CN113806511A - 一种直播问答互动方法、装置、设备以及存储介质 - Google Patents

Abstract

本公开提供了一种直播问答互动方法、装置、设备以及存储介质，其中，该方法包括：获取直播视频中多个第一用户提出的多个提问问题，以及针对每个提问问题的问题信息，基于获取的多个问题信息，对所述多个提问问题进行聚类处理，得到至少一个待解答问题，其中，每个待解答问题对应至少一个提问问题，获取第二用户针对所述待解答问题提供的问题答案，在直播视频中，展示所述问题答案。这样，可以将直播过程中用户提出的问题进行归纳和整理，实现有效问题的筛选和提取，以筛除掉大量的重复和冗余的无效问题，为回答者提供了简洁明确的问题，有助于提高回答者回答问题的效率，有效降低问题遗漏和需要重复回答等，进而帮助提升直播效率，增强直播效果。

Description

一种直播问答互动方法、装置、设备以及存储介质

技术领域

本公开涉及计算机技术领域，具体而言，涉及一种直播问答互动方法、装置、设备以及存储介质。

背景技术

由于互联网的快速发展，看直播已经成为人们在线娱乐放松的主要形式之一，而随着直播技术的发展，许多行业也得到了更多样的表现形式，例如在线教育，由于不受空间的限制、方便快捷等原因，越来越多的人会选择在线直播课程等方式进行学习和工作，成为很多教师和学生选择。

在线直播课程中，学生会产生很多疑问，例如对知识点难以理解的问题，对此，在直播过程中，可以在直播视频中通过弹幕、在互动区发言等方式进行交流和提问，但是直播中人员众多，当学生的问题过多且有过多重复的问题时(问题多、冗杂、重复等)，很容易造成问题的遗漏、覆盖等问题，以至于一些问题不能及时被回答甚至不会被回答，直播效果不佳。

发明内容

本公开实施例至少提供一种直播问答互动方法、装置、设备以及存储介质。

本公开实施例提供了一种直播问答互动方法，所述方法包括：

获取直播视频中多个第一用户提出的多个提问问题，以及针对每个提问问题的问题信息；

基于获取的多个问题信息，对所述多个提问问题进行聚类处理，得到至少一个待解答问题，其中，每个待解答问题对应至少一个提问问题；

获取第二用户针对所述待解答问题提供的问题答案；

在直播视频中，展示所述问题答案。

一种可选的实施方式中，所述获取直播视频中多个第一用户提出的多个提问问题，以及针对每个提问问题的问题信息，包括：

获取直播视频中多个第一用户提出的多个原始问题，以及针对每个原始问题的原始问题信息；

基于获取的多个所述原始问题信息，从所述多个原始问题中确定出能够作为问题的多个提问问题，并将对应的原始问题信息作为相应提问问题的问题信息。

一种可选的实施方式中，所述基于获取的多个所述原始问题信息，从所述多个原始问题中确定出能够作为问题的多个提问问题，并将对应的原始问题信息作为相应提问问题的问题信息，包括：

针对每个原始问题，基于该原始问题的原始问题信息所指示的文本数目和标点符号数目，检测所述文本数目是否大于第一阈值，以及所述标点符号数目是否小于第二阈值；

若所述文本数目大于所述第一阈值，且所述标点符号数目小于所述第二阈值，将该原始问题作为能够作为问题的提问问题，并将该原始问题的原始问题信息作为该提问问题的问题信息。

一种可选的实施方式中，所述基于获取的多个问题信息，对所述多个提问问题进行聚类处理，得到至少一个待解答问题，包括：

基于获取的多个问题信息，确定每两个提问问题之间的相似度；

针对每个提问问题，确定所述多个提问问题中与该提问问题之间的相似度大于预设阈值的其他问题，其中，所述其他问题为所述多个提问问题中除该提问问题之外的问题；

对与该提问问题相似的其他问题和该提问问题进行融合，得到对应的待解答问题。

一种可选的实施方式中，在所述基于获取的多个问题信息，确定每两个提问问题之间的相似度之后，所述方法包括：

针对每个提问问题，若所述多个提问问题中没有与该提问问题之间的相似度大于预设阈值的其他问题，将该提问问题作为对应的待解答问题。

一种可选的实施方式中，所述对与该提问问题相似的其他问题和该提问问题进行融合，得到对应的待解答问题，包括：

将该提问问题和与该提问问题相似的其他问题进行合并，得到合并后的合并问题；

将合并问题作为与该提问问题对应的待解答问题。

一种可选的实施方式中，在所述基于获取的多个问题信息，对所述多个提问问题进行聚类处理，得到至少一个待解答问题之后，所述方法包括：

基于每个待解答问题对应至少一个提问问题的数量，确定每个待解答问题的优先级；

按照每个待解答问题的优先级，生成包括所述至少一个待解答问题的问题列表，其中，待解答问题的优先级越高，对应在问题列表中的位置越靠前；

将所述问题列表发送至第二用户。

一种可选的实施方式中，所述在直播视频中，展示所述问题答案，包括：

在直播视频中，展示与所述待解答问题对应的每个提问问题，并在每个提问问题对应的位置处显示所述问题答案。

一种可选的实施方式中，在所述在直播视频中，展示所述问题答案之后，所述方法包括：

在直播视频中显示所述问题答案期间，提醒提出与所述问题答案对应的提问问题的所述第一用户。

本公开实施例还提供一种直播问答互动装置，所述装置包括：

问题获取模块，用于获取直播视频中多个第一用户提出的多个提问问题，以及针对每个提问问题的问题信息；

聚类模块，用于基于获取的多个问题信息，对所述多个提问问题进行聚类处理，得到至少一个待解答问题，其中，每个待解答问题对应至少一个提问问题；

答案获取模块，用于获取第二用户针对所述待解答问题提供的问题答案；

内容展示模块，用于在直播视频中，展示所述问题答案。

一种可选的实施方式中，所述问题获取模块，具体用于：

获取直播视频中多个第一用户提出的多个原始问题，以及针对每个原始问题的原始问题信息；

基于获取的多个所述原始问题信息，从所述多个原始问题中确定出能够作为问题的多个提问问题，并将对应的原始问题信息作为相应提问问题的问题信息。

一种可选的实施方式中，所述问题获取模块在用于所述基于获取的多个所述原始问题信息，从所述多个原始问题中确定出能够作为问题的多个提问问题，并将对应的原始问题信息作为相应提问问题的问题信息时，具体用于：

针对每个原始问题，基于该原始问题的原始问题信息所指示的文本数目和标点符号数目，检测所述文本数目是否大于第一阈值，以及所述标点符号数目是否小于第二阈值；

若所述文本数目大于所述第一阈值，且所述标点符号数目小于所述第二阈值，将该原始问题作为能够作为问题的提问问题，并将该原始问题的原始问题信息作为该提问问题的问题信息。

一种可选的实施方式中，所述聚类模块，具体用于：

基于获取的多个问题信息，确定每两个提问问题之间的相似度；

针对每个提问问题，确定所述多个提问问题中与该提问问题之间的相似度大于预设阈值的其他问题，其中，所述其他问题为所述多个提问问题中除该提问问题之外的问题；

对与该提问问题相似的其他问题和该提问问题进行融合，得到对应的待解答问题。

一种可选的实施方式中，所述聚类模块在用于所述基于获取的多个问题信息，确定每两个提问问题之间的相似度之后，还用于：

针对每个提问问题，若所述多个提问问题中没有与该提问问题之间的相似度大于预设阈值的其他问题，将该提问问题作为对应的待解答问题。

一种可选的实施方式中，所述聚类模块在用于所述对与该提问问题相似的其他问题和该提问问题进行融合，得到对应的待解答问题时，具体用于：

将该提问问题和与该提问问题相似的其他问题进行合并，得到合并后的合并问题；

将合并问题作为与该提问问题对应的待解答问题。

一种可选的实施方式中，所述装置还包括生成模块，所述生成模块用于：

基于每个待解答问题对应至少一个提问问题的数量，确定每个待解答问题的优先级；

按照每个待解答问题的优先级，生成包括所述至少一个待解答问题的问题列表，其中，待解答问题的优先级越高，对应在问题列表中的位置越靠前；

将所述问题列表发送至第二用户。

一种可选的实施方式中，所述内容展示模块，具体用于：

在直播视频中，展示与所述待解答问题对应的每个提问问题，并在每个提问问题对应的位置处显示所述问题答案。

一种可选的实施方式中，所述装置还包括提醒模块，所述提醒模块用于：

在直播视频中显示所述问题答案期间，提醒提出与所述问题答案对应的提问问题的所述第一用户。

本公开实施例还提供一种电子设备，包括：处理器、存储器和总线，所述存储器存储有所述处理器可执行的机器可读指令，当电子设备运行时，所述处理器与所述存储器之间通过总线通信，所述机器可读指令被所述处理器执行时执行上述实施方式中的步骤。

本公开实施例还提供一种计算机存储介质，该计算机存储介质上存储有计算机程序，该计算机程序被处理器运行时执行上述实施方式中的步骤。

本公开实施例提供的直播问答互动方法、装置、设备及存储介质，采用获取直播视频中多个第一用户提出的多个提问问题，以及针对每个提问问题的问题信息，基于获取的多个问题信息，对所述多个提问问题进行聚类处理，得到至少一个待解答问题，其中，每个待解答问题对应至少一个提问问题，获取第二用户针对所述待解答问题提供的问题答案，在直播视频中，展示所述问题答案。

这样，可以将直播过程中用户提出的问题进行归纳和整理，实现有效问题的筛选和提取，以筛除掉大量的重复和冗余的无效问题，为回答者提供了简洁明确的问题，有助于提高回答者回答问题的效率，有效降低问题遗漏和需要重复回答等，进而帮助提升直播效率，增强直播效果。

为使本公开的上述目的、特征和优点能更明显易懂，下文特举较佳实施例，并配合所附附图，作详细说明如下。

附图说明

为了更清楚地说明本公开实施例的技术方案，下面将对实施例中所需要使用的附图作简单地介绍，此处的附图被并入说明书中并构成本说明书中的一部分，这些附图示出了符合本公开的实施例，并与说明书一起用于说明本公开的技术方案。应当理解，以下附图仅示出了本公开的某些实施例，因此不应被看作是对范围的限定，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他相关的附图。

图1示出了本公开实施例所提供的应用场景示意图；

图2示出了本公开实施例所提供的一种直播问答互动方法的流程图；

图3示出了本公开实施例所提供的另一种直播问答互动方法的流程图；

图4示出了本公开实施例所提供的一种直播问答互动装置的示意图之一；

图5示出了本公开实施例所提供的直播问答互动装置的示意图之二；

图6示出了本公开实施例所提供的一种电子设备的示意图。

具体实施方式

为使本公开实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本公开实施例中附图，对本公开实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本公开一部分实施例，而不是全部的实施例。通常在此处附图中描述和示出的本公开实施例的组件可以以各种不同的配置来布置和设计。因此，以下对在附图中提供的本公开的实施例的详细描述并非旨在限制要求保护的本公开的范围，而是仅仅表示本公开的选定实施例。基于本公开的实施例，本领域技术人员在没有做出创造性劳动的前提下所获得的所有其他实施例，都属于本公开保护的范围。

应注意到：相似的标号和字母在下面的附图中表示类似项，因此，一旦某一项在一个附图中被定义，则在随后的附图中不需要对其进行进一步定义和解释。

本文中术语“和/或”，仅仅是描述一种关联关系，表示可以存在三种关系，例如，A和/或B，可以表示：单独存在A，同时存在A和B，单独存在B这三种情况。另外，本文中术语“至少一种”表示多种中的任意一种或多种中的至少两种的任意组合，例如，包括A、B、C中的至少一种，可以表示包括从A、B和C构成的集合中选择的任意一个或多个元素。

经研究发现，在线直播课程中，学生会产生很多疑问，例如对知识点难以理解的问题，对此，在直播过程中，可以在直播视频中通过弹幕、在互动区发言等方式进行交流和提问，但是直播中人员众多，当学生的问题过多且有过多重复的问题时(问题多、冗杂、重复等)，很容易造成问题的遗漏、覆盖等问题，以至于一些问题教师不能及时被回答甚至不会被回答，直播效果不佳。

基于上述研究，本公开提供了一种直播问答互动方法，通过获取直播视频中多个第一用户提出的多个提问问题，以及针对每个提问问题的问题信息，基于获取的多个问题信息，对所述多个提问问题进行聚类处理，得到至少一个待解答问题，其中，每个待解答问题对应至少一个提问问题，获取第二用户针对所述待解答问题提供的问题答案，在直播视频中，展示所述问题答案。

这样，可以将直播过程中用户提出的问题进行归纳和整理，实现有效问题的筛选和提取，以筛除掉大量的重复和冗余的无效问题，为回答者提供了简洁明确的问题，有助于提高回答者回答问题的效率，有效降低问题遗漏和需要重复回答等，进而帮助提升直播效率，增强直播效果。

为便于对本实施例进行理解，首先对本公开实施例所公开的一种直播问答互动方法进行详细介绍，本公开实施例所提供的直播问答互动方法的执行主体一般为具有一定计算能力的计算机设备，该计算机设备例如包括：终端设备或服务器或其它处理设备，终端设备可以为用户设备(User Equipment，UE)、移动设备、用户终端、终端、蜂窝电话、无绳电话、个人数字助理(Personal Digital Assistant，PDA)、手持设备、计算设备、车载设备、可穿戴设备等。在一些可能的实现方式中，该直播问答互动方法可以通过处理器调用存储器中存储的计算机可读指令的方式来实现。

请参阅图1，图1为本公开实施例提供的应用场景示意图。

如图1中所示，在具体的应用场景中，包括多个学生、直播系统和老师，其中，多个学生和老师通过直播系统进行问答互动，老师通过直播系统接收多个学生提出的问题，学生通过直播系统接收老师的问题答案。

请参阅图2，图2为本公开实施例提供的一种直播问答互动方法的流程图。本公开实施例提供的直播问答互动方法，如图2中所示，所述方法包括：

S101：获取直播视频中多个第一用户提出的多个提问问题，以及针对每个提问问题的问题信息。

该步骤中，在直播过程中，可以通过提取直播视频中的第一用户发出的消息的文本，通过对第一用户发出的消息的文本进行解析等方式，获取直播视频中多个第一用户提出的多个提问问题，以及针对每个提问问题的问题信息。

其中，所述问题信息可以包括文本数目、标点符号数目、文本内容、问题的提出者等因素。

其中，从直播视频中提取出的提问问题，可以是指针对直播过程中的内容，例如发起直播的用户所输出的内容和观看直播的用户所输出的内容，因存在疑问、需要交流等原因而提出的有效问题，也就是说，在通过解析得到直播视频中的一些原始问题后，由于用户输入不完整或者多次输入相同内容等原因，需要对解析出的原始问题经过初步的筛选，以将一些明显无效的问题剔除掉后，留下的有效问题。

相应的，在具体地实施场景中，对于获取提问问题和对应的问题信息，可以通过以下步骤获取：

获取直播视频中多个第一用户提出的多个原始问题，以及针对每个原始问题的原始问题信息；基于获取的多个所述原始问题信息，从所述多个原始问题中确定出能够作为问题的多个提问问题，并将对应的原始问题信息作为相应提问问题的问题信息。

该步骤中，首先获取直播视频中多个第一用户提出的多个原始问题，以及针对每个原始问题的原始问题信息，例如通过文本提取工具等进行文本提取等方式获得的，其中，所述原始问题中包括有可能成为完整独立问题的有效问题和无法成为完整独立问题的无效问题，进一步的，基于所述原始问题信息包含的文本内容等因素，可以对所述多个原始问题进行筛选，以将所述多个原始问题中存在的无效问题剔除掉，从而可以从所述多个原始问题中确定出能够作为问题的多个提问问题，即保留下的所述多个原始问题中的有效问题，并可以将对应的原始问题信息作为相应提问问题的问题信息。

其中，由于提问问题的问题信息即是原始问题的原始问题信息，则问题信息跟原始问题信息相同，均包括文本数目、标点符号数目、文本内容、问题的提出者等因素。

进一步的，所述基于获取的多个所述原始问题信息，从所述多个原始问题中确定出能够作为问题的多个提问问题，并将对应的原始问题信息作为相应提问问题的问题信息，包括：

针对每个原始问题，基于该原始问题的原始问题信息所指示的文本数目和标点符号数目，检测所述文本数目是否大于第一阈值，以及所述标点符号数目是否小于第二阈值；

若所述文本数目大于所述第一阈值，且所述标点符号数目小于所述第二阈值，将该原始问题作为能够作为问题的提问问题，并将该原始问题的原始问题信息作为该提问问题的问题信息。

该步骤中，针对每个原始问题，基于该原始问题的原始问题信息所指示的文本数目和标点符号数目，可以借助数值对比函数等方式或者工具，检测所述文本数目是否大于第一阈值，以及所述标点符号数目是否小于第二阈值，若所述文本数目大于所述第一阈值，且所述标点符号数目小于所述第二阈值，将该原始问题作为能够作为问题的提问问题，并将该原始问题的原始问题信息作为该提问问题的问题信息。

其中，第一阈值和第二阈值是根据具体的问题来进行设置的。

其中，根据获取的多个所述原始问题信息，确定多个有效问题；将多个同一个第一用户提出的、具有同义词的多个所述有效问题进行合并，确定多个所述提问问题。

相应的，在确定多个有效问题时，是根据所述原始问题信息的文本数目、标点符号数目来进行确认的，例如，当原始问题的文本数目和标点符号数目都满足要求时，将原始问题的确定为有效问题，若原始问题的文本数目和标点符号数目至少一条不满足条件，就将原始问题的确定为无效问题，即原始问题的文本数目过少或原始问题的标点符号数目过多时，认为原始问题是无效问题，由于同一第一用户会因为第二用户没有看到问题并解答问题时会重复发送多个相同内容，则在确定出有效问题之后，再将同一个第一用户提出的、具有同义词的多个所述有效问题进行合并，从而确定多个所述提问问题。

示例性的，以直播视频为在线直播课程为例，在老师发起直播视频后，学生在观看到直播视频时，对老师讲解的内容存在疑问，并在直播间的聊天互动区域进行交流并提出问题，将这些问题全部收集，根据问题的文本数目、标点符号、文本内容等因素来进行筛选过滤，例如当问题的文本数目过少或问题的标点符号过多，将这些问题作为无效问题，从而筛选出有效问题，再从有效问题中将重复的问题进行剔除，得到可以作为问题的提问问题。

S102：基于获取的多个问题信息，对所述多个提问问题进行聚类处理，得到至少一个待解答问题。

该步骤中，在获取到多个提问问题和对应的问题信息之后，可以通过问题信息中所包括的文本内容，利用各提问问题之间的相似度、关键字、同义词等因素，来对提问问题进行归类整理，把一些针对同一个问题的具有不同问法的提问问题聚集到一起，总结出一个待解答问题，因此，一个待解答问题，与聚集到一起的至少一个提问问题相对应。

其中，每个待解答问题对应至少一个提问问题。

在一种具体的实施方式中，对所述多个提问问题进行聚类处理，可以是基于获取的多个问题信息，确定每两个提问问题之间的相似度；针对每个提问问题，确定所述多个提问问题中与该提问问题之间的相似度大于预设阈值的其他问题，其中，所述其他问题为所述多个提问问题中除该提问问题之外的问题；对与该提问问题相似的其他问题和该提问问题进行融合，得到对应的待解答问题。

该步骤中，根据问题信息包括的文本内容，确定每两个提问问题之间的相似度，可以根据每两个提问问题之间的是否具有相同的关键字或同义词，或直接计算每两个提问问题的文本相似度，来确定每两个提问问题之间的相似度，进一步，针对每个提问问题，确定所述多个提问问题中与该提问问题之间的相似度大于预设阈值的其他问题，即通过相似度确定与该提问问题相似的其他提问问题，并将相似的提问问题进行融合，从而得到对应的待解答问题。

进一步的，在所述基于获取的多个问题信息，确定每两个提问问题之间的相似度之后，所述方法包括：

针对每个提问问题，若所述多个提问问题中没有与该提问问题之间的相似度大于预设阈值的其他问题，将该提问问题作为对应的待解答问题。

该步骤中，针对每个提问问题，首先确定每两个提问问题之间的相似度，根据相似度，来确定所述多个提问问题中没有与该提问问题之间的相似度大于预设阈值的其他问题，并将该提问问题作为对应的待解答问题，即通过相似度确定与该提问问题不相似的其他提问问题，并将不相似的其他提问问题作为对应的待解答问题。

进一步的，所述对与该提问问题相似的其他问题和该提问问题进行融合，得到对应的待解答问题，包括：

将该提问问题和与该提问问题相似的其他问题进行合并，得到合并后的合并问题；

将合并问题作为与该提问问题对应的待解答问题。

该步骤中，在确定了每两个提问问题之间的相似度之后，根据相似度将该提问问题和与该提问问题相似的其他问题进行合并，可以通过提取同义词或相似的关键字，将多个相似的提问问题合并为一个问题，进而将合并后的问题作为待解答问题。

其中，预设阈值可以根据具体的问题类别、问题归类的精确度需求等因素来设定。

S103：获取第二用户针对所述待解答问题提供的问题答案。

该步骤中，在获取到所述待解答问题后，可以将所述待解答问题发送给可以解答所述待解答问题的第二用户，然后接收所述第二用户反馈的、针对所述待解答问题的问题答案，其中，接收到的所述第二用户反馈的、针对所述待解答问题的问题答案可以是所述第二用户上传的语音、图片、链接、文字。

S104：在直播视频中，展示所述问题答案。

该步骤中，在直播视频中，可以通过语音、文本、图片的形式来展示所述问题答案。

本公开实施例提供的直播问答互动方法，通过获取直播视频中多个第一用户提出的多个提问问题，以及针对每个提问问题的问题信息，基于获取的多个问题信息，对所述多个提问问题进行聚类处理，得到至少一个待解答问题，其中，每个待解答问题对应至少一个提问问题，获取第二用户针对所述待解答问题提供的问题答案，在直播视频中，展示所述问题答案。

这样，可以将直播过程中用户提出的问题进行归纳和整理，实现有效问题的筛选和提取，以筛除掉大量的重复和冗余的无效问题，为回答者提供了简洁明确的问题，有助于提高回答者回答问题的效率，有效降低问题遗漏和需要重复回答等，进而帮助提升直播效率，增强直播效果。

请参阅图3，图3为本公开实施例提供的另一种直播问答互动方法的流程图。本公开实施例提供的直播问答互动方法，如图3中所示，所述方法包括：

S201：获取直播视频中多个第一用户提出的多个提问问题，以及针对每个提问问题的问题信息。

S202：基于获取的多个问题信息，对所述多个提问问题进行聚类处理，得到至少一个待解答问题，其中，每个待解答问题对应至少一个提问问题。

S203：获取第二用户针对所述待解答问题提供的问题答案。

S204：在直播视频中，展示所述问题答案。

S205：在直播视频中显示所述问题答案期间，提醒提出与所述问题答案对应的提问问题的所述第一用户。

该步骤中，由于一个所述问题答案对应一个待解答问题，一个待解答问题对应多个相似的提问问题，多个相似的提问问题对应多个所述第一用户，因此在显示答案时，可以提醒提出与所述问题答案对应的提问问题的所述第一用户，以使提出相似的提出问题的第一用户可以及时查看问题答案。

其中，步骤S201至步骤S204的描述，可以参照步骤S101至步骤S104的描述，并且可以达到相同的技术效果和解决相同的技术问题，在此不做赘述。

接下来，结合具体实施方式进一步对本实施例进行说明。

一种可选的实施方式中，在所述基于获取的多个问题信息，对所述多个提问问题进行聚类处理，得到至少一个待解答问题之后，所述方法包括：

基于每个待解答问题对应至少一个提问问题的数量，确定每个待解答问题的优先级；

按照每个待解答问题的优先级，生成包括所述至少一个待解答问题的问题列表，其中，待解答问题的优先级越高，对应在问题列表中的位置越靠前；

将所述问题列表发送至第二用户。

该步骤中，在得到至少一个待解答问题之后，记录每个待解答问题对应的提问问题的数量，并根据每个待解答问题对应的提问问题的数量，来确定每个待解答问题的优先级，若该待解答问题对应的提问问题越多，则该待解答问题的优先级越高，进而按照每个待解答问题的优先级，生成包括所述至少一个待解答问题的问题列表，其中，若待解答问题的优先级越高，对应在问题列表中的位置越靠前。

进一步，生成包括所述至少一个待解答问题的问题列表之后，将获得的所述问题列表发给第二用户，以方便所述第二用户按照问题列表中所述待解答问题的排序顺序给出所述问题答案。

本公开实施例提供的直播问答互动方法，通过获取直播视频中多个第一用户提出的多个提问问题，以及针对每个提问问题的问题信息，基于获取的多个问题信息，对所述多个提问问题进行聚类处理，得到至少一个待解答问题，其中，每个待解答问题对应至少一个提问问题，获取第二用户针对所述待解答问题提供的问题答案，在直播视频中，展示所述问题答案，在直播视频中显示所述问题答案期间，提醒提出与所述问题答案对应的提问问题的所述第一用户。

这样，可以将直播过程中用户提出的问题进行归纳和整理，实现有效问题的筛选和提取，以筛除掉大量的重复和冗余的无效问题，为回答者提供了简洁明确的问题，有助于提高回答者回答问题的效率，有效降低问题遗漏和需要重复回答等，进而帮助提升直播效率，增强直播效果，在得到老师的答案后，提醒与答案对应的问题的学生，保证提出问题的学生都能获得答案。

本领域技术人员可以理解，在具体实施方式的上述方法中，各步骤的撰写顺序并不意味着严格的执行顺序而对实施过程构成任何限定，各步骤的具体执行顺序应当以其功能和可能的内在逻辑确定。

基于同一发明构思，本公开实施例中还提供了与直播问答互动方法对应的直播问答互动装置，由于本公开实施例中的装置解决问题的原理与本公开实施例上述直播问答互动方法相似，因此装置的实施可以参见方法的实施，重复之处不再赘述。

请参阅图4至图5，图4为本公开实施例提供的一种直播问答互动装置的示意图，图5为本公开实施例提供的一种直播问答互动装置的示意图之二。如图4中所示，本公开实施例提供的直播问答互动装置400，包括：

问题获取模块410，用于获取直播视频中多个第一用户提出的多个提问问题，以及针对每个提问问题的问题信息；

聚类模块420，用于基于获取的多个问题信息，对所述多个提问问题进行聚类处理，得到至少一个待解答问题，其中，每个待解答问题对应至少一个提问问题；

答案获取模块430，用于获取第二用户针对所述待解答问题提供的问题答案；

内容展示模块440，用于在直播视频中，展示所述问题答案。

一种可选的实施方式中，所述问题获取模块410，具体用于：

获取直播视频中多个第一用户提出的多个原始问题，以及针对每个原始问题的原始问题信息；

基于获取的多个所述原始问题信息，从所述多个原始问题中确定出能够作为问题的多个提问问题，并将对应的原始问题信息作为相应提问问题的问题信息。

一种可选的实施方式中，所述问题获取模块410在用于所述基于获取的多个所述原始问题信息，从所述多个原始问题中确定出能够作为问题的多个提问问题，并将对应的原始问题信息作为相应提问问题的问题信息时，具体用于：

针对每个原始问题，基于该原始问题的原始问题信息所指示的文本数目和标点符号数目，检测所述文本数目是否大于第一阈值，以及所述标点符号数目是否小于第二阈值；

若所述文本数目大于所述第一阈值，且所述标点符号数目小于所述第二阈值，将该原始问题作为能够作为问题的提问问题，并将该原始问题的原始问题信息作为该提问问题的问题信息。

一种可选的实施方式中，所述聚类模块420，具体用于：

基于获取的多个问题信息，确定每两个提问问题之间的相似度；

针对每个提问问题，确定所述多个提问问题中与该提问问题之间的相似度大于预设阈值的其他问题，其中，所述其他问题为所述多个提问问题中除该提问问题之外的问题；

对与该提问问题相似的其他问题和该提问问题进行融合，得到对应的待解答问题。

一种可选的实施方式中，所述聚类模块420在用于所述基于获取的多个问题信息，确定每两个提问问题之间的相似度之后，还用于：

针对每个提问问题，若所述多个提问问题中没有与该提问问题之间的相似度大于预设阈值的其他问题，将该提问问题作为对应的待解答问题。

一种可选的实施方式中，所述聚类模块420在用于所述对与该提问问题相似的其他问题和该提问问题进行融合，得到对应的待解答问题时，具体用于：

将该提问问题和与该提问问题相似的其他问题进行合并，得到合并后的合并问题；

将合并问题作为与该提问问题对应的待解答问题。

一种可选的实施方式中，如图5中所示，所述装置还包括生成模块450，所述生成模块450用于：

基于每个待解答问题对应至少一个提问问题的数量，确定每个待解答问题的优先级；

按照每个待解答问题的优先级，生成包括所述至少一个待解答问题的问题列表，其中，待解答问题的优先级越高，对应在问题列表中的位置越靠前；

将所述问题列表发送至第二用户。

一种可选的实施方式中，所述内容展示模块440，具体用于：

在直播视频中，展示与所述待解答问题对应的每个提问问题，并在每个提问问题对应的位置处显示所述问题答案。

一种可选的实施方式中，所述装置还包括提醒模块460，所述提醒模块460用于：

在直播视频中显示所述问题答案期间，提醒提出与所述问题答案对应的提问问题的所述第一用户。

关于装置中的各模块的处理流程、以及各模块之间的交互流程的描述可以参照上述方法实施例中的相关说明，这里不再详述。

本公开实施例提供的直播问答互动方法、装置、设备以及存储介质，通过获取直播视频中多个第一用户提出的多个提问问题，以及针对每个提问问题的问题信息，基于获取的多个问题信息，对所述多个提问问题进行聚类处理，得到至少一个待解答问题，其中，每个待解答问题对应至少一个提问问题，获取第二用户针对所述待解答问题提供的问题答案，在直播视频中，展示所述问题答案。

这样，可以将直播过程中用户提出的问题进行归纳和整理，实现有效问题的筛选和提取，以筛除掉大量的重复和冗余的无效问题，为回答者提供了简洁明确的问题，有助于提高回答者回答问题的效率，有效降低问题遗漏和需要重复回答等，进而帮助提升直播效率，增强直播效果。

基于同一技术构思，本申请实施例还提供了一种电子设备。本公开实施例还提供了一种电子设备600，如图6所示，为本公开实施例提供的电子设备600结构示意图，包括：

处理器610、存储器620、和总线630；存储器620用于存储执行指令，包括内存621和外部存储器622；这里的内存621也称内存储器，用于暂时存放处理器610中的运算数据，以及与硬盘等外部存储器622交换的数据，处理器610通过内存621与外部存储器622进行数据交换，当所述电子设备600运行时，所述处理器610与所述存储器620之间通过总线630通信，使得所述处理器610可以执行上述方法实施例中所示的直播问答互动方法的步骤。

本公开实施例还提供一种计算机存储介质，该计算机存储介质上存储有计算机程序，该计算机程序被处理器运行时执行上述方法实施例中所述的直播问答互动方法的步骤。其中，该存储介质可以是易失性或非易失的计算机可读取存储介质。

本公开实施例还提供一种计算机程序产品，该计算机程序产品承载有程序代码，所述程序代码包括的指令可用于执行上述方法实施例中所述的直播问答互动方法的步骤，具体可参见上述方法实施例，在此不再赘述。

其中，上述计算机程序产品可以具体通过硬件、软件或其结合的方式实现。在一个可选实施例中，所述计算机程序产品具体体现为计算机存储介质，在另一个可选实施例中，计算机程序产品具体体现为软件产品，例如软件开发包(Software Development Kit，SDK)等等。

所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为描述的方便和简洁，上述描述的装置、设备和存储介质的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。在本公开所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的方法、装置、设备以及存储介质，可以通过其它的方式实现。以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，所述单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，又例如，多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些通信接口，装置或单元的间接耦合或通信连接，可以是电性，机械或其它的形式。

所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。

另外，在本公开各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。

所述功能如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个处理器可执行的非易失的计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本公开的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本公开各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(Read-OnlyMemory，ROM)、随机存取存储器(Random Access Memory，RAM)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

最后应说明的是：以上所述实施例，仅为本公开的具体实施方式，用以说明本公开的技术方案，而非对其限制，本公开的保护范围并不局限于此，尽管参照前述实施例对本公开进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：任何熟悉本技术领域的技术人员在本公开揭露的技术范围内，其依然可以对前述实施例所记载的技术方案进行修改或可轻易想到变化，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改、变化或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本公开实施例技术方案的精神和范围，都应涵盖在本公开的保护范围之内。因此，本公开的保护范围应所述以权利要求的保护范围为准。

Claims (12)

1.一种直播问答互动方法，其特征在于，所述方法包括：

获取直播视频中多个第一用户提出的多个提问问题，以及针对每个提问问题的问题信息；

基于获取的多个问题信息，对所述多个提问问题进行聚类处理，得到至少一个待解答问题，其中，每个待解答问题对应至少一个提问问题；

获取第二用户针对所述待解答问题提供的问题答案；

在直播视频中，展示所述问题答案。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取直播视频中多个第一用户提出的多个提问问题，以及针对每个提问问题的问题信息，包括：

获取直播视频中多个第一用户提出的多个原始问题，以及针对每个原始问题的原始问题信息；

基于获取的多个所述原始问题信息，从所述多个原始问题中确定出能够作为问题的多个提问问题，并将对应的原始问题信息作为相应提问问题的问题信息。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述基于获取的多个所述原始问题信息，从所述多个原始问题中确定出能够作为问题的多个提问问题，并将对应的原始问题信息作为相应提问问题的问题信息，包括：

针对每个原始问题，基于该原始问题的原始问题信息所指示的文本数目和标点符号数目，检测所述文本数目是否大于第一阈值，以及所述标点符号数目是否小于第二阈值；

若所述文本数目大于所述第一阈值，且所述标点符号数目小于所述第二阈值，将该原始问题作为能够作为问题的提问问题，并将该原始问题的原始问题信息作为该提问问题的问题信息。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于获取的多个问题信息，对所述多个提问问题进行聚类处理，得到至少一个待解答问题，包括：

基于获取的多个问题信息，确定每两个提问问题之间的相似度；

针对每个提问问题，确定所述多个提问问题中与该提问问题之间的相似度大于预设阈值的其他问题，其中，所述其他问题为所述多个提问问题中除该提问问题之外的问题；

对与该提问问题相似的其他问题和该提问问题进行融合，得到对应的待解答问题。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，在所述基于获取的多个问题信息，确定每两个提问问题之间的相似度之后，所述方法包括：

针对每个提问问题，若所述多个提问问题中没有与该提问问题之间的相似度大于预设阈值的其他问题，将该提问问题作为对应的待解答问题。

6.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述对与该提问问题相似的其他问题和该提问问题进行融合，得到对应的待解答问题，包括：

将该提问问题和与该提问问题相似的其他问题进行合并，得到合并后的合并问题；

将合并问题作为与该提问问题对应的待解答问题。

7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述基于获取的多个问题信息，对所述多个提问问题进行聚类处理，得到至少一个待解答问题之后，所述方法包括：

基于每个待解答问题对应至少一个提问问题的数量，确定每个待解答问题的优先级；

按照每个待解答问题的优先级，生成包括所述至少一个待解答问题的问题列表，其中，待解答问题的优先级越高，对应在问题列表中的位置越靠前；

将所述问题列表发送至第二用户。

8.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述在直播视频中，展示所述问题答案，包括：

在直播视频中，展示与所述待解答问题对应的每个提问问题，并在每个提问问题对应的位置处显示所述问题答案。

9.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述在直播视频中，展示所述问题答案之后，所述方法包括：

在直播视频中显示所述问题答案期间，提醒提出与所述问题答案对应的提问问题的所述第一用户。

10.一种直播问答互动装置，其特征在于，所述装置包括：

问题获取模块，用于获取直播视频中多个第一用户提出的多个提问问题，以及针对每个提问问题的问题信息；

聚类模块，用于基于获取的多个问题信息，对所述多个提问问题进行聚类处理，得到至少一个待解答问题，其中，每个待解答问题对应至少一个提问问题；

答案获取模块，用于获取第二用户针对所述待解答问题提供的问题答案；

内容展示模块，用于在直播视频中，展示所述问题答案。

11.一种电子设备，其特征在于，包括：处理器、存储器和总线，所述存储器存储有所述处理器可执行的机器可读指令，当电子设备运行时，所述处理器与所述存储器之间通过总线通信，所述机器可读指令被所述处理器执行时执行如权利要求1至9任意一项所述的直播问答互动方法的步骤。

12.一种计算机存储介质，其特征在于，该计算机存储介质上存储有计算机程序，该计算机程序被处理器运行时执行如权利要求1至9任意一项所述的直播问答互动方法的步骤。

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