CN113791860B - 一种信息转换方法、装置和存储介质 - Google Patents

Abstract

本申请公开了一种信息转换方法、装置和存储介质，该信息转换方法包括：运行于终端设备上的应用程序获取终端设备屏幕当前显示界面的截图；并通过图片识别组件对截图进行解析，以获取截图中包含的文本信息，不需要人工复制信息，减少业务人员的工作量；完成解析后，将获取到的文本信息写入企业管理系统中对应的位置，相较于人工复制粘贴或打字输入的方式更加快速和准确。由此可见，通过本申请所提供的信息转换方法，可以将聊天信息转换到企业管理系统中，防止出现由于人工操作导致录入错误的情况，提高信息转换的效率和准确率。

Description

一种信息转换方法、装置和存储介质

技术领域

本申请涉及通信技术领域，特别是涉及一种信息转换方法、装置和存储介质。

背景技术

随着即时通讯技术的发展，企业业务员在日常的商业活动中越来越多的使用聊天软件与客户进行沟通，如：微信，当客户提出产品问题或需求时，业务员需要将客户发送的信息录入到企业管理系统中，例如：企业资源计划(Enterprise Resource Planning，ERP)系统中，以进行查询或者业务执行操作。

由于聊天软件和企业管理系统在数据的交互和识别上是不互通的，只能由业务员通过复制粘贴或者手工重新打字的方式来完成转换信息的工作。但这一方式的效率十分低下，当工作量较大时，人工操作极容易出现错误，造成经济损失。

由此可见，在将聊天信息转换到企业管理系统中时，如何保证提高信息转换的效率和准确率，是本领域技术人员亟需解决的问题。

发明内容

本申请的目的是提供一种信息转换方法、装置和存储介质，用于将聊天信息更高效和准确的转换到企业管理系统中。

为解决上述技术问题，本申请提供一种信息转换方法，该方法包括：

生成包含聊天界面的屏幕截图；

对所述屏幕截图进行解析，获取文本信息；

将所述文本信息写入企业管理系统中相应字段中。

优选的，所述将所述文本信息写入企业管理系统中相应字段中包括：

提取所述文本信息中的关键词；

根据所述关键词确定所述企业管理系统中与所述关键词相对应的产品页面；

将所述文本信息写入所确定的所述产品页面的相应字段中。

优选的，所述将所述文本信息写入所确定的所述产品页面的相应字段中，包括：

判断所述文本信息的格式是否为标准格式；

若所述格式为标准格式，则将所述文本信息依次写入所述产品页面的相应字段中；

若否，则判断所述文本信息是否存在产品属性信息；

若所述文本信息存在所述产品属性信息，则依据所述产品属性信息将所述文本信息写入所述产品页面的相应字段中；

若所述文本信息不存在所述产品属性信息，则依据所述文本信息的组合方式和所述文本信息的类别的对应关系，对所述文本信息进行分类，将分类后的所述文本信息写入所述产品页面的相应字段中。

优选的，所述将所述文本信息写入企业管理系统中相应字段中的步骤后，还包括：

判断写入字段的所述文本信息是否符合当前字段的规则；

若不符合所述规则，则删除写入的所述文本信息。

优选的，所述生成包含聊天界面的屏幕截图的步骤前，还包括：

判断是否满足生成包含聊天界面的屏幕截图的预设条件；

若满足，进入所述生成包含聊天界面的屏幕截图的步骤。

优选的，所述判断是否满足生成包含聊天界面的屏幕截图的预设条件包括：

判断所述企业管理系统和聊天软件是否均打开，且自所述企业管理系统和所述聊天软件均打开的时刻或前一次生成包含聊天界面的屏幕截图的时刻起，经过的时间大于阈值时间；

若所述企业管理系统和所述聊天软件均打开，且所述时间大于所述阈值时间，则确认满足生成包含聊天界面的屏幕截图的所述预设条件；

或判断所述企业管理系统和所述聊天软件是否均打开，且检测到触发快捷键的操作；

若所述企业管理系统和所述聊天软件均打开，且检测到触发快捷键的操作，则确认满足生成包含聊天界面的屏幕截图的所述预设条件。

优选的，所述获取文本信息的步骤后，还包括：

将所述文本信息存储到缓存队列中，当所述文本信息的数量超过所述缓存队列的最大长度时，将最早存入的所述文本信息删除。

为了解决上述技术问题，本申请还提供一种信息转换装置，包括：

获取模块：用于生成包含聊天界面的屏幕截图；

解析模块：用于对所述屏幕截图进行解析，获取文本信息；

写入模块：用于将所述文本信息写入企业管理系统中相应字段中。

为了解决上述技术问题，本申请还提供另一种信息转换装置，包括存储器，用于存储计算机程序；

处理器，用于执行所述计算机程序时实现所述的信息转换方法的步骤。

为了解决上述技术问题，本申请还提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现所述的信息转换方法的步骤。

本申请提供的信息转换方法包括：运行于终端设备上的应用程序获取终端设备屏幕当前显示界面的截图；并通过图片识别组件对截图进行解析，以获取截图中包含的文本信息，不需要人工复制信息，减少业务人员的工作量；完成解析后，将获取到的文本信息写入企业管理系统中对应的位置，相较于人工复制粘贴或打字输入的方式更加快速和准确。由此可见，通过本申请所提供的信息转换方法，可以将聊天信息转换到企业管理系统中，防止出现由于人工操作导致录入错误的情况，提高信息转换的效率和准确率。

此外，本申请所提供的信息转换装置及存储介质，与上述方法对应，效果同上。

附图说明

为了更清楚地说明本申请实施例，下面将对实施例中所需要使用的附图做简单的介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本申请实施例提供的一种信息转换方法的流程图；

图2为本申请实施例提供的一种信息转换装置的结构图；

图3为本申请实施例提供的另一种信息转换装置的结构图。

具体实施方式

下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本申请一部分实施例，而不是全部实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下，所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护范围。

本申请的核心是提供一种信息转换方法、装置和存储介质。

为了使本技术领域的人员更好地理解本申请方案，下面结合附图和具体实施方式对本申请作进一步的详细说明。

在企业工作场景中，企业的业务员需要通过聊天软件与客户交流相关商品信息等信息，并将信息转换到企业的企业管理系统，例如ERP系统中以便于查询或记录，为了避免人工复制粘贴或打字输入导致出现信息转换错误的情况，终端设备通过解析包含聊天界面的屏幕截图，以将文本信息转换到企业管理系统中。在具体实施中，终端设备可以为电脑，手机等智能设备，聊天软件包括微信、QQ等，当用户在运行有企业管理软件和聊天软件且开启本申请提供的信息转换服务的终端设备上与客户交流时，该服务会自动生成终端设备当前屏幕的截图，通过对屏幕截图进行解析获取文本信息，将文本信息填入企业管理系统中。

图1为本申请实施例提供的一种信息转换方法的流程图，如图1所示，该信息转换方法包括：

S10：生成包含聊天界面的屏幕截图。

在具体实施中，终端设备通过后台服务程序对界面进行监控，生成当前显示界面的截图并保存。可以理解的是，可以每隔固定周期生成屏幕截图，其中，周期可以由用户自行设置；也可以通过快捷键生成屏幕截图，此处不做限定。

生成截图时可以为截取整个显示界面，也可以只截取显示界面中的某个区域；截取的页面区域越小，后续处理屏幕截图的计算量越小，处理速度越快，相应的，获取到的信息越少，可能会导致信息转换错误。需要注意的是，该截图至少需要包含聊天窗口，使终端设备能够通过截图获取聊天信息。

S11：对屏幕截图进行解析，获取文本信息。

生成包含聊天界面的屏幕截图后，通过识图组件对屏幕截图进行解析，获取屏幕截图中包含的文本信息，并将得到的文本信息存储，以便于填充到企业管理系统中，常用的识图组件包括Asprise-OCR和AipSdk。

可以理解的是，获取到的文本信息包括需要填入企业管理系统中的有效信息和显示界面上的其他无效信息。可以对获取到的文本信息先进行过滤，尽可能的删除掉无效信息，例如：可以根据关键字对文本信息进行过滤，删除不包含预设关键字的文本信息；也可以根据文本格式对文本信息进行过滤，删除格式不正确的文本信息。可以理解的是，过滤文本信息的条件越严格，后续填入企业管理系统的文本信息的正确率越高，但会丢失更多的有效信息。也可以将文本信息全部保存下来以写入企业管理系统中，完成写入流程后再对写入的内容进行检测，判断写入的文本信息是否正确。

在具体实施中，可以将获取到的文本信息保存在日志文件中，也可以保存在缓存队列中，此处不做限定。

S12：将文本信息写入企业管理系统中相应字段中。

在具体实施过程中，获取到文本信息后，还需要将获取到的文本信息写入企业管理系统中的相应字段中。可以理解的是，上述字段为企业管理系统中的输入框等元素，例如：产品型号，价格，产品编码等。

可以理解的是，企业管理系统是指能够体现企业管理的大部分职能(包括决策、计划、组织、领导、监控、分析等等)的软件。在企业管理过程中，企业管理系统能够为决策者提供实时、准确、完整的数据作为决策依据。按照功能划分，企业管理软件可分为企业文档管理、财务管理、车间管理、企业资源计划、资产管理、成本管理、设备管理、质量管理、分销资源计划管理、人力资源管理、供应链管理、客户关系管理等类型。本实施例以企业资源计划管理系统为例，对本申请所提供的信息转换方法进行说明。

需要注意的是，获取到的文本信息可能为一条，也可能为多条，当文本信息只有一条时，找到与文本信息对应的字段将文本信息写入即可；当文本信息有多条时，先将文本信息区分开，在分别确定与每条文本信息对应的字段。

进一步的，企业管理系统可能有一个页面，也可能有多个页面，当企业管理系统只有一个页面时，直接将文本信息写入相应的字段；当企业管理系统具有多个页面时，需要先提取文本信息中的关键字，例如：商品信息，人员信息，仓储信息等，确定与关键词对应的产品页面，在将文本信息写入确定的产品页面相应的字段中。

可以理解的是，业务员与客户交流过程中涉及到的文本信息可能是符合规定格式的，也可能不符合规定格式。为了保证信息转换过程的可靠性和提高转换成功率，对于不符合规定格式的文本信息，判断文本信息中是否包含产品属性信息，若是，则根据产品属性信息将文本信息写入相应的字段，若不含产品属性信息，则依据文本信息中数字、文本和字符的组合方式对文本信息进行分类，以便写入相应字段。

需要注意的是，还应该对写入字段的文本信息进行校验，可以在写入之前对文本信息进行校验，若通过校验则将文本信息写入相应字段；也可以在将文本信息写入相应字段后对文本进行校验，若校验未通过则将已写入的文本信息删除。对文本信息进行校验时，可以判断文本信息的格式是否满足当前字段的要求，例如：文本信息为汉字文字，当前字段需要输入数字编号，则文本信息不满足当前字段的要求，则删除写入的文本信息；也可以判断文本信息的内容是否为当前字段的内容，例如：文本信息为粉色，但当前商品不存在粉色款，则判定文本信息不满足当前字段的要求，删除写入的文本信息。

本实施例中提供了一的信息转换方法，该方法包括：运行于终端设备上的应用程序获取终端设备屏幕当前显示界面的截图；并通过图片识别组件对截图进行解析，以获取截图中包含的文本信息，不需要人工复制信息，减少业务人员的工作量；完成解析后，将获取到的文本信息写入企业管理系统中对应的位置，相较于人工复制粘贴或打字输入的方式更加快速和准确。由此可见，通过本申请所提供的信息转换方法，可以将聊天信息转换到企业管理系统中，防止出现由于人工操作导致录入错误的情况，提高信息转换的效率和准确率。

在具体实施中，企业管理系统多用于存储大量的产品信息、人员信息和物流信息等，一般会存在多个产品页面，在将文本信息写入企业管理系统中相应字段前，还需要确定与文本信息对应的产品页面。

在上述实施例的基础上，信息转换方法中将文本信息写入企业管理系统中相应字段中包括：

提取文本信息中的关键词；

根据关键词确定企业管理系统中与关键词相对应的产品页面；

将文本信息写入所确定的产品页面的相应字段中。

可以理解的是，关键词为能够体现文本信息特征的词，例如：文本信息中包含“产品名称”，则确定关键词为产品，寻找到与产品对应的产品页面，将文本信息写入产品页面的相应字段中。关键词可以为一个，也可以为多个，若文本信息中存在多个关键词，则先依据关键词将文本信息划分为多个子信息块，再根据关键词确定每个子信息块对应的产品页面，将子信息块中的文本信息写入产品页面中相应的字段中。

在本实施例中，通过文本信息中的关键词确定与文本信息对应的产品页面，再将文本信息写入产品页面中相应的字段中，在将文本信息写入产品页面中时，不需要在整个企业管理系统中寻找与文本信息对应的字段，提高了文本信息的写入速度和转换信息的效率，使用户体验得到提升。

可以理解的是，获取到的文本信息可能不只包括可以填充到产品页面中的有效文本信息，还可能包括无效文本信息，在将文本信息写入产品页面前需要将文本信息中的有效文本信息提取出来，删除无效文本信息。在具体实施中，判断获取的有效文本信息是否包含多个关键词或属性词，若是，则根据关键词或属性词将有效文本信息划分为多条有效文本信息，分别写入确定的产品页面。

需要注意的是，业务员与用户沟通过程中发送的文本信息可能为按照标准格式排列的信息，也可能是随机排列的信息；其中，标准格式为预先设置的文本格式，如“产品颜色：粉色，产品编号：0532”。识别符合标准格式的文本信息并将其写入产品页面的相应字段中后，为了提高信息转换的成功率，还应该对不符合标准格式的有效文本进行识别。

在上述实施例的基础上，将文本信息写入所确定的产品页面的相应字段中，包括：

判断文本信息的格式是否为标准格式；

若格式为标准格式，则将文本信息依次写入产品页面的相应字段中；

若否，则判断文本信息是否存在产品属性信息；

若文本信息存在产品属性信息，则依据产品属性信息将文本信息写入产品页面的相应字段中；

若文本信息不存在产品属性信息，则依据文本信息的组合方式和文本信息的类别的对应关系，对文本信息进行分类，将分类后的文本信息写入产品页面的相应字段中。

其中，标准格式可以是统一规定的，也可以是业务员根据自己的业务范围自行设定的，在此不做限定。

可以理解的是，产品的属性信息为可以为统一设定的产品属性词，也可以为业务员根据商品的特点预先写入的产品属性字段，如上文提到的标准格式中，“产品颜色”、“产品编号”即为产品属性信息。将文本信息中的字段与保存的产品属性信息相对比，即可判断文本信息中是否存在产品属性信息。需要注意的是，判断文本信息是否存在产品属性信息的成功率与预先设定的产品属性词的准确程度和数量有关，产品属性词越多，则成功率越高；产品属性词越模糊，如仅将“产品作为关键词”，则判断文本信息存在产品属性信息的可能性会增加，但准确率会降低。在具体实施中，依据文本信息的组合方式和文本信息的类别的对应关系对文本信息进行分类，文本信息的组合方式和文本信息的类别的对应关系包括：

若文本信息的组合方式为：数字/数字+字母/数字+符号/数字+字母+符号-则该文本信息为商品编码；

若文本信息的组合方式为：字母/中文/中文+数字/字母+数字/中文+字母+数字，则该文本信息为商品名称；

若文本信息的组合方式为：计量符号+数字/计量符号+数字+字母/计量符号+数字+中文/数字+字母/数字+中文，则该文本信息为规格型号；

若文本信息的组合方式为：字母/中文/中文+字母+符号/英文+符号，则该文本信息为辅助属性。

除上述对应关系外，业务员还可以根据自己的业务范围自行设定对应关系，根据对应关系将文本信息写入企业管理系统的产品页面中，以提高信息转换的成功率。

在本实施例中，对不同格式的文本信息采取不同的处理方式：将符合标准格式的文本信息写入产品页面的字段中；将不符合标准格式的文本信息按照属性信息写入产品页面的字段中；将不符合标准格式的文本信息且不包含属性信息的文本信息，按照组合方式和类别的对应关系将文本信息分类，再将分类后的文本信息写入与文本信息类别相对应的产品页面的字段中。提高了聊天信息转换到企业管理系统中的转换成功率，提高用户的使用体验。

在具体实施中，由于本申请提出的方法通过识别截图中的文本信息的方式实现信息转换，可能会出现识别失败的情况，因此还应该对写入字段的文本信息进行校验，可以在写入之前对文本信息进行校验，若通过校验则将文本信息写入相应字段；也可以在将文本信息写入相应字段后对文本进行校验，若校验未通过则将已写入的文本信息删除。在写入之前对文本信息进行校验的方法的计算量较大，会影响信息转换的速度，本实施例中选用后一种方式对写入的文本信息进行校验。

在上述实施例的基础上，将文本信息写入企业管理系统中相应字段中的步骤后，还包括：

判断写入字段的文本信息是否符合当前字段的规则；

若不符合规则，则删除写入的文本信息。

可以理解的是，当前字段的规则包括当前字段的内容、当前字段的格式和其他预设的规则，例如：文本信息为英文字符串，当前字段需要输入数字编号，则文本信息不满足当前字段的要求，则删除写入的文本信息；也可以判断文本信息的内容是否为当前字段的内容，例如：文本信息为“10米”，但当前商品为称重商品，没有这一属性，则判定文本信息不满足当前字段的要求，删除写入的文本信息；还可以判断文本信息的内容是否与实际相符，例如：需要的量为20，但当前仓库储量为5，则判定文本信息与当前字段的不匹配，则需要删除写入的文本信息，并向业务员发出提醒。

在本实施例中，通过对写入相应字段的文本信息，删除写入的不符合相应字段的规则的文本信息，能够进一步提高信息转换的成功率，防止信息转换过程中出现错误造成经济损失。

在具体实施中，可以使终端设备时刻生成当前界面的截图，从而实现信息转换，但这样会浪费计算给终端设备带来较大的计算压力，影响正常工作。

在上述实施例的基础上，生成包含聊天界面的屏幕截图的步骤前，还包括：

判断是否满足生成包含聊天界面的屏幕截图的预设条件；

若满足，进入生成包含聊天界面的屏幕截图的步骤。

可以理解的是，预设条件可以是程序自带的条件，也可以是用户自行设置的条件，当满足预设条件时，生成包含聊天界面的屏幕截图，并对图片进行解析以获取文本信息，将文本信息写入产品页面对应的字段中。

进一步的，上述预设条件可以是用户通过快捷键控制生成屏幕截图，也可以为预先设置截图时间周期，在每个截图时间结束时生成屏幕截图，或是不同指令的组合，本发明对此不做限定。

在本实施例中，通过判断是否满足生成包含聊天界面的屏幕截图的预设条件，确定是否生成包含聊天界面的屏幕截图。在保持信息转换准确率的基础上，减少生成包含聊天界面的屏幕截图的频率，从而节省计算资源，提高用户的使用体验

在具体实施中，采用单独的预设条件判断是否生成包含聊天界面的屏幕截图会存在不方便的情况，例如：当业务员和客户的聊天速度较快且内容较多时，可能在一个截图时间周期内聊天页面已经多次刷新，会导致信息丢失，影响信息转换成功率；若只在快捷键被触发时生成包含聊天界面的屏幕截图，则业务员需要不断触发快捷键，增加业务员的工作量，影响正常工作。

在上述实施例的基础上，判断是否满足生成包含聊天界面的屏幕截图的预设条件包括：

判断企业管理系统和聊天软件是否均打开，且自企业管理系统和聊天软件均打开的时刻或前一次生成包含聊天界面的屏幕截图的时刻起，经过的时间大于阈值时间；

若企业管理系统和聊天软件均打开，且时间大于阈值时间，则确认满足生成包含聊天界面的屏幕截图的预设条件；

或判断企业管理系统和聊天软件是否均打开，且检测到触发快捷键的操作；

若企业管理系统和聊天软件均打开，且检测到触发快捷键的操作，则确认满足生成包含聊天界面的屏幕截图的预设条件。

可以理解的是，本实施例对企业管理系统和聊天软件的种类不做限定，可以为微信、QQ、推特等任何一种聊天软件，只需保证企业管理系统和聊天软件同时打开即可。当用户按下快捷按键时，若检测到企业管理系统或聊天软件未打开，则向用户发出提醒。

在本实施例中，在企业管理系统和聊天软件同时打开的情况下，同时将接收到截图指令和满足预设的截图时间周期作为预设条件，使系统能够更好的完成信息转换工作，提高用户的使用体验。

在具体实施中，系统通过解析包含聊天界面的屏幕截图获取文本信息，为了方便后续匹配和过滤的操作，还需要将文本信息存储起来。文本信息可以存储于日志文件中，也可以存储到缓存队列中。

在上述实施例的基础上，获取文本信息的步骤后，还包括：

将文本信息存储到缓存队列中，当文本信息的数量超过缓存队列的最大长度时，将最早存入的文本信息删除。

可以理解的是，由于使用过程中会产生大量的文本信息，因此选择将文本信息存储到缓存队列中，当文本信息的数量超过缓存队列的最大长度时，将最早存入的文本信息删除。

在本实施例中，将获取的文本信息存储到缓存队列中，并实时更新存储的文本信息。减轻终端设备的存储压力，提高转换信息的速度，提高用户的使用体验。

在上述实施例中，对于信息转换方法进行了详细描述，本申请还提供信息转换装置对应的实施例。需要说明的是，本申请从两个角度对装置部分的实施例进行描述，一种是基于功能模块的角度，另一种是基于硬件的角度。

由于装置部分的实施例与方法部分的实施例相互对应，因此装置部分的实施例请参见方法部分的实施例的描述，这里暂不赘述。

在上述实施例中，对于信息转换方法进行了详细描述，本申请还提供信息转换装置对应的实施例。该装置基于功能模块的角度进行说明。图2为本申请实施例提供的一种信息转换装置的结构图。如图2所示，一种信息转换装置，包括：

获取模块10：用于生成包含聊天界面的屏幕截图；

解析模块11：用于对屏幕截图进行解析，获取文本信息；

写入模块12：用于将文本信息写入企业管理系统中相应字段中。

本申请所提供的信息转换装置，包括：运行于终端设备上的应用程序获取终端设备屏幕当前显示界面的截图；并通过图片识别组件对截图进行解析，以获取截图中包含的文本信息，不需要人工复制信息，减少业务人员的工作量；完成解析后，将获取到的文本信息写入企业管理系统中对应的位置，相较于人工复制粘贴或打字输入的方式更加快速和准确。由此可见，通过本申请所提供的信息转换方法，可以将聊天信息转换到企业管理系统中，防止出现由于人工操作导致录入错误的情况，提高信息转换的效率和准确率。

图3为本申请另一实施例提供的信息转换装置的结构图，如图3所示，信息转换装置包括：存储器20，用于存储计算机程序；

处理器21，用于执行计算机程序时实现如上述实施例获取文本信息的方法的步骤。

本实施例提供的终端设备可以包括但不限于智能手机、平板电脑、笔记本电脑或台式电脑等。

其中，处理器21可以包括一个或多个处理核心，比如4核心处理器、8核心处理器等。处理器21可以采用DSP(Digital Signal Processing，数字信号处理)、FPGA(Field－Programmable Gate Array，现场可编程门阵列)、PLA(Programmable Logic Array，可编程逻辑阵列)中的至少一种硬件形式来实现。处理器21也可以包括主处理器和协处理器，主处理器是用于对在唤醒状态下的数据进行处理的处理器，也称CPU(Central ProcessingUnit，中央处理器)；协处理器是用于对在待机状态下的数据进行处理的低功耗处理器。在一些实施例中，处理器21可以在集成有GPU(Graphics Processing Unit，图像处理器)，GPU用于负责显示屏所需要显示的内容的渲染和绘制。一些实施例中，处理器21还可以包括AI(Artificial Intelligence，人工智能)处理器，该AI处理器用于处理有关机器学习的计算操作。

存储器20可以包括一个或多个计算机可读存储介质，该计算机可读存储介质可以是非暂态的。存储器20还可包括高速随机存取存储器，以及非易失性存储器，比如一个或多个磁盘存储设备、闪存存储设备。本实施例中，存储器20至少用于存储以下计算机程序201，其中，该计算机程序被处理器21加载并执行之后，能够实现前述任一实施例公开的信息转换方法的相关步骤。另外，存储器20所存储的资源还可以包括操作系统202和数据203等，存储方式可以是短暂存储或者永久存储。其中，操作系统202可以包括Windows、Unix、Linux等。数据203可以包括但不限于文本信息等。

在一些实施例中，终端设备还可包括有显示屏22、输入输出接口23、通信接口24、电源25以及通信总线26。

本领域技术人员可以理解，图3中示出的结构并不构成对信息转换装置的限定，可以包括比图示更多或更少的组件。

本申请实施例提供的信息转换装置，包括存储器和处理器，处理器在执行存储器存储的程序时，能够实现信息转换装置方法。

最后，本申请还提供一种计算机可读存储介质对应的实施例。计算机可读存储介质上存储有计算机程序，计算机程序被处理器执行时实现如上述方法实施例中记载的步骤。

可以理解的是，如果上述实施例中的方法以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本申请的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的全部或部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，执行本申请各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(Read-Only Memory，ROM)、随机存取存储器(Random Access Memory，RAM)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

以上对本申请所提供的信息转换方法、装置和存储介质进行了详细介绍。说明书中各个实施例采用递进的方式描述，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处，各个实施例之间相同相似部分互相参见即可。对于实施例公开的装置而言，由于其与实施例公开的方法相对应，所以描述的比较简单，相关之处参见方法部分说明即可。应当指出，对于本技术领域的普通技术人员来说，在不脱离本申请原理的前提下，还可以对本申请进行若干改进和修饰，这些改进和修饰也落入本申请权利要求的保护范围内。

还需要说明的是，在本说明书中，诸如第一和第二等之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。而且，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、物品或者设备中还存在另外的相同要素。

Claims (9)

1.一种信息转换方法，其特征在于，包括：

生成包含聊天界面的屏幕截图；

对所述屏幕截图进行解析，获取文本信息；

将所述文本信息写入企业管理系统中相应字段中；

所述将所述文本信息写入企业管理系统中相应字段中包括：

提取所述文本信息中的关键词；

根据所述关键词确定所述企业管理系统中与所述关键词相对应的产品页面；

将所述文本信息写入所确定的所述产品页面的相应字段中。

2.根据权利要求1所述的信息转换方法，其特征在于，所述将所述文本信息写入所确定的所述产品页面的相应字段中，包括：

判断所述文本信息的格式是否为标准格式；

若所述格式为标准格式，则将所述文本信息依次写入所述产品页面的相应字段中；

若否，则判断所述文本信息是否存在产品属性信息；

若所述文本信息存在所述产品属性信息，则依据所述产品属性信息将所述文本信息写入所述产品页面的相应字段中；

若所述文本信息不存在所述产品属性信息，则依据所述文本信息的组合方式和所述文本信息的类别的对应关系，对所述文本信息进行分类，将分类后的所述文本信息写入所述产品页面的相应字段中。

3.根据权利要求1所述的信息转换方法，其特征在于，所述将所述文本信息写入企业管理系统中相应字段中的步骤后，还包括：

判断写入字段的所述文本信息是否符合当前字段的规则；

若不符合所述规则，则删除写入的所述文本信息。

4.根据权利要求1所述的信息转换方法，其特征在于，所述生成包含聊天界面的屏幕截图的步骤前，还包括：

判断是否满足生成包含聊天界面的屏幕截图的预设条件；

若满足，进入所述生成包含聊天界面的屏幕截图的步骤。

5.根据权利要求4所述的信息转换方法，其特征在于，所述判断是否满足生成包含聊天界面的屏幕截图的预设条件包括：

判断所述企业管理系统和聊天软件是否均打开，且自所述企业管理系统和所述聊天软件均打开的时刻或前一次生成包含聊天界面的屏幕截图的时刻起，经过的时间大于阈值时间；

若所述企业管理系统和所述聊天软件均打开，且所述时间大于所述阈值时间，则确认满足生成包含聊天界面的屏幕截图的所述预设条件；

或判断所述企业管理系统和所述聊天软件是否均打开，且检测到触发快捷键的操作；

若所述企业管理系统和所述聊天软件均打开，且检测到触发快捷键的操作，则确认满足生成包含聊天界面的屏幕截图的所述预设条件。

6.根据权利要求1所述的信息转换方法，其特征在于，所述获取文本信息的步骤后，还包括：

将所述文本信息存储到缓存队列中，当所述文本信息的数量超过所述缓存队列的最大长度时，将最早存入的所述文本信息删除。

7.一种信息转换装置，其特征在于，包括：

获取模块：用于生成包含聊天界面的屏幕截图；

解析模块：用于对所述屏幕截图进行解析，获取文本信息；

写入模块：用于将所述文本信息写入企业管理系统中相应字段中；所述将所述文本信息写入企业管理系统中相应字段中包括：提取所述文本信息中的关键词；根据所述关键词确定所述企业管理系统中与所述关键词相对应的产品页面；将所述文本信息写入所确定的所述产品页面的相应字段中。

8.一种信息转换装置，其特征在于，包括存储器，用于存储计算机程序；

处理器，用于执行所述计算机程序时实现如权利要求1至6任一项所述的信息转换方法的步骤。

9.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1至6任一项所述的信息转换方法的步骤。