参数通过表达式动态配置，本实施例中，玄武湖站电子站牌会上报电压，配置规则如下：电压60V以上且持续时长60S以上；中华门站电子站牌会上传温度消息和硬盘使用消息，配置规则如下：温度50度以上且持续时长5M以上；硬盘容量100G以上且持续时长1M以上；

本实施例中，动态规则，报警平台通过前端界面设置生成规则使用动态表达式，可以通过前端界面进行动态设定，系统可以预设某些已经定义好的字段和规则阀值，当后期需要对新的字段进行规则判定时，不需要修改代码，只需要配置新的表达式即可；

如图3 所示，终端包括两个侧边立柱1、两个侧边立柱1均使用金属制成，安装在两个所述侧边立柱1之间的底部灯箱11，底部灯箱11更好的展示了车辆停靠信息、固定在两个侧边立柱1之间并位于所述底部灯箱11上方的显示屏2、用于连接两个侧边立柱1的顶棚3、安装在两个侧边立柱1之间并位于所述顶棚3上方的顶部灯箱4；显示屏2显示采集的信息，并发布服务端推送的公布信息，同时显示车辆相关的信息；

如图4所示，两个所述侧边立柱1的侧面上分别设置有两个用于检测乘客数量的人体传感器12，人体传感器12实时的侦测候车乘客数量，且两个所述人体传感器12之间设置有用于利用人脸侦测统计乘客数量的摄像头14，摄像头14采集到的人脸信息，用于区分同一乘客移动后是否再次进入站台，造成重复统计，保证了统计的准确性，所述摄像头14以及两个所述人体传感器12均与微型计算机相连接，所述微型计算机还与环境传感模块13相连接，所述环境传感模块13安装于任意一个侧边立柱1上，并位于顶棚3上方，便于采集数据，减少人为的干扰和物体的阻档，造成采集数据的不准确；顶棚3可以保护显示屏2；环境传感模块13包括光敏传感器、温度传感器、湿度传感器、火焰探测传感器；且所述环境传感模块13、两个人体传感器12、摄像头14呈同一直线分布，两个所述人体传感器12的间距为60cm -80cm,人体传感器12和摄像头14的分布，能够最大化采集的范围，人体传感器12的间距更好的保证了采集时的准确性，所述摄像头14位于两个所述人体传感器12的中点，使人体传感器12和摄像头14更好的配合使用，减少判断时的误差，所述摄像头14、环境传感模块13、人体传感器12采集的数据发送给微型计算机，所述微型计算机将数据将进行处理后将运行状态信息发送给服务端，同时将环境数据发送给显示屏2；通过人体传感器12和摄像头14的配合，精确的采集到站台的候车乘客数量，联网上传到服务端，为车辆的合理调度提供数据支持，同时通过所述环境传感模块13，监测站台的环境数据，当有火情发生时可以提前预警，减少火情的发生，解决了偏僻站台发生火情时无法及时报警的问题。

本发明另提供运维报警方法的系统，如图2所示，包括：

若干终端；

事件接收服务模块，所述事件接收服务模块用于接收若干终端上报的运行状态信息；多终端同时接入事件接收服务，事件接收服务将接收到的数据进行打标签，匹配设备，获取规则，并最终验证规则有效性，规则匹配有两条输出流，存入数据库和事件报警回退，最终通过显示设备将报警消息轮播或定期展示；

事件报警解析模块，所述事件报警解析模块用于对事件接收服务模块的运行状态信息，进行标签、匹配得到真实的报警消息；

报警消息存储模块，所述报警消息存储模块用于将报警消息存储；

事件报警回退模块，所述事件报警回退模块用于撤回上一次的报警信息，将其状态修改为成功；

报警信息显示模块，所述报警信息显示模块用于将报警消息轮播或定期在显示设备上展示；

规则引擎模块，所述规则引擎模块用于通过前端界面进行动态设定字段和规则阀值。

本发明还提供一种运维报警装置，包括：

存储器，用于存储非暂时性计算机可读指令；

以及处理器，用于运行所述计算机可读指令，使得所述计算机可读指令被所述处理器执行时实现上述的运维报警方法。

本发明还提供一种计算机可读存储介质，用于存储非暂时性计算机可读指令，当所述非暂时性计算机可读指令由计算机执行时，使得所述计算机执行上述的运维报警方法。

通过本发明，运维人员不需要人工的从众多报警消息中进行检索并分析，然后判定等级，估出响应策略，系统可以自动化地完成这些功能，自动检索数据并匹配不同设备的不同规则，根据运行状态信息自动响应报警生成和报警撤销，有效地提高了运维的高效性和可配置性，为运维系统的运行提供保障。

最后应说明的是：以上所述仅为本发明的优选实施例而已，并不用于限制本发明，尽管参照前述实施例对本发明进行了详细的说明，对于本领域的技术人员来说，其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换,凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (6)

1.一种运维报警方法，其特征在于：包括以下步骤：

通过前端界面设置服务端的通用规则与特殊规则库中特殊规则的内容；

终端通过TCP与服务器建立长连接，并在预设的间隔周期上报所述终端实时的运行状态信息给服务端；

服务端接收所述运行状态信息，并提取运行状态信息中终端唯一编码，将所述终端唯一编码与所述特殊规则库中预设的终端唯一编码进行对比，若对比成功，则使用所述特殊规则，否则使用所述通用规则；若所述运行状态信息与通用规则或特殊规则匹配成功则生成报警信息，同时根据配置的报警扩展属性，自动标记报文消息，同时生成工单，供实地运维人员查看处理；

所述终端包括两个侧边立柱（1）、安装在两个所述侧边立柱（1）之间的底部灯箱（11）、固定在两个侧边立柱（1）之间并位于所述底部灯箱（11）上方的显示屏（2）、用于连接两个侧边立柱（1）的顶棚（3）、安装在两个侧边立柱（1）之间并位于所述顶棚（3）上方的顶部灯箱（4）；

两个所述侧边立柱（1）的侧面上分别设置有两个用于检测乘客数量的人体传感器（12），且两个所述人体传感器（12）之间设置有用于利用人脸侦测统计乘客数量的摄像头（14），所述摄像头（14）以及两个所述人体传感器（12）均与微型计算机相连接，所述微型计算机还与环境传感模块（13）相连接，所述环境传感模块（13）安装于任意一个侧边立柱（1）上，并位于顶棚（3）上方；

所述环境传感模块（13）包括光敏传感器、温度传感器、湿度传感器、火焰探测传感器；且所述环境传感模块（13）、两个人体传感器（12）、摄像头（14）呈同一直线分布，两个所述人体传感器（12）的间距为60cm -80cm,所述摄像头（14）位于两个所述人体传感器（12）的中点，所述摄像头（14）、环境传感模块（13）、人体传感器（12）采集的数据发送给微型计算机，所述微型计算机对数据进行处理后，将运行状态信息发送给所述服务端，同时将环境数据发送给所述显示屏（2）；通用规则与特殊规则包括电压参数、电流参数、温度参数、cpu使用率参数；

所述温度参数设置如下temperature>40且temperature< 60 ，持续时长为10min；

当标识接收到的报文消息中存在temperature字段并且对应的数值大于40小于60,同时消息持续10分钟没有恢复，系统会自动将本条信息判定为触发报警，当报文消息中温度参数不满足,则撤销上一次匹配并计时结束。

2.根据权利要求1所述的一种运维报警方法，其特征在于：所述运行状态信息包括CPU使用率、硬盘使用率、温度、电压、湿度、乘客数量、火焰参数、光照强度。

3.根据权利要求1所述的一种运维报警方法，其特征在于：所述特殊规则包括设置若干动态匹配规则，并将所述动态匹配规则与终端唯一编码绑定。

4.根据权利要求1所述的一种运维报警方法，其特征在于：生成所述报警信息后，若重新接收到正常的运行状态信息，则撤销报警状态，恢复为正常状态。

5.根据权利要求1所述的一种运维报警方法，其特征在于：所述通用规则与特殊规则的参数根据实际上传的参数通过表达式动态配置。

6.应用于权利要求1-5中任一项所述的运维报警方法的系统，其特征在于：包括：

终端；

事件接收服务模块，用于接收若干所述终端上报的运行状态信息；

事件报警解析模块，用于对所述事件接收服务模块的运行状态信息进行标签、匹配得到真实的报警消息；

报警消息存储模块，用于将所述报警消息进行存储；

事件报警回退模块，用于撤回上一次的报警信息，将其状态修改为成功；

报警信息显示模块，用于将报警消息轮播或定期在显示设备上展示；

规则引擎模块，用于通过前端界面进行动态设定字段和规则阀值。

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